电信业务基础知识（精选8篇）
2.职业道德构成要素：职业的责任心、良性感、业务能力、纪律观念、理想信念。3.职业道德基本特征：适用范围的有限性（特定对象是成年人）、相对的独立性、发展的历史继承性、鲜明的纪律约束性
4.职业道德的作用：基本功能是调节功能。调节从业人员内部及服务对象的关系(从业人员内部关系、从业人员与服务对象)；职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素
5.职业道德规范包括：爱岗敬业、恪尽职守(核心和基础)；诚实守信、求真务实（基本道德原则）；廉洁奉公、遵纪守法；钻研业务、用于开拓；团结协作、优质服务。
6.电信行业的特点：有益效用、生产消费不可分割、不均衡性、全程全网联合作业。
7.电信产品的特点：无形性；时间的等一性；不可储存性；复杂性；相互替代性（内部各类电信产品替代、外部各类电信产品替代）
8.电信监管：是国家对电信行业依法进行的监督和管理。是规范国家、电信企业、消费者之间的关系。电信监管机构是指工业和信息化部及各省、自治区、直辖市通信管理局。9.电信业务分类：基础电信业务；增值电信业务。
10.法律法规知识：宪法为核心。宪法—法律—行政法规—地方性法规—规章—政策。11.跟电信相关的法律：电信条例（第一部关于电信业的综合性行政法规）、反不正当竞争法、消费者权益保护法、劳动法。电信安全包含两个方面（电信网络安全、信息安全）。
12.商业秘密：指“不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息”。商业秘密首先是企业的技术和经营信息，包括技术图纸、技术资料、研发信息、报价单、客户名录。保护商业秘密的措施(法律途径、行政手段)。13.现代通信网分为：传送网、业务网、支撑网。14.光纤接入网：从技术上可分为有源和无源网络。指接入网中的传输媒质为光纤的接入网。它具有通信容量大、传输距离远、质量高、性能稳定、防电磁干扰、保密性强等优点。15.市场营销：营销目的是满足需要。强调5个方面:一种创造性行为、一种自愿的交换行为、一种满足人们需要的行为、一种管理过程、一种企业参与社会的纽带。理、行为）、选择目标市场以及市场定位等步骤。
17.企业可控的营销因素包含4大类：产品（开发、导入、成长、成熟、衰退5个阶段生命周期）、价格（唯一能创造收益的因素）、渠道（生产领域到消费领域的中间环节）、促销（人员促销、非人员促销、广告、销售促进、公共关系和宣传、直接营销）
18.服务营销组合（7P,S）:产品、定价、渠道、促销、人员、有形展示、过程。19.SWOT分析：优势、劣势、外部环境机会、外部环境威胁。20.突发事件也称为危机事件。
21.客户的购买9个动机：求实、求廉、好胜、求利、偏好、从众、求俏、惠顾、求新。22.客户的购买行为：影响个人客户因素（经济、社会、心理）；影响集团客户因素（环境、组织机构、决策权、个人）
23.应用文的特点：广泛性、实用性、程式性。写作要求（严格按格式、实事求是、语言风格和规范）。
24.常用公文4类：通知、请示、报告、会议纪要。请示和报告都是上行文，不同是请示必须要有批复，报告可以不批复。
25.常用文书5类：计划、总结、投标书、合同、商业计划书。
26.员工自主安全管理：员工的个人的主动意识和自主管理水平，是自身安全、团队安全和企业安全的关键。其核心是员工的自主意识。27.如何做安全预防：危害辨识、有针对性地整改、其他措施。第二部分专业知识(85分)1.电信市场结构
1.2电信市场4种结构：完全竞争、完全垄断、寡头垄断、垄断竞争。决定市场结构的3要素（市场集中度、产品差别化、进入和推出壁垒）。
1.3从竞争者心理状态角度常见的4种反应类型：从容型、选择型、凶暴型、随机型。按市场占有率划分，存在4种竞争地位：市场领先者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者。2.电信客户市场分析 2.1电信客户市场分析。
两大基本类型市场（消费者市场、组织类商业市场）。文化是影响人们欲望和行为的基本因素。
影响消费者行为的4个因素（文化因素、社会因素、个人因素、心理因素），其中心理因素主要有5个（动机、知觉、归因、学习、信念和态度）。
消费者购买决策过程：1.参与购买的角色（发起者、影响者、决策者、购买者、使用者）、2.购买行为(复杂型、和谐型、习惯型、多变型)、3.购买决策5个阶段（需要确认、信息收集、可供方案评估、购买决策(受两种因素影响：他人态度、未预期情况的影响)、购买后行为）。
家庭生命周期：单身—新婚—满巢—空巢—解体。
家庭购买决策4种方式：妻子主导型、丈夫主导型、自主型、联合型。影响家庭决策方式的3种因素(家庭成员对家庭的财务贡献、决策对特定家庭成员的重要性、夫妻性别角色取向)
2.2电信组织类市场分析。组织类3大市场包括商业市场、事业机构与政府市场。组织类商业购买的主要3种类型（直接重复购买、调整后再购买、新任务）。影响商业类购买者行为主要4个因素（环境因素、社会因素、人际关系因素、个人因素）。3．电信营销调研
3.1消费者行为研究7Os:购买什么what?为什么要购买why?购买者是谁who？何时购买when？何处购买where？如何决策购买how？信息渠道来源where？ ☆营销调研的程序（简答题）：确定问题和研究目标——设计调研方案——收集信息——分析信息——提出结论。3.2调研方案的3种类型：探测性(其目标是收集初步信息以帮助确定要调研的问题和提出假设)；描述性（其目标是对诸如某一产品的市场潜力或购买某产品的消费者的人口和态度等问题进行详细表述）；因果性（其目标是检验假设的因果关系，通常是在收集、整理资料的基础上，通过逻辑推理和统计分析的方法，找到不同事实之间的因果关系或函数关系，并以此预见市场需求发展变化的趋势。
资料来源：第一手资料（就当前研究的项目而收集整理的资料）；第二手资料（指别人就别人的目的先前已收集好的资料）。调研方法分为3种：观察法、访问法、实验法。访问法可分为（人员访问、电话访问、邮寄访问、网上访问）；电话的优点成本相对低、缺点交流受限；邮寄优点是不受地域限制、缺点是回收率低；人员访问(直接面谈)优点是应答率高、缺点是匿名性差、访问者误差；网上访问优点辐射范围广、信息反馈及时，缺点是样本对象局限性和获取信息的准确性和真实性。调研工具主要有2种（调查问卷和仪器），问卷一般包括4个部分（说明信、调查内容、编码和结束语）。问题的类型归集为4类：自由问答（开放型）题、两项选择题、多项选择题、顺位式问答题。调查分为4类：普查、典型调查、重点调查、抽样调查。常见的抽样调查方式有5种：简单随机抽样、等距抽样、类型抽样、整群抽样、分阶段抽样。统计预测的方法2种：定性预测法（包括专家调查法、主观概率法、基本因素分析法、市场调查法、先导指标法）；定量预测法（移动平均法、时间趋势预测法）。移动平均法分为简单移动和加权移动，时间趋势分为直线趋势、指数曲线趋势、抛物线趋势。调研报告主要有书面和口头两种。
4.1影响企业市场营销战略的因素：宏观环境因素包括人口—经济环境、政策—法律环境、技术—自然环境、社会—文化环境；微观因素包括供应商、营销渠道、竞争对手、公众、目标消费者等外部力量以及企业内部的环境力量（产品、价格、促销、渠道）组成。
电信营销管理过程包括3部分：市场细分、选择目标市场、市场定位。市场细分根据客户之间需求的差异性把一个整体市场划分为若干个消费者群（子市场）的市场分类过程。
营销组合的4Ps:产品、价格、渠道、促销。管理市场营销活动的4项基本管理职能：分析、计划、实施和控制。
营销活动方案 12部分：
1、活动目的；
2、活动对象；
3、活动主题；
4、活动方式；
5、活动时间和地点；
6、广告配合方式；
7、前期准备；
8、中期操作；
9、后期延续；
10、费用预算；
11、意外防范；
12、效果反馈和评估电信精确营销：其核心是聚焦客户。交叉销售（横向角度，向老客户销售其尚未使用过的业务或产品），升级销售（向老客户促销其正在使用的业务或产品，以促使更多消费）。交叉销售和升级销售的目的，短期看在于提升客户ARPU值、获取更大的销售额和利润；长期看则是不断提升客户忠诚度、维持可赢利的长期的客户关系，提升客户价值。评估的4个关键指标：利润指标、客户流失率、客户满意度、客户忠诚度。
会议组织：
1、成立筹委会，组织相关人员、确定组织人员保障；
2、确定时间、流程与目标管理，并做好反馈、调整；
3、活动策划，确定活动主题；
4、拟定活动策划案和具体操作方案；
5、时间选择与场地落实、现场布置；
6、现场控制
1.电信项目管理：项目是指在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。
2.项目干系人：项目所涉及到的利益相关者就是项目干系人。
3.电信咨询鲜明流程4个阶段：项目聚焦、计划项目、领导项目、评估结果。项目评估是检查项目是否实现目标，其影响以及其收获的非常重要的一步。项目组成员的评估标准：解决问题能力、管理能力、沟通能力、团队工作能力。4.培训技能（重点20分）
4.1培训课程设计9要素：目标、内容、教材（内容丰富、针对性、实用性、操作性强）、模式、策略、评价、组织、时间、空间。
4.2培训课程设计的4个组成部分：课程目标、方法和组织、评估以及修订。培训常用9个方法：在职现场培训（优点时间节省、缺点不系统）；导师制（优点是快、缺点对导师要求较高）；讲授法（优点信息量丰富、缺点理论性太强、互动不够）；案例教学法（优点针对性强、缺点对培训师控场能力要求较高、时间较长）；体验式培训法（优点印象深刻、缺点对设施、人员要求较多，适用性不高）；小组讨论法（优点参与性强、缺点培训师容易丧失主导权）；演示法（优点吸引力强、缺点耗时间、只能用一次）；角色扮演法（优点交流充分、缺点容易偏离培训师的控制）；游戏（优点参与性高、互动感强，缺点时间较长，只能用一次）
4.3培训教案设计策略（重点）简答题☆4.3.1：培训教案的组成4个方面：基本课程信息；培训教案设计6步（确定培训目标、确定培训内容、确定培训教材、划分培训时间计划、设计培训方法、根据培训方法确定培训教具）；培训效果的评测；后期相关培训或工作建议。
4.3.2培训课程的设计：培训课堂3个环节（开场、主题部分、结尾）；课程简介设计（课程目标、课程对象、讲师简介、课程时间）。“即兴”准则,直觉会激发更多的创作灵感。4.3.3培训师具备的3种角色：编剧（教案设计）；导演（教学方法）；演员（教具）。培训师应具备的9种能力（沟通力、影响力、表达力、应变力、组织力、观察力、控场力、激励力、学习力）。培训师水平高低有3个评价维度：知识和经验、培训技能、人格魅力。培训师的8种类型（卓越（高高高）、专业（高中高）、技巧（低高中）、演讲（中高高）管理的职能：计划、组织、领导和控制。
流程管理：是从流程的角度出发，关注流程是否增值的一套管理体系。目标管理。好目标的5个特性，SMART原则：具体的Specific、可衡量的Measurable、可达到的Attainable、相关的Relevant、基于时间的Time-based
计划的原则：参与原则（充分调动员工，提供接受度和执行力）；授权原则；协调原则（协调资源分配、全局目标与部门目标、个人目标的冲突，资源平衡、目标平衡）； 商务谈判的过程：开局阶段、报价阶段、磋商阶段、结束阶段
电信大客户营销六阶段：访问前的研究；对客户的事先引导；制定项目计划；探讨项目实施的方法；投标；客户服务
投标：
1、认知应标；
2、准备报价；
3、按时交标；
4、成功谈判，获得订单
战略营销6个关键要素：
1、谁是真正的购买影响者；
2、自己在营销中的强项；
3、注意反馈的模式；
4、明确赢的标准；
5、判断理想型客户 团队5个构成要素5P：
1、目标（Purpose）；
2、人（People）；
3、定位（Place）；
4、权限（Power）；
5、计划（Plan）
关键词：业务单元,复杂网络,知识模块,关联度,节点重要度
随着电子、通信、计算机等信息技术的不断创新和发展,模块化的理念和方法逐渐从工程学领域引入企业的生产和管理,同时在劳动分工和知识分工的基础上,使得企业知识分布和知识结构逐步趋向于知识模块化[1,2]。目前有学者通过产品的知识架构分析,提出模块化的知识架构模型[2],从概念和理论上通过3个维度把技术知识分割成18个知识分区,但知识分区之间存在什么关联未作论述,而且在具体操作上有一定的困难。也有学者就业务流程的知识结构具有相关性,提出知识模块化的度量方法[3],但未对业务流程中的知识进行细化,对业务流程中哪个层次上的知识模块化问题存在着模糊。
业务案例是企业已经发生的业务过程模型,知识是在业务过程中被利用的,业务过程和知识之间有着密切的联系[4,5]。知识伴随着业务过程中任务的执行而不断地输入和输出,业务过程是知识的主轴,知识为业务服务的。因此,业务案例中存在着大量的知识,这为本文研究的出发点。业务案例是按照一定逻辑顺序连接起来的业务单元链,每个业务单元的完成都与相应的知识相关联,同时对于完成同一项业务单元所用的知识可能不一样,这使得企业在不同产品全生命周期中获得不一样的效果。例如,产品的交货期是否正常、产品质量是否稳定以及生产效率是否好等问题。因此,通过业务案例的分析,将知识进行细化,在此基础上,构建知识协作网络并提出知识模块及其关联度的概念,并根据知识模块内部各节点的作用不一样,提出用节点重要度来衡量知识模块中的重要知识节点,对企业新一轮业务过程的执行提供辅助参考。
1 知识的细化
从系统科学的观点看,业务案例中的知识实质上是一个知识体系[6],其知识体系反映了其究竟拥有哪些知识、以及各类知识之间的什么结构关系等。用知识层次分类法来研究业务案例中的知识体系,如图1所示,具体实施如下:①首先将企业中的知识按照业务案例的各个功能模块(或根据应用需要)进行细化,可将其划分为多个不同的知识领域,例如可划分为:研发知识、生产知识销售知识、管理知识和产品回收知识等知识领域。②由于各个功能模块具有大的、抽象的和复杂的等特征,为了更好地完成各个功能模块,需要将其进一步地分解成子功能模块。同时每个知识领域也相应地进一步细化,可得到若干个子领域,每个子领域称为知识子域,例如将上面的研发知识领域可细化为:商业理论、政策法律、环境、工艺设计和产品设计等知识子域。③若有的子功能模块未达到可操作的、具体的和最基本的层面,子功能模块继续分解,同时相应的知识子域仍继续细化为若干个更小的知识子领域。例如将工艺设计细化为:设计标准、资源、工艺选择和工艺模型等更小的知识子领域。这里从两个方面来理解可操作的、具体的层面,其一,该层面上的功能模块是由单个员工及各种单个资源(软件、工具等)协作完成的;其二,该层面上各个功能具有较明显的差异。④子功能分解直至可操作的、具体的及最基本的层面,本文把这一层面称为业务单元层,在这层面上的功能称为业务单元;同时知识细化结束,在该层上相应的知识称为知识点。通过上述的过程可知,业务案例中的业务单元是由一系列的知识点通过相互协作完成的。
2 知识协作网络模型的构建
通过上面的知识细化,结合二分图的原理,构建M个业务单元(项目)与n个知识点(参与者)的二分图,如图2所示。
由图2可知,为完成业务单元A1所需要的知识点有k1、k2和k3,同样地A2和A3需要相应的知识点。为了研究的需要,将业务单元与知识点的二分图映射为以知识点为节点,以完成每一个业务单元所需的知识点之间的相互协作关系为边的单模式网络,如图3所示,即构成一个知识协作网络G=(V,E),其中V是知识点的集合,E是知识点连接的边的集合。这样,每一个业务单元就表示一个完全图,各个业务单元之间共同需要的知识点将这些完全图连接起来,因此,整个单模式网络就是个完全图的集合。
根据二分图原理可将一个业务案例构建成一个知识协作网络G=(V,E),由于每项业务单元可能有不同的知识组合求解方案,这就使得各个业务案例之间存在着不同。因而,有必要研究各个业务案例中每项业务单元的不同解决方案,为业务单元找出最佳的知识组合解决方案。因此需要将不同业务案例的知识协作网络进行叠加,即节点相同,连接边相叠加;节点不相同,连接边相添加。这样,可能有两种不同的叠加结果:①若叠加得到的知识协作网络与原来的各个网络相同,则说明这些业务案例中相应的业务单元使用了相同的知识组合求解方案;②若叠加得到的知识协作网络比原来的各个网络更加复杂,即表现为节点和连接边都增加,则说明这些业务案例中有些业务单元使用了不同的知识组合求解方案;叠加得到的知识协作网络表示为G=(V′,E′),其中V′=V1,V2,…,Vi;E′=E1,E2,…,Ei;Vi和Ei为业务案例i的知识协作网络的节点和边的集合。
3 知识模块的关联度
在二分图中,业务单元相关的知识点组合表现为一种问题求解的能力,本文把面向这种求解能力解决方案的一组知识节点称为知识模块,也称为知识协作模块。对于同一业务单元可能会使用不同的知识模块来求解,而知识模块具有解决某种问题能力的特性,同时这种求解能力有高低之分的,不仅关系到企业的经营效率,而且关系到企业的创新与发展。
由于业务单元之间是以一定逻辑顺序相连接的,相应的知识模块之间存在着一定的关联性,那么要区分完成同一业务单元的不同知识模块所具有解决问题能力,仅仅从单个业务单元来说明这种求解能力是远远不够的,需要从整个业务单元链的该知识模块上下关联性大小来衡量这种求解能力。因此本文在知识协作网络G′中引入知识模块的关联度Ms,用来衡量某知识模块与其他知识模块之间的关联程度,同时这种关联程度也从侧面反映了完成同一业务单元的不同知识模块所具有解决问题能力的高低程度,即知识模块的关联度Ms越大,则从侧面反映了完成同一业务单元的该知识模块所具有求解能力越高。平均路径dij表示两节点i和j发生联系所需要经过的路程远近,通过对知识模块内各节点与外部节点之间的平均路径的大小,反映该知识模块与其它知识模块的关联程度,因此知识模块关联度可表示为
其中知识模块S={v1,v2,…,vs},i∈S,j∈N且i≠j。
4 知识模块中的节点重要度分析
4.1 节点重要度的重要性
在制造企业中,完成业务单元所需的知识点,知识点是有主次之分,所谓重要知识点是对企业中的业务单元起主要作用的知识点,是实现业务单元的主要功能;次要知识点是对企业中的业务单元起辅助作用的知识点。在叠加后的知识协作网络G′中,知识模块所具有的求解能力的高低是由其内部知识节点的不同作用而引起的。而目前大多学者用节点的连接度(边的数目)来衡量节点重要度,即与该节点连接的边越多则节点越重要。但是,单从“度”上来衡量节点的重要性并不准确。例如,对于一个具有特殊功能的节点,本身它的度并不大,但是若将其从知识模块中去除就会直接导致该知识模块的解散。知识模块中有两类节点[3],一类是次要的基础知识点,对于这部分节点的功能缺失不会太多影响知识模块的整体求解能力;另一类是重要的专业知识点,即模块中的核心知识点,实现模块的最主要求解能力。因此,一旦这些节点的出现缺失,有可能就会直接导致知识模块的解散,进而影响业务单元的完成。鉴于此,有效地找出每个知识模块中的关键的节点是项有重要意义的工作。
4.2 节点重要度的测度方法
在复杂网络中,通常以度或介数来度量节点的重要性。而介数虽能很好地反映相应节点在当前网络中的影响力,但在庞大复杂系统中计算相当复杂。同样,节点的连接度只能在一定程度上反映节点在网络中的重要性,并不能客观地反映该节点在网络中的影响力,在此结合复杂网络的凝聚度[7,8]的定义,并根据知识协作网络G′中知识模块的特性,引入知识模块的节点重要度概念,以此作为知识协作网络G′中的知识模块查找重要节点的指标。
复杂网络凝聚度的涵义是用以1个节点在与其相连的节点收缩成1个新的节点后,引起整个网络凝聚度的变化程度。例如将1个星型网络的中心节点进行收缩组成1个节点团后,整个网络只剩1个接节点,此时网络的凝聚度变化最大。而其他节点进行收缩后并不能引起凝聚度有太大的变化。因此,可以认为节点收缩后引起网络的凝聚度变化越大,则该节点的重要度就越高。其中影响网络凝聚度的因素有网络的规模(节点数n)以及网络的平均距离l。目前已有研究证明,复杂网络的凝聚度可以更好地评估节点的重要性。但鉴于知识协作网络G′是基于业务单元的知识组合求解能力的知识点组成的网络,因此,在计算平均距离l时,加入知识模块关联度Ms,以此能更好地体现不同知识模块的内部知识节点的不同地位。
由式(2)和式(3)得
结合式(4)得知识协作网络凝聚度为
式(5)中:n为知识协作网络G′的节点个数;l为知识协作网络G′中每2个节点间的平均距离;M为知识协作网络G′中知识模块个数;Ms为知识模块的关联度,网络中Ms越大,表示两点间的联系越紧密,也是网络的凝聚度越大。
在已知的凝聚度,对网络的各个知识节点收缩后进行计算节点重要度时,还是要考虑知识协作网络的特殊性。在网络中,对同一个业务单元有不同的知识模块解决方案,如上述引入知识模块关联度来衡量不同的知识组合问题求解能力。而节点重要度不仅仅是衡量不同知识节点在知识模块中的作用,而且是衡量不同知识节点在整个网络中不同的作用,为此,在计算节点重要度时,应当考虑当前节点所属的知识模块关联度及其平均关联度。定义节点重要度如下
在式(6)中,为知识协作网络的知识模块关联系数,若该关联系数等于1,说明该知识模块对应的业务单元所需知识组合求解方案只有该知识模块本身;若该关联系数不等于1,说明该业务单元有不同的知识组合求解方案。1≤l(G′×vi)
5 应用研究
宁波某模具有限公司在长期的研发设计过程中积累了大量的模具设计案例,如何有效地利用这些业务案例,将为模具设计提供强有力的支持。而模具属于高科技产品,要完成一幅合格的注塑模,需要经过设计、零件加工、装配、调试、修正等诸多环节的协作来完成。要保证模具生产出尺寸、精度、外观、物理性能等均符合塑料制品,而模具设计是最为关键的一步。对所有案例的分析,模具设计主流程一般都包括①接受任务书;②收集、分析和消化原始资料;③模具详细结构方案;④绘制模具图;⑤绘制总装结构图;⑥绘制全部零件图;⑦校对、审图、描图和送晒;⑧编写制造工艺卡片;⑨试模及修模;⑩整理资料进行归档。对模具设计流程进行建模,本文使用具有直观性和较强的描述能力而被广泛使用的建模方法,即事件驱动的过程链,其中文献[9]对其有详细的介绍。运用EPC建模方法对该模具设计流程进行建模,整个模具设计流程的功能分解,如图4所示。而主流程模具详细结构方案的EPC图,如图5所示。例如模具设计师1负责业务单元——型腔布置,该模具设计师应该具有制件的几何结构特点、尺寸精度、模具制造难易、模具成本等知识点,才能完成此业务单元。
根据知识协作网络构建方法,建立基于模具设计案例的知识协作网络,如图6所示。例如由知识节点v1、v2和v3组成一个知识模块KCM1,而知识节点v2、v3和v4组成另一个知识模块KCM2,这2个知识模块正是业务单元型腔布置所需的2个不同知识组合求解方案,那么说明这2个具有不同的问题求解能力,通过本文提出的方法来确定业务单元型腔布置的有效求解方案。
最后根据式(1)和(6)求出节点的度、知识模块的关联度及其内部节点的重要度,并将节点的重要度进行归一化处理,如表1所示。
由表1可见,KCM1和KCM2是型腔布置这业务单元的两个不同的问题求解方案,其中各自包含的知识点分别为v1、v2、v3、和v2、v3、v4,通过比较两者的关联度,即M1>M2,同时从这两个知识模块内的各自节点重要度来看,它们具有相同的关键知识节点,即制件的几何结构分析这个知识点,但KCM1中的节点v3重要度要比v3中的节点KCM2重要度大,说明同一节点v3在这2个知识模块中的所发生的作用是不相同的,因此,从侧面反映了在求解方案或求解能力上KCM1比KCM2重要。而知识模块KCM3和KCM4分别是确定分型面和选择顶出方式这2个业务单元的知识组合的问题求解方案,它们是一个业务单元对应于一个问题求解方案,根据知识模块内部节点重要度分析,可以找出这2个知识模块各自的关键知识节点,分别为v5和v8。
6 结论
从知识和知识模块的角度,研究了基于业务案例的知识细化方法,提出业务单元与知识点的关系,即完成一项业务案例所需的知识点之间是相互协作的关系,然后构建知识协作网络并提出知识模块关联度的概念,运用节点的重要度分析各个模块的关键知识节点,通过知识模块关联度及其节点重要度,可以从侧面反映对同一业务单元所需的不同知识组合问题求解能力,以此确定完成业务单元的有效问题求解方案,得出业务案例中存在的知识规律,为企业的决策提供重要的依据。
参考文献
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“我们先对客户的资产进行评估，根据资产的形态、金额、财务目标来决定依靠什么金融工具达成目标，以及选择什么样的金融机构进行合作。”
根据黄威儒的介绍，目前盛隆利和涉足债券、证券以及对冲基金三大投资领域。基于黄威儒此前在美国二十多年对冲基金的经验和人脉，盛隆利和的主打业务目前以对冲基金为主，债券、证券基金为辅。
“我们自己不卖基金，而是找国际上做得最成功的对冲基金，开设专户。对方必须根据客户自己定的风险和收益目标进行特别设置。在此情况下，专户具有着很高的信息度和透明度，他们对财富管理有充分的知情权。比如有的客户偏好相对价值策略，一般定的收益率为15%～18%，那么就有专门的对冲基金公司为其设置。这个对冲基金机构就会根据投资走向、风险属性等信息对客户进行充分的信息披露。”黄威儒介绍，在对客户进行资产配置中，目前对冲基金的占比一般有70%以上是和海外产生关系。
至于债券和证券领域，考虑到对于资产规划更侧重于平稳的家族客户更为适用，盛隆利和会推荐他们购买资金流比较好、评级不错的中型公司的公司债，“这些公司最基本的特点是稳定地增长。”黄威儒介绍，买这些公司债券，一般能得到3%的收益率，虽然表面上看这样的涨幅一般，但由于富有家庭投入的资金池大，因此“水涨船高”的收益就已经很可观了。
目录
第一章 车险知识………………………………1 第一节 车险基础知识………………………1 第二节 车险险种介绍………………………4 第二章 业务流程………………………………11 第一节 投保流程……………………………11 第二节 理赔流程……………………………15 第三章 营销技巧………………………………30 第一节 营销话术……………………………30 第二节 投保人应知应会……………………35 第四章 问题答疑………………………………37 第五章 案例分析………………………………40
自邮一族代办车险业务手册
自邮一族代办车险业务手册
第一章 车险知识 第一节 车险基础知识
一、车险常识
机动车辆保险是综合性保险，属财产保险的范畴，是运输工具保险的一种。承保各种机动车辆因遭受自然灾害或意外事故造成的车辆本身及相关利益的损失和采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保险人对第三者人身伤害、财产损失依法应负的民事赔偿责任。
二、车辆常识
机动车辆是指以动力装置驱动或者牵引，上 自邮一族代办车险业务手册
道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆或履带式车辆。包括汽车、摩托车、拖拉机和特种车等。
机动车辆按照使用性质分为：家庭自用车、非营业客车、营业客车、非营业货车、营业货车、特种车、摩托车和拖拉机8种类型。
家庭自用客车：是指家庭或个人所有，且用途为非营业性的客车。
非营业客车：是指党政机关、企事业单位、社会团体等机构从事公务或在生产经营活动中不以直接或间接方式收取运费或租金的客车。
营业客车: 是指用于旅客运输或租赁，并以直接或间接方式收取运费或租金的客车。
非营业货车：是指党政机关、企事业单位、社会团体自用或仅用于个人及家庭生活，不以直 接或间接方式收取运费或租金的货车（包括客货2 自邮一族代办车险业务手册
两用车）。
营业货车：是指用于货物运输或租赁，并以直接或间接方式收取运费或租金的货车（包括客货两用车）。
特种车:是指用于各类装载油料、气体、液体等专用罐车；或用于清障、清扫、清洁、起重、装卸（不含自卸车）、升降、搅拌、挖掘、推土、压路等的各种专用机动车，或适用于装有冷冻或加温设备的厢式机动车；或车内装有固定专用仪器设备，从事专业工作的监测、消防、运钞、医疗、电视转播、雷达、X光检查等机动车；或专门用于牵引集装箱箱体（货柜）的集装箱拖头。
摩托车：是指以燃料或电瓶为动力的各种两轮、三轮摩托车。
拖拉机：按其使用性质分为兼用型拖拉机和运输型拖拉机。自邮一族代办车险业务手册
第二节 车险险种介绍
一、交强险
（一）交强险概念
交强险即机动车交通事故责任强制保险，是指被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人在赔偿限额内负责赔偿。是一种强制保险。
被保险人：投保人及其允许的合法驾驶人。受害人：遭受人身伤亡或财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。
保险人：保险公司。自邮一族代办车险业务手册
（二）交强险特点
（三）交强险的赔偿限额
1、被保险机动车在道路交通事故中有责任 的赔偿限额为： 自邮一族代办车险业务手册
死亡伤残赔偿限额：110000元人民币 医疗费用赔偿限额：10000元人民币 财产损失赔偿限额：2000元人民币
2、被保险机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额为：
死亡伤残赔偿限额：11000元人民币 医疗费用赔偿限额：1000元人民币 财产损失赔偿限额：100元人民币
二、商业险
（一）商业险概念
交强险为强制性投保，可以实现车辆的基本保障，但想要获得更全面的保障，就需要投保合 适的商业险险种。商业险分为基本险和附加险两大类，其中基本险为车辆损失险、全车盗抢险、6 自邮一族代办车险业务手册
车上人员责任险以及商业第三者责任险四种，而附加险则包括车身划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险、不计免赔险等等。其中附加险不能独立投保，而必须依附于相应的基本险才能投保。
（二）商业险分类 基本险：
1、车辆损失保险
车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。
注：车损险保障范围不包括自燃损失责任，需另行投保自燃损失险
2、机动车盗抢保险
机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被7 自邮一族代办车险业务手册
盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。
3、车上人员责任保险
车上人员责任险负责赔偿保险车辆发生意外事故，导致车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用。
4、第三者责任保险
指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
附加险：
1、玻璃单独破碎险 自邮一族代办车险业务手册
在保险期间内，保险车辆在使用过程中，发生本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险公司按实际损失赔偿。
2、车身划痕险
无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。
3、不计免赔
办理不计免赔险后，在保险期间内办理车辆损失险，第三者责任险，车上人员责任险，合理费用可享受保险公司100%理赔。
4、自燃险
车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。
5、新增设备损失险
新增设备损失险负责赔偿车辆发生碰撞等9 自邮一族代办车险业务手册
意外事故造成车上新增设备的直接损失。新增设备是指除车辆原有设备以外，车主另外加装的设备及设施。如：CD、DVD及电视录像设备、GPS车载定位终端、真皮或电动座椅等等。
以上内容仅供参考，实际以双方签订的保险合同为准。自邮一族代办车险业务手册
第二章 业务流程 第一节 投保流程
一、投保流程
（一）基本流程
（二）投保所需材料
新车：发票、合格证（进出口检验单）、自然人（身份证）/法人（组织机构代码证）转入：行驶证、自然人（身份证）/法人（组织机构代码证）续保：无需资料
（三）单证样图（以人保为例）自邮一族代办车险业务手册
二、注意事项
（一）如何选择购买车险
主要是看客户需求，如果只是想通过年检获得上路的资格，只需购买交通强制保险；如果怕撞到三者方，则需购买交强险+商业三责险+不计免赔险；如果怕车被盗，则需购买交强险+全车盗抢+不计免赔险。具体的车辆需购买不同的险 自邮一族代办车险业务手册
种，比如私家车，可能经常被划伤所以要投保划痕险，营业大客车由于载人较多，必须投保承运人责任险，营业货车载货为主，所以要投保车上货物责任险，吊车由于在吊装物体的过程中经常发生倾覆和伤人的情况，所以要投保吊车扩展责任险等。
投保小技巧：
首先要知己知彼，做到“对症下药”。如车辆防盗性较差，又经常停放于无人看管的停车场，则应投保盗抢险。
第二，要合理搭配险种和责任限额，做到保障充分。如属于上下班代步微型车，可选择10万或15万限额的商业三者险。
第三，要巧用特约条款和风险调整系数，节约保费支出。如自身驾驶技术过硬，可选择免赔 额特约条款，减少保费支出。如经常为固定的1-2 13 自邮一族代办车险业务手册
人驾驶，可选择约定驾驶员条款，同样可达到降低保险费支出的目的。
第四，要谨慎驾驶，避免多次理赔。保险条款和费率规章中有“无赔款优待及上年赔款记录费率调整系数”，对上年或连续数年无赔款的保费有优惠。
第五，要谨慎选择销售渠道。一般来说，选择邮政网点购买会得到保费优惠。
（二）投保、承保时需注意的问题 1.审核保险公司代理人的身份。2.检查印章是否清晰，仔细阅读所有保险条款，核对被保险人姓名，车辆信息，登记车架号或号牌，发动机号是否有错漏。
3.不要重复投保，超额投保。4.尽量投保全险。
5.记得及时续保，不能无车险上路。自邮一族代办车险业务手册
6.投保材料应齐备，并由客户签章，不得代签字，以免造成法律纠纷。
7.保险单证属空白有价单证，应妥善保管，如有遗失应登报申明并及时反馈遗失信息。
第二节 理赔流程
一、车险理赔程序
（一）车损事故 1.单方事故
指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故。理赔程序：向保险公司报案，保险公司核对事故现场，保险公司定损并出具定损 单，车辆修理出具修理发票，客户到保险公司办理理赔。注：如果事故损失很大，也要向交警部门报案，并要求交警部门出具事故证明。
2.双方事故 自邮一族代办车险业务手册
指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的双方交通事故。与上述理赔程序类似，向保险公司报案后还要向当地交警或公安部门报案，要求 交警部门出具事故责任认定书，双方事故保险公司可以不勘察现场，由交警部门勘察现场。非道路交通事故可报当地公安部门处理，小额案件可自行协商处理，高速公路等保险公司不能查勘现场的地方，可由交警大队查勘现场。
（二）人伤事故
指涉及人员伤（亡）和第三者财物损失的双方交通事故。理赔程序：向保险公司报案，向交 警部门报案，送伤者到医院治疗，交警部门出具事故责任认定书，保险公司查勘车辆和伤者，治疗结束后双方到交警部门协商签订事故调解协议书确定赔付项目和金额，肇事方支付赔偿费用给伤者，交警部门提供经济赔偿凭证或受害方出16 自邮一族代办车险业务手册
具收条交警部分盖章确认，肇事方携带理赔材料到保险公司办理理赔手续。
注：人伤事故调解较为复杂，双方很难达成一致，如果交警大队调解不成，可通过民事调解庭处理，如果还是不能达成一致，可通过法院调解和判决处理。
二、交强险理赔常识
交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内 予以赔偿的强制性责任保险。
（一）负有事故责任
交强险只分有责和无责，在有责任的情况下，医疗费赔付限额为10000元，死亡伤残赔付限额为110000元，财产损失赔付限额为2000元。在有责任时如果伤者医疗费用花费较大，可向保 自邮一族代办车险业务手册
险公司申请交强险垫付医疗费用，最高限额10000元，需提供材料：已发生医疗费发票、用药明细、交警部门出具垫付通知书、医院催款单、医院诊断证明，交警事故责任认定书（至少要证明负有事故责任）和伤者身份证复印件等。
（二）无事故责任
发生双方事故时，如果对方有人员受伤，交强险需支付医疗费用限额1000元，死亡伤残限额11000元，财产损失100元。
（三）互碰自赔
所谓“互碰自赔”，即对事故各方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额2000元以内，不涉及人伤和车外财产损失的交通事故，可由各自保险公司直接对车辆进行查勘、定损，赔付。
互碰自赔的必要条件 自邮一族代办车险业务手册
1、双方车辆均负有事故责任。
2、双方车辆损失均不超过2000元。
3、双方车上均没有人受伤。
4、双方车辆均承保交强险且在有效期内。
5、事故双方同意自行协商处理。
三、商业险理赔常识
（一）车损险
被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。由保险公司负责定损，按照修理价格赔偿。
注：发生双方事故时，三者方负事故全部责任，但是因对方无保险、无力赔偿或不配合处理，可向承保公司提出先行赔付车损金额，由保险公司向三者方代为追偿。自邮一族代办车险业务手册
（二）第三者责任险
指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
不是碰到的人或对方车都能称为第三者，单位车辆如果碰到同单位的车辆，对方不能作为第 三者；私家车碰到自己的直系亲属，对方也不能称之为第三者，保险公司不负责理赔。
第三者责任险的赔偿项目有，医疗费、住院伙食补助、财产损失、残疾赔偿金、误工费、死亡赔偿金、护理费、丧葬费、交通费和被抚养人生活费等。
1.医疗费
理赔时需提供有效的医疗费发票，保险公司一般规定就诊医院必须是县级以上的公立医院。20 自邮一族代办车险业务手册
如果受害者自己承保人身意外险或其他意外险，理赔原则是商业险三责险保险公司必须留发票原件，受害者如需理赔另外的保险，商业险公司提供发票复印件并在复印件上盖章，注明已赔付用金额，商业三责险不允许从理赔中获利。
2.伙食补助费
按伤者住院的天数赔偿，每天支付固定金额。
3.财产损失
三者方车上或随身携带的物品，贵重物品如玉器、古玩等需要由专业鉴定部门鉴定出具鉴定报告，由保险公司和三者方协商赔付金额。
4.残疾赔偿金
伤者痊愈后可申请鉴定伤残等级，每个伤残等级有相应的伤残赔付系数，残疾赔偿金=每年赔付金额*赔付年限*伤残系数 自邮一族代办车险业务手册
伤残赔付年限上限80岁，75岁以上的统一赔付5年。如果伤者需要做二次手术，在没有做二次手术的情况下进行伤残鉴定，也可以赔付残疾赔偿金，但是今后再做二次手术，二次手术费保险公司不予赔付。做伤残鉴定必须选择保险公 司认可的鉴定单位。
5.误工费
误工费就是伤者实际收入的减少，并不是赔付伤者休息期间的所有收入，保险公司赔付的部分是伤者实际收入的减少部分。
赔付误工费时需要提供，事故发生前三个月 的工资条（工资表）、工资停发证明和完税证明等，前两个证明必须提供，受害人工资超过完税标准需提供完税证明。赔付误工费天数以医院提供病休证明为准。
6.死亡赔偿金 自邮一族代办车险业务手册
年赔付死亡赔偿金按受害者户口性质而定，非农业户口较高。赔付死亡赔偿金是必须提供死者户籍证明。基本材料有死亡证明、火化证明和销户证明等。
7.护理费
伤者住院期间或者回家卧床休息期间需支付护理人员费用。
按住院期间护工的费用支付，如果出院后需要护理需医院出具相应证明，如骨折后打石膏保守治疗，那么护理时间一般是到拆石膏之日截 止，不超过三个月。保险公司赔付护理费一般护工人数为一人，且护工费用不能高于医院护工的费用。
8.丧葬费
丧葬费按照受诉法院所在地上一职工月平均工资标准，以六个月总额计算。自邮一族代办车险业务手册
9.交通费
用于伤者送往医院和接送出院交通费用，保 险公司要求交通费票据时间要与进出医院的时间一致。
10.被抚养人生活费
被抚养人是指需要受害者抚养的老人和小孩。未满18岁的未成年人，赔付年龄上限到18岁。如果老人要求支付被抚养人生活费，需当地公安部门提供老人丧失劳动能力并且无生活来 源证明，并且提供老人与所有子女的户籍关系证明。
11.伤残鉴定费和精神损失费
保险公司一般不赔，如果通过诉讼，法院将费用判决在交强险中赔付，保险公司需要支付。
（三）全车盗抢险
机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被24 自邮一族代办车险业务手册
盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被 盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。如果车辆被盗抢后3个月后公安部门还未破获，被保险人可向保险公司提出索赔。
（四）车上人员责任险
保险车辆发生意外事故(不是行为人出于故意，而是行为人不可预见的以及不可抗拒的，造 成了人员伤亡或财产损失的突发事件)，导致车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，由保险公司承担赔偿责任。
（五）玻璃单独破碎险
承保该险种，玻璃被外物击碎不论有没有发生碰撞都可赔付。如果未保该险种，玻璃单独随 坏保险公司不赔。但是，如果玻璃连同车身一同25 自邮一族代办车险业务手册
损坏则车身和玻璃都可以赔付。
（六）车辆自燃损失险
保险车辆在使用过程中，因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用，保险人负责赔偿。
如果不保该险种，车辆自燃保险公司不负责赔付，但是由于碰撞引起的自燃保险公司可以赔付。
（七）划痕险
无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负 责赔偿。承保划痕险，车辆被划伤可以赔付。划痕和擦痕有区别，划痕是他人恶意行为，擦痕是驾驶意外所致。如报擦痕，保险公司需要查勘事26 自邮一族代办车险业务手册
故现场。
四、注意事项
1.出险48小时之内必须向保险公司报案，如果因未报案而造成有部分损失保险公司无法确定，保险公司可拒赔该项损失。
2.未经保险公司同意，不应该与对方私了。如果私了，不能提供相应的交警证明材料，很可能被拒赔。
3.驾驶证要保持有效，体检表要及时交，行驶证要及时年检。
4.对方逃逸或者找不到肇事方，要加扣30% 的免赔率。
5.如果事故损失很小，建议自行处理，不要向保险公司报案，现在对报案次数限制很严格。自邮一族代办车险业务手册
6.是否应投保自燃险？
自燃险发生概率小，损失大。建议，经常用于营运的车辆和3年以上的老旧车辆需保自燃险。两年内保修期内发生自燃险，可要求4S店赔偿。
7.车内物品爆炸损失不赔。
建议：打火机、杀虫剂之内的易燃易爆物品不要放在车内。
8.车撞倒自己的家人不赔。9.车灯和倒车镜单独损坏不赔。10.涉水行驶时车辆熄火，强行打火造成发动机损坏，保险公司不赔。
建议：熄火后立即打电话叫拖车，拖车费用保险公司可以赔付，涉水车辆清洗费用保险公司可以赔付。
11.车辆修理期间，造成车辆损坏保险公司28 自邮一族代办车险业务手册
不赔。
12.私自加装设备不赔，如大包围（车身外部扰流器)、定风翼等。
13.车内物品撞到本车不赔。
14.没经保险公司定损直接修理的不赔。15.车辆的零部件被盗不赔。16.酒后驾车、无驾照驾驶不赔。自邮一族代办车险业务手册
第三章 营销技巧 第一节 营销话术
为什么别的保险公司的车险价格与人保的价格不同？
目前各保险公司的车险条款是基本统一的，是由中国保险行业协会制定，中国保监会批准的。行业条款分为A、B、C三款，保险公司根据自身的需要选择。三款产品在保障范围、费率结构、费率水平和费率调节系数基本一致。人保等11家保险公司选择的是A条款，平安等公司选用 的是B条款，太保等公司选用了C条款。
如果对同一辆车各保险公司报价差异在30-50元以内属于正常，如果差异过大，可能存在投保险种、保险金额、折扣优惠上的差异，也 自邮一族代办车险业务手册
可能存在报价误导，比如报价时把应代缴的车船税不计入。
我保了交强险还需要保商业三者险吗？ 交强险是国家强制购买的险种，主要是为了保护除了本车人员和被保险人员之外的第三方受害人的赔偿权益。其中死亡伤残最高赔偿11万，医疗费用最高赔偿10000元，财产损失赔偿2000元，合计最高赔偿122000元。交强险主要赔偿的是人身损失，避免出险后车主无钱赔偿对方，引起纠纷的人为情况。对方车辆等财产损失 得不到充分补偿，因此需要通过商业三者险作为补充。
商业三者险是客户自愿购买的险种，赔款限额是可以根据客户意愿自主选择的档次来定，一般为5万、10万、15万、20万、30万、50万、31 自邮一族代办车险业务手册
100万7个档次。赔偿被保险人以外的第三者的人员伤亡和财产损失。
买了全险，是不是所有的意外都能赔吗？ 所谓“全险”的说法，是一种对车险产品的错误理解。车主尤其是新车主购买保险时，往往想保障全面，一旦发生事故，事故损失能够得到保险公司全额赔偿。由于风险管理能力和定价等方面的原因，所有的保险产品包括车险产品是不可能覆盖所有风险的，每个险种都有不同的保障 范围，也会规定不同的免责条款。所谓“全险”一般只是投保了交强险、车损险，商业第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险、自燃损失险、玻璃单独破碎险以及不计免赔率特约险等几个主要车险险种。
所以说，购买了所谓的“全险”不等于够买32 自邮一族代办车险业务手册
了车险的所有险种，更不等于所有意外都能获得赔偿，消费者还是需要根据自身的经济能力和风险状况选择购买合适的险种。
上年我是在其他保险公司投保的，如果今年在人保投保，能享受到7折的优惠吗？
如果上年没有出险，今年在人保投保一样可以享受到7折优惠；
如果出过险，两次以内，可以通过指定驾驶 员加大优惠幅度。并且可以指定两名驾驶员，因为现在私家车基本是不会随便出借，因此指定了驾驶员并不会影响以后的理赔。
投保了车损险，如果遭遇了大暴雨，车辆受到损失，车主可以向保险公司索赔。但如果在暴雨中发动机进了水，发动机的损失却不能获赔。33 自邮一族代办车险业务手册
上述条款是否矛盾？
根据《保险法》规定，保险公司可以在保险合同中设定“责任免除”条款，将保险责任中的特殊情形作为责任免除。车损险条款将“暴雨”作为保险责任，而将“发动机进水后导致的发动机损坏”设定为责任免除，并不矛盾。
“发动机进水后导致的发动机损坏”属于一个风险较高的损失类型，如果将其完全纳入车损险保险责任，将会导致车损险保费的大幅上升，容易让消费者产生“强制购买”的误解，因此将其作为附加险由客户自主选择购买。客户根据自 身保障需要，如果购买了“发动机涉水损失险”，因发动机进水后导致的发动机的直接损毁，保险人将负责赔偿。
投保了机动车盗抢险，为什么车里的行李物34 自邮一族代办车险业务手册
品丢失了，保险公司却不赔？
机动车盗抢险主要承担的是机动车被盗抢、抢劫、抢夺，经公安刑侦部门立案证明、满60天未查明下落的全车损失。非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，是属于条款 中“责任免除”情形的。至于随车行李物品，本来就不属于机动车的组成部分，因此保险公司自然就不会承担行李物品丢失、被盗窃的赔偿责任。
第二节 投保人应知应会
什么是不计免赔率：
如果发生保险事故，依据条款，车损险和三者险根据投保车辆应承担的事故责任对应相应的免赔率，这部分由被保险人自行承担，如上了这个险，这部分免赔照样赔付。比如被保险人开35 自邮一族代办车险业务手册
车撞树，根据条款应该承担15%的损失，如果上了这个险种，保险公司100％赔付，就不用被保险人自己承担了。
什么是绝对免赔额：
指保险合同中规定的保险人不必承担赔偿责任的财产损失的最低限额。在保险标的发生损失时，必须超过一定的金额，保险人才对超过部
分的损失承担赔偿责任，损失在规定限额以下的部分，保险人完全不予赔偿。
什么是相对免赔额：
指保险合同中规定保险人对全部损失开始承担赔偿责任的最低限额。在保险标的发生损失时，必须达到规定的金额，保险人才对全部损失36 自邮一族代办车险业务手册
承担赔偿责任，未达到规定金额时，全部损失均不予赔偿。其与绝对免赔额的不同之处在于，当损失达到规定数额后，对规定数额以下的部分也承担赔偿责任，其免赔只是相对的。
第四章 问题答疑
新买的车还没来得及上牌照，出险以后保险 公司能赔偿吗？
一般来说，从购买新车到上正式牌照，中间会有一段过渡时间，这段时间一般使用临时牌照。在此期间，若是车主的新车发生交通事故，只要购买过相关车险险种，就有可能得到保险公司的理赔款。但是必须同时满足三个条件：首先，出险时间是在保险期限内，并且确定保险已经生效；其次，出险时必须提供有效期内的车辆临时牌照；第三，出险地点必须是临时牌照许可的行37 自邮一族代办车险业务手册
驶区域内。另外还需注意，没有正式牌照的车辆，盗抢险是不生效的。
二手车过户的投保有什么不同？
二手车“车险”过户有两种方式：第一种是保单要素的变更，关键是被保险人与车主，所需 资料为保单和车辆过户证明，由原车主到原保险公司办理即可。第二种方式是申请退保，只需缴纳从投保开始到退保期间的保费，其它的保费保险公司会相应退还。退保时所需资料，除保单还要身份证。重新投保时，只需提供新行驶证，或者车辆过户证明即可。
车主投保的保险金额的多少，直接关系到赔偿金额的多少。因此车主必须分析各险种的不同情况，确定适当的保险金额。如车损险一般是按照同类新车的购置价格作为保险金额，而盗抢险38 自邮一族代办车险业务手册
则是以车辆当时的实际价格作为保险金额。车主应实事求是确定保险金额并足额投保，这样才能 得到合理的补偿。当保险金额低于实际价值时，如果车辆发生全损，保险公司按照保险金额计算赔偿金。所以，在给车辆上保险时应该实事求是，足额投保。
车辆的历史记录是指该车之前的保险赔付记录，一般而言，一辆有赔付记录的旧车的保费会高于无赔付记录的旧车，而对于“身家干净”的车辆，保险公司在投保或续保时常常会给予一定比例的优惠。因此，车主在购买二手车时，最好向原车主索要原车保单，或许一不小心，买方就得为这辆车的“前科”额外缴纳一笔保费。
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第五章 案例分析
案例1：
2003年驾驶员王某在某保险公司购买车险全险，2003年5月11日发生交通事故，车损严 重。通知保险公司，理赔员认定事故属于保险责任，但保险公司要求车主到指定修理厂维修。王先生发现这家修理厂修车质量很难让人满意，提出要到本田4S店维修。经过交涉于5月16日将车提到本田4S店维修，可到4S店后没有收到保险公司报价单，保险公司也没和车主联系。7月11日车修好，花费9万多元，多次要求保险公司理赔未果，过去7个月一直未赔付。
12月9日，记者与该保险公司取得联系，保险公司客服经理说，他们不会强制保户到指定修理厂维修，但是无论到哪家修理厂维修都必须以保险公司报价进行赔付。保险公司定价是按照同
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等车型市场零售价定的，王先生在保险公司定点修理厂维修时，已经确定了需要更换和修理配件的明细，并且双方已经签字。王先生将车提走时，保险公司已经作出报价，更换配件50748元，人工修理费8000元。当时保险公司定损员电话通知车主，并且告知车主超出报价要立刻通知保险公司。
分析：
处理事故中车主和保险公司都存在一定问题。
（1）首先车主方面，5月16日将车从修理厂提到4S店时，车主已经取得了保险公司的同意，但是车主并不清楚4S店的修理价格比一般的修理厂高很多，4S店的价格保险公司能不能认 可，车主并没有得到一个明确的答复；车到了4S店后，车主没有收到保险公司的报价单，且在没41 自邮一族代办车险业务手册
有和保险公司联系取得同意的情况下将车修好，也较为不妥。
（2）其次保险公司方面，既然车主已经通知要将车辆提到4S店维修，保险公司定损员就该明确告知4S店价格和他们起初定损的价格会有很大差异，并且及时和车主联系前往4S店重新协商定损价格。如果真如保险公司所说，事后没联系上客户，至少可以证明保险公司联系不够及时。
（3）处理方式：如果保险公司坚持不肯按4S店修理价格重新定损，车主可以让保险公司先行赔付他们可以确定的损失金额，超出部分车主可以通过起诉得到赔付。
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案例2 2003年1月29日，田某花12.3万元从北京市旧机动车交易市场购买了一辆长春奥迪100，并向某保险公司投保了车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔特约条款。投保时，田某选择奥迪车的新车购置价32万元作为保险金额，缴纳保险费5488元。6月3日该车发生火灾，全部被毁。事故发生后，田某向保险公司提出索赔，经过现场勘察，保险公司只同意按照奥迪车的实际价值12.3万元承担责任。理由是：依据《保险法》，保险金额不能超过保险价值，超过的部分无效，即使保险金额高于车辆实际价值，也只能以车辆的实际价值12.3万元理赔。但田某认为自己是按32万元投保和缴纳保险费的，保险公司理当赔付32万元。双方争执不下，于是田 某将其保险公司告上法庭。法院经过审理判决：43 自邮一族代办车险业务手册
保险公司按车辆的实际价值，即新车购置价扣减折旧金额后承担责任，赔付22万元
分析：
（1）车辆的实际价值是22万元还是12.3万元？
田某是花12.3万元在旧机动车交易市场买到的二手车，但是不能认定这辆二手车的实际价值就是12.3万元。因为12.3万只是交易价格，而车辆的实际价值是按照车辆的新车购置价扣减车辆使用年限折旧金额得出的。
（2）本案的判决结果是否违背了损失补偿原则？
12.3万元的二手车全损却得到赔偿22万元，看似违背了损失补偿原则。但是，这起案件 中我们发现车主投保时是按车辆的新车购置价32万确定保额的，如果当时车主以12.3万确定44 自邮一族代办车险业务手册
保额，那么得到的赔偿肯定不会超过12.3万。而且按32万确定保额，保险公司也收到更多的保费。
（3）保险公司按实际价值承担责任，是否违背了公平原则？
一、单项选择题：（每题1分，共25分）
1、以下属于《担保法》规定的担保方式的是：（c）A、抵押、转让、质押；
B、定金、收权利证书原件、保证； C、保证、质押、定金； D、留臵、备案登记、三方监管。
2、根据《担保法》规定，保证方式可分为：（b）。A、共同保证和一般保证； B、一般保证和连带责任保证； C、差额保证和连带责任保证； D、共同保证和份额保证。
3、以下关于担保行业的说法，哪一种是不恰当的：（c）A、担保行业是一种准金融行业，经营的是风险； B、担保公司的风险来源于公司自身的风险和被担保企业的风险； C、只要通过科学、合理的风险控制手段，担保公司的风险可以为零； D、担保公司同样面临系统性风险和个别风险。
4、以下对风险的表述，哪一种不准确：（d）A、风险是指未来结果的一种不确定性； B、风险是有价值的； C、风险可以降低，但不能消除； D、风险是发生损失的可能性。
5、以下关于担保风险与收益的关系，不正确的是：（d）A、担保公司以“经营风险”为盈利的根本手段； B、通常认为，风险越大，盈利越高；风险越小，盈利越低； C、在一定条件下，担保公司盈利与风险可能呈反向关系； D、风险就是发生损失的危险性。
6、根据《合同法》的规定，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同的情形是：（a）A、在订立合同时显失公平的； B、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益； C、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益； D、违反法律、行政法规的强制性规定。
7、现阶段，我国的主要货币政策工具不包括：（d）A、公开市场操作；B、再贷款与再贴现；
C、利率与存款准备金； D、政府投资与税收政策。
8、根据《煤炭产业政策》，四川省的煤炭企业新建矿井产能不得低于：（c）A、9万吨/年； B、12万吨/年； C、15万吨/年； D、30万吨/年。
9、以下关于房地产抵押的说法正确的是：（a）2 A、房地产抵押不办理登记手续，抵押合同无效； B、未成年人的住房在经其同意后可用于企业的抵押贷款； C、房地产已经抵押登记后不能再抵押； D、由县政府颁发了“房产证”的房地产可以到县政府办理抵押登记手续。
10、张某申请个人抵押贷款，用张某与妻子共有的房产作抵押。根据相关法律规定，办理抵押时应由签字：（c）A、张某个人； B、张某的妻子； C、张某和其妻子； D、张某一家。
11、根据公司规定，对融资担保业务享有最终担保决策权的部门或机构是：（b）A、公司董事长； B、审保委员会； C、风险管理部； D、合规部。
12、根据相关法律规定，以下主体能够作为保证人的是：（a）
A、美籍华商黄某； B、园区管理委员会； C、工程项目部； D、省一医院。
13、关于“担保意向函”的说法正确的是：（c）A、只能在风险管理部完成风险审查时才能向银行出具； B、因“担保意向函”具有法律效力，所以应谨慎出具； C、只要贷款银行要求，可以随时出具； D、已向贷款银行出具“担保意向函”的，业务未批准，“担保意向函”自动失效。
14、《项目审批表》的有效期为个月：（b）
A、1； B、3； C、6； D、以贷款银行的审批通知书的期限为准。
15、下列各种情况一般会认为风险较大的是：（a）A、企业的固定成本占总成本的比重过大； B、企业产品具有普遍适用性； C、经济周期变化的敏感度较低； D、没有过度依赖的原材料供应商。
16、关于反担保的说法正确的是：（d）
A、设臵反担保的目的是为了规范企业的经营风险； B、因反担保资产优良且足值，可以弱化对企业基本面的考察； C、因反担保较差，即使基本面很好的企业也不能为其担保； D、无论反担保设臵得如何，担保公司都是不愿意去行使反担保权利的。
17、关于保后管理的说法不正确的是：（b）A、保后管理是保前风险管理的延续，也可以识别出新的风险； B、保后管理的执行部门是融资担保部和风险管理部； C、除了按照公司规定的频率开展保后检查，还应多开展非正式的保后检查； D、风险管理部应定期对保后管理工作出具报告。
18、关于各部门职责的说法正确的是：（c）A、融资担保部的主要职责是营销、经办业务，可以不考虑风险管理的目标； B、风险管理部的主要职责是对业务进行风险管理，可以不考虑业务的发展； C、合规部的主要职责是进行法律风险的审查，也参与反担保措施的落实； D、审保委员会的主要职责是对业务进行集体评审，不能与客户直接接触。
19、关于风险审查的说法正确的是：（B）A、风险审查独立于保前尽职调查，只有风险管理部才会发生； B、《风险审查指导意见》除适用于风险管理部外，融资担保部、合规部等也应3 参考执行； C、风险管理部认为担保风险过大时，可以否决此业务； D、为促进业务的发展，只要融资担保部将资料移交风险管理部，就得安排人员进行风险审查。20、关于中、小微型企业的表述不恰当的是：（B）A、中、小微型企业在GDP、税收、城镇就业等方面起着举足轻重的作用； B、中、小微型企业尽管数量庞大，但出现问题还不至于威胁到国家的经济基础； C、中、小微型企业持续经营能力差，除自身原因外，还因金融机构的支持不够； D、中、小微型企业融资难是世界性难题。
21、某企业2011年末的存货期初余额为500万元，期末余额为700万元，全年主营业务收入4000万元，主营业务成本3000万元。全年的存货周转天数为：（D）A、63天； B、84天； C、54天； D、72天。
22、以下关于主营业务收入的说法正确的是：（B）A、主营业务收入就是企业可以用于归还贷款的资金总额； B、主营业务收入会制约企业的融资额度； C、主营业务收入就是从事营业执照上载明的经营活动所实现的收入； D、主营业务收入能反映企业的盈利能力。
23、解除担保时可以不提供以下哪一项资料：（D）A、《解保审批表》； B、《项目审批表》； C、还款凭证； D、借款借据。
24、关于项目到期前3个月的保后检查说法不恰当的是：（C）A、重点保后检查，融资担保部、风险管理部应联合进行； B、特别关注企业的持续经营、还款意愿和还款能力； C、向企业发《即将到期提示通知函》； D、发生高、很高风险事件时必须立即向公司董事长、总经理及相关部门汇报。
25、企业担保借款到期当天，应当采取的措施说法不恰当的是：（B）A、应到企业检查被担保人还款资金的落实情况，并随同企业到贷款银行办理还款手续； B、企业如果在下午4点仍未归还借款的，应立即向公司董事长及相关部门汇报；C、对特别优质的企业，经董事长同意后可不到现场，但应进行电话催收，并与贷款银行随时保持联系； D、确定企业不能归还借款时应可不立即代偿。
二、多项选择题：（每题1.5分，共30分）
1、以下甲、乙企业互为关联关系的情形有：（ABCDF）A、甲企业持有乙企业30%的股份； B、张某是甲、乙企业的实际控制人； C、甲企业担保了乙企业5000万元借贷资金中的2000万元； D、甲企业的法定代表人是李某，李某的妻子任乙企业的法定代表人；
E、甲企业从事煤矿开采，乙企业从事房地产开发，但都由国家控股； F、甲企业控制了乙企业的原材料采购和产品销售。
2、根据相关法律规定，以下房产和土地不得用于抵押：（ABCDE）
A、已经批准用于某大学的操场建设的300亩土地； B、卫生院的住院大楼及所占土地； C、幼儿园的教学楼、宿舍； D、李某将正在读初中的儿子的一套住房用于企业抵押贷款 E、张某想用其购买的两套安臵房抵押贷款； F、边远山区和外省的房地产。
3、根据《融资性担保公司暂行管理办法》，融资性担保公司可以从事以下哪些业务：（ACDE）A、项目贷款担保； B、吸收存款； C、应收账款保理业务； D、工程履约担保； E、诉讼保全担保； F、委托发放贷款。
4、以下属于续保的情形有：（ABCD）A、原来由客户经理L经办的企业向客户经理M提出“还后再保”的担保申请； B、甲企业提出“还后再保”的担保申请，但更换了贷款银行； C、甲企业在解保后2个月再次提出担保申请； D、甲企业提出“还后再保”的担保申请，但增加了200万元的担保额度； E、放款后6个月甲企业提出再为其在同一家银行担保500万元； F、甲企业在解保后4个月再次提出担保申请；
5、根据《担保法》的规定，下列关于保证的说法错误的有：（BEF）。A、保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用；B、保证期间，债权人许可债务人转让债务的，应当书面通知保证人，保证人继续承担保证责任； C、同一债权既有保证又有物的担保的，保证人对物的担保以外的债权承担保证责任； D、主合同当事人双方串通，骗取保证人提供保证的，保证人不承担民事责任； E、人民法院受理债务人破产案件后，债权人未申报债权的，保证人不得参加破产财产分配； F、保证合同未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起24个月。
6、以下属于担保公司面临的系统性风险的有：（ACDF）A、对所有担保公司注册资本金和保证金进行托管； B、客户经理专业水平差，代偿风险大； C、经济形势低迷，小微企业生产变数增多； D、担保公司数量大增，竞争加剧； E、人才、客户流失严重； F、房地产市场受打压，抵押物出现大幅减值。
7、以下关于保前尽职调查的说法正确的有：（ABCF）A、保前尽职调查实行客户经理A、B角“双人调查制”； B、保前尽职调查遵循“实地调查、全面反映、客观判断、事实重于形式”原则； C、保前尽职调查过程中发现企业存在严重的弄虚作假行为时可终止调查程序； D、保前尽职调查应以财务信息为主，可适当关注非财务信息； E、保前尽职调查与风险审查是两个独立的过程，客户经理不需进行风险审查；
F、保前尽职调查报告是证明客户经理开展保前尽职调查最重要的材料，客户经理必须认真对待，妥善保管。
8、融资担保部将项目移交风险管理部进行风险审查时，应具备以下条件：（ADF）A、编制项目资料清单并与资料核对一致； B、《委托担保申请表》经部门负责人签署复核意见； C、已向贷款银行出具“担保意向函”； D、反担保物的取得成本或由本公司专业人员认定的价值或指定的估价机构出具评估结果； E、打印实地调查现场摄录的影像资料； F、对项目资料进行分类整理，如企业基础资料、财务资料、购销合同、反担保资料等。
9、保证人签订保证反担保合同时，至少应携带下列那些资料：（ABC）A、身份证（军官证）原件； B、户口簿原件；
C、结婚证原件； D、工作证原件； E、收入证明原件。
10、按现行制度规定，以下各项应通过“其他应收款”科目核算的有：（ABCD）A、应收的各种赔款、罚款； B、应收的出租包装物租金； C、存出保证金； D、应向职工收取的各种垫付款项和备用金； E、已经两年未收回的销售货款； F、对关联企业的投资。
11、关于合同填制、审查与签订以下说法正确的是：（AB）A、合同填制由业务部负责，审查由合规部负责； B、合规部在2个工作日内对待签合同进行审查，特殊情况可适当延长； C、合同签订有公证处人员参与监督时，合规部人员可以不参加； D、合同签订完后由业务部自行保管合同并移交公证处； E、合同原件由合规部保管，归档时可不移交行政档案室； F、合同未完成公证，不得通知贷款银行放款。
12、以下关于时限的说法正确的有：（）A、业务流程从企业正式提交《委托担保申请表》时开始计时； B、融资担保部应在业务受理之日起的10个工作日内完成保前尽职调查； C、风险管理部接受融资担保部移交的待审项目时，风险审查开始计时； D、风险管理部风险审查时间不得超过3个工作日，特殊情况可适当延长； E、融资担保部收到《项目审批表》之日起1个工作日内，应根据《项目审批表》完成合同及法律文书的领取、填制，并交合规部审查； F、合规部应在收到业务部门移交的合同之日起的1个工作日内完成合同文本、法律文书的审查及非标准格式合同的起草。
13、以下关于落实反担保措施的说法不正确的是：（）A、办理抵押、质押登记由融资担保部负责，合规部监督； B、融资担保部负责登记取件（抵押、质押通知书或他项权证等）后交合规部； C、办理个人房产抵押登记应提供借款合同、保证合同、抵押反担保合同； D、机器设备、乘用汽车抵押以股权、应收账款质押都应在工商局办理登记手续； E、应收合同乙方的权利证照原件的，应由合规部负责收取后再移交财务部保管；
F、夫妻共有的房产抵押时，只有其中一人签字同意抵押就可以办理。
14、以下属于很高风险事件的有：（ACDE）A、客户故意转移、藏匿、变卖重要财产； B、正常的关联交易频繁； C、财务状况恶化或与同意担保时的财务状况相差甚远； D、面临或已经受到严厉的行政处罚，或已经涉入为被告的重大法律诉讼； E、现金流持续紧张且融资十分困难； F、实际控制人的配偶、子女移民。
15、以下关于“营业外收支”的表述正确的有：（ACDF）A、营业外收支是指与企业生产经营活动没有直接关系的各种收入与支出； B、营业外收入与支出存在配比关系； C、政府补助、处臵资产利得、个人捐赠属于营业外收入； D、固定资产出售的净损失、非常损失、赔偿金、违约金属于营业外支出； E、因营业外收支的发生具有意外性、偶发性，所以可不予关注； F、营业外支出影响企业当期的税前利润，但不影响产品的盈利能力。
16、矿山开采企业应当具备的资格包括：（）
A、采矿许可证； B、探矿权证； C、生产许可证； D、矿长资格证和矿长安全资格证； E、矿山施工资质； F、安全生产许可证。
17、关于银行账户交易对账单（简称“银行流水单”）的说法正确的有：（CDE）A、银行流水单属于外部证据，能比较准确的、真实的反映企业的现金流水平； B、银行流水单的“借方”发生额为现金流入，“贷方”发生额为现金流出； C、银行流水单必须陪同客户到银行或委托银行打印且加盖银行鲜章； D、如果发生银行流水单属伪造的，应立即停止调查； E、审查银行流水单，除关注其真伪外，还应审查交易发生频率和单笔交易金额、日均余额等； F、银行流水单显示的某个时段的现金流入应与该时段的销售收入基本相当。
18、根据相关制度，反担保措施的设臵应遵循的原则有：（ACD）A、辅助原则； B、主要原则； C、可执行原则； D、触动原则； E、全额覆盖原则； F、合法性。
19、关于企业还款来源的表述恰当的有：（CE）A、企业的第一还款来源是指自有资金； B、第二还款来源是指反担保措施； C、企业的还款能力强与不强，受还款来源影响较大； D、经常参与民间借贷的企业还款能力较强，担保风险较小； E、以应收工程款作为还款来源的企业，出现逾期的可能性较大； F、企业可以随时通过变卖资产来归还到期借款。
20、企业的应收账款期末余额较年初数增加500万元，增长60%，针对这一信息，以下说法正确的有：（ADEF）A、应收账款余额出现异常波动，应引起高度关注； B、应收账款余额增加额不大，属于正常现象，但需了解变动原因；
C、有可能是企业调整了销售策略，加大了货款催收力度； D、有可能是同期销售额出现大幅增长，导致应收账款增幅较大； E、应收账款存在虚增的可能性； F、购货商资金出了问题，导致货款回收期延长。
三、判断题：（错误的应说明理由，每题1.5分，共15分）
1、原则上企业提供的反担保实物资产折后价值不得低于担保总额的50%。（错）；
2、设臵反担保的目的是出现代偿时可通过执行抵（质）物或向保证人追偿以减少代偿损失。（错）；
3、风险管理制度体系的建设与完善是公司管理层的工作，与普遍职工无关。（错）；
4、企业的财务报告是对企业的经营情况、财务状况、现金流成果的综合反映，具有很强的可信度。（错）；
5、被担保人出现风险的可能性越大，担保公司出现代偿的可能性就越高。（对）；
6、企业的产业政策风险被银行广泛关注，相对较小，担保公司可以不关注。（错）；
7、根据现行法律规定，有限责任公司的注册资本金应当在二年内缴足。（对）；
8、质押除办理质押登记外，还必须将质物交付给质权人。（错）；
9、风险管理部的主要职责是对项目风险进行审查和控制，因此，风险管理部才是项目风险控制的源头。（错）；
10、只要严格按照公司的规章制度、操作流程办理业务，且每个人都尽职尽责，并设臵严格有效的反担保措施，就不会出现担保风险。（错）。
四、简答题：（每题5分，共15分）
1、简要陈述必须同时具备哪些条件，才能出具“同意担保”的意见或决定。
2、简述财务信息与非财务信息的主要内容、区别与联系、对风险审查的影响。
3、简述现场调查时应注意的事项。
1、我市提出的构建民主透明组织事情新格局的内涵是什么？
答：构建民主透明的组织事情新格局，就是坚持“三个代表”重要思想，全面落到实处科学发展观，按照新形势下加强党的执政能力建设和先进性建设的要求，建立组织事情科学民主的决策体系、公开透明的事情运行体系和多维开放的社会评价体系，形成与中心事情更加融合、运行步伐更加透明、事情视阈更加开阔的组织事情运行机制。
2、《构建民主透明的组织事情新格局实施要端》提出的三大运行体系是什么？
答：三大运行体系是：构建科学民主的决策体系；构建公开透明的事情运行体系；构建多维开放的社会评价体系。
3、《构建民主透明的组织事情新格局实施要端》提出的八个方面的新机制是什么？
答：即，构建科学、透明的绩效评价新机制；构建民主、竞争的识人选人新机制；构建多重、规范的办理监督新机制；构建开放、相互作用的干部培训新机制；构建系统、灵活的人才办理新机制；构建融入、效能的基层建设新机制；构建长效、动态的党员办理新机制；构建公开、现代的自身建设新机制。
4、构建科学民主的决策体系的事情目标是什么？
答：通过建立组织事情研究员队伍、重要议案实行招标、聘请专家做可行性研究、广泛征求党员干部意见等办法，强化组织事情重大事项的科学论证。完善《部长办公会议事规则》和《部务会决策步伐》，制定《组织事情重大事项决策暂行划定》，实现中长期事情规划、事情谋划、重点事情安排和重大需要解答的题目处理的民主决策。加强情况沟通和信息反馈，认真收集基层党组织的意见和建议，完善决策步伐和运行机制，保证决策落到实处和执行。
5、构建公开透明的事情运行体系的目标是什么？
答：健全各项事情运行机制，公开事情运行步伐，全面实现组织事情运行的步伐化办理。坚持选拔干部、发展党员、评选先优公示轨制，建立组织事情检查、考核、奖惩的民主介入轨制。建立新闻发布轨制，不定期地公开组织事情情况，通报事情进展及存在的需要解答的题目，接受党员群众监督，保证组织事情公开透明、有序运行。
6、构建多维开放的社会评价体系的事情目标是什么？
答：通过欢迎信访、电子信箱、社会巡访、实地调研等体式格局，广泛听取社会各界对组织事情的建议和要求，保证组织事情更好地服务基层、服务群众。定期在一定范围进行民意调查，事情总结征求群众意见，专项评比增加社会评价步伐和分值，把权衡组织事情的尺子交给基层和群众。
7、构建科学、透明的绩效评价新机制的事情目标是什么？
答：认真贯彻落到实处科学发展观，坚持围绕发展需要配备领导班子，根据产业结谈判部门职能需要选配干部；围绕扩展党内民主，建立内部制约与社会评价有机结合的制约机制，推进班子决策科学化民主化进程；围绕激励领导班子和领导干部做事创事业，建立健全以德才素质评价为中心，综合运用民主保举、民主测评、民意调查、实绩阐发、个体谈话、综合评价相结合的实绩考核评价体系；建立与领导班子配备改革要求相一致，班子结构合理，决策科学民主，评价体系健全，有帮助于班子整体效能发挥的绩效评价新机制。
8、构建开放、相互作用的干部培训新机制的事情目标是什么？
答：认真贯彻执行《干部教育培训事情条例（试行）》，安稳树立大培训理念,把干部培训作为人才资源研发的重要手段和促进生产力发展的重要因素，拓展培训内容、整合培训资源、活化培训体式格局、开拓培训渠道、健全培训机制，建立健全有帮助于广大干部全员学习、终身学习，有帮助于提高干部执政能力和领导水平，以需求为导向，调控得法、办理有力、激励到位、开放相互作用的干部培训新机制。
九、构建民主、竞争的识人选人新机制的事情目标是什么？
答：在事情取向上扩展民主、增加透明，落到实处党员干部和群众的知情权、介入权、选择权和监督权；在干部选拔任用体式格局方法上体现公开、公正、客观、科学，加强干部选任事情的规范化、步伐化、轨制化建设；建立健万能够充分落到实处干部群众“四权”，激发广大干部积极性、创造性，在全社会形成正确佣人导向的识人选人新机制。
10、构建多重、规范的办理监督新机制的事情目标是什么？
答：干部办理逐步从职务办理为主向职责办理为主转变，干部监督从单
一、单项监督向多方全程监督转变；通过合理限权、强化制约、多方监督等措施，规范领导干部的权力运行；建立健全社会广泛介入、政策法规齐备、体式格局方法科学，把干部办理监督寓于干部保举、考察、任免、考核、交流等各个环节的干部办理监督新机制。
11、构建系统、灵活的人才办理新机制的事情目标是什么？
答：全面落到实处党管人才原则，以科学发展观和先进人才理念为指导，促进人才事情科学化、信息化、社会化、现代化，实现由过去将人才放在干部的范围内办理转变为将干部放在人才的范围内办理，建立健全由党管干部向党管人才延伸，党管人才与经济建设中的人才研发紧密结合，加快人力资源向人力资本转变的人才研发新机制。
12、构建融入、效能的基层建设新机制的事情目标是什么？
答：着眼于增强党的阶级基础和扩展党的群众基础，扩展党的组织和党的事情的笼罩面，不断提高党的基层组织的创造力、凝聚力和作战力，建立健全围绕中心、服务大局、开拓领域、强化功能，把基层党组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，不断增强党执政基础的基层组织建设新机制。
1三、构建长效、动态的党员办理新机制的事情目标是什么？
答：适应“四个多元化”的要求，以保持员先进性为目标，建立健全加强和改进党员培养、党员教育、党员办理和党员服务的党员队伍建设新机制。
1四、构建公开、现代的自身建设新机制的事情目标是什么？。
答：着眼于推动组织部门决策科学化、办理轨制化、运行规范化、事情信息化、评价社会化，以“公道正派”为焦点价值理念，以“党性强、形象好，业务强、事情好，能力强、实绩好”为目标，树立和保持党员之家、干部之家、知识分子之家良好形象，建立健全组工干部学习培养使用、事情信息交流、重大需要解答的题目决策、重要情况通报的自身建设新机制。
1五、2007年推进构建民主透明的组织事情新格局采取的首要措施有哪些？
答：一是落到实处责任抓推进。实行事情卖力制、分解落到实处任务、归入目标办理；二是督促检查抓推进。首要是平时督查、半年检查、年终兑标；三是扩展宣传抓推进。培养典型，以点带面。通过《三江党建》和《组工信息》，加强信息交流。同时，加大对外宣传力度；四是建立接洽抓推进。实行部领导接洽县（市、区）委及部分市直党委(党组)轨制。
16、第一个来华帮助建立中国的共产国际的代表是谁？
答：维经斯基。
17、中共一大于何时何地召开？
答：1921年7月23日；上海；最后一天转移到浙江嘉兴南湖举行。
18、中共三大决定同采取什么样的合作形式？
答：党内合作，即全体员和青年团员以个人名义加入，以建立国共合作的同一战线。
1九、首届国共合作正式形成的标志是什么？政治基础是什么？
答：是1924年1月在广州召开的中国首届全国代表大会；政治基础是新三民主义。
20、中国工人运动史上持续时间最长的一次罢工是哪次？
答：是1925年6月至1926年10月的广州和香港工人省港大罢工。
21、北伐前夜以蒋介石为首的新右派打造了几次反共事件？北伐战争是何时发动的？
答：两次，分别是1926年3月的“中山舰事件”和蒲月的“收拾整顿党务案”；北伐战争是1926年7月正式发动的。
22、中国打响武装抵挡第一枪的起义是什么起义？
答：1927年8月1日的南昌起义。
2三、赤军长征是何时开始至何时结束？
答：于1934年10月开始，1935年10月到达陕北，1936年10月胜利结束。
2四、民主革命时期中国最重要的一次会议是什么？国民革命败绩后，中共创建的第一块农村革命根据地是什么？
答：遵义会议;井岗山革命根据地。
2五、遵义会议是何时何地召开的?首要内容是什么?
答：于1935年1月15日-17日,中共中央在贵州遵义召开了政治局扩展会议。内容：一是批评了“左”倾冒险主义者在第五次反围剿作战中实行单纯防御，在长征中实行撤退逃跑的错误；二是必定了毛泽东关于赤军作战的基本原则；三是取消了博古、李德的最高军事指挥权，选举毛泽东为政治局常委。
26、党的七大有何重要历史意义？
答：党的七大以“团结的大会、胜利的大会”载入了中国的史乘，它是中国在民主革命时期最重要的一次代表大会，为民主主义革命在全国的胜利奠定了政治上、思想上和组织上的基础。
27、全面国内战争是何时爆发的？
答：1946年6月26日。
28、中华人民共和国的国体、政体是什么？
答：国体是人民民主专政；政体是人民代表大会轨制。
2九、我国的政党轨制是什么？
答：我国的政党轨制，是中国领导的多党合作制，即以中国为领导焦点，与各民主党派团结合作，共同介入国家办理的政党轨制。中国是执政党，各民主党派是参政党。
30、中国经济体制改革的最初试验是在哪里发生的？ 答：中国经济体制改革起源于农村经济体制改革，而农村经济体制改革的最初试验是在安徽省凤阳县梨园公社小岗队。
31、党的十四大有什么历史贡献？
答：大会最重要的贡献是对邓小平建设有中国特色社会主义理论进行了科学概括和系统阐述，并郑重地确立了这个理论在全党的指导地位。
32、党的哪次代表大会提出了全面建设小康社会的奋斗目标？
答：十六大。
3三、首届提出了以人为本的科学发展观,并把这一新的发展观概括为:“全面、协调、可持续的发展观”的是党的哪次全会？
答：党的十六届三中全会。
3四、党的十六届四中全会作出了什么重要决定？
答：加强党的执政能力建设。
3五、中共中央总书记在新时期保持员先进性专题报告会上的重要发言首届光鲜地提出了什么重大命题？
答：党的先进性建设。
36、在党的十六届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第１０月１日个五年规划的建议》做出什么样的重大决策？
答：建设社会主义新农村。
37、党的十六届六中全会作出了什么重要决定？
答：构建社会主义和谐社会。
38、什么是世界贸易组织？
答：世界贸易组织，英文简称WTO，前身是关贸总协定。它是世上最大也
是最重要的国际性经济组织。
3九、农村党组织在“先锋工程”中要成为哪些方面的先锋？
答：要努力成为促进农村发展、引领农民致富的先锋，关心农民疾苦、维护农民利益的先锋，繁荣农村文化、倡导文明新风的先锋，推进民主办理、保障农民权利的先锋。
40、街道社区党组织在“先锋工程”中要成为哪些方面的先锋？
答：要努力成为服务社区群众、关心弱势群体的先锋，整合社会资源、共建文明社区的先锋，化解社会矛盾、促进友爱和谐的先锋。
41、国有企业党组织在“先锋工程”中要成为哪些方面的先锋？
答：要努力成为贯彻科学发展观、推进企业发展的先锋，完善现代企业轨制、深化企业改革的先锋，切实履行职责、确保国有资产保值增值的先锋，建设诚信文化、树立企业形象的先锋，关心群众利益、维护企业稳定的先锋。
42、“两新”组织党组织在“先锋工程”中要成为哪些方面的先锋？
答：要努力成为把握政治方向、促进康健发展的先锋，培育企业精神、提升企业形象的先锋，维护各方权益、凝聚员工队伍的先锋。
4三、机关党组织在“先锋工程”中要成为哪些方面的先锋？
答：要努力成为振奋精神、真抓实干的先锋，转变风纪、服务基层的先锋，依法行政、廉洁高效的先锋。
4四、黉舍、科学研究院所、文化和医疗卫生等事业单位党组织在“先锋工程”中要成为哪些方面的先锋？
答：要在立异发展的实践中成为推动科技发展、实现自立立异的先锋，加强行风建设、遵守职业道德的先锋，强化业务素质、提高服务水平的先锋。
4五、在实施“党员旗帜工程”活动中，机关党员要争做哪些方面的旗帜？
答：解放思想、促进发展、爱岗、服务群众、甘于奉献、严于律己的旗帜。
46、在实施“党员旗帜工程”活动中，农村党员要争做哪些方面的旗帜？
答：解放思想、带头致富、科技示范、甘于奉献、团结群众、严于律己的旗帜。
47、在实施“党员旗帜工程”活动中，街道社区党员要争做哪些方面的旗帜？
答：解放思想、带头创事业、团结群众、文明向上、甘于奉献、严于律己的旗帜。
48、在实施“党员旗帜工程”活动中，国有企业党员要争做哪些方面的旗帜？
答：解放思想、推进发展、科技攻关、爱岗、甘于奉献、严于律己的旗帜。
4九、在实施“党员旗帜工程”活动中，“两新”组织党员要争做哪些方面的旗帜？
答：解放思想、促进发展、维护权益、爱岗、提升形象、严于律己的旗帜。
50、在实施“党员旗帜工程”活动中，事业单位党员要争做哪些方面的旗帜？
答：解放思想、遵守道德、爱岗、自立立异、甘于奉献、严于律己的旗帜。
51、中央下发的四个保持员先进性长效机制文件名称是什么？
答：《关于加强党员时常性教育的意见》、《关于做好党员接洽和服务群众事情的意见》、《关于加强和改进流动党员办理事情的意见》和《关于建立健全地方党委、部门党组（党委）抓基层党建事情责任制的意见》。
52、什么是党的基层组织？
答：党的基层组织是指企业、农村、机关、黉舍、科学研究院所、街道社区、社会集体、社会中介组织、人民中国人民解放军连队和其他基层单位党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会，还包孕基层委员会经批准设立的纪检委员会。
5三、党的基层组织的任期分别是多长时间？
答：党的基层委员会每届任期三年至五年，总支部委员会、支部委员会每届任期两年或三年。
5四、基层党组织设置的基本要求是什么？
答：一般情况下，基层单位有正式党员100人以上的，可设立党的基层委员会；有正式党员50人以上的，可设立党的总支部委员会；有正式党员10人以上的，可设立党的支部委员会；有正式党员3人以上的，应该设立党的支部；党员不足100人或50人的单位，确因事情需要、领导力量配备较强，经上一级党委批准，也可设立党的基层委员会或总支部委员会。
5五、在什么条件下成立姑且党支部？
答:凡是有正式党员3人以上的，执行姑且任务时间较短，或由于某种原因暂时不能成立正式党支部的，可以成立姑且党支部。
56、党的基层组织如何选举产生？
答：党的基层委员会由党员大会或党员代表大会选举产生，总支部委员会和支部委员会由党员大会选举产生。
57、机关党组织的作用是什么？
答：各级党和国家机关中党的基层组织，要协助行政卖力人完成任务，改进事情，对包孕行政卖力人在内的每个党员进行监督，不领导本单位的业务事情，发挥政治焦点和保障监督作用。
58、地方党委、部门党组（党委）抓基层党建事情的总体要求是什么？
答：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落到实处科学发展观，着眼于加强党的执政能力建设和先进性建设，努力形成责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的事情机制，促进基层党建事情科学化、轨制化和规范化，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和作战力，为全面推进中国特色社会主义巨大事业供给坚强的组织保证。
5九、地方党委、部门党组（党委）如何领导基层单位党的事情？
答：按照党组织隶属关系，地方党委领导本地区的基层党建事情；部门党组指导本部门机关及直属单位党建事情；部门党委根据批准其成立的党组织权力委托，领导或指导本部门机关和直属单位党建事情。党的组织关系实行属地办理、业务事情实行垂直办理的基层单位，其党建事情由地方党委领导，业务主管部门党组（党委）指导。党的组织关系和业务事情都实行垂直办理的基层单位，其党建事情由业务主管部门党委领导，地方党委指导。
60、地方党委、部门党组（党委）抓基层党建事情的首要职责是什么？ 答：一是贯彻执行中央和上级党组织关于基层党建事情的决议、决定和指示，研究制定本地区本部门基层党建事情规划、计划、轨制和措施，并组织实施。二是建立健全党的基层组织，扩展党的事情笼罩面，领导和指导基层党组织有用开展事情。三是加强基层党组织领导班子建设，选好配强基层党组织书记，及时整顿软弱涣散、不起作用的基层党组织。四是加强党员队伍建设，指导基层党组织做好发展党员事情，加强对党员的教育、办理、监督和服务，引导党员自觉履行义务，保障党员充分行使权利。五是关喜爱护基层党务干部，为基层党组织开展事情供给必要的条件。六是做好基层党建事情的督促检查和考核评价。
61、地方党委、部门党组（党委）抓基层党建事情要达到的首要目标是什么？
答：组织坚强劲；党员作用突出；事情得到促进；人民群众对劲。
62、地方党委、部门党组（党委）抓基层党建事情的首要事情措施是什么？
答：定期召开事情常会；深入开展调查研究；建立党员领导干部接洽点；开展“创先争优”活动；强化督促检查。
6三、什么是“四创建一走进”活动？
答：“四创建一走进”活动是我市在各级党和国家机关基层党组织和党员中开展的以创建“学习型机关、堡垒型支部、服务型队伍、复合型干部”和“走进群众”主题实践活动为首要内容的机关党建事情载体。
6四、什么是“三会一课”？
答：“三会一课”是指：定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会、定时上好党课。
6五、机关公事员中的党员交纳党费的比例是多少？
答：以国家划定的工资总额中相对于固定的、时常性的工资项目为计算基数，扣除个人个人收税后，每论月雇用工人资收入在400元（含400元）以下者，交纳论月雇用工人资收入的0.5％；400元以上至600元（含600元）者，交纳1％；600元以上至800元（含800元）者，交纳1.5％；800元以上至1500元（含1500元）者，交纳2％；1500元以上者，交纳3％。
66、党员从何时走开始交纳党费？
答：从支部大会通过其为预备党员之日起交纳党费。
67、一名离休老干部，临终前筹办将其所有的现金2800元我国法定货币作为党费全部上交党组织。这笔党费应交到哪一级党组织？
答：全部上缴党中央。（由地点基层党委代收，并供给该党员的简要情况，通过省委组织部转交中央组织部，中央组织部给本人开具收据。）
68、党费使用原则是什么？
答：坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有节余的原则。
6九、使用党费的审批步伐是怎样的？
答：审批步伐为：声请使用单位向主管党费事情的处（科、办）室提交声请报告或党费使用审批单，说明使用理由及金额，主管党费事情的处（科、办）室讨论后，提出意见，之后按审批权限报主管部长（主管书记）、部长（书记）、部长（书记）办公会或党费办理委员会审批。
70、党费的使用范围有哪些？各占当年支出的比例是多少？
答：党费的使用范围是：（1）教育培训党员（首要用于教育培训党员、基层党组织卖力人和党务事情者所需学习材料、场租费、讲课费、购买一次性消耗办公用品及其它必须的开支），占40%。（2）订阅、购买用于党员教育的报刊、资料和设备（首要用于普通党员和基层党组织政治理论学习、基层党务事情者党建事情学习资料、订阅党员读物和党员电化教育的开支。对经济特别困难的企业、农村、社区基层党组织，可以用党费补助订阅党报、党刊。不允许用党费为领导干部个人买书、订报刊），占40%。（3）表扬先进党组织、优秀员和榜样党务事情者，占10%（4）救助生活困难的党员，占10%。
71、有留成党费的党委的党费档案保管期限为多长时间？
答：40年。
72、对一名中国党员来说，在什么情况下可被视为自行脱党？
答：无正当理由连续6个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的事情，被视为自行脱党。
7三、县以上各级党委组织部门应在什么时间向同级党委和上一级党委组织部门书面报告一次党费事情情况？报告哪些内容？
答：每年3月底前报告。报告内容：（1）上党费收缴、使用和结存的数额；（2）党费使用情况，包孕党费开支的首要项目及数额，有无背反党费办理和使用划定的需要解答的题目及查处情况；（3）党费收缴、办理和使用事情中的经验、存在需要解答的题目及改进的意见和建议等。
7四、有留成党费的党委，可以在哪些银行设立党费帐户？
答：只能存入中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行，不得存入其它银行或金融投资机构。
7五、通常情况下，一名农民党员一年应向党组织交纳多少党费？
答：2.4元。
76、有一名机关干部退休后将党组织关系迁到社区党支部，他每月向社区党支部交纳5元钱党费，如许做正确吗？为什么？
答：不正确。因为离退休干部、职工中的党员，应以国家划定的离退休费为交纳党费的计算基数，按涉及比例要求交纳党费。
77、党员增加工资后，从何时起以新的工资收入为基数按照划定比例交纳党费？
答：应从领取新标准工资当月起交纳。
78、某有党费留成权党委嫌在银行开户手续麻烦，将收取的党费存入工会帐户。如许做是否可以？为什么？
答：不成以。因为党费只能存入党费专用帐户，且党费帐户必须专户专用，不得办理与党费业务无关的存汇业务。
7九、街道社区党建事情要努力实现的“五个好”目标是什么？
答：领导班子好，党员干部队伍好，事情机制好，事情业绩好，群众反映好。
80、党的十六届六中全会《决定》指出，我们所要建设的和谐社区应当是什么样的社区？
答：住民自治，办理有序，服务完善，治安良好，环境优美，文明祥和。
81、街道党（工）委和社区党支部（总支、党委）的性质是什么？
答：是党在街道社区全部事情和作战力的基础，是街道社区各种组织和各项事情的领导焦点。
82、建立健全街道社区党建事情协调机制，组织、动员社区内各方面力量，共同推进社区建设，要遵循之类原则？
答：条块结合，资源共享，上风互补，共驻共建。
8三、社区党建事情“四性”特点的内容是什么？
答：地区性，社会性，群众性，公益性。
8四、我市“社区党建事情规范化建设”的详细内容是什么？
答：社区组织体系规范化，社区党员干部队伍建设规范化，社区党建事情机制规范化，社区党建基础事情规范化，社区服务规范化。
8五、我市共驻共建事情新格局的内容是什么？
答：资源共享，党建共抓，文明共建，活动共办，服务共管。
86、构建共驻共建社区党建要怎么做？
答：以健全组织体系为基础，以共同利益、共同需求、共同目标为纽带，以双向服务，共建“共赢”为目标，以完善协调机制为保证，充分发挥党组织的政治上风、驻区单位的资源上风和社区住民群众的人力上风，不断扩展党在城市事情的笼罩面和影响力。
87、《中共中央关于进一步加强和改进街道社区党的建设事情的意见》指出，坚持把什么作为街道社区党组织的重要任务？
答：服务群众
88、在全市“两新”组织中实施的“全笼罩工程”详细内容是什么？
答：思想笼罩，组织笼罩，事情笼罩，轨制笼罩，作用笼罩。
8九、《2007—2010年佳木斯市新经济组织和新社会组织党建事情规划》要求全市“两新”组织员工在100人以上、生产经营比较稳定的，哪年底前全部建立单独的党组织。
答：2010年
90、佳木斯市“两新”组织党建事情五年规划要求到2010年底前，我市“两新”组织党组织笼罩面要达多少比例以上。
答：80% 91、“两新”组织中党组织“五个好”的详细标准是什么？
答：领导班子好，党员队伍好，事情机制好，发展业绩好，群众反映好。
92、国有企业“四好”班子建设的详细内容是什么？
答：政治素质好，经营业绩好，团结协作好，风纪形象好。
9三、为实现和谐社区建设的目标，必须怎么做？
答：坚持以人为本、服务住民，用科学发展观统领建设和谐社区的各项事情。
9四、在城市基层，要建立健全社区党组织领导下的住民自我办理机制，充分发挥什么在社区办理中的主体作用？
答：住民会议、住民委员会、住民小组。
9五、根据《公司法》第十九条划定，在公司中，根据中国章程的划定，设立中国的组织，开展党的活动。公司应当怎么做？
答：为党组织的活动供给必要条件。
96、十六届六中全会《决定》指出，搞好社区服务是加强社区建设的焦点内容，也是发挥社区作用的关键地点，需要做好几个方面的事情？
答：七个方面事情。推进社区就业服务，社区社会保障服务，社区救助服务，社区卫生和计生服务，社区文化教育体育服务，社区安全服务和社区贸易服务。
97、“两新”组织的详细内容是什么？
答：新经济组织和新社会组织。
98、国有企业创建“六好”党组织活动的详细内容是什么？
答：好班子、好文化、好队伍、好效益、好办理、好机制。
9九、社区创事业“五送”的详细内容是什么？
答：送政策、送技能、送信息、送服务、送资金。
100、“三级联创”活动的详细内容是什么？
答：指县、乡、村三级联动，创建农村基层党组织建设先进县、“五个好”乡镇党委、“五个好”村党支部的活动。
101、“三级联创”活动中的乡村“五个好”的目标是指什么？
答：指领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、小康建设业绩好、农民群众反映好。102、2004年以来，我市在农村基层党组织中开展了“四培养工程”，“四培养”具体指是什么？ 答：“把农村致富能人培养成党员；把党员培养成致富能人；把致富带头人培养成村干部；把村干部培养成致富带头人”的统称。103、融入型党组织的具体内容是什么？ 答：通过在新型农村经济组织中建立党的基层组织，加强党对新型农村经济组织的领导，扩大党的工作覆盖面，提高党的执政能力，把党的建设工作有效地融入到经济建设当中，保证农村新的经济增长点健康发展。
104、“六位一体”村级组织活动场所是指那“六位”？
答：“六位一体”指集农村党员教育、村民教育、远程教育、科技教育、文化娱乐、信息集散等功能为一体的村级组织活动场所。由中央、省、市、县四级财政和自留党费拔专款建设。105、《中国共产党农村基层组织条例》中对乡村两级党组织是如何定位的？
答：乡镇党的委员会（简称乡镇党委）和村党支部（含总支、党委）是党在农村的基层组织，是党在农村全部工作和战斗力的基础，是乡镇、村各种组织和各项工作的领导核心。106、乡镇应当设立党的基层委员会，应如何产生？ 答：乡镇党委由党员大会或者党员代表大会选举产生。107、村党支部、总支部和党的基层委员会，应如何产生： 答：由党员大会选举产生。
108、党的农村基层组织的领导班子成员应具备哪些最基本的素质？
答：能真贯彻执行党的路线方针政策，清正廉洁，公道正派，群众拥护，能够带领群众完成各项任务的党员组成。
109、党的农村基层领导班子如何贯彻党的群众路线？
答：决定重大事情要同群众商量，布置工作任务要向群众讲清道理；经常听取群众意见，不断改进工作；关心群众生活，维护群众的合法权益，切实减轻群众负担。
110、农村基层党组织领导班子如何贯彻党的民主集中制？
答：坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属重要问题，必须经过集体讨论决定，不允许个人或者少数人说了算。书记要敢于负责，有民主作风，善于发挥每个委员的作用。委员要积极参与和维护集体领导，主动做好分工负责的工作。111、党小组在村级组织中的职责是什么？
答：党小组在支部委员会的领导下开展工作，组织党员学习和参加组织生活，检查党员履行义务、行使权利和执行支部委员会、党员大会决议的情况，反映党员、群众的意见和要求。112、村级组织的具体内涵是什么？
答：村级组织是指村党支部、村委会、村合作经济组织、团支部、妇代会等基层组织。113、建设新农村，应当怎样改进党在农村工作中的领导方式。
答：一是克服以党代政现象；二是克服工作中“一手硬一手软”的现象；三是坚持党内生活民主化。
114、农村基层党组织的地位和作用主要表现在哪几个方面？
答：第一，农村基层党组织是党在农村的基层政权，是党的路线、方针、政策的最终贯彻落实者。第二，农村基层党组织是带领群众发展农村经济，增加农民收入的组织者。第三，农村基层党组织是党的形象在农村的体现，也是党在农村的象征和捍卫者。第四，农村基层党的组织是壮大党的队伍、搞好党组织建设、思想建设的培训者和实施者。第五，农村基层党组织是农村社会力量的领导核心。
115、农村基层党组织要培养哪“五种能力”。
答：一是积极推进基层民主政治建设，加强农村基层党组织的决策能力。二是加强农村基层党组织的宏观谋划能力。三是加强农村基层党组织领导经济工作的能力。四是加强农村基层党组织的统筹能力。五是加强农村基层党组织运用民主的手段化解矛盾，维护农村稳定的能力。
116、新型农民的具体内涵是什么？
答：2006年中央一号文件给新型农民做了三个界定，即，有文化、懂技术、会经营。117、新农村建设的二十字方针是什么？
答：生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。
118、《中国共产党农村基层组织条例》中加强农村基层干部队伍思想作风建设的内涵是什么？
答：坚持实事求是，不准虚假浮夸；坚持依法办事，不准违法乱纪；坚持艰苦奋斗，不准奢侈浪费；坚持说服教育，不准强迫命令；坚持廉洁奉公，不准以权谋私。119、中国共产党的指导思想和行动指南是什么? 答：马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想。120、我国社会主义建设的根本任务是什么？
答：进一步解放生产力，发展生产力；逐步实现社会主义现代化；改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的方面和环节。121、我国的立国之本是什么？
答：四项基本原则，即，坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。
122、现阶段我国社会的主要矛盾是什么? 答：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。123、新世纪新阶段我国经济和社会发展的战略目标是什么? 答：巩固和发展已经初步达到的小康水平，到建党一百年时，建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会；到建国一百年时，人均国内生产总值达到中等发达国家水平，基本实现现代化。
124、中国共产党发展党际关系的原则是什么? 答：党章提出：“要按照独立自主、完全平等、互相尊重、互不干涉内部事务的原则，发展我党同各国共产党和其他政党的关系。” 125、党的根本组织原则是什么? 答：民主集中制。
126、全面推进党的建设新的伟大工程的总目标是什么? 答：要把党建设成为用邓小平理论武装起来的，全心全意为人民服务，思想上、政治上、组织上完全巩固，能够经得起各种风险，始终走在时代前列，领导全国建设有中国特色社会主义的马克思主义政党。
127、党的建设必须坚决实现哪四项基本要求？
答：坚持党的基本路线；坚持解放思想、实事求是、与时俱进；坚持全心全意为人民服务；坚持民主集中制。
128、党的领导主要指的是什么领导？ 答：政治领导、思想领导和组织领导。
129、《党章》对申请入党对象的条件是怎么规定的? 答：年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。
130、共产党员应当是怎样的人，党章是如何表述的? 答：党章规定，中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。
131、共产党员如何在生产、工作、学习和社会生活中发挥先锋模范作用? 答：首先，必须高举“三个代表”重要思想的伟大旗帜，坚定不移地走中国特色社会主义道路。其次，要落实科学发展观，始终站在改革开放和现代化建设的前列，努力创造一流业绩。第三，坚持以人为本的理念，认真实践全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众。第四，要自觉抑制腐朽思想的影响，带头弘扬社会主义道德风尚。
132、为什么发展党员必须经过党的支部，坚持个别吸收的原则? 答：坚持个别吸收的原则，才能真正体现党员的意志，保证新党员的质量。对入党积极分子进行认真考察，考察其是否符合党章规定的党员条件，在定期召开的支部大会讨论接纳新党员时，使每个党员都能充分发表意见，发扬党内民主，把好党员入口关。133、申请入党要经过哪些程序和手续才能成为正式党员? 答：申请入党的人，要填写入党志愿书，要有两名正式党员作介绍人，要经支部大会通过和上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。134、入党介绍人的职责是什么? 答：入党介绍人要认真了解申请人的思想、品质、经历和工作表现，向他解释党的纲领和党的章程，说明党员的条件、义务和权利并向党组织作出负责的报告。135、中国共产党入党誓词是什么? 答：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。
136、预备党员和正式党员的义务和权利有何不同? 答：预备党员的义务同正式党员一样。预备党员的权利，除了没有表决权、选举权和被选举权以外，也同正式党员—样。
137、党章规定如何对党员进行组织管理? 答：党章规定，每个党员，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党的组织生活，接受党内外群众的监督。党员领导干部还必须参加党委、党组的民主生活会。不允许有任何不参加党的组织生活、不接受党内外群众监督的特殊党员。138、预备党员的预备期和党员的党龄从什么时候算起? 答：党章规定，预备党员的预备期，从支部大会通过他为预备党员之日算起。党员的党龄，从预备期满转为正式党员之日算起。139、党的纪律包括哪些? 答：根据党章和其他党内法规的规定，党的纪律主要包括政治纪律、组织纪律、群众纪律、宣传纪律、经济纪律、保密纪律、人事纪律、外事纪律等。140、党组织对违反党的纪律的党员应如何处理? 答：党组织对违犯党的纪律的党员，应当本着惩前毖后、治病救人的精神，按照错误性质和情节轻重，给以批评教育直至纪律处分。严重触犯刑律的党员必须开除党籍。141、党的纪律处分有哪几种? 答：党的纪律处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。142、党章对党徽和党旗作了哪些规定? 答：党章规定，中国共产党党徽为镰刀和锤头组成的图案。中国共产党党旗为旗面缀有金黄色党徽图案的红旗。
143、党员经常性教育要达到的主要目标是什么？
答：(1)提高党员思想政治素质。(2)增强党员工作能力。(3)发挥党员先锋模范作用。144、加强和改进流动党员管理工作的主要原则是什么？
答：(1)坚持以流入地党组织为主、流出地和流入地党组织共同管理。(2)坚持区别情况、动态管理。(3)坚持教育、管理与服务相结合。145、加强和改进流动党员的管理方法是什么？ 答：（1）完善流动党员组织关系管理。（2）及时将流动党员编入流入地党的基层组织。（3）探索利用现代技术手段加强对流动党员的管理。146、党员联系和服务群众要做到哪几点？
答：（1）尊重和维护群众的合法权益。（2）听取和反映群众的意见。（3）帮助群众解决实际困难。（4）虚心向群众学习。（5）做好群众的思想政治工作。147、做好党员联系和服务群众工作的主要方式是什么？
答：（1）结对帮扶困难群众。（2）参加主题实践活动。（3）参加设岗定责活动。（4）参加社会公益活动。（5）深入基层调研。（6）做好接待群众工作。148、党员经常性教育要采取怎样的方法途径？
答：(1)抓好学习培训。(2)加强实践锻炼。(3)严格组织生活。(4)做好思想政治工作。149、实施“党员旗帜工程”要达到的目标是？
答：实践“三个代表”，履行为民宗旨，发挥先锋作用，推进和谐发展。150、加强共产党人的道德建设要以什么为主要内容？
答：加强共产党人的道德建设要以建设社会主义核心价值体系为主要内容。151、什么是党的地方组织？
答:是指党的省、自治区、直辖市,设区的市、自治州,县(旗)、自治县、不设区的市、市辖区的代表大会和它们所产生的委员会,还包括经党代表大会选举产生的纪律检查委员会。152、党内选举包括哪些形式？
答：一是党员大会的选举；二是党代表大会的选举；三是党的代表会议的选举；四是党的各级委员会和纪律检查委员会第一次全体会议的选举。153、什么是差额选举？
答：指候选人数多于应选人数的选举。差额选举的方式有两种：一是直接采用候选人数多于应选人数的差额选举办法，进行正式选举；二是先采用差额选举办法进行预选，产生候选人名单，然后进行正式选举。154、什么是等额选举？ 答：指候选人数与应选人数相等的选举。目前实行等额选举的，主要有党的中央政治局委员，中央政治局常务委员会委员，中央纪律检查委员会常务委员和书记、副书记，党的地方各级委员会和纪律检查委员会书记、副书记。党的基层组织的书记、副书记经上级党组织批准，也可以实行等额选举。155、什么是预选？
答：指在党内选举时，为确定正式候选人而进行的选举。党代表大会或党员大会选举产生党的委员会（纪律检查委员会）委员，一般可先采用差额预选方式，选举产生正式候选人，然后进行正式选举。
156、党代会代表的产生要经过哪些程序？
答：推荐、考察、确定初步人选、确定预备人选、选举代表。157、党的各级代表大会的选举有哪些形式？
答：按《党章》规定，党的各级代表大会代表的选举，可以采取两种形式：一是直接采用候选人数多于应选人数的差额选举的办法进行正式选举；二是先采用差额选举办法进行预选，产生候选人名单，然后进行正式选举。无论采用哪种形式选举，其差额比例不应少于百分之二十。
158、预备党员可否列席党代表大会？ 答：预备党员可以列席党代表大会。159、什么是民主集中制？ 答：民主集中制是指在民主基础上的集中和在集中指导下的民主相结合的制度。160、民主集中制的“十六字方针”是什么？
答：集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定。161、什么是民主集中制的“四服从”？
答：党员个人服从党组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。
162、《佳木斯市县（市）区委重大问题票决制暂行办法》从什么时间开始实行的？ 答：2002年4月开始实行的。
163、县（市）区委全委会的票决范围是什么？
答：一是对本地重要干部的任免，如各乡（镇）党政正职领导干部，县（市）区直部门党政正职领导干部；二是地方国民经济计划、财政预决算或一个时期经济、政治和社会发展战略；制定重大改革方案；三是重大经济建设和社会发展项目的审批、立项；区划调整、撤乡并村。
164、县（市）区委常委会的票决范围是什么？
答：一是对副科级以上干部的任免、奖惩和纪律处分，以及向上推荐的先优模人选；二是党的建设，精神文明建设，社会治安综合治理的决定、规定；三是超过100万元的集资、投资；500万元以上的在型合资项目；规模较大的公益事业建设项目，如城镇自来水、道路建设工程；农田基本建设，小流域治理；大型赈灾工程和救灾、扶贫专项资金的使用等；四是年终工作总结，目标责任制考评、表彰奖励等；五是对重大突发事件，及时研究，做出决定。165、当前要在各级领导干部中大力倡导哪八个方面的良好风气？
答：一是要勤奋好学、学以致用；二是要心系群众、服务人民；三是要真抓实干、务求实效；四是要艰苦奋斗、勤俭节约；五是要顾全大局、令行禁止；六是要发扬民主、团结共事；七是要秉公用权、廉洁从政；八是要生活正派、情趣健康。
166、县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会召开的时间及次数？
答：中组发［2000］3号《中共中央纪律检查委员会、中共中央组织部印发<关于改进县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会的若干意见>的通知》规定：“县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会，由原来的一年召开两次改为一年召开一次。时间一般可安排在4至8月之间”。
167、我市在民主生活会中实行五种制度是什么？
答：一是征求意见公示制度；二是会议内容旁听制；三是会议效果评议制；四是会议结果通报制；五是整改措施考核制。168、党的三大优良作风是什么？
答：理论和实践相结合，密切联系人民群众，批评和自我批评 169、作风建设包括哪些方面？
答：思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风。
170、我市试行乡（镇）党代表大会常任制的目的及开始时间？
答：为建立和完善党内民主制度，充分发挥乡(镇)党代表大会和大会闭会期间党代表参与监督、议事、决策等作用，从2003年开始，我们以改革创新的精神，在全省率先实行乡(镇)党代表大会常任制，努力探索出了一条新形势下发展党内民主的有效途径。171、什么是双重组织生活？
答：即党员领导干部既要参加所在单位的党支部、党小组的组织生活会，又要参加党员领导干部单独召开的民主生活会。
172、干部人事档案正卷的全部内容分为哪十类? 答：第一类，履历材料；第二类，自传材料；第三类，鉴定、考核、考察材料；第四类，学历和评聘专业技术职务材料；第五类，政治历史问题的审查材料；第六类，参加中国共产党、共青团及民主党派材料；第七类，奖励材料；第八类，处分材料；第九类，录用、任免、聘用、转业、工资、待遇、出国、退（离）休、退职材料及各种代表登记表等材料；第十类，其他可供组织参考的材料。
173、市管处级干部档案的利用范围包括哪些方面？
答：(1)凡涉及干部本人考察、任免、调动、入党、出国、组织处理、历史问题审查等需要查阅本人档案的；(2)与他人案件有密切联系，而本人已经死亡或病重不能提供情况，以及其他特殊原因必须从其档案中取得旁证材料的；(3)因编写党史资料、人物传记、地方志等，需要了解当事人的经历和社会实践情况，而当事人已死亡或病重不能口述的，可提供档案材料的有关部分。
174、什么是干部档案？
答：干部档案是有关部门在工作活动中形成的，记述和反映干部经历与德才表现的，以人为单位、集中保存起来，供备查使用的文件和材料。175、干部档案工作的具体任务是什么？
答：(1)保管干部档案；(2)收集、鉴别和整理干部档案材料；(3)办理干部档案的查阅、借阅和转递；(4)登记干部职务的变化情况；(5)通过档案熟悉干部，为干部工作提供情况；(6)调查研究档案工作情况，逐步实现干部档案管理工作的科学化和现代化；(7)办理其他有关事项。
176、什么是档案价值？
答：档案价值，通常是指档案的利用价值而言，档案作为知识、信息的一种载体，可以满足人们察往知来的需要，档案对人类社会实践活动需求的满足，就是档案的价值。177、什么是干部人事档案的正本和副本? 答：干部人事档案正本，是历史地、全面地反映一个干部情况的档案材料构成，全卷分为10大类，是一个干部的全部原始材料的总和。干部人事档案副本，是概括反映一个干部情况的档案材料，由干部人事档案正本主要材料的复制件(或重复件)构成。
178、干部人事档案分为哪几个密级? 答：(1)党和国家领导人的档案，属于绝密级。(2)中央管理的干部和省、部级管理的干部的档案，属于机密级。(3)县、处级及其以下党政机关干部的档案，属于秘密级。179、干部人事档案管理工作的基本原则是什么? 答：根据干部管理权限和范围，实行集中统一、分级负责管理干部档案，维护干部人事档案的完整与安全，保证利用。
180、干部人事档案管理工作的规章制度主要有哪些? 答：(1)《干部档案工作条例》；(2)《干部档案整理工作细则》；(3)《干部档案材料收集、归档的暂行规定》
181、干部人事档案管理工作人员的档案及其在同一单位的直系亲属的档案如何管理? 答：干部人事档案管理工作人员和在同一单位工作的直系亲属，或直系亲属虽不在一个单位工作，但其职务属于本单位管理，档案自然也都由该机关保管；凡属这种情况，按照有关文件规定，应采取回避措施，对档案管理人员及其直系亲属的档案，由所在单位组织指定本机关有关处、室或专人负责保管。提供利用工作，也由负责保管该档案的同志办理。182、干部被开除公职后，其档案怎样管理? 答：干部被开除公职后，即失去了干部身份。凡未重新就业的，其档案仍由原管理单位保管；重新就业的，其档案应转给有关的人事(劳动)部门保管。在处理这部分人问题的过程中，对未了结好善后事宜或未确定去向的，为不影响有关问题的妥善解决，其档案不能随意转出。183、鉴别归档材料的具体方法和要求是什么？ 答：(1)看材料是否属于所管干部的材料及应归入干部档案的内容；(2)看材料是否是本人的材料；(3)看审查材料是否齐全、完整；(4)看材料是否手续完备；(5)看归档材料应内容真实、可靠；(6)看档案材料是否符合规定规格和要求。
184、当干部档案中参加工作时间不统一时以哪张表为准? 答：第五类中的工龄认定表.185、1999年以后入党的完整材料应该包括那些? 答：(1)入党志愿书;(2)入党申请书;(3)转正申请书;(4)自传;(5)积极分子考察写实表;(6)预备党员考察写实表;(7)政审材料。
186、黑龙江省组织专网联网的范围？
答：省、市（地）、各县（市）区三级组织部门。187、组织专网IP电话可以拨打哪些范围？ 答：省、各地（市）、各县（市）区。
188、全省组织专网可以传输什么密级以下的文件？ 答：机密级及以下。
189、制定《干部教育条例》的目的和依据是什么？
答：为推进干部教育培训工作科学化、制度化、规范化，培养造就高素质的干部队伍，依据《中国共产党章程》、《中华人民共和国公务员法》和有关法律法规，制定本条例。190、《干部教育条例》对党政领导干部参加教育培训的时间要求是怎样的？
答：一是省部级、厅局级、县处级党政领导干部在任职期间内，每5年应当参加累计3个月以上的脱产培训。二是干部提拔担任省部级、厅局级、县处级领导职务前，应当参加3个月以上的脱产培训，提拔前在下一级职位任期5年内参加的组织(人事)部门安排的脱产培训都是有效的。确因特殊情况，未达到教育培训时间要求的，应当在提任后1年内完成培训。其中，提任前未参加培训的，应在提任后1年内参加3个月以上的培训；参加培训的时间累计不满3个月的，应在提任后1年内参加相应的培训，补足培训时间的要求。三是3个月以上的培训时间可以一次性完成，也可以在5年内分阶段进行，并累计计算。其中，参加政治理论培训的时间必须给予一定的保证。
191、干部参加教育培训违规违纪应给予怎样的处理处分？
答：干部因故未按规定参加教育培训或者未达到教育培训要求的，应当及时补训。对无正当理由不参加教育培训的，给予批评教育直至组织处理。干部在参加教育培训期间违反有关规定和纪律的，视情节轻重，给予批评教育直至纪律处分。干部弄虚作假获取学历或者学位的，按照有关规定严肃处理。
192、《县（市、区）党政领导班子和领导干部工作实绩考核办法》中规定对党政领导班子的实绩考核主要从哪几方面进行考核？
答：对党政领导班子的实绩考核主要从经济发展指标、社会发展指标、社会评价指标、加减分指标四个方面进行量化打分的方式进行。
193、《县（市、区）党政领导班子和领导干部工作实绩考核办法》中规定“经济发展指标”主要有哪几项？
答：主要有地区生产总值及增长率（GDP）、全口径财政收入及增长率、一般预算收入及增长率、地方规模以上工业企业利税总额、城镇固定资产投资及增长率、亿元GDP综合能耗、开工建设千万元以上项目、经济技术合作项目资金、农民人均纯收入及增长率、城镇居民人均可支配收入及增长率共10项指标。
194、《县（市、区）党政领导班子和领导干部工作实绩考核办法》中规定“社会发展指标”主要有哪几项？ 答：主要有基础教育达标率、劳动和社会保障达标率、社区建设达标率、医疗卫生和食品安全达标率、环境保护达标率、社会治安综合治理达标率、生育符合政策达标率、安全生产达标率、信访达标率、新农村建设达标率共10项。
195、《县（市、区）党政领导班子和领导干部工作实绩考核办法》中规定“社会评价指标”主要有哪几项？
答：主要有民生评价指标、政治文化建设评价指标、社会管理评价指标、党的建设评价指标共4项。
196、《市直单位领导班子和领导干部工作实绩考核办法》中规定对市直单位领导班子实绩考核主要考核指标体系由哪几部分组成？
答：由主要职能指标、主要共性指标、实绩评价指标、加减分指标四部分组成。
197、《市直单位领导班子和领导干部工作实绩考核办法》中规定制定“主要职能指标”的要求是什么？
答：各部门根据自身职责，按照市委全会工作报告、市人代会上的《政府工作报告》和上级主管业务部门下达的工作任务，拟定各项职能目标，经市综合考核工作领导小组办公室审核后，报市分管领导审定。制定职能目标要突出重点，保证市委、市政府中心任务和重点工作及本部门主要业务工作的完成；要坚持实事求是、从实际出发，各项目标每年要有适当的增长幅度，体现目标的先进性和激励作用。198、《市直单位领导班子和领导干部工作实绩考核办法》中规定“主要共性指标”有哪几项？ 答：主要有党的建设、精神文明建设、法制建设、机关效能建设4项。199、领导班子和领导干部实绩考核评定分为哪几个档次？
答：对领导班子和领导干部的考核评定分为实绩优秀、实绩良好、实绩一般、实绩差四个档次。
200、什么是人力资源？
答：“人力资源”，又称“劳动力资源”或“劳动资源”，是指一定范围人口总体所具有的劳动能力的总和，是存在于人的自然生命机体中的一种国民经济资源。201、什么是高技能人才？
答：是指在生产、运输和服务等领域岗位一线，熟练掌握专门知识和技术，具备精湛的操作技能，并在工作实践中能够解决关键技术和工艺的操作性难题的人员，主要包括技术技能劳动者中取得高级技工、技师和高级技师职业资格及相应水平的人员。202、什么是社会工作人才？
答：是以助人为宗旨，运用专业知识和方法，进行困难救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治等社会服务工作的专门人才，在协调社会关系、预防和解决社会问题、促进社会公正等方面发挥着独特作用，是现代社会管理与服务的重要力量。203、什么是农村实用人才？ 答：是指农村中依靠科技致富，起到示范带头作用的能工巧匠型人才，以及在种养植、加工、流通、企业经营管理等方面有一技之长的技术人员和经济能人，是活跃在农业生产第一线的具有一定专业技术特长的新型农民。
204、什么是高层次人才（或领军人才）？
答：高层次人才是指那些在推动发展、科技攻关、拓展市场等方面起着主导作用的领军人物和灵魂人物。高层次人才不仅具有一般人才所具有的知识或技能，更重要的是，其想象力与创新力非同一般。高层次人才是一个国家人才队伍的核心，对整个人才队伍建设具有重要的导向作用。
205、什么是人才？ 答：是具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，为物质文明、政治文明、精神文明建设做出积极贡献的人。
206、“党管人才”主要管什么？
答：“党管人才”就是按照党所确定的路线方针政策，主要通过管导向、管标准、管程序、管资质，把好预审关和准入关。党管人才就是要加强党对人才工作的领导，重点是加强党对人才工作的宏观管理，管好人才队伍建设的全局，抓好人才队伍建设的大事，着力解决好人才队伍建设的关键问题。党管人才不是党委包办人才方面的一切工作，而是要在各级党委的领导下，组织部门、政府部门、人民团体、企事业单位、中介组织等各司其职，充分发挥各自作用，共同做好人才工作。
207、如何建立优秀人才脱颖而出、人尽其才的有效机制？
答：实施人才强国战略，必须营造良好的人才环境，形成尊重知识、尊重人才、鼓励创新的社会氛围。主要做以下四方面工作：一是建立开放、竞争的人才任用制度。二是优先建立和完善薪酬激励制度。三是铲除传统户籍制度对人才合理流动的束缚。四是努力造就尊重知识、尊重人才的社会氛围和法制环境。
208、为什么要建立企业经营管理者人才库？ 答：一是有利于企业经营管理者人才资源的开发管理和优化配置，推进企业经营管理者聘任制的实行，加速企业经营管理者的市场化步伐，完善企业后备人才制度。二是有助于企业挑选优秀的经营管理者，提高管理效率。三是能促进经营管理者自身的成长和发展。209、“新世纪百千万人才工程”中的“人才”指哪些人？
答：数百名具有世界科技前沿水平的杰出科学家、工程技术专家和理论家；数千名具有国内领先水平，在各学科、各技术领域有较高学术技术造诣的带头人；数万名在各学科领域里成绩显著、起骨干作用、在各学科领域有较高造诣的高层次中青年专家。
210、专业技术人才评聘分开指的是什么？
答：实行专业技术职务“评聘分开”，将专业技术任职资格的取得与专业技术职务的聘任相分离，变静态的身份管理为动态的岗位管理，最大限度地调动广大专业技术人员的积极性，增强竞争意识，促使专业技术人才水平整体提高，从而对专业技术人才整体水平提升起到积极作用。
211、为什么要对有突出贡献的科技人员和高层管理人员实行重奖？
答：一是可以激发人才的积极性。二是能有效防止人才流失。三是有利于建立和完善人才激励与约束机制。高级科技人员和高层管理人员对我国经济发展和社会进步做出了突出贡献，理应进行重奖。完善奖励制度，对有突出贡献的科技人员和高层管理人员实行重奖，对于我们振兴科技，培育人才，赶超世界先进水平，必将产生巨大的、深远的影响。
212、推进人才工作的理论和体制创新需要从哪些方面着手？ 答：一是以促进人才自由流动为人才体制创新的突破口。二是积极推进人才资源配置的市场化。三是以人才效益最大化为人才体制创新的核心目标。四是以健全“两个机制”为主线推动干部人才体制创新。五是以配套的社会保障体系为人才体制创新提供密切配合的环境。
213、在建设社会主义新农村中，农村实用人才的地位和作用是什么？
答：近年来，农村实用人才正日益受到社会各界关注，尤其是党中央、国务院在《人才工作决定》中强调“五支队伍”一起抓，其中就包括了农村实用人才队伍。越来越多的地方已认识到“乡土人才”的重要性，在实际工作中让他们发挥作用、施展才干。越来越多的“土专家”、“田秀才”开始走上前台，可以说，对待这些“乡土人才”的态度变化，从一个侧面折射出了社会的进步、时代的跃迁。培养和造就一大批能创业、留得住、用得上的农村实用人才，是为新农村建设提供强有力的智力支持和人才保障。
214、为什么说人才资源开发投入是收益最大的投入？ 答：一是在现代社会，人力资源的地位日益凸显，人才资源的收益已超过物质资源投资收益。二是人力资源投入能够提高社会劳动生产率，增加收益，正日益成为社会经济发展的主要动力。三是人才资源投入具有耐用性，收益具有常效性。四是人力资源能够综合其他资源，实现效益最大化。五是人力资源开发投入具有多效性。人才不仅是一个资源，而且也是一种资本，即是能给经济和社会发展直接带来巨大效益的人才资本。
215、《党政干部选拔任用工作条例》是哪年哪月哪日实施的？ 答：2002年7月9日。
216、《中国共产党党内监督条例(试行)》是哪年哪月哪日实施的？ 答：2003年12月31日。
217、党内监督的重点是什么？
答：党的各级领导机关和领导干部，特别是各级领导班子主要负责人。
218、党员领导干部在收到函询的几个工作日内，应当实事求是地作出书面回复？ 答：十五个工作日内。
219、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》要求，组织(人事)部门应当于每年几月几日前将上一党员领导干部报告个人有关事项的情况汇兑后报所在党委(党组)和纪律(纪检组)？
答：3月1日前。
220、全国组织系统专用举报电话号是多少？ 答：“12380”。
221、确定考察对象时，应当把民主推荐的结果作为重要依据之一，同时要防止什么？ 答：简单地以票取人。222、党委、政府及其工作部门个别特殊需要的领导成员可以由谁推荐提名，作为考察对象？ 答：组织。
223、选拔任用党政领导干部，应当按照干部管理权限由谁作出任免决定，或者决定提出推荐、提名的意见？
答：党委（党组）集体讨论。
224、考察中了解到的考察对象的表现情况，一般由考察组向哪些人反馈？ 答：党委（党组）主要领导成员和本人。
225、实行党政领导干部任职试用期制度，试用期为几年？ 答：一年。
226、担任党的县（旗）、自治县、不设区的市和市辖区的委员会委员和候补委员必须具备几年以上的党龄？ 答：三年。
227、中共中央关于印发《党政领导干部选拔任用工作条例》的通知，要求组织（人事）部门要自觉抵制来自各方面的不正之风的干扰，做到“四个不”，这“四个不”的内容是什么？
答：坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松。
228、提拔担任党政领导职务的，应当经过党校、行政学院或者组织（人事）部门认可的其他培训机构五年内累计几个月以上的培训？
答：三个月。
229、党政领导干部越级提拔的，应当报经什么部门同意？ 答：上级组织（人事）部门。
230、党政领导干部可以从党政机关选拔任用，是否也可以从党政机关以外选拔任用？ 答：可以。231、领导干部在考核、干部考察中，民主测评不称职票超过三分之
一、经组织考核认定不称职的，一般应当如何处理？
答：免去现职。
232、提拔担任党政领导职务的，一般应具备什么样的文化程度？
答：一般应具有大学专科以上文化程度，其中地（厅）、司（局）级以上领导干部一般应当具有大学本科以上文化程度。
233、提任县（处）级以上领导干部的，应当具备几年以上工龄和几年以上基层工作经历？ 答：应当具备5年以上工龄和2年以上基层工作经历。
234、提任县（处）级以上领导干部的，应具备什么样任职经历？ 答：一般应具有在下一级两个以上职位任职的经历。
235、提任县（处）级以上领导干部的，在任职年限上有什么要求？ 答：由副职提任正职的，应当在副职岗位工作两年以上，由下级正职提 任上级副职的，应当在下级正职岗位上工作三年以上。236、破格提拔担任党政领导职务的条件是什么？
答：特别优秀的年轻干部或者工作特殊需要的可以破格提拔。237、破格提拔中的“破格”是指什么？ 答：是指打破任职资格。
238、民主推荐党政领导干部有哪两种形式？ 答：会议投票推荐和个别谈话推荐。
239、选拔任用党政领导干部进行民主推荐，民主推荐结果有效期为多长时间？ 答：一年。
240、民主推荐工作部门领导成员人选，应由哪些人员参加？
答：有本部门的领导成员、内设机构领导成员、直属单位主要领导成员和其他需要参加的人员，本部门人数较少的，可由全体人员参加。
241、党委如何向人民代表大会推荐由人民代表大会选举、任命的领导干部人选？
答：应当以本级党委名义向人民代表大会主席团提交推荐书，介绍所推荐人选的有关情况，说明推荐理由。
242、干部考察的内容是什么？应注重考察什么？
答：全面考察干部的德、能、勤、绩、廉五个方面的情况，注重考察工作实绩。243、部门与地方双重管理的干部如何进行考察？ 答：由主管方负责，会同协管方进行。244、对确定的考察对象，由谁进行考察？
答：对确定的考察对象，由组织（人事）部门按照干部管理权限，进行严格考察。245、形成的考察材料应包括哪些方面的内容？
答：
（一）德、能、勤、绩、廉方面的主要表现和主要特长；
（二）主要 缺点和不足；
（三）民主推荐、民主测评情况。
246、党政领导职务拟任人选应在什么时间进行充分酝酿？
答：党政领导职务拟任人选，应当在考察前，讨论决定或者决定呈报前，充分酝酿。
247、酝酿非中共党员拟任人选，应当征求哪些部门主要领导成员和无党派 人士中代表人物的意见？
答：非中共党员拟任人选，应当征求党委统战部门和民主党派、工商联主要领导成员、无党派人士中代表人物的意见。
248、部门与地方双重管理干部的任免，主管方应当事先征求谁的意见，进 行酝酿？
答：应当事先征求协管方的意见。
249、部门与地方双重管理干部的任免，主管方事先征求协管方意见，一般应采用什么形式进行？
答：书面形式。
250、部门与地方双重管理干部的任免，协管方自收到主管方意见之日起，如多长时间未予答复，视为同意？ 答：一个月。
251、部门与地方双重管理干部的任免，主观方与协管方意见不一致时，应如何处理？ 答：正职的任免报上级党委组织部门协调，副职的任免由主管方决定。252、对党政领导干部实行哪几种回避制度？ 答：任职回避制度和选拔任用工作回避制度。253、党政领导干部任职回避的亲属关系有哪些？
答：夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系。254、地方党委、政府领导成员在什么情形下必须交流？
答：在同一职位上任职满十年。民族区域自治地方另行规定。
255、组织（人事）部门与纪检机关（监察部门）等有关单位联席会议由谁负责召集？ 答：组织（人事）部门。256、实行党政领导干部任职试用期制度，试用期满，对不胜任的领导干部应如何安排工作？ 答：免去试用职务，一般按试用前的职级安排工作。257、个人向党组织推荐领导干部人选的要求是什么？ 答：负责地写出推荐材料并署名
258、选拔任用党政领导干部必须坚持的六条原则是什么？
答：
（一）党管干部原则；
（二）任人唯贤、德才兼备原则；
（三）群众公认、注重实绩原则；
（四）公开、平等、竞争、择优原则；
（五）民主集中制原则；
（六）依法办事原则。259、选拔任用党政领导干部，必须符合什么要求？
答：选拔任用党政领导干部，必须符合把领导班子建设成为坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，全心全意为人民服务，具有领导社会主义现代化建设能力，结构合理、团结坚强的领导集体的要求。
260、领导班子换届，民主推荐党政领导干部应当经过哪四个程序？
答：
（一）召开推荐会，公布推荐职务、任职条件、推荐范围，提供干部名册，提出有关要求；
（二）填写推荐票，进行个别谈话；
（三）对不同层次的推荐票进行统计，综合分析；
（四）向上级党委汇报推荐情况。
261、领导班子换届，如何确定考察对象？
答：领导班子换届，由本级党委书记办公会根据上级党委组织部门反馈的民主推荐情况，对考察对象人选进行酝酿，本级党委常委会研究提出考察对象建议名单，经与上级党委组织部门沟通后，确定考察对象。
262、考察党政领导职务拟任人选，应当听取考察对象所在单位哪些部门的意见？ 答：应当听取组织（人事）部门、纪检机关（监察部门）和机关党组织的意见。263、考察党政领导职务拟任人选是否需要形成考察材料？如果需要，考察材料应如何处理？ 答：必须形成考察材料，建立考察文书档案。已经提拔任职的，考察材料归入本人档案。264、根据党政领导职位和拟任人选的不同情况，酝酿应当分别在哪些有关成员中进行？ 答：应当分别在党委（党组）、人大常委会、政府、政协等有关领导成员中进行。265、党委推荐由人民代表大会选举、任命的领导干部人选落选后怎么办？ 答：根据工作需要和本人条件，可以推荐为其他职务人选，也可以在下一次人民代表大会上再次推荐为同一职务人选。
266、党委推荐的领导干部人选，在人民代表大会选举、任命或者人大常委会任命、决定任命前，如果人大代表或者人大常委会组成人员对所推荐人选提出不同意见，党委应怎么办？ 答：应当认真研究，并作出必要的解释或者说明。如果发现有事实依据、足以影响选举或者任命的问题，党委可以建议人民代表大会或者人大常委会按照规定的程序暂缓选举、任命、决定任命，也可以重新推荐人选。
267、党委推荐由人大常委会任命、决定任命的领导干部人选在人大常委会未获通过，应如何处理？
答：根据工作需要和本人条件，通过进一步酝酿，可以在另一次人大常委会上继续推荐，两次未获通过的，不得再推荐为本地同一职务人选。
268、公开选拔、竞争上岗是党政领导干部选拔任用的方式之一，公开选拔、竞争上岗的适用范围是什么？
答：主要适用于选拔任用地方党委、政府工作部门的领导成员或者其人选，党政机关内设机构的领导成员或者其人选，以及其他适于公开选拔、竞争上岗的领导职务。269、公开选拔与竞争上岗主要区别是什么？
答：公开选拔面向社会进行，竞争上岗在本单位或者本系统内部进行。270、党政领导干部交流的对象主要有哪些？
答：因工作需要交流的；需要通过交流锻炼提高领导能力的；在一个地方或者部门工作时间较长的；按照规定需要回避的；因其他原因需要交流的。271、党政领导干部交流的重点是什么？
答：县级以上地方党委、政府的领导成员，纪委、人民法院、人民检察院和党委、政府部分工作部门的主要领导成员。
272、党政领导干部在哪些情形下一般应当免去现职？
答：
（一）达到任职年龄界限或者退休年龄界限的；
（二）在考核、干部考察中，民主测评不称职票超过三分之
一、经组织考核认定为不称职的；
（三）因工作需要或者其他原因，应当免去现职的。
273、党政领导干部辞职有哪几种形式？分别是什么？
答：四种形式，分别为：因公辞职、自愿辞职、引咎辞职、责令辞职。274、党政领导干部因公辞职的含义是什么？
答：是指领导干部因工作需要变动职务，依照法律或者政协章程的规定，向本级人民代表大会、人大常委会或者政协提出辞去现任领导职务。275、党政领导干部自愿辞职的含义是什么？
答：是指党政领导干部因个人或者其他原因，自行提出辞去现任领导职务。276、党政领导干部引咎辞职含义是什么？
答：是指党政领导干部因工作严重失误、失职造成重大损失或者恶劣影响，或者对重大事故负有重要领导责任，不宜再担任现职，由本人主动提出辞去现任领导职务。277、党政领导干部责令辞职的含义是什么？
答：是指党委（党组）及其组织（人事）部门根据党政领导干部任职期间的表现，认定其已不再适合担任现职，通过一定程序责令其辞去现任领导职务。278、党政领导干部在哪些情形下不得辞去领导职务？
答：
（一）在涉及国家安全、重要机密等特殊职位任职且不满解密期限的；
（二）重要公务尚未处理完毕，须由本人继续处理的；
（三）有其他特殊原因的。279、在干部选拔任用工作中，“三种监督”是指什么？ 答：(1)党委（党组）及其组织（人事）部门的监督；（2）纪检机关（监察部门）的监督；（3）群众监督。
280、下级机关和党员、干部、群众对干部选拔任用工作中的违纪违规行为，有权向哪些机关举报、申诉？
答：上级党委（党组）及其组织（人事）部门、纪检机关（监察部门）举报、申诉。281、考察党政领导职务拟任人选应经过哪些程序？
答：
（一）组织考察组，制定考察工作方案；
（二）同考察对象呈报单位或者所在单位的党委（党组）主要领导成员就考察工作方案沟通情况，征求意见；
（三）根据考察对象的不同情况，通过适当方式在一定范围内发布干部考察预告；
（四）采取个别谈话、发放征求意见表、民主测评、实地考察、查阅资料、专项调查、同考察对象面谈等方法，广泛深入地了解情况；
（五）综合分析考察情况，同考察对象呈报单位或者所在单位的党委（党组）主要领导成员交换意见；
（六）考察组根据考察情况，研究提出领导班子调整的初步方案，向派出考察组的组织（人事）部门汇报，经组织（人事）部门集体研究提出任用建议方案，向本级党委（党组）报告。
282、需要报上级党委（党组）审批的拟提拔任职的干部，必须向上级党委（党组）呈报哪些材料？
答：需要报上级党委（党组）审批的拟提拔任职的干部，必须呈报党委（党组）的请示并附干部任免审批表、干部考察材料、本人档案和党委（党组）会议纪要、讨论记录、民主推荐材料。
283、对提拔担任非选举产生的地（厅）、司（局）级以下领导职务实行任职试用期制度，具体指哪些职务？
答：
（一）党委、人大常委会、政府、政协工作部门的副职和内设机构的领导职务；
（二）纪委内设机构的领导职务；
（三）人民法院、人民检察院内设机构的非国家权力机关依法任命的领导职务。
284、党政领导干部任职期限应如何计算？
答：
（一）由党委（党组）决定任职的，自党委（党组）决定之日起计算；
（二）由党的代表大会、党的委员会全体会议、党的纪律检查委员会全体会议、人民代表大会、政协全体会议选举、任命的，自当选、任命之日起计算；
（三）由人大常委会或者政协常委会任命或者决定任命的，自人大常委会、政协常委会任命或者决定任命之日起计算；
（四）由党委向政府提名由政府任命的，自政府任命之日起计算。285、怎样实行党政领导干部选拔任用工作回避？
答：党委（党组）及其组织（人事）部门讨论干部任免，涉及与会人员本人及其亲属的，本人必须回避。干部考察组成员在干部考察工作中涉及其亲属的，本人必须回避。286、公开选拔、竞争上岗的程序是什么？
答：
（一）公布职位、报考人员的资格条件、基本程序和方法等；
（二）报名与资格审查；
（三）统一考试（竞争上岗须进行民主测评）；
（四）组织考察，研究提出人选方案；
（五）党委（党组）讨论决定。
287、选拔任用党政领导干部时，必须遵守那些纪律？ 答：①不准超职数配备领导干部，或者违反规定提高干部的职级待遇；②不准以书记办公会、领导圈阅等形式，代替党委（党组）会集体讨论决定干部任免；③不准临时动议决定干部任免；④不准个人决定干部任免，个人不能改变党委（党组）会集体作出的干部任免决定；⑤不准拒不执行上级调动、交流领导干部的决定；⑥不准要求提拔本人的配偶、子女及其他亲属，或者指令提拔秘书等身边工作人员；⑦不准在机构变动和主要领导成员工作调动时，突击提拔调整干部，或者干部在调离后，干预原任职单位的干部选拔任用；⑧不准在选举中进行违反党的纪律、法律规定和有关章程的活动；⑨不准在干部考察工作中隐瞒、歪曲事实真相，或者泄露酝酿、讨论干部任免的情况；⑩不准在干部选拔任用工作中任人唯亲，封官许愿，营私舞弊，搞团团伙伙，或者打击报复。288、任前公示的范围？ 答：党政领导班子及党政工作部门领导成员的选拔任用应向社会公示；内设机构领导干部的选拔任用，原则上在其所在单位或系统内进行公示，也可以根据岗位特点在更大范围内公示；易交流提拔任职的干部，在原工作所在地或单位公示。
289、如何分别在党委（党组）、人大常委会、政府、政协等有关领导成员中进行酝酿？ 答：《干部任用条例》规定，酝酿应当根据领导职位和拟任人选的不同情况，分别在党委（党组）、人大常委会、政府、政协等有关领导成员中进行。一般说来，对于上级党委（党组）管理的党政领导职务，其拟任人选一般在下列范围内进行酝酿：在本级党委（党组）有关领导成员中酝酿；在本级人大常委会、政府、政协主要领导成员中酝酿。对于本级党委（党组）管理的党政领导职务人选，一般在本级党委（党组）有关领导成员中酝酿，其中拟任工作部门领导班子成员的，还应当征求上级分管领导成员的意见。非中共党员拟任人选，还应当征求党委统战部门和民主党派、工商联主要成员、无党派人士中代表人物的意见。
290、《党政领导干部选拔任用工作条例》规定，酝酿工作部门领导成员人选，应当征求谁的意见？
答：上级分管领导成员。
291、领导班子换届，党委推荐哪些部门的领导成员人选，应当事先向民主党派、工商联主要领导成员和无党派人士中的代表人物通报有关情况，进行民主协商？
答：推荐人大常委会、政府、政协的领导成员人选和人民法院、人民检察院的主要领导领导成员。
292、市（地）、县（市）党委、政府领导班子正职的拟任人选和推荐人选，由上级党委常委会提名，党的委员会全体会议审议，用什么方式进行表决？ 答：无记名投票表决。
293、党委（党组）讨论决定干部任免事项，必须有多少成员到会？ 答：三分之二以上。
294、聘任制领导职务每一个聘任期的年限不超过几年？ 答：五年。
295、实行党政领导干部任职前公示制度，公示时间是多少？ 答：7—15天。
296、在什么情况下应当对党员领导干部进行诫勉谈话？
答：党员领导干部有下列情况之一的，应当对其进行诫勉谈话：一是不能严格遵守党的政治纪律，贯彻落实党的路线方针政策和上级党组织决议、决定以及工作部署不力；二是不认真执行民主集中制，作风专断，或者在领导班子中闹无原则纠纷；三是不认真履行职责，给工作造成一定损失；四是搞华而不实和脱离实际的“形象工程”、“政绩工程”，铺张浪费，造成不良影响；五是不严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，用人失察失误；六是不严格执行廉洁自律规定，造成不良影响；七是其他需要进行诫勉谈话的情况。
297、按照中办发［2006］30号《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》规定，党员领导干部应当对哪些情况进行报告？
答：一是本人的婚姻变化情况；二是本人持有因私出国(境)证件的情况；三是本人因私出国(境)的情况；四是子女与外国人、港澳台居民通婚情况；五是配偶、子女出国(境)定居及有关情况；六是配偶、共同生活的子女(指同财共居的子女)私人在国(境)外经商办企业的情况；七是配偶、共同生活的子女担任外国公司驻华、港澳台公司驻境内分支机构主管人员的情况；八是配偶、子女被司法机关追究刑事责任的情况；九是本人认为应当向组织报告的其他事项。298、按照《全国组织系统“12380”举报电话受理工作暂行规定》的规定，举报件的办理方式有哪些？
答：一是反映违反《干部任用条例》等法规选人用人问题的，由干部监督机构办理，或者会同有关单位办理；二是反映领导干部政治、思想、作风、廉洁自律等方面问题的，一般由有关干部工作机构办理，或者与干部监督机构共同办理；三是反映组织工作其他业务方面问题的，由组织部门有关工作机构办理；四是反映问题涉嫌严重违纪违法的，转纪检监察机关；五是反映紧急情况或者重要情况的，及时向领导报告；六是内容空泛、重复、线索不清，或者组织已经掌握的举报件，一般留存备查。
299、深化党政领导干部选拔任用制度改革的具体内容是什么？
答：①完善民主推荐、民意测验、民主评议制度；②推行党政领导干部任前公示制；③推行公开选拔党政领导干部制度；④健全党政领导干部选举制度；⑤实行党政领导职务任期制；⑥实行党政领导干部任职试用期制度；⑦实行党政领导干部辞职制度；⑧进一步完善调整不称职、不胜任现职干部的制度和办法；⑨根据各类干部不同特点，建立和完善培养选拔妇女干部、少数民族干部、非党干部的相关制度。
300、深化国有企业人事制度改革的重点和基本要求是什么？
答：深化国有企业人事制度改革，以建立健全适合企业特点的领导人员选拔任用、激励、监督机制为重点，把组织考核推荐和引入市场机制、公开向社会招聘结合起来，把党管干部原则和董事会依法选择经营管理者以及经营管理者依法行使用人权结合起来，完善体制，健全制度，改进方法，建立与社会主义市场经济体制和现代企业制度相适应的国有企业领导人员管理制度。深化国有企业内部人事制度改革，形成具有生机与活力的选人用人新机制。
301、事业单位人事制度改革的重点和基本要求是什么？
答：围绕实施科教兴国战略，适应事业单位管理体制改革的要求，以推行聘用制和岗位管理制度为重点，逐步建立适应不同类型事业单位特点的人事管理制度，形成有利于优秀人才成长和发挥作用的用人机制和重实绩、重贡献的分配机制，建设高素质的科学技术干部队伍。
302、一般应当进行公开选拔领导干部的几种情形？
答：为了改善领导班子结构，需要集中选拔领导干部；领导职位空缺较多，需要集中选拔领导干部；领导职位出现空缺，本单位无合适人选；选拔专业性较强职位和紧缺专业职位的领导干部。其他需要进行公开选拔的情形。303、公开选拔筛选参加笔试、面试和考核的人数与选拔职位的比例分别是多少？ 答：经资格审查合格参加笔试的人数与选拔职位的比例一般不低于10：1；根据笔试成绩，从高分到低分确定面试人选的比例一般为5：1；根据考试综合成绩，从高分到低分到确定考察人选的比例一般为3：1。
304、公开选拔、竞争上岗面试小组应分别由哪些人员组成？
答：①公开选拔面试小组由有关领导、专家、组织人事干部等人员组成，一般不少于7人；②竞争上岗面试小组一般由本单位领导、干部（人事）部门和相关单位领导及专家组成，一般不得少于7人，其中外单位人员应占一定比例。305、党的地方全委会对下一级党、政领导班子正职拟任人选和推荐人选表决的程序？
答：①公布党委常委会提名的拟任人选、推荐人选名单；②党委分管干部工作的领导成员或者组织部门负责人，逐一介绍拟任人选、推荐人选的推荐、考察和任用理由等情况；③对拟任人选、推荐人选进行审议；④无记名投票表决；⑤宣布表决结果。
306、对全委会投票表决未获通过的人选有何规定？ 答：全委会投票表决未获通过的拟任人选或者推荐人选，一般不再提名为同一职位人选。确需再次提名为同一职位人选的，必须提交另一次全委会表决。两次未获通过的，不得再提名为同一职位人选。307、党政领导干部任职试用期的适用范围？
答：适用于提拔担任下列非选举产生的领导职务干部：
①党委、政府工作部门（含派出机构）的副职和内设机构的领导职务；②人大、政协工作机构（含派出机构）的副职和内设机构的领导职务；③纪委内设机构的领导职务；④法院、检察院内设机构的非国家权力机关依法任命的领导职务。由非领导职务转任上述同级领导职务的。
308、领导干部任职试用期及任职时间如何计算？
答：领导干部任职试用期为一年，从任免机关发出试用任职通知时计算；领导干部试用期满，以考核合格的，由组织（人事）部门办理正式任职手续，正式任职的，试用期计入任职时间。309、党政领导干部在任期内应当保持稳定，除哪些情形外，应当任满一个任期？ 答：①达到退休年龄的；②由于健康原因不能或者不宜继续担任现职务的；③不称职需要调整职务的；④自愿辞职或者引咎辞职、责令辞职的；⑤因受处分或处罚需要变动职务或者被罢免职务的；⑥因工作特殊需要调整职务的。
310、党政领导干部任期内调整职务的任职年限如何计算？
答：党政领导干部任期内调整职务，任职3年以上的，计算为一个任期；任职不足3年的，只计算任职年限，不计算任期届数。
311、干部交流工作的程序？
答：①组织（人事）部门拟定交流方案，提出交流人选；②征求干部调出、调入单位意见；③党委（党组）集体讨论决定；④党委（党组）或者组织（人事）部门与交流干部谈话，听取本人意见，做好思想工作；⑤组织（人事）部门办理调动手续。
312、有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系及近姻亲关系的领导干部应如何进行任职回避？ 答：有上述需要回避情形时，职务层次不同的，一般由职务层次较低的一方回避；职务层次相当的，根据工作需要和实际情况决定其中一方回避。
313、干部宏观管理工作如何进行职责分工？
答：干部宏观管理工作是各级党委的重要职责，有关部门要在党委统一领导下，按职能各负其责。党委组织部门负责领导职数、干部职级的控制；编制、人事部门在做好分管的机构、编制工作的同时，要协同组织部门做好干部宏观管理工作；纪检（监察）、干部监督部门要加强监督，及时查处干部工作中违反党纪政纪的问题，以严肃组织人事工作纪律。
314、领导职数如何按规定和权限进行审批？
答：县（市）区党委、人大、政府、政协、纪检委及乡（镇）领导班子职数，按有关规定由省委审批；市直党政群机关和事业单位处级领导职数，由市委组织部提出意见，报市委审批，并报省委组织部备案。
县（市）区党政群机关科级领导职数，由县（市）委组织部提出意见，报县（市）编委审批，并报市委组织部备案。市直党政群机关、事业单位，城、郊区科级领导职数由市编委审批。
315、岗位轮换的对象和重点是什么？ 答：机关及具有行政职能的事业单位内设机构的领导职务和重要岗位的非领导职务人员。重点是指管人、管钱、管物，以及掌管审批、发放、登记、执法、执纪、监督等权力的，或行使职权中直接、间接起着决定作用，在社会上影响面较大的重要岗位的领导职务和非领导职务人员。
316、在领导班子配备女干部方面是如何规定的？
答：女干部方面，县（市）、区党政领导班子中各配备一名女干部；乡镇党政班子配备一名女干部；市、县（市）、区劳动和社会保障、科技、文化、教育、卫生、体育、计划生育、民政、司法等部门的领导班子，要配备女干部。
317、后备干部的选拔程序？
答：确定后备干部，必须经过民主推荐、组织考察、党委（党组）集体讨论决定。属于同级班子的后备干部，须经上级组织部门考察认定。
318、后备干部在比例和构成方面是如何规定的？
答：后备干部在数量上，各级后备干部的比例一般按现班子成员正职1：2比例、副职1：1比例掌握；年龄上，以优秀年轻干部为主体；文化程度上，要突出选拔具有大学本科以上学历的干部；在相关结构上，要注意女干部、少数民族干部、非中共党员干部，后备干部队伍力求达到门类齐全、专业配套、优势互补、结构合理。
319、干部双重管理协管方的职责是什么？
答：对领导班子的配备、调整提出建议。协助做好领导班子思想作风建设；协助做好干部考核和政治审查工作；协助做好干部的政治理论学习和业务培训；推荐优秀干部，协助做好干部的政治理论学习和业务培训；推荐优秀干部，协助做好干部交流工作；协助做好老干部管理工作；协助做好后备干部的选拔培养工作。地方为协管方的，审批党的关系在地方的党委换届选举结果。
320、体现科学发展观要求的党政工作部门领导班子和领导干部综合考核评价办法的适用范围？
答：适用于县级以上党委和政府工作部门、办事机构、派出机构以及其他直属机构领导成员的任职考察，领导班子及其成员的定期考核。
321、领导班子民主测评项目主要包括哪些？
答：领导班子民主测评按照思想政治建设、领导能力、工作实绩、党风廉政建设四个类别设置测评项目。测评项目主要包括政治方向、全局观念、执行民主集中制，科学决策、依法执政（依法行政）、统筹协调、务实创新、预防和处理突发事件，完成目标任务、提出政策建议、服务基层和群众、行业（系统）管理、机关（行业）党建工作，廉洁从政、履行廉政职责等方面的内容。
322、综合考核评价时，民意调查的评价要点设置几个类别？
答：民意调查按照工作思路、工作投入、工作成效、工作公众形象五个类别设置评价要点。
323、任职考察和定期考核分别运用哪些办法进行？
答：任职考察一般综合运用民主推荐、民主测评、实绩分析、个别谈话、综合评价等方法；
定期考核一般综合运用民主测评、民意调查、实绩分析、个别谈话、综合评价等方法，其中考核可以适当简化。
324、干部职级备案审查的范围是什么？ 答：县（市）、区、市直机关和事业单位提拔调整科级干部报市委组织部审查备案；县（市）、区直属机关和事业单位提拔调整股级干部，报县（市）、区委组织部审查备案。
325、《公务员法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议在什么时间通过？什么时间开始实施？
答：2005年4月27日审议通过，2006年1月1日起施行。
326、《公务员法》中关于公务员的范围是怎样规定的？ 答：指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。
327、公务员的范围主要包括哪几类机关的工作人员？
答：①中国共产党机关的工作人员；②人大机关的工作人员；③行政机关的工作人员；④政协机关的工作人员；⑤审判机关的工作人员；⑥检察机关的工作人员；⑦民主党派机关的工作人员。
328、公务员应当具备的条件有哪些？ 答：①具有中华人民共和国国籍；②年满十八周岁；③拥护中华人民共和国宪法；④具有良好的品行；⑤具有正常履行职责的身体条件；⑥具有符合职位要求的文化程度和工作能力；⑦法律规定的其他条件。
329、公务员职务主要实行哪两种制度？ 答：委任制和选任制
330、公务员的录用原则是什么？
答：公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取 331、公务员定期考核的结果分为哪些等次？ 答：优秀、称职、基本称职、不称职 332、公务员的工资包括哪些部分？ 答：基本工资、津贴、补贴、奖金
333、公务员在受处分期间不得晋升职务和级别，如受记过处分，他的解除期限为多长时间？ 答：十二个月
334、公务员交流的方式主要有哪些？ 答：调任、转任、挂职锻炼
335、机关在聘任公务员时，聘任合同可以约定试用期，试用期为多长时间？ 答：一个月至六个月
336、公务员聘任合同应当具备哪些条款？
答：①合同期限；②职位及其职责要求；③工资、福利、保险待遇；④违约责任。337、机关根据工作需要，经省级以上公务员主管部门批准，可以对什么职位实行聘任制？
答：专业性较强的职位和辅助性职位。
338、公务员处分分为哪几类？受处分的期间分别为多少？ 答：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。
受处分的期间为：警告，六个月；记过，十二个月；记大过，十八个月；降级、撤职，二十四个月。
339、公务员符合哪些条件，本人自愿提出申请，经任免机关批准，可以提前退休？
答：①工作年限满三十年的。②工作年限满二十年的，且距国家规定的退休年龄不足五年的。③符合国家规定的可以提前退休的其他情形的。340、确定公务员级别的依据是什么？
答：公务员的级别根据所任职务及其德才表现、工作实绩和资历确定。公务员在同一职务上，可以按照国家规定晋升级别。341、综合管理类的公务员非领导职务有哪些？
答：综合管理类的非领导职务分为：巡视员、杠瓴视员、调研员、副调研员、主任科员、副主任科员、科员、办事员。342、公务员领导职务层次分为哪几种？
答：公务员领导职务层次分为：国家级正职、国家级副职，省部级正职、省部级副职，厅局级正职、厅局级副职，县处级正职、县处级副职，乡科级正职、乡科级副职。
343、公务员有哪些情形，应予以辞退？
答：①在考核中，连续两年被确定为不称职的；②不胜任现职工作，又不接受其他安排的；③因所在机关调整、撤销、合并或者缩减编制员额需要调整工作，本人拒绝合理安排的；④旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归超过十五天，或者一年内累计超过三十天的。
344、公务员在执行公务过程中，就如何执行上级的决定或命令方面，《公务员法》是如何规定的？
答：公务员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤消该决定或者命令的意见；上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，公务员不承担相应的责任；但是，公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。
345、公务员对涉及本人哪些人事处理不服的，可以申请复核、提出申诉？ 答：①处分；②辞退或者取消录用；③降职；④定期考核定为不称职；⑤免职；⑥申请辞职、提前退休未予批准；⑦未按规定确定或者扣减工资、福利、保险待遇；⑧法律、法规规定可以申诉的其他情形。
346、综合管理类公务员处级以下非领导职务设置的比例是多少？
答：调研员和副调研员职数，不得超过县处级领导职务职数的三分之一，其中调研员不得超过调研员和副调研员职数的30%；主任科员和副主任科员职数，不得超过乡科级领导职务职数的50%，其中主任科员不超过主任科员和副主任科员职数的30%。
347、机关聘任公务员应注意什么问题？ 答：机关聘任公务员应当在规定的编制限额和工资经费限额内进行。机关聘任公务员，应当按照平等自愿、协商一致的原则，签订书面的聘任合同，确定机关与所聘公务员双方的权利、义务。聘任合同经双方协商一致可以变更或者解除。聘任合同的签订、变更或者解除，应当报同级公务员主管部门备案。348、对非领导成员公务员的定期考核的方式是什么？ 答：①先由个人按照职位职责和有关要求进行总结；②主管领导在听取群众意见后，提出考核等次建议；③由本机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次。349、公务员考核确定为优秀等次须具备的条件是什么？
答：①思想政治素质高；②精通业务，工作能力强；③工作责任心强，勤勉尽责，工作作风好；④工作实绩突出；⑤清正廉洁。
350、公务员考核被确定为不称职等次的，应如何处理？ 答：①降低一个职务层次任职；②本考核不计算为按考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；③不享受考核奖金；④连续两年考核被确定为不称职等次的，予以辞退。
351、党政领导班子成员一般应当从什么范围内选拔？ 答：后备干部中。
352、民主推荐得票多少才能列为考察人选？ 答：60%以上。
353、考察党政领导干部职务拟任人选，对需要进行经济责任审计的考察对象，应当委托何种部门按照规定进行审计？ 答：审计部门。
354、考察材料必须如何地反映考察对象的情况？ 答：写实、全面、准确、清楚。
355、党委（党组）或者组织（人事）部门派出的考察组由多少名成员组成。答：两名以上。
356、党委（党组）讨论决定干部任免事项，与会成员对任免事项应当发表什么明确意见？
答：同意、不同意或者缓议等。
357、市（地）、县（市）党委、政府领导班子正职的拟任人选和推荐人选，由哪里提名？
答：上级党委常委会。
358、《佳木斯市选拔任用县处级干部运行程序》中规定，个别选拔干部的推荐与提名程序是如何规定的？
答：由县（市、区）委或市直属单位在市委认定的县处级后备干部中提出建议名单，向市委组织部(主管干部科)呈报。市委组织部主管干部科根据县（市、区）委和市直属单位呈报的意见及工作需要，提出考察对象建议名单，经部长办公会集体研究确定后，报请市委书记审批。
359、《佳木斯市选拔任用县处级干部运行程序》中规定，民主推荐过程中，什么情况下终止考察并取消考察对象的资格。
答：民主推荐得赞成票不超过60%或民主测评不称职票超过三分之二的。
360、在选任干部民主推荐过程中，参加推荐的人数必须达到应参加人数的多少以上方为有效？ 答：三分之二。
361、对哪些考察对象需要进行经济责任审计？
答：对县以下党政领导干部任期届满，或者任期内调任、转任、轮岗、免职、退休等事项前，应当接受经济责任审计。
362、领导干部考核的基本程序有哪些？
答：撰写个人总结；在规定范围内述职；进行民主测评和民主评议；确定考核等次；考核结果反馈。
363、党委（党组）讨论决定干部任免事项，有哪些程序？
答：①党委（党组）分管干部工作的领导成员或者组织（人事）部门负责人，逐个介绍领导职务拟任人选的提名、推荐、考察和任免理由等情况；②参加会议人员进行讨论；③进行表决，以党委（党组）应到会成员超过半数同意形成决定。364、什么是契约化管理？ 答：契约化管理是指企事业单位主管部门与企事业单位经营管理者之间，在科学确定并认同单位主要工作任务、管理目标、发展指标的基础上，按照法律程序，以任职合同的形式约定经营管理者任期内的工作目标、指标和奖惩措施，以及在完成上述任务、目标过程中契约双方的权利、责任和义务，共谋科学发展的一种人事管理方式。主管部门依据任职合同对经营管理者进行管理，并根据经营管理者履约情况和工作效绩，决定对其实施约定的奖惩。365、契约化管理工作的程序一般包括哪些内容？ 答：一是定实施契约化管理单位；二是设计契约要约体系、进行标的测算及审定；三是拟定契约书；四是产生企事业经营管理者；五是签约并履行任职手续；六是进行科学有效的管理与监督；七是对契约完成情况进行评定，兑现奖惩。366、什么是调查研究？
答：调查研究，就是采用一定的方式和手段，观察了解客观对象，详细占有与之有关的一切材料，并在此基础上进行加工整理，分析综合，以获得对客观对象的本质和规律的认识，从而正确地指导改造客观对象的活动。这一活动过程包括两个部分：一是调查；二是研究。367、调查研究的基本方法有哪些？
答：调查研究的方法很多，常用的用五种，即：文献调查法、问卷调查法、访问调查法、集体访谈法和直接观察法。
368、调查研究的准备工作大致包括哪些内容？ 答：调查研究的准备工作大致包括五项内容，即：确定调研课题、制定调研方案、组建调研队伍、选择调查对象、学习有关政策和知识。
369、简要说明市委组织部部刊的发展历程。《三江党建》200期纪念特刊是哪年哪月出版的？
答：市委组织部宣传阵地《佳木斯组织工作》创刊于地市合并后的1985年4月，1997年1月更名为《组织人事天地》，2003年1月更名为《三江党建》。200期纪念特刊是2005年6月出版的。
370、树立和展示组工干部“五个形象”的主要内容是什么？
答：政治坚定、本领过硬；公道正派、廉洁自律；奋发进取、开拓创新；实事求是、注重实效；团结协作、艰苦奋斗。
371、市委组织部在先进性教育活动中对部机关所有党员干部提出“三强三好”的标准，具体内容是什么？
答：“三强三好”，即党性强、形象好，业务强、工作好，能力强、实绩好。372、组织部门被群众称为“三家”指的是什么？ 答：干部之家、党员之家、知识分子之家。373、2006年7月28日，省委常委、组织部长龙新南同志对我市组织部门哪项工作进行了专门批示？批示的内容是什么？ 答：组织部门自身建设；批示内容是“佳木斯市委组织部抓组织部门能力建设目标明确，措施得力，方法实用，效果不错，望继续努力，不断增强为振兴和发展服务的能力和水平”。
374、组工干部的公道正派的的内涵是什么？
答：对己清正、对人公正、对内严格、对外平等。
375、市委组织部在提升组工干部素质要求组工干部转变作风，强化服务意识开展的“五个一”活动内容是什么？
答：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一个座位、一句答复。376、组织部门所提倡的组织工作精神指的是什么？ 答：对党忠诚、甘为人梯、公道正派、一身正气。
377、市委组织部提升组工干部综合素质所开展的五项活动指的是什么？
答：月专题辅导、季深度会谈、半年专题讲座与研讨、年终研讨成果展评与业务知识考试。
378、什么是党员电化教育？
答：党员电化教育是指党组织利用录音、录像、广播、电视、电影等现代传播手段，对党员进行的一种有组织的、优化的教育活动。
379、我们党是在哪个报告中专题叙述了建设社会新农村的目标和任务的？ 答：党的十六届五中全会提出的“十一五”规划《建议》。380、党员电化教育的经费主要有哪些来源？
答：财政给一点，党费拔一点，其他筹一点，成本收一点。381、基层播放点建立的“一册三簿”指的是什么？ 答：点名册、放像登记簿、讨论记录簿和信息反馈簿。382、党员录像教材有哪几个种类？
答：大致可分为政论片，事迹专题片，党员教育电视剧，党史片，科技教育片等。383、制作党员教育录像教材有哪些要求？
答：概括起来有以下几点：思想性，艺术性，真实性，针对性，时效性和效益性。384、中国共产党黑龙江省第十次代表大会是何时召开的？ 答：2007年4月23日。
385、省委书记钱运录同志在中国共产党黑龙江省第十次代表大会上所做报告的题目是什么？
答：坚持科学发展构建和谐社会为实现黑龙江全面振兴而努力奋斗。
386、在省十次党代会上钱运录同志从哪五个方面全面回顾过了过去五年的工作？
答：改革开放取得突破进展、民主法制建设扎实推进、精神文明建设成效显著、和谐社会建设步伐加快、党的建设进一步加强。387、省十次党代会的主题是什么： 答：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，动员各级党组织和广大共产党员振奋精神、同心同德、清正廉洁、真抓实干，团结带领全省人民，为实现黑龙江全面振兴而努力奋斗。
388、省十次党代会提出，公共教育资源向哪些地区倾斜？ 答：农村和贫困地区、边远地区、民族地区。
389、省十次党代会针对深化医疗卫生体制改革，提出坚持公共医疗卫生的公益性质，努力解决什么问题。答：看病难、看病贵的问题。
390、省十次党代会指出，要实现黑龙江的全面振兴，必须坚持什么方针？ 答：党要管党、从严治党的方针。
391、省十次党代会提出，规范和拓展法律服务，要加强和改进哪两项工作？ 答：法律援助和司法救济工作。
392、省十次党代会提出，在医疗卫生方面要加大政府投入，重点支持哪些事业的发展？
答：公共卫生、农村卫生、城市社区卫生事业。393、省十次党代会提出，我省实现全面振兴的必由之路是什么？ 答：新型工业化。
394、省十次党代会提出的黑龙江省未来五年的奋斗目标是什么？
答：经济总量登上新台阶、结构调整取得新进展、改革开放迈出新步伐、和谐社会建设取得新成效、党的建设开创新局面。
395、省十次党代会报告回顾五年来的实践的体会是什么？
答：要做好全省的各项工作，必须坚持立党为公、执政为民，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。396、佳木斯市第十一次党代会报告的题目是什么？
答：努力实现又好又快发展，为不断加快“富民兴佳”步伐而奋斗。397、佳木斯市第十一次党代会是何时召开的？ 答：2007年1月9-11日。
398、市十一次党代会提出我市今后五年工作总的指导思想是什么？
答：以科学发展观为统领，坚持全党抓经济、重点抓工业、突出抓民营、集中力量抓项目，深化改革，扩大开放，改善民生，增进和谐，加强和改善党的领导，努力实现又好又快发展，不断加快“富民兴佳”步伐。
为规范散装水泥专项资金和新型墙体材料专项基金征收、退付程序, 避免随意减征、免征和缓征等行为发生, 充分发挥散装水泥和新型墙体材料专项基金引领、示范作用和增强依法行政意识, 二月下旬, 新疆散办邀请自治区法治办、财政厅等部门领导就依法行政、专项资金管理等方面对各地州市经信委主管领导、散墙办主任及具体经办人员进行了专题讲座。
为配合烧结多孔砖和烧结多孔砌块新标准实施, 散墙办组织编写培训教材, 先后在全疆举办了9期培训班, 为14个地州市 (含石河子市) 、上千家墙材企业提供技术指导和服务, 培训人员共计达到2000多人。
五月中旬, 新疆散办借助自治区“银河培训”平台, 举办了“预拌混凝土工艺技术质量管理培训班”, 邀请了全国混凝土协会技术委员会主任委员、高级工程师王军, 乌鲁木齐市建筑工程质量监督站总工程师、高级工程师、国家“鲁班奖”、自治区“天山奖”评委张国强, 新疆建筑科学研究院副总工程师、高级工程师陈向东及新疆建筑材料研究院硕士研究生袁伟等行业知名专家就《预拌混凝土生产技术规程》、“混凝土监管及现场质量控制”、“现代混凝土材料理论与应用”、“混凝土用原材料质量控制”等内容进行了授课, 并进行了现场参观。全疆近200多人参加了培训。
五月下旬, 为贯彻落实自治区人民政府《关于促进中小企业发展的实施意见》精神, 以及《新疆建材工业第十二个五年发展规划》中人才服务体系需要, 同时, 为促进自治区中小企业转型升级, 提升企业管理水平, 加强技能人才队伍建设, 举办了“蒸压加气混凝土砌块工艺技术质量管理培训班”。聘请了德国科特布斯建筑大学博士、中国加气混凝土协会副会长、技术委员会主任、同济大学材料学院教授苏宇锋, 中建新疆建工集团红雁建材有限公司总工程师、高级工程师黄志平, 中国加气混凝土协会技术委员会委员宫国毅, 新疆建筑材料研究院工程材料室主任、高级工程师刘海顺, 对加气混凝土最新发展方向及工艺、施工应用、标准及质量控制、新型加气混凝土最新设备及发展方向进行了专题讲座。并到国家认证委认可的实验室进行了参观学习。
为加强自身能力建设, 新疆散办于6月份举办了“散装水泥‘三位一体’网上智能直报系统培训班”, 邀请了负责网上智能直报系统研发的湖北鄂恒科技公司技术人员, 对商务部规定的九张报表的填报内容进行了简要介绍, 并针对“网上智能直报系统”的操作方法进行了详细讲解与演示。讲解演示结束后, 统计人员在电脑上进行了实际操作, 技术人员针对大家在操练过程中遇到的问题进行了详细的解答。实际操作后, 统计人员针对“网上智能直报系统”的理论知识与操作知识进行了测试, 并为测试成绩合格的人员颁发由中国散装水泥推广发展协会统一印制的结业证书。
为充分调动各级散 (墙) 办工作人员及各相关企业做好宣传工作的积极性, 进一步提高自治区散 (墙) 系统宣传质量和水平, 更好地发挥宣传工作对发散推新工作的重要作用, 总结自治区散 (墙) 工作经验和成果, 六月下旬自治区散办进行了信息写作培训, 聘请《西部建设报》首席记者对全疆信息员进行了培训。
尚冰指出，我国电信业自2008年开展基础设施共建共享工作以来取得了积极进展和显著成效，各地提出了很多行之有效的经验和做法，社会各界反响良好。共建共享的工作机制日趋完善，创新示范模式多样，共建共享效果明显。目前共建共享领域已按照先易后难的原则不断拓展，考核范围已包括铁塔等6类基础设施，铁路等10类重点场所以及TD网络建设等3类建设领域。
因此，抓好规划编制和实施，对于推动行业未来一段时间实现又好又快发展具有重要意义。工业和信息化部根据《国民经济和社会发展十二五规划纲要》有关要求及“十二五”规划的总体要求，集中力量组织编制了《通信业“十二五”发展规划》等涉及行业发展、管理和安全的规划。作为实行大部制改革后第一次系统编制通信行业发展规划，编制工作总体上做到了预研充分、体系完备、论证严谨、社会参与程度高、可操作性强。对于规划的具体宣贯实施，尚冰提出3点具体要求：一要充分认识规划实施是加快通信业转型升级的迫切需要，是助力经济社会信息化的必然选择，也是履行行业管理职责的重要基础。二要明确规划实施的指导原则，要坚持科学发展、融合创新、统筹协调、因地制宜。三要细化贯彻落实规划的具体举措，积极探索，创新实施机制。
尚冰要求，全行业要切实提高思想认识，把握三项指导原则，认真抓好工作落实。要从推动两型社会发展、促进集约建设、改善民生的高度来充分认识电信基础设施共建共享工作的重要意义；实现共建共享工作的常态化、规范化、系统化，做到在数量上有提高、范围上有拓展、模式上有创新。他提出，完成共建共享各项重点任务最终是要依靠各地通信管理局和三家基础电信企业的扎实工作。为此他强调，全行业要进一步增强责任感和使命感，积极主动作为，不断探索创新，突破重点难点，及时总结经验，把共建共享工作提高到新的水平。他强调，通信业“十二五”规划是对国民经济和社会发展的全局或部分活动在时间和空间上的战略部署，是政府履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职责的重要依据，也是行业未来发展的方向指引。
尚冰明确指出，要探索增强规划在网络布局、绿色发展等方面的约束性功能，重点引导新建的大型云计算数据中心、CDN等互联网应用基础设施合理布局，建立完善的技术标准体系；细化落实政策保障措施，将法律法规、财税金融、产业政策和标准制定等手段有机结合起来，形成政策、标准和规划的合力。各通信管理局充分依托规划的执行主体，对重点地区、重点企业、重点项目加强引导，制定配套扶持政策，将规划落到实处。
（李娜）
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