教职员工（共8篇）
第一条 个人行为准则
1．上班时间：保持衣着整洁，并佩带胸卡；
2．工作时间未经部门主管允许禁止擅自离岗、串岗或随意外出； 3．禁止无故迟到、早退、旷工；
4．未经部门主管同意禁止请假、私自串班； 5．禁止在工作时间睡觉、聚集闲聊；
6．工作时间注意形象，禁止大声喧哗、嬉戏打闹；
7．工作时间禁止阅读与本职工作无关的报纸、杂志或刊物； 8．工作时间禁止玩电脑游戏或应用其它与工作无关的程序； 9．禁止不经学校允许，私自将学校物品据为己有；
10．能正确使用各项设施，避免对仪器造成损坏；
11．关心学校声誉，禁止与学生或员工谈论有损学校利益的事情； 12．发扬团队精神，对非本班人员遗留下来的问题仍予以处理；
13．在不调查、不了解事实真相的情况下，禁止乱发表意见和处理问题； 14．禁止在员工之间搬弄是非、拉帮结派、不利于团结；禁止不尊重他人人格，以粗言秽语对他人进行侮辱；
15．严禁不尊重他人工作业绩、论资排辈；
16．不穿着奇装异服进入课堂，衣不露脐、禁止吊带装及背心；
17.教师不在课堂上浓妆艳抹，戴夸张首饰；男教师不留长发，不在学生视线范围内抽烟。
第二条 工作行为准则
1．对来访客户或学生禁止以貌取人、使用不文明用语；
2．在走廊或办公室以外的地方遇到访客，必须主动打招呼；
3．热情并面带微笑地接听咨询电话、认真介绍并记录，尽量让客户满意； 4．尊重来访客户，绝对禁止与其发生争吵、态度生硬；
5．需对外来人员热情、主动地宣传学校，维护学校形象；
6．见到客人需主动起立问好，并微笑示意；
7．清楚学校各个功能区的位臵及作用，能为客户提供正确的指引和介绍；
8．接受学校的合理工作安排；
9．积极主动地完成学校安排的工作，彻底落实； 10．认真对待每一个电话、每一位来访者；
11．遇到有关问题，需及时与相应主管领导请示、沟通； 12.对工作出现的错误，须主动承担责任、禁止相互推诿；
13．禁止对学校以外的任何人泄露学校机密，严禁违反学校保密制度； 14．及时配合各其它部门工作，避免造成服务质量不佳、影响工作效率； 15．及时将学生对课程设臵、外教、课程管理的意见和建议反馈给教学主任； 16．执行统一收费标准，严禁私自将学费降低；
17．不歧视、打骂、侮辱、体罚或变相体罚学生，不训斥、侮辱学生家长； 18.不旷课、无报备私自调代课、停课、无教案上课。第三条 教学行为准则
1．熟记每位学生的姓名，见面后能马上叫出其名字；
2．对学生遇到的困惑问题，须主动热情地回答，严禁态度生硬、语气冷淡； 3．主动关心学生的学习进度；
4．经常为学生讲授学习方法，帮助其克服学习上的畏难情绪，并扩展其知识面；
5．能准确、及时统计学生名单、学习进度、交费情况、到期情况等； 6．及时制止学生破坏教学环境或教学设施。第四条 廉洁自律行为准则
1.不以老师工作之便向学生和家长索要或变相索要钱物、收受财物；不准违规强迫学生购买书籍；
2.不私下组织学生开展有偿家教辅导活动；不将本校的学生转介绍到其他机构；
3.不在无报备的情况下进行第二副业，禁止以盈利为目的借用工作之便向学生兜售商品；
4.不利用职务之便私自盗取学校公用财物。第五条 环境卫生规范
1．自觉、主动维护学校整体环境卫生；
2．严格执行《卫生管理制度》和值日表，做好卫生工作； 3．管理好个人物品，禁止摆放物品杂乱无章； 4．用餐后立即收拾个人餐具、主动收拾办公桌；
5．爱护、节约办公用品，如电脑、打印机、打印纸、白板笔等； 6．节约资源，随手关闭无人房间的电灯；
7．下班前认真检查学校内的水、电、门、窗等设施。第六条 处罚
以上条款如有违反，按照《员工手册》奖惩条例，违反一次给予口头警告，一个月内累计三次给予书面警告一次；12个月内两次书面警告，给予记过处分；12个月内两次记过处分，给予记大过处分，属于严重违纪行为，学校有权给予解除劳动合同，予以辞退。
第十九章、员工奖惩制度
第一条 员工奖惩遵循的原则 1.公开、公平、公正；
2.精神鼓励与物质奖励相结合； 第二条 奖励
一、奖励的种类包括：表扬、嘉奖、记功、记大功，可酌情并用绩效奖励、上调工资等级、升迁晋级、授予荣誉称号及物质奖励。
1.符合下列条件之一者，给予表扬：
（1）积极向学校提出合理化建议且被学校采纳，一年之内能够为学校创造直接经济效益3万元以下的；（2）检举或制止给学校造成不良影响和经济损失行为，避免学校直接经济损失1万元以下的；
（3）个人代表学校获得省、市级荣誉称号等奖励的；
（4）个人代表学校参加市级以上竞赛，获得市级前三名的；
（5）作为团队的负责人或重要参与者，所在团队获得市级荣誉称号或竞赛前三名的；
（6）经学校领导（总校级以上）认定可以给予书面表扬的。
2.符合下列条件之一者，给予嘉奖，并同时给予500元的现金奖励，（1）积极向学校提出合理化建议且被学校采纳，1年之内能够为学校创造直接经济效益3-10万元（含3万不含10万，下同）以内的；
（2）发现重大事故隐患，并予以解决，避免学校直接经济损失达1-2万元的；
（3）个人代表学校参加系统内或系统外竞赛，获得省级前三名的；
（4）作为团队负责人或重要参与者，所在团队获得省级荣誉称号或竞赛前三名的；
（5）连续12个月内获两次以上表扬者。
（6）经总校领导（总校级以上）认定可以给予通报表彰的。
3.符合下列条件之一者，给予记功，并同时给予1000元的现金奖励。（1）在完成学校教学、教务、技术、管理、营销等方面具有重大意义的专项目标中有突出贡献，1年之内能够为学校创造直接经济效益10-50万元的；
（2）超职责范围，主动制止有关紧急事故，使学校免受人员伤亡和经济损失2-5万元的；
（3）个人代表学校参加系统内或系统外竞赛，获得部级前三名的；
（4）作为团队负责人或重要参与者，所在团队获得部级荣誉称号或竞赛前三名的；
（5）经总校领导认定可以给予记功的。4.符合下列条件之一者，给予记大功，并同时给予1000-2000元的现金奖励。（1）在完成学校教学、教务、技术、管理、营销等方面具有重大意义的专项目标中有关键性贡献的；积极向学校提出合理化建议且被学校采纳，1年之内能够为学校创造直接经济效益50万元以上的；
（2）超职责范围，主动制止有关紧急事故，使学校免受重大人员伤亡和重大经济损失5万元以上的；
（3）经总校领导（总校级以上）认定可以给予记大功的。
（4）对于贡献特别突出的受记大功奖励的员工，经总校领导批准，现金奖励可以超过1万元，并可给予其他形式的奖励。
5.奖励管理
（1）员工奖励由总校认定并发文。
（2）对通过评选方式产生的奖励要在一定范围内予以公示。
（3）直接奖励一般不重复实施，如果一种行为适用两种奖励规定，只能选择其一执行。
第三条 违纪处分 违纪处分的种类包括：口头警告、书面警告、记过、记大过、解除劳动合同。对于涉嫌犯罪的员工，移交国家司法机关处理。本规定条例中记过、记大过、及解除劳动合同中的违纪行为均属于严重违纪行为。
1.有下列情况之一者，给予解除劳动合同，立即办理辞退手续，同时处以相应的经济处罚。
（1）违反学校相关制度，因工作失职，给学校造成重大不良影响或经济损失且情节严重的达2万元以上的；
（2）打架斗殴或与顾客争吵，影响学校形象者；
（3）拒绝接受各级主管人员的合理工作安排，且行为粗暴、情节重大者；（4）未经请假连续旷工2天（含)者，或者一个月内累计旷工时间超过3天，或者内累计旷工时间6天以上的；
（5）严重违反工作内容教学规范或工作流程规范和安全生产规定，造成特大安全事故或人身安全事故的（指轻伤人数10人以上，或重伤1人，死亡1人，或直接经济损失5万元以上的事故）；
（6）利用职务便利，擅自收受他人或机构财物的；（7）贪污或挪用公款的；
（8）未经批准，擅自出借学校财物，造成学校损失的；
（9）盗窃学校财物或他人财物，或者故意损毁学校财产、资源情节严重者的；发生轻微的负面群体性事件，造成经济损失的；
（10）从事与学校存在利益冲突的经济活动或关联交易，为本人或他人牟取利益的；
（11）在入职、调薪、晋级等过程中伪造个人学历、证明等提供虚假信息资料的；
（12）散布虚假信息或未经允许擅自披露学校内部信息或商业秘密，造成恶劣影响，严重损害学校利益或名誉，使学校受到重大损失的；
（13）利用本学校名义在外招摇撞骗，致使学校信誉遭受重大损失者；（14）12个月内受到书面警告及以上的处分2次及以上的；
（15）仿效总校有关负责人签字，私刻和盗用总校印信，用总校名义骗者；（16）根据国家有关法律、法规认定应给予解除劳动合同或犯有其他不良行为，或总校其他管理制度中明确规定属于严重违反总校纪律者。
2.符合下列条件之一者，给予记大过，并同时给予免职或降低至少两个工资等级（可跨职位调整）的处罚，或并处以5000元-1万元的经济处罚。
（1）违反离职的相关规定，给学校工作造成不良影响，情节较严重者；（2）因工作疏忽或缺失，违反学校相关制度及规定，给学校造成不良影响或经济损失达1-2万元（含2万元）的；
（3）无正当理由，不服从学校管理或上司工作安排的；
（4）不遵守教学规范或工作流程规范和安全教学规定，造成重大安全事故的《指轻伤人数6人以上10以下，或直接经济损失5000元以上50000元（不含5000元）以下的事故》；
（5）旷工时间超过1天，或者一个月内累计旷工时间超过2天（含），或者内累计旷工时间5天（含）的；（6）散布虚假信息或未经允许擅自披露学校内部信息或商业秘密，损害学校利益的；
（7）对学生有体罚或造成教学事故；
（8）违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，受到治安拘留处罚的；（9）严重违背社会公德且社会影响恶劣的；（10）12个月内有两次记过的；
（11）经总校领导认定应给予记大过的。3.符合下列条件之一者，给予记过，并同时给予降职或降低至少一个工资等级（可跨职位调整）的处罚，或并处以500-5000元的经济处罚。
（1）违反教师离职管理规定，给教学工作带来负面影响并影响招生者；（2）工作中存在失职行为，给学校造成一定负面影响或经济损失1万元以下的；
（3）不遵守教学规范或工作流程规范和安全教学规定，造成安全事故的（指轻伤人数4人以上，6人以下，或重伤1人，或直接经济损失2000元（含）以上5000元以下的事故）；
（4）对学校指令或有期限的指示，未申报正当理由而未如期完成或处理不当，严重影响正常生产或业务的责任者；
（5）对学生、家长、同事或上司恶意攻击、诬告、制造事端，并造成严重影响的；
（6）侮辱学生，体罚或变相体罚学生，情节恶劣，严重损害学生身心健康的；
（7）教师未按流程请假，擅自离岗或未提前上交请假卡及调代课卡未经过审批就离岗的；
（8）12个月内有两次书面警告的；（9）经总校领导认定应给予记过的。
4.符合下列条件之一者，给予书面警告，或并处以500元以下的经济处罚。（1）不遵守学校章程、劳动纪律、规章制度、服务规范、业务规范、教学技术规范、教师行为规范，经批评教育或纠正后不加悔改的；
（2）不遵守教学规范或工作流程规范和安全教学规定，造成安全事故的（指轻伤人数2-3人，或直接经济损失500元（含）以上2000元（不含）以下的事故）；
（3）寻衅滋事、与同事或上司吵架，破坏学校团结，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序者；
（4）一个月内迟到、早退、擅离职守累计达5次以上或连续12个月内累计旷工时间2天以下；
（5）工作时间外出不登记或擅离岗位超过30分钟者；（6）体罚或变相体罚学生并造成影响，情节较重的；
（7）故意不完成教育教学任务，给教育教学工作造成损失的；（8）连续12个月内有两次口头警告的；（9）经总校领导认定应给予严重警告的； 5.符合下列条件之一者，给予口头警告，或并处以20-100元不等的经济处罚；
（1）浪费公物，情节轻微且无意者；
（2）因过失而发生工作错误、情节轻微或损失轻微者；
（3）一个月内迟到、早退、工作时间擅离职守或未做外出登记累计达3次以上，5次以下者；
（4）工作时间外出不登记或擅离岗位未到30分钟者；
（5）上班时间在办公室打游戏、长时间扎堆聊天或上网聊天者；（6）不爱护公共环境卫生，造成环境脏、乱、差的；
（7）不按要求打扫卫生敷衍了事或拒不打扫个人责任区域卫生者；（8）在办公室公话私打、打（复）印私人资料，公为私用者；（9）不按规定着工装或佩带工作牌或穿拖鞋上岗者；（10）衣着暴露、不得体有损学校形象者；
（11）语言举止不文明，在办公场所高声喧哗，影响办公环境者；
（12）故意散布有损学生、家长、同事、领导及学校名誉的言论，并造成影响者；
（13）在教育教学活动中，不能认真听取学生家长正确意见和建议，训斥或无故指责学生家长，造成影响者；
（14）讽刺、挖苦学生，侮辱学生人格，并造成影响者；（15）体罚或变相体罚学生，情节轻微者；
（16）学校组织的各项活动（包括各类活动、培训学习、体育竞赛等），无故缺席者；
（17）其他轻微违规违纪但没有造成后果者；（18）经总校领导认定应给予口头警告的。6.违纪处分的运用规则
（1）一种违规违纪行为，符合本办法惩处中的两个及以上条款的，依照处分较重的条款定性处理。
（2）对员工的责任追究，应视违规违纪情节的轻重、造成的后果与影响程度，并区别主要责任人、次要责任人或直接责任人、间接责任人以及领导责任的不同情况，确定承担责任的大小，做出不同程序的惩处决定。
（3）一人在一个被查处的事件中，有两个及以上的违规违纪行为，应当合并处理，按其数个违规违纪行为中应当受到最重的惩处和加重一档给予处分。
（4）员工受到行政处理或处分的，应将结论材料记入本人档案，同时取消当“优秀员工”评选资格。
（5）违反相关法律规定，被公安机关依法处罚后，根据错误性质、情节轻重和社会影响程度，给予相应的行政处分或处理。
（6）被公安机关宣布逮捕的，羁押期间停发工资。并根据其错误性质、情节轻重、危害大小，根据本条例和司法机关的建议作出处理。
（7）员工涉及犯罪的，依法移交司法机关处理。员工被依法追究刑事责任的或被处劳动教养的，解除劳动关系和劳动合同。（8）员工受到书面警告以上处分且一年内未予以撤销的，原则上12个月内不得晋升职务和工资；员工受到书面警告、记过、记大过处分的，原则上学校在其合同到期后不予续签劳动合同。
（9）员工对学校的处分决定有异议的，可以在决定做出后10个工作日内向学校提请复议。复议和申诉期间，不停止对员工处分决定的执行。学校对员工处理错误的，应当及时予以纠正；造成名誉损害的，应当负责恢复名誉、消除影响、赔礼道歉；造成经济损失的，应当负赔偿责任。
第四条 奖惩程序
1.员工所在部门或人力资源中心向总校领导提出员工奖惩的书面申请或书面建议，由员工所在部门/分校及总校领导研究后认定。
2.人力资源中心门发文在一定范围内通报对员工的奖惩。3.受奖惩员工或人力资源中心门填写《员工奖惩登记表》（见附件），存入员工档案。
4.人力资源中心门代表学校实施对员工的有关奖惩处理，在考核时增加或扣减员工的考核得分。
究竟什么样的员工更敬业?这恐怕是管理者最为关心的问题。日前举行的“2012江苏人力资源服务高峰论坛”上, 江苏省南京市总工会、南京市社会科学院、南京市领航人才联合发布的一项调查显示, 年轻职工敬业度更高。具体来说, 敬业度最高的是16～30岁的年龄组, 41～50岁的中年组在敬业度方面的得分最低。按企业类型排序, 民营企业、外资合资企业、其他类型企业员工的敬业度较高, 国有及国有控股企业员工敬业度最低。
近年来, 国企的职位总是备受求职者青睐, 为何当初挤破头进去的人敬业度反而最低?全球人力资源公司怡安翰威特敬业度顾问总监褚萧认为, 国企的福利好、工作稳定等优势, 仅仅提高了员工的满意度而非敬业度。
越来越多的研究发现, 满意度高的员工不一定表现出高绩效。因此, 企业开始关注真正与员工绩效有直接关系的因素, 即员工敬业度。中国人民大学商学院组织与人力资源系主任章凯指出, 统计显示, 员工敬业度占前50%的企业与后50%的企业相比, 客户服务质量高86%, 员工保留率高70%, 生产率高70%, 利用率高44%, 安全性高78%。
国企员工为何敬业度低?中国人民大学管理学院教授刘昕说, 这主要因为, 大部分国企的绩效受政府和政策影响较大, 人力资源管理的现代化、市场化水平不足。比如, 在员工招聘方面受人情关系影响较大, 绩效考核流于形式, 尤其是对于敬业度较差且绩效明显达不到要求的员工, 也无法通过降薪降职或解除劳动合同的方式加以处理。
员工敬业度已经成为全世界公司都最关注的问题之一。管理咨询公司合益集团的调研显示, 2011年全球员工敬业度为66%, 中国员工的敬业度仅为51%。中国员工的敬业度与巴西、俄罗斯、印度等几个“金砖国家”相比, 是最低的——巴西员工的敬业度高达73%。
褚萧认为, 中国员工敬业度低有多方面原因:第一, 我国员工比较浮躁, 对本职工作的投入度比较低, 很多人不甘于现在的工作, 急于寻求事业的成功;第二, 国企的计划执行体系和模式, 与员工受到的激励、创造型教育产生了矛盾, 很多年轻人不适应国企的工作环境, 导致工作投入度低;第三, 我们社会处于转型期, 一代人创业后形成了一定财富积累, 年轻人可选择继续工作或继承财富享受生活, 不如上一代工作努力。
9月25日, 知名咨询机构美世发布《2012年中国人才保留实践调研》, 结果显示, 在中国影响员工敬业度的关键因素依次为:与直接上司的关系、薪酬激励与内部公平性、公司对员工职业发展的关注。对于30～39岁的员工, 薪酬公平性、激励方案和对其职业发展的关注, 最能驱动敬业度。超过40岁的员工则对与直接上司的关系更为看重。30岁以下年轻员工对于有趣的团体活动关注度很高, 因此企业的团队活动对于维系年轻员工的敬业度具有特别意义。此外, 薪酬公平性在年轻员工群体中也是关键影响因素之一。
企业文化与管理模式对员工敬业度也有重大影响。2011年LeadershipIQ的调查显示, 中国有高达52%的高敬业度员工, 来自进取型企业文化。进取型企业文化崇尚实力主义, 以成就及贡献为成功导向。进取型文化中的领导倾向以冒险精神为驱动, 重视员工的创造力。
与此相反, 有高达40%的非敬业员工, 来自阶层型企业文化。阶层型企业文化建立在传统之上, 由正式的结构以及典型的坚决服从命令为依托。
【关键词】计算机 ； 培训 ； 教学
【中图分类号】G71 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）15-0298-01
1.我认为对于学校教职员工进行的计算机培训，普遍有以下几个特点
1.1学员的年龄、知识结构层次不同。在职学校教职员工计算机继续教育培训班中，学员年龄相差很大，而且学校教职员工的阅历、经历、知识结构、接受能力各不相同，这样实施统一内容的教学难度较大，不仅需要较好的教材，而且要求教师有较宽的知识面，较丰富的实践经验，并具有企事业单位管理方面的知识。
1.2学员的学习目的、动机和应用对象不同。计算机继续教育是根据学员的情况制定学习计划，而学员则由于各自的工作性质、环境不同，要求获取的知识和学习的针对性各不相同，因而决定了在职学校教职员工计算机继续教育的灵活性、多样性和实用性。为此，教师必须熟悉本单位计算机的实际应用情况，了解计算机的发展动态，不断修订教学计划，修改教学内容，以满足新产业、新技术的要求。
1.3学员的学习时间有限。在职学校教职员工为了学习，要处理好工作、学习、生活三方面的关系，他们大都只能利用业余时间学习。因此，在制定在职学校教职员工计算机继续教育实施方案时，务必采取切实可行的方法，在有限时间内有效地提高教学效果。
针对以上这些特点，学校教职员工计算机培训应该采取对应有效的策略，把握教材内容与进度，注重实效，努力增进教学效果。
2.面向教学目标，把握教学内容
围绕教学目标，对教材内容进行合理取舍安排。目前有关计算机应用基础的书较多，有些内容无需花太多时间去掌握。再者因教学时间有限，学习内容不可能包罗万象，因此教学中应突出重点，让学员在短时间内掌握基本知识和基本操作。
调整教材顺序，从感性到理性，使之易于理解。各种教材的顺序总是先讲基础知识、计算机发展史、数据转换、计算机性能指标及配置、计算机病毒，接着是计算机组成，然后才是各种操作等。按这样的顺序教学，前面的部分较抽象，不易理解，如果先介绍微机基本组成，接着上机练习，认识键盘、磁盘、软驱等，而后再讲计算机的基本操作和应用，最后再介绍计算机基础知识、性能指标及配置等，从感性到理性，既不会枯燥乏味，又容易理解记忆。
3.教学内容注重实用性
学校教职员工培训的对象是广大学校教职员工，他们中的大多数对计算机不知或知之甚少，文化基础也参差不齐。他们参加培训的目的把学到的技能用于生产实践和生活学习中，因此我们培训的目标应定位在通过培训，能加强学校教职员工的认识，使学校教职员工明确计算机信息社会必不可少的一种应用工具，并他们学会使用这一工具的方法和要领并握一些常用的应用软件的使用。
根据面向应用，面向工作实际的目标，结合业发展层和学校教职员工本人对计算机资格证书需求，学校教职员工培训的内容就应突出实用。目前学校培训内容应定位在计算初级基础培训，培训内容包括：计算机础知识、WINDOWS操作基础、办公软件、数据库应用系统软件、 Internet网络基础识。“计算机基础知识”包括计算机的组和原理、键盘操作及其计算机病毒的介等，操作系统是用户和计算机之间的接口，并提供了其它软件应用的平台，“WINDOWS操作基础”包括文件管理、软件装、磁盘操作的介绍等；而“办公自动软件及数据库管理软件”是关于用计算处理工作问题的软件，“INTERNET网络识”则使培训对象懂得在网络社会，如使用互联网为我们的工作、生活服务。
4.采用现代化教学手段提高教学效果
当前学校教职员工计算机培训主要是讲授字表处理软件、数据库管理系统、计算机网络等常用的操作。windows及其环境下应用软件的操作涉及到各种图形要素，这就造成授课内容若用文字叙述起来非常繁琐和抽象，而且学校教职员工多为成人，机械记忆力有所下降，要他们单凭听课来记住各种软件的操作步骤是难以想象的，所以学校教职员工计算机培训不能再用那种传统的教室讲理论、机房上机练的教学方式，需要采用现代化教学手段来加强直观教学，提高教学效果，避免抽象理论和机械记忆。及时的上机操作，很容易掌握吸收巩固刚学过的应用知识。
上机操作是计算机教学中极为重要的一个环节，过去通常是由教師讲解加板书后让学员上机操作，或由教师在一台单机上示范，学员轮流观看后再上机操作。前者不够直观，学员操作起来有一定困难，后者在学员人数较多的情况下采用起来不方便。为解决这一问题，可采用以下方案：①讲课在大屏幕教室，练习在机房。讲课时，教师所用计算机接上数字投影机，讲解理论知识的同时把教案内容或图片投到讲台前的幕布上，这样既显示清晰又节约了板书时间，增大了课堂授课容量；当需要讲解操作时，教师就边讲操作步骤，边演示操作过程，教师执行了哪些操作，分别得到了什么结果，就会在幕布上直观形象地显示出来。②整个教学过程在多媒体网络教室进行。可配备较为先进的多媒体教学网络系统，教师只需要在教师机上进行示范操作，通过多媒体教学网络的传播功能，学员在每台单机上就可观看到教师操作的过程，直观、清楚且易于接受。用多媒体网络教室上课，教师机的屏幕信号和声音信息能清晰地转播到每个学生机上，教师也可监测到各个学员的练习情况，而且，如果教学用机不能上网的话，多媒体网络教室也可创造上网的虚拟环境。多媒体网络教室还可用于其它课程的电化教学、联机考试、电子选举等，因此把机房建成多媒体网络教室是一个较为经济有效的选择。
5.结论
教职员工表态承诺书
1我自愿郑重作出如下承诺：
远离邪教，不参加任何邪教组织和邪教的任何活动；不听、不信、不传邪教；监督、制止和教育亲属及周围群众不参加邪教；发现邪教活动和参与邪教的人员要及时制止；劝阻和批评教育，并报告或扭送公安机关处理；积极配合政法机关和相关部门依法打击邪教组织和参与邪教人员的违法犯罪行为。我自愿参加校园禁烟活动，郑重作出如下承诺：
承诺人：
20xx年xx月xx日
教职员工表态承诺书
2学校是一个公共场所，是学生健康成长的摇篮。为了积极响应学校关于校园控烟的号召，自觉履行社会公民的责任，养成良好文明的生活习惯，创造文明、洁净、优美的校园环境。我自愿参加校园禁烟活动，郑重作出如下承诺：
1、严格遵守学校的禁烟制度，遵守公共场所禁止吸烟的规定，从自身做起，倡导文明健康的生活习惯。
2、在上班期间自觉控烟，保证不在校园内任何场所吸烟。
3、主动接受学校和师生员工的监督。
4、加强对控烟知识的学习，积极向学生及家长宣传控烟知识，全力支持学校控烟工作。
5、当好控烟表率，主动劝阻来校人员的吸烟行为。
承诺人：
20xx年xx月xx日
教职员工表态承诺书
3为积极响应xx市委、市人民政府《关于整治城乡滥办酒席借机敛财的通知》精神，营造崇尚文明、厉行节俭的社会新风，本人特作出如下承诺：
1、本人和家庭成员认真学习市委、市人民政府关于办理婚 丧喜庆事宜的适用对象、操办范围、申报程序、违纪处理、日常监管等的相关规定；
2、本人和家庭成员积极向亲朋好友宣传不滥办大办酒席的相关规定；
3、本人和家庭成员严格按照市、县（区）的相关规定，不操办婚丧嫁娶外的任何宴席；
4、本人和家庭成员操办婚丧嫁娶宴席严格按照规定桌数办理报批手续；
5、本人和家庭成员拒绝参加规定禁止操办的其他酒席。
以上承诺我坚决做到，恳请大家监督。
承诺人：
--致我校全体教职员工
有这样一个部门，他们还很稚嫩，却打造了一个温馨的文化氛围；有这样一个团队，他们还很青春，却彰显了“团结”魅力；有这样一些教研组，他们还很年轻，却诠释了“坚持”的力量；有这样一批骨干，他们还很繁忙，却揭示了智慧的内涵，有这样一群教师，他们还很年少，却验证了“成熟”的含义。有这样一组教辅，他们还很含蓄，却表明了“奉献”的实质。
时光荏苒，岁月如梭，回顾一个学期，正是这一百多名教职员工，用自己的一言一行、一点一滴，谱写了金泰假日花城小学一天天成长的教育篇章。作为学校，从大家身上，我们看到了力量，感到了温馨，领悟了奉献，找到了成就。
（一）使命，让我们团结在一起
回顾一个学期，一年级语文组的八朵金花，统一的着装，精彩的活动，悉心的呵护，让我们真正明白了离开羊群的羊迟早会被狼吃掉，脱离集体的人注定孤寂无聊，具有亲和力、凝聚力和向心力，才见团队精神的崇高。
于是，我们开始关注团队的建设，了解团队的发展，二年级语文组的热情、活力、智慧，三年级语文组的年轻、漂亮，肯干，四五年级语文组的踏实、勤奋，任劳任怨，六年级语文组的坚韧、执着，大胆创新，让作为行政的语文教师，又一次与她们并肩站在一起，像一个个升旗手，把心中的信念高高升起。
听着教导处李主任对数学组的憧憬与向往，我们走近了数学组，二、三年级数学组的拼搏精神，五六年级数学组的勇于探索，一年级数学组的激情活力，四年级数学组的顽强无悔，带动了所有的孩子，感染了所有的家长，感动了所有的老师，有时候，看着他们忙碌的身影，矫捷的步伐，听着他们利落的话语，干练的声音，想着他们工作的卖力，热情的投入，我们的眼前时常浮现出新时期的“百日会战”的场景，是他们让我们的工作信心百倍，是他们用一双双大手叠在一起托起了明天的太阳。
很久以来，我们都在找教育的风向标，在炎热似火的夏季，在红旗招展的圣地，其实，她就在我们的团队中--将号角吹响的无疑是英语组的十一位教师，他们共商研讨，他们群策群力，因为他们，无数条思路在我们脑海中衍生、延伸，无数次的尝试在我们心里燃起希望，一直以来他们都是我们学校的荣耀，更是程校长的骄傲！
回顾学校的发展历程，在历经了无数个难眠的夜晚，在历经了众多个奋战的日子，用苦涩的汗珠，换回了学生、家长甘甜的微笑。给予我们无限的欣慰的美术组、音乐组、体育组、综合组的老师们，让我们紧紧地拥抱在一起，是你们让孩子的嘴角泛起了久违的笑容，是你们让家长的眼神流露出了激动的泪花。
如果说团队需要热情，需要合作，需要凝聚，那么我觉得团队更需要无私，需要奉献，需要服务，在我们共同展望着美好明天的同时，千万不要忘了那些一直在背后给我们提供服务，让我们金笑开颜的教辅组老师们，是他们让我们有了智慧，来了力量，是他们让我们出了成绩，显了风采。
俗话说，钢筋水泥不可把沙石小瞧，没有沙石的凝固大厦也会倾倒，巨轮不可轻视小小的航标，没有航标的引导巨轮也将触礁。让我们把掌声送给总务处，把掌声送给大队部，把掌声送给校办，把掌声送给教导处，把掌声送给程校长，更要把掌声送给我们自己！
老师们，让我们笑着，在阳光下欢聚；让我们笑着，在乐园中拥抱。我们坚信：使命让我们团结在一起，定会光芒万丈，绚烂夺目！
（二）勤奋，让我们见证了辉煌
从2010年的秋到2014年的冬，寒来暑往，勤奋一直伴着学校的成长而成长。祁英老师张妮老师负责学校的财产管理，教师的工资计算，职工的保险。几年来，一直忙碌于物价部门，师大产业，教育部门。张芳老师，为了师生的健康，体检、测试、保健、医护，卫生、消毒，加班加点。浓郁的书香氛围，良好的亲子阅读，图书室的李建英老师放弃了周末的闲暇，始终坚守着岗位，凌乱的档案，繁杂的文件，琐碎的教务，频繁的接待，多样的维修，教导处邱静老师，校办薄秀竹老师，总务的张刚、刘勇老师他们一刻也不能停歇。
上周参加了陕西省教育年会，手捧着我校荣获陕西省质量提升先进单位的牌子，思绪感慨万千，这块不足分量的奖牌，不知道洒下了我们老师多少辛勤的汗水。无数个夜晚，张燕老师，卢怡老师，白曼丽老师，李援老师，杨曼娜老师，冯燕飞老师，白艳茹老师，尤亚宁老师，刘英歌老师，石婷婷老师，郭利利老师，杨建斌老师，姜文凯老师，马雯诚老师，王莹老师，李文娟老师，不顾自家孩子的生活，天天给学生补课到很晚。多少个下午，候慧丽老师，张倩老师，徐妮老师，周璐老师，王云老师，杨柳老师牺牲了下班时间，和家长交谈到很晚……
老师们，你们的身影，仿佛轻盈而缥缈的纱，舞动了花小晴朗的天空 ；你们疲惫的双眸，如同皎洁而明亮的月，点亮了花小璀璨的夜空。因为你们，勇气在我们心中燃烧，希望在我们眼中闪耀！
（三）青春，向我们诠释了价值
时光匆匆，略过万水千山。我们站在办公室的窗前，看着雾霾渐褪，露出明镜一样的天空。青春也如同一株茉莉，芬芳迷人，从容盛开在时间的流里。
再看看处在花季中的老师们，在教育的历程上，让有限的青春时光，充满着诗意浪漫的画面：王亚妮老师总是伴着对工作的期许入睡，王兰老师总是用智慧点亮教学的心灯，贺婉婷老师总是用激情唤起少儿强烈的求知欲，王艳老师总是用恬静淡雅书写着教育的美好，冯翠娥老师总是用博爱的情怀让孩子的脚步变得坚定，沉稳。
时常我们羡慕青春那道美丽的彩虹，时常我们期待生命中那条还在翻滚的激流，时常我们伤感我们的青春在发黄的指间逐渐消逝，但是校园里的这帮年轻人啊，却给了我们太多太多对生命的思考。闫晓华老师精湛的教学，形象的诱导；张益龙老师主动的探索，全面的提升；陈亚萍老师不断的学习，不停的调整；秦龙娇老师缜密的思维，好强细腻的作风；韩亚萍老师睿智得法，平易近人的教风；王瑶老师平和亲切的为人，魏楠老师温柔创新的举措，梁转老师对学生严格的要求，翁聪老师对孩子细致的关怀，裴芳老师对工作坚韧不拔的态度，曹晋老师生动贴切的课堂，卢莎老师精明能干的气质……让我们忽然觉得青春不仅是段时光，更是一种象征，一次历练，一种态度，一方人生，一面价值！
再回首，青春是生命对生命的宽容；青春，是我们今日对你们的无限感怀，在青春的岁月里，杨朵老师一心扑在了教学上，付艳峰老师没有了约会，赵辰老师每晚在办公室工作到深夜，王向红老师顾不上几个月大的女儿，贺超老师不知错过了多少次相亲的机会；在青春的岁月里，陈珊老师忘记了对家的眷恋，刘璐老师忘记了自己的年龄，楚晰老师忽略了自己的貌美，权静老师缺少了女儿的照管，孙娟娥老师少了下班的概念，卜亚红老师无视儿子的存在；在青春的岁月里，曹静老师在病假中忙着学校的事务，李亚妮老师在沉默中尽着自己的本分，闫子霄老师在学习中度过闲暇的周末，杜梅娟老师在病中坚持着工作，李牧老师没有了哺乳假，陈斐老师多出了加班点，朱蕾老师超出了工作量，赫甲佳老师变成了“工作狂”，袁林老师没有了做父亲的欣喜，董亮老师放弃了休息，梁佳琳老师在睡梦中喊着“稍息，立正”……在青春的岁月里，苗博老师生活成了工作，姚蓓老师加班成了习惯，寇佩文老师家庭成了办公室，钟飞老师活动成了阵地，郭春丽老师聊天成了教学，李凤老师思维成了课堂；在青春的岁月里，钟娜一再延迟了婚期，尚纯少了与家人的温情，姚岚承担了过重的责任，张文静担负了太多的压力，张辰的声音变得嘶哑，胡丹萍的性格更加柔和，廖道琪的脚步越发沉重，张婷的节奏逐渐加快，张甜的工作愈加认真，宋艳娜的性情倍显沉稳，宋戈的课堂愈显灵活，陈静的教学日益成熟……
（四）奉献，使我们造就了辉煌
流年似水，弹指间万物轮回，纵使无复返，但是我们翱翔在蓝天，拥抱着白云，打开心灵的一扇窗，温馨的阳光，甘甜的雨露，唱响教育的主旋律，世界从此不会再寂寞。恰在此时，得知我校获得陕西省素质教育特色学校的喜讯，看到门口挂着的一块块奖牌，听着家长们啧啧的称赞，我们深信： 一份耕耘，一份收获。
在不经意间，日子又轮回了三百六十五天，而你们，却又忙碌了整整三百六十五个日日夜夜。在这每一天里，我们陆续聆听着来自各种不同的声音--融侨的家长，智慧城的爸爸妈妈，长安区的爷爷奶奶，对我们一年级组的老师们给予了前所未有的赞扬。一年级一班的家长，为侯慧丽老师，楚晰老师，姚岚老师写了厚厚的表扬信；二五班的乔艺涵的家长对王兰老师的负责，张燕老师的辛苦，给予了由衷的赞叹；六三班的范沂源，陈述的家长亲自到校办表达对闫晓华老师，付艳峰老师的感谢；四二班的李沛琪的妈妈，宋乐之的奶奶一再称颂韩亚萍的博爱，石婷婷的负责，廖道琪的活力；二年级四班张妙姿的妈妈，提到班主任王艳老师，数学卢怡老师，激动得热泪盈眶；四年级一班的袁雨欣家长，走进程校长的办公室，反复比较我校裴芳老师，刘英歌老师，钟娜老师与兄弟学校老师之间所表现出的出类拔萃；二六班张铭凯这位来自美国的爸爸妈妈协同全家，以别样的方式表达了对二六班王娅妮老师、张燕老师，张辰老师以及二六班所有代课老师的认同与谢意；三年级五班的张正为的妈妈，为冯燕飞老师，卜亚红老师，张甜老师带来了题为“倾心严教高尚师德”的锦旗；五三班的陈钧林妈妈说起李媛老师的敬业，王向红老师的拼命，拉着王主任的手泣不成声……
天地间有有一种东西叫雪，从天而降，落地而化；人世界有一种东西叫爱，自吸引中诞生，升华中融洽；万物中有一种情叫真，在空气中弥漫，在宇宙里升腾。这种情，这种爱，这种真，均来自我们老师无私的奉献，无悔的劳作，是你们大家开启了花小的明天，成就了教育的辉煌。
（五）梦想，让我们憧憬教育的明天
梦想，让现实插上翅膀。站在三尺讲台上的我们，曾经骄傲过，自豪过，欣喜过……直到有一天，我们看到了那一幕：
一名一年级的小学生写出了自己在教师的指导下，成长着，进步着，快乐着；一位花甲的老教师在讲台前演讲着，激昂着，愉悦着；一位善良的家长在雨地里注视着，期待着，憧憬着……那时，我们暗暗告诫自己，教师的梦想要在这里点燃，教师的生命之帆要在这里启航，教师的精彩人生也要在这里演绎……
一路走来，昔日的梦想已经初步实现，讲台上的慷慨激昂，课桌旁的循循善诱，师生间的谈笑风生……无一不浸润着我们的心灵。
如今，我们又有了新的梦想：我们梦想未来的课堂是自由的精神家园，老师、学生快乐地在知识的海洋中遨游；我们梦想将来不再以成绩决定一切，我们的学生都会快乐自由地学习；我们梦想教师能有自己的时间，彰显自我的魅力；我们梦想绿苔不再爬上台阶，路途不再崎岖坎坷，所有的老师的心境不再惆怅愤懑；我们梦想我们所呆的学校是知识的殿堂，书籍的海洋，人才的摇篮。雏鹰将从这里起飞，并且在天空翱翔。
……
似水的年华将流走年轻的容颜，也将磨灭年轻的梦想，但是我们始终坚信：只要心中有爱，便可以姿态优雅，淡定从容。只要心似莲花，便可以馨香弥漫，芬芳永远。
陕西师范大学间泰假日花城小学
九十二年六月十三日行政会议通过
第一条本办法依据行政院颁事务管理规则「宿舍管理篇」订定。
第二条本校单身宿舍由学校指派宿舍管理人员，以宿舍全体借用人為服务对象，依据「宿舍规则」，管制閒杂人员进入，保管公共财物，防范失窃，维护宿舍公共安全及清洁卫生。
第三条借用人除
负责其个人室内整洁，实践「宿舍规则」外，并应配合宿舍管理人员，共同维护公共场所、盥洗室及厕所之清洁卫生，并不得在宿舍内或週围饲养宠物。
第四条本宿舍仅提供借用人居住，不得将宿舍出(分)租、转借、调换、转让、增建、改建、经营商业或作其他用途。
第五条借用人每月除依行政院规定每月扣缴房租津贴外，应自行负责缴付水电费与管理费，借用人应缴之费用，按月自薪资中扣缴。
因第七条各款事由迁出者，应预缴水电费新台币伍佰元，待月底结算后多退少补。
管理费纳入校务基金，做為单身宿舍维持费用，其金额由教职员工宿舍调配委员会审议通过后实施。
第六条宿舍检查及修缮：
一、总务处每年至少检查「房屋及水电」、「管理及服务」、「借用收回管制」一次，并先期通知各宿舍借用人协助配合。
二、检查结果列入「检查报告单」，有修缮之必要时，应即依规定签请修缮。
三、除定期检查修缮外，借用人发现有修缮必要时，应填具「宿舍修缮申请单」，交宿舍管理人员办理。
第七条借用人如有左列事故，应按规定期限迁出，将宿舍交还学校：
一、调职、离职及退休时，应在三个月内迁出。
二、受撤职、免职处分时，应在一个月内迁出。
三、因资格消失或未续约之现职借用人，应在一个月内迁出。
四、因「留职留(停)薪」赴国内、外进修达一年(含)以上者，应在向进修学校(单位)报到前迁出。
第八条借用人迁出宿舍前，应将所借公物(含傢俱)交宿舍管理人员点收，如有短缺或故意损坏者，应依规定赔偿。
第九条借用人迁出后，其留置於原借用宿舍之私人物品，三日内不搬离者，应即依约办理，视為拋弃，任由学校处理。
第十条每位借用人均须每年签订「单身宿舍借用契约（如附件）」，若有违约情事，应即依约办理，其為现职人员者，得视情节签请议处。
第十一条本校单身宿舍之贵宾房仅供短期借用，每日得酌收清洁费新台币参佰元整，并以左列人员為服务对象：
一、应本校有关单位邀请之客座教师、杰出学人或到校参与各项活动者。
二、本校兼任教师。
三、其他公务机关到校公务视察或访察者。
四、其他（经签呈核准者）。
短期係指借用一个月以内者，超过应重新申请。
第十二条本办法经教职员工宿舍调配委员会审议后，提请行政会议通过，陈请校长核定后实施，修正时亦同。
1 员工角色拓展和员工参与的必要性
员工角色的拓展和员工参与对于处在不断变化环境中的组织来说, 是组织、组织工作以及员工自身发展和进步的需要。一项研究对45个采用员工持股计划方案 (ESOPs) 的公司和238个传统公司做了比较, 在雇工和销售增长方面, 采用员工共持股计划的公司都优于传统公司。
(1) 环境的不确定性对组织的灵活性提出了新的要求
环境的快速变化, 使得计划, 尤其是长期计划在实施过程中缺乏其初始的可预见性, 甚至日常计划也表现出多变性的特征。同时, 随着信息爆炸时代的到来, 管理者能力、时间的有限性以及管理层次的限制, 使得管理者不可能亲自去解决每一个变化中的问题, 这就要求企业的基层员工具备独立解决问题、参与决策的能力, 从而提高组织的灵活性。
(2) 组织的复杂化需要员工更高程度的参与
组织规模的扩大和复杂化使得管理者一般会考虑增加管理层次来改进管理效率, 但增加管理层次的同时却不可避免地带来了管理费用的上升。当管理效率的提升难以抵消管理费用的上升时, 管理者就会考虑采用新的管理方法来改变现状, 如团队合作、目标管理等管理方法。这些新的方法, 在一定程度上可以缓和管理费用和管理效率的矛盾。而这些方法正是将员工纳入到组织的决策和管理过程中, 使得员工在组织中的角色开始转变, 由执行者和操作者向决策者和管理者转变。
(3) 任务、工作的丰富化对员工角色的拓展提出了更高的要求
在环境剧烈变动和组织复杂化的基础上, 组织员工所从事的工作也表现为多样化和丰富化的特征。组织中的日常工作和程序化决策转变成例外工作和非程序化决策, 员工面临的工作和任务形式上更多、内容上更丰富。越来越多的管理者在实践中使用工作轮换、工作交叉、团队工作等方式, 来适应变化的需要。这种丰富化和多样化的工作要求员工具备更多的技能, 促进了员工能力的不断提高。
(4) 员工素质的提高和员工参与意识的增强
随着社会经济的发展和教育水平的提高, 国民素质得到了大幅度的提高。这些素质包括个人的技能素质、管理素质、权力意识和参与意识, 它们为企业员工参与决策和管理奠定了基础。
2 员工角色拓展和员工参与的障碍
国内和国外的一些企业虽然在员工角色的拓展和员工参与取得了成功:改善了绩效、提升了竞争力;但大多数企业感到要实现员工角色拓展和员工参与步履维艰, 以下障碍是员工参与和员工角色拓展很难执行下去的主要原因:
(1) 员工个体和管理者个体的障碍
(1) 员工不愿意承担风险和承受压力
人力资源管理理论认为:员工一般被认为是规避风险的。这是因为人力资本无法像其他资本一样进行多元化投资, 员工为了达到自身效用的最大化而追求稳定性和安全性, 从而规避风险。员工参与和员工角色拓展在给与员工权力的同时, 也需要员工承担更多责任, 这就给员工带来更多风险。同时, 对于大多数组织来说, 员工参与以及员工角色拓展在实施过程中都是采用自上而下的方式来强制实施的, 员工处于被动地位, 容易造成员工心理和行为上的抵触。
(2) 员工角色的拓展可能对管理者产生威胁
现实中, 尤其是在那些由员工推动员工参与的组织中, 员工角色的拓展和员工参与意味着员工享有更多的权力, 这就意味着管理者必须放弃一部分现有的权力。对于很多集权型的管理者来说, 他们不愿意放权, 将员工参与视为对自己地位和权威的威胁, 因此, 他们可能会抵制员工参与和员工角色拓展的相关政策和行动。
(2) 组织运行的障碍
(1) 组织中的卸责行为
组织行为理论和群体行为理论研究表明:大多数情况下, 员工合作/团队合作会导致组织/团队成员的卸责行为。卸责行为就是群体或组织中的个体员工会因为信息不对称和产权不明晰而产生搭便车的行为, 从而造成整个组织或群体的总效率小于个体的效率总和。在员工合作和团队合作中可能会带来个体成员的卸责行为, 而导致组织的低效率、非经济性和系统混乱。
(2) 群体决策的劣势
员工参与意味着组织中存在更多的团队合作和小组互助, 需要员工小组 (团队) 对自身的工作作出更好的计划和更多的安排, 这就涉及群体决策。群体决策能产生更高质量的决策, 能得到更好的认同, 但是, 群体决策也不可避免出现从众效应、效率低下、责任不明等缺陷。
(3) 代理成本使得推行员工参与失去经济性
在现代企业组织体系中, 存在着管理者和其下属员工的代理关系, 员工自身效用最大化需要与管理者自身效用最大化需要之间就形成了一种矛盾, 带来了较高代理成本。管理者为了刺激员工沿着管理者的目标行动, 必然会采取种种措施来引导和促进员工的行为, 从而带来管理者和员工的委托—代理成本。高昂的代理成本使管理者在做决策时会进行相应的收益—成本分析, 一旦委托—代理成本超过了员工参与带来的收益, 决策者将更加偏向于集权式的管理, 失去推行员工参与的动力。
(4) 管理理论的局限
迄今为止大多数管理理论, 都是为提高和改进管理者效率服务的。管理理论中对员工角色和员工参与的研究, 主要是从人力资源管理的角度进行研究, 但也仅把人作为生产要素之一当作重要的资源, 而且理论界对员工参与的分析主要从员工个体的意愿等微观角度出发, 缺乏相应的系统观和整体观, 管理理论对员工参与和员工角色拓展的系统、整体研究欠缺。
3 怎样拓展员工角色和提高员工参与度
虽然在现实中, 员工角色的拓展和员工参与度的提高受到上述因素的限制, 但拓展员工角色和提高员工参与度是符合组织发展的需要的。下面将从制度保证、引入竞争性机制、培养良好的企业文化三个方面来探讨如何保障员工参与和角色拓展:
(1) 制度上的保证
制度是企业内保证员工参与和员工角色拓展的首要工具。
(1) 组织内的规章制度
组织的规章制度是对企业员工约束力最大的制度。要保证员工参与和员工角色的拓展, 首先必须在制度上保证。在组织员工的权力和责任的分配上, 组织制度必须明确组织内员工参与决策和管理的权力, 不能把员工参与看成是权宜之计, 应将其放在制度的高度上来保证员工的归属感和权力感;组织内的薪酬制度等人力资源制度必须能刺激员工的参与, 不能在组织中灌输“均平”的思想, 要对参与意识和参与程度较高的员工给予适当的物质和精神激励, 促使其进一步地参与。
(2) 产权制度
明晰的产权制度是保证员工参与的另一个制度保证。在员工参与中, 只有明确员工参与所增加的收益归员工自己所有, 才能调动员工的积极性。但是, 这种单一的产权制度又会打消管理者的积极性, 影响员工参与制度的实施, 所以在产权制度设计上, 不仅要关注员工的利益, 也要兼顾所有者和管理者的利益, 制定复合的产权设计。
(3) 行政制度
国家和政府的基本行政制能影响其他制度和其他组织的制度, 所以对于组织内的员工参与来说, 首先必须有行政制度上的保证, 这类制度包括劳动就业制度、合同制度等。行政制度必须要保证劳动者人身自由;保证劳动者选择自己的工作方式和生活方式的自由;保证劳动者在选择参与管理和决策时受到法律和宪法的保护;保证劳动者参与所得收益归劳动者所有。
(2) 引入竞争性机制
好的制度可以保证员工的参与, 但可能会影响员工的竞争性, 这是因为员工会在制度保护下失去竞争的动力。要想促使员工参与程度和范围不断扩展, 适当地引入竞争机制是一个较好的选择。
(1) 员工之间的竞争机制
员工之间的竞争不是员工之间利益的争夺, 而是为了激发员工的积极性和提高员工个人和组织绩效。组织内部通过培养一种良性的竞争机制, 可以促使员工个体能根据自己的绩效来调整自己的行为, 为组织整体目标、个人成就和收益服务, 如标杆管理。当然, 组织内部成员之间的竞争必须依赖于组织内良好的企业文化, 否则这种竞争可能会演化成为组织成员之间的矛盾和冲突。
(2) 管理者和员工之间的竞争
管理者和员工的竞争不是他们之间的夺权。管理者在员工参与中会授权, 但是这并不意味着管理者的完全放权, 管理者仍然具备控制整体和全局的能力。员工参与的水平在一定程度上反映了管理者授权、分权的水平。员工参与到一定水平上, 可以独立完成一定的工作和任务, 这对现有管理者形成一定的威胁, 而同时, 管理者可以在自身职位上也扩大参与过程, 谋求职位的上升和进一步的发展, 这样就避免了管理者对员工参与的抵制。
(3) 企业文化和道德约束
事实上, 企业文化同制度一样, 可以对员工参与和员工角色拓展起到促进和约束的作用, 只不过制度是硬性的, 而文化是软性的。通过培养一种和谐和富有奉献精神的企业文化, 可以缓和管理者和员工之间、员工之间以及管理者之间的潜在矛盾, 减少相互间摩擦带来的成本;另一方面, 企业文化可以促使组织成员为组织的不断发展贡献自身的力量, 实现员工参与和员工角色拓展。
总之, 制度是针对竞争导致的低效或无效而采取的补充措施;竞争是创造活力的重要来源;文化是对主体行为的激励和约束。三者之间是相互依赖、相互影响的, 只有保证这些措施全方位的实施, 才可能保证员工参与和员工角色拓展。
参考文献
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[4]刘小玄.中国转轨过程中的产权和市场——关于市场、产权、行为和绩效的分析[M].上海三联书店, 上海人民出版社, 2003.
动因:缘起社会、企业和员工的需求
公司一直坚持以人为本,一向关心和爱护员工,不断地为员工改善工作环境和福利待遇,着力打造和谐企业。今年以来,公司更加注重人文关怀工作,把提升员工的身心健康和幸福感列为年度重要内容,积极实施员工辅导计划,特别要使人文关怀在电网的生产建设和经营管理中得到更好的体现,其动因主要源自三个方面:
社会责任的要求。前不久,广东省委、省政府召开会议,强调要“加强人文关怀、改善用工环境”,从人文关怀高度关心企业员工特别是“新生代”农民工群体,提高他们的幸福指数,以和谐的劳资关系保证企业的可持续发展和转变经济发展方式。与省委、省政府和社会各界的共识一致,公司认为,通过企业的努力提升员工的身心健康与幸福感,建设和谐企业是公司应该承担的责任,同时也是有效的方法与途径。
企业发展的要求。现代管理学证实:员工幸福感越大,员工忠诚度越高,工作效率也就越高,企业的效益也将水涨船高;企业效益好,员工就越卖力……企业的人文关怀,提升职工对企业的认同感、归属感,最终进入良性循环,实现双赢。近几年来,公司非常重视安全、健康、环境(简称安健环,EHS),并取得了积极成效,极大地提高了员工的工作效率与工作质量,降低了安全生产事故,增强了员工敬业度与忠诚度。公司认为健康与幸福的员工是公司实现安全发展、和谐发展的关键,更是公司改革发展取得成功的核心要素。
员工化解压力的要求。近几年来,电力管理体制的急剧变化,工作节奏的明显加快,职场竞争的日趋激烈。在各种压力面前,一些员工出现了焦虑浮躁、抑郁失落、本领恐慌、自私冷漠、心态失衡等思想情绪和心理问题,对工作影响很大。由此引发的一些矛盾冲突、过急行为、精神疾病时有所闻,自杀自残现象也偶有出现。
启动:员工辅导计划拉开了序幕
根据南方电网公司的工作部署和要求,公司在认真调研和论证的基础上,积极发挥内部力量作用,积极寻求专业力量的支持,建立起了明确的工作目标,工作重点和实施步骤,有条不紊地推动员工辅导计划的顺利开展。
着手建立人文关怀和心理疏导机制。公司正在抓紧建立一套符合广东电网实际的开展心理疏导的工作制度、流程机制和方法工具,着力在科学理论、科学制度、科学方法工具的支持下,把人文关怀和心理疏导制度化、规范化、常态化和工具化。坚持以个案工作和小组工作为基本工作模式,以“助人自助”为基本理念,对基层员工实行人文关怀和心理疏导,解决好员工在工作或生活中出现的各种心理困惑,从而达到沟通企业愿景、传递文化价值、灌输组织战略,倾听员工心声、改善员工感受、引导员工行为的目的。
举办系统员工辅导计划培训班。今年4～8月份,公司政工部组织人员参加了中国第五届EAP论坛和南方电网公司举办的员工辅导计划培训班。自行举办了四期员工辅导计划培训班,直属各单位党委书记或专职党委副书记、政工部主任、团委书记共145人参加培训,重点培养政工干部运用心理行为科学知识开展思想政治工作的能力,帮助员工释放压力,改善心智模式。到目前为止,公司系统经过专业咨询机构培训的员工辅导员有600多名。
加强心理健康宣传教育与指导。通过各种报刊、网站、宣传栏等各种媒介,加强了心理健康宣传教育,着力培育员工乐观、豁达、宽容的精神,培养员工自尊自重、理性平和、健康向上的社会心态,以开阔的心胸和积极的心境看待一切,应对各种压力。同时,探索制定了《广东电网公司员工辅导计划暂行办法》、《关于预防认为责任事故做好思想保障工作的实施意见》,加强对基层单位的指导。
更多地关注员工多方面的需求和感受。公司除关注员工的职业安全感外,更加关注员工的职业满足感、自豪感和成就感等。想方设法激活团队,让每个员工都参与到公司的改革发展中来,并享受工作的快乐。唯才是举,举贤选能,打破论资排辈和用人的条条框框,让员工在充分发挥潜能的同时,得到与工作质量、工作效益、工作责任相适应的待遇。倡导劳逸结合,在紧张工作之后,注意让员工适当地休整一下、调养一下,享受生活的快乐。
开展多种文体活动提升员工身心健康。公司先后举办职工运动会、文艺汇演、技能竞赛,用健康丰富的文化生活,陶冶员工的情操,调节员工的情感和心理,消除忧郁感、孤独感、失落感,让员工不仅生活上富裕,而且精神上愉快。鼓励员工利用空闲时间积极参与文体活动,让员工之间有一定自由的活动、沟通、交流时间和空间,建立友爱的员工关系。
试点:三个供电局推进有力
佛山供电局:以“提升管理者工作艺术、营造团结和谐的组织氛围、培育具有阳光心态的员工队伍”为工作目标,大力倡导“双向认同,关爱传递”的工作氛围,采用“六步工作法” ,通过开展小组活动、个案辅导、开辟员工心灵热线、发送心理健康知识手册、征集优秀辅导案例等特色做法,推进员工辅导工作,力求让员工在和谐的组织氛围中快乐工作。今年作为南网的重点试点单位,他们坚持“边试点边推进”原则,在实践中形成了“百花齐放”的良好局面。比如,变电一部的“开心工作乐园”,将班组长作为农夫,班员作为农作物,班员的负面心理因素作为病虫害,贴近生活,深受员工喜爱;计量部建立员工辅导计划效果反馈机制,实现了 PDCA闭环管理;南海供电局积极引进第三方专业咨询辅导,开通心理咨询热线,帮助员工疏导“心理暗流”;高明供电局致向全体员工的一封信,拉近员工距离,消除员工对辅导工作的障碍等,收到了很好效果。
茂名供电局:大力鼓励各个承担试点任务的部门(单位),紧密结合自身工作实际,在创新和突破上下功夫。成功探索出“两条腿走路”、“两种试点模式推进”的做法,构建了“1+N”辅导工作队伍,拓宽了辅导员工作网络;建立了辅导员合作、交流分享机制。局本部和化州、电白、信宜局、高州局为避免员工对员工辅导计划的排斥心理,采取了“潜水”模式,增强员工辅导的效果。成立了辅导员智囊团,通过辅导会工作例会、网络会等形式,群策群力对辅导案例进行分析,制定初步工作方案后,按照因人而异、因地制宜的原则,选择合适的辅导员对辅导对象进行辅导,收效明显。
珠海供电局:积极开展员工辅导计划互动培训,各县局党群部主任、辅导员通过课件演示、辅导员上台试讲、开展互动小游戏、角色扮演等,巩固辅导员培训成果。该局对机构改革带来的融合问题和员工思想波动问题、创先工作任务重导致员工工作压力大、新员工上岗的适应工作问题等辅导主题进行重点关注,多次召开辅导员工作例会,充分运用头脑风暴法,集中群智分析讨论问题的主要原因,并借助专业机构力量开通员工24小时心理咨询热线。
收获:员工欢迎、企业受益
员工辅导计划实施半年多来,公司人性化的管理制度,让员工获得应有的尊严;人性化的后勤保障,给员工以家的感觉;人本化的激励机制,为员工开辟了自我实现的通道,公司员工身心健身与幸福意识得以提升,提高了工作效率和工作质量,增强了对企业的认同。除这些主观指标有较好的改善外,还有力推动电网生产、建设和管理工作,带来了丰厚的客观收益。据统计,上半年公司实现了人身伤亡和较大以上电网、设备事故双零目标。完成售电量1 682亿千瓦时,同比增长18.08%;全口径线损率4.86%,低于年度目标0.82个百分点。创先工作取得了新进展,17个重点领域纵深推进;亚运保电工作推进有力,各项工作做到可控在控。
试点供电局对此有着更深的体会,经过近一年的试点,员工辅导计划在实践中取得了显著成效。一是各级管理者开始转变管理思维和方式,在以往关注事情的完成质量的同时,更多地考虑员工作为“生命个体”的压力承受力、个人价值实现等多方面因素,更加注重与员工的沟通,从管理者做起,打破上下之间的隔阂;二是团结和谐的组织氛围愈加浓厚。部门之间、部门内部的壁垒逐步在沟通、理解中消失,彼此之间更加注重协作和共进,组织氛围得到明显改善。三是越来越多的员工开始愿意沟通、喜欢沟通,在沟通中彼此体贴心灵、传递关爱。面对职业发展中暂时的挫折亦有平常心态对待,一支具有阳光心态的员工队伍正在悄然形成,逐渐成为助推企业发展的新活力。
一位基层供电局长这样说:“员工辅导计划很有价值,符合员工的心理需求,我们要把它引进来,做起来!”一位基层变电站班长这样说:“要让员工认识到辅导计划不是政治任务,而是帮助员工的有效工具。”一位班员这样说:“实施员工辅导计划以后,大家的沟通更加顺畅,大家能够及时交流、协调工作,成员间更加关注别人……”
