KTV部长工作计划（精选14篇）
（1）每天召开班前例会，检查服务员的仪容仪表和向员工传达公司相关事宜及内容，总结前一天所存在的问题及解决办法，KTV部长工作计划。（2）负责本部门员工的考勤编排处理好有关请假迟到和旷工等一些事务确保楼面运作所需要的人手充足。（3）营业前期准时检查整个楼面的卫生情况不合格地道重新清理，并检查茶几沙发和台面杯具摆放是否标准和每天所需的用品用具是否准备充足。（4）安排好当天的工作计划并编排好当天服务员的工作区域工作岗位及看的房号，工作计划《KTV部长工作计划》。《5》安排好每天工作所需物品领用和申购做好营业前的一切准备工作。（6）营业中途时常巡查和监视营业动态处理客人的投诉和及时解决客人不满。《7》营业途中随时监督指导服务员进行规范服务和良好的礼仪礼貌亲切热情的服务。（8）当包厢客人离场第一时间进入包厢查房是否有顾客遗留物品方可让服务员做卫生。（9）班后组织服务员写份一天的工作报告及需要维修的物品。
央行行长周小川
2016年实施稳健的货币政策, 引导降低社会融资成本;不断优化信贷结构, 支持实体经济发展;继续推进利率市场化改革和金融机构改革;推动金融市场规范创新发展;进一步提升人民币国际化水平;深度参与全球经济金融治理, 继续推动金融业双向开放;深化外汇管理体制改革, 完善外汇储备经营管理;加强金融基础设施建设, 提高金融服务与管理水平。
财政部部长楼继伟
2016年及今后一个时期的财政工作的重点是加快财税体制改革, 清费立税, 增收节支, 优化结构, 提高绩效, 重点保障基本民生支出, 压缩其他支出。主抓四个方面:一是着力推动供给侧结构性改革, 促进发展动力顺利转换;二是支持做好补齐短板工作, 提高发展的协调性和平衡性;三是增强风险防控意识和能力, 努力保持财政经济稳定运行;四是扎实开展国际财经合作, 增强发展的内外联动性。
国家发改委主任徐绍史
保持经济运行在合理区间, 2016年发展改革的重点工作为:一是加快推进供给侧结构性改革;二是深入开展大众创业万众创新;三是深化经济体制改革;四是促进城乡区域协调协同发展;五是促进绿色循环低碳发展;六是发展更高层次开放型经济;七是着力保障和改善民生。
国资委主任张毅
2016年的要务, 一是努力提升发展质量和效益;二是积极处置“僵尸企业”, 明确任务、细化措施, 挂牌督导、强化问责;三是深化国企国资改革;四是深入开展大众创业、万众创新;五是持续推进国际化经营;六是强化监管防止国有资产流失;七是加强国有企业党的建设。
国税总局局长王军
2016年在五个方面着力:一要切实抓好组织收入工作, 坚决不收过头税;二要不断深化税收改革, 主动对接供给侧结构性改革, 研究针对性、实效性更强的税收政策措施;三要大力推进信息管税, 全面完成金税三期工程建设, 深入实施“互联网+税务”行动计划;四要全面加强队伍建设;五要着力强化党风廉政建设。
证监会主席肖刚
2016年监管工作总体要求:一是深化改革, 市场化发展方向不变, 发展资本市场是中国的改革方向, 要推进多层次资本市场建设;二是健全制度, 及时填补制度漏洞, 提高制度有效性;三是从严监管, 治理资本市场;四是防范风险, 加强公募流动性风险管控。
国家工商总局局长张茅
今年着重深化工商登记制度改革, 加强事中事后监管, 加大消费维权竞争政策实施力度, 强化市场监管执法和系统建设, 为做好全年工作提供保障。
商务部部长高虎城
2016年商务工作要突出两个抓手:以“一带一路”统领新时期扩大开放、推进改革、发展多双边经贸关系, 坚持共商共建共享, 形成优势互补的跨国产业链、价值链;大力推进16个专项工程, 并将其纳入商务“十三五”规划。
审计署审计长刘家义
2016年是《关于完善审计制度若干重大问题的框架意见》明确的各项改革在实践中推进的第一年, 要抓住审计全覆盖、地方审计机关人财物管理改革、职业化建设这三个重点。
工业和信息化部部长苗圩
几乎每个高三教室里都有一张高考倒计时表，督促学生抓紧时间学习，合理安排学习任务，儿子的床头也有一张他自己做的高考倒计时牌，无形中也给了我很大的紧迫感。孩子每天都作详细的学习计划，受他的启发，我决定制定一份详细的陪考计划。考虑到现实情况，我不可能像孩子一样任务具体到每一天，结合高考月历、儿子学校的复习安排以及一些高三家长过来人的建议，我的“倒计时表”是分阶段安排任务，把孩子会出现的情况以及自己需要做的事情提前安排，未雨绸缪。
距离2013年高考309天
孩子进入高三适应期
高三开学一周，孩子正式进入高三适应期。孩子进入高三面临升学压力，学习负担较高一、高二也加重了很多，在情绪上出现了一些波动。为了不影响孩子，在这个时期，家长应该与孩子一起快速、平稳地进入高三状态。
以前都是爱人在负责孩子的教育问题，孩子进入高三，我们决定他的高考，全家都参与进来，而且做好合理分工。因为爱人是中学老师，在学习方法上能够给孩子更多的帮助，所以孩子学习中遇到的问题由爱人负责解决。平时在家庭里我充当着“大家长”的角色，压灭战火，稳定每个人的情绪是我的专长，所以由我负责和孩子沟通，孩子就负责认真完成自己的学习任务。大家各司其职，遇到问题解决起来也比较容易。
进入高三，孩子的营养问题也被提上议程，为了保证孩子有一个健康的身体应对繁重的学习任务，我把他爱吃的菜编制成一个家庭菜谱，荤素搭配，营养均衡，实行点餐制。孩子每天上学之前把自己想吃的菜勾画出来（儿子的午饭在学校解决），放学回家后，这些菜就会出现在餐桌上，孩子吃到自己喜欢的菜，心情也会好起来，晚上的学习效率也会提高。
距离2013年高考189天
“一模”来袭，我帮你建立自信
时间进入1月份，高三第一学期最大的挑战——第一次模拟考试来袭。面对“模”，孩子的信心有点儿不足，因为之前准备自主选拔录取占用了一部分复习备考的时间，他担心自己的成绩会不理想。而“一模”又是全市统考，会进行全市排名，虽说不用考前填志愿，但“一模”成绩还是会受到老师和学生的很大关注。孩子的压力很大，信心不足，受情绪的影响，身体状况也欠佳。看着孩子的情绪低落，我内心焦急，理智告诉我必须帮助孩子重拾自信。
重拾自信之路没有想象中那么简单，我把孩子之前月考还有各种练习的成绩总结起来，绘制了一张成绩走势图，成绩走势总体是向上的，孩子看过之后基本相信自己的学习方法是正确的。同时，我同他的班主任和各科任老师交流，希望老师在学校能够多鼓励和帮助他。家长的力量毕竟有限，老师在孩子心目中的地位还是很重要的，在老师和家长的共同努力下，孩子的脸上终于重现了昔日的自信和微笑。
1月份是冬季里最寒冷的一段时间，学校又是人群密集的地方，感冒病毒传播很快。为了保证孩子能够逃离感冒的攻击，每天晚饭后，我都陪他锻炼一小时，爱人还会准备一些预防感冒的中药给孩子服用。自信建立起来，身体强健起来，一模考试也就不用担心了。
距离2013年高考167天
寒假期间，张弛有度
进入高三，孩子是很难享受纯粹的假期了。各科老师都布置了庞大的学习任务，孩子自己也表示想利用寒假的时间加强练习。考虑到孩子之前的半年一直都处于紧张的状态，我还是希望他能利用寒假好好放松一下。弦绷得太紧容易断，张弛有度才能韧性十足。在不影响他的学习计划的前提下，我同孩子商量，拿出五天的时间出去旅游。一来全家好好过一个春节，二来也帮孩子放松一下头脑，出门旅游应该是最直接有效的方法。孩子虽然担心但也同意了我的建议。
在三亚海边看着孩子脸上洋溢的灿烂笑容，我知道自己做了一个正确的决定。高三的孩子们学习很紧张，家长实在没有必要给孩子施加更多的压力，在他们需要的时候帮忙适当放松，对孩子来说才是有用的。后来孩子也表示，旅游回来之后，不但没有影响他的复习，还让他觉得身心放松后，学习效率更高了。
距离2013年高考60天
准备志愿，为孩子的未来出谋划策
根据
些高三家长过来人的经验，二诊结束以后，家长就应该开始关注孩子的志愿问题了。高考志愿，在我的大脑里基本上是个空白的存在。虽然我也经历过高考，但二十几年前的志愿填报跟现在已经大不相同了，要想帮孩子做好志愿填报的工作，一切还得从头再来。
各大门户网站的高考频道关于志愿填报的专题文章我都会关注，但是经常会遇到一些不懂的专业名词，所以在专家现场讲座时我总是准备很多问题去咨询。高考前的志愿讲座，只要我提前知道的，几乎没有落掉场。有关招生的政策了解了，志愿填报的方法懂得了，才能在高考结束后助孩子一臂之力。平时我和爱人也会关注一些大学的信息，孩子喜欢的职业，我们也会去查阅对应专业的信息，还会和孩子一起交流。
有的家长不认同帮孩子报志愿，我也认为家长不能左右孩子的决定。面对以后专业和大学之选，我们不是在替孩子做决定，而是在自己了解志愿的基础上给孩子合理化的建议。孩子课外的时间有限，高考前就充分了解志愿的相关信息是不现实的，这时候我们家长帮他们做好搜集信息的准备工作绝对是明智的。
距离2013年高考7天
全方位准备，打好最后的攻坚战
将近一年的准备，终于迎来了高考前的最后一个星期，战役即将打响，孩子有点儿跃跃欲试。想在一个星期的时间内提高成绩，几乎是不可能了，保持现有的状态才是最重要的。根据孩子三次模拟考试的成绩，只要正常发挥，进入他的目标学校应该会比较顺利，关键是把好状态一直持续到高考。
在高三最后一次家长会上，班主任多次强调家长一定要保证学生有充足的睡眠，不要施压也不要轻易许诺，让学生保持心态的平和。在饮食上面也不要过多进补，和平常一样就好。我谨遵班主任的“旨意”，在这段时间尽量做到和平时一致，不让孩子感觉到“特殊”的存在。最后三天学校放假，孩子在家里复习，我们父子俩还打了一场篮球赛，当然输赢是次要的，帮孩子放松是主要的目的。
高考当天，我们遵从孩子的意愿，没有去考点门口等待，而是在家里为孩子准备可口的饭菜。最后一场英语考试结束，孩子步出考场将他的自拍照发给我，看着他流露出自信坦然的笑容，那一刻，我竟有点儿想要流泪的冲动。
回想陪孩子高考的一年，孩子的种种心酸还是让我心疼不已，自己的陪考工作也不轻松。就像我们要求孩子学习要抓住重点一样，作为家长，在陪考过程中除了按部就班地完成既定的任务外，还要及时解决掉在陪考不同阶段出现的重要问题。
1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。
2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。
4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。
5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。
6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。
8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。
9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等），对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。
10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。
11、负责所辖区域的买单工作。
12、随时了解辖区内的房态。
13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。
14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。
15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。
16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。
17、控制管理好公司的财物。
18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。
19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。篇二：ktv主管的工作计划 ktv主管的工作计划
1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。
2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。
4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。
5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。
6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。
8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。
9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。
10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。
11、负责所辖区域的买单工作。
12、随时了解辖区内的房态。
13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。
14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。
16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。
17、控制管理好公司的财物。
18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。
19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。
20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。篇三：ktv主管的工作计划 ktv主管的工作计划
1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。
2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。
4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。
5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。
6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。
8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。
9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。
10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。
11、负责所辖区域的买单工作。
12、随时了解辖区内的房态。
13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。
14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。
15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。
16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。
17、控制管理好公司的财物。
18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。
一、月度工作计划
月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理，要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况，明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。
二、每周工作计划
每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排，有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由ktv驻店经理来考虑安排。每周未，驻店经理要回顾本周工作情况，新闻记者下周客情工作预报，策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面：一是本周量贩式ktv经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些情况，对各部门请示的些报告和问题进行解答，对有关工作提出要求等。
三、每日工作计划
量贩式ktv管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会，通报住处沟通情况，布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议，布置当天的工作计划，各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令，散会以后落实安排当天工作。
四、重大活动接待工作计划
导语：无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。下面是由小编整理的关于ktv的个人周工作计划。欢迎阅读！
ktv的个人周工作计划
按照上周工作计划部署和要求，本周下来，重点围绕中途服务和二次促销，本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下，做了一些较有成效的工作。
区域进行抽查，按照7月份活找背诵7进行坐谈了解，二是积极与王领班进行沟通。7VIP888开会，三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上，每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报，取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持，尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后，对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变，我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划 建议。会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。
继续在人员管理上下功夫，严格管理，严格要求，坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点，努力提促销能力等业务知识，个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度，打牢了员工思想基础，把好员工思想关。
“物资管控”的实施方案我班员工高度重视，周密“物资管控”小组。通过行动，全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录，做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确，分级分层落实管控措施，实施动态化管理，确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。
为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散，有效稳定白班区域工作能力，按照彭领班指示，我们全力开展了严管整治斗争，提升白班纪律性。对不服从管理，上班不听从指挥人员施以重拳，目前我班共开了一张罚单，增大人员懒散的打击强度，进一步解决了人员工作不服从管理的思想，开展连续不断的严管行动，白班的工作能力。
“严管行动”紧密结合，建立分房制度，每条站位点必须有在此基础上，根据客勤状况，适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回，死看死守，力争不发生重大的有影响的事件。
本刊记者获悉, 商务部部长陈德铭于2009年年底在全国商务工作会议上做了题为《认真落实中央经济工作会议精神推动商务事业科学发展》的工作报告。报告提出了2010年商务工作十项任务:一、充实完善扩大城乡居民消费的政策。 (1) 落实好国务院确定的促进消费政策; (2) 为城乡居民创造便利消费的环境; (3) 扩大信用消费; (4) 支持并规范发展网上消费。二、提升内贸流通的现代化水平; (1) 加强法律法规和标准体系建设; (2) 构筑现代流通网络; (3) 培育具有较强竞争力的大型流通企业和企业集团。三、促进市场稳定健康运行。 (1) 加强市场监测调控、保障市场供应; (2) 规范流通领域市场准入管理; (3) 促进市场公平交易与竞争。四、努力实现外贸“保份额、调结构、促平衡”。 (1) 促进出口稳定增长; (2) 加快外贸结构调整和发展方式转变; (3) 扩大国内有需求的产品进口; (4) 推动重点领域服务出口。五、提升利用外资质量和水平。 (1) 积极培育新的外资增长点; (2) 优化外资的产业结构和区域布局; (3) 积极承接国际服务外包; (4) 进一步改善投资环境。六、大力实施“走出去”战略。 (1) 加强与周边国家的协力共建和优势互补, 推动我与周边国家基础设施的互联互通; (2) 深化管理体制改革; (3) 完善政策促进体系和服务保障体系。七、加强多双边经贸关系和两岸四地经贸合作 (1) 加快实施自贸区战略; (2) 深化多双边经贸合作; (3) 提高对外援助工作成效; (4) 密切与台、港、澳地区的经贸合作。八、妥善应对国际经贸摩擦。 (1) 制定实施贸易摩擦应对战略; (2) 推动形成反对贸易保护主义的氛围; (3) 依法实施贸易救济。九、研究编制商务发展“十二五”规划。十、加强商务系统自身建设。
A：尹桑 （“一起唱”创始人，北京洛哈网络科技有限公司CEO）
在很多人眼里，KTV似乎是个“正在衰落”的行业。但90后创业者、洛哈网络科技创始人尹桑并不这么认为。他带领团队，推出一款名叫“一起唱”的KTV团购软件，甫一问世，就受到广大年轻用户的强烈追捧。一年后，他们又推出全球首款基于安卓系统的高科技互动点歌系统。如今，尹桑的“一起唱”团队已在北京、上海、深圳、南京等城市与上千家KTV达成战略合作。
在尹桑看来，KTV应当被打造成一个多元化娱乐的综合体。“Party是人类共通的需求，因此KTV行业一定不会消失。一旦转型成功，这个行业的市场将会更大。”
Q：早在美国宾利商学院读书期间，你有过两次创业经历，是否与O2O相关？
A：是。第一次创业，我做的是本地家政O2O平台。因为大学生喜欢在宿舍里开Party，但Party之后留待收拾的一屋狼藉，却让很多人十分头疼。于是，我专门做了一个O2O平台，请来一些墨西哥黑人阿姨，为大家收拾残留物。第二次创业，我做的是生活品配送O2O平台，专门去大型超市采购零食等日用品到学校卖，利润差高达30-40倍。
两次创业经历，让我对O2O公司的运作模式有了更多的认识。但在美国，要想长期运作，很难突破行业局限性和地域局限性带来的瓶颈。相比之下，中国的本地服务市场环境的成熟程度远不及美国，但对于创业者来说，发展潜力和上升空间显然更大。于是我就决定带领团队回国创业。
当时国内O2O市场，正处在团购风靡的时期，大大小小的团购优惠网站层出不穷，同质化十分严重。Online产业的同质化，必然导致Offline的服务不够深入，如此一来，商户对产品的依赖性不强，用户对产品的黏性又低。
我认为，只有与SNS相结合，才能真正撬起整个O2O。因为社交产品用户的黏性强，商户产生的依赖性就大，在这种情况下深度服务就好开展;另外由于用户在我们手上，如果我们想尝试新的线下服务，用户必定要通过我们的渠道来尝试，而这时渠道、商户、用户就成了我们的天时、地利、人和。社交圈里的用户，通过我们的功能渠道转化到商户的服务渠道，最后再到线下深度服务和差异化服务，这样就形成了一个闭环。
Q：在很多人眼里，KTV早已过了发展的黄金期，甚至出现了负增长。为什么你依然以量贩式KTV作为切入点？
A：现在很多人之所以“逃离”KTV，并不是因为没有社交和聚会的需求，而是在桌游、密室这些新鲜的Party方式面前，KTV显得“太土太无聊”。其实商家也希望有一个新的系统出来迎合多样化的市场需求，但苦于没有人做这件事情。
其实Party聚会是人类共通的需求，这种需求可以说从远古时期一直持续到今天。大多数中国人没有大别墅这样的物质条件开轰趴（home party），那么只能求助于第三方的公共场所进行相对私密的聚会，而KTV正是这样一个专门供大家Party的场所。因此KTV行业一定不会消失。一旦转型成功，这个行业的市场将会更大。
两年前，我利用寒暑假，详细考察了南京和上海市场，一共列出68个行业方向，几百项要素，一一进行打分评估，最终选择进军KTV行业。据我考察，KTV是传统服务行业里最信息化、消费者最年轻化、最社交化的场所。首先，KTV高度IT化。比如去餐厅吃饭，体验可能来自于食材和厨师水平，而这家餐厅用不用电脑或智能系统，消费者根本不care，因为这些不影响体验。用iPad点餐，即使做得再好，对用户体验的提升都只有一点点，而对于食材和厨师厨艺，都是改变不了的。但是KTV里的所有体验来自于音箱、灯光、点歌系统等等，几乎都是由IT提供的。我们作为IT互联网行业的创业者，切入越多，影响也就越大。其次，去KTV玩的大多是年轻人，社交化非常强，用户对于新鲜事物的接受能力也很高。此外，KTV 行业规模大、利润率高、没有垄断企业。更重要的是，这件事没人做，前面是一片蓝海。
所以，在总结了先前试错的经验后，我决定切入硬件系统，并规划了一条以团购为入口、点歌系统为技术壁垒、覆盖KTV上下游产业链的转型路径。
Q：通过“一起唱”产品，你希望传递“KTV不止可以唱歌，还可以办Party”的理念？
A：是的，这是一种行业性的颠覆。如今是一个“泛娱乐”时代，休闲娱乐不再简简单单是一个狭隘的观念，而是一系列服务的组合。娱乐消费本就是“非理性消费”，而KTV却变成了一个“购买K歌服务”的“理性消费”，这正是KTV行业停滞不前的症结所在。而我们要做的，就是围绕KTV这样一个特定的场所，衍生出一系列配套娱乐服务，将“K歌包厢”转变成“社交包厢”。
用户用了“一起唱”，进入KTV后不需要再找服务员了，手机扫码，房间就开好了。通过我们的智能系统，不仅可以唱歌，还可以打德州扑克，玩斗地主，玩杀戮游戏;可以玩竞技游戏，包括开赛车、FIFA等;可以玩体感游戏，比如打网球、打排球、打篮球、玩跳舞游戏;可以看英超、西甲、歐冠等直播球赛;还可以跟其他包厢的人社交，送花、送礼物等等。
虽然传统的KTV都提供唱歌和社交服务，但一般来说，二者是彼此分立的。要么自顾自地唱歌，要么停下来跟人聊天。“一起唱”，顾名思义，正是要把唱歌与社交紧密地结合在一起。
我们团队在前期调研中发现，很多90 后能接受拼包，因此“一起唱”特别嵌入跨包社交功能。例如开启隐私功能，能够听到隔壁包房的歌曲，如果觉得好听，能投影到自己包房的屏幕上。还可以利用手机在屏幕上打字，约隔壁包房的女生一起唱歌。录音是另一个高频次需求，可以把在KTV 的现场演绎和原旋律进行混音，并传到云端，当场下载，分享到社交网站。
Q：“一起唱”在营销方面，有哪些成功经验？
A：我个人理解，营销主要是两点，一个是产品推广和公关，另一个就是销售攻坚。我们这个不是快消品，而是一个O2O平台，因此产品方面，只要找到一个足够的爆点，顺着做就可以了。而销售攻坚，是现在很多创业公司都面临的问题，要解决几个主要问题。
第一，要有一个靠谱的团队。我们的销售人员都是从阿里、美团出来的优秀管理者，他们原先可能带50个人，来我们这里只带10个人，相当于降级，但他可以管理得更好。在此基础上，我们的队伍不断壮大，配更多的人。团队是根本，一定要招一些有专业管理理念的人。大公司适合招中端的人，因为他们的体制很成熟。但创业公司一定要找强的人。
第二，过程管理。我们公司很早就有了销售管理工具，通过APP进行管理，所有销售人员签到、跟老板沟通讨论等，都可以记录，检查乘车路径是否科学，第二天的邀约是否做到位等等，这些过程、细节都很重要。
第三，结果管理，包括对市场的判断、对人员的要求、对结果的预期等。如果对结果的要求过高，团队可能会受到打击;如果要求过低，团队的潜能可能释放不出来。
最后就上升到价值观，也就是这个事情到底是不是大家都愿意做的。
Q：怎么从价值观层面吸引大家主动愿意做这件事呢？
A：我们希望大家过来做“最酷”和“最难”的事儿。我们跟团购不一样，团购都是跟店长或经理谈合作，我们的系统涉及层面比较深，所以我们都是直接跟老板、股东谈，而跟他们谈合作就要把自己对整个行业的判断和理解提升到一个高度，包括智能硬件、ERP系统等深层的内容。所以这是“最酷”的事儿。
要跟那些身價数亿的老板坐下来聊，并且还要让对方能认同我们的思路，这就是“最难”的事儿了。而优秀的营销者对难的事儿都有挑战心理，越是难的越想做，也就会被我们吸引。
Q：在市场拓展方面，你们有怎样的目标？
A：2014年的目标是在北京、上海、深圳、南京实现50% 的KTV系统覆盖率，2015年的计划是拓展到杭州、武汉、成都等20个城市，然后以一线城市为大本营，再拓展到其他城市，最终颠覆传统KTV行业。
Q：你说过，产品的瓶颈无非来自发展速度和发展深度，那么应当如何解决这两大难题？
A：每一个产品都有一个不同的解决方案。对于我们来说，速度是必须优先于别人的，因为功能方面永远面临着抄袭，所以只有更快。别人抄到1.0版，但我们已经发布2.0版了。只有一直保持这个速度，才能像苹果那样引领行业潮流。
深度则在于对这个行业的理解。比如在很多人的概念里，KTV好像只能用来唱歌。但我们现在要打破这种常规的思维定式，KTV不是只能唱歌，而是可以用来办Party的，这样才能有发展深度。如果只顺着一条道，可能挖着挖着就挖到头了，但是在这条道中间如果能不断找出其他分支，就永远没有“做到头”这一说。
KTV员工培训计划如下：
1.KTV每天6：30—7:30进行培训。
2.首先检查员工的仪容仪表，要整洁美观、大方得体。
3.要求员工熟练掌握服务技能。
4.要求员工能流利的把酒水、小吃、饮料、香烟等物品的价格背熟。
5.培训员工推销酒水技巧。
6.培训员工微笑服务及坐姿、站姿、走资。
7.培训员工倒酒的手法及茶与酒的尺度，红酒及洋酒倒入量的掌握。
8.托盘标准化的培训。
9.学习员工手册，并进行抽检。
10.要求每天每人要有交接班记录。
11.要求员工必须按照酒的规章制度执行。
计划人：
简单总结在这一年里，KTV领班的主要工作有以下三点重要资料：
①协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作
②合理的安排KTV楼层服务员的包房服务和换班工作
③配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导
首先来看看在这一KTV领班年终工作总结中协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作这一项中需要完成的主要任务。
在这一年里为了更好的协助好部门经理做好日常工作，KTV领班务必要每一天都要向上级领导汇报当天的场所运营状况。没有什么特殊状况不随便请假，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，KTV领班不辞劳苦的每一天空上班(特殊状况除外)。
接下来我们来看看在KTV员工管理工作中KTV领班的重要工作：
KTV包房服务员的安排是一件十分重要的工作，楼层服务员的换班值班尤为重要。做到让服务员即做好KTV场所工作又不耽误他们的休息时间并不是件简单的事情，这项工作便是由KTV领班来完成。在这一方面KTV领班通常是尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每一天以崭新的姿态应对客人。
最后我们来看看KTV领班年终工作总结的最后一项资料配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。像KTV这样的场所每一天可能都会遇到各种各样的突发事件和客人投诉，这些事情的处理通常由这些KTV领班来完成的。
以上大家所看到的这些资料便是在KTV领班年终工作总结中要证明的几个工作重点资料。
眼间一年立刻又要过去了，在年底无论是从事什么样工作的朋友可能面临的都是要做好年终总结。前段时间的简单的和大家分享了一些关于KTV经理年终工作总结资料深受大家的欢迎。接下来要和大家分享的这一资料是KTV领班年终工作总结的资料。
简单总结在这一年里，KTV领班的主要工作有以下三点重要资料：
①协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作
②合理的安排KTV楼层服务员的包房服务和换班工作
③配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导
首先来看看在这一KTV领班年终工作总结中协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作这一项中需要完成的主要任务。
标准学上海
福建省天合文化传播有限公司日前成立，受中国音像著作权集体管理协会委托，本月开始他们将在全省范围内展开KTV版权收费工作，收取福建KTV2007～2008年的版权使用费。
目前，福建KTV企业的收费细则已经出台。10家以上的KTV经营者联合缴纳，或若干KTV经营者联合缴纳包房数超过1000个，适用团购收费标准：2007年度，收取4元／天／包厢，2008年度，收取6元／天／包厢费用。此标准与此前媒体公布的上海团购价一致。对于单个卡拉OK企业，收费标准则从原来公布的9.3元／天／终端降至2007～2008年统一征收7.44元／天／终端，对于未能在2008年12月25日前缴费的KTV经营者的收费则按照经营者不同的态度按照9.3元／天／终端或12元／天，终端的标准收取。据福建天合公司相关人士介绍，目前正积极和省内各大企业进行接触，很多企业都表示愿意缴费。
其中中企业表示，希望缴费的利益再分配能够更加公开化，所缴纳的费用中有多少能够到制作人手中，这个问题相当关键。同时，还有业者担心该团购标准是否还有“特例”，有企业表示将“按兵不动”期待能够拿到更低的价格。
与此同时，10月起我省将在全省范围内陆续启动卡拉OK内容管理服务系统试点，2009年底前基本完成系统建设，2010年全面投入使用。
据介绍，这套公共管理系统和公共服务平台装在点歌机上，能监管卡拉OK场所的经营内容，禁止经营非法卡拉OK节日，不但可防止内容不健康的歌曲流入卡拉OK场所，还具备按歌曲播放次数收版权费的功能。届时，版权费就可以根据“歌曲点击率”精确训一次收取，但具体的收费标准和收费主体目前仍不知晓。
市场人士指出，日前根据天合公司收取两年的版权费用情况来看，就算安装了“电子眼”的经营企业，最快也要到明年才会开始按“次”收费。
业界叫苦连篇
“按照每个包厢收费不太合理。”一位经营者表示，虽然他们的KTV在周末也能够“满座”，但是平常时间上座率常常只有40％，而且最近他们一直在推出针对会员的白天“免唱”活动，“按照这个收费标准计算，我们一天要上缴大约1000元，一年则需要几十万。”
厦门岛内KTV市场几年前就已饱和，而价格战是经营者之间竞争的主要手段之一。“这几年我们的收费根本没有上涨，相对于运营成本的增加，其实我们都在降价。”一位KTV经营者告诉记者，几年前，KTV的包厢费最低只打到7折左右，最多5折，而最近几年，不少KTV已经打到了3折以下，甚至还推出了一些特殊时段免费唱。“此外，还有不少KTV还推出乐买送等活动，其实也是变相的打折。”该业内人上表示，不少KTV已感觉到经营的压力，但却无力对抗这种降价的恶性竞争。
“对于仍然在经营的商家而言，个中的滋味并不好受。”该业内人士表示，现在规模以上的KTV(50个包厢以上)才能够生存，然而KTV却是按照娱乐业收费标准征收税费，市场定位却是普通大众消费者，同时还要面对行业内的竞争，收费无法高起来，反而不断在降低。
“新开的KTV，运作正常的话至少也需要8个月才能够赢利，而一般上规模的KTV一次性投资都需要百万甚至千万以上，至少需要两三年时间才能回本，但前几个月都需要持续的投入，这对经营者的实力是很大的考验，而现在的激烈竞争局面又加大了经营的风险，尤其是对于今年新开的KTV而言。”该业内人士表示，版权费的征收将给KTV带来“雪上加霜”的打击。对一些小型KTV来说，一年10多万的费用有可能导致其入不敷出。
尽管叫苦的企业偏多，但大家纷纷表示不会将负担转嫁给消费者。“我们不想这么做，也很难这么做。”KTV经营者邓先生说，对于很多KTV而言，以优惠的价格吸引消费者，是他们不得不用的手段，如果把价格提高则会让消费者转向其他店。而按照厦门目前的工资收入水平，KTV的定价如果过高无法吸引到入气。
欢乐迪相关人士表示，包厢费用对企业赢利的影响并不大，且企业可以通过自身管理来消化这些新增加的费用，因此，即使开始缴交版权费，也不会考虑增加包厢费用。
与此同时，欢乐迪表明了自己不会通过“免费”等价格战来赢得市场，“收取版权费在一定程度上可能会抑制免包厢费的竞争情况。”该人士认为，KTV行业饱和客观存在，但拼的是谁更“时尚”，价格战并不可取。
易制订，难落实
中国音像著作权集体管理协会(下称协会)于10月17日正式向北京的七个法院递交起诉状，北京地区的“同一首歌”、“花样年华”、“第五俱乐部”等100家KTV成为被告。
据了解，早在2006年11月10日，国家版权局即公告了《卡拉OK经营行业版权使用费标准》。卡拉OK经营行业以经营场所的包房为单位，支付音乐作品、音乐电视作品版权使用费，基本标准为12元／包房／天(含音乐和音乐电视两类作品的使用费)。根据全国不同区域以及同一地域卡拉OK经营的不同规模和水平，可以按照上述标准在一定范围内适当下调。
从2007年1月1日起，卡拉OK经营行业版权使用赞收费工作开始在全国展开，北京市的收费标准为11元／包房／天。
协会总干事王化鹏在接受采访时介绍，截至目前，北京市约1500家KTV中，缴纳版权使用费的仅有钱柜、麦乐迪等10余家，明显落后于上海。在上海的1400多家KTV中，已交费的超过百家。
作为音像作品和音像制品制作者的利益代表，中国音像著作权集体管理协会于今年9月下旬以警示函的形式向北京首批约300家KTV发出了缴纳卡拉OK版权使用费的通知。通知要求KTV经营业者于2008年10月10日之前主动办理付费手续，否则，该协会将以诉讼手段追究其法律责任。
而今，“最后通牒”时限已过，中国音像著作权集体管理协会正式向法院提起诉讼。据新华网报道，该协会有关负责人表示，协会希望通过本次诉讼，督促抱有观望心态的卡拉OK经营者，尽快向协会支付卡拉OK版权使用费。拒不付费的卡拉OK经营者，将承担停止侵权，删除侵权歌曲、赔偿经济损失等法律责任。
中国音像著作权集体管理协会是经中国当前惟一的音像著作权集体管理组织。所谓“著作权集体管理组织”，是指根据权利人授权，对权利人的著作权及相关权利实行集体管理的社会团体。协会可依法收取版权使用费并发放许多可证、对非法使用音乐电视作品的行为提出法律交涉。
KTV向协会支付使用费后，将会得到集体管理组织开具的使用许可证，合法使用协会管理的垒球音乐作品和音像作品、音像制品，避免著作权方面的法律纠纷。
2015年3月26日，水利部党组成员周学文主持召开部长专题办公会议，听取了水利部信息化工作领导小组办公室（以下简称“信息办”）2014年工作总结及2015年工作要点的汇报。
会议充分肯定信息办2014年工作。会议认为，近年来，在部党组的领导下，信息办落实水利部信息化工作领导小组的部署，开展了大量扎实有效的工作，在水利信息化行业管理、水利信息化重点项目推进、水利网络与信息安全保密等方面的工作成效显著，有力支撑了水利中心工作；会议原则同意信息办2015年工作安排。会议要求下一步要重点抓好以下几方面工作：1）加强水利信息化资源整合共享；2）加快水利信息化相关规划的编制；3）做好项目前期工作；4）强化水利网络与信息安全工作；5）抓好行政许可网上审批工作；6）组织水利信息化培训。会议要求尽快出台《水利信息化建设管理办法》，加快开展国家水信息基础平台前期工作。
会议强调，信息办要按照“整合共享、便捷易用、高效安全、运维规范”的目标，强化职责，加强统筹，进一步做好水利部信息化工作的牵头和协调工作，进一步抓好水利行业信息化工作的引领和指导工作。
1.站岗
服务员在岗位站立待命
2.迎客
当客人离自己1—2米时行礼并用迎宾语
3.引领入坐
在客人相距房门2步时为客人打开房门，并做出请的手势
4.自我介绍，包间内介绍服务
[晚上好！我是本房间的服务人员，祝你们今晚玩的开心,]
[本房间的最低消费是***，所配套餐是***，可以为您开机吗？]
然后再迅速为客人点上套餐，同时为客人点些悠扬的歌声；
5.点单
当客人选择表示满意后，主动上前为客人点酒水：先生，您看是点一些什么酒水呢？我们这里有洋酒，红酒，啤酒] 客人在确定喝什么酒到后，再报上价格确认后再询问客人怎么喝法，如红酒或洋酒：先问客人是喝纯饮还是混饮，若是啤酒就问需冰的还是不冰的，酒水确认后在电脑上点酒水，同时把不需用的杯具撤掉放进茶几柜里面.6.准备杯具
点酒完毕后应及时送上所需的酒具、酒杯，拿酒具和其他用品时注意。手指不要接触到杯口，应拿底部，轻轻放下。7分果碟：
水果上来之后摆好最佳位置，再拿出果叉和果盘为客人开始分水果，再依次为客人分上水果；分果碟的时候再注意自己的手势和用语，双手递上水果，同时给客人示意一下“大哥请慢用”或者“请用水果”
8.催酒
如所点酒水较长时间未送到，客人催促时应做好安抚工作并至歉：对不起、请稍等，我马上帮您去催一下。并及时用对讲机进行跟踪。
9.酒水服务
★当酒水全部上齐时，应向客人进行确认：先生，您所点的酒水已上齐，请问还有什么需要增加吗？随之进行示酒，开酒（开酒时应征得客人同意及数量）、斟酒。
★验酒：
如是洋酒或红酒，酒水送来后，请客人检验酒水，客人验证之后，即可开酒。
★调配酒水：
这时酒水上齐，该备的酒具和用具拿齐以后：如是洋酒，首先在大扎壶内放一半的冰块，拿威杯倒满一杯的洋酒再倒入大扎壶内，后再倒上所配的饮料，再用搅棒搅匀，若饮料不够客人又不愿再点所配饮料，也可以多加些冰块搅拌；如若红酒：同样在大扎壶内放一半的冰块，然后用红酒和饮料一起对冲，搅匀后再倒入小公杯内； ★试酒：
所有酒水调配好后再让客人尝试一下所调酒水，若是客人觉得浓或淡，可以再加饮料或酒水，加以搅拌，再让客人
尝试，直至客人满意；
★分酒:
所有酒水杯摆齐再均匀倒上酒水，并依次分给客人
以敬语结束，[各位请慢用！祝您/各位欢唱愉快！]
10.清理台面；
烟缸内超过三个烟头或纸屑必须倒掉，保持烟缸的清洁，台面有水渍需及时擦干，要时刻保持台面的清洁和整洁；清理台面时须征得客人同意：对不起，打扰了，我能帮您清理台面卫生吗？
11.点歌：
若是在服务过程中，客人需要点歌，可以和公关沟通一下让公关帮忙点歌，在忙完之后再迅速为客人点歌；
12、地面的清洁：
若地面有大的垃圾和纸屑可以用卫生夹夹入垃圾筒内，需保持地面有一定的清洁干净；
13.席间服务
★及时收掉已离开客人的杯具，如有上级进入包间，须立即跟进相应的干净杯具，为其斟酒示意。
★如发现客人找洗手间或需要去其他去处，应主动上前询问，请问有什么可以帮您吗？/请问有什么需要吗？
★当客人讲出所去地方时，应主动带客人去目的地，引领客人时，应该在客人左前1米处，并使用礼貌用语：先生，请走这边。
★如客人在途中遇到台阶应提醒客人：小心台阶。
14.买单：
★客人如需买单，示意客人稍等，然后在电脑上申请买单，再到总台拿帐夹，同时让总台通知订房或散客轮房的业务经理、助理买单，迅速回到包房把大灯打开，客人买单后，第一时间检查房间有无异常情况；
★当客人提出买单时，马上通知上级，并及时查看客人最低消费是否已到，如未到，应提醒客人：对不起，先生，你们离最低消费还有××元，请问如何处理？适当情况适当处理，包间达到最低消费时，及时向主客提醒。
★若客人消费达到以上，应询问客人是否有会员卡，“请问您有本店贵宾卡吗？”如客人表示疑问，应向客人介绍如金殿卡的优惠及其使用方法，当客人表示兴趣时，立即向客人推销及其办理。
15.送客：
客人买完单后，若要离场，需马上为客人开门，及时为客人递上衣帽并协助客人穿衣，提醒客人随身物品请带好，[先生/小姐，请带好你们的随身物品],并检查房间内有无客人遗失物品；送客人到楼梯口，同时使用礼貌用语：“谢谢光临，欢迎下次光临！”
16.存酒
若客人有酒水需存放应及时办理存酒手续，并提醒客人存酒期限。
17.清理房间：
送完客人后，通知主管叫保安查房，回至房内及时把投影关掉，以及所有有关电源关掉，留下照明灯打扫收拾房间，该备的用具备上即可。
18.复位。
超市理货工作须知：
协助超市负责人做好相应工作安排，及每日上线后做好超市所管区域卫生，确保货架上的商品摆放整洁，购物篮、小吃篮内无杂物等；及时报备超市负责人需要补备的货物种类、数量等，积极做好相应销售工作；不忙时站位，严禁聚集聊天等；每日晚清后及时补足货物做好销售登记工作等，发现超市内部问题及时报备负责人或领班。
相关细则如下：
1．每日上线后，及时做好货物补充、保持货架（货物）表面无明显灰尘，货架商品摆放要求整齐、无杂物。
2．理货员须定时检查所售商品是否变质、是否要到保质期（一般离保质期在3个月以内要上报）对待销或销售不好的商品及时做好分类统计，有针对性的做好相关促销。及时做好新品、新到货物的入柜（备货工作）。
3．定期对超市购物栏、小吃栏、电器等资产做好清洁（盘点工作），每日商品入货登记、报表的填写要求工整，所单据(转货单、寄存返售单等)不能随意修改。
4．工作时间内务必保证超市销售区有人看管、服务用言及个人仪表、仪容要求得体规范，严禁在工作时间内无故离场。送货过程中要做好与客人、区域人员等相关交接，若因个人原因交接不到位造成损失的一律由自己负责。
5．每日收市前及时将当日酒水单销售、提成登记等登录到指定的电子表格内、不可错登、漏登。
收银员工作须知：
上线后做好收银的相应准备工作，收银柜内严禁放私人财物，做好客人的酒水寄存登记工作（所有寄存酒水的保管、存放工作）、会员积分统计汇总、员工提成登记及汇总、超市酒水单明细登记及不忙时协助超市或柜台收银做好相应工作等。
负责人工作须知：
1对超市所有事务负责，每日入库（所进商品存入库房）、入柜（售买商品入超市台架）的登记
a所进商品到货须由超市当值人员和财务人员签收确认有效，相关单据由超市负责人返交分管领导处理。所进商品到货清点后、由超市负责人组织人员及时对入库商品分类堆放；库房商品应分类摆放、做好相应库存登记
b安排理货人员将入柜商品及时做好入柜登记（早晚班交接时须清点柜架所有货物数量，认真做好入柜、销售、柜存登记工作。）
c所有登记资料当晚须交于领班核查。
2日常事务
a 库房的钥匙的保管
理货人员一次性领取补足货物后钥匙归还负责人放置。库房内严禁存放私人物品，如有发现记过失一次。
b 负责晚班人员上线后，清点柜架物品数量，及时领取补足货物。（要求理货人员一次性备足货架上的常销物品）因特殊情况需要中途补充货物的，要报备。
c 超市负责人应对所有超市货物认真负责，对快要过期商品、有质量问题的商品、报损商品做好登记报备。当天的特殊情况须及时报备处理，如有登记不实、查实后须做处理。
d超市负责人在早晚班交接完清点后、负责组织人力做好所管区域的卫生工作。e 填写好当日的交接本、晚班下线交与领班。
f.负责监督 安排超市理货员 收银员的相关工作，定期对超市寄存酒水进行盘存、相关情况报领班处理。
商品叫货须知
1.超市负责人根据超市生意状况、商品备存量来定叫货数量
2.注明所申购商品品名、数量、规格、克数等，销售好的商品一般多备5-7天的量，销售不好的商品一般少备。叫货人签字后报部门主管审核后投入指定点。3.每月有三次叫货时间、一般10天叫一次货、月底前3天一般为盘存时间一般不叫货。4.非超市人员叫货无效。5.商品收货须知
1．所收货品是否为所申购商品、规格是否与以前一致，确定是否临近保质期、是否存在质量问题等。
2．如实登记好商品全称品名、规格、克数、数量等。
3．清点好数量后、与到货单进行核对，如有问题及时解决；审对完毕后与公司出货单进行最后审核，确定无误后签字确认。
4．收货完毕后及时做好入货登记。一定要注明品名、数量、规格、克数等。5．所有收货务必有超市人员在场、清点人为超市人员签字生效；否则视无效。
部门转货须知
1.部门间的转货一定要按正常程序进行，即：开转货单一式二联，一联交于转入部门、一联本部门备存。
2.转货单上应注名品名、数量、规格、转出、入部门全称（转货必须得到主管以上干部确认后方能转出、严禁自作主张）、转入、转出人签字确认、注明转出日期等。3.所转出商品如为部门小库房内商品、要求及时做出转出登记（小库房登记表），如为销售区商品要求立即减库存。
4.转货单据要求保管好、月底随当月超市盘存表一并上交财务核查。
寄存、回收酒水处理须知
（相关附件）
盘存须知
1.本部门盘存分日盘存和月盘存两种、日盘存即每日收市后销售区盘存（超市小库房一般半月实盘一次），月盘存即每日最后一天收市后实物盘存（为销售区、小库房两处数字之和）或次月1号早班上线前实物清点。
2.月底盘存由财务人员及超市人员组成盘点组、双方务必有专人到场清点。盘存时间由财务人员与超市人员共同订。
3.盘存数量务必保证真实有效、盘存人员要求如实清点货物数量，确保盘存数量损溢数量在可控范围内；对于弄虚作假的一律给予警告处理、情节严重者给予重罚。
4.月盘存完毕后要求如实将盘存数量登记入电脑账以便次日账盘核查、月盘存表要求次月3-4号上交财务、上交表格要求字迹工整不可随意更改。一式三份、一份部门留存、另二份上交财务有关人员。
5.日、月盘存表上要求注明盘存人（如日期、姓名等）
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