学校保洁员行为规范（通用5篇）
1.保洁工作时间：上午：8：00—11：30，下午：13：00—17：00。
2、遵守公司的各项规章制度，爱护公司财产,遵守工作时间，不迟到，不早退，不脱岗，不干私活，不聚集闲聊。
3、工作时间要统一着装，佩带胸卡，服装整洁，语言文明，不大声喧哗。实行规范化服务。
4、物品存放处必须干净整洁，符合防火要求。
5、保持会客区、会议室的干净，及时清理办公桌上的杂物和烟灰缸。
6、走廊地面、楼梯、墙根和踢脚线要特殊处理，保持干净无痰渍、无污物、无纸屑,及时清理走廊杂物，制止乱贴、乱挂、乱扔、乱放行为。
7、墙壁、门窗、水管、标牌、灭火器、果皮箱，随时清扫擦拭，保持干净，表面无积尘、污迹、斑点，无蜘蛛网。
8、卫生间随时清扫、擦拭、冲洗，保持无异味，洁具要内外光洁、无污垢，配齐纸篓和垃圾桶，每天必须清理干净。
9、随时检查走廊、卫生间的设施，备品使用情况，发现损坏、丢失、跑、冒、滴漏现象和安全防火问题，立即报告。
10、垃圾和杂物不得从窗户向外扔，更不准塞进便池，要装袋在规定时间送到指定地点。
11、清扫工具要指定地点整齐摆放，节约使用，不丢失，不送人，节约用水、用电，做到随用随开，用后即关。
一、学校办学行为规范体系的现状
我国现行的教育法律体系呈现一种金字塔型的结构, 即级别越高的法律数量越少, 学校办学行为规范体系属于教育法律体系的重要组成部分, 是以《宪法》为根本法, 以《教育法》为教育的基本法及由相应的教育部门法、教育部门规章、教育地方性法规和教育政府规章所组成, 也呈一种金字塔型的结构, 且各效力层次之间有一定的分工与配合。
《宪法》作为根本法, 其对于学校办学行为并未直接进行规定, 但《宪法》关于公民有受教育的权利与义务之规定, 对学校办学行为同样具有指导作用。现行学校办学行为规范体系的主要内容是由教育法律、教育行政法规、教育部门规章等规定的。
关于学校办学行为方面的问题主要由全国人大及其常委会制定的教育法律予以规定, 内容主要包括:学位的种类与授予条件、教师的作用与考核、学校的权利与义务、受教育者的权利与义务、职业教育的体系与实施、高等教育的基本制度与高等学校的组织和活动、民办学校的组织与活动及其资产与财务管理、义务教育学校的教育教学等内容。
关于学校办学行为方面较为具体的问题或制度, 则由国务院制定的教育行政法规或教育部门规章予以规定。现行教育行政法规中对学校办学行为的规范主要包括学校的卫生体育工作、中外合作办学机构的组织和管理、幼儿园的保育和教育工作、民办学校的组织与活动及其资产与财务管理等方面的内容。现行教育部门规章中对学校办学行为的规范主要包括幼儿园的教育与卫生保健、小学教育教学与行政管理、中小学幼儿园安全管理、中小学校电化教育规程、特殊教育学校的教育教学与日常管理、普通高等学校学生管理、普通高等教育学历证书管理、高等学校本科专业设置规定、高等学校教师培训规程、高等学校医疗保健机构工作规程、高等学校校园秩序管理、研究生学籍管理、国家教育考试违规处理等。从这些规定来看, 它们是对上述教育法律与行政法规的进一步具体化。
二、现行学校办学行为规范体系的不足
虽然现行学校办学行为规范体系已初步建立, 但仍有不足与需要完善之处。概括说来, 有如下几个方面。
1. 学校办学行为规范的效力层次低
现行学校办学行为规范体系虽表现为一个金字塔型的结构, 但对学校办学行为予以规范的主要是处于塔底的教育部门规章、地方性法规与政府规章。由于这些规范过于庞杂且很多规范并无上位法可依, 同时, 由于其效力层次较低, 以致很多学校办学行为规范形同虚设, 并未起到对学校办学行为予以指引、预测、评价等作用, 也给法院在处理相应学校办学行为纠纷时如何适用法律造成混乱。司法实践中, 法院多没有依据教育部门规章、地方性法规等来裁判。
2. 有些本应纳入法律调整范围的学校办学行为仍游离在法律之外
法律对学校办学行为的规范不可能是全方位的, 只能是有条件的、部分的, 当然, 哪些办学行为应纳入法律领域, 其界限或划分标准还有待进一步探讨。但不可否认的是, 一些本应纳入法律领域的学校办学行为若游离在法律之外, 不利于良好的学校办学秩序的建立及对学校办学行为实施有效的监督。
虽然学校有性质或级别的不同, 但在其办学过程中却有着一些共同的问题需要面对与处理, 这就要求法律对这些应纳入法律调整范围的问题进行统一规范。比如, 校园安全管理问题、医疗保健问题、校园秩序管理问题、招生与考试问题等, 若依此来考察现行学校办学行为规范, 其疏漏也随处可见。如, 有中小学幼儿园安全管理的规定, 但没有普通高等学校安全管理的规定, 而实际上大学校园里安全问题也越来越突出, 亟需立法的规范;有高等学校医疗保健机构工作规程, 但自幼儿园到中小学也都有自己的保健医生等, 其工作规程则未有明确的规定;有高等学校校园秩序管理的规定, 但未有幼儿园、中小学的校园秩序管理的规定等。另外, 除高考招生之外的招生与考试、学校资产管理等办学行为仍处于一种无法可依的状态;随着教育行政人员的专业化, 校长或其他教育管理人员被视为一种需要专门知识和技能的职业, 但尚未有校长或其他教育管理人员的职业规范, 而大量的学校办学行为, 尤其较为重大的办学行为正是校长或其他教育管理人员所实施的。
3. 学校办学行为规范的法律责任体系不完善
法律责任是基于行为人对法律义务的违反而应承受的不利后果。其目的是确保法律得到遵守与执行, 形成法律所欲确认的一种社会秩序, 是法律强制力的表现。“一个法律制度, 如果没有可强制实施的惩罚手段, 就会被证明无力限制非合作的、反社会的和犯罪的因素, 从而也就不能实现其在社会中维持秩序与正义的基本职能。”[1]因此, 完善的法律责任体系对于学校办学行为规范中有关权利保障、义务履行的内容是十分必要的。
现行学校办学行为规范的法律责任体系还不是很完善, 表现在以下几个方面。
第一, 办学违法行为的法律责任以行政责任与民事责任为主, 较少追究刑事责任。未追究刑事责任之原因, 一方面是因为法律规定不完善, 在《刑法》中未设相应的或独立的罪名对学校办学违法行为予以追究。如对于大规模组织考试舞弊或生产、销售作弊器材行为等, 在我国《刑法》中没有独立罪名对其进行刑事责任的追究。另一方面, 忽视了刑罚对规范学校办学行为的特有约束与抑制的功能。
第二, 法律责任的设定具有一定的滞后性。当出现学校办学行为违法时, 法律并没有及时地立、改、废, 对办学违法行为进行规范、约束与制裁。如, 对于目前表现仍比较突出的收取择校费的行为, 虽然对择校费收取行为欠缺合法性有所共识, 但对于以捐资助学等名义收取择校费之行为如何予以制裁, 至今未见有法律的明确规定。
第三, 对学校办学违法行为的法律责任设定比较粗糙, 有关法律责任条款往往缺少责任主体、追究责任的主体或承担责任的类型的明确具体的规定, 使一些学校办学违法行为之法律责任追究处于一种虚位或含混状态。这不仅扰乱了学校办学行为秩序, 而且也可能挫伤教育的公益性。
三、学校办学行为规范体系的完善
一个完整的法律体系, 一般从纵向与横向两个方面进行建构。因此, 关于学校办学行为规范体系的完善, 也可从纵横向两个方面进行。
1. 从纵向上来看, 主要是完善与提升学校办学行为规范的效力等级
法律规范的效力级别可划分为根本法、法律、行政法规、部门规章与地方性法规、政府规章等。学校办学行为规范体系依此建构时应遵循法律体系建构的基本规律, 即下位法应以上位法为依据进行制定。
首先, 在学校办学行为规范体系的纵向建构上, 其关键在于如何区分复杂的、多样的学校办学行为, 并分配给不同级别的立法机关进行立法。一般说来, 关于学校办学的基本制度, 如招生制度、学生管理制度、教师管理制度、教育教学制度、财务制度、学校资产管理制度及关于校长及其他管理人员、教师的办学行为的基本要求、标准、行为准则等由教育法律来进行规范。对于涉及学校办学基本制度外的一些具体制度, 可由教育行政法规、教育部门规章与地方性法规来进行规范。
其次, 应充分发挥教育行政法规的规范功能, 以提升学校办学行为规范的效力等级。理由有三。第一, 学校办学行为涉及的范围与内容广泛而复杂, 且具有一定的多变性, 这就使得学校办学行为规范的稳定性相对来说不是特别强。而教育行政法规立法的灵活性则能够很好地适应学校办学行为的这种复杂性、多变性, 及时地对学校办学行为进行调整与规范。第二, 教育行政法规实质上是对学校办学行为的一种抽象行政行为监督, 是非常重要的一种监督机制。第三, 现行学校办学行为规范实效性差的主要原因之一是其效力层次低, 在当前我国教育法律运行环境欠佳阶段, 应提升学校办学行为规范的效力层次, 促进其实施。
2. 从横向上看, 主要是完善学校办学法律关系中主体与内容方面的法律规范
如果说对法律体系纵向上的完善属于宏观层次的话, 那么对法律体系横向上的完善则属于微观层次。后者的完善主要包括两个方面:一是完善相关主体方面的法律规范;二是完善法律关系的内容方面的法律规范。关于学校办学行为规范体系的完善, 在横向方面也主要包括这两个方面。
(1) 学校办学行为主体方面法律规范的完善
学校办学行为法律关系中涉及的主体主要包括学校、校长及其他管理人员、教师等, 对其办学行为予以规范是非常重要的。
一是学校方面的办学行为规范的完善。学校方面的办学行为规范, 主要指将学校办学方面的管理制度以法律的形式确定下来。对其完善分为两个方面:第一, 对有关学校的管理制度已在《教育法》、《学位条例》、《教师法》、《义务教育法》、《高等教育法》等教育部门法及行政法规、部门规章中予以规定的, 针对其不足予以相应的立、改、废以使之完善。第二, 对有关学校的管理制度未在教育法等法律、行政法规、部门规章或地方性法规中予以规定的, 应制定教育单行法。就教育单行法而言, 除已列入全国人大立法计划的《考试法》、《学校法》等外, 还应制定学校招生法、学校资产管理法、学校体育卫生法、学生法、大学校园安全法、中小学幼儿园校园秩序法等。
二是校长及其他管理人员方面的办学行为规范的完善。随着学校教育之蓬勃发展, 学校运行方式也变得复杂和多样化, 在学校行政管理方面的一个明显标志就是校长及其他管理人员被视为一种需要专门知识和技能的职业, 具有专业化的特征。
校长负责制的确立与实施使校长拥有了非常大的办学权力, 而其办学行为是否规范直接关系到一所学校能否良性与健康地发展。故校长在办学时不仅需要自律, 同时也必须受到一定的法律规范的调整。因此, 制定一部符合校长职业特点的校长办学行为法是必要的。
除校长之外, 其他管理人员如教务人员、财务人员、教辅人员、后勤管理人员等的办学行为规范与否同样也关系到一所学校的教育教学秩序, 其重要性也是不言而喻的。但关于这些管理人员的办学行为, 目前主要是由学校的规章制度等进行规范, 其规范程度则与所在学校的管理水平、规章制度的完善与否密切相关, 以致校与校之间的差异悬殊, 不利于我国学校整体办学水平的提升。因此, 应以法律的形式对其他管理人员的办学行为予以适当规范, 即在立法上仅需制定这些管理行为的基本要求或标准等, 具体的行为准则由各学校或地方教育行政机关结合学校的规模与特点等来制定。
三是教师方面的办学行为规范的完善。关于教师方面的办学行为规范, 主要涉及教师在履行教育教学职责时的行为规范。教师的教育教学活动从劳动形态来讲是一种脑力劳动, 但其劳动效果却难以预测, 更无法精确评价, 且极易受社会的影响, 尤其是施教对象学生的影响。因此, 教师进行教育教学, 往往不是单纯的知识传授过程, 还应注重自身的品质素养;同时为了追求一种良好的劳动效果, 教师可能需要一些辅助性的措施, 如对学生的训斥或其他管教行为等。
因此, 关于教师方面的办学行为规范主要包括两个方面:一是有关教师品行素质方面的规范, 即教师的权利义务、职业道德规范;二是有关教师对学生的管教行为的种类、条件等方面的规范。这些规范内容有的已经在《教师法》、《中小学教师职业道德规范》中予以了规定, 但其规定有的过于原则, 不具有可操作性或难以依此对教师的教育教学活动进行明确的评价, 因此, 需要进一步完善。除此之外, 还应制定有关幼儿园教师、普通高等学校教师的职业道德规范、关于教师对学生进行管教方面的规范等。
(2) 学校办学行为内容方面法律规范的完善
学校办学行为规范的内容指学校办学过程中所享有的权利、义务。学校办学行为规范的权利体系主要是围绕各级各类学校办学行为的特点所进行的权限划分, 其建构应基于学校的级别及其办学目标与任务的不同而进行。学校办学行为规范的义务体系与其权利体系的建构有一致之处, 但不同之处在于, 权利具有可选择性与可放弃性, 而义务则不然。故在学校办学行为规范义务体系的建构中, 应着重建构的是法律责任体系, 否则义务体系形同虚设。关于学校办学行为规范的法律责任体系的建构, 主要包括三个方面:第一, 强调刑事责任对于惩戒学校办学违法行为的重要作用。这就需要在对学校办学违法行为追究行政责任、民事责任时, 根据该行为对于学校办学秩序、教育的公益性等侵害的程度适时地予以刑事责任的设定与追究。第二, 对相应的法律责任规范应及时地进行立、改、废, 以有效地对学校办学违法行为进行规范、约束与制裁。第三, 对学校办学违法行为的法律责任进行精准设定。从法律责任承担的主体、责任的类型和种类及追究法律责任的主体等进行明确的规定, 以避免使法律责任的追究处于虚位或含混状态。
参考文献
[1][美]博登海默.法理学法律哲学与法律方法.邓正来译.北京:中国政法大学出版社, 1999.
[2]武洁.公办民校:与其规范不如取缔.http://comment.workercn.cn/contentfile/2009/08/27/073357457342283.html.
1.严格遵守作息时间不迟到不早退，事假必须提前向主管申请，批准后方可休息，特殊情况来不及请假，必须打电话告知；事前不请假，事后不告知按旷工处理。
2.保质保量的完成本职工作，有问题及时处理和汇报，不得拖延。3.工作时间不做与本职工作无关的事情，禁止工作时吸烟、饮酒、吃东西。
4.服从公司和甲方人员的检查与纠正，服从领导，按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。
5.自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各种设备、设施、用品等。
6.损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿，不明白和有问题及时向主管汇报和请教，严禁私自做主，避免发生不良后果。
7.正确使用各种清洗剂，严禁混合使用，在工作中严禁将酸类和碱类的药剂滴落在地毯和石材地面上，以免烧灼腐蚀其表面造成损坏。
8.严禁在通行时和客人抢道，员工应顺着墙边走。
9.用拖把拖地时，需注意从左向右，边拖边退；注意动作幅度不要过大，以免
将污水溅在客人身上，造成投诉。10.严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。
11.扫地时和客人保持一定距离脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人，注意回避客人。
12.工作时不要妨碍公共秩序，做到文明作业，遇到客人要礼让、问好，严禁与客人发生口角或打架。
13.禁止私自揽私活，禁止不请假私自外出，严禁扎堆聊天和做与工作无关的事。
14.谢绝客人的赠与，不准动用客人的物品，严禁偷盗行为。15.工作区域内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。16.爱护公司财物，爱护各种保洁工具，不得转借或随意携带外出。17.保洁工具分区使用，不得将在洗手间使用的工具用于办公区域 18.工具应整齐地摆放在工具间内。19.严禁在工作场合大专叫喊和奔跑。
20.待人接物要有礼貌。随时注意使用礼貌语言。
21.上班期间仪容仪表不整齐统一、戴工牌、穿工作服。严禁工作期间佩戴夸张首饰，浓妆艳抹，染有色指甲，穿高跟鞋、穿裙子、披头散发。
22.以上规定若不遵守，第一次警告，第二次罚款50元，经劝导无效者辞退。
员工工作质量服务水平考核标准
1．员工上班迟到、早退，上班期间捡拾垃圾，将按公司制度处罚。罚款50元。2．上班期间仪容仪表不整齐统一、不戴工牌、没穿工作服、制服脏污，违者发现一次罚款50元。
3．业主上班前必须将所负责的区域清洁到位，不能按时按质完成工作者，违者 4．罚款50元。
5．严禁上班期间在场内接待亲友或在卫生间聚堆闲聊，违者发现罚款50元。6．严禁在非指定位置放饭、就餐或休息，违者发现一次罚款50元。7．工作期间禁止闲聊，同事之间禁止打闹，违者发现一次罚款50元。
8．员工在就餐时不得拖延时间，如无人接岗不得私自脱岗吃饭，违者发现一次罚款50元。
9．换岗人员必须保证自己和替岗区域的清洁达标，违者发现一次罚款50元。10．员工在工作现场内严禁嬉笑打闹、拉扯、勾肩搭背，违者发现一次罚款50元。11．推尘时应精神饱满，手持尘布，禁止单手推尘或将灰尘推至通道中央，违者发现一次罚款50元。
12．推尘结束后，应将垃圾推至指定地点，半分钟内清洁干净，违者发现一次扣罚款50元。13．禁止在办公区、通道抖尘推，违者发现一次罚款30元。
14．员工在工作中清洁工具应随身走，严禁将工具遗漏在场内，违者发现一次罚款30元。
15．清洁地面时禁止阻挡客人通行，要同客人保持1米距离，违者发现一次罚款50元。16．每日下班前应将各自区域使用过的工具清洁干净
17．员工上下班时不按规定时间而提前从岗住撤离，按旱退论处，并扣罚款50元。18．日常卫生检查时出现明显清洁不合格和工作遗漏，卫生检查，发现问题明显将按规定处罚。罚款50元。
19．员工发现问题应及时上报上级管理人员，隐瞒不报者按公司规定处罚。罚款50元。20．因卫生状况差导致其他部门投诉者，按所产生的后果罚款50元。严重者开除。21．工作积极性不高，消极怠工，对工作有抵触情绪，经劝导无效者除辞退外，并扣除当月工资。
22．违反公司和部门其他规定除按相关规定处罚外，罚款50元。经劝导无效者除辞退。
安全培训
1．在不安全的地方工作时必须要有安全保护措施。
2．发现机器、电器等有异常现象（异音、异味）。必须立即切断电器，并报告上级。3．发现房间门锁、门叶、门闩等有破损、变形等异常现象，及时报告上级领导。4．使用种种清洁剂时，必须懂得其性能，并佩戴手套安全使用。5．及时清理干净被打碎的玻璃渣，大块玻璃搬运时必须戴手套。6．懂得如何清洁具有危险性的物体，如火警铃的玻璃。
7．发现电器插座、插头、电线裸露等（灯不亮），应及时报告上级领导。9．保洁部所使用的清洁工具和清洁剂不得交于非本公司的人员使用。10．清洁带电物体时（如插座、电器、电灯等），必须使用干布。11．工作时，必须穿统一的平跟鞋及工作服。
12．发现或发生事故、可疑现象等，要立即报告上级，不得隐瞒。13．员工必须清楚将使用的工具和清洁剂的程序和性能，否则不得使用。14．未经培训过的员工禁止使用清洁剂。15．工作期间未经允许不得擅自进入其它区域。18．手上有水或手潮湿时，禁止使用带电的设备和工具。19．任何员工必须牢记安全第一的工作要求。
20.公共场地如湿滑或油污应立即清理干净，以防滑倒摔伤，并放置【小心地滑牌】。21.不得使用已损坏的清洁工具和设备，以免发生危险。
22.清理2.5米以下高尘如使用梯子时，必须两名员工结伴作业，一人扶住梯子，一人擦拭，严禁单人作业或使用其它代替用品登高。23.搬动笨重物品应两人或多人搬运，以免发生安全事故。
24.公共区域的玻璃、公共设施如发现损坏，应马上报告上级领导，不得私自处理，并立即停止对其清洁作业，避免发生危险。
25.使用较浓的清洁剂时，如【洁厕灵】，应戴手套，以免发生化学腐蚀伤及皮肤；同时避免药剂滴落在石材地面或地毯上造成腐蚀和褪色。
26.清洁公共区域地面、洗手间时要树立【小心地滑牌】标志牌，以免客人滑倒摔伤。
27.员工上下班一定要遵守交通规则，避免发生交通事。
应急预案
【对园区紧急情况处理的规定】
为避免一些突发事件给自身安全和日常工作带来损伤和影响，做到防患于未然，特针对各种突发事件的发生特制定了一套行之有效的处理程序，保证紧急情况发生时能得到尽快、妥善处理，降低风险，减少影响范围，保障大厦各部门作业人员的生命及财产等安全,员工在工作中一定要认真学习和领会，使我们从根本上认识突发事件可能造成的损失和破坏，保护好我们自己，认真有效的做好各项应急工作。1.火灾应急处理
1、保洁人员发现起火后，应立即采取灭火措施，并迅速向保洁主管汇报。
2、当保洁主管接报后，视情况可立即向119报警，并通知部门负责人，同时安
排人员到路口接应消防车进入现场。
3、电话报警注意：
1、报警人的姓名、单位、联系电话；
2、火场的地理位置（如：
工业区名称、什么路、楼层高度等）；
3、火场的具体情况，如起火原因、火
势大小、燃烧物资等。
4、部门负责人组织保洁人员撤离易燃易爆物品，启用灭火器材，全力扑灭初起
火灾。
5、扑救完毕后，大厦安排人员协助有关部门查明原因及损失。2.人身意外伤害事故的处理
1、发生人员意外伤害时，目击者首先报告保洁主管，根据人员伤亡情况，保洁
主管在第一时间通知部门负责人及伤害人员的家属。
2、根据现场情况增派人员，并视情况拨打120急救或送至医院，同时记录现场
情况及事件经过，并立即对现场拍照记录。
3、如人员当场死亡，应封锁现场，疏散围观群众，立即通知公安机关前来处理，将事故影响控制在最小范围内，处理完毕后，根据公安机关意见决定是否用
最快速度协助清理现场。
4、在处理过程中，注意辨别受伤者的情况，如属行凶、报复等行为，要严密防
范并注意自我保护。3.冒水及漏水情况的处理
当出现天花漏水、卫生间跑水、下暴雨雨水倒灌等情况时，保洁公司将立即采取以下措施：
1、报告：所有保洁人员无论任何人发现此类情况，必须立即向上级和甲方
管理部门报告，不得延误。
2、保洁公司管理人员接到报告后，立即组织足够人员和工具进行抢险，抢
险工具包括：吸水机、水推、水刮、水桶、扫把、簸箕等。
3、天花漏水先用水桶在漏点下接水，然后立即用吸水机吸水、用簸箕铲水，直到地面无水为止。
4、卫生间跑水：先在门口摆放“小心地滑”指示牌，礼貌阻止顾客进入，以免发生滑到事故，然后立即用吸水机吸水，并配合使用簸箕铲水、水
推推水，避免水溢到买场，直到下水道被疏通。
5、如遇暴雨袭击，首先摆放“小心地滑”牌，同时立即用水推水刮阻止雨
水罐进，必要时使用防洪沙袋堵水。4.雪天天气的处理
根据天气预报,如遇雨雪天气应在大厅入口处放置防滑垫及【小心地滑】告示牌,防止滑倒摔伤;如遇大雪,主管应提早赶到现场组织保洁员及时清扫积雪,做到随下随扫,以防止结冰;如需要可用盐水除冰或用溶雪剂等办法,以防行人摔伤,同时各大厅入口处应根据现场实际情况将推尘改为墩擦。5.遇急症病人或人员受伤的处理
1、第一时间赶到病人或伤者所在现场。
2、立即报告上级并设法联系其亲人。
3、妥善保管好伤者或病者的财物。（如病人处于昏迷状态，必须两人以上在场）
4、唯有受过急救训练者，方可实施急救措施。
5、将病者或伤者送往医院，如情况危急，速打医疗急救电话救助。6.中毒事件（如食物中毒等）处理
值班中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：
1、应立即用通讯器材报告上级领导，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物
不再继续扩散，疏散周围的围观者；
2、对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸
通畅，注意保暖并立即送往医院抢救；
3、将中毒人员的人数、地点（现场的具体位置）及已做的抢救措施报告给现场
负责人。
7.触电事故的应急处理
1、发现有人触电应马上通知专业人员赶到现场并关闭电源。
2、在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防连自己也触电，应用绝缘
材料将线头或人拉开。
3、立即将触电者抬到木板上进行人工急救，并电告医院马上派医生抢救或送医
院急救。
8.电梯困人应急处理
1、保洁人员发现或接到电梯内有人员被困后，立即上报领导及通知专业维修人
员赶往现场处理。
2、保洁人员在通知电梯维修工进行抢修期间，应利用电梯对讲机安慰被困人员
不要惊慌，并确定被困楼层，时刻与被困人员要保持联系。
3、如被困者身体不适，需立即安排人员送医院救治。
4、通知专业维修人员，立即设置维修护栏、相关标示，待电梯维修恢复正常后，方可解除护栏。
9.值班中发现可疑人员处理
1、先观察1-2分钟，然后上前主动礼貌地询问对方，了解情况。
2、若对方是公司员工或本公司客户，应热情帮助，主动为其排忧解难。
3、若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响大厦的工作。
4、若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应上报上级领导，视情况采取合理
措施处理。
5、若发现对方行为诡秘、狡诈或与公安部门通缉人员的相貌特征相似，应设法
稳住嫌疑人，并立即报警处理。
消防安全知识宣传资料
卷首语
消防安全工作直接关系着社会经济的发展，涉及千家万户的安全。我们党和国家历来十分重视消防工作，江泽民总书记曾明确指出：“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。这三句话高度阐明了火灾预防工作的重要性。如果没有消防安全，我们已获得的物质成果就会遭到毁灭；如果没有消防安全，我们就无法进行正常的生产和生活。因此，为了生命和财产安全，预防火灾是全社会的共同责任。我司希望通过开展消防安全宣传系列活动，唤起全体业主/物业使用人对消防工作的重视，增强大家消防安全意识，密切配合我司项目管理处做好消防安全防范工作，形成全体业主与物业工作人员共同预防火险、火灾的新局面，排除潜在的火灾隐患，把火灾发生的可能性降到最低。为此，我司组织消防安全知识培训和演习，希望大家都了解并向亲人和身边的朋友宣传以下消防专业知识：
一、火灾的概念及分类
（一）火灾的概念
凡失去控制的燃烧叫火灾。火灾分为一般火灾、重大火灾和特大火灾。
1、特大火灾指：烧死10人以上，重伤20人以上；死亡、重伤20人以上，受灾50户，直接经济损失100万元以上的火灾。
2、重大火灾指：烧死3人以上，重伤10人以上，死亡、重伤10人以上，受灾30户以上，直接经济损失30万元以上的火灾。
3、不具备以上两项情形的火灾，为一般火灾。
（二）火灾的分类
1、A类火灾：指含碳固体可燃物，如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾；
2、B类火灾：指甲、乙、丙类易燃液体，如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾；
3、C类火灾：指可燃气体，如液化石油气、煤气、天然气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾；
4、D类火灾：指可燃金属，如钾、钠、镁、钛、钴、锂、合金等燃烧的火灾；
5、带电火灾：指带电物体燃烧的火灾。
二、燃烧必须具备的条件
燃烧必须同时具备3个条件：
1、可燃物质。凡是能够与空气中的氧或其他氧化剂起剧烈化学反应的物质，一般都称为可燃物质。如：木材、纸张、汽油、酒精、氢气、钠、镁等。
2、有助燃物质。凡能和可燃物发生反应并引起燃烧的物质，称为助燃物质。如：空气、氧、氯、过氧化钠等。
3、要有着火源。凡能引起可燃物质燃烧的热能源，叫做着火源。如：明火、赤热体、火星、聚焦的日光、机械热、雷电、静电、电火花等。
只有同时具备了以上3个燃烧所必需的条件，可燃物质才能发生燃烧。但是某些条件下，除要具备了燃烧的三要素外，还要有一定的条件：
第一、要有足够的可燃物质。若可燃气体或蒸汽在空气中的浓度不够，燃烧就不会发生。例如：用火柴在常温下去点汽油，能立即燃烧，但若用火柴在常温下去点柴油，却不能燃烧。
第二、要有足够的助燃物质。燃烧若没有足够的助燃物，火焰就会逐渐减弱，直至熄灭。如在密闭的小空间中点蜡烛，随着氧气的逐渐耗尽火焰会最终熄灭。
第三、要让引火源达到一定的温度，并具有足够的热量。如火星落到棉花上，很容易着火，而落在木材上，则不易起火，就是因为木材燃烧需要的热量较棉花为多。白磷在夏天很容易自然着火，而煤则不然，这是由于白磷燃烧所需要的温度很低(34oC)，而煤所需的燃烧温度很高(3652oC)。
三、火场上如何逃生
逃生的方法因火场上的火势大小、被围困人员所处的位置和使用器材不同而有所不同。概括起来讲，主要有如下几种：
（一）立即离开危险区
一旦发现自己处在火场的最危险地区，生命受到威胁时，要立即停止一切工作，争分夺秒，设法脱险。脱险时，要观察、判断火势情况，明确自己所处环境的危险程度，以便采取相应的逃生措施和方法。
（二）选择简便安全的通道和疏散设施
选择逃生路线，应根据火势情况，优先选用最简便最安全的通道和疏散措施。如楼房着火时，首先要选用安全楼梯、室外疏散楼梯、普通楼梯、消防楼梯等，特别是防烟楼梯，室外疏散楼梯，更为安全可靠，在火场逃生时应充分利用。
若以上通道被烟火封锁，可考虑利用阳台、窗口、屋顶、落水管、避雷针等脱险。
（三）使用简便防护器材
火场上的烟雾含有许多有毒有害的粒子，因此逃生时要注意隔开浓烟，可用湿毛巾、湿口罩捂住口鼻，若无水时，使用干毛巾、干口罩也可以，在穿过烟雾区时，要将口鼻捂严，还要尽量贴近地面行进或爬行。
如果出口被烟火封住，冲出险区有危险，可以将身上浇冷水，或者用湿床单、湿棉被等将身体裹住，有条件的可穿上阻燃服，然后快速冲出危险区。
（四）自制简易救生器材
当各个通道全被烟火封锁，难以冲出时，千万要保持冷静，并想方设法自制简易救生器材逃生。高楼层着火时，可利用各种结实的绳带，或将被褥、床单、窗帘布等撕成长条，拧成绳，然后将其拴在牢固的窗框、床架或室内其他牢固物件上，再沿绳缓缓滑到地面或下层的安全区域，若情况紧急，低楼层或不高的地方，地面十分柔软，可以跳下逃生，但地面硬时，要先抛掷一些棉被等铺垫，以减少伤害，但在高楼层处千万不能跳楼，否则伤亡情况严重。
（五）寻求暂时避难
在所有通道均被烟火严密封锁又无人救助的情况下，应积极寻找暂时的避难场所。利用设在电梯间、走廊末端等避难间或卫生间，躲避烟火的侵害，应关闭迎火的门窗，打开背火的门窗，若发现有烟进入室内，要赶紧把窗户关上，用手巾等织物堵住漏烟的门窗缝隙，向高温处或地面洒水，坚持到逃生机会的到来。
四、逃生时的注意事项
（一）一定牢记发生火灾时要报警。
（二）生命第一重要，千万不要因为寻找贵重财物而耽误逃生时间。
（三）楼房起火时，不能乘普通电梯逃生，因为起火很容易断电，或者使电梯轿箱受热变形卡壳而使逃生失败。
（四）不能在浓烟弥漫时直立行走，否则极易呛烟和中毒。
（五）在室内发现外部起火，开启房门时，须先触摸门板，若发现发热或有烟气自门缝窜入，就不能贸然开门，而应设法寻求其他通道，若发现不热，要缓缓开启，并在一侧利用门扇作掩护，防止烟气熏倒或热浪灼烧。
（六）逃生时，每过一扇门窗，应随手掩护，以防止烟火沿通道蔓延。
（七）逃生者若身上着火，应迅速将衣服脱下或撕下，或就地翻滚把火扑灭，但要注意不要滚动过快，切记不要带火迎火跑动。若附近有水池、河、塘等，要迅速跳入水中，以灭去身上的火。
（八）逃出火场危险区后，受害者必须留在安全地带，不要重新进入火场，以免发生危险，如有情况，应及时向救助人员反映。
（九）服从公安消防队的指挥。
五、几种简单办法
1、火势不大要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去，但千万不要披塑料雨衣。
2、在浓烟中避难逃生，要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴鼻。
3、不要盲目跳楼，可用绳子或把床单撕成条状连起来，紧拴在门窗框和重物上，顺势滑下。
4、当被大火围困又没有其他办法可自救时，可用手电筒、醒目物品不停地发出呼救信号，以便消防队及时发现，组织营救。
六、几种具体火灾下的脱险办法
火灾无情，一旦发生火灾，同学们要保持清醒的头脑，争分夺秒，快速离开。万一被火围困，更要随机应变，设法脱险。▲平房起火如何脱险
１、睡觉时被烟呛醒，应迅速下床俯身冲出房间。不要等穿好了衣服才往外跑，此刻时间就是生命。
２、如果整个房屋起火，要匍匐爬到门口，最好找一块湿毛巾捂住口鼻。如果烟火封门，千万别出去！应改走其它出口，并随手把你通过的门窗关闭，以延缓火势向其它房间蔓延。
３、如果你被烟火围困在屋内，应用水浸湿毯子或被褥，将其披在身上，尤其要包好头部，用湿毛巾蒙住口鼻，做好防护措施后再向外冲，这样受伤的可能性要小得多。
４、千万不要趴在床下、桌下或钻到壁橱里躲藏。也不要为抢救家中的贵重物品而冒险返回正在燃烧的房间。▲教学楼起火时如何脱险
现代教学楼由于楼层逐渐增高，结构越来越复杂，学生密度大，加上课桌、课椅等可燃物较多，当发生火灾时，逃离比较困难。一旦楼房着火，应当按以下方法逃生：
１、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。２、起火时，如果楼道被烟火封死，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟。随后用湿毛巾堵住口鼻，防止吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身。如果楼道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋，防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰的低姿势，逃离烟火区。
３、千万不要从窗口往下跳。如果楼层不高，可以在老师的保护和组织下，用绳子从窗口降到安全地区。
４、发生火灾时，不能乘电梯，因为电梯随时可能发生故障或被火烧坏；应沿防火安全疏散楼梯朝底楼跑；如果中途防火楼梯被堵死，应立即返回到屋顶平台，并呼救求援。也可以将楼梯间的窗户玻璃打破，向外高声呼救，让救援人员知道你的确切位置，以便营救。
▲楼梯被火封锁后怎么办
楼梯一旦被烧断，似乎陷入“山穷水尽”的绝境，其实不然。
１、可以从窗户旁边安装的落水管道往下爬，但要注意察看管道是否牢固，防止人体攀附上去后断裂脱落造成伤亡。
２、将床单撕开连结成绳索，一头牢固地系在窗框上，然后顺绳索滑下去。３、楼房的平屋顶是比较安全的处所，也可以到那里暂时避难。４、从突出的墙边、墙裙和相连接的阳台等部位转移到安全区域。
5、到未着火的房间内躲避并呼救求援。
６、跳楼往往凶多吉少，是最不可取的逃生方式。但如果你被困在二层楼上，迫不得已则可采用双手扒住窗户或阳台边缘，将两脚慢慢下放，双膝微曲往下跳的方法。
▲当楼内房间被火围困时怎么办
楼房发生火灾后，能冲出火场就要冲出火场，能转移就要设法转移。火势强烈，实在没有道路逃离时，你可以采用下述方法，等待求援：
１、坚守房门，用衣服将门窗缝堵住。同时要不断向门、窗上泼水。２、室内一切可燃物如床、桌椅、被褥等，都需要不断向上泼水。３、不要躲在床下、框子或壁橱里。
４、设法通知消防人员前来营救。要俯身呼救，如喊声听不见，可以用手电筒照射，或挥动鲜艳的衣衫、毛巾及往楼下扔东西等方法引起营救人员注意。
▲身上衣服着火怎么办
１、不要盲目乱跑，也不能用手扑打。应该扑倒在地来回打滚，或跳入身旁的水中。
２、如果衣服容易撕开，也可以用力撕脱衣服。
３、营救人员可往着火人身上泼水，帮助撕脱衣服等，但不可以将灭火器对着人体直接喷射，以防化学感染。
▲影剧院、商场等公共场所着火怎样脱险
１、进入影剧院、商场，首先要观察太平门的位置，了解紧急救生路线。这样，万一发生危险，也可望从容脱险。
２、烟火起，莫惊慌，应辨明方向，认准太平门、安全出口、避难间的位置，选好逃离现场的路线。
３、沿着疏散通道往外走，千万不要拥挤、盲从，更不要来回跑。４、不要往舞台上跑，因为舞台可燃物多，安全疏散出口宽度小，而且还要爬梯，很危险。
５、如果烟雾太大或突然断电，应沿着墙壁摸索前进，不要往座位下、角落里乱钻。
▲山林着火如何脱险
１、辨别风向、风力以及火势的大小，选择逆风或侧风的安全逃离路线。２、如果风大，火势猛烈，并且距人较近，可以选择崖壁、沟洼处暂 时躲避，待风小、火小时再脱身。３、如果火距人较远，则应选择逆风方向或与风向垂直的两侧撤离。例如刮北风，则应朝北或东、西两方向脱离险境。
４、不要顺风跑，因为风速、火速要比人跑得快。
以上给同学们介绍了几种假设条件下火灾避难的方法。实际上，各种火场的情况是非常复杂的，同学们万一遇到火灾，要牢记十六字；临危不惧，清醒果断，争分夺秒，巧妙脱险。总之，争取时间，快速离开，才是上策。
七、学校火灾发生的原因
据资料统计，历年来大多数学校发生的火灾，原因大体可分为以下几种：
(一)使用明火不慎，引起火灾
1、违章点蜡烛：一般的学校都有规定，学生宿舍晚上都统一断电熄灯，但个别学生在熄灯后违章点蜡烛看书。如2000年5月8日晚11时30分左右，某学校女生楼的302室一名同学，晚上熄灯后在床铺上点蜡烛看书，结果，因疲劳睡着了，烛火引燃蚊帐造成火灾。
2、违章点蚊香：点燃的蚊香也有700oC左右，而布匹的燃点为200oC，纸张燃点为130oC，若这类可燃物品靠近点燃的蚊香，极易引起燃烧。
3、违章吸烟：大家都知道，烟头的表面温度为200--300oC，中心温度为700--800oC，一般可燃物的燃点大多低于烟头表面温度，若点燃的烟头遇低于烟头温度的可燃物，就能引起火灾。例：2001年3月12日上午9时左右，某学校13﹟男生楼402室发生火灾，经调查，原因是烟头引起的，系该室一名男同学7时40分起床后，点燃一支烟，吸了一半，发现上课时间快到了，把吸了一半的烟放在床头的架子上，去卫生间洗漱后，关门就上课，忘了点燃的烟头还在床头，结果烟头掉在被子上，经一定时间的荫燃后，引起了火灾。
4、违章使用灶具：个别学生图省事、方便，使用煤油炉、酒精炉，特别是酒精(乙醇)是一极易燃液体，其闪点：12.78oC，最易引燃浓度：7.1％，如使用不当最易引起火灾事故。
5、违章烧废物：有的学生在宿舍内烧废纸等物，若靠近蚊帐、衣被等可燃物或火未彻底熄灭，人就离开，火星飞到这些可燃物上也能引起火灾。
6、树林草坪违章用火：如在树林草坪吸烟、玩火、野炊、烧荒，都能引发火灾。因树林地下有较多落叶、松籽球和枯草，冬季草坪枯萎，特别是天气干燥，一遇火种，极易引发火灾，如2002年3月19日，某学校新校区树林发生火灾，过火面积近100亩。(二)电气火灾
电气火灾，除少数是设备上的原因外，大多数是人为的因素造成的。学校由于学生的因素，引起的电气火灾的原因主要如下：
1、违章用电：学校的建筑物 供电线路、供电设备，都是按照实际使用情况设计的，在宿舍内使用大功率电器，如电炉、电饭锅、电吹风、电热水瓶等，使供电线路过载发热，加速线路老化而起火。如2001年9月10日，某学校5号男生楼403 室一名学生在宿舍内使用电热水瓶，插上电源插头后，电源线拖在被子上，这时有同学找他有事，人就离开了宿舍，过了一段时间，发现宿舍往窗外冒烟，原因系线路超负荷，线路发热，绝缘层熔化，造成线路短路起火，低燃点的被子靠近线路，助长了燃烧。
违章加粗保险丝或用铁丝、铜丝代替保险丝，会造成线路超负荷，短路时不能熔断引起线路燃烧；违章乱拉乱接电线，容易损伤线路绝缘层，引起线路短路和触电事故。因此，学生要遵守学校规定，不在学生宿舍使用大功率电器、加粗保险丝、乱拉乱接等违章用电，避免火灾的发生。
2、使用电器不当：如60W以上的灯泡靠近纸等可燃物，长时间烘烤易起火；充电器长时间充电，又被衣被覆盖，散热不良，也能引起燃烧；过于自信使用电器也能引起火灾。如使用交直流两用不带交流开关的录音机，总以为录音机开关已关，实质上交流还在工作，关的直流而已，长时间电源变压器在工作，使变压器的绝缘下减，变压器聚热引起燃烧。
定时供电或因故障而停电引起火灾。例如某学生使用电吹风时，突然停电，电源插头未拨，就离开宿舍，来电时又没有回宿舍，电吹风较长时间工作，引起火灾。因此，学生在电器使用完毕或停电时，都必须关断电源。(三)违反实验室操作规程
学生在实验中用火用电用危险物品时，若违反规程规定，也能引起火灾。如有电感的实验设备在使用时用物品覆盖在散热孔上，使设备聚热，导致设备燃烧；用火时，周围的可燃物未清理完，火星飞到可燃物上引起燃烧；化学实验时，将相互抵触的化学试剂混在一起，试验温度过高或操作不当，也能引起火灾事故。特别不按操作规程实验是极易发生火灾事故，例1999年11月30日某大学材料学院反应挤出研究室，大学生进行化学实验时，用可溶剂清洗后未凉干，就放进烘箱，同时烘箱的排风分流未开，使可燃溶剂到达爆炸极限而爆炸，加上周围又有许多的可燃试剂，爆炸后又引起燃烧，其根本原因是严重违反操作规程。如果按操作规程进行试验，就不可能发生爆炸燃烧事故。
八、做好预防火灾的工作
防止火灾发生的关键，是做好火灾的预防工作。（一）、校园防火常识
1、严格执行《中华人民共和国消防法》。按消防法规范自己的行为，从国家、集体利益出发，顾全大局，严防各类火灾事故发生。
2、遵守学校消防规定。不要私自在教室、宿舍等活动场所乱拉电线，禁止使用电炉子、热水器、电吹风、电热杯等电器设备。
3、禁止吸烟，使用过的废纸及时清扫，以免引起火灾。
4、室内严禁存放易燃易爆物品。
5、不要在蚊帐内点蜡烛看书，室内照明灯要做到人走灯灭。(二)学生宿舍防火
1、在宿舍，学生应自觉遵守宿舍安全管理规定，做到不乱拉乱接电线。
2、禁止使用电炉、电热杯、热得快、电饭煲等一切电器。
3、禁止在宿舍使用明火。
4、禁止将易燃易爆物带进宿舍。
5、禁止在宿舍内焚烧物品。
6、发现不安全隐患及时向管理人员或有关部门报告。
7、爱护消防设施，不将灭火器材随意移动或挪作他用等等。
(三）教室、实验室的防火
在教室、实验室时，一定要严格遵守各项安全管理规定、安全操作规程和有关制度。使用仪器设备前，应认真检查电源、管线、火源、辅助仪器设备等情况,如放置是否妥当，对操作过程是否清楚等，做好准备工作以后再进行操作。使用完毕应认真进行清理。尤其涉及使用易燃易爆危险品时，一定要注意防火安全规定，按照规定一丝不苟地进行操作，用剩的化学试剂，应送规定的安全地点存放。
(四)树林草坪防火
学校的树林草坪等植被，不仅美化环境，净化空气，还能起到防风固沙，涵养水源，调节气侯，维持生态平衡等作用。但是由于杂草多，枯草等地被物以及落到地上的枯枝、残叶、树皮、球果等都可成为引火物。一些树种如油松、侧柏、落叶松、桦树等树皮中含有油脂，大都容易燃烧。一旦发生火灾，很快就会蔓延，而且常常会带来巨大损失。所以在树林草处，更要注意防火，要遵守有关消防法规，做到不使用明火，严禁做容易引起火灾的游戏；严禁在树林草坪中吸烟；一旦发现火灾隐患要及时向有关部门报告；秋冬季节封山时段及干旱天气尤其要注意防火。
九、几种常用灭火器简介
灭火器是火灾扑救中常用的灭火工具，在火灾初起之时，由于范围小，火势弱，是扑救火灾的最有利时机，正确及时使用灭火器，可以挽回巨大的损失。
灭火器结构简单，轻便灵活，稍经学习和训练就能掌握其操作方法。目前常用的灭火器有泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器以及1211、1301灭火器等。
(一)灭火器的灭火作用、灭火范围
1、泡沫灭火器
泡沫灭火器的灭火作用表现在：在燃烧物表面形成的泡沫覆盖层，使燃烧物表面与空气隔绝，起到窒息灭火的作用。由于泡沫层能阻止燃烧区的热量作用于燃烧物质的表面，因此可防止可燃物本身和附近可燃物的蒸发。泡沫析出的水对燃烧物表面进行冷却，泡沫受热蒸发产生的水蒸气可以降低燃烧物附近的氧的浓度。
泡沫灭火器的灭火范围：适用于扑救A类火灾，如木材地、棉、麻、纸张等火灾，也能扑救一般B类火灾，如石油制品、油脂等火灾；但不能扑救B类灾中的水溶性可燃、易燃液体的火灾，如醇、酯、醚、酮等物质的火灾。
2、干粉灭火器
干粉灭火器的作用表现在：一是消除燃烧物产生的活性游离子，使燃烧的连锁反应中断；二是干粉遇到高温分解时吸收大量的热，并放出蒸气和二氧化碳，达到冷却和稀释燃烧区空气中氧的作用。
干粉灭火器的灭火范围：适用于扑救可燃液体、气体、电气火灾以及不宜用水扑救的火灾。ABC干粉灭火器可以扑救带电物质火灾和A、B、C、D类物质燃烧的火灾。
3、二氧化碳灭火器
二氧化碳灭火器的灭火作用表现在：当燃烧区二氧化碳在空气的含量达到30％-50％时，能使燃烧熄灭，主要起窒息作用，同时二氧化碳在喷射灭火过程中吸收一定的热能，也就有一定的冷却作用。
二氧化碳的灭火范围：适用于扑救600伏以下电气设备、精密仪器、图书、档案的火灾，以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质的火灾。
4、1211灭火器
1211灭火器的灭火作用表现在：主要是抑制燃烧的连锁反应，中止燃烧。同时兼有一定的冷却和窒息作用。
1211灭火器的灭火范围：适用于扑救易燃、可燃液体、气体以及带电设备的火灾，也能对固体物质表面火灾进行扑救(如竹、纸、织物等)，尤其适用于扑救精密仪表、计算机、珍贵文物以及贵重物资仓库的火灾，也能扑救飞机、汽车、轮船、宾馆等场所的初起火灾。
(二)灭火器的使用方法
1、手提式灭火器的使用
⑴机械泡沫、1211、二氧化碳、干粉灭火器
上述灭火器一般由一人操作，使用时将灭火器迅速提到火场，在距起火点5米处，放下灭火器，先撕掉安全铅封，拨掉保险销，然后右手紧握压把，左手握住喷射软管前端的喷嘴(没有喷射软管的，左手可扶住灭火器底圈)对准燃烧处喷射。
灭火时，应把喷嘴对准火焰根部，由近而远，左右扫射，并迅速向前推进，直至火焰全部扑灭。
泡沫灭油品火灾时，应将泡沫喷射大容器的器壁上，从而使得泡沫沿器壁流下，再平行地覆盖在油品表面上，从而避免泡沫直接冲击油品表面，增加灭火难度。
⑵化学泡沫灭火器
将灭火器直立提到距起火点10米处，使用者的一只手握住提环，另一只手抓住筒体的底圈，将灭火器颠倒过来，泡沫即可喷出，在喷射泡沫的过程中，灭火器应一直保持颠倒和垂直状态，不能横式或直立过来，否则，喷射会中断。
2、推车灭火器的使用
⑴机械泡沫、1211、二氧化碳、干粉灭火器
推车灭火器一般由两人操作，使用时，将灭火器迅速拉到或推到火场，在离起火点10米处停下。一人将灭火器放稳，然后撕下铅封，拨下保险销，迅速打开气体阀门或开启机构；一人迅速展开喷射软管，一手握住喷射枪枪管，另一只手勾动扳机，将喷嘴对准燃烧场，扑灭火灾。
⑵化学泡沫灭火器
使用时两人将灭火器迅速拉到或推到火场，在离起火点10米处停下，一人逆时针方向转动手轮，使药液混合，产生化学泡沫，一人迅速展开喷射软管，双手握住喷枪，喷嘴对准燃烧场，扑灭火灾。
简单操作要点：
1、干粉灭火器：使用时，先拔掉保险销，一只手握住喷嘴，另一只手握紧压柄，干粉即可喷出。2、1211灭火器：使用时，先拔掉保险销，然后握紧压柄开关，压杆就使密封间开启，在氨气压力作用下，1211灭火剂喷出。
3、二氧化碳灭火器：使用时，先拔掉保险销，然后握紧压柄开关，二氧化碳即可喷出。注意事项：
1、干粉灭火器属于窒息灭火，一般适用于固体、液体及电器的火灾。
2、二氧化碳灭火器、1211灭火器属于冷却灭火，一般适用于图书、档案、精密仪器的火灾。
3、使用二氧化碳灭火器时，一定要注意安全措施。因为空气中二氧化碳含量达到8.5 ％时，会使人血压升高、呼吸困难；当含量达到 20 ％时，人就会呼吸衰弱，严重者可窒息死亡。所以，在狭窄的空间使用后应迅速撤离或带呼吸器。其次，要注意勿逆风使用。因为二氧化碳灭火器喷射距离较短，逆风使用可使灭火剂很快被吹散而影响灭火。此外，二氧化碳喷出后迅速排出气体并从周围空气中吸收大量热量，因此，使用中防止冻伤。
十、如何拨打119 1、119为火警电话。
2、遇有火灾发生群众不能组织自救时，应及时拨打119。
1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。
2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写；洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。
3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。
4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。
5、维护公共设施，有损坏要及时报修。做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。
6、保管好各自所使用的卫生工具。
7、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。
8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。
一、海南省工业学校行为文化体系
1. 学校总体行为准则:品牌、责任、诚信。
(1) 品牌。品牌是办学质量的提高, 是学生的成长、家长的放心、企业的信赖、社会的认可, 是学校质量的认证、发展的保障。我校始终以“创品牌职校, 树品牌形象”为行为准则, 艰苦奋斗, 全心全意为学生提供优质服务和优良教育, 将一所山沟里办学的差校变成一所响当当的职教品牌。
(2) 责任。学校将责任作为最高行为准则, 积极开展责任教育, “从我”、“从小”、“从善”、“从严”做起, 要求全校教职工以高度的责任感投入到学校的管理和教学工作中, 培养学生敢于担当的责任意识、责任品质、责任情怀和责任能力。
(3) 诚信。海南省工业学校自办学初就许下“立足海南办职教, 办好职教为海南”的永恒承诺和“办人民满意教育”的庄严承诺。为践行诺言, 学校以诚信为行为准则, 规范办学行为, 努力提高办学质量, 严格要求师生要以诚信为准, 诚实做人, 踏实行事, 将学生培养成社会需要的敢于担当的高素质高技能人才。
2. 学校行为文化载体。
(1) 领导行为:以身作则。海南省工业学校的领导特别注重以身作则, 从自己做起, 严格遵守校规校纪, 要求教职工和学生在校园内不准抽烟, 自己就带头不抽;要求教职工要经常深入班级和宿舍, 自己就带头深入班级和宿舍;要求教职工和学生要统一穿校服, 自己就带头穿校服;要求学生要保护环境, 自己就带头维护校园的环境。
(2) 教职工行为:师德表率。学校全体教职工在教育教学过程中“用心工作, 爱心育人, 真心服务, 细心做事”, 为学生树起典范。他们时时处处严格对自己的要求, 认真教学、精细教研、言传身教, 在“教好书”的同时更加注重“育好人”。
(3) 学生行为:文明规范。
(1) 形象健康。学生在校不穿奇装异服, 不染头发, 男生头发“前不过眉、侧不压耳、后不遮领”;女生留长发的一律将头发扎起, 刘海不过眉;男女生一律不留长指甲;在校穿校服或工服, 并佩戴校徽和胸卡, 干净整洁、得体大方。
(2) 举止文明。学生行得正、坐得端、走得稳, 上下课以班级为单位列队进出教学楼。平时在校园内行走“二人成行, 三人成列”, 参加活动时列队往返。会场上始终保持端坐姿势, 不喧哗吵闹、不交头接耳, 离开会场后地上不留杂物, 搬凳子、携带课本或实训工具的方式全班统一。在校园内见到老师主动打招呼问好。不讲脏话粗话, 不恶语伤人。
二、海南省工业学校加强行为文化建设的主要措施
1. 营造文明和谐的人文环境, 构筑师生学习与生活的幸福乐园。
学校始终坚持环境育人理念, 以文明和谐的人文环境影响人、感染人、教育人。
(1) 营造积极向上的校风。首先以教风建设为抓手, 要求学生做到的教职工首先做到, 要求学生不做的教职工首先不做, 以庄重的仪表、得体的语言、良好的行为习惯为学生做出表率, 让学生在与教师接触过程中感受教师的人格魅力, 不断受到启迪和教育。其次, 学校以抓好学风建设为重点, 利用入学教育、升旗讲话、主题班会、团课、德育15分钟等形式, 将价值观念、行为准则、道德规范等信息传递给学生, 在学生中形成爱党爱国、遵纪守法、尊师重教、团结友爱、文明礼貌、尊老爱幼、积极向上的良好风气, 引导、规范学生的思想行为, 养成良好的行为习惯。
(2) 融德育知识于校园环境建设中。学校在校园环境建设中, 除了将校园打造成一所环境优美、设施齐全的花园式校园外, 还着眼于学生实际, 将办学理念、学校文化、名人名言、名人典故、道德规范、文明礼仪、法律常识、校纪校规等德育知识融于校园环境中, 力争让学校的每一面墙、每一块石头都能开口说话, 发挥德育功能。
2. 完善学校制度建设, 开展行为养成教育。
(1) 加强学校各项制度建设和完善的力度。学校先后制定了《学生日常行为规范》《学生仪容仪表基本要求》、《奖学金实施办法》、《德育量化分管理办法》、《技能大赛内容及要求》、《文明宿舍评比办法》、《禁烟条例》、《学生违纪处罚条例》等校规校纪, 并汇编成《海南省工业学校文化手册》, 组织班级利用班会、晚自习、德育15分钟等时间学习, 让学生在熟悉相关规章制度的前提下, 自觉按章行事, 规范自我行为。《全员岗位工作职责实施细则》、《全员聘任管理办法》、《师绩十条规定》等相关制度则为全体教职工的言行提供了准则, 让其在教育教学活动开展的各个环节都能明确职责, 有章可循, 有规可守, 从而为学生树立起榜样。
此外, 学校还积极与企业文化相对接, 引进“6S”管理制度, 要求学生必须严格按照“6S”的标准进行操作, 规范行为, 提升职业素养。在学生参加实训项目的过程中, 教师严格按照“6S”标准对学生的操作进行规范, 并把学生执行“6S”要求的情况进行记录, 作为评定学生成绩的依据之一。
(2) 以制度为保障推行养成教育。学校通过开展入学教育、军训教育、准军事化管理、“6S”管理, 学校教师的“全员参与, 全面渗透, 全程关怀”, 创设志愿者活动平台、社团活动平台等方式, 严格对学生的行为管理, 不断对学生良好的行为习惯进行正强化, 使学生在日常的生活与学习中不断感受好的行为习惯对个体发展的积极意义, 自觉养成好的行为习惯。
3. 关注学生心理健康, 培养学生健康行为。
学校根据中职学生的年龄与心理特征, 通过多种形式在学生中开展心理健康教育, 塑造学生健康心理, 构建学生健康行为。
(1) 加强班主任队伍建设。加强学生心理健康教育, 关注学生心理健康必须加强班主任队伍建设。学校通过制定《班主任管理条例》严格对班主任的管理, 并于每年寒暑假选派部分班主任到高校进修学习心理学知识, 发挥班主任在心理健康教育中的重要作用。学校还通过邀请心理学专家来校讲座及鼓励教师自学心理学等方式, 普及心理学知识, 提高全体教师的心理学知识素养。
(2) 以专题讲座为载体塑造学生健康心理。比如, 当学生身上普遍存在与父母关系疏远, 不知感恩父母这一问题时, 学校通过邀请知名演讲家到学校召开以“感恩”为主题的演讲, 以演讲者的真情演绎唤醒学生内心的真善美。
4. 丰富校园文体活动, 培养学生健全人格。
在长期的办学过程中, 学校形成了一整套包括大型活动、中型活动、小型活动在内的校园活动体系。
(1) 举办形式多样的大型活动。大型活动是指在全校范围内举办的活动。如每年一次的元旦晚会、元旦篝火晚会、元旦游艺晚会、“迎新生·庆国庆”晚会、“迎新杯”篮球赛、“挑战杯”排球赛、越野赛、广播操比赛、“感恩的心”合唱比赛、校运会、技能竞赛月活动以及每两年一届的家长会等, 营造了积极向上的文化氛围, 激发了学生的热情与活力, 让学生在活动中体会、感悟、成长。
(2) 举办特色鲜明的中型活动。中型活动是指以科室或教学部为主导在学生中组织开展的活动。如校团委组织的主题团课活动、学生科组织的法律常识竞赛活动、基础教学部组织的主题征文比赛、机械教学部组织的志愿者服务活动等, 为提高学生知识素养, 培养学生吃苦耐劳、认真负责的精神提供了重要载体。
(3) 举办灵活多样的小型活动。小型活动是指以社团或班级为主导组织开展的活动, 有摄影协会、营销协会、记者团、文学社、艺术团、吉他协会、理发协会、机械协会、水电协会、焊接协会等18个社团, 定期举办活动, 为会员与学校和社会的联系搭建桥梁, 为学生培养兴趣爱好提供有效载体, 促其综合素质的提高。
5. 加强学生自我管理, 塑造学生良好行为。
学校充分发挥学生自我管理、自我教育、自我服务、达到自我成长的功能, 使其自觉养成好的行为习惯, 变“他律”为“自律”。
(1) 学生组织为自我管理搭建平台。通过成立学生会, 设立纪检部、文明岗、保卫部, 组建民兵、预备役等, 加强对学生干部的培养和培训, 充分调动学生干部参与学校建设和管理的积极性。在学生宿舍管理中成立了“学生宿舍自我管理办公室”, 全面参与学生宿舍纪律、卫生、宿舍晚点名的管理。据统计, 全校至少有三分之二的学生参与到了学校成立的各种学生组织, 他们每天除了上课学习外, 还要以主人翁的姿态参与学校的管理。
(2) 自我行为评价为自我教育沟通桥梁。在对学生行为进行评价时, 学校高度重视学生的自我评价。教师充分利用德育时间和主题班会时间, 让学生自己对自己的行为进行分析, 并加以引导和鼓励, 适时以学生乐于接受的语言和典故将好的行为规范传递给学生, 让学生在不知不觉中认同这些规范, 并逐步转化为自我要求。
6. 重视技能培训, 养成学生职业行为。
海南省工业学校作为一所工科类的职校, 在教育教学过程中高度重视对学生职业能力的培养, 通过强化技能培训, 开展和参加技能大赛的方式提升学生的职业能力, 养成学生的职业行为。
(1) 强化技能培训。学校根据各专业的特点, 将课堂搬到车间, 实施理实一体化教学, 让学生在“学中做, 做中学”, 练就其过硬的专业技能。此外, 学校对于全体学生实行双证书制度, 要求每位学生必须参加全国计算机等级一级MS Office培训考试, 同时还必须参加相应专业的中级工培训考试。同时, 学校还鼓励学生根据自身情况, 跨专业报考其他工种的技能培训, 为自己今后的就业多准备一条路。
(2) 开展技能大赛活动。学校从2007年开始, 每年举办一届技能竞赛活动, 以赛促教、以赛促学, 将脱颖而出的选手推荐参加省赛、国赛。近年来, 学生在省赛、国赛中屡创佳绩, 学生的职业素养不断提升, 职业行为逐渐养成。
摘要：行为文化是学校文化的一个重要组成部分。中职学校在构建校园文化的过程中, 要始终将行为文化建设作为重中之重, 积极探索行为文化建设的新方法、新途径, 以期影响学生、感染学生, 养成学生良好的行为习惯。本文以海南省工业学校行为文化建设为例, 从体系与举措两个方面对中职学校行为文化建设的开展进行探讨。
关键词：行为文化,行为习惯,方法措施
参考文献
[1]陈元东.打造以养成教育为重点的学校行为文化[J].当代教育科学, 2010 (20) .
[2]凌宗伟.学校行为文化建设的思考与实践[J].中国教育学刊, 2010 (9) .
