市消费者协会XX年工作总结XX年工作计划

市消费者协会XX年工作总结XX年工作计划（精选5篇）

市消费者协会XX年工作总结XX年工作计划 篇1

XX年，我市消费者协会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领全年工作全局，突出抓好“消费与环境”年主题活动，深化和完善消费者教育和咨询服务体系、商品和服务的社会监督体系和保护消费者合法权益的救助体系建设，创造性地开展各项活动，推动了我市经济社会的全面协调可持续性发展，为构建“诚信经营、理性消费、依法维权、和谐幸福”的消费者环境作出了积极的贡献。

一、继续做好消费指导工作，构筑消费教育和咨询服务体系，促使消费者科学合理消费。

1、3·15纪念活动内容丰富、注重实效。

今年的“315”活动，按照中央“三贴近”和建设社会主义新农村的精神，除了在市民广场设主会场宣传咨询外，重点在农村，组织文艺宣传小分队在廿三里、佛堂、大陈、后宅、义亭、黄山村五镇一村举办6场以“消费与环境”为主题的文艺演出，演出结束后,马上组织有关部门人员向当地群众分发宣传资料,提供现场咨询、接受现场投诉，组织的通讯行业、保险行业、维修等便民服务，深受广大群众的喜欢。在今年的“3·15”活动现场，前来接受现场咨询服务（包括现场投诉）的消费者多达5千余人，这还是在天气不好的情况下。其中接受行业专家咨询的0.3万余人，现场接受一般咨询的0.2万余人，在各理事单位、各大商场超市、行业协会悬挂标语横幅74条，现场共接受投诉18件，发放宣传资料6.78万份，参加的志愿者有250人。

2、加强与媒体的合作，扩大消费教育范围。

“3·15”期间，**电视台进行了为期一个月的**名牌产品展播，与**电视台“今晚九点”栏目联合开展典型投诉披露制度，对消费点评栏目进行点评。**商报举行了“优化消费环境，建设信用**”系列十大行业座谈会，印发特刊，开展行业十佳单位评选；与**商报、浙中新报联合推出工商维权栏目，精选消费警示，增加典型案例剖析，为消费者提供事前、事中、事后的全方位消费指导。媒体的震慑力量在我市较为突出，许多商家都害怕媒体的曝光，同时广大市民也非常关注“今晚九点”的栏目，在普通消费者中有着较好的声誉，我们适时适度地用起这件武器，对消费教育、维权工作有很大的帮助。

3、继续对消费教育基地的培训，在国民消费教育中心定期讲课。

XX年，我市设立了8处中小学消费教育基地、1个国民消费教育中心、2个企业消费教育基地。将消费教育纳入中小学生综合素质教育，纳入经营者、工厂职工的日常学习，由市消协负责组织实施消费教育相关内容，通过长期不断地轮训，使中小学生普遍受到系统的科学消费教育。今年又在学校、市场、企业设立消费教育橱窗，将消费信息及时上墙，组织工人、市场主进行培训4次，定期向消费教育基地赠送消费教育材料。在全市各大市场过道上设立宣传窗387块，通过名优产品、假冒伪劣暴光、消费知识宣传，使市民重视科学消费、合理消费，营造一个安全放心的消费环境。在国民消费教育中心组织讲课，参加有1000余人次。

4、发行《**消费报》，加大在农村的消费教育。

为了进一步地推动农村的消费教育活动，提高农民的消费维权法律意识，介绍消协的工作情况，使他们了解到打假维权和消费维权的相关知识，了解当前的消费信息，提升执法部门的社会公信力，在各消协常务理事单位的关心支持下，在**移动公司和人寿公司的帮助下，我市消协于XX年1月始编辑发行了《**消费报》，采用每月一期的方式，向我市各政府职能部门、所有的镇街农村以及省内兄弟消协免费赠阅。至XX年11月，共发行23期，每期发行XX份，三月版及增版则稍多。特别是在我市广大农村，报纸每月都能寄到村委会或老年协会这类群众聚集的地方，农村相对信息滞后，更是侵权行为的重灾区，消费报的发行，一定程度上促进了农村的消费教育，维护了广大农民的合法权益，加快了社会主义新农村的建设。

二、抓住消费反映的热点、难点问题，构筑消费社会监督体系，提高社会监督效果，促进社会主义市场经济健康发展。

1、公开公正评选消信单位，树立行业典范。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会的职能，自五月开始**市消协组织在全市范围内开展了**市“XX-XX消费者信得过单位”的评选活动，全市广大企业积极参与争创“消信单位”的活动。这次活动本着“企业自愿申报、择优推荐、严格考核评选”的原则进行，通过企业申报和评审小组的实地考核验收，在广泛征求消费者和有关部门意见的基础上，经消协第四届第十二次常务理事会讨论通过，共评出**解百等205家单位为**市“XX-XX消费者信得过单位”。各消信单位代表在会后都表示将进一步提高认识，重视和加强信用体系建设，进一步明确主体，加大企业信用建设力度，更好地为我市经济建设服务。

2、对农村消费维权网络开展“一网多用”、“一员多能”。

目前我市依托工商所设10个消协分会，在各镇街、学校、医院、大型商场超市等设67个监督联络站，在社区、工作片、行政村、农村集贸市场设立农村消费维权监督联络点849个，消协监督员达1368人。XX年底金德水副省长在食品安全建设工作会议指出，省政府决定在全省开展“六员”合一工作。葛副市长在XX年消协理事会中明确指出，消协的消费维权网就是群众监督网，政府各部门都可以利用，实行“一网多用、一员多能”、资源共享，要求各级政府部门加强协作、齐抓共管。为此，政府各有关部门都积极借助农村消费监督网来强化农村食品、药品、农资、烟草、物价等监督工作，我市消协积极探索将生产安全员、消防安全员、交通安全员、食品安全员、环保安全员、消费维权员的多员合一，使之真正达到维权网络社会化。这样做可以避免网络的重复设置，资源浪费；避免多头培训，减轻监督员厌烦情绪；避免了重复监督检查、重复考核，减少工作压力；社会化还可以带来凝聚效率。

3、比较试验关注消费环境，受到消费者肯定。

XX年9月7-8日，**市消费者协会联合金华市消协、**市旅游局开展一次针对市区三星级以上宾馆的室内空气进行检测比较试验。

比较试验根据建设部《民用建筑工程室内环境污染控制规范GB50235》(修订版)要求，对游离甲醛、苯、TVOC三项指标进行检测比较，委托金华市化工建材产品质量监督检测中心对每家宾馆随机抽检3个房间。测中，为了达到公

正、客观，在7日召集各被抽检单位开会后马上开始检测，并有专人负责被抽检单位联络和现场采样的统一编号与登记，负责统计被抽检单位的情况和资料汇编。11家被抽检单位全部达标，并在10月18日召开结果发布会并授牌。

三、以提高调处能力和完善补救机制为重点，构筑消费维权救助体系，切实提高维权效率和水平

**市消协XX年1-11月，共受理消费投诉811件，解决811件，解决率100%，为消费者挽回经济损失187.01万元，接待咨询1591人次。其中质量投诉702件，占86.56%，其他41件，占5.06%，安全27件，占3.33%，价格和计量8件，占0.97%，虚假品质2件，占0.25%。

1、试行先行赔付制度，增强消费者的消费信心。

3月15日，在消协的组织下，**市较大规模的装饰行业代表共同成立**市诚信装饰联盟，提出诚信装饰的口号，设立装饰质量保证基金50万，对装饰类的投诉实行先行赔付。

9月20日，工商分局分会联合中国小商品城股份有限公司组织召开旅游购物中心先行赔付制度实施动员大会，200多家购物中心的经营户参加了会议，并共同发布了诚信经营承诺书。这标志着酝酿已久得国际商贸城旅游购物中心先行赔付制度正式启动。

根据《消费者权益保护法》、《浙江省商品交易市场管理条例》的有关规定，由中国小商品城旅游购物中心向每家中心经营户收取XX元，设立总金额近40万元“消费者权益保证金”。根据规定，一旦出现经营者出现以下六种行为，旅游购物中心主办方可对消费者实行先行赔付：一是以不合格商品冒充合格商品或在商品中掺杂、掺假，以次充好，以假充真的；二是销售的商品有瑕疵而未能明确向消费者告知的；三是经营者未按国家有关规定或与消费者的约定承担包退、包换、包修或者其他责任的；四是经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的或者对商品或服务做引人误解的虚假宣传的；五是经营者对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等合理要求，故意拖延或者无理拒绝的；六是经营者侵害消费者人格尊严或人身自由的。同时，消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的，也可以依法获得先行赔付的权利。

根据规定，今后在中国小商品城旅游购物中心进行消费，凡出现商品质量问题或者经营者存在欺诈行为，在有效期限内，消费者可凭有效购物凭证（发票、信誉卡或销货单等）到购物中心消费维权投诉站申请调解赔偿，经有关职能部门鉴定并由消费维权工作人员调查取证，证实确属经营者过错的，维权点工作人员就可以直接启用消费者权益保证金对消费者先行赔付。

2、推动消费仲裁，拓宽消费争议解决途径。

对一些调解难度较大情况复杂的纠纷，在双方当事人同意的情况下，开展调查，按照金华市仲裁委员会的程序，规范地组成仲裁庭进行仲裁，至9月仲裁5起，涉案金额12.3万，挽回损失3.36万元，有效地解决纠纷，维护了消费者的合法权益，特别是纪检委贾献忠的二次售车纠纷，历时近一月，作了3次调查笔录，汽车公司的常务副总裁亲来消协，最终的裁决给了双方一个圆满的答复。

3、成立律师服务团，建立消费援助队伍。

在社会上征集有志与消费维权的律师、法律工作者，到8月，正式成立了由4名律师组成的**市消费者协会律师服务团，为消费维权提供法律、舆论援助和监督，对弱势群体、经济困难人员提供无偿服务，参加了对格式条款的点评披露活动。到11月，已经提供咨询30余次，直接参与促成消费调解成功的就有2起。

“遇到纠纷找消协”，这是近年来我市社会上愈加风靡的一句话，消协工作的好坏已经关系到民心和社会安定，我们要在十六届六中全会精神的指引下，坚持用科学发展观统领消费者权益保护工作，在市委、市府的领导下，在各有关部门和社会各界的大力支持下，同心同德，艰苦奋斗，扎实工作，锐意进取，更好地为我市的经济建设服务。

XX年工作安排：

继续用科学发展观统领消费者权益保护工作全局，突出抓好XX年年年主题，深化消费教育、社会监督、自身建设等，为我市的经济建设服务。

1、强化消费教育和消费引导，重点解决消费者的知情权问题，提高消费者的征途消费素质，推动消费对经济增长的拉动作用。

2、加强对消协自身工作人员的培训，一方面是消协调解人员，邀请法律专家进行法律知识讲解，为消费调解引入更好的司法援助，继续党性教育，深化为人民服务的思想；另一方面对基层网络工作人员进一步规范化，培训工作定期开展，增强调解能力。

3、XX年的先行赔付制度已经在行业协会、旅游市场试行，XX年计划有针对地在更多的行业开展，用先行赔付增强消费者的信心。

4、消费仲裁制度化，在XX年试行的基础上，争取对重点难点投诉都实行消费仲裁，并同电视台、报社合作，公开典型案例，扩大在社会的影响力。

市消费者协会XX年工作总结XX年工作计划 篇2

1 2015年主要工作

1.1 加大环境保护技术交流推广力度

1.1.1 召开2015年全国化工行业环境保护与清洁生产技术交流会

我会与石化联合会于2015年6月在江苏盐城组织召开了“2015年全国化工行业环境保护与清洁生产会议”。会议围绕环境问题比较突出的精细化工行业的高浓度含盐难降解有机废水处理、VOC控制、危险废物处理处置等方面进行了技术交流。共有来自陶氏、朗盛、道康宁、上海华谊等国内外知名化工企业及环保技术公司、专业协会、科研院所等单位的近500名代表参会。

1.1.2 召开石油和化工行业“十三五”环境保护发展论坛

我会于2015年11月在北京召开石油和化工行业“十三五”环境保护发展论坛,会议邀请工信部、环保部及环境规划院的相关领导及专家就工业绿色发展、“十三五”环保规划和危险废物管理等进行专题演讲,中石油、中石化、神华集团等大型化工企业、环保技术公司和会员单位等300名代表参加了会议。

1.1.3 开展含盐废水治理技术调研

围绕行业含盐废水治理的难题开展调研工作,先后走访了江苏乐科、宜兴格兰特、北京浦仁美华等国内影响力较大的单位,研究提出含盐废水治理及资源化的路线图和解决方案。

1.1.4 组织专项技术交流培训

协会与洛阳瑞昌石油化工设备有限公司共同举办了首届石油化工行业氮氧化物治理及应用技术培训班。来自中国化工集团油气公司、昊华工程公司、神华集团等单位十余名代表参加了培训、交流与对接。

1.2积极推进化工行业清洁生产工作

1.2.1 做好清洁生产技术征集工作

在行业内开展清洁生产技术征集工作。共征集了100余项行业关键共性技术,涉及清洁生产工艺、VOC削减、三废治理及资源化等众多领域。征集的相关技术经梳理、筛选后纳入国家有关技术目录,以争取国家政策支持。

1.2.2 参与国家相关清洁生产方案编制工作

一是积极参与工信部《绿色制造工程实施方案(2016~2020)》、《水污染防治清洁生产水平提升计划》等制定工作,围绕重点区域、重点流域、重金属、有毒有害原料(产品)替代等重点工程提出了行业关键技术。二是受工信部委托,牵头组织开展了《工业行业VOC削减行动计划》编制工作,分行业分领域提出了VOC削减的目标、任务和技术措施。三是积极落实工信部、财政部《高风险污染物削减实施计划》,做好宣传培训,指导企业做好项目申报工作,目前已有92个项目列入计划。四是推荐新安化工、扬农股份等13家企业的清洁生产技术案例列入《工业清洁生产关键共性技术案例》并正式出版发行。

1.2.3 组织开展清洁生产指标体系编制工作

组织开展了环氧树脂、活性染料等10余个行业清洁生产审核指南以及清洁生产评价指标体系的修编工作;提出了2016年化工行业清洁生产指标体系编制计划。

1.3 进一步抓好汞污染防治工作

1.3.1 组织召开了汞污染防治领导小组和专家组会议

我会与石化联合会、氯碱协会共同组织召开了两次汞污染防治领导小组和专家组会议。会议对2014年汞污染防治工作进行了总结,对2015年工作重点进行了研究,讨论了加快行业汞污染防治工作的措施。

1.3.2 组织实施低汞触媒生产企业公告管理

我会与石化联合会、氯碱协会于5月20日对2015年低汞触媒生产企业推荐名单(第一批)进行了公示,6月4 日正式将新疆天业(集团)有限公司、新龙蓝天科技股份有限公司、石家庄市科创助剂有限公司三家公司作为第一批生产企业进行了公告。

1.3.3 参加低汞触媒生产、使用情况调研

配合环保部组织开展了对产能400 kt/a以上电石法聚氯乙烯企业和汞触媒生产企业的调研,提出了2016年开展全行业汞污染防治工作大检查、强化行业汞污染防治的建议。

1.3.4 承担汞污染防治国际合作项目

与环保部对外合作中心合作开展了中挪三期合作项目和全球环境基金项目,围绕汞污染防治现状、相关政策措施、履约差距等方面开展深入研究,为下一步履行国际汞公约打下了基础。

1.4 进一步加大服务行业和会员的力度

1.4.1 协调解决新化学物质登记中企业关注的重大问题

《新化学物质申报登记指南》修订稿公布后,针对企业提出的指南存在测试数据要求偏高、要求不明确以及管理有待完善等问题,我们聘请资深专家组成研究团队多次召开高层次研讨会,并组织起草了专业论据充分的文件,形成“关于《新化学物质申报登记指南(征求意见稿)》的修改建议”上报环保部,最终推动政府部门对数据要求的修订。

1.4.2 组织开展副产工业盐的专题调研工作

一是针对浙江闰土提交的关于染料废水综合利用产品缺乏标准规范的提案,赴浙江调研,并组织召开硫铵副产品标准制定座谈会。二是开展草甘膦副产工业盐、焦磷酸钠、磷酸氢二钠三个产品的行业标准编制工作。

1.4.3 开展农药、染料及中间体、医药中间体生产现状调研及政策研究

联合农药协会、染料协会和医药协会在全国范围内对农药、染料及中间体和医药中间体生产企业开展生产现状调查及报告编制工作。

1.4.4 积极为企业提供环保咨询服务

一是为安徽化工研究院、科利华两家单位申报工信部高风险污染物削减行动计划编制评估报告。二是对山东正和集团开展环境治理评估,并完成“环境治理评估报告”及“VOC综合整治方案”。三是为德州实华公司编制“汞削减清洁生产示范项目实施情况报告”。四是为上海复洁成功获得石化联合会科技成果三等奖提供咨询服务工作。五是为三爱富、巴斯夫提供新化学物质申报登记咨询工作。

1.5积极开展政策研究工作

1.5.1汞污染防治研究工作

承担环保部中挪汞污染防治三期项目,编制提交了《电石法聚氯乙烯汞污染防治现状评估报告》、《电石法聚氯乙烯政策法规研究报告》和《履约差距分析报告》。承担了全球环境基金“中国水俣公约初步评估项目”,完成了项目实施方案,组织开展了行业现状调研及报告编制。

1.5.2 开展污染物排放标准编制工作

一是开展《化学工业污染物排放标准体系研究设计》、《化学肥料工业大气污染物排放标准》和《无机颜料排放标准》的编制工作;二是开展《橡胶工业污染防治技术政策》、《磷肥污染防治技术政策》的调研、起草工作;三是开展黄磷、环氧树脂、分散染料等产品清洁生产评价指标体系的修编及编制工作。

1.5.3 开展国家环境政策研究工作

完成了《大气污染防治法》、《环境保护税法》(征求意见稿)、《危险化学品环境管理登记办法》(修订征求意见稿)、《建设项目竣工环保验收技术规范》、《现代煤化工建设项目环境准入条件》(征求意见稿)等重大环保政策标准意见回复20余项。

1.6 加强协会组织机构建设

1.6.1 加强环保技术装备专委会建设

2015年进一步优化了技装委组织结构,吸引更多行业领先的环保技术单位加入到委员会中,目前成员已增加到44家,并召开两次委员会工作会议。

1.6.2 筹备成立精细化工专委会

2015年6月召开了以农药、染料、医药、助剂等龙头企业为主体的精细化工专业委员会成立大会,明确了组织机构,选举了主任委员、副主任委员、秘书长和副秘书长,搭建了精细化工领域环保服务平台。目前精细化工专委会成员已发展到44家。

1.6.3 筹备环境保护标准化工作组

计划在全国化学标准化委员会下成立环境保护标准化工作组,将围绕三废综合利用、清洁生产、生态设计等方向开展标准研究和制、修订工作。

1.7 完成协会换届工作,加强协会自身建设

1.7.1 召开四届十一次常务理事会、四届六次理事会议

6月29日在江苏盐城召开了四届十一次常务理事会议,审议关于章程修改、会费调整、换届选举等有关议案。11月15日在北京召开了四届六次理事会议,审议通过了第五次会员大会议程、大会筹备情况和需提交大会审议的议案等。

1.7.2 召开第五次会员大会,完成协会换届工作

召开第五次会员大会。会议按照民政部要求完成选举换届工作,同时举行了协会20周年纪念仪式,向为协会发展做出突出贡献的老同志颁发了荣誉证书和奖牌。会后进行换届后的法人更换、章程核准、社团负责人备案等相关工作。

1.7.3 加强协会基础建设工作

一是进一步完善协会网站,增设了有关栏目和内容。二是继续做好《化工环保通讯》的编辑及发送工作。三是建立协会微信公众号和专委会微信群。

1.7.4 完成政府主管部门交办的工作

完成石化联合会、国资委、民政部要求的年报编制、决算申报、财务基本情况调查、年检等工作。

1.7.5积极发展新会员

2015年协会发展新会员51家。

2 2016年工作思路和重点工作

2.1 加强环保技术交流推广

2.1.1 开展环保支撑技术征集和评选活动

通过征集、评审和公示,发布一批涉及节能、节水、污染治理、清洁生产等各领域的重点支撑技术,同时针对VOC治理、高含盐废水治理及焚烧技术等领域认定一批行业依托环保技术单位并授牌,并对列入目录的关键技术进行广泛宣传。

2.1.2 组织召开2016年石油和化工行业环境保护与清洁生产新技术、新产品、新设备交流会

会议期间将举办环保技术、设备展示、展览,拓宽交流内容,创新交流模式,以吸引更多的、拥有先进技术设备的环保技术单位参与,力争办成有影响力、上规模的会议。

2.1.3 组织召开专题技术交流会

一是对行业内应用广泛的焚烧炉、膜处理等进行调研,筛选出应用效果好、技术先进、经济可行的技术设备进行专题推广交流;二是针对行业环保工作难点、重点问题,召开VOC治理、危险废物处置、含盐废水处理等有针对性的各类专项技术交流研讨会。

2.2 积极开展环保咨询诊断工作

一是在山东正和集团咨询工作的基础上,进一步拓展VOC污染防治咨询工作;二是针对农药、染料、医药等精细化工行业开展环保培训、咨询工作;三是选择1~2个园区提供环保解决方案;四是开展清洁生产项目实施效果报告编写;五是进一步开拓新物质申报登记咨询业务。

2.3 积极实施绿色发展战略

一是与石化联合会召开石油和化工行业绿色发展大会,会议期间将总结“十二五”绿色发展经验,组织实施、落实“十三五”绿色发展战略。二是编制石油和化工行业绿色发展三年行动计划,从绿色清洁生产、低碳循环发展、节约和高效利用资源、加大环境治理等方面提出行动计划的主要目标和主要任务,贯彻落实行业“十三五”环保规划。三是开展生态(绿色)设计试点,制定生态设计编制通则,研究制定一系列产品生态设计国标、行标或团体标准,组织开展产品生态设计评价。

2.4围绕重点领域、重点行业开展工作

2.4.1推动行业危险废物规范化处理处置

一是选取典型行业、企业,对其危废的排放现状、处理情况、存在问题等进行调研,提出有利于危险废物处理处置及利用的建议。二是选取磷肥、环氧树脂、甲醛等重点行业和产品,研究开展危废经营许可规范、指南的编写与发布,以解决行业危废处理难题。三是通过建立“三废”综合利用产品标准工作机构和体系,为副产物的资源化、无害化打通出口。四是组织开展危险废物鉴别、豁免、协调咨询工作。

2.4.2 继续开展汞污染防治工作

配合联合会继续抓好汞污染防治工作,组织召开电石法聚氯乙烯行业汞污染防治总结大会;有序推进低汞触媒合格产品公告;组织开展无汞触媒研发;承担有关国际合作项目并参与汞公约国家履约计划编制;配合国家环保部对企业汞污染防治情况进行指导和检查。

2.4.3 做好VOC污染防治工作

编制化工行业重点领域挥发性有机物削减行动计划,确定炼油、石化、涂料、农药、胶黏剂等重点行业VOC削减目标、任务和技术措施;对有需求的企业开展环保诊断和咨询服务。

2.4.4 推进磷石膏综合利用

抓好磷石膏安全堆存及综合利用工作,加强政策研究,推广先进技术,使磷石膏得到利用和妥善处理。

2.5 深入开展政策研究和协调

一是加强对国家拟新出台政策的关注和研究,及时、准确把握国家政策走向,提出行业意见,反映企业诉求,使国家相关环保法规政策更加科学、合理,符合行业实际情况。二是开展化肥工业大气污染物排放标准、无机颜料污染物排放标准、清洁生产指标体系等的编制工作。三是做好中间体调研等课题研究工作。

2.6 开展国际交流与合作

一是组织办好澳门绿色发展论坛;二是组织赴欧洲环保考察交流;三是开展PFOA替代的国外政策调研工作。

2.7加强协会自身建设

2.7.1强化专业机构建设

一是进一步完善环保技术装备委员会、精细化工专委会的组织机构;二是筹备环境保护标准化工作组和化学品专业委员会;三是成立环保专家委员会。

2.7.2 进一步完善信息系统

一是进一步做好协会网站管理,根据协会组织机构对网站进行改版,及时更新网站信息;二是继续做好协会刊物的编辑和发放工作;三是做好微信平台的运营管理。

2.7.3 进一步完善基础管理

一是编制协会宣传册;二是开展档案清理、归档工作。

2.7.4加强为会员单位的服务力度

xx年协会工作总结 篇3

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xx年协会工作总结

xx是天蓝心协战绩辉煌的一年，xx是天蓝心协蓬勃发展的一年，xx是天蓝心协更加完善的一年。一个协会的生存和发展靠的是活动，把活动办的精彩有影响力是心协人永恒的追求，所以在xx年天蓝心协除了立足传统品牌活动外还不断创新，为江城学子献上了一个又一个精彩的活动，这些活动为丰富校园文化做出了突出的贡献。下面我就为心协的活动一一展现：

一、讲座、电影篇

在这一年中，心协的传统活动一直在坚持，比如我们每个星期五晚七点会在a栋215播放经典心理电影，这些影片在播放后在同学中都产生了很大的反响，有许多同学都说：“心协的电影选择的很有内涵，我们每个星期必到”。但我们不像其他社团一样仅仅局限于看电影，在电影结束后，我们会让心协的新老会员留下了对电影进行分组赏析。会员的每次讨论都是一种提高，每次提高都有一份收获，所以同学们的积极性很高，因为在心协随时都能学到有用的东西。

另外，我们承办了心理咨询中心主办的所有心理讲座，其中包括邀请中国地质大学心理研究所所长郭兰教授来我校，每次讲座完毕同学们都很回味，他们在从讲座中学到了许多心理上的知识。每次的讲座我们都进行了大范围的宣传，制作宣传板和海报等，也让我们的讲座在同学们中产生了较大反响。

二、抱抱团

抱抱团是心协的品牌活动，也是江城学院人尽皆知的活动，目前我们已经举办的两届。xx年xx月xx日我们同样举办了主题为“抚慰心灵，拥抱温暖”的抱抱团活动。当时正值5.12汶川大地震全国哀悼日，虽然我们没有申请到音响设备，但我们的活动仍在举国悲伤的同时为同学们的心中增加了一份温暖，给那些家乡受灾的同学心灵上带去可一份安慰。这次活动主要在第一食堂和第二食堂进行，在活动中心协的会员手举“给我抱抱”、“free

hugs”等字牌向陌生的同学发出拥抱的邀请。通过此次抱抱团活动，让参加的会员懂得的了拥抱可以带来温暖，温暖可以抚慰心灵。

三、素质拓展

素质拓展是心协的特色活动，也是心协活动发展的方向。所以我们也尝试在老师的指导下举办一些素质拓展活动，xx月份我们在指导老师的带领下前往民族村进行了素质拓展。在拓展中，参与者学会了与他人相处，认识到团结就是力量，1+1大于2，也让同学们克服了心理压力，冲破自己内心的恐惧，放松同学们生活学习上的压力，通过团体的努力在各种环境下完成看似不可能完成的任务，每个同学都在那天受益匪浅，学到了很多东西，也在此活动中恢复信心，认识到自己是有能力的。

四、感恩节送温暖送祝福活动

在感恩节当天本社团举行了，感恩信使，存封的记忆，感恩展板和抽奖活动。引起了广大师生的热烈关注，同学们的欢迎，大家们的一致好评，让我们决定把此活动延续下去。同学们在那天把自己的祝福通过为我们发了出去，自己想对别人说的话，或对自己说的话，都放在了记忆信箱里，明年的感恩节我们将再次还给吗，在那天不止是同学，老师们也感受着感恩节的气氛，收到来自同学们的祝福。

五、不足

虽然在xx年里我们心协得到了很大的发展，但同时也暴露出许多问题和不足。我们认为最重要的一点是活动经费的严重不足，由于我们的外联部门在和商家协商时缺少经验，几次拉赞助都没有成功，所以我们的经费很紧张，这在一定程度上制约了活动的开展。所以，我们在未来的时间里要加强外联的力量，让我们的活动得到充足的资金保证。另外我们今年的招新人数有所减少，虽然这有一定的客观因素，但协会的活动吸引力不够也是很大的原因。在活动的开展过程中，我们也体会到了筹备一次活动的不易，有许多突发问题来考验我们，所以解决这些问题也是对我们自身工作能力的提高。

这些大概就是我们天蓝心理协会今年所走过的路，明年我们会在创佳绩，因为我们的口号是;没有最好，但有更好。让大家来见证我们天蓝心协的成长。

范文仅供参考

市消费者协会XX年工作总结XX年工作计划 篇4

一、全市XX年蚕桑生产情况

1、发种、产茧情况

全市今年共发蚕种66860盒，比去年56048盒增发10812盒，增发19.3%；行业统计生产蚕茧2585吨（51700担），去年产茧2041吨，增产544吨，再创历史最好水平，比去年增加26.65%；养蚕平均单产38.7公斤，与去年36.4公斤增加2.3公斤，增加6.3%。

2、蚕农售茧收入

全市今年蚕农产茧收入为6778万元，去年同期为3578万元，今年比去年增加3200万元，增幅89.4%。全市农民人均增收64元。养蚕户：年户平养蚕收入3765元，户平增加收入1631元；养蚕人平（按户平3.9人计算）收入965元，人均售茧收入增加了418元。其中，今年为了增加农民收入，盐边县还增发了第六季蚕960盒，收购蚕茧35吨，增加农民收入100万元。

3、育苗 栽桑

今年我市新栽桑5000亩，其中盐边县XX亩，米易县XX亩，仁和区1000亩，现有桑树达到83240亩，其中四边桑15100亩 ,小桑园61540亩，间作桑5000亩；今年嫁接良桑达到850万株。

4、蚕茧收烘

由于受国际国内茧丝市场复苏的影响，鲜茧收购价格增幅较大，今年全市全年鲜茧均价为26.22元/kg，每公斤鲜茧比上年增加8.72元，增幅为49.8%。在正秋和晚秋季鲜正茧价达到30元/kg，位居全省之最。

二、主要工作

1、筹备组织召开了全市蚕业工作会议

积极筹备组织了市政府4月3日在市会展中心召开了全市蚕业工作会议。参加会议的有区（县）政府分管区（县）长、市级和区（县）的整规办、商务局、工商局、农牧局、物价局、质监局、公安局分管领导、蚕业生产发展主要乡镇长和县区丝绸公司负责人70余人。会议由市政府副秘书长马泽林主持。会上市农牧局副局长温波同志作了主题报告，传达了XX年省蚕业会议精神，对“十五”期间我市蚕业工作进行了总结，勾划了“十一五”发展蓝图，研究整顿、规范蚕业生产经营秩序的措施，安排了XX年的蚕业工作，市商务局张芝明同志做了“严格市场准入，规范我市蚕茧经营秩序”的工作安排，各区（县）政府分管区（县）长作了交流发言。会上副市长郑学炳同志就明确目标，增添措施，创新思路，培育和壮大全市蚕业产业，提出了具体的要求。市委常委、秘书长彭建华同志就充分认识我市发展蚕茧业的优势条件，正视我市蚕茧业发展的成绩和问题，坚定发展信心，支持龙头企业做大做强，强化工作措施，切实整顿和规范蚕茧市场秩序，加强宣传和教育力度，促进蚕茧产业健康发展等问题做了书面讲话。

2、加强行业管理 规范“蚕茧、蚕种、蚕药”市场

积极为市委办、政府办拟发了攀委办[XX]16号 “加快推进蚕业产业化发展的意见”，严格规范管理“蚕茧、蚕种、蚕药”市场。要求：对取得资格认定的合法单位只能在所辖区域合法经营，不能跨区域经营；未取得资格认定的单位和个人，相关部门不得为其办理相关证照，不能从事蚕种、蚕茧、蚕需物资的经营。在蚕种管理上，由农牧部门按照《中华人民共和国畜牧法》、《四川省蚕种管理条例》的有关规定，对《蚕种供应许可证》持证单位加强监管力度，向农民供应优质蚕种。坚决打击无证经营蚕种和不按规定从省外购进蚕种的单位和个人，并按照《四川省蚕种管理条例》的有关规定进行处罚。在蚕茧管理上，对非法收购经营蚕茧的行为要坚决依法打击。市工商局、市商务局要牵头组织各县（区）工商局，商务（经贸）局，市、县（区）公安、技监、物价、税务、农牧等部门，开展“整顿规范___市蚕茧收购秩序专项治理行动”，采取强有力措施，整顿市场秩序，切实规范市场行为。

3、强化服务意识，切实转变工作作风，积极协助市物价局、市商务局、市工商局搞好了蚕茧收购价格审定，本市及周边蚕茧收购市场管理的协调等工作,全年组织召开了蚕茧收购协调会达5次之多，协助县区丝绸公司搞好了XX的蚕茧收购工作，帮助企业解决在蚕茧收购工作的实际问题。在XX年晚秋季引进了500张 “新芸*玉泉”新蚕品种进行了试验，反映情况比较好；该新品种在福田示范基地发种70张，产茧2961.4kg,单产42.3kg，比对照品种单产高0.4 kg。

4、加强了蚕种行政执法、蚕种质量监管和普通蚕种的检验检疫

今年的各季，我站都派了工作人员到冷库进行把库，并在省总站以及蚕种冷库的配合下对我市使用的蚕种全部进行了发种前的浸酸、浴消、整理、装盒检查等工作。同时对全市今年所使用的6.6万盒蚕种全部进行了母蛾和成品检验检疫，让蚕农全部用上了“放心种”，今年没有出现蚕农对蚕种质量的投诉现象；同时派员参加了省站组织的蚕种检验检疫培训班、参加了杂交率检验、对生产的不合格蚕种进行了监督销毁等工作。

5、积极做好招商引资服务工作。首先，积极协助盐边县按照全市蚕业工作会议的要求，作好盐边县天成丝绸工贸公司丝绸厂的招商引资工作，从5月份起启动了盐边县缫丝厂的生产，改造自动缫丝机6台，2400绪，投资1100万元，形成了年产生丝200吨的生产规模，实现了水、电、汽“三通”，并于8月15日投产剪彩，到年底能生产生丝10吨，产值300万元，现各项工作基本正常。同时，协助盐边县争取了国家的80万元的蚕桑技术推广资金，协助米易县争取了国家农业综合开发资金20万元。

6、加强了福田优质蚕茧基地建设

XX年福田基地嫁接了桑树11万株，发种712盒，比XX年增加122盒；收购蚕茧29368.1kg，比XX年增加9944.9公斤，增加了51.2%；农民茧款收入723424.43元，比XX年增加417542.26元，增加了136%，农民蚕桑综合收入达到80万元；出库单产为41.2公斤/盒，农民养蚕单产55.33公斤/盒，比XX年增加9.9公斤/盒；正茧均价为25元/kg，蚕茧综合均价24.63元/kg，比XX年增加8.94元/kg。正茧烘折2.27，

综合烘折2.23。同时，今年在福田镇为务子田村育桑树小苗20万株，另外还从外地调进规格苗402600株补贴发给蚕农，现已经全部栽种完毕，XX年新栽桑树达到300亩，积极为社会主义新农村建设办实事。

7、切实搞好下属企业改制、破产后续工作

（1）作好改制企业的社会职能移交的工作。按照攀委办[XX]48号文“市委办、政府办关于已改制市属企业社会职能移交区（县）管理的通知”的要求，我单位按照攀委办[XX]39号规定的移交内容，做好了市茧丝供销部、市蚕种场和市丝绸开发公司三个单位的各类资料的整理、登记和造册，并向东区大渡口街办提供了各类人员清册等相关资料。

（2）继续开展对市蚕种场的清理

市中级人民法院以[XX]攀民破字第6号民事裁定书驳回申请人___市蚕种场破产还债申请后，征求了市国有企业改革领导小组办公室、市法院、农行大水井支行以及局聘的律师的意见后，经局领导批准已于去年底将有关材料移送市公安局经侦支队，经过多次催促今年六月市公安局经侦支队移送了市检察院，至尽没有情况反馈。

（3）作好了市茧丝供销部注销相关工作。XX年11月12日市中级人民法院裁定终结了破产程序。按照《破产法》的规定，到工商行政管理部门、税务管理部门等办理了注销有关手续，XX年4月12日市中级人民法院以[XX]攀民破字第4号民事裁定书宣布撤消了___市茧丝供销部企业清算组。至此，___市茧丝供销部破产清算工作全部结束。

（4）作好了49公里出口茧仓库的处置准备工作

按照市中级人民法院XX年8月1日以[XX]攀民破字第4号民事裁定书，___市茧丝供销部出口茧仓库不属其自有财产，而是市丝绸公司的财产，但是该工程已于1997年11月24日向中行___分行（后剥离到东方资产管理公司）作了贷款抵押。为此，积极配合了东方资产管理公司成都办事处办理了该工程的评估等工作，并向其出具了解除抵押的意向书。

8、作好了经营性事业单位移交国资委管理的准备工作

根据攀委办[XX]59号“中共___市委办公室 ___市人民政府办公室关于印发《___市市属事业单位清理调整实施意见》的通知”精神，作好了市丝绸公司移交国资委管理的准备工作。积极配合四川红日会计师事物所对市丝绸公司按照国家规定进行了清产核资。

9、遵守国家法律法规，强化“三个文明”建设；认真执行局的各项决议，全面完成了局内交办的事项，确保了政令畅通。

10、切实加强党风廉政建设。年初根据与局党组签订的责任书，重新研究制定了党风廉政建设责任制，明确了各自的工作责任，从而对每个干部职工的党风廉政建设有了更高要求，做到廉政方面事前打“预防针”，把工作尽量作细致，防止腐败现象发生。全年没有发现有违法乱纪的行为。

11、加强了对蚕业生产的宣传工作。今年通过电视台、日报、局网站和省蚕业网站、国家商务部茧丝交易中心等分别报道了福田表彰会、全市蚕业会议、盐边县的收购情况、盐边县丝绸厂投产以及市委办、政府办发的攀委办[XX]16号 “加快推进蚕业产业化发展的意见”、盐边县关于规范蚕业生产经营管理的意见等，也引起了各级领导对我市蚕业工作的重视。

三、存在的主要问题

1、在蚕业生产上，主要是生产技术规范贯彻不力，蚕茧生产质量较差，蚕种供应仍然个别人有跨区域和未办理蚕种供应许可证供种的现象。

2、蚕茧收购市场仍然很混乱。各区县没有严格按照攀委办[XX]16号“加快推进蚕业产业化发展的意见”来规范蚕茧收购市场，蚕茧收购市场仍然很混乱，蚕茧收购价格全省最高。各县区具有蚕茧收购资格的单位所收购的蚕茧只是占生产量的50-70%，蚕茧收购价格也超过国家规定的价格被市物价局通报。蚕茧收购市场这是影响全市蚕业生产正常发展的最最关键的因素。

3、在丝绸加工上，生产基本走入正规，管理也在逐步规范，由于蚕茧收购市场混乱，蚕茧质量差，生产的生丝质量没有达到攀西蚕茧应有的3A-5A等级。

四、XX年年的工作思路和工作要点

（一）工作思路：

以党的“十六”大精神为指南，以“三个代表”重要思想为指导，在上级部门的正确领导下，依靠科技，加强管理，夯实基础，提高质量，增加产量，努力争取实现农民增收500万元。

（二）计划指标：

１、发种7万盒，产茧2800吨。

２、嫁接良桑600万株。

３、举办培训班300期，培训蚕农18000人次。

（三）工作要点：

１、加强政治工作，加强单位内部管理和行业管理，始终坚持“两手抓、两手都要硬”。努力搞好党风廉政建设工作，确保廉政建设目标任务的落实。严格遵守国家法律法规，促进“三个文明”建设；保证执行局的各项决定，完成局领导交办的事项。

２、认真贯彻执行市委办、政府办的“加快推进蚕业产业化发展的意见”，积极配合有关部门，严格规范管理“蚕茧、蚕种、蚕药”市场。加强蚕种、蚕药、桑种、桑苗的管理，协助管好蚕茧经营市场，打击假种劣药，杜绝生产安全隐患，切实为农民和企业办实事。

３、进一步搞好全市蚕种行政执法、蚕种质量监管和普通蚕种的检验检疫工作，确保农民全部用上 “放心蚕种”。积极争取各级财政的支持，加大对蚕业生产技术普及和蚕、桑病虫害的防治力度。

4、深化改革，开拓前进，集中精力搞好福田优质高产蚕茧试验示范基地建设。XX年年福田基地要初见成效，发种900盒，生产蚕茧3.5万公斤，农民收入达到100万元，切实为社会主义新农村建设办实事。

5、加强桑树培护管理，提高单位面积产量，同时努力搞好各层各级技术培训，建立健全全市的蚕桑技术培训和推广网络。

6、按照攀委办[XX]59号精神，作好市丝绸公司移交国资委管理的各项工作。

7、认真抓好宣传工作，实事求是地、有针对性地宣传好全市的蚕桑生产。

___市蚕桑管理站

**市XX年德育工作总结 篇5

德育为先、育人为本。学校德育工作开展是否富有成效，能否完成新时期下的育人任务，关键是要有一支过硬的德育工作队伍。为了推进德育队伍建设，我市明确要求全体教师“立终身从教志向，树为人师表品行，兴教学研究风气，尽教书育人职责”，形成“人人承担育人重任，堂堂渗透德育内容，处处蕴含德育寓意，时时贯彻德育思想，党政工团齐抓共管”的良好德育氛围和格局。首先，我市《**教育》以“板样在身边”为题，强力推出部分德育工作优秀校长、班主任、政务教务主任和教师，在全市教育系统迅速掀起了学习高潮，学习他们热爱教育事业、默默无闻的奉献精神；学习他们克服困难、艰苦创业的拼搏精神；学习他们立足本职、精益求精的进取精神；学习他们顾全大局、甘为人梯的高尚品质。

其次，建章立制，实施班主任工作等级评价。评价分为三个等级：优秀班主任、合格班主任、见习班主任。每学期对各班主任的工作进行评价，其考核结果与奖励工资挂钩。

第三，加强“家长学校”建设，构建德育网络。家长学校，是宣传正确的家庭教育思想，普及科学的家庭教育知识的重要场所；是中小学、幼儿园开展家庭教育工作，联系学校、家体、社会，促进形成三结合教育网络的工作桥梁；是优化未成年人健康成长环境，推进社会主义精神文明建设的重要阵地。为此，我市大力推进“家长学校”建设，今年新增家长学校78所，覆盖了全市每一所学校、幼儿园。家长学校有了牌子、教室、活动安排；建立了家庭教育讲师团队伍，建立了家长学校活动档案。进一步开展了“四个一”活动，即组织家长读一本书，给家长上一堂高质量的课，举行一次家庭教育经验交流，开展一次亲子活动。

二、创特色校园文化、育新人润物无声

为了营造浓郁的文化氛围，使之潜移默化的影响到学生德育的发展，今年年初我市提出了“日常工作有规律，特色活动成系统，人有我精求规范，人无我有创品牌”的德育工作指导思想，鼓励各校在搞好德育常规的基础上，创立本校特色，形成自己的风格。我市各学校积极行动，因校制宜的开展了特色创建活动，并取得了突出的成绩。初步形成德育特色、教育服务“三农”特色、科技创新教育特色、体卫特色、艺术特色、教育科研特色、学习型校园特色等校园文化。

一年来，我们一是抓规范——培养行为习惯。培养学生良好的行为习惯是学校德育的基本要求。为此，要求各学校要抓《中（小）学生日常行为规范》的落实，加强行为习惯的训练。总结推广示范校**中学、**完小、**完小、**学校的经验，把《规范》细化为校纪校规、班纪班规，贯穿于教学、日常生活、学习、待人接物等各个方面。明确学生一日常规，包括进校、离校、集会等校园规范，起床、用餐、就寝等家庭规范，上学、放学、行路途中的交通规范。推广**中学、**完小等学校的经验，经常性地开展学生仪表仪容检查；政教处、团委、学生会每学期要组织多次全校性的检查；通过对学生仪表仪容的检查，规范学生的穿戴，体现中学生的精神面貌。对新生报到注册后要组织学习《学生手册》，遵守《学生手册》的教育活动。总之，在“抓规范”的落实过程中，既从大处着眼，又从小处着手，力求让学生做到在学校是个好学生，在家庭是个好孩子，在社会是个好公民。从而增强学校德育工作的实效。

二是抓活动——创设德育情景。今年九月是“全国第二个中小学生弘扬和培育民族精神月”。我们在全市广泛开展了爱国主义教育活动、诚信教育活动、德育共建活动、青年志愿者活动、主题班会活动、校园文化建设活动、心理健康教育活动。要求学校建立专项活动档案，建立学生成长档案作为改革学生评价的重要内容备查。要求德育活动方案、总结上报到我局基教股。市立中学的青年志愿者活动在**市第十一届运动会上的服务，受到组委会及各县（区）代表团的高度赞扬和评价，为我市在本届运动会创造组织工作一流、服务水平一流、运动水平一流作出了贡献。

全市六月、九月举行了中小学生新童谣、新儿歌、新诗歌学习诵读和演唱活动。评选出中小学生新童谣、新儿歌作品326件。

举行国旗下的讲话专题演讲材料评选活动，如：《把握每一天》、《成功始于足下》、《每天进步一点点》、《冲刺》、《你努力了吗》、《青春永不言败》、《生命就是时间的积累》、《尊人者自尊》、《学会关爱每一个人》《从小事做起，从我做起》、《靠天靠地不如靠自己》等，通过活动，使爱国主义教育化为了学生现实的具体行动——勤奋努力，提高素质，报效祖国。

三是抓德育校本课程开发。我市的**、**、**、**、**、市*中等校，充分利用当地德育资源，开发出德育校本课程，如**的《炎帝与狗脑贡茶文化》，**的《知家乡、爱家乡》等，形成了特色，做出了成效。

三、创“星级平安和谐校园”、重抓学校德育工作有实效

为了贯彻党中央提出的构建社会主义和谐社会，积极响应胡锦涛同志今年2月发表重要讲话中指出的“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”同时，通过行之有效考核激励机制，帮助我市中小学校创造性地完成“巩固一项成果，争创两大特色，抓好五项工作”、使全市教育形成特色、工作绩效均得到可持续提高；促进教育与学校，社会、学生家长与学校的沟通与交流，在全市形成开放的教育，积极参与的教育，家庭、学校主动沟通的氛围，增强教育的凝聚力。我们开展了“平安和谐校园”创建活动。

“平安和谐校园”创建的考评内容为：

1、**市中小学校教育工作目标考核细则；

2、**市中小学校安全稳定工作考核细则；

3、**市中小学校校园文化建设考核细则。三项共300分。考核评价结果：1）得分在280以上分者为五星级； 2）得分在260分以上者，为四星级；3）得分在240分以上者，为三星级；给学校授予《安全和谐文明星级学校》牌匾并给予通报表彰；考核结果将作为上述部门学校行政领导工作绩效和评先评优的依据。

“平安和谐校园”考评方案把德育工作放在了十分重要的地位，确定了德育管理、德育活动、德育效果等德育一级指标，每一个指标都有相应的二级指标和具体内容与要求，同时，在学科教育、体育工作、卫生工作、艺术教育、科技教育等方面也提出了许多德育要求。从指标权重看，教育局对学校、学校对教师、教师对学生的有关德育指标所占权重分别为30%、29%、55%，体现了德育工作的核心地位。