员工执行力课程培训（共11篇）
员工执行力/职业化塑造
主讲老师：蒋小华
课程说明：
本课程针对基层的员工，不涉及管理相关的问题。从做一个职业化员工的角度，来提升员工的执行力，把工作做到位，为企业创造最大的价值。
分别从责任（根）、到位（杆）、原则（叶）、乐在工作（花）四大部分深入浅出地分析、讨论，帮助员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，为企业提供的员工职业化训练方案。
课程收益：
1.让员工清楚认识大胆承担与拥抱责任及把工作做到位对自身成长与发展的好处，并
拥一颗“乐在工作”与“感恩”的心态对待当前工作；
2.培养员工如何更好地完成上级交给的工作，把“做好了”当“做了”；
3.教会员工如何让自己工作更有价值，懂得用价值交换来报酬，而不是简单的劳动过
程。
4.提升员工整体的执行力与职业化水平，从而让企业业绩得到大幅度提升，为建立良
好的企业文化奠定基础。
课程纲要：
第一部分执行（职业）之根：责任胜于能力
1.拥抱责任：责任胜于能力
a)人们为什么对责任敬而远之？
b)为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？
c)责任越大，提升能力的空间就越大；
d)责任与机会成正比；
e)弱者逃避责任，强者承担责任。
2.真正责任：要结果，不要理由
助理电话：***QQ：37205844E-mail:jiangxiaohua@188.com微博：http://weibo.com/etopjiang博客：http://jiangxiaohua2009.blog.sohu.com讲师电话：***（短信为佳）
a)员工与企业是什么关系？
b)真正的责任是“做好了”不是“做了”；
c)责任标准：提供结果、创造价值；
d)九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
e)执行工具：2BC原则与YCYA。
3.担当责任：勇于担当、吃亏是福
a)在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；
b)出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；
c)5个WHY与现地现物。
4.锁定责任：没有机会推缷责任
a)理由往往源于责任没有锁定；
b)请示工作往往等于推脱责任；
c)人一旦进入组织，责任往往下降；
d)3个落实责任的经典案例工具。
第二部分执行（职业）之杆：工作重在到位
1.到位不到位，相差100倍
a)要想没问题，工作要到位；
b)要想发展快，工作要到位；
c)要想效益高，工作要到位。
d)到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。
2.确保工作到位的5大心态
a)责任心态：自己为重 → 工作为重
b)称职心态：一定努力 → 一定得力
c)主动心态：要我到位 → 我要到位
d)空杯心态：自大自满 → 时刻归零
e)专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷
3.确保工作到位的4大思维
a)结果思维：做好了，才算做了
b)刨根思维：打破沙锅问到底
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c)系统思维：以有机性达到最优化
d)换位思维：假如我是他，该会怎样？
4.确保工作到位的36字准则
a)勇担当、守承诺、不抱怨
b)写下来、问清楚、说明白
c)勤准备、多预防、重检查
d)必复命、要反思、定流程
第三部分：执行（职业）之叶：执行法则与方针
1.8大执行法则
a)服从法则：以服从为天职
b)目标法则：盯准一只野兔
c)冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
d)时间法则：永远做重要不紧急
e)现在法则：生命若不是现在，那是何时？
f)团队法则：利他就是利已
g)裸奔法则：没有退路就是出路
2.24字执行方针
a)执行前：决心第一、成败第二；
b)执行中：速度第一、完美第二；
c)执行后：结果第一、理由第二
第四部分：执行（职业）之花：乐在工作
1.工作是快乐的，关键在于选择
a)快乐就是生产力
b)快乐的秘密
c)心态转换：一切为最好而准备着
d)如何让自己更快乐地工作？
2.高效沟通：执行不力沟通惹的祸
a)沟通目的：鼓舞他人的行动
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b)沟通思维：明确、全责、换位、双赢
c)沟通步骤：解码、编码、反馈
d)沟通底线：说对方想听的，听对方想说的e)同理心：与对方频道同步
3.感恩的心：美德+智慧
a)感恩的反义词是？
b)感恩的心背后的故事
c)懂得感恩的好处及如何表达
d)清晨六问与静夜六思
浙江大学客座教授；
式》。战略与执行研究院院长； 华略管理咨询公司董事长兼首席顾问； 多家培训机构特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”； 2009年荣获“全球500强华人讲师”； 被业届誉为“最佳执行教练”；
著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模
他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业
及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。
他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方
向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业
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银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。
他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。
主讲课程：
执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略
管理与执行》、《目标制定与执行》；
领 导 力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；
管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》；
职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
部分典型客户：
通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联
通公司……
银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期
货……
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电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协
鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院、常州
天华新能源、山东润峰集团新能源科技…..建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅
游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产……
纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上
海贝尔尼尼服饰……
机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉
兴万正电子、美的电器、西南兵器……
机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业…… 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件……
政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中
原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱……
食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……
交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局…… 其他：新华制药、杭州民生生物科技、上海大能生物科技、南阳第九人民医院、市
淮阴区乡镇卫生院浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、淮安、江西
新阳陶瓷……
隐性课程又称为“非正式课程”, “潜在课程”, 指学校政策及课程计划中未明确规定的、非正式和无意识的学习活动, 包括物质层面、行为层面、制度层面和观念层面四个方面[1]。物质层面包括学校的建筑、教室布置、桌椅排列、校园环境等。行为层面包括学员间的交往、教师之间的交往、师生之间的交往、教师与家长的交往、社区、单位与学校的交往等。制度层面包括学校管理制度、学校组织机构、班级管理方式、班级运行方式等。观念层面上主要有校风、办学方针、教学风格、教学观念、教学指导思想等[2]。
二、隐性课程和职业教育的特点
隐性课程潜在的将有关道德、审美、知识经验等渗透到具体情景中, 区别于显性课程直接性、局限性等特点, 隐性课程具有间接性、开放性、渗透性、深刻性等特点[3]。
员工培训院校学员有四个特点:一是学习目标不明确, 主动性不强, 许多学员无法正确理解单位派其进行培训的目的, 在学习过程中, 缺乏学习的兴趣和主动性;二是缺乏强有力的班级凝聚力, 班级学员来自不同单位, 彼此之间并不熟悉, 常以单位为小群体聚积, 缺乏班级整体凝聚力;三是学员对班级活动不热心, 班级中部分学员游离于班级活动之外, 没有将班级组织的各项活动与自己联系起来。
三、作用
隐性课程对员工培训院校学员潜藏着导向, 陶冶, 磨练, 规范等作用。
首先隐性课程包括学校的环境、制度、氛围活动等可以给学员提供参照体系, 在认知上具有导向作用, 引导学员的思维和判断, 帮助其形成正确的价值观与科学的人生观[4]。例如班级个别学员存在厌学现象, 影响其他学员的学习热情, 针对此现象教师必须及时纠正, 避免消极影响继续扩大, 可以采用疏导和激励的方法让学员重新燃起学习热情, 抑制厌学情绪, 在这个过程中还可以建立良好的师生关系, 使整个班级氛围融洽。
其次, 隐性课程包括校园建筑、环境建设、校园活动开展等可以在情感具有陶冶作用。在优美的环境中, 学员会有美的享受, 进而提升自身审美观念。
再次, 隐性课程可以通过精神形态的激励方式, 如校风、学风等, 激发学员的斗志, 促使学员为实现其目标而积极进取[5]。另外还可以以强制方式, 如规章制度等, 形成一种能让学员有意无意地遵守的内驱力, 磨练意志, 自律自制[6]。
最后, 学校的精神文化创建、物质文化环境的设置会潜藏教育者的道德要求和教育意志, 通过暗示、舆论、从众、期望等方式对学员形成约束, 具有规范作用[5]。
四、如何建设
如何开展隐性课程建设, 与显性课程并行做好教育工作呢?这需要从隐形课程的四个层面着手开展。
隐性课程的物质层面包括学校的建筑、教室布置、桌椅排列、校园环境等。校园的建筑和生态环境等是学校隐性课程的物质表现, 原本没有生命的建筑经过精心的设计可以承载隐性课程的开展。干净整洁的校园环境, 管理有序的食堂和宿舍, 舒适的图书馆和宽敞明亮的教学楼能让学员寄身其中享受美感, 在享受中受到教育, 受到熏陶。墙上文化、宣传栏、主题板设计等, 可以将学校教育观念、校风等隐性课程具体内容落到实处。
隐性课程行为层面包括学员间的交往、教师之间的交往、师生之间的交往、教师与家长的交往、社区、单位与学校的交往等。隐性课程行为层面建设需要教师分析学员群体特点, 尊重学员人格及个性化特点, 建立和谐融洽交往氛围;加强与家长、社区和单位之间沟通, 让学员在学校、家庭、社会和实习中都可以开展隐性课程, 进行教育活动。
隐性课程制度层面包括学校管理制度、学校组织机构、班级管理方式、班级运行方式等。针对学校办学性质和学员特点, 完善学校和班级管理制度, 在制度的约束下引导学员行为, 同时注重表彰奖励, 正面引导, 建立榜样的示范效应。例如班主任对带病坚持上课的学员进行表扬, 可以在班级内部树立起示范的榜样, 引导班级价值观。
隐性课程观念层面上的建设主要针对校风、办学方针、教学观念等。校园精神指每一个学员生活于学校内特定的风气和氛围, 极富渗透性, 以校训、校歌、校旗、校服、校史等特有的形式表现出来。我国著名学府清华大学校训为“自强不息, 厚德载物”, 清华学子正是以校训勉励自身, 成就了一代又一代的杰出人才。培养富有特色、积极进取的校园精神, 可以促进学员建立正向的精神信念, 勉励自身。
隐性课程是重要的教育资源, 某些长处是显性课程所不能代替的。只要我们加强隐性课程建设并且恰当发挥其作用, 必能收到“随风潜入夜, 润物细无声”的功效。
摘要：现代教育学以是否有明确计划和目的将课程划分为显性课程和隐性课程。显性课程就是传统的老师教和学生学。学习环境、氛围、人际交往等则是隐性课程所涵盖的内容。本文从隐性课程和员工培训特点出发, 主要阐述员工培训院校中隐性课程的建设。
关键词：隐性课程,员工培训
参考文献
[1]郭孔生.《论隐性课程的涵义、特征和建设思路》[J].《辽宁教育》.2012. (11)
[2]李贵.《校园文化与大学生隐性思想政治教育》[J].《西安建筑科技大学学报 (社会科学版) 》.2011. (11)
[3]谢海燕.《高校隐性德育研究》[D].华中师范大学.2017
[4]秦殿军.《高职院校隐性创业教育课程开发》[J].《职业技术教育》.2007. (29)
[5]田燕春.《加强隐性德育课程建设实现高校德育功能最优化》[J].《出国与就业》.2009. (6)
关键词：新时期；企业员工；执行力培训；分析研究
新时期，随着经济的发展，企业之间的竞争愈发激烈，其竞争也从综合实力向着企业文化软实力转移。在企业文化软实力中，最关键的一种实力就是执行力。企业员工执行力的强弱是决定企业先进的管理理念和科学的决策能否落实的关键。目前，很多企业员工的执行力都存在些许缺陷，为了提升企业员工的执行力，企业也纷纷各出奇招。因此，探究新时期企业员工执行力的培训策略对现代企业发展来说意义非凡。
一、企业员工执行力概述
（一）企业员工执行力内涵。执行力属于行政法学中的概
念，其含义是对具体的行政行为赋予强制执行的法律效率或者强制力[1]。近年来，随着企业任务执行情况受重视程度的提升，执行力也开始逐渐地与企业管理产生关联。一般来说，企业员工执行力指的就是企业员工在规定的时间范围内保质保量的完成工作任务，同时能够领悟、执行企业的战略规划，帮助企业完成预定目标，将企业的战略规划转化为实际的企业效益和成果的能力[2]。因此，员工执行力并不是一种单一的能力，而是一种集发现问题、分析问题、解决问题、时间规划、过程控制于一身的一种综合能力。
（二）企业员工执行力现状分析。目前，员工执行力缺失是很多企业普遍存在的问题。一般来说，在培养员工执行力方面企业的物质性奖励是最好的手段，但是在实际的工作过程中往往会出现这样的情况：企业给员工的物质性奖励不断增加，但是员工的执行力却停滞不前。笔者认为这种现象出现的原因可以归结为三点：第一，企业管理存在问题，一些政策和制度朝令夕改，导致其不具备权威性、可行性和针对性，从而导致员工的执行力不强；第二，企业没有科学的监督考核方法，导致员工在工作中受到诸多束缚，工作不顺心，缺少幸福感，缺乏满意度，使得执行力降低；第三，信息沟通不畅，信息在传递的过程中失真，问题得不到及时的反映和解决，使得员工的执行力降低；第四，企业凝聚力不足，企业文化、政策、制度得不到员工的认同，导致员工责任感缺失，单方面地认为企业经营的好坏与自己无关，导致员工的执行力得不到有效提升。
二、企业员工执行力培训策略
（一）完善人才选拔。企业员工执行力不足问题产生的一个原因就是员工本身的责任意识不强、素质不高、执行力差。因此，企业在选拔人才的时候不仅要考核应聘者的专业技能，更好考核应聘者的综合素质，包括责任意识、执行力等能力，以为企业员工执行力的培训打好基础。
（二）对员工进行企业文化培训。企业要建立完善的管理制度，构建科学的企业文化，并在员工进入企业之后对其进行详细的讲解。通常情况下新员工在进入企业时对企业知之甚少，对企业的归属感较弱。因此，为了增强员工的归属感，增强员工的执行力，在入职培训时要对其进行企业文化培训，帮助新员工熟悉并了解工作环境，帮助新员工在最短的时间内进入工作角色，建立其对企业的认同感和归属感。让新员工从思想上将自己的发展和企业的发展联系在一起，从而提升员工的执行力。
（三）对员工进行执行理念培训。员工执行力不是先天就有的，要靠后天持续的教育、引导、灌输来形成。对企业进行执行理念的培训，企业可以选择以下方法来进行：（1）将“制度至上，精准执行”作为主题贯穿于员工的宣教工作中，有条件的企业可以将其编写为文本，利用固定的时间组织员工进行学习，也可以利用零散的时间对其进行渗透，在潜移默化间培养员工的执行力。在这个过程中要消除员工关于执行力的错误观念——认为执行力就是落实工作。很多员工都认为执行就是按照领导说的做。认为在这个过程中自己尽了最大的努力如果没有结果，就不能将责任归结到自己身上。这种观念是错误的，按领导的指示工作没有错，但是对“执行”的理解产生了错误。“执行”不仅是一种态度，还是一个条件。因此，在执行力培训中要改变员工的这种错误认识，端正员工对于执行力的认识，让员工认识到尽力工作看似是完成任务，但是任务不等于结果，完成任务是对程序、过程负责，获取结果才是对价值、目的负责，执行不是完成任务，而是不折不扣地实现结果。
结语：综上所述，在企业竞争愈发激烈的现在，企业竞争力的提升是企业占据市场份额、获得可持续发展的关键。企业竞争力的提升依赖于企业生产效率的提升，企业生产效率的提升在很大程度上与企业政策和制度的落实有关，这就牵涉到企业的执行力。目前，企业员工执行力不足是很多企业面临的共同问题，为了提升企业员工的执行力，企业最常用的方法就是进行物质性奖励，但是往往收效甚微。为此，本文提出了企业员工执行力的培养策略，以期通过完善人才选拔、对员工进行企业制度和企业文化的培训、对员工进行执行力培训来提升企业员工的执行力。
参考文献：
一、企业培训对象的误区
这种误区主要就是企业培训不知道该讲给谁听，执行力培训的主体对象应该是谁？到底是领导还是员工？或者说，给领导讲执行力讲什么？给员工执行力讲什么？这个简单问题我发现很多企业都没有处理好，基层、中层、高层的执行力训练内容和训练方法甚至训练的出发思想应该有很大的不同的。给高层讲执行力主要是统一高层执行思想、界定高层的执行行为、教会执行方法和执行管控方法、帮助建立执行流程和执行系统；给中层讲执行力主要侧重执行角色、执行意识和思维训练、需要具备执行胜任素质训练和执行方法的传授；基层讲执行力则主要侧重执行型思维意识灌输和执行型行为习惯的训练，主要是灌输执行文化，让基层员工进入执行型的行为模式。
二、企业培训的方法误区
这种误区的具体体现有两个方面，其一是过于简单，其二是缺乏系统性。执行力的提升是一项系统工程，绝不是简单做一次培训就可以解决的，执行力培训很重要，但在执行力培训之前我们要思考：本企业的执行力问题的根源到底是什么？针对这些根源问题，我们系统的针对性措施有哪些？为此企业要在管理系统上做哪些变革(如流程、组织、激励体系、绩效薪酬等)？执行力培训在这一系列变革中应当起一个什么样的作用？什么时候做最合适？怎么做效果会达成最佳？做完了执行力培训，我的配套落实措施是什么？只有这些问题思考成熟了，你才能够设计出好的执行力训练方法去和整体执行系统相配合。如果不做足够的基本工作，我们现在的简单讲授式的执行力训练很难见到系统的效果。真正的执行力训练应该是融入员工的实际工作中的训练，通过员工的日常工作辅导和检察，指引员工建立执行型的行为习惯，谈到这里我们就要说说执行力的第三大误区：培训主体误区，到底谁应该是企业执行力提升的主导？
三、企业培训的角色误区
执行力讲师在培训过程中的角色定位不够清晰导致了相关问题。很多讲师把自己视作救世主，我来了就保你的执行力没有问题了。事实上真的是这样吗，至少到现在为止，我还没有看到哪个讲师牛到很快就解决客户的执行力问题的，更多的机构和讲师是牛皮吹的很响、实际行动却很臭，忽悠了客户钱不少，但执行力没见提升多少。在企业执行力建设中讲师和顾问顶多是参谋，执行培训最多也就是人家执行变革的催化剂，执行变革的主体永远是客户而不是我们，客户走路时我们帮助看方向，客户有疑难时我们帮助参谋，客户需要时我们帮助激励，我们和客户一起做方案，我们和和客户共同抓落实，我们不会替代客户，我们是客户的外脑，想他想不到的事情，我们是客户的嘴，说他不能说的话，总而言之我们是教练和帮助者，不是替代者。
心得体会一、结果不是(成果)完成使命
这是我第一次听到这样的说法，确实有新意，以前也常听到上司强调“我不想知道过程，我只要结果”，通过“执行力”的灌输，明白了一个道理，结果有好与坏，老板真正喜欢的是成果。现在有许多干部和员工，他们在为自己的待遇太低而叫嚣，但很少乃至没有一个对自己的工作本领和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的兴旺，企业越来越看重人才，也便是具有创新本领和创造结果的本领。你要在一个企业里占据一席之地，只有不停的学习和吸取新的知识来充实自己的大脑，才能变化自己的看法和思维，才能与企业一道成长。
通过执行力的学习，使我认识到什么是执行力，执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻，事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高自身的执行力，必须解决好执行的.问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一下我个人的认识。
第一，不能为失败找借口，要为成功寻找方法。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想法设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们是不是自主的问到，同时一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念的力量是无穷的。具有高度执行力的人，总是通过解决各种为题来证明自己的工作能力，体现自己不凡的价值。努力的去做好每一件自己应该做的事情，不要去为寻找借口而浪费时间。
第二，对待工作，要有高度的责任感。提高执行力就要做到诚实做人，认真做事，我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一项工作和任务，要用一颗感恩的心去面对，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项工作和任务，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，
第三，要有锲而不舍，奋斗不止的敬业精神。我们对于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有终，完美地将它做完，不到最后关头，绝不能轻言放弃，要一直不断的努力下去，才能取得最后胜利。不要放不开手脚，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，最后什么都没做成，什么也没做好。
第四，努力勤奋，以饱满的热情，做好本职工作。安逸使人堕落，无聊令人退化，只有勤奋才会给人带来幸福和欢乐。要视自己的岗位为生命，珍惜自己的岗位，胜任自己的岗位。无论自己的工作与期望相差多远，无论自己所从事的工作有多么无聊、单调和乏味，我们都要以快乐的心情去工作，怀着热情去工作，对工作永远保持乐观的态度，因为态度决定一切。在工作中，严格要求自己，不等不靠，积极主动，尽心尽职的完成自己的本职工作，一步一个脚印踏踏实实的走下去。同时，要时刻提醒自己：要为自己的现在努力，要用更加多的时间去学习领会新知识，不断地充实自己，培养才能，这些才是真正的无价之宝。
心得体会二、怎样提高团队执行力
现代企业管理讲的都是团队协作精神，要提高团队执行力，必需先提高团队凝集力，每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。作为企业上层首先要培养下层的忠诚度。充分发挥公司的激励机制，对体现优秀的员工和下属给予嘉奖，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他酷爱这份工作，全心全意为公司工作。
还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队，因此作为一个团队的负责人必需要有杰出远见，要明白“身教重于言教”。
以前听过余世维的管理经典，关于执行力不佳的 8 个原因，可以启发，现摘录如下 ：
1、管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;
2、管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;
3、制度本身不合理——缺少针对性、可行性;
4、执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通;
5、缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;
6、缺少科学的监督考核机制——没人监督，
7、也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;
本人有幸参加XXXX老师主讲的《团队执行力》培训班学习，经过为期一天的培训，获益匪浅，深有体会。
这次培训采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，对我来说是一次难得的机会，希望公司今后多联系这样的培训。
学习内容易与实际结合，适用性强。
第一讲：态度第一。世界成功学家——拿破仑.希尔，一生专门研究成功者，研究发现一个奥秘，他说：每个人的心灵就像硬币一样具有两面性，正面写着积极心态，反面写着消极心态。想要成功，必须积极心态战胜消极心态。王绪民老师也有讲到一个收入公式，收入=态度x技能。一个人的技能很好，但态度为很差甚至为零的情况下，收入也是不能提高的。在这里，我理解的收入并不单指经济收入，而可以看做是综合评定、综合素质。这里的态度主要也有几个方面：首先是对自己的态度，需要充满自信，积极。其次是对客户的态度，将客户看作是帮助我们成长的力量。对公司的态度，永远阳光积极，快速融入团队，具超强的学习力，一流的执行力。也就是永远需要态度第一，技能第二;不能改变就立即适应;听话照做，马上行动。
第二讲：执行力决定企业生死存亡。很多缺乏执行力的表现常常体现在我们的实际工作中。比较突出的是一种现象是“差不多”。在生活工作中，常常有这种“差不多”“还可以”“过得去”“将就”这样的现象，使得我们的工作要求不再严格，执行一次偏差一点，到末端就差很多。另一种现象：不能做好本职工作。不管从事什么职业、处在什么岗位，每个人都有其担负的责任，都有分内应做的事。做好分内的事是每个人的职业本分，也是执行力的基本要求。
第三讲：高效执行，自动自发。自动自发，即没有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去执行。思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。
自动自发，即领导在不在都一样。
自动自发，即勇于承担责任。在问题面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推诿。总是推诿的人，就犹如机器中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，所以推诿并不能推诿，推诿是自己骗自己的行为，而且总是会让人记起你的错误。
自动自发，即不要辩解。当错误出现时应少讲“我以为”，不要相互推卸责任，而是要及时承认错误，尽量解决问题，只有这样才能提高企业的工作效率。
自动自发，即坦诚面对批评。金无足赤，人无完人，任何人都有犯错误的时候。犯了错误，逃避是下一次错误的温床，我们应该坦诚面对批评。
综合这些学习的主要内容，企业需要什么样的人呢?
企业需要自动自发的人!企业需要执行力强的人!企业需要注意细节的人!企业需要全力以赴的人!企业需要合作共赢的人!
您是企业需要的人中的一员吗?
参考文献
[1]曹慧.如何提升执行力[M].北京大学出版社, 2006.
[2]李慧波.团队执行[M].中国城市出版社, 2007.
2、感恩为我们买单的人。因为客户购买我们的产品，买我们的单，我们才会有收入。因为老板购买我们的劳动，买我们的单，我们才会有好工作好的生活。员工领的是工资，老板发的是利润。员工上了班就有，但是老板不是开了公司就一定有，所有老板比员工承担了更大的风险。老板与员工是什么关系，老板给员工买单，才有人干活。员工被老板买单，才不会失业。
3、老板的焦虑：员工在企业一天，老板就必须支付一天的工资，不论员工的工作业绩是否与工资是否相称。而企业存在一天，市场却不会保证支付给老板一天的报酬。老板要获得报酬，就必须向市场去争取。况且，不论形势多么危急，不论心灵多么急迫，老板都还必须表现得信心满满，在努力争取决不放弃。但是，在一个无人的角落时，他只能黯然神伤，然后继续上路。朋友是一家小企业的老板，他最近特别焦虑：在办公室，坐立不安；在家里，晚上睡不着，翻来覆去地想“明天我的早餐在哪里，谁来为我的公司买单”。因为市场不景气，公司已经几个月没有现金收入了，财务上入不敷出。据他自己说，已经开始吃老本了。
其实，不只是小企业老板焦虑，即使是那些大企业，也都时候处于焦虑之中。微软公司的比尔盖茨曾说，：“微软离破产永远只有18个月。
第一部分:问题的发现
1、中国企业常见问题
学员讨论:我们企业常见的问题
2、是决策问题还是管理问题
学员讨论: 当地产行业面临着大的经济环境的影响时,我们如何应对?
3、为什么好的决策执行困难
A、如何正确领悟执行力?
B、从企业的梦想说开去：大而又强
知识单：企业发展速度与员工执行力
案例分析:三星、沃尔玛、戴尔及中国的海尔、联想、万科
C、知识单：执行力概念
4、为什么良好的决策执行仍然业绩不佳
5、大鱼吃小鱼到快鱼吃慢鱼的时代危机应变能力
--中国企业管理者需要什么样的变革思维能力?
6、中国企业常见的执行问题
第一:企业缺乏有效的执行系统
问题一:方向不明
问题二:管理混乱
问题三:角色不清
问题四:组织执行力差
问题五:没有责任心
问题六:合作困难
问题七:缺乏核心文化
问题八:创新障碍
第二部分：中层管理者的角色定位和认知
1、企业的管理组织结构
2、中层经理的定位
3、中层经理的角色
4、中层经理在企业中的作用
案例：XXX科技集团的中层管理团队的建设
5、中层经理对战略和决策的传递
6、中层经理的向下信息传递
7、中层经理对企业经营业绩的影响
第三部分：中层執行能力差原因剖析及注意的問題
1、企业文化原因导致的执行问题
案例：XX的企业文化
2、制度原因导致的执行问题
a制度变形，结果是再好的制度也执行不下去
b制定制度的领导者首先破坏制度
c制度空洞死板，不具备可操作性
3、人的原因导致的执行问题
a执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程
b把员工当成负担
c领导人缺乏勇气与任人唯亲
d将不合适的人放在不合适的岗位上
案例：XX集团为什么会走向衰败?
第四部分：如何打造中层管理的执行能力?
1、建立良好的企业执行力文化
案例：李健熙倡导三星“执行力”文化
A、和谐、高效的团队建设对执行力的影响
B、管理才的根本任务就是将复杂的问题简单化
C、凡是正式的决定都是对的
D、如何做到“沟通要充分，决定要服从”!
E、如何建构不依赖于任何制度的服从文化?
F、如何做到服从目标、服从领导、服从变化、服从结果
案例：受训单位：爱普生、可口可乐及长虹的服从文化
2、快速反应、灵活应变的习惯
3、让好的习惯形成一种制度
4、企业畅通无阻的沟通渠道
5、企业变革管理的意识和能力
案例：“三星”为何能超越SONY?--战略执行角度
6、中层管理需要的执行行为
7、基层管理需要的执行行为
游戏：团队生存游戏
案例分析讨论：中层需要什么样的执行素质和能力?
第五部分：提高执行力的方法
1、建立完善的企业管理制度
2、保持变革的速度和意识
3、将一切既定的方案转化为行动
4、持续改善，提升无止境
5、个人素质修养和自律
案例：XX移动为何败走麦城、GE的组织执行力
案例讨论： 从“床垫文化”和“水牛文化”给中国企业的启示
6、对部门人员结构的调整
7、对部门业务流程的调整
8、标准化的意识和标准化管理
10、缺乏系统的业绩评价体系
11、人建立系统的员工培训开发体系
案例分析我们需要什么样的执行制度?
执行病的自我诊断和解决方案
第六部分：中层管理者的执行系统建设
企业需要什么样的执行系统?
1、组织执行的驱动系统:团队执行的目标、计划系统：
制定符合实际的(战略)目标，并层层分解，落实到部门与具体的行动上。
案例：企业目标管理的体系建立
2、组织执行的责任系统：
明确每个岗位,以及责、权、利,识别关键业绩(KPI)并提出一整套业绩标准。
案例：如何避免业绩考核系统的误区
3、组织执行效果的检查系统：
通过制度化的质询会议,在事实和数据基础上将各个层次的行动过程。
知识单：员工执行力的表现原理：只做你检查的，不做你希望的?
A、如何用量化管理技术检查员工执行力?
B、如何制造执行力的行动按钮?
C、如何使用绩效管理工具强化员工自我执行力?
4、组织执行结果的考核系统：
通过业绩考核方案,将业绩与薪酬挂钩,保证多劳多得,优胜劣汰。
案例分析讨论：如何建立符合企业需要的执行系统?
案例企业：XX集团的目标绩效管理系统的设计
XX集团的战略性的人力资源管理系统
关键词：员工执行力,实践,反思
随着我国市场经济体制改革的不断推进, 企业面临着管理模式的更新换代。从制定企业经营大方向到基础工作实施都离不开员工执行力的重要作用, 公司上上下下都离不开执行力的推动。所以, 在企业经营管理中, 提高员工执行力是每一个发展时段都不容忽视的大问题。下面从员工执行力的定义入手, 再客观分析影响员工执行力的主要方面, 最后回归主旨——探讨如何提升企业员工的执行力。
一、员工执行力的定义
执行力是一个抽象的概念, 抽象来说, 就是指企业内部各个员工对于企业文化、企业制度、企业理念、企业目标等明文规定的贯彻落实情况。执行力关系到员工的思想高度和思想觉悟、思考能力和行动能力、耐力等等。执行力的标准是能按质按量完成既定的工作目标。“听话”+“会办事”是执行力强的通俗解释。
在实际的管理中, 管理者能深刻体会到员工执行力的好坏直接影响企业运营状况的优劣, 如何提高员工的执行力是企业必须长期关注和及时解决的问题。
二、影响员工执行力的主要原因
执行力不是天生的能力, 是后天培养的才能, 所以执行力的好坏直接源于外部环境, 外因促使内因的变化发展。影响执行力的主要因素有以下2种:
1. 企业凝聚力的缺失
一旦企业丧失凝聚力, 员工会对企业没有归属感, 而思想指导行动, 执行力便大大减弱。阿里巴巴主创始人马云说过, 员工辞职, 要么钱没给够, 要么受委屈了。的确, 物质和精神层面的收益直接影响员工的执行力的强弱。
企业和员工之间是契约关系, 是付出与收益的相互搭建, 员工在付出智力和体力的同时, 获得相应的回报, 才能实现双赢, 从而完美履行契约精神。但是, 如果员工的物质需求或者精神需求没有得到满足, 那将影响员工的工作积极性。最强的执行力是物质精神双丰收的激励造成的。
2. 管理的缺失
有效管理的前提是制定完善的制度, 只有完善的制度才能保障管理发挥作用。如果制度不合理、不规范、不人性, 都会造成在实际运作中的“接触不良”。而科学合理的制度能实现工作流程的标准化, 带动各个岗位的两性循环, 提高工作效率, 提高企业收益。管理不健全的表现在:第一, 管理制度缺乏操作性, 脱离实际情况。不能实行的管理制度相当于一张废纸, 不能规范和约束员工行为, 也不能起到激励和促进的作用;第二, 管理制度混乱无逻辑。一项科学合理的制定表现在具有现实意义, 而制度的混乱无章法根本就丧失了制度的本质, 如果拿去指导实践, 会造成企业运营的大混乱。要想制定出科学合理的制度, 必须要从大局出发, 制度的大纲要搭建好, 才能填充章节。不能想当然, 自创制度, 要有实际调查和客观思考。
三、提高员工执行力的方式方法
1. 创造良好的工作氛围, 增强员工的凝聚力, 提高员工的执行力
企业文化是企业发展的“软实力”, 它对企业员工的执行力起着至关重要的作用。随着我国改革开放的不断推进, 人们的思想意识越来越与时俱进, 自我意识从觉醒要“人人必备”, 并且上升到人格层面。新一代对自我意识的关注越来越多, 这就对企业在用人上, 要转变观念, 在激励措施中, 要重视企业文化的熏陶和工作氛围的塑造, 这直接影响员工执行力的发挥。
首先, 尊重是人与人之间最基本的礼仪, 企业需要认识到, 员工只是把智力和体力卖给了你, 它的尊严仍然是他自己的, 所以尊重对方的人格是企业管理基本中的基本。而传统式管理中的粗放经营早已被时代淘汰, 应做到人文关怀, 让员工获得家人般的工作气氛。其次, 关注员工的实际需求, 让企业经营和员工需求相衔接, 从而让员工主动工作, 主动学习, 激发员工内动力, 这是提高员工执行力的内在源泉。
2. 大力开展工作流程标准化, 让工作执行成为一种习惯
工作流程标准化是当今社会生产的主流和发展方向, 它具有空前的优越性:第一, 能有效提高工作效率。工作一旦有了具体的目标和标准, 那么在可见的方向面前, 人的工作动力能得到最大发挥, 克服困难的能力也空前强悍。第二, 杜绝工作内容交叉和工作责任不清情况的发生。标准的工作流程十分明确的规定工作内容和职责所在, 白纸黑字的存在让每一位员工都能清晰认清自己的岗位职责, 从而促进工作任务的完成。
3. 必须建立健全监督考核机制, 重视执行力效果
监督能规范行为, 也能增强行为的韧性。没有规矩不成方圆, 没有约束不成体统。执行力需要自我管理, 也需要监督考核机制来保障。监督考核机制必须在岗前培训中切实传达并着重强调, 这样才能形成良好的工作态度和工作作风, 促进工作执行, 提高工作效率。
4. 重视员工培训, 营造学习环境[5]
员工培训包括岗前培训和在岗培训。岗前培训的内容是公司的基本规章制度。任何企业都要对员工的职业命运负责, 在岗一天, 企业对员工的责任就一直存在。所以企业需要协助员工做好职业生涯的规划, 明确努力路径和奋斗方向。在岗培训是指根据工作的需要对员工进行的能力培养和知识积累, 员工的知识储备和技能才能是提升执行力的重要方面, 知识和能力的提升能防止员工出现“有心无力”这种情况, 从而为提高执行力服务。
四、结束语
员工执行力关系企业的发展命运, 在企业的运营和管理中发挥着至关重要的作用。本文从员工执行力的内涵出发, 客观分析影响员工执行力的两大主要因素:企业凝聚力的缺失和管理的缺失。然后根据实际从四个方面探讨如何提升员工执行力, 以期能为企业管理提供参考。
参考文献
[1]陈京水, 凌文辁.企业基层员工执行力构成因素分析[J].上海管理科学, 2012, 34 (4) :7, 9.
[2]白洁.浅析员工执行力的构建与培育[J].现代商业, 2012, (36) :22-23.
[3]龚汉武.提升员工执行力的实践与探索[J].现代企业文化, 2011, (20) :78-79.
[4]孙军正.怎么提高员工执行力[J].商, 2013, (28) :110.
培训时间：2-3天
培训讲师：陈馨贤
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：企业如何打造卓越执行力培训部分讲程，此培训使学员们领悟到:中层领导目标管理能力、问题解决能力、情境领导能力、人际沟通能力、授权能力、督导下属执行任务、提升自己与下属及团队工作效率能力的提升训练等知识，帮助您做一个更有条理、更能切实执行、解决问题的中层领导。
培训大纲：企业如何打造卓越执行力培训部分程主要内容概括：
第一讲 认识中层领导的工作中层领导角色认知
中层领导的双重身份
中层领导的执行角色
中层领导的执行职能
切记不要角色错位中层领导应有的作为
强迫员工注重礼仪规范
正确地下命令
正确地处理报告
统御下属达成目标
正确判断与决策
想法展现在执行上
工作成果符合上级期待中层领导应有的心态
跟上上司的想法与作为
要做上司想法的传递者
不要破坏上下关系结构
与下属对决一定要赢
为自己的行动负全责
要与下属合作
要充分授权
第二讲 培养管理能力情境领导能力提升
情境领导的涵义
以变应变求发展授权能力提升
进行自我评估
有效授权练习
运用授权表格
核查授权对象
改进授权方式
提升授权技巧激励能力训练
自我也要激励
实施团队激励问题解决能力提升
工作场所中尽是问题
发现问题的方法技巧
解决问题的方法程序沟通能力提升
开列沟通情境和对象清单
评价自己的沟通状况
评价自己的沟通方式
制定并执行沟通计划
对沟通计划进行监督
第三讲 人员配备与管理获得适当的员工
中层领导与人力资源部门
决定员工的需要
编写职务说明、职务规范
招聘候选人
进行员工选拔
定位、培训和发展评估员工绩效
进行评估的时机
中层领导的作用
绩效评估要技巧
绩效信息要反馈劝告下属的不符行为
对劝告应有所认识
行动是否合乎道德灵活应对冲突
正确看待冲突
了解冲突起因
缓和冲突技巧
激发冲突方法处罚下属违纪行为
处罚问题的类型
处罚的正式程序
运用处罚的时机
为处罚做好准备
处罚下属的原则
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