百名科长民主考评——工作汇报(精选3篇)
述 职 汇 报
尊敬的考评组各位领导、全体评议人员,大家好:
我叫XYZ,现任XX市工商局食品流通监管科科长。我是今年三月份,从YY工商所调任现职。在基层工商所,我已经历过了连续二年的民主考评,加上今年,这已是连续三年了。对于民主考评,我是既亲切又惶恐,亲切的是考官的面孔都是那么的熟悉、考评的程序都是那么的清楚;惶恐的是在新的工作岗位上,确实没有骄人的业绩,缺乏展示的资本。虽然心情很复杂,但丑媳妇总要见公婆的。下面我就一年来履职尽责、服务经济发展、积极开展民主考评工作做以简要汇报。
从基层到机关,虽然身份、角色转变了,但我想工商的监管服务职能没有变。进入机关后,我并不想把自己只当做上情下达、下情上报的传话筒,而是要把监管和服务这二项职能工作做精、做细。
先说监管
说到食品安全问题,民众在谴责个别商贩道德伦丧的同时,也在责问职能部门的监管水平和监管能力。我科承担着全市流通领域的食品安全监管工作,如何使监管工作更有成效呢?
首先是我们强力推行“票证通”工作。“票证通”也就是一项食品的网上电子台帐备案系统。它具有查询方便、快捷、真实、资源共享等诸多优势,说具体一点也就是:你购买的任何一种食品,只要在网上输入产品代码,就能查询到该产品的生产商、生产日期、合格证、许可证等相关信息。若供应商不能上传以上真实信息,也就打印不出电子票据。因此,日常监管中,我们只要查验票证通电子单据,就能省去经营户提供各类许可和检验报告
等繁杂的手续和资料。这项看似百利无一害的工作,刚开始推广时却受了较大的阻力,一是批发商认为“要配电脑,增加成本”,二是销售商怕麻烦,“给钱交货,二清,要什么票据?”,我们在宣传《食品安全法》规定经营者义务的同时,二次召开食品经营户大会,表彰了五名“票证通使用规范户”、通报了五名“自律制度不全户”,处罚了五名“规章制度不落实户”。通过“前面有旗子引,后面有鞭子抽”等一系列举措,截止到今年九月底,我市的票证通出票率在全市七个县市区排名第一,基本实现了票证通的全覆盖。受到省、市二级食品安全暗访组的充分肯定和一致好评。
其次是加大流通领域食品的抽检频率和范围。做到每月有抽样送检,每周有快速自检,并结合市民关心的染色馒头、毒豆芽、黑心月饼等食品,做到随时抽检。抽检的范围也从一般食品扩大到米、面、油、糖、干果、酒类、乳制品、水产品、调味品、节日性食品及食品添加剂等。为提高抽检效率,我局先后与XX市质检所、YY市产品质量监督检验所、ZZ市产品质量监督检验所、ZZ生物药业研究开发中心、WW市省农业标准化技术中心构建起“信息直通道”,对重大紧急食品安全问题,可以在第一时间实现信息互通,资源共享。到目前我科共完成食品抽检二十八大类一百四十三组,利用快速检测设备进行了一百八十八组食品的快速自检,对其中15组抽检不合格的食品,进行了立案查处。其抽检的品种之多、范围之广,创历年之最。
再次是不间断地开展各类专项整治和执法检查。今年以来,我科共组织开展了节日食品市场、校园周边环境、乳制品市场、打击滥用食品添加剂、打击地沟油、规范小作坊和流动摊贩、农村食品市场、夏季食品安全等各类专项整治和执法行动十四次。对各类食品市场采取地毯式清理、轮番式检查,时刻让食品安全这把利剑高悬,做到警钟长鸣。对辖区食品经营行为进行一遍一遍的梳理,力争将各类食品安全问题化解在未然之时、各类食品安全隐患化解在萌芽状态。充分利用专项整治时人力、物力、财
力相对集中之机,较好地解决了监管人员少、监管片区大等问题,有效地消除了日常监管的死角。象农村偏远地区、城乡结合部的食品市场都得到了进一步的规范。我科还积极开展食品安全应急演练工作,制定了细致详实的应急预案,精心组织,真演实练。于12月26日,进行了紧急出动、突击检查、快速检测、现场救援、查封扣留等一系列全装备、全人员的实战性演练。通过演练,进一步规范了应急查处救援程序、提升了执法人员应对突发事件的能力素质、检验了《应急预案》的可行性,为强化食品市场监管、及时有效地处置流通领域食品安全事故夯实了基础。全年食品流通领域未发生任何责任事故。
再说服务
如果监管是有法可依、有章可循的话,那么服务就只能算是摸着石头过河了。除了完成办事程序公开、落实首问负责、责任追究制等规定动作之外,我还尝试着把服务的触角伸得更远。
一是积极开展法规宣传和培训工作,先后采取日常巡查时上门指导、组织食品经营户培训学习、设立街头宣传点接受咨询、发放张贴食品安全宣传资料、开展食品安全宣传周等形式,开展形式多样的食品安全宣传教育活动。一年来,共组织各类培训5场次,开展现场咨询15场次,发放宣传资料1200余份,累计约1700 人接受培训和咨询,取得了较好的社会效果。
二是广泛开展食品安全进校园活动。中小学生是食品安全防范的弱势群体,为提高他们的食品安全意识和自我保护能力,我科先后在XX初中、YY中心小学、ZZ小学等多家学校开展“食品安全进校园活动”,每节课都是我亲自编写教案、亲自讲解,为了使课上得形象生动,形式活泼,我不仅带去了假冒伪劣食品在学生中传看,还编写了购买食品注意事项、十大垃圾食品等顺口溜,以加深学生的记忆。这些活动的开展,既达到了宣传法律的效果,又提高了广大中小学生的自我防范意识。受到了老师、家长和学生的一致好评。
三是认真做好调解纠纷工作。在日常流通领域食品安全监管中,真正能纳入食品安全案件的还是比较少的,而一些食品消费纠纷,则是司空见惯。例如今年八月十号,有一消费者投诉某超市销售问题奶粉,听到问题奶粉这么敏感的问题,我们第一时间赶到现场。消费者说在该超市购买的某品牌奶粉回家后发现包装破损,奶粉已结块,但不能提供购买票据。凭经验看消费者不象在说谎。但同一品牌同一批次的奶粉我们刚进行过抽检,检验合格报告也正好是这天才收到。如果我们简单地将此纳入食品安全案件,就得再次对同一批次的奶粉进行随机抽检,如果检验合格,消费者只能自认倒霉,这对消费者十分不利;如果拿拆开包装的奶粉进行送检,这不仅不符合抽样规定,也是对超市方明显不公。经过我们再三的解释说明,超市方打消了顾虑,承认奶粉是在本店购买,猜测可能是前几天辞退的销售员损坏了该奶粉的包装。在我们的调解下,双方达成了合理的赔偿协议。今年以来,通过我们耐心细致的工作,成功调解台客隆超市“馋嘴猴”豆干、华泰超市“泾县矮子”米仁糕和“蜡笔小新”果冻、徽府超市的“贝因美”奶粉等十五起食品消费纠纷,为消费者挽回经济损失12000余元。这些工作不仅创造了合谐、化解了矛盾,也被誉为“消费者的娘家人、经营者信得过的人”。
近一年来,我虽然在食品流通领域做了一些力所能及的工作,这都是职责所赋的应尽义务,我能够清醒地认识到到,这距组织的要求、人民群众的希望仍有较大的差距。今后我将进一步拓展思路,细化服务。我想只要有组织的支持帮助,有广大群众的监督指导,加之我本人的不懈努力,我和我的科室就一定能,向“群众满意”这一目标靠得更近。
一、参评工作情况(2分)
1.是否制定参评活动方案或计划,并进行动员部署(包含局机关和参评科室);(0.5分)2.是否广泛征求基层、服务对象的意见;(0.5分)3.是否制定整改措施并细化落实;(0.5分)4.是否积极参与,主动配合做好舆论宣传、活动信息报送等工作,并进行工作总结。(0.5分)
二、考评内容情况(13分)(一)日常管理情况(4分)1.办公区域环境整洁,室内物品摆放有序、卫生干净;(0.5分)2.严格执行考勤制度,上下班不得迟到早退,工作时间有事外出需请假;(1分)3.办公电脑不能安装炒股、支付宝、游戏(含QQ游戏、系统自带游戏)软件,工作时间不能浏览或玩游戏、炒股、淘宝、看电影、听音乐等做与工作无关的事情。(2.5分)(二)履行职责情况(3分)1.认真履行法律、法规赋予的职责及完成本单位部署的工作任务;(1分)2.对属于职责范围内的管理和服务事项,做到人员管理到位、工作服务到位。职责有交叉的,主动与有关部门协调和配合,保证履职到位;(1分)
3.加强政策理论和业务知识的学习,坚持群众路线,适时深入基层组织调研。(1分)
(三)服务态度情况(3分)1.主动热情地为群众服务,规范使用文明用语,制定切实可行的便民措施;(1分)2.认真落实作风效能建设工作制度,本着便民、利民的原则,优化工作流程、简化办事程序,力争在较短的时间内予以办结;(1分)3.认真接待和处理企业、群众投诉,诚恳听取服务对象的合理建议,自觉改进工作,并及时反馈。(1分)(四)依法办事情况(3分)1.严格落实政务公开要求,多形式、多途径向社会公开审批事项、收费项目、收费依据、收费标准、办事程序和服务承诺等内容;(1分)2.正确行使职权,严禁乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助等问题的发生。严禁不作为、慢作为、乱作为等问题的发生;(1分)3.严格执行行政许可、行政处罚、行政复议、行政诉讼、行政赔偿等程序规定,认真落实行政执法责任制。(1分)
三、社会满意度测评的分值计算
1.测评表设“很满意、满意、基本满意、不满意”四个等次,对不了解的参评科长可以不评价。
按照市教体局的统一部署,自今年3月份以来,我们认真开展民主考评专项工作,在实施过程中坚持“以评促教、整建并举”的原则,紧紧围绕“教育收费情况、师德师风情况、学校办学行为、校务公开及教育教学管理情况”等重要内容,扎实开展了民主考评工作。在民主考评三个阶段中(宣传发动3月、整改阶段4—10月),坚持全员参与、全面整改,收到明显效果,现汇报如下:
一、高度重视,强化认识,认真落实民主考评各项工作
(一)广泛宣传发动,营造良好民主考评工作氛围 为使民主考评工作深入人心,广泛发动,在宣传发动阶段我们先后召开支委会、行政会、教职工会和学生大会,学习市教体局关于民主考评工作的有关文件,使大家明确民主考评的意义主要内容及评议工作的具体步骤,并在学校网站上专门开辟了民主考评专栏、公布了投诉电话(2610124)、投诉信箱和校长电子信箱(llb687@sohu.com),先后办板报、展板5期、布置有关标语、横幅十多条,编辑工作简报4期,营造了浓厚的评议氛围。结合实际明确了我校行风评议的重点,并对我校行风评议工作进行了全面的安排部署。要求全体教职工深刻领会此次开展行风评议工作的重要意义以及行风评议工作的主要内容,动员教职工结合自身工作开展自查自纠,并将其贯穿于民主考评工作的全过程,树立全心全意为学生、家长、社会服务的思想,办人民满意教育。我们再一次召开全体教职工会议,总结了学校行评工作的进展情况,重点要求每位教职工在开展自查自纠的基础上写出自查报告,深刻剖析自身师德师风方面、教育教学工作方面存在的突出问题,在教师中,以教研组为单位,广泛开展互评工作,并在工作中切实加以整改。经过宣传发动,广大教职工进一步明确了行风评议工作的目的、意义、内容、步骤,提高了参与民主评议学校行风的自觉性和主动性。
(二)广开言路思路,确保民主考评工作落到实处 为了开展民主考评工作,确保评议工作取信于民,不走过场。我们围绕办学行为、学校收费、师德师风、教育教学管理、安全管理等热点问题。通过“一信一访”(即下发致《家长的一封信》,走访学生家长)。“三查三评”(即校领导班子、中层干部、全体教职工自查和学生评教师、教师评领导、家长评学校)。“三会座谈”(即学生座谈会、家长座谈会和社会代表座谈会)等不同形式,广泛征求大家对学校工作的意见和建议。先后收集整理各种意见和建议1300多条,经梳理归为四大类24条即为师德师风10条,办学思想和办学行为6条,卫生和安全情况6条、征订使用教辅资料情况2条。通过反馈,比较真实地反映了学校工作中存在的问题。为了加强对我校民主考评工作的组织和领导,确保各项工作的顺利开展,学校成立了以李六宝校长为组长,为王珍瑞副组长,办公室、教务处、总务处、校工会等处室负责人为成员的行风评议工作领导小组,负责本校行评工作的领导、组织和各项工作的统筹开展。领导小组下设办公室,吴宗谊兼任办公室主任,负责民主考评的日常工作。层层落实工作责任制,保证活动正常开展,真正形成了“主要领导亲自抓,分管领导直接抓,职能处室负责抓,校办公室具体抓”的工作格局。同时我们还聘请了5位义务监督员,请他们为全方位监督我校民主考评工作的开展情况。
(三)科学制订实施方案,统筹安排行评的各项工作 在充分听取各方意见,在深入调研、充分酝酿的基础上,根据《宣城市市区学校民主考评工作方案》,结合我校实际,我们制定了《宣城市第四中学民主考评工作实施方案》,明确了我校民主考评的指导思想、任务目标、工作重点和实施步骤。
二,突出重点,发扬成绩,全方位开展自查自纠工作
1、突出整改重点,切实解决热点问题。在整改过程中,我们抓住师德师风中存在的问题,落实整改环节,突出整改效果。针对学生家长反映的个别教师强制学生搞有偿家教、向学生推销教辅资料并向书店索取回扣等问题,学校成立了工作专班,加大明查暗访力度,增加不定时检查次数,扩大调查范围,在调查核实的基础上对少数违规教师进行了严肃的处理,并给有关责任人相应的经济处罚。并明确规定凡违纪违规向学生变相推销或大面积使用及乱订乱发有关资料者,一经查实实行一票否决,与评先表模、职称晋升、工资晋级挂钩,有效遏制了“教育三乱”之风的漫延。
2、坚持典型引路,以评促改。在整改过程中,我校立足师风促师德,坚持正面引导的原则,用身边的人和事来教育激励大家。评议期间评出模范班主任和优秀教师23人,树立师德标兵杨守武、方诗宏、程开秀等3人制作专栏,并通过校园广播、网站、橱窗大力宣传他们爱岗敬业,关爱学生,无私奉献的感人事迹,进一步推动了师德师风建设。
3、建立长效约束机制,以制促改。在整改问题过程中,我校注重长效机制的建设,用制度规范人,用监督约束人。在师德师风方面,学校向社会公开承诺,接受学生、家长的监督。在教育教学方面,学校修订了《教师教学行为规范》,引导教师、规范行做好表率。同时,25位学生代表、50位学生家长代表、8位社区、村领导被我校聘为行风建设顾问和行风建设监督员、评议员,颁发证书,定期邀请对学校进行全方位的监督,并把每周三定为学校开放接待日,让学生家长和社区领导进校园、进课堂、进食堂,校长专门接待,倾听意见建议,自觉接受监督。
4、严格执行收费政策,财务管理规范:学校收费是学生家长和社会关心的热点问题,学校根据相关规定,认真落实义务教育阶段“一费制”的有关政策,严格执行收费政策,坚决制止乱收费。一是加强对收费工作的组织领导。二是每学期开学时均按上级部门核定收费标准,并向社会张榜公布收费项目和标准,设立举报电话,接受社会监督;不以办重点班、特长班等任何名义向学生额外收取费用;学校不代收保险费、防疫费、电影费和其它费用。三是严禁任何处室、年级组、班级和教师个人巧立名目自行收费,严禁搭车收费。为了严肃纪律,学校还实行了收费问题一票否决制,凡发现擅自向学生收费的部门和个人,一经查实,均要追究当事人的责任。四是切实加强财务管理。财务实行“收支两条线”管理。各项收入全部纳入学校财务统一管理,统一核算,开学后所收费用全部上缴到银行管理专户,不隐瞒、截留、坐支、挪用,不私设小金库。所有支出按照市教育局统一规定的开支范围和标准执行,严格区分人员经费、公用经费、项目经费,确保专款专用。按照“量入为出”的原则编制预算,报请有关部门批准后执行。
5、切实加强校务公开,增强学校管理民主进程
学校紧紧依靠全校教职工,积极推进民主管理。一是成立了教代会,坚持教代会定期议事制度和重大问题提交教代会讨论制度。学校决策充分听取民意、充分尊重民意,也得到决大多数教职工的拥护和支持。二是坚持公开、公平、公正的原则,决定学校评优表模、职称晋升等涉及教职工切身利益的重大事项。方案确定、具体操作环节都在群众广泛参与的基础上集体研究决定,并且公开办事程序,公开办事结果,虚心接受教师和社会各界的监督。三是实行重大事项公示制度。学校收费、“两免一补”、财务收支等均在学校公示栏予以公示,接受社会监督,增强工作的透明度。
6、强化教师队伍建设,师德师风明显好转
我校一直把转变教师观念、狠抓师德师风建设作为促进学校发展、全面提升学校形象的首要工作来抓,在全校大力倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德精神。一是强化政治思想教育。我校利用学期初教师集训、每周例会政治学习时间,组织教师学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德规范》等法律法规,对教职工进行爱岗敬业教育。二是学校按照《中小学教职工师德考核办法》,建立了师德承诺制度和师德考评制度,年终采取自评、互评、学校评相结合的形式,对教师的师德师风进行全面考评。三是加强日常教育教学过程的督查,发现教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生等有违师德师风的现象,及时纠正并进行处理。四是树立典型,充分发挥身边人和事的教育引导作用。
三、标本兼治,有效结合,确保民主考评工作的实效 民主考评的主要目的在于通过发现问题、整改问题,最终促进行风建设上台阶。我们本着实事求是原则和谦虚谨慎的态度,不回避矛盾,不否认问题,高度重视在自查中暴露出来的问题。一是进行梳理归类、慎重分析。把收集到的问题一条一条列出来,对每一个问题进行慎重分析,看看哪些是建议,哪些是问题,哪些问题是因为社会不明白和不理解造成的,哪些问题是客观存在的。二是找出存在问题的原因,制订整改措施。三是限定整改时限,督促整改落实。根据问题的轻重缓急确定整改时限,对学校能解决且较容易解决的问题要尽快解决,对学校能解决但较困难的问题要限定整改时限,对仅靠学校一个单位不能解决的问题要和有关部门协同解决。
如教师体罚与变相体罚这个问题,都是涉及师德师风的问题,不管客观原因如何,主要还是因为对教师思想政治教育不够、法制教育不够,个别教师依法执教意识淡薄,放松了自己的思想修炼,出现了认识误区。为了促进问题的整改,一是要求每位教师进行严格的自查,并写出详实具体的自查报告,要求要敢于触及灵魂、敢于暴露问题,要从思想深处分析存在问题的原因,以促进问题的整改。二是开展强有力的思想政治教育。除了重温有关法律法规外,还邀请四中副校长周祖容老师来校讲座,这些都在教师们的思想深处产生了较强共鸣。三是进一步严格相关管理制度,促进师德师风好转。四是对个别教师进行单独谈话,严肃指出其错误的思想和行为,帮助提高思想认识,督促问题整改。从目前跟踪调查来看,效果较好。
如对学生及家长反映的学生生活质量差的问题,我们制定了以下整改措施:
1、重组后勤管理班子,加强校委会对后勤工作的管理力量和力度。
2、严管实物进货渠道,严把食物的价格关与质量关。
3、加强对食物的保管及操作流程的管理,要求做到粗菜细作,保证食品质量和物品不流失。
4、组织职工进行思想及业务操作技能的学习,以提高服务质量及服务水平。
5、成立膳食管理委员会,对食堂工作进行定期不定期的检查,发现问题及时提出并整改。
如对群众反映的教学质量差的问题,我们采取的措施是:
1、成立质量管理工作专班,由教务主任任组长,主抓教学教研工作。
2、校行政领导对教学工作实行蹲年级责任制,并与30%绩效工资挂钩。
3、对教学过程实行跟踪管理,严格教学过程的监控。
4、严格教学环节管理,重新修订了教学结帐方案,重新修订了教学环节管理制度,充分调动教师积极性,重视教学环节的监控工作。
5、制定奖惩措施,加大教学奖惩力度,严格奖优罚劣,让教学有功之臣真正有为有位。
6、强化教学研究与管理,充分发挥教研组的职能作用,加强教学研究,提升老师教学水平,向效益要质量。通过实施以上整改措施,学校后勤管理工作明显增强,学生生活有明显好转,在第一阶段的检查时受到检查组同志好评。教学工作上,全体老师都深感责任重大,能全身心的投入教研教改及教学工作,干劲十足,来势较好,可望能取得令人你满意的成绩。我们清醒地认识到,民主评议行风工作还任重道远,由于行评工作涉及面广、要求高、任务重,我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作,进一步加强行风建设,不断提高教师队伍素质,努力创办人民满意的教育。
通过民主考评工作,我校校风、教风、学风有明显的转变,受到社会各界的肯定。我们将以民主考评工作为抓手,以评促教、以评促学,竭尽全力办好人民满意学校,真正实现“让学生成才、让家长放心、让社会满意”承诺。
宣城市第四中学民主考评领导组
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