社区服务社会实践感想报告
社会实践活动中我们能大致了解社区人民的基本生活水平,了解社区人民的基本生活状况。尤其是65岁以上的老年人以及儿童。现在的社区服务中心给老百姓提供了很多的便利。65岁以上的老年人能免费进行一次体检。0~5岁儿童可免费进行一次游泳。对老年人以及儿童的身体健康有很大的帮助。
社区实践活动对我们是一次很好的锻炼机会。它使我们对本专业有了更深一步的了解。大学生深入调查社区人民,深入了解社区人民的生活幸福感。深刻明白了生活的不易,懂得了自身责任的重大。使我们能更加努力的学习专业知识。同时对数据进行电脑存档时更是要求我们有极高的责任感,因为一个数据的错误就可能导致我们的档案存在假档的问题。
这次社会实践不仅提高了我们的责任意识也提高了我们的团队意识。对我们以后不管做任何事情都有极大地帮助。
(一) 高铁的发展势必会带来环境的污染
中国正处于工业化加快形成的重要时期, 铁路运输远远不能适应工业化发展的迫切要求。高速铁路作为新兴的高新技术产业, 将推动和诱发相关产业的配套发展。不仅增加了会运输成本, 还加重了环境污染。
(二) 高铁发展促使城乡清洁行动更加迫切
铁路的行车安全不仅是铁路人的事, 铁路沿线的安全环境保障也是关键的因素。在整治行动中要着重加强清理铁路沿线垃圾杂物、违章搭建、广告张挂和施工工地, 清理在铁路涵洞内、桥梁下及栅栏外乱堆乱放的秸秆、柴草等杂物。
(三) 高铁清洁, 我们在路上
广西铁路发展迈入高铁时代, 铁路部门的服务也提髙到安全、方便、温馨的高度, 也为广西交通旅游打出一张人性化服务名片, 广西的经济和旅游业的发展可以借助于高铁名片全速提升。广西高铁把客人拉来了, 地方政府就要把精品展示出来一样。当然, 广西东盟自由贸易区、甲天下的桂林山水和北海风光是广西的精品, 但仅这些还不够。
二、高铁沿线美化过程中存在的问题
在此次的调研过程中, 笔者跟随团队通过对当地居民和高铁工作人员分发调查问卷, 以及与周边居民交谈的方式, 了解到目前广西高铁在环境美化方面存在的问题。
(一) 关于高铁车站周围商铺、卫生间环境秩序
根据团队在高铁车站发放的调查问卷的结果来看, 在“您觉得车站周围环境哪些方面还有待改善?”中, 选择商家经营秩序混乱的所占的比例为22%, 选择卫生脏乱差所占的比例为21%, 选择黑出租所占比例为18%, 选择小偷较多所占比例为13%, 选择饮食店宰客所占比例为18%, 选择很好不需改善的所占比例为8%。
由此可见, 更多的乘客还是看重车站附近的商店及卫生间的环境问题。笔者在实践中也了解到, 部分乘客不会选择在车站附近的商店买食物。笔者跟随团队从南宁去北海的时候, 在南宁的高铁站候车时, 亦没有选择车站附近的商店, 说明这之前给乘客的印象很差, 大部分乘客都是避而远之。
(二) 高铁安全问题乘客仍有顾虑
根据派发问卷的结果来看, 虽说居民们有了更快捷的交通方式, 但在问卷关于“高铁通车后大部分居民会选择高铁作为首要交通工具, 您不选择其的主要原因是?”一题中, 选择票价太贵, 老百姓负担不起的占40%, 选择乘客多, 降低舒适性的占26%, 选择安全性有待验证的占22%, 选择服务态度不好的占12%。
笔者跟随团队在候车室发放问卷的时候发现, 乘坐高铁的一般为学生、白领或者经常出差的上班族, 普通老百姓会选择更便宜的火车或者汽车。还有乘客觉得高铁存在危险性。之前发生过的高铁事故给他们的心理造成了的影响, 所以许多乘客还是觉得其他交通工具较安全舒适。
(三) 关于高铁建成通车对沿线城市村庄的影响
通过实地的走访、派发调查问卷时, 发现:在“您认为高铁的建设为沿线城市村庄会带来什么影响?”中, 选择交通更加便利的所占的比例为28%, 选择带动区域经济发展所占比例为22%, 选择带动旅游业发展的比例为18%, 选择居民收入增加所占比例为12%, 选占用土地所占比例为10%, 选择带动环境污染的所占比例为10%。
高铁的发展对沿线村庄的经济、环境的影响都是利大于弊, 但是也存在着或多或少的问题。在桂林市灵川县同化村的走访中, 笔者采访了同化村的村支书。他说, 高铁未建成前村民都是依靠种果树等农作物获得生活费, 高铁建成后, 村民们大都走出家门, 到附近修建高铁的地方做一些工, 政府给予的补贴亦提高了村民的生活质量。
三、合理美化, 建设美好新城市
(一) 加强车站周围的巡逻, 禁止“黑面包”
对于车站周边出现的小偷及“黑面包”的情况, 可以向有关部门进行反映, 加强对车站周边的巡逻及对黑面包的打击。也可以让工作人员扮成乘客, 进行实地走访, 拍摄相关宰客的视频, 立即报警处理。
另一方面, 也要加强乘客的安全意识。例如在候车室或者高铁上进行这方面的宣传, 定时广播提醒旅客注意自己的行李物品等。
(二) 高铁发展也应贴近民生
高铁票价高于普快是正常价格表现。因为更多支出购买的是出行时间和体力的节省。如果高铁票价不体现这一点, 高铁建设将失去动力。任何商品服务的价格都是由市场决定的。高铁票价当然也不例外。
(三) 高铁沿线乡村环境美化尤其重要
2014年3月有关部门发表意见, 要求高铁沿线乡村达到清除暴露垃圾、沿线杂物、违章搭建、无暴露垃圾、残墙破房、茅坑旱厕、废品杂物。
例如此次的美化服务团, 就对桂林高铁沿线进行了清扫, 为美化乡村出一份力。
总结
从可持续发展的角度来说, 高速铁路建设和运营应注重两方面的问题:一方面推行国际先进高速铁路管理体系, 加强技术监督管理, 促进高速铁路建设和运营企业保护环境, 谋求经济发展与环境协调统一。另一方面是通过新技术、新材料、新设备、新工艺的发明与应用, 采取技术措施, 减少铁路建设和运输生产对环境的污染、破坏。
摘要:随着广西5条高铁和2条普通速度的铁路陆续建成运营, 沿线的环境压力也随之增大。笔者跟随桂林电子科技大学信息科技学院“高铁沿线美化服务团”在桂林、北海、南宁三地开展清洁卫生、植树造林、城郊车站环境治理、旅客环境卫生教育、沿线城镇和乡村建设调查等活动, 为打造独特靓丽的高铁风景线建言献策。在研究期间, 共发放了500份调查问卷, 收回488份, 回收率97.6%, 其中有效问卷470份, 有效率96.31%。此次调研严谨客观, 团队根据调查问卷的答案反馈以及访谈的结果, 得到了很多有效信息, 对于广西高铁沿线环境美化的改善提供了有效建议。
关键词:高铁环境美化,调研结果,环境污染,解决方法
参考文献
[1]孙婷.高速铁路对城市发展的影响.现代城市研究, 2008.
[2]刘杰, 何世伟.高铁票价体系分析及启示.综合运输, 2010.
关键词:新疆;林业生物灾害防治;社会购买服务;建议
加强林业生物灾害防治工作,遏制林业生物灾害发生,是维护生态安全,促进生态文明建设,保障现代林业又好又快发展的重要措施。林业生物灾害防治是一项技术性很强、专业化程度高的工作,必须根据林业有害生物学、生态学特性和林业生物灾害的特点,进行科学管理。国外普遍使用飞机进行林业有害生物防治,美国70%以上的农林有害生物均通过飞机进行防治。国内工作开展较好的有山东省、黑龙江省。新疆飞防工作经过不断探索实践,取得较好的生态、经济和社会效益,具备推广应用飞防作业的基础条件。为进一步推进向社会购买林业有害生物飞机防治服务工作、提高财政资金使用效益,我们组织实施了调研,提出了意见建议。
一、向社会购买林业有害生物飞机防治服务的可行性
20世纪90年代初,新疆石河子市、乌鲁木齐市率先开展对城市绿化树木春尺蠖、杨梦尼夜蛾等食叶害虫的飞防作业。2004年,自治区林业厅首次启动实施了天然胡杨林春尺蠖飞机防治工程。2014年起,新疆正式推广运用飞防技术,全区林业有害生物飞防作业面积近280万亩。2015年,全区计划实施林业有害生物飞防作业面积近438.5万亩,约占全年防治面积的25%,其中:特色林果飞防面积近380多万亩,占飞防总面积的86.7%。防治作业区域已由城市园林树木、荒漠胡杨林区拓展到了红枣、核桃、香梨、杏树等特色林果以及山区野果林、农田防护林区,能够对基本虫害进行有效防治,防后调查虫口减退率达91%、叶片保存率达93.2%,印证了特色林果飞防的可行性。经过近十年的探索实践,为新疆全面推广人工防护林、特色林果有害生物飞防技术奠定了良好基础,积累了成功经验,购买服务的条件已经具备。
(一)飞机防治优势明显。自治区人民政府办公厅印发的《关于进一步加强林业有害生物防控工作的实施意见》提出,到2020年,主要林业有害生物成灾率控制在3‰以下,无公害防治率达到85%以上,其中特色林果业达到95%以上。目前,全疆每年林业有害生物防治规模约在6000万亩次,防治多以地面机械防治为主,需要投入大量的人力、物力。对公益林有害生物的防治,由行业主管部门雇佣临时人员,自行开展防治作业,及时性和覆盖程度有限。飞机机动性能强、覆盖范围广,不仅可以有效解决荒漠、山区和果园无法调运地面防治设备的问题,还可以有效解决高大树木顶部无法进行地面喷药防治的问题。同时,飞机防治应急速度快、成本低、效率高,易于实现统防统治。调查显示,飞防效率是手推式机动喷药车的600倍、是机载喷雾机的120倍,飞防亩成本仅是地面防治成本的1/3,用药量仅是地面防治的2/5,用工量仅是地面防治的1/30,经济高效,应急能力强,易于统防统治。
(二)形成了多方筹集飞防资金的机制。新疆林业有害生物飞防项目无专项资金,通过多种方式筹集解决。详见表1。
2013年以前,除乌鲁木齐市、克拉玛依市等个别财力较好的地区以外,新疆97%以上的飞防项目由自治区财政补助。2014年起,飞防项目拓展至特色林果业,按照“谁受益、谁防治”的要求,形成了区、地、县三级财政及农户共同筹集飞防资金的机制。由于飞防效果明显,基层干部群众比较满意,多方筹资方式得到各地县市的认可,积极申请特色林果飞防项目。新疆林业有害生物飞防成本及分担办法见表2。
(三)形成完备的飞防管理工作机制。一是防控力量增强,防控体系基本形成。新疆林业有害生物飞防工作由自治区林检局负责统筹安排与管理,设置为区、地、县三级防治检疫机构,均为参照公务员管理单位,全疆人员编制总数为607名。共建成测报站(点)659个,应急防治服务队568支,检疫执法队96支,防控体系已覆盖所有地、县。二是注重制度建设,管理水平不断提高。制定了《新疆林业有害生物飞机防治项目管理办法》、《新疆航空器喷雾施药防治林业有害生物技术标准》、《新疆飞机防治林业有害生物工程监理技术标准》、《飞防作业设计编写大纲》、《飞防项目实施工作手册》、《飞防项目实施合约模板》。三是具备技术资格条件的承接主体多。从全国来看,可从事农林防治作业的通用航空企业大约在2000家左右。近年来,在新疆承担林业有害生物飞机防治作业的有北京天鑫爱、海南假日、武汉通航、新疆天翼、山东瑞达、北京中捷四方、江西天人、四川通航、山东鲁青等。
二、飞防工作方面存在的主要问题
(一)前期准备工作滞后,作业设计不完善。部分县市前期检测、勘察工作滞后,对灾情、飞防条件等掌握不准,准备不充分,项目申报仓促;任务确定后,招投标、组织协调迟缓,影响进度和成效;作业设计与实际不相符,出现漏防、漏飞的情况,产生纠纷甚至弃标的现象也曾发生过。
(二)招投标工作不规范。新疆购买飞防服务的主体是承担项目的实施单位,多为县市林业主管部门,采取两种方式购买服务,一是将防治药剂与飞行作业打包购买;二是将防治药剂与飞行作业分开购买。不论什么方式,均通过政府采购系统公开招标。个别县追求低价,忽视对投标企业的资质审核,合同中技术参数与要求不明确,部分条款不够严谨,约束力不足,曾经出现漏飞、漏防、违约、弃标现象。
(三)药剂剂型选择不尽合理,防效调查不及时。个别县市选药不合理,技术操作不够准确。项目实施后,防效调查不及时,导致漏飞、漏防区域无法及时开展补飞、补防,影响成效,影响总结评估。
三、今后的工作思路与建议
林业有害生物飞机防治经济高效,已得到各方面的认可,具备推广应用和购买服务的基本条件。今后,要不断总结经验教训,做好基础工作。
(一)探索建立政府采购飞防服务项目。明确财政、林业部门职责分工,不断完善政府购买飞机防治服务的制度办法,优化操作程序和绩效评价办法,落实政府购买服务中承接主体有关政策,逐步建立航空作业企业和专用药剂供应商目录,并根据承接主体提供公共服务的质量和效率,逐步建立信用管理体系。通过政府采购方式招标,提高工作效率,降低采购成本,实现资源共享。通过政府采购程序,规范合同文本,做到条款内容严谨,技术标准和目标责任明确,增强约束力,按法规落实违约责任。
(二)规范购买主体和承接主体行为。有害生物防治的时效性要求极高,各县市林业局负责政府购买服务的具体组织实施,必须依法依规做好包括编制飞机防治资金预算、依法确定购买方式、信息发布、选择承接主体、签订购买合同、跟踪履约情况、组织检查验收、开展绩效评价、办理资金支付等各项事宜,保证飞机防治作业及时实施。承担飞机防治任务的公司,要按照飞机防治作业要求,做好各项工作。
(三)加强绩效评价。加强成本效益分析,推动建立由林业、财政及专业性机构组成的综合性评价机制,推进第三方评价,对购买服务项目数量、质量和资金使用绩效等进行考核评价,评价结果作为结算政府购买服务资金、选择供给飞防企业的重要依据。
(四)支持加快林业有害生物航空防治能力建设。新疆地域广、防治面积大,飞机防治需求多,但缺乏本地飞机防治企业。一是将飞机防治服务的专用机场、物资储备等纳入PPP建设目录,通过必要的激励方式,鼓励社会资本投资经营,促进飞机防治服务的本土化,为实现灵活便捷、经济高效的飞防作业创造条件; 二是积极整合中央财政森林生态效益补偿资金、有害生物防治补助资金、特色林果发展专项资金,鼓励和扶持社会资本投资组建疆内飞防服务公司。
(五)建立完善飞防经费分级负担机制。飞防作业的外溢性特征十分明显,向众多分散独立的受益者收费,极不方便,同时在组织动员及统防统治方面有一定难度,因此,应把飞防业务视同公共服务项目,财政承担所需经费。具体建议是:对乌鲁木齐市、克拉玛依市、石河子市、昌吉回族自治州、巴音郭楞蒙古自治州,实行自治区、地州市、县(市)三级财政按6∶2∶2的比例分担办法。其他地州市按照自治区、地州市、县(市)财政按8.5∶0.5∶1的比例分担。
(作者单位:新疆财政厅农业处)
责任编辑:洪峰
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力,是热爱劳动的表现。
这次的社区服务我我选择了在帮忙楼下的阿姨少走道和楼梯,我体会到真的很辛苦,每天都要6点起来,要保持的很整洁,不然物业管理就会责备那些阿姨们,所以我每天都跟着阿姨的步伐弄卫生。我终于体会到什么叫做血汗钱了,真的是很辛苦呀,每天嗾使造出晚归的,扫完地还要修剪花草,还有浇水,到了吃中午饭的时间都没有,真的感觉到,如果没有这些阿姨们的辛勤劳动哪来的小区的美好环境!
首先,这次调查教给我的就是要积极发现身边的社会实例并从中剖析深刻的含义。我们大学生大部分时间都是在校园中度过,对社会上的事情接触的比较少,更别提去关注去调查去分析了。这次活动让我们有了主动去接触的机会。
在选题的时候经过讨论,决定选择调查社区周围建小学的利与弊这一问题。随着社会经济的发展,人们生活水平不断提高,社会设施也在越来越想倾向于便民。放眼各小区,基本都会有幼儿园,小型游乐场等,为人们的生活提供了便利。以前一个市区内的小学数量也是屈指可数的,一方面是因为上学的人比较少,另一方面教师数量少,外加社会经济条件差,国家没有实力和精力去发展教育。
对比之下,现在的教育不仅是利民,而且也在为便民靠拢。在调查中,绝大多数家长都认为社区周围建小学有很多益处。首先方便了家长的接送。家长大多有工作,对于低年级需要接送的孩子来说,家长能及时接送,不用在教室或者校门口等。而对于高年级一些的来说,他们离家近的好处之一是减少了他们在路上的时间,从而减少了安全风险,也使他们接收的不良诱惑少了很多,因为离家近,没有机会去网吧,也减少了吃路边摊的机会,对他们健康也是有好处的。
但是,一件事情不会只有积极的一面,从另一个角度看,学校和家的距离近了,也会使孩子产生一些惰性和依赖性。如有的孩子会起床更晚一些,或者到学校发现作业课本没带也可以马上回家取。这些都是不利于孩子良好性格的养成的。
总之,从调查结果来看,社区周围建小学还是利大于弊的,而且这也会成为一种趋势。因为小学数量的增多,则意味着每个学校的学生会减少,每个班级的学生数量少了,使老师也有更多精力倾注与每个孩子身上,而不是像以往那样只看到成绩好的或者调皮的孩子。
“校办助管”,顾名思义是协助老师做好校办各项工作,我的主要任务有三:
制作北邮主页上的迎新专栏.这是一项对我来说极具挑战性的工作,一方面,作为计算机网络协会会长,作为一个拥有个人网页的我,具备一定的网页制作技能;另一方面,将迎新的流程图,报到细节,注意事项等上传到我校服务器,是今年校办的一项新举措,没有任何经验,确还必须有所创意,将有关事项烂熟于心.7月初,我得到了迎新的所有相关材料,我开始认真仔细的阅读,这才发现新生报到是一项关系到几乎全校所有办公职能部门的系列大型活动,不仅环节繁琐,不许有丝毫疏忽,而且各个环节多需要不同部门相互配合,同时还需要对其宏观把握,做好筹划准备工作.最后,在老师们的指导和学长的帮助下,我终于对迎新过程有了大致的了解.网页上的重中之重是“新生报到流程图”.流程图的原始设计也是众人智慧的结晶,是孟主任,谢主任和很多经验丰富的老师们精心设计出来的.最初,我和学长曾打算使用MicrosoftWord软件自带的将Word文本直接转换成*.html格式的网页.当我们把Word文本中无数的文本框和箭头通过耐心细致的“微调”之后,当我还沉浸在成功的喜悦中时,当我兴高采烈却满心激动的点击转换格式按钮时,一切都成为了泡影,面对着满屏幕错位的文本框和箭头,我在失落的同时感悟到,这将是一项极为艰巨的任务,也正是考验我的时候到了!
(一) 现实原因:由“罢餐”而凸显的大学生维权意识的增强
2000年因物价上涨过快, 我校北圩校区学生因食堂饭菜涨价过快、过高、服务质量下降而联合罢餐。这一事件对学校后勤餐饮服务管理提出了拷问, 同时也显示了大学生日益增强的维权意识。作为新生代的大学生, 他们的心智已渐趋成熟, 具备较高的科学和文化素养, 具有一定的自律、批判能力和事理辨别能力。尤其是高校实行收费制度后, 大学生通过缴费上大学而成为高校教育服务的消费者, 享有作为消费者的合法权益, 这无疑增强了他们的主体意识, 一旦认为权益受损, 他们就会有意识地进行维护。在学校餐饮服务领域, 为了享有质优、价廉的服务, 鉴于个人的、零散的维权方式有效性不高, 所以必须由学生自己组成一个能代表广泛民意的组织来有效监督餐饮经营者, 以此为学生提供满意的服务。这是“伙管会”产生的现实原因。
(二) 客观背景:高校后勤服务机制转变的必然要求
为了解决高等教育大众化所带来的后勤单调的服务和学生多样化需求之间形成的并日益突出的供需矛盾, 推进学校的改革和发展, 我校于2001年启动后勤社会化改革, 至今逐步形成了依靠社会力量办后勤的新格局。在餐饮服务上改革力度较大, 引入了市场竞争机制, 学校7家食堂全部通过招标方式委托给7家有资质、有经验的餐饮公司经营, 并实行保优汰劣的末位淘汰制。由此, 后勤部门的角色由直接的经营者转变为监管者, 工作重心从事无巨细地包办后勤服务转变为主要监管餐饮企业的卫生、服务、质量等, 通过为其提供经营条件和对其经营进行全方位监管最终为全校学生提供质优、价廉、安全、便捷的服务。这样的转型发展缓和了供需矛盾。然而学校后勤部门、学生以及餐饮企业常常处于信息不对称的局面, 供需矛盾依然存在;而处于市场竞争中的企业为追求利润最大化经常出现损害师生利益的行为, 这仅仅靠后勤部门的监管还不够。所以在客观上需要实现餐饮服务监管主体的多元化。学生是餐饮服务的对象, 对服务质量最有发言权, 由学生自治组织来代表全校学生参与餐饮建设和管理, 既具有广泛的群众基础, 较易为学生接受, 又最能反映学生群体的需求, 最便于维护学生的合法权益。
(三) 理论基础:陶行知的民主自治思想
陶行知的自治思想体现了其对民主的价值追求, 是生活教育理论的重要组成部分, 他对自治的论述主要呈现在《学生自治问题之研究》中。陶行知认为“学生自治是学生结起团体来, 大家学习自己管理自己的手续”[1]。他认为, 学生自治是养成共和国公民素养的必经之路, 故自治是非常必需的。自治办得妥当具有非常大的意义, 它能“养成我们对于公共事情上的愿力、智力、才力”、适应学生的需要、“能辅助风纪之进步”、“能促进学生经验之发展”[1]。然而, 陶行知还清晰地看到学生自治可能带来的弊端:成为争权夺利的工具, 由此自治成为了治人;学生峙权与学校对立;学生有了自治的机会, 就会各持主张, 处理不妥必然闹矛盾, 出现政客手段的党派之争。为了去除这些弊端, 陶行知提出学生必须抱着“不愿争权, 而愿服务;不愿凌人, 而愿治己;不愿对抗, 而愿协助;不愿负气, 而愿说理”的心态。
自治如此重要, 如何达到呢?陶行知认为必须用生活教育的方法。生活教育理论认为, “是生活就是教育, 不是生活就不是教育”[1], “我们要想受什么教育, 便须过什么生活”[1]。所以, 要想培养能够自治的未来公民, 就必须过自治的生活, 才算是受自治的教育。从方法论来讲, 即必须在练习自治中达到自治, 练习就是做。“从学习的原则看起来, 事怎样做, 就须怎样学……共和国要有能自治的国民, 也须使做国民的时常练习自治的道理;久而久之, 习惯成自然, 他们也就能够自治了。”[1]这是一个长期艰难的过程, 不是一蹴而就的事情, 必须以试验主义的精神, 一面试行, 一面改良。
二、“伙管会”的建制和活动
南京晓庄学院大学生伙食管理协会 (以下简称“伙管会”) 成立于2004年10月, 是隶属南京晓庄学院学生会生活管理部的一个学生自我管理、自我教育、自我服务的学生组织, 代表全体学生参与学校食堂建设与管理并监督饮食管理科 (以下简称“饮管科”) 工作的常设学生机构。“伙管会”秉承陶行知先生的生活教育理论, 以全心全意为学生服务为宗旨, 以精诚团结、高效运作、广开思路、无私奉献为工作原则, 以推进后勤餐饮改革工作、提高饮食工作质量为目的。
(一) 组织机构
“伙管会”由20名委员组成。设立主任一名, 由校学生会生管部部长兼任, 名誉主任由校学生会主席担任, 聘请校团委老师担任指导, “饮管科”领导担任常务顾问, 下设行风督查小组、宣传报道小组、伙食质量检查小组、价格检查小组、卫生检查小组, 各小组成员由校学生会生活部干事和各二级学院学生代表构成。
(二) 运行机制
为了更直观更形象地展示“伙管会”的运行机制, 以下以“伙管会”开展的一项活动为案例加以说明。
“3·15”维权活动:大声说出你的要求 (生活权益投诉与维护)
此次活动由学生会生管部发起并实施。首先, 搜集意见和建议:12日起, 以海报形式进行宣传, 同时在西祠上同步宣传, 征集同学生活中遇到的问题以及对在校生活的意见和建议。在食堂门口设立投票箱, 同学们把意见建议投进投票箱。其次, 汇总整理:14日由生活管理部成员进行汇总整理, 选出有代表性的意见建议, 15日展出, 并承诺向学校反映并尽快协助学校解决这些实际存在的问题。汇总整理的意见:食堂菜色过少;食堂拥挤;食堂服务态度不好。再次, 反馈及处理办法。对于以上意见, 后勤处进行了认真的分析和研究, 给予了相应的回复和处理办法。菜色过少:在饮食管理科和伙食管理协会的协调下, 各食堂负责人表示将每月推荐一款或两款特色菜供同学们品尝。食堂拥挤:建议同学们可以避开用餐高峰期, 同时生活管理部将安排勤工小分队成员在高峰期到各食堂维持秩序, 另外将张贴宣传海报, 提醒大家主动排队;而食堂则准备在高峰期提供盒饭服务, 事先按标准把饭菜打好并包装好, 高峰时同学们拿了就走, 尽量缓解排队拥挤的压力。服务态度:饮食管理科建议大家记下服务态度不好的工作人员的工号, 向“伙管会”投诉, 饮食管理科将会调查核实并严肃处理。最后, 由“伙管会”成立食堂工作站, 由行风督查和伙食质量检查小组检查各食堂整改落实情况。
这个活动向我们清晰地呈现了: (1) “伙管会”的工作职能:反映同学在食堂伙食方面的合理要求, 向饮食管理科提出可行性建议, 监督食堂各项指标落实情况, 维护全校学生的合法权益, 唤起学生的维权意识, 定期向全校同学通报饮管科的工作情况并对其进行监督, 协助饮管科改进完善工作, 起到联系学校饮管科与全校同学的桥梁纽带作用。 (2) “伙管会”的工作流程:通过某些途径如校学生会投诉信箱、学生会西祠板块、现场问卷调查等方式从全校学生中搜集信息, 由“伙管会”成员整理后形成提案向饮食管理科反映, 饮管科督促本部门以及其他相关部门予以及时回复并采取相关措施予以解决。 (3) “伙管会”的主要参与机制是监督参与机制, 旨在落实其知情权、监督权、建议权。这也是目前高校学生参与管理的主要方式。这种参与管理的权利保障主要源于相关教育法规和学校规章制度以及广泛的民意基础。
(三) 活动内容
“伙管会”成立至今, 各种职能在开展的活动过程中逐步完善, 累积了一定的经验, 也形成了自身的品牌活动。
1. 周边高校食堂调研
这是“伙管会”的品牌活动, 自活动创办至今先后赴南京航空航天大学、中国药科大、金陵科技学院等21所高校食堂调研。在走访高校的过程中, “伙管会”的同学悉心记录各校的特色, 为我校食堂进一步提高饮食服务水平提供了宝贵意见。具体包括:学校食堂筷子消毒柜的使用、微波炉的使用、汤勺架的使用。同时, 还主要对各高校的食堂菜价进行调研, 坚持每月一次, 并及时把调研的菜价数据以简报的形式反馈给我校食堂管理者和广大同学。
2. 周边农贸市场询价
几年来, “伙管会”成员坚持每季度至少两次的食品原材料询价, 其中包括现场询价、电话询价和网络询价。先后共有近30人次赴天景山、天印山农贸市场、众彩批发市场询价累计达九次。当然这个价格会与食堂方面的价格公示有出入, 这主要是因为协议价与零售价的区别。
3. 学校食堂餐饮及特色介绍
在新生入学初对学校食堂进行介绍, 包括各食堂的饮食特色、服务态度、设施等方面。“伙管会”为同学们推荐的各食堂特色菜, 以图文并茂的形式刊登在校学生会出版的《新生入学小贴士》 (年刊) 上, 让新生在入学之际就对学校食堂有个初步了解, 体现晓庄大家庭的温暖。
4. 学生投诉办理
这是“伙管会”的主要职责之一。“伙管会”通过学生会西祠胡同讨论版这个网络平台, 收集学生的意见和建议。自成立以来, 接到同学的投诉主要有就餐拥挤、菜色单调重复、服务人员态度差、菜肴不保温、口味单一、供应时间过短。此类意见在与学校饮管科和食堂工作人员沟通后, 基本得到改善和解决, 受到广大同学的一致好评。
5. 饮食问卷调查
为了更全面的了解同学对学校各食堂的满意程度, “伙管会”每学期开展一次饮食问卷调查, 每学年开展一次“我最喜爱的食堂”评选活动。问卷于每学期最后一个月在南北食堂门口中午和晚上人流高峰期不记名填写。调查的主要内容包括食堂饭菜质量、食堂就餐环境以及食堂工作人员服务态度等方面。调查结束后, “伙管会”认真统计结果, 在第一时间将结果反馈给食堂管理者并公布在学生会西祠讨论版上。
6. 编辑《大学生生活服务简报》
这是“伙管会”工作的一个展示窗口。截至目前, 《简报》已发行20期。“伙管会”将每一次走访高校食堂的经历都出版在简报上, 图文并茂, 讲述各个高校的食堂特色、值得我们学习借鉴之处以及与我校食堂的比较等。除此之外, 还将同学们反映的食堂问题及有关部门的解答刊登在简报上, 增加透明度。
三、“伙管会”的实践成效
“伙管会”通过一系列活动的展开, 取得了显著的成效:学校餐饮服务质量大大提升;为学校的转型发展注入了青春和活力;当然更为重要的是促进了学生自治的成长和餐饮服务质量的提高。
(一) 提升了餐饮服务的质量
这是“伙管会”参与管理带来的直接效应。 (1) 餐饮服务质量的提升, 改变了学生对餐饮服务的态度。表现为:“伙管会”定期开展民意调查, 每年对食堂进行测评, 围绕卫生、质量、服务态度、结账刷卡的准确度、价格五个方面制定评分细则, 近两年测评分都在80分以上;从每学年展开的“食堂满意度”的问卷调查结果来看, 学生对餐饮服务总体上满意, 并且满意率逐年上升, 以2008—2010年为例, 满意率从79.8%上升到91.92%;通过组织活动, 学生有机会了解到食堂人员工作的劳苦和不易, 增进他们对食堂工作的理解, 有利于促进校园的和谐;还值得一提的是食堂高质量的服务吸引了周边高校学生来我校就餐, 并获得好评。 (2) 为我校成功创建省高校“文明食堂”创造了良好的条件。“伙管会”通过履行职能监督食堂对存在问题的整改落实情况, 同时积极倡议全校同学努力提高自身的综合素质, 在创建中展现良好的精神风貌。最终在学校、后勤部门和“伙管会”的共同努力下, 我校7个食堂全部获得省高校“文明食堂”的荣誉称号。
(二) 促进了学生自治的成长
“伙管会”成员普遍认为参加“伙管会”的工作对自身的成长有着巨大的作用, 通过这个平台他们逐步实现自我管理、自我教育、自我服务。
1. 提高了大学生的民主参与意识
“伙管会”是一个自治组织, 自治是对民主的追求。民主是现代社会的发展趋势, 建设民主社会需要有合格的公民, 合格的公民首先要具备基本的公民意识。它首先要求其成员能够以社会主人翁的姿态积极地参与社会生活的公共治理, 具有自觉地为社会谋福祉的责任感和使命感, “个人为社会而生, 社会为个人而立”, 公民需要培植一种公共性精神, 而不是事不关己, 高高挂起。大学生作为还未踏上社会的特殊公民群体, 将来是社会建设的主力军, 由此必须保持对社会的高度关注和参与的热情, 这是基本的公民素质, 也是高等教育的目的。这种参与意识要在参与的生活中才能养成, 所以必须使这种参与成为自己的一种生活方式。“伙管会”的平台为学生提供了练习的机会。他们以积极的姿态参与各项活动, 通过各项工作的展开, 他们向“饮管科”提出了诸多合理的建议, 大部分都被采纳, 这使他们看到了自身参与的意义和有效性, 认识到只要有条件, 他们就有能力去参与学校管理。这提高了他们参与的积极性, 培养了积极的参与意识和民主管理意识, 为将来走向社会奠定了基础。
2. 提高了学生自治、自主的能力
积极参与社会公共事务治理的前提是自己能够治理自己, 即必须具备自主管理的意识和能力。这首先意味着个体要认识到自己是一个权利主体, 所以应该具有治理自己的权利和自由;同时与权利相对应的就是责任, 故一个权利主体还应该是自律的。“伙管会”有正式的组织、完备的规章制度, 他们以主体的身份自己立法, 自己执法, 自己遵守, 一方面更强化了主体意识, 同时因为是自己共同所立之法, 内化到了每一个人的心中, 故能够在行动中时刻提醒自己遵循之, 这比外在强制的法律有功效得多。正因为自律, 才能时刻谨记和警醒自己“伙管会”的目的是为全校同学谋共同利益, 时刻抱守服务意识, 而约束了不当的欲望, 避免了“伙管会”成为争权谋利的器具。当然, 自律也不是简单的约束, 这只是一个方面, 更为重要的是依据自己所立共同之法, 去学习治理自己和培植自主行动的能力。他们在具体的工作中积累的经验和参与管理取得的直接效应都使得他们信任自己和同学, 相信自己有自治的能力, 并且这种能力随着自治的实践在不断增强, 终能实现在自我管理中自我教育, 达到自我服务。
3. 培养了团结协作的意识和能力
社会是一个共同体, 每个人都和他人依存而生, 个体之间休戚与共, 个人对自己负责, 也对他人负责。要谋个人利益, 必须以谋社会福祉为共同目的, 以社会共同体为依托, 自主、自动、自立、互助, 学会与他人协作, 共谋福祉。所以陶行知主张要实行团体自治, 即自我治理只有在团体中才能更有成效。“伙管会”作为是一个代表全体学生的团体组织, 他们有共同的利益目标——为全校同学包括自己争取满意的饮食服务, 这个目标和每个人息息相关, 故而把他们紧紧地联系在一起, 他们的活动就是在参与一种有共同利益的事, 为了实现目标他们锲而不舍, 最终形成了一个健康的共同体, 这样的共同体是团结而稳固的, 而共同体成员能够认识到相互之间是平等的、自由的、有均等的权利, 但是单靠个人是无法实现共同利益的, 只有在尊重别人的基础上相互合作, 形成合力, 才能形成积极的健康的相互影响, 从而在发挥个人的创造力和积极性完成自己职责的同时注重与他人的合作, 如此增强团队的力量, 也增强解决问题的力量。
4. 增加了社会经验和阅历, 培养了良好的人际沟通和交往能力
生活教育理论认为生活即教育, 社会即学校, 整个的生活都是我们的课程, 整个社会都是教育的场所, 在生活里由思想和行为结合而产生的知识才是真知识。大学生不应该仅仅是“一心只读圣贤书, 两耳不闻窗外事”, 作为即将踏上社会的公民, 眼光不应该仅仅局限于象牙塔内, 满足于仅仅由书本上获得的却没有安在自己经验根上的知识, 这样的“伪知识”于自己的人生、于公民的养成、于整个社会都是毫无益处的。大学生们应该主动拓宽视野、关注社会, 注重课本知识和实践的结合, 发掘生活的教育意义。“伙管会”的组织给学生提供了这样一个机会, 通过社会这个大学校, 他们在各种活动中学习、反思, 获得了丰富的经验和真知识;同时也锻炼了自己的社会实践能力, 获得了多方面的技能和知识。另外“伙管会”的工作要和不同类型的人交往, 比如同学、菜农、食堂管理人员等, 这培养了他们良好的沟通交流技能和人际交往能力, 也获得很多生活常识, 比如在对食材的监督上, 逐渐能够辨别食材的好坏等, 这是生活的伟大力量所给予的。
5. 养成了奉献、乐观和吃苦耐劳的精神
陶行知以自己的实际行动勉励他的学生对待教育事业要“捧着一颗心来, 不带半根草去”, 这是一种无私的奉献精神, 作为晓庄的学子, 需要继承这珍贵的精神遗产并在行动中贯彻之。“伙管会”在他们的工作中始终抱着为全校同学服务的意识, 他们定期走访高校、调研市场菜价, 无论是烈日当空还是寒风凛冽, 只要制定了工作计划就风雨无阻;他们牺牲中午的吃饭时间到食堂维持就餐秩序, 还要忍受同学的不理解……对于这些成员们都没有丝毫抱怨, 反而认为是磨炼了他们的意志, 培养了大家吃苦耐劳的精神, 这正是因为他们抱着一颗奉献的心, 所以就算是吃苦也是快乐的。
(三) 为学校的改革和发展注入了活力
“伙管会”吸引学生参与管理为餐饮改革注入了青春和活力, 为后勤管理节约了成本, 也为后勤其他领域提供了有益的借鉴, 从而有力地推进了后勤社会化改革, 为学校的改革和发展提供了保障, 更为重要的是为学校的转型发展提供了丰富的经验。我校正处于转型发展的关键期, 改革主要是针对不适应市场、社会、学生发展的管理方式, 而走民主管理的发展道路。这是当前高等教育的管理发展趋势, 也是高教改革的必然要求。民主就意味着人人都有参与管理的权利, 而青年大学生本身具备较高的素质基础, 他们视野开阔, 朝气蓬勃, 有个性, 有主见, 敢于表达自己的观点, 为自身参与学校管理提供了主观的条件。“伙管会”这一组织事实上就体现了高校的民主管理这一发展趋势。它取得的成绩充分说明了大学生参与高校管理的可能性和必要性。高校完全可以通过吸纳学生参与相关事务的管理以及重大问题的讨论, 激发学生的创造力, 获取学生的建议, 从而为学校发展献计献策, 这强化了学生对学校管理的认同和支持, 有利于构建和谐校园, 更重要的是能够形成民主管理的氛围, 给全校学生作出良好的示范, 吸引广大学生积极参与学校的管理, 由学生的民主管理源源不断地推动高校的建设和发展。
四、“伙管会”建设的问题及建议
1.加强理论指导
“伙管会”成员要认真学习和理解陶行知的民主自治思想, 充分认识学生自治的必要性和可能性。 (1) 理解自治意味着自主、自律, 即能够治理自己和参与社会生活治理。这也是一个社会公民必须具备的基本素质。 (2) 认识到自己是一个有理性的主体, 相信自己有自治的能力, 应该充分运用自身的条件并且通过练习不断增强之。 (3) 坚持教学做合一的方法, 以做为中心。自治贵在实践, 只有在行动中才能发现问题, 然后研究问题、解决问题, 同时获得真知。当然, 学生能够练习自治的前提是学校要在政策、观念、经费上给予更大的支持, 尤其在观念上要充分尊重学生的主体地位。
2.诉求机制有待完善
目前, 学生用得最多、最受欢迎的诉求渠道即网络———学生会西祠讨论版。但通过“伙管会”反映的有待解决的问题必须经过繁杂的受理程序, 效率较低。所以, 要保证诉求机制的良好运行, 必须进一步缩短流程, 提高效率增加反馈渠道和形式。比如学校领导、相关职能部门定期参与在线回复, 现场给予解答, 能解决的立即拍板, 解决不了的尽快召开专门会议研究, 从而提高解决问题的效率。
3.进一步发挥民调作用
“伙管会”通过开展的满意度调查、“我最喜爱的食堂”评比等活动已经将学生的满意度作为评价餐饮服务主体绩效的一杆标尺。在对餐饮公司实行末位淘汰制的绩效评估中, “伙管会”民意调查的权重占到40%。为了能够更好地提高餐饮的服务质量, 这个比例应该进一步提高, 甚至可以达到50%, 由此激发学生参与的积极性。
4.“伙管会”组织的建设
“伙管会”成立至今, 如前所述取得了较大的成效。从组织荣誉来讲, 更是获得了2006年“感动晓庄”十大青年集体。然而, 没有一个组织是十分完善的, 如陶行知所言, 必须抱着试验主义的态度, 一面改进, 一面发展。具体来说:继续抱守为全校同学服务的宗旨, 真诚、热情, 做实事, 如此才能避免学生自治组织常见的“官方味”, 保证“伙管会”的健康发展;成员们尤其是领导者要不断提高自身的能力, 增强个人素养, 这直接影响着组织的工作效率和成效;通过多种途径加强宣传“伙管会”的工作, 在校园内营造民主参与管理的氛围, 比如增加《大学生生活服务简报》的发行量以增加受众数量, 促进其普及。
摘要:高校自主管理显示了当前高等教育民主管理的大趋势, 大学生参与高校管理是高校自主管理的重要组成部分和体现。作为与学生切身利益相关的餐饮服务, 吸引学生参与管理显得尤为迫切。学生参与管理有很多的途径, 大学生伙食管理协会 (以下简称“伙管会”) 在实践中被证明是一个行之有效的渠道。以南京晓庄学院大学生伙食管理协会的成长和发展为例, 来说明餐饮服务自主管理的必要性和可行性, 并针对目前餐饮服务的现状, 提出了有待解决的问题及建议。
关键词:高校学生,餐饮服务,大学生伙食管理
参考文献
【中图分类号】R721【文献标识码】B【文章编号】2095-3089(2012)09-0291-02
社区服务与社会实践课程是国家设置、由地方和学校开发的课程领域。由于特殊的社会形势,社区服务和社会实践课程实施起来有一定的难度。一是受安全责任追究的影响,不少学校对组织校外活动心存担忧;二是学生在校时间多,课余时间少,社会实践与社区服务组织难度大;三是由于学生人数较多,有些工厂、社区等社会机构不太愿接纳;四是受相关收费政策影响,学校统一组织活动耗时、耗力、耗经济,基本经济保障较困难。此项工作开展不好就容易走过场,做形式。
针对这些情况,我们开拓创新,精心组织,经过几轮实验、反思、总结,再实验,再总结,探究出了“五个结合”的实施方式。
1课堂与课余相结合
社区服务和社会实践课程不可能全部在课堂上完成,也不可能全部在课余时间完成。
在培训和指导上,我们对要求绝大多数学生集中统一参与的项目如社区服务和社会实践活动动员报告会、表彰总结大会及全校性、年级性、班级性的培训会等都安排在课堂上进行,对分散性、个体性开展的差异性较大的项目的指导和培训则利用课余时间。
在活动组织上,我们根据实际情况将难度较大、组织纪律要求强、安全隐患大、必须集体完成的项目纳入课时计划,安排课堂时间进行,例如校园社区服务、军训、国庆和元旦庆祝晚会、运动会、十八岁成人仪式等等;将难度较小、组织纪律要求不高、安全隐患较小、适合个体完成、可以分散进行的项目安排在课余时间进行,例如打扫清洁卫生、办黑板报、各种社团活动及寒暑假各种活动等等。
2校内与校外相结合
社区服务和社会实践活动是一门“没有围墙”的课程。学生不仅生活在学校中,而且还生活在家庭和社区中。因此,社区服务和社会实践活动课程的实施不可能全部在校内进行,于是我们将必须在校内开展的课程如校园社区服务、值周、校内实践活动等安排在校内进行。将必须走出校门才能开展的课程如社会参观、调查、访问、慰问孤寡老人、生产实习基地活动及双休日、寒暑假各种活动安排在校外进行。这样将学校、家庭、社区的课程资源融合起来,打破学校、教室的束缚,把校内课程与校外课程整合起来,实现了教育空间的最优组合。
3群体与个体相结合
社区服务和社会实践课程是全体学生必须学习的课程,但是,学生是有差异的,因此,在实施过程中又必须尊重学生的个性化特征,关注每个学生的个性化发展。
在课程目标要求上,既面向全体学生制订合理的、大众化的目标,做到大多数学生参与的可能性,又尊重学生的个性化特征,照顾少数学生的差异性。
在活动组织上,对合作性强、要求集中统一同步完成的课程,则组织学生进行全校性、年级性、班级性、小组性等群体活动。对个性化差异大、适合分散性、阶梯性不需要集中统一同步完成的课程,则安排学生进行个体性活动。
在活动过程中,在不偏离总目标的前提下,尊重学生多元化的生活经验、多样化的学习方式和表达方式,合理分组和分配任务,允许并鼓励每个学生在自己擅长的领域以自己喜欢的方式去承担任务和发挥作用,促进学生的个性化发展。
在评价上,一方面注重团体成就,全面评价在一个活动主题下,大家共同努力所取得的成果,倡导合作精神;另一方面,尊重学生的个体差异,以多元化的评价指标突出学生的个性和长处,让学生能通过评价看到自己与别人之间的差异,感受到同学、老师的承认与尊重。同时引导学生更多地关注自己所取得的进步,淡化自己与别人的比较和竞争,让学生更积极地看待自己的评价结果,既看到成绩,也看到努力的方向。
4集中与分散相结合
在时间安排上,在新的基础教育课程体系中,社区服务和社会实践课程的课时数为平均每学年一周。由于社区服务和社会实践课程倡导学生对课题的自主选择与主动探究,因此,那种每周的某几天固定安排内容的固定课时制显然不符合实际要求。于是,我们实行了弹性课时制,即将每学年一周的社区服务和社会实践课程课时时间根据需要灵活安排,做到集中使用与分散使用相结合。
在活动组织上,我们根据社区服务和社会实践课程的特点,将全校性、全班性统一开展的课程如庆祝性、典礼性、军训、校园社区服务等活动集中安排,将社团性、小组性、个体性分散开展的课程如校园报刊编稿审稿、调查访问、慰问孤寡老人等活动分散安排。
5安排与自愿相结合
在社区服务和社会实践课程的实施过程中,我们发现一些问题:一是有些学生参加活动的积极性不高,认为开展这些活动费时费力,与高考没有直接关系;二是有些学生参加活动的积极性虽然很高,但由于多方面的原因,他们不知道做什么,不知道怎么做;三是有些学生愿意参加某种活动,不愿意参加某种活动。
针对这些情况,我们采取安排与自愿相结合的办法予以解决。安排的内容主要有:一是对于新课程所要求的社区服务和社会实践课程必须完成的活动内容、课时时数、基本目标等由学校作为“必修”内容做出统一安排;二是对集中性、统一性、群体性进行的全校性、全班性的活动项目进行统一安排;三是在学生选题过程中,对目标不清、方向不明、不知所措的学生进行安排;四是在学生分组活动中,针对学生的差异性所进行的“人员结构搭配”进行统一安排。
这次社会实践的主题是感恩父母,带着这个话题去观察着父母,发现着许多以前从来没有发现的父母的秘密,回顾了以前感动过的许许多多的感动,充实了许久空虚的心灵。欢迎阅读本文,更多优质内容,欢迎关注网。
XX年大学生寒假社会实践报告感恩父母的感想
有一种爱,它是伴随我们一生的暖流,这种爱是身后的父母之爱,这种情感是深深的爱子之情。他默默付出,默默奉献,无欲无求。他博大精深,不会因时间的流逝而被人淡忘,也不会如爱情版轰轰烈烈,他就像潺潺的小溪缓缓的滑过我们的身体。流进我们的心里。这是一种伟大无私的爱。
寒假的到来让我有足够的时间回报父母。提到父母,除了感激,就是感谢,是他们把我带到了这个美好的世界。从我呱呱坠地起,爱就像阳光一样,无时无刻不在照耀着我们。我的父母家开始为我担心,小到吃穿,大到工作等等。父母为我操碎了心,我不会再让父母失望,难过。这个寒假我决定留在家里帮助爸爸妈妈,让他们感受到子女的爱。时间一天一天的走过,每天看着父母忙东忙西,心里就有着幸福在涌动。同时心头却又丝丝心疼,父母的劳累看在眼里,疼在心里,却什么也帮不了,一种从未有过的自责划过心头,责怪自己无用,却又无可奈何。只有让自己变得强大,才能保护父母,善养爸妈,让爸妈幸福快乐。爸爸曾说过:我的快乐就是他们的快乐,只有我能幸福,他们才会幸福。每每想到这句话都会侵湿眼角。以前曾看到过这样的一段话:今世的父母都是前世的子女,因为他们是来报前世的恩。来世请让我还做你们的父母,来回报你们今生的爱。让我为你们无私奉献,无欲无求。寒假社会实践的这段期间,我看懂了所有的父爱与母爱。都说他们伟大无私,可又有谁能说出他们艰辛与无奈。父亲挣钱养家,母亲操劳家务琐事,看似简单,可这是最艰巨的工作与责任。每天抢着洗碗洗菜,不为别的只为妈妈嘴角的那一抹微笑,每天为爸爸打好洗脚水,不为别的只为缓解他这一天的疲劳。为他们做的这些事怎能表达我对他们的爱。以前爱和妈妈顶嘴,觉得她不懂我,爱跟爸爸瞪眼睛,觉得他爱我太少。现在想想突然发现,那不是爱的太少,而是爱得太多爱的太在乎。那是我最宝贵的成长历程,其中包含了太多的包容,无奈与爱。成长的幸福,在这条路上始终有父母的陪伴,无论我多么的偏离轨道,可是只要我回头总能看见他们鼓励的微笑。所以我懂了:我活的的确是我自己的生活,走的也是自己的路,可是在这个过程中陪我的只有父母。
每次放假回家,远远地就能看见家的门口站着妈妈,嘴角不自觉的上扬,想到一句很经典的话“世界如此美好”。时间不短的在流逝,我们不断在成长,父母却在不断的衰老,他们鬓间的白发和额头上的皱纹,就是我们成长的最有力的证明。长大后的我们,有了新世界,新动力,为了理想不断努力,有时会迷失那最原始、最初的感动。只是一味的向前奔跑,最求最想要的,可是谁有想过停下来,回头看看努力想要离你最近的父母,他们还能否还跟上你的脚步。你是否注意了,他们的脚步越来越慢,有时焦急、无奈,有时激动万分、又欣慰的眼神是多么的心酸。
XX年大学生寒假社会实践报告感恩父母的感想
我叫魏清舟,来自艺术学院美术系,是一名大二的学生。今年24岁,年龄大了点,但我很骄傲,因为我曾是一名中国人民解放军军人。如今,为了青春的梦想,我又来到校园。
军队的大熔炉中我学会了很多,更重要的是确立了我的人生理念。人活着,就得要证明自己的价值,要不断地锤炼意志,充实头脑,彰显自我,关爱他人。为此,我曾汗如雨下站军姿,爬冰卧雪练战技,在军营里收获了坚韧、无畏的品格。退伍后,我选择了去社区做志愿者,在参加社区志愿团队的每一次助援活动中,我都在不断地超越自己,并努力寻求可以不断提升自己综合能力的方式。
我所居住的街道每一年的助援对象都会有贫困家庭的学生。每当看到他们在窘迫的学习环境下依旧能取得优异的成绩,励志用知识改变命运,并表示将来也会加入我们志愿者队伍,不断的传承奉献自己的光与热,做个对社会有用的人,每当这个时候,我都会为我是一名社区志愿者感到骄傲,因为我在努力践行社会主义核心价值观,传播正能量,播撒爱的火种。我的行动也在影响他人。但在这个过程中我越来越深刻地认识到自身知识的匮乏,也坚定了我要考入高等学府进行深造的决心。于是,业余时间我开始积极备战高考,XX年8月我有幸成为人文学院的一名新生,有机会学习到更多的知识,拓展未来的人生。在备战高考期间,我仍利用学习之余去街道社区积极参加志愿者活动,得到街道党工委的肯定,被批准成为中国共产党预备党员。
入学前的社区志愿者服务中,我见识到很多因病或天灾人祸造成的贫困家庭。他们有着很多我们难以想象的困难。大家想象过一个不到2岁的女婴因为父亲的入狱,母亲的精神病状况而在自己的尿液里生存了1年多的情形吗?想象到贫困户家庭会因为雨雪天气怕房屋倒塌,而住在社区政府临时搭建的房屋里生活吗?想象到一家4口只靠着政府补助的低保金过日子吗?像这样的贫困居民有好多。而我作为社区的一员要尽我自己的能力去帮助他们。但是个人的力量是微薄的,有幸的是在学校大力提倡支持下,每年团委组织的寒暑假社会实践活动,给了我可以带领更多的人去了解社会的机会,带动他们和我一样的去尽力帮助那些需要帮助的人。
于是XX年寒假,春节前夕,由我组织了一次“暖巢”送温暖献爱心社会实践活动。我们这个团队由美术系青马协会的同学们自愿参加。我们的宣言是“不用语言去感谢曾经帮助过我们的人们,我们要用行动将这种爱心传递下去的方式,去感谢给过我们帮助的所有人们”。经过和街道党工委联系后,他们欣然同意与我们联合开展这次春节前的送温暖活动。XX年1月19日,我们的暖巢团队来到了洮南市兴隆街道办事处,和社区工作人员一起,走访慰问辖区贫困家庭。
走访的第一个家庭是几天前家中遭遇火灾,房子被毁,家居物品所剩无几,两个老人和一个孩子,我们团队带去的日常生活必需品和年货,尽管不能面面俱到,却正解燃眉之急;走访的第二个贫困户,这是一个单亲家庭,20平米的蜗居中,母女相依为命,勤奋自强的女儿已经考上了南开大学研究生,但因没有学费,将面临无奈的放弃。为了自立自强的母女,为了我们的学友,社区党组织联系了社会各界爱心人士进行捐赠,先解决前期所需,并为她参加学校义工、申请助学贷款做了大量工作让她尽快得到资助,支持她将学业进行下去;走访的第三个家庭是特困户,一位72岁老人带着上初中的孙子,虽然在社区帮助下,有一间低保楼居住,但生活仍是很艰辛。当我们送上了系里支援的慰问金和自己书写的春联时,尽上我们的绵薄之力时,老人希冀的目光,感激的话语深深刻在了我们的心里。在整个走访期间,暖巢团队为每一个家庭都送上了自己的祝福,或是春联,或是慰问金,并帮助打扫房屋,希望他们能过上一个快乐祥和的春节。
这次暖巢送温暖活动得到了洮南电视台的关注,跟踪报道全过程。周边群众反响很好。社区的领导和党工委书记也表示过想与我校长期合作,为我校学生搭建社会实践的平台和锻炼实习基地,让更多的贫困户得到社会的广泛关注和帮助。
我们这个暖巢团队的参与者大都是得到国家贫困助学金的洮南籍及周边城市学生,都曾体会过生活的辛酸,面对这些贫困家庭,我们意识到,贫穷可怕,但缺少家庭的温暖和国家社会支撑,缺少对未来的憧憬和希望更可怕。今天,我们的走访,没能干多大事,带去的慰问金也不是很多,受助人更多是因为我们的和言细语而流泪,为我们的鼓励和关爱而感动。予人玫瑰,手留余香,玫瑰或许难于珠宝争辉,但重要的是“予人”这个行动,余香或许没有烟花绚烂,但重要的是留在我们心里的那滴泪水,那丝感悟,这正是我们未来成长的养分和基石,也是学校号召大学生参加社会实践的目的之一。
回顾这次寒假社会实践,我们希望用三个词来概括:感谢、感恩、感悟。
感谢院、系党组织和洮南市兴隆街道党委的大力支持,为我们搭建的这样一个奉献爱心的平台;
感恩父母给予我们无私的关爱和支撑,为我们享有安心、舒适的学习生活的而付出的辛劳和努力;
感悟到久善为美;我们暖巢团队的成员们有信心、有决心把这种爱心传递下去,并用我们的行动影响更多的人加入我们,让许许多多的贫困家庭感受到社会的关爱和生活的美好。
当前,随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化,越来越多的“单位人”转为“社会人”,大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区,社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势,经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨;有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐;有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。
一、翻译理论和翻译实践的结合
桂乾元老师说过翻译过程的根本目的是“提高译文质量” (桂乾元2004:48) , “因为翻译过程的已经涉及翻译本质、翻译目的、翻译方法和技巧、翻译基本功等一般翻译学和翻译理论研究的基本问题, 所以其深入发展必然会推动整个翻译学和整个翻译理论的研究。 (桂乾元2004:48-9) 。
在翻译韩素音竞赛的英译汉文章之前, 笔者反复研读英译汉的文章, 先从整体上把握文章的脉络, 了解故事背景。对原文给出现的很多文化背景需要仔细查阅, 然后再结合语境才能翻译出来。翻译不是简单的语言转换, 而是审美主体 (译者) 通过审美中介 (译者的审美意识) 将审美客体 (原文) 转换成为另一审美客体 (译文) 的一种审美活动。译者必须用本民族的思维方式来表达原文的思维内容。
在翻译的过程中, 有时会犯一个毛病, 那就是对原文进行了“欠额翻译”。所谓的“欠额翻译”也叫“过载翻译” (overloaded translation) , 它是译者无视译文的可理解性, 或过高估计译语读者的知识, 以至于译语读者在译文中得不到理解原文意思多必需的信息的一种情况。例如第一句“When I was a boy“discovering literature””对于““discovering literature””始终不理解是什么意思, 查了字典, 还看了好几遍下文, 最终给出了个“当我还是个“探究文学”的孩子时”, 但是翻译出来了总感觉不妥。跟翻译组的同学和老师交流发现别人都不怎么理解什么是“探究文学的孩子”。在理解和表达上有些偏差, 后来一致认为“孩提时期, 我接触文学, 发现文学的魅力……”。
在邵志洪教授编著的《翻译理论、实践与评析》里, 毛荣贵先生为这本书写的序中提到:翻译, 离不开理论。但是这种理论必须能与翻译实践和谐结合, 自然交融。
在韩素音翻译大赛中贯彻落实的一个最主要的翻译原则就是译文必须忠实于原文, 这里指的是忠实于原文的意思和风格, 也就是把英文的内容用中文正确地表达出来。译者心中必须牢记这一原则, “带着镣铐跳舞”才会舞出魅力的华章。
德国著名的哲学家、政治家叔本华把译文比作“画的复制品”。复制画无疑也是一种创造, 因为复制者也要掌握绘画的基本技巧。翻译也是一样, 尽管作品的主题和内容译者不能创造, 但在如何表现原作主题和内容上则需要创造, 需要创造性的技巧、方法、或称艺术。这早就是在译界和非译界一致公认的事实了。总起来说做英译汉得出感想就是实践很重要, 理论也必不可少, 这样理论才会指导具体实践, 才会使实践更有目的性, 唯有如此才能使理论和实践相互结合, 相得益彰。
二、对翻译者的要求思索
首先, 作为一个合格的译者, 作为一个合格的翻译来讲, 首先应该是具备一个良好的语言基础。这个语言基础包括你的外语、中文基础, 这一点来说非常重要的就是掌握外语条件的语言基础条件的同时也应该注意在中文基础上的提高。语言基础这一块必须要掌握。第二:翻译要有广博的知识, 对很多知识要有了解, 有一些专业翻译, 科技、法律、医学方面的翻译, 需要对专业知识有一个充分的了解, 这也就需要一个长期学习实践积累的过程。第三:多交流, 思想的交流会撞出火花, 有时会激发很大的灵感。
三、结语
一、院落之行
走进院落,了解实际情况。在下社区的第一周里,我们一行人就在社区干部的带领下对所辖居民所居住的院落进行了走访。其中包括
了解院落楼栋分布,说居住居民概况等。在这次走访中,我们详细了解了各院落的基本情况,为以后开展各项工作做好了准备;同时也是我第一次这么认真、客观地去看待院落的各种情况,使我学到了很多以前很多没学过的知识。
走进院落,进行调查。在本次挂职实践中协助泰安街道办事处做好公共服务需求调查是我们此次的重要工作。为此,泰安街街道办事处对我们实习大学生专门进行了培训,然后各干部也在下面对我们进行了详尽的说明,以使得我们在实际中能尽量少走弯路。在一切准备都做好后,我们就开始到各个院落去参与调查。这次调查也得到了院落门卫、保安的热心支持,顺利的进行调查。
整理调查资料。为了更好的管理和利用调查所得的资料和为以后进一步上户提供资料,我们对已收集到的调查问卷进行了分类调查,并做好各项信息记录。由于收集上来的资料繁多,在整理过程中也遇到一些困难。社区干部知道后主动帮助我们,介绍一些资料整理的方法技巧。这些不仅提高了工作效率和质量,更对以后的学习和工作提供了宝贵经验。
协助干部做好日常工作。在工作之余,我们也利用我们在一些方面的特长,协助干部更快、更好的完成一些工作,如打印资料,整理文件等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。
二、敬老院之行
除此之外,我自愿要求去社区敬老院去服务工作,老人们辛劳一辈子,那些没有儿女或者儿女在外的无人照顾的或者身体有残疾的没有劳动自制能力的老人们选择在敬老院生活,在社区,社会和政府的帮助下,他们的生活得以有依靠,享受社会的福利待遇,安度一个晚年,但是老人们的生活却也是孤独的,因此,想更多的把欢乐和关心带去给老人们,我们一群志愿者选择去敬老院问候可爱可敬的老人们。展开一场面向生活在长者服务中心的老人的志愿者活动。寒风瑟瑟中,大家准时集中,搭上了前往目的地的公车。然而,这却不止是一次活动,而是一次感悟的历程。尽管活动只有短短的一个半小时,但思想却在这短短的时光中得到了一次洗炼。在为老人唱红歌和按摩、聊天的过程中,我想了许多。在长者服务中心,有几位老人由于年龄较高,已经不能用语言表达出他们的想法。当他们冷了却没能伸手拿到衣服的时候,当他们想往旁边的座位移一移却因为腿脚不便无法到达时,瘦小的身躯晃动着,眼里的渴望与现实表达的无奈结合,让人不禁眼角泛起泪水----曾经是多么矫健的身躯,曾经为家庭、为社会做出贡献的他们,却在晚年时生活得如此疲累。在聊天的过程中,有一位老人一直对家里人有着不小的意见。听着老人的埋怨,我们都沉默了:辛苦拉扯大的孩子,为了自己生活得舒心自由,竟然把生身母亲扔在养老院,不闻不问。老人眼角的泪花, 激动的语言,总让我们看到她的心痛,她的无奈和受伤。不是有一首歌的歌词是这样的吗:我们都是一个人加上另一个人的长相,时间的墙,从他们的手掌到我们的肩膀。所有人都在这个极速发展的社会中努力拼搏,为生计而奋斗着。可是,这怎么可以成为我们抛弃老人的借口呢?没有老人 的努力,哪来我们的吃和穿?没有老人的呵护,闹来我们成长坚固的保护?没有老人的抚养,哪来我们立足社会的基础和力量?想着这些,怎么还忍心在本该让老人安享晚年的日子让老人守着床头的一张照片思念抛弃自己的家人?也许,真的只有看过老人们的泪花,听过他们的讲述,我们才能如此深刻地感悟到:沙滩上,脚印两对半是个多么温馨,多么幸福的画面吧。
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