办公室主任的岗位标准（共12篇）
办公室主任岗位工作标准
1、范围
本标准规定了本公司办公室主任岗位的任职条件、工作内容与要求、责任和权限、检查与考核。
本标准适用于本公司办公室主任岗位。、基本技能
具备本公司《中层及以上管理人员通用工作标准》规定的任职条件。
掌握文秘、档案、外事、计算机应用等行政、经济管理知识，熟悉电气工业企业管理知识。
具有组织管理本部门的能力，有较强的综合协调能力和服务能力、社交
能力。
具有当好领导参谋助手的能力，能为领导决策提供建议。
从事电力企业行政管理工作五年以上。、工作内容与要求
执行本公司《中层及以上管理人员通用工作标准》。
组织、检查并督导本部门各岗位落实好工作职责，制定部门工作目标，并按《公司业绩管理制度》推行部门员工业绩考核。
及时组织起草公司半与工作总结和公司大型会议的总经理工作报告等重要文书的处理。
及时、准确地组织好上传下达工作，不出现任何纰漏与失误。
组织安排好公司职工大会、经理办公会、党政联席会等重要会议的服务、记录及按要求起草会议纪要。
组织规范好公司接待管理，严把公司接待费用开支的审查关。
抓好公司后勤设施及用品的管理工作，组织制定相应的管理办法，严格费用开支。
加强公司行政办公管理，组织制定相应的管理办法，并督促落实。
妥善处理好公司各类涉外公共关系方面的事务及各类突发事件。
保质保量完成公司领导及上级部门交办的各项任务。
4、责任与权限
对本部门所有员工因工作疏忽、不认真负责而造成失职承担领导责任。
对公司收发文件失误负责。
对负责组织起草的重要上报文字材料失误负责。
对分管的接待、行政办公、后勤设施及用品管理工作上所造成的失误负责。
有权推荐本部门各岗位的人选。
有权组织、检查、指导、考核本部门员工的工作，并按员工业绩考核情况核定绩效工资。
有权列席参加公司经理办公会、党政联席会等重要会议。
5、检查与考核
刘宇主任 (以下简称刘) :您好!“第三届中国 (合肥) 住宅产业博览会暨首届安徽省城乡规划与建筑展示会”于去年11月4日在合肥隆重召开, 会期三天。第三届中国 (合肥) 住博会是住房和城乡建设部支持, 由安徽省人民政府主办, 住房和城乡建设部住宅产业化促进中心、安徽省住房和城乡建设厅、合肥市人民政府共同承办的大型博览会, 是安徽省建设领域历年来最高规格、最大规模的盛会。
住房城乡建设部副部长齐骥出席并致辞, 安徽省省委常委副书记孙金龙宣布开幕。来自国内外190多家企业参展, 3.5万人次市民参观, 65家媒体参与报道, 盛况空前。
去年住博会以“促进住宅产业转型升级, 共筑绿色低碳宜居环境”为主题, 设置了安徽省城乡规划与建设成就展、绿色建筑技术展、保障性住房民生工程建设展、住宅产业化互动体验区、国家级住宅产业现代化试验区展、国家级住宅产业化基地展和16个城市规划与成就展示区。我们采用了大量声光电技术, 形象生动地向广大群众展示了安徽省“十一五”发展成就及“十二五”远景规划, 展览水平高、可看性和可参与性强。展会期间还举办了国家级住宅产业化试验区授牌仪式、皖台绿色建筑签约仪式等多项重大活动。
可以说, 第三届中国 (合肥) 住博会举办的隆重而热烈, 强有力地推进了安徽省住宅产业化工作。
记:感谢刘主任对第三届中国 (合肥) 住博会的介绍, 安徽近年来住宅产业化发展很快, 各项成果有目共睹, 特别是去年年底发布实施了《安徽省住宅产业现代化“十二五”发展规划》, 您能为我们介绍下安徽的发展经验吗?
刘:感谢您对安徽住宅产业化工作的肯定。我们起步较晚, 但近两年发展比较快, 经验谈不上, 但是有四点体会愿与大家分享。
一是领导重视
近年来, 大力发展住宅产业化, 得到了各级领导的高度重视。2007年, 省建设厅会同省发改委、省经委联合印发了《关于开展节能省地型住宅建设试点的通知》 (建房[2007]61号) , 在全省范围内开展试点项目, 实现了住宅产业化技术、理论与建设项目对接。2010年5月, 时任安徽省长王三运与住房城乡建设部部长姜伟新就支持皖江城市带承接产业转移示范区建设进行会谈, 会谈的其中一项重要内容就是关于支持住宅产业化的发展, 会谈结束后, 住房城乡建设部下发了《关于支持皖江城市带承接产业转移示范区建设的意见》 (建规函[2010]115号) , 文件明确:支持示范区推进住宅全装修和住宅产业化, 同意将皖江城市带承接转移示范区作为国家住宅产业现代化试验区。这是国家第一个、也是目前唯一一个国家级住宅产业现代化试验区。2012年, 安徽省住房和城乡建设厅印发了《安徽省住宅产业现代化“十二五”发展规划》, 这个《规划》的前身是《安徽省住宅产业振兴规划》, 08年开始起草, 先后邀请住建部领导、专家给予指导, 去年年底条件成熟, 上报厅里正式发布。《规划》明确了“十二五”期间的工作目标和具体措施, 将为住宅产业化发展指明方向。
二是确立“三位一体”的安徽模式
几年来, 我们在不断探索的基础上, 结合安徽实际, 确立了以住宅产业现代化为目标、以新技术推广为抓手、以标准设计为保障的“三位一体”工作模式。通过近两年来的实践检验, “三位一体”工作模式是行之有效的, 符合安徽发展实际需要。住宅产业化新技术新产品推广工作得到了加强, 多项节地、节能、节水、节材和环境保护的新技术、新产品得到了更为广泛的应用。截止目前, 我们累计发放了《安徽省建设领域新技术新产品推广证书》400余个。配套的住宅产业化技术标准体系逐步完善, 《叠合板式混凝土剪力墙结构技术规程》、《太阳能与建筑一体化技术标准》、《钢管混凝土结构技术规程》、《建筑节能门窗应用技术规程》、《住宅装饰装修验收规程》等标准相继发布实施, 为住宅产业化发展提供了有力的技术保障。
三是住宅产业化试点示范项目稳步推进
政策做引导, 示范为载体, 产业化的成果最后是落在项目上的, 所以示范项目必须稳扎稳打、有序推进。几年来, 我们组织建设了157个省地节能环保型示范项目, 11个国家康居示范工程;15个住宅项目获得住房城乡建设部A级以上住宅性能认定, 4个项目获得国家“广厦奖”;组织建设了1个国家级住宅产业现代化试验区、2个国家级住宅产业化基地、1个省级住宅产业化基地。
四是加大宣传力度
几千年来的秦砖汉瓦在人们心中根深蒂固, 发展住宅产业化还未被社会广泛认知和了解。从2008年起, 我们就通过开展中国 (合肥) 住博会、住宅产业化技术推广交流会、高峰论坛、问卷调查、专项技术竞赛等形式不断宣传、推广住宅产业化, 提高全社会对住宅产业化的关注。现在, 中国 (合肥) 住博会、技术推广交流会已成为我们宣传住宅产业化最有效、最有利的阵地。
记:听您介绍, 我们对安徽住宅产业化工作有了较为全面的认识, 充满期待。最后, 请您给我们谈谈未来的工作打算。
刘:好的。下一步, 我们将重点开展六个方面的工作:
一是加强机构建设
安徽省大部分市还没有住宅产业化工作的专职机构, 政令不畅和信息不对等制约了住宅产业化发展, 加强机构建设迫在眉睫。
二是积极争取财税政策支持
住宅产业化发展面临的困难还有很多, 积极的财税政策是重要的催化剂和助推剂, 安徽省住宅产业化起步较晚, 财税政策的导向性还有待进一步加强。
三是继续巩固、发展“三位一体”工作模式
住宅产业现代化是工作发展的方向, 新技术新产品推广是推动工作的有力抓手, 标准设计是工作前进的技术保障。巩固、发展“三位一体”工作模式, 使我们的三大块工作更加紧密结合, 相互促进, 互为补充, 这是我们安徽住宅产业化发展的特色之路。
四是加强住宅产业化基地建设
住宅产业化基地是住宅产业化发展的重要基础和有力支撑, 我们要把现有的2个国家住宅产业化基地、1个国家级住宅产业化试验区、1个安徽省住宅产业化基地建设好、发展好。同时根据安徽省住宅产业化发展的基础情况, 因地制宜的争取再多建设、发展国家级、省级住宅产业化基地, 进一步夯实住宅产业化发展的基础。
五是培育产业集群
办公室主任相对领导是下级，相对下属是上级，无论是对上对下，都要坦坦荡荡，一视同仁。给领导当参谋时，要坦率地把自己的认识、观点讲出来；当同事工作遇到困难时，要及时鼓励并积极为其创造条件，帮助解决困难；在与人交往中，切不可对上唯唯诺诺、惟命是从，也不可对下盛气凌人、惟我独尊。
办公室主任应该有宽容精神，主要表现在爱才之心和充分发挥人的潜能上。要善于团结各种不同见解、不同个性的同志一道工作，即使对爱抬杠难缠的人，也要努力倾听，重视沟通，使每个工作人员都感到有一个宽松的环境。除了宽容，还要严格，办公室是规矩之室，必须建章立制，遵章而行。
办公室工作最大的规律就是“无规律”，一年到头忙忙碌碌，加班加点连轴转，既辛苦，又清苦，不显山，不露水，没有脚踏实地的作风、没有无私奉献的精神，是难以胜任的。甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备人格素质。办公室主任应正确认识自己的工作和价值，正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，甘当不为名利的“小草”、“乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。办公室主任由于位置特殊，容易成为矛盾的焦点，会受到各种褒贬评议。因此，必须正确估价自己，客观看待他人，努力做到宠辱不惊，对表扬和批评、奉承和讥讽等，都要正确对待。受表扬时不得意，挨批评时不悲观，努力保持良好的心态，尤其是对不符合实际的指责、刁难，要以平静的心态坦然处之。有一种说法：中层干部中，办公室主任高“半只头”，这“半只头”高在何处呢?我的理解是：凡是其他处室不管的工作，都要主动承担起来；凡是要求别人办到的事情，首先自己当办到；凡是难度大、任务重、时间紧的工作，自己应当积极主动抢着干，把方便让给别人，把困难留给自己；凡是需要领导处理的事情，自己应当事先为领导做好必要的准备工作，做到超前服务。
谋事——登高望远
为领导决策当好参谋，是办公室主任参政议政的重要职责，也是提高办公室主任层次的客观要求。因此，办公室主任必须胸怀全局，学会换位思考，“身在兵位，胸为帅谋”，经常不断地分析政治经济形势，掌握各项工作的运行状态，努力贴紧领导的思路，为领导出谋划策、拾遗补缺。
具体来讲，首先要有统揽全局的本领。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的长远的工作，又要了解一个时期的重要工作。要善于从纷繁复杂的事务中，剖析事物的内涵，掌握事物发展的规律。二是要吃透领导的意图。办公室主任要围绕企业的中心工作，贴紧领导的思路，与领导“同频共振”。要发挥主观能动性，增强工作预见性，增强参政议政的针对性。对主要领导已考虑成熟的事情，要积极协助进行梳理成型；对正在考虑尚不成熟的事情，要及时协助完善和提高。三是要有创新服务的意识。要善于把握一个时期领导关心、关注的问题进行谋划，善于抓一些带有政策性、苗头性、倾向性的问题，使意见和建议具有很强的预见性、创造性和可操作性。如，江南宾馆是我公司第一家改制单位。去年初，公司决策层经过多次酝酿，决定对该宾馆进行股份制试点，但很担心能否平稳地进行。当时，江南宾馆是办公室下属的一个单位，对其运作程序、所遇困难、人员状况等，我都比较熟悉，据此，我向公司领导提出了一系列建议，并与公司总经理一道向员工权衡利弊，释疑解惑，消除了员工害怕心理，使这项工作得以顺利进行，置换身份的30多位员工，没有产生任何震荡，宾馆的经营条件明显改善，员工的年均收入比上年增加45%，不但员工满意，领导满意，也得到了上级主管部门的高度评价。
协调——统筹兼顾
办公室主任处在承上启下、沟通左右、联系内外的位置，协调任务很重。协调工作做好了，各方面关系理顺了，可以使领导腾出更多的时间和精力揽全局、抓大事，可以保持决定后各项工作的实效性和一致性。
首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
决策前后，领导班子之间、职能部门之间，有时会产生各种意见分歧甚至扯皮。多年的实践使我深深感到，搞好办公室主任工作，首先要搞好领导之间的工作协调。在安排领导活动时，既填补“盲区”，又避免“撞车”，努力使领导之间的工作联结成一个有机整体。主动加强联系，及时沟通情况，以取得各方面的支持。在搞好部门之间的协调时，对意见不一致的问题，根据领导的意图和安排，主运牵头协调，求同存异，顾全大局。在搞好上下级之间的协调时，对于基层要求解决的问题，应及时加以协调处理或做好解释工作。如果协调不好，本来是件小事，也会变成大问题，既影响团结，又影响工作。近年来，我常常提醒自己，就是要在工作中起到“粘和剂”的作用，使领导之间、各部门之间、上下级之间形成抓落实的合力。
在处置事务中，不乏一些超出预见、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走?还是主动出击，迎着上?这不仅反映办公室主任的工作水平，更主要的是检验办公室主任的责任感和工作态度。一个称职的办公室主任就必须坚持：不怕揽矛盾，敢于冲在前面，成为众矢之的；不怕丢面子，个人受点委屈也无所顾及；不怕得罪恶人，将个人荣辱名利抛于脑后；不怕找麻烦，跑断腿、磨破嘴、饿扁肚也心甘情愿。要做到这些，这应要求自己：一是要讲品质，身先士卒。办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵。二要是讲艺术，左右逢源。处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活。三是要讲精神，敢碰硬茬儿。否则，一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事办不成。去年初，公司办公用电和水偏高，在口头提醒无效的情况下，我果断派人进行调研，并安排发出督办性质的公开通报，立刻引起各单位高度重视，使办公用电用水量迅速回到正常水平，并一直没有出现反弹现象。
落实——沉底看细
督促检查是办公室的一项重要职能，是抓工作落实的根本手段。办公室主任在思想上要强化督查意识，在行动上要把抓督查落实放到与抓工作部署同等重要的位置，想新法，出实招，动真格，用真力。领导作出重大决策和重要工作部署后，办公室主任要及时进行分解立项，确定完成任务的时间、目标、责任人，进行跟踪督查。在督查过程中，对工作要诚心、热心、耐心、细心，努力抓住全局性、宏观性的问题，组织力量进行集中督查；抓住重点、难点、热点问题，进行专项督查；特别是领导批办件要高质量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有回音。
在抓落实时要用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出庇漏。要避免东一榔头西一棒子，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。某军品是一种刚定型的高新产品，量大，原材料、设备不全，工人操作也没有其他几个成熟产品那么熟练，该产品能否保质保量地完成，直接关系到公司全年经营目标的实现，是工作中的难点和重点。从去年底开始，我及时与有关领导沟通，采用发布总经理调度令的形式，对该产品的进度、质量保证等问题详细落实具体单位、时间节点、责任人，安排专人进行专项督办，并定期发通报，使该产品的生产有条不紊地进行。
直接上级：后勤副总
直接下属：办公室文员
本职工作：企业的办公秩序、人事、行政事务及ISO9001：2000质量管理体系的归口管理。
主要职能：
1、编制质量手册和程序文件，负责体系文件的归口管理工作；
2、对外来与质量体系有关文件进行登记、处理；
3、负责记录的编号、印制和有效版本的管理；
4、负责本部门职责范围内记录的填写、收集、保存和处理；
5、负责内审组织工作，编制内审报告，对内审不合格项纠正措施跟踪验证；
6、对管理评审中不合格开具纠正指令，并对纠正措施跟踪验证；
7、对内审和管理评审中发现的问题可能导致潜在不合格开具预防指令，并对预
防措施跟踪验证；
8、提出本部门员工培训要求，实施培训计划和培训有效性考核；
9、编制公司培训计划，保存员工培训考核和资格确认记录；
10、定期抽查各部门执行文件的情况，并将结果报告管理者代表。
11、据公司质量目标，制定相应的部门质量目标，并予以实施。兼管职能：
1、文件的拟、收、发、存；
2、召开会议，会议纪要；
3、掌印：开具一切企业对外证明，加盖公章；
4、法律事务：证照申办、地方关系等；
人事：人员编制与需求、招聘、试用、录用、考勤、辞退、辞职、档案资料管理、劳动合同管理、异动管理；
5、后勤：职工生活、卫生及文化体育运动；
6、保卫：公司及本部门的消防及安全；
领导责任：
1、对公司的办公秩序、行政事务及ISO9001：2000质量管理体系的归口管理负
责；
2、对公司印盖负责；
3、对后勤、保卫负责。
主要权力：
1、有权对部门人员的工作业绩进行考核评价；
2、有权提请上级对部门人员的工作进行调整和异动。
能力要求：
学历要求：大专以上学历（具有较强工作能力可适当放宽学历要求）； 资历要求：从事行政管理工作两年以上，具有基层管理经验三年以上；
1、按照矿内分工的职责权限，负责上传下达，搞好上级领导、相关部门工作人员来矿的接待工作。
2、负责全矿行管、辅助人员及勤杂人员的考勤。
3、保管好矿内的一切资产，公费添置的一切生活用品、办公用品，包括机电人员的工具用具，一律登记造删，个人签字，如因调动工作或辞职的，负责搞好归还。因保管不善或故意损坏的，要负责赔偿。
4、协助搞好基建项目的基建工作，执行矿委会的统一规划和标准要求，检查实施落实情况。
一.在公司党政领导下,主持办公室全面工作.围绕公司制定的目标计划,组织完成好办公室的各项工作任务.二.贯彻落实本室岗位责任制和工作标准,密切协调各部门工作关系,加强协作配合做好衔接
工作.三.协助总经理召集公司干部大会.总经理办公会议,做好记录并督促检查会议决议执行情况;
四.负责组织起草公司工作计划.总结.报告.请示.规章制度等文件;
五.根据公司领导指示和有关会议决定,组织草拟和发布通知.通告.会议纪要及其他文件,负
责公司公文.函电的初批.审定和拟办工作.负责编写公司年度大事记;
六.负责完成公司的档案管理工作;
七.做好来信来访的接待工作,处理好信息反馈;
八.加强内务工作管理,督促检查办公室工作人员履职情况,并予以考核;
九.注意调查研究,主动了解.收集工作动态情况和问题,为领导决策提供参考;
十.负责做好公司来宾接待安排,并做好领导的服务管理;
十一.负责公司的有关法律咨询工作,协助法律顾问做好公司的企管法事工作;十二.负责监督公司印章的使用情况;
2011年3月底，我到一家集团公司，担任下属两个工厂的销售部和采购部总经理。
当听说我要去这家公司时，朋友们都劝阻，因为这家公司虽然产量较大，但市场同行评价普遍不好，产品质量不好，还经常拖欠供应商货款，公司靠融资运作扩张，资金链非常紧张。
董事长本次招聘4人进入公司，一个财务总监，两个生产总监，一个是我，目的是为了下一步能够上市。从个人职业规划来考虑，我认为这是一个转型的机会，再加之与董事长几次交流都很愉快，所以接受了这份邀约。
虽然我满有打算，进入公司第一个月，多观察，多听，摸清楚状况后再开展工作，但是现实仍然狠狠抽了我一嘴巴。
新官上任新政遇阻
这应该是我见过的最赢弱的销售团队。
销售人员福利不好，只拿固定工资。无提成，无考核，出差住几十元的小旅馆，无餐饮补贴、无交通补贴。员工大都是董事长的亲戚或者老乡，相互之间关系复杂。在业务层而，不分区域，不分客户，重要区域多个业务人员抢夺同一客户，空白区域则无人愿意开发。公司也不授权，包括定价及其他，很多合理的销售单子都被办公室主任强制取消，造成客户评价不好，销售员工积极性不高。
针对销售部的情况，几个月后，我提出了几项措施：实行底薪加提成制，底薪分老业务员和新业务员两个等级，不同产品提成额度参照同行标准；销售定价权由我来决定，然后授权给销售员；划分区域，制定销售指标；提高出差补助，同时提供出差餐饮补贴和交通补贴；增加内部交流，分享开发客户经验与心得；销售部每周上交工作报告，新业务人员每天提交工作报告。
当我把这个改革建议提交给董事长与办公室主任后，却陷入了公司内部斗争之中。
新政遇到的第一个阻碍就是办公室主任。
办公室主任是一位五十来岁的女士，跟随董事长十年，在集团无任何股份，但深得信任。名义是办公室主任，但在财务部办公，财务部大事小事她不点头，无法办理，甚至小到几百元的货款退回、销售发票开不开全部要向其直接汇报，她每天很忙碌地跑来跑去，忙着贷款，忙着承兑贴现等等；办公室行政她负责，大事小事全管，就连派车接个客户她不点头，也无法进行；物流部，她负责；采购部，她负责；生产她也管；销售部，不但她负责，她还是公司“最好的销售员”，销量最大，且销售价格很高，每单销售的定价都要她点头，而且经常推翻销售人员的已售订单。
很難想象一个月销售额过亿的企业，居然是这种状况和结构。
公司结构还存在的问题是：因为需要融资，财务部在公司地位最高，所以。一切部门和运转都是以财务部为核心，销售部只是个配角，物流、采购等部门都是公然和销售部叫板的，更别提配合了。
期间，我和财务总监主动找到办公室主任，要求部分权力分配给我们，甚至也闹了一些不愉快。两个月之后，财务总监因为无法忍受这种环境，直接走人。他一走，我一个人就很被动。
我的目的很简单：尽快理清内部流程，开展外部工作。但政治斗争方面，根本不是办公室主任的对手。很多改进措施被她轻松废掉。
销售价格定好，也发生订单后，她找一些理由给推翻，折腾几次，业务人员没信心，我也没信心了。销售部内部关系本身就很复杂，因为一些措施是在提拔新人，老同志有所不满，他们都配合办公室主任废除改革。
即使就是这样，销售工作仍旧慢慢进步，且逐步理清，有些权力被办公室主任收回，也没办法，但我要求必须对销售人员适当授权。
董事长被迫妥协
后来发生的一件事情，让我清晰地认识到了现实。
采购员（办公室主任的亲戚）谈了一单原料采购，1400吨，15200元/吨，因为必须要采购总经理签字后才能付款。按照分析，该产品经过两个月暴涨后，可能马上就会有一个月暴跌。但采购员说，董事长已经同意了，我就直接去找董事长，在去的路上，接到办公室主任电话，要求同意此单采购，我没有理她。
听了我的分析汇报，董事长的表现很让人诧异。
他打电话把办公室主任和采购员叫来，急促地搓着双手，像个犯错的孩子一样，让我再说说我的分析。最后这单生意没有做，两周后，价格暴跌了1500元/吨，仅此一项，就给公司减少损失两百多万元。
原本以为立了功，后来才发现问题的严重性。办公室主任从此不配合、不支持任何事情，她在公司各个部门的亲戚四处说我坏话，其他几个部门经理和朋友也私下劝我，不要惹她。
接下来的几件事，让我见识到办公室主任的厉害，也让我决定离开这家公司。
她经常为一些小事情就让我出差。出差的时候，她把销售部召集起来，骂骂这个骂骂那个，当然也包括我了，说我能力、责任心不行。销售部定好的价格和付款方式等惯例操作，会被她故意否决，权力和福利都被取消了，很多员工都认为是我的原因。
这种情况发生后，董事长再也不出来支持了，只能很偶尔地说“要忍住，耐心些”。另外一个股东只能陪我出去喝喝酒散散心。
这时候我就明白了，他们之间的关系，肯定有一些我想象不到的东西。
在与董事长的交往中，总体上是融洽的。董事长接近50岁，南一个工地工人一步步做到现在，其能力和魄力确实让人佩服。他的优点：思维缜密、眼光独到、出手果断、融资能力强、善于处理政府关系、非常隐忍、能够排除许多烦心事的干扰做出正确选择、非常善于驾驭小人。但我认为他的几个缺点也是很明显的：很多事情都希望自己亲身参与，比如销售。大事从不表态，但很多小事，喜欢越级批评直接操作人员，且该操作人员直接领导不在场。不喜欢制度化，因为制度化会保护一些他不喜欢的人或事。
于是，在10月底，我同董事长说了我的想法，想休息休息，在一个小时的谈话中，他挽留了三次，并且劝告我“再耐心些，忍一忍”，但我去意已决。
2、 负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作。
3、 做好公司员工的培训及考核工作;规范本部门的服务，提高员工素 质及操作技能;协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。
4、 根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负 责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。
5、负责物资采购、过磅、库存、放放的管理工作。
6、负责公司接待工作。按照总经理安排，做好接待工作中每个环节的具体工作
7、直接负责打字员、档案员(文员)、汽车司机、保洁员及炊事员的工作质量、服务态度和工作进度
8、 收发各类文件、信函;做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收集各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。
9、 印发公司各类通知、文件和规章制度;传达召集各类办公会议，并做好会议记录;做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报。
10、 搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。
11、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业 务规范和制度;将公司内部管理制度化、规范化。
12、 编制本部门各项工作流程;制定本部门的管理规章制度及奖罚措施;制定本部门的工作计划。
13、 协助总经理推进公司企业文化的建设工作;开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作; 严格保守公司商业秘密。
14、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。
15、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。
16、指导安排公司员工的文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。
1、树立全心全意为教职工服务的思想，做好服务育人工作。
2、当好系主任的参谋和助手，做好上下协调工作。参与系务会议，及时向领导汇报请况或向下传达领导的要求。
3、全面负责系日常行政工作，协调各部门之间的关系，布置、检查系办各岗位人员的工作。
4、负责检查、督促系安全、纪律、后勤和保障工作。
5、负责全系人员的业务考核、考勤和奖惩的组织工作。
6、负责做好校内外来访人员的接待工作。
7、负责计划、安排教学用车、实习用车和行政办公用车。做好本系行政办公用品的审核工作。
8、协助系领导制定成人及各类短训(培训)班的招生计划，并做好宣传及招生工作的组织实施。
9、负责成人及各类培训班的日常管理，制定成人及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。
10、协助系领导合理安排好实习、实验等各种经费的计划和使用。
系教学秘书岗位职责
1、树立全心全意为教学服务的思想，做好服务育人的工作。
2．负责本系的教学日常服务工作，为任课教师发放学生名单、教案专用纸（备课本）、教学日志、授课计划表、命题纸、成绩单等教学用品。
3．及时收集、整理及妥善保管本系所承担课程的教学大纲、实习大纲以及任课教师的授课计划、教学日志、学生成绩单等教学文件和资料。为任课教师和学生查阅有关教学文件和资料提供方便。
4．负责本系学生成绩登记、学分统计、学籍处理等日常学籍管理工作，按时进行有关统计(如补考情况、学籍处理情况等)并及时上报教务管理部门。
5．负责发放有关教学工作的文件、通知，校核本系各专业、学期教学进程，协助做好系教研室与教学管理部门之间、系部与系部之间有关教学工作问题的协调工作。负责填写、发放《教师教学任务书》。
6．协助考试管理中心收集课程考试试题，发放考试试卷，落实监考教师安排，负责通知学生考试时间安排（含学生补考）和教师监考时间安排。
7．负责本系所承担教学任务课程的教材选用订购计划单的收集、整理和上报。
8．掌握本系任课教师经批准和未经批准的调课、停课、加课、代课、更换主讲教师以及不按时上、下课及其它教学纪律执行等情况，及时上报系部主管领导和教务管理部门。
9．配合做好各级教学工作检查和评教评学工作。参加本系召开的任课教师、班主任、学生座谈会，做好座谈记录，坚持每两周跟班听课一
次，通过多种渠道了解教学双方面的情况，及时向系领导和有关部门反馈，协助解决本系专业教学计划实施过程中和教学过程中存在的问题。
10．负责组织学生选修课程和进行专业（课程）辅修，并给予指导。
11．协助做好本系教职工教学工作量核算工作。
12．接受学院教学管理部门的工作指导和检查，协助教学管理部门进行有关教学工作的情况调查和数据统计。
系行政秘书岗位职责
1、树立全心全意为教职工服务的思想，做好服务育人工作。
2、认真做好本系的行政办公用品的领用、保管及发放工作。
3、负责开具介绍信、各类证明、便签等，负责掌管并使用好公章，做好使用公章的备案登记工作。
4、及时准确向本系有关人员传达学院或有关部门的通知和每周的会议安排，负责收发信件、接听电话并落实待办事请。
5、做好分发有关文件、通知的工作，负责收集、整理、归档各类文件；
6、负责全系人员各种劳务及其补贴的造表和发放工作。
7、协助安排各类成人和短训班学生的报到、注册及课本发放工作。
8、负责代收成人及各类短训班学员的学杂费并及时将费用上交财务。
9、协助做好校内外来访人员的接待工作。
土木系资料室招聘资料管理员启事
因工作需要，我系将招聘一名资料管理员，具体要求如下：
一、任职条件
1、大专或中专以上学历。
2、熟悉办公自动化管理工作。
3、工作认真负责，服务意识强。
4、为人正直、作风端正。
5、熟悉图书资料管理工作。
二、岗位职责
1、树立全心全意为师生服务的思想，做好育人服务工作。
2、认真做好本系资料室图书资料及相关设备的领用和管理工作。
3、负责本系资料室的图书借阅管理工作。
4、负责本系各类学生（研究生、本科生和函授生）的教学文件和本系科研资料的档案归档、整理和管理工作。
5、负责本系复印机的管理工作（含复印机的日常维护、复印和收费）。
6、完成领导交办的其它工作。
三、待遇（含三险）
中专700元/月、大专800元/月、本科1000元/月。熟悉办公自动化并热爱本岗位者优先。有意者请于2007年9月10日—9月17日到土木系办公室报名。联系人：周老师。
报名截止后我系将组成考核小组对应聘者进行综合评定、面试，择优录用。
欢迎有意前来应聘。
土木工程系
关键词：班主任工作 新课程标准 角色转换
新一轮的新课程改革已经开展得如火如荼，而新课程的实施，给班主任的工作带来了新的发展机遇，同时也迎来了新的挑战。作为教育前沿的班主任，自然处在了新课改潮流的风口浪尖。新课程要求教师树立“一切为了每一个学生的全面发展”的教育理念，建立“以人为本”的管理模式，关爱学生的成长，立足于学生未来的发展，营造平等、和谐的良好班级管理环境，为新课改的实施打好坚实的基础。面对新课改对班主任提出的新要求，班主任必须尽快转换自己的角色，找准自我的定位，通过不断的学习、反思、总结，充实自己的知识体系，转变自己的教学理念。新的时代，必然存在新的挑战。面对盘根错节，繁杂艰巨的班主任工作，许多班主任会表现出不适应是很自然的。只要班主任能把握时代特征，对新时期新课程带来的新变化有清醒的认识，并能积极面对和审视，所有不适应都会迎刃而解。
一、学会班级管理从单一型向复合型转换
传统观念下，任何一个教师，只要能够把学生组织起来，就可以当班主任，这种观念今天看来是非常片面的。整天板着面孔能镇住学生就能胜任班主任工作的做法，其实也就把班主任等同于“保姆”和“警察”的角色。但是，过去这种管束的班级管理方式已经不能适应新时代的需要。现在的学生独生子女多，单亲孩子多，留守儿童多，大多数娇生惯养，疏于引导，性格倔强、叛逆性强。对学生来说，他们需要的不是声色俱厉的威严，不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解他们、信任他们、与他们平等对话、伴他们成长的引路人和解惑人。而新时期的班主任不仅要有胜任教学的学科专长，而且要能做好对学生的引导，学会和学生交朋友，能走进学生的心灵，能教给学生为人处世的方法，能对学生的心理偏差进行疏通等等。现代教育需要的是复合型、全能型的班主任，单一型班主任已经成为过去时。
二、学会班级管理从权威型向交流型转换
传统教育把教师放在第一的位置，强调教育教学以教师为主导学生为主体，主体通过主导地领导而运转，班主任在班级管理中主宰一切，拥有绝对的话语权，学生只是被动接受教育的载体，对班主任必须绝对地服从，班主任的权威不容置疑。班主任往往以《中学生守则》《中学生日常行为规范》和校纪校规等规章制度来限制学生，教育缺乏灵活性和人文性。难怪有人戏说中国的教育是幼儿园进园时孩子长着形态各异的头，而学校毕业时清一色是方方正正的头。即培养出的学生亦步亦趋，依赖性强，自主性差，在工作中缺乏进取心和创造性。最显著的例子是在学校最听话最守纪的学生往往走上社会成就不大，而调皮顽劣的学生却往往成绩斐然。现代教育力求打破这种局面，对学生的教育更着眼于未来的发展，着眼于潜能的挖掘。时代呼唤一种民主平等的和谐师生关系，要求班主任放下架子，俯下身子，以“对话者”“引导者”的角色同学生相处。对学生不是简单的训斥与限制，而是鼓励其发展与创造，提高学生在德育过程中的自主性与参与程度。班主任应当成为学生的朋友，深入到他们的兴趣中去，与他们同欢乐，共忧伤。这样，学生才会向班主任敞开他们的心扉，吐露自己的心声。在这个方面，魏书生老师给我们做了很好的榜样。
三、学会班级管理从低效型向高效型转换
学生具有“未完成性”。从积极的意义上理解，这种未完成性是指：在我们的学生身上，具有丰富的潜能，存在着广阔的发展空间，蕴藏着对于复兴中华民族大业至关重要的人力资源。促进每一个学生的充分发展是新课程改革的一项重要使命。如果我们在班级管理中没有新招，把极富创造性管理工作简化为一味地向学生提要求，没有一点新意，学生听得多了，自然会反感，管理当然是低效的。铁棒磨成针式的机械重复性管理方式已不能适应新课改下的班主任管理工作。我们何不另辟蹊径，“钢丝磨成针”呢？班级管理具有创造性和复杂性，班主任要把工作的重点放在了解学生、研究学生，放下所谓的师道尊严的架子，走下讲台，抛弃原来绝对权威的角色形象，以至爱的情感、平等的视角、交友的心态去对待学生，这样才能赢得学生的理解，达到高效管理的目的。
四、学会班级管理从经验型向科研型转换
时下许多单位招人，首先考虑有没有工作经验，这也从一个侧面说明了经验的重要性。经验固然重要，但经验也会束缚思维的发展，捆绑自己手脚，过去的经验和方法对过去的学生可能是有效的，在新时期对新的教育对象可能是无效的，甚至是失败的。时代在进步，孩子们也越来越早慧，并且每个人的个性都有其独特性，若以固定不变的模式去管束特点各异的教育对象，就失去了教育的艺术性和科学性。我们求新未变，必定会被淘汰。在工作中，我们要重拾《教育学》《心理学》《管理学》等，掌握教育科学，学习管理科学，了解学生的生理、心理特点，把科学的管理理论和现代的教育理论有机地结合起来，达到高效教育的目的。没有丰富的理论作基础，没有科学的方法作指导，班级管理也就失去了活水源头。我们要在千头万绪的班级工作中寻找规律，交流经验，学习理论，全面提高班级管理的素质和能力，努力使自己从经验型向科研型转变。
五、学会班级管理从封闭型向开放型转换
创新的时代就应有开放型教育。传统意义上的班主任倾向于把自己的班级看作是一个单元，并与外界隔绝开来，管理班级是自己一个人包干，管理范围只局限于学生在班在校的时候，而新课程理念下的班主任工作则不同，班主任要首先认识到自己是班级各种教育力量的协调者，是连接任课教师、学生家庭的一个重要纽带。只有班主任主动联合任课教师、学生家长共同商讨班级管理的教育对策，才能形成教育合力，最大限度地发挥教育系统的整体功效。班主任作为课改的宣传者，在班级管理的过程中要接触学生家长、任课教师、学校各种管理人员、社会上的各种人士等等，班主任的工作开展，实际上就是在与不同的人群打交道，就这个意义上说，班主任是协调多方关系的“外交家”。
总之，我们在班级建设时要不断更新教育观念，与时俱进，努力转换好自己在教育舞台上的角色，挖掘学生的潜力，张扬学生的个性，使每一个受教育者成为身心健康的接班人。
1、制定、上报各类研究生招生计划。
2、编制研究生招生专业目录，组织各类研究生的招生宣传、考务和录取工作。
3、组织全校各类研究生招生的命题、印制、装封、邮寄、试卷整理、阅卷、成绩公布、复试、调档政审、录取及通知发放。
4、招生考试试卷的保管和保密工作。
5、起草有关研究生招生方面的管理文件。
6、完成处领导交办的其它工作。
研究生培养科科长岗位职责
1、组织博士、硕士研究生培养方案、课程教学大纲的修（制）订工作。
2、博士、硕士研究生的教学管理工作，组织实施教学检查。
3、督促、审核博士、硕士研究生各培养环节工作。
4、核定任课教师的教学工作量。
5、博士、硕士毕业研究生的学籍信息上报及毕业证的发放工作。
6、起草有关研究生培养方面的管理文件。
7、完成处领导交办的其它工作。
学位工作办公室副主任岗位职责
1、学位论文的外审、学位资格审查及学位授予等工作。
2、组织优秀博、硕士学位论文的评选工作。
3、组织博士、硕士研究生指导教师的遴选及管理工作。
4、各类学位授予信息的整理及上报。
5、做好校学位委员会会议的有关工作。
6、组织成教学位外语和专业课考试。
7、起草有关学位工作的管理文件。
8、完成处领导交办的其它工作。
招生办公室主任岗位职责
1、全面负责招办工作，统筹协调招办各岗位工作。
2、根据国家有关文件规定，从学校实际出发，提出学校招生工作的管理与实施办法。制定招生管理 工作的改革方案和措施。组织制定招生管理工作的有关规章制度。
3、组织编制分专业招生计划和分省生源计划。协助处长提出新专业申报和老专业改造的方案。
4、负责制定学校招生章程。
5、组织落实艺术专业招生工作。
6、组织做好招生宣传策划工作。
7、组织本科各批次、第二学士学位生招生录取工作。
8、组织远程网上录取招生人员的培训，制定学校网上录取的实施方案。
9、配合有关部门做好迎接新生工作。
10、负责起草学校招生总结和招办工作总结。
11、负责处理招生中的问题，组织开展招生调研工作。
12、完成学校（或领导）交办的其它工作。
招生岗位(1)职责
1、协助招生办公室主任做好招生办公室的日常工作。
2、协助编制分专业招生计划和分省生源计划，并落实报送教育部和各省级招办。协助做好招生宣传工作。
3、负责艺术专业考试考点的联系和落实工作及前期准备工作。
4、负责艺术专业招生简章编印工作。
5、负责网上录取的前期准备工作（各省录取日程、联系方式、场地条件等）。
6、负责民族预科班（生）、体艺特长生、高水平运动员、第二学士学位生的招生管理工作。
7、协助完成学校各批次招生录取工作。
8、负责招办档案整理、归档工作；负责新生档案整理及与学工处的交接工作。
9、负责考生及家长的来函来访和处理工作。
10、负责招办文件的收发、管理工作。
11、负责招办办公用品等购买、保管工作。
12、完成学校（或领导）交办的其它工作。
招生岗位(2)职责
1、负责组织招生宣传工作（包含提出招生宣传方案、选派招生宣传人员、编印招生简章等宣传材料及时发送到有招生计划的省、市、自治区招生办和中学）。
2、负责组织招生宣传人员的培训工作。
3、协助编制分专业招生计划和分省生源计划，并协助落实报送各省级招办。
4、负责做好招生生源基地建设工作。
5、协助学校医院和院系做好新生体检复查、办理保留入学资格的工作。
6、负责发放新生“优秀考生奖”工作。
7、负责招办财务管理工作。
8、做好工作中有关档案的整理工作。
9、负责招办印鉴的保管工作。
10、协助完成学校各批次招生录取工作。
11、负责各类获奖学生报给中学母校喜报工作。
12、完成学校（或领导）交办的其它工作。
招生岗位(3)职责
1、协助编制分专业招生计划和分省生源计划
2、负责做好招办网站建设工作以及招生咨询语音电话的内容更新、调整工作。
3、负责招生管理系统更新完善的管理工作。
4、负责招生数据统计工作及招生管理工作的基础信息采集和更新工作。
5、负责艺术类招生录取系统的编制工作及条形码印制等前期准备工作。
6、协助做好远程网上录取工作人员的培训工作，以及录取现场设备安装和系统调试工作。
7、负责做好新生的编班工作。会同有关部门做好港澳台地区的新生名单录入工作。
8、负责招办有关书刊整理、保管工作。
9、负责保管电类办公用品（笔记本电脑、移动硬盘、优盘、录音笔、数码相机等）。
10、做好工作中有关档案的整理工作。
11、协助完成学校各批次招生录取工作。
标准一：优秀班主任从不失态
优秀班主任应该是理性的、冷静的，遇事稳重，处理得体，从不失态，绝无有失分寸的强烈情绪表现。写下这条标准的时候，我痛苦地认识到，我最多做到了70%吧。
我有个座右铭：本色演员出演本色人生。做班主任必然要有“演”的成分，我也不例外。一年中，有340天，我是一个“优雅”的班主任。年轻的时候，我扮演“知心姐姐”嘘寒问暖；人到中年，我做“暖心妈妈”知冷知热；估计该退休的时候，我会升格为“热心奶奶”高瞻远瞩。但是，一年中，总有那么二十几天，我掩饰不住自己的情感、好恶，失态失控。比如，某同学失踪一夜，第二天早上被他父亲拎到办公室，我冲上去摇晃着他的身子，劈头盖脸一阵咆哮，比他母亲还失态：“你知道我多着急吗？我以为你……”再比如，魏姓同学被北大录取，我逢人就说“魏x考上北大了”，比她本人还失控，直到有一同事遇见我先说：“魏x考上北大了！”我才意识到自己有多激动、多祥林嫂！没办法，遇到“可琢之玉”的学生也真是让做老师的幸福得站不稳啊。
班里拿个流动红旗，就绷不住脸上的得意和笑意。对自己班学生的私心常变成了杂念。比如，自己班的学生受委屈了，就会在心里喊闹叫跳地不服气、下狠咒。再比如，观看自己班学生参加各种比赛，动作常会变形，言语常会走板，态度更会失常，见解也会偏执，心态更会不安，有时会变得唠叨、神经、鼠目寸光……最后只能是贻笑大方，留下笑柄。哪里有优秀班主任应有的沉着理性啊。
当然，在处理学生常见问题，比如“迟到”“顶撞老师”“班里丢钱”“早恋”等等时，我一般较沉着，可以经验老道，不露声色，不着痕迹地解决。而超越班主任工作边界的“从不失态”，我是真心做不到啊。我不是一个“一切为了学生”的优秀班主任，但却是一个爱孩子的班主任，当然这也包括爱我自己的孩子。记得有一次，因为与某“经常晚回家”的学生谈话，弄丢了不到3岁的女儿。当时，我对跟着我且同样惊慌失措的该生飙着泪爆粗口：都是你……滚！当然，学生还是跟着我找了一个多小时。找到女儿后，我才缓过神来，恢复了教师身份，说了几句安慰和道歉的话。事后，某同学对别人说：看到邢老师哭的样子，我想到了我妈着急的样子，以后放学早回家，再也不让妈妈担心了。我竟然就这样解决了“晚回家”的问题，不是因为多次的家访，不是因为班干部的监督，更不是因为“两个小时的谈话”，而是因为我的“失态”刺激了他。唉，这不省心的熊孩子是逼着你远离“优秀班主任”的标准啊。
标准二：优秀班主任从无偏见
优秀班主任应该是客观的、公平的，对于学生，不论成绩高低、先天智愚、外貌美丑、男女性别，都一视同仁，绝无偏见或成见。优秀班主任的爱也要均匀地洒向每一个学生、每一个角落。
备课的时候，我假想的“学生”都是学习中等生，教学难度、教学节奏都以他们“听懂会做”为标准。所以，我在教学的时候，内心是论“成绩”的，有“智愚”之分的。上课的时候，我的眼睛永远盯着两头（学习理解力最强和最弱的学生）。学生们一般摸不清我最喜欢谁，是因为我喜欢的标准常变。上课我最喜欢“爱较劲、乱扯”的学生，虽然我嘴上常说：“别把我带到沟里去，跑题千里地瞎问。”这类爱思考的孩子，亮晶晶的眼睛招人爱。搞活动我最喜欢“外向瞎折腾”的学生，能把气氛瞬间搞“嗨”；日常学习中我最喜欢“内向安静”的学生，不费口舌不费神。我最喜欢的学生，随时随地都在变，所以学生们都有一种错觉，觉得“邢老师最喜欢我”。
在对学生的接纳程度上，我是有区别、有成见的。比如，A同学问我：“老师我能考上北大吗？”我回答：“只要努力，希望很大！”瞧这官腔打的，转头脸就发红。B同学问同一问题，我的回答是：“能，就差每晚两小时的努力！”想用幽默化解撒谎的尴尬，可惜冷了点。而回答C同学时则说：“高考就是你的入学考试，北大几幢几楼的宿舍我都为你预定好了。”这是真幽默，喜欢的成分多很多，掩饰不住的。总之，这样的我，还往优秀班主任堆里钻，我心虚，我不能，也不敢。
当然，我可以做到不论成绩、不论美丑、不论智愚都公平对待，但我骨子里“重女轻男”的女权思想时不时还是会作祟一下。比如，我的班规里有一条：男女生发生争吵，男生错。我以为，学生之间能有什么大事，不是非要黑白分明，得出好坏之“终审”结论。作为女教师，我可能把对丈夫的要求带了一丝到工作中，情愿承担男生们误解的调侃：“邢老师这是把我们往‘三好丈夫’标准上带啊！”这不好吗？男人多担待够绅士不好吗？我当然知道，女人也是半边天，也需要担当，但没必要在“有些事”上争高低。这种很“传统”的成见我还有很多，比如“读书好工作才好”“读万卷书是学生的第一大事”等等，这些执拗的想法让自己又降了一级，更够不上“优秀班主任”的门槛了。
标准三：优秀班主任从不犯错
优秀班主任应该是宅心仁厚，垂范为先，一言一行，一啄一饮，无不良示范的。能够始终为学生提供一种令人振奋、具有启发、整洁有序的学习环境，从不犯低级错误。
除非煞费苦心的“表演”与自欺欺人，否则从不犯错、从不犯低级错误，我是无法做到的。记得有一次，我与一个学生打赌：考上100分可以让他打一节课的篮球。因为这种“低级趣味”的举动，我被教导处主任好好地洗了个脑，就差没写一份“认真工作，遵守纪律”的检查了。我还私自带着学生坐火车游玩，八月十五领着他们在操场上赏月……这样幼稚、低级的错误不知让领导担了多少惊，给学校添了多少乱！我几乎每天都在犯大大小小的错误。
错误接二连三，洋相百出，什么时候才能圆了“优秀班主任”的美梦啊！
最近，一毕业班学生因与父母口角而从家中的五层高楼跳下，被送往医院抢救。事后，我被委派去该班“慰问”。进该生所在班级前，我深呼吸了几次，同时不断想：如何调整学生们低落的情绪呢？正一筹莫展之际，发现教室里的学生们跟平常一样：写作业的，打闹的，聊天的，看书的……可谓是样样齐全。我怒了，事前准备的“鸡汤”洒了一地，口不择言地训斥道：你们怎么这么冷血？一千多个日子的同学啊！他还在医院里抢救，你们居然若无其事……直说得所有学生都哭了。就这样，我把本来冷静、理智、有序的学习环境给彻底搅翻了。
那天，有人说我太冲动了，浪费了毕业班学生的宝贵时间。但时至今日，我仍然不能接受“救人是医生的事，学生们只要好好学习”这句冷血的话。如果这是一个“优秀班主任”该有的腔调，那我还是不做这样的“优秀班主任”吧。
（作者单位：苏州草桥中学校
江苏苏州 215031）
责任编辑 余志权
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