质量手册附件

质量手册附件（共8篇）

质量手册附件 篇1

公司品质方针和目标
公司品质方针： 信守承诺，信守承诺，追求品质 持续改进，客户至上 持续改进，品质方针说明： 信守承诺：不论是做人还是做事，这是最基本的道德要求。答应或是决议的事情，一定要想 办法去完成。追求品质：品质是公司赖以生存的根本因素。没有品质，就没有一切。持续改进：品质没有最好，只有更好！只有不断的提升品质，公司才会立于不败之地。客户至上：客户是上帝，只有最大限度的满足客户的需求，公司才会不断发展壮大。

公司品质目标： 进料不良率≤ 进料不良率≤3% 制程不良率(≤ 制程不良率 ≤12% 客户抱怨数 抱怨数≤ 客户抱怨数≤10 次/月 客户满意度≥ 客户满意度≥95% 计算方法说明： 进料不良率：进料不良批次/进料总批次×100% 制程不良率：制程不良数/制程生产总数×100% 客户投诉次数：以客户书面反映为准，反映一次记为投诉一次。客户零星退货不算，比如挑选使用后之个别退货。客户满意度： 以《客户满意度调查表》回收资料进行统计，调查总平均分须在 80 分以上 方为达标。

批准：

审核：

制定：

质量手册附件 篇2

中国医院协会在卫生部医政司的指导和支持下, 邀请国内相关领域知名专家编写《单病种质量手册》1.0版。本书学习借鉴国际上先进的质量管理的模式与理念, 结合近年组织对医院定期检查积累的经验, 探索我国单病种医疗质量管理的新模式, 通过选择代表医院医疗核心质量管理和监控的急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺炎、脑梗死、髋与膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术等六个病种和术式。对每一个单病种、每一项质量控制指标的解释与计算公式、质量信息输入、评价分析流程都进行了详述。以利于医院管理工作者加深对单病种质量控制指标内涵的理解并付诸实践。为逐步建立和完善我国医院管理评价指标体系, 探索建立医院管理评价制度和医院管理长效机制奠定基础。

书后附有医院自我评价试用表、“单病种质量报告系统”网上直报简介。本书作为进一步贯彻落实医院管理年活动方案和《2008年版医院管理评价指南》, 实施医院质量管理的主要参考书, 适于医院管理人员、临床医生, 以及医学院校师生阅读。

本书由科学技术文献出版社出版, 《中国医院》杂志社面向全国各级各类医院发行, 即日起征订, 每册定价人民币30元 (如需挂号每册另加挂号费3元, 一次订阅30册以上免收挂号费) 。

邮购地址:北京市南三环东路27号院芳群公寓6号楼203室《中国医院》杂志社邮编:100078

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联系人:赵珊袁英均E-mail:zgyy@vip.163.com

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质量手册附件 篇3

关键词：设计选型;电力电缆;附件;质量稳定性

1.确定电缆及附件的使用条件

电缆及附件的使用条件包括运行条件和安装条件，确定使用条件是确保电缆及附件安全稳定运行的前提。

运行条件，要确定系统额定电压、三相系统的最高电压、雷电过电压、系统频率、系统的接地方式、最大额定电流、相间或相对地短路时预期流过的对称和不对称的短路电流、短路电流最大持续时间、电缆线路压降、电缆附件的安装环境。

安装条件，要确定电缆线路的长度、电缆敷设的排列方式和金属套互联与接地方式、电缆的敷设方式及敷设安装的详细情况。

2.电缆及附件绝缘水平选择

绝缘水平是影响电力电缆及附件稳定运行的关键因素。电缆及附件的任何两个导体之间的额定工频电压应按等于或大于电缆所在系统的额定电压选择选择。电缆及附件的任何两个导体之间的运行最高电压应按等于或大于电缆所在系统的最高工作电压选择。电缆及附件的每一导体与屏蔽层或金属套之间的雷电冲击耐受电压之峰值应根据线路的冲击绝缘水平、避雷器的保护特性、架空线路和电缆线路的波阻抗、电缆的长度以及雷击点离电缆终端的距离等因素通过计算后确定。

3.电缆绝缘种类、导体截面和结构的选择

电力电缆在设计选型的时候，应重点考虑绝缘种类、导体截面和结构等因素。

3.1绝缘种类的选择

交联聚乙烯（XLPE）电缆具有优良的电气性能和机械性能，施工方便，是目前最主要的电缆品种，可推荐优先选用。对绝缘较厚的电力电缆，不宜选用辐照交联而应选用化学交联生产的交联电缆。为了尽可能减小绝缘偏心的程度，对110kV及以上电压等级，一般宜选用在立塔（VCV）生产线或长承模生产线（MDCV）上生产的交联电缆。

充油电缆的制造和运行经验丰富，电气性能优良，可靠性也高，但需要供油系统，有时需要塞止接头。对于220kV及以上电压等级，经与交联电缆作技术经济比较后认为合适时仍可选用充油电缆。

乙丙橡胶绝缘（EPR）电缆的柔软性好，耐水，不会产生水树枝，耐g射线，阻燃性好，低烟无卤。但其价格昂贵，故在水底敷设和在核电站中使用时可考虑选用。

3.2导体截面的选择

导体截面应从有关的电缆产品标准中列出的标称截面中选取。如果所选的某种型式的电缆没有产品标准，则导体截面应从GB/T 3956中第2种导体的标称截面中选取。在选择导体截面时应考虑下列因素：

a.在规定的连续负荷、周期负荷、事故紧急负荷以及短路电流情况下电缆导体的最高温度。（在IEC60287《电缆持续载流量（负荷因数100%）的计算》中提供了持续载流量的详细计算方法。）

b.在电缆敷设安装和运行过程中受到的机械负荷。

c.绝缘中的电场强度。采用小截面电缆时由于导体直径小导致绝缘中产生不允许的高电场强度。

3.3金属屏蔽层截面的选择

对于无金属套的挤包绝缘的金属屏蔽层，当导体截面240mm2及以下时可选用铜带屏蔽，但当导体截面大于240mm2时宜选用铜丝屏蔽。金属屏蔽的截面应满足在单相接地故障或不同地点两相同时发生故障时短路容量的要求。

对于有径向防水要求的电缆应采用铅套、皱纹铝套或皱纹不锈钢套作为径向防水层。其截面应满足单相或三相短路故障时短路容量的要求。如所选电缆的金属套不能满足要求时，应要求在制造时采取增加金属套厚度或在金属套下增加疏绕铜丝的措施。

3.4交联电缆径向防水层的选择

110kV 及以上的交联电缆应具有径向防水层。敷设在干燥场合时可选用综合防水层作为径向防水层;敷设在潮湿场合、地下或水底时应选用金属套径向防水层。

3.5外护套材料的选择

在一般情况下可按正常运行时导体最高工作温度选择外护套材料，当导体最高工作温度为80℃时可选用PVC-S1（STl）型聚氯乙烯外护套。导体最高工作温度为90℃，应选用PVC-S2 （ST2） 型聚氯乙烯或PE-S7 （ST7）聚乙烯外护套。在特殊环境下如有需要可选用对人体和环境无害的防白蚁、鼠啮和真菌侵蚀的特种外护套。电缆敷设在有火灾危险场所时应选用防火阻燃外护套。

4.电缆附件的结构型式

4.1电缆终端结构型式的选择

电缆终端结构型式的选择，应满足电缆电压等级、绝缘类型、安装环境和设备可靠性要求，并符合经济合理原则。110kV及以上电缆终端还应符合下列规定：终端的结构型式与电缆所连接的电气设备的特点必须相适应，设备终端和GIS终端应具有符合要求的接口装置，其连接 必须相互配合。终端尾管必须有接地用接线端子。充油电缆的GIS终端，应选用使电缆油和SF6气体完全密封隔离的全密封结构。充油电缆或其他带压力的终端，应能承受电缆允许的最高油压。

4.2电缆接头结构型式的选择

电缆接头结构应满足电缆电压等级、绝缘类型、安装环境和设备可靠性要求，并符合经济合理原则和下列规定：电缆接头要把电缆的主要部分，如导体、导体屏蔽、绝缘、绝缘屏蔽、金属护套和外护层连接起来。电缆导体连接应有良好的导电性能和机械强度。具有钢丝铠装的电缆，必须维持钢丝铠装的纵向连续且有足够的机械强度。电缆接头中的铜导体之间一般宜采用压接方式连接。

5.电缆附件的绝缘特性与机械特性

电缆附件的绝缘特性和机械特性是电缆附件与电力电缆匹配的前提，终端、街头的选型应与电力电缆密切配合。

户外电缆终端的外绝缘必须满足所设置环境条件（如污秽等级、海拔高度等）的要求，并有一个合适的泄露比距。在一般环境条件下，外绝缘的泄露比距不应小于25mm/kV，并不低于架空线绝缘子串的泄露比距。110kV及以上高压电缆户外终端的机械强度应满足使用环境的风力和地震等级的要求，并能承受与它连接的导线上2kN的水平拉力。

质量手册附件 篇4

前期物业管理服务质量标准

一、基本要求

1、物业服务企业应具有三级(不含暂定三级)以上物业管理资质。

2、按规定签定“前期物业服务合同”或“物业服务合同”（以下简称“合同”），公示服务标准、收费标准。

3、物业服务企业应当建立健全质量管理、财务管理、档案管理等制度，承接项目有完善的物业管理服务方案。

4、物业服务从业人员人均服务建筑面积，多层项目在3000平方米以下、高层项目在2000平方米以下。

5、承接项目时，按规定履行查验共用部位、共用设施设备职责，承接手续齐全。

6、房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案齐全，分类成册，管理有序，查阅方便。

7、物业服务企业所有员工统一着装，佩戴标牌，行为规范，服务主动、热情。

8、从事物业服务的专业人员应当按照国家有关规定，取得与其岗位要求相一致的资格证书。

9、物业管理区域设有服务接待中心，有固定的办公场所，公示 24 小时服务电话，受理业主、物业使用人报修、投诉。建立回访制度，有回访记录，年回访率98%以上。

10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

11、物业服务收费实行酬金制的，按合同约定公布物业服务资金的收支情况。

二、房屋管理

1、对房屋共用部位进行日常管理和维护，巡检记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主或业主大会提出报告与建议，根据业主或业主大会的决定和国家相关规定，组织维修。

3、每日巡查1次物业管理区域楼宇单元门、楼梯通道以及其它共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维护。

4、依据合同约定、管理规约（临时管理规约）及房屋使用说明书等的要求，指

导业主/物业使用人正确使用房屋，共同维护房屋共用部位及房屋外观的完好。对违反法律法规和管理规约（临时管理规约）的行为，及时劝告并报告业主委员会和政府有关主管部门。

5、按照房屋装饰装修和安全使用的有关规定及管理规约（临时管理规约）的要求，将室内装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。每日巡查1次装饰装修施工现场，对施工进行及时监督。对危及房屋结构安全、影响房屋外观、拆改共用管线等损害公共利益的行为及时制止，并报告业主委员会和政府有关主管部门。

6、物业管理区域设有平面示意图、路标、楼宇标识标牌、共用设施和场地标识的，做到维护及时、标识明显。

三、共用设备设施维护

1、按合同约定，制订物业管理区域共用设施设备、月度养护及维修计划，保养和维修记录齐全。

2、有完善的设备安全运行、维修养护、设备巡查和设备用房卫生清洁制度并在工作场所明示。设施设备标识齐全、规范，责任人明确。有设备台帐、运行记录和巡查记录。

3、设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故，有突发事件应急处置预案和处理记录。

4、设备用房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

5、定期检查消防设施设备，可随时启用；消防通道畅通。

6、每日至少2次对一般共用设施设备进行巡检，巡检记录规范齐全。特种设备的巡检按相关标准执行。

7、共用设施设备需要维修或者更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主或业主大会提出报告与建议，根据业主或业主大会的决定和国家相关规定，组织维修或者更新改造。

8、实行24小时值班报修制度。急修半小时内到达现场，一般维修12小时之内或在双方约定时间到达现场。

9、共用照明设施完好率95%以上，并按规定时间开关。

10、物业管理区域道路平整，主要道路及地面车位、地下车库交通标识齐全、规

11、载人电梯24小时运行。

12、物业管理区域设有水景、水系的，应及时维护、定期换水、定时开放。

13、对可能危及人身安全隐患的设施设备、场所，设有明显警示标识和防范措施。

14、对雨、污水管道每月检查一次，每年对公共雨、污水管道全面疏通一次，确保排水通畅。

15、对化粪池每月检查一次，每年清掏1—2次。

四、公共秩序维护

1、物业管理区域主出入口24小时值班，12小时立岗，重点区域、重点部位每小时巡查一次，并有巡查记录。

2、设有安防监控报警系统的，应24小时值守，摄录像资料按约定期限保留。

3、进出物业管理区域的车辆实行登记管理，引导车辆出入，有序停放。

4、对进出物业管理区域的装修施工人员、服务人员实行临时出入证管理。

5、引导业主遵守管理规约（临时管理规约）的约定，禁止饲养家禽、家畜，饲养宠物必须符合相关规定，对违反者及时劝止、报告，并配合有关部门进行处理。

6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急处理预案，事发时及时报告业主委员会和政府有关部门，并协助采取相应措施。

五、保洁服务

一、楼内共用区域：

1、地面：

电梯前厅，每日拖擦1次；

无电梯的楼内通道和楼梯，每日拖擦1次；

有电梯的楼内通道和楼梯，每周拖擦1次；

大堂、门厅大理石、花岗石地面，每日拖擦2次，定期保养，保持材质干净、有光泽。

2、墙面：

涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面，每月清扫1次，保持无蛛网、无明显污渍；2米以下贴砖墙面，每周抹擦1次，保持表面干净、无污渍。

3、楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮，每日擦抹一次，保持表面干净、无污

4、栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施，每周擦抹一次，保持表面干净、无污渍。

5、天花板、共用照明灯具，每月除尘一次，目视无污渍、无蛛网。

6、门、窗等玻璃，每月擦拭1次，其中门厅玻璃每周擦拭1次，目视洁净、光亮、无污渍。

7、天台、屋顶，保持清洁、无垃圾。

8、电梯轿厢，每日清扫、擦拭1次；每月对电梯门壁上光一次，表面光亮、无污渍。

二、楼外共用区域：

1、硬化道路地面：每日清扫1次，其中广场砖地面每周拖擦或冲洗1次，目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过1小时。

2、绿地、明沟：每周清理1次，无杂物、无积水。

3、共用照明灯具、宣传栏、小品等：每周擦抹一次，目视无污渍、明亮清洁（2米以上部分每月擦抹、除尘一次）。

4、水景：打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。

5、积水、积雪清扫及时。

三、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

四、公共卫生间：每天全面清洁3次，保持无明显异味。

五、垃圾的收集与处理：

1、生活垃圾日产日清，垃圾袋装化，垃圾桶、果壳箱无满溢现象，保持垃圾桶清洁无异味。

2、设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生。

六、定期灭虫除害。每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主/物业使用人。

六、绿化养护管理

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、草坪。常年保持平整，无坑洼、下陷，边缘清晰，每年剪草五遍以上，及时浇灌，定期清除杂草、杂物，保持生长良好。

3、树木。乔、灌木每年修剪二遍以上，基本无枯枝、萌蘖枝，生长良好，树冠完整，树木基本无倾斜；篱、球、造型植物按生长情况和造型要求及时修剪，每年五遍以上，基本无缺枝、无斑秃；地被、攀援植物修剪、整理及时，每年三遍以上，基本无枯枝；常年土壤疏松通透，及时浇灌，绿地无积水，基本无杂草。

4、按植物品种、生长、土壤状况合理施肥，每年二遍以上。

5、做好病虫害防治，主要病虫害发生率低于5%。

6、枯死的花草树木，必须在一周内清除，并适时补栽补种。

质量手册附件 篇5

质量、安全和文明施工管理制度

一、技术质量管理

1、全面施行一户一验、100%实测实量。中标单位的施工质量必须达到合同约定的标准。质量标准的评定以国家或行业的质量评定标准为依据，因专业分包商原因工程质量达不到约定的质量标准，专业分包商承担相应的违约责任。

2、工程质量达不到约定标准的部分，一经发现，专业包商应按照总承包工程商或监理工程师的要求拆除和重新施工，直到符合约定标准。

3、中标单位应将落实创“合格”的质量方针惯彻到每一个施工环节。

4、中标单位应认真按照标准、规范和设计图纸要求以及监理工程师依据合同发出的指令施工，随时接受业主及监理工程师的检查检验，并为检查检验提供便利条件。

5、隐藏工程，中标单位应先行自检，并在隐藏验收前24小时以书面形式通知业主或监理单位验收，验收不合格，不得进行下道工序。

6、重新检验：无论监理工程师和业主是否进行验收，当其要求对已隐藏的工程重新检验时，中标单位应当按照要求剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。

7、对于不符合规范和质量标准的工序和作业，业主或监理有权通知专业分包商停工整改，返工。由此造成的一切经济损失和工期责任由中标单位承担。

8、中标单位未经过招标方同意擅自改变材料或施工方法业主有权通知停工整改，返工。由此造成的一切经济损失和工期责任由中标单位承担，违者每次给与10000元罚款。

9、中标单位按规定及时收集和审批管理工程技术资料，做到与工程进度同步完成，且完整齐全，并按照规定完成政府有关部门要求的全部竣工档案（包括竣工图），按照合同约定的时间和份数，按时向土建总包、业主或监理提交。

10、中标单位应自行完成全部工程施工项目，不得将全部或部分项目另行分包或转包，合同约定或征得业主同意除外。

11、中标单位技术负责人和有关技术质量管理人员能积极参加现场各召开的工程例会，服从以业主或监理工程师的技术质量管理和协调。

12、业主或监理单位组织有关单位进行工程质量事故处理，并督促中标单位对事故处理方案的实施。

13、依照《建筑工程质量保修条例》之规定，中标单位自行承担承包范围工程之保修义务。保修行为致使对方或其他专业分包商受到连带损失，应当承担由此造成的全部经济损失。

二、工期和施工进度计划

1、合同工期应分解成若干个阶段性工期，并在工程施工过程中确定的阶段性进度计划，中标单位必须保证圆满实现各阶段性工期目标，并达到验收标准。

2、中标单位应提供总体施工进度计划，供业主或监理批准，还需按照业主或监理的要求按时提供月、周进度计划。业主有权按照现场实际对中标单位提供的计划进行修改。

3、中标单位必须按照业主依据工程总进度确定的进度计划及时跟进和施工，接受业主和监理对工程进度的检查和监督；工程实际进度与确认的进度计划不符时，中标单位应按照进度总计划的要求提出改进措施，经业主代表确认后执行。

4、中标单位按照进度计划提前编制劳动力、机具、材料进场计划，及时组织进场，并在使用前完成验收、检验和试验工作，减少因此对工期的浪费。

三、材料设备管理

1、中标单位的进场材料（设备）选择应符合业主设计要求以及国家质量标准（环保、节能标准），并附相应资料，并按照规定进行材料检验复试，并承担所有费用。

2、对涉及设计图纸材料设备的换用，必须经过业主书面同意。

3、因施工场地小，中标单位必须统筹现场情况和施工进度需要，合理安排材料设备进场；对甲供或专业单位的材料（设备）进场时提出书面要求，以便现场施工管理符合要求。

四、消防管理

1、中标单位应建立健全各种消防组织管理制度，配备专职及兼职消防人员，明确职责，作到施工现场日夜有人巡视检查，惯彻执行各项消防制度，配备足够需要的移动消防器材。

2、中标单位应建立具体可行的防火安全制度，易燃物品的使用保管制度，并组织落实和经常性的安全检查，及时整改隐患和作好消防安全宣传工作，作到群防群治。

3、严格禁止在施工现场及办公区域内吸烟，一经发现每人次罚款500元人民币；

4、坚持用火申请制度，中标单位动用明火或电焊作业前，必须要按防火措施进行安全交底，动火前要清除附近易燃物，并在电气焊火花可能溅落范围内设有看火人，在外墙进行电焊时，应用防火布挡住火花，工作完毕认真栓查现场，方可离去。没有看火人，每次将给予1000元罚款。

5、中标单位之电气焊工、电工除具有相关证书外，还应重点进行防火知识教育经培训合格后方可上岗操作，无证操作电、气焊除清退外，每人次给予500元罚款。

6、未经业主批准，中标单位不得在楼内住宿，违者每人给1000元罚款；严禁在建筑物内调配油漆、稀料、汽油等易烯易爆物品，违者给与每次500元罚款。

7、中标单位应自觉服从业主和监理单位的检查监督，认真作好火灾预防工作，及时按照总包的要求进行整改，引发火灾，中标单位承担全部责任，并承担由此造成一切经济损失。

五、保卫管理

1、中标单位应认真彻落实深圳市建委，建设部颁发的各项保卫规章制度，预防各种事故、案件、危害发生，杜绝恶性事件的出现。

2、中标单位必须按照深圳市有关规定，合法雇用所需各类人员，做到合法雇用，证件齐全有效；并向业主报送人员花名册。

3、中标单位所属人员应自觉统一工作服装并佩带统一制发的胸卡标识，胸卡上应附有人员姓名，照片、工种、编号、和专业单位名称，拒绝无胸卡之任何人员进入施工区域，专业分包商应自觉服从精装总承包对所属人员身份的查验。违者予以1000元处罚。

4、中标单位之车辆、材料及人员出入大门应自觉服从保安人员的查询和登记，违者予以500元处罚。

5、中标单位应严格昼夜值班制度，做到值班员按时上岗，交接班有记录，值班时不得擅自离岗，发现重大异常情况及时报告。

6、投标中标单位施工作业人员进场前，必须对每一人进行安保教育，教育所属人员应讲文明讲礼貌，保证所属人员在工地不得酗酒、赌博和打架斗殴，违者处予2000元罚款。

7、中标单位之现场办公室、工具房、仓库门窗必须牢固可靠。作到人离关灯，门窗上锁，贵重材料及仪器应有专人看管，以防被盗，应加强职工的法律宣传教育。

六、安全管理

1、中标单位应认真执行《深圳市建筑施工现场安全防护基本标准》和《深圳市建筑工程施工操作规程》等有关法规政策，建立和健全安全生产制度，遵守安全生产有关规章制度，配备足够的专职安全检查监督人员。

2、中标单位必须对每一个工人进行进场安全教育交底，并签定安全责任书。

3、施工过程中要配备相应的安全防护用品，任何人进入施工现场须佩带安全帽，高空、建筑边缘（含阳台）、吊蓝中作业必须佩带安全带、安全扣和搭设防护网。违者每次给予500元罚款。

4、电焊工、电工上班时必须穿绝缘手套。非专业电工不准接拉电线，不准使用电炉、碘钨灯，不准乱拉电线，违者予以500的经济处罚。

5、从事存在危害人体健康施工作业时，应佩带滤毒用品。

6、禁止在升降机和起重机下站立或行走。

7、禁止从楼上向楼下抛洒各种物品或垃圾，违者将被清退出工地，并承担由此引发的损失外，并予以1000元的经济处罚。

8、违章从高处向下抛撒杂物或垃圾，虽未查获直接责任人，但事实足以证明属承包商所为，承包商除承担由此可能引发的损失外，业主和监理有权对中标单位处以1000元的经济处罚。

9、特种作业要有上岗证书方可操作，违者每次给予500元罚款。

10、中标单位的机电设备应有专人负责，非机电人员不得动用机电设备；配电箱（柜）应加锁具，并悬挂使用状态标识，应及时进行路轨、吊索、吊蓝钢索、电位键安全情况检查；

11、中标单位使用的各种机具设备应符合总包的安全要求，并标明产权单位。

12、高空作业使用的随手工具和材料应备有效的防坠落措施。

13、雨、雾季施工，要作好电线电气设备防雨防雷电、防潮湿、防漏电检查；

14、冬季施工时，要注意作好劳动保护，采取适当时取暖措施，保证人员作业灵活，下雪后要注意防滑。

15、防止煤气中毒，禁止未经申请擅动燃气管道；防止乙炔、氧气瓶爆炸，不得将乙炔、氧气瓶在阳光下暴晒。

16、发生意外伤亡事故，中标单位应立即送伤者到医院抢救，并及时报告业主、监理。

17、严禁不得私自拆除各种安全防护、消防和其他临时设施。违者予以500元经济处罚。

18、中标单位应对其自身安全负责，并应关心有权在工地的所有人员的安全。对施工过程中的安全防护设施进行完善和自我检查，并接受业主或监理单位的监督，发现有不符合要求的，应立即改进，并承担由此造成的一切后果及经济损失，中标单位不按期改正的，业主可以对其处以5000元的经济处罚。

19、中标单位未能妥善处理事故伤亡善后事宜，而造成有损业主声誉的围堵、上访、起诉、媒体曝光、扰乱业主正常工作和商业活动等事宜，一切损失由中标单位承担。

七、文明施工及场容环保管理

1、中标单位应认真执行《深圳市建筑工程施工现场管理基本标准》、《文明安全施工暂行规定》、《深圳市建设工程施工现场环境保护工作基本标准》、《施工现场文明安全施工补充标准》等相关法规，讲文明、讲礼貌、服从整体安排。

2、工程地处首都中央商务区中心地带，现场环保工作较为敏感，因此，必须加强教育，务必使每一名施工人员的头脑中牢固树立现代环保常识，使每一个施工活动均满足环保的要求。

3、保持施工现场环境的整洁，材料堆放要集中、整齐。现场用水要避免跑冒滴漏现象的发生；违者予以每次1000元罚款。

4、产生噪音的连续施工作业需夜间施工时，应经工地所在地建设行政主管部门审批后，方可进行夜间施工；

5、中标单位包装材料设备的木箱、纸箱、胶带、泡沫等必须随拆随清理，应用专人负责清理现场，打扫卫生，整理码放材料；要定期组织场容整理；否则业主有权对承商处以500元的经济处罚。

6、严禁穿拖鞋、赤脚或光膀子进入施工现场违者予以500元经济处罚；

7、严禁在施工及生活之任何区域内乱涂乱画或随地大小便，违者予以500元经济处罚。

8、应按指定地点按时、进餐、午休、及生活垃圾处理，违者予以1000元经济处罚

八、其它规章制度

1、违者予以1000元经济处罚应按时参加有关工程例会，提前以书面形式准备好会上陈述内容和要解决的问题，及时向会议陈述和提出。以提高会议效率和质量，自行确定并组织本专业工程例会。积极落实各种会议精神。未经会议召集人批准无故不参加会议者，每人每次罚款1000元。

2、正确处理生产管理中各专业的主次关系，正确认认识自身专业所处的时间位置。在生产管理上做到与总包步调一致、密切配合、不冒进、不滞后，穿插有序、有条不紊，同时做到与各专业单位团结合作、互谅、互让。

3、未经业主或监理同意，不得在施工区域内塔设任何临时设施。违者予以拆除，并处以2000元经济处罚。

4、严禁使用电炉、热的快等电器设备用于生活设施，违者没收器具并给予1000元罚款。

5、使用电饭锅、电蒸锅、空调机、电暖气、电暖风机等大功率用电设备，必须经业主或总承包商同意后方可使用，中标单位承担相关费用。违者除没收用电器具处并处以1000元罚款。

6、中标单位应加强人员管理与教育，不得以任何理由殴打或漫骂监理和业主管理人员，违者视其情节轻重予以专业分包商1000元的经济处罚；

7、不准在办公室、宿舍和食堂内设立商品小卖部，一经发现，没收全部物品。

8、不准在工地留宿家属或无关人员，严禁在工地从事各种违法乱纪活动。

九、成品保护

1、总则 1．1未验收交付前，承包商应安排人员负责对其施工的所有成品、半成品保护工作，要定期对成品进行检查和清点；

1．2中标单位应全面关心工程成果，不应违反有关规范或给专业单位的工作成果构成潜在质量威胁，造成损失由中标单位承担全部责任。

1．3不论由于任何原因，在拿到竣工验收备案表之前，如其中标方施工现场范围内的所有（含其他专业施工完成面）部位受到任何损坏或丢失都中标单位负责。

1．4、严禁对成品进行锤击和敲打，不得将质地坚硬的物体放置于玻璃、铝料、铝板、木制品等装饰材料之上；

1．5、未经责任单位同意不得在防水层上放置任何物品。1．

6、不得在成品上乱涂乱画。

1.7、中标单位对施工现场移交后应对施工范围内的所有成品及半成品进行成品保护特别是入户门、外墙窗门、外墙涂料、等进行重点保护。

2、分述

2．1木地板成品保护 施工时应注意对定位定高的标准杆、尺、线的保护，不得触动、移位。对所覆盖的隐蔽工程要有可靠保护措施，不得因铺设实木地板面层造成漏水、堵塞、破坏或降低等级。实木地板面层完工后应进行遮盖和拦挡，避免受侵害。后续工程在实木地板面层上施工时，必须采用防潮塑料垫层遮盖后铺硬3MM夹板、支垫，严禁直接在实木地板面上动火、焊接、和灰、调漆、支铁梯、搭脚手架等。5 铺面层板应在建筑装饰基本完工后开始。2．2砖面层成品保护 施工时应注意对定位定高的标准杆、尺、线的保护，不得触动、移位。对所覆盖的隐蔽工程要有可靠保护措施，不得因浇筑砂浆造成漏水、堵塞、破坏或降低等级。砖面层完工后在养护过程中应进行遮盖和拦挡，保持湿润，避免受侵害。当水泥砂浆结合层强度达到设计要求后，方可正常使用。后续工程在砖面上施工时，必须进行遮盖、支垫，严禁直接在砖面上动火、焊接、和灰、调漆、支铁梯、搭脚手架等；进行上述工作时，必须采取可靠保护措施。2． 3大理石、花岗岩成品保护 1 施工时应注意对定位定高的标准杆、尺、线的保护，不得触动、移位。对所覆盖的隐蔽工程要有可靠保护措施，不得因浇筑砂浆造成漏水、堵塞、破坏或降低等级。大理石和花岗岩面层完工后在养护过程中应进行遮盖和拦挡，保持湿润，避免受侵害，养护时间不少于7d。当水泥砂浆结合层强度达到设计要求后，方可正常使用。后续工程在大理石和花岗岩面层上施工时，必须用墙面石材用塑料薄膜，地面石材用塑料薄膜遮盖完后3MM甲板遮盖、支垫，严禁直接在大理石和花岗岩面层上动火、焊接、和灰、调漆、支铁梯、搭脚手架等；进行上述工作时，必须采取可靠保护措施。2．4地毯成品保护 地毯进场应尽量随进随铺，库存时要防潮、防雨、防踩踏和重压。铺设时和铺设完毕应及时清理毯头、倒刺板条段、钉子等散落物，严格防止将其铺入毯下。3 地毯面层完工后应将房间关门上锁，避免受污染破坏。4 地毯铺装完成后必须用塑料薄膜遮盖。后续工程在地毯面层上需要上人时，必须带鞋套或是专用鞋，严禁在地毯面层上进行其他各种施工操作。

（墙面石材用塑料薄膜，边角采用甲板保护，地面石材用塑料薄膜遮盖完后用石膏板板遮盖保护）

2．5内墙抹灰成品保护 抹灰前必须对木制品、窗口应采用铁皮、木板或木架进行保护，对塑钢或金属门、窗口应采用贴膜保护。抹灰前必须将门、窗口加以清洁保护，门、窗口原有保护层如有损坏的应及时修补确保完整直至竣工交验。在施工过程中，搬运材料、机具时要注意防止门、窗、墙面等受到碰撞。收尾阶段施工人员严禁踩踏门窗，以防损坏棱角。抹灰时墙上的预埋件、线槽、盒、通风篦子、预留孔洞应采取保护措施，防止施工时灰浆漏入或堵塞。拆除脚手架、跳板、高马凳时要加倍小心，轻拿轻放，集中堆放整齐，以免撞坏门、窗口、墙面或棱角。当抹灰层未充分凝结硬化前，防止快干、水冲、撞击、振动和挤压，以保证灰层不受损伤和有足够的强度。7 施工时不得在楼地面上和休息平台上拌合灰浆，对休息平台、地面和楼梯踏步要采取保护措施，以免搬运材料或运输过程中造成损坏。8 抹灰层凝结硬化后应浇水养护1—3d。2．6吊顶成品保护 轻钢龙骨骨架安装应注意保护顶棚内各种管线。轻钢骨架的吊杆、龙骨不准固定在通风管道及其他设备上。轻钢骨架、罩面板及其他吊顶材料在入场存放、使用过程中严格管理，保证不变形、不受潮、不生锈。施工顶棚部位已安装的门窗，已施工完毕的地面、墙面、窗台等应注意保护，防止污损。4 已装好的轻钢骨架不得上人踩踏；其他工种吊挂件，不得吊于轻钢骨架上。5 为了保护成品，罩面板安装必须在吊顶内管道、设备调试完成验收后进行。6 安装装饰面板时，施工人员应戴线手套，以防污染板面 2．7石材镶面成品保护 要及时清理干净残留在门窗框、玻璃和金属饰面板上的污物，宜粘贴保护膜，预防污染、锈蚀。合理安排施工工序，其他工种的活应做在前面，防止损坏、污染石材饰面板。3 拆改架子和上料时，严禁碰撞石材饰面板。饰面完成后，易破损部分的棱角处要钉护角保护，其他工种操作时不得划伤和碰坏石材。5 在刷罩面剂未干燥前，严禁下渣土和翻架子脚手板等。6 已完工的石材饰面应设专人看管，防止损坏。2．8面砖成品保护 镶贴好的面砖要及时保护，同时要及时清理干净残留在门框上的砂浆，特别是铝合金门窗、塑料门窗宜粘贴保护膜，预防污染、锈蚀，施工人员应加以保护，不得碰坏。2 要采取合理的施工顺序，少数工种（水、电、通风、设备安装等）的活应做在前面，防止损坏面砖。油漆粉刷不得将油漆喷滴在已完工的饰面砖上，如果面砖上部分为外涂料墙面，宜先做外涂料，然后贴面砖，以免污染墙面。若需先做面砖时，完工后必须采取贴纸或塑料薄膜覆盖等措施进行保护，以防止污染。各抹灰层在凝结前应防止风干、暴晒、水冲和振动，以保证各层有足够的强度。5 拆架子时注意不要碰撞墙面。6 装饰材料和饰件以及饰面的构件，在运输、保管和施工过程中，必须采取措施防止损坏。7.地面砖施工完成后应用3MM木夹板铺盖。2．9木饰面成品保护 木质护墙板制品及其安装配件在包装、运输、堆放和搬动过程中，要轻拿轻放，不得曝晒和受潮，防止开裂变形。合理安排施工工序，其他工种的活应做在前面，防止损坏、污染木质饰面板。3 移动马凳和上料时，严禁碰撞木质饰面板。已完工的木质墙板饰面应用塑料薄膜遮盖设专人看管，易破损部分的棱角处要钉护角保护防止损坏。

2．10砂浆面涂饰成品保护 操作前将不需涂饰的门窗及其他相关的部位遮挡好。涂饰完的墙面，随时用木板或小方木将口、角等处保护好，防止碰撞造成损坏。3 拆脚手架时，要轻拿轻放，严防碰撞已涂饰完的墙面。4 涂料未干前，不应打扫室内地面，严防灰尘等沾污墙面涂料。5 严禁明火靠近已涂饰完的墙面，不得磕碰弄脏墙壁面等。工人刷涂饰时，严禁踩蹬已涂好的涂层部位（窗台），防止小油桶碰翻涂料污染墙面。2．11木饰面涂饰成品保护 刷油漆前首先应清理完施工现场的垃圾及灰尘，以免影响油漆质量。每遍油漆刷完后，所有能活动的门扇及木饰面成品都应该临时固定，防止油漆面相互粘结影响质量。必要时设置警示牌。刷油后立即将滴在地面或窗台上的油漆擦干净。五金、玻璃等应事先用报纸等隔离材料进行保护，到工程交工前拆除。油漆完成后应用塑料薄膜遮盖设专人看管，易破损部分的棱角处要钉护角保护派专人负责看管，严禁摸碰。2．12裱糊成品保护 墙布、锦缎装修饰面已裱糊完的各房间应及时清理干净，不准做临时料房或休息室，避免污染和损坏，应设专人进行负责管理，如及时锁门，定期通风换气、排气等。2 在整个墙面装饰工程裱糊施工过程中，严禁非操作人员随意触摸成品。暖通、电气、上、下水管工程裱糊施工过程中，操作者应注意保护墙面，严防污染和损坏成品。严禁在已裱糊完墙布、锦缎的房间内剔眼打洞。若纯属设计变更所至，也应采取可靠有效措施，施工时要仔细，小心保护，施工后要及时认真修补，以保证成品完整。5 二次补油漆、涂浆活及地面磨石，花岗石清理时，要注意保护好成品，防止污染、碰撞与损坏墙面。墙面裱糊时，各道工序必须严格按照规程施工，操作时要做到干净利落，边缝要切割整齐到位，胶痕迹要擦干净。2．13橱柜成品保护 安装橱柜时如有其他工种作业时，要适当加以掩盖，防止对饰面板碰撞。2 安装作业时决不能将水、油污等溅到饰面板上。3 做好的壁橱、吊柜等在未交验前须有专人看管保护。2．14窗台板成品保护 安装窗台板后，应进行饰面的终饰施工，应对安装后的窗台板进行保护，防止污染和损坏。2 窗台板的安装应在窗帘盒安装完毕后进行，安装好的窗台板在未交验前应认真保护。2．15门窗成品保护

2.15.1入户门成品保护：进场时入户门已经装到位，应对门扇用塑料防潮垫包封后用9MM夹板包封，门套用18MM木芯板包封。

2.15.2外墙窗门：外墙窗门应对所有门窗框用专用铝合金保护膜粘贴，易损坏部分（如阳台门下框）应用18MM大芯板包封。

2.16外墙涂料：在阳台施工应对现有外墙涂料进行塑料薄膜进行包封。2.17承包人必须每层单独设一专人负责成品保护看护职责。

十、竣工验收

1、竣工验收：并须确保达到国家合格标准，争取达到深圳市合格工程规定的标准。

2、竣工资料：中标单位按时向业主或监理递交项目竣工图及全部竣工资料。

十一、违约、索赔和争议

1、因中标单位原因造成工期延误，中标单位应承担由此造成的责任和经济损失。

质量手册学习心得 篇6

2015年1月14日至16日，公司组织学习了《质量手册》和《程序文件》，《质量手册》共有22章节，其内容包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。《质量手册》是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。而《程序文件》共包括29个控制程序则，其对各个工作程序分别作出了详细的说明。质量手册是第一层次文件，程序文件是第二层次文件，质量手册是程序文件的概要及总括，程序文件是质量手册的具体阐述。

《程序文件》在各个控制程序中明确指出了各个程序的目的和范围；做什么，由谁来做；何时、何地及如何去做；应采用什么检测标准、设备；如何对活动进行控制和记录；出现问题如何去解决等。

作为一个外检及评价人员，通过这次学习，使得我对自己的工作职责有了更深一步的认识，也深刻认识到自己工作中的不足。下面我就我自己的工作职责做一下总结：

外检人员：

1、遵守国家法律法规和公司的各项规章制度；

2、遵守公司质量方针、公正性承诺和本质量手册的各项要求与规定；

3、严格执行检测工作的各种程序文件和作业指导书，认真贯彻各项准则、标准和 规范，做好实验室的内部质量控制与记录，确保检测工作质量；

4、做好内务管理和环境卫生、设施安全、生产安全和保密工作。

5、在部门负责人的领导下，负责承担相应的现场检测工作和采样工作；

6、按管理体系程序文件规定的途径，选择检测标准或检测规程进行检测，并对其检测工作质量及检测结果负责；

7、《现场检测管理程序》等程序文件要求，认真做好检测前准备；负责正确、规范地出具检测记录，对检测记录的完整、规范、正确、可靠性负责；

8、严格按《采样过程控制程序》的要求采取样品，填写《现场采样单》，对采样全过程进行记录，并负责采取样品的贮运过程保管和回公司的交验工作；

9、严格按《仪器设备操作规程》或使用说明书操作使用、维护保养仪器设备，认真填写仪器设备使用记录；

10、接受质量负责人、部门负责人、质量监督员的监督和指导，主动识别检测方法的偏离，对不符合工作实施纠正措施和预防措施；

11、实事求是，有权对检测数据和结果独立做出科学判断，不受来自内外部不良因素的干扰，维护检测数据的客观性和公正性。

12、完成部门负责人交办的其他工作。

评价人员

1、取得职位卫生评价人员上岗证，具备从事职业卫生评价的资格；

2、在进行职业卫生评价业务活动时，必须遵守国家法律、法规和行业管理的各项规定，坚持科学、客观、公正的原则，恪守职业道德；

3、贯彻执行公司管理体系文件，确保管理体系的有效运行；

4、在职业卫生评价工作中，应为委托人保守商务秘密；

5、按时完成职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价等各类评价工作，出具相应的评价报告；

6、根据技术负责人出具的审核修改意见，对报告进行修改；

质量手册附件 篇7

2340项质量通病项目,涵盖各类工程各种质量问题建筑设计、施工、质检、监理、基建、教学人员必备的大型工具书

本手册(第四版)共列出各类土木建筑工程中可能出现的2340项质量通病,您在土建工程项目中不论碰到什么样的质量问题,都可以很方便地从本手册中查阅到,它将详尽地告诉您这种质量通病有什么特征,是什么原因造成的,会产生什么后果,采取什么措施可以预防,如果已经发生了应该怎样处理。认真研读本手册,您将创造一个又一个的优质工程。

本手册自1984年出版至今,已重印36次,累计印数达60余万册,曾被评为全国优秀畅销图书,并荣获建设部首届全国优秀建筑图书一等奖,是我国建筑图书中发行期最长、发行量最大、影响面最广的权威性大型工具书之一。

本手册之所以能够长盛不衰,具有强大的生命力,吸引一代又一代的建筑职工,究其原因,编者在第三版和第四版前言中已作了陈述。

本手册第四版根据近10年来建筑技术的发展,在第三版基础上做了较大的改动,有的章节全部重新编写并增补了新的内容,删除和合并了个别章节,新编了脚手架、索膜结构、墙体保温、设备安装、电梯、智能建筑、地下空间、既有建筑物加固、轨道交通和桥梁工程等10章,全书仍为50章,质量通病项目由第三版的1633项增加到2340项,并按照第三版出版后新发布的有关国家标准和行业标准对全书做了修订。本手册确实是各项目经理部、各施工队、各质量监督站、各监理单位及所有土建设计、施工、质检、监理、基建人员必备的工具书,也是土木建筑专业师生及土木建筑企业员工的培训教材。

本手册第四版章节设定及项目编排,仍以便于读者查阅为原则,全书共设50章,即:(1)常用建筑材料质量指标;(2)建筑测量工程;(3)土方工程;(4)爆破工程;(5)基础降(排)水;(6)深基坑工程;(7)地基加固处理;(8)浅基础工程;(9)桩基础工程;(10)沉井工程;(11)防水工程;(12)脚手架工程;(13)砌体结构工程;(14)模板工程;(15)滑模及爬模施工;(16)钢筋加工与安装;(17)钢筋焊接与机械连接;(18)混凝土工程;(19)特种混凝土工程;(20)预制钢筋混凝土构件生产;(21)装配式钢筋混凝土结构安装;(22)预应力混凝土工程;(23)现浇钢筋混凝土结构工程;(24)钢结构工程;(25)索膜结构工程;(26)木结构工程;(27)屋面工程;(28)墙体保温工程;(29)轻质隔墙工程;(30)地面工程;(31)建筑防腐蚀工程;(32)幕墙工程;(33)门窗及玻璃工程;(34)木装修与吊顶工程;(35)抹灰饰面工程;(36)板(砖)饰面工程;(37)建筑涂饰工程;(38)设备安装工程:(39)建筑电气工程;(40)给排水与暖卫工程;(41)空调通风工程;(42)电梯工程;(43)智能建筑工程;(44)古建工程;(45)地下空间工程;(46)建筑物室外工程;(47)既有建筑物加固工程;(48)工程构筑物施工;(49)轨道交通工程;(50)桥梁工程。

本社发行部可以为您办理直接订购

订购办法:请通过邮局或银行将书款(每册定价260元)汇至本社发行部。汇款单字迹要端正、清楚,注明书名、册数、发票客户名称、邮寄地址、联系电话,本社收到汇款后即为您邮寄。

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质量手册--人员任职要求 篇8

5.2.1概述

5.2.1.1人员培训、考核与能力确认

人员的技术素质、质量意识、法制和服务观念是保证检测工作质量的重要条件。为满足实验室的质量目标，保证实验室有足够和合格的人力资源，实验室管理层应确保所有操作专门设备、从事检测、以及评价结果和签署检测报告人员的能力。对这些从事特定工作的人员，应按要求根据相应的教育、培训、经验和（或）可证明的技能进行资格确认，并实行持证上岗。应对技术人员的能力进行适时的培训和资格考试，以保持人力资源始终满足实验室向客户提供合格技术服务的要求。当使用在培员工时，应对其安排适当的监督。实验室主任负责人力资源的配置及人员培训总体目标的审定、批准。质量管理室负责人员培训、考核的组织实施。

5.2.1.2人员的任职资格

为了能胜任所从事的工作，实验室应根据所承担的检测项目配备足够的工作人员，主要人员的任职资格应能满足特定岗位的需要。主要人员的任职资格要求如下：

(1)技术负责人

a)应具备中级技术职称；

b)从事专业技术工作五年以上；

c)应熟悉国家、部门、地方关于产品质量检测方面的政策、法令和法规；

d)应熟悉实验室各主要检测项目的标准、规程及所用仪器设备功能和检测技术； e)应具备审定检测实施细则、审查检验报告的能力；

f)熟悉检验管理，具有对检测工作进行质量诊断的能力；

g)熟悉国内外与本实验室检测项目有关的检测方法、检测技术的现状及发展趋势，掌握有关检测仪器设备的信息。

(2)质量负责人

a)应具备中级以上（含）技术职称；

b)从事专业技术工作五年以上；

c)具有质量管理活动的丰富经验；

d)熟悉质量控制和管理的知识，熟悉本实验室的管理体系，能够运用《实验室认可准则》 建立和改进本实验室管理体系；

e)熟悉检验管理；

f)具备组织内部审核的能力。(3)检测室主管：

a)从事专业技术工作五年以上；

b)具备较强的专业技术知识和管理能力； c)熟悉国家有关法律法规； d)熟悉本室的检测项目和程序；

e)掌握行业的发展情况，熟悉本专业的标准和检测技术； f)具备组织和协调方面的工作经验。(4)授权签字人

a)具有 5 年以上该专业技术工作经验； b)具备中级以上（含）技术职称；

c)熟悉授权范围内的检测业务，熟悉检测项目的有关标准、规范、检测操作程序； d)对检测结果有准确的判断能力。(6)内审员

a)具有 4 年以上工作经历，其中至少应包括 2 年的技术、管理的工作经历； b)接受过 CNAS 批准的内审员培训机构的培训，并取得合格证书；

c)熟悉本实验室管理体系及各项文件规定，能熟练运用《实验室认可准则》开展管理体系审核；

d)具有较强的组织管理和综合评价能力，能够分析本实验室管理体系存在的问题并提出改进 意见；

e)遵纪守法、坚持原则、实事求是、作风正派。(7)监督员

a)具有 2 年以上相关工作经历；

b)熟悉本部门检测业务，熟悉检测方法和检测过程； c)了解检测目的、任务；

d)对检测结果具有准确的判断能力。(8)分析检验人员

a)具有中专以上（含）文化程度。

b)在本岗位工作半年以上，熟悉与检测项目有关的标准和规定，掌握有关检测方法，熟练掌握检测仪器设备的操作、维护和保养方法；

c)掌握测量不确定度估算和数理统计方面的知识，能独立进行数据处理；

d)能正确使用法定计量单位； e)经考核合格，取得《检验员证》；

f)掌握所从事检测项目的有关标准，了解本领域国内外检验技术、检测仪器的现状。(9)校核员

a)熟悉检测方法和检测过程；

b)有良好的数据运算和数据修约能力，能正确使用法定计量单位； c)从事本专业检测工作两年以上。

5.2.1.3授权签字人、内审员和监督员的配备(1)授权签字人名单及授权范围见附件 3；(2)内审员名单及任命见附件 4；(3)监督员名单及任命见附件 5。5.2.2人员的培训

5.2.2.1人员培训应本着根据工作需要，专业对口，学用结合的原则进行。

5.2.2.2凡新进实验室人员应先进行培训，以便了解实验室管理体系文件、所在岗位工作性质、职责和有关法律法规专业知识、掌握操作技能等。

5.2.2.3凡新增检测项目或标准修订，对检测技术提出新要求时，应及时对从事项目检测的 工作人员进行培训。

5.2.2.4实行持证上岗制度。对影响检测质量的关键岗位的人员应先进行培训，持有上岗操作证后方可正式上岗工作。

5.2.2.5设立各类专业人员技术档案，并将历次学习及考核成绩存入档案，以证明其确实具 备进行某项检测工作的能力。

5.2.2.6按照专业技术人员继续教育的要求，提倡自学或参加有关学术讨论会、经验交流会，提高专业理论水平。

5.2.2.7质量负责人根据实验室最高管理层确定的人员教育培训总体规划，制定人员培训计划。培训计划内容应根据实验室的工作性质和实际情况制定。主要包括管理体系文件及相关的业务知识，有关的国家法律、法规等方面的重要文件。业务培训的重点放在岗位培训尤其是新项目、新标准、新方法的操作培训，人员培训重点为中青年技术骨干和新进入实验室人员。质量手册、程序文件每次颁布、改版或作重要修订后，由质量负责人负责组织宣贯，使实验室全体人员都了解文件精神，努力实现本实验室的质量方针和目标。人员的职责和岗位不同，学习和掌握重点也应有所区别。培训计划由质量管理室统一管理，由相关部门或人员组织实施。其实施情况应予以记录，年终评审要检查实施结果。

5.2.2.8人员的培训具体按《人员培训与考核程序》(ZZYCQP/C 014)进行。5.2.3人员的监督和考核

5.2.3.1 实验室尽可能使用长期雇佣人员或签约人员。在使用签约人员和额外技术人员及关键的支持人员时，应确保这些人员是胜任的且受到监督，并依据管理体系要求工作。5.2.3.2实验室检验人员均需经考核，合格后方可上岗参与检测工作。

5.2.3.3新项目实施前应对参与工作的人员进行培训并经考核合格后方可开展检测工作。5.2.3.4应根据人员、业务变动情况及时安排有关人员的重新考核工作。

5.2.3.5 应定期或不定期地对各类人员进行考核，考核成绩作为提职、晋升的依据。应对在培人员、签约人员、编外技术人员和关键的支持人员实施适当而且有效的监督，确保这些人员能依据实验室的管理体系要求胜任其担任的工作。5.2.3.6人员考核情况应纳入管理体系审核和评审工作。

5.2.3.7人员考核具体按《人员培训与考核程序》(ZZYCQP/C 014)进行。5.2.4个人技术档案

5.2.4.1质量负责人负责实验室人员接受各种教育、培训、考核结果记录的收集和存档。5.2.4.2 实验室为所有技术人员（包括签约人员）建立相应的技术档案。个人技术档案内容包括：

a)个人技术履历表； b)学历/学业证明； c)技术职务证书；

d)符合法律要求的作业资格证书； e)培训、考核记录；

f)技术业绩证明(发表的论文及著作，获奖证书)； g)参加学术组织/团体的证明 h)上岗操作证。i)相关授权文件

5.2.4.3人员技术档案的管理应符合《记录和档案管理程序》(ZZYCQP/C 011)。5.2.5支持文件