合作业务经理岗位职责（通用6篇）
岗位名称：业务经理
直接上级：总经理、副总经理
下属岗位：营业部财务、收银、营业员、业务、司机
工作性质：公司商品的市场营销及售后服务
管理权限：受总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务
管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理，对所承担的工作负责
主要职责：
1、坚决服从公司统一指挥，认真的执行其工作指令，一切业务、管理行为向主管领导负责；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；
4、根据公司的营销政策，领导其销售工作，经常向总经理、副总经理汇报销售情况，与店经理、财会部门沟通、协调。
5、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。
6、负责编制年季月度产品销售方针目标。并按时交计划与总公司、营业部、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。
7、全面调动销售人员的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持上、平，下级联系，及时组织供货。
8、及时掌握有关产品和工作的反馈信息，经常走访客户，切实组织将售后服务，解决各种有关问题，让用户满意。
9、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。
10、认真组织销售货币回笼工作，及时催收外欠款，保证资金周转，提高企业经济效益
11、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；
12、负责营业部销售调度及运输工作。及时汇总编制商品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好各营业部联络工作，组织商品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；
1、对所辖区域的家电消费市场负责。通过有效的市场调查(黄页、走访客户、历史数据)，熟悉并掌握所辖区域的资源状况：人口、收入水平、家电消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、HR的网点数量和HR各产品在当地的分额、HR产品在各商场的分额及主要竞争对手的分额等。根据以上基本状况，确定HR在当地的市场目标。整体分额30%以上，优势产品如冰箱、洗衣机等需达40%--50%，彩电等需达市场前三。
2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出网络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据80市场的80客户是否都已进入，各种结盟业态是否已进入，现有网络是否是当地80客户，HR在各商场是否为主推，HR专卖连锁店(乡镇网络)是否开到每一个乡镇，是否是镇上最大、最强的店，HR专卖村级服务站、HR村建设是否运做?等等
3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。
4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造百万店等。
(二)标准化现场管理(最佳位置、最佳摆放、最佳宣传)
1、与商场沟通(借力整体优势)确定最佳销售和展示位置，并始终保持位置上的第一竞争力。(参考卖场展示位置的考察标准)
2、按照公司标准化出样规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。(参考标准化出样标准)
3、模特位布置，抢占共享空间利用精品物料和创新方案突出精品、新品的展示。
4、宣传品的标准化利用，产品演示和POP、海报、吊旗、地帖、X架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。(从光、声、色、奇、专等角度出发创新)
(三)直销员管理(建直销班---培训---目标---考核激励)
1、将直销班建设成为自主管理的SBU直销团队，坚持每天两会(晨会喊口号和晚日清会总结)，通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销班长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出HR团队作战的强大优势。
2、直销员对产品知识、推销技巧和HR文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的HR人形象，每人都有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系做保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。HR文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、直销员要能根据卖场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。(不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等)
4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、对部分优秀员工(尤其直销班长)进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。
二、客户毛利率(保证客户有合理利润?要卖得多、赚得多)
(一)市场价格稳定(各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处)
1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、承兑政策受控，将承兑免息(约2%)作为政策利用起来，严禁私自承诺。
3、工程政策受控，严禁假工程。
4、货源受控，严禁窜货。
(二)合理利润的控制
1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，厂家必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，作出合理利润的标准线，在此标准基础上微调。
2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。
3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的`调整，是统一或局部统一行为。
三、客户周转速度(合理周转期是?要卖得快)
(一)促销活动
A、活动类别
1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商尝各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。
2、区域性活动方案策划：如“鲁西南美食节之HR精品家电展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、新店开业、老店店庆及商场自行策划活动：如XX商场第X届空调节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商场资源为我所用，如联合DM、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文字性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。
B、活动策划及执行注意事项
1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商场库存(包括老品、样品、滞销品等)，了解对手促销动态，能针对性的开展当地化不同商场的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。
2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。
3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比;确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用DM、报广、电视字幕、大蓬车下乡赶集、村级服务站喇叭、商场广播等宣传方式全面宣传到位;活动期间作好活动咨询工作，保证相应物料充足。
(二)定单准确
1、客户进行“进销存分析”，倒推客户销售的需求。
2、辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。
3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司库存及在途信息，提高有效定单的准确率。
四、户问题处理(有理有利，保持正常顺畅业务关系)
(一)客户关系处理
1、建立客户档案卡，一方面掌握商场的销售状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、与客户签定经销协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签定年度经销协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、准确掌握各产品的销售政策(如月度、季度等冲台阶)及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。
4、新产品及有关货源、特价等信息及时与客户通知发布所辖商场和直销人员。
(二)及时到位的服务，创造感动的服务
1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不良品退换、滞销品样机处理、帐务问题、促销费用兑现等。
3、加强与商场业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、不得向客户私自承诺政策(未经工贸书面授权)，不得向商场借钱、借物等。
5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。
6、创造客户感动故事。
1、在总经理的指导下，负责制定，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。
2、执行公司的规章制度，完成公司下达的各项经济指标；定期召开业务会议，总结工作，及时掌握部门的业务进展和经济效益情况，妥善安排业务工作，抓好部门双文明建设。
3、搜集和积累信息资料，分析市场动向，选择适当的销售市场，开发进出口业务。
4、建立和发展客户关系，对客户进行调研、确定并认真签订合同，制定切实可行的经营方案，报公司批准。
5、在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监督，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。
6、带领、辅导下属职员完成公司制定的月度、季度、工作指标。每周收取下属职员的工作报告，并针对性的给出辅助、点评。
7、指导、管理、监督下属职员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
8、督促部门职员按质量管理要求建立健全各类业务台帐，加强各类业务合同、协议的规范化管理。做好报表统计工作，并及时送交有关部门。做好月/季底报表与报表总结工作。
9、组织职工认真学习业务知识，参加岗位培训，提高综合素质，培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力。
10、主动做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与客户协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足客户要求，最大限度地满足客户所提出的要求。
11、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交外协部（或技术部）处理，并把处理结果及时反馈给客户，做好与客户的沟通，做好售前，售中，售后服务。
12、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率.13、确保部门内应做应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性，并对此负责。
14、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。
1、根据公司提供的客户源，通过拜访、电话、微信、QQ等渠道进行沟通，给客户销售电脑等系列IT产品
2、与客户进行有效的沟通了解客户的需求，寻找销售的机会
3、收集和分析市场数据，定期反馈
4、负责后期顾客的跟进工作
5、区域内泛IT类客户群体的开拓与维护，能够短期适应出差
岗位要求：
1、具备相关经验者优先，可实习
2、工作态度积极，热爱销售工作，具备较强的学习能力，勇于面对挑战
3、良好的沟通表达能力，应变能力，具备客户服务意识和团队合作精神
1)根据公司战略目标，制定个人销售计划、预算等。
2)负责开拓新客户或发掘现有客户新需求，达成或超额完成个人销售目标。
3)组织和主导客户项目的商务及技术沟通活动，全程监督销售订单执行、交付、验收收款等各个环节。
4)收集自动化设备市场信息，对公司业务发展给出建设性建议。
岗位要求：
1)具有良好的自我驱动意识，热爱销售，有很强的市场开拓能力。
2)从事自动化设备直接销售工作5年以上经验，对自动化市场格局有深度理解。
3)熟悉自动化设备设计、生产制造、工作原理、售后验收等流程。
4)具有较强的客户服务能力和团队管理协作能力。
2、对公司销售、工厂、财务等业务数据进行分析,及时发现并提出解决方案,跟进问题的解决;
3、协助总经理对公司各部门进行管理,协调各部门关系,组织召开相关的工作会议及会议决议项的跟进;
4、负责根据公司的实际情况研究并进行公司新业务模式开拓;
5、起草公司各阶段的工作总结报告及总经理对内对外的重要会议报告,报总经理审核;
6、协助总经理处理与相关政府部门、合作伙伴等各类公共关系事务的处理;
7、根据公司安排,代表公司或总经理参加外部相关会议及商务谈判等活动;
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