公共事业管理的认知

公共事业管理的认知（推荐9篇）

公共事业管理的认知 篇1

曾佩影

公共事业管理（151）班

经过半学期的学习，初步对公共事业管理专业有了认识。在这半年的不断适应大学的同时也了解到专业的必要性。公共事业管理专业在本学期设置了近代历史，管理学，文秘学，逻辑学，计算机教程，心理学，学科导论课等等多门课程，课程多样而有理论性。据我所了解，公共事业管理是一本对于中国比较新奇的专业，学习方面广，几乎很多教程都有所接触又没有学到很层次的东西，大一的我目前也是很盲目的，对于公共事业管理这个专业心情有些复杂。然而这个从国外引进的专业在最近几年也是发展较快的，各种教学资源还是很丰富的。可以说公共事业管理专业是向着多面人才的方向去培养的。我觉得如果要对这个专业有所认知的话，必须先从公共事业管理这个字面上去理解，即公共事业和管理这两个概念都分析清楚。

公共事业，指的是负责维持公共服务基础设施的事业，在政府的控制之下，公共事业处在自然垄断之下。公共事业既要服务于社会，又要考虑社会的发展和进步，还要关注公众个体利益与整体利益的统一，因此公共事业的界定核心在于目的、行为准则和运行机制方面。而管理是一种实践，基于质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一就是成就。管理是社会组织中，管理者为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。那么公共事业管理就是负责维持公共服务基础设施的单位为了实现其目标而进行的协调活动。我们所学习的公共事业管理专业属于管理学大类，公共管理类，是培养公务员与管理及研究公共政策和公共事业管理的专业。

目前我对公共事业管理专业的仔细分析只能从部分重点科目一一点评和总结。

首先是管理学，接触管理学这门课程，老师给我们讲解了管理学这门学科的发展概况：管理学是一门综合性科学，它涉及的方面很广，与很多学科有着联系。而且管理学这门学科是一门实践性很强的应用科学，管理学课本中介绍了很多管理案例以及解决这些问题的方法，但是学习这些理论的目的在于更好地指导实践。通过学习掌握管理学基本知识，最重要的是要在管理实践中不断磨练，积累管理经验，干学结合，才能真正领悟管理的真谛。管理学又是一门发展中的学科，作为一门学科对其研究还不到百年，所以这门学科还很年轻，但是它与社会经济发展紧密相连，在现在经济高速发展的年代管理学将会进一步发展，其重要性将会越来越突出。由于自然资源有限，而人的欲望是无限的，也就要求人们克服资源的有限性，以有限的资源尽可能实现多或高的目标，这就是管理产生的根源，而如何实现这目标就需要进行科学的管理，去协调这对矛盾。可以说，生活中管理是无时不有，无处不在的。大到国家，小到每个家庭。国家兴衰、企业的绩效、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。学习管理学在很多实际解决的问题也提供了很大的帮助，学习管理学，对与大学生活中应该如何安排时间，如何制定学习计划，如何搞好人际关系等等有很大的指导作用，也为以后参加社会工作奠定了一些基础。总之，通过这一学期的学习还是不够的，还要深入学习，将所学的东西应用到实践中去。这一学期，我们曾以小组的形式来完成管理学作业，我想以小组的形式，与我以前学习的方式相比有很大的不同，对我来说有些挑战性。对与整个小组而言，其实就是一个小组织。这种方式和管理学中重点探讨的组织有相似之处。作为小组中的一员，就需要参与到这个“组织”之中。每次管理学作业一布置下来，我们小组就要确定时间，地点，以及讨论的内容。每个成员都进行了分工，如：找材料，做ppt等。这其中就涉及到制定计划、确定目标、科学决策等内容。我想每次完成作业，就是对所学知识很好的实践。

然后再在文秘学，这是一门很文雅的课程我认为，它更多教我们的是礼节，如何做个有礼貌，有绅士文雅的学生。有很多我都印象非常深刻，例如接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己，回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容，绝不能粗声大气、在接听电话时，我所代表的是公司而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。迎送礼仪，当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。握手礼仪，愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。行为要检点，不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如果想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的„„很多地方看似很简单很不小心，却可以轻易改变别人对你的看法。这就是秘书学所教的，也是我学习到该课程最深刻的地方。

在所有课程中最需要动脑的就属逻辑学了，这是一门很富有智慧的语言，之所以这么说是因为逻辑，作为一个整体，是个宽广、深奥、精彩纷呈的领域。但是却用最直白的语言解释了逻辑中的基本原理、观点、产生谬误的原因、谬误的形式等基础的逻辑问题。其实逻辑就是思维的规律，逻辑学就是关于思维规律的学说。经过长达半年的对普通逻辑学的认识和学习之后，我们固然了解到逻辑学是一门非常抽象和不易理解的学科。在某种意义下，逻辑学可以说是最难的科学，因为它所涉及的主体，不是具体直观的而是纯粹抽象的东西。但是换一个角度。逻辑学却也有它的简易之处。逻辑学和我们的日常生活息息相关，并没有想象中的乏味于枯燥，逻辑与生活并不是完全割裂开来的。生活离不开逻辑，逻辑也渗透在生活的各个层面。它触及我们的思维和对现实事物与现象的认知和理解。逻辑学总是被大众看作神秘和玄妙的学科，它所涉及的方方面面都是复杂的。它是一种思维活动的形式，是追求和探究真理的有效路径，它决不单纯是某种有用的东西。但如果凡是最高尚的、最自由的和最独立的东西也就是最有用的东西，那么逻辑学也未尝不可认为是有用的。逻辑学注重的是一个思维演化的过程，借此来更加清晰条理的表达自我的观点和看法，以达到使交流双方能够理解彼此甚至达到认知上的共识与合作的目标。

并且，逻辑学可以帮助我们更加顺利和简单的学到新的知识，加深印象，透析知识的重点和本质，并且运用到必要的生活与科学实践中，以及与科学研究相互渗透。此外提高思维速度，优化我们的工作效率性和条理性，减少不必要的时间资源和物质资源的浪费。任何知识在被学习之后都会经历一种由抽象到具体的转化过程，逻辑学在实际生活中的运用也是一门值得学习的学科。现今，逻辑学的影响范围甚广，除去逻辑学应用于专业化的哲学等社会人文科学和部分自然科学研究之外，逻辑学在市场营销，刑侦断案，公共行政管理，辩论等领域拥有着不可替代的指导地位。例如，在“白马非马”的典故中公孙龙在关吏面前对于“白”和“马”的概念侃侃而谈，公孙龙常以雄辩名士自居，关吏越听越茫然，被公孙龙这一通高谈阔论搅得晕头转向，如坠云里雾中，不知该如何对答。公孙龙的论证在逻辑上和概念分析上做出了独到的历史贡献，但是他把一些概念混淆而流入诡辩，也是后人需要警醒的。我们往往觉得逻辑学枯燥无味，几个概念几个要素之间换来换去，一个连一个，并没有什么趣味性可言。但是课上我们所看到的例子的的确确生动形象的为我们讲述了逻辑学的重要地位。我们不应把它当作一个单纯的为得到学分而选择去学习的科目，而是当作一个帮助我们学会思考与表达的途径，是我们提高思维水平的有益手段。真正的了解和学习确实可以让我们改变对某个事物的误解，真正的深入投入确实可以让我们重新确立对某个事物的全面体位，学习“逻辑”就是如此，我们应从中发现更多的乐趣，愉悦我们的生活，寓教于乐，提升自我。这才是学习逻辑学的意义。

学习历史是一个从感知到积累历史的过程，从积累历史知识到理 解运用的过程。通过《中国近代史纲要》这门课程的学习，让我对历史有了更深层次的认识。学习了近代史有助于我们更好的去认识了解中国的历史。虽然以前在学习过历史，但是以前只是在背，对历史发展的脉胳，还不能完整地把握；对历史发展的规律性和主要经验，还不能准确地理解；而现在是站在不同的角度去理解历史，通过近代史的学习也也认识到在近代以来抵御外来侵略、争取民族独立、推翻反动统治、实现人民解放的历史，了解国史、国情，深刻体会历史和人民怎样选择了马克思主义，怎样选择了中国共产党，怎样选择了社会主义道路”，帮助我们提高用科学的历史观和方法论分析历史问题的能力。

中国近代史，是从鸦片战争到中华人民共和国成立前夕的历史；是中国一代又一代的仁人志士和人民群众为救亡图存和实现中华民族的伟大复兴而英勇奋斗、艰苦探索的历史；是不断遭遇挫折却又顽强斗争直至生命最后一秒的历史。也许它不如古代史那么辉煌和让人骄傲，也不如现代史那么发展迅速，但是它确实重要的一环，无论是从政治经济还是思想方面，影响都延续至今。政治方面它探讨了不同政党在中国的可行性，最终得出只有中国共产党团结群众建设具有中国特色的社会主义道路才能让中国走向繁荣的结论；经济方面中国在纺织业，制造业等行业上都有着质的飞跃；思想方面知识分子们既有在新文化运动时提出民主与科学，也有在后来李大钊在中国传播马克思主义，为中国共产党指明道路。中国近代这一百多年的历史是曲折多变的，动荡多变的，但是历史是—面映照现实的明镜，也是一本最富哲理的教科书，历史知识既是人类总结昨天的记录今天的中国正在不断的总结历史在学习。只 正视历史才能深刻了解过去、全面把握现在、正确创造未来。当然作为一个大学生我们还必须坚持不懈地去学习中国革命史，进一步从历史和现实的比较中加深对我国历史发展的影响，我们更应该不断从历史中区总结去学习。对于我们来说，无论今后从事何种职业，学习中国近代史都是很有必要的。通过近代史的学习，可以让我们认识近代中国社会发展和革命，建设，改革的历史进程及其内在的规律性，可以帮助我们了解国史，国情。可以更加有效地培养自己的爱国主义观念。树立爱国意识。历史记载的是事物发展变化，而且丰富多彩的。我们通过学习历史还可以增强分析能力。

除了以上公共事业管理还有许多不一样的课程，每一课程我所学习得到的是很多很多，即便现在这些课程并没有多大的作用，但我听的还是很津津有味。

作为大一的我，除了初步认识公共事业管理的内容以外也应确定该专业未来的方向，以及该专业多具备的能力，如掌握管理科学、经济学、社会科学等现代科学的基本理论和基本知识；具有适应办公自动化，应用管理信息系统所必须的定量分析和应用计算机的技能；具有进行质量管理、数据的收集和处理，进行统计分析的基本知识和能力；熟悉我国有关的法律法规、方针政策以及制度；具有较强的社会调合和写作能力；掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力„„当然公共事业管理作为一门为培养多方面人才而诞生的专业，想要学习好该专业也是一件比较困难的事情。

公共事业管理专业作为一个新专业，其社会需求十分强烈，而且需求量极大，这是我国继经济体制改革、政府体制改革后事业组织管理体制的改革形势所决定的。要建立政事分开、管理自主科学、面向社会、独立的社会主义事业单位，没有众多的高层次的公共事业管理人才是不行的。另外公共事业管理专业学生还可以参加国家公务员考试进入政府系统，参加MPA考试进行进一步深造。因此，无论从社会发展对人才的总需求，还是从毕业生就业和进一步深造来看，其专业发展前景都十分看好。

公共事业管理的认知 篇2

一、公共管理实践活动的类型及特征

在公共管理实践教学中,实践教学内容和目标是通过具体的实验、实训、实习、论文(设计)、调研、社会实践等教学活动形式来体现的。我们可以根据学生参与实践的方式与方法,把公共管理实践教育模式概略地分为三类:感知/ 体察型,分析/研究型和适应/ 经验型[4]。以湖南大学公共管理专业为例,当前实践教学有认知实习、专业(生产)实习(实训)、模拟实验、社会调查、学年论文、毕业实习等类别。认知实习属于典型的感知/ 体察型实习模式,学生通过参观、考察和见习方式来了解公共管理的实际状况,增强对专业的感性认识,这一模式可以帮助学生在较短的时间里了解事物的概貌。而案例实践、模拟实验(考试)、社会调查、论文设计、研讨班属于分析/ 研究型实习模式,旨在引导学生综合运用所学的理论和分析方法,通过多维度思维的训练,一方面提高学生的逻辑分析和解决现实问题的能力,另一方面也培养学生的团队精神。一般来讲,这一模式培养的关键在如何提高运用适当的理论框架来分析和解决现实问题的能力,学生往往已经有一定的理论基础。专业实习(实训)和毕业实习则以基地实习和工作岗位实习为主要形式,可归属为适应/ 经验型实习模式,主要培养学生专业素质、提高动手能力,目的在于强化工作体验、提高岗位适应力,要求学生去做,它需要学生集中精力了解事物的全貌。可以看出,不同模式对学生参与的程度要求不一样,对学生认知影响的深度和广度也是有差异的,因此,结合认知规律统筹安排各类实践活动将能更好地达到实践教学的目的。

二、认知规律的主要内容及对实践教学的启发

通过实践而发现真理,又通过实践而证实真理和发展真理。从感性认识而能动地发展到理性认识,又从理性认识而能动地指导实践。实践、认识、再实践、再认识,这种形式循环往复以至无穷,这是辩证唯物论的知行统一观,也是人类认识产生和发展的总规律。基于这一个总规律,实践教学越来越受到各个专业的重视。具体而言,循序渐进、由浅入深、由表及里等规律构成常见的认知规律。这对实践教学的内容和时间安排做出了指导。此外,学习的产生应该是内发的、主动的,学习者是在学习情境中,运用已有的认知结构去认识、辨别,以至理解各个刺激之间的关系,增加自己的经验,从而改变自己

总结而言,以上认知规律对实践教学展开的启发有:首先,在理念上要注重实践教学,并加强实践教学与理论教学的对应性。在理论教学中启发学生发现与理论一致或者冲突的现实,在各种实践教学活动中又要启发学生不断地证实专业相关理论并发现新的知识点。其次,基于实践与理论认识的循环往复,要注重认识的连贯性,不管是各项实践活动的先后顺序还是指导教师的队伍配备都应该根据学生的学习阶段和已有的知识结构按照由浅入深的顺序进行对应设计,对于重要的内容,可以通过反复性呈现加强效果;再次,注重创设学习情境。在案例教学、模拟实践以及实训教学中,在教学内容选择和教学环境设计中应尽可能与社会真实场景贴合,从而增强实践效果。

三、公共管理实践教学的整合策略

(一)扩大实践教学的比重

第一,实践伊始在不同的教学环节中渗透实践教育的理念与逻辑,使实践教育贯穿于人才培养的全过程。应当采取整合的方法,把实践教育纳入培养方案,并在招生、课程教学、论文指导、就业等环节贯彻实践的精神。比如,在教学计划中特别要量化实践教学学分数,在教学课程中或者平常的活动中更多引入各类型实践活动,充实实践环节。

第二,在实习过程中,延伸教学实验室和实践教学基地的作用。以湖南大学公共管理专业为例,当前教学实验室主要是利用软件平台做案例分析和电子政务情景模拟,但是配套的软件没有及时更新难以满足教学需要,因此要更新软件。同时可以把众多其他课程纳入实验室平台,也可以不拘泥于集中上课的方式。除了利用实验室的软件平台外,还可以让实验室硬件设施适当升级,使其成为考场、招聘场地、面试场,实践教学基地的作用也可加强。由于适合专业实习要求的基地不能完全了解学生实习的目的、要求和任务,当前湖南大学公共管理的实践教学基地主要用来完成集中的认知实习接待,小部分基地提供毕业实习机会。 可以加强学校与实习基地的业务往来,加强实习教师与实习基地人员之间的沟通,提升实践践教学基地的使用率,增加其使用方式。还可以在基地与学校建立良好关系的基础上配备学校和基地的实习督导教师,并要求学生在基地进行至少一次的寒暑假实习,从而使实践教学更加连贯。

第三,从实践教学后续影响角度看,可以从技术上扩大实践教学受益范围,拓展延伸实习效果。尽管对于直接参与者而言,每类实践活动都有比较直接的参与程度要求和明显的参与目标。但是如果通过一定的技术保存实习资料,并充分挖掘这些资料,实践教学的影响面在某些情况下可以扩大。如公务员模拟面试,直接参与公务员模拟面试的学生在专家点评后能比较直观地了解面试的主要内容、面试中的技巧,但毕竟参与的学生数量有限。如果能够利用单向镜子这一设备使更多的学面试的体会照样能运用到实际面试中。如果没有单向镜子也可以对公务员模拟面试进行录像,更多的包括其他届的学生通过分析和总结录像材料也一定程度上达到学习效果。“秘书学”的实训同样可以通过DV、录拍加强实践教学影响效果。

(二)统筹安排各类实践教学活动

第一,按照由浅入深、由简到繁的认知规律调整实习先后顺序和各自持续的时间。根据各实习模式对学生专业储备和参与程度的要求,一般把感知/ 体察型实习安排在最开始,分析/ 研究型与适应/ 经验型模式居后。具体而言,可以把认知实习安排在大一第二学期或者大二第一学期,时间以一周为限即可。后两种模式居后,根据参与程度的要求可以分散可以集中,专业实习和毕业实习需要时间持续性。

第二,适当使用反复性呈现加强实习效果。生活中,瞬时出现在我们面前的人和物会随着时间的推移渐渐模糊,我们会发现看见一次的事物会很快被遗忘,而间隔一段时间再出现会放慢遗忘的速度,如此反复几次,事物便牢牢地进驻我们的长时记忆区。因此,就有必要通过实习中反复呈现完成重要理论内容的充分吸收。实习指导教师要形成一个团队,在实习计划中就适当把重要的内容不断穿插于各类实习中。

(三)积极创设实习情境

第一,充分发挥实习基地的作用。在有条件的情况下,尽可能保证学生的认知实习、专业实习和毕业实习都在这些真实的职场完成。可以邀请实习基地的工作人员在案例教学、模拟实践以及实训教学中作指导。

第二,增加教师与学生与企业、单位专业人员的交流机会。相关教师可以以挂职、进修的名义在企事业单位或政府专业部门锻炼,实现理论与现实的对接,从而更好地进行实践教学。在有条件的情况下,寒暑假可以安排学生进入相应部门学习。同时邀请专业人员走进校园面对面指导,如公务员模拟面试中就可以直接邀请省公务员面试考官做模拟面试的考官,“秘书学”的实训也可以邀请政府办公室人员作指导。

第三,挖掘真实案例。在教学内容选择和教学环境设计中应尽可能与社会真实场景贴合,更可以以比赛的方式发动学生和专业教师从现实中发掘案例,分析实践中的难题,进而增加学生的学习兴趣,也加强实践效果。

摘要：对实践高度依赖性的专业特点决定了公共管理专业要重视实践教学。文章从公共管理学实践教学现状出发,阐述了公共管理实践教学的类型及特征,并提出了基于学生认知规律的公共管理实践教学整合策略。

关键词：认知规律,实践教学,公共管理学

参考文献

[1][4]沈勇,王有强.国外公共管理实践教育:模式、特点及借鉴[J].学位与研究生教育,2009,(4).

[2]李永瑞,黎翔,刘欣.管理类本科专业实习定位与操作模式的探索[J].首都经济贸易大学学报,2010,(4).

管理者的角色认知与定位 篇3

一、管理者的地位界定

作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。

企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工。

1.经营层（金领）

总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天，七分做明天”。

在达到“三分做今天，七分做明天”之前，经营层需要注意两点：

第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的发展需要；

第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。

做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情，因为今天的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的发展和战略更加重要。

2.管理层（白领）

部门经理的工作时间界定应该是“做好今天，考虑明天”。

部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等，在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。这样的经营层与管理层合作，就是“有全有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完美设置。

3.督导层（灰领）

车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。

班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人，后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。21世纪，中国制造业极缺高素质的灰领。研究发现，在中国企业管理中，灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体，他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在，与管理层脱节，没有执行力。由此得知，班组建设、班组长管理实战很有必要。

随着企业管理的不断深入，车间主任、班组长的素质变得越来越重要，他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包，并将管理机制和模式推向世界。

【案例】

工厂承包的重要性

广东某企业倒闭了，被北京一家投资公司收购。

通过分析，我发现这家企业的前瞻性很大，产品很好，市场未来很广阔，只是

经营管理不善。为了使企业起死回生，我建议将工厂承包。

两年后，这家企业创造了非常好的效益。企业的一位班组长对我说，自从班组

承包（车间承包）之后，不用花费所有的时间干活，而是每天在车间里巡查，看看能否精简人员，提高员工的积极性。

案例中的企业能起死回生，主要是工厂承包在起作用。中国模式的工厂承包可以推动中国企业的发展，因为每个员工都在参与。所以，高质量、低成本、高效率地实现，可能成为中国企业下一步的管理模式，而这一切都要依靠班组长、车间主任来创造。

4.执行层（蓝领）

员工的工作时间界定应该是“做好每分钟，考虑每小时”。

企业中的员工要流动起来，成为多能型人才，不能只掌握一种技术，否则容易养成专才员工，最终对企业发展构成威胁。因为培养了专才员工，企业就失去了主动权。多能型员工需要学会三道工序：本道工序、上道工序、下道工序，这样不仅节省了“检验”岗位，还可以提高员工素质。“先了解自己，再了解别人，才能让自己进步。”这句话不仅适用于制造业，也适用于其它领域。

中层管理者的角色认知_学习心得 篇4

1.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？

1.做好中层干部需要得到领导赏识、同僚协同、下属认可。2.中层干部的错位有三种，忘了身份去扮演民意代表、忘了系统认为自己就是系统、忘了定位钟情于业务偏好。3.中层干部的人际特征是：上级面前重使命、在下级面前讲形象、同级面前多协同；决策中的作用是支持与带动；企业文化起的作用是建设与传播。4.老板意识是中层发展的不二法器，要把企业的事当成自己的事做，把企业的钱当成自己的钱花。2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？

其实我觉得做好中层，最重要的是老板意识，所谓站得高望得远。从老板的视角看中层，易于找准中层定位。

漫谈公关理论“认知管理” 篇5

我还记得当时最常用的一句回答就是“公关不是三陪”。因为很多人，包括我的大学同学都一直在追问我的工作是不是原来电视剧里常常出现的，改革开放初期活跃在南方酒店的公关小姐，我猜大家的认知可能还停留在公关就是“把男的关起来，把女的放出来”的阶段吧。

再后来，我就会跟人家半开玩笑说，公关就是“发新闻稿“和“做脸”，因为公关的英文名称pr（“public relation”）与新闻稿（“press release”）的英文缩写是一样的。当时也是刚入行不久，很多工作是跟撰写和发放大量的新闻稿有关，而更为有意思的是，在当时所处的环境中，我看到了在今天仍很盛行的对形形色色”做脸功夫”的盛行。

就在一年前，在历经了最大本土公关和着名香港公司的成长考验之后（做过数个国际大品牌it公司的公关，打了多场“知其不可为而为之”的大规模硬仗，虽付出了大量的血和汗，度过了n个不眠之夜，但传播效果非产成功，同时促进了我的职业发展），我加入了我现在供职的全球顶尖的国际公关公司。经过一系列的培训与工作之后，我接触到了“认知管理”这个理论，它把我对公关的认识提到了一个新的层次。说得传统一点，“认知管理”就是一门“攻心”的艺术。

按名索义，公关是公共关系的简称，其概念无所不包。从国际战略关系，到国家发展与管理，再到企业生存发展，一直到我们每个人的发展与前途，无处不需要和体现公关的影响力。从形式上讲，公关的手段也是五花八门。仅以媒体公关为例，其包含了新闻稿，新闻发布会，媒体访问，文章发放，活动的组织与管理，等等。随着科技与创意的不断发展，今后还会有更多意想不到的各样手段出台。

但万变不离其宗，所有公关行为都是通过媒体或其他途径/渠道，为了改变或加强目标受众对某个组织，某个人或某件事的认知，即消除或淡化受众对该组织的负面认知，或建立或加强目标受众对该组织的正面认知，而这种正面认知是需要与该组织对自身的正确定位相一致的。

认知管理应该是内部与外部认知管理的整合。其第一步就是需要了解内部和外部对该组织或其行为的认知，即通过调研，分析来搞清该组织面临的挑战与机遇各是什么，然后以此制定并实施内部与外部认知管理的解决方案。这大慨可以称之为公关工作的核心部分。

我个人认为，北京申奥成功就是一个例子。中国政府先是做好内部认知管理（可以说是内部公关）。即协调处理好内部关系，通过各种宣传与互动活动，调动起全国民众的申奥热情，获得全民的鼎立支持。内部认知管理的成功为外部认知管理的实施打下了极佳的基础。我们看见的活动就有张艺谋宣传片，各式展览与文化活动，大型群众申奥活动，奥运明星助阵，外电昆玉河沟通会，政府高层倾情演讲等等，通过这些所有台前幕后的全民努力和举国资源的有力支持，将东方巨龙自信，开放，美丽，友好，文明，经济发展，和平崛起的新形象和“合举国之力，倾万众之情”来申办奥运的正面信息与诉求全面深入及时地传递给全世界，终于成功影响了奥委会和国际社会的认知，获得了申奥胜利。

当然，这其中也不乏国际政治因素的影响，但国际政治战略关系的合纵连横其实也是认识管理的重要体现。在我看来，2012年申奥的戏剧性收尾，就说明了这个问题。2012申奥结果公布，伦敦中选而巴黎落败，令众人大跌眼镜。英国《泰晤士报》的评论谈到，“当贝克汉姆”在新加坡大出风头时，布莱尔秘密地为伦敦赢得了2012年奥运会主办权。在布莱尔7月4日下午抵达新加坡之后，就马上在他下榻的瑞士饭店的套间内同国际奥委会委员们进行了至少30次一对一的游说，总共同大约60位国际奥委会委员们进行了交谈。来自爱尔兰的国际奥委会委员帕特说，“如果布莱尔不来，这些票就绝对得不到。不只是四票，可能是六票或八票。巴黎的游说工作就不如伦敦的做得好。”可以说，伦敦的获胜至少要一部分要归功于布莱尔的高层公关攻势。相比之下，希拉克就比较郁闷，先输了欧盟宪法公投，又输了巴黎申奥，看来他需要马上做另一类内部认知管理了-危机公关。

从以上的例子还可以看出，在认知管理的策划与实施过程中，“软权力”这一我们在传统上称之为思想工作的作用发挥出了极大的效力。根据一位华南媒体大哥的提法，所谓“软权力”是与钢枪铁炮和经济制裁这种军事/经济硬实力相悖的理论。“软权力”是以重文化与价值观的理念传播方式来进行认知管理，影响受众。这个概念最早由肯尼迪政治学院的一位教授提出，是值得国内外厂商在塑造自身形象上来引以为鉴的。典型的案例是，二战以后，美国利用其影视文化作为其价值观的载体，影响了全球一代又一代的的青年对美式文化的热衷。

事实上，以上的例子仅是与大家共享在下对认知管理的粗略理解。我们平日从事的基本上还是媒体关系和分析师关系，还另有资深人士做政府关系。而我们服务的对象也一般是国际大企业或国内大企业。服务方面也大多是企业形象宣传和产品宣传，深入的还会有政府关系这一层。我们的受众就是媒体，分析师，政府，厂商的客户和合作伙伴（可以称为产业链或狭义上的生态系统），和最终用户/消费者等等。

而媒体既是实施认知管理的首要渠道，又是我们的第一受众。如何通过与媒体的良性互动来成功实践对所有受众的认知管理，是很多企业与公关从业人士的挑战。媒体传播的一个要点就是要抓重点，即20％的媒体代表了80％的话语权与传播覆盖度。并且，不同的宣传对象，受众，要与不同的媒体策略相配合。在完成比较复杂全面的传播目标时，媒体策略还要与分析师关系，行业关系，政府关系，学术界关系等覆盖整个“企业生态环境”的各种关系策略相配合。

做企业公关的目的一般是塑造或提升企业品牌形象，支持企业的市场推广与销售，加强企业与最终用户的沟通，增强消费者满意度等等。最终的目的要为企业的有形资产和无形资产带来收益。对消费者而言，好的公关是会帮助其提升生活质量，刷新生活方式，提升生活满意度的。

还要说明的一点就是，公关不是广告。笔者加入公关之前，也曾有四年时间在广告领域摸爬滚打的经历，觉得广告与公关的最大区别是：受众知道“广告”就是“广告”，要经过多次轰炸才能激发他们的情感诉求，达到认知管理的结果；公关则不同，除了极少数业内人士对媒体的报道有“免疫力”，相当数量的受众还是会直接相信代表公信力的媒体的报道的。这就要求我们的媒体要尽量保持自己的公平与公正。（现在也有很多广告文章以公关的手法运做，大家还是不难分辨的）总而言之，公关是用来“攻心”的高深学问，是在不断创新与实践中发展的艺术。近年来，公关作为一个在发达国家已经是比较发达的一个行业，也开始在中国流行并逐渐走向成熟。

公共事业管理的认知 篇6

武术是我们中华民族宝贵的文化遗产,是传统体育项目的杰出代表。武术是以动作为素材,通过套路、搏斗等运动形式来增强体质、培养意志的民族传统体育项目。武术作为优秀的民族文化和良好的运动项目已逐步为世界人民所认识,成为与世界人民沟通的桥梁。学校在“健康、快乐、和谐”的办学理念引导下,以阳光体育作为落脚点,发展学校体育的特色项目,继承祖国优秀的文化遗产,激发学生的民族自豪感,增强参与体育锻炼的兴趣。

随着社会的发展,人们的健康观念和生活方式发生了显著变化,终身教育理念与终身健身观念越来越深入人心。作为终身体育教育体系的一个重要环节,高等院校中武术的开展与推广是通过课堂的教学来直接实现的,但由于教学方式、内容、师资、设备等方面的原因,致使武术在构筑终身体育体系中的作用受到极大的限制,尤其是非武术专业学生对武术的认识出现了诸多偏差。因此有必要对伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术的认知进行研究,从而更好地促进伊犁师范学院武术教学的创新与发展。

2 研究对象与方法

2.1 研究对象

以伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术的认知为研究对象。

2.2 研究的方法

本文主要采用文献资料法、访谈法、问卷调查法对伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术的认知的现状进行调查。向伊犁师范学院武术公共选修课学生发放问卷200份,回收问卷195份,剔除无效问卷4份,有效问卷191份,有效率为95.5%,并对收集的全部调查问卷所获数据进行数理统计分析。

3 调查结果与分析

3.1 伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术起源的认知

关于武术的起源问题。目前说法不一,存在着多种不同的“武术起源说”。有的学者认为,中国武术的起源可以追溯到中国原始社会的生产活动中去,在生产劳动和狩猎的过程中,为了在恶劣的自然环境中生存下来。逐渐完善攻防姿势与动作,并产生自觉运用这些技巧的习惯,这是关于武术起源的“劳动生产说”。也有一些学者认为武术起源于军事战争,他们认为在氏族公社社会时期,部落之间经常发生战争,使用武力成为掠夺财富的主要手段。生产技能转化为军事武艺。更需要我们用理性的眼光去看待武术的起源学说。学生对于武术问题的看法,反映出学生对武术起源的本质问题的见解,是评价学生对武术认知程度的一个重要指标。为此,就对伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术起源的问题进行调查。

从表1调查显示,可以看出21.5%和22.5%的学生认为武术起源于生产劳动和军事武艺;有49%的学生认为武术起源于民间的武艺,对于这种认为武术起源于民间的武艺这显然是不正确的;另外还有7%的学生对于武术的起源完全没有什么了解。由此可知学生对于武术的起源问题缺乏正确的认知。只有较少的学生对于武术的起源有一些正确认识。

3.2 伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术认知的影响因素

学生学习武术的积极性受到很多因素的影响,因此,高校武术课程教学活动开展的状况如何与学生对武术得认知、学习兴趣、学习热情有很大的关系。通过对伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术认知的影响因素进行了调查。

由表2可知,在诸多影响伊犁师范学院选修课学生对武术认知的影响因素中器材场地设施不足,比较专业的场地限制,缺少一个好的习武氛围。随着学校的扩招我们在有限的场地上要合理运用,建立一套完善的武术交流场所。积极促进学校武术的大力开展,建立武术交流平台,加强武术套路教学内容的创新。用一种新颖的方式吸引更多的武术爱好者。

3.3 伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术课程性质的认知

3.3.1 课程性质

本课程为学校根据教育部《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》的要求,结合学校场地、师资条件所开设的通识教育课程,适用所有专业统招学生及留学生。

3.3.2 教学目标及意义

武术具有壮内强外的健身功能,提高防身自卫能力,培养道德情操的教育作用,娱乐观赏,丰富文化生活等作用。学生通过学习该课程,培养在思想上尊师重道、讲礼守信、宽以待人、严于律己等良好的心理素质和高尚的道德情操;培养坚忍不拔、自强不息的意志品质;了解武术的基本特点、作用和内容,同时懂得如何去欣赏武术;能够较好的完成1-2个完整套路和一定的基本技击术。通过系统的训练达到能够代表伊犁师范学院,参加各种等级比赛的目的和提高欣赏水平。

3.3.3 教学内容及教学要求

教学内容原则上安排是五步拳、太极拳、长拳、规定拳、等内容。要求大多数的同学较好的掌握每学期实践课的内容,了解武术基本常识和部分理论。

使学生系统地掌握武术的基础理论和基本技术,能为学生再继续提高打下良好的基础。培养分析和演示动作技术的基本技能,具备开展群众性武术活动,组织基层一般性武术比赛和裁判工作的能力。使学生树立热爱祖国,热爱社会主义的思想感情和道德情操,了解我们国家和民族的历史文化,增强民族自信心、自尊心和自豪感,激发学生的爱国主义热情。

培养学生勤奋扎实,刻苦钻研,勇于创新的优良学风,促进学生全面发展,全面提高素质,以适应社会主义现代化建设的需要。课堂教学与训练要注意“突出重点、兼顾一般”,重点内容重点讲解和练习,要求学生必须掌握;其他内容要求学生有所了解,使其对武术运动有一个较全面的认识;

重视学生能力的培养。通过布置课外训练作业、参与和组织教学比赛等培养学生比赛能力、比赛组织能力和裁判工作能力;

要注意教学方法和手段的多样性以及运用多媒体等现代化教学手段提高教学效果。

3.4 伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术课程喜爱程度的认知

从表3可以看出伊犁师范学院的武术公共选修课学生对武术兴趣喜爱程度变化分析统计结果表明,在大学武术教学过程实施后学生的武术兴趣没有显著性变化,维持在比较强的兴趣水平。学生对武术本身状态的感知均处于一般的水平,这与学生总体上的武术兴趣水平形成反差。不同学校在武术教学开展方面存在显著性差异。从调查可以看出学生对于武术的课程开展中的内容喜爱程度比较高,学生喜欢武术的内容可以融入到课堂中。开展形式不同的武术内容,这才是最吸引学生内在学习武术的兴趣内驱力。在武术课堂中教师可以通过开展新颖的武术课程内容,从而很好的提升学生对武术的喜爱程度,更好的开展武术课程教学,使更多的学生参与武术教学从心底里感受武术课程带来的快乐。

3.5 伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术课程开设的必要性的认知

3.5.1 改善和增强学生体质与培养学生道德情操

武术运动不仅是形体上的锻炼,而且能使人身心得到更全面的锻炼。对外能利关节、强筋骨、壮体魄;对内能理脏腑、通筋脉、调精神,尤其是武术许多功法注意调息行气和意念活动,对调节内环境的平衡、调养气血、改善人体机能、增强体质是十分有益的以及磨练意志,培养学生道德情操。

武术的学艺和练功,不仅要有吃苦耐劳的精神,还需要常年不懈、坚持以恒。不仅能培养坚忍不拔、勇敢无畏的意志品质,也是一种修心养性的良好手段。武术在长期的延绵中,一向重礼仪、讲道德。“未曾学艺先学礼,未曾习武先习德”,培养武德是武术的传统。通过练武习德可以培养尊师重道、讲礼守信、见义勇为、不凌弱不逞强等良好的心理素质和高尚的道德情操。通过开展讲武林故事、看武术电影、写武术小论文、征集武术口号和图标等活动,通过这些活动来培养学生的道德情操,激发学生对武术的喜爱。

3.5.2 具有广泛的适应性

武术的练习形式、内容丰富多样,分别适应人们不同年龄、性别、体质的需求,人们可以根据自己的条件和兴趣爱好进行选择练习。同时,这对场地、器材的要求较低,俗称“拳打卧牛之地”,练习者可以根据场地的大小变化、练习内容和方式,即使一时没有器械也可以徒手练拳、练功。一般来说,它不受时间、季节的限制。

3.5.3 娱乐观赏,丰富校园文化生活

武术具有很高的观赏价值,无论是赛场上两人斗智较勇的对抗性搏斗还是显现武术功力与技巧的套路演练,都会引人入胜,给人以美的享受,丰富我们的校园文化生活。

4 结论与建议

4.1 结论

(1)高等学校作为武术传播的主阵地,是当代学生了解武术的重要场所。其中武术的技术教学和武术的文化传播是高校武术教育的两大重要内容,通过对武术技术的学习,可以加强学生的体质,提高身体的健康,并能掌握一定的防身自卫的技能。通过武术文化的学习不仅有益于丰富学生的文化底蕴,同时还能够有效促进学生道德品质的提升和人格的完整。

(2)学生对武术认知程度,从某种意义上影响着学生对武术教育活动的开展,它从一个侧面直接反映出当前高校武术传播与发展的现状。学生能否对武术本身形成一个科学而准确的认知,是关系着高校武术开展与发展的基本前提和保障。对于学生而言,只有正确看待武术,才能实现对其有效的传承。

通过调查得知,伊犁师范学院武术公共选修课学生对于武术这一传统体育项目是十分的喜欢的,但是只有少部分的学生喜欢上武术课。由此可知,在当前校园中学生喜欢武术,但是不喜欢武术课的现象是真实存在。

4.2 建议

(1)强化武术文化意识,注重武术文化的传承。在高校武术的教学过程中,应当进一步的加强武术文化知识的传播和传授。武术教育不单单只是围绕着武术技术开展的教学活动,武术中博大精深的武术文化应当成为武术文化教育中不可缺少的重要内容。因此,应当力图通过对武术文化的了解和学习,是当代学生通过武术文化的学习掌握一些传统文化的知识,拓宽和丰富学生的文化内涵。

(2)努力在高校中营造一个健康良性的“尚武”氛围,高校有关的主管部门可将武术作为高校校园文化建设的一个特色项目,鼓励和扶持各类武术社团以及武术组织在高校中开展的各种形式的武术活动、如武术讲座、武术知识竞赛、武术表演、武术比赛等,为学生多多的创造了解武术和学习武术的机会,让武术真正走入广大在校学生的业余生活之中,以推动高校武术的普及与开展。

(3)在当前的武术教学活动中,增加武术文化理论的教学内容,学生对于武术认知的程度的提高和完善,需要通过课堂教学的形式来实现,在课堂教学中,应当以武术的基本知识为主要的教学内容,使学生能够对武术的基本常识有所认识,纠正因为对于武术的片面了解而形成的错误认识,从而使学生在走出校门之后能够对武术形成正确的认识。

(4)依据当代学生的主观要求,对武术的课程进行“合理化”的设置,在高校武术的教学过程中,应当从当代学生的需要出发,安排武术教学内容,从而更好的激发学生的学习兴趣,让学生能够积极投入到武术的学习中,最终学有所成,为学生的以后发展提供积极的帮助。

摘要：通过对伊犁师范学院武术公共选修课学生对武术认知的调查表明:武术公共选修课学生对武术的总体认知比较科学、理性。在大学武术教学实践后仍对武术保持较强的兴趣,对武术的认知渠道虽然呈多元化但相对集中在武术的影视娱乐节目上。武术公共选修课学生建立科学武术概念及树立终身武术的习惯比例不高。体育选修学生对武术的认知差异显著,应引起体育专业教育人士的重视,应该加强体育学生的武术教学研究,真正使大学的武术教育担负起中国优秀传统文化的传承使命。

财务管理专业认知报告 篇7

财管（1）班

周继宝

财务管理专业现状与就业：

盘算好家底，才能打牢挣钱的基础，财务管理就是这样一个企业命脉的所在。如果说行政管理管的是全身，财务管理就扼住了企业的心脑血管。它将科学的决策方法运用于理财活 动的方方面面，如合理分担企业的投融资风险，选择最佳分配、投资方案，以最低成本为 企业筹资等。相对于会计学，财务管理更强调宏观的调控指挥，而会计学就是具体的实务操作。财务管理对于整个企业而言，就相当于链条对于自行车，一旦链条失灵，整个自行车也就无法行动了。现代财务管理制度的建立迫切需要同时兼备管理、经济法律和理财、金融等方面知识和能力的高级专门人才。对财务管理而言,经济全球化意味着金融全球化,包括金融市场的环境和条件、金融市场的规模与范围、金融产品的种类与数量、资本市场竞争的激烈程度、兼并收购活动的广度与深度等等,都面临着前所未有的巨大变化。

实习单位介绍：佛山市裕和祥机械有限公司创立于2008年，是一家专业从事大中型轴类，盘类及板类件精密加工，同时从事碳钢结构件，不锈钢结构件的焊接加工以及喷漆为一体的机械零件生产加工的多元化企业，特别擅长于304,316等螺旋轴的焊接加工。长期与国际大型品牌公司协作配套加工，如陶瓷机械的意大利萨克米公司,铝材机械设备的意大利戴维信考迈托公司，世界一流的环保造纸水利设备制作企业安德里茨公司，意大利汽车设备制造商康隆公司，意大利的玻璃机械制造企业保特罗，荷兰船舶制造业艾曲西公司。

实习单位会计机构设置、会计核算组织形式：

会计机构是各单位办理会计事物的职能部门，会计人员是直接从事会计工作的人员，建立健全会计机构，配备与工作想适应、具有一定素质和数量的会计人员，是做好会计工作，充分发挥会计职能作用的重要保证。佛山市裕和祥机械有限公司根据自己的行业及业务特点，财务收支情况在有限公司内部设立了财务部负责公司的财务与会计核算工作，使得会计机构的工作能够有效的适应公司的运营与发展。公司采用的是非集中核算的组织形式，业务的凭证整理、明细核算、适应企业单位日常管理需要的内部报表的编制与分析等分散到各个具体的会计部门进行，公司的财务部集中进行总分类核算和会计报表的编制与分析工作。

工作心得：

财务管理认知实习指导大纲 篇8

一、认知实习目的专业认知实习是财务管理专业重要的教学实践环节。通过实习，使学生初步了解财会工作的基本特点以及作为一名财会工作者应该具备的基本素质，了解财务管理的特点、作用及在企业中的重要作用，增强对财务管理工作的感性认识，提高学生的学习兴趣和热情，为今后财务管理课程的学习奠定基础。

二、认知实习内容

1、了解实习单位的组织形式、业务范围、组织结构的类型。

2、了解企业财务会计机构的设置、岗位设置、会计人员的配置及分工协调情况，及会计工作的组织形式。

3、了解企业内部财务管理制度以及各项财务会计基础工作的开展情况。

4、了解财务管理工作在企业管理中的作用，明确会计工作的职责。

5、了解实习单位的财务状况和经营绩效。

6、掌握实习单位财务管理工作的内容、程序、方法、手段和效果等。

三、认知实习方式

实地调查采访（学生自找单位）。

四、实训（践）教学步骤

1、教师布置实训内容或任务；

2、学生进行合理分组；

3、学生拟定调查问题，设计抽查提纲；

4、联系调查或采访单位或个人；

5、实地调查或采访；

6、写出调查报告；

7、教师点评调查报告。

五、实习要求及注意事项

1、对学生进行分组，指定小组负责人，联系合作单位或学生合理利用社会关系自主联系实习单位。

2、根据本实习教学的目的以及实习内容，拟订调查题目，列出调查提纲。

3、实地调查和采访时要注意自己的形象，能准确流利地表达自己的目的和愿望，以便得到对方的配合。

4、遵守实习纪律，注意安全。

5、对调查采访资料进行整理和总结，写出一份调查报告（字数1000左右）。

六、认知实习报告

实习结束时，学生应提交书面的实习报告。实习报告的主要内容应包括：

（1）实习时间、单位、实习单位的概况；

（2）实习单位的财会工作机构的设置、分工和人员配备情况；

（3）实习单位的会计制度制定和执行情况；

（4）实习单位财务管理的地位和作用以及财务管理的目标；

（5）实习单位财务管理工作的主要内容、方法、技术和手段；

（5）实习单位在财务管理工作中取得的成功经验、存在的问题及改进的建议；

（4）总结实习收获，提出对实习工作的改进意见。

七、实训（践）教学考核

1、过程考核：

实训的各个步骤的执行与完成情况。

2．结果考核：

公共事业管理的认知 篇9

1.1 对象

2009年我们选择了沧州市内直管公共场所中发廊、按摩、洗浴、酒吧、歌厅、宾馆等女性服务人员2 000名。

1.2 方法

采用调查问卷形式, 内容涉及家庭背景情况、婚姻家庭、性生活史、AIDS有关知识、态度、行为、安全套、求医行为等问题选项。问卷经在目标场所进行20人的预调查后作正式问题用于该调查。在遵循保密和知情同意原则基础上, 对抽取的全部对象, 由经过统一培训的专业调查员进行一对一匿名问卷调查。

1.3 统计分析

收集的资料采用SPSS12.0统计软件包进行统计分析。

2 结果

2.1 一般情况

调查对象年龄在20～35岁之间, 平均 (22±4.12) 岁, 有过婚史者 (包括已婚、离婚和丧偶) 占21.84%。文化程度:文盲占1.01%, 小学占10.58%, 初中占70.01%, 高中及以上占17.40%。户籍所在地为本省占71.48%, 外省占28.52%。

2.2 STD/AIDS知识知晓水平

对知识了解水平参差不齐, 不知道艾滋病的人员占5.67%。对所答问题进行评分, 每答对一问得一分, 平均分为7.83分。

2.3 对艾滋病危险性的认识

认为没有危险或根本没想到过的占28.30%, 认为有点担心的占50.01%, 认为危险很大的占21.69%。

2.4 对安全套的认识及使用

对安全套功能从避孕到防病认知正确率76.56%。今后使用的应答率20.53%。

2.5 对VCT服务的利用、认知和需求情况

全部调查对象中, 79.16%的人既往未利用过VCT服务, 30.31%的人不知晓VCT服务, 50.14%的人否认医务人员对其进行过HIV检测动员, 71.86%的人认为自己有必要做HIV检测, 71.30%的人认为有必要找专家咨询艾滋病方面的问题。

3 讨论

本次调查显示公共场所女性服务人员对艾滋病及相关知识的认知水平参差不齐, 对安全套的使用率偏低, 这与一些文献报道一致[1～3]。公共场所服务人员是艾滋病传播的高危人群, 由于其自身素质差, 自动接受媒体宣传的机会少, 对其加强宣传教育使其对艾滋病知识水平知晓率提高, 增强自我保护意识, 提高安全套的使用率, 是预防艾滋病传播的重要一环。

虽然VCT在我国已有数年的工作实践, 但在本次调查中, 依然有34.9%的人不知道VCT, 表明针对场所的外展宣传覆盖不够, 相关信息传播效率不高。71.86%的人认为自己有必要做HIV检测, 71.30%的人认为有必要找专家咨询艾滋病方面的问题, 表明高危人群对VCT服务有一定需求。但其中寻求过VCT服务的人仅占60.96%, 说明主观上有需求并不完全等同于客观上有行动, 这也表明针对高危人群的综合干预覆盖面不足, 深度不够, 频度不高, 性病诊疗服务与艾滋病干预措施结合不够。在“四免一关怀”的政策中, VCT是非常重要的一部分。但是由于社会普遍存在着对HIV感染者和艾滋病患者的歧视现象, 许多有过高危行为的人都惧怕做HIV的检测。在今后的工作中应加大针对特定场所的宣传干预力度, 对高危人群开展咨询干预和HIV检测, 促进高危人群利用VCT服务, 以便及时发现早期感染者, 使更多的感染者了解自身感染状况, 及时得到治疗、关怀等服务, 减少危险行为, 控制二代传播, 有效遏制艾滋病流行。

摘要：目的 了解公共场所女性服务人员对性病、艾滋病的相关知识水平、态度、行为, 以便有针对性的开展艾滋病健康教育活动。方法 选择沧州市内公共场所中发廊、按摩、洗浴、酒吧、歌厅、宾馆等女性服务人员2 000名, 采用自行设计问卷调查。结果 公共场所女性服务人员自身素质差, 对性病、艾滋病知识了解水平参差不齐, 对安全套的使用率偏低。结论 应加大针对特定场所服务人员的健康教育力度, 提高公共场所女性服务人员对性病、艾滋病相关知识的认知水平, 提高安全套的使用率;对高危人群开展咨询干预和HIV检测, 促进高危人群利用自愿咨询检测 (VCT) 服务, 有效遏制艾滋病流行。

关键词：公共场所,女性服务人员,艾滋病,认知水平

参考文献

[1]赵英, 蒋小伟, 熊伟, 等.大学生艾滋病相关知识与性行为调查分析[J].中国初级卫生保健, 2007, 21 (6) :56-57.

[2]张劲松, 谢仁桃.湖南省大学生AIDS知识态度行为调查分析[J].中国艾滋病性病, 2004, 10 (2) :102-103.