如何做好培训课程主持

如何做好培训课程主持（精选8篇）

如何做好培训课程主持 篇1

召开一个会议，会议主持人应认真地肩负起最大的责任，他应能很好地掌控到全局，应能有效地观察到所有参会者及其反应，决定整个会议气氛的基调。会议主持人也许有一些个人的偏好，但是无论如何不能把所有的会议都开成个人风格的会议。会议主持者应当按照会议的性质、传达的内容来定位会议的风格。会议主持者需要适时地区分参会者的不同风格，控制会议的气氛。

2.控制会议时间、推动会议的进程

作为会议的主持人，如果能充分地准备，完全能有效地控制会议的时间。会议过程中，尽量不要拖延；发现会议误入歧途或有一些拖延时，会议主持者应立即以最快的速度调整到正常的议程中。会议主持者给参会者提供一个讨论某项问题的环境，或传达信息，一定要按照会议的议程进行。此外，有很多专家在场时，会议主持者一定要做到不卑不亢。

3.协调发言

协调参会者的发言是会议主持者的另一项非常重要的工作，只有协调好参会者的发言，才能更好地将整个会议引向一个良好的进程。这其中包括如何充分调动参会者的积极性，让其主动、自觉地发言；或参会者积极性太高时，适当地把握会议的进程。

4.观察参会者的反应并给予及时的反馈

观察参会者的反应并给予一些及时的反馈是会议主持者的职责。观察参会者的反应，并给予反馈，有助于整个会议的顺利进行，同时还能很有成效地和参会者进行有效的沟通，从而为高效率的会议奠定坚实的基础。

5．做讨论的总结

剔除小的、次要的问题，进行讨论的总结是会议主持者的职责，这样可以保证会议的成果，引导会议的良性进展，而不至于使会议最终没有任何效果，或乱七八糟、没有任何的条理性。

6.跟进会议的决定

做一个会议主持，对于初、中级的经理而言，会议要达到的目的以及最终的会议结果是很重要的一部分工作。通过会议达成一些目标，若只有希望而没有实际的行动，也是没有意义的会议。会议主持者应认真地对会议高度负责，应及时地对整个会议的决策和结果进行跟踪，以达到预期的目标。

此外为了让会议有效，除了前面提到的会议准备，会议主持者还应进行会前的最后的准备，否则，失败的准备等于准备了失败。会前最后的准备包括：一定要最后核实一下曾经准备过的资料；会议的地点以及情况；确认参与者；器材的等各种准备情况。

会议现场的控制

做好会议的准备之后，会议主持者可以开始会议。在会议过程中，每个人都希望会议能顺利地进行，但是也经常会有一些意想不到的问题会出现，这就需要会议主持者有效地控制会议的现场。

1.无人回应

会议进行过程中，当会议主持者提出一些问题时，存在没有任何人回答的可能，在这种情况下，会议主持者应该怎么办呢？没有人应答的场面会对整个会议目标最终的达成产生负面影响，因为得不到反馈。会议主持者就一定要想办法鼓励参会者说出自己的意见和建议。

当遇到这一问题时，会议主持人就应该使用一些技巧来鼓励参会者的发言。最简单的办法就是点出参会者的名字，这样冷场的局面就很容易打破。此外，会议主持者还可以通过运用眼神来鼓励参会者发言。

实际上，会议主持者点到一个人名字时，这个人会特别集中精力、特别认真地去思考问题。而且往往在第一个参会者发言之后，其他参会者就会开始活跃起来，踊跃地发言。实际上，这跟人与人之间的破冰有关，会议主持者应打破沉默的坚冰，开好会议的头，不将沉默带到会议的过程中。

2.个别参会者不停地大发议论

与冷场相反，个别参会者有时不停地高谈阔论，也会造成尴尬的局面。会议的大部分时间被个别的同事独自占去了，会议俨然成了他的个人专场，作为会议的主持人又应该怎么办呢？

◆直接打断，回避这个问题，进行下面的议题作为会议主持人，有推进会议议程的职责。于是很多会议主持者就会直截了当地打断，回避问题，直接转到下面的议题。实际上，这种做法是错误的，这是主持人不能控制局面的典型表现。回避这个问题，会造成不好的结果。如果议题还没有讨论，只有一个人在没完没了的发言，而会议主持者就当作讨论完了，这是主持者不能掌控局面的一个最典型的表现。

◆让员工充分发表意见，并试图参与讨论。基于民主的想法，很多会议主持者会采用“让员工们充分发表意见，并试图参与讨论”的方法来解决个别参会者大发议论的问题。这种做法也是错误的，如果每提出一个问题都如此进行，会议将占据工作的全部时间。因为如果员工提出一个问题就进行讨论，参与者将轮流成为主持人，那么所有的时间就被讨论这些细枝末节的问题所占去了。

◆打断，并要求大家先集中问题，再有针对性地解决最后一个方法是“打断，并且要求大家先集中问题”，如果问题是共性的，那么有针对性的解决；如果问题不是共性的，则可以略过，与员工在会后单独地解决。解决主要问题是提高会议效率的好方法。在有人不停地大发议论时，会议主持者要打断，征求大家的意见，然后继续推动会议的议程。此外，会议主持者还可以通过限制发言时间的办法制止个别人不停地大发议论。

3.进行小范围的讨论

在经理或主管的心目中，可能会有个别重点员工，该重点员工可能是经理培养发展的对象，也可能是能带来最好业绩的员工。通常在这种情况下，一旦他们提出问题，主管或经理在作为会议主持时，就愿意多跟他们进行沟通，结果可能就会使其他的员工感觉受到冷落。那么，会议主持者应该如何有效地避免这种情况的发生呢？

◆对参会者提出的问题置之不理，进行下面的议题对参会者提出的问题置之不理，是会议主持者最容易也直接想到的办法。但是这种做法是错误的，鼓励参会者提出问题是会议主持者的职责，如果对参会者提出的问题置之不理，不仅会直接打击参会者的积极性，更重要的是对于解决问题毫无帮助。因为，会议主持者没有确定该问题是否属于共性的问题，就直接放弃了，对于会议目标的达成会有负面的影响，很容易造成损失。

◆建议其他员工也就此发表意见，大家都参与讨论，建议其它员工也就此发表意见，参与讨论是主管从个人角度判断，该参会者提出的问题属于共性问题，因此建议其他员工也就此发表意见的一种做法。实际上，其他参会者不一定了解该问题的前因后果，因此不一定能有效地提出多少意见和建议。有调查数字显示由于个别员工提出个性问题而致使会议跑题的现象大约占整个会议的50%。而有83%的人会对会议跑题感到苦恼，由此可见这是一个十分严重的问题。因此，这是一种错误的做法。如果每提出一个问题都如此进行，会议将占据了工作的全部时间。

◆重复参会者提出的问题，并参其他参会者确认此问题有无共性，这是会议主持者正确的做法。既然会议主持者鼓励参会者提出问题，那么就要正视所提出的问题，向参会者确认其所提出的问题，并与其他参与者共同确认该问题的可探讨性。此外，如果会议主持人企图以更大的声音压倒小会的声音，只会得到适得其反的不良结果，弄得自己疲惫不堪。

取得满意的会议效果

掌握了会议主持的技巧，并有效地控制会议现场后，处理好突发事件，会议主持者可以带领参会者成功地完成一个完整的会议过程，但并不等同于实现了会议的最终目标。会议是否有绩效、能否真正地产生效果取决于会议主持者对于会议结果的及时跟踪。管理者要取得满意的会议效果，需要制订行动计划、跟踪执行、责任到人、限制时间、确认理解。

◆行动计划

要取得满意的会议结果，在整个会议进程中，非常关健的一项也是最后一项，即行动计划。通过会议，管理者最终要得出决议，决议以后执行的方法，这都需要制订行动计划。

通常情况下，管理者会将行动计划交给一个项目负责人或行政，让其依据决议制订一个行动计划。实际上，这样制订出的行动计划并不一定能有效地让员工很好地执行。因为员工有可能将其作为传达文件看待，还有可能员工对其分工不认可和不满意，导致了员工的不愿意执行。最终导致会议毫无结果。因此，若有必要，管理者一定要在会议过程中制订一个行动计划，对于各参会者所负责的内容，所有的参会者应该有所共识。

◆执行的跟踪

达成共识，确定各参会者所负的责任之后，执行的跟踪就成为接下来最为关键的一步。执行的跟踪包括制订跟踪负责人和跟踪的方法。通常，执行的跟踪要明确所要完成的项目、跟踪的负责人、完成项目的限制时间、可能涉及的合作部门和个人、所要达成的目标以及衡量的方法等各方面的内容。

◆责任到人

责任到人即确定最终由谁来负责某项具体任务，这是非常关键的一点。管理者一定要避免让员工们在私下里协商确定职责所在，这样会造成效率降低，并且有可能造成项目的无法完成，成员之间也会相互推卸责任，从而最终影响了整个会议目标的实现、决策的执行。

◆时间限制

如何做好培训课程主持 篇2

一、培养主持人临场发挥能力的必要性

我国经济、文化建设迅速发展, 有线电视、数字电视、网络电视等成为人民日常生活中获取精神食粮必不可少的途径。随之主持人职业也变得越来越重要, 主持人是掌控节目旋律、调动节目气氛、增强节目观赏性的主要责任人。当前的节目主持中, 逐渐强调主持人的沟通互动能力, 这向主持人发起更高的挑战, 优秀的主持人必须具备较强的临场发挥能力, 只有这样才能紧握节目节奏, 做到处变不惊、随机应变, 保持主持人应有的气质, 将节目顺利完成。另外, 在当今文艺节目竞争激烈的特殊时期, 主持人的发挥能力高低, 直接影响着节目的收视率。以近几年非常受大家喜爱的节目《中国好声音》为例, 该节目之所以能收视效果超高, 与主持人华少的临场应变能力有着密不可分的联系。

二、培养主持人临场发挥能力的途径

2.1丰富知识, 更新思想, 与时俱进

网络科技的迅速崛起, 将人们带入了信息时代, 知识、文化、思想达到空前的进步发展。主持人在做节目的过程中, 一般会遇到各个国家、各个民族、各行各业、各种各样的人们。为此, 主持人就要不断加强知识文化的学习和累积, 不断了解社会各界的热点和最新的思潮, 通过新闻、网络等众多媒体形式丰富自身阅历, 充分做到与时俱进。只有这样才能厚积薄发, 在主持节目的时候发挥自如, 遇到突发状况, 才能做到可以合理处置, 使得临场发挥能力不断提高。

2.2具备良好的心理素质和职业素养

在主持的时候, 主持人只有具备良好的心理素质才能有效应对各方问题和压力。即便遭遇冷场和突发变故, 也要做到面不改色、不卑不亢。经过迅速的思考反应, 用巧妙的语言技巧化解尴尬、排除难题。在语言技巧方面, 既不能过分圆滑, 也不能太过耿直, 要做到“外圆内方”。电视节目一般拥有众多的参与者, 并且这些参与者多是来自不同的文化阶层、具有不同的审美标准的男女老少。这时, 主持人必须拿出专业的职业素养, 让节目效果做到老少皆宜、雅俗共赏。

2.3具备周密思考和未雨绸缪的能力

思考周密, 才能有备无患。在各类主持活动中, 可能出现各类复杂情况, 说明主持人的工作临场性鲜明。主持人应该具备敏锐的观察能力, 能够对具体的情况和人员做出迅速准确的分析, 从而把握主动权, 顺利化解主持“危机”。所以, 主持人需要在日常生活和学习中培养察言观色的能力, 做个“有心人”。同时还要拓展知识视野, 充分研究心理学、交际学、社会学等方面的内容, 了解需要避讳的语言, 最终将这些知识储备活学活用, 自然就能够做好主持中的临场发挥。

2.4具备较强的组织协调能力

作为一名主持人, 需要具备足够的组织协调能力, 其中包含了沟通能力、决策能力、应变能力等方面的综合展现, 这些也是主持人应该满足的基本素质。当主持节目的过程中发生了无法预料的紧急状况, 就要求主持人发挥较强的组织协调能力, 以审时度势的本领不断适应并解决始料未及的问题。主持人只有具备灵活应变的能力, 才能及时、准确、机智的把控陷入困境的节目境况, 随机调整主持策略和路线, 将节目以最佳的表现效果呈现出来。

2.5具备对主持过程的掌控能力

主持人应该具备对节目的掌控能力, 并且这种能力不单单要求对节目流程和节奏有效控制。更加关键的是, 在节目主持的整个进行过程中, 始终拥有一份主动权, 能够把握住全程的话语权, 体现出主持人在节目中的权威性。一旦主持人失去掌控能力, 就会逐渐丧失话语权, 感觉手足失措, 很容易出现场面错乱、失控的现象。这样将会对媒体、节目以及主持人本身造成极其不利的负面影响。所以, 主持人就是一个节目的支柱和灵魂向导, 必须不断加强自身掌控能力, 要在节目的进行中时刻把握进程、尺度, 要始终把主动权、话语权握在自己手中, 不要因为任何情况导致节目失控。

三、结束语

主持人的临场发挥能力不是一朝一夕就能培养出来的事情。每一次的登台都可能面临着新的状况和挑战, 所以, 主持人只有做好充分的准备, 不断积累自己的学识, 更新自己的思想, 练就自己的心态, 在长期的主持实践中丰满自己的羽翼, 才能出色应对各类主持活动和可能发生的各种突发状况, 不断丰富自己的主持职业生涯。

摘要：随着时代发展, 电视节目呈现出多元化的发展态势。主持人在节目中扮演着重要的角色, 他们在工作中会接触到形形色色的人和事, 遇到各种各样的环境。他们需要具备巧妙应对工作中出现的各类问题和冲突的能力。本文对怎样提高和培养主持人临场发挥能力进行初探。

关键词：主持人,临场发挥,应变能力

参考文献

[1]安琪.浅谈主持人的临场应变能力[J].东南传播, 2012 (12) .

[2]陈爽.浅谈播音主持人的语言控制及应变能力[J].才智, 2013 (03) .

如何做好企业培训工作 篇3

一、如何看待员工的培训

培训主要是一个需求的整合以及需求怎么加以整合的过程。这个需求来自于两个方面:一是接受培训的个体的需求,还有一个组织实体对受训个体在技能或管理上的需求;二是需要通过培训找到一个最佳的结合点,就是需求整合的问题,实际上这个整合还可以向前推,就是让某一个企业在招聘员工时,就要对人的技能提供一个准确的标准。笔者认为,企业对员工培训的重视是一个自上而下的状态,首先要引起企业领导人员重视,之后是部门负责人。只有实现了整个公司组织体系的一致认同,才能够将企业培训的作用充分发挥出来,这是一个伴随企业整个发展阶段的过程。

笔者认为企业重视员工培训有以下几方面的好处:培训是提高员工素质,形成人才储备的良好手段;员工培训本身就是对员工的重要激励;员工培训也是灌输企业文化,建立学习型组织的基础。简而言之,企业培训是一种双赢投资,一方面员工的工作自觉性、积极性和创造力将得到不断的提高,能够有效增加企业的产出价值,使企业获得更大的利益;另一方面,员工整体素质得到提升,获得的将是一份终生保值的财富。

二、如何选择培训方法和内容

1.不同的培训方法会产生不同的培训效果

培训方法和培训内容紧密相关,不同的培训内容应该采用不同的培训方法。不同的培训方法有不同的特点,在实际工作中,应根据公司的培训目的、培训内容以及培训对象,选择适当的培训方法。只有这样,才能切实达到企业培训的目标,收到较好的培训效果。

另外,培训方法必须与培训需求、培训课程、培训目标相适应,它的选择必须符合培训对象的要求。因此对培训方法的优缺点要有有充分的了解。比如内部培训的优点是:企业能结合自身情况进行开发,各方面情况都比较了解,针对性强;员工相互熟识,交流顺畅;培训成本较低,所有参与者都会形成共同的行为与思考方式。缺点是:不易树立威望,影响参与度;选择范围小,师资力量不高,看待问题受环境决定,不易上升到新的高度。外部培训的优点是:选择范围大,可以获得新鲜的资讯和扩展人际关系圈与商机;可学习到先进的工具与方法,带来全新的理念。缺点是:成本较大,缺乏实际工作经验。

企业间的理念、实力等存在差别,什么培训形式适合何种公司,这不能一概而论。比如行业的新知识,新发展方向,战略类的课程,能帮助员工拓展知识与眼界的培训选择外训较适合。外部培训和内部培训要相互结合运用才能更好地做好企业培训。全是内部培训容易造成一叶障目,没有创新,没有突破;全是外部培训容易脱离企业实际情况,盲目求快求新,误导企业步入歧途。根据企业发展阶段不同,合理的培训方式可参照这个规律:处于创业阶段内训与外训比例为2∶8,处于成长期的企业内训外训比例为4∶6,成熟企业比例为7∶3。

2.培训内容

不同的培训对象,应选择得培训内容也有所不同。一般员工的培训是企业文化渗透的过程,也是双方达成文化共识,融合的一个过程。这样的培训内容可以是法律法规、安全生产、规章制度、企业文化及知识技能等。

中层管理人员的培训要以沟通技巧、管理艺术、拓展视野等内容为主,如行动学习法,根据阶段性的重点工作入手,选重点难点课题,在培训中辅以相关的管理知识或技能内容,在实际工作中探讨并解决问题

高层管理人员的培训主要侧重于启发思想和文化理念的共融,要使参与者有一种豁然开朗的感觉,达到一种内在价值观、思维方法上的升华。

三、如何评估培训效果

评估培训效果是通过不同测量工具评价培训目标的完成情况,并据此判断培训的有效性,从而为未来举办类似培训活动提供参考依据。主要从以下四个方面阐述:

1.学员的意见反馈

学员作为培训的参与者,在培训中和培训后会形成一些感受、态度及意见,这些反应可以作为评价培训效果的重要依据。学员对培训的反应涉及培训的各个方面,如培训目标是否合理、培训内容是否实用、培训方式是否合适、教学方法是否有效、培训教师是否具有能够胜任培训的学识水平等。可通过反馈表的形式进行数据处理和分析。

2.培训之后的测试

培训是学习知识和技能的活动,学员通过培训所获得的知识水平、所掌握技能的程度,可以反映出培训的效果。了解学员的学习成果,通常采用测试的方法。但是测试往往只选取学习的一部分内容进行,测试内容是否具有代表性,能否真实反映出学员学习的程度是目前培训中所存在的问题。

3.工作行为

即考查员工接受培训后行为的改变情况。组织培训活动的目的是为了提高员工的工作绩效,因此,学员在培训中获得的知识和技能能否应用于实际工作,能否有效地实现学习成果与实际应用之间的顺利过渡,是评价培训效果的重要标准。对学员的工作行为进行评估应该在其回到工作岗位3-6个月后进行,评估的工作行为变量包括工作态度、工作行为的规范性、操作技能的熟练性、解决问题的能力等。

4.经营业绩

可以用企业培训的投资回报率来测量,即通过培训对企业经营业绩的整体影响,进行培训收益与培训成本的对较分析。培训成本包括直接和间接成本。直接成本包括参与培训人员的酬金和工资福利、所使用的材料费用、设备或教室的租赁或购买费用、交通费用等;间接成本包括与培训项目的设计、开发或讲授不直接相关的其他成本和费用。培训收益是指公司从培训项目中获得的价值,具体衡量指标包括劳动生产率的提高、产品质量的改进、产品销售量的增加、成本降低、事故减少、利润的增长及服务质量的提高。

在知识经济迅速发展的今天,所有企业都开始意识到企业培训的重要性,企业培训也逐步摆脱空泛化和形式化的弊端,渐渐成为企业日常活动的重要组成部分。企业培训的最终目的是增强核心竞争力,通过提高工作效率来增加企业效益。企业投资培训,是需要得到回报的,但这种回报很难立竿见影,而需要一个内化的过程。企业希望受训者持续而有效地将所学的知识技能转化为企业的绩效,员工也希望有一个用武之地,发挥所获知识和专业技能。只有将这些知识和技能转化为生产力,培训才能获得应有的效果。

如何做好校本培训 篇4

马亚兰

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一、校本培训应关注的几个问题



1、重视教育的艺术——把对教师的要求变成教师自身的实际需要。这是教师培训乃至整个教育工作的出发点。教育不是工厂，教师不是机器，教育事业的全部内涵不是操作而是教育。教育的核心理念是“以人为本”。“以人为本”就要关注发展，关注人的生命质量，提升人的价值取向，通过一种充满人文关怀的文化建设，创造教师的幸福生活。

A、让教师理解，校本培训是社会发展对教师提出的必然要求，校本培训是为教师更好的生存于这个优胜劣汰的社会提供保障的有效途径。B、让教师理解，校本培训是教育自身发展对教师提出的必然要求。新课程改革为教师教育教学工作提供了充分的自主权，人身获得了最大限度的解放，获得解放就意味着有了更多的选择自由和创造自由的权力。有了权力还必须要能驾驭，驾驭能力的获得必须依靠学习。

C、引导教师追求高层次的人生需要。“人本主义”哲学家马斯洛的“人的需要层次论”指出，人的需要从低级到高级可分为五类：生理的需要，安全的需要，社交的需要，自尊的需要，自我实现的需要。其中“自我实现的需要”属高层次的精神需要，即自我价值实现的成就感。作为校长，必须从小处着手，带领教师去获取一个又一个成功，引导教师体验成功的快感，激发追求的乐趣，从而调动教师自觉学习的意识。心志决定命运，态度决定高度。教师有了追求目标的心理动因，有了高层次的人生需要，校本培训将因调动了教师的内因作用而达到一个新的水平和高度。

教师培训要“训能”先“训心”。人脑这部机器可分为两部分，动力部分和工作部分，两者不能相互取代，学习动力不能代替学习实践，学习实践也不能代替学习动力。重视教育的艺术就是调整人脑动力部分的高速正常运转，动力不足，工作无力，因此从思想上让教师充分认识校本培训工作的必要性显得尤为重要。

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2、营造“学习型学校，研究型师风”的校园培训氛围。要创设浓郁的读书氛围，养成教师读书的习惯，让教师学会主动反思各自的教学实践。要重视为教师提供交流展示的平台，并在评价机制上加以正确引导。一是要加强硬件建设，创建校园网，为教师提供电子备课室、教师阅览室等；二是以活动为导向，为教师搭建展示交流的平台，如召开课改经验交流会、课题研究汇报会、读书交流会，开展教学反思展评、教育札记和随笔展评等。

3、实施“培训与学习有机结合”的校本培训运作模式。

A、有效调控培训的优点与缺点。“培训”一词在汉语中有“培养训练”的意思，这两个词都是施动词，即使用这两个词的语境，必然有一个施动者，有一个受动者，也就是说，有进行培养和训练者，有接受培养和训练者。从训练者一方说，培训承载着明确的目的、很强的方向性；但是，培训本身往往使受训者缺乏主动的学习追求，因为培训者发出的信息不一定是受训者需要或愿意接受的，因此，培训与学习有机结合，就可以相互补充，互为所用。B、遵循心理学原理。培训不是目的，目的是促成教师专业水平的发展。“培训与学习有机结合”的校本培训运作模式，顺应了人的自我意识形成的一般路线发展规律：从依赖到独立，从他律到自律，从内控到外控。

4、优化校本培训的实施策略。A、以“问题为中心”

如何做好招生培训？ 篇5

一、生动的课堂讲授；

二、教练式的现场演示；三、招生流程与细节的固化；

四、心态、技巧同时并进；

五、培训要形成完整的系统

在教育行业的环境当中，如果你拥有很好的招生业绩，或是拥有很好的招生收入，你就会是大多数招生伙伴羡慕或是赞叹的对象；反之，你常常就会是那个羡慕别人以及赞叹别人的那个人!

“他真是天生的招生高手，真羡慕他…！”，其实，我个人认为所谓“天生的招生高手”这句话只是一种神话！任何一个招生的高手一定都是透过专业而且系统的训练之后成长起来的，因为招生本来就是一门专业的学问，既然是专业的学问，如果不透过培训与学习，怎么可能学的会呢？

以前常听人家说一句话：“谁的培训体系越健全、优秀的讲师越多，谁的团队就会越强大！”，这句话从很多成功的招生系统来看，的确是如此。然而，许多对“培训”认知尚未成熟的教育行业，常缺乏专业而且系统的训练体系，总是认为有招生说明会或课程体系咨询会就够了，顶多每年大会再请一些“教育学大师”来激励士气，帮招生员“洗洗脑”，完全不明白培训在招生团队发展过程中的重要性，这是相当危险的。为什么这样说呢？想想，一个从未有过招生经验的招生员在听完招生说明会后，满怀热情的去“推荐”自己的亲朋好友，说真的，这样子的成功机率就如同乱枪打鸟一样渺茫，通常的结果是一开始缺乏良好的培训，碰了几次壁、受了亲朋好友几盆的冷水，最后对一个招生心理素质尚未健全的招生新人来说，只能阵亡了？阵亡还是事小，更严重的影响是，在缺乏系统的培训之下，有许多人的许多观念与做法都是错误的，但是靠着自己土法炼钢的方式成长起来后，将这些错误的观念养成习惯且一代一代的“复制”下去，这个影响就不只是一个团队或是一家招生机构的问题了，更甚者，影响的是成千上万人的前途，以及赌上成千上万个家庭幸福的社会问题呀！

还有一些教育机构的培训是属于“闭门造车式”的培训，认为外聘讲师不了解自身学校课程体系、制度、学校文化…等，无法发挥培训效果，所以没有和专家研讨出真正有系统的整体性培训方案，而是自己学校内业绩较为优秀的招生人员来对新人进行“分享”式的培训，凭着自己的感觉东做一点、西做一点，缺乏连贯与一致性，更容易造成团队成员观念不同、步调不一，团队偏重于某一领域，如“重推荐、轻零售”的错误观念，你说，如果一个满怀激情、想为自己的人生奋力一搏的招生新人加入这样的团队因而阵亡，岂不可惜？

那么，到底什么才是对招生员们实用而有效的培训呢？以一个招生过来人的看法，我认为招生员们最希望得到的最佳培训往往是今天听完课，明天就可以应用于实际招生工作中去，为他们创造业绩的培训。这种想法听起来似乎有点急功近利，但招生培训的对象是每天在市场上拼杀的战士，而非研究学问的学者，针对招生员，好的招生培训效果也的确应该是能让他们迅速吸收、能尽快运用于实践，让他们明白自己以前为什么错，错在那里，学会以后怎样用正确方法解决问题、少做错事、提高效率。那么，如何使招生培训达到实战指导的效果呢？

一、生动的课堂讲授

讲授式的培训是我们最常用的一种方式，举凡招生说明会都是运用讲授式的培训来进行的，但这种方式下面的学员吸收比较不容易，做招生说明会的讲解只要讲师演讲魅力够，课堂氛围带动的好，效果还是能体现的，但是没有技巧型的训练，如果只是讲师在台上讲，学员在底下听，能吸收多少就很难说了。有效的技能培训是讲解少，员工互动多，因为讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容能有效的理解和记忆，如果再遇上讲师的演讲功力稍差，泛泛的讲解是全部都点到了，但全都没点深，也会使整个培训显的乏味。

在培训中，讲解是必不可少的，但是要控制讲解的内容和时间的长短，才能保证培训的效果。另外，为了杜绝讲解的乏味，讲解的时候语气尽量要生动，所谓“演讲”就是除了讲之外，还要能够演！所以语气及肢体语言的运用就很重要，配合在讲解的过程中加入多一点生活化的案例及适当的笑话辅助可以提升讲解的效果。

二、教练式的现场演示

演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。举个例子：当你学踢球的时候，如果教练将所有的动作用文字分解，你看着文字能掌握踢球的诀窍吗？但是当教练对你进行演示之后，再将踢球的几个要点告诉你，是不是很快就能掌握方法了，这就是演示的效果。所以当我们在进行产品解说的时候，通过用现场演示法能帮助我们的培训效果更事半功倍。

针对要培训的产品进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细节都能让学员注意到，通过多次重复演示加强学员的记忆。演示也可以采取互动的方式，重复演示的部分可由学员来完成，讲师在旁点评，既纠正了个别学员的错误操作，也加强了所有受训人员的记忆，这是非常有效的教练方式，而且可以弥补讲师演讲能力不足可能导致氛围降低的部分。

三、招生流程与细节的固化

对招生过程中的具体工作事项，如：陌生拜访技巧，培训讲师要尽可能将传统的招生理论与自己的实战经验做结合，针对一个问题要考虑学员做这项工作从头至尾的整个过程，以此为框架来设计教材内容，使培训教材和实际工作情况完全结合起来，并穿插生活的案例让受训人员有更进一步的体会与感悟，这才能成为实战与实操性强的培训教材。

针对每项技能再做分解动作，让学员都能落实各项技巧的学习并使其固化，尤其是招生培训，一定要把理论变成具体的动作分解，现在很多的招生培训都是训练学员的心态，认为只要拥有积极的心态，就能克服所有的难关，解决所有的招生问题。但根据我的观察，如果要靠招生人员自己去“悟”出招生的技巧，我看能修成正果的是寥寥无几呀！当然要培育出一位真正的招生高手，那就只能期待祖宗保佑了。

一个团队要做强，不是看能力最好的人能力有多高，而是看平均的人员水平落差有多大！为什么军队的训练不训练人的个性化技能，而是训练人员的共性化，目的就是要让所有人的平均水平都差不多；团队招生亦是如此，不是让人人都是 Top sales，因为 NO.1 永远只有一个！而是要先让整体的招生技能与水平一致，很多人常问我，要怎样提升业绩？我的回答是：让他们在招生的过程中少讲错一句话、少做错一件事，招生业绩自然能提升，老是讲错话、做错事，又期待业绩好，那就是不切实际的期待了。

让招生人员掌握招生的全流程，并固化每个流程中的语言模板，把“应该做什么”变成“怎样去做”、把“应该说什么”变成“怎样去说”，教会学员“抬起腿、向前伸、向下踩，OK！这就叫迈了一步！”。举个例子，当学生家长说：“学费太贵了”，一般招生人员可能就会觉得不知道如何继续应对下去，或是以错误的回答方式来应对，如“一分钱一分货”、“这是学校统一价”、“来我校求学比较有保障”…等，这些都是错误的回答方式，甚至可能你已经得罪学生家长了但却不自知。所以我们如果能将他们的回答语言规范起来，一是可以避免得罪客户，二是可以让他们在招生初期少犯错，业绩自然也就会上升。别小看这种傻瓜式的动作分解及固化培训，招生是一个重视“复制”的群体，唯有让新人正确的学会该怎么做及该怎么说，养成了良好的招生习惯后才能让他们去做个性化的招生与服务，而这种培训能大大减低新人犯错误的机会，并透过参与感的运用增强学员的积极性和吸收培训效果。

何谓培训？从建立正确观念到具备整体思路，这仅仅是简单的理论灌输，也就是“培”的部分；接下来把理论变成标准，再将标准细化为动作，动作再延伸到评估工具、进一步细化为动作流程，乃至重点难点解决方案示例，层层递进、抽丝剥茧，培训内容才会更贴近实际工作内容、更易于吸收，从而更有实战效果，这才是真正做到“训”的部分。目前很多招生培训只是培而不训，招生人员很难在培训之后有实效，唯有在培完之后给到相应的训练，空洞的理论教育才算落实到了实处。

四、心态、技巧同时并进

一个正确的培训方向可以使我们得到相对应的回报，而一个错误的培训方向则否，因此花钱花到位才能提高我们的培训效益。

我常看到许多人在招生人员在培训方向上的投资有些不正确的地方，当然这也是因为错误的认知所导致的结果，所以才会不断的对招生员进行所谓狭义上的招生训练，不断的传授方法和技巧，而忽略了或是根本不管招生人员健全心理素质的培养，但是却又满心期待透过这些训练之后就能够让业绩突飞猛进，殊不知招生是面对人的工作，如何简单省事？这跟中医的道理有些雷同，中医有说：“虚不受补”，对于一个身体

虚弱的人，过多的养分不仅无法让人吸收，甚至还会有反效果存在，结果形成“在错误的地方中找对的答案”的局面。

其实广义的招生训练才是我们真正应该要培训的方向，广义的招生训练除了招生技巧和方法的训练之外，其它如：心态的激励课程、积极思考的训练、正确招生观念和态度的训练、情绪管理的训练…等等，但别误会，千万不要以为只要帮他们上激励课程就行，因为没有具体的实践方法，激励只是像兴奋剂一样的作用而已，药效一过就失去作用了，日后必须要更重的剂量来让招生员兴奋，但最后你会发现，这只是本末倒置的做法罢了。正确的做法是要有一个专业技能的主训练课程为主，以上这些其它心态的课程为辅来融合而成的新训练，这些都是重要而且是不可或缺的训练内容，而且跟实际上的招生工作也是息息相关。一个没有积极人生观的招生人员，任何人都不用去期待他会有积极的态度面对工作，他只会嘴巴里充满了消极的语言： ”有钱又不一定快乐”、”人生平平凡凡就好”、“梦想只会让人爬的越高摔的越痛…”，这些人绝对不是你不去理他就可以解决，要知道一个消极的人并不代表他就是一个没有能力的人，如何让他改变而为我们注入新的力量，才是我们要做的积极思考。

而且对人而言，消极是天生，积极才是不断训练的结果!你现在看到一个积极的人有时候也会突然变成消极，而一个消极的人也许会因有所顿悟而改变成为积极的一天，但这时候他的能力是否能够为我们所用呢？消极会不知不觉的在人的心中萌芽，有时候连他自己都没有察觉，如果要让他的消极尽量消失，要想拥有一群积极的招生员，那就需要靠不间断的、积极的训练来完成！先要健全他们的体魄，才能要求他们去承担每一天在市场上所要面对的挑战、挫折和失败。

对我们而言，要有好的人才就必须要有相当的付出，人才绝对不会平白无故的就愿意为我们所用，所以一个卓越的团队领导者就应该要有主动积极的思考方式，订出系统的培训计划、培训的目标，舍得在我们招生团队的伙伴们身上投资。任何的招生团队想要有任何的收获时，都要谨记一分耕耘一分收获的道理；而当我们想要有任何的收获时，也都要谨记一分耕耘一分收获的道理，丝毫没有一丝的侥幸，要完全的脚踏实地！

五、培训要形成完整的系统

订定招生的专题培训可以让学员迅速吸收，学以致用，但不够全面。要想全方位地提高招生员的营销素质和管理技能，培训的课题设置最好能互相关联，并且突出逻辑次序，形成完整的培训系统。

当然，最好的建议是将训练分成初级、中级、高级来进行，针对不同的级别所需要的课程，邀请相关的专家一起来设置课程内容，这样才能让我们的培训永远保持最新的状态、与时俱进，而不是固步自封，拒绝进步！当市场不断进步而我们没有跟着进步，那就是退步，而不断退步就会让我们失去竞争力，最终惨遭淘汰。

如何做好网店客服培训 篇6

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无论是开淘宝C店还是开天猫商城，淘宝网店客服的角色必不可少，C店的朋友可能自己当网店克服，可能请网店客服；天猫商城的朋友聘请网店克服必不可少的。做好网店客服是一种重要的网店推广方法。所以如何做好淘宝网店客服培训让网店客服多为店铺留住顾客，提高网店转化率是一件非常重要的事情。其实更多时候，网店客服的作用就是跟商场优秀的导购员一样帮客户做参考、建议以及选择。下面我们来一起看看如何做好淘宝网店客服培训工作。

客服技巧--帮客户做选择

销售过程中经常碰到客户对2件或多件产品对比，难以取舍。如何帮助顾客挑选尽快让客户做决定？

分析：作为一名销售员，其实我们不是在卖产品，而更多的时候是在帮顾客做选择，当顾客对2个或2个以上的产品都很感兴趣，但是又不想全买，势必会让我们来帮他做选择，首先，我们要了解顾客真正的需求，其次，通过自己的专业知识，站在顾客的角度帮顾客选择最适合的产品。最后列出123来告诉顾客为什么你选这款合适，这时候顾客一定会觉得我们很牛，一定会按照我们的选择区购买，而且能很快确定购买。

总结：在销售过程中，一名优秀的销售员，最主要是是抓住主动权，让客户的思路跟随我们的思路去走，这样就成功了一大半。善于给客户出选择题，告诉客户最佳答案，让客户去选择就可以了。

客服技巧--如何应对顾客讨价还价

分析：这是目前网络销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服最大的痛点，不还价吧客户可能就流失了，还价吧，又亏了。本身网络销售的价格，大部分比市场价格要低。根据我们多年的经验总结，客户讨价还价，一般有2种情况，（1）找心理平衡。对于找心理平衡的，一般是怕我们给别人优惠，而没有给他优惠而产生的一种心理反抗。（2）爱占小便宜。而占小便宜的，并非自己购买不起，而是占便宜已经成为习惯。针对这两个问题我们解决方式（1）有一个统一的标准和原则，我们坚决不还价的，而且我们要和客户说，这个是原则，如果我给您私下还价了，那对其他客户不是很不公平嘛，以此来取得客户的理解。（您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者，一口价原则，不议价的。）（2）针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，客户一定会接受的。

总结：善于引导客户，取得客户的认同，同时也让顾客在购买中获得一些意外的小惊喜，大家就可以皆大欢喜，各取所需了。

客服技巧--帮客户辨别产品的真伪

分析：这个问题一直是网购客户问的最多，毕竟网络购物是看不到的，这方面的担心也是可以理解的，那我们如何去让顾客购买呢？方式有：1）硬件证明，一般我们经营的产品如果是通过正规渠道进货，我们可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了。2）如果我们的产品确实是正品，但是因为很多原因没有相关硬件证明，那么我们可以采用一些软性的说明，比如拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。再拿出产品的历史销售记录给客户看，告诉客户我们有这么多的客户群体，如果有问题我们早就在淘宝上消失了。然后再给客户一个承诺：您好，我们是保证正品的，接受专柜验货，假1罚10，有质量问题包退换

总结：找最有说服力的证据证明自己的产品，客户一定会相信的，当然如果你经营的产品确实是假冒伪劣产品，也就别拿到市场上来坑人了。

客服技巧--产品效果好不好

分析：这个问题也是顾客最为关心的一个问题，这个化妆品真的有淘宝网上说的那么好吗？这件衣服真的很适合我吗？客户比较困惑，客服回答也比较纠结，再好的产品不可能都适合每个人，再好的产品也不会说我用了马上就有效果，或者用一次就有效。面对这样无法承诺的问题我们最好的解决方式就是让顾客认清事实：首先告诉顾客这个产品很多人反馈效果很棒，但是不能保证对所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些问题需要注意，比如化妆品你是否长期使用了，是否还注意了日常的保养了？比如衣服你是否很恰当的和你其他的衣服进行搭配了，如果这些基本的客户自己都没做好，那再好的化妆品再好的衣服也满足不了客户的需求。

例：美丽的容颜，好的肌肤都是靠长期保养的哦！但是皮肤的吸收和适应能力是因人而异的，MM坚持使用一段时间才会看到明显的效果哦！

总结：这样的问题让顾客认清事实最重要，理性的消费，不要盲目夸大产品的功效，但是最终如果没有达到，等待你的就是失去这个顾客，失去这个顾客所认识的潜在顾客。客观的告诉顾客产品的功效，反而更能取得客户的信赖。

客服技巧--如何产生连带销售

做客服久了我们经常看到这样的情况，有的客服很努力但是她接的订单永远都是单价最低的，而有的客服却总是可以接到上万的订单。根本原因其实我觉得并不是两个客服的能力问题，而是在销售的过程中你是否是个有心人？

一般情况下很多客服接待一个顾客，顾客咨询完后购买了，这次交易就结束了，但是还有一些有心的客服，她们在了解清楚顾客的需求后，会根据顾客确定购买的东西，去分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么，但是顾客自己没有想到的。这个时候她会去问下客户，然后说我觉得您还需要配一个什么***。你一起购买了还能省邮费等…一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。尿布和啤酒的故事其实是个非常棒的例子。

拿护肤产品来说吧，当顾客购买一套护肤品以后，我会看下客户下的订单里是否齐全，搭配方式，当这些都了解了以后，会去问客户问题，比如现在家里在使用什么护肤类的产品，比如她这次买的化妆品里面都是护肤的，没有卸妆的，平常也没有卸妆意识，那么我会推荐

她使用一些卸妆的，告诉她卸妆的好处，而且是必须的。最近什么卸妆的产品火等，当顾客觉得我懂的比他多的时候，他就很愿意听你的话的。叫他买什么就买什么

总结：多问，多推荐 一定能接大单

客服技巧--产品发货问题

每个顾客都关心这个问题，我下订单后，我就想尽快拿到，所以当顾客确定付款后，会不停的来询问是否发货了？为什么还不发货？如果这样的问题没有处理好，前面所有的努力最终顾客还是非常不满意。

一般这样的问题有两种处理方式：1）首先在顾客付款后要清楚的告诉顾客我们的物流发货具体时间：如：邮局一般是上午发货，快递是下午发货，所以发邮局的一般是当天付款隔天发货的，快递上午付款的尽量当天发，下午付款的一般来不及打包也是隔天发货的哦，请MM谅解。2）如果顾客来查物流的时候，先确定顾客订单的物流情况，如果已经发货，直接和顾客说并附上具体物流信息就可以了。如果没发找出具体原因，正面回答顾客，真诚道歉，让客户感受到我们的真诚，提高客户的体验度。

总结：找出原因，正面回答，真诚道歉，提高客户体验度。

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如何做好培训课程主持 篇7

1 广播电台主持人要具备现场意识

广播电台主持人的工作环境其实是比较宽松的, 与电视节目主持人不同, 广播电台主持人经常是一个人面对着话筒与听众进行互动, 无须与现场观众进行面对面交流, 这使得其很容易保持一个轻松愉悦的心情, 也不会感到紧张。而在这种良好的心情下, 主持人可以更好地掌控节目和调节气氛, 并将自己轻松愉悦的心情也传递给听众, 使听众在收听节目之时感到快乐。当然, 虽然广播电台主持人大多时候是面对的无人空间, 但其所主持的节目也有很多是直播现场, 其中所存在的不确定因素有很多。例如, 有时直播会被一些重大的新闻事件所打断, 这时候就要进行插播, 而由于主持人事先并不完全了解事件的详细情况, 所以这就给插播带来了一定的困难;当遇到这种情况之时, 主持人必须要具有很好的定力, 要不忙不乱, 第一时间通过条理分明的解说将事件自然融入到节目当中。有些广播电台主持人对于突然事件的插入并不在意, 一般处理方法就是中断直播然后简单插入了事, 这种做法显得过于随意, 没有考虑听众的心理, 所以效果也往往不佳;对此, 主持人可以适当对事件进行分类, 如果觉得某件事情能够引起听众的兴趣, 那么便用风趣幽默的表达方式播报给听众, 而如果是特别严肃的事件, 例如地震、车祸、风暴等等, 就要用严肃正式的口吻来进行播报。

2 广播电台主持人要增强互动能力

当今时代是一个信息化时代, 随着信息技术的迅猛发展, 人们的文化形式和娱乐形式越来越趋于多元化, 在这样的背景下, 广播电台节目的主持也较以往发生了较大的改变。在以往主持广播电台节目之时, 主持人只需要通过声音来给听众传递节目信息就可以, 但如今人们接收信息的方式花样繁多, 传统的广播电台节目主持方式已无法再得到广大听众的青睐, 人们更多地被那些内容精彩、形式多样、效果震撼、夺人眼球的电视媒体节目所吸引, 而不再对听广播具有兴趣, 所以这就对广播电台节目的主持提出了更高的要求。为了提高听众对广播电台节目的关注度, 主持人必须要充分运用好语言主持技巧, 发挥出语言的艺术魅力, 利用生动幽默、精彩有趣、打动人心的主持风格来感染听众, 使听众喜爱上自己的主持, 进而成为自己所主持节目的固定听众。具体来说, 广播电台主持人可以根据自己的主持风格和个人专长来设置一些能够给自己带来较大发挥余地的节目专栏, 例如书籍类节目专栏、戏曲类节目专栏、音乐类节目专栏、美食类节目专栏等等, 然后集中播放相关内容, 从而吸引更多的有这方面爱好的听众;其次, 主持人应当在演播形式上进行一定的创新, 例如增加一些特定地点的实况演播, 并邀请现场听众一起进行互动, 从而打破传统的广播电台节目室内演播形式的束缚, 增进与听众之间的互动交流。通过互动, 可以营造出更加活跃的节目录制氛围, 而在一个好的节目氛围下, 无论是主持人还是听众都会变得更加愉悦热情。另外还需注意的是, 广播电台主持人在主持节目之时, 应当要运用合适的语言和灵活的技巧来衔接好每一条播报内容, 以使整档节目听起来流畅自然, 让听众觉得舒服。

3 广播电台主持人要形成个人特色

虽然广播电台主持人不常直接面对听众, 但其所应具备的综合素质、工作能力、主持技巧及学识经验等依然是不可或缺的, 因为这些都是其用来吸引听众的地方。一个优秀的广播电台主持人必须要能够在主持节目的过程中恰当地运用好语言、融入足够的情感、形成独特的主持风格, 在该幽默的时候幽默、该煽情的时候煽情、该严肃的时候严肃, 这样才能够打动听众、引起听众的共鸣。若是一个广播电台主持人在主持节目之时语言空洞乏味、遣词矫揉造作、没有个人特色, 甚至是刻意模仿其他节目和其他主持人, 那肯定会大大降低听众对节目的兴趣和期待, 从而造成听众的流失、收听率下降。例如, 有些广播电台主持人在节目中推销一些商品之时, 刻意用异常激动和兴奋的语气及声音来声嘶力竭地呼喊, 这不但不会引起观众对商品的兴趣, 反而还会给观众留下不良印象。而有些广播电台主持人会利用自身丰富的阅历和风趣幽默的语言风格来给听众形象生动地介绍某样东西, 这样的主持人往往会让人觉得成熟稳重, 观众自然会对其留下好的印象, 也会对其所说的内容具有认同感, 久而久之便成为了其的固定听众。所以说, 广播电台主持人必须要在主持节目的过程中逐渐形成自己的个人特色和主持风格, 尽量发挥出自己的特长, 掩盖自身的不足, 从而使自己所主持的节目更加吸引观众。

4 结束语

综上所述, 随着信息时代的到来和多媒体技术的发展, 人们的文化娱乐形式越来越丰富多彩, 广播电台节目作为一种比较传统的媒体传播形式已不再占有优势, 所以当前的广播电台主持人应当要采取有效的措施和手段进一步做好互动工作, 从而在留住老听众的同时发展更多的新听众, 进而提高节目收听率。

摘要：广播电台主持人除了要具备深厚的专业功底以外, 还必须要具有较强的互动能力, 能够熟练掌握一档节目的互动及整个环节。在节目现场, 主持人应当要抛开一切外物, 全身心地投入到节目当中, 利用生动幽默、精彩有趣、打动人心的主持风格来感染听众, 使听众喜爱上自己的主持, 成为节目的固定听众。本文主要探讨如何做好广播电台主持人的互动工作, 以期能够对广大广播电台主持人的工作有所助益。

关键词：广播电台,主持人,互动

参考文献

[1]高虹.如何做好广播电台主持人的互动工作[J].西部广播电视, 2015 (06) :118.

浅谈如何做好农民科技培训工作 篇8

关键词：农民；科技培训；问题

中图分类号：S-1文献标识码：A文章编号：1674-0432（2011）-02-0015-1

近年来，党和国家在农村开展农民科技培训，旨在通过提高农民掌握农业技术和相关专业知识来推动农村经济发展和农业产业结构调整，解决“三农”问题，开阔农村富余劳动力，转移就业视野，改变农民观念，促进新农村建设，加快农民致富。由于历史的原因，大部分乡镇农民文化水平偏低，极大地影响了新知识、新技术的推广和普及，在很大程度上制约了农村建设的速度和水平，限制了农村经济发展和社会进步的步伐。

现代社会的发展与进步已经证明：科学技术是第一生产力，而我国解决三农问题的实践说明提高农民的科技素质和农业科技运用水平是实现农业增效、农民增收的重要措施。在几十年的农业工作中，面对农民培训工作的发展与变化，我深刻认识到要做好农民培训工作，让农民培训工作取得预期效果，要解决以下几个方面的问题。

1 提高认识，增强使命感

1.1 发挥政府职能，强化管理措施，加大宣传力度，把提高农民技术素质工作摆到重要位置来抓 统一部署、统一组织、统一考核。要立足长远，组织精干力量对农民进行关于提高技术素质的意义和作用的宣传教育工作，使农民自觉自愿的参加技术培训，加快养殖、种植良种推广、新技术引进和农民培训步伐。

1.2 整合农民技术素质教育资源，加快培训步伐 农业新产品应用和新技术推广使用，没有高素质的农民是不可能实现的，也就是说农民整体文化素质的偏下是现代农业发展的巨大障碍。因此，在这样的形势下，要推广农业新科技，提高农业生产发展的经济效益，必须提高广大农民的科学技术文化素质，加强科技培训部门对农民的科技培训和技术指导。

2 精心组织，提高科学性

2.1 加强培训组织领导，落实专门机构负责 要做好科技培训工作就必须从加强组织领导，健全培训机构、合理配备人员，提高培训技术水平等方面入手，解决目前农民培训中存在的问题。要建立健全县乡村三级密切配合的培训体系，配备业务素质较高的专业技术人员进行农民科技培训，形成左右结合、上下联动、齐抓共管的全方位农民培训组织网络。

2.2 加强调查研究，科学制定培训内容和培训方法 培训效果和质量是检验农民科技培训成功与否的试金石。为此开展农民培训必须科学的设定培训科目、制订周密的培训计划、组织严谨的培训安排和采用先进科学的培训方法。根据不同的农业生产项目需求情况，将农民科技培训与产业结构调整相结合，确定培训地点、培训时间、培训专业科目、培训单位、主讲专家、参加人员等内容，以使培训取得最佳效果。

2.3 精心组织，确保农民培训实效 农民科技培训一是要针对当地农业产业特点和培训对象基础进行培训。要充分考虑培训对象的年龄、知识结构等特点，增强培训的针对性和实用性，通过培训增强农民运用现代农业科技发展生产、脱贫致富的积极性和主動性；二是要采取灵活的培训方式。可以采取专家集中授课、观看农技科普VCD、技术人员田间现场示范、开通专家热线等多种行之有效的培训方式，促使农民接受新知识，学会新技术，掌握新本领，推动农业科技的普及；三是要做好产业与技术的结合。培训农民要与新品种引进、新技术推广、新理念树立紧密结合在一起，使农民通过培训切实学到技术、掌握本领、充分利用、收到实效、获得增收的效果。

3 树立典型，以点带面

要让农民自觉、主动地参加科技培训，除做好一般性宣传工作外，最重要的是要树立通过学习真正得到实惠的先进典型，比如：经营效益好的新型农村合作组织、通过经营农业机械收入颇丰的养机大户等。榜样的力量是无穷的，成功的典型是一面镜子，它能让农民从自己身边成功的例子看到科技带来的效益，改变落后的科学意识，从而激发起参加科技培训的热情。

4 创新机制、开创新局面

4.1 实施县级统筹，健全统一的农民科技培训机制 农民科技培训由乡镇实施，存在着培训人员力量薄弱、培训资金不能保证、培训知识单一或落后、培训方法和手段简单的问题。因此，培训效果往往得不到保证，久而久之影响农民参加科技培训的积极性。因此，农民培训必须纳入县级统一管理，这样有利于协调统筹管理、资金使用集中、减少设备重复购置、减少资源浪费、统一培训。

4.2 典型引路，构建农民内部提升机制 为了构建农民科技培训长效机制，使农民科技界培训工作落地生根，必须突出农民的主体地位。一方面，要充分发挥 “土专家”、“田秀才”、科技示范户和种养大户的作用，用现身说法的方法进行技术指导和帮扶；另一方面，要在制度和政策上对农民参加科技培训给予鼓励，引导农民自我组织、自我管理、自我服务，发展农民合作组织，使其能够真正代表农民自身利益，并根据成员和生产需求，组织安排农民培训。

5 整合资源、齐抓共管

农民科技界培训工作涉及部门众多、涉及专业广泛，这就需要乡镇党委、政府充分当好“中间人”的角色，为农民参加科技培训牵好线、搭好桥，向下搜集农民意愿和需求，向上协调和争取各相关部门的大力支持和帮助，促进形成齐抓共管的工作格局，整合各部门和培训单位的技术资源和教学资源，做好农民科技界培训工作。