工程款交付协议书

工程款交付协议书篇1

乙方：

2012年8月20日经甲乙双方协商，甲方将位于钟山街上房屋修建工程承包给乙方修建，现在该工程已基本完工，甲方已将工程款壹拾壹万捌仟伍佰元付给乙方，剩余尾款叁万柒仟元，但在验收过程中，由于房屋质量上存在如下问题：十字梁往一边偏移达2公分半；三楼通窗过梁往外凸约10公分，并出现断裂现象；房屋顶棚未按要求水泥清光；房顶渗透；房顶起层；房屋外墙砖未贴；每道窗户的粉糊不合要求；柱子偏移达3.5公分左右；地砖有响壳现象、圈梁、夹墙柱钢筋裸露等。基于此，乙方应着力完善，不能完善者应从工程款尾款中扣除元，作为乙方对甲方工程质量不合格的质量保证金。如三年内在建筑上不出现任何问题，甲方愿将质量保证金付给乙方，如再出现建筑质量问题，甲方不仅不付质量保证金，并且还要追究乙方的法律责任。此协议一式二份，甲乙双方各执一份，双方共同遵守，不得违背。本协议自双方签字之日起生效。

甲方：身份证号：

联系电话：

乙方：身份证号：

联系电话：

工程款交付协议书篇2

1月20日, 中国电信喜迎189号段盛大放号满月。作为中电信CDMA网一期招标中最大份额的供应商, 中兴通讯出色完成24个省份的100个城市的工程交付, 包括成都、重庆、福州、泉州、石家庄和三亚等大中城市。中兴通讯共向中国电信出色交付超过11000座基站, 交付率高达91.3%。截至目前, 中兴通讯是交付城市最多和交付率最高的厂家, 也是工程进展最迅速的厂家。

1月6日夜, 中兴通讯同时在7个省17个业务区操作, 一夜共完成2700多座基站割接, 单四川就有843座基站;这是中国电信CDMA网一期工程绝无仅有的工程案例。

中兴通讯无线经营部副总经理刘鹏介绍:“凭借7年的CDMA网工程经验、快捷完善的工程系统管理以及双方的密切合作关系, 中兴通讯将继续以争分夺秒的精诚服务精神, 争取在春节前后完成24个省份157个城市的一期重大工程。”

工程款交付协议书篇3

住宅工程交付后存在质量问题如何处理？

建筑工程竣工后，一些国家规范允许范围内的不影响结构安全和重要使用功能的质量问题仍然可能存在，如空鼓、粉刷面层裂缝、空间尺寸偏差等，同时由于建筑产品和材料的自身特点，随着时间推移，建筑工程逐渐会产生一些影响观感及使用功能的质量问题，住宅工程交付时，住户应对工程质量进行检查，发现存在严重质量问题、主要使用功能质量问题如渗漏等或超出验收规范和相关规定允许范围内的质量问题的，应取证并请建设单位、物业公司予以确认，情况属实的予以整改并在整改完成后重新检查。住宅交付后保修期内发生的质量问题，住户也应及时向建设单位、物业公司反映并予以确认，建设单位应按照住宅工程质量保修相关规定对质量问题进行保修，当有争议、纠纷时可采用如下方式进行处理：一是协商。协商是质量纠纷的最有效最经济的解决方式，协商由当事人直面进行，提出处理方案，维修恢复使用功能;因质量问题给一方造成直、间接损失也可予以一定补偿，

协商一经达成一致，双方签定协议，予以落实。二是投诉。经协商无果的质量纠纷，当事人一方或双方均可提出投诉。投诉的受理除了建设行政部门及其投诉受理机构(不受理涉及经济补偿和纠纷的部分)外，也可以是消费者协会等相关单位。投诉受理单位要以存在的质量问题为基础，本着合法、合理、公平、公正的原则，依据相关标准，责成质量责任方对工程存在质量问题实施有效整改，以维护购房者的合法权益。三是诉讼。当协商、投诉达不成协议或已达成的协议不能履行时，诉讼是解决质量纠纷的最终途径。经法院审理判决，由质量责任方承担整改修复及赔偿责任。在诉讼审理过程中，对难以认定的质量问题，司法部门可委托有资质的单位进行鉴定。

物业交付程序规定篇4

1.业主身份的确认。

（1）物业管理员要求业主提供并审查开发商出具的入伙通知书、身份证及其复印件，业主是单位的，还应提交营业执照副本。

（2）业主委托他人办理入伙事宜的，物业管理员应要求受托人提供其身份证及身份证复印件和业主的书面委托证明。

（3）物业管理员验明业主身份后，将身份证原件退还业主，复印件存档。

2.物业管理员按业主要求的时间和业主（或委托人）一起验收房屋及其配套设施等，业主确认合格后，则要求其填写入户声明。

3.业主认为存在质量问题的，物业管理员按照业主验房维修工作规程及物业管理合同，与开发商联系解决或自行解决，然后预约业主再次验收物业，直至业主认为合格。

4.物业管理员认为物业质量问题较大、自己联系开发商解决有困难的，可书面报告管理处主任。

5.管理处主任对物业管理员报告的问题决定处理措施。

6.业主验房屋后，物业管理员告诉业主持入伙预交费用一览表向财务内勤人员交纳费用。

7.财务内勤人员按收费运作程序收缴有关费用。

8.物业管理员见到业主出示的费用缴讫的收据，则与业主一起抄录其房屋的水电表原始读数并记于供（停）水（电）申请表，然后向业主交付房屋

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钥匙，并要求其签收，物业即正式交付给业主。

9.物业管理员在业主签收钥匙时，应同时向业主发放《物业管理公司物业管理办法》、业主/住户情况登记表、供（停）水（电）申请表、装修申请呈报表等资料，并要求业主签订_______小区居民精神文明公约和________小区业主公约，向业主介绍有关表格的填写要求，介绍管理处现已开展的便民服务项目。

10.业主在签收钥匙时提出暂不入住，要求管理处代为出租的，物业管理员应向业主提供房屋委托出租申请表要求其填写并签名。

11.物业的出租按便民服务工作程序进行。

12.业主入伙后，物业管理员应将资料交财务内勤人员录入计算机建立业主资料档案。

13.记录。

（1）入户声明、业主/住户情况登记表、房屋委托出租申请表、_____小区居民精神文明建设公约、______小区业主公约，由财务内勤人员永久保存。

（2）供（停）水（电）申请表由财务内勤人员保存至业主/住户入住后两年。

持续交付模式篇5

任何规模的公司都可以实施持续交付，但是具体流程会根据公司具体情况差异很大。显而易见，四人全能团队的需要，与大规模、多团队、配备正式QA和设备精良的产品支持部门这样的公司，二者一定有很大差别。本文没有试图提出万能方案，而是覆盖多种场景和选择。

选择持续交付工具集

为持续交付选择工具集，是最不重要的决策。当你制定出工作流程之后，只需要选择相匹配的工具集即可。考虑到初始设置和配置的工作量，花几天时间构建自己定制的工具也不是非理性选择。

更重要的是，这样做没有锁定的风险。跟选择版本控制系统不同，你可以使用多种持续交付工具，而且可以互相之间自由切换。QA团队从开发人员那里拉出构建版本使用一种工具，向准备服务器推送时使用另一种工具，这样的事情也有所耳闻。

基线场景

在基线场景中，我们要以有限的资源找出公司中的模式。像由3到4人构成的IT部门，常常兼做开发和系统管理。这样规模的团队常常支持中小型业务，特别是不以技术为主业务的公司。大型公司也有可能这样组织，把人分成多个、很可能是互相独立的小组，各小组之间也没有交互。

在真正开始进行持续交付之前，需要做一些必要的设置工作。首先，最重要的是要有版本控制系统，以及与之匹配的构建服务器。这第一台构建服务器将会是你的持续集成服务器，它要保证每次签入动作都能成功构建。一般来说，你需要一个“现成”的构建服务器担当此任。能够监控签入动作还要自动初始化构建，要想手工开发这样的东西，真正操作起来常常要比听起来难得多。即使可以在版本控制系统中加入触发机制，完成诸如失败构建通知这样的功能也不值得花太多功夫。

即使在资源有限的作坊式公司，交付准备服务器(staging server)也是持续交付的必要组成部分。交付准备服务器应该尽可能模拟出生产环境。“你有多少预算”常常是首要问题。如果你的生产环境有价值几十万美元的数据库服务器，很可能你无法负担搭建一个同样的交付准备服务器。而且可能你也不想这么做。

在模拟生产环境时，有一个常见错误：过高匹配硬件环境。假如你的生产环境每秒处理100个请求，如果为交付准备服务器购买同样硬件，但测试时每秒只执行几个请求，你的结果就是有问题的。理想情况下，为了模拟生产环境请求，你还应该购买并设置负载服务器，但这么做成本太高，而且耗费时间。对于这种规模的团队，降低交付准备服务器处理能力是更佳策略。

另一个常常忽略的需求，是构建的版本化。必须有某种唯一的识别机制，保证可以区分开每个构建和其他构建版本。如果针对单一的公共主干代码，简单的时间戳或是自增长版本号也就够了。本文后面会讨论更复杂的场景。

结构

有了上面列出来的部件，现在你的环境应该跟下面的图很像：

交付策略

构建服务器编译代码，交付准备服务器等候接收构建结果，有了这二者之后，下一步就是决定你的部署策略。小团队有两种选择：“签入时交付”和“定时交付”。

签入时交付

“签入时交付”策略的优势在于马上产生的满足感。根据代码库的规模，从签入新功能代码到能够在交付准备服务器上测试，一两分钟就够了。

这种方式的主要问题在于：交付准备服务器会被蹂躏得不稳定。很多时候，我见到有人试图测试某个功能，突然新的版本推到交付准备服务器上了，破坏了正在运行的测试。更糟糕的是：交付准备服务器常常作为演示服务器使用，在某些重要的演示时，很可能出现严重的后果。

代码混乱是另一个问题。比如，如果三次签入在很短的时间内先后进行，那么可能触发三个构建、交付周期，实际上只有最后一次才是必要的。极端情况，这会带来很大混乱，交付部署环境将无法有充足的时间展示自己的功用。不过，大多数构建服务器都有选项，可以延迟构建的开始，或是在给定时间间隔内避免多次构建。

定期交付

定期交付策略更易于预测。所有人都知道交付何时启动，并可以规划自己的代码签入是在交付之前还是之后进行。典型做法是一天构建/交付一次或两次。

每日构建的缺点在于，它会给工作环境带来不必要的压力。开发人员会发现自己要赶着在构建截止时间之前完成一次签入。在每日深夜构建，这时开发人员应该不在工作，可以减轻压力，但也意味着除非到第二天，他们无法执行第二层测试。

当我们开始使用“每日构建”这样的词汇时，很容易忘记我们实际上不是在谈论构建。我们真正在谈论的，是完整的构建、交付周期。有了持续集成，如果构建失败，你马上就能知道。接下来是要修复问题，还是要回滚签入，就很简单了;只要规划好的交付完成了，软件就已经准备好部署到生产环境。

部署到生产环境

该场景的假设是：实在没人能够完成任何特定版本前要做的大量测试工作。只要交付准备服务器上的检查完成，构建版本就会直接提送到生产环境中。但即使如此，也有多种选项，各有其妥协之处。

从交付准备阶段提送

将经过验证的构建版本从交付准备服务器直接提送，是常见的选择。其优势在于高度确定性。理论上，测试一个版本的构建、然后错误地部署另一个版本，这样的事情不可能发生。写脚本把文件从交付准备服务器拷贝到生产环境，也很容易。

但像很多事情一样，理论跟现实总是有差距的。有了到交付准备服务器的自动化推送，很可能出现这样的情况：测试完成，去倒一杯咖啡，回来后工作针对的构建版本可能就完全不同了。更糟糕的情况是：构建代理会开始覆盖交付准备服务器上的文件，而这时这些文件正在推送到生产环境服务器上。

从构建服务器提送

将构建版本从构建服务器直接提送是更好的选择。这可以消除我上面提到的那种方式中的多种时间冲突。而且，人们更容易知道被推送的是哪个版本。

这种方法也有弱点：人们很容易选择错误的版本推送到生产环境中。

重新构建并推送

第三种选择是为持续集成服务器创建新的构建选项，其中包括推送到生产环境这一步。我提醒大家要小心这种方式。虽然理论上重新构建的代码与你测试的代码没有区别，但还是有某些东西增加了出错的可能性。

另一个问题是：这让你可以选择多种编译选项。如果你可以选择，你可能希望在交付准备服务器上使用调试构建版本，在生产环境上使用发布构建版本。如果有些行为在两个构建配置中有变化，这会产生灾难性后果。

虽然使用持续集成服务器做配置很容易，但我再次强调：我不推荐人们选择这种方式。

场景2：加入QA

如果QA加入进来，事情就变得非常复杂了。因为你现在必须处理跨团队的沟通和规划，你需要更多的构建环境，还有更具意义的所有制感觉。

结构

一旦QA加入，你可能需要至少3个非生产环境服务器。在某些特定条件下，代码变更从一台服务器提送到下一台服务器。

集成环境

这是功能代码签入后，构建版本到达的第一台服务器。被称为“集成环境”，是因为签入功能代码会与其他功能代码完全集成。用来现场检查一个构建版本是否适于提供给QA。这个环境中允许不稳定，但是不允许构建版本停留太长时间。

QA环境

这是QA团队完成自己大部分工作的地方，根据需要会从集成环境更新代码。

交付准备环境

交付准备环境现在完全用作演示和在构建进入生产环境前的最后检查。任何构建版本到了这个环境，都应该是牢固可靠的。交付准备环境也许可以连接到生产环境资源，比如数据库和文件系统，但不是必须这么做。

QA交付选项

从构建服务器向集成环境交付代码，可以使用基线场景中提到的多种方式之一。从集成到QA环境就需要动动脑子，因为涉及多个团队。下面是我看到的一些成功模式。

开发者发起

在“开发者发起”模式中，开发人员决定何时进行编译检查和把构建版本提送给QA。说得难听一点，当QA完全“服从”开发人员时，可以使用该模式。可能第一眼看上去，这对开发人员来说还挺好，实际上常常阴暗着某种问题。比如：如果发生某个质量上的问题，QA人员可能要等很长时间，等着阻碍他们工作的bug得到解决。

极端情况下，需要设置自动提送机制，定时自动提送到QA环境。

QA发起

这是更适合大部分团队的典型方式。开发人员仍然参与，他们需要在集成环境中检查他们的构建，然后确定构建版本是否可以提送。

在这种方式下，QA准备好测试新功能时，他们会拉过来“已知正常”的最新构建版本。通常是QA经理完成该工作，一般来说他对于QA人员的需要最了解。虽说如此，有些QA团队允许所有成员提取新构建版本。

Test Runner启动

对于想真心做好自动化测试的公司来说，这才是目标。构建版本到达集成服务器后，整个自动化测试套件就开始运行。如果全部通过，构建版本会自动提送到QA。跟其他自动化交付方式一样，可以采取签入时方式或定时方式。

不要低估这种方式需要投入的成本。不仅需要有完整的测试套件，所有的测试必须还都能通过。构建服务器无法区分测试失败是由于新功能出问题，还是说有些问题需要留待将来解决。

变通方式，是把测试拆分成必须通过(must-pass)的项目和临时项目。测试从临时项目开始，特别是在TDD风格编程中用到的测试。只要测试验证正确、有用，代码也可以通过这些测试，就转而处理必须通过的项目。构建服务器不会运行临时测试，但是会看重必须通过的测试项目的结果。

交付准备/生产环境交付选项

在持续交付思想指导下，QA对于接收到的给定构建版本，只有两个选项：构建要么失败，要么提送到交付准备服务器，

QA不会一边处理一个可用的构建版本，同时等待某些功能完成

这的确提出一个问题：如何定义某个构建版本是“可用的”?任何可以安全放到生产环境的构建版本，都是可用的构建版本。如果其中有未完成的功能，但这些功能可以以as-is方式工作，那么构建就可以往前提送。除非某个失败的功能会影响应用在生产环境中的使用，构建版本就不能停滞在QA这里。

进入交付准备服务器后，构建版本在下个发布周期中就要提送到生产环境。尽管持续部署到生产环境很难完全实现，还是经常听到成功的每周、甚至每日部署。关键点在于：一旦一个某件版本证明没有问题，就需要快速移动到生产环境，这样团队就可以聚焦于下一系列要开发的功能。如果构建版本停留在交付准备阶段长达几周乃至几个月，就会造成无尽的问题。

把QA环境和交付准备环境分开，是为了推进工作流。只要一个构建版本提送到交付准备服务器，下一个构建版本就会从集成服务器拉过来。这样一来，交付准备服务器就总会有一个稳定的环境，供利益相关者和其他第三方查看演示版本，同时QA仍有自己可以工作的环境。如果把服务器的职责混合起来，当环境锁定时，QA的工作就必须要停下来。

配置相关问题

一旦有了多个环境之后，配置文件就会成为严重的问题。举个例子，交付准备服务器必须配置正确，避免发生诸如发送测试邮件给所有用户，或是通过正式支付网关下订单等问题。我曾与一个刚入门的开发人员一起工作，他当时试图通过一个配置错误的测试服务器购买几百万美元的债券。(幸运的是，每张债券的价格比实际价格高，因为订单没有成功购买。)

出现这种状况，因为生产环境的配置保存在版本控制系统中，并与应用一起部署。这么做，是要防止出现非生产环境的配置放在版本控制系统中，然后被部署到生产环境服务器上的状况。

要避免上述问题，有个出人意料的解决方法：不要让构建代理的网络账号对配置文件有写权限。这样，如果有人不相信签入了配置文件，部署将会失败，错误就可以得到纠正。

不过这么做也有自己的问题。用这种方法，只要文件中的配置需要修改，就必须手工操作。如果失败了，将会使得环境出现问题，从而带来风险，因为数据更新随时可能发生。

关注点分离和配置文件

“关注点分离”这个词常常用来说明正确的设计决策应该怎么做，如果认真思考谁应该负责做什么，这种方法也是很有帮助的。比如，负责生产环境技术支持的人不关心开发人员选择注入哪种日志记录框架。然而，他们关心数据库连接串和警告发送的邮件地址。

我推荐下面这些类型的配置文件。

环境设置：与特定环境相关的值，必须按照服务器分开设置。只有某些重要事件发生时，才会需要改动它们，比如新数据库或新文件服务器上线。

代码作为配置：类似于驱动依赖注入框架的XML文件。虽然看起来像配置文件，但除开发人员外任何人都不应该碰它们。这些文件必须要放在版本控制系统中，而且应该把服务器上的文件标记为只读。

微调配置：这些配置与环境无关，但也许生产环境支持人员需要访问。可能包括比如批量上传批次限制、或是web页面请求超时设置等。

这三种配置中，微调配置需要付出最多精力以保证正确。理想状态下，应该有缺省配置放在文件中，并保存于版本控制系统，并可以根据特定服务器修改出多个文件，并且不必控制这些文件的版本。

配置和培训

避免增加不必要的配置设置，有一个技巧：要求为每个配置项提供文档和培训。如果不花时间教给生产环境支持人员何时、为何调整某些值，他们就无法完成这些工作，这些值就成为无法配置的摆设。

场景3：使用SOA的多个团队

使用SOA时，通常采取多团队方式。比如，一个团队构建数据库和服务，另一个团队处理UI，这种情况很常见。有时，两个团队的工作会非常紧密，相关团队成员会常常互相交换。有时，团队可能来自地球两边的不同公司。不管他们怎么切分，基本的模式相同。

结构

如场景2，服务团队需要一个地方来测试构建版本，这样他们不会对团队之外造成负面影响。同时，UI开发人员需要一台可信的服务器，能够一直保持稳定，否则他们就无法完成自己的工作。因此，除了我们前面提到的单一团队场景，有必要加入“开发环境”。

不考虑UI集成阶段，我们看到的顺序与场景2相同。交付选项相同，附加条件是只有UI团队参与在这个流程中。UI团队对于构建版本质量的意见比服务团队的意见重要。

开发交付选项

何时以及如何将代码交付给开发环境，是很多紧张情势的来源。有问题的构建版本到了QA环境，QA团队只要让其失败，然后就可以转向其他任务，比如为新功能准备测试，或是改进回归测试。要是有问题的构建版本到了开发环境，整个UI团队就会发现自己无法工作了。因此，虽然QA交付中的多种交付模式都可以运作，基于自动化测试的方式目前是最成功的模式。

说明：谁编写集成测试？

处理分离的服务层时，提供服务和消费服务的团队都要编写自动化测试，这很重要。提供服务层的团队最了解服务层内部机制，因此能编写出别人不知道、或是了解其重要性的测试。

不过，这不能成为消费服务的团队不写测试的接口。他们的测试覆盖的场景不仅服务开发者想不到，而且能测试他们对于服务层的理解。比如：UI开发人员会假定某个给定调用永远不会返回null或负值。测试过UI使用的所有参数组合后，他们就可以确保自己的假设没有问题。

如果你的公司有QA工程师保佑，而不仅仅是只有QA分析人员，他们会发现自己也要针对服务层开发自动化测试。这常常与自动化UI测试连在一起，特别是动作结果不需要通过用户界面验证的时候。

场景4：采用并行功能开发的多个团队

这种情况很棘手。目前，前面提到的各个场景都假定只有一个单独的开发主干。一旦开始处理多个开发团队针对同一代码库并行开发，就必须决定何时、如何将功能代码从团队分支转移到基本开发主干中。下面两种模型是我见过的成功范例。

功能推送模型

在该模型中，不管何时，只要确定没有问题，每个团队都会把自己的变更推送到主干中。该模型的优点在于：团队可以自给自足。

合并-推送

该模型中最常用的策略是：在本地合并及测试。只要测试通过，修改的部分就可以推送到主分支。

该模型最大的风险是缺乏原子合并。很可能某个团队修改了某个函数的名字或签名，而另一个团队正在加入新的文件使用了同一个函数。如果两个更改同时签入，构建版本就会失败，而且版本控制系统不会报告任何冲突。

锁定-合并-推送

该方式需要版本控制系统支持锁定。推送新的构建版本时，主干应该是锁定的。新的功能要在本地与主干合并，完成冒烟测试，然后推送到主干。虽然合并的问题可以在锁定时解决，任何测试的失败必须马上把锁释放掉。

功能拉模型

该模型中，团队永远不能发布他们的变更。相反，变更控制团队的人负责将功能拉入到主干中。这样一来，QA团队就只会接收到他们准备好测试的变更。

功能拉模型需要高级的版本控制系统，支持集成工作项跟踪。仅仅给变更打上任务号是不够的，成员必须要说明“将功能X合并入分支Y”，并让版本控制系统识别所有需要的变更。这可以手工完成，但是会耗费很长时间，而且很容易出错。

对于简单的合并，变更控制工程师可以自己一个人搞定。复杂的合并，特别是团队们没有定期更新自己分支的情况下，需要开发相关功能的团队协助合并工作。

结构

不管功能特性如何进入主干，结构都是一样的。每个团队都有自己的集成环境，他们会不断发布，就像基线场景一样。这些团队特定的集成环境向通用集成环境导入代码，然后就走正常流程了。

修正补丁（hot fix）如何处理？

所有这些场景中，我们都没有提到修正补丁的概念。这是有意为之，如果遵循持续交付的思想和理念，是没有所谓的修正补丁的。一旦变更进入集成环境，它们就会很快进入生产环境。在这个理论下，不需要修正补丁，只有正常的bug修复，其优先级偶尔会超过功能特性的开发。

然而，现实世界不是完全由理论指导的。功能常常会停滞在QA阶段，其时间超过预期，要么是质量问题，或者仅仅是因为它们的规模。与之类似，生产部署也可能延迟，因为业务需要，比如合同强制要求，或是早已公之于众的特定日期升级计划。类似事件发生时，修正补丁就有必要了。此时，最佳方案是抛开流程，完成工作优先。不要让形式成为公司和客户不必要的负担。一旦尘埃落定，危机解决，就可以开始研究问题发生的根本原因了。

持续交付的目标，不是要让修正补丁更易于处理，而是要制定出编码和测试的标准，消除对修正补丁的需要。每次流程失败的时候，就是你学习如何改进代码标准和测试实践的机会，避免重大bug再次发生。同样地，这也能为你提供理由，检查日程表制定方针中的缺陷，看看是什么导致流程的停滞和问题。如果无法同时在这两方面聚焦，你就永远不能保证所有的bug修复都可以通过严格控制的流程。

简而言之，持续改进是任何形式的持续交付的根本组件。

关于作者

Jonathan Allen从2006年开始就为InfoQ撰写新闻报道，目前是.NET领域的首席编辑。如果您希望为InfoQ编写新闻或是有价值的文章，请通过jonathan@infoq.com联系他。

安置房交付承诺书篇6

武进经发区安置小区聚新家园小高层将于2009年12月24日~25日交付安置居民，我项目部承接建造的小高层2-房已按照设计要求及建设规范建成，并通过武进区质检站竣前验收，满足了使用要求。为住户入住顺利及江苏通达建设集团有限公司的企业形象，我项目部作出如下承诺：

一、我项目部严格遵守与江苏通达建设集团有限公司（以下简称总公

司）签订的内部承包协议及质量保证书；

二、12月24日~25日交付时，我项目部将派专人（包括房号承包人、施工员、瓦工、油漆工、水电工、铝合金、栏杆、进户门供货商等）驻守现场配合交付房屋；住户拿到钥匙后，我项目部派专人陪住户验房，直到得到住户签字认可。

三、房屋交付后的一个月内，派专人留驻现场负责解决住户提出的房

屋所存在的质量问题，由我项目部原因造成的质量问题，我项目部将无条件在住户提出质量问题的第一时间予以明确答复，并在两天内修复完毕；

四、我项目部保证住户与公司、经发区管委会不发生矛盾纠纷，保证

不发生因我项目部原因而给公司造成恶劣社会影响的矛盾；保证维修电话24小时开通，并在接到维修电话时明确答复维修时间，如若有电话投诉到总公司，我项目部自愿罚款1000元，并任由公司派专人修理，维修款及罚款由公司核定从工程款中扣除；

五、我项目部保证不拖欠农民工工资，保证按合同支付分包单位工程

款及材料供应商材料款，如若发生经济纠纷我项目部任由公司进行经济处罚，造成的一切后果由我项目部承担。

以上承诺一经签字生效！

大项目交付特点及策略篇7

-----------------讲师：李晓东

项目无大小之分，只有复杂与简单的区别，期望值与现实差距越大，越复杂。

大项目交付难点：

资源难

客户难

PM难

项目一开始就确认验收标准（边界必须清晰）；

项目中实施方与客户方的方向一致但目标不一致，方向不等于目标；

向管理层进行阶段性总结汇报（里程碑），促使管理层授权、决策、提高满意度；不切实际的期望会对双方产生严重不利影响；

项目资源有限，和斗地主一样，不可能每次抓到的牌非常好。

最有效的资源是有决策权、手上有资源的资源；

如何调配客户资源，关键原则----------趋利避害；

计划编制方法

一、分阶段；

二、定义关键事件（纳入风险管理）；

三、推演事件过程（计划方案一）；--------------------工作量、工作成果、质量标准

四、优化过程（计划方案二、三、四）；

商品房交付条件及程序篇8

一、商品房交付概述

商品房的交付，即指房地产开发企业依据相应法律规定以及相关商品房买卖合同或商品房预售合同的约定，将符合交付使用条件的房屋按期向商品房买受人交付，商品房买受人检验商品房并接受房屋的行为。

二、商品房交付的条件

我国《城市房地产管理法》第26条规定：“房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。＂《建筑法》第61条也规定：“建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。”国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十六、三十七条规定，不得将未经验收的房屋交付使用。《建设工程质量管理条例》第十六条规定，“建设工程竣工验收应当具备下列条件：

（一）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；

（二）有完整的技术档案和施工管理资料；

（三）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；

（四）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；

（五）有施工单位签署的工程保修书。建设工程经验收合格的，方可交付使用。

根据上述规定，商品房交付必须是经验收合格的，直观的反映在应具备《建设工程竣工验收备案表》，该备案表不仅反映工程竣工验收报告的内容，还反映规划验收认可文件、消防验收认可文件、环保验收认可文件等许可文件内容。开发商能够取得该表，就证明房地产开发项目达到交付使用的标准，购房人可以安心接收入住。

法律法规如此规定的目的是，希望通过工程建设过程中竣工验收这最后一道环节，防止不合格工程流入社会，给用户和其他人的生命与财产造成损害。

二、商品房交付的程序。

《商品房买卖合同》示范文本第11条规定：商品房达到交付使用条件后，出卖人应当书面通知买受人办理交付手续。双方进行验收交接时，出卖人应当出示本合同第八条规定的证明文件，并签署房屋交接单。所购商品房为住宅的，出卖人还需提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全，买受人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由出卖人承担。这一条对商品房交付的程序作了一些大概的规定，也明确了交付时必须书面通知买受人。根据实践中的一些操作，商品房交付大致按如下的程序进行：

1、房地产开发企业向买受人发出书面的入住通知，这一通知一般表现为以特快专递邮寄的《入住通知书》或《交房通知书》。

2、买受人持入住通知要求的证件及其他相关资料，在入住通知要求的期限内到房地产开发企业指定的地点，查验房地产开发企业依法应当取得的书面文件。

3、买受人在房地产开发企业相关工作人员的陪同下实地查验所购买商品房并填写验房单。

如果商品房存在法定或约定的可以退房的质量问题或存在解除购房合同的其他情形，买受人应决定是否退房，并在约定的期限内书面通知房地产开发企业；如果若商品房存在未达退房条件的质量问题或未达到约定标准，买受人可将商品房存在的质量问题或未达到约定标准的内容书面递交房地产开发企业，由房地产开发企业在一定期限内逐项予以修复或赔偿。

4、房地产开发企业对商品房存在的质量问题逐项予以修复或作出修复书面承诺并经买受人查验同意后，双方根据商品房面积实测技术报告结算房款。

5、买受人向房地产开发企业交纳商品房买卖合同或商品房预售合同约定的其他费用。

6、买受人从房地产开发企业或房地产开发企业指定的第三方处领取房屋钥匙。

7、买受人向房地产开发企业依法选定的前期物业管理企业交纳物业管理费，并办理物业管理的相关手续。

由于我国现行的法律、法规、规章及规范性文件对商品房交付的具体程序并无明确规定，一般而言，房地产开发企业会在入住通知中写明入住程序，但由于开发商的强势地位，很多开发商会在入住通知书中对交房的程序作一些不利于买受人的约定。比如，开发商以挂号信的方式寄出入住通知书，但通知书中同时规定在某年某月某日之前去办理交接手续，而实际上该日期却距离发出入伙通知书的日期很短，待买受人收到通知书时，往往时间很短，来不及准备相应材料去办理交接手续，从而导致买受人违约，开发商则以此为借口对商品房的一些瑕疵推脱责任。又比如，有的入伙通知书中往往还要求业主先预交物业管理费、管道煤气开通费，产权证办理费用甚至某些税费等等，对有些不合理的条件我们应在商品房买卖合同中作出明确规定，防止因约定不明确而产生某些纠纷。

商品房要交付必须满足那些条件

房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。我们都知道商品房在交付前都需要符合“商品房交付条件”，那么如何界定关于

“商品房交付条件”的法律概念和相关规定。即在当前的法律法规的框架下，应当如何正确理解“商品房交付条件”，也就是商品房交房到底应该具备什么样的条件。就目前我国在此问题上的相关法律规定而言，基本如下：

《中华人民共和国城市房地产管理法》

第二十六条房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。房地产

开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。《城市房地产开发经营管理条例》

第十七条房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不

合格的，不得交付使用。

房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向项目所在地的县级以上地方人民政府房

地产开发主管部门提出竣工验收申请。房地产开发主管部门应当自收到竣工验收申请之日起

30日内，对涉及公共安全的内容，组织工程质量监督、规划、消防、人防等有关部门或者单位进行验收。

第十八条住宅小区等群体房地产开发项目竣工，应当依照本条例第十七条的规定和下

列要求进行综合验收：

（一）城市规划设计条件的落实情况；

（二）城市规划《商品房销售管理办法》第30条，第40条

《工程建设质量管理条例》第16条第一款

《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》第4.7.8.《建设项目坏境保护条例》第23条《中华人民共和国建筑法》第61条

《建设工程质量管理办法》第33条

《中华人民共和国消防法》第40条

结论：通过验收合格或综合验收合格，并取得相关文件。1.建设局验收备案，2.规划局验收，3.环保验收，4.消防验收。

房交付条件

期房的交付，最好约定一个双方认可的交付标准。目前国家发布的合同范本中仅规定了以下四个标准：

1、该商品房经验收合格。

2、该商品房经综合验收合格。

3、该商品房经分期综合验收合格。

4、该商品房取得商品住宅交付使用批准文件。如果当事人约定的交房条件是第1种，那么以开发商是否取得其当地建设管理机构发出的《竣工验收备案证》为标准。如果当事人约定的交房条件是第2种、第3种或第4种，则都以开发商是否取得当地房地产开发管理机构发出的《房地产开发经营或项目交付使用许可证书》为标准。开发商在合同约定的交房时间取得了备案证或相应的证书，就具备了合同约定的交付条件......商品房的交付方式

依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定：“对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由商品房买受人承担；商品房买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由商品房买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”

由如上司法解释可知，对于房屋的的转移占有，视为房屋的交付使用，除非合同当事人对商品房的交付要件作出其他具体明确的约定。因此，在实践中，“领钥匙”等方式可以视作对房屋的交付使用。

房屋质量不合格

《建筑法》61条规定：“建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。”现行竣工验收合格标准分为工程验收合格、综合验收合格、分期综合验收合格，北京市则将规划验收合格作为合格标准。工程验收合格以取得《工程竣工验收备案表》为标志，综合验收合格与规划验收合格则包括公共设施、绿化、道路、停车场等整体验收，还包括取得规划、消防、环保部门出具的认可文件。房屋交付前未经验收或经验收不合格的，买受人可以拒绝接受房屋，并请求解除合同。房屋交付后质量经核验确属不合格的，买受人可以主张相同权利。

配套设施迟延或者交付不能配套

基础设施包括水、电、气、暖、通讯、有线、宽带等；配套公共设施包括停车场、运动场、游泳池、道路、花园、绿化、医院、学校、超市、会所等。基础设施完备是买受人正常居住必备条件，如该设施缺乏，买受人可以拒绝接受房屋，逾期交付的，可以要求出卖人承担违约责任。公共设施是房屋舒适居住、价值增长的不可或缺要素，其内容与标准以规划图、销售广告、售楼书为准。销售广告对公共设施的描述具体明确，足以影响买受人是否购买与房屋价格的，应当视为要约，出卖人拒绝交付或迟延交付时，应当继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

装饰和设备不合约定

交付房屋时，出卖人必须提供室内空间检测报告，否则买受人有权拒绝接受。房屋相关资料不完备

房屋交付时，出卖人应当提供以下资料：

1、政府机构出具的《建设工程竣工验收备案表》，较权威地证明房屋业已竣工验收合格；

2、房屋测绘机构出具测绘资料，该资料用于权属登记，也可以确定实测面积与约定面积之间的误差；

3、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，前者是出卖人对商品住宅承担质量责任的法律文件，后者是对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项的文书。出卖人未提供第1和2项资料时，买受人可以拒绝接受房屋；未提供“两书”时，有判例认为：“两书”是为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务水平，维护住宅消费者的合法权益而规定，未提供不构成拒绝接受房屋的条件。

迟延交付房屋

根据《解释》第15条，出卖人迟延交付房屋，在催告后三个月的合理期限内仍未履行的，买受人可以请求解除合同，并要求出卖人承担支付违约金、赔偿损失等违约责任，但当事人另有约定的除外。“当事人另有约定”实质是出卖人事先在买卖合同中约定的允许迟延交房事由，该事由成立将免除出卖人的逾期交房的违约责任，故其合法性与公平性将成为争议焦点。出卖人通常会将不可抗力、政府行为、社会事件、恶劣天气、技术难题等作为免责事由。作者认为：能否免责应当考虑

1、出卖人是否能够或者应当预见到；

2、出卖人是否能够或应该能够解决；

铁路货物运输接收、到达交付作业篇9

指导老师：陈美华

班级： 13 普物

组员：林唤黄东港范光常哈伟铭骆文贵陈海泉

梁鼎锋张铭鑫余根炜林智文张振辉林炜成员分工：林唤、梁鼎锋、黄东港、林智文、范光常、林炜收集货物接收、交货与卸货的准备流程信息

骆文贵、张铭鑫、哈伟铭、张振辉、余根炜、陈海泉负责货物接收、交付，与事物赔偿的信息

一、货物运单

二、托运

三、进货

四、验收

五、货物装车作业

六、填写运输票据

七、货票的填制

八、整车货物的交接

九、到货催领，催领通知

十、免费保管期

十一、无主货的处理

十二、交付货物与外勤交付

十三、事故处理，处理和赔偿

1、货物运单

货物运单是托运人与承运人之间，为运输货物而签订的一种运输合同。它是确定收货人、承运人之间在运输过程中的权利、义务和责任的原始依据。

2．托运

托运人以货物运单向承运人提出货物运输要求，并向承运人交运货物，称为货物的托运。

托运人对其在货物运单和物品清单内所填记的事项负责。匿报、错报货物品名、重量时应按规定支付违约金。受理

车站对托运人提出的货物运单，经审查符合运输要求，在货物运单上签订货物搬入或装车日期后，即为受理。审查货物运单

①货物运单各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单是否一致。

②整车运输有无批准的计划号码，计划外运输有无批准命令。③到站的营业办理限制（包括临时停限装）和起重能力。④货物名称是否准确、是否可以承运。⑤需要的证明文件是否齐全有效。⑥有无违反按一批托运的限制。

⑦托运易腐货物和短寿命放射性货物时，其容许运输期限是否符合要求。

⑧需要声明事项是否在“托运人记载事项栏”内注明。签证货物运单

货物运单经审查符合要求后，进行签证。

在货物运单上签证计划号码、货物搬入日期及地点，将货物运单交还托运人，凭此搬入货物；加盖受理章和经办人名章。

3．进货

托运人凭车站签证后的货物运单，按指定日期将货物搬入货场指定的位置即为进货。．验收

货场门卫人员和线路货运员对搬入货场的货物进行有关事项的检查核对，确认符合运输要求并同意货物进入场、库指定货位叫验收。

2．验收时需要检查的内容主要有以下几项：（1）货物名称、件数是否与运单记载相符。（2）货物的状态是否良好。

(3)货物的运输包装和标志是否符合规定。

(4)货物的标记(货签)是否齐全、正确。零担、行李(5)货件上的旧标记是否撤除或抹消。(6)装载整车货物所需的货车装备物品或加固材料是否齐全。保管

托运人将货物搬人车站，经验收完毕后，一般不能立即装车，需在货场内存放，这就产生了保管的问题。整车货物可根据协议进行保管；零担货物和集装箱运输的货物，车站从收货完毕时即负保管责任。

5、货物装车作业

1．装卸车责任的划分(1)罐车运输的货物；(2)冻结的易腐货物；

(3)未装容器的活动物、蜜蜂、鱼苗等；(4)一件重量超过lt的放射性同位素；(5)用人力装卸带有动力的机械和车辆。

四、货物装车作业 2．货车使用原则

货车是铁路货物运输的主要工具，使用是否正确，直接影响行车安全、货物质量、车辆完整以及车辆运用效率。合理使用车辆的原则是：车种适合所装货物运输条件的需要。

(1)承运人应按照运输合同约定的车种拨配适当的车辆。(2)保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品，能用棚车装运的，必须使用棚车，不得用其他货车代替。

(3)对怕湿和易于被盗、丢失的货物，也应使用棚车装运。(4)毒品专用车和危险品专用车不得用于装运普通货物。(5)承运人应拨配状态良好、清扫干净的货车装运货物。装车前的检查

为了保证装车工作质量，使装车工作顺利进行，监装货运员在装车前一定要认真做好以下“三检”工作：(1)检查货物运单。(2)检查待装货物。(3)检查货车。装车作业的基本要求

货物的装车应做到安全、迅速、满载，这是对装车作业的基本要求。

（1）对货物装载重量的要求

货车容许重量包括以下三部分的重量： ①货车的标记载重量(P标)。②特殊情况可以多装的重量(P特)。

③货车的增载量(P增)。根据现行规定，货车的增载量为1-6t不等。

装车作业的基本要求

(2)对货物装载高度和宽度的要求

货物的装载高度和宽度，除超限货物和有特殊规定者外均不得超过货物装载限界。图(3)其他要求。、货物装车作业

5．货车施封和篷布苫盖(1)货车施封

施封及拆封的技术要求，应按《货车和集装箱施封拆封的规定》办理。．货车施封和篷布苫盖(2)苫盖篷布

使用敞、平车装运易燃、怕湿货物，装载堆码要成屋脊形，使用篷布时要苫盖严密、捆绑牢固。6．填写运输票据

货车施封后，货运员应将车种、车号、货车标重、使用篷布张数，施封个数记入货物运单内。7．插挂表示牌

表示牌对车站调车人员起提示作用。对车内所装货物按规定调车时，需要“禁止溜放”或“限速连挂”的车辆，插挂表示牌加以提示，以防违反规定发生事故。8．装车后的检查(1)检查车辆装载。(2)检查运单。(3)检查货位。

7、．货票的填制

整车货物装车后，货运员将签收的运单移交货运室填制货票，核收运杂费。货票是铁路运输货物的凭证，是一种具有财务性质的票据。货票一式四联。甲联为发站存查联；乙联为报告联，由发站每日按顺序订好，定期上报发局；丙联为承运证，交托运人凭以报销；丁联为运输凭证，随货物递交到站存查。除丁联下部外货票各联正面内容完全相同。

货票的填制及其各自用途

车站在货物运单和货票上加盖车站日期戳并收清费用后，即将领货凭证和货票丙联一并交给托运人。

货票各联的用途：甲联为发展存查联；乙联为报告联，发站每日按顺序装订定期上报发局；丙联为承运联，交托运人凭以报销；丁联为运输凭证，随货物递交到站存查。

8、整车货物的交接

1．卸车前的检查

（1）施封的货车，到站在接收和拆封时，应进行核对检查。

（2）卸车单位在拆封前，应根据货物运单或货车装载清单、货运票据封套记载的施封号码与施封环号码核对，并检查施封是否有效。

（3）发现施封锁有下列情况之一，即按失效处理。

2．收货人到站交接货物

（1）施封的货车，凭封印交接。

（2）不施封的货车、棚车、冷藏车凭车门窗关闭状态交接，敞车、平车、砂石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接，苫盖篷布的凭篷布现状交接。（3）货物在到站应向货物运单内所记载的收货人交付。

9、到货催领，催领通知

(1)查验领货凭证、委托书、证明文件、担保书、个人证件和领取人的居民身份证，确认正当收货人；

(2)在货票丁联上记载领取人身份证号码及姓名；将领货凭证或证明文件粘贴在经收货人签章(签名)的货票丁联背面备查；(3)收清费用；

(4)对原车有需特价回送运输的物品的，填发“特价运输证明书”；

(5)在运单和货票上加盖交付日期戳和经办人名章，将运单(包括“特价运输证明书”及代递单据)交给收货人，并告知收货人领货地点；

(6)收货人查询，货物来到时，在领货凭证背面加盖车站日期戳证明；货物逾期未到时，按《铁路货物运输管理规则》规定应编制货运记录的，通知安全室编制货运记录交收货人，拍发电报依次从发站顺序查询；

10、免费保管期

到达铁路车站的货物，可以在铁路车站免费存放24小时。免费存放期限自铁路车站发出到货催领通知的次日（或卸车的次日）零点起计算。暂存费：收货人领取货物已超过免费暂存期限时，应按规定支付货物暂存费。

11、无主货的处理

参照附录十二“关于港口、车站无法交付货物的处理办法”关规定处理。

12、交付货物与外勤交付

(1)根据运单核对卸货簿(卡)；

(2)在卸货簿(卡)上填记货物搬出时间；(3)逾期搬出时，通知收货人交清费用；

(4)在现场向收货人点交货物和自备篷布、加固材料及货车装备物品等，与运单(记录)记载相符后在运单上加盖“货物交讫”戳记，将运单、货运记录、《铁路货运事故赔偿指南》一并交给收货人，填发货物搬出证，在搬出证上签注搬出日期，经办人签章；

(5)交付中发现事故，按规定编制不带号码的货运记录，送货运安全室处理，告知收货人与安全室联系。

13、事故处理，处理和赔偿

(1)安全室按《铁路货物运输事故处理规则》规定，编制货运记录，票据送内勤办理交接签证；

(2)按《铁路货物运输事故处理规则》进行事故调查和鉴定货物损失程度；(3)受理货主赔偿要求；理赔

(4)不迟于卸车的次日将货运票据移交内勤；

房地产xxxx楼交付统一说辞篇10

工程、设计类：

1、进户走廊为什么设计的如此狭窄？

答：为了避免房屋的公摊面积过大，走廊都是在国家规范标准的1.2米的基础上增加0.1米。

2、3、顶层是否可以安装太阳能？房屋室内层高和净高各是多少？

位计量，它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。净高则是指层高减去楼板厚度的净剩值。各房间楼板厚度不同，净高也不一样。

4、5、电梯尺寸是多少？

收楼时是否有房屋内水电布置图？分户水电图纸可否提供给业主？

答：有水、电布置图，水是立管和排水管图纸。若业主需要，可在办理装修手续时到物业公司索取即可。

6、小区配电房对身体是否有伤害？是否有噪音？为什么做在房子中间？为什么做答：配电房的设备和线路已用金属材料屏蔽，因此对身体无伤害、无噪音；做在房子中间是考虑到供电距离，依据供电行业标准，高层供电距离最多不能超过150米，否则影响用电质量，配电房做地上是供电局的行业标准，主要是为了防潮，保证住户用电。

7、对于复式楼能否采用现浇方式搭建阁楼？在施工单位改造时，为节省装修时间，业主是否可以同时现浇？

答：复式楼可采用现浇方式搭建阁楼。但需要请有资质的设计单位进行设计，报小区物业服务中心审批同意后，方可请有施工资质的单位进行施工。在施工单位改造时，业主不能同时现浇。

8、商。

9、可视对讲是否赠送？何时安装？

答：赠送可视对讲机。可视对讲线路已调试到位，业主若有需要可随时进行安装，但考虑到装修粉尘对对讲机的影响，建议业主在房屋装修完毕后再安装投入复式二楼，能否统一由开发商代为协调浇筑？费用如何收取？

答：复式二楼，不能统一由开发商代为现浇，若业主有需求，可与施工单位协在地上而不是地下？答：电梯轿厢净空尺寸为答：不能安装。

答：房屋室内层高，根据国家建筑法的规定，层高是指住宅高度以“层”为单使用。

10、顶层天台是否公用？是否封闭？

答：顶层天台属消防通道禁止占用。不能封闭。

11、小区的垃圾中转站位置？

答：

12、卫生间防水是否做过闭水检查？

答：卫生间防水做过闭水检查。建议业主装修时再做防水处理。

13、厨房有无做防水？有无设置地漏？

答：厨房有做防水。在实际生活中，厨房地漏的使用较少，且容易积渍及产生返臭隐患，所以在厨房没有设置地漏。

14、入户门开启方向？答：外开。

15、如果交付时仍存在质量问题，是否有权利拒收房？

答：我们已按照购房合同约定完成了竣工交付备案手续，具备交付条件。如存在房屋质量问题，我们履行质保服务。一般质量瑕疵我们将在集中交付后一个月内即时进行整改，如涉及到施工工艺或材料定制等特殊原因，我们也将尽快履行质保服务。完成后我们将通知您复验。

16、入住后房屋再出现质量问题找哪个部门报修？

答：入住后在质保期内，房屋出现质量问题，您可以拨打保修电话027-61001042，我们会尽快安排施工单位予以维修整改。如在质保期外出现的质量问题，需按规定统一由业主申请房屋专项维修资金予以维修。房屋各建筑部位质保期详见《房屋质量保证书》相关规定。

17、内墙、地面裂纹如何处理？

答：

18、室内墙面为何呈现块状？用手轻敲有空鼓声音？是否影响装修？

答：① 集中交付说辞：室内内墙设计为高效节能块状保温板材，由于保温板材密度小故在敲击时有类似空鼓声音，属正常情况不影响使用及装修。

② 交付后装修指导培训：此种保温材料为真空包装材料，如确需开槽开孔，需要将保温材料整块剔除，用水泥砂浆填补后再进行下步施工。

19、太阳能热水器控制面板未安装，收房时无法测试，如后期有问题怎么办？答：考虑到您收房后会进行装修，为免对已安装设备造成损坏，或增加您装修改造的难度，所以控制面板在交房时未安装，您收房时可在物业处领取。装修后您如需安装、改管、调试及维修服务，均可与厂家售后部门联系，您只需支付少量安装及上门费用即可。太阳能热水器售后电话可咨询物业服务中心，电话027-。

21、交房时是否通水、电、燃气？

答：交房前已接通水、电和天然气，不影响您的装修入住。

22、关于第一批交付区域已入住业主询问天然气通气及改管问题。

答：为保证燃气使用安全，业主装修时不得私自对燃气管道进行改造，如需改管或移表，请咨询物业服务中心。

23、哪些房屋的质量问题属于保修范围？

答：《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷，像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。(一)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;

24、地漏找坡错误，引起地面积水

答：地漏找坡错误，引起地面积水的确是装修过程中的一个瑕疵，在收楼过程中,我们已经发现了这个问题，相信我们会处理好的。目前,正在商议解决方案，基本方案是：轻微的地方是进行地砖打磨，较严重的重新找坡。检查所有插座

没有电笔的朋友可以拿个充电器和一个三相接头的排插。充电器可以检查两相插座，三相接头的排插可以检查三相插座。2 检查所有窗户

·检查玻璃:玻璃不能有疤痕，我们所买的每一件都是商品，要仔细检查，否则吃亏的是自己。不要以为那么大的一块玻璃上有个小小的疤痕无所谓，想想如果你是在买一面镜子，有疤痕的镜子你肯定不要。

·检查窗纱好多纱窗上的窗纱都是破的，或者上面有很大的划痕。·检查窗户开启时是否碰墙墙面很容易毁坏检查电话线，宽带接口天伦的电话线和宽带面板质量不好，而且要看是否固定牢靠！检查暖气片、阳台护栏是否牢固 5 检查每一个灯和开关 6 检查每一个水龙头

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