高绩效教练读后感(共4篇)
2016年02月27日
樊登读书会
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作者介绍
约翰·惠特默爵士以其在教练领域的杰出工作获得了国际教练联合会授予的总裁奖。他与国际绩效咨询公司(Performance Consultants International)一起为企业从事教练和团队建设方面的咨询和演讲工作。他著有关于运动、领导力和教练的五本著作,其中《高绩效教练》最为著名,销量超过50万册,并被翻译成20余种语言。
在英国、瑞士和美国运营企业后,约翰先生与蒂莫西.高威建立了内心游戏公司,在为运动和企业培训领域介绍新方法方面影响很大。约翰先生的职业生涯始于职业赛车手,属于法国勒芒非常成功的福特车队,并在20世纪60年代赢得了英国和欧洲Saloon Car 冠军。
一个惊人的发现
为什么滑雪教练可以培养出网球高手?
作者发现滑雪教练在给网球选手指导时,往往可以更加快速地提高选手的水平。因为他们并不会打网球,所以并没有任何指导和介入。相反,他们会询问选手的感觉,让选手自己体会自己的现状,然后做出调整。
滑雪教练的询问帮助网球选手找到了自我的状态,并且自己去承担成长的责任。
我们在生活中发现
当有人问你该怎么办的时候,你只要给他建议,对方的第一反应一定是找不能实现的理由和借口。然后说你不了解情况,对他不能感同身受。甚至认为你站着说话不腰疼,只会指手画脚。
我们对员工一遍遍地教训和指点,收效总是不大。因为他根本没觉得这是他自己应该要解决的问题。其实:
80%的员工在问你怎么办的时候其实都已经有了答案;
70%的情况下领导给与的建议都是错的;
因此,放弃指导比学习教练更难 教练存在的前提:相信人的潜能
我们应该看到人们的潜力,而不是他过去的表现。很多员工在工作之余都有着独特的特长,比如打麻将,或者玩航模什么的。这说明他有着极强的创造力没有在工作中得到释放。只要你能调动他们的潜能,他们都将成功。
教练的目的是帮助人们建立觉察感,目标和自信。而不是替对方解决问题、羞辱他、给他压力。
教练互动的深层目标是帮助对方建立自信。归根到底,能否给对方足够的自信,将决定着辅导的成功与否。
作为教练的管理者
用心支持,而不是威胁。很多管理者对下属的支持方式就是威胁,或者隐藏得很好的威胁。“你如果干不好的话,会影响你的未来哦!”用心支持的含义是,你首先绝对相信对方能够做好。你的责任是调动他的积极性和自信心,帮助他梳理清楚目前的状况,并自己找到行动计划。而不是告知行动计划。管理者喜欢给与指令的最重要原因是怕麻烦。直接告知,让他们听话最简单。但要知道,只有通过辅导,让对方学会了怎么做,并且愿意去做,这个人才算真正培养出来了。只会接受指令的员工并不是一个独立的人,而是你的延伸而已。你并没有学会通过别人来完成工作。
教练与指导的本质变化 如果我们不改变方向,就必须对未来的结果负责。不学习教练,继续你对员工的指导,你的工作不会发生本质的变化。你依然会觉得员工没有执行力,员工依然不会感受到自己工作的乐趣和成就感。
指导会很容易让员工感觉到是指责,而指责会引起防卫,防卫会降低自我觉察力。这就是为什么一个人明明有很大问题可他自己就是没感觉的原因。因为他的自我防卫不允许自己感觉到自己的错误。只有通过教练,才能令他思考自己的现状和问题。
什么是有效的问题?
比如:“为什么不试试新的销售方法?”和“是什么原因让我们没有尝试新的销售方法?”这两个问题意思一样,但第一问题有责难的意味,容易引起对方的自我保护。第二个问题会比较容易令对方把注意力集中在问题的分析上。
GROW模型
GROW辅导的关键原则
Goal:目标设定的常用问题
你的目标是什么? 如果你知道答案的话,那是什么?
具体的目标是什么?
什么时候实现?
实现目标的标志是什么?
如果需要量化的话,拿什么量化你的目标?
Reality:关于现状的常用问题
目前的状况怎样?
你如何知道这是准确的信息?
这是什么时候发生的?
这种情况发生的频率如何?
你都做了些什么去实现目标?
都有谁和此相关?他们分别是什么态度?
是什么原因阻止你不能实现目标?
和你有关的原因有哪些?
在目标不能实现的时候你有什么感觉?
是什么令你…… 其他相关的因素有哪些?
你都试着采取过哪些行动?
Options:你有哪些选择?
为改变目前的情况,你能做什么?
可供选择的方法有哪些?
你曾经见过或听说过别人有哪些做法?
如果……会发生什么?
哪一种选择你认为是最有可能成功的?
这些选择的优缺点是什么? 请陈述你觉得采取行动的可能性,打分。
如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性?
Will:你要做什么?
下一步是什么?
何时是你采取下一步的最好时机?
可能遇到的障碍是什么?
你需要什么支持?
谁可能对此有帮助?
你何时需要支持,以及如何获得支持?
教练的实践 一开始你可能会不适应,总是容易介入到对方的问题当中。但当你开始思考对方的问题该如何解决时,教练就开始走向失败了。因为你的介入,会让对方停止对自我现状的思考,也跟不会去考虑自己应该怎么做。所以教练的良好状态是问的人很轻松,只管按照框架提问。被问的人很严肃,绞尽脑汁在考虑问题。
最简单的开始方法,就是当有人问你该怎么办的时候,从Goal的问题开始一个一个问起来。
GROW,四组问题问完,基本对方就应该清楚了。
我用教练的方法帮助过一个纠结的女白领,她不知道应该生孩子还是继续高强度的工作。这种问题任何人给她建议都是没用的。我就用这个模型问了她一遍。她自己决定了半年之内自己应该做些什么,然后如何决策。并表示从此不再纠结此事。她老公坐在旁边看得目瞪口呆。
我的一位学员应用这个模型辅导过自己高三的儿子。父子俩达成了前所未有的一致。
什么是教练的机会?
当有人找你询问该怎么办的时候。当对方听不进任何建议的时候。
当你认为对方缺乏自我责任的时候。
只要你把随口给对方建议变成随口就提问,你就是个合格的教练了。
有个笑话:有一女子爱慕一位教练,对他说:我爱你!教练立刻问:你如何知道这是事实?
打造高绩效团队,首先要懂得何为“团队”,“团队”即 每个员工都能自主自发的思考﹑行动,并积极与他人合作。团队要具备三个条件,即:自主性,思考性,协作性。
一个团队要做到高绩效,首先这个团队的员工要具备自主性,做到心中有团队。高绩效团队强调一种主动精神,没有人要求和胁迫。心中有团队的人是不分年龄大小,资质深浅的。雷锋曾说过一句话:“一滴水只有放在大海里才不会干涸,一个人只有和团队融合在一起才能更有力量”。团队里的每个人要有自动自发的精神,团队要想方设法调动起职工的积极性,变“要我做”为“我要做”,那样对同一项工作就会有截然不同的两种结果。如果每名员工都能把自己份内的工作看成是自己的事情,每个人对待工作都追求一个最好的效果,那么就没有完成不好的工作,就没有解决不了的问题,也就没有那么多随处可见的浪费与破坏。
团队的自主性也体现在上下级之间的主动反馈、主动沟通、主动关切。如果大家都能做到这一点,工作就不会有盲区、疏忽,就不会有沟通不了的问题,更不会有那么多需要上级主管来出面解决的矛盾。俗话说:三个臭皮匠,抵上一个诸葛亮,一个人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧则是无可估量的,主动反馈、互相沟通可以避免延误解决问题的最佳时机,以免对企业造成不必要的经济损失。
其次做为一个团队要有思考性。其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,这时就要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。
在团队中,除每个成员要积极主动地工作外,还要善于思考,其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,要用自己的思维、经验和知识对感官上的事物进行深层次的考虑,以此来对现有的问题进行改进和创新。任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,如果只凭领导冥思苦想,其他成员不能用自己的思维方式来判别,那工作完成起来就没有创新,慢慢地会形成员工的惰性,对工作失去了激情。要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。同时团队成员还要学会勇于面对批评,善于总结经验,充分汲取领导不满意的原因,在批评中思考,在思考中进步,才可以最大化地发挥个体的专长,提升管理品质。
张建鹏
读完《绩效教练》,我有以下感想:
首先,这本书通俗易懂——内容简介,也便于理解,是我读得较快的一本。
在书中提到的五项管理项目中,关于“时间”、“行动”和“心态”方面的管理在以前所读的书中经常提到,没有带给我太多的新鲜感,而“目标管理”和“学习管理”这两项却让我收获了很多。下面简单谈一下几点体会:
一、“心在远方,路在脚下”
在几年前,当提到工作效率、工作成绩时,我所能想到的一般是时间的利用和管理;近几年公司又指导我们进行目标的制定,渐渐地也感觉目标制定确实对自己的工作有很多的推进和“监督”作用;但自己从来没想到目标的管理还如此关键,也直到读完书中这一部分使我真正理解了公司为何要我们在年初制定工作目标和一些预算的分配方案、绩效考核办法。
其实书中那些具体的例子对我们来讲太复杂,但其思想才是最有价值的,那就是把人生目标按年、季、月、周、日逐级分解,然后再像马拉松选手那样,向最近的目标努力前进,最终必定成功。实际工作中也确实这样,当一个艰巨的任务来临,光想着最终的结果,念叨时间的紧迫和工作的繁重,那肯定是难以完成任务,只有理清思路,立即着手,一点一点,才能不断靠近最终完美的结果。
二、“学习”是不老的秘籍。
学习,关键在于我们持之以恒,这是坚持的力量。只有学习力,才有创新力!有了创新力,才有竞争力!学习不是为了学而学,学习的目的是为了指导实际的工作,进行循环学习法。在以后的日子里,我要读更多的书,通过更多的途径充实自己各个方面的知识,为以后的成功做好铺垫。我想,公司陆续要进行的各种竞赛,也是为了帮助我们重回学习的状态,做一个真正善于学习的人,因为只有善于学习,才能不断进步,才能“终生不老”。
三、绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。
四、再次,在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。
最后,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励,对不执行者进行扣分的惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。
(一)近期在阅读一本名叫《生命教练》的书籍,最初这本书是在2月份苏州CPCP课堂上,当时助教江俊蓉(学姐)随身携带的一本。当时借阅翻了下,看了目录和推荐序后就决定课程结束后认真学习下此书。转眼8个月了,虽然行动比较慢,今天总算完整的看完。只要有缘,早晚相见,现在市面上热门的教练三阶段大部分都跟这本书相关,在沙龙的时候很多人问我关于三阶段教练的类容,我都无法完整解释,借此书增加了我对生命教练课程的了解。今天借此文给大家分享下此书给我带来的锐变。
《生命教练》
阅读完此书,我对生命教练有了全新的认识,从四三二一来给大家分享。
四个收获:
1、课程结构及体系。此书非常专业,整本书30个章节外加七个工具,分成七个部分,从概念到运用还附带现成的工具,整个体系完整,适合各个层次阅读,只要对生命教练有兴趣的都可以读懂并用上。
2.专业加专注。我们现在看书,很多作者都是从各大书籍里直接复制粘贴,但是此书我没有看到,如没有大量实践是写不出此书的。
3.恰当的比喻。把高深的知识用我们熟悉的事物来代替,如耳朵上的哨兵与聆听,红绿灯与批评和嘉许等。让我能够快速的记忆并运用。
4.可落地的工具。书中第七部分都是工具,我们可以直接运用,在以往我们很多的书籍学习后都无法直接运用到生活中去,此书的工具可以直接应用,免去了我们设计的时间。
三点感悟:
1.自己悟不如名师开路。人生时间短暂,我们花很多时间来自己实践开悟,总结得到的东西,其实早几百年都已经存在,我们只要找到自己的导师、教练。听一次课,看一本书我们可以有更多时间。
2.知易行难,贵在坚持。我们都知道看书对自己很重要,学习很重要,但是真让我们来看书学习的时候,发现很好的解决了睡眠问题,听了课后我们去行动的少之又少,如何将我们所学知识用于行动使我们应该关注的重点。
3.目标必须有,即使达不成,我们也在路上。我们不要怕起步晚,我们怕的是没有上路,曾经定了很多的目标,我们没有开始就结束了,只要我们在行动,我们一直在路上,即使没有100%达成目标,我们也会有所收获。
两个转变:
1.对生命教练有了全新的认识。以前听说三阶段教练很多负面的新闻,虽然未曾体验过,但是心里是抗拒的,对三阶段教练有些偏见,经过此书对这个课程了解后,心里认同,课程设计合理,同时也学习到了以前未曾学习的知识。
2.专心、专注、专业。边疆教练对生命教练非常的专心,专注造就了专业,回顾自己的历程,我还不够专注。在未来的时间里,我就会专注我的领域,做到专业。
一个行动:
阅读完此书,我会立即行动,讲里面的核心知识点植入到我的教练沙龙,并和身边的的分享,在10月7日我举办的教练课程里面,我和和大家分享生命教练的人生成果树。
人生总是不可思议,在一个课上接触了《生命教练》,到今天阅读完,历时8个月,感恩江学姐把《生命教练》带进了我的生命,唯一的遗憾是《生命教练》我没有买到原版,之买到了复印版,还好内容完整。
人生无需到处找好书,只要随心留意,都会有意外发现,期望此次分享能够对您有所启发,如有疑问可以通过以下方式联系我。
生命教练读后感
(二)由于家人推荐一些关于体验式教学之类的话,当时我并没有太多在意,可是家人不放弃,一次又一次的反复游说,我只好带着试试看的心态走进了一阶段研讨会。短短几天的体验式学习,虽然我也和其他学员一样的分析、回应,却不是十分的投入。说实话,收获并不比别人多。但我却一下子顿悟了许多原来不明白的东西,我懂得了生命的真正意义和价值是什么,懂得了什么是爱,什么是付出。
经过一段时间的感悟和实践,我也渐渐品尝到甘甜的成果 : 事业方面,我逐渐找到了自己的方向,清晰了人生目标。在三阶段里我学会了很多,其中之一便是看人与人之间的沟通。在读《生命教练》之前,我不会欣赏别人,也不会欣赏自己,我姐姐也说我很挑剔,但我却觉察不出自己的问题。一直到自己读了这本书,我才懂得用感恩的心去生活,用欣赏的态度去看待周围的一切。三阶段是一个磨练自己的过程,传授的许多东西,我以前都听过,也都知道,但知道和做到完全不同,更不用说亲自去体验了。因为知道的东西的多少都与我没有关系,只有把它活出来,把它运用起来,这些东西这些理论才是属于你的。这是我很大的一个感悟。在进入三阶段课程之前,我自己的家庭、生活全部是乱七八糟。
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