企业职场培训心得

企业职场培训心得（共8篇）

企业职场培训心得 篇1

职场技能培训是每个职员都要参加的，职场技能的培训可以是我们更加自如的应对职场出现的问题。下面是带来的职场技能培训的心得体会，欢迎欣赏。

职场技能培训的心得体会范文篇一

一、组织活动及采取的措施

为了做好职工职业技能和创业培训工作，切实提高职工对技能培训的认知度，团场采取了以下措施，一是制定培训计划。从今年起，集中对在职职工开展技能提升培训和转岗转业培训，帮助其实现稳定就业;对失业人员开展中短期技能培训，帮助其实现再就业;对新成长劳动力开展储备性技能培训，提高其就业能力。二是健全培训服务体系。在进行失业登记时，同时进行培训登记，并及时将培训登记信息提供给定点培训机构，形成培训登记、培训机构推荐、免费培训、技能鉴定、落实职业培训补贴的 一条龙 服务。三是优化教师资源配置。组织职业技能培训、创业培训师资培训班，提高师资水平，重点加大创业培训师资培训力度。四是总结推广培训成果。对团场培训工作进行总结，表彰在开展技能培训、创业培训中涌现的先进单位、先进个人、创业指导专家和培训学员中的创业带头人，利用各类媒体广泛宣传。

二、培训任务完成情况及自主创业的效果

1、培训任务完成情况。2013 年我团按照师下达的培训任务，结合团实际情况，做好职工技能培训工作，今年团针对职工的需求，设制了农艺工高级培训班、绿化工初级培训班，并协调团林园科及相关部门，积极参与和组织干部职工参加培训，今年共组织 1716 人参加了职工技能培训。其中：农艺工高级培训班 701 人，绿化工初级培训班 60 人，农艺工技师 20人，素质、转岗转业、社区就业岗位培训班 935 人，已经超额完成师下发职工技能鉴定培训的任务人数。

2、自主创业的效果。年初团场组织有关部门对各单位进行摸底调查，同时加大自主创业的宣传力度，并采取了以下扶持项目;一是给予政策上的扶持。二是给予资金上扶持(小额担保贷款)。三是享受其他的自主创业提供扶持力度，如：购买门面房。今年我团根据团实际情况，开展了专门针对大中专生和高中毕业生的自主创业培训班。其中自主创业的典型事例有：窦恋，女，中专学历，经过培训以后自主创业开办了商店，师给予其小额担保贷款 50000 元为创业资金，现在商店已经正常运行。农试站职工罗剑洪，利用存款进行自主创业，开了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解决了团场待业青年。

三、今后的工作思路

强化职工的规范管理，团场仍处于起步阶段，今后一是加大管理和培训力度，提高职均收入。二是引导职工向二、三产业发展，依托 218 国道和团场城镇化建设，带动团场二、三产业发展，使部分职工经过行业的技能培训，从事到二、三产业中。三是进一步加强对职工的管理考核和培训工

作，根据团实际情况加强对二、三产业的培训力度。四是大力扶持大中专生自主创业，提高扶持力度。

职场技能培训的心得体会范文篇二

为了更好的服务临澧经济建设，大力改善民生，提高技能型人才培养水平，不断加大我县职业技术人才培养工作力度，出色完成本下达给我校的培训任务，今年我们在上级相关部门委托和授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作，积极进行招生宣传，精心组织教学培训、促进劳动力转移和就业安置。学校招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势，在县委、县政府、农业局、商务局、教育局等部门的正确领导下，学校领导高度重视、大力支持，相关处室密切配合，结合我县城乡富余劳动力和劳务市场需求现状，运用一切积极因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至 12 月中旬，我校本共完成培训任务 2363 人，并转移输出(安置就业)1800 多人，为调动我县农村劳动力向非农产业转移，促进农民增收，推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作情况总结如下：

一、培训的主要工作与措施

(一)积极争取相关部门的支持，强化职业技术培训工作的领导与管理。职业技能培训是一项社会性、系统性工程。必须要有政府的参与和领导，才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我们根据阳光培训工作的相关文件精神，主动做工作，并向县阳光办汇报申请，取得支持。学校在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员，成立 农村劳动力转移临澧职业中专学校阳光培训工程点，由学校校长龙建华同志

直接领导，工会主席刘召群同志主抓，康心权同志具体负责组织实施，开展工作。领导机构的确立，为确保顺利开展各项职业技能培训工作提供了强有力的组织保证。

(二)摸清情况，开展宣传，落实工作。今年初，我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。通过调查，大致掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源情况，为正确指导开展职业技能培训工作提供了科学可靠的决策依据。在此基础上，学校利用寒、暑假教学时间和教学设施相对比较空闲的有利条件，组织人力物力，深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、安福镇大型宾馆酒店及家政服务场所，同乡村干部和企业建立密切联系，并与安福工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系，并取得了相关企业人力资源部门的大力支持。在整个培训过程中，他们参与完成培训学员的招生工作，并积极介入具体培训，学校承担具体的上课任务，企业承担学员相应专业实训岗位的提供。这个阶段完成了绝大部分的培训(共完成电工培训两个班次，学员 79 人，残疾青年培训 31 人，驾驶员培训 1100 人)和就业安置工作(学员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班)，并积累了就业培训工作的经验。在之后的一个多月时间中又开展了家政服务专业 200人的培训班，向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能、如何适应社会、怎样保护自己，提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同时完成了所有参加培训的学员的就业安置工作，安置率 100%。目前学校就业办对已就业几个月的学员跟踪调查情况显示，培训学员就业巩固率超过 97%。

(三)精心组织实施，开展培训工作和转移就业工作。在职业技能培训具体实施过程中，我校从自身情况出发，充分整合职业教育培训资源，建好就业培训基地。利用我校教育资源优势，和县工业园区企业联合开展就业培训的招生工作，企业和社会需要具备一定劳动技能的人力资源，我们需要企业和社会为学员提供就业岗位，校企签订订单式联合培养合同。和县农业局联合组织农民培训，邀请县农业局的行业专家到我们的培训课堂授课，这些来自生产一线的专家熟悉操作生产流程和具体生产技能技巧。他们现身说法，以师徒的务实培训方法，在生产岗位上手把手地教会学员掌握一门具体的劳动技能(比如柑橘的栽培与管理、打蜡技术等专业我们邀请了县农业局高级农艺师管早平，县柑橘办主任陈轶林等授课)，达到了开展职业技能培训的基本目的，与此同时学校又采取灵活多样的办学形式(如把培训班办在乡村、送技术下乡，方便学员上课，实训课部署在就业企业现实生产岗位上)，加大了岗位实训的力度，力求培训的现实效果，在具体岗位上掌握具体的操作技能。在扩大培训规模的同时，我们也积累了大部分的培训经验，不断提升学员培训品质。这些培训工作都是在和乡村干部以及县工业园区及服务行业人力资源部门的积极配合下完成的。在目前复杂的用工和就业环境下，我校培训中心的这些工作获得企业和社会的一致认可。因此，培训完毕之后的安置工作顺理成章，安置率达到了百分之百，之后的就业跟踪情况显示：这些学员的就业情况稳定，平均工资超过 1500 元，参加培训的学员都表示了较高的满意度。

二、培训工作的特点与取得的成绩

(一)、培训涵盖范围广，培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了

农、工、商等行业，渗透一、二、三产业，具体的培训工作涉及到如下方面：

1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民，由政府财政补贴，有计划地开展转移就业前的职业技能短期培训：今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫害的防治技术培训等，一共举办了 6 期培训班，共培训学员 300 人。

2、下岗职工再就业培训。我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从 2009 年开始实施 家政服务工程 》的文件精神，开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，帮助城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务工作，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要意义。

3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善，企业用工的要求越来越高。我校作为县职业技能培训基地，积极面向市场，坚持以就业为导向，更新观念，为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革，力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来，我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂、安福气门，凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系，一年来我们为这些企业共培训技术人才 553 人。

4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施，我县车辆、农机拥有量大幅度提高，但驾驶员培训相对滞后，驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保安全，我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课，授课内容为法律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。

5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体,做好我县农村残疾青年的就业工作，也是确保社会稳定的重要因素。我们通过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记，并通过个人访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素，并准备分期分批对他们进行培训，为他们就业提供保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业，共培训学员 31人。

6、农村电工技能培训。为了适应“新农村，新电力，新服务”的农电发展要求，进一步加强农电队伍的建设与管理，全面提高农村电工的技能水平及综合素质能力，县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入了我校的培训计划。针对这些补充到农村供电一线的 新鲜血液，学校培训中心认真分析了队伍的现状，查找薄弱环节，在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划，做到了缺什么，补什么;补什么，提高什么，通过培训提高技术技能水平，达到了预期的效果。

(二)、培训工作体现了 三个突出。

1、突出了实用性，为本县经济建设服务，特别是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园区用工企业重点开展岗前培训，在德

泰电子工业园，安福气门，凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前培训，为企业培养急需的人才。截至目前，共培训 5 期 553 人次，其中留园区就业 550 人。二是针对农村特色农民开展阳光培训培训，目前学校阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训 300 人。三是依托学校培训基地开展驾驶员培训，目前共培训 8 期 1100 余人次，下岗职工再就业(家政服务)培训 200 人。四是做好就业服务，免费推介就业，培训的残疾青年 31 人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用工环境，努力提高学员培训后转移就业率。

2、突出了农业产业结构的调整以及农产品深加工技术的提升。一年来的培训，我们树立了大农业产业结构调整观念，把农业产业结构调整与发展工业、实施城镇化战略等结合起来，着力调整农业内部产业结构，努力促进农业增效，农民增收。在我县柑橘生产的主产区文家乡、烽火乡、佘市镇开展了多期培训班，帮助橘农学会栽培与管理、指导他们如何提升产品品质，增加收入。

3、突出了社会稳定与脱贫致富这一重点。由于县委、县政府高度重视我县贫困农村劳动力转移技能培训工作，本，我们开展的相关职业技能培训工作，使贫困劳动力提高了综合素质，掌握了实用的职业技能，成为帮助他们脱贫致富的有效途径。低收入群体的脱贫，为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。

(三)、社会效应和经济效应双丰收。我们通过多方整合社会资源，以多种方式组织技能培训，为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年提供免费就业援助服务。使得不少学员通过学习和培训，取得了相关的上岗证

书和技能操作证书，为他们的就业打下了良好的基础，今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。培训学员的顶岗实习共挣回工资 160 多万，培训的 2000 多学员有的在外务工，有的在县工业园上班，收入不菲，有的在家运用所学技术大力发展种植养殖业，或从事个体经营，都实现了经济收入的大跃进。

三、存在的问题及明年的工作要点

(一)存在的问题。尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下，取得了一些成绩，但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足，我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展阳光工程农民工培训工作的同时，我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不积极、授课效果不好等现实情况。因此学员的招生工作，认识水平的依然还是今后工作的难点。一些农民工对培训学习和培训就业存在无所谓的态度，认为企业急需人力是事实，因此学员更加注重培训机构介绍 好的工作，所以就业培训工作的宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急，应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生产技巧的重要性。因此，我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些，和一些信誉好，效益好的企业结合更加密切一些，充分了解企业急需怎样的人才，就业者需要怎样的务工环境。在具体的培训工作中，我们只有解决了这些问题，职业技能培训才能真正有效开展下去。第二是培训的经费还是十分的有限，不能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作，为农民工上岗前提供更多的专业知识培训。尤其是岗位实训的指导工作，例如电工培训和家政服务等，这些行业急需能够掌握一定操作技巧的，具备一定的礼仪知识和较好的敬业精神的务工人员，但是这些培训工作需要时间较长，学习的内容较多，费用相对较高。本，我们尝试开展了这些专业培训，就遭遇了经费问题，我们非常遗憾没有能够为学员提供更加细致的培训内容。因此这些专业的培训，既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师，提供具体的并且是有针对性的教材，又要控制紧张的培训费用，培训工作开展有一定难度。

(二)今后要做的主要工作。一是要积极争取县委县政府以及各级各部门对我校职业技能培训工作的支持，增加对就业技能培训经费的投入;二是健全劳务输出网络建设，调动各种力量，疏通就业渠道，保证畅通，扩大培训后就业率;三是利用学校现有的招生队伍，在做好学校招生工作的同时也做好社会就业技能培训的宣传工作，将国家的惠民政策和职业技能培训的精神传达到全县各个角落。同时利用我校国家级重点职业中专现有的就业资源网络和长期合作的就业企业资源，为培训学员做好实训和就业安置工作，扩大培训学员输出工作的宣传力度。在明年的具体培训工作中，无论是培训招生、培训教学(授课、实训)、就业安置都应当加强同周边兄弟学校的交流和学习，加强对学员和用人企业的就业跟踪调查工作，及时总结和检讨培训工作的不足。在招生和就业两块工作上做得更加细化，以务实精神切实做好具体工作，积极探索具有临澧特色的职教培训新模式，争取更好地完成培训计划，为临澧经济发展提供更好的服务。

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新晋职场员工的岗前培训办法 篇2

[关键词]新晋职场员工：岗前培训：基本方法

中图分类号：C391文献标识码：A文章编号：1009-8283(2009)04-0074-01

前言

从学校到职场，也许只是一纸合同的距离，从跨进企业的那一刻起，新的人生体验从此开始。每一个人都有第一次迈进职场的时候，这第一步的好坏直接关系到一个员工的职业发展。所以，新晋职场员工的岗前培训尤为重要。本文从以下几个方面对新晋职场员工岗前培训进行分析研究。

1新晋职场员工岗前培训的目的

1.1满足新晋职场员工进入企业群体过程的需要。新的环境给新晋员工一种不确定感。他们会担心自己是否会被企业中的其他成员接受；企业给自己的第一项任务如何分配；为什么这样分配以及其他问题。只有解决了这些问题，他们才可能真正顺利进入工作。

1.2满足新员工对专门信息的需要。

1.3展现清晰的职位及组织对个人的期望。

1.4帮助新晋职场员工更快地胜任本职工作。

1.5增强企业稳定程度、减少员工的抱怨。

1.6让他们融入企业的文化(最重要的)即降低文化冲击的影响。

1.7企业的社会责任。

1.8打消新晋员工对新的工作环境的不切实际的期望。

2新晋职场员工的特点

新晋职场员工的五大心理暗礁分析。

2.1孤独。孤独是新晋职场员工常见的心态，从熟悉的环境进入到陌生的环境，任何人都会或多或少的产生孤独感。

2.2紧张。从学校一步跨入社会。这之间的落差很大。许多人在学生时期朝气蓬勃、意气风发，是学校里令人瞩目的明星人物。迈入公司之后，面对的都是比自己更有经验、更有能力，似乎更方面都要比自己强得多的人，原来的优越感会在瞬间一扫而空，往往感觉在办公室里自己像个可有可无的配角，于是突然之间变得畏首畏尾，对工作也变得畏惧起来。

2.3希求宽容。通常，企业内员工对新晋职场员工是抱着宽容和帮助的心态的。也许正是因为过分的宽容，容易导致许多新晋职场员工在走进企业后，产生一种希求宽容的心态。

2.4嫉妒。嫉妒是一种破坏性因素，它对生活、人生、工作、事业都会产生消极的东西，同一批新人，一段时间后他们之间出现了一些明显的分化，这个时候他们就会产生嫉妒。

2.5眼高手低。眼高手低是新晋职场员工常见的问题。它的表现是不谦虚学习、踏踏实实地工作，放不下天之骄子的架子。

3新晋职场员工的优劣势分析

3.1优势。他们如一张白纸，企业可以根据自己的需要对他们进行塑造；学习能力强，容易接受新知识、新观念；具有创新精神和勇于追求进步；渴望通过努力得到认可，有很强的成就期待的自我实现愿望等等。

3.2劣势。在融人社会工作岗位时需要有一定的磨合；心理承受能力较差；没有系统的专业知识；没有社会经验；对事物的认识不够全面、对自我认识不充分等等。

4新晋职场员工岗前培训主要内容及注意事项

一般来说，新晋职场员工岗前培训分八大块，他们分别是：

4.1企业文化、公司战略培训。一般包括聆听企业领导人或其他(如先进、劳模等)的报告、学习有关本公司知识、到各工作店进行参观、现场学习、集训等内容。主要的目的是要解决新员工工作和生活中的一些共同的问题，让新员工尽快熟悉和了解公司的基本情况，如企业的规章制度和各方面的环境等。

4.2心态培养。性格决定命运，而工作态度在很大程度上决定了自己是否能在事业上获得成功。

4.3企业使命感培养。企业是什么，企业为什么而存在，作为新晋职场员工如果从没有想过这样的问题，可能意味着他可能在事业上一事无成。同样，作为一名新晋员工，对于自己为什么要工作也必须进行明确。

4.4沟通能力培训。顺畅的沟通可以使我们的工作事半功倍，在生活和工作中我们无时无刻不在与人沟通，沟通得越充分，就越有可能实现自己的目标。对于新晋员工，沟通就显得尤为重要。

4.5人际关系培训。根据权威的统计表明，历史上80％的成功人士之所以能获得最后的成功，并不是因为他们的智慧和勇气，而是因为他们建立了一个超乎常人的人际关系网，并能将其收放自如地为己所用。在人际关系培训方面，对于新晋职场员工只要让他们了解到自己的人际关系现状及改进人际关系的方法就可以了。

4.6执行能力培训。在新晋职场员工岗前培训内容中，除了企业文化、公司战略方面的培训重要外，执行能力的培训也尤为重要。

4.7专业职场形象培训。职业形象和职业礼仪。

4.8部门基础知识。部门基础知识一般在前几项培训接近尾声时开展，为了让新晋职场员工更快的熟悉公司流程、规章制度、岗位要求等。

4.9新晋员工座谈会。举行新晋员工座谈会，鼓励新员工尽量提问，进一步使其了解关于企业和工作的各种信息，同时对他们的思想动态、培训等情况进行摸底。

5新晋职场员工岗前培训方案的设计及实施

5.1以湖南酒店业最有名的华天大酒店为例。华天大酒店招聘的员工大多是从学校刚毕业的新晋职场人员，岗前培训定为全封闭的三个月军训。期间完全听从教官指挥，没收一切对外通讯设备、零食等私人物品，所有配备全部统一。第一个月全天进行军训，以军人的要求锻炼他们的服从和服务意识，同时讲授企业文化。第二个月，根据各个新晋员工表现及特点分部门，但培训内容白天仍是军训，但晚上改为了公共课培训。第三个月，晚上的课程分部门进行专业基础培训。在三个月培训过程中，每个月都会对参训人员进行考核评估，刷掉不合格的人员，保证参训人员的整体素质和竞争力。使企业的新晋职场员工有强的战斗力和企业归属感。

5.2选择确定培训方式、形式。在新晋职场人员的岗前培训方面，除了企业内训外可以开展一些对外拓展训练，培养新晋职场人员的毅力、团队合作方面的技能。在培训的形式上可以运用讲授式、座谈式等方法交叉进行。

5.3实施培训。培训的实施是整个新晋人员岗前培训的关键，培训讲师水平的好坏、培训的安排直接影响到培训效果。在实施培训中，需要进行全面考虑，如受训的新晋人员的学历、整体素质、课程安排、培训场地及讲师落实情况等等。

职场礼仪培训心得 篇3

礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。

学习礼仪，增强对中华民族的归属感——我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有活力的演讲，深深感染着我们，使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的职责。

学习礼仪，增强对中华文化的认同感——我们是传播者。随着社会的发展提高，礼貌程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于学校素质教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。作为一名教育工作者，推广礼仪教育，传授礼仪知识，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥教师为我们带给了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教潜力有很大帮忙。从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。

学习礼仪，增强对伟大祖国的自豪感——我们是捍卫者。我国首位礼仪教师贝新茝教师对学习礼仪进行了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。透过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对体现一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的礼貌程度，给了深入浅出的分析;从国内到国外不一样礼仪风俗的比较，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统礼貌礼仪同时，使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化，使之发扬光大。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工作者更就应每时每刻，每事每处，每个环节都就应礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲礼貌、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从此刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

职场26项修练培训心得 篇4

4月份公司组织观看了李强老师的《职场26项修练》。看完之后，我的心情久久不能平静，这26项修练，我不敢说每一项都对我有所帮助，但有几点还是深深触动了我。正如李强老师所说：“我说了100句，也许99句都是废话，都是和你无关的，但只要有一句，你听懂了，悟透了，并能够在以后的人生道路上应用了，这就是收获，这就是进步。”

通过此系列课程的学习，我们要反思自己的过去，发扬自己的优点，改善自身的不足，弥补自身的不足，更加不断的充实和完善自己，发挥自己的才华，让自己走得更远。在今后的工作和生活中，我们应该要做到：

一、注重修练自身的形象

李强老师通过现场的互动活动告诉我们形象的重要性，教会我们职场中必须要有气质和气势，注重自身的形象修练。我们要时刻注重衣着打扮、言行举止，得当的职业形象在处理职场中往往能起到事半功倍的效果。同时，职场合理的着装，也能体现企业文化、企业活力及企业精神，营造职场和谐氛围，这也是公司对外展示给外界的优良信息！

二、合理有效的处理人际关系

人际关系究竟有多重要呢？美国人际关系学家戴尔卡耐基说：“一个人事业的成功，15%靠他的专业知识，而85%取决于良好的人际关系。”美国总统罗斯福也曾说：“成功工式中最重要的一项因素是与人相处。” 古往今来,很多成大事者，无不拥有着良好的人际关系。例如：楚汉相争时期的刘邦，他本来只是一个市井无赖之徒，但却一步步成长为统一全国的帝王，这与他擅于笼络军心、民心不无关系。他能够根据情势揣摩人的心理，润滑人际关系，有较强的凝聚力，能够吸引他人为己所用，再加上他宽容、仁慈、大量，遇事冷静，喜用智不斗力，最终使得他的身边凝聚了萧何、韩信等等能人，成就了他的一方霸业。而与此相反，秉性本优于刘邦的项羽，却因为刚愎自用，脾气暴躁，易怒，使得身边的人逐渐地脱离他，最后落得了兵败，乌江自刎的下场。

得道者多助，失道者寡助，这是恒古不变的道理。一个人要想在社会中生存，就离不开与他人的联系，而要想在社会中取得一定的成就，就更加离不开良好的人际关系。在一个团队中，只有拥有了良好的人际关系，各部分才能更好的开展工作，从而发挥出整体的力量,获得更大的效益。

三、发扬团队合作精神 “没有完美的个人，只有完美的团队”，这种观点已经得到了很多人的认可。传说佛祖释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，没有人回答得出来。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”

个人再完美，也就是一滴水；一个高效的团队就是大海。

小溪只能泛起破碎的浪花，海纳百川才能激发惊涛骇浪，个人与团队的关系就如小溪与大海的关系，只有把无数个个人的力量凝聚在一起的时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此个人与团队要做到不离不弃，共同进退。

团队精神的核心就是协同合作。没有它，团队就如同一盘散沙。一根筷子很容易弯，十双筷子拆不断„，这就是团队协作的直观表现。

在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，必须依靠整个团队。员工靠企业生存，企业靠员工发展，每一个华一人应充分发挥团队合作精神，增强企业竞争力，提升客户满意度，使华一越来越强大。

我们同是华一人，从加入华一的那一刻起，我们就是华一这个团体的一份子，我们的一言一行代表的是华一这个团体，也影响着这个团体，我们每一个华一人都要以优秀的协作精神和良好的道德形象来提升公司的凝聚力及外在形象，与华一同进退，共荣辱。

综上所学，是我学习了《职场26项修练》后的几点感悟，而这几点感悟让我受益非浅！在今后还要不断学习运用，不断完善自己，提升自己，将学到的点点滴滴运用到工作和生活中，为企业的发展做出贡献！最后，请记住李强老师说的一句话：“修练在于行动，行动源于运用！”那我们就先行动起来吧！有行动了就能懂得运用啦！

职场礼仪培训心得体会 篇5

首先让我们来了解一下日企职场心态与礼仪培训的重要性吧。上次给大家介绍了一篇日企职场生存法则读后感 ，大家应该都知道，日本是一个十分注重礼仪的国家，在这样一个国家的企业里，当然也是非常注重礼仪的。所以良好的日企职场心态与礼仪培训对在日企工作的人来讲无疑也很重要。

其次是关于日企职场心态与礼仪培训的作用性。

第一个作用是外塑形象。工作中的你，不管是与国际人士交往还是于国内人士交往，个人的形象就代表着组织的形象，也就是代表产品与服务形象。于此，我们一定要注意形象，好好的进行日企职场心态与礼仪培训的训练。

第二个作用是内强素质。作为21世纪的现代人，你要跟别人打交道也好，要做好本职工作也好，恰到好处地展示自己的素质也是非常重要的。这样会让人们觉得你十分的礼貌，与众不同，给人留下深刻的良好的印象。这也是日企职场心态与礼仪培训的目标。

第三个作用是增进交往。现在的人都有这样的欲望，要多交朋友，交结善缘。俗话说，朋友多了路好走。如果你在进行了良好的日企职场心态与礼仪培训的训练后，整个人给对方的感觉可能都改变了。自然而然的，人们就更加愿意和你交朋友，增进彼此之前的感情。

企业培训师培训心得 篇6

http:// 来源：考试吧（Exam8.com）更新：2005-9-6 15:44:00考试论坛 正坤礼仪-专业企业培训

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人力资源管理师培训

由教材编者亲临授课,通过率高达85% 全市各区就近入学,试听预约40088-20..百度推广经过一段时间的企业培训师的学习，本人感觉到对这一行业有了更深更全面的认识，结合自身工作的一些实际经历，特总结以下两个方面的认识，第一是对于企业培训工作前对企业员工了解的先行工作，第二是在实施培训中需要兼顾的一些方面，以便能在工作中获得提高。

我觉得企业培训的对象是企业的员工，那么就应该特别注意员工的独特性，即企业培训的针对性，如果希望用一种培训达到包打天下的话，那么这种初衷肯定是不正确的，不同层次的员工具有不同的整体素质，也就应该接受不同的培训，这就要求企业在培训之前先要进行员工分析，分析他们的素质结构，从而制定企业技能培训方案的基本出发点。企业员工素质结构大致包括以下八个方面：知识结构、专业结构、性别结构、年龄结构、部门结构、职务结构、管理权限结构和性格结构。

知识结构：对员工知识结构的分析，是为了准确地制定培训方案、有效利用资源，从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析，要从三方面进行：

首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同，博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等，不同的学历层次具有不同的知识储备，从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。

其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等，有很多员工进入公司前，曾经接受过各种职业教育培训，在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容，培训也不能用同一内容和同一模式。

还有就是专项短期培训。应该通过调查，了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的，那么，来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训，这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题，而员工也不愿意说明这个问题，但是在主要的技术人员和管理人员中，这一比例往往不能低于某一数字，因此，在制定培训方案的时候，必须对此问题给予足够的重视。

专业技能结构：我们往往在各自的公司发现，很多员工并不是在从事着自己本专业的工作。要制定培训方案，就必须对公司里的员工，特别是在管理干部和业务骨干中对如下问题

了如指掌，比如：有多少高中初级技术人员？有多少高中初级技术操作工人？有多少没有证书的老行家？有多少人在从事着自己的本专业，有多少人是半路出家，有多少人对自己目前所从事的专业感到比较满意、一般满意或无所谓和不满意。特别是针对企业中层管理干部和业务骨干进行培训，要尽量获取以下几个方面的数据：有多少干部在从事和自己专业对口的工作？

有多少干部在从事着与自己的专业不对口的工作？有多少干部在从事着自己喜欢干的工作？ 有多少干部在从事着自己不喜欢干的工作？

有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的能力发挥余地？这里特别要注意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多，而是在数量和质量前提下，特别需要安排的合理性，比如技术含量高的设计往往需要熟练技术工人来完成操作或是施工，这就对高级技工和技师的数量提出了要求，而这一点被很多企业所忽视，导致重设计，轻动手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出现退位没人接班的局面，也要防止出现太年轻经验不够的现象。

性别结构：包含两方面的含义，第一，男女在接受知识时，对于不同知识有着不同的接受能力：一般是女性更容易接受理论而男性更容易接受，男女在理解并应用知识时，一般男性只能应用小部分，而女性则有可能应用大部分，但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分，而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的。

年龄结构：很多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和经验，以及沉稳老练的工作能力。但是这是不可能的，所以，我们在进行培训时必须要注意公司员工的年龄结构。很显然，年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说，并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好，所以在进行培训时，分析公司员工的年龄结构是非常关键的问题。另一方面，特别的场合需要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或是经验效应。部门结构：培训必须重视部门之间的区别，在部门结构上要问如下问题：部门负责人的素质和部门工作对其要求之间的差距有多大？主要表现在哪些方面？公司各个部门的干部差距有哪些？差异性主要表现在哪些方面？公司高层对某一部门的工作的最低要求主要是哪些方面？部门工作如果存在问题则主要表现在哪些方面？这一问题的表现包括六个方面：

一．公司整体管理；二．部门之间协调；三．部门干部素质；四．部门员工素质；五．制度是否健全；六．工作程序等等。

职务结构：首先要针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析的基础上，从公司整体角度出发，根据公司业务量的多少，对公司多

设立的部门进行结构分析，其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。

管理权限结构：管理权限分析是在职务分析的基础上，对公司所有干部管理权限从职位上进行分析，所提问题是：从公司整体角度出发，管理职位的设置以及管理权限的授权是否合理？是否存在重复？上下级关系是否流畅等等。如果对以上三点有了一个清晰的了解和分析，就会发现管理中存在的问题。

性格结构：在对企业的中层管理干部进行性格分析的时候，应该从以下几个方面入手：某一岗位的工作特点要求在职者的性格是怎样的？目前在位的管理人员的性格实际是什么样的？目前公司所有岗位上的管理人员的性格和岗位的要求一样吗？公司的决策层性格结构是否符合决策的要求？公司整体的性格结构是偏向于外向还是内向？和公司的企业文化定位是否一致？总之，性格结构分析对培训效果的影响是绝对不能忽视的另外在企业培训做培训的时候仅仅注意人和职位的需求也是不够的，一个企业有独特的人文精神，那么就应该在了解这个企业的一些独特的方面下工夫了。我认为要注意这几方面：第一，公司的地理位置和工作环境。具体应包括：公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。还有员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。

第二，企业的标志及由来。如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，它既符合美学的需要，又是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的标志都是企业的骄傲和核心思维，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。

第三，企业的发展历史和杰出人士。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，伴随着企业的发展，把英雄人物的转折阶段，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感和战斗力。

第四，企业的产品和服务。产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业、咨询、保险。这些行业的新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正，同行的前沿标准等。

第五，企业的品牌地位和市场占有率。企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。第六，企业的组织结构及主要领导。应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。

第七，企业文化和企业的经营理念。每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。

第八，企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也只有明确这样的目标，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，并且知道自己的工作的方向性，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。

企业文化培训心得 篇7

何为企业？为何这样一个组织比个人能够为社会贡献更多？这样的一个问题或许困惑过许多人。如今，我们将学习、生活于这样的环境之中，为之贡献、索取，不断提高，或许拥有更深体会。

“企业”一词来源于欧洲，曾代指一类危险、未知和不确定性的职业，可见成立一个企业，所承载的风险是令领导者不容忽视的。甲骨文中”企“字的含义是：”企“者，举踵也，意思是说，人踮起脚，忧虑的张望，其含义与”企业“一词大同小异，都是指在办理企业的过程中，领导者所必须面临的各种未知的大大小小的风险，考虑各种不利因素。

企业，是以人为本所建立的一类组织，人是组织的核心，不同的人拥有不同的解决问题的思路和方式，但是企业又是一类时刻存在矛盾又需要及时解决矛盾的组织，如何将问题解决的最好，将矛盾化解于无形，这就需要大家齐心协力来完成，因此我们需要在工作的过程中形成一种共同的思维，这大概就是一类企业所追求的企业文化。

企业的文化就是一个企业员工的职业道德的表现，同时也是企业员工的形象规范，企业文化的构成可以用冰山理论来解释的更透彻，它分为行为规则和隐形价值，行为规则能够为我们的企业带来财富与发展，能够带领企业全面成熟，隐形价值能够为企业增添解决矛盾的方法，能够使企业在大风大浪中稳如泰山。

当然，一个企业的文化，不是一天两天就能够形成的，也不是领导者三两句话就可以建立起来的，他需要一个时间和空间去慢慢发展和壮大，需要一个过程，需要一个行之有效和科学合理的方式去促生。面对初入职场的员工，往往注重表面，因此利益问题是一个企业文化构成的最初基础，其次在物质的基础上，可以要求员工注重行为的培养，再者，当企业壮大到一定程度时，简单的物质和行为准则将不能够起到约束作用，这样就需要制定一定的奖罚措施，这就是一个企业最为重要的制度，制度的行驶好坏决定着企业是否可以再接再厉的发展，最后，当大家能够以企业为家，就如同在家会尊敬长辈，关爱晚辈，爱护家庭那样，我们最终就达到了企业文化建设的最顶峰，这样的企业，无论在经济危机中还是在战乱动荡中，都不会退去这个企业的光芒。

但是，企业文化的价值是什么呢？我们知道企业的最终目的是实现盈利，我们花了如此大的代价和精力去建设这样一个无形的制度，最终我们能够收获什么？不得不让人担心。是的，担心是有必要的，但是他的功能却是显而易见的，当我们处于企业文化建设的最初使阶段时，利益和行为，是吸引人才的最为直接的方式，我们都明白这是一个为人才是举的时代，人才是现代社会的最大财富，当我们拥有了这样一批航行者，我们就可以慢慢的培养他们，激励大家进步，约束大家的缺点，这样我们就积攒了企业的人气，形成了一个企业的冲锋队，他们能够为企业不遗余力的工作，这样最大限度的发挥了企业的资源，这样的企业是不会不成功的。最后，当这样的一个冲锋队标榜为英雄的时候，榜样的作用就发挥了，我们可以凝聚跟多的人才，将这种精神辐射到所有的员工身上，这样新鲜血液的输入，形成了企业的可持续发展。

在所有的企业中，企业精神发挥的最好的莫过于稻盛和夫的企业，他一生推崇敬天爱人的企业文化，并将这种精神植根与所有员工身上，所以它能够一生做出两家世界500强企业。在战败的日本经济萧条的阶段，这个出身卑微的穷小子，凭借自己的努力，顶着大家公司的“走狗“的辱骂，带领了曾经效力的公司走出

赤字的危险。当他凭借自己的才华辛辛苦苦做起了自己的第一个世界500强企业青瓷之后，却毅然决然的决定改变日本的通信行业，之后他奉承着降低日本通行行业费用的原则，做出了第二个世界500强企业民营通信公司KDDI。他的这种以敬天爱人的企业文化，帮助了他成为世界上赫赫有名的大企业家。同时因为这样的企业文化造就了一批敬业爱岗的青瓷的员工，在那里，很多青瓷的员工要求在他们生命消逝的那一刻，把他们的骨灰和精神永远的留在青瓷的公共墓地里。可见，这样的企业文化能够带领青瓷走向成功其实不存在任何的幸运陈分，即使他们没有赶上经济的复苏的大好时期，他们拥有这样的企业文化，在任何时刻也不会一事无成。

企业文化培训心得 篇8

——学习海航企业文化有感

海航集团为了实现创建世界级企业和世界级航空品牌之目标，在资产逐渐壮大的同时，文化的建设也在逐步地推进，通过企业文化的培训学习之后，我对海航的文化由认识到理解并融入到日常的工作学习生活当中，它给了我们努力上进、改变个人工作观念、实现精进人生、施展自我价值的平台，让我们可以真切的感觉到这个大“家庭”给我们的支持和关爱。

这些天看着海航的“同仁共勉”，心里说着“一定要在自身体现出这十条”：团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。“同仁共勉”于我们海航企业文化当中的地位，他充当着我们企业文化的“主角”。对于我们企业的员工“训条”，是应该以一颗诚挚的心去接纳，他那浅显的字眼中蕴涵着深邃的哲理，体现出了海航对于培养、奠定员工品德精神的重视。“积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理。”我要做到让其融入我今后 的学习、工作当中，达到我们海航的最终的“奋斗目标”。我们的事业有着“精进”，我们的员工都成就自己“精进人生”。而及事业分布在祖国的每一处以及世界的每一处，得以员工到处可见，自豪为海航人！

我们是海航人，我们“要为社会做点事，为他人做点事”，普及我们海航“至诚，至善，至精，至美”的宗旨，争取“大众认同，大众参与”，得以“大众成就，大众分享”。把海航的产品、海航的服务、海航的文化推及世界，创建庞大的海航集团的文化领域，追求事业稳中求进，变中也有进的大理想化。

企业的“3、7、9”目标以及根本目标，都有力的促成了员工们对我们集团发展到硕果累累的那一天的期盼，给了我们每一个员工自信的力量及“进化”的大空间。让欣欣向荣的团队意识和对企业的回馈意识爆发于“

7、9”期目标的实现过程，从而让此升级为我们海航集团企业成就根本目标的过程，最终实现海航集团企业的蓝图。

企业文化是企业进步发展的原动力，是企业资产的基石。无形的企业资产（企业文化）转变成为企业的生产力，是一种自然规律，两者反之，只会造成企业文化没落，企业“生产力”变为亏空。所以我们必须时时的去探索研究更为适合企业发展的新文化，让企业文化与企业的生产力“并肩”行。做人,尤其是做一个中华民族的子孙,应该以中华民族的优秀传统思想为主体,时刻注意和完善自己的道德修养,不断的学习先进的科学文化知识,更新自己的生存能力,提高自己的认知能力,能够按照以上的方法持之以恒的做下去,就绝对不会成为一个不成功的人.我想,做企业应该和做人一样,在要考虑企业的经营效益的同时,更应该对企业外部的形象,以及企业内部的制度有合理的规划，而企业的形象又是通过企业内部的制度来体现出来的,只有一套合理的,系统的,规范的,符合企业自身发展的制度才能使一个企业腾飞.企业的制度的体现,最核心的部分当属企业文化。在改革开放不断发展的今天,市场经济巨大利益和WTO的加入,许多企业都在谋求更先进的理念,更大的发展空间,更为可观的利润,更多的优秀人才,更新的科学技术,但是继续坚持发展具有自身特色企业文化的企业就显得尤为可贵。企业文化,也就是一个企业最核心的部分,从经济学的角度对其进行分析,那就是一个企业的灵魂,它应该体现的是企业家自身的理念,和这个企业要达到的终极目标,一个企业的企业文化往往需要一个相对长的时期来形成,通过几代人的努力来共同完成,企业家为一个企业灌输什么样的理念,最终会直接影响一个企业的兴亡!一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能提高企业的影响力!通过学习，我了解到海航的企业文化具有鲜明的特点,在日益变革的今天, “内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”如此推行我国传统文化的企业并不多,国学大师短短的十行不到100个字更是道出了做人处世的精髓,在西方现代的管理系统上,融入中国传统的优秀思想,将二者毫无缝隙的融为一体,中西合璧,内外兼修,这就是我理解的海航的企业文化,这与我对做人的认知也大为的相似,所以我认为,一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能把握住人才,如果所有的员工都对企业有归属感,那么主人翁意识和企业家精神将在每个人的工作生活中体现的淋漓尽致,那么企业的发展必然不可限量。机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担的一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功。