心理咨询基本要求

心理咨询基本要求（精选10篇）

心理咨询基本要求 篇1

阳东县第一职业技术学校

陈超勇

本人从事教学工作已多年了，但，自从今年参加了心理健康教育C证培训后，甚感一位教育工作者如果不了解学生的生理、心理发展的阶段性，抹煞学生心理发展各个阶段的本质特点，就不可能根据学生心理发展的各个阶段的本质特点进行教育，其教育的效果只能是事倍功半。因此，结合自己的工作实践，对学生的心理发展的一些特征进行粗浅的探索，使自己在工作中少走弯路，使教育工作更加具有科学性，减少盲目性。

具体来说,心理咨询有那些基本要求呢?,本人认为主要有以下几个方面;

一、心理健康咨询人员必须经过严格专业训练

心理咨询是运用心理学的知识、理论和方法从心理上为求询者提供帮助的活动。它不是随便什么人都可以胜任的，咨询人员必须是经过严格专业训练，懂得心理学知识、理论和方法的职业人员。因为心理咨询有其特定的目的和任务，特定的操作过程和手段，解决问题需 要应用专业的理论与方法，它是一种有目的有意识的职业行为，不是人与人之间的一般社会交往，不是所有人都能从事的职业。它要求咨询员必需具备一定的特殊品质，如心理反应敏感、能认真倾听，富有爱心和合作、亲和能力，相信人具有成长的可能性，有正确的人生观、价值观和稳定的情绪等等。

二、心理咨询要有一定的目标。心理咨询的根本目的是促使来询者行为的变化.咨询者要通过咨询活动,使来询者从挫折中反省自我，总结经验教训，增强生活智慧，改进应付技能，提高做出决定的水平，改善人际关系，发展自身潜能，以更好地应付日后生活中可能出现的种种不快经历。因此，咨询要有一定的目标；

1促使行为发生变化 2.改进应付技能 3.提高决定水平4.改善人际关系 5.发展潜能

三、咨询者与求询者之间必须建立起相互信任和理解的咨询关系。咨询者与来访者之间必须有一定程度的相互信任和理解，来询者才肯开怀坦述自己的问题,接受咨询者的帮助。所以在咨询过程中,咨询人员要努力营造出一种良好的人际关系氛围，对来询者进行启发和帮助,使来询者消除不良心理因素的影响,产生认识、情感和态度上的变化，从而找出其心理问题的根源，弄清心理问题的性质，使其找到摆脱心理困惑的对策与方法，从而恢复心理平衡，增强心理素质，提高自身的适应能力。

四、咨询必须要讲究一定的原则和方法。

心理咨询的原则主要有保密性原则,发展性原则,个别化原则,限定性原则,保护来访者原则等.其中保密性原则是咨询者应遵循的最基本的原则。因为来询者的心理问题，一般都涉及到个人的隐私或起码是不愿让他人知道的秘密。如若泄露出去，会使来询者身心受到伤害。只有为来询者保密，才能使其敞开心扉，消除顾虑。但当来访者的状态或行为对咨询者或他人有危害性的时候，则可以打破保密性原则，通知有关机构或人员。心理咨询的具体方法有精神分析疗法、行为主义疗法、理性情绪疗法、人本主义疗法等。作为咨询员，起码应较熟练掌握其中的一至二个具体咨询方法，才能面对不同的心理问题，做到对症下药，有效地为来询者解决各种心理问题，使之摆脱困惑。

五、咨询者在咨询中应持有正确的态度

咨询者只有在咨询过程中坚持理解、真诚、尊重的态度，才能使来访者打消顾虑，畅所欲言。所以咨询者对来访者要热情而有爱心，用真诚、理解、尊重的态度对待来访者，使来访者感到温暖、舒服，引起其情感上的认同。咨询者要站在来访者的角度去思考，用来访者的眼去看，用来访者的耳去听，从他的内心的角度去感受和理解来询者所表达和尚未表达出来的内容和情感，使来询者感受到咨询人员是真诚地关心他、尊重他，从而愉快地接纳咨询人员的帮助和引导。

心理咨询基本要求 篇2

一、“快”,唯快最破敌

“快”是指完成动作在速度、速率方面的技术要求。拳谚说:“快打慢”“拳似流星”“发腿如射箭”,只有快速地出击,才能达到“先发先中”和“后发先中”的打击效果。快表现在反应快、动作快和位移快三个方面。

1、反应快。即从观察、判断到操作动作,思维迅速敏捷。主动进攻时,能寻找战机,制造战机,利用时间空当、动作空当,快速出击。防守反击时,对方欲动就能准确知道他要发出什么动作,从而进行防守或防守反击,迅速转换战机。

2、动作快。即动作从起点开始启动,运行到击中目标,尽量在最短的时间内完成。在使用拳法、腿法、摔法和各种组合连击时,在保证质量的情况下,完成动作的速度与转换动作的速率要快。

3、位移快。即身法和步法的移动要迅速。格斗实战中的击打动作是在不断移动的动态中进行的,身体姿势状态移动的方向、距离、角度、位置要恰到好处,这是保证攻击动作效果的前提条件。身体位移主要是通过步法实现的。所谓“步不稳则拳乱,步不快则拳慢”,讲的就是这个道理。

二、“长”,唯长最打敌

“长”是指完成进攻动作时,具有伸展性的技术要求。长,表现了人体运动的生物力学特征,一个进攻性的动作,在重心、支点稳固的前提下,需要参与活动的各个关节尽量伸展,向前协调运动,这样既扩大了自己火力点的射程范围,又增加了对方发出动作的难度,这就是“一寸长,一寸强”的道理。在技术训练过程中,不管是做空击练习,还是做击打沙包、手靶、脚靶练习,都要求放长击远,形成良好的动力定型。

三、“重”,唯重最震敌

“重”是指完成动作力量方面的技术要求。格斗竞技比较讲究“以巧制胜”,“以巧制力”,提倡技术型的打法。但是,这些都和动作需要功力并不矛盾。巧,是对整体技术运用的能力而言;重,是对单个动作的力量而言。实践证明,片面追求功力,不全面掌握技术不行;掌握了技术,动作没有功力也不行。巧与力各有各的功能,它们不是相互对立的,而是相互统一的。技术动作需要力量,其根在脚,转换于髋腰,达于拳脚,充分发挥自身的整体合力。在力的表现形式上,要求爆发力和聚合力,力戒僵力。

四、“准”,唯准最胜敌

“准”主要是击打要准确。攻击时,要看得准,打得准,力争招招命中,提高攻击效率。要做到击打准,必须有充沛的体力、娴熟的技巧、良好的时机感和准确的距离感。在击打准的同时,还要做到击打动作着力点(拳面、拳峰、脚掌、脚跟、脚背、肘尖、膝盖)准,以增强杀伤力和防止自伤。发力准,是指动作的力点和参与运动的肌肉收缩是否准确的技术要求。

五、“稳”,唯稳最防敌

“稳”是指完成动作需要稳定的技术要求。在激烈的对抗搏击中,保持身体的稳定,必须考虑二个方面的因素。

1、作用力和反作用力。作用力越大,反作用力越大,身体的重心不稳定,不利于控制反作用力。

2、动作击中对方后会遇到阻力,在这种情况下,需迅速调节姿势状态和稳固重心,为发起下一个进攻或防守动作作准备。

3、格斗技术必须在身体重心稳固的前提下追求“长”和“重”。格斗技术虽然有“长”和“重”的技术要求,但必须是在保持身体重心稳固的前提下进行,并尽量避免偏移身体重心的现象,以免给对方造成“四两拨千斤”和“顺手牵羊”的机会。

六、“无”,唯无最惊敌

“无”是指动作需要隐蔽性、突发性和没有任何预兆的技术要求。所谓预兆,是意识的预先暴露进攻意图的附加动作,这是练习者比较容易产生的错误。常见的预兆动作有发力前的呲牙裂嘴、怒目瞪眉、呵呵发声,以及出拳击腿时先回收的习惯等等。即将发出动作之前,任何“欲动”都可以提示对方进行防范,学习格斗技术之初,应尽力克服预兆,以免形成错误的动作习惯。

七、“活”,唯活最扰敌

“活”是指动作与动作之间快速灵活转换的技术要求。要实现动作的灵活转换,一定要保持正确的身体姿势,脚跟要微微提起,以保持弹性,便于移动;四肢肌肉适度放松,不要僵滞,便于快速启动;身体重心处于两腿中间,便于转换动作;下颏微收,头不偏不倚,中正安舒,便于大脑指挥,有利于完成动作的操作思维。活的技术要求,还涉及到练习者动作的操作能力、步法移动的范围、技术动作的容量和转换动作的能力等。

八、“巧”,唯巧最惑敌

实训安全基本要求 篇3

实训既是职业教育的重要教学环节,也是职业教育的主要特色。中等职业学校的实训是提高职业能力的重要途径,中职生不但要在生产实习、模拟仿真实训中强化技能训练,更要在实训操作中强化安全意识,养成遵守安全规程的习惯,为今后的职业生涯做好准备。

中等职业学校专业多样,多数专业对应一个职业群,中职生实训岗位的种类更多。虽然每一种职业都有特定的安全要求,但其中有些要求是一致的。

注意安全、防止事故是

劳动者素质的重要内涵

尊重人、尊重劳动,首先要从珍爱自己、他人的生命做起。注意安全是一种文明,让每个人在合理有序的环境里生活劳动,是以人为本的文明。注意安全是一种仁爱之心,爱人爱己,爱护每一个人的生命。注意安全是一种素质,是高素质劳动者必须具备的素质。

构建和谐社会需要安全。安全生产关系人民群众生命财产安全,关系改革发展稳定的大局,是全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的需要。安全发展是实现可持续发展的重要内容,安全生产状况进一步好转是我国构建和谐社会取得新进步的重要指标。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年计划的建议》在论及“推进社会主义和谐社会建设”时,不但“倡导人与人和睦相处,增强社会和谐基础”,而且强调“保障人民群众生命财产安全生产监督体制,严格安全执法,加强安全生产设施建设。切实抓好煤矿等高危行业的安全生产,有效防止重特大事故。加强交通安全监管,减少交通事故。加强各种自然灾害预测预报,提高防灾减灾能力。强化对食品、药品、餐饮卫生等的监督,保障人民群众健康安全。”胡锦涛总书记在中共中央政治局第三十次集体学习时强调:“人的生命是最宝贵的。我国是社会主义国家,我们的发展不能以牺牲精神文明为代价”,“是构建社会主义和谐社会的必然要求。”

技术人才和高素质劳动者的工作岗位主要在生产第一线,如果安全意识淡薄,不懂安全知识,没有养成注重安全的习惯,就有发生伤亡事故的可能。

安全意识是《中等职业学校德育大纲》规定的德育目标之一。中职生的实训岗位在一线,发生事故的机会比在教师里学文化、专业知识大得多。一旦发生事故,小到擦破皮,大到断骨截肢甚至失去生命。这些事故有些是意外,但是多数是中职生在实训中违反操作规程和安全规定、疏忽大意造成的。发生意外,既给国家、社会带来危害,也给学校带来损失,更害了自己、害了父母。

职业教育是培养技能人才和高素质劳动者的教育,而珍爱生命和遵守安全生产要求是技能人才和高素质劳动者的最重要的基本素质之一。温家宝总理在2005年召开的全国职教工作会上指出:“国民经济的各行各业不但需要一大批科学家、工程师和经营管理人才,而且需要数以万计的高技能人才和数以亿计的高素质劳动者。没有这样一支高技能、专业化的劳动大军,再先进的科学技术和机器设备也很难转化为现实生产力。”他在讲话中谈及我国还不是制造业强国时,强调我国制造业面临的主要问题“是生产结构不合理,技术创新能力不强,产品以低端为主、附加值低,资源消耗大,而且安全生产事故也多,这些都与从业人员技术素质偏低、高技能人才匮乏有很大关系。”从业人员的技术素质绝非只是掌握专业知识和具有娴熟的专业技能,还必须包括安全素质,即具有浓重的安全意识,掌握所从事职业的专门安全知识,养成符合该职业要求的安全行为习惯。“珍爱生命、安全第一”的安全素质,是国民素质的重要组成部分,更是从业人员必须具备的基本素质。

愚者用自己的鲜血换来教训,智者用别人的教训避免流血。每种岗位的安全制度、操作规程,是人们在多年生产实践的经验总结,是多少劳动者用血与泪甚至生命为代价换来的。缺乏安全意识和安全知识,违反规章制度、操作规程,是实训中发生事故的重要原因。珍惜生命不空谈,安全要从我做起,从点滴做起。为了自己,为了家人,为了社会,中职生要对实训中违规违章可能出现的严重后果引起足够的重视。除了在专业课学习过程中,十分留意其中渗透的安全要领外,要在实训前认真学习有关安全制度、操作规程,在实训中认真遵守有关安全制度、操作规程。

中职生在实训以及今后的工作岗位上,注重安全、防止事故、避免伤害是珍爱生命的具体体现,是联合国教科文组织职业教育组织倡导的“尊重人、尊重劳动”基础价值观以及“尊重生命和自然”等核心价值观在职业行为中的具体体现。中职生应该充分利用在校学习的大好时光,根据自己所学专业和即将从事的职业的特点,认真学习有关安全知识、养成注重安全的习惯。为在今后的职业生涯中及时发现安全隐患做好准备,为在即将开始的职业生活中争取保障自己生命应有的权力创造条件,为在今后漫长的职业劳动中一丝不苟地遵守安全操作规程奠定基础。

必须做到的基本要求

实训期间,必须树立“安全第一”的思想,必须服从领导、指导教师、带训师傅的指挥,必须严格遵守劳动纪律,必须严格执行有关安全规定。

进入实训场地,必须按要求穿戴好劳动保护用品,必须勤瞭望、勤联系、勤汇报、勤求教、及时报告安全隐患,严禁抽烟、聊天、打闹和乱走乱动。

进入岗位后,必须坚守岗位,必须严格按照规程操作,必须把工具放在指定位置、对号入座,必须保持岗位以及周边卫生,必须经批准后再动电源或其他开关,必须做到不动其他设备和工具。

离开岗位时,必须严格执行交接班制度,必须按要求拉闸断电或关闭液流开关,必须清点并归位工具和材料,必须按规定清扫实训场地,必须关严、锁牢工具箱和门窗。

特殊作业岗位实训安全

有更严格的要求

特种作业人员是指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业,直接从事特种作业的人员成为特种作业人员。按照国家标准《特种作业人员安全技术考核管理规则》规定,电工作业人员、锅炉司炉、操作压力容器者、起重机械作业人员、爆破作业人员、金属焊接(气割)作业人员、煤矿井下瓦斯检验者、机动车辆驾驶人员、机动船舶驾驶人员及轮机操作人员、建筑登高架设作业者,以及符合特种作业人员定义的其他作业人员,均属特种作业人员。

许多行业对特种作业人员还有更细致的规定。例如,《建设工程安全生产管理条例》规定“垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员,必须按照国家有关规定经过专门的安全技术培训,并取得特种作业操作资格证书后,方可上岗”。进一步明确了特种作业及人员范围:电工作业,含发电、送电、变电、配电工,电气设备的安装、运行、检修(维修)、试验工,矿山井下电钳工;金属焊接。切割作业,含焊接工、切割工;起重机械(含电梯)作业,含起重机械(含电梯)司机、司索工、信号指挥工、安装与维修工;企业内机动车辆驾驶,含在企业内及码头、货场等生产区域和施工现场行驶的;等等。

《特种作业人员操作证》不同于一般的职业资格证书或技术等级证书。两类证书分别从操作安全资格和职业技能水平两个不同方面,按各自不同的培训、考核大纲要求,对劳动者进行培训,两者不可相互替代。

一般的职业资格标准或技术等级标准,对安全也有要求。为此,国家有专门规定:“用人单位招用从事技术复杂以及涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益工种(职业)(以下简称技术工种)的劳动者,必须从取得相应职业资格证书的人员中录用。”“技工学校、职业(技术)学校、就业训练中心及各类鹅培训机构的毕(结)业生,必须取得相应职业资格证书后,才能到技术工种岗位就业。”然而,部分技术工种因其特殊危险性而被国家定义为特种作业,其操作人员持证上岗是国家劳动安全监察的一项重要措施。按《劳动法》第五十五条规定,凡从事特种作业人员必须按相应大纲要求进行专门培训,取得《特种作业人员操作证》方可上岗作业。

保育员基本工作要求和基本职责 篇4

一、认真做好本职工作，努力完成各项任务，不断提高工作质量。

二、严格遵守校规校纪，忠于职守，做到不迟到、不早退、不无故缺席，有事必须先办理请假手续，特殊情况例外。

三、热爱孩子，关心学生一日生活，注意学生的饮食情况，注意天气变化，适当给学生增减衣服，掌握一般常见和传染病的症状，注意观察学生，有情况及时向保健医生的映，对学生坚持正面教育，严禁体罚和变相体罚。

四、积极配合老师上课、游戏、做操、起床、饮食等工作，上班时不干私活，不串班，不接电话，发现问题及时向老师反映。

五、积极主动地参加校内的政治学习和业务学习，努力提高业务水平，认真做好工作日志。

六、认真执行学校一日常规，按时、按质量做好宿舍卫生工作，做到经常化，每晌一小扫，每天一大扫，门窗、床铺每周擦，床上用品定期洗，并认真做好记录，做到地面清洁，玻璃明亮，用品用具干净，物品摆放整齐。

七、严格做好消毒清理工作，餐具餐桌每顿饭一次，室内空气每周三次，室内开窗通气，保证空气新鲜。

八、爱护公物，节约用水、电、纸等，管理好宿舍的一切物品。

科学有效地做好学校保育工作

[摘要]：学校是实施保育和教育的机构，要实施保育和教育相结合的原则，搞好学校的保育工作，必须树立科学的保育观，长期以来学校保育的地位常常迟于教育，许多教师认为保育是保育员的事，而保育员则往往比教师要“低一个档次”。实际工作中存在“重教轻保”、只关注课程教学和教材教法，忽略学生身心和社会方面的保健，研究原因，主要是缺乏一个科学的保育观念。

学校是实施保育和教育的机构，要实施保育和教育相结合的原则，搞好学校的保育工作，必须树立科学的发展观。长期以来学校保育的地位常常迟于教育，许多教师认为保育是保育员的事，而保育员则往往教师要“低一个档次”。实际工作中存在“重教轻保”、只关注课程教学和教材教法，忽略学生身体、心理和社会方面的保健，究其原因，主要是缺乏一个科学的保育观念。随着社会的发展，保育的观念从传统的“保护身体发育”扩展到“促进学生个性发展和社会适应 能力的提高”，从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中生理、心理和社会保健”，在这种新的保育观的基础上，不仅要搞好传统的保育工作，更要重视“保”与“育”的相互作用过程，将保育和教育真正有机地结合起来。

一、保育是保健和教育的结合体

真正将保育和教育的目标合二为一，要促进学生身体发育，增进学生对环境的认识，培养自信等良好的个性心理品质和行为习惯，感受美与表现美。欲实现这种目标，单独采用传统的保育或教育方法是不能奏效的，必须扩大保育的内容，将保育和教育有机结合。细划教育目标、教育内容，树立“以人为本”的教育理念。保育老师要认识到，促进学生身心健康既是学生教育的根本目的，也是学生健康教育的终极目标；学生健康教育既包含身体健康，也包含身体健康；保健结合，不仅要照顾到学生的“身”，而且要照顾到学生的“心”。通过不断地学习和探讨，保育老师逐渐知晓学生心理卫生与社会适应能力方面的培养方法，从实践上完成保育工作重心由身体向心理和社会方面的转变与扩展。

传统的保育管理，往往较少从学生保育要求出发，而较多的从保育人员的主观意想和方便形式出发。对此，我们要通过《进餐护理中的学问》、《老师、我不想用勺》等具体案例引导大家思考怎样减少进餐中孩子的等待时间？进餐中如何针对学生的个体差异进行引导？进餐中怎样对待厌食的孩子？怎样对待吃饭狼吞虎咽的孩子？在热烈的讨论中，大家认识到进餐护理中的保教结合，不是工作内容上的简单结合而是保育老师对学生整体教育观的把握和对促进学生富有个性的发展的理解。作为教师要细心照料学生的生活，更要尊重他们的的独立要求，辨别学生真实的心理需求，鼓励学生自理、自立的尝试，培养孩子的地理意识，使学生生活习惯的培养更具科学性和实效性。

在工作中我们必须一直坚持保教并重，以教研保育，以培训促提高，保育员的自信心和工作能力增强了，对自我价值的评价也发生了变化，认识到自己工作的好坏与学生的发展、学校的生存都有着极其密切的关系。作为保育员，不能满足于照顾好学生的生活、搞好卫生，还要做四有心人，善于抓住日常生活中一切有价值的教育因素配合主班教师对学生进行教育。保育老师对孩子既有保育的任务，又有教育的责任。在不断的学习探讨中，保育老师充分认识了儿童心理特点及发展规律，具体工作中知道要注重个体差异，生活护理中也应注重引导，提高孩子的生活自理能力，如：户外体育锻炼时要分层知道孩子穿、脱、折叠衣服。照顾种植角时指导学生怎摸护理植物、学生进餐中的分层指导、适度的帮助学生等等。

二、实践中真正做到保教结合

保和教在保教工作中所起的作用侧重点是不同的，保、更多的体现在生活环节中占优势，作用明显，但两者在学生的一日生活中是教中有保、保中有教，保教相结合、包含、渗透。学校保育工作是无法孤立开展的，只有与教育工作的相互渗透才能完成，才是科学的保育，才能促进孩子全面、和谐、健康地成长。现代学生教育给保育赋予了积极含义：注重激发学生的自主性，教育学生使其增强生活能力与自我保护能力，树立安全意识，从而发挥保育的教育作用。保中有教适合学生在生活中学习的特点，使教育更接近学生生活实际，因而更富有成效。

1）一日生活各环节中的体现

为了更好的体现学校的教育保育工作的各环节是一个系统，必须要指

定学生保教工作细则。该细则对工作的具体环节做出约定并为所达到的目标 提出较为明确的要求。

保育工作及教育工作：

来园：接待学生

1、开窗；

2、准备好开水；

3、搞好室内卫生；

4、了解观察学生情绪；

5、按时给学生服药；

6、主动和小朋友及家长打招呼；

7、注意对学生进行礼貌教育；

8、培养学生有为集体做事的愿望。

从以上环节可以看出，保育与学生直接接触，与教师合作完成的工作都有大段时间，并且均体现了保教结合的内容，随着幼教的改革发展，现在大力提倡于个体化教育的分组教学，因此一日活动的保教工作开展更需要保育员的参与合作。

2）学生游戏活动中的体现

游戏活动的开展是学校教学的主要途径，保育人员的积极配合能使学生游戏的准备更充分，内容更丰富。如：为游戏活动准备场地，提供材料，创设环境，或扮演单一角色，担任评判等。

3）个别儿童，特殊儿童照顾中的体现

教师工作面向全体要求较多，有些活动保育员担起了指导个别特殊儿童的工作，使保教工作能顺利地高质量开展。如：体锻中体弱儿童的护理工作，肥胖儿的强化锻炼；操作活动中的个别指导；生活活动中的个别照顾等。使保教工作相互渗透得非常地自然、合理。

三、提升保育老师的专业化素养 学校保育人员的专业化素养与学生活动的质量有着密切的关系，因为保育人员在工作中直接、间接地影响着孩子。所以保育人员除有熟练的专业化技术外还必须具备其他保教素养。如：制作教玩具，创设环境、开展教育教学保育工作的研究等，我们也作了一定的尝试。

在“教育要渗透学生的一日生活”教育观念指导下，要求保育员每一教育笔记，将自己在常规有序，周而复始看似繁琐的保育工作中做有心人，把握教育的契机，将教育目标渗透在学生一日生活中。由于对保育老师教育笔记提出了明确的要求，保育老师教育笔记的内容有：“怎样做到保教结合”、“融入游戏因素帮助学生改掉偏食的习惯”、“如何避免学生安全事故的发生”、“帮助学生建立自信心”、听取学生的建议“等。同时我们还为保育员提供了展示自身才能的舞台，让她们结合“一日生活各环节的组织”和自身特长制定个人研究专题，进一步用理论来指导实践，并将自己的实践经验进行总结提升。注重过程管理，做到有计划、有实施、有总结。由于搭建了舞台、创设了机会，同时也挖掘了教师的潜能。通过开展教科研活动，不仅提高了保教工作的质量，而且帮助保育老师摆正了自身的位置，增强了自身的研究意识，充分展示自身的价值，体会到研究给自己带来的快乐。

财务人员基本要求 篇5

为加强对公司财务人员的管理，根据国家有关法规，结合公司实际，特提出以下要求，望严格遵守。

一、严格按财务制度办事，严守公司秘密。

二、不私人挪用、占用和借用公款现金。

三、不用“白条”入帐。

四、提取或送存现金5万元以上时，须由两名人员乘坐公司车辆前往。

五、个人提出辞职，必须提前一个月提出申请。

六、因个人工作出现重大失误给公司造成损失的，公司将视情给予扣发工资、调离岗位或解除聘用的处理。构成犯罪的交司法部门处理。

出纳员

一、出纳人员是公司财务的总窗口，必须树立正确的金钱观和责任感。

二、严格执行现金盘点制度，做到日清日结，确保现金安全。现金遇有短款，应及时查明原因，向吴总报告。

三、严禁白条抵库和任意挪用现金，出纳人员必须做好日记账，保证现金和会计账目相符。吴总在对现金进行检查时，必须实事求是，积极配合。

四、及时做好每月的明细记账，收入票据必须按时送交会计

记账，不得遗失和隐瞒。按月送交吴总审核。

五、对应收账款，每周做一次清收情况的分析，并报吴总和分管业务部门，督促业务部门积极催收，避免形成坏帐。

会计员

一、会计员必须随时准确反映公司财务状况，及时向吴总汇报。

二、加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。记账必须凭收支单据，做到账单相符，不得漏记，瞒记。

三、做到日账日清，按月装订成册，总账和明细账必须相符。做好会计审核工作，认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。按月汇总上报吴总审查。

四、因工作变动或离职时，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须由吴总认可后，移交人员方可调离或离职。

乐山市顺泰汽车运输有限责任公司

论文基本结构要求 篇6

有一半的同学已经提交了论文了，在改的过程中发现许多共性的问题，现整理出来，供还没有提交论文的同学参考。在我们本学期的第一次毕业实习动员的时候，关于论文的结构、内容的基本要求，有跟大家一一讲解过，可能很多同学都已经忘记了，现在重新整理一下，给大家参考： 论文结构要求如下：

一、公司背景介绍（这部分内容基本上在公司的网站上都会有的）

1、公司的发展历程

2、公司经营理念、企业文化等；

3、公司的组织结构（能有组织结构图更好）

二、所在部门介绍

部门职能、部门业务流程、与其他部门的关系等

三、某某业务现状调查（或某某公司运营调研）及存在的问题分析

（这部分内容以你的实习单位为背景，根据我和各位确定好的论文主题来写，比如：电话营销业务调查、行政业务调查、连锁经营管理调查、酒店运营调研等，分析现状、提出问题——重点内容）

四、改进建议

（针对第三部分提出的问题给出解决问题的建议——重点内容）

五、总结

简单总结论文内容或补充点在建议里还没有提到的其他内容。

其他说明：

1、如果各位需要在网上或其他途径找些资料作为论文的参考，也只能在第三、第四部分内容中出现，并且一定要融合到你自己公司背景中来写。第一部分的公司背景介绍和第二部分的所在部门介绍一定是你所在的实习单位的实际情况介绍；

做好监理工作的基本要求 篇7

首先，监理人员的工作责任心是从事监理工作的最基本要求。工作责任心是监理工程师的素质所要求的，监理工程师应具有良好的品德，主要体现在以下几个方面：a.热爱本职工作;b.具有科学的工作态度;c.具有廉洁奉公、为人正直、办事公道的高尚情操;d.能听取不同方面的意见，冷静分析问题等，这些都与人员的责任心有直接关系。

监理工程师的职业道德守则的遵守也要求监理人员要有高度的责任心。“守法、诚信、公正、科学”的执业准则，以及严格按照有关工程建设的法律、法规、标准、规范和制度执行，履行监理合同的义务和职责。同样，FIDIC道德准则更是说的明确，首先第一点就是“监理工程师应该有对社会和职业的责任。”

其次，监理工程师的法律地位和法律责任决定了监理人员对工作责任心的要求。监理工程师的法律地位是由国家法律法规所确定的，并建立在委托监理合同的基础上。第一，《建筑法》明确提出国家推行工程监理制度，《建设工程质量管理条例》赋予监理工程师多项权力，并明确规定了监理工程师的多项职责，从而使监理工程师执业有了明确的法律依据，确立了监理工程师作为专业人士的法律地位;第二，监理工程师的主要业务是受建设单位委托从事监理工作，其权利和义务在合同中有具体约定。

监理工程师的法律责任与其法律地位有密切关系，同样是建立在法律法规和委托监理合同的基础上，监理工程师的法律责任的表现行为主要有：

1 违法行为

现行法律法规对监理工程师的法律责任专门作出了具体规定，如《建筑法》第35条、《刑法》第137条、《建设工程质量管理条例》第36条等，监理单位代表建设单位对施工质量实施监理并对施工质量承担监理责任。

2 违约行为

工程监理企业是法定意义的合同主体，但委托监理合同具体履行时是由监理工程师代表监理企业来实现的，因此，当监理工程师出现工作过失，违反了合同约定，其行为将被视为监理企业违约，由监理企业承担相应的违约责任，监理企业在承担责任后，根据聘用协议或责任保证书，有权在企业内部对相应有过失责任的监理工程师追偿部分损失。所以，由于监理工程师个人过失引发的合同违约行为，监理工程师应当与监理企业承担一定的连带责任。

3 安全生产责任

监理工程师有下列行为之一，将与质量、安全事故责任主体承担连带责任。

3.1 违章指挥或发出错误指令，引发安全事故的。

3.2 将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字，造成工程质量事故，由此引发安全事故的。

3.3 与建设单位或施工单位串通，弄虚作假、降低工程质量，从而引发安全事故的。

最后，监理人员的工作责任心体现在现场监理工作的每一个环节。监理目标控制有事前、事中、事后控制，具体体现到现场监理的工作环节有：技术交底、旁站监理、隐蔽工程验收、工序验收、中间结构验收、进场材料验收、技术资料管理、平行检测、安全监督、工程进度款审批、工程量审核、施工进度控制、事故处理、素赔处理等等，可以说每一道工序、每一个环节都需要监理人员的责任心来支撑起监理工作的成效，否则，只能是行同虚设，贬低监理的形象。例如，在隐蔽工程验收当中，监理人员发现不合格项，要求施工单位及时进行整改，监理人员的责任心就决定他对施工单位的整改结果进行复查，落实整改结果，如果监理人员只是指出而不去落实，结果就会降低验收程序执行的效果。又如，旁站监理，《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法(试行)》明确规定了旁站监理人员的工作内容和职责，涉及到人、机、料、法、环各个要素，旁站监理人员在旁站监理时，如果发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权制止并责令其改正;如果发现施工企业的施工活动已经或可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或采取其他应急措施，制止危害工程质量的行为。如果旁站监理人员缺乏工作责任心，在现场没有起到真正的旁站作用或者旁站不到位，那就有可能留下事故隐患，造成严重后果。

桩和桩基的构造基本要求 篇8

关键词：桩基础;设计

（1）摩擦型桩的中心距不宜小于桩身直径的3倍;扩底灌注桩的中心距不宜小于扩底直径的1.5倍，当扩底直径大于2m时，桩端净距不宜小于1m。在确定桩距时尚应考虑施工工艺中挤土等效应对邻近桩的影响。

（2）扩底灌注桩的扩底直径，不应大于桩身直径的3倍。

（3）桩底进入持力层的深度，根据地质条件、荷载及施工工艺确定，宜为桩身直径的1～3倍。在确定桩底进入持力层深度时，尚应考虑特殊土、岩溶以及震陷液化等影响。嵌岩灌注桩周边嵌入完整和较完整的未风化、微风化、中风化硬质岩体的最小深度，不宜小于0.5m。

（4）布置桩位时宜使桩基承载力合力点与竖向永久荷载合力作用点重合。

（5）预制桩的混凝土强度等级不应低于C30;灌注桩不应低于C20;预应力桩不应低于C40。

（6）桩的主筋应经计算确定。打入式预制桩的最小配筋率不宜小于0.8%;静压预制桩的最小配筋率不宜小于0.6%;灌注桩最小配筋率不宜小于0.2%～0.65%（小直径桩取大值）。

（7）配筋长度：①受水平荷载和弯矩较大的桩，配筋长度应通过计算确定。②桩基承台下存在淤泥、淤泥质土或液化土层时，配筋长度应穿过淤泥淤、泥质土层或液化土层。③坡地岸边的桩、8度及8度以上地震区的桩、抗拔桩、嵌岩端承桩应通长配筋。④桩径大于600mm的钻孔灌注桩，构造钢精的长度不宜小于桩长的2/3。

（8）桩顶嵌入承台内的长度不宜小于50mm。主筋伸入承台内的锚固长度不宜小于钢筋直径（Ⅰ级钢）的30倍和钢筋直径（Ⅱ级钢和Ⅲ级钢）的35倍。对于大直径灌注桩，当采用一柱一桩时，可设置承台或将桩和柱直接连接。桩和柱的连接可按本规范第8.2.6条高杯口基础的要求选择截面尺寸和配筋，柱纵筋插入桩身的长度应满足锚固长度的要求。

（9）在承台及地下室周围的回填中，应满足填土密实性的要求。

1桩基础设计与施工中经常发生的问题

（1）桩基达到其极限承载力而无法压至设计标高。这里可能存在两种情况，其一是地质报告有误，桩实际承载力大于计算值，必须先做试桩以确定其合理的桩长及承载力。其二则可能由于土层本身原因，如饱和砂土产生的孔隙水压力使桩基根本无法压入，这就需要我们从施工措施上去解决。首先是必须制定合理的施工顺序，如跳打，使先期施工的桩产生的水压力消散后再施工下一根桩;其次对静力压桩来说必须选择有足够压桩力的施工机械，要避免抬机等现象出现;另外可以采取引孔，设置排水孔等措施尽量减少空隙水压力。当然压桩时必须注意压桩力应控制在桩身极限强度范围以内，且应注意压桩挤土作用对周边建筑物的影响。

（2）沉降计算。建筑物对沉降差和沉降反应比较敏感，因此规范GB5007-2011第3.0.2条、第5.3.10条、第8.5.10条对沉降计算进行了严格的界定，但由于沉降计算方法和土工参数的准确测定目前还不完善，因此设计中不可避免的存在不少问题如：摩擦型桩未进行沉降计算违反了GB50007-2011第8.5.10条;高层基础与裙楼基础未设置沉降缝，未采取有效措施减少差异沉降及影响，违反了JGJ3-2010第12.1.8条规定;在同一整体大面积基础上建有多栋高层和低层建筑，未按GB50007-2011第5.3.10条规定进行变形计算;同一结构单元采用了不同的基础形式，未进行沉降计算，违反GB50011-2010第3.3.4条;同一结构单元部分用天然地基部分用桩基，不符合GB50011-2010第3.3.4条，未进行沉降差计算，不满足GB50007-2011第5.3.4条;某工程由于主楼与裙楼上部结构荷载差异很大，二者桩型、桩长、桩持力层均有较大差异，未进行沉降验算，后浇带是实际解决此类问题较为实用的方法，但总说明中也未见后浇带的施工要求;结施说明地基基础设计等级为甲级，未进行沉降验算，违反GB50007-2011第8.5.10条;勘察报告揭示土层坡度大于10%，未按GB50007-2011进行地基变形计算。

（3）桩的长细比。控制桩的长细比是已作废的旧规范《工业与民用建筑灌注桩基础设计与施工规程》（JGJ4-80）的要求，新的《地基规范》及《桩基规范》均取消了长细比的限制。一些设计者在工程设计中仍以长细比来控制桩长或桩径，造成工程桩的不必要的浪费。长细比限值主要是为了保证桩身不产生压屈失稳，以及考虑施工条件的要求，对于端承桩因有一较坚硬的不变形的持力层，在桩顶竖向荷载的作用下，桩身若过于细长，可能会像压杆一样出现失稳破坏。而对于摩擦型桩，桩身应力向下衰减，且桩会随着荷载加大而产生沉降，不会产生压屈失稳，所以不需考虑长细比的限制。随着高层建筑的发展，超长长桩及长桩应用广泛，而长细比限值制约了长桩的使用。根据我国的实际情况，迄今为止尚未发现质量正常的低承台桩在使用过程中出现压屈失稳的例子，所以两本规范不再提长细比的要求了。但具体应用中如遇到桩周土软弱或可液化，或8度以上地震区的情况，当桩身强度控制设计时，仍应慎重对待，可按相关规范验算桩身压屈。

（4）施工质量难以得到保证。质量保证措施有：①教育职工牢固树立“百年大计，质量第一”的观念，严格按照各项施工规范和操作规程作业。②各施工操作人员进行上岗教育，技术交底，坚持持证上岗，严禁无证上岗。③每天施工前对要施工的桩位进行仔细放样和复核，纠正因土体受挤和人为影响的桩位偏差，每三天对场区控制点进行一次复测、校正。④桩基施工时桩距偏差允许值在200以内，标高允许偏差范围在（+100，-50）以内。⑤及时办好各项手续，做到职责分明。⑥施工各类资料（如工程文件、施工记录、隐蔽工程验收、成果图等）的收集做到完整、准确、及时、整洁。⑦打桩结束后，及时整理好齐全，符合要求的打桩各种资料，提请总包审核。

（5）桩间距。为了避免挤土效应对成桩质量的影响，设计中应控制桩间距在允许范围之内。设计中存在的问题如：某工程項目大部分预应力管桩桩距不满足DB32/112-95第9.6.8条，尤其02栋B-D/2-5轴间桩距过小，考虑到施工的实际情况，采用跳打方式不是解决问题的最佳途径，首先应考虑调整布桩。某工程有部分桩间距不能满足JGJ94-2008第3.2.3.1条;某工程01栋与05栋间二排桩之间桩间距不足;某项目采用的“A”型压桩，根据97G3611图集说明，应用“B”型，相邻挖孔桩扩大头净距小于1m，违反GB50007-2010第8.5.2.1条等。

论文基本要求001 篇9

关于高职高专学生毕业论文(设计)的基本要求

毕业论文(设计)是专科教学计划规定的一个重要环节，是培养学生理论联系实际以及锻炼学生独立工作能力的有效手段，是对学生掌握和运用所学基础理论、基本知识、基本技能以及从事实际工作能力的综合考核，毕业论文(设计)综合地反映了学生是否达到专科毕业要求的水平。

一、毕业论文(设计)（设计）时间安排

毕业论文(设计)写作从申请到论文提交周期为2-3个月，二、毕业论文(设计)程序

㈠参加毕业论文(设计)写作指导

毕业论文(设计)写作指导由指导教师进行面授指导，目的是使学生了解毕业论文(设计)写作程序及要求。学生修完教学计划规定的全部课程，并合格，可申请毕业论文(设计)写作。

㈡选题、审批

1、选题申请

在毕业前一学期，各系部应开设《毕业论文(设计)写作指导》课程，然后根据各系部给出的论文选题范围，进行毕业论文(设计)写作申请，并填写毕业论文(设计)写作申请表，毕业论文(设计)选题由各系部统一组织，各系部应根据学生的课程通过情况进行资格审查，学生只有完成教学计划规定的全部课程，才有资格进行毕业论文(设计)写作申请。

学生在毕业论文(设计)写作开始前，必须在规定的时间内，向各系部提出书面正式申请，学生最多可以选择两个题目，经审批通过，方可进行毕业论文(设计)写作。

2、题目审批

系部收到学生的申请表后，将综合考虑学生选题志愿和毕业论文(设计)指导教师情况，最终确定每位学生的论文题目。原则上每生选择1个课题，必须由多人完成的不得超过4人。课题由2人以上进行的每个人必须有独立完成的部分。

3、指导教师

各系部要认真做好毕业论文(设计)指导教师的聘请工作，做好指导教师的个人资料的收集建档工作，并将有关资料报送到学院教务处。由指导教师向学生下达任务书。

㈢撰写开题报告

学生接受任务后，起草提纲按照指导教师的要求，撰写开题报告，形成初稿,由教师审定。学生根据指导教师的意见对初稿进行修改、充实、完善，最后成稿。

开题报告的基本格式：

1、研究的目的和意义，2、国内外研究动态和趋势，3、试验研究的主要内容和方法，4、试验研究实施方案和进度，5、试验研究预期效果

三、毕业论文(设计)撰写的基本要求 ㈠文献资料的查阅

根据选定的毕业论文(设计)题目，查阅、检索有关的国内、国外文献资料，充分了解本领域内的现状与发展。在查阅文献资料过程中，培养学生综合分析、比较鉴别、判断归纳的能力。

毕业论文(设计)参考资料不少于30条。㈡撰写要求

1、在论文(设计)撰写过程中，应体现勤于思考，善于探索，勇于创新的科学精神，要运用所学的理论知识去解释、解决社会现实生活或生产活动中，或个人工作中的实际问题。论文应层次分明、数据可靠，说理透彻、推理严谨、立论正确。

2、毕业设计应有设计图纸的要求，需要进行试验的，要有试验内容的设计方案，试验数据的采集、整理、分析。

3、不可将毕业论文(设计)写成“调查报告”、“工作总结”或主要反映实际现状与问题，缺乏理论深度，与所学专业知识缺乏有机联系的文章形式。

4、文字表述。注意毕业论文(设计)的结构应严谨，层次应清楚。语言要朴实、简练，注意学习使用科研论文特有的科学语言，不可过于繁琐，不可使用过于夸张虚饰、感情色彩过于浓重的文学语言。

5、除要求签字的地方和论文评语用手写体外，论文其他部分都必须用电子稿件。

6、规格

⑴字数：毕业论文(设计)的正文字数一般应为8000字至10000字。⑵提要或前言：论文正文前应有提要或前言，内容为该研究工作在现实生活与国民经济中的实用价值、理论意义，本研究主题范围在国内外已有文献综述，本论文所要解决的问题等。

⑶说明：正文中的引文，数据应注明出处。说明研究方法、成果和结论要突出本论文的创造性成果和新见解，语言应精炼。

⑷正文：正文是毕业论文(设计)的主体，着重反映论文研究工作范畴，研究方法，并将调查、研究中所得材料和数据进行加工整理和分析研究，提出论点，要突出创新。

⑸参考文献：正文后面应附有主要参考文献资料的目录。

①文献资料的书写格式为：编号、作者、文章题目名、期刊名、年份、期数。

②文献是图书时书写格式为：编号、作者、书名、出版单位、年份、参考页码。

⑹排版要求：（用word文档）

毕业论文(设计)标准用纸为A4。正文版面为38行×38列字，或行距为 1.5倍行距，加页码。

论文标题必须用阿拉伯数字，一级标题用四号宋体黑（或黑体），格式为1.2.3.二级标题用小四号宋体黑（或黑体）格式为1.1 1.2 1.3，„„,2.1 2.2 2.3„„等

二级标题以下的标题均用五号宋体黑（或黑体）格式为1.1.1 1.1.2 1.1.3，其余内容均用五号宋体字。

⑺论文中的图、表公式等要求：论文中的图、表、附注、参考文献、公式一律采用阿拉伯数字连续编号。图序及图名置于图的下方，表序及表名置于表的上方。文中公式的编号用括号括起写在右边末行，其间不加虚线。论文中所用单位一律采用国务院发布的《中华人民共和国计量单位》，单位名称和书写方式可采用国际通用符号，也可用中文名称，但全文应统一，不能两种混用。

⑻毕业设计说明部分的正文字数可在5000字至8000字之间，并应附有说明图。

⑼论文装订自上而下依次为论文封面、论文申请表、论文设计任务书，论文提要或前言、论文目录、论文正文、论文参考文献书目，论文评语。

⑽毕业论文(设计)应使用学院统一要求的论文封面和论文评语格式。

四、成绩

1.毕业论文(设计)成绩分为优秀、良好、合格、不合格四等。2.毕业论文(设计)成绩的评定以合格为基本定位，学生能按照有关要求顺利完成毕业论文(设计)可以评定为合格。论文(设计)在某些方面确有价值或有一定的突破与创见，回答与解决了较为重要的理论与实际问题，确有一定的学术价值或应用价值方可评定为良好或优秀。

3.毕业论文(设计)成绩及格以上者，准予毕业，发给毕业证书。毕业论文(设计)成绩不及格者，允许在一年内补写或补做，经补写或补做成绩合格者，准予毕业，发给毕业证书。

4.毕业论文(设计)，必须学生本人独立完成。如有抄袭、代写、代做等作弊行为，一经发现,所写毕业论文(设计)无效并不准补写。已评定成绩者，取消成绩。

五、答辩

各系部要组织学生进行毕业论文（设计）答辩，严格按毕业论文(设计)标准评定学生的论文(设计)，每位学生均要进行论文（设计）答辩。

六、各系部收到学生的毕业论文(设计)后，要对毕业论文(设计)格式及内容的检查，不合格的必须重做。同时做好毕业论文(设计)的汇总工作，将毕业论文(设计)及汇总表于规定日期交到学院教务处。

黑龙江农垦科技职业学院教务处

营销基本工作要求 篇10

1）按时上下班，认真完成上级交代的日常工作

2）定向每日工作安排，总结每日工作得失

3）客户资料收集，整理保存

4）市场拓展，完成公司的基本考核和绩效考核

5）回访客户，建立稳固的客户关系

6）将市场上的客户反应、需求及时向公司反馈，并跟进解决

7）将市场上的竞争对手情报及时反应给公司

8）公司相关宣传资料发放

9）学习提高销售能力

10）完成上级交代的其他工作

二、业务员日常工作流程

1）全员早读、训练

2）销售部门定向和电话销售准备工作

3）外出展业

4）以部门为单位，参加当天的总结工作，做好每日工作计划

5）晚会集体总结，找出工作中的不足，提出改进方案

三、业务员每周必做的事情

1）本区市场信息的收集、整理、统计与分析，并及时传递给经理

2）做好客户关系的维护和管理工作

3）做好客户的服务，确保客户满意

4）针对本区域工作存在的问题，向经理提出建议和意见

5）自我检查周工作目标和计划的完成情况

6）参与学习和培训，总结提升

7）参加周总结并制定下周工作目标和计划

8）将下周工作目标和计划以目标管理表的形式报送经理

四、日常流程

8:50—9:00经理主管定向a.昨日工作回顾；b.确定团队当日目标；c.情况沟通交流

9：00—9:10晨读训练a.全员参与，准时，最大声，最投入；b.话术背诵，举一反三

9:10—9:30全员早会a.问好；b.优秀员工分享；c。信息传递d.销售知识培训；e.结束（歌声、掌声）

9:30—9:40电话销售准备工作 a.预约；b.主管检查书面工作计划；c区域资料物品及工具准备；d动态的准备 9:40—20:00工作时间a.工作时间全力以赴b保持工作区域c拜访客户量不低于30家，电话量不低于200个d能

力成长，收集并解决问题

20:00—20:30部门总结a确定签订客户意向客户b填写客户表和团队日志c全天的工作总结

团队集合音乐：掌声响起来

团队队歌：感恩的心/相信自己/在路上/不要以为自己没有用/怒放的生命/壮志在我胸

五、经理要求

1）协助公司做好一天的流程管理

2）对一天的工作结果负责

3）在相应的时间内召开各种会议

4）解决工作基础问题

5）具备帮助其他成员成长的能力

6）有帮助新人的义务

7）当日工作汇报给公司经理

8）办公区域的管理:

（1）到达公司打开门窗通风，安排卫生值日

（2）外出时保持办公区域的清洁

（3）下班时检查所有办公设备是否关闭，并关好门窗

（4）客户本、资料本的摆放

小组定向

1、明确一天的目标

2、达成目标要以什么样的状态

3、需要经理怎样的支持和帮助

会议和总结要求及范例：

早会：当天的值班经理

早会让业务代表主持，要为其做好方向以及总结，希望她下次能做的更好

做好当天的卫生检查（包括业务部会议室）做好的要赞许，不好的要指出

早会最主要的调整状态：

问好的方式：各位***的精英们，大家早上好！

回答方式：好、很好、非常好（鼓掌）

周总结：

周日下午16:00；地点：会议室；参加人员：全体业务员；

1）全体员工汇报本周工作情况

2）需要有关其他部门配合的工作

3）本部门现状分析

4）下周工作方向，改进措施

5）对公司其他部门提出建议

6）经理发现的其他问题

会后经理将公司的一周工作情况和下周目标管理表呈上级领导审阅

1）上周哪里做的很好

2）上周哪里做的更好

3）上周目标完成了吗

4）上周那些事情做的很快乐

5）上周要感谢那些人和事

展望：

1）下周目标是什么，为何设定

2）为完成目标要做哪些事情

3）可能遇到的挑战或障碍

4）需要团队协助时，我们大家如何帮助你

5）完成目标的过程中如何享受过程

一、拜访计划的准备

1）确定拜访的目的2）拜访的客户安排（时间、路线）

二、电话销售的准备

1）名单的准备

2）客户回访名单

3）电话咨询与回访记录

4）电话客户分类记录

三、基本工具的准备

1）形象

2）介绍类：名片、宣传资料等

3）工具类：笔、笔记本、纸巾、礼品等

4）目标：调研表等

5）其他类：客户资料

四、基本知识

1）房地产知识的准备，包括相关项目优势的知识

2）公司及行业的知识

3）客户的特点爱好及相关的知识

4）客户的公司行业及相关信息的知识

5）平时广泛积累你的知识

五、基本话术的准备

1）准备五套开场白和寒暄

2）准备好赞美的话术

3）介绍词的话术

4）项目介绍话术

5）被拒绝的回答话术

六、笔记本记录

1）准备一个笔记本

2）在笔记本上记录客户时要询问的问题和重要客户了解的事情

3）准备针对上一问题的答案进行的提问

4）准备针对不满的地方进行提问

七、礼仪形象接待

1）男士西装衬衫领带皮鞋佩戴工作牌；女士不露脚趾脚跟，化淡妆，佩戴工作牌

2）干净整洁的仪容仪表

3）出门前照镜子

4）抖擞精神

5）微笑

八、心态的准备

1）自信

2）生理带动心里，握拳，深呼吸

3）八大营销a对客户要充满爱心b对产品充满信心c做人要有耐心d做事要细心e做人要虚心f服务要诚心g