消费者权益活动策划书

消费者权益活动策划书（共8篇）

消费者权益活动策划书 篇1

一、活动背景

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面共同努力，做好消费者维权工作，改善消费环境，营造安全放心的消费环境，促进健康、文明的消费方式，节约资源，减少消费对环境的负面影响，促进人与自然的和谐相处，促进社会主义经济建设又好又快发展。同时，通过消费者权益互动的宣传，增强自我意识，自觉运用法律知识维护自己的合法权益，保护自己的权益不受侵害。

大学校园作为一个社会的缩影，被世人俗称为“小社会”，可想而知，在社会上的大多数情况在校园内一定也有所发生，同时，大学校园是社会的一个子细胞，受到社会的影响。

二、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

三、活动主题

营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利

四、活动形式安排

1、消费者协会或工商局领导讲座

2、权益知识展览

3、维权热线的开通

4、发布倡议书

五、活动前期宣传

1、媒体宣传：校报宣传

2、网络宣传：学校主要网站 校会网站

3、广播宣传：校广播台

4、其他宣传：海报宣传 横幅 拱形门 宣传材料

六、活动具体安排

（一）消费者协会或工商局进校园活动

1、前期准备

（1）联系济南工商部门及消费者协会，使其了解3•15活动的相关内容及目的。

（2）制作邀请函，亲自送达工商局及消费者协会的工作人员的手中，并详细向他们说明我们的活动的整个流程，了解他们将为参加我们的活动做出什么样的安排，就活动的形式以及希望我们做什么来配合他们开展这些活动咨询一下他们的意见。

（3）制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。

（4）针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。

2、活动时间

3月14至16日，具体的时间可视活动情况而定。

3、活动具体内容

（1）开讲座：以“消费安全进校园”为主题，由工商部门或消费者协会的领导或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：

A.宣讲非法传销的危害及确保安全的重要性。

B.宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。

C.也可以结合消费调解案例，重点围绕消费者的九项基本权利、消费争议解决的途径、国家关于“三包”规定以及如何理性消费、正当维权等方面进行了深入浅出的分析讲解。

让同学们在这样特殊的课堂上学到课本上学不到的知识。

D.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。

（2）材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发。

（3）诚信企业进校园：由工商局邀请历年诚信企业、商家走进大学校园，走进宣传讲座，并向广大同学们介绍这些企业单位。

（4）现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答或是手里同学们的现场投诉。

(5)邀请工商部门或消费者协会在我们的学校设下长期的咨询点，以消费者协会或工商局冠名，设立学生会维权中心，提供给同学们长期的帮助。

4、活动后期阶段

（1）征得工商部门或消费者协会的同意在我们学校专门开设一个网上平台，由同学们提问，相关领导解答，具体的技术问题由网络部负责，为同学们维护权益提供一个有效的解决途径。

（2）与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系，在工商部门和消费者协会的帮助下，发起一场消费维权进大学城的活动，扩大这场活动的影响面。

（3）做好活动的后期整理总结，为相关媒体提供书面材料。

七、效果评估

消费者权益活动策划书 篇2

一、电子商务中消费者权益保护存在的问题

电子商务的特点是消费者和供应商不见面,消费者通过一些渠道(如电子邮件、电子广告等)了解商品信息,通过网络远距离订货,通过银行或是电子银行进行结算,商品由配送机构送货上门。电子商务的这些特点,使得作为弱者的消费者一方,在自身合法权益的保护上存在如下问题:

1. 网上买卖双方地位不平的问题

在网上购物中,消费者不得不面对经营者根据自己的利益预先设定好的格式合同。合同的条款往往是经营者利用其优越的经济地位制定的有利于自己而不利于消费者的霸王条款。在这些条款中,通常都包括了诸如免责条款、失权条款、法院管辖权条款等,其实质是将合同上的风险、费用的负担等尽可能地转移到消费者身上。为了麻痹消费者,经营者往往将这些条款设计成文字小、信息多,并将其放在网页上很不起眼的地方,这样很容易被消费者忽略。即使有些细心的消费者注意到了,也无力改变。因为这些条款没有给消费者讨价还价的余地,消费者只有选择“同意”按钮后才能继续下一步。当消费者点击同意后,如果在交易后产生了纠纷,商家就会以此来对抗消费者的投诉,使消费者处于很不利的地位。

2. 消费者的知情权难以保障的问题

知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。我国《消法》第八条明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的不同情况的权利。消费者有权根据商品或者服务不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方式说明书、售后服务,或服务的内容、规格、费用等有关情况。”然而上网购物时,消费者获取信息的范围是有限的,它不像传统购物时能看到摸到真实立体的商品,并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时消费者只能从网上提供的能从中获取有关商品的部分信息,因此,电子商务系统中的消费者一般对商品信息的了解都是不足的。

3. 消费者购货后,退货难的问题

我国《消法》第23条规定:“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得无故拖延或者无理拒绝。”然而,在电子商务环境下,消费者要向经营者退换货或索赔,首先需要商务网站提供经营者的详细信息资料,但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供经营者的详细信息资料,消费者对此毫无办法。有关这些消费者退换货的权利遇到的许多新问题,对于这些新问题很难简单地适用原有的法律法规来解决。

二、加强电子商务活动中消费者合法权益保护的几点对策

1. 完善立法保护

目前,我国对网络涉及的合法权益的法律保护框架已基本确立,但需要提升法律保护的力度,并使之具有较强的可操作性。而中国在互联网管理方面的法律法规与自律公约有四十余个,但是这些规定对于网络合法权益的保护还远远不够,无法适应互联网发展的需要。

2. 建立行业自律和消费者自律组织

相对现实交易而言,电子商务具有难以用行政手段控制的特点,因而要动员社会力量的参与,同时也要加强电子商务从业人员的行业自律。经营者要向消费者的利益出发,设计交易规则,自觉平衡商家与消费者之间的关系,一旦出现由于商品自身原因而导致消费者利益受损的情况,应根据相关法律规定及时予以调换或者无条件退货。消费者权益保护协会作为我国消费者的自律组织,在电子商务交易活动中应及时调整思路,转变观念,切实保护消费者在电子商务交易过程中的合法权益。

3. 增强消费者的法律意识

中国是一个经济相对落后的国家,消费者的权利意识比较淡薄,自我保护能力弱,随着电子商务的迅猛发展,作为消费者,要多掌握相关法律法规的知识。在进行电子商务时,消费者要注意识别网站合法的备案标识,认真识别网上经营者的合法身份,明确交易对象,加强自我保护意识,及时索要并认真保管购物凭证,以免日后出现纠纷时无证可依的情况。

总之,随着电子商务在我国广泛的应用,电子商务过程中的消费者合法权益的保护问题也日渐突出,我国应该吸取国外的先进管理经验和管理手段,结合我国的实际情况不断改进,使得中国的消费者在享受电子商务带来的方便和快捷的同时,也能更好地保护自身的合法权益。

参考文献

[1]郭卫华.网络中的法律问题及其对策[M].北京:法律出版社,2001.48-52.

消费者权益活动策划书 篇3

消费者权益保护活动现状：注重宣传效果

四川省消费者权益保护活动多集中于“3·15”期间，活动侧重于向消费者普及消费维权知识，注重舆论宣传效应的发挥。

“3·15”期间，消费者权益保护主题活动主要有几种形式：以电视、广播、报纸、网络、短信等为载体，开展“3·15”宣传报道，披露典型案例，发布消费警示；举行“3·15”文艺演出以及知识有奖竞猜活动；表彰诚信企业、评选消费者喜爱商品和消费者维权先进典型人物；召开3.15座谈会、研讨会以及举办消费维权成果展，开展消费咨询、申诉举报活动，发放宣传资料；展开假冒伪劣产品打击和集中销毁行动等。

维权不只“3·15”，保护消费者权益更不能仅是“3·15”一天。

有益的探索：“百姓信得过品牌”评选活动

在消费者权益保护活动的开展上，四川一些地区进行了积极有益地探索，在活动开展的方式上融入了“吸纳消费者主动参与”的理念，取得了比较好的社会效果。

在2010年至2013年每年的“3·15”期间，四川日报报业集团全媒体中心启动了天府口碑榜“百姓信得过品牌”评选活动，广大消费者通过填写消费者调查问卷、拨打热线电话和上网投票等方式推选出自己喜爱的产品，房产、汽车、建材家居、家电、百货、食品、旅游、金融、教育、医疗机构等均被纳入到口碑榜评选中。

活动受到了来自媒体、消费者和企业的多方关注。随着每年活动的推进，天府口碑榜影响力日益扩大，人民网、新华网等多家网络媒体还以转载形式进行报道。据了解，2013年天府口碑榜覆盖人群已经超过300万人。“百姓信得过品牌”评选活动的流程为：由活动主办方向消费者公开征集候选企业及其产品名单，列出天府口碑榜榜单，接受广大消费者的公开投票评选，从关注度、参与度、美誉度等方面进行综合评分，最终评选出百姓信得过品牌。

“百姓信得过品牌”评选活动的开展是消费者参与到对众多商品和服务品牌质量进行监督与评价的一种积极有效的尝试。它将《消费者权益保护法》赋予消费者对于生产经营者的监督评价权转化成了一种实实在在的公众参评机制，引导消费者对各类商品和服务的质量进行孰优孰劣的具体评价，在社会舆论导向上对潜在消费者群体的购买意向产生影响，对生产经营者的远期经济利益形成正面激励或负面削减的反作用力。成都的这一经验和做法值得在全省范围内推广。

然而，目前这类消费者口碑类评选活动的开展仍存在以下一些局限性：

一是活动的开展缺乏组织机构的专门性。“百姓信得过品牌”评选活动的发动主体是四川日报报业集团全媒体中心，而专门负责保护消费者权益的省、市工商部门和消委会则是为确保活动的权威性而应主办方的邀请参与到活动中来，并没有成为活动的组织者。鉴于媒体的职责不具有保护消费者权益的专门性，因此媒体对于举办“百姓信得过品牌”等百姓口碑类评选活动只能是短期性、松散性的。

二是活动开展的影响力有限。不通过网络投票的消费者投票箱设在市区的车站、各大商场、汽车4S店等人口集中地，活动并没有普及到成都市各基层辖区，更没有辐射到农村和郊县。

三是缺乏有效的信息收集汇总与反馈机制。消费者反馈的评选信息完全由主办方进行汇总，没有专门的统计机构，主办方在汇总后也没有将“消费者满意的商品服务品牌”以及消费者普遍反映质量存在问题的企业等相关信息反馈给工商、质监等管理部门，管理部门也没有主动向主办方收集这信息。

总体来说，“百姓信得过品牌”评选活动采取了一个主动邀请消费者参评的模式，但若要使这类消费者参评活动扩展成为一种常态机制，还需要以现有相关制度为依托。

消费者权益保护活动主要问题：缺乏长效性

活动开展缺乏长效性

四川省消费者权益保护活动的开展总不能脱离“消费者权益保护日”这一特定背景，偏重于“3·15”这一天的宣传效应，声势浩大却不能持续。

“3·15”期间，工商机关和消费者权益保护组织收到的消费者投诉比平日明显增多，很大程度上在于消费者认为自己平时得不到伸张的权利只有在“3·15”这天才能得到相关机构和社会舆论的大力支持，才能唤起商家的重视，消费纠纷才能得以有效解决。一年一度的消费者权益保护日往往演变成了“集中投诉日”、“打假维权日”。

未能充分调动消费者主动参与社会监督的积极性

消费者对于自身权益的维护大多依赖于工商、消协、质监等部门的公力救济，消费者群体没有凝聚起来形成一股可以直接与生产经营者相抗衡的独立社会监督力量。

2013年四川省统计局发布的“3·15消费者权益日专项调查报告”数据显示，2013年30%消费者遭遇过消费纠纷，面临消费纠纷选择积极维权的为62.7%。消费者对于各类商品和服务质量的监督评价主要是通过向工商、消协、质监等部门进行申诉或投诉来实现。

未能真正深入到街道、村、社区等基层辖区

据了解，目前全省已成立消委会分会2018个、投诉站22493个，已在21629个农村、4348个城市社区建立了12315联络站25977个，在709个商场、1877个超市、1715个市场、3331个企业、273个景区建立了消费维权服务站，投诉处理网络已覆盖全省城乡。

基层组织普及、宣传、组织消费者维权的意识较为淡薄。基层组织几乎都是把与消费者维权的有关职责全部推给了消协，消费者权益保护组织又很少主动深入到基层去调取消费者对问题厂商的意见和建议。

且基层消费维权组织的主要工作职能是受理消费者咨询投诉，为消费者进行消费维权方面的调解。总体来说，这种消费维权调解机制依然侧重于权益受到侵害以后的一种事后处置，对消费者权益的保护目前还缺乏一种在平日里将消费者组织起来对生产经营者进行社会监督的一种常态机制的保障。

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消费者权益保护活动对策：期待长期化、基层化

完善相关立法

通过制定和完善有关消费者权益保护的地方法规、规章及相关实施细则，对《消费者权益保护法》第十五条关于消费者参与商品和服务质量监督和评价的相关规定做出细化规定，使消费者在参与商品和服务质量监督评价时“有法可依”。

调动消费者的参与积极性

需要建立一种激励机制，鼓励消费者对各类商品和服务质量进行主动监督，并及时向工商部门反馈评价信息。

可实行消费者评价信息反馈奖励制度，由工商机关和消费者权益保护机构牵头，对消费者对于商品和服务质量进行积极监督和评价的行为进行奖励和支持。通过这样的机制，使消费者逐渐养成一种主动监督的行为习惯。

相关机构职能的增设及强化

对于消委会而言，可以在立法中赋予四川省各级消委会“组织消费者参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查”的权利。

对于工商行政管理部门而言，为使其起到切实的牵头作用，要再强化三项职能。一是定期组织消费者参与对商品和服务的监督评价的职能；二是定期采集消费者权益保护组织和消费者所反馈的对于商品和服务的监督评价意见的职能；三是应用这些反馈的信息线索追查不法生产经营者以及认定“著名商标”、“百姓信得过品牌”的职能。

发挥基层组织的推动作用

在基层落实专人专门负责此项活动的组织和开展。在各基层辖区落实专门负责收集消费者对商品和服务进行监督评价信息的管理人员，并将这些人员的信息在各辖区宣传公示栏中予以公示。在各街道、社区、乡镇、村（社区）设立开展消费者口碑榜评选活动的投票箱。定期组织消费者对于商品和服务质量的调查问卷活动，及时收集消费者反馈的对于商品和服务质量的监督评价信息，并及时报送到当地工商管理部门。

链接

专家点评2013年四川消费与物价

刘璐

（西南财经大学经济学院副教授、博士生导师）

2014年四川物价仍将维持在较低的增幅上运行

2013年，四川物价运行基本稳定。四川全年居民消费价格（CPI）比上年上涨2.8%。八大类商品及服务价格项目呈现“六涨一平一跌”。其中，食品类价格比上年上涨4.8%。全年工业生产者出厂价格（PPI）比上年下跌1.3%，工业生产者购进价格（IPI）比上年下跌0.8%。

从结构来看，服务项目价格指数全年都非常稳定，和去年同期比较在3.3%至3.6%的增幅之间小幅波动。消费品价格指数的波动相对较大，和去年同期比较从2月的3.2%到3月的1.8%增幅有较大波动，之后逐步回升到7、8月的2.7%并从9月开始重回3%的增幅以上。

四川PPI与CPI的差值为负。PPI相对于CPI的下降被认为是市场对资源进行重新配置的一种方式，而这种重新配置正是通过价格的相对变化来实现的。PPI与CPI的负差值，意味着市场对高速增长时期所积累的不良投资正在进行另一种形式的消化，即把资源从资本密集型的工业重新分配到消费品和服务行业上来。四川的情况其实也只是当前全国经济情况的一个缩影。需要注意的是，当前“调结构”的政策风向对市场的这种调节其实是一种强化。

展望2014年，在现行偏紧的政策环境下，只要信用不大规模的扩张，物价仍然将维持在较低的增幅上运行。除去全国宏观层面的因素，就四川本地来说，2013年10月四川省公布了2013～2014年计划实施的重大投资项目情况，主要包括重大基础设施、重大产业、民生工程及社会事业项目、重大生态建设和环境保护项目，总投资额达到4.26万亿。根据当前商品在全国流通的情况来看，四川的大规模投资对物价的影响应该并不大，但过度依赖基建投资的经济增长模式对四川长远的经济发展有不利影响。

朱雨可

（西南财经大学工商管理学院副教授）

四川经济发展模式向投资消费协调驱动转变

2013年，四川经济发展模式实现由投资驱动向投资消费协调驱动的加速转变，消费需求扩张惯性逐渐显现。一方面，城乡居民收入持续增长，收入差距进一步缩小，居民消费水平稳步提高；另一方面，消费市场继续繁荣，灾后重建工作顺利推进，民生得到实质性改善。

尽管经济运行传递出诸多乐观信号，但内需为主的改革深入推进过程中必然面临诸多困难与限制性因素，包括：消费与经济增长的同步协调性依然不足，物价回稳的基础还不牢固，内需持续增长的内生机制还未形成，产业结构适应消费结构转变的任务仍旧繁重。此外，城乡二元结构、收入分配、资源环境约束、社会保障、公共服务领域及现代服务业发展的各种深层次矛盾也在不断显现。

因此，四川要在复杂的经济环境中实现稳中求进，必须始终将扩大内需作为经济发展的战略，紧紧围绕“调结构、促改革、稳增长”的思路，直面和解决民生发展中的突出问题，大力推动新型工业化和新型城镇化的互动发展，更加积极稳妥地处理好发展效率与社会公平之间的关系，切实增强经济发展的协调性、政策调控的灵活性和针对性。

2021消费者权益日活动策划书 篇4

2021消费者权益日活动策划书1

每年3月15日是“国际消费者权益日”。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，在国际范围内更好地保护消费者权益。以下是应届毕业生策划书网的小编为您准备的一篇关于3.15权益日活动的策划方案，希望对您有所帮助。

活动主题：诚信3.15 共建“消费与责任”的新家园

活动时间：2015年3月15日(星期六)---2015年3月30日(星期日)

活动项目：

一、现场氛围营造：宣传、塑造信得宝中信广场家居建材，扩大信得宝在行业内的影响力和知名度。(红、黄色为主要色调)

A、商城氛围营造：

在商城广场门口放置拱门6个(营运部征集)。

拱门内容：尚高卫浴恭贺诚信3.15，共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!

B、商城内部氛围营造：

在信得宝中信广场家居建材卖场内悬挂空中POP。【营运部征集】

C、门口氛围营造：

在信得宝中信广场家居建材西门观光电梯旁悬挂条，内容为：尚高卫浴恭贺诚信3.15共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!

二、人气营造

凭DM广告领取精美纪念品。

三、活动版块：

1、免费装修设计送给您【设计协会】

凡活动期间在信得宝中信广场家居建材购物满315元的每一位

顾客,均可享受设计协会量身定做的装修图纸;

具体要求：设计协会派专人上门测量、设计并出图纸。

2、品牌建材、家具超低折扣回馈新业主【营运部落实】

凡活动期间在信得宝中信广场家居建材购物的顾客，凭商城的DM的折扣，均可购买到全市最低折扣的品牌建材、家具。

DM广告印刷发布超低折扣商品信息，印刷12000份。

超低折扣商品要求是：拿出几款新颖、时尚前卫的家具、建材(保

证低于天津市任何家具建材卖场)超低价促销。

3、明码标价商品“零利润”限量发售。

凡在2008年3月15日---3月30日在信得宝中信广场家居建材

购物的顾客，可依据DM广告的摊位名称和销售时间，排队购买“零利润”家具、建材。【营运部落实】

4、购物抽大奖【营运部征集】

凡在2008年3月15日---3月30日在信得宝中信广场家居

建材购物满315元的顾客，就可在抽奖处领取抽奖券一张，依次

类推，多买多抽。(内容包括：编号、顾客姓名、身份证号、联

系电话、购买商品摊位名称)

★抽奖地点：信得宝中信广场家居建材负一层。

★开奖时间：3月30日

★奖项设置：

特等奖： 1名 奖品为价值4998元的________。

一等奖： 2名 奖品为价值4000元的________。

二等奖： 3名 奖品为价值3000元的________。

三等奖： 5名 奖品为价值2000元的________。

★工作内容：(1)奖品由各摊位提供，提供者的回报为DM促销信息、和大型户外广告、电视广告的宣传。

(2)奖品的征集工作3月8日前完成、3月14日统一送到礼品展示处。

五、宣传媒介：

1、星光大道大型户外广告牌、八小广告牌、邮局旁广告牌宣传(内容设计为：诚信3.15 共建“消费与责任”的新家园活动主题);【崔建营】

2、宣传DM资料(内容设计为：3月活动主题、活动内容及各摊位的促销信息;要求：8K,105克铜板纸12000份印刷,派专人从3月12日开始，在武清各大成熟小区、大光明、荣发、家得宝发放;【崔建营】

3、武清电视台8：10分25秒电视广告及生活超市的电视广告(广告片围绕3月活动的主题和参与活动的商家);【崔建营】

4、信得宝中信广场家居建材条幅广告(条幅上印有：尚高卫浴恭贺诚信3.15共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!);【营运部征集】

5、信得宝中信广场家居建材商场广播(3月12日-13月30日广播员每隔30分钟播促销信息2次，内容为“诚信3.15共建“消费与责任”的新家园”的活动内容。

2021消费者权益日活动策划书2

会展导航：围绕省委、省政府中心工作，继续深化“执法服务环境年”建设，围绕中消协确定的“消费与责任”年主题，推动消费者权益保护工作的深入开展，为老工业基地振兴做贡献。省消费者协会，将在x年“3.15”国际消费者权益日前后一段时间内，集中开展以下系列宣传、服务活动。具体方案如下：

第一阶段：协调准备(1月10日至2月15日)

(一)1月16日至25日，与各市沟通协调“3.15”期间联合开展的纪念活动。

(二)1月20日至2月20日，通过媒体向社会公开征集侵犯消费者权益的典型案例，公开征集十大维权事件并组织专家做出点评。

(三)1月10日-2月5日，做好新一届理事会的换届准备工作。

(四)1月10日-3月5日，做好纪念2016年3.15活动新闻发布会和纪念大会的准备工作。

第二阶段：宣传发动(2月28日至3月10日)

(一)3月8日召开“纪念3.15国际消费者权益日”新闻发布会。

1.曝光x年侵害消费者十大典型案例。

2.公布x年度消费者投诉热点分析结果。

3.点评x年十大维权事件。

4.宣传展示省消协新改版网站的新功能。

(二)围绕“消费与责任”年主题，与媒体及有关部门配合，宣传维权工作。

1.在全省开展主题宣传活动。在省内各主要媒体专访解读“消费与责任”年主题。

2.拟在省内各主要媒体发布8期科学健康的消费知识、消费提示。

第三阶段：“3.15”纪念活动(3月10日至3月15日)

1.支持市消协及有关部门举办名优产品博览会。

2.拟于3月13日召开省消协三届理事会换届大会，组成新一届理事会。同时举办纪念“3.15”国际消费者权益日纪念大会。

3、召开银行业“消费与责任”行业服务情况通报座谈会。

4.3月15日，与沈阳市工商局、消协联合组织大规模的《消法》宣传现场咨询服务活动，省、市工商、消协及“3.15”讲师团、律师团、志愿者参加。

5.指导或参与相关市消协举办的“3.15”大型纪念活动。

6.与省家具协会等部门联合开展拒绝使用一次性筷子、拒绝使用非降解熟料包装带、消费者放弃纸巾，重新拾起白手帕等宣传活动。

7.以“两站”为依托，开展普及《消法》等法律法规进社区、进村屯活动。

8.开展关注农村消费安全，维护农民合法权益活动。

9.3月15日，全省消费者权益保护部门与消费者协会一起组织“3.15”当天的现场纪念活动，并现场为消费者提供咨询、服务。

10.举办投诉和解直通车启动仪式。

11、与电视台合作启动建立全省消费者权益保护基金。

2021消费者权益日活动策划书3

为进一步贯彻落实市局提出的尽职责、强服务、促发展的总体要求，有效提高质量技监部门服务科学发展、“四个确保”的水平，紧紧围绕“优化市场环境，抗击金融危机;密切关注民生，促进政风行风建设;服务x，提升质量总体水平”等重点，宣传质量技监法律法规，强化市民质量意识，促进质量整体水平持续提升，营造全社会共同关注质量、维护消费者合法权益的良好氛围，为加快建设绿色青浦、和谐青浦尽心尽责。

一、活动主题

消费与发展

二、具体安排

⑴3月上旬，在沈巷社区举行手机现场咨询服务活动，邀请有关检测专家赴现场接受咨询;(牵头部门：行政执法科、质量监督科)

⑵3月中下旬，召开名牌工作研讨会;(牵头部门：质量监督科、质量协会)

⑶4月上旬起，组织市民参观市第二十机动车检测站、上海市机动车检测中心;(牵头部门：质量监督科)

⑷3月，结合后处理工作，深入企业专题调研，帮助企业提高产品质量安全管理水平;(牵头部门：质量监督科)

⑸3月中旬，组织开展农资专项打假活动，严厉查处违法案件，重点检查化肥、农用薄膜等生产企业的产品质量;(牵头部门：行政执法科、标准化科)

⑹3月，对辖区内各建筑工地使用的热轧带肋钢筋、铝合金门窗、电线电缆、低压电器等建材产品开展执法检查;(牵头部门：行政执法科)

⑺3月12—16日，在华新镇集贸市场、社区开展电子秤反作弊宣传活动;(牵头部门：计量科)

⑻3月1—20日，对集贸市场、卖场超市、青浦区各医院的计量器具、电子秤、医院计量管理情况开展检查;(牵头部门：计量科)

⑼3月1—20日，启动建设节能咨询服务平台，对能源计量器具配备情况开展检查;(牵头部门：计量科、质量协会)

⑽3月，在各公共场所、人员密集场所开展电梯安全使用知识宣传及安全大检查;(牵头部门：特种设备监察科)

⑾3月15日，展播《特种设备安全警示片》;(牵头部门：特种设备监察科)

⑿围绕打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，以普及食品添加剂安全使用知识为重点，开展形式多样、寓教于乐的宣传咨询活动;(牵头部门：食品科、食品所)

⒀3月起，结合“百千万”工程的要求，继续开展外来进城务工青年综合培训以及组织市民巡访优秀食品生产企业;(牵头部门：食品科)

⒁3月，开展标准进乡村、进社区试点活动，在农村便利店、农资供应点等发放宣传资料;(牵头部门：标准化科)

⒂3月，开展标准化人员岗位培训班，积极推动标准化工程师培训;(牵头部门：标准化科)

⒃3月，举办农业标准化知识竞赛活动。(牵头部门：标准化科、质量协会)

三、活动要求

1、各部门要各司其职，协同作战，共同做好“3.15”活动的整体策划和组织实施工作，努力丰富和创新“3.15”活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性和有效性。

2、各部门要认真落实牵头和协调工作，集中力量突出重点，着力推进质量兴区、名牌战略、加强食品生产和特种设备安全监管等工作，尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的质量问题。

3、广泛动员社会各界积极参与“3.15”活动，引导消费，进一步唤醒全社会的质量意识和维权意识，为质量技监工作争取社会各界的关心、支持、理解，参与营造更加有利的条件。

2021消费者权益日活动策划书4

一、消费者权益日活动的主题

今年纪念活动的主题是“携手共治畅享消费”。

二、活动内容安排

(一)召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市3·15纪念活动。

(二)召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布x年消费维权成果。

(三)各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动;消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。

(四)召开市里相关企业投诉分析通报会。

(五)与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、六安市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。

(六)联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。

(七)开展百家厂商，多种商品让利销售活动。

(八)举办3·15纪念活动电视直播晚会。

(九)编印3·15专刊——《x年六安消费维权信息报告》。

(十)畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。

三、活动要求

1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地党委政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。

2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。

3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。

4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料ji中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。

2021消费者权益日活动策划书5

为强化消费者维权意识，促进医疗质量和服务水平整体持续提升，努力营造全社会共同关注维护消费者合法权益的良好氛围和消费环境，特制定“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案。

一、指导思想

以党的十八大,十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神为指导，以“携手共治，畅享消费”为主题，宣传有关消费维权的法律法规，提高消费者的维权观念和能力，更新维权方式，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新形势，健全和完善各项惠及民生的消费政策，扩大公共服务，扎实推进新形势下消费维权事业，有效释放消费潜力，促进我县经济健康稳定发展。

二、组织领导

成立岳西县卫生局“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，成员如下：

组长：储昭西

副组长：汪传德

成员：各乡镇卫生院和县直医疗卫生单位负责人为成员

领导小组办公室设在县卫生局卫生监督所，朱国志同志兼任办公室主任。

三、活动安排1、3月6日，成立岳西县卫生局“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，制定工作方案。

2、3月9日至3月10日，各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位悬挂宣传横幅(电子横幅)。

3、3月11日至14日，各医疗卫生单位对照《执业医师法》等法律法规开展依法执业和医疗质量安全的自查自纠活动;县卫生监督所对医疗卫生和公共卫生经营单位进行专项执法检查，规范市场经营秩序，维护消费者权益。

4、3月15日，围绕“携手共治，畅享消费”年主题，卫生监督所、疾控中心印制相关宣传材料，并派员到竹篙尖公园参加县“3.15”国际消费者权益日纪念集中宣传活动，开展法律法规咨询宣传，识假辨假，现场受理投诉，发放宣传资料;各乡镇卫生院要积极参加乡镇政府组织的纪念活动。

四、活动要求

1、加强领导，协同作战。各单位要明确任务，各司其职、协同作战，共同做好“3.15”活动的整体策划和组织实施工作，努力丰富和创新“3.15”活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性和有效性，做到广泛参与，社会互动。

2、强化宣传，注重实效。积极争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“携手共治，畅享消费”为宣传主题，集中力量，着力推进质量兴县、名牌战略、加强医疗安全和公共卫生安全监管等工作，尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的医疗质量和服务水平问题。通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。同时要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。

3.15消费者权益保护日策划书 篇5

计算机（软件）学院学生活动策划书

活动编号:SJB-005

一、活动主题：

虚拟网络有风险网购网游需谨慎

二、活动名称：

3.15维权你我他

三、活动时间：

2012年3月15日

四、活动地点：

学苑餐厅东门

五、主办部门：

实践部

六、参与人员：

实践部

七、活动内容：

1、在活动的前几天做好宣传工作（宣传板、倡议书、宣传单…）让70%的同学知道本活动。

2、3月17号上午7点工作人员布置现场，包括桌椅、帐篷、万人签名条幅、活动展板、消费者知识问答题、奖品、音响。

3、有奖知识竞答。在有奖知识问答环节，同学们从答题箱中抽取消费方面的题目，进行作答。由工作人员确认其答案正确与否，如果正确，则获得一个积分。每个人有三次机会。

4、价格猜猜猜。工作人员拿出一件商品让参与者猜价格，参与

者的答案与商品的真实价格误差在20%以内，即可获得一个积分。

5、掷飞镖。靶子的每个环数对应相应的题目。首先由参与者掷飞镖，若飞镖命中靶子，就从命中环数所对应的题目中抽取一个题进行回答。如果回答正确，发放相应的奖品。

6、参与活动的同学在万人签名条幅上签字。

7、由工作人员准备意见箱，收集同学们关于学校后勤方面的意见和建议，最后由工作人员进行汇总，反映给学校后勤部门。

8、在活动期间播放各种关于消费常识以及消费维权案例的录音。

9、活动过程中，由工作人员发放有关活动的传单。

八、活动意义：

1、通过这次活动可以让同学们了解更多的消费方面的知识，树立诚信思想，培养他们服务人民、奉献社会的精神。通过问卷调查可以培养他们对知识的探索精神以及研究现实问题的能力。

2、有助于消费者了解更多消费方面的常识,增强自己的维权意识.购买到满意的商品，更好的维护自己的合法权益。

九、活动预算：

倡议书30张20元宣传小贴士 1000张50元横幅 30元奖品200元（外联部赞助）合计300元

负责人意见：

主席意见：

院团委意见：

日期：2012年3月12日

附件：

第一部分积分（有奖知识竞答和价格猜猜猜只能参与一个）有奖知识竞答价格猜猜猜积分 一次一次一分 两次两次两分 三次三次三分 第二部分积分

掷飞镖积分 一次一分 两次两分 三次三分 奖品设置：积分奖品

1橡皮一块2油性笔一支

3电脑显示屏保一张4手机保护套5精美笔记本6羽毛球拍一副

我眼中权益策划书 篇6

一、比赛主题

本次演讲比赛主题“我眼中的权益”，通过开展演讲比赛，增强广大同学的法律意识和维权识，进一步促进广大同学对守法用法与维护自我权益的重视。

二、比赛时间

系初赛时间：11月5日 系决赛时间：11月10日

三、比赛地点

初赛：系会议室3308 决赛：逸夫楼报告厅

四、比赛规则1、2、比赛规则：公平、公正、公开

比赛评判标准：演讲内容（35%），演讲技巧（30%），语言表达（15%）,整体印象（10%），人气（10%）。

五、奖项设置

一等奖两名

二等奖四名

三等奖六名

六、有关要求

1、各班要充分认识开展此次比赛的重要意义，把这项活动作为加强素质教育、促进和谐校园的建设和发展的重要举措，把活动落实到位。

2、参赛选手的演讲内容要紧扣“我眼中的权益”这一主题。演讲稿必须由选手本人撰写，选手必须脱稿演讲，初赛演讲时间4~5分钟，决赛演讲时间不得少于5分钟，不得超过8分钟。3、4、5、参赛选手要仪表端庄，举止文雅，遵守秩序，服从安排。每班比赛选手3~5人。

11月1日晚上7：00到9：00把参赛选手登记表报到系学生会办公室。

6、11月5日在红楼3308举办初赛，决赛暂定于11月12日晚上逸夫楼报告厅。

七、赛事安排

初赛：

1、所有负责人员6点准时到达会议室，摆置桌椅，布置比赛场地。所有参赛选手6点半准时到达比赛地点，并抽签，同时按排比赛顺序。

2、提前一天邀请常委参加这次演讲比赛，并担当评委，同时提前3至4天联系到主持人。

3、吕玉芳自带两瓶茶水，同时提前一天联系办公室拿纸杯及茶叶，外联部派一名女干事，负责倒茶水

4、刘娜主持比赛，王晨曦和李海涛分别负责前面和后面的赛场纪律。

5、请两位部长统计分数，吴帅帅助协统计。

6、7、会议地点分三个区：评委区，选手区，亲友团区 由组织部负责素拓认证

决赛：

A、人员与赛场安排

1、在初赛结束的第二天召开进入决赛的12选手动员大会

2、邀请评委：权桢老师，李典老师，韩陈老师，杨梅老师，刘明珍老师

3、邀请嘉宾：主席团六位常委，校权益督察部部长，青协会长，环协会长

4、会场纪律

a,负责人：两位部长

b,负责人员：各部门干事12人

c,纪律负责分工：多媒体二中间两条走道各3人，最前排两人，最后排两人，后门口两人。

5、统分人员：两位部长及一位负责收发打分条干事

6、办公室派两名干事负责拿茶叶和纸杯和证书，并负责进行干事签到，生活部和女生部各派一名女干事负责倒茶水

7、活动开始前一天召开全体负责人会议，安排分工。

B:决赛流程

1、主持人宣布活动开始（欢迎到场嘉宾）

2、演讲环节

3、中间进行小插曲（11级十佳歌手第六号选手结束）

4、武术表演

5、抢答环节 6、10级十佳歌手罗浩唱歌

7、宣布获奖同学名单，8、应邀嘉宾为获奖同学颁奖。

9、安排观众从后门有秩序的离场，并由组织部进行素拓认证。

八、经费预算

奖状12张(0.5元/张)六元 棒棒糖10个 五元 针线2盒 四元 笔记本2个 十二元 总钱数 十七元

材料与化工学院学生会

文明督察委员会

消费者参与促销活动的调查分析 篇7

在市场竞争激烈的社会中, 促销是商家吸引消费者、促进销量增长的重要利器。无论是大卖场还是小商店, 无论是名牌商品还是普通商品, 都离不开促销。在经济不景气时或者在欢度周末和节日时, 众多商家更是使出浑身解数, 开展各种各样的促销活动, 期望吸引到更多的消费者, 获得更高的销售收入。然而, 并非所有的促销活动都能实现商家的预期目标, 其中, 一个重要原因就是商家不了解促销对象的特点和喜好, 不掌握消费者的购买动机。为了使商家能够更好地开展策划与促销活动, 笔者 (包括一些参与调查的大学生) 在宁夏自治区固原市新时代购物广场进行了一次问卷拦截调查, 被调查人数为200人, 经过审核, 有效问卷192份, 主要调查内容包括:参与促销活动的被调查者特征、消费者对促销商品的认知、参与促销的心理、对促销活动的满意度评价、对促销手段和时机的期望等。根据本次调查, 笔者对消费者参与促销的情况进行了初步分析, 仅供读者特别是商家参考。

参与促销的消费群体

有效开展促销活动, 首先要明确促销对象即促销商品的目标市场, 把握他们的特征。只有这样, 促销才会有的放矢, 才可能富有成效。就“参与促销的消费群体”这一项, 调查分析结果如下:

1. 性别不一样参与促销的比率差别较大

在所调查的男性消费者中, 有40人回答曾参与过促销活动, 占42.55%, 而所调查的女性消费者中有69人回答曾参与过促销活动, 比率高达70.41%。二者相比, 女性参与促销活动的比率比男性高出27.86个百分点。这与AC·尼尔森的一份调查结果 (即“家庭购物多由女性当家”) 不谋而合。因此, 笔者认为, 商家应该在促销活动中做足女性消费者的文章, 应把吸引女性消费者作为整个促销活动的核心。

2.不同年龄的消费者参与促销的比率差别不大

对18岁以下和56岁以上两个年龄段的消费者, 由于调查的人数少, 参与促销人数所占的比率有一定的偶然性。在其他各年龄段, 参与促销人数所占的比率均在50%以上, 而且相差不大, 其中, 26-35岁年龄段的比率相对高些。

3.个人月收入在1000-2000元的消费者参与促销的比率较高

个人月收入1000元以下的消费者参与促销的比率为54.24%, 而个人月收入1000-2000元的消费者参与促销的比率却高达70.13%。个人月收入2000-3000元的消费者参与促销的比率为42.00%, 个人月收入3000元以上的消费者参与促销的比率为25.00%, 也就是说, 中高收入的消费者参与促销的比率反而迅速下降。这说明, 收入较低者因生活负担较重, 必须将自己的收入首先用于和大部分用于基本生活开支, 即使促销能带来一些实惠, 也不太愿意参与促销;中高收入者的购买和消费行为一般比较理性, 喜欢追求名牌, 追求高质量、高品味的生活, 而对促销则不太感兴趣。因此, 商家应该重点瞄准中低收入者, 针对他们的特点开展有效的促销活动。

消费者参与促销的心理

1. 消费者对促销产品的认知

在所调查的消费者中, 认为促销产品是清仓商品的达到40%, 认为是过期或过时的占37%, 只有23%的被访者认为是商家回报顾客。这也正好印证了上述的一个调查结果:较多中高收入的消费者不大愿意参与促销活动, 因为他们中的绝大多数人不喜欢仓底的、过时或过期的商品。当然, 商家通过促销处理仓底商品和过时商品, 只要商品质量合格, 不危害消费者利益和身心健康, 应该属于正常的商业行为。但是, 如果商家所推出的回报顾客的促销活动, 被消费者错误理解成处理积压商品的促销行为, 则不利于吸引对商品价值真正有需求的消费者, 不利于培养顾客忠诚。所以, 商家应该针对目标消费者和忠诚顾客, 更多地开展一些回报式促销, 并且在每次促销时都要向消费者进行广泛宣传, 让消费者知晓并且能够准确理解, 同时还要注重信誉的树立和提高。

2. 消费者参与促销的动机

根据心理学理论, 行为由动机支配, 动机由需要产生。吸引消费者参与促销活动的最主要动机是什么呢?根据本次调查:29%的消费者是为了得到促销活动所提供的额外利益而提前购买或大量购买;27%的消费者是为了购买所需商品, 当然在同等情况下优先选择有促销活动的商家;26%的消费者是受从众心理的驱使而参与促销活动。所以, 促销策划的关键是促销优惠的幅度能否让目标消费者和边缘消费者动心。当然, 在实施促销活动时, 还要尽量地活跃现场气氛, 加强宣传造势, 使逛店的、过路的、前来购买但没有明确目标的、购买其他类别商品的、道听途说的消费者, 能够在从众心理的影响下踊跃参与促销活动。

3. 消费者参与促销的心理顾虑

在被问到参与促销最大的顾虑是什么时, 高达35%的消费者回答是“商品价格在促销前已经被商家提高了”, 不相信折价优惠的真实性;26%的消费者最担心的是促销商品的质量不太好;20%的消费者最担心的是, 一旦发现促销商品有质量问题但商家却拒不负责;12%的消费者最担心的是赠送的礼品不享受质保或者不兑现促销前所作的一些承诺;还有7%的消费者 (主要集中于年龄较大的顾客群体) 最担心的则是促销场所拥挤、秩序混乱等问题。上述调查结果表明, 当前商家促销活动的信誉亟待提高, 商家在进行促销活动时急需通过有效的信息沟通, 消除消费者的不信任心理。

消费者对促销产品的满意情况

63%的消费者认为促销商品一般, 感觉满意的和不满意的各占17%, 认为很满意的和很不满意的分别为1%和2%。从这个调查结果可以看出, 消费者对促销商品的满意度评价不高。其实, 为了应对激烈的市场竞争, 商家不应该仅仅促销那些一般的和不太好销的商品, 对好销的商品也应开展促销, 使之能够起到锦上添花的作用, 更重要的是, 以此带动商店内其他商品的销售。

当被问到如果对促销产品不满意会采取什么措施时, 55%的消费者回答的是自认倒霉, 36%的消费者回答的是要求商家退货或经济赔偿, 只有9%的消费者回答的是通过法律途径保护自己的权益。消费者购买了促销商品后是否满意, 多数人并不通过适当途径向商家进行信息反馈, 但可能会通过人际传播影响周围的人。所以, 商家在每次促销活动结束后, 应该做一次调查, 了解消费者的满意度, 以便使以后的促销活动更加有效。

消费者对促销手段和时机的期望

1.对促销手段的期望

67%的消费者希望直接折价, 15%的消费者希望得到附件或礼品, 8%的消费者对返券感兴趣, 10%的消费者选择有奖销售、“集点” (或者积分) 优惠等其他手段。尽管商家推出的促销手段花样百出, 但约2/3的消费者喜欢的是简单的、直接的、实实在在的折价。

2.对促销时机的期望

商业策划书 篇8

在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

二、市场定位，功能定位

前期类型：C2C、B2C，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。

后期类型：B2C,B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。

三、发展目标

初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系ISP，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。

6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。

1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。

吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。

实现网站盈利。

2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。

3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。

3年以后：视情况再定。

四、网站板块及风格

网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分。

以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。

风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调。

产品网页形式采用统一模块，突出产品图片。

二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。

仓储超市产品价格统一定价为XX.99元，百元以上产品定价为XX9.9元。

五、网站维护

初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。

六、网站推广

加入大型网站的搜索引擎，如新浪 搜狐 百度等。

初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。。

等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。

从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场。

七、技术方案

1、租用虚拟主机

2、操作系统：Window2000/NT

3、采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案

4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。