酒店销售总监岗位职责(精选8篇)
1、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户;
5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。
酒店销售总监岗位职责(二)
1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;
3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理
系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;
4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;
5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确
保公司标准有效执行;
6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司
科学决策提供依据;
7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;
8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;
9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
酒店销售总监岗位职责(三)
1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
10、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
14、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
15、保持酒店热情待客的服务水准。
16、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
酒店销售总监岗位职责(四)
1.了解国家有关酒店行业管理规定,熟悉国内酒店业发展状况。
2.制订市场营销部相关管理规定和工作程序,报总经理批准后执行。
3.制订酒店价格政策、酒店推广计划,并呈报总经理批准后组织实施。
4.制订并执行酒店vi系统,制作酒店必要宣传品。
5.审核酒店公关策划方案。
6.审核酒店重大促销计划和方案。
7.选择目标客户群体或地区。
___组织酒店大型的营销推广活动。
9.开发新客户。
___组织重要客户的接待工作。
11.掌握客户和竞争对手信息。
___组织进行商务谈判和客户拜访。
13.提出客户资源整合思路。
14.协调酒店与客户之间的关系。
15.协调酒店与集团的关系。
16.协调、解决商务协议纠纷。
17.指导、监督、检查下级工作,掌握工作情况及相关数据。
___对所属人员进行绩效考核。
19.在必要的情况下向所属下级授权。
20.制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并评定其工作。
酒店销售总监岗位职责(五)
1、制定酒店市场销售计划。
2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标,确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场。
3、掌握省内外市场动态,提出调查报告,制定销售广告策略,在全国客源市场上开拓业务,并争取国外的客源市场。
4、根据酒店整体销售计划,编制对外开展销售业务的专项资金预算。
5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系,并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。
6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营,并争取各有关部门的密切配合,开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。
1、全面负责酒店项目的开发统筹工作,制定开发计划并执行;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
4、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
5、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
6、全面负责安全管理,食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
7、完成公司交办的其他工作。
酒店总监岗位职责21、负责酒店的经营管理,建立、健全酒店的组织管理系统,合理化、精简化、高效化;
2、确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标;
3、负责酒店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成;
4、负责制定运营宣传推广计划、促销活动等策划执行;
5、对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住率和品牌影响力;
6、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标;
7、根据市场变化趋势,分析市场机会,寻找竞争优势,提高市场份额;
8、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到___,建立荣誉感,提升忠诚度。
酒店总监岗位职责31、负责店面人员的考勤,根据员工工作表现进行奖励和惩罚;
2、检查餐前准备情况,餐厅布置是否整齐划一,卫生是否清洁;
3、处理客人的投诉,与客人沟通征得客人反馈建议;
4、负责店面员工的培训,确保员工有良好的专业知识,技巧及良好的工作态度;
5、检查督促服务员服务,对客人及工作人员提出问题热心给予解答;
6、负责监督检查店内各项卫生细节,确保用餐环境干净舒适;
7、完成每月总部下达的各项任务及业绩目标;
酒店总监岗位职责41、负责制定、修订集团酒店、公寓的总体发展规划,并会同相关部门对战略的执行进行督导、辅助、跟踪和评估,适时提出评估报告和建议。
2、根据集团发展规划,组织开展酒店、公寓运营计划的制定与修订,并跟进执行、绩效评估与反馈。
3、建立并完善酒店、公寓的运营管理制度与流程、集团与各酒店的管控模式,并推进实施。
4、监督各酒店、公寓严格执行总体运营标准及服务品质;对各酒店、公寓的运用管理工作提供技术支持和专业化的指导;协助处理各酒店、公寓在运营过程中的实际问题,促进各酒店的运营提升。
5、负责会员体系的维护和推广,负责业务系统的信息话建设。
6、负责建立酒店、公寓品牌的输出标准和品控标准,并监督执行;建立符合酒店、公寓的特色服务模式,保障宾客满意度。
7、负责建立、健全的集团总部运营团队,对各酒店、公寓的运营管理团队进行监督指导。
酒店总监岗位职责5
1.市场信息调研,物业信息收集、筛选、洽谈、签约及后期工作;
2.识别、评估和创造业务增长机会,确保符合美仑品牌的战略和标准;
3.根据品牌发展规划,完成区域内酒店项目拓展;
4.按照计划完成业务开发及拓展目标;
5.建立强而有力的关系网,和潜在业主、加盟商、合作伙伴、投资者保持良好的关系。
酒店总监岗位职责61、根据公司的发展战略和营销任务,负责东部区域拓展营销工作;
2、组建营销团队并制定营销策略、团队发展策略和月度营销计划;
3、负责分解下达的营销目标和市场营销预算,完成销售计划;
4、把握最新项目招投标信息,参与前期招投标流程,跟进中标后与甲方负责人对接;
5、主持重大营销合同的谈判与签订工作;
6、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题;
7、协助总经理调整公司营销团队,为企业提供业务发展战略依据。
酒店总监岗位职责71、负责建立规范、高效的酒店管理体系及工作流程;
2、负责酒店及大型宴会的日常运营工作;
3、了解酒店厨房设施、电梯空调等机电设备,并具备运行管理能力;
4、筹建期间,参与酒店策划、室内设计、工程验收和开业运营等工作;
2、按照酒店岗位需求制定人员编制及岗位职责。
3、根据有关规定建立、健全并落实员工各项社会保险的工作。
4、负责酒店薪酬及福利方案的设计,进行人员管理和人力资源的开发。
5、在岗位责任目标基础上开展“绩效考核”。
6、组织制定员工培训规划;审核年度培训计划和方案;规划培训费用的使用。督导各级人员培训员工,实施培训计划,不断提高员工素质、技术水平和服务质量。
7、制定各种招聘规范,优化人力资源结构,善于“识人”“选人”“育人”“用人”“为人”。
8、检查监督《劳动合同》、《员工手册》及酒店人事管理规章制度的执行情况。
9、接待并解决员工有关劳动人事方面的投诉。
2.规划公司销售系统的整体运营,建立、健全各项规章制度,推动公司销售系统管理的规范化。
3.参与制定公司销售中长期规划,依据公司整体销售目标年度销售计划和方案,年度销售预算、计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务。
4.负责销售项目的总体规划、部署及资源调配等。
5.负责销售团队管理和建设,对销售人员进行培训、指导。
1、负责公司区块链通证融资系统、智能精准卖货系统、智能社交电商分销系统、区块链积分撮合交易与溯源供应链系统、视商直播营销裂变系统、海外全球移动社交电商分销系统、全球电子商务ERP、物流仓储软件、区块链供应链溯源系统等软件项目的销售,自己和带领销售团队都能超额完成销售业绩目标;
2、负责品牌工厂和零售商家企业老板、董事长、总经理等目标客户的快速开发和成交;
3、负责销售类工作的全程参与,完成目标客户需求快速定位、客户高效开发与跟进、商务谈判跟直接签单及回款等,以及客户的二次深度开发和成交。
2、做好部门销售人员的管理,负责部门客户拓展和维护,对本部门客户资源进行管理;
3、协助部门员工制定客户经营计划,及时跟进部门销售商机漏斗,负责本部门各项目推进工作;
4、承担部门业绩,根据部门业绩目标,分解下达员工绩效目标,制定考核办法;
1、关注市场、行业及客户最新动态,收集并整理相关的市场及客户信息;
2、负责与大客户(包括但不限于业内知名的制造行业上中下游企业/商协会/异业资源提供商)的业务洽谈,签订服务协议,促进销售目标的完成;
3、对业务发展情况进行整理、统计和分析,定期及时向上级汇报上述大客户业务发展情况 ;
4、负责目标大客户的年度、季度、月度工作计划和执行监督等等;
岗位要求:
1、大专及以上学历,三年以上大客户或行业渠道销售经验,管理或市场营销等相关行业;
2、具有丰富的渠道销售和管理工作经验,有相关渠道资源的积累;
3、形象气质良好,沟通表达能力优秀,富有亲和力,关于人际关系经营,具备良好的谈判和洞察力;
4、掌握市场营销知识,关于公关和商务谈判,具有良好的团队合作意识和管理能力;
2、与当地的检验专家及学术组织保持密切联系沟通,制定符合本地实际的市场推广方案;
3、领导分管区域制定年度工作计划,引导和控制市场销售工作的方向和进度,完成既定的年度销售任务;
4、负责区域销售团队的建设与管理,组织和完善营销网络建设,对营销人员进行业务指导和专业培训;
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