销售部岗位工作说明书

销售部岗位工作说明书

销售部岗位工作说明书 篇1

营销中心经理

岗位名称

销售中心经理

所在部门

营销中心

岗位定员数

直接上级

总经理

直接下级

市场部主管、销售部主管、营销服务部主管

岗位图

总经理

营销经理

销售部主管

营销服务部主管

市场部主管

工作综述

全面负责平台的市场及营销工作，对销售业绩、服务质量、营销策略负责。

个人标准

有很强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，善于调动团队工作积极性

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、结合公司战略、根据公司要求，制定店面销售目标、策略及方法。

2、带领团队达成销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、对行业、相关市场进行充分的调研，分析行业、相关市场的变化，总结出适合平台发展的市场战略。

2、开辟各种渠道，发展合作。

3、通过各种市场活动和渠道合作，寻找客户资源。

销售管理

1、结合销售指标，制定详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领营销团队做好日常销售工作，达成业绩指标。

4、负责销售体系的建立。

5、负责老客户维护体系的建立，通过老客户实现更多的客户转介绍。

6、负责销售团队的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开部门会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、各主管和员工的工作协调及配合。

外部

合作渠道及客户维护。

工作权限

营销经理赋予的市场及营销活动的建议权、销售团队的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

28岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

3年销售、2年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有敏锐的市场及营销意识；

2)有很强的销售管理能力；

3)有较强的营销策划能力；

4)有较强的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步。

晋升方向

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售主管

岗位名称

销售主管

所在部门

销售部

岗位定员数

直接上级

营销中心经理

直接下级

渠道主管、客服主管

岗位图

营销中心经理

销售主管

客服主管

渠道主管

工作综述

全面负责销售部的市场销售工作，对各组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，善于调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据公司要求，制定销售目标、策略及方法。

2、带领销售组达成销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、对行业、相关市场的调研及公司的市场战略，完成市场指标。

2、带领销售人员开辟市场。

3、通过各种市场活动，发展平台工作站。

销售管理

1、结合销售指标，制定详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领各组做好日常销售工作，达成总业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责销售部的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、销售部组长和组员的工作协调及配合外部

合作渠道及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售团队的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

25岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

3年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有较为敏锐的市场及营销意识；

2)有较强的销售管理能力；

3)有较强的营销策划能力；

4)有较强的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售主管

营销中心经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

渠道拓展主管

岗位名称

渠道拓展主管

所在部门

销售部

岗位定员数

直接上级

销售部主管

直接下级

销售组长

岗位图

销售部主管

渠道拓展主管

销售组长

工作综述

全面负责本销售组的市场及营销工作，对本组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，能调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据销售部要求，制定销售目标、策略及方法。

2、带领销售组达成下达的销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、根据下达的任务，辅助完成各组的市场指标。

2、带领销售组开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动，开辟市场。

销售管理

1、结合销售指标，制定本组详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领各组做好日常销售工作，达成业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责各组的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开部门会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、其他组长和员工的工作协调及配合。

外部

异业联盟商家及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售组的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

23岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

2年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售管理能力；

3)有一定的营销策划能力；

4)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)较为清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

渠道拓展主管

销售主管

营销中心经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售组组长

岗位名称

销售组组长

所在部门

销售部

岗位定员数

2+2（预设）

直接上级

渠道拓展主管

直接下级

销售组长

岗位图

渠道拓展主管

销售组组长

销售顾问

工作综述

全面负责本销售组的市场及营销工作，对本组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，能调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据销售部要求，制定小组销售目标、策略及方法。

2、带领本销售组达成下达的销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、根据下达的任务，辅助完成本组的市场指标。

2、带领本销售组开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动，开辟市场。

销售管理

1、结合销售指标，制定本组详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领本组做好日常销售工作，达成本组业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责本组的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开小组会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、其他组长和员工的工作协调及配合。

外部

异业联盟商家及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售组的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

23岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

2年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售管理能力；

3)有一定的营销策划能力；

4)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)较为清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售组长

渠道拓展主管

销售组

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售顾问

岗位名称

销售顾问

所在部门

销售部

岗位定员数

10-12

直接上级

销售组长

直接下级

见习顾问（暂无）

岗位图

销售组长

销售顾问

见习顾问

工作综述

在组长的带领下完成组长下达的销售指标。

个人标准

有一定的市场、营销意识及能力，工作认真负责，抗压能力强。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

在本组组长的带领下完成组长下达的销售指标。

市场工作

1、在本组组长的带领下完成市场开发等工作。

2、在本组组长的带领下开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动和渠道合作，为市场开发做客户资源累计。

管理工作

1、在本组组长的带领下制定个人详细的销售计划。

2、围绕销售指标，在本组组长的带领下共同策划合理的市场开发策略。

3、在本组组长的带领下做好日常销售工作，达成个人业绩指标并辅导好见习顾问的日常工作。

4、负责个人老客户的维护，着重点要放在客户转介绍。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期参与部门会议。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导和其他销售顾问的工作协调及配合外部

已成交的客户维护、准客户的维系

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权。

任职资格

性别

不限

年龄

20岁以上

教育程度

中专及以上

工作经验

1年销售经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)沟通能力；

2)协调能力；

3)销售能力；

4)学习能力；

5)抗压能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售顾问

销售组长

销售主管

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

销售部岗位工作说明书 篇2

一、销售部经理

直接下级：项目经理

本职工作：完成销售目标和回款目标。

直接责任：

1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；

2、拟定销售计划，分解目标，报批并督导实施；

3、根据发展规划合理进行人员预编、配备；

4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；

8、指导、巡视、监督、检查下属；

9、向直属下级授权，布置工作；

10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；

11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；

12、参加公司例会和有关销售业务会议；

13、处理紧急突发事件；

领导责任：

1、对销售部工作目标的完成负责；

2、对销售机构设置、人员结构合理性负责；

3、对销售指标的制订和分解的合理性负责；

4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；

5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责；

主要权利：

1、有销售部的代表权；

2、有对部门所属员工及各项工作的管理权；

3、有向总经理报告权；

4、对促销活动的现场指挥权；

5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权；

6、有对所属下级工作的监督检查权；

7、对所属下级的工作争议的裁决权；

8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；

9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权；

10、一定范围内的价格优惠权；

11、一定范围内的换房、退房的审批权；

二、项目经理

直接上级：销售部经理

直接下级：售楼员

本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理； 直接责任：

1、严格执行公司制定的物业售价；

2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；

3、对较大客户转交销售部经理处理；

4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；

5、正确、及时传达上级指示；

6、监督、检查下属员工的各项工作；

7、接受顾客投诉，及时处理有关问题；

8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；

9、及时对下级工作中的争议做出裁定；

10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据；

11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；

12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核；

13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级；

14、关心下属思想、工作、生活；

15、定期向直接上级述职；

16、管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任：

1、对所辖项目的销售计划的完成负责；

2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责；

3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；

4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责；

5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；

主要权力：

1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权；

2、有对下属工作的监督检查权；

3、有对下属的任用否决权；

4、一定范围内的价格折扣权；

5、一定范围内的换房、退房权；

6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；

7、负责管辖项目销售计划的编制

8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：

A、销售计划的执行；

B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；

C、管辖售楼处的日常管理，包括：

1）售楼处清洁卫生；

2）销售工具和售楼处管理；

3）作息时间安排和出勤考核；

4）行为规范的监督执行；

9、负责与代理开发商接洽，关系促进；

10、负责处理顾客的投诉和意见；

三、售楼员

本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款； 工作责任：

1、严格执行售楼程序，规范销售；

2、严格执行行为规范，热情服务；

3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务；

4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；

5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；

6、作好销售统计工作，填报各项规定表格；

销售管理部岗位说明书 篇3

岗位说明书

一、岗位名称

1、销售管理岗（渠道）

2、销售管理岗（人员、综合）

二、岗位性质

管理序列

三、综合能力要求

1、逻辑思维能力：具备良好的逻辑思维能力，能够对本岗位工作做出分析，形成分析报告。

2、沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够通过有效的沟通，影响和促进工作目标的实现。

3、组织计划能力：能够有计划的开展销售管理工作，为本科室及下属拟定必要的工作计划和工作目标。

4、业务实施能力：具备良好销售管理相关工作的业务能力，能够指导各级机构的具体工作。

四、岗位设置目的根据分公司总体业务发展要求及授权，协助部门领导实施分公司销售管理工作，确保公司业务的快速、有效益发展。

六、岗位职责

（一）销售管理岗渠道

1、熟悉中介及大项目人事关系及运作流程，努力搜集、1汇总并记录中介代理渠道及大项目市场信息并加以日常管理及维护，建立并维护好信息数据库；

2、参与渠道关系维护。拟定维护费用预算，拟制并实施维护及各类联谊活动方案，利用多种方式，经常与各渠道加强合作沟通，督促和参与各层级的公关活动，确保销售链畅通及关系的稳定；

3、参与大项目公关，对赢得大项目提供多方位有效支撑。负责大项目招标投标中的组织管理、大项目定价。提供投标书、计划书、协议的制作、产品演示说明费率厘定、协助谈判、后台沟通、续保业务的跟踪和提醒等等，对项目承保方案提出具体意见和建议并将成功经验加以推广；

4、以渠道合作规划为基础，制定中介代理渠道合作年度发展规划，草拟并管理中介渠道各类协议，审批、修改并备案下延机构各渠道年度合作协议，以确保渠道关系顺畅；

5、负责渠道建设工作，参与协助进行全省各渠道合作的开展、手续费结算及中介代理风险规范管控，分析解决实际合作问题并提供解决方案，促进渠道合作关系巩固并不断深入；

6、负责客户关系管理工作，加强与客户尤其是大客户的交流与沟通，了解客户需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求。拟定客户联谊活动方案，为客户提供多种交流的平台，逐步建立起“VIP客户俱乐部”，发展

并维系客户尤其是大客户关系的良好与稳定；

7、研究并探索建立新的销售模式，充分利用车商、银邮等资源，实现“资源共享，合作双赢”；

8、拟制中介代理渠道发展较全面细致的分析报告及报表，对渠道建设的特点、不足及下一步工作思路提出相应可行性建议；

9、参与搜集、统计销售数据，建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估；

10、参与制订并实施年度业务发展规划、市场竞争策略，组织业务推动，并实施规划、策略和推动的过程追踪及相关考核等；

11、认真分析其中公司销售进程中的特点、不足和相关建议，形成较为详细的阶段性销售分析报告；

12、完成上级布置的其他工作。

（二）销售管理岗（人员、综合）

1、熟悉包括车险产品及业务流程在内的各类保险产品及流程，负责牵头公司全系列产品建议和信息搜集、研发、修订及完善工作；

2、深入研究市场、一线销售人员及客户需求，制定并向全省发布产品销售组合建议及方案；

3、参与制订并实施销售队伍管理办法、激励政策，建立销售队伍管理的政策传导机制；协助建立并实施薪酬、绩

效考核制度，并组织实施、考核、分类、职级和管控工作，协助公司进行各类销售人才的引进培养、档案资料维护、工号管理及权限审批；

4、参与制定并实施个人代理人队伍管理制度，建立规范的代理人队伍管理体系；

5、负责销售费用预算管理。参与制定销售费用管理政策及销售费用的预算、执行、控制、考核制度；协助公司领导制定符合公司费用政策及一线实际需求的各类销售费用政策，包括直销、营销及代理渠道（手续费），同时根据市场一线及公司经营综合成本率情况，进行财务测算后，向领导提出相关可行性建议；

6、销售人员精英俱乐部方案制定、实施、考核及俱乐部运作日常相关事务；

7、参与标准化团队建设，制定创建标准化团队方案及考核办法并加以考核实施，解决公司销售队伍的发展及标准化团队建设中的政策指导、技术咨询、困难解决及实际参与协助销售队伍建设工作；

8、开展公共关系管理相关工作，制定并实施公关关系管理方案（包括公共实务管理及公关危机处理）。对外，维护好公司良好公众形象及声誉;建立良好的媒体、政府关系及合作伙伴关系，特别是要及时有效地处理各类公关危机事

件;对内，调动销售员工积极性和创造性，同时向公司其他业务部门提供良好公关顾问支持；

9、负责牵头组织实施全省各类业务推动、职业资格、岗位技能及其他相关素养的教育培训、宣导及授课工作；

10、做好“全流程保险服务”工作，在服务中促进销售。包括销售支持工具、各类广告策划、公司品牌宣传资料制作等，同时拟定并牵头实施促销资金预算、服务项目、标准、规范、服务创新方案，增强公司品牌及产品核心竞争力；

11、负责登记管理各类相关业务台账、文件档案管理以及部门日常行政性事务；

12、完成上级布置的其他工作。

七、岗位权限

在分公司党委、总经理室、部门总经理的领导下，实施以下主要工作权限：

（一）销售管理岗渠道

1、提出协助部门领导完成销售管理相关工作建议；

2、提出检查、督促各机构完成年度销售计划建议；

3、提出客户联谊活动组织及费用投入建议；

4、提出实施渠道及项目公关、联谊等活动建议。

5、提出组织开展中介业务依法合规经营的检查工作，并对检查出的违法违规机构和个人处罚意见建议；

6、根据市场和公司经营情况以及大项目业务经营情

况，提出费用政策调整意见和建议；

（二）销售管理岗（人员、综合）

1、提出组织实施业务推动、奖优罚劣建议。

2、提出全省销售、宣传项目及工具标准制定建议；

3、销售人员工号审核及提出管理建议；

4、提出销售人员考核、定级及档案资料管理建议；

5、提出全省销售费用标准厘定及费用政策制定建议；

旅游产品销售岗位说明书 篇4

2、掌握较高的销售及谈判技巧，具有一定的销售经验;;

3、思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力;

4、具有良好的身体素质，能适应外地出差，能承受较大的工作压力;

5、具有良好的协调、组织、策划能力;

6、具有良好的语言表达能力。

旅游产品销售关键技能

专业能力营销旅游管理office

个人能力领悟能力抗压能力表达能力沟通能力

旅游产品销售升职空间

旅游产品销售 → 旅游顾问

旅游产品销售薪情概况

应届毕业生￥3400.00

1年经验￥3500.00

2年经验￥4000.00

3年经验￥5300.00

旅游产品销售工作内容

1、为旅游业同行或直客市场提供专业支持;

2、按照公司计划和程序开展产品推广，介绍旅游线路产品并提供相应的资料;

3、对所管辖的旅游业同行进行产品宣传、销售培训等工作;

4、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售记录报表;

销售员岗位职责说明书 篇5

工作任务

完成上级交办的其它工作

四、权力和责任

权力：

1. 经过上级确认的合同签订权

责任：

1. 对个人销售目标的实现负责

2. 负责维护公司的良好形象

五、任职资格

学历要求：

不限

经 验：

1年以上房地产行业销售工作经验

专业及水平：

市场营销等相关专业

技能技巧：

1. 较强的分析判断、解决问题的能力

2. 很强的协调能力与沟通能力

3. 掌握基本办公软件的使用方法

个人素质：

1. 诚信务实，热情开朗

2. 具备很强的集体认同感和团队合作精神，能在较大压力下工作

3. 细致、认真，思维活跃

4. 较强的学习能力，综合素质高

工作条件：

使用工具设备

电话、计算机、复印机、网络等

工作环境：

销售部岗位工作说明书 篇6

岗位职责：

1、负责商业广场前期及后期运营管理，组织拟订项目营运管理规范和执行标准并持续改进；

2、负责合作商家选择，进行市场调研，提供市场竞争及数据分析，制定商业营运方案，并监督实施；

3、负责协助对接公司各部门、物业公司、品牌商家的各项工作，保证工作有序，按时保量完成；

4、负责租金收取、催缴、追缴工作的落实，防止信用风险；

5、完成领导临时交办的工作任务和公司统一安排的各项活动。

任职资格：

1、大学专科及以上学历，商业管理公司、购物中心、大型超市卖场等负责同等工作3年以上经验者优先；

2、熟悉商业经营及运作模式，了解购物中心筹备期相关工作，较强的组织管理能力；

3、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力，有优秀的文字处理及语言沟通能力，优秀客户协调、沟通能力；

4、具备先进的营销及运营理念；

5、积极进取，具备良好的敬业精神、职业道德操守和团队合作精神。

营运部经理

岗位职责：

1．根据公司的总体经营规划，参与制定营运部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；

2．负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩，建立商业管理品牌形象；

3．根据公司工作质量标准，考核各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；

4．组织对市场、竞争对手的市场调查，反映本商场存在的问题及顾客的真正需求，并进行分析，定期进行总结报告，根据竞争对手状况及时调整经营；

5．收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；

6．处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；

7．负责组织下属、营业员的培训和考核；宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8．组织并参与企划各项促销活动，力争促进销售的提高；

9．完成上级领导下达的其他工作任务；

任职要求：

1、本科及以上学历，工商管理、工程管理、经济类相关专业。

2、具有7年以上相关工作经验，3年商场运营工作经验。

3、具有较强沟通能力、计划与执行能力以及监督、检查、组织、协调能力。

4、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。

5、身体健康，精力充沛。

运营专员

岗位职责：

1、负责分管楼层的日常营运管理；

2、协助部门经理做好楼层调整及商户谈判工作；

3、跟进商户进场装修图纸审核

4、完成上级安排的其他任务；

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、公共关系类相关专业优先；

2、有相关卖场、餐饮、零售店铺现场营运管理经验；

3、有较强的业务协调、对外沟通协调能力，具有敬业精神，踏实肯干。

客服人员

工作职责：

1、对营运部门的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档；

2、对购物广场周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；

3、组织对营运部门的会务工作，做好会议纪要。将每周例会的时间、地点知会与会人

员，并做好例会记录、传阅与存档；

4、商户档案的管理，商户投诉的接待和反馈；

5、部门及相关文件的归档；

6、相关营运单据及文件的传递；

7、相关物料的领取、管理、与发放。

任职要求：

1、具有中专以上文化水平。

2、具有一年以上相关工作经验。

3、品行端正，有强列的责任心和事业心。

4、熟练使用各种办公软件。

5、身体健康，精力充沛。

导购员：

岗位职责：

1、按照购物广场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2、根据购物广场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

3、按购物广场要求随时检查并做好商品陈列。

4、负责营业柜组内环境卫生工作。

5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按购物广场要求做好商品市场调查。

7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。

8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。

9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。任职要求：

1、一年以上商场营业员或专职导购员经验，掌握一定的推销技巧、沟通技巧等。

2、音色柔和、普通话标准。

3、熟练掌握办公软件的操作。

4、性格外向、热情，善于主动与人沟通、富有亲和力，有很好的服务态度。

销售总监

岗位职责：

1、根据市场和公司业务发展规划，参与制订总体销售战略及销售目标的制定，完善各环节流程；

2、依照公司总体的销售规划，建立销售目标实施方案，组建服务型销售团队，对团队成员进行培训、激励、考核，从而提高团队的整体素质；

3、带领团队准确发掘目标客户，完成客户的开拓与维护，按时、按质、按量完成公司下达的各项销售指标，保证既定销售目标的实现；

4、协助销售方案制作，参与重点项目的开发、协调和维护，以及组织实施和进度，确保项目运作成功；

5、指导员工进行市场信息的统计、整理、分析，为公司运营提供建议；

6、主动协调部门之间项目合作，组织好部门间的沟通与合作，具备良好的影响力；

7、分析和发掘市场潜力，建立并保持与潜在客户群的关系；

8、整合、协调、使用各方资源，合理、妥善处理各区域出现的问题。

任职要求：

1、5年以上购物中心、商场销售经验或购物中心销售管理岗位经验，较强的销售管理和客户关系业务能力；

2、对购物中心销售全过程具有较强的分析判断能力，熟悉商场营销相关法律法规；

3、具备很强的创新能力、策略思维能力和较强的销售技术能力、客户关系管理能力以及快速反应决策能力；

4、务实稳健的团队建设能力和灵活丰富的团队管理经验，按照目标分解制定项目全年销售计划和策略，并监督执行落实情况，为公司提供专业销售和项目管理服务；

5、形象气质佳，性格开朗，具有极强的亲和力，责任心强，语言表达能力强，思维敏捷，擅与人沟通；

6、富有团队合作精神，具有良好的沟通协调能力及团队组织和管理能力，良好的职业道德；能积极督促并帮助下属完成交易。

销售主管

岗位职责：

1、负责协助部门负责人从事营销策划与执行，如网站运营、营销方案与现场活动的执行与跟进等管理工作；

2、根据公司市场定位，确定各阶段需推出的各类营销方案，并落实相关的推广和市场宣传活动；

3、负责对营销渠道建设、维护和公司品牌的宣传，建立公司专业形象，维护公共关系；

4、定期对市场环境和同业营销信息收集、分析和反馈。

任职资格：

1、3年以上市场营销和品牌推广工作经验，有相关快销、商超、客服、推广及公关公司等从业经验优先。

2、公共关系、市场营销、企业管理、中文等相关专业，大学专科及以上学历；

3、熟悉广告市场、网络及媒体环境，有一定的营销策划、品牌管理工作经验；

4、有敏锐的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

5、较好的营销策划、市场拓展、渠道建设、商务谈判技巧；

6、良好的沟通表达能力、组织协调能力、强烈的工作责任心及团队协作精神； 销售员

岗位职责:

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、保养等日常营业工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:

1、高中以上学历；

2、有相关工作经验者优先；

3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；

销售助理岗位说明[小编推荐] 篇7

销售助理岗位职责：

1.协助收集市场信息

2.监督、考核部门内各成员的考勤、日志填报、项目跟踪情况

3.配合部门经理做好本部门的绩效考评工作

4.部门内各销售人员每季度业绩统计、汇总，呈报部门经理

5.合同、协议等各项文件整理与建档

6.协助制作销售方案

7.协助各区域之间、各销售人员之间的信息传递、沟通

8.协助完成部门日常工作．处理团队日常内务；协助人员招聘等人事活动

9.协助本部门人员出差安排，预订酒店、票务等

10.协助安排部门内部活动及会议

11.协助部门培训

12.完成公司交给的其它任务

销售助理详细作业指导书：

1.协助收集市场信息

各行业、各区域的市场信息、竞争对手信息

2.监督、考核部门内各成员的考勤、日志填报、项目跟踪情况

每周一中午之前检查销售人员上周的工作日志。要求时间、地点、事件清晰。对不及时填报的督促其完成。对重要项目、重要客户、重要事件整理汇报。每周抽查三次项目跟踪情况和客户信息登记情况，对不及时填报的督促其完成。

外勤记录。部门内各成员外出情况需向销售助理登记，该记录每月报人事主管作为本部门考勤记录的补充内容。

3.配合部门经理做好本部门的绩效考评工作

本部门的绩效考评分为六个部分：考勤、日志与跟踪、团队满意度、客户满意度、知识结构、工作态度。

本部门的绩效考评每季度进行一次。

考勤：需根据外勤记录，并配合人事主管制定的公司考勤制度进行考评。日志与跟踪：每周一检查的日志填报情况+每周三次抽查的项目跟踪情况作为考评依据。

团队满意度：每季度做一次团队满意度调查。配合人事主管进行。客户满意度：每季度做一次客户满意度调查。配合人事主管进行。知识结构：每季度进行一次知识结构的综合考试。

工作态度：工作是否主动、学习是否主动、是否上班时间做与工作无关的事。

4.部门内各销售人员每季度业绩统计、汇总，呈报部门经理

每季度各销售人员主动上报季度销售情况统计表。销售助理需配合公司会计做好统计报表的核对和汇总。

5.合同、协议等各项文件整理与建档

部门内的所有销售合同（包括书面合同和口头合同）。对合同文档、电子档，合作协议文档、电子档整理与建档。

6.协助制作销售方案

协助大项目制作解决方案、投标书等。

7.协助各区域之间、各销售人员之间的信息传递、沟通

协调各区域销售人员的信息传递、沟通。对通知的统一下达，对各区域反馈信息的上报。

8.协助完成部门日常工作．处理团队日常内务；协助人员招聘等人事活动

处理部门内其它日常工作。协助部门内部人员招聘事宜。

9.协助本部门人员出差安排，预订酒店、票务等

协助本部门人员出差日程安排、订票、预订酒店等。

10.协助安排部门内部活动及会议

本部门每月一到两次例会。协助本部门会议内容的安排、部门活动的策划。

11.协助部门培训

了解本部门人员的培训需求。协助本部门培训计划的制定和执行。

12.完成公司交给的其它任务

销售助理应具备的素质和能力

1.熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint)

2.条理清晰，思维敏捷,具有良好的沟通协调能力和文字处理能力

3.上进心强，能承受工作压力

渠道销售经理的岗位职责说明 篇8

1、负责公司产品的渠道业务拓展、礼品定制、促销品定制、团购、积分换购产品等渠道的销售业务;

2、开发该特殊渠道业务客户资源，分析了解客户及市场的需求;

3、独立开拓新客户计划并予以实施，负责客户满意度、重要客户关系维护;

4、拓展特殊渠道客户，保持所有重点客户的联络、沟通，并定期拜访，致力产生销售创造营收;

5、量化特殊渠道业务的业绩目标并开展相关业务计划，负责该渠道业务谈判及合同拟订与签订;

6、负责该特殊渠道的销售团队的扩建和壮大，确保人员和资源的配备与营收利润成正比。

7、特通/其他渠道：泛指OTC、精品小百货、美容院、个体经营、网络平台等其他终端形态构成的销售渠道网络。

任职资格：

1、市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历，年龄26岁-35岁，形象好有亲和力，个性开朗善交际;

2、为人真诚友善，具备出色的销售业务能力，具有独立领导团队从事团购礼品大客户直销的成功经验;

3、热爱销售工作，喜欢与客户交往，擅于协调关系，有创业激情，目标意识强;

4、具有直销及管理相关专业和经验，善于交流与谈判;

5、熟悉企业OEM、团购、商务礼品、赠品、促销用品等市场行情，善于开发相关业务渠道;