劳保用品的申请书（共8篇）
由于冬季在各地施工现场比较寒冷，并且在室外工作时时常遇到风、雨、雪等情况，现在申请为部门内所有出现场的技术人员购置冬季工作外套。
工作外套应当可以防风，并适当防雨雪，类似半截大衣式样。有帽子，内有可拆除棉夹层。式样和颜色可以参照现有的工作服（深蓝色夹克）。口袋的设置也类似工作服，双臂设插笔和改锥的兜；左右胸部各有带盖的兜，下面两个斜插兜设置拉链；大衣和棉夹层里面多设置几个比较大的口袋，口袋设置拉链或可以扣紧。袖口不用收紧，但是可以用扣子扣紧。
由于现在正当施工时段，希望公司能够尽快审批。
监测项目部
一、预存消费,快递送货上门模式
模式为在固定的商店预存款项,指定需要送货上门的货品,约定时间。商店到了时间点后定期自动送货上门,送货后扣除款项,下次重复操作。
传统销售女性日用品或者其他日用品的方式就是客人直接到门店超市直接购买。根据调查资料显示:男性消费者觉得每月必须去购买日用品最繁琐不便,女性消费者觉得多数日用品例如女性卫生巾,洗发水,沐浴露还有纸巾等在物体本身所占体积和质量的因素上都不便提取回家。
因此这时候商家如果愿意提供送货上门,一方面提高商家的服务质量;另一方面减轻消费者的负担,回头客的机率会大很多,如此便捷的购物方式很容易在消费者的口碑中深入到众多的家庭中。只要得到消费者的持续购买以及不断吸引新的家庭采用,结合现在的快递购物及地区商店连锁经营的模式,这种销售日用品方式的实施附加的成本还是可控的,并不断完善成熟。
调查资料更加显示:对于上班一族白领,有空去购买必须日用品的时间是不多的,一些日常的琐碎商品又不得不去采购,就觉得时间的利用价值不高。一种便捷的购物方式是很快被现代企业的白领喜爱的。这样更是便捷了上班一族,而不用为日常必需品劳碌,让上班一族发挥更多其他作用及刺激其它的一些消费,创造更多的社会价值。
因此这时候商家提供预存消费的方式,通过一次约定采购,后续定期快递送货上门的销售方式来销售这些日常的琐碎商品。诚信经营,便捷服务的风气对社会和市场都是得益甚多的。
二、组合商品,刺激男性消费
模式为组合女性经期需要日用品和有缓解痛经的红糖一起作为礼品的形式销售。
目前日用品的消费者是以女性为主,而卫生巾更加是女性的专用市场。另外经过调查和生理医学知识提及:女性经期因身体生理一系列的反应,加上身体健康素质和环境的因素,经常容易肚子不舒服还有感觉会特别冷,在心理情绪上脾气也会表现得特别不好。其实女性这特殊的几天,除了必须的日用品需求外,更加需要的是关心和照顾。即便现代社会女性也是撑起半边天,但是面对生理上的低峰期,甚至是在压力下生长了更多的不良病态与疼痛,这就是女性需要更多的温暖关心和照顾的时候。
本团队的调查分析是:现代女性身边的男士宜自动送上一杯温暖的红糖水或者暖水袋。在对于商家的销售上能把女性经期会用到的商品结合有舒缓痛经的红糖还有防止侧漏功能的生理裤放在一起销售,甚至打包成一个精美的礼盒,让男士用一份特殊的礼物在每一个月关爱到自己心爱的女生。相信这份每月贴心又使用的商品组合会在市场上占据一定份额,特别在妇女节和母亲节更加具有意义。
三、本团队在高校创业训练中新型销售模式的实践示例
1.收集数据,完成调查分析。本团队通过在2013年10月份广东白云学院对白云学生女性用品的状况进行了一周的详细调查,得到了一千多份数据。另外团队成员在2013年11月份对数据进行了分析,并完成了调研报告:关于广东白云学院女性用品市场的调研报告。
2.利用分析资料,践行实体销售。(1)传统销售模式。利用本团队的调研数据和报告,整理了消费群体的信息,采用多途径联系沟通,最终在2013年11月份在广东白云学院进行了实体销售,团队刚开始也是采取直接销售的模式,效果一般,因为是日用品,加上价格合理还有地理位置的原因,销量是有的,利润也是有的,但是不大。开始的第一周女性卫生巾的销量是100包,收入大概是1000元,利润大概就是200元,意味着利润率大概是20%。实践销售了一个月,收入的确增大了,达到了5000多,但是利润上不去,就是说比较稳定。20%的利润率,这个利润是税前利润,所以直接销售模式利润太低了,不好继续经营下去。
(2)利用节假日销售。在2013年12月,团队利用圣诞节做了一次促销活动,把产品进行适当的结合,在加上精美的包装吸引消费者。另外团队认为光做学校的生意不够,还尝试跟外面的商家一起合作,跟多家企业商谈过,最后虽然只有几家企业愿意接受我们的产品。但是同样的商品,仅仅是加上了一点小的包装还有一些关心的想法,利润率却高出了一倍多,所以12月的利润率达到了45%。所以我们认为有了这种利润率,团队是可以继续延续的。
(3)开拓男生市场。有更多的想法,才会有更多的收入。在2014年1月初还有2014年3月这段时间,我们团队开始开拓男生市场。将女性产品销售给男生。如何让一个男生愿意购买女性产品,这是一个很大的问题。面对校内男生市场:本团队将女性日用品打包成一个精美的礼盒,宣传如何呵护女生,如何关心女生,特别是经期那段时期如何关心女性,还有让他们更多的了解女生,经过多方面的沟通联系,男生市场方面开始有点眉目了,用了一个月的时间,男生购买我们的产品数量越来越多了,这个月的利润比以往销售给女生的利润多了10%。
从2013年10月到2014年4月我们践行实体销售,从传统的模式销售到利用一些节假日还有开拓男生市场销售,每一个改变都有每一个的收获。所以在销售这个行业,真的要不断满足客户的需求,不断地更新自身的销售模式,才能有收入,有利润。我们也发现有的商家把女性卫生巾销售给男生自己使用。据了解是男生打球的时候脚容易出汗,卫生巾的作用就是放在脚底吸汗。有发现才会有改变,由于时间的关系,我们团队还没对这个情况进行调查和分析。希望这对于销售女性卫生巾也是一个不错的销售方式。
四、模式运行其他情况分析
1.需要实体店和网店双重围合。让更多的人群深入了解产品和服务。向来实体店购物的消费者、浏览网络信息的人群被便捷采购生活用品的服务吸引。顾客即可以现场约定采购内容、频率等资讯,也可以在网络上足不出户,省时省心约定送货事宜。
2.销售的日用品需要稳定但是要避免长期单一。虽然约定采购的产品是明确的,但是市场变化是多端、快速的,因此送货的时候要涉及新产品的推荐及适宜调整,更好地送达市场新的好的产品。
3.宣传范围宜面向企业、团体。现代社会逐步健全对员工的保障体系,商家可以尝试与企业沟通,通过大量的定期的采购,双方达到公允价值,让企业的员工享受价格的优惠,商家也多了一方的收入,从而做到合作多方共赢的最好局面。
4.在销售过程中往往会有销售的相关协议。销售协议里面的法律责任问题。约定(协议)要仔细地定制条款,明确产品的类型及服务条款,避免约定(协议)可能存在灰色的地带,做到诚实销售。
5.售后服务及信誉问题。售后服务直接影响到商家的信誉,无论采取怎样的销售方式,售后服务一定要明确,不要让消费者对自己产生误会。
摘 要：结合地下矿山实际，制定一套完善的劳保用品管理制度，通过对劳保用品发放、领用、使用进行全过程精细化管理以确保安全生产，同时降本增效，努力为公司顺利转型为节约型企业做贡献。
关键词：地下矿山；劳保用品管理制度；精细化管理；劳动防护用品；安全生产
大贾庄铁矿是位于河北省的地下矿山，矿产资源总量为26028.86万吨，建设规模为采选原矿500万吨/年，设计采深-450米～-150米，年产全铁品位66%的铁精矿164.99万吨，服务年限32年。目前处于基础工程建设期间。在基建初期，劳保防护用品发放管理制度不健全，管理混乱，行不成有效、明确的管理体系，有悖于建立节约型企业的发展方向；同时，安全生产又是企业永恒的话题。防止和减少安全事故更是企业努力的方向。劳动防护用品是保护从业人员不受职业危害的最后一道防线。正确佩戴使用劳动防护用品可以有效阻隔人体伤害事故，保护从业人员安全健康，避免伤亡事故的发生，减少伤亡赔偿款，保障企业安全文明生产。新《安全生产法》第四十二条规定“生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用”，可见国家安监部门对劳保防护用品管理的重视。因此加强劳保用品发放、领用、使用进行全过程精细管理对企业安全生产有重要意义。
1 劳保发放、领用制度的探索、制定和完善
公司原来把其他单位的或者相关的一些制度照搬照抄，拿来自己用，显然是不合适的。要想切实保护员工的安全同时保障安全生产，一套完整、切合实际的劳保发放制度是必要的。矿业公司制定的劳保个人发放标准只是一个框架，在此基础上根据河钢集团矿业公司的实际情况对内容进行完善。
1.1 对公司的内部岗位、人员数量、是否在岗等情况进行统计
根据公司基建期现有的情况对涉及的岗位，公司人员数量，是否在岗，岗位情况及定岗和现实工作情况是否一致等相关数据进行收集、统计并整理。编制出一套完整的岗位、劳保用品及使用年限的表格，再根据之后的情况对表格进行检查、调整、完善，进行PDCA管理循环，直到得出满意的结果。
1.2 根据现实情况对劳保用品的年限、种类进行合理地规划
制度的制定首先要参考国家对劳保用品的相关规定及法律法规，对地下矿山的劳保用品有明确的规定，制定制度过程中不能与之相悖。例如，基建初期，施工现场管理技术员不经常下井，所以公司采取了岗位配备自救器的方式，在有下井作业的岗位上配备几台公用自救器，这样既满足国家安全规定，又能减少自救器数量，提高使用效率。
其次，制度制定的过程中，一定要在安全科的监督和配合下制定，一定要符合相关的安全要求。例如，在制定新的制度前，劳保用品的发放由机动科全权负责，发放的种类不全，口罩发放的时候不固定，没有对地质工眼睛保护的劳保发放说明等，老的规章制度很多地方都不完善，不健全，所以在制定新制度的时候一定要听取安全科的监督和指导。
再次，在制度制定的过程当中一定要征求员工的意见，哪些劳保用品属于易损易坏及使用寿命短的东西，哪些使用寿命长，而发放时间短。劳保用品是对员工进行保护，没有员工的意见制度是不适用的。
1.3 完善劳保发放、领取手续
机动供应科负责劳保用品的保管及发放，在发放过程中也应该受到安全科的监督。给谁发，发放多少，发放的劳保用品种类是否正确，是否是到年限进行领取等，都应该经过安全科的监督与同意。除了从发放和监督的方向进行管理外，公司也给每个员工发放了劳保本，对每次发放的时间、数量、种类、大小等进行记录，通过发放、监督、制度和劳保本制度层层把关，层层管理，从每个程序对劳保用品进行管理，避免错发、乱发、未到期就来领、领取混乱等现象发生。
2 对劳保用品使用过程的监督、指导
2.1 分层次、有侧重地开展劳保用品教育培训
制度是管理的手段，按照制度执行是目的。开展一系列的有效措施是对制度执行的良好保证。
为此，大贾庄铁矿定期开展劳保用品的安全教育，在教育的过程中，应该注意因材施教，即分层次、有侧重地进行。层次主要划分为两个层次，分别为技管人员和一线职工。有侧重主要指的是对技管人员主要着重于劳保用品管理重要性以及管理手段教育；而对于一线职工操作岗位人员来说，则应该以安全意识为重点，培训操作人员如何正确使用劳保用品，通过适当的指导、演示、员工试用等培训手段，告诉需要佩戴劳动防护用品的每个操作岗位人员：①为什么必须使用劳动防护用品；②怎样使用；③怎样保管；④使用中的注意事项等。
2.2 通过开展有益活动，加强检查监督
公司开展了一些有益的活动，调动全体人员对劳保用品的穿戴及使用的积极性。例如，当下最流行的信息交流工具——微信，公司通过开展“微信随手拍”的活动，使员工之间相互监督，监督检查哪些员工没有在工作岗位上正确使用穿戴劳保用品，拍到违反规定人员的相片，对拍照者进行一定奖励。再有，将相邻或相近岗位之间的每两位或者三位职工组合为互保组，看作一个整体，互保对象之间互相提醒监督，荣辱与共。安全科定期和不定期开展劳保用品专项检查活动，各部门积极配合，如果检查过程中发现有未正确使用劳保用品者，对于互保组批评教育，并处于一定经济处罚，罚款由互保组成员均摊。
3 精细化管理的效果及结果
在对劳保用品发放、领用、使用进行全过程精细化管理之后，发放程序清晰明了，责任到人，领用手续完善，首先做到了从管理体制上对员工的安全进行了保护，对安全生产进行了保障。
其次，精细化管理避免了一些乱领，错领，乱发，乱计划等混乱现象的发生，节约合理地发放劳保用品，节省了劳保计划的概算，产生了一定的经济效益。
最后，公司开展的相关活动得到了不错的反响，员工都积极踊跃的参加，主动正确使用劳保用品的安全意识明显提升，监督管理活动切实有效地开展，以上一些列的措施使劳保用品精细化管理落到实处，得到很好的效果。
参考文献：
[1]胡艳国.创新模式探索企业劳保用品管理新思路[J].企业管理，2010（4）.
[2]丁改叶.浅谈安全生产过程中劳保用品管理[J].中国科技博览，2014（30）：82-82.
关于申请购置办公用品的报告
矿领导：
为满足日常工作的需要，根据办公室管理办法要求，我科现需要申购全年办公用品一批(见附表)，以方便更好的开展工作，此批办公用品共需资金壹仟捌佰柒拾柒圆正。
请批示。
通风科
2013年4月23日
附表：
办公室用品购置清单一览表
篇二：关于购买办公用品的请示
关于购买办公及教学用品的请示
程校长：
为满足教务处新增工作人员及班主任办公需要，拟购买部分办公用品，为满足教学需要，拟更新3401教室音响柜。明细如下：
1、教学档案柜：4个×500元=2000元
2、卷柜：3套×500元=1500元
3、办公桌：3个×900元=2700元
4、电脑：6500元×2台=13000元
5、音响柜（调音台）：1个×700元=700元 共计：19900元（壹万玖仟玖佰元整）妥否，请批示。
教务处
2007年8月3日
附：设备规格
1、教学档案柜：长1800 mm×宽900 mm×高400mm
2、卷
柜：长1850 mm×宽900 mm×高400mm
3、办公桌：长
4、音响柜：长1400 mm×宽750mm×高750 mm 800 mm×宽700mm×高1200mm 篇三：关于xx办购置办公设备的请示
关于支付xx办购置办公设备
费用的请示
xxxxxxxx：
xxxx办公室为xxxxxxxx新成立的内设部门，暂未配置齐全相关的办公设备。为满足日常的工作需要，提高工作效率，又好又快地完成区下达的各项任务，我办现申请购置一批办公设备（详细清单见附表）。由于我办新成立，没有经费预算，现需增加预算支付人民币xxxxx元。（大写：x万x仟x佰x拾元整）
当否，请批示。
xxxxxxxxxxxxxxxxx办公室 20xx年xx月xx日
附表：
***办2011年办公设备一览表
单位：元
篇四：办公用品购买申请报告
办公用品购买申请报告
关于申请购买办公设备的请示1 市南区政府：
为适应现代化办公的需要，改善办公条件，提高工作效率，经区政府批准，我局办公地点由龙江路迁往武胜关路21号，因新换办公地址，需购买空调、办公桌椅、会议室桌椅、文件橱等价值约21万元，特恳请区领导予以解决。
以上请示当否，请批示。
附：各种办公设备明细表
办公用品购买申请报告2 **领导：
由于我中心刚刚成立，日常办公用品尚未配齐，无法满足工作需要，需购置办公设备及用品若干，具体清单如下：
1.沙发两张，900×2，1800元
2.椅子10把，200×10，2000元
3.笔记簿10本，15×7，105元
4.水性笔10支，笔芯1盒，40元
5.扫把、拖布、水桶、水盆，200元
6.文件夹10个，100元
7.无线路由器一台，100元
8.插线板4个，50×4，200元
9.电脑设备遮灰布，20米，15×20，300元
10．胶水、剪刀、尺子、曲别针、打头阵、订书机、订书针等办公文具，150元
11.传真电话机一台，800元。
以上共计：5795元。
特此申请，妥否，望批示！
关于购置办公设备的请示3 委领导：
哈高新区和哈经开区管理机构分设后，哈高新区和哈经开区一直共用原复印机、速印机（速印机为哈经开区于两区分设后购买）和传真机。根据两区设备划分意见，复印机和传真机都已留给了哈经开区（复印机使用年限较长，已累计复印总量达一百三十万张，早已超过使用寿命；传真机由于购买年限较长，使用频繁，机身已出现不同程度的老化）。为保证哈高新区搬入新办公楼后机关复印、速印和传真等日常办公的需要，特此申请购买复印机、速印机和传真机各一台。经挑选并初步询价，共需资金约6.4万元。按照政府采购有关要求，拟请相关部门执行政府采购程序进行购置。
当否，请批示。
办 公 室
二〇一二年八月十八日 附：需购置办公设备明细表
序号 名称 建议购买品牌 建议型号 价格(元)1 复印机 京瓷 4050 45250 2 速印机 佳文 cn320 15500 3 传真机 松下 kx-flm668 3280 合计 64030 篇五：关于购置办公用品的请示
关于购置办公设备及办公桌椅的请示
管委会办公室：
滨河新城管委会已于1月14日顺利搬迁至翟家镇政府。目前所有工作人员已经就位，但办公设备尚不齐全。为保证日常办公需要，特申请办公用品如下：
1、佳能激光打印机 型号：lbp3500 2格：2.2米
4配
5台 标配
6格：1.8米*1.0米 棕红色
7一体机
8含彩色打印、扫描功能一体机
、板台1套 规、板椅2把、电脑3台 标、笔记本电脑
（篇一）
*区政府：
因工作需要，2006年8月份，我局为城管公安警察大队申请了70万元资金，其中；拨给*公安分局30万元，购车23.6万元，尚余16.4万元拟购买一批办公用品，现情况发生变化，部分办公用品需要更换，为保障公安正规化建设，加快实行无纸化办公，急需购买以下办公用品（附购买办公用品明细表），特恳请区政府领导予以批准。
当否，请批示。
（篇二）
尊敬的街道办事处领导：
由于各种客观原因，学校的大部分学生课桌椅破旧不堪，学生上课时不能正常使用，严重影响学生的身心健康。为了学校搞活动时便于积累图片资料，需要照相机1个。学校没有录音机，严重影响英语课的教学。学校没有电子琴，音乐老师无法按教学要求上课。电脑严重老化，只有2台能正常使用，根本无法解决学籍管理、多媒体教学、办公、文件打印等诸多方面的使用。
介于以上原因，请示购置以下办公用品：
一、100套课桌椅。计1万元
二、照相机1个。计2000元
三、多功能录音机一台。计1000元
四、电子琴1架。计1000元
五、电脑1台。计4000元
所需资金约1.8万元。目前学校经费短缺，无力购买。现特向街道办事处领导申请援助。
以上请示，请审批。
*小学 **年**日
（篇三）
李主任：
由于新领导工作方法变化，我室现有的日常公用品严重不足，已无法适应工作需要，现急需购买文件夹50个，文件袋80个，装订机1台，碎纸机1台，共需要资金1000元。
特此申请，望批准为盼。
综合科
**年*月*日……
（篇四）
区人民政府：
近年来，随着*区经济社会各项事业的快速发展，我院受理的案件数量也逐年上升，从立案、保全、送达、审理到案件的执行都需要一定的办案经费，以保证各个环节顺利进行，及时维护当事人合法权益。同时由于新考录的干警数量的不断增加，需要购买电脑、打印机、桌椅、档案柜等办公用品，一些旧的办公设备也需要维护或更换。由于我院办案、办公等费用支出大，经费特别困难，为了进一步加强物质保障工作，保证审判执行工作顺利进行，为*经济发展和社会和谐稳定提供更加有力的司法保障，现申请拨付办案、办公经费80万元，请予批准。
申请单位：
申请日期:（篇五）
*县***：
*县*协会在上级有关部门的正确领导和关心支持下，取得了长足的发展，现有会员60余名，汇集了*县广大*爱好者和精英，成功举办了多次*比赛，经常与安顺市棋协、镇宁棋协等进行切磋与交流，一定程序上提高了我县整体*竞技水平，丰富了我县广大*爱好者的精神文化生活。
现办公地点设在原经贸局三楼（解放路石板街处），办公场所非常简陋，连张像样的办公桌都没有，缺乏必要的办公用品（桌椅、比赛记时钟、饮水机等）。由于*县*协会成立晚，资金来源少，无力购置办公用品，为此，特向县***提出购置办公用品所需经费****元整的申请，望给予支持为谢。
特此报告
*县*协会
**年**日
（篇六）
**部门（或领导，你要向谁请示，抬头写谁）：
我部门同事因工作需要，经常拷贝资料，且一直无u盘，较为不便。近日，因承担**工作，工作量较大，因此，拟购置**牌**型号10个，配发我部门员工每人一个(此处列出所须购买的办公用品)。涉及费用**元。
当否，请批示。
各位同事：
为了加强公司行政工作的统一管理，现将各部门办公用品申请流程进行如下规定：
1、办公用品为每月统一申请发放一次，由各部门助理进行统一领取保管，其余时间均不予以发放（特殊情况除外），地方公司为每季度申请发放一次。
2、每月5日之前由各部门助理对本部门所需办公用品进行统计，按照办公用品申请表进行填写，最后由各部门负责人签字确认，当月不提交申请表的视为不申请。
3、各部门所需办公用品数量应根据部门实际情况进行申请，人事行政部有权对所提交的申请表内容及数量进行检查筛选。
人事行政部
一、实施品牌文化战略
品牌战略是运动品市场上最为常见的一个战略措施, 无论是耐克、阿迪达斯还是李宁、安踏, 都是通过打造自己的优势品牌特色在市场上站稳了脚跟, 确立了自己的行业龙头地位。
一是提升体育品牌文化价值。成功的体育品牌应有品牌文化的支持, 品牌知名度与品牌价值不是等同的, 只有品牌文化才是品牌价值的核心体现。品牌的背后是品牌文化, 它是企业发展永恒的主题。只有文化的, 才是传承的, 才是经典的。品牌文化就是通过建立一种清晰的品牌定位, 在品牌定位的基础上, 利用各种内外部传播途径形成大众对品牌在精神价值上的高度认同, 从而形成一种文化氛围, 通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。品牌文化是与品牌历史渊源相适宜的个性化品牌形象, 它是品牌自身独特的、具有丰富文化内涵的全面体现。品牌文化是品牌价值的原动力。它代表着大众的生活方式、个性和价值观。它的魅力在于为消费者提供产品、服务和帮助消费者实现梦想。品牌文化同时也是品牌整体内涵与核心价值理念的展现, 是品牌与消费者乃至社会公众进行交流、信息沟通的载体。
二是设计新颖的体育品牌识别。消费者对体育品牌的最直接的视觉识别, 就是它的形象标志和系列的视觉规范, 包括标准图案、标准字、标准色等。中国的体育品牌如李宁、安踏、特步、德尔惠等标志的特点, 好的方面是运动感足, 有力度感、速度感;不好的方面就是太过相似, 缺乏新意。体育品牌标志设计要从产品的特点和消费者的角度两个方面考虑。要从生活中发现素材, 运用新思维, 探索设计新理念。
二、体育用品品牌的体育推广
作为体育品牌, 自身品牌推广的捷径自然就是走体育营销的路线。体育是人类共同的事业, 赞助体育或者进行其他形式组合的体育营销, 其观众注意力、品牌渗透力和影响力, 是其他类型的广告所不能达到的。传播效果易被接受, 受众的排斥阻力相对弱一些, 商业性及功利性不明显。同时, 它可以激发个人情感依恋以及群体性和晕轮效应。体育本身就是一种世界性语言, 它打破了信仰、文化、语言和种族等种种障碍, 联结社会、企业与消费者的关系, 因此非常有利于企业与目标对象进行有效的沟通, 快速提升品牌价值。
依靠体育营销推广品牌, 最主要的是体育赞助活动。如在多年的品牌推广中, 李宁充分认识到通过赞助体育运动来建立名牌这种方法的潜力。从全运会到亚运会, 再至奥运会, 李宁从未放弃过在大型体育赛事上登台亮相, 这成为李宁推广自家品牌的一个法宝。自1990年北京亚运会开始, 第12届广岛亚运会和第25届巴塞罗那奥运会、第26届亚特兰大奥运会, 中国体育代表团的领奖装备一直为李宁牌所占据。耐克公司的做法是与运动员签订推销合约, 请运动员做广告宣传。公司不惜支出重金, 免费赠送运动鞋给运动员, 送鞋给名牌大学球队, 捐款给跑步讲习班和组织职业球赛的团体, 等等。在奥运会上, 耐克公司不仅设立广告专栏, 而且制定出奖励措施, 凡运动员穿耐克运动衣和鞋夺得金牌者, 公司奖给重金。
体育赞助是一种借助体育项目品牌带动企业品牌的借力行为, 通过体育公益性、广泛性的特点, 使品牌悄然深入民心, 并对品牌产生好感。在这个过程中, 媒体对赞助品牌的曝光与曝光程度显得至关重要。基于这种环境, 企业必须与关键的媒体形成长期、深入的合作关系, 如专业的体育类媒体、重点市场的大众媒体, 以放大赞助的传播效果。通过媒体的有效传播, 结合企业的地面促销等推广活动, 接触并吸引目标顾客的群体参与。
三、体育用品品牌的形象代言人策略
一位营销界的大师曾经讲过:“如果你的企业没有一个非常强有力的创新, 那可以找一个代言人, 比如乔丹。如果人们看到一个有名的脸, 客户会很快认识这个产品。”体育用品企业要树立自己的独特的品牌形象, 这就需要企业在广告和产品代言人上必须投入巨大的精力, 因为在消费市场上, 青少年的模仿能力极强, 对品牌也极为敏感, 消费者心目中的明星人物的穿着经常会成为模仿的对象。耐克认为:只要设法让最有魅力的运动员穿上耐克, 就能吸引全国为数众多的人模仿。美国篮球明星乔丹具有与耐克相称的精神气质, 耐克通过赞助这位“飞人”, 使其与乔丹一下成了千百万运动爱好者的偶像。2000年悉尼奥运会前夕, 李宁推出自己的奥运形象代言人中国体操队主力选手李小鹏, 并在市场推广活动中推出奥运明星卡, 同时配合产品打折活动, 效果极佳。
体育品牌企业在选择代言人上要恰当合理, 选择性格鲜明的代言人, 如体育明星来塑造品牌的性格, 代言人通过感性化内容的传递, 让消费者对产品产生认同并拉近与产品的距离, 这种人性化的产品更易被购买者接受、认同并产生忠诚度。品牌个性与代言人个性的吻合是品牌传播效果优化的关键。只有品牌个性与代言人个性准确对接, 才会产生传播识别的同一性, 有效地树立和强化该品牌在公众中的独特位置。
四、借力网络营销平台
体育用品的消费者多为年轻人, 与网民的成分十分吻合, 借助网络营销, 一是可以大大削减销售成本。在网络平台下, 体育产品的销售只需支付网页制作和服务器租用的费用, 这远远低于房租与人员工资, 而产品的宣传和推广可以通过网络推广进行, 宣传网页和链接设置的费用也将远远低于传统销售模式中印发DM单以及雇用人员宣传。销售成本的降低可以为企业节约资金, 降低前期风险, 从而为企业产品的研发和其他方面资金的利用提供更加坚实的基础。二是营销模式更加多样。在实体销售中, 受场地、人员、资金、气候等众多因素的影响, 产品营销的方式十分有限, 而在网络营销的模式下, 体育产品的营销有了更广阔的空间, 从积分、秒杀, 再到主题征文、网络争夺赛、冠名活动的报名等等, 形式多样的活动可以吸引更多的人参加, 同时也便于扩大产品的外延, 使得产品的形象更加丰富, 也更容易得到客户的认可。
“魔镜，墙上的魔镜！告诉我谁是世界上最美丽的人？”白雪公主凶恶的继母询问墙上的镜子这个问题，不管会不会伤害到问话的人，这神秘的魔镜总是说实话。现在的科技都是比较谨慎的镜子，它们深思熟虑，回答的问题也比较简单：
镜子，镜子，墙上的镜子！
这件衣服搭配吗？
明日之镜会做的事，是白雪公主时代的镜子做梦也想不到的。将你的影像分享给亲爱的人，发送到他们的手机或电脑上，让他们点评—下。时髦的魔镜不仅能回答问题，或者将你展示给别人，而且还能改变你的形象，让你看起来瘦一点，或者将新衣服套在你的影像上试穿，这样你就不必费心地真正去试穿就能看到新衣的效果，甚至还能改变你的发型。
棕色和蓝色不适合你。
试试这外套，配这双鞋子。
先进的科技有潜能提升我们生活的乐趣，简化我们的生活，增加我们的安全。只要它们能毫无瑕疵地运作，只要我们知道怎么驾驭它们。
很久很久以前，在那个不同的时代和一个遥远的地方，我写了人们使用微波炉、在家用电器上设定时间、打开或关闭炉具上正确的灶头，甚至开关门时都会遭遇到的困难。那个遥远的世纪是20世纪80年代，那个遥远的地方就是英国，那些人都是普通的成人和儿童，有些没受过教育，有些受了太多的教育。在我的《设计心理学1——日常的设计》一书中，开篇引用一家知名电脑公司创办人兼执行总裁的一句话，他承认自己不知道如何使用公司里的微波炉加热咖啡。
我们正进入一个新时代，日用品越来越聪明。这现象在各方面都可以看到，其中尤以汽车为最。而今日出现于汽车的科技，明日就会出现于厨房、浴室和客厅。智能汽车是世界上各汽车公司为了使汽车各部件驾驶自动化，增加人的舒适和安全而发展出来的。能够自动驾驶的汽车指日可待，现在已经出现了能够部分自动驾驶的汽车。
“智能代理系统”“智慧型住宅…周边环境”（AMBIENT ENVIRONMENTS），这些都是现在大学和研究机构中的多个研究项目的名称。其中包括了一些系统可以帮你选择喜好的音乐、调节室内光线（亮度和颜色皆可），这些方法通常都能改善居住环境，部分为了增加愉悦感和舒适度，部分为了考虑环境问题，比如节能。另外有些研究项目还能监控你吃的食物、你做的活动，甚至包括你交往的对象。
在市场驱动的经济体系下，新的服务不断地被推向公众，这并不是因为顾客有需求，而是因为公司需要增加他们的销售额。我曾经与手机和家用电器的设计者及维修人员谈到这方面的问题。“每个人已经有了手机，”在韩国有人对我说，“所以我们必须想想手机如何提供更多附加服务：比如提醒你见朋友的时间快到了，手机可以用来付账单，能帮助你了解不熟悉的人，能提供行车时刻表，能感受到你的心情并提供建议。”
汽车制造商很久以前就知道，汽车应该是—种流行商品，—段时间后就会过时，鼓励人们买新式样的车型；手机公司也在如此宣传运作；手表被当成珠宝配饰在销售，而不是因为技术；现在冰箱的前门也装上了彩色显示屏（就在冰水分配器旁边），向你显示设计师认为你应该知道的东西。未来，食品包装上会有电脑可以读取的标签，这样冰箱就会知道里面有什么食品，也知道你放进或取出了什么食品。它会知道食品的有效日期、你的体重和节食食谱，并且经常给你提出建议。
未来机器也会越来越喜欢社交，跟它们的主人讲话，还能跟其他的机器聊天。有一家影片出租公司已经能够把你看过的电影和评价，与你的朋友看过的电影和评价相比较，然后将他们喜欢而你还没看的电影推荐给你，用电子邮件通知你。也许你的冰箱会与邻居的冰箱比较—下冰箱内的食品，并向你推荐。娱乐系统会比较你对音乐和影片的爱好，你的电视会比较你和邻居看的节目。“你的朋友正在看《未来总动员》（12MONKEYS），”电视机也许会说，“我也给你转到这部电影吧。尽管他们已经开始了，不过我可以为你从头播放。”
当我们的机器越来越聪明，能力越来越强，沟通越来越娴熟的同时，物品的材料也在进步中。你需要很轻、很耐用，而且置于人体内不会变质，不会对人体产生危害的物质口马？没问题，就快出现这种材料了。你需要容易回收、能够生物分解的环保材质吗？没问题，就快了。你需要弹力材料吗？你需要能展示照片的衣物吗？没问题，快了。雨后春笋般爆发的新方法可以展示艺术品、音乐、照片和声音，并与之互动。感应器能够探测移动，辨认出人和物。新型显示器几乎能在任何地方显示信息和照片。有些东西非常微小（如纳米科技），有些则很大（如桥梁和轮船）。这些材料里有生化的、金属的、陶瓷的、塑胶的、有机的，林林总总，而且—直在开发新材料。
如今，能在自己家中用这些材料制造出新物品。现在的传真机和复印机能把文字和图片印在二维空间的纸上。在不久的将来，我们会看到传真机和复印机打印出三维空间的拷贝。如果你的孩子做了一个很好看的陶土雕刻，你想让爷爷奶奶看看吗？没问题，用三维传真机发过去，然后在老人那里重新复制出来。厨房用具的铰链坏了？没问题，传真一个给你。你也可以自己在电脑屏幕上设计一样东西，然后制造出一个真实的、具体的东西出来。
3D传真机的工作原理是这样的：单独或综合应用激光与多维测量技术，将物体的精确形态进行准确的数字化重构，然后这些数据被传送给接收设备，使用3D打印机将物体重新打印出来。这些打印机有各种各样的工作方式，最主要的方法是分层打印。一层非常薄的物料——大多是塑胶或化学聚合物（POLYMER），有时也用金属粉末——根据物体的数据资料将这些材料层层叠加上去，准确地重构出物体的形状。再使用加热、紫外线之类的手段使之固化，变硬，然后再重复这个过程。endprint
如今，3D打印技术只能在公司和大学中看到，但它们的价钱正逐渐下降，品质也相当好，相信未来这种3D打印机能够走进干家万户。请注意，这3D打印机并不需要从原型实物进行复制，只要能够精确地标出零件尺寸，任何图纸都能够加工。不久的将来，任何人都可以用家用绘图工具设计图纸，然后用3D打印机制造出真实的物品。只要你能画出来，你就能制造。“客人来时，你准备的晚餐盘子不够用，”你的房子或许会说，“所以我自己做主，就打印出了—些花色相同的盘子。”
机器人的进展
机器人出快出现了，这是什么意思？很多专家要你相信机器人已经存在了，能做各种各样的活动，包括健康管理，比如有无遵从医嘱；处理安全问题，提供教育服务、打杂和提供娱乐。当然，机器人也用在生产线上，用于搜救工作和军事目的。尽管在我们谈论普通个人使用的机器人的合理价格，可是大部分所谓的应用还是梦想多于实际，而且它们的可靠性很低，目前只能做示范用。
任何用于家庭中的产品，要成功的话，必须可靠、安全和具备实用性，而且消费者负担得起，那么家里的机器人能做些什么？它看起来会像图1所示的一个人形侍者吗？在家里，或许形式要服从功能。厨房机器人也许被集成在厨柜里，与洗碗机、餐具柜、咖啡机、炉具安排在一起，如此一来，它们可以互相沟通，轻松地来回传递东西。娱乐机器人也许可以做成人形。而吸尘或割草的机器人，当然看起来就像吸尘器和割草机。
要让机器人好好工作可不是件简单的事。它们的感知系统受限于高昂的感应器价格与诠释功能（尤其对普通常识的理解方面），目前仍然是实验性大于实用性。机器人的手臂造价昂贵，而且不太可靠。这些问题限制了应用的可能范围：吸尘和割草？可以。洗完碗分拣？有困难，不过可以做。在家中捡拾垃圾？恐怕难以做到。那么照顾老年人和需要医疗看护的病人怎么样？很多人在这方面努力探索，但我很怀疑能否实现。现在的设备不可靠，也没有多才多艺，更不够聪明。很多所谓的机器人其实不过是人在远程遥控而已。能与人沟通的自主型机器人很难设计。再者，社交沟通，包括沟通所需的共通领域，远比技术方面复杂，狂热的科技迷往往忽略了这些。
机器人未来发展有三个可能方向：娱乐、家用电器和教育。我们可以从现今已有的物品入手，逐步加上人工智能、操控能力和附加功能。招人喜欢的可爱的机器人已经开拓了市场，如已经存在的吸尘机器人和割草机器人。对机器人“ROBOT”的定义也因人各异，通常指的是能够移动的设备，即使一些机器人由人控制。我认为将这些系统称为自主型系统（AUTONOMOUS SYSTEMS）比较合适。我觉得一些智慧型家电用品可以被归类为机器人，如很多自动咖啡机、微波炉、洗碗机、洗衣机和烘衣机等——这些物品通常也比较昂贵。然而很多人不承认它们是“机器人”，因为它们不在房间里移动。
在教育方面，机器人有很大发展空间。已经有一批辅助教学设备为此打下坚实的基础。现在，机器人已经能用迷人的声音大声朗读。像玩具市场上多种多样的准智能动物玩具，它们很可爱并讨人喜欢。机器玩具已经能与小朋友沟通，同样也能辅助教育。为何不用机器人来帮助小朋友学习字母、阅读、词汇、发音、基本算术和基本的推理呢？为何不用来教小朋友音乐、美术、地理和历史昵？更进一步，何必把这科技仅限于小朋友？成人也可以从机器人辅助教学中受益。
这实在是一个值得发展的方向：把机器人当老师——并不是要取代学校，或人与人之间的接触与互动，而是补充加强。妙处在于这些工作都在现在的设备的能力范围之内，它们不需具备移动或精密操作的能力。许多科学家梦想《钻石年代》（THE DIAMONDAGE，OR，A YOUNG LADYS ILLUSTRATEDPRIMER）这本小说里的家教老师有朝一日能够成为现实，这值得挑战。
在这本书里，关于自主辅助系统的所有问题的讨论，对机器人的发展更有所帮助。所谓的“通用机器人”（GENERAL PURPOSEROBOTS）——那些在电影和科幻小说里出现的角色，也面临共通领域的难题。我们如何与它们沟通？两者之间如何协调活动才不至于彼此牵制阻碍？我们如何指挥它们？我猜想，有一天它们终于出现时，还是很难与我们真正地沟通：它们会接受指令（如清扫房间，收拾用过的碗盘，递送一杯饮料），然后就转身去做，让人们去适应它们的习惯，不要影响它们工作。
智能家居用品，像吸尘器和割草机器人，只不过是特殊用途的机器人（SPECIALPURPOSE ROBOTS）。由于它们的本领不多，只能为主人提供有限的服务，所以两者之间的沟通就不成为问题。因此，我们知道能有什么期望和如何与之沟通。对这些设备来说，沟通互动所需要具备的“共通领域”，包括彼此双方了解它们依据设计所能执行的任务，它们能力的长处和短处以及它们的工作环境。所以，比起通用机器人，人与特殊用途的机器人之间更容易沟通，存在更少的误会。
机器人曾经被有效使用于危险或不容易到达的地方，像火山的内部、污水管道、火星或月亮的表面。它们很适合在意外事件、地震或恐怖袭击之后，评估破坏程度和搜寻生还者。然而，这些并不是经常发生的事，而且在这些应用场合，费用不是关键问题。尽管如此，这些特殊的应用也正在要求我们把成本降低，让更多的人能用到这些设备。
最后，即将出现另一类机器人：能够彼此沟通互动的机器人。汽车之间已经开始互通音讯，还能与公路通讯，以便改变车道和与十字路口信号灯同步。不久的将来，汽车会让餐厅知道它们的位置，以便餐厅建议菜单给乘客。洗衣机与干衣机开始讨论，让干衣机知道有什么样的衣服需要烘干和使用什么样的烘干设定。在美国，普通家庭的洗衣机和干衣机是分开的，有一天，说不定衣服可以自动从洗衣机送进干衣机（在欧洲和亚洲，一部机器经常可以做两样工作，在二者之间转换传递就没有这么麻烦）。在饭店和家里，用过的碗盘会自动送进洗碗机，洗干净后，自动送到餐具柜。家用电器会自行协调它们的操作，以控制运行的噪音，并选择在巅峰期后推迟使用以降低能源成本。endprint
机器人正在发展，当它们到来时，我们也将面临我在这本书中提到的一些问题。刚开始时它们是玩具、娱乐用品和简单的小宠物。然后，它们变成同伴，为我们读故事，教我们阅读、语文、拼音和数学。它们让我们能从远方监控家中状况（探视老人）。而且，不久我们的家居用品和汽车会成为智能通讯网络的一部分。特殊用途的机器人在数量上、能力上和所能执行的工作种类上都会增加，通用机器人将在几十年后最后一个出现。
科技易改，人性难移——真的吗？
学者们一向相信科技易改，人性难移，这已是老生常谈。人类的自然进化过程非常缓慢。此外，甚至是个人的行为改变得也很慢，这种天然的保守性减弱了科技对人类的影响。虽然科学与技术的发展日新月异，人类的行为和文化需要数十年才稍有变化，生物的进化已历数千年。
但是，如果科技的改变不仅影响到我们的人工制品，而且影响到我们人类本身，那么会怎么样？要是我们身上植入仿生增强装置或进行基因改造呢？现在，我们已经在眼睛中植入人工晶体，在耳朵中植入助听器，很快也会给盲人植入视觉增强系统。一些手术已经能使眼睛的视力超乎一般正常眼睛。即使对普通人的日常生活来说，移植手术和生物性增强装置已经不是科幻小说里的梦想，而逐渐成为事实与现实。运动员已经能通过药物和手术改变他们天生的能力，增强脑力的方法还需要太久吗？
即使没有基因设计、生物奇迹或是手术，人的大脑也会因为经验而改变。伦敦的出租车司机就因为他们对街道的熟悉而闻名，经由多年开车的训练，据闻他们大脑中海马体（HIPPOCAMPUS）的尺寸会增大，因而可以记住诸多细节。然而，不仅伦敦的出租车司机如此，很多专家在与他们的专长相关的大脑部位都特别发达，经验会改变大脑结构。证据显示，形成—种习惯，譬如长时间练习乐器演奏，用手指操作手机或其他手持设备等行为都会影响到大脑。
儿童从小接触新科技，长大了会不会发育出不同的大脑？多年来我经常被问到这个问题，通常我会答复说，大脑由生理结构决定，我们的经验不会影响进化。好了，我说大脑的生理结构不会改变是对的，现代人剐出生时的大脑和几千年前几乎没有差别。然而我也犯了错，经验会改变大脑，尤其当儿童具备长时间持久的早期经验。
运动使肌肉强壮，心智活动增进大脑的区域功能。但由于学习和训练带来的大脑改变不会遗传，就像因为运动使肌肉强壮不能遗传给下一代。然而，由于科技越来越早地进入年幼孩童的生活里，一定会影响他们的反应、思考和行为方式。他们的大脑会因而从小就发生改变来配合这些新技能。
还有很多可能的改变。生物科技正在缓慢而不可阻挡地发展，也许会使用体内植入装置增强知觉、记忆甚至体能。未来的人们也许会不满意他们的自然生物体。有些人坚持改变，有些人坚持反对，争斗不可避免。科幻小说将会成为科学事实。
当我们往前迈进时，社会需要解决所有这些改变对个人和社会造成的影响。设计者正处于这些顾虑的前线，因为正是设计者将概念转换为现实。现在，比以往任何时候，设计者更需要了解他们的行动会带给社会什么样的影响。
顺应我们的科技
科学在发现，
工业在应用，
人类在适应。
——1933年芝加哥世界博览会题词
人类在规划，
科学在研究，
科技在配合。
——21世纪以人为本的设计箴言
在我的书《让我们更聪慧》（THINGSTHAT MAKES US SMART）里面，我强调科技应该配合我们，而不是1933年世界博览会提倡的人要适应科技。自从1993年我写了那本书之后，我的想法有了改变。当然，我也希望机器能够配合我们，总而言之，毕竟机器的能力还是太有限了。它们僵化死板，而我们人类灵活多变、能适应，更有改变的能力。我们既可以接受科技，也可以离它而去。
宣传“必须配合机器”的危险是：有些设计者和工程师将这句话断章取义，认为他们有自由，想怎样设计就怎样设计，一切为了机械效率以及设计、工程和生产方面的方便而设计。这句话不应成为不良设计的借口。我们一定不能顺从不良的设计。
我们需要尽可能做最好的设计，为人们设想的设计，遵从所有以人为本、以活动为中心的优秀设计原则，根据本书所倡导的设计原理进行设计（设计原理摘要出现于第六章）。尽管在最佳状况下，用最优秀的设计师做最好的设计，机器的能力还是有限。它们仍然是缺乏弹性、刻板并需要人照料。它们的感测能力很有限，它们的能力和我们不同。再者人与机器之间在“共同领域”上存在着难以跨越的鸿沟。
谁会想到我们竟然需要向机器解释自己的意向？可是，我们有必要这样做。我们必须向车子说自己真的想左转。有一天，我们不得不告诉吸尘器，“请现在不要清理客厅，谢谢你。”我们还会通知厨房，现在肚子饿了，想吃东西，请准备一些食物。我们也可以告诉音乐播放器，自己要到外面跑步，请挑选适合我们跑步节奏的音乐。
如果机器了解我们的意向，就像我们了解机器的意向，那事情就好办多了。然而，再次重申，因为机器的智力有限，因此人只好负起沟通的重任。这彼此间的适应对两者都会有好处，就像在家里或公共场合为残障者建设的无障碍设计，对大家都有益处。
我们必须记住，人配合科技并不是新现象。自从人类使用第一个工具起，出现的每一样新工具都会改变人类的行为。在19世纪，我们为马车和汽车修路。在20世纪，当电力代替煤气，我们在家中布线，为了将卫浴设备移到室内而铺装管道，为电话、电视和后来的互联网安装管线及插座。到了21世纪，为享受机器的便利，我们需要改造自己的房子。
在21世纪，很多国家正巧面临人口老龄化的问题。人们需要改装居室和建筑来配合家中长辈或自己。也许他们要加装电梯，给入口增加斜坡，将水龙头和门的球柄改成把手，拓宽走道方便轮椅出入，电灯开关和插头需要放到容易操作的地方，厨房料理台、水槽、餐桌等的高度需要重新调整。有趣的是，当我们为了老人生活方便而采用机器帮助时，这些改变同样能带给机器便利。为什么？因为机器也和年老的家庭成员一样，它们的活动能力、灵活性以及视力有类似的限制。endprint
也许有一天我们会面临两个互相对抗的智能系统：你的冰箱诱惑你多吃些东西，但体重计坚决反对你吃；商店引诱你购物，但你手机里的个人助理在反对；甚至你的电视和手机合伙对付你。不用担心，我们可以反抗。未来，你的个人智囊会提醒你，它们或许就置身于同样推销另外—双鞋子给你的电视或电话里，“不，”一个乐于助人的系统说（如图2），“拒绝交易：你已经有很多鞋子了。”但另外一个系统会说：“同意，你还需要一双新鞋去参加下星期的正式晚宴。”
设计科学
设计：有计划地改变环境来满足个人和社会的需要。
各行各业都触及设计，不管是艺术或是科学，人文或是工程，法律或是商业。在大学里，一般认为抽象的理论比实用性还要重要。而且，大学里把学科分成独立的院系，人们主要在他们自己狭小的领域内交流。这种学科分类有助于在狭窄的知识领域里培养深入研究的专家，但不适合发展跨学科的通才。虽然有些大学试图克服这个缺陷，设立新的、多元化的课程，然而这些新的科目很快又发展成一门独立的学科，而且一年比一年更加专业化。
设计师必须是跨学科创新的通才。也能够在必要时，邀请各行专家来参与他们的设计，确保各部分设计合理可行。这是一门新的学科，与传统大学里院系的训练不同，有点像裔学院的训练方式。例如，商学院将学生训练为通才，能够了解一个公司里面各部门的运作和功能，能够领导各个部门的专业人士。也许设计系应该隶属于商学院才对。
现在，设计以艺术或手工艺的方式被传授和应用，而不像科学，通过试验验证已知原理，并且发展出新的理论方法。当今大部分设计学校都用师徒式的训练方法教学，学生和初入行的专业人员在导师和师傅的监督下，在工作室和车间练习新的手艺。这是学习手工艺的好方法，但不适用于一门科学。
现在正是发展设计这门科学的好时机。毕竟，我们已经从很多相关学科，像社会科学、艺术、工程学和商业等，知道了很多关于设计的原则。工程师至今已经尝试着应用正规的方法和计算程序优化设计上的机械及数理方面，可是他们忽略了社会和美学需求。另—方面，艺术界强烈反对被系统化，认为这样做会破坏设计的创造性。然而，当我们朝向智能系统的设计时，绝对需要严密的设计。它不是工程师那种冰冷客观的原则，相对设计里更重要的方面，这种要求仅仅关注设计中能够衡量的东西。我们需要一种设计的新方法，能够将商业与工程的精确与严密和社交、艺术的美学等结合起来。
智能机器的兴起对设计者的意义是什么？过去，我们必须考虑到人如何与科技互动。现在，我们还要考虑到机器的观点。智能机器一定需要互动、共生与合作，无论对象是人或是其他智能机器。这是一个新的领域，过去的知识无法指导我们，尽管我们已经有了许多听起来像是可以满足我们的需求的学科名称，比如互动设计（INTERACTIVEDESIGN）、监督控制（SUPERVISORYCONTROL）、自动化设计（AUTOMATIONDESIGN）和人机交互（HUMAN-MACHINEINTERACTION）等，但在这方面的研究其实还很少。认知心理学已给了我们很多知识，可以作为一个开端。人因工程及人机工程学（ERGONOMICS）方面的应用领域也已经提供了很多有用的研究和方法。我们需要以此为基础，继续往前。
未来的生活会给我们的设计增添新的需求。过去，我们只不过在使用产品。未来，我们与产品一起共事，比较像合作者、老板，有时又像服务员和助理的关系。我们指导和监督机器的情况会越来越多，同时我们自己也被机器管理和监督。
发展智慧型的自主机器不是未来的唯一方向。我们未来会住在虚拟世界（VIRTUALWORLDS）里，通过人工虚拟环境毫不费力地神游各方，与投影出的阿凡达影像漫谈，说不定都难以分辨出虚拟和真实的世界。由于全球化的社交行为，还有以假乱真的虚拟新经验、新世界，人们的娱乐方式也会发生很大变化。
一些实验室里已经在研究三维空间的呈现，如何在房间的地板、墙壁和天花板投射出动态世界的细节影像，如图3。这是个非常神奇的体验，有助于教育和娱乐。不过请注意，这是—种共享体验，几组人可以在一起探索，图例体现不出这种神奇的体验。这未来的世界让人心驰神往，同时具有教育和娱乐上的功能。
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