移动公司客户表扬信

移动公司客户表扬信（精选11篇）

移动公司客户表扬信 篇1

尊敬的客户及所有消费者：

你好！

十年绿洲十载情，在新的一年即将来临之际，为了感谢您们对鼎湖绿洲的支持与厚爱，我们全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！

鼎湖绿洲饮用水有限公司自成立以来，一直得到您的信任与支持，公司在过去十余年的发展历程中，一贯秉承“产品千万炼，服务客为先”的宗旨，以优质的产品，规范的经营，一流的服务在广大的消费者中赢得了口碑，产品在历次由政府权威监督机构组织的市场监督抽查中全部达标及格。饮水思源，我们深知，绿洲所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”！

再一次感谢您的信任和支持！

祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！此致

敬礼！

肇庆市鼎湖绿洲饮用水有限公司 2010年12月1日篇二：公司致客户的感谢信

武汉万优科技有限公司致客户的感谢信 尊敬的经销商： 新年好！

在新的一年即将来临之际，为了感谢您们对武汉万优科技有限公司的支持与厚爱，我们全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！

饮水思源，我们深知，绿洲所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”！

再一次感谢您的信任和支持！

祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！此致

敬礼！

湖北武汉万优科技有限公司

2014年1月1日篇三：写给公司的感谢信

感谢信

尊敬的中国联通股份有限公司陕西分公司：

首先感谢贵司长期以来对世纪互联的关心与支持。做为中立的互联网基础设施服务提供商，世纪互联一直致力于为客户提供高品质的服务，其中，网络质量是保证客户感知的重要基础，响应速度是提升客户感知的关键环节。在过去2013年中，贵司给予了世纪互联非常有力的支撑和保障，尤其是贵司集团客户部，作为具体业务接口部门，扎扎实实做工作、勤勤恳恳保质量，集中展现出高度的敬业和专业精神，针对我司一些专线客户，不断优化网络质量，全年网络故障由2012年的50余次减少为9次，网络品质大幅改善。同时，响应效率也得到极大的提升，针对一些突发状况，曾连续两天奋战到凌晨两点，各级领导亲自过问抢修进度，让我们十分感动，也获得了客户普遍的认可和好评。在此，我们由衷的感谢贵司对世纪互联的关心和爱护，同时向那些曾经帮忙过世纪互联的一线人员、各级领导表示最真挚的敬意，我们真切的感受到双方合作日益紧密、发展环境越来越好。

在新的一年里，我们有信心与贵司一起抓住机遇，合作共赢，不断开拓市场，创造更好成绩。

再次感谢。

此致

敬礼

世纪互联（西安）信息服务外包产业园有限公司

二〇一四年二月十三日篇四：教你写公司表扬信范文

豪德房产：以诚感人，客户感谢纷至沓来 哈尔滨豪德房地产营销策划有限公司大家同心协力，拼搏进取，实现了让客户放心、满意、可靠的工作目标。

道外区菜站小区客户李淑芹于2014年3月21日送来感谢彩旗：“心系客户 赢得信任” 简单的言语流露出真挚的情感，哈尔滨豪德房地产营销策划有限公司的每个员工都无不激动，这是客户对该公司的信任，是对每个员工最朴实的赞扬，更是赞扬豪德房产企业的精神。

“我们的员工是平凡的，但在企业日益壮大的规模效益中，我们看到了他们不平凡的成绩，我们看到了他们极具挑战的精神和高度的责任心，我相信，在今后的企业发展中，我们一定会为客户提供更加优质的服务，使客户放心、满意的找到自己理想的殿堂??”豪德房产经理表出了这样的决心。

豪徳房产员工用智慧和汗水浇开了公司强盛之花！同样也会一如既往的服务客户??力争打造中国房地产经纪行业知名品牌。篇五：企业致客户年终感谢信

广州达华有限公司感谢信

尊敬的客户、朋友：

广州达华有限公司自1992年成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，广州达华有限公司怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。广州达华有限公司全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福，感谢您过去对广州达华公司的支持和帮助，感谢您让广州达华有限公司在园林机械、森林消防机械、道路养护机械这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。

广州达华有限公司主要经营公路养护机械、森林消防先进器械、园林绿化机械、节水灌溉设备四大系列。销售达华(dahua)、大旭、大新、田一等系列进口、国产各种名牌园林机械，包括剪草机、割灌机、绿篱机、油锯等。公路施工小型机包括冲击夯、平板夯、切割机、清缝机、风机等及各种型号消防泵、消防车、打火把等。

达华公司竭诚为客户提供出色的产品和一流的服务，开拓营销渠道，扩大市场占有率，挖掘潜在商机，愿与合作伙伴们共同发展壮大。

移动公司客户表扬信 篇2

移动客户信用度的研究是通过对移动用户进行信用度评估, 划分信用度等级, 为市场部门基于客户信用等级设计差异化营销策略提供数据支持, 最终达到实现对用户进行完善的信用管理, 促使用户及时付费, 提高话费的回收率, 减少误停情况发生, 提升用户信用水平的目标。

基于此, 建立的移动客户信用评价系统要实现的目标是对移动客户的信用进行估算, 分析其各月的信用变化情况, 从而进行信用随时间的变化分析, 预测客户可能发生的欠费行为, 同时根据信用度测算客户信用额度, 当欠费数额超过信用额度时就采取相应的措施对其进行停机惩罚。从而加强移动企业的客户信用管理, 有效减少恶意欠费的发生, 改善企业的经营绩效。

1 系统分析

1.1 系统需求

通过对移动企业的调查和在图书馆, 网上查资料后发现:一般移动通讯企业“先消费、后付款”的销售模式要求企业有健全的客户信用控制机制。然而, 目前移动通信企业的客户信用控制机制并不完善, 这是移动电话欠费的现实原因。因此, 企业必须能动态地、正确地掌握客户的支付愿望与支付能力, 建立根据客户的信用度来控制其信用消费限额的机制, 即客户信用控制机制。

对客户的信用度进行有效管理包括客户信用度信息管理和客户信用度动态管理。客户的信用度可以针对某一客户 (分个人客户和单位客户) 而言, 也可以针对某一客户群体而言;客户的信用度也是动态变化的。

移动企业对客户的主要三大业务为全球通, 动感地带, 神州行。要对客户信用度信息进行的规范化管理, 客户信用度信息是指影响客户信用度的因素信息, 其指标包括:客户背景信息 (客户业务类别、交费方式、用户使用总业务数量、用户使用总资源数量) 、用户的历史欠费信息 (本次账务周期前欠费总次数、本次账务周期前停机总次数、本次账务周期前欠费平均天数、本次账务周期前平均欠费额度、本次账务周期前最大欠费额、本次账务周期前最长欠费天数、催交次数) 、用户的当前费用信息 (尚存连续欠费天数、尚存欠费额度、连续不欠费天数、当前账务周期消费金额) 、用户的消费信息 (前12月平均消费额) 。这些信息要定期进行更新, 从而确定客户在不同时期的信用度。

客户的信用度动态管理应从以下几个方面进行管理的:

信用度级别的初始化及设置、信用度变更、信用度查询, 信用度分析。客户信用度设置是根据上述影响因素按照一定算法实现的;信用度变更是指在影响客户信用度的因素更新时客户信用度按上述算法进行动态变化;信用度查询是按照不同的客户或同一客户不同的业务和账号的信用度进行查询;信用度分析是指针对一段时间内信用度的变化进行分析, 判定客户的信用等级变化, 进行欠费的预测, 从而控制移动客户账户的使用时间和最大欠费额。

因此移动客户信用评价系统的需求主要是要建立客户信用度数据库并且设计出客户信用度的计算方法 (在系统设计中将详细介绍) 。由于一个客户可以使用多个业务 (包括全球通, 神州行, 动感地带) , 而且每个业务下又有可能有多个付费的账号, 因此可以分三层 (客户信用度, 客户业务信用度, 账户信用度) 来进行信用度的测算。本系统的需求者主要是移动公司的客户服务部及相关的销售部门人员。服务部的人员要进行所有客户的信用度的计算, 查询, 分析。如下图1-1客户信用评价系统应用图。

1.2 业务流程分析

业务流程分析:首先移动公司的员工要搜集客户交费信息, 建立客户交费档案, 然后将交费信息表递交给管理部门, 管理部门依据提交的交费信息表, 征求有关专家的意见, 拟定信用评价因素, 然后将信用评价因素表交给客户服务部门, 客户服务部门根据信用评价因素表和交费信息表来进行客户信用度的测算, 建立客户信用档案, 依据客户信用度赋值表进行客户信用度分析, 最后形成信用分析结果。

1.3 建立状态机图

1.4建立类图

1.5根据类图转换成关系数据库的实现表示

类“客户资料”对应的数据库的结构, 如下表:

2 总结

本文初步分析了系统分析与设计的整个流程, 为客户的信用评价提供了详细的思路和设计架构。

本文针对客户的需求及系统的业务流程分析, 为下一步具体实现做出了明确的指导和概况, 同时给出了对应的数据库结构模式。

摘要：在分析了移动通信行业企业诚信危机现状与产生原因的基础上, 根据我国通信行业的特点, 本文提出针对性建议和解决的方案, 搭建了移动通信企业的客户信用评价系统。本文阐述了移动通信企业信用档案数据库的特点与内容, 设计了移动客户信用评价分析模型, 通过对移动企业的需求分析及业务流程的分析, 建立了状态机图, 最后构建了移动通信企业客户信用信息公告平台。

关键词：移动通信企业,客户评价系统,状态机图

参考文献

[1]麻志毅, 编著.面向对象分析与设计, 第1版.机械工业出版社, 北京, 2008.

[2]张友生, 主编.系统分析与设计技术, 1版.清华大学出版社, 北京, 2005.

移动公司客户表扬信 篇3

近期，在上海举行的第八届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖典礼上，中国移动北京公司客户服务中心连续第六次获得“中国最佳呼叫中心”殊荣，月坛区域呼叫中心主管许镪获“中国呼叫中心最佳管理人”奖，美惠区域呼叫中心陆婉萱获“中国呼叫中心最佳客户服务代表”奖。此评选活动由中国信包化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，是业内最具影响力的评选活动之一。自2005年首次获奖以来，六年中中国移动北京公司客服中心从单一服务热线转化为综合性服务营销中心，得到了来自国内外客户及行业专家的广泛认可，并以追求卓越为目标跻身于国际先进呼叫中心行列。

在不断发展的过程中，中国移动北京公司客户服务中心面临着客户总量大、大型客户和重要客户多的服务特点，这对客服中心的服务品质提出了更高要求。中国移动北京公司客服中心目前每月电话服务次数近1000万次，无论从规模、客户接触频次、服务水平在全国都是名列前茅。在管理上，他们以ISO9000为牵引，不断将各项日常工作流程逐步纳入ISO认证系统，做到了以标准化的管理体系规范日常工作行为，形成了一套完整的运营管理体系以及高效、规范化的管理机制。

目前，中国移动北京公司正在本着“客户为根服务为本创新为魂”的服务理念，全面打造一个智慧型多媒体客户服务中心。

移动公司客户经理招聘笔试题 篇4

一、填空题：（每空0.5分 共10分）

1、抗旱惠农爱心活动截止日期是，客户在原有资费基础上再交1元钱可获得“抗旱惠农爱心包”：、、2、移动话音包括、、、和国际漫游业务。中国移动并与237个国家和地区开通语音国际漫业务。

3、目前主流3G标准是、、4、跨区服务业务 跨区补卡、跨区入网、跨区缴费 三种

5、手机上网业务资费由 和_ 两部分组成

6、按照OneCM的体系，“毕节移动公司”的正确名称应该是：

7、“中国移动通信”的英文简称是：

8、对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户的订购请求后，向客户发送，只有经过客户 后才为客户订制业务

二、选择题：（共30题 每题2分 共60分 其中1-10题为多选题 11-30题为单选题）

1、彩铃开通与取消方式，正确答案（）

A、用本机拨打12530开通。B、用本机拨打10086开通。C、通过营业厅开通。D、通过网站gz.12530.com开通

2、梦网业务查询的一致性，以下渠道（）是否有查询功能。

A、客户热线。B、短信。

C、省公司门户网站。D、WAP掌上营业厅

3、提供密码重臵服务，可以通过（）

A、营业厅渠道密码重臵身份验证方式为：本人+入网身份证。B、拨打1008614。

C、网站验证方式为：本机+身份证号码。D、以上均可

4、中国移动梦网的简称是（）

A、CNNET。B、CMNET。C、CNCOM。D、MONTERNET

5、本地个人客户持本地有效证件办理入网，每证最多能办理（）个号码。

A：3个 B：4个 C：5个 D：6个

6、移动秘书业务的月功能费是（）元/月。

A：0 B：2 C：3 D：5

7、以下通话计在商务套餐优惠费用中的有：（）

A、17951通话费 B、12593通话费

C、飞信IVR语音通话费 D、本地通话费

8、“主叫隐藏”业务在以下哪些业务发生是不能实现：（）

A、省内移动网内语音通话时 B、发短消息

C、拨打移动网外或省外移动用户的电话时

D、开通“主叫隐藏”业务的客户拨打移动网内已呼转到网外的客户 E、查询被叫客户的话单时

9、积分兑换有以下几种方式（）

A、话费类 B、服务类 C、业务类 D、终端类 E、实物类

10、中国移动互联网的简称是（）

A、CNNET B、CMNET C、CNCOM D、CMCOM

11-12题为数字推理题、2, 5, 20, 12,-8,(), 10 A.7 B.8 C.12.D.-8、0 , 9，26，65，124，（）

A ．165 B ．193 C ．217 D ．239 ．法国语官学家梅耶说：“有什么样的文化，就有什么样的语言．”所以，语言的工具性本身就有文化性。如果只重视听、说，读、写的训练或语言、词汇和语法视则的传授，以为这样就能理解英语和用英语进行交际，往往会因为不了解语言的文化背景，而频频出现语词歧义、语用失误等令人尴尬的现象．

这段文字主要说明：（）

A ．语言兼具工具性和文化性

B ．语官教学中文化教学的特点

C ．语言教学中文化教学应受到重视

D ．交际中出现各种语用错误的原因 ．在今天的商业世界中，供过于求是普遍现象．为了说服顾客购买自己的产品，大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了，他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量，这就需要靠广告．

对这段文字概括最恰当的是：（）

A ．广告是商业世界的必然产物

B ．各商家之间用广告开展竟争

C ．广告就是要说服顾客买东西

D ．广告是经济活动中供过于求的产物 ．空间探索自开始以来一直受到指责，但我们已经成功地通过卫星进行远程通信、预报天气、开采石油．空间探索项目还会有助于我们发现新能源和新化学元索，而那些化学元素也许会帮助我们治愈现在的不治之症．

这段文字主要告诉我们，空问探索：（）

A ．利弊并存 B ．可治绝症 C ．很有争议 D ．意义重大

16．行为科学研究显示，工作中的人际关系通常不那么复杂，也宽松些．可能是由于这种人际关系更有规律，更易于预料，因此也更容易协调．因为人们知道他们每天都要共同努力，相互协作，才能完成一定的工作．

这段文字主要是在强调：（）

A ．普通的人际关系缺乏规律

B ．工作人员之间的关系比较简单

C ．共同的目标使工作人员很团结

D ．维系良好的人际关系要靠共同努力

17．热天会使人烦躁不安，对他人采取负面反应，甚至进攻，发生反社会行为，世界上炎热的地方，也是攻击行为较多的地方。由此可推出的最恰当的结论是（）

A．自然环境决定人格特征

B．自然物理环境可对特定行为做出一定的解释

C．越是寒冷的地方，人们越不会出现侵犯行为

D．炎热的地方社会治安更好

18．很久以前，在法国土豆被称为“鬼苹果”，农民们都不愿意引种。一位农学家想出一个方法，在一块土地上种植土豆，并由一支着军礼服、全副武装的国王卫队看守，到了夜晚，卫队故意撤走。结果人们纷纷来偷土豆，引种到自己田里，通过这种方法，土豆的种籽在法国得到迅速的推广，由此可推出的最恰当的结论是（）

A．有些东西越禁止，就越引起人们的兴趣，比如某些电影、书籍越禁止越走俏

B．人们都有猎奇心理

C．人们都有违反规定、打破限制的倾向

D．新事物的出现，开始都是不受欢迎的

19．1964年美国纽约发生了著名的吉诺维斯案件，一位叫做吉诺维斯的姑娘在回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的三十分钟内有38个邻居听到被害者的呼

救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援。甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警。致使一件不该发生的惨剧成为现实。

对于上述现象的解释最恰当的一项是（）

A．公众目睹别人身临危难，是公众人性的丧失

B．经常目睹暴力事件，导致公众的麻木不仁

C．经常目睹事件发生，而不予帮助，可能是由于其他群众在场，抑制了助人动机，导致社会责任的分散 D．面对危险人们都有自保的倾向

20．研究表明，美国和德国的青少年将父母的限制性管教方式看作是讨厌自己，而在韩国和日本，父母同样的限制性管教却使孩子感受到的是接纳和温暖

由此可推出的最恰当的结论是（）

A．韩日儿童更容易被管教

B．美国和德国的孩子相对于韩、日两国的孩子更具有逆反心理

C．美德两国更注重人性化的教育方式

D．东西方文化背景影响到儿童的教育方式

21-22为逻辑题

21．⑴宣布晋升规定和方案 ⑵讨论、批准 ⑶公布职位空缺

⑷初步确定晋升人选 ⑸资格审查

Ａ．2-1-4-3-5 Ｂ．1-3-5-4-2

Ｃ．4-2-3-1-5 Ｄ．1-3-5-2-4

22．（1）李师傅遇上偷车贼，偷车贼反咬李师傅持刀抢劫

（2）李师傅拿着菜刀守夜

（3）小偷被抓，李师傅也吸取了经验教训

（4）家属楼自行车频频被盗

（5）民警盘问事情经过

A．4-5-2-1-3 B．2-1-4-5-3

C．4-2-1-5-3 D．4-3-2-1-5

23.甲购买3支签字笔、7支圆珠笔、1支铅笔共花费32元，乙购买同样价格的笔，其中签字笔4支，圆珠笔10支，铅笔1支，共用去43元，问：单独购买签字笔、圆珠笔、铅笔各一支共需多少钱?()A.21 B.11 C.10 D.17

24.一种溶液，蒸发掉一定量的水后，溶液的浓度变为10%，再蒸发掉同样多的水后，溶液的浓度变为12%，第三次蒸发掉同样多的水后，溶液的浓度将变为多少?()A.14% B.17% C.16% D.15% 根据以下内容完成25-30题

中国传统审美文化是与它的社会形态相一致的。中国自古以来就是农业国度，就决定了它的文化精神重视天人合一与人人相合，礼乐便是这个系统的体现。礼不仅包含宗教仪式，而且包括各种规章制度；乐则是调和礼制内人与人之间的思想感情。美善结合，以善统美，这是中国审美文化的基本特征。尽管后来的儒家把善的内容界定为封建仁义道德，反过来束缚了文艺的发展。这一点鲁迅在辛亥革命时期写就的《摩罗诗力说》曾予以全面的批判与审理，但是强调美善一体，审美与文艺必须有特定的社会伦理内容，却是有其合理价值的。对于我们这样一个汪洋大海般的小农社会国家来说，审美文化如果不能成为国民精神的火花与前导，而只是某种娱乐工具，就会在现实上造成失误。摒弃理性，提倡感性主义只会导向低级的官能主义，如今“过一把瘾就死”，“潇洒走一回”，这些社会话语隐喻了人们及时行乐、醉生梦死的心态，地摊文化便是这种心态的审美幻化，严肃文艺的[a]在这种文化氛围中也就势所难免了。

传统审美文化提倡美善全一的同时，还提出“反(返)情以和其志”的思想，即提倡将情感升华到高尚的道德境遇。孔子说：“兴于诗，立于礼，成于乐。”他十分重视用艺术的形象教育使人们确定道德规范，最后在审美与意识中获得人生的快乐。在物欲横流的时代，审美文化的主要职责不在满足人们的宣泄感官的消遣娱乐作用上，而在引导人们超越自身的感性存在，上升到自由的人生境界。文艺有责任而且完全可以净化人们的灵魂，培养良好的国民素质。当然节情以理，并不是返回封建主义产物上去。这里的“礼”和“志”，其内涵是新型的道德标准。其次，“理”还应该包含作品本身的内在逻辑。尊重作品本身的辩证法，而不是人为地扭曲作品，使作品成为某种抽象理性与道德的符号。传统审美文化价值的确立首选应该站在今天的高度去审视。这一点是基本的原则。

25、鲁迅在《摩罗诗力说》中曾予以全面批判的对象是()。

A.中国传统审美文化

B.天人合一的思想

C.把善的内容界定为封建仁义道德

D.将审美和伦理混为一谈

26、站在今天的高度去审视传统审美文化价值，下列选项中哪一项不属于本文给我们的有益启示()。

A.文艺应净化人们的灵魂，培养良好的国民素质

B.文艺应做到思想内容和艺术技巧的统一

C.文艺应该成为国民精神的火花与前导

D.文艺应真实地反映本时代人们的心态

27、下列选项中对于文章第二段提到的“节情以理”的“理”理解正确的是()

A.封建的仁义道德思想

B.良好的现代国民素质

C.抽象的理性与道德符号

D.具有时代性的道德标准

28、根据文中所述，中国传统审美文化的精髓是什么()

A.天人合一与人人相合 B.善美一体，以善统美

C.“返(反)情以和其志”

D.“立于礼，成于乐”

29、下面说法中不符合本文观点的是()

A.中国传统审美文化从思想性和艺术性的结合上欣赏和评价文艺作品，并且把思想内容方面的要求放在统领地位

B.中国传统审美文化主张通过艺术形象陶冶人的性情，使人的思想感情逐渐升华到高尚的境界

C.中国传统审美文化用封建礼乐的要求欣赏评价文艺作品，从而否定了文艺作品的教育意义

D.如果摒弃社会伦理内容，审美文化不能成为国民精神的正确前导，就会造成中国审美文化传统的断裂

30、文中[a]处应填入的词语是()A.光辉 B.兴旺 C.沿着 D.消亡

三、简答题：（共4题 每题5分 共20分）

1、简述客户经理的主要职责

2、简述5条禁令

3、请说出属于“收费误差，双倍返还”的范围

4、请写出呼叫转移的几种快捷方式设臵方法

四、论述题（10分）

注：竞聘客户经理的同事请答第一题，竞聘客户经理主管的同事请答第二题

1、对于成为一名合格的客户经理有哪些认识

移动公司客户表扬信 篇5

当我被移动通信公司应聘的那天起，我就产生了一种信念：我将与移动共成长，这也是上帝的恩赐。

五年多来我掌握了大量的移动通信知识，一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服，工作的频繁变化，使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等，而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性，使我积累了大量的工作经验和业务流程。

工作中我立足本职、要求上进，积极探索工作方法；理顺关系、以身作则、团结协作；经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争，稳定老客户、发展新客户，做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等优惠政策，我们要充分利用单向收费、集团智能网政策全力保网......回顾过去慢长的风雨岁月，我们不断学习、不断更新、不断进步，是移动通信推动了我们、磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客户满意，让移动公司拥有最忠诚的客户，给移动公司带来最稳定的经济效益。因此，我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹！

做为一名重点客户的服务人员，首先要把客户放在第一位，无疑这是我们大客户工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。

俗话说，人之相知，贵在知心，是说在人与人的交往中，心灵的沟通与理解是最为珍贵的，而我们中国移动的服务理念是“沟通从心开始”,同样强调的都是一个“心”字，想来，二者是有异曲同工之妙。

我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则，但人非草木，又熟能无情，我们总是快乐着他们的满足，忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通，闻其声，见其人，只要用心体会，就不难了解到：语调清晰，谈吐文雅的声音，总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层；和霭可亲，特别客气的，肯定是一个慈眉善目的长者；那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的，无疑是生活中很精明谨慎的人；那种电话一通就大骂不停的，一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”，用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。

面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢？

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。我从事服务工作就是从细小细微中着手，以小见大，体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦，与人打交道讲究礼尚往来，一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求，细节产生差异，差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户，用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。

其次是我们要抓住微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，它可以消除人际间的误会，可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。微笑并不那么简单，谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣；微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑，这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗？微笑造就了百年沃尔顿，在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”“微笑服务，个性服务”，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务，才能真正做到“五心”服务，即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来，为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱，“用心服务客户、精心打造未来。”这就是我们移动人的风彩！

“做实事，把事做实”，需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义，服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职！而其重点尤其在于一个“勤”字。本着“三主动一满意、三优、三快、三上门”服务的原则，为客户提供全方位的服务解决方案。政务信息化建设网的工作已在各单位操作完成，短短的几个月中，已保网8个集团单位，并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归，策返个人高价值联通转网用户达30户！经过多次活动往来，大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系，每天要接打几十个甚至上百个电话，受理大量的移动业务，试问如果没有勤奋、没有耐心，那么这些客户将由谁去管呢？如今，我们客户经理重新按行业进行了分类，每人要负责100个集团，如何更好地服务、稳定老客户，如何把新行业应用广泛地推向市场，无疑在我们心中加大了使命和责任感！更是我们不断思索和谈论的话题！

客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意！对外代表企业、对内代表客户，我们组建成了客户与移动公司的纽带。“客户至上，诚信服务”，好的服务就象一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密联系在一起，“焕然一新的形象，永恒不变的真诚”，如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中！没有客户我们将是无源之水、无本之木。

不经历风雨、怎么见彩虹？五年多的客户服务让我总结了大量的工作经验，五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存，做为一名移动员工，不只是学习、工作、生活三味于一体，更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户，我能热情周到帮助他们，耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候，多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理，他们甚至有时把我们当作上门拉保险的！我信奉“精诚所至，金石为开”的名言，崇尚那种百折不回，坚定如一的奋斗精神。我的人生格言就是：微笑一点、放开一点、快乐一点，真诚到永远！这句话时刻提醒着我，坚忍不拔的勤奋精神，常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝，我成功了！现在当我走进客户的门槛时，他们会端来一杯热气腾腾的开水，他们会带着微笑问长问短，离开时会亲切地道一声：“再见！”我兴奋、我自豪、我骄傲！因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的！同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。

美国西点军校2来奉行的最重要的行为准则是“没有任何借口”，将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言，用形象的表白和沁人心脾的说理，点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化，始终由新事物构成，我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路，心怀使命，不断向前，推行站立服务，实行首问责任制，开展大客户“一对一”服务，贯彻执行“服务与业务领先”的战略，实现“双零”服务。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，再现我们移动人的风采！

一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信移动通信的明天更美好！抚今追昔，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍！相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地，不要被动服从，而是主动开拓。今天，每一个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚”的人，我们每一位移动员工都将成为客户的主宰，客户将永远在我们心中，卓越将永远与你同在！下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语： 相信自己，当这一切过去你们将是第一； 相信自己，你将超越极限超越自己；

移动公司客户表扬信 篇6

持词

移动公司客户联谊会议程安排及主持词

时间人员内容主持人串场词描述

15:00-15:25来宾来宾入场，签到，佩戴胸花外场签到，佩戴胸花，发工作证，之前摆好调研问卷，客户经理指引嘉宾入座

15:25-15:30领导、贵宾领导及贵宾入场主持人：中国移动公司客户联谊活动即将开始，请各位来宾的朋友抓紧时间入场礼仪引领集团客户部领导及贵宾走出贵宾室，进入会场

15:30-15:35主持人开场主持人：尊敬的各位领导、来宾、女士们先生们，大家下午好，我是

今天非常荣幸跟在坐的各位一同分享由中国移动公司给我们带来的客户联谊活动。

春华秋实，满载收获的喜悦，我们即将走过，寒来暑往，满怀豪迈的激情，我们即将迎来。在这辞旧迎新，继往开来的美好时刻，我们邀请到了满堂贵客，大家沟通信息，增进友谊，加深合作，共同应对新的一年机遇和挑战。

中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。中国移动自成立以来以“正德厚生臻于至善“的核心价值观，始终追求企业价值与客户价值共同成长，以全方位满足政府、企事业客户信息化需求为己任，为加速集团信息化进程做出了杰

出的贡献。首先，我代表移动对莅临本次活动现场的各位领导和嘉宾致以最诚挚的感谢！今天不仅有移动对取得的成果进行的总结和对工作的展望，还能参与幸运大抽奖，来到现场的各位都有机会获得现金奖励。在座的各位今天既能深入的了解中国移动的集团信息化产品，又能带走好运与祝福，绝对不虚此行。

下面请允许我介绍一下今天晚上到场的各位嘉宾，他们分别是： 中国移动公司 下面让我们以热烈的掌声欢迎中国移动公司客户部致欢迎词！介绍本次体验会流程、主题、嘉宾，带入下一环节 15:35-15:45移动领导移动领导致欢迎词集团客户部领导致辞：欢迎来宾，介绍取得的成果及对的展望

15:45-16:00主持人、客户经理客户经理讲话主持人：感谢的精彩致辞！让我

们对移动的重点集团业务有了多方面的了解，中国移动的集团业务包括很多方面，有标准产品如手机邮箱、集团彩铃、移动办公、移动400等，也有很多行业应用的解决方案，如政府信息化、交通信息化等，还有集成服务，如无线城市。可以说包罗万象的服务涵盖了我们日常工作与生活的各个方面，下面让我们以热烈的掌声欢迎中国移动公司客户经理讲话：客户经理进行主推业务介绍、并对部分重点业务进行详细讲解

16:00-16:05客户代表客户代表讲话主持人：非常感谢的耐心讲解，相信在座的各位嘉宾已经对集团业务对企业的发展带来的影响有了一定的了解，下面让我们来听一听嘉宾代表的心声，有请客户代表上台讲话：讲述集团业务对企业发展带来的影响及优势

16:05-16:10主持人串场主持人：听完了客户们的心声，让我们移动人深深的感觉到我们与客户之间的鱼水之情。在场的嘉宾相互之间一定也有很多想法想

要交流沟通，下面让我们进入相互交流环节，各位嘉宾有什么想说的、想问的，我们的客户经理会现场为您解答。顺便提醒一下各位嘉宾，不要忘记填写您手中调研问卷，再次感谢您对中国移动通信的支持。主持人宣布进行相互交流环节，提醒来宾填写调研问卷

16:10-16:40所有来宾相互交流、沟通来宾自由讨论、提问，客户经理现场进行解答；场内摆放餐具，回收问卷

16:40-16:45主持人下半场开场主持人：亲爱的嘉宾朋友，我们的讨论环节先告一段落，相信各位嘉宾朋友已经对我们中国移动集团公司的新发展已经有了相对详细的了解，对于您遇到的相关问题客户经理一定给予您最满意的答复了，相信移动的集团业务一定能助力您的企业腾飞发展。下面我宣布：本次联谊活动的下半场正式开始！

有请中国移动公司致祝酒词！下半场开场，串场领导祝酒

16:45-16:50领导致祝酒辞 祝酒

16:50-16:55主持人抽奖尊敬的嘉宾朋友，中国移动公司为了表示对到场嘉宾的祝福，在本次交流会设置了抽奖环节，奖金也是非常的丰厚。接下来到了本次交流会的第一轮抽奖时间。

今天的抽奖以电脑随机抽取的方式进行，在座各位的手机号码都已经录入我们的抽奖系统。下面让我们以热烈掌声有请为我们抽出今天的三名三等奖获得者，获奖者将获得中国移动公司送出的500元现金！有请。主持人：恭喜以上3位获奖嘉宾，请获奖嘉宾示意一下，我们的工作人员会把奖品送到您的手中。主持人串场，抽取三等奖

16:55-17:15全体用餐用餐20分钟、40分钟时，分别抽取二等奖、一等奖来宾 17:15-17:20主持人抽奖主持人：

尊敬的嘉宾朋友，如果你之前没有中

奖，不要灰心。接下来到了本次交流会的第二轮抽奖环节，将抽取2名2等奖，中奖者将获得由中国移动提供的750元现金。

下面让我们以热烈掌声有请为我们抽出今天的2名2等奖获得者，有请。主持人：恭喜以上获奖嘉宾，请获奖嘉宾示意一下，我们的工作人员会把奖品送到您的手中。抽取2等奖 17:20-17:40用餐

寻找移动上网的黄金客户 篇7

在基于内部数据进行研究和分析之后, 该人士表示, 是时候寻找移动上网的黄金客户了。

定位黄金客户

在全业务运营状态下, 处于领导者地位的运营商必须保证其有能力维持当前的市场格局, 而这需要寻找到被运营商称之为“黄金客户”的群体, 为此运营商通常通过在各个行业都设置大客户经理队伍, 来了解客户的需求。

“我们会对客户的需求进行比较详尽的分析”, 来自河南移动的一位员工向本刊介绍说, 所有的运营商都会以上方式及时获知和收集需求, 并组织人员筛选出有价值的信息, 换言之, 就是不断发现并开拓新的业务商机, 但设定出真正的黄金客户群体并不容易。

对此, 中国移动公司员工葛长伟援引现代管理大师彼得·德鲁克的话, 来证明移动互联网在发掘黄金客户时所应该遵循的原则, 即“赚钱就两条路径, 一条是机会最大化, 另一条是资源效用最大化”。

通过对用户行为的内部数据进行分析, 葛长伟认识到以下几点。首先, 当前的移动上网行为带给移动网的压力越来越大, 已经快超过语音了。其次, 移动上网的收入资源尚未达到语音收入的二十分之一, 比例严重失调。其三, 移动上网中, 由于存在超高单价形成的资费陷阱, 所以该收的钱没有收到, 不该收的却收了。

在这位习惯享受分析乐趣的人士眼里, 在套用德鲁克的原则后所能得出的结论, 一是当前的无线宽带只适合商业客户, 将月流量限制在500M～1G才是明智的;二是如果没有3G, 未来几年用户将无网络可用。其中, 他认为最重要的一点, 5MB～200MB之间的客户是移动上网的黄金客户, 超过200MB的客户不值得发展。

紧扣黄金用户需求

基于内部数据分析来看, 运营商发现虽然大部分行业应用的流量都不高, 但同时, 随着物联网的应用, 低流量但需要较高可靠性的用户需求已经出现, 换言之, “行业应用值得拓展”。据悉, 目前最大的行业应用就是电力抄表, 数据显示, 该行业基于GPRS的每月流量仅为1MB～2MB。

除了电力抄表行业, 运营商也在寻找新的用户需求。比如近期河南移动公司推出了手机记账式系统平台。虽然目前试应用阶段的经济效益还没有充分体现, 客户群体也不是很大, 但该项目也带动了当地其他业务的发展, 比如无线数据应用。这恰恰可以证明, 行业应用可以为移动互联网带来新的增值机会。

目前, 该项目已经由河南省公司和省调查总队进行商务和技术运营模式的洽谈, 并先行在河南省内使用。

河南移动公司手机记账式系统平台的相关负责人表示, 相比大众市场而言, 手机记账使用者群体还很小, 且手机记账传输流量很小, 不会受到网络带宽的影响, 目前的网络带宽足以满足需求。他们也表示:“行业应用确实潜力很大, 这也是各家运营商今后关注的重要市场。”

理性对待黄金群体

在确定了黄金群体后, 上网资费和网络质量依然是用户密切关注的问题。在前段时间曾被媒体爆炒的计费门事件引发的社会大讨论中, 葛长伟认为, 公众应该保持对3G资费的理性认识。移动网资源开销极其巨大, 而且“指望使用移动网络达到有线网络的同等效果, 完全不合实际”。

另外, 由于资源是共享的, 因此, 大部分手机用户的网络流量并不高, 满足大部分用户的需求, 比满足非常态的用户需求来的更为重要。

正如前面所言, 移动互联网的发展, 需要进一步发展行业应用, 但尚需控制其带来的网络流量。目前, 中低流量应用能够带来不错的收入, 其业务增长量也十分迅猛, 且目前在行业用户的使用率方面, 实际渗透率还不高, 具有较大的成长空间。

多数业界人士都认为, 运营商本质还是管道, 其关键是抓紧中移动互联网低流量应用的业务, 找到更有效的增值点。

葛长伟也认为, 做好移动上网的资费体系, 用流量收入来补贴内容提供者, 让内容产业从中获益, 借助内容发展, 将管道利用最大化, 是理性的做法之一。

观点

控制与发展并举提升网络资源利用率

按照德鲁克的理论, 既然移动网络的资源有限, 如何用才能发挥其更大的价值呢?葛长伟认为, 针对中流量的应用, 使用技术来降低成本, 是比较合适的方式。

葛长伟认为, 首先是保证用户尽快升级到3G网络。当前在2G网络情况下, 1MB流量相当于40分钟通话, 而在3G网络时, 该数字大概能降低到十分之一, 按照这个比例推理, 到4G网络运营情况下, 流量的占用率就降的更低。如此一来, 流量成本自然降下来了。

移动公司客户表扬信 篇8

一、公司简介

1、中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心简介

中国移动通信集团广东有限公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司，也是广东省最大的通信运营商，网络覆盖了广东所有的行政区。目前广东移动拥有移动电话用户总数达近9000余万户。客户服务中心是公司市场体系的有机组成部分，客户服务（广州）中心作为客户服务的最大的区域中心之一，主要负责五地市10086服务热线以及全省12580综合信息服务，电子渠道运营等，是公司服务营销体系的空中部队。秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，广州中心全体员工不断进取，先后获得“亚太最佳客户服务中心奖”、“中国最佳客户服务中心奖”、“全国用户满意电信服务明星班组”。

2、广州南方人才资源租赁中心简介

广州南方人才资源租赁中心隶属于中国南方人才市场，是华南首家具有政府背景、专业从事人才派遣的人力资源公司。经过十年发展，已经成为一家注重专业服务和创新发展的大型国有人力资源外包服务企业，服务网络覆盖全国，拥有超过1000家企业客户，年服务人才超过8万名，年纳税额超过1.4亿元，运营规模及综合实力居于国内同行前列，市场占有率逐年上升。公司建立了以人才派遣（租赁）为主营业务，同时集人事代理、外企服务、人才招聘和配置、培训、人力资源咨询、人事诊断等业务全方位一体化的人力资源服务体系；在行业内形成了一个层次分明、强有力的服务梯队，创造了良好的经济效益和社会效益，获得了社会各界的肯定及好评。

二、招聘职位介绍

1、班组长管理

参加一线客服代表工作，通过在一线学习业务，掌握运营支撑方法，了解班组管理技巧，在公司的培养下通过选拔担任班组长。负责对班组内部数据进行全面分析，为生产管理提供依据；在班组内部实施信息宣贯，确保公司各项信息的准确、迅速、全面传递；对班组成员实施辅导，确保员工稳定的工作状态和长期健康成长，并帮助员工设计职业发展路径。

三、任职要求 1、2012年大学本科学历应届毕业生

2、学习成绩在班级排名前50%

3、通过英语四级

4、主动负责，具有良好的沟通能力、学习能力、业务知识、服务技巧，初步的分析能力、写作与表达能力和问题解决能力。

5、工作积极，能够准确、迅速理解并适应新工作的要求，顺应公司战略与策略的转型。

6、能接受轮班工作制,轮班时间为早7：30-晚12：00内轮7-8小时一班（夜班提供临时宿舍及夜班接驳车）节假日轮休，休息6-8天/月。工作地点：越秀区下塘西路附近或海珠区客村立交附近。

四、薪酬福利

1、薪酬：第一年税前3000-4000元/月。

2、五险一金：按照国家标准，全面提供设养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金，确保员工家有所养、病有所医；

3、福利待遇：

（1）奖金：年终奖、节日慰问金、员工贴心生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等多种奖金，惊喜不断；

（2）福利：在不同季节、各种节日全面体贴的为员工提供节日慰问品、劳保物品、量身定做夏装冬装工作制服等福利；

（3）待遇：在员工健康方面，我们有每年一次员工体检（获取专业体检报告与健康分析），在员工生活方面，我们将提供一年的免费宿舍，以及员工通信优惠（广州本地拨打中国移动号码免费）、用餐补贴，考虑到员工工作条件，我们还提供夜班车、倒班宿舍等，全面、细心、周到，关怀移动大家庭中的每一位成员；

（4）发展：完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等，只要您愿意，只要您努力，未来将会更精彩；

五、用工方式：

本职位成功应聘后统一和广州南方人才资源租赁中心签订劳务派遣合同，派遣至广东移动广州客服中心工作。

六、报名方式：

有意参加本职位应聘者，请将个人简历（附照片）投至邮箱：basy_jia@tom.com（主题需注明应聘职位）我们收到简历审查合格后会尽快安排参加面试！本职位联系人：贾小姐

客户表扬信 篇9

在中小企业国际市场开拓资金开展的五年里，我公司得到了市场开拓资金的大力支持。开拓资金提高了我们国际市场竞争能力，|||扩大企业的出口量，企业积极利用资金对海外市场进行考察，加强与海外客户沟通和协作，为产品的进一步改进，打下坚实基础，同时利用专项资金对员工进行培训，在增加就业等方面起到了巨大的推动和促进作用，国家商务部中小办为了方便企业申报工作，设立了专门的申报网站，并简化了相关手续，给企业带来了很大的便利，对中小企业办为企业付出的辛勤劳动和周密的工作安排，我们表示衷心地感谢。

xxx

优秀客户的表扬信 篇10

“我今天感觉不舒服。他陪我在医院检查了一下午。我真的感谢他。”

孙师傅，司机代表司机，完成了司机代表的服务，却不急着做下一笔生意。他整个下午都在医院陪客人检查，把客人当成自己的家人。在客人生病无人陪伴的时候，他表现出一丝不苟的关怀，让客人感到温暖。

“昨晚在车上突然低血糖。司机谭师傅救了我，及时联系了家人。我想给他一个红包表达我的感激之情，但他没有接受。”

看到客人生病，及时抢救，联系亲戚，也是把客人的.安全放在第一位，确实是值得我们学习的榜样。

其实像这样的高手很多。他们从不把自己的名字留给善行。因为这样温暖的故事，他们建立了滴滴开车的名声。XX真的为有这样的高手而骄傲，准备了两件小礼物送给这两位高手，以表心意。

希望各位大师在别人需要帮助的时候伸出援手，善良的人们会有更多的幸福！感谢善良的大师们对他们公司的支持，XX愿与您共创美好未来！

XXX

移动公司客户表扬信 篇11

在不断进步的社会中，表扬信与我们的生活息息相关，通过表扬信，可以表达对被表扬者的肯定与表扬。为了让您在写表扬信中更加简单方便，下面是小编为大家收集的客户对员工的表扬信表扬员工的信怎么写，希望对大家有所帮助。

客户对员工的表扬信表扬员工的信怎么写1

汉庭酒店的领导：

您好！我是8203房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房清洁工作的员工，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，天气转凉了，主动为我们更换厚棉被，晾衣架不够了，主动拿出自己的衣架给我们，房间门卡坏了，主动联系工程师修理，给我们提供了很多帮助。希望贵酒店领导能够对她进行表扬，再次表示感谢！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

客户对员工的.表扬信表扬员工的信怎么写2

xxxx客户关系中心：

我是xx广州xxx的业主，xx湾客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注，并大力协助我家重新做好了楼层防水工程，特以此信表达我感激的心情。

我于今年春节前搬入xx湾新居居住，入住一段时间后，我发现家中负一楼有漏水现象，我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题，我是早上七点多打电话给客户关系中心，陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因，并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间，xx工程师带领xx两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工，在施工期间，他们替业主考虑负责，工作细致认真，不怕麻烦，由于近期雨水较多，天气很潮湿，他们为保证工程质量，提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片，为此他们等了十多天，期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透，直到防水胶全部干透后，他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片，并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。

在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中，xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦，也从未抱怨，而是一直认真积极地查找原因，不辞辛劳地为我解决问题，这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识，同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用，因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间，客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应，并亲自去现场查看，迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。

请贵公司再次转达我对xx主任、xx工程师以及xx工程师、xxxx两位工人的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。

祝贵公司业务蒸蒸日上！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

客户对员工的表扬信表扬员工的信怎么写3

陕西鼎麓商贸有限责任公司：

我是深圳的一个客户，自己想业余时间做点小生意赚点小钱，就在网上搜可投资项目，看到注册为阿里巴巴诚信通会员的陕西鼎麓商贸有限责任公司经营仿古青铜器礼品、凤翔民间工艺品和电动鸟，其中我对电动鸟很感兴趣，就和他们电话联系订购一箱，不想在我打款时银行工作人员鬼使神差般把别人卡上的800元也打给了对方。出错后我们大家那个着急呀！想着我们都是打工的来点钱不容易，因此我急忙给对方打电话，没想到陕西鼎麓公司的销售经理xxx女士说他们在收到我的款后发现帐上多了800元，正在着急不知原因，听到情况后立马询问了我回卡的号码和姓名，半个小时后银行告知我收到汇款。那时正是中午吃饭时间，她放弃吃饭把顾客的利益放在第一位…。说真的我很感动，因为大家心里都清楚：现在的社会虽然好人不少，但是想尽一切办法赚钱的人也很多。再说远隔千里、钱已到卡又隔了手，对方完全可以不去理睬不去承认…。但我们却收到他们“诚信”的厚礼，心里那个感动无以回报，因此只好发个帖子，希望大家做人要向他们学习，做生意要和他们交往，他们的老总我不知道，他们销售经理叫强莉娟，我希望她能看到这个帖子，代我传达对他们老板的谢意！

最后，真诚的祝愿他们朋友越来越多！生意越做越大！

此致

敬礼！

xxx