OPPO营销之歌

OPPO营销之歌（推荐5篇）

OPPO营销之歌篇1

头顶边关月,心系天下安；

OPPER走四方,时刻听召唤。

爱心献给那千万家,真情捧在那OPPO前,捧在OPPO前,捧在OPPO前！

啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦…

啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦

顾客的利益重于山,营销甘洒血和汗,血和汗；

我们的价值在哪里,无怨无悔无怨无悔做贡献；

无怨无悔无怨无悔做贡献！

啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦…

啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦

做呀做贡献!

注：

1、《OPPO营销之歌》由军歌《爱国奉献歌》改编而来。歌曲虽非官方版本，但仍可用于鼓舞销售团队士气。歌曲韵律清爽，节奏感强，歌词朗朗上口，集体高歌气势如虹；

2、OPPER：OPPO+ER，意为OPPO人；

3、改编歌曲由工厂营销部伞春雷演唱录音。特别感谢伞春雷为录音付出的艰辛；

OPPO营销之歌篇2

一、OPPO营销案例简介

步步高视听电子有限公司2002年策划了一个品牌“OPPO”, 主要制作液晶电视、时尚数码等高端科技产品, 以打破“步步高”品牌一向做小家电的印象束缚。在进入MP3市场之初, OPPO以强势广告宣传做铺垫。中央一、二、三套晚上黄金时间同步播出了OPPO15秒广告。同时, OPPO利用我的音乐梦想这个梦幻的LOGO, 在一年之内做了两次全国性质的校园选秀活动, 为品牌扎根在学生心中奠定了坚实的基础。

配合产品定位, OPPO在设计上独具匠心。同型号一般设计男女两款, 明确针对情侣目标群。OPPO的价格也是其塑造高端品牌的一个元素, 以256M产品为例, 三星报价在999元左右, 而OPPO新品上市时, X3型号报价为980元, 而最高端的X9报价甚至到了1450元。

从渠道上来看, OPPO颠覆了MP3的传统模式, 选择先在各地家电市场开设专柜、专卖店。直接同某些区域内的重点零售客户建立合作关系, 进行统一的终端形象布置以及价格的规范化管理, 促成零售商的紧密合作。

OPPO从一开始就注重产品, 品质验证周期长, 一个小的瑕疵要经过多重环节的反复验证才能允许出厂, 因此OPPO产品推出速度一般比其他竞争对手慢。也因为此产品性能优势获得消费者的良好传播口碑。

OPPO的售后有400多家, 遍布全国各地, 如此强大的售后表明了品牌对消费者的态度, 增加了消费者的购买安全感。

二、从单项消费的顾客价值链角度分析OPPO营销策划

1. 购前价值

顾客得到的“购前价值”和“购前满意”程度是消费活动能否继续进行的前提。企业的促销活动和提供的产品信息, 是为顾客提供的一项服务, 在能够提高顾客“购前价值”的前提下, 使顾客接受这些企业的信息, 方可形成购买欲望。 (崔迅, 2005) 数码产品对大部分消费者来说, 属于耐用品, 其支出金额占其消费支出的比例较大, 因此在决定购买产品前, 都会认真挑选, 甄别, 其产品的选择在一定程度上也代表者消费者的品味和追求。

OPPO在MP3投入市场之前便在产品的品牌上做了大量的营销。OPPO一上市, 就试图告诉消费者OPPO是全球注册品牌。为了塑造OPPO的产品的维美形象, 其广告导演和演员均是来自韩国, 拍摄也是按照韩国偶像剧的标准进行, 深得许多年轻消费群的喜欢。随后, OPPO又开始同各个地区最有影响力的报纸合办高校歌手大奖赛, 并与新浪合作声势很大的“OPPO2005网络歌曲排行榜”网罗网民的眼球。这一系列举动已经足够在消费者心目中留下了一席之地。

品牌核心价值是品牌资产的主体部分, 它可以让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性, 是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。OPPO也认识到了这一点, 因此其在做工选料上, 均是精工细做独辟蹊径, 再配上不错的附件和别具一格的包装, OPPO更显得楚楚动人。同时, 其一投入市场就采用开设专柜、专卖店的方式, 其统一的标识、高档的装修给消费者心理留下了高档、高端产品的印象。

经过这一系列的造势和精心安排, 对于OPPO定位的目标客户群——追求时尚、前卫的学生、白领来说, 高档的品牌印象加上个性化的样子设计早已牢牢抓住了他们追求美、个性化的心。可以说, 在产品选择的第一步, OPPO就遥遥的领先了。

2. 购中价值

如果说购前是引起消费者的关注, 使其走到OPPO的大门前的话, 那么购中就是拉动消费者试用产品, 让其最终迈进OPPO的大门。购中消费者的满意度直接决定了购买行为的发生与否。

OPPO的渠道选择与众不同, 他以在家电市场开设专柜、专卖店的形式以给顾客高档的感觉, 是顾客购中的心理价值上升, 产生一种优越感, 暗示自己是在购买一款高档时尚的MP3产品。同时, OPPO的代理商是选择以往绩效较高的并对市场人员培训。经过培训的人员在产品介绍上都给人一种亲切感和信任感, 不像其他国产品牌一样在顾客一进门时就将手机伸到顾客的面前, 强行把产品的优势植入消费者的脑中, 使顾客内心中产生一种抵触情绪。OPPO的销售人员会先询问顾客的需求, 然后相应的推荐, 并给予试用, 良好的展示, 耐心的指导操作让顾客切实感受到OPPO产品的实用和高品质, 加上其外观精美的设计, “韩味”十足, 让人顷刻间有种内心的澎湃, 一下就会爱不释手, 顾客的感官满足和产品属性的符合加之销售人员的精心服务很大程度上影响了顾客的购买决策。尤其对于女性消费者, 购物的身心愉悦、兴奋直接影响其购买决策。这对于目标客户群定位于大多数为年轻充满活力的女性来说, 无疑是个投其所好的最佳营销方式。

在价格方面, OPPO根据其高端产品的定位, 价格比国产品牌高出很多, 但相对国外的大品牌还是有差距的, 相对性价比较高。同时配合产品的精细加工、广告设计给顾客以心理错觉, 坚实了OPPO高档产品的品牌定位。虽然OPPO的产品价位偏高, 但由于代理公司统一管理控制, 保证全国的OPPO分公司价格统一, 给消费者以心理保证, 不会出现因消费者的不同或者代理商不同而出现价格歧视, 缩短了顾客的购买决策时间, 满足其公平性的心理需求。

当顾客决定购买时, 各卖场的销售人员会指导消费者取机、调试、试用直至顾客满意。可以说在进入市场初期OPPO的市场营销策略是比较成功的, 很好的抓住了顾客的消费心理, 增加了顾客购前价值和购中价值, 给顾客的购物带来了身心的愉悦。从其销售数据也可以看出来, 截止到2007年, 其MP4、MP4的销售量全国达到近200万台, 销售额近5亿左右, 其销售毛利也有8000多万。这对于一个近乎夕阳产业的新进入者来说, 是一个不错的业绩。

3. 使用价值

顾客在使用所购买的产品的过程才是真正的获得消费价值的过程。在使用过程中, 顾客所获得的价值主要分为物质价值和精神价值。精神价值主要由物质价值转化而来, 通常又是主导消费者满意度的主要部分。

OPPO的产品均附有图文并茂的产品说明书, 有益于消费者按说明进行操作。声音效果可以说是消费者对于随身听产品的最原始的要求, OPPO充分考虑到了这点采用高端芯片解码并配森海塞尔耳机, 让所有消费者均能体验到完善音质。OPPO的这一重点关注让顾客在使用产品时满足了购物的最初需求。

OPPO产品的精美绝伦的外观设计, 前卫时尚的风格让顾客无论走到哪里拿出OPPO的产品都会引来赞美声一片。当自己所挑选的东西得到别人的认可和赞美时, 心中喜悦和自豪感不言而喻。自然也就增加了对OPPO产品的高度认可。同时, 大量的广告投放, 媒体的再现, 唯美的画面让顾客联想到自己所购买的产品的知名度很高, 跟得上时代的潮流, 心里同样会产生一种被认同感和优越感, 愉悦之情油然而生, 增加了其内心的满足感和对品牌的认可度, 产品的使用价值得到了提升。

OPPO的400多家遍布全国各地的售后服务增加了消费者的购买安全感, 同时带来了便捷的服务。但只有方便的服务是不够的, 专业耐心的服务, 反应及时, 从顾客的角度出发, 尽量以不耽误顾客的使用和生活需要为前提才能真正让顾客感到价值的最大化, 满意度得到提升。OPPO在这方面投入的还不够, 不能一切以顾客的使用价值最大化为出发点。没有建立起服务、维修、升级、反馈、指导一体化的体系, 一定程度上影响顾客的使用价值的获得。

一个品牌是不能光靠一时的广告轰炸、几款产品功能的人性化和外观设计吸引眼球, 产品的品质才是品牌能否占领市场, 长久生存下去的根本。要提高顾客的使用价值, 让顾客整个价值链的价值最大化, 始终提高产品质量是必须做到的。只有这样, 才能保持品牌的持久生命力。

4. 用后价值

“用后价值”影响顾客单项消费的整体价值, 并影响有关新的消费价值的追求与实现 (崔迅, 2005) 。企业不能忽视顾客的用后价值, 尤其在企业多元化发展的今天, 顾客购买企业的某种产品使用后直接决定着顾客是否继续购买或者再次购买企业的其他产品。2008年在金融风暴, 手机市场低迷的情况下, OPPO手机销售的成功很好的说明了品牌的延续效应。当OPPO手机以近乎和MP3、MP4相同的方式推向市场时, 顾客半信半疑时想起了OPPO的MP3、MP4产品, 并询问使用过他们的人时, 顾客就会将MP3、MP4的产品表现移植到手机上, 相信手机也会有相同的效果和产品质量。尤其是OPPO推出时下流行的音乐手机, 不仅切合顾客的消费需求, 而且凸显了原来做MP3的优势, 因此赢得了消费者。这也就是产品用后价值的延续和增值。

但就OPPO的MP3、MP4产品本身而言, 企业并没有做出增加顾客用后价值的举措。关于产品的处置, 企业并没有关注到, 更没有关注到用后价值对顾客价值的作用和品牌的影响。如果企业注意到这一点, 并做出相关的服务措施, 相信能更好的促进产品的推广。比如:企业可以在推出新产品时, 采取以旧换新, 顾客用曾经购买过的OPPO产品折价抵到新产品中, 虽然用后的OPPO产品在新产品的购买中不能抵掉多少钱, 但是在顾客心中就会产生一种新产品会更便宜的错觉, 同时对用后的产品起到了价值增值的作用, 提高其对原有产品的价值肯定, 进一步刺激顾客新的购买欲望。如果顾客暂时没有购买OPPO新产品的需求, 可以用用后的OPPO产品到任一家专卖店或者专柜兑换代金券, 等到顾客下次购买OPPO产品时使用。另外, OPPO也可以举行产品用后意见有奖征集活动, 让使用过OPPO产品的顾客提出宝贵的意见, 促进企业今后的改进和研发。然后对被采纳的意见进行物质和精神奖励, 对所有提供参与者进行一定限额的抽奖。调动顾客的积极性, 同时宣传公司的文化理念, 体现公司时刻把顾客需求放在第一位的态度和宗旨。用后价值的提升一定程度上可以提高整个单项消费的价值水平的提高, 因此, 企业要注重顾客用后直接的营销。

三、总结

OPPO旗下的数码产品的全面丰收一定程度上是其顾客购前价值和购中价值的成功营销带来的。产品的购前价值和购中价值决定了顾客的购买与否, 也就决定了企业可占有的顾客群, 但是产品的使用价值和用后价值同样决定着顾客下次购买的选择, 决定着企业顾客群的维护。因此, 企业不仅要做好购前价值和购中价值的提升, 更要重视顾客的使用价值和用后价值, 这是企业持续生存, 在竞争中立于不败之地的关键。OPPO没有足够重视顾客的使用价值和用后价值, 短期的市场叫好不能说明问题, 只有具有持续竞争力的品牌才能在激烈的竞争中屹立不倒。OPPO想保持高端的定位, 就要不断提高技术与产品使用价值, 推出好产品, 品牌的溢价能力才能提升。只靠强势的广告诚然可以带来高知名度, 但一个没有内涵的品牌是很难树立起高端形象的。OPPO还需要不断地给品牌植入文化、时尚的元素, 重视顾客的使用价值和用后价值, 延续顾客的价值链, 也就是延续了企业的生命力!

参考文献

[1]崔迅, 袁小霞.顾客价值链探析[J].中国工业经济, 2005.12 (12) :108-114

[2]崔迅等.顾客价值链与顾客满意[M].北京:经济管理出版社, 2003

[3]迈克尔·波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社, 2002.

[4]裴明华, 安峻成.顾客满意过程研究[J].商业时代, 2006 (27) :27-28

OPPO营销之歌篇3

从1987年中国开始运营900MHz模拟移动电话业务至今的20年内，中国的手机产业发展十分迅速。截止2008年，中国手机用户已达到将近4亿之多，中国成为全球最大的手机市场。OPPO手机作为国产手机品牌，是伴随着中国通信事业一起成长起来的。

OPPO公司是步步高视听电子有限公司2002年策划的一个品牌，一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业。公司主营：Hi-Fi音响，Hi-Fi DVD 播放机，高端家庭影院，高品质MP3/MP4 播放器、手机等，产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。OPPO（美国）公司和 OPPO（中国）公司在2005年同时成立，OPPO（美国）公司成立于美国硅谷，OPPO（中国）公司成立于中国东莞，OPPO成立于2005年，公司先后在中国成功推出MP3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，OPPO产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。OPPO致力于向消费者提供高端品质数码产品，OPPO品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。

OPPO用简单的文字来表达，就是“年轻、清新、国际化。OPPO品牌致力于数码电子产品的研发，注重以消费者需求为导向，目标群体直指追求现代生活方式的消费者。OPPO提供了比其它品牌更高品质、可炫耀的数字产品，它始终把产品的精美、以人为本的设计和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执着的追求。在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用，在品质表现上力求完美。公司凭借雄厚的自主研发能力，视质量为企业的生命，孜孜不倦追求高品质。OPPO公司成立伊始就严格按照ISO9001体系要求运作，并于2006年2月通过国际质量体系认证；2007年2月，获得《环境管理体系认证证书》。短短几年时间，OPPO凭借时尚精致的定位，卓越创新的品质，以及传播给消费者的专属荣耀体验和优质服务，在竞争激烈的数码市场脱颖而出，赢得了广大消费者的信赖和追捧。

对于追求现代生活方式的年轻消费者，OPPO可以提供比其他品牌更富创意的、更高品质的、可炫耀的时尚数字产品，因为OPPO始终把产品的精美、以人为本的设计作为追求。公司以本分、诚信、创新、团队、品质、消费者导向、结果导向作为核心值观，立志于成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。因此，公司给自己设立了明确的使命：对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。

对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。

对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。

OPPO企业文化篇4

《本分》

◆隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做事的合理方向。◆本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。◆本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。

压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡，而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向。本分则是在决策和行动时，我们能够首先将这种外在的作用力先行抛开，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理的方向，而不是首先被外在的作用力牵引，以致做出错误的选择。

我们宁愿自己吃点小亏，也不会去赚别人的便宜，这样做生意往往才能够取得双赢，也才能长久。我们在做生意时追求的是“商道”而非“商术”。“商道”要求我们首先要考虑合作伙伴的应有利益，在此基础上再追求自己的合理利润，而绝非为了赚钱不择手段，损人利己。

出现问题时，我们不需要任何借口和理由，我们应该首先求责于己，反省自己做错了什么，该如何去改善。

《诚信》

◆诚以“不欺”为最低要求。

◆信守承诺，说到做到，哪怕遭遇挫折付出代价也要坚守。◆忠实于自己的义务和责任.言成为诚，人言为信。形之于心，发之于外，不自欺，不欺人，内诚于心，外信于人。我们要在自己的内心深处架起一杆道德天平，诚者不伪，无论外部环境怎样变化，都要忠实于内心的道德法则，这样才是内诚于心。我们忠实于自己做出的每一个承诺，言必行，行必果，即使要为此付出艰难的努力、巨大的代价，也要恪守“说到就要做到”的准则，这样才能外信于人。

诚信是企业经营的基石。一个诚信的企业，把产品推向社会的过程，也是用其诚信文化辐射消费者的过程。我们卖给顾客的不仅是商品，更是用心铸造的庄严承诺。我们用心设计品质制造产品，用心沟通伙伴服务顾客，用心锤炼品牌树立形象，我们约束自己，诚笃于胸，我们言出必信，行出必果。

《团队》

◆没有团队的成功，就没有个人的成功。

◆相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

◆尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

我们每个人的成功，必须建立在团队成功的基础上。步步高的任何人，无论是要个人的能力价值得到发挥，还是要物质利益得到提高，前提都必须是步步高整个团队要取得成功。而一个成功的团队又会带给我们很多有形和无形的资产，会让我们终生受益。

团队中难免会有分歧，重要的是不能让分歧影响团队目标的达成。这就需要我们时刻用团队目标和共同愿景来审视自我，自觉将个人融入团队，相互信任，坦诚沟通，这样我们就能够摒弃偏见，协同工作，达成我们的共同目标。

步步高尊重和珍视每一位员工的价值。我们鼓励员工在工作中不断提升自我，并努力激发员工的潜能。因为我们相信，员工应该和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。《品质》

◆品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于竞争对手的满意度。◆品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。◆不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。

我们不仅要满足顾客需求，更要比竞争对手做得更多更好，让消费者更满意。品质是精益求精的一种追求，是一种要不断靠近、一种发自内心的真诚的向往和渴求。

品质是设计出来的，我们会主动贴近市场，努力发掘所有可能为顾客带来愉悦感受的潜在机会，并将之转化为设计语言。我们在设计产品时，以追求产品的人性化、精美度和零缺陷为出发点，旨在产品推出时具有震撼力，能够给顾客带来超凡的消费体验，消费者能够感受到产品的精美与高品质，这就是我们一贯坚持的开发“英雄产品”的思路。我们有这样的共识：步步高公司与“步步高”品牌同生共荣，而步步高的品质又是步步高人价值与尊严的起点。我们深知，品质是企业生存之根本，没有品质就没有一切，我们对品质的追求永无止境。

《消费者导向》

◆ 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。◆ 充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。◆ 在企业内部要坚持客户导向的原则。

我们公司的所有经营活动必须要首先从消费者的角度来看，这是消费者要的吗，消费者喜欢吗，然后再从这个角度来开发产品、提供服务这就是消费者导向。我们要坚决避免做貌似消费者喜欢的东西。

市场上必定存在这样的需求：它是消费者所需要的、我们能够做出优势，并且能比竞争对手更好的满足消费者。我们的工作就是要去寻找并发现这种需求，巧妙的将产品在功能和技术上的创新优势转化为消费者的利益，在满足消费者需求和发挥我们自身特色上保持良好的平衡。

在公司内部，有我们各自的内部顾客。因此，我们工作时首先要弄清楚，自己的直接客户是谁，他喜欢我的工作吗，我所做的正是他想要的吗。我们不能只想着自己喜欢就行了，不能想着我做的凭什么他不喜欢。内部客户导向是消费者导向在企业内部的表现。《结果导向》

◆ 达成结果对企业才是有意义的。

◆ 主动承担责任。

◆ 设立对企业有意义的结果，以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤。◆ 在遵守共同价值观的前提下严谨实施，达成结果。

对企业来讲，达成结果才是真正有意义的。无论你多努力，克服了多少困难，付出了多少心血，假设没有设计出满足消费者需求的产品，没有顾客满意的服务，没有足够的营业额和利润，企业都将难以为继。面对结果，只有成功或者失败。结果未达成就是失败，没有理由和借口。因此，当结果没有达成，我们要敢于正视失败，勇于主动承担责任，不逃避，不推诿，深刻自省，尽力改善。