小小志愿者工作总结（精选16篇）
为扎实推进“三个关爱”活动，把社区建设成和谐的大家庭，组织我社区青少年志愿者，加强对特殊群体的关爱，丰富社区青少年的文化生活，开展一系列志愿服务。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，大力弘扬“奉献，友爱，互助，进步”为主要内容的志愿精神，深入开展“三个关爱”志愿服务活动培育友爱互助的道德风尚，构建和谐美好的社区生活环境。
二、活动内容
1、组织社区幼儿园小朋友开展“迎六一，共欢乐”大型文艺汇演活动，为社区居民上演了一出出精彩的节目。
2、组织我社区“小小志愿者”参加“我为创建文明城市添光彩”文艺活动，献上自己精心编排的舞蹈，为社区居民带来欢乐。
3、组织我社区“小小志愿者”参与“我为社区清洁做贡献”公益活动，他们拿出十分的热情，顶着炎炎烈日，为社区的美化，居民生活环境的改善，挥洒着自己的汗水。
4、组织我社区“小小志愿者”对社区困难老人进行慰问，给老人的平淡生活带去欢乐与生机，同时让我们的“小小志
愿者”能够更加珍惜自己美好的生活，更加关爱身边的亲人。
三、总结经验
加强小小志愿者活动，认真落实岗位责任制，切实做好未成年人思想道德教育建设，培养良好的道德素质，继承中华传统美德，发扬艰苦奋斗，弘扬时代精神，积极营造有利于未成年人思想道德建设的社会氛围，净化未成年人的成长环境，把未成年人思想道德建设不断推进。
一、培训班级的设置
目前, 培训班的班级, 我馆采用的是两个级别, 初级班及高级班。这两个班次主要是针对不同层次的学员而设置的。学员的招幕我馆主要采用的是两种方法, 一种是海选, 这种方式招收的学员基本素质较好且水平一致, 对于这类学员我们是要他们直接进入到高级班进行培训。另一种方式, 就是面向社会招生, 经过初步面试后先进入初级班进行讲解基础知识、讲解基本礼仪、展品基础知识的培训, 从中再挑选出比较优秀的学员进入到高级班继续学习。
二、培训过程中孩子易出现的不足
1. 手势过于生硬或过于柔软
讲解员作为一种具有服务性质的行业, 出现在观众面前时要落落大方、热情, 其动作应是柔中带刚, 而学生们很难掌握这一点, 在做动作时不是太过生硬就是过于柔软无力特别是一些有舞蹈基础的孩子。为了让孩子们能够很好的掌握手势要领这就需要培训老师多指导多练习, 不能上课讲完、做完示范就可以了, 而要每天、每次都要对学生出现的不正确姿势给予纠正。其正确的讲解手势为:手掌张开伸直, 四指并拢, 大拇指自然展开, 掌心面向观众或稍稍朝向斜上方, 抬手时以肩关节为轴心, 大臂带动小臂自下而上抬起, 小臂与大臂之间的夹度介于135~150度之间, 过大或过小都会显的生硬像机器人。抬手时要大臂先动同时带动小臂、手腕、手一起抬起, 不可大臂先抬而其它部位等大臂抬至水平位置时再抬起, 这样就显得过于柔软, 无力, 易于舞蹈相混淆。
2. 语调把握不准确
讲解员讲解的语调要高于我们生活中的语调, 这样观众在听讲解才不会觉的索然无味或缺少激情。而孩子们对于这一点很难把握, 不是语调过于尖细让人听着刺耳就是低沉。对此培训老师要示范给学员听, 让他们直观的感受到什么是正确的语调, 并在讲解的过程中不断的进行纠正。在练习讲解时一旦出现语调降低的情况, 老师一定要及时制止让孩子们改过来, 同时也可以借助于手势提醒学员注意。培训过程要严格要求, 即使学员在整个讲解过程中出现一次降调也要求他们重来, 只有经过不断的练习, 才能让孩子们养成习惯, 只要开口讲解就会将语调保持在一定的水平上。老师在培训时, 也要注意孩子们的表情, 对于一讲解就板着脸的孩子就需要老师调动他的情绪, 可以在开始讲解之前讲一些让孩子感到高兴或兴奋的事情, 使他的情绪处于亢奋的状态, 这些都有助于学员改掉语调低沉的毛病。
3. 讲解时展厅内走路姿势不正确
展厅内的走姿主要分为两种, 一种是侧行, 主要用于讲解时不需停留, 边走边讲, 侧行时上身要转向游客, 目光柔和的看着游客, 走路时脚尖不是朝向正前方而是斜向前 (向、左或向右倾斜30度) 这样有助于上身转向游客而自己也不会觉得很累。另一种是倒行, 这种方式主要用于展品都位于身体的同侧, 且紧紧相连。这种走路的方式一定要注意在走时要用自己的的第六观去感觉身后的事物, 不要出现撞人或摔跤的情况。另外在展厅行进时, 当展品的位置发生变化时需要在行进中转身, 这种情况又分两种方式, 一种为前行转身, 前行右转时以左脚掌、右脚跟为轴心右转, 左右脚落地时转身90度, 同时迈出右脚;前行左转相反。另一种为后退转身:后退右转:以右脚掌为轴心, 左右脚落地时转身90度, 同时迈右脚。转身时的原则为选择旋转角度小的方向为转身的方向, 其转身角度不超过180度。
4. 在现场为游客讲解时难以控制游客
这种情况不仅小小讲解员在实际的讲解过程中遇到了, 就连成人讲解员在新入职时也会面临同样的情况, 通常在遇到这种情况时, 小小讲解员会感到很失落会有挫败感。在这种情况下, 除了个人不断提高自己的讲解水平, 用生动的语言及丰富的讲解内容吸引游客外, 另一种方式就是要抓住游客的胃口, 在讲解前可以向游客透露出跟着讲解员走会得到与自已参观不同的优势, 吸引游客跟着你走。另一种方式就是需要培训老师的帮忙, 在讲解之前向游客说明是小小讲解员初次为大家讲解希望大家能配合小小讲解员的工作, 利用成人对孩子的关爱, 让小小讲解员完成一次讲解任务, 从而增加他们的自信心。
三、培训老师要理解孩子的心理, 尽量做到因材施教
培训老师在培训学生的过程上, 要有好的教育方法。在培训的学员中并不是每一个孩子都是活泼开朗, 有很好的自我表现力, 小小讲解员的培训工作, 就是要通过我们给孩子们创造机会去锻炼他们的胆量, 自我的表达能力, 树立孩子的自信心。要达到这个目的就需要我们的培训老师要学习儿童心理学, 多与孩子交流, 了解孩子内心的想法, 通过个性化的教学方式, 让孩子们在短短半个月的培训期间在某一方面有所改进, 这就是小小讲解员前期培训工作的主要任务。对于本身素质较好的学生, 老师的重点在于加强其对展品的理解, 使其在背诵讲解词的基础上, 运用儿童的思维方式及语言方式将其表达出。而对于本身不太善于表现自己的孩子, 老师则应注重其自信心的培养, 对于培训内容, 则可以根据学生本身的情况适当地降低难度, 争取在培训结束时, 让孩子能够大方地面对众人完成展品的讲解, 从而让孩子知道我能、我可以。这也许是他在这里的一点小小的进步, 但对他今后的人生可能会起到一个很好的激励作用, 让他从另一个角度认识自己。让孩子明白, 别人能做到的我也能, 只要我努力、不放弃, 就会有进步。
四、小小讲解员的后绪管理
在小小讲解员两个阶段的培训结束后, 如何管理好小小讲解员, 使之成为一个长期的工作来做, 而不是培训完后就放之不管, 这个问题也是我馆正在探索的一项工作。目前, 我馆实行的是聘用制, 培训结束考试合格的孩子将会拿到我馆的聘书, 并在节假日期间来我馆服务, 我馆将定期考核小小讲解员来馆服务的次数, 检验其讲解水平, 对于那些拿到聘书不来服务或讲解水平下降的讲解员, 则采用淘汰制取消其讲解员的资格, 以后馆内的一些免费活动及讲座也不再邀请其参加, 用这种方式起到约束小小讲解员的数量及讲解质量。另外, 在每次小小讲解员来馆服务时, 都会有培训老师对其进行更加细致的培训, 使学员的讲解技术能够更加熟练的掌握, 使其在以后的讲解过程中能够做到应用自如。
同学们，你们还记得绘本《花婆婆》中那个名叫艾莉丝的小女孩吗？她一生都在做着“让世界变得更美丽的事”，将鲁冰花的种子撒满世界，人间处处美丽芬芳。
让我们也和她一样，做个小小志愿者，做一些让世界变得更美丽的事情吧！
一起来植树
春天到了，让我们去植树吧，可是只有几个人，力量太微弱了，不如在校园里张贴倡议书，号召同学们一起来植树。
植树倡议书
亲爱的同学们：
一年一度的植树节即将到来了。这个为了保护绿色环境所设定的节日，让我们对绿树又多了一份关爱，对大自然又多了一份呵护。为此，我们发出如下倡议：
1.上网查找植树节的资料，了解有关植树节的知识。
2.关心、爱护绿色生命，自觉保护身边的一草一木。
3.积极参加植树护绿活动，到社区、学校附近的绿化地做植树、护绿工作，看到不文明的行为及时劝阻。
同学们，让我们携起手来，为我们的地球家园再增添绿色吧！
天妃宫小学五（3）中队
2015年3月6日瞧，同学们已经走进大自然，开始行动了。采访一下这位同学，你能教教我们怎样植树吗？
我先用铲子在地上挖一个坑，然后让爸爸将小树放进坑里双手扶稳，接着为小树培土，最后不要忘了给小树浇水哟！
朋友别怕，有我们在
听说小豪患了肌无力症，家中贫困，无钱医治，为了让小伙伴能早日战胜病魔，我们走上街头，进行爱心卖报——
怎样才能将报纸卖出去呢？首先要学会有礼貌地和别人打招呼：“爷爷奶奶早上好，我是爱心小报童，请买一份报纸吧！今天的新闻很多，还有介绍怎样养生的知识呢！”“找您的钱请拿好，谢谢您的爱心！”这位小姑娘嘴巴可真甜呀！
很多行人都是匆匆走过，看来想要成功地卖出报纸，太“含蓄”是不行的，还要说清楚卖报的原因，“请买一份报纸吧，我们正在为生病的同学爱心卖报，买一份报纸就是献一份爱心，感谢您的支持！”
有时候，还要亮开嗓子，学着电视上的样子大声吆喝：“卖报纸啦，一元钱一份，走过路过，不要错过！”
把爱串成一个同心圆
在这个世界上，有这样一群和我们年龄相仿的小伙伴，由于身体的残疾，他们生活在福利院里。可是，他们和我们一样，需要朋友，渴望交流，有梦想，有目标。如果你有闲置的宝贝，就拿出来到广场上参加爱心义卖吧，将义卖所得作为送给新朋友的问候吧！
广场上，那么多的小店铺，要想让自己的店铺夺人眼球，大大的海报是必不可少的。
请你也尝试设计一张海报吧！
让我们带着准备好的礼物，一起去福利院和他们交朋友吧！
见到新朋友，都要先做自我介绍，让我们听听豆豆是怎么说的——
大家好！我是来自天妃宫小学三（2）班的豆豆，今年十岁了，是一个乐观、坚强的女孩。我喜欢看书，最近疯狂地迷上了《哈利·波特》，这一套书整整看了九遍，我特别喜欢其中勇敢的女孩赫敏，瞧，我的发型就是模仿她的，披肩发齐刘海。她在魔法学校里成绩超级好，这也是我的理想。除了阅读，我还喜欢美术和音乐，会弹钢琴和吹长笛，希望以后有机会能和大家一起弹琴唱歌，一起分享阅读的快乐！
请你设计一张友谊卡，写上自己的姓名、年龄、学校和兴趣爱好吧！
我们和福利院的朋友们交换了友谊卡，大家一起演唱了歌曲《爱》——“把你的心我的心串一串，串一株幸运草串一个同心圆，让所有期待未来的呼唤，趁青春做个伴……”
今年是纪念向雷锋同志学习题词50周年，利用这一契机，我校团委组织了各班志愿者积极开展义务公益活动，并取得了很好的效果，现将活动总结如下：
一、营造学习气氛，加深宣传力度 活动初，号召未成年学生积极投入到学雷锋活动中去，同时发出了“向雷锋同志学习从身边点滴做起”主题活动的倡议，特做出以下要求：
1、每个人至少做一件好事；
2、每月组织一次学雷锋活动，并做好详细记录，要有照片资料，交一份活动总结，届时进行评比.3、通过活动向同学们宣传文明守则。
4、以“在新时期我们应该怎样学习和发展雷锋精神”和“畅谈学雷锋活动的心得与建议”为题开展多种形式的主题班会。
在这一周活动中，严格按照要求，创新性地去开展学雷锋活动，内容不断丰富、范围不断扩大、形式不断创新，从绿化美化校园到清洁绿化社区活动，从帮助同学、作好本职到帮助孤寡老人，从简单的做一件好事到成为传播精神文明、宏扬先进文化的有效形式。
二、开展丰富多彩的学雷锋活动
（1）开展了“畅谈学雷锋活动的心得与建议”的主题 讲讲雷锋的故事、背背雷锋的名言、读读雷锋的日记，论论雷锋的精神，学生充分了解了雷锋精神的含义，学习了雷锋爱憎分明的政治立场，引导学生具有爱国主义、集体主义精神，热爱社会主义，继承和发扬中华民
族的优秀传统和革命传统，加强孝敬父母、尊敬长辈以及爱身边的人的教育.（2）丰富多彩的团支部活动，等，收到了良好的教育效果。掀起了学雷锋的高潮各种形式的学雷锋活动有声有色涌现出了许多的小雷锋在活动日中.三、学雷锋活动持续进行中
为切实抓好面向未成年人的社会主义核心价值体系宣传教育，推进学雷锋活动常态化，不断提升未成年人的思想道德素质。**街道以“关爱未成年人”为主题，在全面开展未成年学雷锋、争做小小志愿者活动，现将有关事项通知如下：
一、活动目的从提高全民素质和未成年人思想道德建设的实际出发，遵循未成年人的身心特点和成长规律，通过开展学雷锋、“做小小志愿者”道德实践活动，引导未成年人学习、树立雷锋精神，在宣传雷锋中感悟崇高精神，在开展活动中提升价值追求。鼓励未成年人从身边的事情做起，从一点一滴做起，增强道德意识，养成良好习惯、培养高尚品质，做一个有道德的人。
二、活动主题
关爱未成年人，学习雷锋，做“小小志愿者”
三、活动内容
1、开展雷锋精神学习教育活动
组织学雷锋主题活动，举办学雷锋主题演讲、家长交流会、报告会、读书征文、诗歌朗诵、文艺演出、网上互动等活动，广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣
传教育，让未成年人熟知雷锋事迹，学习雷锋精神,努力营造“雷锋故事人人讲、雷锋日记人人读、雷锋歌曲人人唱、雷锋精神人人传”的浓厚氛围,激发未成年人学雷锋我行动的热情。
2、开展学雷锋主题实践活动
广泛组织开展多种形式的“小小志愿者”活动，引导未成年人从小做起、从自身做起、关爱他人、关爱自然，就近就便深入公共场所开展普及科学知识，开展空巢老人、残疾人等特殊群体志愿帮扶活动，使未成年人在实践中成为雷锋精神的体现者和传承者，在实践中感受帮助他人、奉献社会的快乐。
3、选树学习宣传实践雷锋精神的先进典型
各社区要选树一批学习宣传实践雷锋精神的先进典型，通过选树“雷锋少年”、“先进志愿少年”等未成年人身边的鲜活典型，引领广大未成年人崇尚先进、见贤思齐，将学雷锋活动不断引向深入。
我们戴上一条写着“小小志愿者”的带子，就开始整理书了。
我和何虞佳去了教科书区域。看着眼花缭乱的试卷、习题和课本，我们只能慢慢地整。这书真不好整啊!好不容易整好的书，被别人一拿就又乱了。哎!整了好久连一个书架都整不好，更别说十几个书架了。我说：“哎!这书是整不好了!”说说没用，还得继续干!
过了一会儿，出救星了。我妈妈说：“这些书你们一下子是整不好的，要不你们先去看会儿课外书吧!”我们欢呼着跑了过去。在儿童图书区，毛书妍和徐乐萱早就在看书了。我们找了一本书也看了起来。
1. 图书馆志愿者服务内容
(1) 馆内向导。图书馆建筑面积一般很大, 尤其是高校图书馆的图书要涵盖本学校所有的专业门类, 所以大多数的图书馆都采用馆藏一体化标准, 各个楼层要准备服务台, 阅览部, 各个专业的书库等不同的功能区域。如果读者对图书馆的藏书及布局不是很清楚, 志愿者可以为读者指引其所需要的图书的收藏地点。
(2) 日常管理。志愿者来从事一些相对简单的工作, 可使一部分专职馆员从繁琐的事务中解脱出来, 致力于开展深层次服务, 有利于化解图书馆服务与读者需求这一日渐突出的矛盾, 促进和谐图书馆的实现[2]。同时, 大学生志愿者对计算机专业知识有一定的基础, 可以参加电子阅览室管理、数据录入、一般文献信息查询等实践, 能够提高自身文献检索利用能力。
(3) 宣传工作。志愿者可以参与活动策划, 组织读书研讨, 宣传和推广图书馆影像资料、电子资源 (数据库) , 及时向同学通报图书馆新服务内容, 参与文明共建, 帮助规劝不文明行为, 实现自我管理等。
(4) 参与文献资源建设。志愿者能直接方便地获取学生读者的文献需求信息, 为资源建设提供依据, 对完善图书馆资源体系, 避免资金浪费有很大帮助。
(5) 收集意见建议。志愿者通过参与图书馆服务和管理, 可以深入了解图书馆, 萌发创新设想,
应鼓励他们为图书馆发展提出意见。组织读者调查, 征集读者建议, 为图书馆管理创新提供决策依据。
2. 志愿者服务作用
(1) 弥补图书馆人员的不足。
随着高校招生规模不断扩大, 如何增加文献信息资源, 延长开放服务时间, 开展高层次信息服务等等也为高校图书馆提出了新的挑战。引入图书馆志愿者能改善图书馆工作人员短缺的情况。此外, 志愿者中有计算机、外语、等专业知识, 他们对电子阅览室的管理, 系统的维护, 外文文献翻译等具有相对优势。在图书馆老师的指导下, 充分发挥他们的作用, 有利于提高图书馆的服务效率。
(2) 为读者服务, 学习和谐管理经验。
志愿者在图书馆管理工作实践中, 亲身体验到图书馆利用计算机技术等先进技术, 利用各类信息资源, 千方百计满足读者需求的重要作用。图书馆管理工作的科学规范、和谐有序和人性化, 使学生们感受到参加管理工作的乐趣, 从而培养了他们走向社会的适应能力和生存能力。
(3) 培养了人际交往能力, 发挥图书馆管理育人、服务育人职能。
在为读者服务以及平时的一些宣传工作的过程中, 通过接触读者群, 应付各种不同的场面, 学习怎样与人相处, 培养了受益无穷的人际交往能力。
(4) 有助于图书馆服务质量的提高和服务水平的提升。
志愿者工作在服务窗口, 不断与读者沟通、交流, 与同事合作, 能直接掌握书刊的利用情况, 便于征求用户对图书馆工作的评价、意见和建议等, 有利于改进图书馆工作。志愿者的参与, 使得专业馆员有更多的精力和时间从事用户研究、参考咨询、开发知识信息资源, 开展针对性的服务, 进一步提升图书馆服务水平。
3. 存在的问题及其对策
(1) 人选不到位。志愿者没有经过严格的筛选, 个别志愿者认为来图书馆就可以方便看书, 比其他学生更好借书。一些志愿者往往是由于刚开始对图书有的好奇心理并不是真正热爱本职工。因此在确定人选时, 能够珍惜、喜欢这份工作的学生。
(2) 培训不到位。志愿者培训内容往往是图书馆工作基本流程、主要工作环节和工作内容、图书馆规章制度、管理人员职责等, 随之上岗。因为相对缺少职业道德、服务意识、工作责任、团队精神的培训, 其结果是一些学生工作责任心不强、服务意识淡薄, 马马虎虎对待。因此培训工作应该双管齐下, 明确要求, 经考核合格后上岗。
(3) 管理不到位。由于志愿者服务的对象主要是自己的校友, 由于现在大多数的大学生在家里都是被娇惯, 因此可能会造成志愿者不好意思对自己的校友进行服务, 因此他们需要理解和支持。图书馆老师应加强情感管理、心理沟通, 经常跟他们谈心, 了解他们的思想状况, 把思想政治教育融于志愿者工作中。培养其良好的心理素质, 使他们工作起来更有积极性和主动性, 与图书馆老师一起, 发扬团队精神, 为广大读者提供最好的服务共同创建和谐高校图书馆。
参考文献
[1].邓彦.图书馆发展志愿精神略论[J].图书馆工作与研究, 2008 (4) :1-6
小小志愿者
7月15日，我去参加了社区组织的志愿者活动。上午8时30分，外婆带我来到了居委会，那里的姐姐给每个小朋友发了一叠宣传单，我看到宣传单上是关于创建文明社区的内容。我们分成二组到二个小区的门口去发。因为小区居民很多，所以，我一会儿就把宣传单发完了，顺利地完成了这件任务。通过这个活动，我觉得不管是大人也好，小孩也好，文明社区要靠我们大家一起创建，我们应该从自己做起，从身边的小事做起，为文明社区的创建做出自己的努力。
为了弘扬雷锋精神，倡导社会文明新风，深化学雷锋活动，结合环保教育、革命传统教育、民族精神代代传教育，培养青少年关爱他人、服务社会的优良品质，加强我校精神文明建设，我校将开展学雷锋系列活动。让我们积极行动起来，从自己做起、从身边做起、从 点滴做起、从现在做起，日行一善。今年我校学雷锋活动将立足校园 走向社会，不断丰富和发展新时期学雷锋活动的内涵和形式。
一、活动主题：学习雷锋 做小小志愿者
二、活动要求：“学雷锋”活动要立足本校,立足身边事，使学雷锋深入到每个班级，从自我做起，从身边小事做起，不流于形式。
三、活动时间：3月起
四、活动安排： 第一阶段：宣传发动
1、升旗仪式上校团委、少先队大队部向全校师生发出“学习雷锋 做小小志愿者”倡议，学雷锋活动月正式拉开帷幕。
2、校园广播站播读雷锋日记、校内外学雷锋先进事迹材料，播放学雷锋主题歌曲等，营造学雷锋活动氛围。第二阶段：活动开展
1、各班利用班会课举行 “学习雷锋 做幸福天使”主题队会。以年级或中队为单位，交流我心目中的雷锋形象，引导队员从身边做起、从小事做起，做有益于他人同时又能保护好自己的好事。倡议“每天做一件让同学、老师和家人因为我的行动而感到幸福的事”。（幸福的事不一定是轰轰烈烈的大事，更多的是如见到师长、父母问一声好、帮老师搬作业本，借给同学文具，教同学一道不懂的题、捡起地上的一片纸屑、珍惜时间勤奋学习、帮妈妈洗洗碗等等的琐事。)开展时间：第3周—第5周 请三、五年级上交主题活动方案和活动照片。
2、开展为学校的音体美等专用教室或公共设施服务活动。1—6年级由长具体负责，根据本年级年龄特点、组织本年级开展力所能及的服务活动，立足校园、立足身边，树立服务意识，争做文明学生。开展时间：第3周—第5周，请年级组长将服务地点内容于3月10上报给少先队办公室。
或老师）带队，注意活动安全。参与年级：四五六年级
活动时间：利用节假日。在春假结束后各班级推荐一份优秀的调查报告上交少先队进行评比，再择优推荐参加区评比。第三阶段：总结表彰
学校根据班级活动情况评比学雷锋先进班集体、优秀小小志愿者。结合“学习雷锋 做小小志愿者”主题教育，各中队推荐出身边的“幸福天使”，将在六一庆典上进行表彰，并对他们的优秀事迹进行宣传展出，希望队员们向身边的学雷锋榜样人物学习，为社会、家乡、他人，特别是身边的弱势群体做好事，普及“为他人服务”的雷锋精神，学习奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。
学校：硫磺沟小学 时间：2014年9月
关于在未成年人中开展学习雷锋 做“小小志愿者”活动的总结
为进一步弘扬雷锋精神，推进未成年人思想道德建设，硫磺沟开展“学雷锋做小小志愿者”主题系列活动。
一是开展了雷锋精神学习活动。并和孩子们一起讨论日常生活中我们应该怎样学习雷锋，做个有爱心、有奉献精神的人，引导未成年人树立正确的人生观、价值观。
二是在硫磺沟小学的学生中开展了我是“社区小清洁工”活动。学生七十多人一起清理花坛杂草、捡拾白色垃圾、清除楼道野广告，在活动中，孩子们争先恐后的干，不怕脏不怕累，通过活动的开展教育孩子从小做起爱护环境，共同建设美好家园。
三是开展了“红领巾小楼长”活动。学校都在未成年人中发展了小楼长，并由每个社区楼长带领两个小楼长参加社区活动，组织小楼长照顾社区孤寡老人、帮助居民看门望锁、帮助社区监督环境卫生等活动，让广大青少年体验生活，奉献爱心。
四是开展我是“小交警”活动。组织未成年人走上街头，维护行人和车辆交通秩序，劝阻行人斜穿马路、翻越护栏等不文明现象，推动形成文明行车、文明走路的良好交通环境。
学校：硫磺沟小学
一、什么是德育
德育即对学生进行政治、思想、道德和心理品质教育。初中德育工作应认真贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线,遵循党关于社会主义精神文明建设的指导方针,在继承和发扬德育优良传统的基础上,赋予德育具有时代特点的新内容、新方法。要坚持实事求是的思想路线,从我国社会主义初级阶段的实际出发,从基础教育的实际出发,从初中学生的实际出发,遵循青少年的身心发展规律,对初中学生进行基本思想政治观点、基本道德、基础文明行为教育、良好个性心理品质和品德能力的培养。不断改进德育方法,逐步实现德育工作科学化、规范化、制度化。
二、什么是志愿者精神
志愿者精神意指一种互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。“志愿者精神是联合国精神的最终体现。”这句话指出了志愿精神的本质。志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步。志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。
三、不妨回到原点
德育与志愿者精神其本质上相通相融的,都是在追求本真,都具有“朴素———不浓艳、朴实———不浮夸、朴质———不矫饰”的特质。
不妨回到原点。“值日生”是德育管理的一项常态性工作安排。学生一早到校的第一件事就是按照德育办、学生会划分的区域和职能进入排自行车、清理包管区、打扫本班教室内外地面等环节,然后是德育办、学生会打分、评比、亮分、批评、表扬,课间还要由值日生擦黑板,中午、下午还各有一次“值日生”常规动作。有的学校,甚至还专门安排了眼保健操监督员、广播操监督员。这些做法的主观愿望是好的,都是为了教育教学秩序的“规整”和学生行为操守的“合拍”。我们不妨反思,这中间有没有“损害”值日生利益的行为与做法?比如,担当“眼保健操监督员”的值日生什么时候做自己的眼保健操,担当“广播操监督员”的值日生什么时候做自己的广播操。
四、化“被动”为“主动”
德育工作是一项常做常新的事业。有时候,一个契机就会改变德育管理者的思想和行动。在“教育要优质均衡”的推动下,我们完成了老校到新校的搬迁。校园占地面积、建筑面积均是老校的“翻番”。固有的像“值日生”等制度性安排已不能适应新校园的管理与运行。新校搬迁与其说是物质形态的“华丽转身”,不如说是我们德育人精神形态的“洗白重构”。
五、志愿者项目化活动的体系化建设
一是组织保障体系。建立校园志愿者工作领导小组,由一名校级领导主持,由德育办、学生会、群团组织、班主任等共同参与。成立校园志愿者服务中心,由一名德育办主任主持,学生会指导老师、各项目化活动指导老师共同参与。搭建校园志愿者组织体系,形成“志愿者服务中心———志愿者服务站———志愿者服务项目———志愿者服务指导老师———志愿者服务学生(家长)”的五级活动体系。在实施过程中,组建校级志愿者服务中心,按志愿服务类别分设志愿者服务站,各志愿者服务站分设若干志愿者服务项目,招募志愿者服务指导老师、志愿者服务学生及志愿者服务家长。
二是项目操作体系。形成“项目征集与发布———项目招募与认领———项目仪式与培训———项目服务与评估———项目认证与交接”五个阶段。在“项目征集与发布”阶段,通过向师生、家长征集志愿服务项目定期在“校园网、广播电视台、电子显示屏、宣传橱窗”进行对志愿服务项目进行滚动发布。
三是星级认定体系。志愿者服务星级评估(以志愿者服务时间认定1~7星级校园志愿者并认证)。按学期内志愿者累计服务时间长短给予1~7星级证书认定。志愿服务累计10~20小时———1星级;志愿服务累计20~30小时———2星级;志愿服务累计30~40小时———3星级;志愿服务累计40~50小时———4星级;志愿服务累计50~60小时———5星级;志愿服务累计60~70小时———6星级;志愿服务累计70小时以上———7星级。
四是媒体发布体系。在“校园网、广播电视台、电子显示屏、宣传橱窗”建立“校园文明‘I report:我报道’活动”专栏。紧扣“社会主义核心价值观、八礼四仪、双中好学生基本素养”,采用一“事”一“报”、一“事”一“议”的方式,对校园中、班级里发生的“好人好事”进行“弘扬”,对“不良现象”进行“劝诫”。播报文字叙述要求“言简意赅”、突出“关键信息”,不出现病句、错词、别字。有条件的还可以用图片、微视频进行播报。
六、志愿者项目化活动对德育管理创新的启示
1.锤炼了学生的自主意识。校园志愿者项目化活动的参与使学生的主人翁意识得到了增强,自主意识得到了锤炼。
2.增强了学生的责任意识。素质教育的核心是培养学生的创新意识、实践能力和社会责任感。志愿者项目化活动在培养学生社会责任感教育方面具有得天独厚的优势,在校园志愿者项目化活动的参与、体验中,学生的责任意识逐渐被唤醒、萌发、放大,并将责任意识主动迁移到学习、生活的其他方面。
30日清晨6：00时，我和妈妈还有童心阿姨和麦田叔叔阿姨早早地到了集合点，书刊学习用品车一到，叔叔阿姨立即将货物分装各自车上，6：30我们向涡阳花沟镇出发了，第一次参与花沟镇的志愿活动，昨晚一夜没睡好，上了车我就躺在妈妈怀里睡着了。
一觉醒来妈妈说我们已经到了涡阳，过了涡阳去花沟镇，我们遇到一危桥，桥的两边都断掉了，非常的危险，车辆在有人指挥下一辆一辆安全通过。
过了危桥，我们到了花沟镇的入口，这里的爷爷奶奶都对我们的车看着。我还对爷爷奶奶笑了笑，十一点多钟，终于到了花沟晨曦小学，我终于可以下车了。
我是第一次到这里，第一次看到了这样的图书室。我们的图书室都是很大的很漂亮的。这里的图书室是很简单搭起来的。
然后我就和妈妈还有叔叔阿姨搬东西，好多东西，有笔、纸、彩色颜料、玩具。我知道这是社会上的好心人给他们捐助的，妈妈教我从小要学会帮助困难的人，我也把自己的零花钱拿出来买了课外书送给晨曦小学的同学。
晨曦小学的同学们也过来帮我们一起收拾东西，把物品都放在指定的地方。有的同学拿着我们送的课外书，看的非常入迷，他们读书都是非常的用心，看到一页就去和别人一起分享。
下午我和叔叔阿姨去了一个老爷爷家，老爷爷家非常可怜，家里附近都是废弃的东西，远远的就有一股味道。我不想进去，但是妈妈说：小孩子一定要不怕吃苦，脏点乱点也没事，别的小朋友还住在这里的，小朋友要有爱心，要关心别人。
我从来没有这么近看到过这样的家，以前在电视上看到过。这里是新建没多久的学生公寓和食堂，里面进去看一下非常的简陋。我们中午就是在食堂里面吃饭的。经过了几个小时大家都非常的饿。吃饭都吃的特别香。
活动目标：
1．练习在塑料圈上负重走平衡，发展平衡能力。
2．激发幼儿关心他人的情感及体验游戏的快乐。
活动准备：
1．平衡木两块、每人一个圈及两个可乐瓶或雪碧瓶（里面装半瓶水）
2．场地布置
活动过程：
一、热身运动：
幼儿“骑小车”进场：幼儿将圈舒适地夹在两腿之间，用脚跟踩圈向前走进行热身运动。提醒幼儿活动时不碰撞，保持平衡。
二、自由玩圈
1.提问：刚才你是用什么方法来到灾区的？灾区的路都被泥石流冲坏了，不好走，你有没有其他的方法顺利达到灾区？（幼儿自由玩圈，鼓励幼儿大胆创造不同的.玩圈方法）
2.师：谁愿意来介绍一下你想出了什么好方法？（请幼儿讲解示范玩圈方法，其他幼儿幼儿模仿学习）
三、游戏“小小志愿者”
1.交待“小小志愿者”游戏规则与玩法
师：建筑工人们正在一刻不停地造新房，我们给这些叔叔送，水喝吧，可是在送水的过程中，有山路，也有小河，路并不好走，你们有没有决心把水顺利送到这些叔叔的手里？
2.老师介绍规则及玩法：在送水的路上，必须把圈竖起放在两腿之间当“小车”，用脚跟踩圈向前进，像“骑小车”状，并注意骑车的速度和技巧。每个志愿者拿两个可乐瓶或雪碧瓶，骑着小车到小河前，走过小桥（平衡木），将雪碧瓶或可乐瓶交给对方的小朋友；对面的小朋友要走过小桥，骑上小车，将雪碧瓶或可乐瓶再送给下一个小朋友。
3.幼儿自由练习，探索又快又安全的玩法
幼儿集体游戏：分成四组并分别面对面站在小桥的两边进行游戏，比比哪一组的小朋友运水运得又快又稳。(游戏进行两至三次)
四、游戏“占圈”，分享快乐
在大学生思想政治教育中, 青年志愿者活动起着积极的作用, 它是大学生思想政治教育主要的实践活动, 并促进大学生思想政治教育的健康发展。青年志愿者工作在大学生思想政治教育中的重要性以及大学生思想政治教育存在的问题, 要求我们不断加强青年志愿者的活动, 在活动中确实地提高大学生思想政治教育工作的质量。
二、高校青年志愿者工作对大学生思想政治教育的作用
1.大学生思想政治教育的重要载体
高校青年志愿者工作是高校参加人数最多、规模最大的活动之一, 也是中国最具影响力和知名度最高的大学公益活动。它在高校思想政治教育中起着至关重要的作用, 是高校思想政治教育的实践活动, 是高校思想政治教育的重要载体, 促进高校优良文化的建设。经过十多年的发展, 高校青年志愿者活动在形式和内容上都得到拓展, 从最初的校园活动扩展到校外的活动, 包括扶贫扫盲、社区建设、环境保护以及一些重要的社会公益服务等。
2.大学生思想政治教育的有效手段
高校青年志愿者工作主要有三个特点:自愿性、业余性以及公益性。即大学生参加青年志愿者工作是自愿的, 利用的是业余的时间, 从事的是公益活动。高校青年志愿者工作的自愿性以及公益性可以增强大学生公益活动时的自觉行为, 提高大学生自觉服务社会的意识, 促进大学生精神层面的提高, 是加强大学生思想政治教育的有效手段。
3.提高大学生思想政治教育的实效性
大学生思想政治教育是一项复杂且艰巨的工作, 它不仅仅体现在相关理论知识的传授, 更应该体现在实际的生活中, 发挥其实效的作用。目前, 高校教师在进行思想政治教育的过程中往往只重视学生基础知识的掌握, 而忽视一些必要的实践活动, 导致大学生思想政治教育失去其实效性。青年志愿者工作的出现, 弥补了大学生思想政治教育的缺陷, 将大学生思想政治教育引入到实践生活中来, 大大的提高大学生思想政治教育的实效性。
三、大学生思想政治教育存在的主要问题
新时期背景下, 我国大学生思想政治教育工作得到进一步的发展, 其取得的成绩令人欣慰, 但在工作中还存在着一些问题, 需要我们不断的改进。
1.对大学生思想政治教育不够重视
虽然许多高校都按照国家教育行政部门的要求, 在高校内设置相应的思想政治课程, 但许多高校的思想政治课程只是走秀的形式, 根本得不到领导以及相关教师的重视, 其思想政治课程的开设仅仅是为了应付教育部门的规定, 因此, 在教学中, 出现灌输式的教学方式, 教师依据教材内容给学生灌输既定的价值观, 课堂教学枯燥、呆板, 学生提不起兴趣, 在课堂教学中出现反应麻木的现象, 思想政治教学的成效甚少。
2.缺乏实践活动
大学生思想政治教育的最终目的是服务于实践, 但目前大学生的思想政治教育还停留在理论教育阶段, 表现出来的只是一些口头讲授以及一些符号或逻辑的简单说理, 学生在思想政治教育中的实践活动甚少, 无法从根本上提高大学生的思想政治意识。
四、将思想政治教育融入到青年志愿者工作中的措施
将大学生思想政治教育融入到高校青年志愿者活动中是当前高校思想政治教育的重要举措, 是加强大学生思想政治教育的重要保障。如何将大学生思想政治教育融入到青年志愿活动中是高校的当务之急。
1.高度重视高校青年志愿者工作
高校青年志愿者组织在大学生思想政治教育中起着非常重要的作用, 它是加强大学生思想政治教育的重要保障。因此, 高校领导以及相关的教师应该高度重视青年志愿者的工作, 应带领学生组建青年志愿组织, 并鼓励和引导学生参加青年志愿者组织, 对青年志愿者组织在活动过程中所需的设备、场地以及必要的经费都应给予大力的支持。在青年志愿者活动中, 适时地对大学生实施思想政治教育, 使大学生在实践活动中加深对人生观、价值观的理解, 树立正确的人生观以及正确的价值观, 促进大学生思想政治教育工作的健康、顺利地发展。
2.发挥青年志愿者组织的领导作用
领导是一个组织的骨干人物, 没有领导, 组织就难于发展, 因此, 在青年志愿者工作中必须充分发挥领导的作用。领导的管理能力以及号召能力在整个青年志愿者中起着重要的作用。作为青年志愿者组织的领导, 必须具备专业的管理理论知识, 同时在实践活动中能够熟练并灵活地运用这些理论知识, 在实践活动中起到号召的作用, 带动全体成员进行相应的公益活动。青年志愿者组织的领导在管理工作中应着眼于组织的长远发展, 对成员的心理进行必要的整合, 针对不同的学生实施不同的教育方式, 选择不同的公益活动类型, 确实地在青年志愿者的公益活动中贯彻国家对大学生思想政治教育的目标, 使青年志愿者活动更好地促进大学生思想政治教育的建设。
3.在公益活动中贯穿思想政治教育
公益活动是高校青年志愿者组织存在的主要形式, 组织领导在设置活动的内容时应充分考虑活动中相关思想政治教育因素, 将思想政治教育的理念融入到青年志愿者的所有活动中来, 使各个成员在参加公益活动时受到相应的思想政治教育, 使青年志愿者活动成为大学生思想政治教育的有效的载体, 使大学生的思想政治教育具备实践的基础, 提高其实效性, 真正地促进大学生思想政治水平的提高。
五、结语
大学生思想政治教育在高校教育中起着重要的作用, 它关系到高校的前途与命运, 在新时期背景下, 我国大学生思想政治教育面临着新的问题, 如何提高大学生思想政治教育工作是高校的当务之急。在高校思想政治教育中, 青年志愿者活动起着关键的作用, 是高校思想政治教育的实践活动, 是高校思想政治教育的重要载体, 并促进大学生思想政治教育的顺利发展。将思想政治教育融入到青年志愿者工作中的措施不仅仅有以上几点, 更多的是需要我们在实践中不断地改进, 确实地提高大学生的思想政治水平。
摘要：高校青年志愿者工作对大学生思想政治教育具有重要的影响, 它是大学生思想政治教育的实践活动, 是加强大学生思想政治教育的最有效的手段。探析如何依托青年志愿者工作创新大学生的思想政治教育。
关键词：青年志愿者工作,大学生,思想政治教育,创新
参考文献
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为进一步改善社区居民环境提升小区整体管理水平打 造干净整洁、优美舒适的宜居环境经社区、管理服务站、老龄委决定在锦绣苑小区组建小区文明志愿者监督员队伍 现制定如下活动方案
一、指导思想
以“创宜居环境建美好家园”目标为指导以“整 治脏乱”为工作重点全面发动小区居民开展环境综合整 治活动着力解决小区“脏、乱、差”等突出问题为推动 小区和谐建设笃实基础。
二、目标要求
监督活动整治范围以小区、楼栋为主检查重点是
小区整体面貌、绿化、小广告、公共设施等。
1、小区内建筑物协调、美观、整洁。楼顶、楼道、院 内无杂物堆放卫生整洁机动车非机动车放置整齐有序。
2、小区内各门店实行门前责任制必须全面达到《太 原市环境卫生质量标准》的 要求。
3、小区垃圾要求及时清理做到去臭味做好清洁保 洁和清运工作。
4、小区绿地、道路无杂物保持清洁干净。
三、工作要求
1、加强领导。社区、管理服务站、老龄委要切实对整治小区院落环境重要性的认识组织好志愿者监督队 伍。
2、加强宣传。利用各种宣传工具大力宣传环境整治的 目的、意义提高广大居民的环卫意识营造浓厚的整治氛 围。
3、加强督查。成立小区志愿者队伍名单附后对小 区内环境卫生、楼栋卫生、小广告、不明行为进行监督检查 志愿者佩带袖标随时进行监督检查发问题及时制止。
今年是毛泽东等老一辈无产阶级革命家发出“向雷锋同志学习”伟大号召50周年。半个世纪以来，雷锋精神春风化雨，点点滴滴，年复一年，就像一颗具有旺盛生命力的种子，在华夏大地上生生不息，激励着一代又一代人健康成长，雷锋精神成为中华民族的一笔宝贵精神财富和一种永恒的社会主义核心价值观。雷锋的一生是平凡而伟大的一生，雷锋精神集中体现了中华民族的传统美德和伟大的民族精神。反映了社会主义价值观念和行为准则，代表了当代青年成长进步的正确方向。因此，我们有义务也有责任将雷锋精神进一步推向深入，现号召社区广大未成年朋友：--争做学雷锋志愿服务理念的倡导者。积极宣传雷锋精神，鼓励带动“人人学雷锋、天天有雷锋、时时做雷锋”，加入并壮大学雷锋活动志愿者队伍，开展志愿服务理念、文明礼仪、文明交通、低碳环保等宣传活动，争做文明有礼左云人。
--争做学雷锋志愿服务活动的践行者。积极身体力行，争做“志愿者”，参与送温暖献爱心、敬老助残、绿色环保、文明交通、平安社区等学雷锋志愿服务活动，把雷锋精神内化为我们的自觉行动，让雷锋精神引领社会风尚，在学雷锋实践中体验人生的幸福、奉献的乐趣与生命的真谛，以实际行动践行雷锋精神。
--争做学雷锋志愿服务行动的推动者。积极支持学雷锋，社会各界要通过捐资、捐物、结对帮扶、办实事好事等多种方式加入到志愿服务活动中来，以力所能及的助人、点滴之间的奉献、持之以恒的坚守来支持学雷锋志愿服务活动的开展。
社区广大未成年朋友们，时代需要雷锋精神，社会呼唤志愿精神。让我们以强烈的主人翁意识，积极主动、满腔热情地投入到学雷锋志愿服务活动中去，让雷锋精神温暖人心，感召社会，引领时代。从我做起，从现在做起，从小事做起，多一点奉献，多一点文明，多一点温暖，为培育和创建西山志愿服务文化尽一份力量，让雷锋精神在推进西山经济社会转型跨越发展作出应有的贡献。
倡议人
随着我国社会发展的变化, 人口老龄化的加剧已成为社会大趋势, 如何完善社会服务、缓解老龄化趋势已成为急需解决的社会问题。高校离退休工作是整个老龄工作的重要组成部分, 在维护高校和社会稳定、构建和谐校园、实现社会和谐等方面发挥着重要的作用。而大学生志愿者作为公益事业的生力军, 积极参与各种助老服务工作, 有利于促进我国社会的和谐建设、推动我国老龄事业的发展创新。大学生志愿者与高校离退休人员服务工作的结合是时代的现实需要, 是探索离退休工作服务管理新模式的有力补充、积极尝试。
南京航空航天大学自2010 年以来启动了“手牵手”大学生志愿者工作, 逐步形成大学生志愿者“共乐、参与、服务”离退休教职工活动的特色机制。本文根据南京航空航天大学大学生志愿者的活动实践情况, 进行了调研分析, 就大学生志愿者在离退休人员服务工作中发挥的作用做一些探讨。
1 离退休人员的现状
1.1 基本概况
当前高校离退休人员当中产生两个显著的变化:离退休人员队伍呈现“一增一减”变化, 即退休人员逐年增多, 离休人员逐年减少;离退休人员年龄结构呈现“一高一低”变化, 即离休人员平均年龄越来越高, 退休人员平均年龄越来越低。高龄人员当中又面临着孤寡、失能、病困人员比重上升等新问题。与此同时, 由于社区建设不够完善, 高校的离退休人员对原单位归属感强、依赖程度高等各种主客观原因, 造成目前不少学校尚维持着传统的离退休工作制度, 即单位“一手抓、一揽管”的工作模式, 高校离退休服务任务越来越重。
1.2 工作群体的特点
高等学校作为高级人才培养的摇篮, 在长期的教学、科研、育人环境中铸就了高校离退休人员有别于其他行业人员的性格特征:即文化素质高、政治经验成熟、社会参与意识强、对学校具有强烈的归属感、有广泛的社会影响等。另一方面, 高校离退休成员构成也具有一定的复杂性:有常年活跃在教学一线的教师、部门的领导、行政人员, 也有长期为学校基础建设作出贡献的一般工勤人员。因文化程度、工作经历、家庭条件、收入情况等不同, 他们对离退休服务工作的要求也不同。高校离退休人员的复杂性、特殊性决定了高校离退休工作要以人为本, 把握实际, 在遵循老龄工作普遍规律的同时, 从思想政治工作到具体服务措施, 需结合老同志们的不同特点开展工作。高校离退休人员的复杂性、特殊性加大了离退休工作的服务难度。
2 大学生志愿者参与离退休人员服务工作的现实意义
2.1 探索离退休工作服务管理新模式的现实需求
高校离退休工作是一项繁琐、细致又极其重要的服务性工作, 仅靠离退休处的人员并不能将离退休服务工作做到面面俱全。目前, 传统的服务工作模式也已无法满足离退休干部日益增长的服务照料要求, 离退休服务管理模式迫切需要改变。我国《全国老龄事业发展“十二五”规划》对高校离退休工作服务管理也提出了新的要求和考验, 即:要主动适应人口老龄化加快的趋势, 结合学校实际, 积极探索新时期离退休干部服务管理工作的新模式, 充分调动一切积极因素, 积极整合各方资源做好工作。
高校的志愿者资源是高校离退休工作的巨大优势, 也是区别于一般社会性离退休工作的重要特点。大学生志愿者在高校开展助老服务也具有高度的可行性:高校离退休同志居住集中, 以南京航空航天大学为例, 离退休老同志主要居住在白下区瑞金路街道的南航西苑社区、苜蓿园街道的卫桥社区以及江宁区的揽翠苑宿舍区, 分别靠近2 个校区, 便于大学生志愿者就近服务;纳入高校离退休工作指导下的大学生志愿者活动更加能得到离退休老同志的信任、理解、配合;高校离退休部门与大学生志愿者之间工作信息的交流互补, 有利于在把握老同志整体情况的同时, 进一步深入了解个体状况, 完成从“一对多”到“多对一”工作服务的转变, 形成“以人为本、个性化服务”。推动大学生志愿者工作和离退休工作的结合, 是探索离退休工作服务管理新模式的积极尝试。
2.2 推进老年精神关爱工作的有效途径
随着我国经济社会发展和离退休干部物质生活水平的不断提高, 老同志的精神文化需求日益旺盛, 他们不再满足于吃穿住等基本要求, 而是追求更为充实的精神生活, 希望能够实现“老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐”。目前, 江苏省正在大力推进老年精神关爱工作, 老年关爱作为一个广泛的体系, 包含了老年教育、老年文体、心理关爱等诸多内涵。老年精神关爱需要整合政府、社会、家庭、老人等资源, 各展己长, 形成合力。
高校的老年精神关爱具有明显的资源优势, 老年文体活动兴盛, 老年教育资源可谓供不应求。然而新时期老年人要学的新事物越来越多, 使用传统的老年教育并不能满足老同志们对新领域、新课程的追求。在心理关爱方面, 目前的离退休工作也做得远远不够。因此进一步推动老年精神关爱工作需要更广泛的社会力量参与, 需要注入新的活力。大学生志愿者富有朝气, 乐于奉献, 敢于创新, 积极进取, 是从事公益事业的生力军。离退休老同志多年从事教育工作, 对教育事业无比热忱, 喜爱、习惯与青年学生接触、交流。大学生志愿者参与助老服务, 给离退休老同志带来心灵慰藉, 有助于他们学习新事物, 有助于双方情感交流, 丰富离退休老同志的精神世界。大学生志愿者与离退休老同志的互动也有利于老同志们发挥余热, 实现老有所为、老有所教, 用他们自己的模范行为影响下一代, 为改进和加强大学生思想政治教育工作作出贡献。
3 南京航空航天大学学生志愿者参与离退休人员服务工作的实践探索
自2010 年以来, 南京航空航天大学在校团委和学生处的支持下启动了“手牵手”大学生志愿者活动。除本校大学生志愿者外, 还初步建立了信息化管理系统, 通过网上“爱心平台”征集社会力量。服务内容涉及心理咨询、学习现代通讯、计算机使用方法、资料整理、老人扶助、助医购药等, 既有常规服务工作, 也有专业化服务。根据实际需求, 针对部分80 岁以上高龄空巢老人, 还用结对帮扶的形式, 将志愿者们与之结对。结成对子的志愿者们定期给老人们送去电话问候, 抽时间家访、陪老人们聊天散步, 提供陪伴上街购物或代购、陪伴上医院等服务。
“手牵手”大学生志愿者工作于2010 年7 月正式启动, 活动开展近2 年来, 具不完全统计, 通过离退休处参加此项活动的, 现有50 余名志愿者与20 户离退休老同志保持了稳定的结对关系。他们常常利用周末或节假日关怀帮助老人, 给老人送去问候。此外, 在老同志中开展集体活动, 将“共乐、服务、参与”精神相之相结合, 即:大学生志愿者积极服务、参与活动, 与老同志共乐。通过这些活动, 一是让离退休老同志切实感受到大学生志愿者敬老爱老的诚意, 感受学校对他们的关注和关爱, 有效促进高校老年关爱工作的开展;二是大学生志愿者通过与离退休老教师、老干部、老前辈的相处、交流, 从他们那里学到优良的传统美德, 为大力弘扬“敬老爱老”的文明传统, 树立社会典范。
4 存在的问题
近年来, 大学生志愿者在高校离退休工作中发挥着较为广泛积极的作用, 大学生志愿者的助老活动已成为各大高校离退休工作中的有机组成部分。但由于实践时间不长, 缺乏相配套的规章制度, 大学生志愿者尚未能充分发挥在离退休工作中的作用。
4.1 尚未形成完善的长效机制
“手牵手”工作以“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则, 但大学生志愿者流动性较强, 由于校区迁移、学业进度等原因, 人员变更不可避免, 空缺人员填补的问题大多不了了之, “手牵手”工作很难长久维持。现维持下来的50 余名学生志愿者与20 户离退休老同志的结对也面临着后续无人、停滞不前的问题。
4.2 尚未形成规范的组织和高效的互动
“手牵手”工作中, 大学生志愿者的参与由校离退休处牵头, 但活动开展后以学生为主体, 零散开展, 自行运转, 没有形成规范的组织形式, 没有有力的领导团队, 缺乏活动总结和情况反馈。离退休处对大学生志愿者参与的服务工作不够了解, 仅能通过部分离退休老同志的主动反映知道个别情况。在“共乐、服务、参与”相结合工作中, 征召的志愿者多为临时性质, 活动结束则服务结束, 未能加深老同志与大学生志愿者的进一步交流。
4.3 尚未形成一支稳定的专业化队伍
除离退休处组织征召的志愿者外, 还有大批校级、院级志愿者活动在老同志服务工作中。他们多利用“教师节”、“敬老月”等特定的节日空暇或假期实践, 参加老年服务工作。但在参与的过程中, 大多为常规的搀扶、谈心、探望工作, 有时甚至流于形式, 未能形成一支稳定的专业化队伍。
5 几点思考
与党的十七大一样, 十八大再次强调“全面做好离退休干部工作”。新形势下如何做好老龄工作, 如何发挥高校优势做好高校特色离退休工作, 下面结合南航大学生志愿者参与离退休工作的实践, 试进行一些探讨。
5.1 完善体系总结提高
“手牵手”与“共乐、服务、参与”相结合这2 项工作经过近2 年的实践, 已经积累了一定的工作经验和方法, 作为传统项目, 需要保持。如何进一步扩大活动的规模和影响力, 更有效地发挥服务离退休人员的作用, 则需要加强宣传力度, 完善现有运行体系, 进一步总结提高。离退休处作为专门的职能部门, 主要面向离退休人员。如何扩大在校园中的影响力、号召更多学生志愿者的参与, 则需要加强与学校其他部门、各级院系的沟通联系、协力共助, 搭建运行有效、管理有序的工作体系。在此基础上, 继续完善志愿服务信息化管理体系, 不仅让更多志愿者了解老同志的需求, 也能让老同志们及时获取服务信息, 并对志愿活动进行评价。要对每一个志愿者进行电子化登记, 进行规范管理。通过志愿服务信息化管理体系的完善, 提供更加便捷、高效的信息服务, 优化组合资源, 提高效率。对已参加服务的大学生志愿者, 应提供服务手册, 每月组织开展工作汇报, 实行情况反馈, 并定期举行大学生志愿者之间的服务经验交流会。要对离退休老同志、大学生志愿者实行双向调研, 形成一套行之有效的规章制度, 规范志愿服务体系。
5.2 创新机制加强交流
充分发挥大学生志愿者的作用, 开展高水平、富有成效的志愿服务, 需要创新机制, 发挥高校优势, 加强和学生、尤其是优秀的党员学生的交流, 共建共创。如将以离退休党支部与学生党支部间的支部共建活动为牵引, 搭建共建平台, 实行支部对接。老党员发挥余热适时对青年学生进行指导, 青年学生力所能及地为老同志排忧解难, 促进师生交流互助、共同进步。这个活动将大学生志愿者的团体参与与离退休支部建设相结合, 有利于加强大学生思想政治建设, 有利于老同志发挥余热、发挥老党员的先进模范作用, 加强了组织性、规范性, 使之更具可行性。
5.3 指导引领专业服务
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