社团储备干部培训心得（精选10篇）
为了提高学院社团负责人的组织协调能力,加强社团内部凝聚力、战斗力,提高社团干部的整体素质,加大社团干部在社联日常工作中的作用,大学生社团联合会开展了社团储备干部培训班。它安排了有着丰富经验的老师和社团干部为我们传授经验。这次培训不仅对我今后在社团的工作有了极大的帮助,更对我今后的人生道路有着不可或缺的指导意义。
经过这次的社团储备干部培训，我有了很深的体会，主要心得如下：
一、要让社团办得更好首先必须提高社团领导者的情商锻炼和魅力领导。
（1）要善于沟通。多交流可以了解各个成员的能力水平，方便以后的工作开展。
（2）要具有愿景。对社团制定了远大的美好的目标，这样可以激发成员前进的动力。
（3）对下属有一定的重视度。能够有效地向成员说明他们的重要性，察觉他们的优缺点，关注他们的生活学习，从而达到激励人心的目的。
（4）有创新精神。表现出反传统的管理行为，引领社团走向繁华。
（5）有坚持不懈的精神。坚持是最可贵的精神，有坚持就不怕成功。
（6）能够自我反思。懂得总结以往错误的原因，改正并自我提高。
（7）最重要的是对自己所属社团有一定的热情和责任感，能够投入自己的心血。
二、一个有社团凝聚力的社团才是一个好社团。
一花独放不是春，万紫千红总是春。我们要发倔社团每位成员的优点，并将其无限的放大，社团成员之间也要互相学习，取长补短。每次举办活动必须要集思广益，集众人智慧于一身。还可以多和其他社团一起组织活动、交流经验，学习他们的长处，让社团办得更好。
三、加强团队制度建设，无规矩不成方圆，任何形式的组织都需要一定的制度进行约束。制度是这个组织里面的成员的行事标准，也是大家共同成长的一种激励手段。一定要奖罚分明。
建立和完善公司人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和储备经理甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养储备经理队伍，以便建立华南营销管理公司的人才梯队，为公司可持续发展提供人才资本支持。
二、培养目标
坚持“专业培养和综合培养同步进行”的储备经理培养政策，即培养职业化素养高、专业技能突出和综合型的管理人才。专业技能突出是指在某一工作领域内掌握较高专业技术水平的人才，综合型管理人才指在本部门工作领域具备全面知识，有较高管理水平的人才。
三、组织形式
1、公司人力资源部负责组织实施储备经理培养工作，并为各部门储备经理培养工作提供支持。
2、各部门负责所在部门的储备经理培养，并配合人力资源部实施相关储备经理培养工作。
四、储备经理梯队建设培养实施
(一)建设基础
1、建立储备经理库
2、入库方式
1) 通过公司组织的储备经理选拔活动，经评委及领导最终确定的储备经理，学历大专及以上;
2) 公司招聘的储备人才，学历大专及以上;
3) 工作表现突出，学习能力强，且有一定专业和管理基础的员工，由本人申请或部门推荐，经分管领导批准后也可入库，学历适当放宽。
3、入库人员的基本素质
1) 专业、敬业、责任、效率
2) 学习、开拓、奉献、品质
3) 爱心、自信、积极、阳光
4、入库人员的评价重点
1) 知识经验和工作业绩：知识全面、经历丰富、业绩出色，综合素质较强，品行端正的人员;
2) 关键潜质：1、沟通能力;2、判断能力;3组织能力;4、管控能力;5、应变能力;6、执行能力;7、创新能力;8、决断能力;9、交往能力;10、协作能力;11、承压能力。
(二)培养原则
1、人力资源部制定储备经理总体培训计划，计划的制定必须遵循以下原则：需要体现层次性、逐步深化由低级向高级递进性和三个层级的系统性;
2、培养的实施必须充分利用公司各种资源，人力资源部和各部门采取分工协作的方式来实施培养计划。
(三)实施方式
1、培养程序
以教育培训、导师辅导、见习历练为核心环节的储备经理培养体系。
2、具体培养方式
3、培养方式的执行重点
1) 教育培训：由人力资源部主导，确定有关部门及人员分别为储备经理进行企业文化理念、管理制度，员工职业素养以及如何管理团队，如何运作业务，如何在商务谈判中占据优势等全方位、立体式培训，使储备经理真正掌握各种管理基础知识以及综合素质的全面提升，储备经理每人必须提交心得至人力资源部。
① 培训阶段期限为一周。第一天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx;第二天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx;第三天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx;第四天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx;第五天培训讲师xxx，培训内容：xxxx;第五天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx;第六天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx。
②培训与高低档酒店体验式就餐和住宿可交叉进行，同在一周内完成。
2) 导师辅导：由人力资源部主导，将经理和储备经理建立帮扶关系，或由储备经理所在部门指定其职业辅导人。经理和职业辅导人每月必须提交辅导纪录及对储备经理的评价。
3) 见习实践：分阶段实施(第二和第三阶段交叉亦可)，循序渐进。
① 第一阶段是见习培养，期限两周。由储备经理所在部门安排，储备经理以其上级助理的身份参与工作，目的是接触、熟悉上级的日常管理工作，拓展储备经理的工作视野和思路。 ② 第二阶段是离岗测试，期限两周。由储备经理所在部门安排，储备经理全权代理上级的职务参与工作，目的是考察储备经理的综合素质。
③ 第三阶段是跨行业实践，期限两周。将储备经理调至业务部门或行政后勤各部门工作，目
的是培养储备经理的综合能力。
④ 第四阶段是工作历练，期限两周。结合储备经理的具体情况将储备经理调至基层管理岗位或让其开发某个具体市场进行历练，目的是考察储备经理的综合管理及业务拓展能力。
备注：储备经理在代理经理、管理员、助理的实习阶段享有经理、管理员、助理职权，同时享有被奖励、被考核权;代理经理、管理员、助理因工作失误而违法公司规章制度的同样给予考核，中心或部门指派的直接责任人负有连带责任。
(四)培养内容
1、【公司安排】共性需求：管理基础知识+管理技能(自我管理/管理他人/管理团队/管理工作等)，企业文化理念、商务谈判技巧、产品常识类相关课程的集中学习与研修;
2、【个人选择】个性需求：业务能力短板+管理实务操作(综合管理/后勤管理/信息管理/绩效管理等);
3、【社会组织】社会培训机构、学校举办的各类管理培训、专业系列培训等。
(五)过程管控
1、沟通机制：加强与储备经理的沟通，了解其所思所想并及时解决相关问题，解除后顾之忧;
2、反馈机制：及时将储备经理课堂表现及学习工作成果反馈至本人及相关主管;
3、考核机制：实施阶段性考核，对优秀者给予表扬激励、表现一般者给予相应负激励和教育。
(六)培养考核
1、考核指标：专业知识(50分)、工作能力(30分)、职业素质(20分)。详见《储备经理培养实施考核表》;
2、考核数据记录：分教育培训、导师辅导、行动学习三大培养内容，每大类根据实际培养情况进行细分，比如课堂表现、培训总结提交、工作历练表现、工作案例发表、转训次数、转训质量评估、考察报告撰写质量评估等。此类过程数据将统一记录到《储备经理培养档案登记表》;
3、考核结果运用：实施阶段考核，考核得分60分(含)以上者为合格，合格者继续培养，不合格者取消储备经理培养资格;
4、每位储备经理必须确定一位培养导师。培养导师根据培养目标，每月对养过程进行效果反馈记录，定期向人力资源部报备，人力资源部进行跟踪整理，分析培养效果，以便及时做出方案调整。
五、退出及处罚机制
(一)储备经理在培养期间岗位发生调动或离职，公司可根据情况另外选择储备经理;
(二)培养期间储备经理出现记大过以上违纪现象，立即停止培养并取消其储备经理资格;
(三)未准时或未向人力资源部呈报相关报表，对相应储备经理或负责人处以50元罚款/次。
六、费用投入
(一)培养费用涵盖：出差费用、培训费用、考察费用等;
(二)见习实践期间薪酬：在其原有工资补助标准上每天补助40元计算。
(三)考虑企业为储备经理付出的培养成本(时间成本、实践成本、费用成本)，须与公司签订相关培训协议，并顺利取得各项培训或培养合格证，否则，按照协议规定进行一定的赔偿。
(四)实施全面预算，由人力资源部每年制定相应的储备经理建设预算方案，根据当年业绩、回款情况及职员层级考虑成本投入。
七、附件
(一)《教育培训总结表》(储备经理填写)
(二)《导师辅导记录表》(储备经理填写)
(三)《高层领导谈话心得体会表》(储备经理填写)
(四)《见习心得报告表》(储备经理填写)
(五)《跨专业实践心得报告表》(储备经理填写)
(七)《工作历练心得报告表》(储备经理填写)
(八)《储备经理培训协议书》(储备经理填写)
(九)《储备经理培养档案登记表》(人力资源部填写)
(十)《储备经理见习历练记录表》(储备经理上级领导或导师填写)
(十一)《见习历练考核表》(储备经理上级领导或导师填写)
(十二)《储备经理培养实施考核表》(储备经理上级领导或导师填写)
(十三)《储备经理培养合格证书》(人力资源部填写)
(十四)《部门经理任命证书》(人力资源部填写)
不管是在学校还是在社会，但凡一个组织，都是管理他人与被管理的关系，如果哪个组织脱离了这层关系，那么将会难以维持和生存。
一个社团是一个组织，它是一个校干级的领导组织，领导者可以带领整个社团成员去组织活动，开拓创新，把社团发展壮大。但是没有规矩不成方圆，如果不受约束，肯定会脱离原则的轨迹。社团联合会是管理社团的组织，我们是彼此相依的关系，社联在发展社团和管理社团上给予社团指导，如此，社团可以尽情地发挥它的作用，在建设校园文化上体现它的光彩一面。
成立一个社团容易，发展和管理一个社团就不简单，就像打江山易守江山难一样。我想想要管理一个社团，最重要的是领导核心，一个成功的领导者首先要有个人魅力，自己说的话要有人听，并且服从。更重要的是学会用人，根据自己领导的核心团队下的每个人的性格和能力，分工合作，使整个核心工作转起来，整个社团就会充满活力，有发展的潜能。
作为一个社团负责人，还应该去经历更多的艰难困苦，在工作中遇到困难要想办法去解决，会从中帮助我们积累更多的工作经验。作为学生，学习永远是不变的话题，在繁重的工作中，要挤时间出来学习，锻炼时间管理能力，这会让我们在生活和学校中做到两不误。既然一个组织是一个管理与被管理的关系，那么在服务于同学的同时，也要锻炼服务学校的能力，这样会很大程度地提高了人际关系交流网，狐疑拥有广大的人脉。还有一个重要的因素就是要有自信心，这是工作的动力和源泉，于此同时，要促进自我的心智的发展与成熟。
对于社团的发展问题，指导老师是一个关键人物，平时要善于老师沟通和交流，学习宝贵的工作经验。群龙无首则如一盘散沙，处理好与指导老师的关系将会在日后的工作中更加顺利。
作为一个社团，不免外校有所接触，安全是永远不变的话题，当然了，还要注意形象的塑造，在外界的交流中将会将“他山之石，可以攻玉”运用其中。
科技协会
一、学习全国两会精神报告，树立“国家兴亡匹夫有责”的思想，为“十二五”添砖加瓦!
廖书记在会议上全面传达了两会精神及内容：两会全面总结“十一五”规划，认为“十一五”是不平凡的五年———大事多、难事多、喜事多。两会期间，“十二五”规划纲要草案的制定受到代表和委员高度关注。“十二五”规划已科学发展关为主题，以转变经济发展方式为主线，深化改革开放，保障和改善民生，巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果，促进经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定，为全面建设成小康社会打下具有决定性意义的基础。两会又全面认识总结中国特色社会主义法律体系:立法原则——五个不搞;法律保证——六个确保。廖书记有简单的介绍了一下江西代表团的情况以及温对鄱阳湖生态的关注。
此次会议让我明确了国家的发展动态，重新树立了个人的发展目标。将个人的理想同国情相结合。“国家兴亡匹夫有责”当代大学生是祖国的未来，要肩负起历史的使命，为“十二五”添砖加瓦!现在，我国未来5年科学发展的行动纲领已经制定。经过今后5年努力，实现“十二五”规划纲要各项目标，我国综合国力将有更大提升，人民生活将有更大改善，国家面貌将发生更大变化。我们的目标一定要实现，我们的目标一定能够实现!
二、正确理解大学生骨干，做坚定的马克思主义者。
大学生骨干应发挥什么作用?怎么做坚定的马克思主义者?王书记的讲话为我解开了难题。大学生骨干，是思想的影响者、活动的组织者、团队的领导者、学习的表率者、形象的代言者。
当代，无论是世界还是中国都正在发生广泛而深刻的变化，科学在不断的发展，人类在不断的进步，同时我们也面临着巨大的挑战，需要我们肩负起历史的使命，学习马克思主义思想，认同马克思主义的作用，把马克思主义思想内化为自身的思想和行动指南，坚定对中国共产党的信念，拥护并践行国家的方针政策。
做坚定的马克思主义者要求我们要有高度的理论自觉、鲜明的实践品格、深厚的群众基础以及创新精神。作为大学生骨干，高校马克思主义者的特质包括四个方面：1、政治特质(核心)——树立共产主义的远大理想2、知识特质(特有)——具有广博的科学文化知识3、能力特质(基础)——高水平的创新实践特质3、道德特质(关键)——奉献和服务意识。
王书记在讲话中对于如何做坚定的马克思主义者强调了四个方面：1、在远大志向引导下树立正确的成才观2、在强化学习基础上完善能力结构3、在活动组织中提高领导能力4、在社会实践中提高科学态度。
了解他们的入职时间，所在岗位，岗位表现，领导对其评价。
一、基础性
自我介绍，相互认识一下（互通姓名、住址、年龄）
前言：今天大家能作为基层储备干部来参加这次培训，首先大家的综合能力是被领导认可的，同时公司也认为大家通过学习、沟通、培训等方式，在业务技能、服务方法、对工作的态度上都有一个提升，以便能够更好的开展今后的工作。
公司为了长期稳定的发展，正在不断完善人力资源的吸引、招聘、激励发展和留用人才的制度，公司期望为每一位有潜力，勤奋优秀的员工，提供更广阔的展现自我的平台，我们有相应的培训计划、给每位员工提供实现自身价值的机会，希望大家能够与公司共同成长。
公司简介：公司成立于2002年，至今已12年，公司全称是：益方集团，下设三个子公司，第一公司主要从事超市经营活动，第二公司主要经营投资理财，第三公司主要经营房地产，我们隶属于益方集团第一公司---公司现在处于改革发展时期，各方面已具备一定规模，在此基础上我们想调整战略，改变思维，寻求更合理、高效的发展模式。
服从意识：
树立服从意识
1、服从是一种美德，更能体现一个人的素质与品德。
2、服从上级的命令，服从公司指派的工作，与上级密切配合。
3、服从是行动的第一步。要求所有员工暂时放下个人独立自主的观念，听从
领导的决策并立即遵照执行，力求第一时间圆满完成工作任务。
4、服从是一种职业道德。无论处在什么职位，什么岗位，都能自觉的意识到自己所担负的责任，是干好工作的前提。
5、服从是对上级的认同感和尊重的表现形式。
企业是个人的发展的平台
个人工作的目标是什么？无论是最基本的薪水，还是更高层次的职业梦想，个人的发展都离不开企业这个舞台。我们的企业能提供个人发展需要的薪水、职业梦想（公司正处长发展期）。
树立大局为主观念
大局意识，顾名思义，就是指能够从客观整体利益出发，站在全局的角度提出问题，考虑问题。
服务意识：行业性质（服务行业）决定我们的制度建设重点：
1、严格要求自己，保持良好的形象
在工作中，“我”不仅仅代表自己，更重要的是代表我们公司，代表着超市的整体质量和形象。
端庄的仪容、仪表；正确的站姿；得体的举止；良好的礼节礼貌
2、优良的服务态度
认真负责细致周到积极主动文明礼貌热情细心
杜绝推脱、搪塞、冷漠、轻蔑、无所谓的态度
对客人提出的问题和要求，应耐心解释。
坚守岗位，不得出现缺岗、串岗、聚众聊天等现象。
遵循顾客永远是对的原则，绝不允许出现和顾客发生争辩、争吵现象，超出
处理权限的情况，汇报至区长进行处理。
3、具备良好的观察力，坚持自觉性，主动服务
留心观察客人的体态表情，注意分析和客人的交谈语言
要站在主人的位置上主动开口、主动服务，给客人以良好的形象
4、娴熟的服务技能
掌握各种业务流程
针对不同的客户对象，灵活地做好咨询、销售工作。
5、快捷的服务效率
快而不乱反应敏捷迅速而准确无误
6、良好的情感调节能力
当自己心情欠佳时；当客人对我们的工作提出批评时
当客人对我们不礼貌时；当客人较多，工作量较大时
舒缓一下自己的情绪，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性
7、建立良好的客户关系
语言语调、面部表情、站立姿势、目光接触、聆听、对客户一视同仁
二、带动
1、政治素质
四大纪律如下：
1、忠于首长；
2、忠于集团；
3、立场坚定；
4、服从命令。
四项注意如下：
1、态度端正；
2、不带情绪；
3、互相尊重；
4、作风正派。
每一项都有重要的意义，对我们工作的组织和指导起到重要的作用。
1、四大纪律是对干部同事们的基本要求。不管干部的工作能力如何的高，只要不服从纪律他都不是一个合格的属于我集团干部。
2、四大注意是对集团同事们的工作方式建议。每个人都是自己的习惯和做事方式，进入集团，就意味着你不可以孤芳自赏，自命清高。你需要按照集团的方式来工作，和同事们交流。
3、业务能力（分不同岗位）我们下一步会根据不同岗位进行具体的培训。
三、作为门店基层领导干部的影响作用
公司对于设立区长、区副岗位的初衷是希望起到积极作用的，这一点是毋庸置疑的，每一个在其位的人员都应该以身作则，在各方面都应起到一个积极的、带动的作用，对于本区其他员工，你的领导应具备绝对的说服力。
1、对于新员工的思想、行为的引导和传授。
2、对于顾客你的接待技巧，服务是否周到，有没有做到主动服务。
3、对供应商，出现的缺货现象及时反映、产品摆放位置、陈列方式等要妥善沟通。如有其它超出你权限范围的要求，及时反映给相关领导。
依据集团高层管理会议精神，通过对集团各部门、各公司经理级、主管级及骨干员工的管理类综合培训，提高管理者管理素质和管理能力有效提升半坡湖集团综合竞争力，打造高素质管理团队，提高团队凝聚力。
一、培训目标
通过系统性、专业化培训，以核心管理人员和骨干人才为主要培养对象，提升管理者管理素质及综合能力，培养一批高度认同企业文化的管理者，为半坡湖集团企业战略发展提供人才支撑。
具体培训对象为： 经理级管理人员； 主管级管理人员； 基层核心骨干员工。
二、培训思路
1、理论支持
立足于对企业的了解和中层管理者能力素质的一般性规律，建立能力素质模型。中层管理者从纵向角度应主要为任务管理的能力，重点体现在战略思考、挑战现状、理性创新和系统分析解决问题等能力与素质；从管理横向角度主要任务为理性创新和系统分析解决问题的能力，体现于对“自身素质、人力资源、市场、财务（内控）、团队建设“”的管理与控制”。
2、思想架构
基于上述思想，此次将从“知识”“技能”“工具”三方面入手，通过“军训”“授课”“成果展示”三个模块“体能训练”“个人素养和管理魅力”“人力资源管理”“市场品牌营销管理”“内控管理”“企业教练技术”六个阶段，对管理人员纵向和横向需求出发，综合提升管理者能力素质，帮助中层管理者掌握“管理自己、管理任务、管理他人”的能力。
三、培训策略
集团人力资源部将采用全程跟踪、集训班自主管理培训的方式进行。通过军事化管理、专业知识的讲授，融入“测评模块”“课堂模
块”“练习模块”“教练模块”“检验模块”五个模块的的综合运作，让中层管理者快速调整方向，深刻理解部门级管理者的角色定位、工作使命、职责范围、提升其专业能力，学会用管理者的思维去推动工作、带领团队，达成高绩效的目标。
四、集训培训计划
1、培训内容（详情请见附件：课程计划表）第一模块 军事化训练
主要内容：军训、团队拓展、管理游戏、第二模块 授课、第1阶段--个人素养与管理魅力
主要课程：个自我领导力修炼；致胜影响力；企业管理者管理才能培训。
第2阶段--人力资源管理
主要课程：人力资源管理概述；绩效管理（目标管理、KPI）；员工关系管理。
第3阶段--市场（营销）管理
主要课程：新常态下的战略营销；品牌价值营销；人文营销。第4阶段--内控管理
主要课程：企业内控管理；企业风险控制与防范；职业舞弊风险防范
第5阶段--企业教练技术
主要课程：企业教练技术；以人为本--教练式团队管理；如何做一名教练型领导。第三模块 成果展示
主要内容：军训汇演、风采展示；优秀小组培训成果汇报、优秀学员心得汇报；培训精彩点滴展示、颁发毕业证。
2、组织与人员保障 A 培训角色与职责 a集团人力资源部
1）总负责人（行政人事总监）
负责对培训实施计划进行验证、确认、评估； 2）培训总协调人（人力资源部经理）
负责组织协调培训机构按计划完成培训并达到培训预期效果； 负责培训方面的一些信息流转和沟通，课程跟踪、关系的协调，评估意见收集；
协助培训机构进行一些培训的前期准备，如培训通知、课件及学习资料的下发等。b培训机构 1）培训负责人
负责根据集训授课总体计划、各阶段计划以及集训的实施进度编
制和调整培训计划，对培训工作开展实施安排，组织准备开展培训的各种资源，同时跟客户方培训负责人进行讨论和沟通，形成最终的具体培训实施计划。
负责组织师资力量进行培训前期的准备工作；
负责培训过程中对培训实施过程进行监控，分析培训的反馈意见并对培训工作进行改进,定期对培训工作进行总结。2）培训讲师
负责相应课程的教材准备与推荐，课件准备； 负责讲授相应的课程并进行实验指导； 负责课后的答疑； 3）培训助教
负责每次培训课安排，培训反馈意见的收集，讲师授课期间、参训学员培训期间的服务。
负责培训班日常管理工作，是受训方培训期间生活学习的接口
3、集训班自主管理架构（职责和权限集训班自行制定）
3、培训方式
户外训练、课堂讲授、案例分析、实战模拟、管理游戏
4、培训时间安排
5、附件 《课程表》
注意事项：
1.考试时间为90分钟；
2.答卷前，请将密封线内相关内容填写清楚；
3.请将答案填写在答题栏内，请想好再作答，以免在试卷纸上涂鸦。
班组姓名得分
一、填空题（每空2分，总计20分）
1.群升集团的前身城北铸造厂创建于年，第一批产品为
2.根据《员工手册》要求，新进员工必须持有真实有效的身份证，年满上，方可办理入职。
3.上岗证遗失，补办需交工本费元，离职时未交回的扣除
4.员工合同期满要求终止或解除劳动合同的，应提前向主管呈报书面《辞职报告》。
5.根据2013年制造部计件员工薪酬及考核方案要求，为鼓励员工积极按照公司要求出勤，设立元/人/月的全勤奖励。
6.根据《员工奖惩条例》，对于无故迟到或早退一次的员工，给予处以元的罚款。
7群升集团经营理念：精益求精、、引领潮流。
二、选择题（每题3分，总计30分。为不定项选择题，选项中可能1项是准确的，也可能是2项、3项或4项是准确的，请将符合题意的正确选项填入括号内，少选多选均不得分）
1.以下答案哪些列入了群升企业价值观（）
A.员工是企业之本
B.信任与尊重
C.利益与文化共存
D.团队精神
2.符合群升管理要求的有（）
A.坚持原则，质量至上
B.管理民主，责任清楚
C.重于检查，赏罚分明
D.认真记录，爱岗敬业
3.根据门业事业部组织机构图，总经理下设五个部门，正确的是（）。
A.综合财务部 综合生产部 综合行政部 营销中心物控部
B.综合财务部 综合生产部 营销中心技术品检部供应部
C.综合行政部 综合生产部 营销中心技术品检部物控部
D.综合行政部 综合生产部 营销中心物控部客服部
4.下列属于员工职业道德规范的有（）
A.爱岗敬业、诚实守信
B.认真负责、坚持标准
C.安全操作、规范有序
D.钻研技术、精益求精
5.下列属于员工行为规范的有（）
A.不在会场交头接耳、开小会；不在会场使用手机。
B.工作时间不得串岗、不看与工作无关的书报，不在办公室下棋、打牌、玩游戏
C.上班时间保持良好的精神状态，精力充沛、饱满。
D.领导在谈话，办事时部随便打扰，遇有急事时需请示，先征得同意。
6.下列对于迟到、早退、旷工描述错误的是（AD）
A、未到下班时间无故离开工作岗位视为早退，提前半小时早退按旷工一天处理，连续三次或月累计五次以上上榜警告并记过处理。
B、因公办事离开工作岗位，应向同部门人员说明事由，并做好安排。
C、旷工每日按员工平均工资的2倍数额处理。
D、连续旷工2天或月累计5天，开除处理。
7.下列哪些符合请假规定的？（ABCD）
A、请假原则上一个月请假天数不得超过三天（休息除外）
B、因特殊情况，不能事前请假，应通过电话向部门主管口头请假，事后补办手续，否则按旷工处理。
C、请假未获批准，擅自不上班按旷工处理。
D、假期期满未办理续假手续，而不到岗位按旷工处理。
8.以下行为符合记小功一次的有（）
A.见义勇为，参与救援或救护工作，拾金不昧，精神可嘉者。
B.对生产技术环境或管理制度提出具体改善方案，经采用确定成效者。
C.检举揭发违规或损害公司案件者。
D.维护厂区安全，冒险执行任务，确实有实际功绩者。
9.以下行为符合开除程序的有（）
A.因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害，伤及他人或造成其他损失的。
B.连续旷工2日，或月累计旷工3日者。
C.将上岗证或工衣借给厂外人员混入厂内者。
D.违反生产操作规程，造成产品质量事故或损坏机器设备。
10.对于群升发展历程，以下描述正确的有（）
A.2001年9月，群升防盗门被评为“浙江名牌”
B.2002年，荣获“浙江省专利示范企业”称号。
C.2003年，在永康防盗门行业，首家审核通过ISO14001环境体系认证。
D.2004年，群升集团被评为“永康市航母型企业”称号。
三、简答题（每题10分，总计20分）
1.阐述你参加储备干部培训的目的以及经过一个月学习下来后的收获。
2.请说明你所在班级的名称、班歌、口号以及班级人数。并写出十个以上本班人员名单。
四、论述题（每题15分，总计30分）
1.为激励生产部门的整体积极性，综合行政部于2012年12月18日下发了《2013年制造部计件员工薪酬及考核方案》，里面新增了计件员工的全勤奖，对于一年以上的计件员工也实行了工龄奖励。假如你是部门主管，你如何向员工贯彻公司这些内容。
姓 名：YJBYS先生 国 籍：中国
目前住地：东莞民 族：汉族
户 籍 地：东莞身 材：175 cm 55 kg
婚姻状况：未婚年 龄：21
求职意向及工作经历
人才类型：
应聘职位：财务/审计/税务、行政/后勤、公关/媒介：
求职类型：均可可到职日期：一个月
月薪要求：面议希望工作地区：广东
工作经历
公司名称：电器有限公司
起止年月：-02-203-6
担任职务：储备干部
工作描述：1.协助门店负责人介绍、讲解产品功能;
2.拦截客人，进行产品宣传;
3.对门店的销售情况进行统计、分析;
4.负责清点存货、售后服务等工作。
教育背景
毕业院校：华南师范大学
最高学历：本科
毕业日期：-06-01
所学专业：财务管理
自我评价
1.良好的`公文写作能力;
2.熟练掌握word和ppt操作;
3.具备相当的组织策划能力;
4.能说流利的普通话、粤语及英语;
首先，要感谢公司给予我们的信任，敢于大胆提拔新人，彰显出大公司的魄力，令人钦佩。
下面进行个人总结：
我是X室的普通一员，名叫XXX，于XX年X月毕业于XX大学。公司在XX进行第X批作业员招聘时，我加入到了这个大家庭中。
初到公司一切都是新鲜的，面对各种需要学习、掌握的知识，我始终有着极大的热情。热情源自我对公司文化发自内心的拥护。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”言简意赅，却又发人深思。道理是简单的，难的恐怕就是持之以恒的毅力吧。因为我这样想，所以即使在很疲惫的时候，我也没有想到过放弃，也许你可以放弃一次，放弃两次，但是这样下去，你得到的只有无数的开始，却没有一个结局，既然选择了，就要对得起自己，要为自己做出的决定负责，要做就要做好。我不喜欢落后的感觉，所以我愿意付出，愿意付出比别人更多的努力去换取更高的成就。时间、汗水，在对胜利的渴望面前都是不足挂齿的。
最推崇的一句话，“态度决定一切”。以前在学校学习的时候，自己并不懂得，也不理解态度到底能决定什么，当来到了公司，大家都处在同一起跑线上，我才真正体会到了态度的重要性。有人认真努力，有人做事敷衍，于是，短短的数周时间，差距赫然彰显，有的人成绩优异，而同样的时间、同样的教学环境，有些
人却连及格都做不到，这其中很大程度上起决定作用的就是对待学习的态度。我觉得只有一个人认真的对待一件事，他才能真正的投入其中，调动起全部的积极性去为完成这件事而努力，去克服遇到的困难、挫折，而只有这种人，才可以成功。成功永远不会眷顾做事懒散的人，我会尽全力保持对工作的极大的热情，投入其中，发现乐趣，体会快乐，因为这是我自己的选择，一个人只有对自己的抉择负责，才会有人对你负责。
现在的我，可以说在技术上欠缺的还很多很多，可能唯一能聊以自慰的，就是我对工作的热情和对产品质量负责的责任心吧，如果还有别的，就是我对学习的渴望，我希望有更多的机会学到更多的知识，来充实自己，使自己能更胜任于当前的工作。
来到公司给我思想上带来的转变很大，其中很重要的一点，是让我认识到团队协作的重要性。一项艰巨的任务，没有哪一个人能独立完成的，但是将这项任务分解成几项小任务分配给每个人，这样困难的难度就降低了很多，克服起来也就轻松多了。团队的力量远远大于1+1+1….而影响团队力量中重要的一点，就是协作能力，如果团队中意见相左的成员太多而又得不到及时的协调，恐怕团队的力量就会大打折扣了。这就要求我们在团队中要保持一个良好的环境，努力使团队气氛更加和谐，这样可以使每个成员都感到工作的愉悦，愉悦度上升了，工作质量也会随之上升。
最后我想说的是，现在进行储备干部竞选的很多同事都是很
优秀的，相比之下我没有什么优势，但是我不灰心，我有我的长处，喜欢钻研，对事追求完美是支撑我的动力，我要做的事就要做好，对手越强，越能激发我的斗志，只有拼尽全力获得的胜利，才是真正酣畅淋漓的。
2、你认为自己最大的弱点是什么 绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”有的人以为这样回答会显得自己比较出色但事实上他已经岌芨可危了。
3、你最喜欢的大学课程是什么为什么 说和你要应聘的职位相关的课程吧表现一下自己的热诚没有什么坏处。
4、你最不喜欢的大学课程是什么为什么 “我不得不说是我们大学的主修课程虽然我知道他们只是例行一下公事但课堂上死气沉沉老师和学生都只不过想熬完这个学期”。
5、你在大学期间最喜欢的老师是谁 我一向的回答都是事实上也的确是教我们广告营销的教授他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和汽车销售员面试技巧现实紧密结合而不是死读书本我想我从他身上得到的最多。
6、你能为我们公司带来什么呢 假如你可以的话试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过MicrosoftAccess和Word的培训立刻就可以上岗工作”他们在那边可能想Access培训要花540Word要花445这小子能为我们省下1000的培训费用呢。
7、最能概括你自己的三个词是什么 我经常用的三个词是适应能力强有责任心和做事有始终结合具体例子向主考官解释使他们觉得你具有发展潜力。
8、你为什么来应聘这份工作 “我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献我在这个领域的经验很少人比得上而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。
9、你对加班有什么看法 尽量诚实——如果你说了“是”而实际上却不想那么你会被人一直盯住。
10、你对我们公司有什么认识 说几件你知道的事其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类。
11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢 如果你是从公司内部某人处打听回来的消息记得提及他的名字公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。
12、除了工资还有什么福利最吸引你 尽可能诚实如果你做足了功课你就知道他们会提供什么回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多也可以多要一点。
13、你参加过什么业余活动 既然最好是让人觉得你处事不乏手腕那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。
14、你参加过义务活动吗 现在就着手做一些义务活动不仅仅是那些对社会有贡献的还要是你的雇主会在意的如果他们还没有一个这样的员工那么你会成为很好的公银行面试技巧关资源。
15、你心目中的英雄是谁 最好的答案是你的朋友或者家人尽量避免说及名人。
16、你有什么问题吗一定要提问。
17、你过去的上级是个怎么样的人 别贬低过去的上司提一下他的长处和不足。
18、你为什么还没找到合适的职位呢 别怕告诉他们你可能会有的聘请千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂�6�7�6�7”。指出这是你第一次面试。
19、你最近看过的电影或者小说是什么 虽然《雌雄大盗》是部不错的电影但现在显然不是适合讨论的时候找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。20、你的业余爱好是什么 找一些富于团体合作精神的这里有一个真实的故事有人被否决掉因为他的爱好是深海潜水。主考官说因为这是一项单人活动我不敢肯定他能否适应团体工作。
21、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢 “我从不根据年龄性别划分别人只要他们是凭借自己能力到达该职务的那绝对没有问题。”
22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗 “事后诸葛亮地说�6�7�6�7”记得回答前先说这句话。
23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗 随便你怎么回答但如果可以的话最好答应。特别是你有前上司的证明信没有比“当然我有他的推荐信你可以打电话给�6�7�6�7”更好的回答了。
24、有想过创业吗 这个问题可以显示你的冲劲但如果你的回答是“有”的话千万小心下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢”
25、买这张桌子给我。如果应聘销售或者市场之类的职务会常碰到这类问题。
26、作为被面试者给我打一下分。试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点可以抱怨一下设施没有明确责任人的缺点是不会有人介意的。
27、告诉我三件关于这公司的事情。你应该知道十件和公司有关的事情他问你三件你回答四件他问你四件你回答五件。应聘面试别耍“小聪明” 某招聘现场某公司正对十余位求职者进行最后一轮面试 “你觉得自己有什么缺点”主考官突然问一位姓邓的求职者。“我工作过于投入人家都说我是工作狂。”邓先生不加思考便脱口而出。主考面试自我介绍技巧官笑了笑“工作投入可是优
点啊你说说你的缺点吧。”邓先生仍未察觉考官态度上的细微变化颇为自得地喋喋不休“我是个急性子为人古板又好坚持原则所以易得罪人。另外我还�6�7�6�7”考官“嘿”了声脸呈不悦手一挥终止了问话。邓先生的求职结果是不言而喻的有谁会喜欢一个自作聪明、玩滑头的人 还有一则求职故事某三星酒店招一名保安部长。当时应聘的30多人中有警察学校的毕业生、有退役军人、还有大学生。最后入选的却是一位仅有高中文凭的貌不出众的河南籍青年。有人问何故老总说道“我喜欢他老实”原来老总在那一堆夹着几份假文凭、假履历的求职信中发现了这位只有高中文凭的小伙子。约见交谈之后这位朴实憨厚的求职者给老总留下了良好的印象。老总再经明察暗访证实了他的人品不错才聘用的。常说“金无足赤人无完人。”以上两则启发我们人生立世诚为本。诚实最终会带来好运。自作聪明“把优点故意说成缺点”靠隐藏在“漂亮”技巧后的虚伪去掩饰自己不仅显得滑头、虚伪而且必是惹人反感。实际上适当透露自己的缺点、正视自己考官往往很欣赏。所以智者说——诚者赢也。此话不假 面试时如何谈待遇 无庸置疑对上班族而言薪水是非常重要的一件事。谈到待遇问题几乎是没有人不关心的。如果你是个有心人在面试前一定要做相关行业的薪资调查建议你上104人力银行打“职务别关键字”面试自我介绍至少可以有一些资料可以参考。转职的老鸟也一样谈待遇前一定要做一些功课这时候你仍然可以上104人力银行打“职务别关键字”用最简单的方式打探一下业界行情。这些攸关个人权益之事绝对偷懒不得。试想如果被问到想要多少待遇却回答“不知道”面试官一定会觉得你一点也不关心自身权益或觉得你很没行情 你至少应该对所谓的“业界行情”有基本的概念就算同样一个年资职务也会因为工作地点、所属产业不同而有差异因此集资料时来源要尽可能丰富。如果你的人脉够广可以请相关产业的人给你直接的建议当然是最好不过了 当被问及待遇问题时专家的建议是这样的 先了解面试公司的薪资结构并提出一个合理行情的范围。首先要了解所谓的“底薪”、“全薪”的差别比如说月薪不高但一年固定发十五个月的薪水或者每年会视业绩发放红利、股票等就不能只看月薪的多寡应该先作全面的了解再做评估。如果你不确定自己提出的“希望待遇”是否恰当也许你可请教对方“这样的职务通常在贵公司的待遇如何”一般来说每个主考官心理都有一个行情但可以适度的调整。当主考官提出一个行情你再依你的了解及需要提出讨论。如果你学历佳、资历又好具有谈判的筹码要坚持自己的价码也比较有胜算对方可能因为爱才而以高於预算的待遇录用你。但是也不要漫天要价显得既贪婪又无诚意。不过与其说懂不懂如何谈价码倒不如说先检视一下自己有多少实力。价码和实力是息息相关的所以如何再面试时显示实力则更为重要。那么面试时要如何显示实力呢专家表示
一、第一步当然是准备能清楚的讲述实力的简历表 如果你能把过去的工作经历确实列出又能说服别人你的能力就已经成功了一半。例如你曾经是某公司的秘书你可以以条列方式列出你以前的工作项目 某某公司总经理执行秘书1998-2000 工作内容及职责
1、联络国外客户
2、员工教育训练规划
3、处理行政事务
4、专案执行
5、部门协调
6、文件翻译
7、员工福利规划 看起来就比只写“秘书”要好的多了。
二、如果有拥有资格认证就应该列出特别是在电脑相关行业无疑是镀了一层金 例如 专业认证
三、清楚的提出自己曾有的功劳 简历讲的都是你完成的事迹例如“我们赢得了......”、“我们完成了......”、“我们克服了......”这些具体的字眼不要千篇一律地报流水帐。当然同事和客户也公认你有超水准的表现。这些都是你能担当领导大任的明证。
四、附上推荐信这对招聘过程非常有利因为面谈的劳资双方彼此相处时间有限却又极力讨好对方面试官常因此深恐做出不智的判断。如果这时能有和你相处已久的人提供中肯的意见真是再好也不过了。谈待遇时的忌讳 专家站长表示与其说关心待遇倒不如先关心面试的表现。如果面试表现不好怎么可能获得好待遇呢以下是几个常犯的错误 错误一让人觉得你不重视面谈 你也许觉得这次面谈只是先来看看但对公司来说你是来应聘工作的他们希望知道你有意争取这份工作相信你胜任应无问题。所以绝对别说你必须提前结束面谈去办事更不要在面谈中间打电话或接电话。如果你让人觉得不重视面谈却对谈价钱很有精神主考官绝对不会理你。
