操作系统文件管理论文(精选8篇)
chown命令的语法格式是:
chown [选项]用户或组文件1[文件2...]
用户可以是用户名或用户ID。文件是以空格分开的要改变权限的文件列表,可以用通配符表示文件名。如果改变了文件或目录的所有权,原文件主将不再拥有该文件或目录的权限。系统管理员经常使用chown命令,在将文件拷贝到另一个用户的目录下以后,让用户拥有使用该文件的权限。
在Linux下,每个文件又同时属于一个用户组。当你创建一个文件或目录,系统会赋予它一个用户组关系,用户组的所有成员都可以使用此文件或目录。文件用户组关系的标志是GID。文件的GID只能由文件主或超级用户(root)来修改。chgrp命令可以改变文件的GID,其语法格式为:
chgrp [选项] group文件名
其中group是用户组ID。文件名是以空格分开的要改变属组的文件列表,它支持通配符。
Linux系统中的每个文件和目录都有访问许可权限,用它来确定谁可以通过何种方式对文件和目录进行访问和操作。访问权限规定三种不同类型的用户:文件主(owner)、同组用户(group)、可以访问系统的其他用户(others)。
访问权限规定三种访问文件或目录的方式:读(r)、写(w)、可执行或查找(x)。
当用ls -l命令或l命令显示文件或目录的详细信息时,最左边的一列为文件的访问权限。其中各位的含义如下:
*文件访问权限
读权限(r)表示只允许指定用户读其内容,而禁止对其做任何的更改操作。将所访问的文件的内容作为输入的命令都需要有读的权限。例如:cat、more等;写权限(w)表示允许指定用户打开并修改文件。例如命令vi、cp等;执行权限(x)允许指定用户将该文件作为一个程序执行。
*目录访问权限
在ls命令后加上-d选项,可以了解目录文件的使用权限:
ls -d
读权限(r)可以列出存储在该目录下的文件,即读目录内容列表。这一权限允许shell使用文件扩展名字符列出相匹配的文件名;写权限(w)表示允许你从目录中删除或添加新的文件,通常只有目录主才有写权限;执行权限(x)允许你在目录中查找,并能用cd命令将工作目录改到该目录。
cat 命令主要作用可归为四种:
1.用来显示文件内容,主要用于读取信息量比较少的文件
命令形式:cat filename
例如:
cat /data/www/robots.txt 查看 /data/www/robots.txt 文件的详细内容
cat -n *.php 把当前目录下的所有的 php 文件都显示出来(按顺序显示)
cat -n /data/www/robots.txt 查看 /data/www/robots.txt 文件的详细内容并加上行号
2.创建文件(只能创建新文件,不能编辑已有文件)
命令形式:cat >filename
例如:
cat >/data/www/robots.txt 创建 /data/www/robots.txt 文件
cat /data/www/index.php >/data/abc/index.php 把 /data/www/index.php 这个文件的内容输入到 /data/www/index.php 这个文件里面去
cat -n /www/index.php >/abc/index.php 把 /www/index.php 这个文件的内容加上行号输入到 /www/index.php 这个文件里面去
3.将几个文件合并为一个文件
命令形式:cat file1 file2 >file
例如:
cat -b /www/index.php /www/about.php >>/www/abc.php 把 /www/index.php 和 /www/about.php 的档案内容加上行号(忽略空白行)后将内容输入到 /www/abc.php 这个文件里(注意这里 abc.php 是原本不存在的)
cat /data/www/*.php >index.php 将 /data/www/*.php 目录下的所有 php 文件合并为 index.php(注意这里 index.php 是 *.php 里面的一个文件)
4.清空文档内容:
例如:
cat /dev/null >/data/robots.txt 此为清空 /data/robots.txt 文件的内容
另外一些关于 cat 命令的技巧,
cat /proc/cpuinfo 显示CPU info的信息
cat /proc/interrupts 显示中断
cat /proc/meminfo 校验内存使用
cat /proc/swaps 显示哪些swap被使用
cat /proc/version 显示内核的版本
cat /proc/net/dev 显示网络适配器及统计
川北医学院通过这几年的信息化建设, 已经初步形成独有一套的数字化、信息化的IT系统。但目前没有一套完善的IT运维系统对全网的IT资源进行综合管理, 提升运维效率, 提高信息化的服务水平和管理水平。所以, 急需建立一套IT运维管理系统。
2 IT运维管理系统主要内容
运维管理系统不仅是川北医学院IT管理的重点, 而且还是学校信息系统的核心部分。运维管理系统主要用于学校信息管理部门内部平时运营管理, 它涉及的对象可以分成两大部分, IT业务系统以及管理运维系统人员。对其管理的内容可以分为七个详细的子系统。
2.1 对设备进行管理
不仅可以对网络设备以及服务器设备实施监控, 可以对操作系统的运行状况进行全方位监控, 还可以对数据库和中间件等各种应用支持软件进行监控管理, 如邮件系统和DNS以及WEB等的监控和管理。
2.2 对数据、存储和容灾系统的监控管理
可以对业务数据进行统一存储管理以及数据备份和数据恢复。
2.3 业务、目录和内容这两个部分的监控管理
主要监控和管理学校自身核心的业务相关系统运行状况, 对于学校的业务管理, 主要是关注每个业务系统关键成功因素和关键绩效指标这两项。
2.4 目录和内容管理
主要对于学校需要统一发布或者因人来定制的内容管理, 以及对公共相关信息的监控和管理。
2.5 对资源资产的监控和管理
通过对管理学校中各个信息系统的使用资源资产详细情况进行监控和管理。学校中这些资源资产不仅可以是物理存在的, 而且也可以是逻辑相互存在的, 并且能够与学校的财务部门数据进行交互。
2.6 对信息安全进行监控与管理
信息安全管理包含的内容非常多, 目前主要采用的是国际标准ISO17799来监控信息安全管理, 使用的这个标准涵盖了十个控制方面, 有36个控制目标以及127中控制方式, 如学校安全组织方式、物理与环境安全、资产分类与控制等。
2.7 对平时工作管理和监控
这部分内容用于明确以及规范运维管理人员的工作安排和岗位职责与责任, 还可以提供对绩效考核的量化依据。
3 IT运维管理系统功能介绍
3.1 全景拓扑
全景拓扑成功的将用户的业务视图、网络视图、应用视图、虚拟化视图和存储视图融合在一起, 完整展现用户统一的IT架构。全景拓扑可容纳网络设备、主机、应用、虚拟架构及SAN存储架构等资源, 并可以自定义展示监控数据内容及格式。建立IT资源之间的关联关系, 用户通过一张动态展示界面, 实时掌握整体IT环境的运行状态, 了解关键IT资源的繁忙程度。全景拓扑图如图1所示。
3.2 服务器软硬一体化监控
符合国际标准的监控方式。
3.2.1 操作系统级别
兼顾安全与灵活的数据采集方式Agent方式和Agentless方式。操作系统级别监控内容:CPU、内存、硬盘、分区、网络接口及文件等40多个OS指标的监控。
3.2.2 硬件级别
国际硬件监控标准协议IPMI。硬件级别监控内容:CPU、内存、CMOS、核心电压、电源、RDID存储及机箱等40多个硬件指标的监控。
3.3 拓扑图的自动排布
e Net实现并优化先进的拓扑排布算法 (Force-directed layout algorithm) , 可自动识别用户的网络结构和层次, 实现拓扑自动排布。
3.4 拓扑图折线链路
全景拓扑中的链路可以设定折线展示;用鼠标可以对折线进行拖拽、拉伸, 折线和直线可以实现一键式转换。
3.5 虚拟化监控
e Net可监控VMware的Vcenter、Data Center、Cluster及ESXi服务器、虚拟机, 自动计算虚拟化架构, 直观展现虚拟化系统的状态, 以颜色变化展现管理对象的健康状态和性能, 做到虚拟环境中资源运行指标的真实展现。虚拟化监控图如图2所示。
3.6 存储架构
e Net采取符合国际标准SNMP、SMI-S协议对存储的状态、性能进行监控。为企业提供专业的存储设备监控解决方案, 帮助企业有效监控不断多样化的存储资源和存储灾备系统;企业可以实现对光纤通道交换机、存储阵列、磁带库、主机服务器和HBA卡等资源的全面监控[2]。
通过对FC交换机的监控, 自动计算存储架构, 实时了解存储设备与FC交换机之间的关系、服务器与FC交换机之间的关系, 直观展现存储架构中IT资源的性能状态, 完成存储架构的立体化、系统化、可视化管理。存储管理图如图3所示。
3.7 组合告警
e Net在保留原有事件前提下, 将相互之间有关联的事件进行组合, 让组合后的事件产生告警, 大量减少告警次数。
3.8 自定义指标
e Net提供自定义SNMP OID、脚本、SQL方式的扩展监控, 能够产生事件, 触发告警。
3.9 专家知识库
e Net提供了主机、网络设备的专家系统, 对监控指标含义进行专业解释, 对各种指标的异常告警提供故障解决的思路和解释。
3.1 0 巡检报表与综合报表
巡检报表:可设定固定时间点, 获取特定IT资源运行的瞬时性能指标形成报表, 运维管理人员每天直接到自己的邮箱中查看巡检报告。
综合报表:通过一张报表, 可综合展现网络设备、主机、应用等性能信息, 并以日、周、月方式统计展现。免除手工制作运维分析报表。
4 结语
运维管理系统可以提供一个为信息系统统一的IT基础架构, 通过它管理人员可以实时对网络的运行维护状况进行掌握, 还能及时协调网络运行维护的各项工作, 使系统运行维护的工作流程实现端到端的自动化闭环管理[3]。
参考文献
[1]宦铁军.基于ITIL的运维管理系统的设计与实现[J].电子制作, 2013 (4) .
[2]马维士.浅析广电存储系统监控的发展趋势[J].数字化用户, 2013 (1) .
关键词:流程管理;电子文件;电子档案;归档
1 流程管理概述
流程管理源于1993年美国麻省理工学院迈克尔·哈默(Michael Hammer)与CSC管理顾问公司的董事长詹姆斯·钱皮(James Champy)提出的管理流程再造(BPR)概念,它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,其实质在于构造卓越的业务流程[1]。流程的类型分别是战略性流程、经营性流程和辅助性流程,并且所有组织的核心流程基本上是相同的,其数量及复杂程度与组织的规模无关[2]。
近几年来,流程管理不仅成为管理界学术研究的热点,更在国际企业界形成讨论和应用的热潮。美国、日本以及西欧一些国家的企业都争先恐后开始了这方面的实践。与传统管理方式比较,流程的管理方法在以下几个方面实现了突破[3]:(1)信息和交流更加通畅;(2)为员工授权;(3)新的领导方式;(4)新的协作方式;(5)更加重视知识要素资源的有效运用。
2 电子文件归档流程建模
归档作为档案管理的一个非常重要的环节,是文书工作的终结,档案工作的起点。在纸质文件管理过程中,一般要求业务或文书人员将处理完毕的文件整理好后,向档案人员移交归档,其工作方式与方法已经普遍为大家所接受[4]。而电子文件因其容易修改、难以区分原件和复制件。通过对电子文件归档过程进行流程分析,设计电子文件归档的标准流程,保证电子文件归档后的原始性,实现传统档案的凭证价值,对电子档案管理工作显得十分重要。
在实际工作中,电子文件归档主要采用的是前端控制模式,这主要是根据目前我国对文件连续体理论的运用,按照档案管理部门的要求,对电子文件的控制管理、创建以及设计都是在前端控制模式下进行的。电子文件归档使用前端控制模式可以实现文档一体化管理,从以前的电子档案后端控制的半程管理覆盖到电子文件归档的全程管理[5]。基于此,要完成电子文件归档工作,不能简单将传统纸质档案的归档流程照搬到电子文件归档中,必须从电子文件产生的业务系统开始,提取除电子文件内容本身以外的凭证信息,同时进行归档,这样才能在真正意义上实现从电子文件到电子档案的归档工作,使电子档案能够像传统纸质档案一样,起到其凭证价值的作用,具备同等的法律效力。
依据电子文件归档全程管理的要求,设计电子文件归档整体流程模型如图1所示:
首先从各业务系统采集接收电子文件及相关信息。这部分工作是一项比较复杂的工作,因为不同单位所使用的业务系统多种多样,所产生的电子文件格式同样五花八门,这就需要将不同格式电子文件按照分类进行标准化处理,为归档做好准备。
接着对业务系统文件及相关信息进行采集筛选,确定电子文件类型、范围等信息,然后按照档案管理要求进行电子文件鉴定工作,鉴定完成后确定资源清单并进行审核,审核通过就进行归档处理,否则要重新完成上面工作。
通过鉴定、审核的电子文件就可以归档了,首先,为了档案的利用、存储,要进行标准化处理,主要由档案管理人员著录标引元数据、对需要数字化的资源进行数字化处理。标准化处理完成的电子文件进行检测后没有问题就成为一份电子档案,可以加密后入库保存,到这里就完成了基本归档工作。
对归档后的电子文件,如果允许网络发布,可以解密、确定可公开的目录、添加水印后提供给用户进行检索、使用。
3 电子文件归档实现
通过对电子文件归档流程分析,我们发现,整个电子档案归档管理过程十分复杂,依据电子文件归档流程要求,采用面向方面和组件化的思想以降低业务逻辑各个部分耦合度,提高项目的可维护性,整个电子文件归档系统功能设计如图2:
整个电子文件归档系统整体分为应用功能模块和系统基础模块。下面对两个部分分别进行说明。
3.1 系统基础模块。系统基础模块主要实现电子文件归档流程中涉及系统安全管理、数据保存、访问控制、共用组件等基础性功能。这些功能在整个电子文件归档流程中会随时调用,且是整个系统健康、稳定运行的基础,对系统功能的实现起到支撑作用。这里将这些功能独立开发封装成各个基础模块,一方面可以提高代码的复用,另一方面又可以降低电子文件复杂归档流程处理难度,使得更加容易地开发出功能完善的系统。
这里共设计了8个基础模块,下面分别加以说明。
权限控制模块:以基于用户角色的权限控制模型为基础,结合电子文件归档中对用户访问控制的要求,加入时间、地点等环境要素,形成完善的访问控制模型,满足系统访问控制要求。
数据存储模块:用于完成电子文件、凭证信息,以及相关著录信息的保存工作。
数据加密模块:主要完成有保密要求的电子文件及其相关信息的加密、解密功能。这里采用公钥加密算法和对称加密算法相结合的方法完成该模块,在保证数据安全的同时,又照顾到系统的性能需求。
PKI认证模块:主要采用数字证书技术来完成电子文件凭证价值的功能。
持久层模块:是系统数据存储功能的底层实现,在实际系统开发实现中采用软件开发中的持久层框架实现,完成关系数据库和面向对象程序设计语言之间的转换。
水印生成模块:主要为电子文件利用提供方便,在电子文件发布检索时,对文档内容加上水印。
日志管理模块:完成系统日志的生成、查看等功能,通过该模块可以很好地查阅系统使用情况。
公共组件:主要放置系统开发中会大量重复使用的基础性功能代码,如字符串转换等。
3.2 应用功能模块。应用功能模块用于实现电子文件归档流程中具体的业务功能,在系统每个应用功能模块的实现都是按照MVC多层架构的思想,分为视图层、控制层和模式层,层与层之间采用标准化的接口实现耦合,为系统提供更好的可维护性和健壮性。从电子文件归档流程开始到最后的发布检索,共设计了资料接收、鉴定审核、档案标准化、档案著录、档案归档、档案发布、档案借阅、载体管理和数据维护9个功能模块。在流程建模部分对业务流程已经做了比较详细的说明,各个功能模块的业务逻辑已经比较清楚,限于篇幅,这里就不再一一说明。
4 总结
通过对电子文件归档流程的基本分析,依据档案管理工作的实际要求,完成了电子文件归档系统设计工作。
参考文献:
[1]黄艾舟,梅绍祖.流程管理原理及卓越流程建模方法研究[J].工业工程与管理,2003(2):46~47.
[2]李明子.现代管理的新理念:流程管理[J].中华护理杂志,2005,40(12):957.
[3]赵志,孙林岩,汪应洛.基于企业流程的管理方法探讨[J].西安交通大学学报(社会科学版),1999, 19(3):18.
[4]赵屹,陈晓晖.电子公文流程与传统公文流程的比较研究[J].档案学通讯,2010(4):35~38.
方
案
文
件
目 录
系统简介..............................................3 主要功能特点.........................................3 系统拓扑图............................................6 系统组成.............................................6 无线系统拓扑图.......................................6 有线系统拓扑图.......................................7 推荐的产品............................................8 发号机..............................................8 呼叫器..............................................9 评价器.............................................10 显示屏.............................................11 对讲机.............................................11
系统简介
叫号排队管理系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的,能适应各种工作流程和大厅布局,是利用电脑的科学管理功能代替人为排队的系统,很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象,为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。
叫号排队管理系统不但可以创造轻松的排队环境,给客户优质的服务,还可以提高服务部门的形象面貌。并通过完善的系统管理功能,统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息,为服务机构科学地管理各部门,制定下一步的发展计划提供重要依据。
主要功能特点
◆发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票;
◆号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数; ◆号码可在不同服务类别的窗口之间相互转移,顾客不必重复排队; ◆系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客; ◆具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作;工作结束后,退出排队系统。
◆实现客户自主选择柜员功能;
◆实现与对公企业会计身份证系统的联网,在排队的同时,实现对其身份合法认证;
◆支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
◆产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控;
◆系统提供业务状态查询功能;
◆在营业厅较大或客流量大的场所,打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒,符合用户实际业务应用需要的统计功能;
◆开放式的接口,强大的扩展功能; ◆系统可无线遥控,也可有线连接;
◆系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数;
◆所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求量身定做。
◆系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数;
◆系统提供根据需求分年、月、日,任意几天、当天时间段进行分类查询和统计;
◆多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示,按键高速打印输出排队号票;
◆系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能;
◆号票打印内容可编辑,可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。
◆号票可根据需要设置出票方式,既可以一式单张,也可以一式双张。◆一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时,系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时,可从号票上的打印内容了解到在他(她)之前有多少人还在等待服务。
◆系统呼叫某一排队号码时,柜台显示屏(或主显示屏)将闪烁提示,语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。
◆柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。
◆顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
◆产品可实现多台发号机相连,可同时管理服务大厅多个出入口的客流,且排队号码不重复。
◆系统设有任意优先级,使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。
◆系统设有扩展功能,当需要有关统计和管理数据时,可热键激活管理软件并打印。
◆系统可以形成网络管理,也可与互联网相连。
◆系统可以通过电话进行预约,预约成功后取得预约号,在相同时间办理业务时,可以凭预约顺序号优先办理。系统拓扑图
系统组成
叫号系统由发号主机、柜员呼叫器、主显示屏、窗口显示屏、语音系统等部分组成。
无线系统拓扑图
无线系统的每个组成部分均加装无线收发模块,通过通讯协议使之成为一个完整的系统
有线系统拓扑图
有线系统的每个组成部分用网络电缆连接至叫号主机使之成为一个完整的系统
推荐的产品
发号机
·系统可支持100种业务以上 ·系统支持十台以上联机统一发号
·系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立
·个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息 ·发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换 ·各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换 ·各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
·各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
·各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定 ·操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改 ·语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改 ·显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改 ·顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置
·工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级
·号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置 ·系统支持播放背景音乐,音乐曲目完全由客户自主选择 ·系统支持在值班经理处增设监控软件,处理各种特殊状况 ·系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息
·系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控 ·系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能
该发号机由金属烤漆机箱、15英寸液晶显示器、高质量表面声波触摸屏(标准偏差小于2MM,同点5000万次无故障)、控制主机、原装爱普生532型高速热敏自动切纸打印机(刀头使用寿命在30万次以上)液晶显示器可更换(17英寸、19英寸的都可以)
呼叫器
该呼叫器设计使等待人数后有半个空格,可与办理号码明显划分,使工作人员便于分辨。共显示6位数,前两位为目前共有的等待人数;后四位为当前所办理的号码。特别设计使等待人数后有半个空格,可与办理号码明显划分,使工作人员便于分辨。当办理队列人数从“0”到“1”时,呼叫器可自动发出提示音,提醒工作人员办理业务。
评价器
系统功能特点:
(1)服务质量评价统计信息可全国联网实时查询
(2)客户满意度统计信息图文并茂,并有四级访问权限密码保护(3)客户满意度评价信息可通过手机短信即时报告值班经理(4)系统设有身份识别,避免客户满意度评价信息张冠李戴(5)问候语让客户在前来办理业务时享受温馨的服务
(6)具有提示客户进行评价的功能,如:“您好,请对我的服务进行评价”
(7)设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计(8)与排队管理系统相连,有更多功能选择
(9)独家特色功能:多语种对照播音提示,如普通话/英语、普通话/粤语、普通话/闽南语、普通话/维语等
(10)星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级(二星、三星、四星、五星)
(11)通过呼叫器按钮进行操作,节约柜员桌面使用空间,且布线简单。另外,评价按钮不会与呼叫按钮混同,方便柜员的操作。
显示屏
主要特点:
LED显示屏可滚动显示排队信息,并且在没有呼叫信息时可播放广告信息、提示信息和问候语,条数字数可随意设置。当排队机无法正常工作时,显示屏仍可显示初始信息如:欢迎光临等。产品介绍
窗口显示屏(支持中英文双语显示)
综合显示屏(支持中英文双语显示)
对讲机
一、目 的:制定保健食品GMP标准管理文件的编制规程,规范我公司保健食品GMP标准管理文件编写格式及制定(修订)、审核、批准程序,确定文件格式。
二、适用范围:适用于公司所有的保健食品GMP标准管理文件的制定(修订)、审核、批准的全过程。
三、责 任 者:各部门负责人、保健食品GMP标准管理文件编制(修订)人员。
四、内容:
1、保健食品GMP标准管理文件:即我公司实施保健食品GMP和保健食品GMP认证所形成 的技术标准、管理标准、工作标准及记录统称保健食品GMP标准管理文件。
2、保健食品GMP标准管理文件的编写格式: 2.1 每一份文件第一页文头形式如下: 2.1.1 题目栏填写文件的正式名称。
2.1.2 编码:由综合管理部将保健食品GMP标准文件统一编制编码。该文件的总页数填写在“共 页”栏内,在该文件的每页右上方打印该页的页码,如该文件共2页,在每页右上方表示页码的形式为“共2页,第1或2页。
2.1.3 适用范围:该文件适用于哪些范围或应用领域。必要时还应说明不适用的范 围和应用领域。
2.1.4 责任者:哪些部门、岗位或人员对贯彻执行该文件负有责任。2.2 从第四项起开始写内容。
2.3 产品工艺规程、产品质量标准、检验操作规程等技术文件不受此规程制约。
3、编制(修订)、审核、批准程序:
3.1 技术标准、管理标准、工作标准、记录等,由职能部门指定符合条件的管理人员编制(修订)。
3.2 跨职能部门的标准管理文件由综合管理部指定符合条件的管理人员编制(修订)。
3.3 编制(修订)人员根据有关法规、法定标准、行业管理文件以及公司的内控标准、规定和要 求编制(修订)标准管理文件。必要时编制起草说明,详细说明有关内容的依据、内容的解释和其他未尽事宜。
3.4 将文件的草稿和起草说明交本部门领导初审,职能部门的标准管理文件草稿首先 由负责起草的单位及有关部门的领导初审。3.5公司所有保健食品GMP标准管理文件由公司技术副总审核。3.6
凡是审核通过的标准管理文件,交总经理审阅批准后执行。审核未通过的或进行重新修订的,由原起草单位负责修改,按编制(修订)、审核、批准程序进行。
4、修订:
4.1 保健食品GMP标准管理文件按《保健食品良好生产规范》的规定,定期进行修订;
4.2 修订前,综合管理部指定专人对其复审,提出修订意见; 4.3 下列情况必须及时修订:
4.3.1 法定标准、法规或其他依据文件更改,更新版本,使标准有改变; 4.3.2 采用新设备、新工艺、新设施;
4.3.3 原辅料的供货厂家变更,使生产工艺变更。4.3.4 其它原因引起的变更。
一、文件名称:
1、《深圳银行业案件治理监管规定》;
2、《深圳银行业金融机构金融案件报告与移送办法》;
3、《栾锋副局长在深圳外资银行操作风险防控与合规研讨会上的讲话》;
4、《穆生明同志在2008年深圳银行业案件防控第三次工作会议上的讲话》。
二、内容摘要
1、组织机构与领导责任
(1)银行内部应成立案件治理工作领导小组(或案件防控委员会),负责统一组织、协调
银行的案件防范及治理工作。
(2)银行主要负责人是案件治理工作的第一责任人。
(3)确定责任领导引咎辞职制度,问两级领导之责。
2、案件防控存在的问题及案发原因总结
(1)风险排查中认识不足、组织不力、排查走过场,心存侥幸,没有借鉴案发银行的教
训,对排查出的风险隐患没有严查深究,以致未能挖出陈案。银行没有从已经发生的案件中及时吸取教训,及时进行总结,及时进行整改。
(2)合规文化建设不到位、稽核监察不到位、员工行为规范不到位、制度执行力不到位。
(3)内控有漏洞,内部审计薄弱。
(4)社会赌博之风越演越烈,特别是深圳地区境内外赌球活动猖獗。
(5)外部犯罪组织有意引诱银行从业人员就范。
(6)银行内部处理系统存在薄弱环节,授权管理、对账管理、账户管理等存在较多问题。
3、案件防范与治理措施
(1)健全合规管理组织机制,完善相关管理制度,树立合规管理理念,大力倡导合规文
化,在银行上下各个业务条线和管理条线大力开展尽职教育和合规风险管理的培训活动,创造“人人合规、主动合规、合规创造价值”等经营管理氛围,让合规的观念和意识渗透到全体员工的思想意识中,渗透到每个岗位和每个业务操作环节中,将合规文化提升凝练成银行文化的核心构成要素,从而更加有效的遏制各类案件的发生。
(2)完善绩效考核机制,在进行系统内部评级和绩效考核时,应将案件风险情况作为一
项重要指标,对发案的分支机构应降低内部管理级别,并对授权进行相应调整;将案件防控工作纳入考核体系,与相关负责人的授权及任免挂钩,要将案件的发生与否以及案件损失的大小,直接与每个人的利益息息相关,让银行的各个利益关系人都重视案件防控。
(3)狠抓员工行为规范,切实杜绝黄、赌、毒、违规炒股、经商办企业“五禁”行为;
对于新入行员工的背景加深了解,密切关注本行员工行为动向,严格规范重要岗位和敏感环节工作人员八小时内外行为。
(4)完善内部举报制度,对排查发现存在不当行为被他人举报的人员,要严肃处理,该
开除的坚决开除,绝不手软;对明知或应知他人存在异常行为而未举报的人员也要给与处分。
(5)加强各种业务系统的升级改造,在提供各种便利之前充分考虑风险性,要适时开发
完善监控联网系统、防案件侦测系统、指纹身份识别系统、事后监督和管理系统,做到人技结合,实现人防和技防的有机结合。
(6)加强内部审计的职能作用,建立独立的报告路线、独立的人力资源管理和配套的考
核机制,充分利用离任审计和强制休假后的责任审计,突破常规检查的程序化和模式化,加大突击检查频率,提高检查的有效性。
(7)强化责任追究,完善惩戒问责制度,要严格实行“问案件当事人之责,问不严格执
行规章制度的相关人员之责,问知情人之责,问业务管理部门监督之责,问内审部门再监督之责,问案发单位两级领导之责”,银行如发生案件,责任追究必须事前与银监沟通,经银监同意后认真执行。
4、案件报告制度
(1)发生案件后,银行应及时报告给深圳银监局办公室,同时抄报对口监管处。
(2)发生100万元以上案件的,银行的主要负责人应亲自向银监局作出报告。
(3)金融案件报告遵循一事一报原则,不得以月度、季度或年度报表代替实时报案。
(4)对于外部人员针对银行实施的欺诈、抢劫、盗窃等违法犯罪案件,银行应在案发第一时间向公安机关报案的同时,立即向深圳银监局报告。
5、未来工作要求
(1)认真开展风险排查“回头看”,对2007年风险排查发现问题的整改情况和案件易发
重点环节风险情况进行后续排查。
(2)认真执行银监会关于防范操作风险的13条意见(即2005年3月22日下发的《关于
传统的标准文件信息管理系统具有标准文件、规章制度、管理要求目录和图片格式全文信息的查询浏览及发布等功能, 不同程度地提高了标准文件的信息化管理水平, 为标准文件管理人员和用户查找标准文件提供了方便。但是作者感到上述系统还存在不足, 因此在妥善处理标准文件知识产权等问题的基础上, 很有必要结合实际建设一个新的标准文件信息管理系统, 通过计算机和网络切实完成用户单位工作中常用国际标准、国家标准、行业标准, 尤其是用户单位编制的企业标准、工程标准及标准文件体系表等标准化工作成果的录入、存储、查询、浏览、输出、发布, 从而提高标准文件信息管理水平, 促进标准化工作成果和标准的推广应用。以下将重点对标准文件信息管理系统的总体设计、流程设计、功能设计、研制实现等进行研究与探讨。
2 系统的总体设计
标准文件信息管理系统集标准文件体系表构建、标准文件查询浏览、标准文件信息维护、信息输出和系统发布、辅助功能等功能为一体, 支持单机和网络用户。单机用户以PC计算机、笔记本电脑等为运行平台, 网络用户以单位内联网为运行平台, 以TCP/IP协议为标准, 采用Browser (浏览器) +Web (Web服务器) +Server (数据库服务器) 体系结构。系统支持单机和网络用户示意图如图1所示, 系统软件功能结构框架如图2所示。
系统由用户界面层、系统功能层、数据层三层体系结构组成, 其中, 用户界面层是用户和系统的交互接口, 采用图形用户界面设计方案。系统功能层是提供给用户操作的主要功能。数据层存储标准文件基本信息、体系信息、全文信息等。
3 系统的流程设计
系统的流程设计如图3所示。系统启动后, 出现用户登录界面, 用户输入用户名和口令, 用户身份认证通过后, 登录系统, 进入系统功能主界面。功能主界面上展现系统提供的主要功能;用户按照界面提示选择执行相应的操作功能, 操作完成后系统显示操作结果, 并根据需要输出打印或进行存储。
4 系统的功能设计
标准文件信息管理系统功能多样, 限于篇幅, 以下介绍面向用户的五个功能。
(1) 标准文件体系表构建功能设计
标准文件体系表构建功能用于构建标准文件体系表, 是标准文件信息管理系统最基本的功能, 是系统其他功能有序运行的基础, 该功能包括建立标准文件体系结构和纳入标准文件项目明细。比如, 某单位已编制了一个《信息技术设备研制标准文件体系表》, 在构建该标准文件体系结构时, 首先按照系统特定的格式化标准文件体系框架, 通过标准文件体系表条目排列的缩进来表示标准文件体系表的层次关系, 并对录入的标准文件体系表条目进行增减、调整后, 完成如图4所示的标准文件体系框架。
其次, 加入标准文件项目明细可采取两种方式, 一是通过对系统标准文件数据库中已有标准文件项目明细实施查询和浏览操作, 选定需要纳入的标准文件项目明细, 关联到标准文件体系表条目中的相应位置;二是手工录入需要纳入的标准文件项目明细, 关联到标准文件体系表条目中的相应位置。对标准文件项目明细进行增减、调整后, 得到包含标准文件体系框架和标准文件项目明细的标准文件体系表。
特别需要指出的是系统还具有复用已有的标准文件体系表的功能, 通过对已有的标准文件体系框架进行编辑、剪裁, 对标准文件项目明细进行增减、调整后, 得到新的包含标准文件体系框架和标准文件项目明细的标准文件体系表, 可极大地方便用户构建新的标准文件体系表。
(2) 标准文件查询浏览功能设计
标准文件查询浏览功能包括常规查询和关联查询两种方式。常规查询通过关键字组合查找或模糊查找, 快速、准确地查找到相关标准文件目录, 再点击标准文件目录可进一步查找到该标准文件的编号、名称、密级等基本信息;可浏览该标准文件Word格式的可编辑文件、pdf格式的图片文件、数字化格式的可比对文件。本系统最具特色的是关联查询, 当输入要查询的技术指标和技术要求等内容, 点击关联查询后, 可从系统全部标准文件数据库或选定标准文件体系的标准文件数据库中, 将数字化格式的可比对文件的相关内容标识后呈现给用户, 标准文件用户能十分便捷地了解到标准文件之间相关内容的一致性、协调性, 并在此基础上, 可编辑、剪裁有关内容为己所用。
(3) 标准文件信息维护功能设计
该功能用于数据库中存储标准文件基本信息的维护管理, 包括标准文件基本信息增减、调整等操作。进行维护管理时, 用户可选择是否需要录入新的标准文件信息, 如果是则通过录入标准文件的要素信息和状态信息, 在标准文件数据库中建立新的标准文件项。用户也可选择对数据库中已有的标准文件项进行信息更改, 其操作首先是选定需要更改的条目, 然后对相关信息实施更改操作, 如果是批量选定则实施批量更改, 如果不是批量选定则实施单个更改。以上操作可循环往复, 直至用户完成标准文件信息维护为止。
(4) 标准文件输出和系统发布功能设计
标准文件输出功能用于浏览标准文件基本信息、体系信息等, 并支持信息的显示、存储、拷贝和打印, 输出标准文件信息字段可由用户定制。用户首先选择结果输出的范围, 可选择输出当前显示数据内容或者是全部的查询数据结果。在选择结果输出的范围后, 用户可选择设置输出pdf格式的图片文件、Word格式的可编辑文件等格式。用户可进行输出文件的安全设置, 向输出文件中添加水印, 形成最终的输出文件。
系统发布功能用于标准文件信息管理系统软件及文件的定制和发布。首先设置需要发布用户的属性, 包括名称、性质、联系方式等, 建立用户库, 然后在用户库中选定需要发布的用户、基本信息、体系信息、全文信息等内容, 系统根据设置输出相应标准文件, 并生成系统发布文件包。用户在单机或网络上安装运行该系统发布文件包后, 可支持用户使用定制的标准文件信息管理系统。
(5) 辅助功能设计
除了以上主要功能外, 系统还具有用户分级管理、水印打印控制、用户操作日志记录、常用软件调用、用户帮助、数据库备份等辅助功能。用户分级管理功能主要对系统用户进行分级注册管理, 并通过口令形式实施用户身份认证, 只有合法用户才能登录使用。水印打印控制功能主要对输出文件添加特定水印文字标识, 标明输出文件内容来自哪个用户。用户操作日志记录功能主要对用户操作时间、行为等进行记录。常用软件调用功能主要对用户已装载的其他标准文件信息管理系统进行调用运行。用户帮助功能主要通过弹出帮助等方式提示用户对系统的操作。数据库备份功能主要对更改等操作进行充分的条件判断, 支持数据库的备份和恢复。
5 系统的研制实现
为降低系统研制成本、缩短系统研制周期, 便于系统推广使用, 系统可由用户单位的研制人员, 或者委托具有标准文件信息管理系统研制经验单位的研制人员, 按照上述系统设计和功能设计方案进行编程实现。与此同时, 用户单位应处理好标准文件的知识产权等问题, 积极开展工作中常用标准文件等标准化工作成果的基本信息以及电子或纸质标准文件的收集、分析、筛选等工作, 为标准文件录入系统做好准备。在标准文件信息管理系统研制过程中, 研制人员和用户要加强沟通、密切配合, 通过运行标准文件体系表构建、录入、查询浏览、信息维护、信息输出和系统发布、辅助功能等, 对系统功能运行的正确性、可靠性、安全性、易用性、及时性等进行测试, 发现解决系统设计和功能设计及编程实现中存在的问题, 使建设的标准文件信息管理系统更符合实际工作需要。
6 结语
关键词:办公自动化;B/S结构;网络文件管理;在线编辑
随着计算机及网络技术的飞速发展,办公文件或项目文件管理信息化、网络化是必然的趋势。世界飞速的数字信息化进程必然导致数据的海量剧增,海量级数据信息很快将人们淹没在数据的海洋之中。在这些海量数据面前,文档数据资源占据了绝大部分。办公人员之间如此巨大的数据往来,且不仅仅是单纯的上传下载,更主要的是对文件的归类、汇总、存档以及在线编辑等工作。本文提出充分利用计算机网络技术来实现文件管理,这样不仅利于实现数据信息的共享和网络办公自动化、提高工作效率,更能减轻工作人员负荷,使文件管理更科学、更规范、更安全。
一、系统功能设计
该系统是以文件为中心,解决和满足用户在局域网环境下越来越多地面临文件繁杂、管理困难、协作共享困难以及重复性等问题。具体功能结构框图如图1所示。
系统可分为文件协作及管理、文件管理、系统管理等三个模块。在该系统中,着重设计和实现文件管理模块。它是整个系统的核心。文件协作及管理模块和系统管理模块只作简单的设计实现,不作过多的设计详述。下面,分别对各模块的详细架构与概要设计进行阐述。
1.文件协作管理功能。在本系统中,文件协作管理模块从系统的体系结构中独立出来,但其功能依附于文件管理模块,主要是协作文件管理模块中各种文件的在线阅读和修改,实现传统意义上的文件更新和备份管理。
2.文件管理功能。文件管理模块是网络文件管理系统的核心,是整个系统最重要的一个模块。它的主要功能包括文件资源的浏览、文件上传下载、文件或文件夹的基本操作、用户文件空间管理和账号管理等。①文件资源浏览:该模块可罗列所有文件和文件夹及其相关信息。②文件及文件夹操作:可对文件资源进行相关的操作。对通用格式的文件资源。③文件上传:该模块主要使用ASP Upload组件,同时支持无组件、SA-FileUp、LyfUpload三种组件上传,支持对各种文件的上传。④用户空间管理:该模块是以用户为中心的文件管理模块。用户注册登录进入特定的用户空间对其文件进行管理。在文件空间的管理中,模块提供用户文件的上传、下载、授权访问、文件分组和文件或文件夹的基本操作功能,如创建、删除等。
3.系统管理功能系统管理功能主要是对系统资源进行管理配置,包括多用户管理,系统空间计算,系统配置等。用户管理中管理员对普通用户进行空间的分配。系统配置中进行操作类型权限的设置,可以设置上传文件格式和单个文件大小等。
二、系统设计流程
系统采用B/S结构以及ASP+数据库技术设计实现。系统分为前后台两部分。系统前端主要面向普通用户,采用包括CSS层叠样式表和JavaScript在内的多种动态网页制作技术进行页面设计;后端面向管理员设计,实现数据的规范管理、便捷存储、高效传输,从而提高文件管理整体性能。为了资源的严肃性和保密机制,整个系统严格按权限访问。图2为系统设计流程框图。
三、关键技术实现
1.数据库访问技术。本系统采用常用的ADO数据库访问技术。ADO是一个用于存取数据源的COM组件。它提供了编程语言和统一数据访问方式OLE DB的一个中间层。允许开发人员编写访问数据的代码而不用关心数据库是如何实现的,只需要关心到数据库的链接即可。
2.文件上传实现技术。考虑性能及界面设计及实现等方面的需要,系统使用文件上传组件ASPUpload完成文件的上传,ASPUpload组件功能非常强大,不仅可以上传文件,还可以像普通表单一样上传一些表单元素值,这样就可以给上传的文字加一些说明文字。使用组件需要考虑是否可以覆盖,是否要限制大小,是否要重新命名等各种情况。当用户文件上传后,就将包括文件信息和表单中其他信息在内的所有数据全部传送到服务器端。剩下的工作就要利用ASPUpload组件从这些数据中分离出文件和普通的表单元素的信息。
建立文件上传组件方法:Dim Upload;Set Upload=Server.CreateObject(“Persits.Upload”);将以原名保存文件到服务器指定的文件夹:Upload.Save Server.Mappath(“Persits.Upload”);为了避免文件名重复时会覆盖问题,在执行Save方法前要设置属性:Upload.OverwriteFiles=False
3.在线编辑实现技术。文件在线编辑采用FSO与ADODB.Stream。它使用超链接形式,在文件服务器直接定位文件,然后打开相应软件进行编辑或阅读。编辑过程中若要对文件进行复制、移动、删除等操作,则采用FileSystemObject关于文件的几个方法,CopyFile、MoveFile、DeleteFile、FileExists。①删除文件方法:for each filename in files;tempname=frompath&“”&filename'获取文件路径;if fso.FileExists(tempname)then'判断文件是否存在;fso.DeleteFile tempname,true'删除目标文件;end if;next;②新建文件方法:if fso.FileExists(realpath)then'判断文件是否存在;set fso=nothing'文件已经存在;call showmsg(“错误!你要新建的文件已经存在!”,“back:off”);response.end;end if;fso.CreateTextFile(realpath)'新建文件;if not fso.FileExists(realpath)then'文件不存在;set fso=nothing;call showmsg(“错误:新建文件失败!请确保你有相应的权限。”,“back:off”);response.end;end if
网络文件管理系统实现了基于网络的文件上传下载、文件在线编辑以及协作同步、备份管理等功能。系统经过内部数据测试及运行,收到了较好的效果。很好地解决了纸质文档的收拣难、找寻难、传递难和重用性差等问题,明显改善了文档资料的管理效率。
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