管理人员述职报告

管理人员述职报告（精选8篇）

管理人员述职报告 篇1

篇一：管理人员>述职报告

各位领导、各位代表，大家好！

借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的>工作总结如下，请评议！

一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了>工作计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况，做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。

一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。

“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在10年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。

二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。

一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。

三、勤联系，多提醒，做好调度工作。

生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。

四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。

一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。

五、自我加压，增加巡检次数，确保>安全生产。

生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。(本文来自于范-文-先-生-网)截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况及事故的发生。

六、存在的问题和今后努力的方向

1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。

2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。

3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。

4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。

5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人；加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。

6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。

我的述职完毕，谢谢大家！

篇二：公司管理人员述职报告

2012年即将过去，回顾这一年，作为一名管理人员，我深知自己的工作指责和应尽的义务，带领员工狠抓管理，严查防范，完善制度，落实责任。虽然在生产和安全工作方面取得了可喜业绩，但同时也存在着缺陷和不足。

通过这一年的工作，我积累了大量宝贵经验，建章立制，深抓细算，节能降耗，在机电管理方面也取得了可喜成绩。

岁末年初之际是收获的好时节，是回顾过去展望未来的起始点，同时也是查找不足，弥补过失的最佳时段。现将我一年来的工作情况汇报如下：

一、安全管理方面

1、制订了详细的材料专职管理人员（各队班组长）管理责任和材料支领、统计、出纳等管理细则。

2、通过民主选举推选出4名班组长。担任现场安全生产管理工作。

3、出台了班组长岗位责任制和带班、值班管理制度。

4、选举产生了10名班组长，负责各设备维护保养工作。

5、制定了机电设备班班检，队巡检管理体系。

6、积极配合厂家人员售后服务工作。

7、开展设备定期维护保养和自检自修工作。

8、确定包机人和设备编号。

9、新建安全警示牌和警示标志。

10、划分责任区，加油区、停车区、整备区、材料库等。

11、组织员工进行采矿部各工种支援配合工作（挖埋电缆，移挪防护网，配合输干泵，设备抢修等）。

12、为政工部推选出2名新闻报道通讯员，以此加大好作风，好业绩，好方法等宣传力度。

13、带领员工进行4#矿现场>培训工作，同时，做好相互工作沟通和经验借鉴工作，圆满完成培训任务。

14、将各制度实行挂墙悬挂，开展班组建设制度化管理。

15、做好设备初期空载磨合和试运转等各项准备工作。

16、详细归纳了设备存在的突出和疑难故障统计工作，并及时上报有关部门，进行存档备案。

17、带领和培训班组长专业带班和管理职能工作。

118、积极搞好质量标准化工作，确保实现动态达标和全面达标。

二、生产管理方面

1、控制各类违章违纪行为，保证装车质量和设备出动台次。

2、加强带班班长现场管理工作。

3、做好生产工序衔接工作。

4、加强作业现场管理工作，杜绝装载量不足或装偏车现象。

5、充分利用辅助设备进行运行线路修复工作，确保设备正常安全运行。提供良好运行条件。

6、制定现场作业联保互保，呼唤应答方案。

7、及时清理各设备粘厢存货问题，减少生产量误差。

8、实施保持车距控制车速管理办法，提高装车速度和质量。

9、做好现场对职交接班工作，责任落实到包机，到设备，到责任人。

10、规范各作业场地质量标准化工作，确保动态达标，全面达标。

三、机电管理方面

及时与供应部门进行协商联络；及时支领设备维护保养及设备检修材料供给；故障处理急需部件预算工作；统计各种燃油、辅油统支领和存储工作；配合电务部门进行照明电路；预热电路，供电线路的铺设和安装工作；设专人进行各设备蓄电池补电充电工作，有效推动各设备正常运转和投入生产使用。

四、故障处理方面

针对108T新型设备进行空载磨合、半载试运，满载作业过程中，不断出现配件易损，性能呆滞，以及各种跑、冒、渗、漏等不同程度的厂家方面的疑难故障问题。

及时与厂家专业技术人员学技术，学经验，并做到勤联络，勤沟通，勤反映设备突发性和经常性故障情况。

同时，教育员工必须细检查，多动手，勤观察，早汇报。发现问题及时处理，不留隐患死角，杜绝带病作业行为。防止各种机电击破事故发生。

五、2013年工作规划

加强员工安全第一思想教育工作，做好员工技术培训工作，确保员工按章作业，杜绝违章作业，拒绝违章指挥，实现“要我安全”向“我要安全”真正意义上的转变。

严格落实各项管理制度，逐步健全和完善各种管理体系，细化岗位管理细则，规划生产工序，加强设备维护保养工作，增强员工质量标准化责任意识，确保实现动态达标和全面达标。

重点加强班组长、群监员、司机长职能作用，充分发挥其在生产工作中的管理职能作用。

制定详细的考核办法，实行公平、公正、公开评先选优方案，确保全年各项工作任务圆满实现。

管理人员述职报告 篇2

你们好!

感谢你们这么多年来在工作和生活上对我的指导和帮助, 更感谢你们对我的照顾和信任。在公司工作了12年, 我把所有的青春都留在了这里, 现在要离开她, 说心里话十分不情愿, 但是我却不得不对她说“再见”, 这是为了我的身体、我的家人, 也是为了公司的明天更美好!

12年前我有幸成为公司的一员。我先后从事过开票、收款、出纳、会计工作, 在每一个工作岗位上我都任劳任怨、兢兢业业地完成领导交给我的任务, 即使在我女儿出生的前一天也是如此。在有电脑以前, 为了第二天白天为客户结算折扣, 我每天晚上都必须加班汇总当天的销售报表和销售收入明细账, 没几年我的眼睛近视度数就上升了四百多度;现在用上电脑了, 虽然比手工记账方便、快捷, 但是企业的核算也更精细, 长期的电脑操作除了使我的视力几乎降到了零, 必须配戴近千度的高度镜片外, 颈椎和双肩也受到了严重的损伤, 经常痛得睡不着觉, 并引起经常性头昏、失眠。因此, 我觉得我已经不适宜做这项工作了, 我必须和我从事了11年的工作说“再见”了。

长期加班, 我亏欠了家人太多。我的父亲在瘫痪了10年后于3年前去世了, 作为子女我没有尽到自己的孝心。在父亲去世后, 照顾瘫痪了10年父亲的母亲, 本应该安享晚年, 可是由于我经常加班, 星期天也很少休息, 年近七十的母亲成了我们家的保姆, 每天买菜、煮饭、洗衣服、收拾屋子, 还要照顾我年幼的女儿。

对母亲, 我万分的内疚!可是作为母亲的我却没有尽到母亲的责任, 女儿生活基本上都是外婆照顾, 我也很少陪她上公园、参加课外活动等, 以至于女儿现在胆子很小, 思维不活跃。每次儿童节、国庆节甚至春节, 别的孩子可以在妈妈的带领下去逛公园、外出旅游, 而我因为加班只能把女儿孤伶伶地关在家里陪外婆看一些无聊的电视, 女儿问我:“妈妈, 班上的同学都有爸爸妈妈带他们去逛公园, 你就是不带我去, 总是加班、加班、加班!”作为一个母亲, 我该怎么向孩子解释呢?

我丈夫也是公司职员, 作为妻子的我, 本应该支持丈夫的工作, 并照顾好他的身体, 可是我什么也没有做到, 而他却成了家庭妇男, 工作和家庭都要操心, 以至于疾病缠身, 经常晚上睡不着觉。

虽然我在公司工作了12年, 所有的财会业务也都很熟悉, 但是我只是一只“井底之蛙”, 只懂得做账和会计核算, 对于公司的管理、市场等一系列作为一个管理者应该具备的知识和技能我都没有。

各位领导, 你们可以找到很多很多比我优秀的财务人员, 但是我的妈妈只有我一个女儿, 我的女儿只有我一个妈妈, 我的丈夫只有我一个妻子。为了他们, 也为了我自己, 同时更为了公司的发展进步, 特第四次向公司申请辞职, 希望领导批准!

致礼!

申请人:×××

本刊上期刊登了《一封财务人员的辞职报告》, 引起了读者的强烈反响, 很多读者来电来信回应, 现摘选其中的一篇与广大读者共飨。欢迎读者继续来信来电, 就“报告”发表自己的感想, 也可以在中国总会计师网 (www.ccfo.com.cn) 论坛里发贴讨论。来信请寄:北京市宣武区广安门外大街168号朗琴国际大厦中座709室《中国总会计师》杂志社编辑部收, 邮编:100055;电话及传真:010-63381780。

读者来信:

《中国总会计师》杂志编辑部:

你们好, 我是贵刊的读者, 也是做财务工作的, 看到了贵刊刊登的《一封会计人员的辞职报告》, 也看了其他读者的回信, 我也来谈谈我的看法。

我是一名80后, 对工作、对生活我时刻保持着积极心态。因为仅看到一篇辞职报告, 而且作者也没有描写自己做出过哪些努力, 所以, 我给作者的建议是:

首先, 再忙也要休一个长假, 让自己从工作的泥淖中先摆脱出来。只有走出来你才有时间思考自己到底在做什么?公司最需要你做什么?我想作者大概每天都在各个例行公事的报表中奔命吧, 如果是这样的话, 现在有本书《不要只做我告诉你的事》很火, 建议作者可以买本看看。

其次, 控制加班时间。加班不是工作的常态, 如果总是加班, 要么工作效率低, 要么工作实在太多了。如果是后者, 赶紧让老总增加人手。如果你因为害怕老板说你效率低下而不好意思开口, 你会发现你以后的工作生活都将一塌糊涂。

再次, 走出去, 参加一些同行业的活动, 交流往来让你不再是一个人孤独地奋斗, 了解外界最新的进展, 还能学到一些先进的理念和方法。

医务人员职业暴露报告分析 篇3

【关键词】 锐器伤；医务人员；职业健康；安全

被针头等锐器刺伤是医务人员常见的职业伤害，可导致感染严重血源性传染性疾病，对受害人及其家属造成身心伤害。近年来，职业安全防护研究，成为业内人士的热门课题之一。本研究对我院2005年1月~2011年9月发生的锐器伤情况进行统计分析，提出适当的改进措施，先将结果与分析报道如下。

1 治疗与方法

1.1 资料：自2005年1月~2011年9月我院173名医务人员发生锐器伤。

1.2 方法对我院2005年1月~2011年9月医务人员发生的锐器伤情况、锐器的类型、发生伤害的环节、原因伤害后的处理行为。

2 结果

2.1 发生的锐器伤医务人员情况，符合锐器伤且填报资料完整的有173名，其中52%发生在护理人员中，工龄以<5年为主占35.3%，其中实习生30名，见表1

2.2 锐器的类型 发生锐器伤的类型涵盖临床使用医疗锐器的绝大多数类型，其中72名医务人员被静脉输液针头包括头皮针和留置针封管针头；62名被注射针头损伤，包括过敏试验、胰岛素注射和局部麻醉注射器针头；17名被采血针损伤，包括静脉采血针、血糖监测采血针等；见表2

2.3 锐器伤的环节 102人的锐器伤发生在诊疗操作过程中，占59%；34人发生在治疗操作后锐器弃置前，占19.7%；34人发生在锐器弃置后，占19.7%。

2.4 锐器伤的原因 本组锐器伤影响因素有光线不足、他人碰撞、锐器放置错位、回套针帽、清理锐器不当等。见表3

3 讨论

3.1 工龄低的医务人员是发生锐器伤的高危人群，本组锐器伤发生在<5年的人群（含实习生）中占41.6%明显高于其他年龄组。这与他们对职业防护的认识不足，对设施方法使用不熟悉以及技术操作不熟练等因素有关。

3.2 静脉输液针头容易误伤医务人员，输液管道长且富有弹性，易造成远端针头甩动或扭转容易误伤医务人员，诊疗操作时紧急，无序状态常发生他人碰撞，从而增加锐器针头控制难度。合理配置人员，减少因护士工作忙乱而引起的损伤。提供安全型输液工具，如安全型留置针、无针密闭输液针头，将有利于减少针刺伤。

3.3 针头处置空间位移，用过的锐器针头处置也是重要一环。病区护士拔输液针后往往手持针头和输液管步行至处置室后丢弃在损伤性废弃物收集盒中，这样造成针头处置时间长，空间位移大，大大增加潜在针刺伤风险。

3.4 锐器的放置错位 锐器错位越大，越隐蔽，潜在损伤的概率越大，潜在受伤的人群越广。本组调查中，锐器错位到了产妇用后 的卫生纸中，病区地板上，使科室中医务人员发生锐器伤概率非常大。医疗废弃物处理不当、不使用安全锐器盒等。这主要涉及到医护人员的知识、态度和行为。

通过分析，我认为把职业安全防护的教育列入医学实习生和新上岗人员岗前必备培训项目很有必要，在职业安全防护中增加案例警示，改进在职人员的培训，加强锐器及时处理、就近处理，使用符合规范质量的锐器盒是防范锐器伤的重要措施。

见表3 173名医务人员锐器伤发生环节与原因构成比（%)

参考文献

[1] 米光丽，唐彦，柳萍.379名护士针刺伤原因分析及对策[J].中华医院感染学杂志，2008,18（8）：1136.1137

[2] 秀兰，王云琼，王刚.新医护人员锐器伤调查及预防措施[J].中国医院感染控制杂志，2005,4（3）：240-241.248

管理人员述职报告 篇4

1、在20xx年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，职责与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的群众作用，进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际状况，能够更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自我的技能与管理水平，把工作做得更好。

6、除了学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。

电教管理人员述职报告 篇5

述职人：廖勇

廖勇，男，1969年出生，1988年于昭通师范绥江江教师进修校普师专业毕业后，被分配到互助小学任教，1991年9月调南岸小学工作至今。至今已有22年教龄。其间任过少先队大队辅导员，教导主任。2010秋学校安排我做电教管理工作。

任现职以来，我主要负责学校的电化教学工作，南岸小学从而2007年起经历了学校电化教学的起步、发展到初具规模整个过程，我在电化教学中对学校的电化教学作出了应有的贡献。现在，我就任现职以来的表现和绩效作出如下总结：

一、热爱教育，敬业爱岗

我从小就喜欢教师这一职业，认为只有教书才是最有意义的工作。作为一名人民教师，我深知历史赋予我“传道、授业、解惑”的光荣使命，我将不辱使命，把一辈子的热情和精力投入到默默无闻而又轰轰烈烈的教育事业中去。

多年来，我始终具有明确的政治目标，崇高的品德修养，坚持党的四项基本原则，坚持党的教育方针，忠于教育事业。认真贯彻教书育人的思想，为人师表，敬业爱生。在工作中具有高度的责任心、严谨的工作作风和良好的思想素养。热爱本职工作，和全体教师团结协作，共同关心培育学生，帮

助学生树立正确的人生观，科学的世界观。每天按时上下班，没有因私事而缺勤。严格遵守学校的规章制度，服从学校安排，按学校要求做好各项工作。具有不计个人得失的奉献精神，个人利益服从于集体利益。

作为一名电教管理教师，我深刻地认识到电化教学的地位越来越重要，认识到电化教学是新课程改革顺利实施的重要手段，认识到电化教学是现代教育教学中培养创新型人才的有效途径。因此，我深知自己责任之重大，对自己严格要求，工作一丝不苟、精益求精。

二、认真完成了远程教育资源的接收、及维护工作。

1．我作为管理员能按时接收现代远程教育卫星IP资源，坚持周一至周五全时段下载、接收信息资源，负责每天按时下载、接收，认真做好数据的保存、及时整理, 将下载、接收的信息资源分类,并填写《远教资源接收、下载登记表》,并为教育教学之用。

2．我能严格执行仪器、设备的管理制度。设备保管完好、干净，熟悉各种仪器的保养和维修要求，并动手保养和维修，延长使用寿命。本期电脑因接收卡故障通过长达一个星期的检查维修终于正常接收。

3．我能认真督促学生搞好电教室卫生清洁工作。本学期从三年级至六年级轮流打扫卫生，使教室清洁明静。

三、认真利用远程教育的教育教学优势资源。

我作为电教管理人员能定时将远教接收资源公示，同时我校将现代远程教育接收站接收到的丰富信息直接接入学校校园局域网，实现天网地网合一，教师根据各自教学的需要，从远程教育接收的资源中提取需要的资源，重新组合，丰富自己的教学。有许多教师首先查阅远教资源里的教案、课件等项目，再根据自己的教学实际，写出了优秀的教案，为自己的教学做好了充分的准备，上好了一堂堂优质的课。资源利用率和教师积极性有明显提高。据不完全统计本学期多媒体教室共上课 240 节。平均每人10节。

三、认真做好各种资料上报工作和工作总结。

教师按时完成远程教育教学工作，备好课、上好课，将远程教育资源与学课教学有机的结合起来，课后做好教学反思，努力做到“能用、会用、好用”，真正的做到为教学服务项、为学生服务。作为管理员的我能认真填好每月的远教月报表，并进行月总结，发现问题，提出解决办法。做好期末工作总结。

三、今后的工作。

电教工作在我校开展实施虽然取得不少成绩，但还存在明显不足。部分教师年纪大，计算机水平提高幅度不大，难以运用。而作为电教管理人员的我，在动画课件制作方面知之甚少。今后，我要在这方面多做工作，并努力实践现代远程教育“让师生受利益、定期开展现代远程教育校本教育科

社区管理人员述职报告 篇6

各位领导、各位同志：大家好！

今年来在领导和同志们的关心、帮助下，我深入学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观的深刻内涵，积极参加创先争优活动，在学习中提高认识水平，转变思想观念，掌握工作技巧，提升人的素质。有效地促进了各项工作的顺利开展，较好地完成了领导交给的各项工作任务，现将今年来的工作学习情况汇报如下：

一、不断学习，努力提高自身综合素质。

学习是人提高觉悟、开启智慧、更新观念、孕育方法的途径。学能益智，学能明理。平时我注重学习，自觉地通过看书看报、收看电视、网上浏览、听取报告、与人交流等渠道，学习党的路线、方针政策，学习领会科学发展观的深刻内涵、学习领会构建和谐社会理论的真谛，学习做好本职工作的方法和技巧。通过广泛深入的学、持之以恒的学、刻苦钻研的学，我感到学习是一种需求、一种享受、一种快乐。我在快乐的学习中接受知识的滋润和熏陶，不断地开阔视野、拓宽胸襟，陶冶情操、不断用人类创造的优秀文明成果充实自己，提高自己、鞭策自己，使自已始终紧跟时代的步伐，综合素质不断得到提高，更能胜任自己的工作，使我对完成领导交给的每一项工作任务都充满热情和自信。

二、热爱工作，全面完成领导交给的工作任务。

我热爱工作，工作给我们带来的不仅仅是经济收入，工作中履行职责能磨炼我们的意志，拓展我们的才能。没有工作，人们寒窗苦读学来的知识，无法展示；没有工作，人的能力无法得到提升；没有工作，我们就难以品味工作中的乐趣和成功的喜悦；没有工作，又怎能赢得他人的认可和社会的尊重。工作是一块宝地,只要你辛勤耕耘,就会硕果累累;工作是一个舞台,只要你精心演译,人生就无比精彩。我笃信。人一旦失去工作，生活就将黯然失色。我崇尚勤奋，勤能补掘，业精于勤。勤是成功的基石,是成就一切的基础。工作中，我勤动手、勤动笔、勤思考，在勤奋中磨练意志，敲打身手，以勤奋促进各项工作的圆满完成。党建工作中，我协助党总支制定计划，策划活动，及时完成党组织交给的各项工作任务，主动做好党建的各项事务性工作；民调治保工作中，我尽力完善各项制度，认真开展法治宣传教育，及时调处矛盾纠纷，按期上报规定的报表资料；居委会日常事务工作中，我乐于从细小的事做起，乐于接受领导分配的任何工作任务，并总能把工作做得圆满得体；我热情接待所有来居委会办事的人，妥善处理好职责范围内的各种事务；乐于给力所有需要支持、协助或帮助每一位同事和工作，努力在平凡具体的工作实践中，让领导在使用上感到得心应手，让同事在相处中感到值得信赖，乐于共事，同时赢得了居民群众的尊重和支持，我觉得这就是人身的价值。

三、存有不足，有待进一步提高完善

今年的工作中，我虽然做到了自觉学习、勤奋工作，但我觉得学习的深度和广度还很不够，工作中还缺少拚博精神和创新意识，不善于开展批评和自我批评，与居民群众缺少交流和沟通，船到码头车到站的思想情绪时有抬头。今后，在我离退休已经不多的工作时日里,我仍要通过不断的学习，提高自我、充实自我、完善自我。愿我和同事们在社区相处的这段时光，能给我们留下的美好的回忆。

谢谢大家！

管理人员述职报告 篇7

对不良事件进行报告能够搜集和借鉴经验,对于降低不良事件发生率具有重大意义。研究不同科室系统之间的不良事件报告情况,发掘阻碍报告的因素,有助于针对不同科室系统采取改进措施,对于降低患者就医风险、保障患者就医安全以及提高医院服务质量具有重大意义。

1 资料与方法

1.1 研究设计

根据合作意愿和随机原则,分层抽取湖北、江苏、浙江三省15家医院,其中二级医院4家、三级医院9家医护人员进行问卷调查。问卷由课题组成员参考外文文献并结合预调查实际情况修改制得,包括基本信息、不良事件上报和处理情况以及上报的阻碍因素三个部分。以卫生部发布的《医疗机构诊疗科目名录》为参照,将调查对象分为内科系统和外科系统医护人员。内科系统包括神经内科、心内科、呼吸内科、消化内科、风湿科、内分泌科、肾内科、肿瘤内科、感染科等。外科系统包括普外科、骨科、神经外科、心胸外科、胃肠外科、胆胰外科、泌尿外科、肝脏外科等。问卷由课题组成员直接分发给医院医护人员并说明研究目的,保证问卷中的隐私信息受到严密保护不会泄漏。调查对象在调查现场填写并当场回收。所有调查对象均在知情、自愿的情况下对问卷进行填写。

1.2 数据分析

通过EpiData 3.0软件将问卷内容建立数据库,用SPSS 12.0 for windows软件包对数据进行统计分析。内科系统和外科系统医护人员的调查问卷507份,剔除关键问题缺失的问卷,有效问卷489份,有效率96.45%。内科系统有效调查问卷288份,占问卷的58.90%,外科系统有效调查问卷201份,占问卷41.10%。对内科系统的医护人员和外科系统的医护人员在不良事件发生、报告和阻碍因素等方面进行卡方检验,显著性水平取值P=0.05,比较两类人群在各个方面的差异。

2 结果

2.1 不良事件发生和报告情况

用药错误、压疮和坠床是所有应答问卷中不良事件最常见的几类不良事件。对两个系统间各个类型不良事件进行卡方检验,内外科系统之间患者跌倒的发生率具有显著性差异(P=0.009),其余P值均大于0.05。具体的不良事发生率见表1。

注:*表示差异有显著性(P<0.05)

注:*表示差异有显著性(P<0.05)

国外学者通过病例笔记回顾得出4个月间每个入院患者平均发生不良事件0.322起[4],并且每个医护人员会管辖多位患者,因而医护人员实际每人每年发生不良事件应大于1例。本调查发现内科和外科系统医护人员平均每人每年报告自己不良事件例数分别为0.12和0.13例,远小于实际发生情况。1年内内科系统和外科系统的医护人员报告自己不良事件例数为34、27,报告他人不良事件例数为109、96。

2.2 不良事件处理情况

两系统的医护人员对自己发生的不良事件分别有91.8%和92.9%的人有意愿报告科主任或者护士长,并按照报告制度逐级上报;对他人发生的不良事件分别有71.8%和68.8%的人表示自己不会上报。两个系统人员处理不良事件的情况见表2、3。对两个系统之间处理自己和他人不良事件的方式进行卡方检验,P值均大于0.05,差异不具有显著性。

2.3 不良事件阻碍因素

两系统的医护人员共同认为的阻碍报告因素前三位分别是认为同事自己会上报、担心扣发奖金和认为不良事件对患者损害很轻。卡方检验结果显示,患者损害很轻对内科医护人员报告的阻碍情况大于外科医护人员(P=0.001)。两系统具体影响因素的选择人数占总人数百分比见表4。

3 讨论

研究表明,现行的自愿性报告系统显然不能让人满意,每年未被报告的医疗不良事件在50%~96%之间[5]。国内外研究对医护人员之间的发生和报告情况研究比较多[6,7],然而不同科室系统医护人员报告行为和阻碍因素的研究比较缺乏,对于不同科室系统之间不良事件发生、处理和阻碍因素的比较分析十分必要。

3.1 内外科系统之间发生不良事件的类型基本相同

内外科系统之间发生的最常见不良事件的类型基本相同,分别是用药错误、压疮和坠床,并且这3种事件外科系统发生情况均要多于内科系统。而跌倒这一事件内科系统发生情况显著高于外科系统,这可能与内科收治的老年患者较多,外科病人行动受到限制有关。提醒内科系统要更多关注预防患者跌倒的不良事件。

3.2 内外科系统之间不良事件的处理意愿及报告情况分析

数据表明,两系统之间医护人员不良事件的处理意愿差异并不显著。但是对于自己的不良事件,多数医护人员表示会采取报告科主任或者护士长,并按照报告制度逐级上报的措施;而对于他人的不良事件,多数医护人员的回答是指出或者协作其采取措施补救,但不会上报。结果表明报告意愿方面,阻碍医护人员报告别人不良事件的因素比阻碍其报告自己不良事件的因素更强。报告结果显示与国外医院相比,医护人员实际的报告十分少,医护人员报告的意愿未能转化成行动,报告的阻碍因素很大。

3.3 内外科系统医护人员不良事件上报的阻碍因素分析

内外科系统的阻碍医护人员不良事件报告的因素大致相同。在影响因素排在前10位的影响因素中,自身因素有5个,同事因素有3个,科室因素和患者因素分别有1个。医护人员认为阻碍自己上报最多的是个人因素,分别是担心扣除奖金、工作繁忙、忘记及时上报、担心评先评优受损、担心名誉受损和没有及时辨别出医疗不良事件。其中3项都与报告之后的惩罚有关,说明两系统医护人员均认为不良事件报告的阻碍因素是处罚性结果,因而减轻报告后的处罚对于提高不良事件的报告率有重大意义。

外科医护人员中更多的人担心报告不良事件对自己的名誉产生损害,而内科医护人员则更为重视自己跟同事的关系,更多的人因为与同事的关系要好而不愿意上报他人的不良事件。不同障碍因素对于两系统人员报告影响的差异性比较发现,患者损害很轻这一因素的影响对内科系统医护人员的阻碍人数百分比明显大于外科系统的百分比。

3.4 不足之处

本研究采用问卷调查法调查医护人员对于不良事件报告的知识和主观态度,但是由于调查对象可能担心真实填写对自己或者科室带来不良后果,在应答问卷的时候会有非客观真实的结果,调查结果与真实发生情况相比会存在差异。

4 建议

4.1 建立匿名、非惩罚性报告系统

奖金、评先评优以及名誉等均关系到医护人员的切身利益,报告后的惩罚性结果会对多数医护人员产生阻碍作用。如果现行的惩罚措施不能减轻,那么医护人员的上报意愿很难得到提高。匿名保密报告系统有利于保证报告人的身份信息,防止报告后对报告者产生不良后果,同时消除了报告同事不良事件的顾虑,有利于提高对他人不良事件的报告率。

4.2 根据不同科室特点对不良事件采取针对性预防措施

不同科室系统之间不良事件发生率具有一定差异,某一不良事件发生率在特定科室会比较高,并且这种差异具有显著性。本调查发现内科系统跌倒的发生情况显著多于外科系统,应该针对不良事件发生率较高的科室采取防范措施,防患于未然。

4.3 不同科室采取不同激励措施

调查显示,外科系统医护人员更关注自己名誉,内科系统医护人员则更关注自己与同事的关系。对于报告的结果均需采取保密措施,对不良事件报告以及相应的预防措施做的较好的科室采取适当奖励措施。

参考文献

[1]哈维超,周亚夫,顾民,等.医疗不良事件报告系统的研究进展[J].中国医院管理,2009,29(1):20-22.

[2]柯晓华,陶红兵.医疗不良事件报告系统功能实现的影响因素分析[J].医学与社会,2012,25(1):61-64.

[3]Kohn LT,Corrigan JM,Donaldson MS.Toerr is human:building a safer health system[M].Washington,D.C:National Academy Press.2000.

[4]Sari BA,Sheldon TA,Cracknell A,et al.ASensitivity of routine system for reporting patientsafety incidents in an NHS hospital:retrospectivepatient case note review[J].BMJ,2007,334(7584):79.

[5]Gong Y.Terminology in a voluntary medicalincident reporting system:a human-centeredperspective[C]//Proceedings of the 1st ACMInternational Health Informatics Symposium.ACM,2010:2-7.

[6]Evans SM,Berry JG,Smith BJ,et al.Attitudesand barriers to incident reporting:a collaborativehospital study[J].Quality and Safety in Health Care,2006,15(1):39-43.

管理人员述职报告 篇8

93.7%的进城务工人员表示习惯城市生活

在问及“对当前城市生活的习惯程度”时，表示“非常习惯”的占17.5%，“比较习惯”的占43.5%，“基本习惯”的占32.7%，三者比例相加为93.7%，另外表示“不太习惯”的占3.6%，“很不习惯”的占0.7%，“说不清楚”的占2.0%。

市民化意愿：农村户口比城镇户口更有优势

当问及受访进城务工人员“是否愿意将农村户口转为城镇户口”时，明确表示“愿意”的只有10.7%，表示“视今后情况而定”的占32.7%，表示“不愿意”的占56.6%。

对于进城务工人员不愿转为城镇户口的主要原因，表示“农村户口比城镇户口更有优势”的比例明显较高，占51.6%

从不同人群分组看，各类人群不愿转户的首要原因均为“农村户口比城镇户口更有优势”，选择比例第二位的原因中，年龄较小的进城务工人员中选择“农村户口与城镇户口没多大区别，没必要”的比例排第二位，年龄较大的选择“想保留家中土地承包权为自己留一条后路”的比例排第二位。

担心三大问题：养老得不到解决、住房没有保障、失业找不到工作

在问及“如果转为城镇户口，最担心哪些问题”时，表示担心“养老得不到解决”的比例最高，占50.4%

希望政府为转为城镇户口提供相应条件

在问及“如果转为城镇户口，需要政府提供哪些相应条件”时，表示希望“能够及时提供保障性住房”的比例最高，占57.3%；其次是“简化申请程序，门槛条件（如户籍限制、社保缴纳年限等）不要过高”，占44.5%

16.4%的进城务工人员将家中土地闲置

在问及受访者“进城务工后，家中承包土地的耕种情况”时，表示“由家里其他亲属耕种”的比例明显较高，占45.3%，其中值得注意的是，表示家中土地“闲置，无人耕种”的占16.4%

在不同分组人群中：成都市进城务工人员将家中土地闲置的比例为22.3%，较其他城市高7.4个百分点；年龄较小、进城务工累计年限较短的进城务工人员将家中土地闲置的比例较高；学历越高、平均个人月收入越高的进城务工人员将家中土地闲置的比例越高。

如转为城镇户口，希望家中土地维持现状或有偿流转的比例占59.3%

在问及受访进城务工人员“如果转为城镇户口，希望家中承包土地最好怎样处置”时，表示希望“维持现状不变”的比例最高，占35.7%；其次是“有偿流转给其他人承包”，占23.6%；第三是“以土地承包权入股农业开发合作社、公司”，占18.2%；另外，选择“存入土地银行分红领息”的占13.9%，选择“村（社）集体有偿回收承包权”的占7.3%，选择“其他”（主要表示“没考虑过”或“随大流”）的占1.2%。

如转为城镇户口，希望农村住房维持现状的占57.4%

在问及“如果转为城镇户口，希望农村住房如何处置”时，表示希望“维持现状不变”的比例明显较高，占57.4%；其次是“确定产权可以上市自由买卖”，占21.1%；第三是“以房屋产权入股农业开发合作社、公司”，占11.9%；另外，选择“村（社）集体有偿回收房屋产权”的占8.3%，选择“其他”（主要表示“已被占”或“租给他人”）的占1.3%。

综合分析篇：保障权益待加强加速推进市民化

进城务工人员在城市生活有较强的稳定性

调查显示：目前进城务工人员进城务工平均累计时间较长，为6.6年；与配偶、子女一起生活在务工城市的比例较高，占48.5%；在务工城市拥有自购房的比例占22.5%，没有在城镇购房的进城务工人员中，未来三年有城镇购房意愿的占23.7%，以上结果反映出，目前进城务工人员在城市生活具有较强的稳定性。

对政府帮助的两大诉求：改善生活工作住房条件、遇到特殊困难时进行救济

目前进城务工人员对政府帮助工作的诉求以选择“帮助改善生活、工作、住房条件”的比例最高，占34.3%（详见图5，此题为多选，相加不等于100%）。

进城务工人员对进一步做好权益保障和服务工作的意见建议

一是改善进城务工人员的工作待遇，提高工资水平，降低工作强度，享受带薪休假。

二是做好劳动权益保障工作，加强劳动合同、社会保障等工作。

三是进一步做好城市化福利保障，享受平等的保障性住房、子女教育等福利待遇。

四是放宽贷款条件，简化申请程序，降低贷款利率，在进城务工人员创业方面给予支持。

五是是营造平等宽松的就业和生活环境。