做一个店老板到底有多难?
很多男人对自己的妻子,有着不切实际的期望,他们希望在社交场合,他们的妻子象夫人;独处的时侯,他们的妻子象情人;在家的时侯,他们的妻子象仆人。
同样,我们对老板的,抱有几乎无法完成的期望,他既是一个能征善战的将军,又是一个能冲锋陷阵的士兵;他既要非常会做事,又要非常会做人;他既要懂管理,又要懂经营;他既要能吃苦,又要能享福.....
做一个好的店老板,真正的困难是,在美妆店规模不同时期,他要做的事情不一样。这样的经验,是不可逆转的。换句话说,当一个人经历过这些事情的时侯,他才有可能感悟到这个变化的规律;当他正在经历这些事情的时侯,并不知道其中的问题。
有人把老板分为小老板、中老板和大老板。他们认为小老板要做的是“事”,中老板要做的是“市”,而大老板要做的是“势”。这样的总结对我们做老板的是有一定的指导意义的。的确,当我们的店面很小的时候,事无巨细,需要我们亲力亲为把每一件事都做好;而当我们的美妆店有一定的规模的时候,我们需要关注的是市场的全貌;当我们美妆店发展的规模再上一个台阶的时候,我们就要考虑去影响整个市场的格局,也就是说要“顺势”和“造势”。
美妆店老板要完成的四个转变
在管理上,一个店老板必须学会由管事到管人的转变。所谓管事,就是管店内具体的事情,比如产品陈列、直接销售、培训员工;所谓管人,就是通过组织安排店内员工来实现做事情的目的。美妆店很小的时候,你是没有多少人可管的,你只需要把事情做好;但是当你的美妆店有一定规模的时候,如果你还在管很多小的事情,那么你的店是做不大的。一个老板是否完成了这样一个转变,我们可以通过看他在管事和管人上的时间分配来判断。看看他一天中或者一个月中有多少时间是在作具体的事情,有多少时间是在安排员工,可能有的老板说了,我也安排了呀为什么还不行?这是因为安排完之后,还要有下文,不能安排完就完事,还要做到检查和监督,
尤其是美妆店内的员工从业者受教育文化素质偏低,理解程度有限,还要教给他们具体的做事方法。
在管理上,一个店老板要完成的第二个转变,是从管人到管制度的转变。所谓管人,是指管理具体的人;所谓管制度,是指为自己的店和员工制定适合的一系列的制度,比如卫生制度、会员顾客管理制度,工资制度、考勤制度、奖励制度。这其中最重要的就是店内的薪酬体系,它包括基本工资,提成,奖金、福利等。可能有的老板说了,我们都有制度啊。有制度,但不一定合理,不一定完善,不一定成为系统,不一定执行得很到位。所以管制度,并不是说制度定好就完事了。一个老板如果完不成由管人到管制度的转变,那么他没办法从琐粹事务中脱离出来,也就不能完成从小店到大店的真正转变。虽然,有的老板店也是在越做越大,但是做得并不轻松、并不理想,甚至有的老板还说不如以前以前开小店的时候呢!这是为什么呢,就是因为没有真正完成从管人到管制度的转变。
在经营上,一个老板要做的第一个转变,是从销售到营销的转变。我们很多的老板都是销售高手、专业出身,对销售有着天然的兴趣,销售也是我们个人成就感的主要来源。但是当你的美妆店达到一定规模、发展到一定程度的时候,你就必须放下具体的销售工作,转而开始做营销规划,包括店内产品结构组合,每年的营销计划、品牌推广,塑造店面形象,寻找定位等等。可能也有的老板会说,我们没学过营销学啊,我们就只知道卖货,当你自己不懂时,你可以找外脑啊,找专业营销策划机构,他们会给你包装自己的店面,建立自己的企业文化,给寻找定位,给你做整合营销。
在经营上的第二个转变,就是从做生意到做事业的转变。可能很多老板刚开始创业开店时,就想着养家糊口混口饭吃,但是做着做着,你就会发觉不是单单开店做生意那么简单。我们也可以打造自己的品牌,我们也可以引导市场。做生意是追求短期利益,做事业讲究长远性。就像国美的黄光裕最初开店时,可能也是生意,可能慢慢做成了事业,做成了一个行业龙头老大。为什么有的人入行时间挺早的,可是仍然是自己一家小店,为什么有的人短短两三年就遍地开花了成为行业翘楚。这就是是否完成从做生意到做事业转变的区别。
在中国历史上, 经济发展经历了四次转型, 制造业最苦。第一次转型从1978年, 是中国改革开放的元年, 召开了十二届三中全会。1978年之前是以中国军工业为重点的国家, 以军工优先, 制造业非常落后。我们在一个非常低的起点上开始第一次转型, 1978年1992年乡镇企业在国营的流通体系以外建立了自己的流通体系。1992年中国开始搞中国特色的社会主义, 企业的竞争力开始由生产能力变成了市场能力, 中国经济到市场经济。中国的服装品牌, 中国的饮料品牌, 中国的家电, 你想的起来的, 这三个行业的品牌, 90%以上成名在1992年1998年之间, 这就是中国的第二次转型。1998年发生了一次经济危机, 亚洲地区发生了一个货币的大泡沫。朱镕基总理说, 中国70%的工业制成品产能要提升, 中国的制造企业要转型升级, 带着国家往前走。在此期间中国的整个产业经济由服装、饮料、家电为主的轻工业模型向重工业发展, 整个产业进入到第四个阶梯。1998年中国政府开放了中国进出口市场, 以后民营企业不再需要进出口公司, 中国的民营企业把法国、意大利冲垮了, 买回来的东西基本都是Made in China。这就是1978年以来我们已经经历过的四次的转型, 其中经历了两次消费转型。开上汽车, 住上商品房, 全国都是在1998年2015年。产业经济在发展, 我们走到今天, 不是突然间这样的。中国产业发展, 也不是浩浩荡荡冲到现在的。江山代有人才出, 到2015年的时候, 中国的经济总量超过日本成为全球第二大经济体。整个流程是一代一代企业家不断转型创新的结果。但是现在我们为什么赚不到钱?因为在互联网的冲击下, 当第四次转型结束以后, 36年来我们在制造业上所具有的三大优势, 成本优势、规模优势、制度优势, 基本上丧失了, 供需错配。迪拜的山泉酒店, 有将近五百间房间, 去年的圣诞节, 五百间房间里面490间是中国人。我们说转型, 我们要获得新的能力, 获得新的工具, 获得新的商业模式。这个是我们今天所面临的问题。中国制造业现在有三个战略新起点。哪三个新起点?第一, 互联网已经成为了普惠性工程, 它是我们的基础设施, 无所不在, 非常便宜。今天的BAT全部面临一个新的挑战, 是因为流量为王的时代已经结束了, 马云也好, 马化腾也好, 李彦宏也好, 他们全部都是我们的工具提供者而已。这是一个新的起点, 互联网发展到今天, 工具革命已经结束。在虚拟竞技上, 未来五年内不再发生任何意义上的工具革命。第二, 全球的第四次工业革命。全球的制造业都在想怎么样重振制造业, 因为信息化革命已经结束, 互联网已经变成了普惠性工具。未来几年内, 我们不但要把产品卖到全世界去, 我们要把人民币的泡沫输送到全世界去, 买他们的车间、工厂, 买他们的机器, 这个很重要。第三, 消费升级诱发供给侧改革。供给侧改革这个词是去年11月中央在三改小组会上第一次提出, 供给侧结构改革, 说明中央政府对制造业产能的落后淘汰的决心已经下定了。中央政府已经清晰地认识到供给侧改革, 通货紧缩, 供给侧改革。供给错配, 错配会产生势能, 这个势能叫适配势能, 只要把它配起来, 就有机会。为什么说制造业到了黄金五年的开始, 过往成功的优势都丧失了, 我们可以清零。我们现在站在新的起点上, 互联网已经成为普惠工具, 我们不需要再对互联网恐惧;第二, 在硬件革命上, 中国跟全球制造业大国一样, 我们处在新的工业4.0的基础上;第三, 本国消费者出现革命性的变化。未来五年成功的人, 就是建立在这三个起点上。中国大公司未来五年, 将失去成长对标、变革管理开始模式变革、参与全球的技术创新。在这个变化过程中, 有两个革命性驱动力。对所有的企业, 这两条是最关键的。第一, 信息领域, 互联网革命。我们要重新定义渠道。未来, 如果你利用大数据的话, 会出现什么结果呢?真正极致的模型是车间和消费者之间没有任何的渠道, 这一天一定会到来。第二, 重新定义技术创新, 我们有很多技术创新平台, 未来会开放。未来的竞争, 彻底的平台化, 企业的能力会被重新定义, 特别是零配件这些, 彻底平台化。当能力被平台化以后, 会出现一件事情, 这是现在中国科技界正在谈的话题, 结构式创新。第三, 重新定义消费者。未来真正的消费者将三位一体, 他们将不是单向B2C的, 而消费者掌握了主权, 掌握了购买的主权, 掌握了产品设计的主权, 甚至掌握了产品投资的主权。互联网第二个革命是什么呢?硬件革命。运用互联网工具的同时, 要了解这些东西, 柔性生产线, 机器人, 传感器, 认知技术, VR技术, 新材料, 新能源, 这些东西将成为我们的标配。消费升级的同时, 中国消费者日益圈层化, 更加注重性能比。中产阶级消费者愿意为好的服务埋单、为好的性能埋单、为好的技术埋单。淘宝发展到今天, 那么流弊的企业, 他的发展面对瓶颈, 因为每一个品牌背后都有一个人格体。红领是去年给我们讲过课的人, 是中国最早做定制化工厂的, 整个生产线柔性化, 中国未来这样的生产车间, 柔性化的生产车间, 基本上所有的领域都会出现。定制是去渠道的根本化, 未来产品都将变为直销型。中国的西装、家具、服装业, 这些行业都发生了种种的转型变革。我们面向未来, 存在着巨大的不确定性, 但是我们已经形成了新的战略起点。未来不是黄脸婆的五年, 而是一个黄金五年。未来的五年, 一定是大淘汰, 德国的未来五年, 最好的3000家会淘汰到40%。我们要在五年后还能够聚在一起, 还能够在这里, 我们一定要形成特殊的能力:在生产上我们要形成柔性能力;在研发上要实现单点突破的爆品能力, 在营销上我们要学会运用大数据, 在价格上摆脱成本定价模式, 把人民币这个泡沫牢牢地吃到自己的肚子里面, 我们要成为泡沫的一部分。我认为中国制造从成本优势、规模优势, 制度优势, 36年来的这个公式到今天变成三个新的优势。第一, 互联网工具。互联网是一次基因再造, 改造我们所有跟消费者的关系, 改造我们的生产线, 改造我们几乎所有的能力。第二, 工匠精神。德鲁克讲一句话, 商业的本质是你做一双皮鞋卖给那个消费者, 这个消费者穿这个鞋子在脚上很舒服。第三, 我们要改变我们的创新能力, 要积木式创新, 我们要开放我们的创新平台, 我们要成为全球产业变革中的一部分。我最喜欢的一个哲学家, 他是一个疯子, 他讲过一句话, 他说“上帝死了”, 他讲“上帝死了”以后, 这个世界原有的结构体系, 哲学体系, 瞬间瓦解。当上帝死了以后, 世界重新产生, 一切坚硬的都将烟消云散, 我们过往所有的成绩, 过往所有的优势都将烟消云散。那些即将消灭我们的东西, 在未来将让我们变得更加强大。
其实,这不过是一个众所周知的常识。反过来说,有神秘感的女性,对男人也是最有吸引力的。一个人保持适当的神秘感,的确会让异性产生兴趣,很多时候,一些人不过是想揭开另一些人的神秘面纱,结果却上了圈套,成了猎物。
对于男人的神秘感,女人是又爱又恨的。多年前有首歌《你究竟有几个好妹妹》,就很好地表达出女人对神秘男人又爱又恨的态度。而在众多的神秘当中,男人的情史又是最神秘的。所以,这首歌友情劝告那些感情经历丰富的男人,你的情史辉煌也好、凄惨也好、简单也好、曲折也好,尽量别在现女友或者老婆面前得瑟。保持一点儿神秘感没什么坏处,没准儿会让身边那位对你的兴趣多提高几分。
恋爱的时候保持一定的神秘感,是比较容易实现的,抓住一个关键词就可以了,“务虚”。恋爱不就是一件很“务虚”的事情吗?大家谈谈人生、谈谈理想,但千万别谈柴米油盐,结了婚之后有的是时间,在谈恋爱阶段总是讨论现实问题,纯粹是浪费大好时光。
已婚男士保持神秘感很难。知夫莫若妻,对于那些每天在一张床上睡觉、一口锅里吃饭的夫妻来说,想有神秘感太艰难了。你睡觉什么姿势,梦话里所说的内容,一个飘忽的眼神所传递出的心理变化,尽在身边那位的掌握之中。一些男人因此觉得很沮丧,征服一个美人的成就感再也找不回来了。但也有些男人因此踏实地把心放到了肚子里,爱谁谁吧。
男人保持神秘感又不招人嫌的办法不是没有,那就是不断提升个人品质。这里所说的个人品质包括:个人修养、良好的生活习惯、开阔的精神世界。如果在这3个方面,有常见常新的变化,那么再挑剔的女人,也会惊讶于身边这个男人,他究竞是一座多深的矿井?这座矿井里面究竟埋着多少金子?
圈内说:“普通会员进入中国书协“就像梦一样” “我个人的感觉,进入中国书协(中国书法家协会)很难很难,就像梦一样,多少年孜孜不倦地去努力、去工作,最后终于实现。”张先生是中国书法家协会会员,从小习字,这条“追梦之路”,他一追就是30年。这期间他经历了从投递的作品石沉大海到作品第一次入展,经历了从区书法家协会到北京市书法家协会再到中国书协,经历了从区展到市展到全国展再到国际展。
根据中国书协官网发布的《中国书法家协会个人会员入会条件细则(试行)》,“在创作上有较高水平者,应入展全国性展览或者获奖”。
张先生举例说:“比如我因为作品优秀,进了崇文区书协,参加区书协组织的一些展出和活动。之后我想进入北京市书协,那么我的作品就需要入选市书协组织的展出,并附上崇文区书协提供的申请表格。由市书协再进入中国书协,则需作品两次进入全国展,才有资格申请,并由北京市书协上报中国书协。若申请通过,中国书协将通知北京市书协,会费也是交到北京市书协的,证件上写的是中国书法家协会北京分会”。我们注意到,《细则》除了创作上有较高水平者,在理论研究上有较高成就者和从事教育、编辑、组织工作等有显著成绩或有突出贡献者也可申请成为中国书协会员。其中后者包括,各省、自治区、直辖市团体会员副秘书长(驻会)以上的组织工作者任职5年以上、地级市书协主席任职5年以上等。这样的一些规定细则,于普通人来说,入中书协真的就像梦一样,遥不可及。
之前中国书法家协会发布公告,开除6名违法犯罪、损害协会声誉的会员会籍,对12名涉嫌违法犯罪被调查者暂停会籍。据调查,被开除者当中至少有3名官员,其中两名原省部级官员分别在2010年和2007年被判处死缓。被暂停会籍者全部为官员,而且不乏近两年刚落马的高官。中国书法家协会行书委员会委员遆高亮认为,若干年前已被判刑的官员至今才被书协开除,“有点晚了”。前省部级官员落马 作品拍卖无人问津
据了解被判刑的省部级干部是河南省委原常委、郑州市委原书记王有杰。因犯受贿罪、巨额财产来源不明罪,在2007年被判死刑,缓期二年执行。王有杰自诩是一位“笔耕不辍”的书法爱好者,曾出版有《王有杰书法集》。据报道,他在台上时,有评估其书法价格为每平方尺上千元。落马后,某拍卖行曾通过网络拍卖一幅王有杰的书法作品,起拍价仅30元,但无人问津。
南宁市委原书记 落马次日书法被撕碎
另有广西自治区党委原常委、南宁市委原书记余远辉曾是广西壮族自治区最年轻的党委常委,去年涉嫌受贿罪被逮捕。余远辉喜欢书法,他的字迹曾挂遍南宁众多楼堂馆所。据报道,余远辉曾经花几十万从广西河池买来一块大石头,放在区党委办公厅楼前,上面刻着他的题字。余远辉调任南宁市委书记后,新任区委秘书长上任不到两周,就把大石头上的字磨平,搬至角落。而当地一家宾馆内的多幅余远辉书法作品,也在余落马次日被服务员们撕碎。
聂党权水平一般 慈善拍卖被拍至上万另一位被暂停书法家协会会籍的肖鹏曾是中国南方电网有限责任公司董事、副总经理、党组成员(正厅级),去年其因涉嫌职务犯罪,被广东省人民检察院立案侦查。肖鹏爱好书法,常在过年过节给员工写春联,媒体称有人“投其所好”,对他进行“腐蚀”。聂党权为广东省江门市人大常委会原副主任,于去年10月被查。广东媒体报道称,聂党权曾为江门市书法家协会名誉主席,他从上世纪90年代就开始练习书法,真的非常热爱。书法界人士认为,聂党权的水平在广东省领导级别中写得很不错,但是从专业级别不值一提。在多个慈善活动中,聂党权的书法被拍卖至上万元,其中价格最高的一幅为6.2万元。声音:“不反对有才能的官员进协会”
2013年,陕西省书法家协会换届,中国书法家协会行书委员会委员遆高亮当时曾当选副秘书长,而后辞去了这一职务。他曾接受采访表示,当时新当选的18位副主席中,有9个人连中国书协会员都不是,还有五六个是通过非参展途径加入中国书协的。
遆高亮在接受采访时,对于中国书法家协会将落马官员开除的决定,他感到“有点晚了”。“像陈绍基,出事已经四五年,我们才做出这样的决定,有点晚了、麻痹,按说这么大的官员出事,当时就应当有反应。”
对于这些被开除的成员,遆高亮表示大部分不认识,不太了解他们的作品。他曾粗略看过几位的书法,感觉“不咋样”,比如陈绍基的作品就比较一般。
据报道,陈绍基为了广东书协的职务花了1000万。遆高亮表示,有没有领导职务对于书法的价格是有影响的,一些没有实力的官员进入书法协会并成为领导,应该花了不少钱,具体数目他不清楚。“很多人的心思是花点钱,当了主席和副主席,通过卖字就赚回来了。”遆高亮说,很多人大张旗鼓地卖字,认为卖字就是通过劳动换钱,没有错,而且卖字赚钱很快,又有保护性,为谁卖字、赚多少钱,这些不好查,不好追究责任。
纠错10年,起诉20次,出庭10次,却从未胜诉,“纠错教师”彭帮怀仍然纠错不止、“战斗”不息。有人轻描淡写地认为他“绝对是个奇葩”,如此“一根筋”地打着一场接一场的教材官司,恐怕是为出风头。这种认识无疑比较偏激,对彭帮怀而言也是极不公平的。苏教版小学语文教材的错误是明摆着的,如其小学六年级下册语文课本中,古诗《石灰吟》第一句为“千锤万击出深山,烈火焚烧若等闲”,而人教版及《新课标》中均为“千锤万凿出深山,烈火焚烧若等闲”。即使不是错误,只是瑕疵,也有纠正的必要。
千万别以为中小学教材中的错误或瑕疵无关痛痒,挑错是小题大做。教材是知识的载体,其编校有着严格的要求,要求科学而严谨,以求真务实为第一要务。基于此,编校教材时必须“千锤百炼”,编写、审定、出版时都要经过严格把关,力争做到毫无疏漏或错误。哪怕是教材中的标点符号和插图,都应该力求准确无误。如果教材闹出错误,不仅体现出教材编撰者水平有限、责任心不强,而且还会误人子弟。而一些较真的老师或学生对教材予以纠错,就是希望改进教材,让更好更优质的教材培育下一代健康成长。
事实上,这些年,像彭帮怀这样的“较真哥”不是多了而是少了。虽然彭帮怀的挑错举动一再引发媒体关注,虽然也有其他老师或学生对现行大中小学教材予以“找茬”,但很多教材的错误基本难以撼动。比如有学生发现某版七年级《中国历史(上册)》中屈原所穿服装出现“左衽”失误,应该是右衽(衣襟左边一片压住右边那片,领子形状看起来像字母y)。出版社有关人士却解释说,是为了版式美观而故意放反。一副想怎么赖账就怎么解释的姿态。彭帮怀打了10年教材官司从未胜诉,更足见堵住缺陷教材之难。
应当看到,“纠错教师”不做沉默的大多数,十年诉讼为知识、为孩子,是具有可贵的公民精神和社会责任感的体现,这种“较真哥”太稀缺,正因稀缺所以新奇,正因新奇所以弥足珍贵。我们在为他喝彩时,更有必要追问:出版社承认教材错误到底有多难,竟需“纠错教师”较真十年?金无足赤,人无完人,教材有错,只要能在再版时改正,并给已在使用教材的学生编印发放一本纠错小册子,善莫大焉,最可怕的是装作无辜,一错再错,一条错道走到底。承认教材错误,天塌不下来,反而是重拾责任心的体现。
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