无领导小组套路心得(精选8篇)
无领导小组讨论,是指由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,但并不是一定要成为领导者,因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。这是一种我们耳熟能详的在招聘面试中时常用到的方法,运用领域也在不断的拓展。但是仅仅对于内容的掌握与理解远远不能说明我们可以熟练的运用这种方法。实践出真知,我们需要的恰恰就是在实践中体会其内涵,星期四的实践课程为我们提供了机会。
逼真的场景,明确的分工,科学的流程,作为一个应聘者,有诸多感想。
在流程方面,小组进行了明确的分工,五个考官,五个应聘者,一个设有,一个计时员,全方位的掌控了这次虚拟面试。然后给予每一个应聘者三分钟以内的发言时间,发言后才是集体讨论时间。最后讨论并总结出最终观点呈现给考官。以此看出,流程具有明显的科学性。
无领导小组讨论可以锻炼人的很多方面。在阐述自己观点的时候,应该有着自己的想法,并且要把自己的想法有条理有逻辑的表述出来。例如在讨论开发一款游戏时的资金分配问题时,首先要分清各个部门的活动次序,其后依照次序把部门活动分为四个时期,既前期准备阶段、前期阶段、中期阶段、后期阶段,然后在每个部门中确定部门重要性,作为资金分配的依据,最后得出明确的资金分配计划。在集体讨论过程中,应把整个小组看成一个团队,团队的目标是得到一个最优化的答案,而并非一味的突出自我。因此,讨论中需要各抒己见,可以用自己的理论依据去说服别人,但是要避免或者减少不必要的争执,避免非暴力不合作情况的发生。不要和其他组员发生争执,这应该是小组讨论的一个大忌,即使避免不了的时候,也要学会谦让与协商,没有必要争个输赢。要有自己的想法,不能随波逐流或者随大流。即使与其他组员的观点相对,但也要勇于提出来并列出自己的理由,不要随声附和,这样对自己没有任何的好处或者没有任何亮点让面试官发现。在论点方面要有足够的灵活性,可以对观点进行科学的创新,不要非要坚持传统模式,在自由、无束缚的情况下也许可以提出更好的更为优化的观点。争取能够对其他组员的观点进行补充与总结,但也不是那种纯粹的整合,最好融入自己的想法,这样对组员来说会感觉到新颖容易接受。例如在讨论程序部与美术部资金分配的比例时,由于美术部在一定程度上是程序部的基础,是为程序部服务的,因此可以采用资金共享的模式,对我依旧是两个部门,对内分配一笔资金,两部门共享此资金。坚持自己的观点是建立在有理有据的基础上,若是其他观点更具有说服力,那么我们也不应该固执的坚持,毕竟我们最终是要得出一个最优化的方案。擅于倾听,不论其他组员的话语多么枯燥,也要认真倾听,最好能有一个善意的互动。例如在讨论市场调查部和策划部孰轻孰重的问题时,就听到一个新颖的观点:最重要的部门不一定是花钱最多的部门,因此,最终我还是放弃了自己原有的观点,接受了更为科学的看法。
一、无领导小组讨论面试解析
无领导小组讨论面试顾名思义是没有领导参与的以小组的形式进行的讨论。小组成员人数一般在5——7人, 由主考官给出命题, 小组成员围绕着一个中心目标展开讨论, 考官根据小组成员的表现进行测评。
(一) 无领导小组讨论面试的基本特征
1、面试的群体性。
讨论式面试是一种集体 (小组) 的行为, 实际上它通过小组中每个成员的独立思考、各抒己见、仁者见仁、智者见智, 集合群体的智慧, 共同完成作业。
2、思维的互动性。
讨论的本身就是一种互动合作的过程。小组成员在讨论过程中相互碰撞、互相启发、相互补充、相互修正, 求大同存小异逐渐形成共识。
3、测评的综合性。
在讨论中考官会根据考生在讨论的全方位表现, 对考生的综合素质做出评价。如对考生的认知能力、环境的适应能力、应变的能力、团队的合作精神、逻辑思维的能力、语言表达的能力、情绪的掌控能力、人际交往的能力、行为举止、礼仪修养等都能做出评价。
(二) 无领导小组讨论面试测评要素解析
1、认知能力的测评。
认知能力要考核考生对试题的正确判断与全面深刻的理解能力。正确判断命题是指对命题的性质、命题的指向、命题的意义要认识清晰;全面深广的理解命题是指不仅要认清命题的表象, 更重要的是要透过现象看本质, 由此及彼, 由表及里, 抓住命题的内核。
2、心理与行为的测评。
心理是考生内在素质的反映, 行为是考生的外在表现的反映。这两者之间有着密切的联系, 考生的心理活动往往会通过外在的表情传达出来。如考生的心态是否平和、情绪是否稳定、是否有乐观合作的精神等都会从考生的情绪、表情、姿势及语言表达中表现出来。
3、人际交往能力的测评。
人际交往能力是考生社会成熟度的综合表现, 它能够全面客观的揭示出考生的综合能力与综合素质。在面试讨论中的人际交往能力主要是针对考生在讨论中表现出来的主动沟通能力、亲和力、自信力、凝聚力、合作能力、说服力、感召力等展示出来。
(三) 无领导小组讨论面试题型解析
1、开放式命题。
开放式命题是限定条件少、容易引发发散型思维的一种命题方式。从命题的内容来看具有广泛的自由度、思路开阔, 考生可以任意发挥其想象, 表达自己见解;从测评的角度看, 这种命题没有统一的标准答案, 着重考查考生的潜能与发散型思维的能力。
2、选择式命题。
选择式命题有时可能两选一, 有时也可能多项选择。但无论是哪一种都是在是与非、利与弊之间做出判断与选择, 并且说明其选择的理由。这种命题主要考核考生的判断能力、分析能力、雄辩的能力、说服的能力与应变的能力。
3、案例分析题。
案例分析题往往是从社会生活中的某一现象入手, 举出具体实例, 考核考生对这一事例的认识、分析、判断以及解决问题的能力。这种命题具有很强的针对性, 实践性和操作性
二、无领导小组讨论面试应对策略
(一) 无领导小组讨论面试测评要素的应对
1、认知能力的测评。
接到命题后首先要对命题的性质和意义要做出正确的判断, 不能为命题的表象所迷惑;其次在讨论中要善于鉴别不同观点的正确性、合理性;其三要善于归纳整合其它相同或相近的观点, 以充实自己的观点;其四, 对于不同的见解要进行反驳和修正, 但应注意要有理有据有节。
2、心理与行为的测评。
讨论中始终要保持平和的心态、友善的态度和自然的姿态;无论对方的观点是否与已相同都要尊重对方, 保持谦逊谨慎, 不能表现出傲慢无礼、不屑一顾或是恼怒与不耐烦。
3、人际交往能力的测评。
讨论中要表现出一种积极主动地态度, 摆正自己的位置, 诚挚地与其他考生交流与沟通, 不要强迫别人接受自己的观点, 要以理服人, 显示自己的亲和力和人格魅力;要善于理顺和协调各种不同见解, 在错综复杂的局面中要沉着应对, 把握主流方向, 求同存异, 目标一致。
(二) 无领导小组讨论面试题型的应对
1、开放式命题。
要紧紧围绕命题的核心拓展思路, 从多角度、多层次、多侧面展开发散思维。这里最重关键的是无论怎样“发散”都不能偏离中心。
2、选择式命题。
无论的单选还是多选都要对其选项的意义、作用、社会价值进行分析比较, 对自己选中的项目都要进行进一步的深入分析, 从多方面来论证自己的观点是正确的;认真听取其他考生的见解, 取长补短;对于多项选择还应注意排除其“干扰”项, 去伪存真。
3、案例分析题。
要对案例进行全面深入细致的分析, 发现问题、找到问题结症, 分析问题产生的原因, 提出解决问题的方案。
(三) 讨论过程中的应对
要注意礼仪修养、谦逊和蔼, 要有气度、温文尔雅, 给予每位成员同样的尊重。不要盛气凌人, 流露出轻蔑、不屑一顾的态度。
要注意人际关系, 要有团队合作的精神, 要善于找到与对方的共同点, 要善于消除紧张气氛, 调解争议;不要树敌, 不要对不同意见的考生恶语相向。
关键词:无领导小组讨论;人才选拔;测评信效度
无领导小组讨论(leaderless group discussion,简称LGD)是评价中心技术中一种重要的测评方法,从属于情景模拟测验,是指应聘者以6~8人为一个小组,在指定的时间内围绕某一给定的主题进行讨论,最终形成一个解决方案。在讨论过程中各成员地位平等,自发产生领导者。测评者根据应聘者在讨论过程中的综合行为表现对其领导决策、组织能力、言语表达、团队合作等素质进行评价。总体上讲,它是运用松散群体讨论的形式,快速诱发人们的特定行为,并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断应聘者能力及个性特征的一种人事评价方法。目前,无领导小组讨论在企事业单位人才选拔、职务晋升中都得到了较广泛的应用。
本文选取A公司中层管理人员竞聘上岗无领导小组讨论的案例,介绍和阐释无领导小组讨论测评方法的操作及有效性控制。
一、案例背景
A公司是一家制造型企业,已有二十多年的历史。多年来,公司通过不断调整战略结构,积极推进管理和技术理念创新,生产经营一直呈现良好的发展态势。目前已发展为集研发、制造、销售、服务为一体的现代化集团公司,在全国已有多家分公司。面对越来越激烈的市场竞争,为占据人才的制高点,公司一直十分注重人员配置的优化。今年该公司又在东北地区新成立了一家分公司,准备通过内部竞聘选拔该分公司的销售总监。在选拔过程中,除了运用笔试、结构化面试、心理测验等方法,还采用了无领导小组讨论的测评技术。
二、测评目标设计
测评目标的设计是实施无领导小组讨论技术的前提,其中心任务是评价要素和行为观察指标设计,即根据工作分析等手段确定评价要素,形成评分表和观察记录表。
(一)设计的一般原理
评价要素的设计首先需要对岗位活动的种类、性质和特点进行分析,根据工作分析的结果,结合组织价值观及战略目标,概括出竞聘岗位所需要的胜任特征,并选取能通过无领导小组讨论进行测评的要素。评价要素的确定应考虑其精炼性和综合性,用较少的指标尽可能全面地反映岗位的胜任素质,一般为3~6个,过多的测评点不利于测评者在有限的时间内给出准确的判断。评价要素确定后,需要分配各要素的权重,然后制作评分表。评分表中应包括对各要素观察要点的详细说明,以及评分标准和分值
范围。
观察记录表是测评者用于记录讨论过程中应聘者的主动发言、倾听他人、化解矛盾、寻求合作等行为发生频次的表格。测评者可通过观察记录表统计应聘者在讨论中的行为频次,作为进一步评分的依据。
(二)本案例的测评目标设计
在本案例中,基于胜任力模型和领导人才素质观,参照工作岗位分析的结果,最终确定了包括综合分析能力、言语理解与表达能力、影响力、组织协调能力和仪态风度在内的5个测评要素,并形成了成绩评分表,见表1。
三、题目设计
无领导小组讨论的试题设计至关重要,直接关系着整个测评的实施效果,同时该环节也是无领导小组讨论测评技术中的一个难点,应特别加以重视。
(一)常见试题类型
无领导小组讨论常用的测评试题一般分为五种,以下分别从定义、考查要点及优缺点等方面对这五种题型加以说明,见表3。
(二)题型选择与题目编制
从表3可以看出,开放性问题和操作性问题不太容易引起被评价者之间的争辩 ,一般情况下不予考虑使用。两难问题因为答案的均衡性对出题的要求较高,且考查的要素相对简略,加上过程不易控制等特点,实际测评中也很少使用。综合考虑几种题目类型的优缺点,通常情况下,特别是在甄选中高层管理人员时,多项选择问题和资源争夺问题成为应用最为广泛的两种题型。
对于题目的编制过程,国内研究者孙健敏等经过长期的开发实践,总结出了一个无领导小组讨论的开发程序,提出一个典型的无领导小组讨论题目设计应包括确定选题原则、编写讨论题目、写出初稿、讨论修改、送请专家评审、施测—检验效果的循环过程,最后才得以成稿。
(三)本案例的试题设计
由于本次选拔的目标职位是中层管理者,该测评包含了较复杂的评价要素,需要引发较多的观测点,因此本案例选用了资源争夺问题。命题人员通过与A公司分管销售工作的副总、人力资源部门负责人、有关素质测评专家沟通,获取了充分的信息,在此基础上经认真研讨写出初稿。
初稿经专家评审后,选用与测评的目标群体存在较高相似性的对象进行试测。在规定的五分钟内,被测评者阅读完题目的背景材料,且绝大多数人能准确到位地理解材料内容,证明试题的难度适中。在试测过程中,还着重考查了试题的争论性效果和材料间的平衡性。试测结束后,收集被测评者和测评者的反馈意见,参考信效度分析结果,修改后再次进行试测。本案例中试题设计共进行了两次试测,最终形成了测评题目。
【试题样例】
大家好!欢迎各位来参加今天的竞聘面试评价活动。
现在大家要进行的是以测查综合能力为目的的测评活动。在这个活动中,我们要求每一小组的成员都以平等的身份参与到讨论活动中来,大家一起就给定的材料及所提出的问题表达自我观点,进行团体讨论,最后提出统一的问题解决方案。我们将会根据大家在表达、讨论中的表现进行评分。
请阅读问题背景,然后按照问题情景的要求,思考答题。
背景:S公司是一家从事数码产品的开发与销售的企业,成立三十多年来,在全体员工的不懈努力下,该公司已形成较强的市场竞争力,生产经营也正呈现出越来越好的势态。日前,经董事会决议,该公司计划在全国5个城市开展产品的销售业务,但因考虑到资金周转问题,决定相继在三年之内打开各地的营销市场。
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问题:如果你是S公司的董事会成员之一,请参照下面对5座城市的描述信息,考虑该公司数码产品的销售在5座城市间开展的先后顺序,确定最先的切入点。
各城市的描述信息:
A城市:这是一座一线城市,人口密度和流动率都较大,经济发展水平高,民众消费观念较强;目前,该城市已有十几家从事数码销售的企业,市场竞争激烈。
B城市:为中小型城市,居民生活水平较高,人口基数小且老年人口比重较大,数码产品在市场上接近饱和;当前,市政府正对城市的扩建工作进行规划。
C城市:属于国家重点开发区,人口较多,但目前经济发展水平相对较低;而随着化工等大型企业的进驻,城市正处于迅速发展阶段,怀揣梦想的大批年轻人正不断涌入。
D城市:离S公司数码产品原产地最近,人口密集且年龄比例均衡;经济发展良好,人均消费水平较高;从事数码产品经营的竞争企业较多。
E城市:离S公司数码产品原产地相对较为偏远,城市人口基数大且出生率高;目前为止,从事数码产品经营的厂商只有两家;居民物质生活水平较高,但数码方面的消费观念不强。
四、实施程序
(一)一般程序
为保证测评的有效性,无领导小组讨论的实施一般应严格按照以下的标准化程序进行。
1.前期准备阶段
该阶段主要包括选定并培训测评者、安排测评的场所,并完成应聘者的分组工作。
测评小组一般由竞聘职位的直接上司、公司人力资源管理者、资深从业者及人员素质测评专家共同组成,共5~9人为宜。接下来要对选定的测评者进行系统培训,包括准确理解测评指标的含义,学会观察并准确记录应聘者的行为,把应聘者的行为按测评指标归类,按评分标准对各测评要素打分。必要时可进行模拟评分练习。
测评的场所应该宽敞明亮,并在整个过程中保持安静。一般要装有录像设备,以便测评者可以重复观看录像。对应聘者座位的安排要以抽签的方式决定,一般使用半圆形围坐或U型围坐,既体现平等性,又便于测评者观察每一位应聘者的行为表现。为尽量降低应试者的心理压力,保证讨论的真实性,应注意测评者和应聘者的空间距离。
2.正式测评阶段
共分为以下四个环节,整个过程中,测评者要认真观察并记录应聘者的发言内容和行为表现。
准备阶段。小组成员按抽签顺序入座后,为其提供纸、笔、讨论试题等必要的材料,然后测评主持者介绍整个讨论的流程,并宣读讨论题目。接下来的五六分钟里,应聘者独自思考试题所涉及的问题,并列出发言提纲。
个人发言阶段。每名应聘者按随机顺序进行发言,分别用不超过三分钟的时间阐述自己的观点。
交互讨论阶段。该阶段大概需25~40分钟,小组成员继续阐明自己的看法,并对其他成员的观点作出回应,最后在本小组内就讨论的主题形成一致意见。
总结发言阶段。各组推选出一名小组长进行总结发言,阐述最后达成的一致性观点,小组内其他成员也可对其观点进行补充。
(二)测评流程的创新
随着无领导小组讨论测评技术的广泛应用,人们对其流程熟悉度不断增加,同时出现了众多关于测评目的、考核要点的解读和应对策略,这在一定程度上影响着无领导小组讨论的测评有效性。为了提高测评的有效性,目前已有研究对测评阶段的实施流程进行了以下三个方面的创新,取得了良好的实施成效。
1.引入控制者。即在讨论实施过程中引入控制者,在小组互动中通过有效控制诱发出更多的观测点,从而提高评价结果的信度和效度。一般做法为提前对控制者进行培训,控制者与应聘者一同参与整场小组讨论,据小组表现出的各种特征把握控制点进行控制。例如,轮流发言阶段干扰顺/逆时针发言顺序, 自由讨论阶段反对讨论中出现的投票决议,提出背离主题的相反意见,拖延小组讨论进程等。通过刺激小组讨论氛围,提高应聘者的参与度,以便出现更多观测点。
2.加入辩论环节。即在个人发言阶段结束后,组织小组成员进行正反方辩论,简短的辩论环节结束后,再进入交互讨论阶段。例如,在一次对高校中层领导的选拔中,测评题目给出高等院校人才培养中应注重的15条关键素质,要求小组成员选择其中最重要的五项,并进行排序。在个人发言后,加入辩论环节(正方观点为:在高等院校人才培养中,专业能力素质的塑造更关键;反方观点为:在高等院校人才培养中,通用能力素质的塑造更关键),辩论时间为十分钟。其中,正方、反方陈述时间各为两分钟,反驳对方论点各为两分钟,双方作总结陈述各为一分钟。
3.推选小组最佳成员。测评按照准备阶段、个人发言阶段、交互讨论阶段、总结发言阶段的一般顺序进行。在四个环节结束之后,要求小组推选出本组的最佳成员。进一步考察各小组成员在价值取向、思维方式及团队协作等方面的特点。
(三)本案例的实施程序
1.确定测评小组成员。选定由分公司总经理、人力资源总监及外请的人员素质测评专家等组成的五人测评小组。对测评小组成员进行系统培训,确保测评人员充分熟悉竞聘岗位的工作性质和内容及无领导小组讨论的测评要点。
2.选取测评场地。本次无领导小组讨论在公司的会议室进行,采用U型座位排列方式。
3.抽签分组。按分组的原则提前对竞聘者进行分组,每个小组由六名竞聘者构成,并按照抽签顺序入座。
4.展开小组讨论。测评首先按照准备、个人发言、交互讨论、总结发言的环节有序进行。为了提高测评有效性,本次选拔增加了推选小组最佳成员的环节,即四个测评环节结束后,要求小组成员推选出本组最佳成员。
5.评分及形成测评报告。小组讨论结束后,测评者首先参照评分标准独立地对竞聘者进行打分,然后就竞聘者的表现交流意见,形成一份评定报告,对此次讨论的整体情况、竞聘者的具体表现及测评的最终结果进行说明,并结合企业文化及发展战略给出自己的录用建议等。最后,对各测评者的评分表进行汇总,根据测评者的综合评分和评定意见形成综合评定录用结果及报告。
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五、提高测评过程的信效度
信度是指测评结果的可靠性和一致性,无领导小组讨论是由多位测评者同时对竞聘者进行评价的过程,评分者信度常常是最重要的信度指标。效度是指测评内容与想要测评的素质间符合的程度。无领导小组讨论多用于选拔高层次人才,且测评中覆盖了较复杂全面的指标,为了保证测评过程的信效度,应注意以下几点。
(一)小组成员的数量和结构
竞聘同一岗位的候选人应安排在同一小组,每组一般为6~8人,不宜过多或过少。建议人数选定为双数,因为组员在争执不下时经常以投票表决,双数易形成平衡局面,迫使组员们继续展开讨论。考虑有无类似经验及性别、年龄的均衡,同时保持陌生度以降低熟悉因素的影响,有利于营造更好的讨论氛围。
(二)题目设计的有效性
首先,题目难度适中。题目太容易,小组成员在较短时间内便达成一致,测评者难以得到有效测评信息;太难的话,成员间难以达成一致且容易形成紧张冲突,不利于应聘者能力的正常发挥。其次,讨论的主题应该是应聘者熟悉的,确保每个人都能有感而发,有话可说。再次,题目应具有一定的争论性。只有通过争论,才可以很好地反映出应聘者的组织协调能力、团队合作能力、说服力以及感染力等。另外,题目内容应避免诱发应聘者的心理防御机制,保证应聘者能尽情展示自己真实的一面。最后,测评题目应尽可能全面地反映招聘岗位所需的能力素质,特别是工作岗位所需要的关键能力。
(三)评分的科学性
有研究者提出运用ORCE法对评分步骤进行细化,主要包括观察(observe)、记录(record)、归类(classify)和评估(evaluate)四个环节。应重点明确讨论内容和互动过程两个维度的考察。内容维度即应聘者对讨论内容和结果的贡献,包括认识分析问题的高度、深度及其周延性、辩证发展的思想、总体与局部关系的把握、概括的准确性。过程维度就是应聘者为实现讨论目标所作的贡献,包括对讨论进程的控制、对他人观点的理解与引申、沟通礼仪、如何说服他人、协调矛盾、合作意识、思维敏捷性等。
无领导小组讨论具有招聘的高效率性、角色间的平等性、情境的仿真模拟性、测评的全面性和动态性等优势,同时,该测评技术也存在选拔对象的特定性、对测评者和题目设计要求较高、测评维度的选取和确定较难等局限。为保证无领导小组讨论的有效实施,在今后的实践应用中,还应注意积极发展专业测评机构,选择和培训高素质的测评人员;以科学的工作分析为基础确定测评要素,严格遵循要素设计的针对性、选择性、内涵明确、不重复、操作性等基本原则;规范化实施无领导小组讨论,结合中国文化特点,努力实现无领导小组讨论试题和程序的中国化。
栏目编辑 / 丁 尧.终校 / 王晶晶
注意人际关系,要有团队精神
其实每个人的想法都是差不多的,影响个人是否接受别人观点的首当其冲因素就是人际关系,即他会先考虑与你的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,越容易接受你的观点。如果他认为彼此存在的是敌对关系,那么对你的观点多半会拒绝。所以我们在充分展现自己才华的时候,不要对队友恶语相向、横加指责或对对方观点无端攻击,这样的人往往只会导致自己最早出局。试图说服对方时要看好时机,不要在对方情绪激动的时候改变他的观点。因为在情绪激动时,对方的情感多于理智。所以要找准时机,找到与对方言语里共同的观点,引申出自己的观点,让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处,然后在对方对你稍稍放下敌对心理,对方情绪有所放松的时候你合理地提出自己的观点,以及很充分的理由。这样,才能在这场心理战斗中取得胜利。
近日,某市正式通过媒体曝光醉酒驾车者,首批公布的名单共有106人,都是在7月份被警方查获并实施拘留的,交管部门介绍,曝光还将不定期发布。有人提出醉驾者拘留后还要曝光是不是过于严厉一说,交管部门认为,曝光可以使醉驾者得到震撼,以后不敢有类似行为,同时给其他司机以警示。
对此,支持者认为醉酒驾驶是一种高危行为,它会给公众带来极其严重的安全威胁。将这种潜在威胁告知公众,让大家提防着,何错之有?同时,曝光醉驾者姓名,让所有司机都深切感受到醉驾成本实在是太高,从而不敢越雷池一步,又有什么不可以呢?
反对者认为,从我国现行法律和规章来看,交管部门对醉驾者的行政处罚方式仅限于拘留、罚款、暂扣或吊销机车驾驶证。而交管部门在媒体上公开曝光醉驾者,旨在通过道德谴责和乏损人格使醉驾者受到震撼,本质上已是对醉驾者实施的“法外处罚”和“二次处罚”。
你是如何看待这个问题的?你认为醉驾者该不该遭曝光?
无领导小组讨论程序
1、分发白纸、笔和讨论题目,让学员准备5分钟。
2、学员按抽签顺序围绕讨论题目陈述个人观点。学员陈述时,其他学员要倾听,并做记录,以便开展讨论。每人2分钟。
3、自由讨论。学员以各种方式从不同层面开展讨论,可以进一步阐明自己的观点,也可以支持或反对他人的观点,更可以对自己或他人的观点进行归纳,等等。目标是通过讨论,最终达成对问题一致的看法。如果不能达成一致的看法,则该组讨论不算很成功,整组学员的分数都低,共20分钟。
一、什么是无领导小组面试?
无领导小组面试是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,它的主要形式就是将一定数目的考生或者面试人员组成一个组,一般以五个人以上八个人为宜。这些人在一起进行一个在一段时间围绕一个主题进行讨论的活动,这个讨论不是随意无限制的,一般有个时间的限制,通常是一个小时左右。在这个测试的过程中,考官通过观察考生的行为,考生的发言,考生的肢体语言,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(具体的如考生的面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求,以及考生在整个讨论过程中所表现出来的自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由这些表现,考官综合打分之后来评价考生之间的优劣,分析各个考生之间的差距。
二、如何应对无领导小组面试?
1、微笑、热情,面试前主动打招呼,奠定良好的人际关系。
2、发言主动但不抢话,不要第一个发言也不要最后一个发言。
3、用心聆听,目光交流,可做必要的笔记,但不可只顾记录,或者只盯着某人。
4、言之有物,有理有据,就事论事,言简意赅。
5、不卑不亢,不可过于强势也不可过于弱势,不一定争当Leader但要当争Coordinator。
6、语气平和,不钻牛角尖,不中英文夹杂。
7、身体稍微前倾,面带微笑,真诚的注视交流对象,不可表现出烦躁、轻蔑等消极表情。
8、要照顾谈话对象,比如提议给不太发言的同学以发言机会,这样不但能引起HR的注意,还能使大家感觉到你有同理心。
„„(个人特点不同,每次面试不同,大家要根据自己的特点随机应变,欢迎补充)
三、无领导小组面试都考些什么题目?
1、开放式问题:所谓开放式问题,是其答案的范围可以很广,很宽。主要考察考生思考问题时是否全面,是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解,例如:你认为什么样的领导是好领导?
2、两难问题:所谓两难问题,是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如:在你的观念里,你认为以工作取向为重的领导是好领导?还是以人为取向的领导是好领导?
3、多项选择问题:此类问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序,主要考察考生分析问题实质,抓住问题本质方面的能力。此类问题对于考官来说,比较难于出题目,但对于评价考生各个方面的能力和人格特点则比较有利。例如:沙漠中选择物品的经典问题。
4、操作性问题:所谓操作性问题,就是给考生一些材料,工具或者道具,让他们利用所给的这些材料,设计出一个或一些由考官指定的物体来,这个过程主要是考察考生的主动性,合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色。例如:给一些材料,让大家一起完成一个任务。
5、资源争夺问题:此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考察考生的语言表达能力。分析问题能力,概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。例如:让考生担当各个分部门的经理,并就有限数量的资金进行分配,因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题可以引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,但是对讨论题的要求较高,即讨论题本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。
群面,又叫无领导小组面试,是企业现在常用的一种面试形式。顾名思义,小组中,每一个面试者都是平等的,需要通过自己的努力,争取到小组公认的角色,并为小组讨论结果,贡献自己的力量。在这个过程中,展示给面试官的是你各方面的能力和素质,分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力等等。
角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,贡献值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大)
如何选取自己的角色方向,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成(如你原先选定的方向,在面试中遇到一个更适合更优秀的人,那就没必要争着做了,可以选择其他相近的方向,或者担当这个方向的辅助角色),最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色(与学生会工作中的职位无关,想想自己平时生活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢,还是执行思路;是善于大局观呢,还是善于解决具体的问题;是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等)。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:leader、第二leader、time-keeper、记录总结员(比较适合女生的一个方向)、和事佬(团队润滑剂)、点子王(群面中占多数,在某个知识领域熟悉,有灵感,多建议,善于解决具体问题)。当然还有其他个性角色方向,只要你想出来,结合自己的性格和能力,知道如何担当,并在这个角色方向贡献最大,go ahead!
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。
1.Leader篇
很多人认为leader容易pass,原因是leader的戏分多,表现时间和机会多,容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话,加分就更多了)。那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信,而是先信任了某个人,进而相信他说的话。所以,做leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。(群面中,我一般首先说话“我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样„”。往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体思路。接下来,我们就在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法,我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上,感谢大家对我的信任和支持!在各公司的小组面试,我认识了一帮朋友,至今还一直保持联系。wish all of us!)
总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤(有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。这个时候,需要leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论)。在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。在这过程,要跟组员互动和反馈(比如,“你说的是降低成本吗?”,“那通过什么方式降低成本呢?”;“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?”,“其他同学的意见呢?”等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。
leader还要注意的是,机会分配问题。要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。(比如,“****你觉得从营销学上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?”“****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污染问题呢?”等等。如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,leader可以说“还有其他意见吗?要不我们听听****同学的意见。”)总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,这是leader的最大贡献方向。
leader开发的交流,宽容,同理心(能理解组员的点子和心理变化),总结能力等,在群面中,都是非常重要的。最后谈谈,何谓leadership?
leadership并非意气指使,也不是所谓在其位谋其政,而是用自己的热情来拉动整个团队的前进,用良好的安排来确保团队计划的进行,以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership,永远脱离不了团队,永远在团队利益最大化中贡献最大。2.Time-keeper 大家不要小看time keeper咯,在很多场群面中,我发现time keeper都pass了。为什么?
因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是,担当一个好time keeper,却不是简单计算一下时间,那么容易的事情,里面有着学问在。下面谈谈,群面中,如何做一个出色的time keeper。
time keeper 第一任务是时间管理。所以,time keeper 拿到案例题目和时间规定后,浏览一下案例,根据案例解决的困难所在,合适把时间段分块(面试前,通过交谈,可以初步判断那个同学可能是leader,在面试时坐在他旁边,对时间分块前后,跟leader商量一下,争取做到时间分块与总体思路进展相匹配,这是一种比较稳妥的方法)。然后把自己的想法,跟组员说说(比如,“我们要讨论的是一个****问题,可能在解决****和****问题上,会遇到困难。我建议,在讨论前,我们先根据题目的情况,把面试时间这样分块,大家看看怎样?好吗?”,“大家先用3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是12分钟,接着,我们用20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5=40分钟,而面试一共是45分钟,我们有几分钟的机动时间。这样时间分块,大家觉得可行吗?”,“可行的话,好!那现在我们就开始吧!”)(也见过有同学说,“我带表了,计时方便,我来计时吧!”,通过这种方式做成了time keeper,简单直接,呵呵。但是如何做好,还是一件认真的事情。)
time keeper 在讨论过程中,要严格按讨论好的时间规划来管理时间,适当打断发言超时的同学(“时间到了,同学请先停一下,到下一个发言同学了。),也适当引导大家谈话简洁扼要(“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗?”,“简要一些,就说你思考的结论是什么呢?”,还可以通过赞扬的方式,比如“****讲到 ****这个问题,很有见地,现在的重点是解决****问题,大家觉得怎么办呢?”)
time keeper还有个重要责任是,配合好leader,引导组员在总体思路方向前进(这也是第二leader的一个重点)。当意识到leader需要时间和发言机会时,可以“下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容,听听****是怎样总结的。”,或者“刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢?”。(注意,time keeper 有时要唱黑脸,果断打断罗嗦或偏题的谈话,让讨论有效。放心好了,因为打断后,下一发言机会受益者不是你,所以大家不轻易对你反感的。当然,语气尽量婉转,巧妙。)
机动时间处理,也是time keeper 发挥的时候。
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下(“现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?”,“我们把问题解决了,现在还有4分钟,大家讨论一下,以后怎么避免同样的生产问题发生吧!”)。
总之,time keeper 是团队重要的一员,不仅关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面),还关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献,以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)。想pass 吗?time keeper 是不错的一个选择!
3.记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时,还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话,并不停用各种记号,标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王(做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些)。
我尝试用男生的思维,来讲述一下这份适合女生的工作:群面中,如何做一个好的记录总结员。(1)记录清晰,重点标明
根据团队时间划块的安排,把一张纸分成几部分,在每一个部分的顶头,写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时,要快速而准确记下每个同学的发言(名字和发言内容,不一定全部逐字记录,但完整意思一定要记下,包括好点子和坏点子。)并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。(2)配合leader,解决盲点,推进讨论(当然,能坐在leader身边就最好)
及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。(3)恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
在讨论收尾时,拿起本子,向着每一位组员,“大家的发言,我都记录在这个本子上,下面,我跟大家说说我记录的重点吧!”,当大家都看着你的时候,你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果,记录在这里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。”。其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧(呵呵,女生的优势充分发挥啦!)当你没争取到代表陈述机会时,你也知道怎么发挥你本子的作用,是吗?
最后谈谈记录中的坏点子(如何判断坏点子,跟公司的文化和办事风格不匹配,跟解决问题的大局目标相冲突,或是节外生枝,不在本案例的讨论范围之内等等)吧。如果某个同学只提出一次的话,不占用太多讨论时间的话,就可只记下来,而不跟大家点明。如果再次被提出来,并引起大家的讨论的话,就要明确表态,参与引导讨论方向了。
记录总结员,说话最有分量,有根有据嘛!有分量的你,pass肯定没问题啦
无领导小组讨论作为公务员考试面试的常用形式之一,曾经在一些省份被广泛使用,如吉林、贵州等省,并且有可能延伸到更多的省份。所以,应该引起广大考生的充分重视,了解无领导小组的内涵和掌握一些基本的应对技巧,能够帮助考生,把握无领导小组面试的核心和实质,有效应对,以防万一。这里,京佳教育公务员培训学院面试辅导中心的盛老师为考生澄清对无领导小组的认识误区,帮助考生理解无领导小组讨论的实质要求。
一、无领导小组讨论是一种群体性的面试 无领导小组面试与结构化面试的最大不同是考生的组成,考生是以群体的方式一起走进面试的环境之中,通常情况下是6—8名考生为一组。结构化面试是一名考生对一群考官(通常是7-9人)的面试形式,而无领导小组的面试时一群考生对一群考官的面试形式。所以,在形式上,广大考生要有所了解,做到心中有数。以免遇到这种形式的面试,乱了阵脚。
1.无领导小组面试通常分为三个阶段,具体如下:
(1)第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右;
(2)第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点,一般为3分钟;
(3)第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。一般时间为40分钟。
2.无领导小组讨论的具体程序是:
(1)讨论前事先分好组,一般每个讨论组6~8人为宜;
(2)考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议形式,面试考官席设在考场四边(或集中于一边,以利于观察为宜);
(3)考生落座后,面试考官为每位考生发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;
(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律),并宣读讨论题;
(5)给考生5~10分钟准备时间(构思讨论发言提纲);(6)主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点(3分钟),依次发言,发言结束后开始自由讨论;
(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位考生打分,不准参与讨论或给予任何形式的诱导;
(8)无领导小组讨论一般以40~60分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回考生的讨论发言提纲,同时收集各考官评分成绩单,考生退场;
(9)记分员按体操打分的方法去掉一个最高分,去掉一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成绩单上签字。
二、无领导小组讨论是一种艺术的面试
无领导小组讨论是一种艺术的面试,突出表现在它的谈话技巧和个人素质上。谈话的技巧包括自己倾听他人观点时的技巧和想让别人有兴趣的倾听自己谈话的技巧,谈话中注意倾听的艺术和交谈的亲切感、灵活度和艺术性。面试中切忌使用粗话或黑话,例如使用一些而流行的网络语言。另外要避免使用外语和方言,即使有时候使用外语和方言能够显示幽默,但使用时也要看谈话的对象情况而定,否则容易造成误会,引发面试的不和谐。此外,面试过程中要得体大度,与人交流要温文尔雅,不能讽刺谩骂,更不能恶语伤人,纠缠不休。发言要适可而止,注意观察形势,即使自己被人打断,也不要留露出不悦的神情,要礼貌的表示把发言权让与未发言的考友,以体现自己大度宽容,把握大局。这样方能获得考官的认可。
无领导小组讨论, 即Leadless Group Discussion (LGD) , 是一种常用的群体面试方式, 通常采用情景模拟、主题讨论等形式对测评对象进行集体面试。在测评过程中, 五至八名地位平等的测评对象组成团队, 不指定团队领导, 观察测评对象对某一案例或话题展开讨论的实际表现, 检验和评价测评对象综合素质的过程。在讨论过程中, 团队内部自主安排和组织, 在一定时间内进行讨论, 产生团队领导并得出统一结论。采用无领导小组讨论进行集体面试, 能容易观察和发现测评对象的组织协调能力、语言表达能力、人际关系处理能力等各方面人格要素, 能有效填补笔试测评对测评对象的认识空白, 综合评价测评对象的能力, 从中选择最合适的人选。
无领导小组讨论作为一种人才测评、选拔的重要工具, 已得到社会广泛的认识和重视, 各学科领域根据各自需求, 针对性地开发和应用。在人力资源管理工作中, 从新员工的招聘面试到老员工的绩效考核, 无领导小组讨论备受青睐。如今的高校课堂教育中, 无领导小组讨论也得以引进, 在提高教学效果, 活跃课堂气氛, 完善教学效果评估体系等方面发挥着重要作用。无领导小组讨论在学生干部选拔过程中发挥的重要作用也不言而喻。它能够帮助测评人员更科学、更全面地认识和甄别人才;能够针对岗位需求灵活设计讨论题目和方式, 目标明确;能帮助测评人员量化测量数据;也能在讨论过程中使参与人员得到培训。
二无领导小组讨论开展流程
1. 准备阶段
在学生干部选拔过程中, 测评者应当根据岗位需要, 设计选拔流程。一般包含笔试、面试、无领导小组讨论等多个环节。不同环节的测评重点均有不同, 因此, 在开始选拔前应当对岗位胜任力进行分析, 确定岗位的主要要求和测评目标。这是开展有效测评的前提。
第一, 确定测评要素及目标。根据岗位工作说明确认无领导小组讨论的要素。以“导生”一职为例, 需要通过笔试、面试、无领导小组讨论三种方式结合进行测评, 其中无领导小组讨论测评的主要要素为团队合作精神、团队组建与领导能力、沟通协调能力和危机问题的判断处理能力。
第二, 设计合适题目。一套合适的题目是整个无领导小组讨论的关键。无领导小组讨论对于题目的选定有着严格的要求。以“导生”一职为例, 选择的题目为“请从同学、导生、导师、辅导员、父母、教官、学校领导中选出三种最具影响力的身份, 小组讨论并得出统一结果, 最后派一名代表阐释讨论结果并说明理由, 讨论时间为15分钟。”此题目属于多项选择问题, 让测评对象在7种备选答案中选择有效的几种答案并进行排序, 主要考察测评对象的问题分析能力, 通过意见冲突的解决讨论来观察和评价测评对象的团队合作精神、沟通能力和团队组建与领导能力。
第三, 选定和培训测评人员。与企业招聘不同, 学校学生干部选拔的测评者的选择具有一定的局限性。根据竞选岗位的设置和学校教学支持, 测评人员可以选择学生工作专职指导老师、辅导员、前任主要学生干部以及相关专业专家教师。
在进行测评前, 应对测评小组成员进行统一的培训。明确测评的目的:让参与测评工作的成员了解本次测评工作的重要性, 为公平公正地作出测评评估做好准备。分析测评要素:部分人员可能对岗位了解不多, 因此应当在测评前向测评小组成员详细描述竞选岗位的工作性质和日常事务, 讲解本次无领导小组讨论的重要考察因素, 帮助测评小组成员有针对性地观察讨论过程。统一评分标准:制定印发统一的评分标准和评分表, 指导测评小组成员熟悉使用统一的评分表格, 保障测评的评分标准一致性。
2. 实施阶段
第一, 安排合适的测评环境。为保障无领导小组讨论不受外界干扰, 避免小组间讨论的冲突, 应适当安排独立的讨论空间。确认地点后提前通知参与测评的所有测评者和测评对象, 要求准时到场。讨论前适当进行简单布置, 安排测评对象座位摆放和测评观察者的坐席。一般情况下, 讨论区以半圆和圆形环绕而坐为宜, 测评观察者区域距离讨论区保持适当距离, 不宜太近或太远, 保障讨论区域不受影响且能全面观察讨论区域。
第二, 宣布题目与要求, 开始讨论。测评现场由主要主持人进行测评流程指引;阐述测评的意义和要求, 调动测评对象的紧张感和积极性;宣布题目和讨论要求, 开始讨论。注意:讨论期间, 测评者只观察并记录测评对象的表现, 不对讨论过程作指导和评价。
第三, 评分与总结。讨论结束后, 主持人引导讨论小组总结发言。小组代表发言完毕, 主持人针对本次测评过程作简单地总结和分析交流。与传统企业招聘面试不同, 在校学生干部选拔过程建议加入主持人总结分析环节, 帮助学生在竞选过程中了解自己表现, 了解无领导小组讨论的作用及意义, 帮助学生在竞选过程中总结经验取得进步, 为以后的工作做铺垫准备。
3. 结果分析
无领导小组讨论完毕后, 召集测评者讨论分析, 了解测评者对讨论过程的观察结果, 与测评数据进行对比, 确定无领导小组讨论环节得分。
三无领导小组讨论实施过程的注意事项
无领导小组讨论在学生干部选拔过程的深入开展中存在组织较难, 试题和程序设计要求严格, 对评价者要求高, 理论研究相对滞后等制约因素, 高校教育工作者需要不断实践研究, 总结经验, 努力提高无领导小组讨论在实际运用过程中的实效性。
1. 题目设计难度大
无领导小组讨论的题目要求很高, 增加了学校在案例选题方面的难度。首先, 题目应该吻合岗位工作需求, 难度适中。案例测试题目如果简单参照已往资料, 测评对象有可能已了解题目并做好模仿准备, 便不能充分帮助测评人员正确评价测评对象的岗位合适程度。案例测试题目如果由测评者设计, 对测评人员的要求较高, 设计符合实际需求的题目需要测评者深入了解该岗位需求和工作经历。其次, 在设计题目时, 要尽可能吻合各项测评因素。
2. 测评人员对测评对象的评价存在主观因素障碍
作为案例讨论方式之一, 无领导小组讨论始终很难摆脱案例讨论法本身所存在的主观因素影响。参与讨论的主要测评人员与测评对象主要是指导老师与学生的关系、部长与干事的关系, 在以往的工作交流中建立的情感认识各有不同, 这一因素有可能影响测评结果的客观性。其次, 参与考官对无领导小组的考试的评价容易受到自身主观因素影响, 特别是来自主观方面的偏见和误解, 最后可能导致考官在对应试者的评价出现不一致的结果。
3. 测评对象容易伪装真实想法
现在无领导小组讨论已经应用于各种领域, 其研究也越来越深入, 网络上共享的案例也容易搜索。因此, 在考察过程过程中部分测评对象可能不愿意谈及自己某方面的经历, 或存在表演或者伪装的可能性。
四对组织无领导小组讨论的建议
1. 要求测评设计者对学生干部工作和素质要求有全面科学的认识
为了让测试对象在讨论过程中能够展现所需要的品质特性和工作技能, 测评设计应加强题目的设计和筛选工作, 针对不同岗位或性质的组别总结和选择不同的案例, 最好以最近岗位可能接触的案例为背景, 这样可以有效检验学生干部对竞选岗位的认知程度、专业管理能力和创新的见解。
2. 要求测评过程具有统一评分标准并对参与测评者进行统一培训
讨论环节是一个容易受主观思想影响的环节, 测评者对讨论过程常常带有许多主观想法, 会因为某一个测评对象对问题讨论的观点和自己的见解类似或者相同而给予高分, 也可能会因为自己感兴趣或熟悉的而给予更多关注。因此在这个环节过程前, 应合理选择测评组成员构成, 尽可能采纳客观身份的外部人员参与测评组成员。测评前, 应该设定统一评分标准, 组织测评组成员统一培训, 对测评的作用意义以及主要观察因素进行阐述, 规范统一评分表的使用标准。
3. 要求测评设计者在测评过程中引导学生正确定位, 加强讨论积极性
测评者在对各小组讨论过程中需主动引导测评对象加强讨论组织性。尽量安排独立讨论空间, 使讨论小组讨论独立, 小组间的交流不会干涉其他小组的工作进行, 给考生一个良好的环境, 全身心投入到讨论中。在测评进行过程中, 安排主持人对测评过程进行引导, 最大限度调动测评对象的参与积极性。
摘要:在高校学生干部选拔过程中, 选拔手段越来越多。随着选拔手段的研究和发展, 各种方式方法的使用得到普及, 然后, 对于这些方式方法的正确使用和使用结果却未能尽如人意。本文主要分析无领导小组讨论在高校学生干部选拔过程的操作流程和作用及意义, 提出操作过程中重点难点和几点思考建议。
关键词:学生干部选拔,无领导小组讨论
参考文献
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关键词:无领导小组讨论法;英语教学
无领导小组讨论是人才选拔中经常使用的一种测评技术,可以营造一种真实的情境,在教育领域也受到越来越多的重视。
1无领导小组讨论法概述
无领导小组讨论(1eader lessgroup discussion,简称LGD),是指一定数量的一组被评人(6~9人),在规定时间内(约l小时)就给定的某个问题进行讨论。讨论中各个成员处于平等的地位,并指定小组的领导者或主持人。通常,被评人通过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案,评价者则通过观察被评人在讨论中的表现对其能力和个性特点进行评价。英语教学的主要难题是如何创造一个良好的英语学习氛围,使学生在潜移默化中形成准确的语感,形成英语思维方式,而无领导小组讨论教学方式能够满足这样的要求,弥补通常教学方式的缺陷。
2无领导小组讨论法在英语教学中的实践流程
(1)讨论前分组:一般每个讨论组以6~9人为宜。(2)讨论场所的设置:基于易于讨论的原则设置,可以采用圆桌会议室,教师席集中于一边,以便于观察。(3)由教师分发并宣读讨论题,讲述讨论要求,然后学生有5~l0分钟准备时间,拟定发言提纲,进行构思和组内讨论。(4)每个讨论组学生依次发言,每个学生发言结束后开始自由讨论。同时,教师根据学生表现进行评分。每个讨论者不但要阐明自己的观点,还要对别人的观点作出反应。
3无领导小组讨论法在英语教学中的应用价值
3.1创设学生主动参与英语教学的情景。根据讨论的主题有无情境性,无领导小组讨论法一般可以分为情境性讨论和无情境性讨论。无领导小组讨论教学中通过创设一定的情景,假定学生是工作、生活交流的直接参与者,再现对话内容,进而有助于学生理解英语的内涵、培养语感。
3.2反馈学生的英语学习效果。在英语教学中,可以在学期中、学期末组织两次无领导小组讨论。LGD中,教师是整个讨论过程的观察者、评判者,而每个学生均有参与的机会;最终,教师会根据学生表现予以综合评分。这就使得教师能够对每个学生的掌握英语的能力有比较明确、全面的把握,建立起学生学习信息反馈档案,从而能在教学中有所侧重。
3.3促进学生掌握交际英语,积累面试经验。由于LGD在人才选拔过程中运用广泛,我们在英语教学中开展LGD有助于学生了解无领导小组讨论法的核心目的、考核内容、实施流程和注意事项,掌握讨论的技巧和方法,并熟悉当前就业规则,为学生进入企业工作做好准备。
3.4促进学生的自我完善和发展。无领导小组讨论法的成功实施,需要学生具备发现问题、分析问题、解决问题的能力。学生在这样的教学方式下,必须充分发掘自身的潛力,表现自己的能力,学会以恰当的语言表述自己的观点,形成“英语式”的思维习惯。
4开展无领导小组讨论需要注意的一些问题
4.1讨论题目的设计。无领导小组讨论具有测评的仿真模拟性高和真实性两大优势,但这是建立在对题目的高要求的基础之上的。选取合适的主题,使每个学生能够做到有话可说,是教学中的关键。根据教学需要,可以选择一些开放式问题、两难问题、多项选择问题、操作性问题等。
4.2测评指标的设计。LGD主要的评价维度有以下八个方面:(1)知识的理解和运用能力;(2)发言提纲的写作能力;(3)逻辑思维能力和综合分析能力;(4)语言表达能力、说服能力;(5)应变能力;(6)组织协调能力;(7)创新意识;(8)个性特征。教师用于评分的指标可以包括发言内容、发言的形式和特点、发言的影响等。根据教学大纲的要求,赋以相应的分值,综合评判学生的语言表达能力、分析问题的能力、对句法的掌握情况等。
4.3学生的积极性。有时,关于某个话题,学生会表现的很活跃,对另一个话题,却又觉得无话可说。首先,这需要教师对无领导小组讨论法的精神有较深的理解,适时向学生灌输相关理念,阐述LGD的一般规则,使学生明白开展LGD教学的重要性。其次,可以把小组讨论与平时成绩考核挂钩。
4.4应用的学生群体。由于讨论可能会涉及到一些专业知识,目前较常用于管理学课程、法理学课程等。应用于英语教学,需要考虑到不同的学生类型。无领导小组讨论法更适用于大中专院校的学生。他们往往具备了一定的专业知识,有一定的专业基础,且在学校里以小班教学为主。这为无领导小组讨论法的成功开展打下了基础。
情景教学是英语教学工作者一直希望实现的,无领导小组讨论作为具有高度模拟性的教学方式,在英语教学中能够取得不错的教学效果。在英语教学中开展无领导小组讨论,可以达到学以致用的目的,对学生未来的职业准备及英语能力的培养具有重要意义。
参考文献:
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