erp学习心得体会

erp学习心得体会（精选7篇）

erp学习心得体会 篇1

对于以前没有接触过ERP的我来说，ERP只是在以前同学的嘴里和校园内的横幅上见过，而我本人对ERP是完全没有任何了解的。但是经过短短的一天半的学习，我了解和学习到了ERP的内容和操作过程。确实不是很难，但是我认为，ERP是一个易学难精的学科，入门虽然简单，但是想学却不是一件容易的事情。对于学金融的我们来说，学习ERP是一个必要的过程，而学好它，就要靠我们自己的努力了。这两天的学习，我觉得ERP经营是一个非常有意思的过程，我们自己一手把他打造起来，然后慢慢经营，虽然很容易就出现战略性错误，预算不准，盲目生产，广告过多,账面不平，经营不善等问题。这次我担当的是采购经理，虽然不像CEO的位置那么重要，需要制定战略规划等，但也是一个不可或缺的位置，每个人都有每个人的作用。这是一个学习的过程，我们自己体会到赚钱和亏损乃至于破产的感觉，我觉得这是一个很宝贵的经历，我想这个经历对我们以后的成长也是很有用的。

金融2010（2）班匡宗敏

erp学习心得体会 篇2

关键词：ERP,精品课程,移动学习

随着科技的快速发展,人们对学习方式和学习效果的要求大大提高,目前亟需一种高效、便利、有效的学习手段协助人们摆脱空间、时间限制,满足人们学习的个性化和多样化。现代社会中移动通信技术得到了大力的发展,同时智能移动终端在生活中得到了较高的普及率,这无疑提高了人们对智能终端的依赖程度。移动学习(Mobile Learning)具有便利性、可携带性、易适应性、高度个性化、自由化等学习特征,这种新的学习方式开始引起人们的关注。对移动学习模式的深入研究有利于拓展ERP的学习途径,有效改善目前的教育现状以提高ERP课程的学习效果。

1 移动学习

知识的海洋辽阔无际,人们要树立终身学习观念,不断补充新的知识,才能立足于时代的奔流之中。“终身学习”的思想随之而生,并贯彻在我们的生活中。移动学习作为终身学习的一种辅助手段,在移动终端的帮助下,人们可以摆脱时空限制,利用零散时间学习,提高时间利用率。同时,移动学习辅助高等教育更生动、多样化,更符合人们的需求。除了呈现学习内容,移动学习可以帮助教师与学习者实现双向交流,此外,充分利用无线通信技术和移动智能终端获取数据信息及学习资源的学习方式,将逐渐成为未来学习生活中主流的学习方式[1]。近几年,移动学习成为当前研究的一大热点,移动学习概念被教育行业工作者提出来,并处于实践阶段,正式学习和非正式学习的边界正在消失。

2 ERP精品课程应用现状

精品课程是我国教育质量工程的重要组成部分,同时,高校把精品课程建设作为提高教育教学质量和改革的一种重要手段和方式[2],但是,建设ERP精品课程后,如何把优质的精品课程与网络资源整合,并在教学过程中实践、在课外进行辅导是一个重要的主题。

ERP是一门新兴的课程,目前还没有确定的教学方式。ERP的特性是知识覆盖面广,对实践能力要求高,因此要求教师具备一定的知识涵养水平和丰富扎实的实践经验。就现实情况而言,真正的ERP复合型专业人才非常少,当前,大多数从事ERP教学的教师都是从相关教学专业转行,普遍在教学进程中更偏重自己所在专业领域方面的教学知识,而对ERP课程的其他教学部分(超出自己专业教学领域)知识并不是十分的熟悉,尽管部分教师通过自学或进修提高了该专业的教学水平,尽可能补充了对ERP课程其他部分的知识,弥补存在的知识不足,但仍旧缺乏对ERP教学课程实施的系统化的实践经验,师资力量不足将直接影响ERP课程的实践教学质量[3]。与此同时,运用于教学实践中的信息技术十分有限,缺乏师生的交互活动及信息的及时反馈。由于学生接受知识的程度不一样,教师课堂授课效果存在差异,学生对知识的疑惑点以及求知点各不相同等问题的存在,学生在ERP课程上的学习效果受到影响[4]。因此,我们提出ERP精品课程移动终端APP,利用优质的移动精品课程移动学习资源,帮助使用者有效的解决这些问题。

3 基于Blackboard的ERP精品课程移动学习设计

精品课程移动学习资源的应用能够有效拓宽ERP学习途径并充分实现个性化学习,能够在一定程度上提高ERP学习效果。其中,ERP精品课程的移动终端app作为引导学习者逐渐深入学习的媒介,其设计与开发成果的好坏直接影响到使用者的学习体验和学习绩效。

3.1 虚拟化技术应用设计

实现资源共享网络,帮助学习者在不受时空、地域或其他因素限制获得专业化的知识与技能,构建精品课程移动学习模式。采用现有的云计算结合虚拟化相关技术和基于粒的有效解决办法来实现资源的高度整合,如图1所示。

以云计算为基础,通过虚拟化技术手段,采用本体的方法进行相关语义的检索和建立准确高效的用户个性化模型,并根据建立的用户模型从储备的语义知识库中快速获取并反馈用户所需信息,从而满足不同用户对相关ERP课程资源的个性化需求与自由存取。通过云平台架构合理配置云网络上的学习资源,实现基于粒计算实现异构的差异化学习资源的高度整合和统一,一个高质量的能够实现ERP精品课程共享的移动学习平台应运而生。用户是学习平台的使用主体,Blackboard移动教学平台为使用者提供学习资源检索,有效提取和准确分析信息与资源是学习者的信息素养,提高这一素养,要求我们鼓励学习差异性和自由化,其学习结果在一定程度上呈现个性化、多样化、个性化、更深层次挖掘移动学习潜力。

3.2 移动App的相关设计

基于移动智能手机或平板电脑终端精简化的应用设计模式,能够有效的提高使用者对于Blackboard移动教学平台的适应过程,快速进入学习状态。为了提高系统对平台数据处理的准确性和精度,我们采用C/S分离式技术实现模式,可有效减少数据统计失误,大大提高数据运行效率。除此之外,设计精品课程的视频文件能够在移动终端上进行自适应播放,同样非常重要。实现电脑网页高度自适应匹配移动学习平台网页的模式,为教学和学习ERP精品课程的相关人员提供一种能够有效将Web网页转换为WAP网页的方法,该平台根据不同品牌、型号、规格手机的分辨率,将最优视频内容转换结果显示到使用者手机屏幕上,实现视频内容的无差异化、高精度呈现。实现网页的智能化转换的主要流程:首先,获取多个原始Web网页数据信息模板,再调用能够匹配各个移动智能终端所显示的WAP网页数据信息模板,调用有效数据信息进行封装,将封装包准确传送到移动智能终端。在微软操作系统下,为了有效快速转换ERP精品课程的视频,我们充分调用相关开源项目的数据库(Java语言可实现),使之达到相关教学视频转换到移动终端后能够很好的适配移动客户端的硬件要求,从而,不影响视频播放质量同时又能适当降低移动端流量。

4 结束语

科技的发展和进步改变了传统的学习方式,个性化、便捷化、移动化学习方式由此受到人们的极大关注。移动学习可满足学生不同时间、空间和不同水平的学习需求,逐渐广泛应用于各类院校的日常教学活动,并占据越来越重要的位置。基于Blackboard的ERP精品课程的移动学习,将帮助学生提高学习效率,更好的掌握ERP课程。

参考文献

[1]张楠.移动学习环境下高校实验教学模式的创新和实践[J].实验室研究与探索,2014(10):225-228.

[2]吕丹丹,鲁彩霞.国家精品课程建设现状与分析[J].科技经济市场,2015(10):211.

[3]王玉杰.对经管类专业ERP实验教学体系的探讨[J].当代经济,2011(6):106-107.

erp学习心得体会 篇3

关键词：ERP沙盘模拟；物理沙盘；电子沙盘；运营流程；运营规则

《ERP企业经营模拟沙盘》课程是延安职业技术学院经济管理系会计专业重要的综合性实训课程，该系从2009年年末引进用友沙盘软硬件至今笔者已经任课6届学生，今天笔者想谈谈这几年来带《ERP企业经营模拟沙盘》这门课程的一些想法和体会。

我们系是在三年制学生第四学期开设这门课程的，本门课程打破了常规的教学模式，每个上课班级集中授课两周，总课时52学时，这样就可以保证实训的连续性也可以确保实训效果的圆满达成。本课程实训过程中模拟经营一个企业，把这个模拟企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，首先教师把学生分成六个相互竞争的模拟企业，通过一轮企业六年的经营，使学生在财务预算、分析市场、制订战略、营销策划、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，从而全面提升学生经营企业的管理能力。本课程可以促使学生将所学管理理论知识应用于实践，完成理论联系实际、应用于实际的过程；通过教师指导、讲评以及学生自身的体会、沉淀和总结，实现从具体认识到抽象认识的飞跃。即在课程学习中，学生经历了一个从理论到实践再到理论的成长过程。

上课开始简单的介绍ERP沙盘模拟，然后把学生分成6个相互竞争的企业，每组5-10人，有5个岗位供学生选择，人员多的话每个岗位可以配置助理，让每组企业写一个企业规划，目的是让学生脑力全开调动一切脑细胞思考一切有关企业的信息。考虑到一上来就讲解企业的运营规则学生不好理解，所以下一步安排讲解起始年的经营，先让学生了解企业的概况和沙盘盘面，笔者充当CEO带领大家按照运营流程经营起始年，调动起来所有学生，让他们在我这个CEO的指挥下经营物理沙盘，整个过程穿插简单介绍一些经营规则，并且指出记不住规则不要紧，只需要有一个初步的印象就行，下一步笔者会详细讲解，无形中让学生放松心情，全身心投入到经营物理沙盘中，整个起始年经营过程学生学习很积极，充满了激情，一下就调动起来所有学生学习的热情，我带领他们经营一、二季，他们自主经营三、四季并且将整个过程记录在附录中的表格中，趁热打铁让大家根据盘面编制资产负债表和利润表，因为学生都已经是会计电算化专业的大二学生所以编制这两张简易会计报表问题不大，而且起始年大家的盘面一样还可以互相讨论，也可以看课本的编表说明。

接下来安排两节课简单讲解电子沙盘经营规则，也不用详细讲解，因为讲的再详细学生没有实际使用就没有一个真实的感受，然后再介绍物理沙盘中使用的各种监控表格如何填制，也是简单讲解，因为一开始经营学生还是不太会用，还得一个一个再详细介绍，比如贷款单，每组贷款时再详细讲解，贷款额度长短贷之和不能超过上年权益的三倍以及如何填制，重点还要讲解产能如何计算，通过画生产计划及采购计划图来完成。

此时企业的运管流程和经营规则已经全部讲解完成，可能部分学生也只是对经营一个企业有一个大概了解，接下来笔者在黑板上给大家介绍一个企业经营的方案，从如何分析市场、生产何种产品、配套什么生产线、厂房租买、材料提前预定和采买、组织生产、长短贷配合、市场ISO如何开发等内容制定一个方案，再讲解笔者的方案如何资金预算并填入附录中的相应表格中。然后学生开始自己制定本企业的方案、预算资金，起始年都只是有600万资金，并且试着把第一年的报表编平，这是一个漫长的过程，要给大家充足的时间去思考。然后开始经营物理沙盘，因为是刚开始放手让他们自己经营会出现很多问题，教师必须对每组出现的不同问题进行详细讲解，这时的工作量很大，如果是高频率出现的问题还应该整体讲解，在经营完第一年的物理沙盘后会有很多组的报表编不平了，因为在经营的过程中又对方案有所改动，这时教师可以不用一一检查，马上会有电子沙盘来检验。下一步教师把自己黑板上的经营方案带着大家经营电子沙盘，让学生熟悉商战版电子沙盘界面，在这里要指出来物理沙盘和电子沙盘所使用的规则是一致的，同一套规则，这样便于物理沙盘和电子沙盘接轨。当经营完第一年电子沙盘后，要给学生指出相关的财务信息在什么地方，然后带领学生编制笔者的方案所产生的报表并且分析市场打第二年的广告，然后让学生根据自己的方案开始经营电子沙盘第一年。这样在物理和电子沙盘结合经营第一轮的第三到第四年时，由于学生对运营流程和规则不是十分熟悉可能就会出现破产，当出现50%的组破产时，笔者会宣布本轮推到重新开始一轮，毕竟让学生一直把错误延续下去对这门实训课的学习是没有多大效果的，但在开始下一轮之前每组必须要总结本轮的经验教训为下一轮做好准备，不能再同一个地方跌倒两次、三次，教师也要进行重点讲评，这对学生的管理能力是一个重要的提升。

根据每个班级学生的接受能力的不同，有的班级经营的快就可以经营4-5轮，有的班级就只能经营3-4轮，每个班级每位同学都会有不同的感受，但是都会有一个共同的感受那就是遗憾，觉得自己如果再来一次肯定比这次经营得更好，这也是ERP沙盘课程的魅力所在，探索永无止境。

ERP沙盘模拟课程成绩的最后评定是根据学生的课堂表现、实训结果、实训报告和每个学生所体现出来的综合素质来考核的。

经过两周52课时实训的锻炼学生对于一个企业的整体运营流程有了一个很直观的体验，实训过程还通过轮换岗位，使得学生站在了不同的角度上体会企业每做出一个决策的原因，为以后走上工作岗位更好地去执行领导决策做了一个提前充分的准备。所以说ERP沙盘模拟课程对学生的就业能力是一个提前的强化课程，这门课程对学生的团队合作能力、管理能力、创业和就业能力等方面都有一个很大的提升，笔者有幸能带这门课程很高兴！

参考文献：

[1]王新玲.ERP沙盘模拟学习指导书.2005.

[2]周任慧，张仁钟.对ERP沙盘模拟教学的探究[J].兰州石化职业技术学院学报，2007（1）.

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ERP学习心得 篇4

项目设计心得体会

这学期开学，在学院的安排下，我们开始学习《ERP原理、设计、实施》这门课程。在李浩教授的耐心教导下我开始接触一门全新的课程，并学习到了ERP课程的一些知识。特别是在参与了《昆明景运婚庆公司ERP设计》的方案后。通过3个礼拜的整个过程的参与、学习和思索，对ERP有了一些心得感悟，现结合我们小组就《昆明景运婚庆公司ERP设计》项目的进展情况谈些自己的想法，若有偏颇，请指正。

一、个人对ERP的理解

1、目的：

通过ERP，各部门实现信息化，资源共享，协调作战，优化流程，达到控本降耗，提高效率的目的。

2、ERP的核心理念：

（1）均衡化的管理思想，即需求计划与能力的协调

（2）精细化、数据化管理思想，即逐级分解、量化1

计划与协调贯穿整个ERP的运行系统，在整个ERP系统中其实只有一个计划，这个计划是由粗到细，层层分解，层层量化的计划体系，所谓协调就是在计划的各层面做好企业内部能力的协调，使需求计划与企业自身能力相匹配，能力也同样是层层分解、细化的，如粗能力计划到细能力计划等。

二、要学好用好ERP就需要培养以下能力和掌握必要的知识。

1、一定的技术基础。

需要掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度。

（1）ERP软件本身。

（2）系统管理知识，包括WINDOWS 2000，WINXP。

（3）数据库知识，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。

（4）网络知识。

（5）一定的硬件知识。

2、行业知识。

行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的产品有什么，但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。

不要贪多，很多东西知道框架即可，用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限，有些东西要懂得放弃。

3、管理知识和项目管理知识。

应当具备丰富的管理知识。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。

4、要具备一定的英语水平。

5、学习能力。

上述几条，不是独立存在，而是相辅相成，技术、管理、企业业务流程，都需要不断地学习。知识是日新月异的，必须与时俱进，活到老学到老，你往往需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，要学的东西永远太多，时间管理是必须要掌握的，如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问，需要自己不断探索、总结。

三、本次课程设计的具体情况

婚庆行业管理的标准化、规范化、流程化、基础化程度与ERP系统运作要求是有一些差距的，有大量的基础工作要去改进和完善，我认为全盘规划，重点先行，由粗到细，稳步实施应当是我们的策略，也就是抓重点，先把ERP框架搭建好，逐步细化。

在这次ERP课题的设计过程中，一开始的时候，在我的头脑中只是依稀存在着印象而已，不能体会到ERP真正的含义，觉得很含糊。对《昆明景运婚庆公司》ERP这个项目该如何设计更是一头雾水。后来还是通过课堂上的学习，课后老师的辅导，下来后小组成员在一起讨论，才有了一点塌实的感觉，知道该怎么走了，初步地了解了ERP如何简单地体现了一家企业的管理过程，并最终确定了《昆明景运婚庆公司》的组织机构【包括信息部（信息收集、信息更新、信息化建设）、市场部（创意设计、策划、市场拓展）、财务部（财务模块：

应收、应付、总帐、资产、成本管理）、执行部】及部门职责，确定了业务流程（包括信息流、资金流、服务流、总流程图）及画出了业务流程图。这时，我们得自己规划，对于一家要持续经营的企业，如何去经营这家企业，是否要搞信息化建设，投多少广告费，如何拓展市场，怎么签下定单，如何实现信息的快速、准确等等，一想到这一堆的问题我头都快大了，对这些问题我还是无从下手，相信在以后的实践中会得到进一步的锻炼。

经过这一次的课程设计，我觉得在运用ERP思想进行设计时，一定要细心，按着步骤来，不能抢快，不能漏掉那一步，做事也不能拖，不能急，该记的东西要即时记，不然会很容易出错。还有，做事一定要有规划，不能盲目地凭着自己的意向。同一组里要能够互相讨论，一定要团结，加强团队意识。在以后的设计中，我们一定要好好把握机会，让自己的脑袋灵活起来，逐步地深入学习。

通过对《昆明景运婚庆公司》ERP项目的设计，从实际能力方面提高了我对ERP的了解。在设计中使我更加了解ERP在企业中的运作。

我们所学的知识很多通过到实践中去后，会得到不一样的收获，能帮助我们进一步理解知识，想得更透彻。而且很多知识到实践中去，才能真正体会到它的用处，所碰到的问题和想其解决之道。这次的ERP项目设计让我对这一点有更深刻的认识。

erp学习总结心得 - 副本 篇5

企业资源计划（ERP）课程学习心得

在大学的最后一个学年，在曾老师等四位老师的指导下，我们学习了ERP课程。经过一个学期的课程学习，我对ERP的理解是通过对始终以提高效率为宗旨，为客户提供快速、精确的数据处理流程，优化企业信息化流程，为企业管理者带来全方位的业务运营可视性，简化管理，提高效率的管理系统。一．ERP的概述

1.基本内容

ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。目的是将企业的各个方面的资源合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。

作为一个大学生，初次接触ERP，感触颇深。ERP并非像它的名字一样简单，它对我们的生产生活产生了很大的影响。ERP代表着新时代的企业管理模式，它的出现证明了科学知识在信息社会的重要性。一个企业的管理并非仅靠机遇、激情，更需要的是科学的管理模式。今天的ERP不仅科学的管理了物料需求与供应，在加入优先顺序计划、能力计划、优先顺序控制与能力控制等四大基本功能的同时融入了人力资源，财务管理等方面的现代较先进的科学管理系统。

2.优点

ERP系统也存在许许多多的优点。它能够将企业零碎的信息整合起来，便于企业的信息管理。并且可以把企业分散在各个角落的数据整合，使数据具有一致性，提高企业管理的正确性。它使企业整个管理系统紧密地联系结合在一起，大大提高了企业管理的效率以及正确率，使企业在管理水平上有了更深一步的提高。

二、ERP模拟实验

经过两堂课程的学习，让我对企业运营管理模拟演练有了较初的认识理解，同时也产生了兴趣感。而我在整个模拟运行过程中担任营销总监一角。作为我们团队的营销总监，我感到十分庆幸，我们是一只亲密无间、团结合作的队伍。彼此合作所产生的愉悦，远远要超过了企业盈利所带来的欣喜，我们在高度合作的情况下，取得了傲人的成绩，我为自己的团队的成绩而自豪。在第一次接触ERP沙盘模拟经营的模拟中，使我了解到经营一个企业的不易。一个企业的生存和发展要考虑到多方面的综合因素，要依靠部门之间的协调配合，这其中CEO起了相当大的作用，一个企业是否能得到充分的发展，要取决于CEO的领导和决断力，当然也脱离不了其他人员的通力配合。

营销总监主要负责协助CEO做好产品生产前的市场环境调查，分析其它竞争对手的经营策略。根据公司发展战略，辅助CEO在本地、区域、国内、亚洲和国际市场中选择符合企业战略的目标市场，制定市场开发和产品研发计划。同时在了解市场需求和竞争态势的情况下，负责与各部门沟通，在保证资金正常运转的前提下，协助CEO确定广告投入费用金额，按市场、产品登记广告费用，在选单时协助CEO选取与企业生产效率相匹配的订单等等，肩负着重大的任务。

本堂课在曾老师的指导带领下，我们逐渐熟悉了企业的运营规则，在运营的过程中要知道贴现及账期为0Q的销售订单可随时交货；开发市场时候要掌握市场的规定，从本地市场到国际市场；产品的研发和生产、ISO的认证、生产线和厂房的购买维护变卖、企业的融资、记录的运行、订单运营的规则、组间交易的规则及取整、破产规则再加上市场的订单使我们不容忽视的，因为相互之间都是环环相扣的，都是一个循序渐进的过程，忽视了部分细节的存在，就会影响整体的最大发挥。

曾老师带领我们运营一年后，团队从第二年开始入手运营，模拟过程一开始，我就遇到重要的任务---“选单”，这至关我们企业库存产品与企业资金回笼。根据规则，我们所可以拿到的订单是与我们在某个市场中所投放的广告费是成正比的。在模拟过程的前几年，我在广告投放上犯了很多错误，导致我们错失了很多好的订单，销售业绩上不去。但我并不气馁，吸取教训，及时调整营销策略，认真对其他组进行分析，在周密的计划，在模拟过程的后几年，我们顺利拿到好的订单，让企业吃得饱，经营上了轨道。

三、实验总结

此次实习让我们更了解了ERP管理模式便捷与清晰。但是很多企业的ERP运用往往又都不成功，我认为主要存在以下的障碍：

首先，决策层的意见不明确。来自决策层的清晰、一致的意见，是项目成功的前提和保障。否则，项目要么没有存在的必要，要么就可能在项目遇到困难的时候爆发危机。当企业引入ERP，工作方式的改变肯定会给老板和员工带来很多的不习惯。这时就急需要企业的高层起到模范带头作用，带领并督促全体员工尽快的适应ERP管理系统的操作模式，明确实行ERP科学管理的立场。

其次，ERP软件没有针对企业量身定做。并不是所有的企业都适应于通用的ERP，每个企业有自己独特的操作流程与加工细节。生搬硬套的采用ERP，说不定不能很好的让企业高效化运转，反而应为不适应企业具体情况，给平时的生产带来很大的不便，拖慢生产效率。所以一定要选择适合自己企业，企业迫切需要的ERP,经过整合根据企业自身情况，改善、设计后再推广应用。

再次，缺乏对转变的有效管理。马基雅维里说：“没有比改变秩序更困难和危险的事情了”。与ERP软件实施相关的是业务流程优化、部门重组和人员调整。所有这些，都是对现有秩序和利益的触动，将不可避免地引发心理乃至行动上的抵抗。抗拒变化是正常现象，但是这对ERP软件的实施有害。关键在于，要对转变进行有效的管理。

四、学习心得

在本次ERP模拟中，使我体会最深的是在决定一件事情之前，一定要做好计划，对内外环境和有可能出现的意外情况进行分析和预测，把可能出现的风险降到最低。本来想在这次ERP模拟中检验一下自己的营销能力，主动承担了营销总监的工作，通过这几年的模拟经营，我觉得首先我的营销策略和思路是没有问题的，而决定的问题出现在得不到现金的供应，每年都是在年底做好广告的投入量后由于现金不足一再减少广告的投入数量，导致市场领导地位和订单的丢失。通过这次实训暴露出我许多弱点，为此我很感激我组成员对我的理解和支持，在各方面给予我的鼓励和帮助，更要感谢曾老师的耐心指导，虽然自己的表现的不够尽如人意，但我从中有所收获，了解了营销工作的内容和职责及其企业经营流程，我还是很满足的，如果能够有机会重来，我一定会做的更好。

ERP沙盘模拟学习心得 篇6

ERP实训开始，我们是分7人一小组，其中CEO1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，生产主管1名，营销主管1名，营销助理1名。每个人都有自己的职责范围，在分组方面，我按照各自的能力和兴趣来分配的。这些不同的职位在一个企业发挥着不同的作用，他们发挥的作用息息相关，环环相扣，比如作为采购总监我，如果在采购上出了问题，如没有按时采购好原材料，就会导致公司产品无法生产，这样就不能按时交货，不能交货就不能为公司赚钱，甚至还会出现违约，导致整个公司的权益下降。如果过多的采购，刚会占用大量资金，使公司的资金运转不过来，如果情节严重将会导致公司破产。所以每个人都必须根据公司的运营情况资金周转情况来做好和配合好自己和队友的工作。稍有不慎就会造成不可弥补的损失。

我是一个生产主管，本来选择的是财务主管，但觉得太过于繁琐，而生产对于我而言轻松，简单，只要接到单子，照着数量生产就行了。刚开始还可以，跟自己想的差不多，到公司有了一些起步，我觉得自己想的有点差距了，而且在整个经营过程中占据了很重要的地位，而且越往后越是不容易。

在培训的两天中，我感受最大最深的，也是沙盘模拟的精髓用准确的市场定位和制定切实的企业战略目标，通过团队合作，最终实现企业的价值。一个优秀的企业要拥有顽强的生命力和战斗力，就必须要拥有一个能相互协作、相互支持的团队，能发扬团队精神。团队合作不仅是企业需要发展的文化，更是企业成功的灵魂。随时沟通信息，作到不损失一个硬币。

老师开始介绍“游戏”的规则，和真实的企业的运营方式很相似，每个组分为CEO、市场部门、财务部门、生产总监、采购部门，分别掌管着自己的工作，来维持一个企业在市场的生存和发展。老师对游戏准则的宣读和讲解是非常重要的，我们组当时算是听得比较认真，所以在决策时相对来说能够比较准确的把握游戏规则，在决策和经营的速度上占到了优势。

老师讲解规则、带领我们做完初始年经营之后，我们扬帆公司就开始运营了，我们采取的大体策略是：求稳，而后再发展。市场人员分析，其他组会投资P2产品，我们避开激烈的市场竞争，选择了P3产品，并且集中精力于P1和P3产品的生产经营。我们决定先在本地市场上以P1来站稳脚跟，并且只着重于区域市场的开发。而第一年的订单尤其重要，大家处于同一起跑线，订单数量有限，我们必须抢得最大的订单来确保我们在本地市场的老大地位，同时使我们当年的产能得到充分的利用，库存不积压。于是广告策略就尤为重要，谁投的广告最多谁就能首先选单。结果我们轻松拿到最大的订单，并坐上本地老大的位子。通过这一学期的学习，我对ERP沙盘模拟有了一定的了解，所谓ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)的简写。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。它的实质就是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，力求做到利润最大，成本最低。沙盘即是使用平面或立体模型模拟真实情况，使人对所关注的问题了然于胸，从而运筹帷幄，制订决策。“ERP沙盘模拟”中的“沙盘”就是将ERP中涉及到的一些概念具体化，实际化，并由参与的人员进行“角色扮演”模拟运营。在沙盘之上，企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标清晰直观。

首先我们经过了手工沙盘的模拟练习对ERP有了初步的了解，然后在电子沙盘演练过程中更是充分体会到了ERP独特的魅力。手工沙盘相对来说还是比较容易的，不像电子沙盘每一步都要经过提前的准确预算，否则出问题是不可悔改的，可能会出现一步错满盘皆输的局面，更加的谨慎小心，也充分体现了组员的素质及团队的配合。手工沙盘在工程中还是比较轻松随意的，老师先带领我们玩了一年，懂得了流程，接下来的五年我们在摸索中总结经验，当中也会有投机取巧的地方。但在电子沙盘工程中，你没有作弊的机会，每步都要争分夺秒，精准无误。在经过了手工、电子沙盘的练习，我也学到了很多知识，感到很精彩。

通过这次的学习我把对企业的认识和经营战略总结了以下几点：

1、生产规模要符合订单的需要。第一年的盲目生产，第二年的盲目投放广告，都是不明智的选择。

2、突破原有的思维，敢于冒险“借钱生钱，借鸡生蛋”。在沙盘中，我总认为还是保守一点好。少的借贷就意味着以后的负担少，但是我忽视了，企业要发展就要适应变化的市场，并能预测市场，这样才能先于别的企业占有更多市场。开始在没有购买生产线时资金是不少但购买生产线后资金就周转不灵了，但之前没有接长贷就这样就陷入了资金周转不灵的泥沼中了。

3、不要盲目多元化战略。根据自身的经营能力，来专攻一个有潜在价值的市场远比逐一开拓来的更实在一些。

4、团队协作精神与沟通最重要。我在沙盘中深深得体会到财务和各部门的紧密联系，广告的预算和现有资金的关系，原料的采购和现有资金的关系等等如果财务部门没有向各个部门提供及获取有效的信息就有可能造成企业的资金出现短缺的问题，从而影响到整个企业经营，所以信息的有效沟通是多么的重要！

首先，公司的整体战略关乎一个公司的生存和发展，是指导一个公司经营的方向，因此公司整体战略制定得是否合理、科学就变得十分关键。我们一直所坚持的念就是稳步前进发展，求真务实。考虑要周密是必要的、时刻保持一个清醒的头也是重要的，不被胜利冲昏、不被困难吓倒。

其次，企业的资金主要用在两个方面：营销和生产。二者不仅此消彼长，而且一损俱损，所以只能协调发展，并不是单纯“以产定销”或是“以销定产”。生产与市场应该“两手抓，两手都要硬”！市场、生产与财务三者是相互制约的，要避免“一招不慎，满盘皆输”的局面，而最容易出问题的往往是市场，应该说“得市场者得天下”，得到了市场就可“挟天子以令诸侯”，但也许成本会很高。

最后，也是最重要的，就是团队之间的配合与协调。我们这个团队经过磨合后在后两年达到了完美的组合和配合，每一个人都很恰当的安排在他自己最擅长的位置上，而且做得很好。CEO冷静的统观全局，进行协调，引领发展路线。财务部门，算账比较快，让我们在关帐的时候用最快的时间剔除小错误，做平本，

为公司带来3M的其他收入！生产采购部门，做到原料零库存，保证生产能力不断发展；并且因耐心细致与财务部门的完美配合，在后两年根据生产线的产能算下个季度所需的原料，下原料订单。这保证现金的准确，且大大节约了我们的时间。

所以，团队中的每个人必须有很强的团队意识和强大的凝聚力，这项工作本身就是一项相互配合与在相互帮助中完成的工作，每个人都负有别人不可替代的任务。虽然我是负责财务的，但是其他部分我也参与过，旁观、口算、纸笔计算，出谋划策。我认为有一定的时间，一个人做计算和决策就足够了，这也更体现团队合作的意义。也就是要使部分的功能加起来大于整体的功能，而不是简单的部分的功能的简单堆加，这就需要大家的正确处理好整体与部分的关系。

erp学习心得体会 篇7

近年来,关于二语句法加工的研究不断增多,通过对比发现,二语句法加工受到许多因素的影响,例如初始接触外语的年龄、二语熟练度、句法结构相似性、工作记忆容量等因素,以及各因素之间的交互作用。本文主要针对句法结构相似性对二语学习者的影响进行探讨及综述。

关于二语学习者进行句法加工时是否会受到一语和二语间句法结构相似性的影响,以及能否和一语学习者一样进行深层句法加工,产生了两大观点:一是Clahsen和Felser提出的句法加工浅层结构假说,该观点认为二语句法加工本质上有别于母语加工,与母语者相比,二语者建立的语法表征更肤浅、更模糊。为了弥补这一结构中的缺陷,非母语者会依赖非结构性的词汇语义信息和语用信息理解二语中的句子。无论二语学习者水平高低,他们总是局限于浅层加工;母语句法加工对于二语几乎没有影响。另一个是Tokowicz和Mac Whinney提出的统一竞争模型,该模型主张成人二语学习者受其一语语言系统属性(如形态句法、语音等)的影响很大,二语与一语在句法加工上没有本质差别,且二语习得过程中会产生迁移效应。也就是说,如果一语和二语中都存在某种句法属性,且它们在语言的实际表达中是相似的,那么这两种语言在此类句法属性上就是相似的。此时会出现二语习得的正迁移效应,二语者能将母语中的表达应用到二语的句法加工过程中。反之,如果两种语言在某种句法结构上相异,母语的句法加工系统就会对二语造成干扰,从而出现负迁移效应。以上两个理论对于二语句法加工做出了不同的预期。句法加工浅层结构假说认为在句子加工水平上不存在迁移效应,即使有也极其微弱。即使两种语言句法结构非常相似,二语者也难以形成母语者的加工模式,无法达到母语者的加工水平。与之相反,统一竞争模型则认为,语言结构的相似性有利于产生正迁移效应,所以只要两种语言在某种语法属性上相似,那么二语者句法加工的认知标识则会更加接近母语者(常欣等,2014)。句法加工浅层结构假说和统一竞争模型的主要矛盾点在于:二语学习者句法加工水平能否达到母语者水平,在ERP成分上主要体现为LAN和P600成分。

本文主要对利用事件相关电位(Event-related potentials,ERP)研究句法相似性对二语学习者的影响进行分析总结。针对关于句法加工的两个观点,对国内外的一些有关句法加工的研究进行综述,以提供相应的证据支持;对其中存在的一些问题也会进行相应的探讨。

二、ERP与句子加工

事件相关电位(event-related brain potential,ERP)是神经认知心理语言学使用的核心方法之一。它是一种特殊的脑诱发电位,通过有意义地赋予刺激以特殊的心理意义,利用多个或多样的刺激所引起的脑的电位。ERP可以记录心理加工过程展开时的脑电活动,并且由于其毫秒(ms)级的分辨率,可以非常精确地观察到脑中神经元活动的变化,因此ERP可以被看作是探测语言理解过程中包含的感知和认知过程的重要手段。ERP成分由极性(polarity)、潜伏期(latency)、振幅(amplitude)和头皮的电极分布(topographic distribution)所界定。一个ERP成分具有正极(用P表示)或负极(用N表示)。成分通常用极性和潜伏期命名,如N400、P600等。成分的相对振幅反映了加工某一种语言现象的难易程度。电极分布是关于ERP成分的头皮分布(张辉,2014)。P600是出现在500至600毫秒正走向的脑电波,具有广泛的脑后部头皮分布,在中心顶叶脑区最明显。P600是对句法加工敏感性的参照指数,多出现在句法结构违例和复杂句法结构加工之中。

目前关于句法结构相似性的ERP实验主要是采用句法违反范式以及母语与二语结构相似与相异的对比进行研究的。许多利用句法违反范式的语言理解研究发现,左前额负波(LAN,left anterior negativity)是一个左半球的前额负波,出现在300至500毫秒的时间窗口内,标志了句法加工,尤其是与形态句法相关的加工(Friederici 2002)。

运用ERP进行二语研究的优势在于:一是由于ERP是大量的神经元产生的突触后电位的积累,其具有很高的时间分辨率,所以ERP可以精确地反映出语言加工行为和神经元激活程度的相关信息。Steinhauer等人曾指出ERP在二语学习和加工研究过程中非常有用,因为其不需要被试做出明确的反应,就可以检测出学习者的语言水平和能力,从而使我们观察到隐含的学习过程。另外,ERP可以使我们检测到二语学习者和母语者在句法类型加工上是否有定性和定量的区别,或检测二语句法形态结构违例加工方面的差别。出现或不出现某些ERP成分说明二语学习者与母语者之间的质的差别,而某一ERP成分的效应则是用来说明量的差别,例如二语者P600的振幅相对于母语者较小。

三、国内外关于两种观点的实验研究

Tokowicz和Mac Whinney采用语法判断实验,研究了晚期低熟练英-西班牙二语者和西-英二语者对两种语言间相似的体标记、相异的冠词数一致和二语特有的性数一致的加工是否存在差异。结果发现,两类受试对于体标记和性数一致都产生了P600效应,但对于冠词数的一致却没有产生P600效应。

Sabourin和Stowe探讨了晚期二语者二语句法加工的特点,以及一语对二语句子加工过程的影响。实验目的是通过比较以荷兰语为二语的两组被试,找出二语句子加工中一语和二语间句法相似或相异程度所起到的作用。实验被试的一语分别为德语(与作为二语的荷兰语相似)或罗曼斯语(与作为二语的荷兰语相异)。同时将荷兰语母语者作为控制组进行实验比较。结果表明,母语为荷兰语的被试在母语听说材料中均产生了P600效应。但在二语为荷兰语时,只有当一语和二语在某些结构上相似时才会产生P600,一语为德语的被试在两种结构中都出现了P600,而罗曼斯语者只在动词支配范围依存性上产生了P600效应。

Foucart和Frenck-Mestre比较了法语母语者和德语-法语二语者对三种不同的性数违例的ERP研究:限定词短语中的性数违例、限定词和名词间的性数违例和后置属性形容词与名词间的性数违例。研究结果表明,法语母语者对三种违例情况都产生了P600效应,而二语者只对限定词短语中的性数违例敏感。这说明对于仅涉及两种语言相似的性数规则情况违例时,母语者和二语者都出现P600效应;但当涉及两种语言不同的句法规则时,二语者对于句法违例并未产生P600效应。Foucart和Frenck-Mestre进一步研究了法语母语者和英语-法语二语者对于名词和后置形容词关系违例的ERP反应。结果表明,法语母语者引发了P600效应,而二语者则产生了标志着语义加工的N400效应。这不仅表明不同语言间句法加工的相似性,还表明二语学习者能够逐步获得新的句法规则。

Tolentino和Tokowicz以晚期低熟练水平的英-西班牙语二语者分别研究了结构相似的指称性冠词性的一致、结构相异的定冠词数一致,以及西班牙语特有的性一致违例的加工特性。结果表明,对于指称性冠词和定冠词受试都出现了P600,但是对于性一致却没有产生P600。显然上述研究结果支持统一竞争模型,显示出一语对于二语产生了句法相似性效应。

Tanner等人研究了母语为英语的德语学习者对德语主谓一致的加工,重点考察了二语语法习得过程中学习者的个体差异。需要注意的是,研究者在实验过程中首先采用总平均的方法分析学习者的ERP效应,然后用回归模型分析学习者ERP中的个体差异。结果发现,学习者对主谓一致的加工存在系统的个体差异。有些主谓一致违反引发了P600效应,而有些则引发了N400效应,并且二者呈负相关。Tanner等人综合多项研究指出个体学习者的学习阶段和进步的速度都有差异,与母语者相比,低水平学习者更倾向于依靠浅层词汇或概率加工的提示,而高水平学习者主要依靠简单的语法关系。P600效应表明二语学习者语法逐渐向基于规则的加工方式发展。P600和N400效应背后表示不同的加工方式,二者呈负相关,说明浅层的词汇加工方式和深层的基于规则的加工方式之间存在相互竞争的关系。该结果反驳了句法加工浅层结构假说。

Ojima等人探究了英语中主谓一致性违例对母语为日语的二语学习者的影响。Chen等人则研究了英语中主谓一致性违例对母语为汉语者的影响。但二者都未发现P600效应,并且与本族语者有明显的差异,这表明语言间的差异性对二语学习者的句法加工造成了负迁移效应。

耿立波利用ERP技术对汉语母语者的英语形态加工、形式加工情况进行研究,实验中正常的句子结构为“S-Adv(often)-V+INFL-Obj”,形式错误的句子结构为“S-V+INFL-Adv(often)-Obj”。汉语母语者加工英语形式错误的句子时,跟形式正确的句子相比,在ERP成分上表现为LAN-P600双相波形,汉语母语者对题元动词错误提升的句子能够作很好的区分,即在句子理解时,汉语母语者能够对形式错误进行很好的识别与加工。Chomsky认为,动词屈折变化丰富的语言,即INFL是强特征,在音系式(PF)上题元动词需要提升,动词屈折变化比较贫乏的语言,题元动词在音系式中禁止提升。汉语和英语INFL都是弱特征,不允许在音系式中提升题元动词,二者句法特征上的相似性对汉语母语者加工英语有很大影响。研究者认为这可能是中国英语学习者的母语汉语在英语句法加工中起到了迁移作用。

同时,有一些研究支持浅层结构假说。Sabourin和Haverkort分别以德语、罗曼语和英语为母语,荷兰语为二语的二语学习者为被试,采用主谓一致违例的实验进行研究。结果发现,他们在加工违例的句子时都未产生P600成分;与荷兰语母语者相比,二语者也未出现LAN成分。朱黄华以汉—英高水平晚期双语者和法-汉高水平晚期双语者为受试,结果显示高熟练水平晚期二语学习者,对于句法相似属性的加工没有出现LAN成分,但出现了P600成分;但对于句法相异属性的加工LAN和P600成分都没有出现;研究者认为对于句法相似属性的加工,高水平双语者无法达到母语者的加工模式,或者说,他们只能接近母语者加工水平;而于句法相异属性的加工,高水平二语者无法达到母语者的加工模式。

常欣、朱黄华等采用ERP技术,以汉-英高水平晚期双语者和法-英高水平晚期双语者为受试,选取简化英语关系从句为实验材料,研究句法相似和相异的句子属性对句法加工的影响。结果显示,对于句法相似属性的加工没有出现LAN成分,但出现了P600成分;但对于句法相异属性的加工LAN和P600成分都没有出现;该实验结果与朱黄华一致。作者认为,该结果支持浅层结构假说,对于句法相异属性的加工,高水平二语者无法达到母语者的加工模式。

四、总结与展望

在过去的多年中,作为研究语言认知神经机制的重要工具,ERP技术可以解释句子加工中不易察觉的细微差别,ERP技术也变得愈加重要。上述综述的实验研究主要以国外的为主,国内的研究较少。虽然郭晶晶和陈宝国也采用了ERP技术来探究汉、英句法结构相似性与第二语言(英语)熟练度对第二语言句法加工的影响,但其研究结果主要说明的是第二语言熟练度水平对二语句法加工具有一定的促进作用,却受到两种语言句法结构相似性的影响;未能直接证明两种理论模型。

通过分析发现,国外一些研究者所研究的被试母语和二语都属于印欧语系语言,其相似程度很高,二语的句法加工与母语加工会有很大的相似性,大部分支持统一竞争模型;国内的学者主要是针对母语是汉语的英语学习者进行研究,虽然Chen的实验证明了母语与二语句法结构的相似性会对二语的句法加工造成影响,支持统一竞争模型;但朱黄华等的研究结果却支持句法加工浅层结构假说。因此,针对关于句法加工的两种观点,目前的研究尚未给出定论。通过对这些研究进行分析发现,大部分实验是以二语者和母语者为两大研究对象,分别设置实验组和对照组;但有的研究是主要针对母语与二语句法结构的相似与相异性分别设计实验,通过对比得出结论。因此,针对汉语为母语者设计实验得出的结果却是不同的。此外,国外的一些研究采用的一语和二语都属于印欧语系,相似程度较高,其得出的结论并不一定准确。应该结合一语与二语结构差异较大的语种(例如:汉语和英语)设计实验,综合分析研究结果,保证结论的准确性。

参考文献

[1]Chen,L,H.Shu,Y.Liu,J.Zhao&P.Li.ERP signatures of subject-verb agreement in L2 learning[J].Bilingualism:Language and Cognition,2007.

[2]Clahsen,H.,&Felser,C.Continuity and shallow structures in language processing[J].Applied Psycholinguistics,2006.

[3]Foucart,A.,&Frenck-Mestre,C.Can late L2 learners acquire new grammatical features?Evidence from ERPs and eye-tracking.Journal of Memory and Language,2012.

[4]Tokowicz,N.&B.Mac Whinney.Implicit and explicit measures of sensitivity to violations on second language grammar:An event-related potential investigation[J].Studies in Second Language Acquisition,2005.

[5]Tolentino,L.&N.Tokowicz.Cross-language similarity modulates effectiveness of second language grammar instruction[J].Language learning,2014.

[6]常欣,王沛.句子加工:句法违例与语义违例范式下的ERP研究述评[J].外语教学与研究,2007.

[7]常欣,朱黄华,王沛.跨语言句法结构相似性对二语句法加工的影响[J].外语教学与研究,2014.

[8]耿立波.汉语母语者英语形态加工、形式加工的分离——来自ERP的证据[J].语言科学,2012.

[9]郭晶晶,陈宝国.汉、英句法结构相似性与第二语言的熟悉度对第二语言句法加工的影响[J].心理科学,2011.

[10]张辉.二语学习者句法加工的ERP研究[J].解放军外国语学院学报,2014.