手机银行资料

手机银行资料（通用10篇）

手机银行资料篇1

2000 年 5 月 17 日，工行联合中国移动开通基于 SIM 卡的手机银行。2003 年，工行再次推出 K-JAVA 手机银行业务。2004 年 8 月 22 日，中国工商银行与中国移动通信集团公司、联动优势公司共同合作推出了基于短信息方式的手机银行业务。

2006 年 1 月，工行联合中国联通开通手机银行（短消息）2008 年 3 月，工行开通 WAP 手机银行。

1.2 目前概况工行手机银行经历了 SIM 卡、K-JAVA、短消息、WAP 四个阶段的发展，目前，工行手机银行主要以短信和 WAP 方式为主，手机银行用户达 1062 万户（短信和 WAP）。

二、目标市场

2.1 市场定位工行手机银行是工行银行业务电子化的一部分，其产品与服务主要工行柜面服务和网银渠道的延伸和拓展。手机银行对拓展电子银行服务渠道和服务功能，促进柜面业务分流、吸引和稳定个人中高端客户、开辟新的效益增长点意义重大。2.2 市场目标

1、分流柜面业务目前，工行电子银行业务笔数占全行业务笔数的 39.5，有效的缓解银行排队难问题。

2、拓展服务渠道

通过工行手机银行，个人客户可以方便地办理账户查询、转账汇款、缴费、外汇买卖、保险、黄金、期货、证券等多种业务。

3、吸收和稳定中高端客户

手机银行为客户提供了丰富的功能和周到的服务，全方位满足客户个性化、多元化金融服务需求。工行手机银行安全、方便、丰富、实惠的服务得到了广大客户的认可。

4、开辟新的收益增长点

手机银行的服务费和交易手续费是工行手机银行的收益增长点。截止 08 年 6 月，工行电子银行交易手续费达 13 亿元，虽然目前网银交易收入占了 50以上，但在将来手机银行的收入必将超过网银收入。2.3 目标客户群分析

1、年龄

手机银行目前还是新事物，比较容易接受新事物的群体大多为中、青年，但从使用手机银行需求来看及工行手机银行提供的业务来看，主要针对的年龄层次在 25-45 周岁。

2、职业

从工行手机银行所提供的业务来看，主要以缴费和理财为主，尤以理财为重，因此，工行手机银行主要针对上班族及理财用户。2.4 产业运作模式分析

2.4.1 交易模式分析该银行在手机银行和支付行业中如何运作，和软件商、硬件商、服务商、电子商城如何合作，利润共赢模式如何。交易模式手机银行牵涉到了 4 个方面：一是移动用户，移动用户发起各种查询、结算、定制交易或是接受交易结果；二是商户，是移动终端或联网的商户款台，接受移动客户支付的结果；三是移动通讯服务提供商，提供多种移动通讯渠道和相关安全技术；四是银行，按客户从移动服务提供商传送来的交易请求，完成交易并将结果按需发送给客户或商户，保存相关交易痕迹。在保存相关交易痕迹上。2.4.2 运营模式

手机银行的运营模式，是指各银行通过与移动运营商搭建专线等通信线路，自建计费与认证系统，用户在手机上可以直接登录所在银行的账户，进行手机支付交易。该模式产生的费用主要有三部分：一是数据流量费用，由移动运营商收取；二是账户业务费用，由银行收取；三是支付业务服务费用，由银行、运营商、支付平台分成。工商银行的用户使用手机直接登录或发送特定格式的短信到银行的特服号码，银行按照客户的指令可以为客户办理查询、转账以及缴费等业务。

三、业务分析 3.1 业务分类

3.4 业务资费使用手机银行，各项费用缴纳标准如何

3.5 与其他银行对比分析

在当前使用最多的转账汇款功能方面，各家银行的额度限制和费用也存在一定的差异表。总体来说，建行较优惠，招行则比较苛刻。

四业绩分析

5.1 年度交易量分析

2004 年 10 月，工行开通手机银行（短信），2004 年完成交易额 240 万元。2005 年手机银行新增客户 31 万户，业务笔数达到 39.06 万笔，交易金额实现 1500万元，较 2004 年增长 627.84。

截至 2007 年 10 月，该行 2007 年手机银行短信客户数新增 308.4 万户，较去年同期增长 151，累计已经达到 477.7 万户。截止 2008 年 6 月，2008 年新增手机银行客户 513 万户，客户总数达 1062 万户。在 iResearch 艾瑞市场咨询根据中国工商银行公布的数据整理发现，2006 年 1-9 月中国工商银行电子银行累计交易额中，企业网上银行所占比例最高，达到了 57.6，其次是手机银行、自助银行、ATM、POS 等其他电子银行，所占比例分别为 37.4，而电话银行和个人网上银行的交易额仅占电子银行总交易额的 3.2和 1.8。5.2 现金流收入分析

据工行2007年报电子银行手续及佣金收入 12.83 亿元，2007 年工行电子银行交易额为 102 万亿，其中网银交易额 89.9 万亿，占电子银行交易额的 87.4。按 2005 年交易数据，手机银行只占电子银行交易额的 0.32。

手机银行资料篇2

对银行财务资料进行分析的目标是为了全面、客观的评价银行财务状况和经营成果, 为财务控制和财务决策提供基础, 为银行的发展作出较好的决策。然而因为财务分析主体是一个多层次构成的体系, 所以, 各主体与公司的利益关系不同, 进行财务分析的出发点和角度不同, 财务分析的目的、内容和结果也不尽相同。

当前财务资料分析中, 大部分的研究主要是通过对整体财务状况和经营成果, 即了解公司的偿债能力、资产周转状况和盈利能力, 进而通过对形成原因的分析, 决定如何进行财务控制和财务决策, 使银行的财务状况和经营成果达到令人满意的程度。

本文通过对中国目前八家上市银行 (中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国交通银行、中国光大银行、中国民生银行、招商银行、上海浦东发展银行) 财务资料的收集, 运用两种分析方法对银行的财务资料进行分析。笔者希望能够推陈出新, 在对银行财务资料分析的同时有所进步。

二、传统会计指标分析

综合已有的研究文献, 本文选取的指标体系由能够反映银行类上市公司盈利能力、增长能力、现金流动性、资本支出能力和偿债能力的综合指标构成。在模型中这五种能力将分别通过五个指标来体现:净资产收益率、净利润增长率、净利润现金含量、每股经营活动现金流量、资本充足率。

在净资产收益率、净利润增长率、净利润现金含量和每股经营活动现金流量四个方面, 股份制商业银行的表现要优于国有商业银行。说明股份制商业银行的盈利能力、增长动力、流动性都要普遍比国有商业银行好。但是在资本充足率方面, 国有商业因活动表现则略胜一筹。资本充足率是指银行自身资本和加权风险资产的比率, 代表了银行对负债的最后偿债能力。资本充足率较高, 则说明银行的偿债能力较强。取该指标近三年的平均值可以发现, 四家国有商业银行的资本充足率全部高于股份制商业银行。国有银行偿债能力较大, 对于投资者来说风险较小。由此可见, 国有银行确实比股份制商业银行资本雄厚, 国家的支持较多, 偿债风险较低。

三、EVA方法的应用

1.EVA估算模型简介。EVA传统测算模型的最终目的就是为了估算企业价值 (EV) 。EVA是一种形式特殊的企业剩余收益 (RI) , 剩余收益指的是从会计收益中减去资本成本后的余额。下面利用剩余收益和财务管理中的企业价值的计算公式推导EVA估算模型。假设企业在t期的股息为Dt, 资本成本为WACC, 企业账面价值为Ct, 则企业在t期的会计利润为Pt、剩余收益RIt分别为:

企业在0 时期的价值EVO为:

EVA是一种特殊的RI, 故我们可以将上式中的RI换成EVA, 但由于其特殊性, 在变换公式的同时, 必须要对EVA进行相关会计调整, 变换为EVA估算企业价值的模型:

2.EVA中的引入因素。EVA价值管理体系与传统会计指标评价体系的基本区别在于, 传统会计指标评价体系只是单纯从会计指标出发来评价企业, 而EVA价值管理评价则是从经济学的角度出发来评价企业价值, 在考虑到资本机会成本的基础上, 指导企业管理者以最小的成本来创造最大的财富。EVA传统测算模型可以表述为:

EVA=NOPAT-WACC×C

其中NOPAT为税后净营业利润, C为资本成本, 包括债务资本和股权资本两部分, WACC为加权平均资本成本率。从上述EVA的基本计算公式可以看出, 只有当企业税后净营业利润大于资本成本, 即大于债务成本和权益成本之和时, EVA才为正数。这时, 企业股东的价值才能增长, 因此企业的价值才能够扩大, 由此能更加真实地反映企业财富创造的情况。EVA的计算主要取决于三个基本变量:税后净营业利润 (NOPAT) 、资本成本 (C) 和加权平均资本成本率 (WACC) 。 (1) 税后净营业利润。税后净营业利润是指在不涉及资本结构的情况下, 公司经营所获得的税后利润, 即全部资本的税后投资收益。

NOPAT= 息税及摊销前营业利润+ 股息收入-EVA所得税- 折旧+NOPAT调整事项

在保证对结果不产生影响的前提下, 本文在计算NOPAT的过程中, 只进行了两项调整:加上非营业收入, 减去非营业支出。这样就得出了八家银行三年的NOPAT。 (2) 资本成本。资本成本是指企业取得和使用资本时所付出的代价, 资本包括债务资本和股权资本。其中债务资本就是指债权人提供的短期和长期贷款, 对银行来说主要就是客户存款, 而股权资本就是所有者权益。

C= 债务资本+ 股权资本。 (3) 加权平均资本成本率。资本成本体现的是经济学中“机会成本”概念, 资本成本率则反映了股东和投资者对投入资本所要求的最低回报率。公司资本主要来源于两个渠道:债务资本融资和股权资本融资, 因此公司的资本成本主要体现在加权平均资本成本率 (WACC) 的计算。

WACC= (债务资本成本率×债务占总资本比例) × (1- 税率) + (股权资本成本率×股权占总资本比例) 1债务资本成本率。债务资本指企业在资本市场上的融资债务, 债务资本成本是指税后成本, 反映债务融资的边际资本, 我国上市企业债务融资主要来源于银行贷款, 故税前债务资本成本率可以参考5 年期贷款利率:债务资本成本率= 税前债务资本成本率× (1- 税率) 2股权资本成本率。股权资本成本率 (Re) 反映的是普通和少数股东权益机会, 一般采用资产定价模型CAPM计算, 即:

Re=Rf+β× (Rm-Rf)

Rf为无风险利率, 在此以央行公布的银行储蓄存款利率作为无风险利率。Rm为市场平均报酬率, Rm-Rf则表示风险溢价, β 表示企业股价相对于整个市场的风险指数。

3.EVA测算结果及分析。在假设各家银行的现金流稳定的前提下, 根据财务报表中各项的说明和我国对会计准则的规定, 具体计算EVA时拟设以下条件: (1) 2010 年—2012 年企业所得税为25%。 (2) 在NOPAT的计算中, 为了简化过程, 本文只进行营业外支出和营业外收入两个科目的调整。 (3) 本文拟以5 年期银行存款利率来估计无风险利率, 当前Rf=3%。借鉴国内知名学者刘永涛先生对证券市场系数 β 的研究, 估计我国金融行业 β系数为1.089, 风险溢价为4%, 计算得出的股权资本成本率在2010 年—2012 年不会发生变化。

计算加权平均资本成本率WACC:1股权资本成本率Re=Rf+β× (Rm-Rf) =3%+1.089×4%=7.356%。2债务资本成本率:银行的主要融资来源于一般居民的储蓄, 故将其融资成本看作各银行当期的利息支出, 即税后债务资本成本率= 利息支出/债务资本。3债务资本占总资本比例= 债务资本额/ 总资本占用额。4股权资本占总资本比例= 股权资本额/ 总资本占用额。

四、结论及建议

1.结论。通过两种方法的分析发现, EVA展示出了一种更加全面、更加真实的评价结果。EVA在传统指标难以描述银行未来的发展状况时, 可以很好地显示其补充作用。EVA不仅考虑到了易于被忽视的股权资本成本, 而且更能从长远角度分析银行未来的发展前景。结果显示, 各家银行的EVA都是负数, 这说明在貌似良好的银行经营环境下, 其实大多数银行都存在着不同程度的透支资本。其中股份制商业银行的情况要好于国有商业银行。引入EVA分析方法尤其对以下三类人群有重要作用。

管理者:对银行的管理者来说, EVA数值为银行确立了长远的发展目标。管理者为了稳住股东长期持有本银行的股票, 不能一味地只顾眼前利益的利润, 应该多挖掘一些不损害或少损害银行股东资本的利润。它使得管理者通过这一个简单的EVA数值就能够评价出银行近期发展的态势, 并为将来的发展作出决策。对他们来说, EVA的出现能够有效地解决董事会与管理层之间的矛盾, 在对银行的经营发展方面会确定好更加一致的目标。管理者为银行实现的EVA增值越多, 股东的收益也就越多。此时, 管理者同所有者之间关于利润指标的纷争和利润包装已经失去意义。因为实际上EVA已经使股东和管理层的利益达到了统一, 这就会促使管理者像所有者那样采取行动, 既能增加股东财富又能少损害股东利益, 使管理者与所有者的利益趋于一致。

股东 (大股东和小股民) :大股东是银行的大额持股者, 小股东是银行的小额持股者。为了有效地增加股东的财富, 激励银行的投资者关注自己在公司的财富增长情况, 采取何种指标来作为银行的财务目标正是关键所在。由于单一的会计指标很难全面反映企业的经营状况, 因此我们需要确立一种由许多指标共同构成的会计指标体系。但是众多指标的确立可能又会出现企业发展与经营决策不协调等问题。而EVA评价体系的出现很好地解决了这个问题, 它可以将企业的多个目标紧密的联系起来。EVA就是一个数值, 如果是正值, 说明该银行发展较好, 数值越大越好, 直观地激励股东长期持有该银行的股权;如果为负, 则说明该银行存在透支股东资本的问题, 负数越大问题就越严重, 是否需要长期持有该银行的股票, EVA数值是最能说明问题的。

银行存款者:存款人将剩余资金存入银行是为了获取利息收益, 如果某家银行的资本充足率不足, 则说明其偿债能力较差。但银行资本充足率不能反映该银行的长期发展潜质, 因此引入EVA数值可以充分反映该银行资本利用率情况, 如果EVA数值是正值, 且该数值越高, 说明该银行发展前景越好、偿债能力越强, 存款人无需担心该银行被挤兑的问题。

2.建议。 (1) 将EVA纳入银行财务资料评价体系。EVA作为一种新兴的财务方法, 在国内还未得到大范围的运用。通过本文的实证分析和排名对比可以看出, EVA在传统指标难以描述银行未来的发展状况时, 可以很好地显示其补充作用。这样的评价体系也符合当前所寻求的“可持续发展”, 有利于商业银行更加合理地规划其未来的发展。除了将EVA纳入商业银行外, 还可以逐渐扩大其适用范围, 使EVA逐步进入到央企、国企、民企等企业的财务分析中去。 (2) 优化资本结构。EVA价值管理体系要求上市商业银行强化资本成本意识, 注重通过优化资本结构来降低资本成本。由于EVA将资本成本的概念引入了对业绩度量的考虑范畴之内, 对银行而言, 在补充资本金的各种渠道中, 就需要考虑融资成本, 将融资成本最小化作为选择融资方式的条件之一。对上市银行而言, 需要结合资本质量、筹资成本、发行周期等因素, 确定合理的筹资渠道和方式。通过选择适当的融资方式, 可以优化融资结构, 并进而为后续的价值创造和市值最大化创造良好基础。 (3) 建立基于EVA的绩效考核机制。基于EVA的绩效考核体系, 能使银行各层级的员工都为企业所有者即股东着想, 使他们从股东价值增长的角度长远地开展工作, 并根据价值创造的贡献而获得相应的报酬。在EVA奖励制度下, 银行员工为了给自身谋取更多利益, 唯一途径就是为股东创造更大的财富。通过这种方式就实现了员工利益和股东价值的统一。银行员工创造的EVA越多, 获得的相应奖励也就越多。以EVA增加作为激励报酬的基础, 正是EVA体系蓬勃生命力的源泉。

参考文献

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[3]陈凯.经济发展与国有银行利润效率[J].上海经济研究, 2011 (10)

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[8]Greene W.H.Econometric Analysis[M].7th Edition.New York University, 2011

避免误操作破坏手机资料篇3

在将自己手机交给小朋友们玩之前，可以使用“Play Safe”这款应用：在弹出的操作界面中选择“Select Apps”项，在弹出的列表中就会显示手机系统里面已经安装的各种应用，从中选择你允许小孩们玩的那些手机应用。接下来返回该应用的主界面，点击其中的“Child Lock”按钮，在弹出的“选择要使用的应用程序”中，选择“设为预设应用程式”，然后再点击列表中的“Play Safe”来更换系统的启动器。

这时除了允许的应用以外，其它的应用都无法启动运行。如果用户想解除这一限制，只需要在软件界面的上方找到“Play Safe”的图标，按住该图标五秒钟以上，就会弹出一个“Unlock Play Safe”的提示窗口，点击“Yes”按钮后即可返回到手机系统默认的界面。“Play Safe”最大的特点就是不需要越狱就可以进行某些程序应用，也不需要设置任何的访问密码，就可以打造出一个属于小朋友们的专用桌面。

银行按揭准备资料。篇4

以合同上签的名字为准

一、身份证

1、各自的原件；

2、复印件。借款人（户主）、共有人（妻子、儿女）各6份。

二、户口本

1、原件；

2、复印件。借款人、共有人各2份，首页（盖有户口本专用章）2份。

三、结婚证原件及复印件2份。

未婚人士：未婚证明原件2份。

四、首付款发票复印件2份。

五、收入证明原件2份。个体工商业者需提供营业执照复印件、税务登记证复印件、财务报表和纳税证明。收入证明开3000以上，需提供连续3个月的银行存款流水帐。（流水账到银行去打印，每个月最少要等于收入证明上开的余额，如有一个月小于，由无法通过审批）收入证明上盖的印章，需是圆形的，中间有五角星的那种印章。

影子银行背景资料篇5

包括投资银行、对冲基金、货币市场基金、债券保险公司、结构性投资工具(SIV)等非银行金融机构。

与传统银行最大的区别是：不吸收存款，不接受监管短借长投

影子银行的种类

1、政府发起的证券化机构，如美国的房地美或房利美公司等

2、信贷市场的投资基金公司

3、结构性投资实体影子银行的特点

1、交易模式采用批发形式，有别于商业银行的零售模式。

2、进行不透明的场外交易。影子银行的产品结构设计非常复杂，而且鲜有公开的、可以披露的信息。这些金融衍生品交易大都在柜台交易市场进行，信息披露制度很不完善。

3、杠杆率非常高。由于没有商业银行那样丰厚的资本金，影子银行大量利用财务杠杆举债经营。共同的特征

从法律属性看，均为实体或准实体；

从监管角度看，均存在监管约束机制缺失现象

从功能角度看，均参与信用、期限、流动性转换功能优点

正规金融机构的有益补充强化了金融服务功能增强了金融市场的流动性提高了商业银行的盈利能力缺陷

资产价格敏感性加大了市场波动性期限错配容易引发流动性风险去杠杆化容易引发循环抛售机制风险具有高传染性

发生风险时缺乏直接及时的流动性支持

数据

2007 年初，在金融工具方面，资产支持商业票据、结构化投资工具、拍卖利率优先证券、可选择偿还债券和活期可变利率票据等的资产规模高达2.2万亿美元，通过第三方回购隔夜融资资产为2.5万亿美元,对冲基金持有的资产高达1.8万亿美元，五大投资银行的资产负债表规模达到了4万亿美元，整个影子银行系统的资产规模高达10.5万亿美元。而与此同时，美国五大银行控股公司的资产总额刚刚超过6万亿美元，整个银行体系的资产约为10 万亿美元。在金融市场交易中，利率衍生品市场从2002年的150万亿美元飙升至2007年第四季度的600多万亿美元，约为当期全球GDP的15倍。

金融衍生品名词解释

CDO: Collateralized Debt Obligation美国抵押债务凭证

截至2008年7月，市场上流通的证券总价值已超过9万亿美元 CDS: Credit Default Swap信用违约掉期

市值估计达到45万亿～62万亿美元，次贷危机爆发后，全球最大保险公司美国国际集团（A I G）成为CDS最大的受害者 CP: Commercial Paper商业票据

ABCP: Asset-backed Commercial Paper资产支持商业票据 TRS: Total Return Swap总回报互换

官方机构

FSA: Financial Service Authority英国金融服务监管局

影子银行运作原理在负债方面，影子银行往往从短期资本市场获得融资，从而形成期限较短的负债；在资产方面,影子银行投资期限更长（从而收益较高）的资产（如资产抵押债券、股权等）

这样，影子银行对短期债务人负有短期债务，对长期债务人持有长期资产。

监管措施

银行资料分析篇6

3、营业用房建筑设计应根据不同等级，不同规模配置各类用房。一般应由营业、电子计算机房、金库、办公和附属等用房组成。

基地和总平面

1营业用房的地址应选在市中心，交通方便，城市公用设施比较完备，社会环境良好的地区。并符合当地城市规划要求。2 营业用房建筑应独立建造，自成一区，单设出入口。营业办公区域职工生活区等建筑应分区布置，避免互相干扰。3 总平面应设置内院，供运销汽车和其他机动车辆停放使用，其面积大小应满足云超车辆回转的需要。营业厅门前应有适当空地，方便停放机动车辆、自行车需要的场地。

（1）营业用房建筑面积分为基本用房建筑面积和专业用房建筑面积两部分。基本用房包括办公用房及附属用房，专业用房包括金库、营业厅、账表票据库三部分、仅增加其中一项用房或增加其中两项用房的，分别按上述专业用房建筑面积指标的三分之一和三分之二增加。需增加其他专业用房，应根据实际需要另行审批。

（2）本标准不包括：食堂、汽车库、自行车棚、锅炉房、渡边交配电站与泵房、项目资料库、电子计算机房、浴室、理发、托幼以及人防设施等。

（3）营业用房建筑设计应按照建设银行专业功能和使用要求合理布局，应达到功能齐全，流程便捷，安全方便，解决内外相互间联系和分隔。

1、营业厅

营业厅布置应为方便客户，宜设置首层，不宜设置于二层及以上楼层，要便于同金库、办公业务用盲的联系，并自成一区。

营业厅应有良好的天然采光效果，天然彩光标准，窗地面积比不宜小于1: 6。营业厅内净高不得低于3.6米。

营业厅的结构形式和柱网尺寸应适应柜台排列要求。建筑净深不得小于7.2米。工作区净深不得小于3.6，柜台宽度不得小于0.6米，客户活动区净进深不得小于3米。

2、营业厅面积

营业厅内工作面积与柜台和客户活动区所占面积之比宜为1:1 营业厅工作面积，应根据人员编制和业务量确定。一般工作区内每个工作人员所占面积应不小于2--4平方米，人员编制小于10人的工作区所占面积不应小于40平方米。

3、柜台单元为适应柜台的合理高度，方便接柜，营业厅柜台内地面标高已高于柜台外地面标高0.1--0.2米.现金出纳业务柜台应采用砖石或钢筋混凝土等结构。柜台上方应安装防弹玻璃柜台高度应≥800㎜、宽度应≥500㎜。安装防弹玻璃时防弹玻璃的宽度应≤1800㎜高度应≥1500㎜。现金业务柜台的台面应设置300mm(长)×200mm(宽)×150mm(高以槽底计算)底部为弧形的凹槽。

防弹玻璃以上未及顶部分应用金属防护栏网等防护设施封顶或至离地3500mm高度。采用二块防弹玻璃错位交接时交接部位长度应≥100mm两块防弹玻璃的间隙应≤30㎜。防弹玻璃上不允许开孔柜台内外需要通话时可加装通话设施。

账表票据库布置在营业厅就近处，便于账表的取用、存放。账表票据库应根据存放档账表和空白账表的不同要求设置。

营业部分用房应设内部工作人员使用厕所、盥洗室。

4、电子计算机房

中小型电子计算机机房一般包括主机房、软古件室、终端室、介质库和辅助房间等组成，机房设置和室内环境要求应选用的机型工艺要求相适应。需要考虑防震、隔噪声、防尘、防潮、防腐蚀、防电磁干扰和防辐射等要求，要考虑设备运输及安全防护的方便，不应临街设置，不宜设在建筑物的高层。中小型电子计算将应设置独立一区内。微型电子计算机应根据设备需要，设置在密闭的房间内或对房间作适当处理。

5、金库用房

金库用房由金库、整点间、守库室等组成。金库用房应集中布置，自成一区，库内不应设置其他用房，其他用房之间的联系也不应穿越库区。库区应有单独的、相对隐蔽的出入口，出稿应开向院内。金库要方便于营业厅出纳柜的联系。

金库不宜设置在二层及二层以上，三级行金库宜设双宝库，每室使用面积不宜小于9平方米，库室净高不应低于3米。

一、二级行根据需要，可设多室金库。

金库门必须采用银行系统指定厂家生产的专用金库门和专用门锁。金库不得设天然采光窗孔。通气孔不得临街，通气孔下槛离地不得小于2.5，每个通气孔面积不得大于0.02平方米（圆型直径不超过0.16米，正方形长不得超过0.14米，长方形长和宽分别不能超过0.2米和0.1米），应设弯道通气孔，孔口安装双层篦防护，并装防雨等设施。

金库设于地下时，应设置良好的垂直运输设备，可防潮、防水措施，必要的机械通风设备。整点间必须靠近金库设置。守库室的位置，必须能使金库置于守库员的有效控制范围之内。使用面积不应小于12平方米，守库室的门窗应有防护设施，门上应设了望孔。守库室应设专用洗手间，卫生间应设通风换气设施。

6、办公及附属用房

办公及附属用房由办公室、会议室、档案室、文印打字室、值班室、电话机房、空调机房、变配电室、储藏室及厕所才、组成。不同等级、不同规模、不同地区的行可根据需要和可能设置上述用房。

办公室宜采用3.6米开间，净深不宜小于4.2米，不宜大于6米，楼层室内净高不宜大于3米。

厕所位置应注意使用方便，又要比较隐蔽，并有防止气味溢出的措施，厕所设前室或经盥洗室穿入。

防护内容

营业用房建筑防护内容包括防捡、防盗、外围护结构保温、隔热、温湿度要求、防潮、防水、防有害生物（霉、早、鼠等）、防电池干扰等。其他有关抗震、防雷、防日照直射及防火等

GB17656 防盗安全门 GA/T73 机械防盗锁 GA165 防弹复合玻璃 JR/T0003-2000 银行金库

营业用房建筑设计的耐久年和耐火等级分别作如下的规定

一级行

耐久年限60年以上

耐火等级一级

二级行

耐久年限50年以上

耐火等级一级

三级行

耐久年限50年以上

耐火等级二级术语和定义

3.1 银行营业场所 Banking Business Place 各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物理区域。包括营业厅（室）、与营业厅（室）相通的库房、通道、办公室及相关设施。

3.2 风险等级 Level of Risk 银行工作人员、现金、有价证券、重要凭证及相关设施等在营业场所环境中可能受到的危害程度。

3.4 业务库 commercial vaults 指银行机构为办理日常现金收付业务而设立的现金保管库房。其保管的现金是为保证正常营业的准备金是银行营运资金的组成部分。它经常处于有收有付的周转状态属于流通中货币的一部分。

3.5 自动柜员机(简称ATM)Automatic Teller Machine 银行提供给客户用于自行完成存款、取款和转帐业务的设备。

3.6 自动存款机(简称CDM)Commercial Deposit Machine 银行提供给客户自行完成存款业务的设备。

3.7 自动存取款机(简称CRS)Commercial Reverse System 银行提供给客户自行完成存、取款业务的设备。

手机银行资料篇7

1 水质资料整编概况

水质资料整编从纯手工到运用计算机经历了以下几个阶段: 第一个阶段是1982年化验室建立至1986年, 水质资料和水文资料同步进行整编, 图表和成果表等完全是纯手工完成;第二个阶段是1986～1994年, 水质资料整编用PC1500微型计算机运用basic语言程序进行, 当时微型计算机的逻辑运算处理能力有限, 使用的单位少, 所以专用的微型磁带, 打印笔等耗材在西北很难买到, 导致每次使用整编程序时要把Basic语言整编程序逐字逐句输入到PC1500微型计算机中, 虽然计算机录入比较麻烦和繁琐, 但水质资料整编也逐步向无纸化、简便、减轻劳动强度的方向迈出了一大步;第三个阶段是1994年-2000年, 水质资料整编使用386台式计算机, 在DOS系统下用3.5寸磁盘存储的程序进行水质资料整编, 只要把原始数据输入到计算机中, 整编成果表就会由程序自动生成。第四个阶段是2000年到现在, 随着计算机软硬件的升级和更新换代速度加快, 3.5、2.5寸磁盘逐渐被CD、DVD等存储介质替代, 水质资料整编没有专门的应用程序。水质资料整编按《水环境监测规范SL219-98》要求进行, 水质资料的整编主要包括水质资料成果和特征值统计, 这两个表主要在excel表中完成, 依照断面首先输入水质资料成果, 从成果表到特征值表的完成大约需要2周时间, 这期间有一半以上的时间耗费在特征值表的资料摘录上, 资料摘录需要把资料打印出来, 每校核一次就得打印一次, 由于从成果表到特征值表的数据摘录繁琐而重复, 涉及的项目多达35项, 水质断面一般有十几个, 所以人为错误也多, 校核的工作量也随之增大, 办公损耗也很大。

2 运用Excel 2007完成水质资料整编

执行水利部水质整编规范《水环境监测规范SL219-98》, 运用Excel 2003软件编写水质资料特征值公式表, 此表在水质资料成果表的基础上, 自动生成特征值表。特征值表统计项目主要有7项, 分别是样品总数、检出率、超标率、实测范围、最大值超标倍数、最大值出现日期、年平均等。

下面以检测项目硝酸盐氮为例, 介绍其特征值表公式, 其他检测项目公式需修改相应的检出限、超标值等参数即可。单元格F5:F16表示全年资料检测日期列;单元格E22:E33表示硝酸盐氮全年资料值列;BR41:BR49表示硝酸盐氮各项特征值的单元格列。。

2.1 样品总数

样品总数为本断面全年内分析的水样总数 (含未检出的水样) 。以硝酸盐氮为例, R41=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", COU NTA (E22:E33) ) 。 R41式中函数COUNTA计算单元格E22:E33中非空白单元格的数目, 即样品总数, 其中未检出项也计入总数。式中 (IF (COUNTA (E22:E33) =0, "") 表示如果单元格E22:E33没有数字, 即硝酸盐氮项目漏测, 则单元格显示空白, 以后单元格类似语言意义相同, 下面就不再赘述。

2.2 检出率

检出率的计算公式为:

检出率undefined

BR42=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNT (E22:E33) /COUNTA (E22:E33) *100=100, "100", IF (COUNT (E22:E33) /COUNTA (E22:E33) *100=0, "0", FIXED (COUNT (E22:E33) /COUNTA (E22:E33) *100, 1) ) ) ) 。其中检出水样个数为水样中有检出的样品数, 检出率计至小数点后一位。pH值、水温、氧化还原电位、氯离子、总硬度、总碱度、矿化度、离子总量等不统计检出率。 BR42式中, COUNT (E22:E33) 计算出硝酸盐氮的检出水样个数, COUNTA (E22:E33) 计算出样品总数, 两者相除即得出检出率, 再配合FIXED函数就可以使计算结果保留一位小数, 但是为了美观和统一, 将检出率为100.0%和0.0%的项稍加修改, 使之显示为100%和0%。

2.3 超标率

超标率计算公式为:

超标率undefined

BR43=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNTIF (E22:E33, ">"&10) /COUNTA (E22:E33) *100=100, "100", IF (COUNTIF (E22:E33, ">"&10) /COUNTA (E22:E33) *100=0, "0", FIXED (COUNTIF (E22:E33, ">"&10) /COUNTA (E22:E33) *100, 1) ) ) ) 。超标率计至小数点后一位, 超标率按地表水环境质量Ⅲ类水标准值 (GB3838-2002) 计算, 未列入项目不统计。BR43中, 利用函数COUNTIF计算出超标水样的个数, 10.0 (单位:mg/L) 是地表水硝酸盐氮Ⅲ类水标准值, 对于超标率等于100.0%和0.0%的项, 同样按照100%和0%进行修正。

2.4 实测范围

实测范围为全年测得的最小值～最大值范围。

最小值计算公式见式BR44=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COU

NTA (E22:E33) -COUNT (E22:E33) >0, "<0.08", FIXED (MIN (E22:E33) , 2) ) ) 。MIN函数返回要求范围内的最小值, 但是如果检测项目一年内出现未检出项, 以硝酸盐氮为例, 即水样中存在<0.08的项, 最小值应该是<0.08, 但是MIN函数不能返回<0.08, 所以IF (COUNTA (E22:E33) -COUNT (E22:E33) >0, "<0.08"将解决这一问题, COUNTA (E22:E33) -COUNT (E22:E33) >0判断水样中是否有<0.08的项, 如果存在, 最小值返回<0.08, 否则返回测得的最小值。

利用函数MAX计算最大值, 公式见BR46。BR46=IF (C OUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNT (E22:E33) =0, "<0.08", IF (MAX (E22:E33) >10, FIXED (MAX (E22:E33) , 1) , FIXED (MAX (E22:E33) , 2) ) ) ) 。BR46中公式表示如果一年中硝酸盐氮都未检出, 则最大值返回<0.08, 否则返回测得的最大值, 如果最大值大于10, 则结果保留一位小数, 否则保留两位小数。

2.5 最大值超标倍数

计算公式如下:

undefined

BR47=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNT (E22:E33) =0, "", IF (BR46>10, FIXED (BR46/10-1, 1) , "") ) ) 。该公式表示最大值大于检测项目地表水环境质量Ⅲ类水标准值, 则按照公式进行计算, 结果取一位小数, 如果最大值并未超标, 或者该检测项目全年都未检出, 此单元格返回空白单元格。对于未列入地表水水环境质量标准的项目不统计此项。

2.6 最大值出现日期

用数字表示出现最大测值的日期, 月、日间以空格隔开。最大值出现日期单元格BR48。

BR48=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", SUBSTITUTE (INDEX ($F$5:$F$16, MATCH (BR46, E22:E33, 0) , 0) , ".", " ") ) 。

溶解氧填最小出现的日期, pH值在6.5～8.5范围内, 填离7最远出现日期, PH<6.5或>8.5, 填离6.5或8.5 最远值出现的日期。最大值出现日期主要运用了SUBSTITUTE、INDEX、 MATCH三个函数, 在BR48单元格中, 首先MATCH (BR46, E22:E33, 0) 查找第一个完全等于最大值的值, 并且返回最大值的相对位置, INDEX函数查找并返回最大值所对应的日期, SUBSTITUTE函数将日期中的“.”用空格代替。对于溶解氧只要将公式中换成查找最小值项就可以了。甘肃河西地区近十多年的水质资料表明, pH值一般都大于7.0, 所以pH值的最大值出现日期公式和硝酸盐氮的相同。

2.7 年平均值

年平均值计算单元格为BR49:

BR49=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNT (E22:E33) =0, "0.04", (COUNT (E22:E33) *AVERAGE (E22:E33) + (COUNTA (E22:E33) -COUNT (E22:E33) ) *0.04) /COUNTA (E22:E33) ) ) 。

年平均以算术平均法计算, “

3 结论

现在运用Excel2007水质资料特征值公式表, 只要把原始资料录入到成果表格中, 对应的特征值表格的数据也会随之改变, 一年的水质资料整编随着原始资料的录入而同步完成, 校核人员只要完成原始资料的录入校对, 就完成了成果表和特征值表的校对。运用Excel2007水质资料整编公式表进行水质资料整编, 提高了工作效率, 减轻了人的工作强度, 基本杜绝了数据从成果表到特征值表摘录过程的人为错误, 而这一过程全在计算机Excel2007表格中完成, 属无纸化办公, 节约了办公资源。

参考文献

[1]陈伟忠, 林宏谕.Excel函数范例完整学习应用大全[M].中国铁道出版社, 2008.

一本神奇的资料篇8

我叫《秘密能量助你行》，我是一本只有八万字的小资料。

人活在世上，有五樣事避免不了，人人必须经历，个个必须面对，这就是——金钱事业，婚姻家庭，子女教育，疾病健康，生老病死。

经常有人问我——

为什么我总是失败?为什么我的钱总不够花?你能指点我吗?

为什么我的病总是治不好?你能帮帮我吗?

为什么我总是被人欺负?为什么我和老婆总是吵架?这到底是什么原因?

我恨不得把肉挖给孩子吃，可是为什么孩子还是那么不听话?我到底该怎么办?

为什么别人每天欢声笑语，而我却抑郁消沉?你能可怜可怜我吗?

我每月都能轻松地赚一万多块，可是我却感觉很累很累，这是为什么?

为什么我总是觉得活着没有意义?人究竟是为了什么而活着?你能告诉我吗?

是的，这些问题我们每个人都会碰到，我都能帮你解答，也能给你指点。我是先让你明白道理，然后由你自己去探寻问题的原因，并找到解决之道。但是，这不是简单地通过电话或者短信能够说明白的。

如果你有耐心，你完全可以认真地阅读我——《秘密能量助你行》。请不要担心，我是完全免费的。也就是你可以不花分文就可以得到我，连邮费都不用你花。当然你得花手机短信费或电话费，否则我怎么知道你的地址姓名邮编呢?我如何才能到达你的手上呢?

《秘密能量助你行》通过全新角度，科学的观点，分析了每个人在金钱事业、婚姻家庭、子女教育、疾病健康、生老病死等五个方面让我们困惑不已的问题的真正原因。比如有的女人看见男人接电话就害怕，就生气。有的人做生意，搞创业，总在快要成功时出状况。有的人非常害怕上当，左怀疑又揣摩，最后却失去良机，有时干防范万防范最后还是上当。有的人孩子从来没人管，却能考上清华北大；有的家长天天为孩子操心，却时不时因孩子闯祸被叫到学校向别人赔礼道歉。有的人得了癌症也能康复，有的人得上了普通的病却总也治不好痛苦难堪。这背后到底是什么原因呢?目前很多的解释都没有说到点子上和本质上。

真正的原因是什么呢?这就是我们人从怀孕那一刻起，一直到出生、成长、上学、成年、工作创业过程中，因为家庭环境、教育背景、心理因素的不同，以及无数不起眼的甚至早已被我们忘记的各种遭遇而在潜意识里种下“种籽”，这些种籽慢慢在我们的大脑神经里“发芽”，最后结出的“果实”就是形成了自己的处事方式(模式)。

我们以创业致富为例。有的人总以为是项目不好，是资金不够，是骗子太多。其实还有一个重要因素就是‘失败”的种籽。有一句话叫“失败是成功之母”，虽然它是鼓励我们敢于面对失败，但是它却是导致我们很多人失败的罪魁祸首。其根源就在于你接受的是“失败才能成功”的教育，脑袋里种下了“失败才能成功”的种籽，于是你有意无意都在寻找更多的“失败’，机会，以便让你以后有“成功”的可能。多么可悲啊。可是谁知道这个秘密呢?谁又有胆量揭露这个秘密呢?

我们可以试问，难道只有通过失败才能换取成功吗?那些直接就成功的人的秘密在哪里?

金钱事业是这样，婚姻家庭、子女教育、疾病健康、生老病死都是这样。我们好像陷到了命运的沼泽中出不来了。

其实我们人从怀孕那一刻就开始接收外界的信息，在大脑组织杏仁核、海马体以及其它脑组织的生长阶段，人体就将所有的秘密能量和信息贮存在最深的潜意识中(深意识)，不轻易启用。从此，我们就开始按照自己形成的处世方式(模式)生活处事，好像改也改不了，好像是上天注定了一样。我们每个人都希望改变现状，出人头地，幸福生活。但是经过很多次努力也改变不了后，有的就把这叫命，有的就把这叫运。其实这也就表明我们已经接受了“不好”的命运。潜意识都接受了“不好”的命运，你还能好吗?

《秘密能量助你行》就是告诉你通过科学的方法让你发现自己的处事模式错在哪里，然后将那些不好的“种籽’’转化成为动力，冲破我们的固有信念，形成新的思维模式，于是那些神秘的能量和信息就被启动了。很多事业成功者、身体健康者、生活快乐者就是因为知道这股秘密的能量，掌握了启动它的方法，并利用它克服困难，最终获得了极大成功。于是我们就认为他们命运好。其实真正的秘密在于他们掌握了这些唤醒信息、启动能量、重组模式的方法。

而这些，虽然简单、易行，但是绝大多数人不知道，甚至很多医生、学者、专家都不明白。

《秘密能量助你行》将无私地告诉你，如何走出金钱事业的困境；如何编织美满婚姻和谐家庭之网；如何让子女真正树立终身有用的信念而成为有用之才：如何面对疾病利用自身能量化解而不是被局限在医药的痛苦中；如何正确面对生老病死，让人生充满阳光和喜悦。

《秘密能量助你行》用科学的证据告诉我们惊人的秘密，用活生生的例子告诉我们那些秘密的能量和信息是如何被唤醒的，用生动的比喻让我们明白人生原来也可以这么过活。

《秘密能量助你行》，也就是我，只是一份资料。我不能给你现金，我不能为你治病，我也不能承诺让你成功。但是，拥有了我，你就可以掌握到这些科学的方法，你在金钱事业方面会突飞猛进，你在婚姻家庭方面会面貌一新，你在子女教育方面会信心十足，你在疾病健康方面会如释重负，你在生老病死方面会从容不迫。

我只是一份让你明白一些原因和真相的资料，只是一份让你重新找回成功、找回健康、找回信心、找回自我的小册子。

每个有抱负的人都希望出人头地，身体健康，家庭幸福。你通过《秘密能量助你行》，就能够证明你真的应该拥有这一切。现在是你拥抱成功和健康快乐的时候了，这就是赶紧阅读我——《秘密能量助你行》。

请放心，想要了解我、应用我、得到我，只有一个条件，那就是拿起你的手机，发一条信息给我(注明你的详细地址姓名和邮编以及索取“秘密能量助你行”的字样)，或者打电话也行。我再三告诉你，我完全免费。所有的答案所有的秘密都在这本资料里。

我的电话是：139243081 88 020—36043678

银行对公开户资料清单篇9

1.工商行政管理部门签发的《营业执照》正本、副本原件(已进行有效年检)及复印件

*机关,实行预算管理的事业单位、军队、武警、社会团体、外国驻华机构、独立核算的附属机构等应出具相关主管部门的批文或证明及复印件

*金融许可证(金融企业须提供)（注册资本50万元以下<含50万>需法人亲自办理）2.国家质量技术监督局签发的《组织机构代码证》正本原件(已进行有效年检)及复印件

3.税务部门颁发的《税务登记证》(包括国税、地税)正本原件及复印件 4.开户许可证原件及复印件（申请基本户不须提供）5.经公安机关备案的《刻章登记卡》及印模原件及复印件

6.法人授权委托书(授权***办理银行开户事宜)、法人身份证原件及复印件,经办人身份证原件及复印件

7.基本户开户行颁发的《机构信用代码证》原件及复印件。8.填写《开立单位银行结算户申请书》并加盖公章

9.签订《兴业银行单位银行结算帐户管理协议》(开户申请书一、二联背面)并加盖公章及法人章

10.签订《使用支付密码服务协议书》并加盖公章及法人章

10.关于留存银行业务联系人的函（我行提供格式，需粘贴指定购买支票等付款凭证人员及大额付款核实人员身份证明复印件，并在骑缝处加盖单位公章）

11.营业执照上的注册地址的租赁合同正本及复印件(如联系地址与注册地址不一致请再提供联系地址的租赁合同正本及复印件)12．填写《兴业银行空白凭证领用单》（在“领用单位预留印鉴”处盖公章，在“领用单位经领人签收”处经办人签名）---用于领用印鉴卡（请在印鉴卡正面加盖清晰财务章(或公章)及私章, 背面(右边)加盖清晰企业公章及法人签章）温馨提示: 1.以上所须提供资料中的复印件开立基本户均为“A4纸”一式二份(一般结算户一份),并加盖公章

中国银行面试资料篇10

说得少是通病，我不止一次见到从头到尾一句话不说的人。很多人辩解：“我想说的他们都说了，我还说什么？”这种观点都被别人说完了的情况很常见，所以我的建议是：换个表达方式，重新举个例子，你都必须说几句话。

我建议你们准备如下结构化面试问题：

1.你一生中最成功（失败）的一件事是什么?（这个可能专门要你谈学习方面）；

2.你在各种环境下(逆境，他人处于困难之中)是如何与人相处；

3.上级任务过于繁重你如何分配你们小组的工作，如何劝导你的组员。

一、面试形式

1、无领导小组讨论（6个人一组 20min 讨论完抽签剩下三个人接着结构化面试另外三个人出去暂时等候）

2、结构化面试每人两道题一道是考官指定回答每个人的不一样另外一道三个人的题一样谁先想好就能先回答每题回答时间都是2min3、没有英语没有自我介绍只有一面

二、面试题目

每个组的应该都不一样我只能写一下我们组的题但是我感觉题目很中规中矩跟我之前复习的公务员结构化面试题目很像

1、无领导小组讨论：你认为是薪水重要还是发展机会重要

2、指定题

（我自己的）：关于银行客户经理在系统出问题无法办理业务时怎样对待一位生气的客户的问题（属于危机处理类的）

（我旁边同学的）：领导交给你执行的一个方案有明显错误，你提出，领导不予采纳，你该怎么办（属于人际关系的不过也可以从原则和服从领导角度谈后来听说另外一组同学的无领导小组讨论题就是原则和服从领导的问题大家可以考虑一下）

3、共答题：你觉得自己的性格适合那类工作，优缺点有哪些，谈谈自己的职业规划

三、经验总结

1、穿正装这个就不用多说了先敬罗衣后敬人这个道理想必大家都明白

2、小组讨论时大家一定要有礼貌不要过于强势我们组就很好基本是大家轮着回答一遍然后再适当补充有交流有回应非常和谐这种气氛需要大家共同的觉悟所以写在这里也是希望以后的学弟学妹们都要记得给别人机会就是给自己机会过犹不及不要把队友当成竞争对手在无领导小组讨论时大家都是一条船上的人我有同学曾经遇到过本组有两个极品别人说什么都反对导致他们组集体被淘汰（当然我同学面的不是中行不过一样有借鉴意义）

3、发言要有条理最好是能归纳一个顺序或者是分个方向不要笼统比如说我们组最后就把薪酬和机会总结上升成了手段和目的眼前利益和长远利益的问题再予以分类陈述这样会有条理的多

4、听清考官的问题比如最后一道共答题其实是三个问题但是回答的时候有的同学就直接忽视了第一问上来就说我从事银行业的长处是„„短处是„„ 我个人认为先把工作分类是比较关键的比如分成对人的和对事的或者是固定的和弹性的甚至于是与专业有关的和与专业无关的等等这样一方面能使自己的回答更有条理另一方面也没有遗漏考官的问题

5、先思考再开口如果一时想不起来怎么说不妨听取别人的回答一方面启发自己一方面也给自己一个缓冲的机会总比抢着开口但不知所云的好

能想到的就是这些了面试的时候发现很多都是本科的弟弟妹妹但是仍然表现的很成熟很精彩赞一个也希望大家都有好运气顺利拿到offer~~

2010云南省分行面经

今天晚上已经有人收到体检通知了，但我邮箱却还没有邮件。估计是没什么希望了，趁着现在还没被彻底打击的时候，先把自己知道的面试题目发一下，让学弟学妹们以后也有个借鉴。

中行面试面了4天，每一个时间段都有很多人在面。估计比例是3：1或者是4：1（我猜的）。我面试的那天我所看到的人几乎都穿了正装，所以学弟学妹们最好也穿下。接下来我就说一下，我知道的题目。首先题目

面试形式是无领导小组讨论和结构化面试。

6人1小组，20分钟（拿到题目后有时间讨论，但记得要小声些//群殴时考官会提示时间）。结束后分成2个小组，每组3人，先提问3个问题，指定人回答，3个问题完了后会再问一个问题，每个人都要答，谁先想好谁先答。

无领导小组讨论：

1发展机会和薪金比较，你优先哪个？

2领导民主好还是专断好？

3你吃葡萄是先吃坏的还是先吃好的4在信息化发展的时代，你是支持我思故我在，还是利用互联网支持我搜故我在结构化面试：

1.找工作，你看中的是什么？兴趣、发展机遇、企业氛围和企业制度（公平竞技，员工福利等方面）

2.上级能力和学历都没自己高，你怎么看待？

3.领导叫你按照计划完成，结果那个计划有明显的浅显的错误，你跟领导沟通，领导不听，叫你继续这么做，问你怎么办?

4.你在营业厅，4点多了（5点30下班）有个客户急急忙忙来办理一个很重要的业务，结果中行的系统出问题，没办法办理，你很耐心的一直跟他等到下班，结果系统还是不能正常办理，你耐心跟他解释，可是客户还是很生气，说要投诉你办事不力，你怎么处理？

5.如果聘用了你，但是安排到你不期望的地方你怎么想

6.还有你的客户打电话责训你你怎么处理，7.你的工作岗位发展空间受到了限制你怎么办

8.你刚工作，你的领导和同事都不是很信任你，这时候你该怎么办？

9.和你一起工作的人都纷纷跳槽了，这时候你怎么想？

我知道的就这么多了，虽然我失败了，但是还是希望后来人能够加油！中国银行我觉得还不错。

来应届生看了这么多前辈的经验，现在也来回报论坛，攒RP，发今早面试经验，望对之后的DDMM能有帮助

通知上说了早上8：20到场，我8点不到就去到，结果已经有将近30+的人在等了，放眼望去，黑压压的一片，大家都是西装，貌似都是女生啊，男生很少啊，不是说女生找工作没有男生有优势么？？

等了大概了20多分钟，开始点名上去交照片，查证件，之后6个人一组，到25楼面试

上去后6人进一个房间，题目在桌子上，无领导小组讨论，我们的题目是：有的人说成功对人有益，有的人说失败对人有益，谈谈你们的看法。20分钟。谈论结束后大家抽签，抽到A的3人留下继续结构化面试，我抽到B，就到外面等候。

结构化面试是3人一起，没有自我介绍，直接答题，3人每人一个问题，之后再由考官问一个问题，没有顺序，想好就可以答，单独问我的问题是：请谈谈你对中国银行的了解。还好事先看了看资料，然后就巴拉巴拉的讲，后两位美女被问的问题是期望的团队是什么样了，还有一个没听清，最后统一的问题是：现在你们有3个同事互不认识，你是其中资历最浅的，你如何让大家更快的认识。我是第二个答得，感觉还答得不错。一，我们的观点：要辩证的看待成败

二，a.原因：定义成功失败

b.成功的利弊

c.失败的利弊

三，结合自身论述

到了个人群面的时候，我被第一个提问，你对中国银行的了解1.人际关系题

2.在一个临时的团队中，作为下级怎么让别人接受你

3.我在那里乱扯，如何与团队相处

诸如，积极主动的介绍自己，认识别人，真诚的交流

第二个加上了，下级

第三个把全两个的话总结了一下

所以以后遇到群面千万别抢着发言，等别人回答完了启发一下自己的思维再回答,三思而后行啊.2011.1.8

我是8号早上10点面试的，去到那里的时候已经有很多人了，基本都是穿的正装。我们先在一个大会议室等待分组，负责人员会点名，点到的人上去核对下信息，写个名字的牌子，负责人会告诉你和哪几个人是一组，好像都是6人一组，一般3男3女。分完组以后就可以跟着工作人员上楼到指定的房间面试。

面试的形式是无领导小组讨论和群面。先是无领导小组讨论，讨论时间15分钟，桌子上会有一个钟，所以不用自己带表啦，每人发一张纸，一支铅笔，题目就放在桌子上。话说我们的题目是：是应该先就业再择业，还是先择业，走好第一步？15分钟以后考官会说时间到，然后就进行群面。首先要去抽签，6个人分成A、B两个组，一组3个人。抽到A的就留在房间里继续群面，抽到B的暂时出去等待。群面的过程就是首先每个人回答一个考官的问题，都是一些面试基本会遇到的问题，没有很刁钻的。我的问题是谈谈对中行的看法；另一个男生的是如果自己酒量一般，如何对待与客户应酬中喝酒的情况；还有一个男生的是如果刚进入单位，领导和同事对你很冷淡应该怎么办。每个人的问题回答完以后考官会再提出一个问题，3个人都回答这个问题，可以思考一会，谁先想好谁就先说。我们组的是：如果你的领导犯了一个很严重的错误，你应该怎么办。我们组的另外两个男生都

是北方人，都比较能侃--，所以他们讲了好多，我是第三个回答的，就总结了一下他们的说法，自己再扩展一些。。

我感觉考官人都很好，还会和我们开开玩笑，基本上只有一个考官与我们对话，其他的都是在听。所以气氛也不会太压抑，还是很轻松的~~

这个就是我面试的过程啦，希望对大家有所帮助，祝大家取得好成绩~~

1.9日上

我是今天10点面试的，我们组的讨论题目是：在工作中你是选择少说多做还是多说多做？

接下来的三人组问题，我的问题是：你认为一个员工需要具备哪些素质？另一组员的问题是：诚实和善意的谎言你看重哪个？还有一个忘了...共同问题是：结合你的实际情况，谈谈所学与所用的关系，你在校学习的知识与中行相关么？

1.9日

我是9号下午3点面的，提前了差不多50分钟去，已经有N多同学在等了。进去之后就先到HR那里资料审核，之后将自己的号码和名字写在中行提供的一个纸条上。之后就是等待等待等待~~~本人比较凄惨，等到整场只剩最后6个人了，终于轮到我们最后6人组成一个小组~~最后一组面试~~杯具啊

进去之后就是开始小组面试，15分钟自由支配考官会读一遍题，桌上还会有题目，我们的题目是：有人说，一个人的成功15%取决于专业技能，85%属于个人交际和沟通之类的，你怎么看待？读完之后考官什么都没说，额~~差不多半分钟的愣住，问了一下，开始计时了，囧~~~~之后就巴拉巴拉，我们小组挺和谐的，几乎没什么争论。考官那里会有个钟，但是在我的位置看来几乎就是面对考官的，我完全看不到，，幸好戴了手表~~~所以大家还是记得手表吧

小组面完后就是结构化，抽到A的三个留下，抽到B的出去等，大概20分钟吧，但是我们组超级快的~~

结构化是考官点名回答的，一人一个问题，我们的问题有

1.你怎么看待团队

2.你怎样理解领导永远是对的这句话

3.你在大学中做过最成功的一件事。。

共同题：怎么看待同事间的竞争。。先想到的人先回答~~

1月10日上午

无领导小组的题是：学习能力、创新能力、沟通能力、执行能力排序。

结构化的是:

1.如何应对变化

2.如果你在基层工作，升职机会少，你该怎么办？

3。什么样的企业会让你感到失望。

后面面的一定要注意团队的和谐才是最重要的。切记切记。

1月10日下午1点15面试

1.首先去到东风西路支行24楼，等待点名，点到之后提交Cet4原件供检查，然后提交复印件和一张小1寸照片，背后写上名字。并拿到写有自己名字和编号的牌子。

2.分组，之前点名的人会将你分组。6人一组，分组完之后当场照相。然后由另一名工作人员领到25楼。

3.去到25楼有4-5间教室，按照顺序进去。

4.进去之后的座次，可以由号码牌决定，也可以你们自己随意就做。

面试：

无领导小组讨论：

题目：你认为态度重要还是能力重要？

过程：轮流6人发言，然后自由讨论，相互补充，最后由1人进行总结性发言。

时间：15分钟

PS：要控制好时间，发言要简洁干练，不要和考官交谈，时间不要剩的太多，尽量用完这15分钟。结构化面试：

无领导结束之后，抽签。B签的出去等候，A签的继续。

第一部分：

每个人答一道个人题目

A：你作为新人，进入工作之后认为什么是最重要的，什么是你需要加强和改进的？（大概这意思）B：你的上司交给你一个违背原则的任务（or放了一个原则性的错误），你怎么办？（大概这意思）C：你最欣赏什么样的公司氛围？

每人答题时间2分钟，切勿超时

第二部分：

谈谈你对“客户就是上帝”的理解。

（3个人谁先想好谁发言，貌似只能发言一次）

PS：在结构化面试里面，貌似每道题都是2分钟的答题时间，掌握时间很关键。

注意礼貌，多说谢谢。

1月11日面试上

第一次正规面试，第一次写面经，心情就跟我高跟鞋里的脚趾头一样，有点抖。通知的十点面试时间，从家出来打个车九点过点就到了。到了不久后原来八点二十面的同学们才进去，以为要等很久了，谁知十点左右我们就马上分组、合照，就进场了。超“Lucky”的第一组，六个人，四女两男，举着名牌手足无措的照了合照，确实“囧”。大家眼缘都不错，其中有一个像孟非老师的光头哥（后来证明他也很给力）。

入场后，三个面试官，男性、中等年纪，看上去都挺和善的。简单的宣布规则后，首先，无领导小组讨论开始。我们六个人分坐的两张桌子上只有一份题目，但中间那个考官会念一遍题目，所以桌上没有题目的同学可以先迅速记一遍题目，等旁边桌上同学看完题目后再拿过来看一下。不用急，题目不长，时间管够。我们的题目是：下面几个词，“非诚勿扰、基金、给力、2012、房地产”，请你形成一个有说服力的关联创意。（大概是这个）接下来15分钟时间自己分配，我们六人迅速决定先1分钟以内读题，谁看好谁先讲，基本每人都发表一点见解后，集体讨论，得出一个给力的结论后，再推选一名措辞、思维都不错的同学总结。

我旁边的美女第一个发言，主张先对这几个词进行分类，基金、房地产是经济产业，电影领域的《非诚勿扰》和《2012》可以算做文化产业，言辞流畅，不错。接下来，我很自然的就做了第二个发言的人。（原来的我很怕在群殴中成炮灰没有说话的机会，事实证明担心是多余的，有位同学还让我先讲）我认为这样的分类是有道理的，但我们首先应该明确题目的要求“做一段能说服人的关联创意”，因此我提出应首先明确我们的定位，以及劝服对象。我假定我是一名房地产基金的销售人员，在向客户推荐我的基金产品，向他们表达我们基金的未来收益是非常好的，是很“给力”的，2012不会是传说中的世界末日。但对“非诚勿扰”一词我当时考虑还不够成熟，只是简单带过，有些模糊。之后，光头哥上了，我们俩方向大概一致，他思维清楚、表达流畅，尤其对“非诚勿扰”一词，他的表达是：在什么什么的基础上，如果基民还是对我们的基金没有信息，那就非诚勿扰了。

这时，另一名同学先提出我们先通过表决来决定一下讨论方向，是分类还是连成一段话。结果5名同学同意后者，但在接下来的讨论中我们也还是把分类的有效性考虑进去了。意即不单纯从词的字面意思出发，而是再深挖一点。“非诚勿扰”可以从一个文化传播产业出发讨论，与我们基金的推广联系起来。这一点，借下来发言的一个女生讲的比较好。时间过得很快，还有3分钟的时候，我提醒时间，并建议推荐光头哥作总结（当然说不是这么说的），因为他言辞谈吐清晰流畅，而且还有种专业范儿（我感觉，呵呵）。大家都很给力，一致同意。光头哥想了半分钟后，开始以中银基金销售员的身份向广大客户陈述，在未来复杂的经济发展走势

中，房地产行业受到影响而不再火热（这里有点记不清楚了），在这种情况下，中银基金转而向发展潜力大的文化传播领域投资，凭借自身的努力和优势，即将成为包括2012年在内的未来几年内，带给基民带来最大信心和收益、最给力的投资标的。但由于种种不可预料风险的影响，投资中银基金的基民也要有信心，非诚勿扰。（还比这丰富一点，我记不全了）差不多两分钟，总结结束，我们掌声鼓励鼓励！

第二轮抽签后，A的三位先留下来回答，B的先外面等候。我和另外两位女生抽到B。大概20多分钟后，换我们进去。按号数小大，我是第二个。第一个女生的问题是：（完了，忘了，对不起大家）第二个问题，也就是我的问题是：在人际交往过程中，你最看重的是什么？我先说了几句人际交往沟通的重要性，结合所学新闻专业及中行工作，然后引出观点，我最看重的是“真诚”。然后再阐述这虽然是简单的两个字，但在所有学习和工作的过程中，这是发挥一切能力的基础，不仅对周围的人，还有对同事、客户、领导。另外，它还与诚实、诚信、客户至上等理念紧密联系。（balabala之类的）对了，考官在提问前提醒，包括思考在内回答时间每人每个问题两分钟。第三个问题，我旁边女生的：请问你对以后工作单位最大的要求是什么？她回答的是能否为自己提供良好的发展平台，激发自己的发展潜力之类的。

OK，每人一问很快结束，接下来总问题是：现在大学生和研究生在就业过程中遇到一定的难题，面对理想与现实的差距这一问题，你怎样看待？谁先想好谁先答。这是中间考官到外面接了一小会儿电话，大概一分钟吧，等他回来我们仨儿还没动，看来心里都想再思考思考，呵呵。算了，实在也不能拖太久，我说要不我先发言吧，就勇敢滴上了。我答的思路大概是：随着国家高等教育的扩招，社会竞争压力的增大，原来认为大学生、研究生是“天之骄子”的想法已经不实际了。再加上高校在专业设置、学生实践能力培养等方面的欠缺，学生就业心态，好高骛远等心态的存在，导致了这种理想和现实之间的强大落差。那么对这个问题，作为一名也刚刚走出校门的研究生，我认为，首先摆正心态是最重要的，现在的我们由于实践等多种能力的欠缺，在进入工作岗位时，势必要经过一个在基层锻炼、稳扎稳打的过程，不要想着一来就获得高薪或别人的高看。其次，在知道这种情况是普遍存在的之后，从行动上怎么怎么样。如果我有幸能进入中国银行，我也将在今后的工作中时刻保持虚心的态度，向同事、领导们请教，不断锻炼自己（之类的）。最后，像这样努力下去，我相信总有一天，梦想会照进现实。

面试完后，我们从23楼坐电梯下大堂，互留了联系方式并表达衷心祝福后就各自回家了。我和很有缘认识的一个朋友搓了碗热腾腾的味千拉面后say goodbye~了。我打车车回家了，路上行人都在看我的腿。

1.11日下午

之前得到很多前辈的帮助，希望对明年参加面试的同学有所帮助。

下午三点的面试，两点四十到面试地点，会议厅类面已经坐满了同学，清一色正装，这个还是很重要的，然后念名字审核资料，完了让你自己写一张有你名字和编号的纸。（面试完记得拿走，我就忘了放在桌上。。）然后组队，六人一组合影，上楼。三个考官，群面的题目：“中国制造”利大于弊还是弊大于利。有个女生一进来就充当leader，分配给我计时员的角色，大家发言很积极，我算说的比较少得了。总结的时候得出了一致的结论。然后紧接着抽签分成两组，抽到A的三位同学先进行结构化面试。另外三人在外等候。我们这组的结构化面试题目是：

1.做正确的事情与正确做事请你怎么看

2..银行的工作一直重复，你会怎么办（大概是这样的）

3.忘记了。

共答题：举个事例说明你的性格是什么样的。你最理想的工作是什么？你最不喜欢的工作是什么？

问题实质：性格上是不是能够人岗位匹配。你最看重中行的什么？（选择题）

问题实质：你所要求中行是不是能够提供，判断你的跳槽倾向性。你大学感兴趣的课程有哪些，最喜欢哪门课程，你付出了什么努力，最后取得怎样的结果?

问题实质：学习是学生的天职，你在不在心你的学习，是你在不在乎工作的映射。大学期间，你最有成就感的一件事是什么？你最失败的一件事是什么？你最遗憾的一件事是什么？为什么？

问题实质：你如何看待成功与失败，重点在于为什么你的答案，折射的是你的性格与判断问题的背后逻辑。大学期间，你参与了哪些校园活动，承担什么样的角色？从中你学到了什么？

问题实质：同第四题目相互印证。你遇到最有压力的一件事情是什么？你怎么应对的？

问题实质：反映你对压力的态度。你的老师、同学怎么评价你？

问题实质：你的自知之明。你的个性和能力是什么，请用20个字描述？

问题实质：同第7题相互印证。从品牌、产品、服务的角度谈谈你对深圳中行的认识？