工会个人的述职报告（共9篇）
一、加强党性修养，在思想上。政治上与党中央持续高度一致。
我虽然算不上是个优秀的共产党员，但从举起右手向党宣誓那一刻起，我就坚定了永远跟党走，全心全意为人民服务的理想和信念，立志要在平凡的工作岗位上，拼搏进取奉献一生，因此，我认真做好党组织和各级政府交给的各项工作任务，不管遇到什么挫折，自已对党的忠诚和对事业的执着始终没有变。自已能够做到干一行爱一行，钻一行，服从组织的安排，人民的挑选，任劳任怨，勤勤恳恳，持续良好的心态，愉快地理解任务，并尽心尽力，不求做得只求做到人民满意，领导放心，时刻不忘自已是人民的公仆，党的女儿，为职工群众服务是一个工会干部的天职。所以，在多年来的工作中，时刻以一个共产党员的标准要求自已，严格执行“八条禁令”，牢固树立和弘扬“八荣八耻”社会主义荣辱观，力争做爱岗敬业，甘于奉献的优秀职工，用实际行动去争取，去创造。
二、勤学苦钻，努力提高自已的思想政治素质和业务工作潜力。
学习，是一个永恒的主体。时代在发展，社会在进步，一个人不学习就跟不上时代的步伐，就要被社会所淘汰。学习是工作的需要，同时又是我们每个人自身发展和进步的需要。在参加工作23年中，虽有时是老兵新战士，但觉得自已基础差，文化水平低，理解潜力差。笨鸟先飞，只有多学一点知识。才能适应新的工作要求。因此，自已每次转换岗位都丝毫不敢懈怠，认真学习理论、政策、法律和业务知识，自觉用邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，努力提高自身素质，不断增强学习潜力，创新潜力，社会主义市场竞争潜力和创业潜力，在别人看来，工会工作很清闲，只是“收收会费”年终“送送温暖”，我刚上任时，有的同事跟我开玩笑说：这回你能够简单了。
可当我真正进入工作主角后，觉得思想压力大了，工作担子重了，只要用心去做，每一天都有学不完的知识，做不完的工作。我是个“老兵”，可对工会工作我是新战士，为了尽快掌握基本状况，及早进入工作主角，我抽出工作之余，认真学习了文件，查阅资料，阅读了有关领导的讲话，典型经验交流，以及刊登的部份法律条规。自已认真学习，深刻领会文件精神，明确了《决议》和通知要求是工会工作的行动指南，自已作为工会干部要认清形势，明确使命，结合
本地区实际，制定出了学习计划，并真抓实干，抓好落实。不仅仅带头学，而且还带领政府工会的全体会员学，并督促下属五个企事业工会组织职工学习。广大职工以饱满的政治热情，昂扬的`工作斗志，开拓进取，顽强拼搏用心投身全面建设小康社会的伟大实践中，推动了检槽乡各项事业的顺利进行。二是认真学习胡锦涛6月25日在中央党校省部份及干部进修班上发表题为《坚定不移走中国特色社会主义伟大道路，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的重要讲话，胡锦涛的讲话给我指明了工会工作的方向，明确了要做好组织职工，引导职工，服务职工，维护职工合法权益的工作。要坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，进一步增强做好工会工作的职责感和使命感。三是学习《中国工会章程》，《中华人民共和国工会法》，《中华人民共和国劳动法》，《云南省职工代表大会条例》和《企业工会工作条例》。维护职工的合法权益是工会的一项重要职能，学习工会法律法规的目的是为了应用于实践工作，透过学习一章程两法两条例，我深深体会到做好工会工作的重要性，紧迫性，只有自已知法、懂法，才能用法律武器维护职工的合法权益，也只有组织广大职工学法，让广大职工知法、懂法，才能增强自我保护意识，为维权工作奠定良好基础。
三、以求真务实的作风，努力履行好自已的岗位职责
回顾工作历程，我不管是一般职工，还是走上领导岗位。都是一如继往，尽心尽力做好各级交给各项工作任务，以饱满的热情，端正的态度，扎实的作风，开拓进取的精神应对每一次岗位的变化，求真务实，履行好自已的的职责，多年来得了群众的认可，领导的好评。从事工会工作两来，我退位不退色，工作事业心和职责不减。力求在新的工作岗位上做出新的成绩。我履行工会职能以来主要做了以下方面工作：
一是协助工会主席抓好工会联合会日常事务工作，拟写好年初工作计划，年终工作总结，上级安排的其它各项工作任务，检查、落实、收集各基层工会开展工作状况，宣传典型经验，指导各工会完成上级交给的各项任务。两年来，圆满完成了上级工会交给的各项任务。
二是结合本地区实际，以加强维护职工权益为重点，全面开展民主管理、困难职工帮扶和送温暖活动。针对企业在过去劳动关系协调中无职代会制度，无群众劳动合同的状况，从起我作为专职副主席重点抓了此项工作，在企事业单位工会中建立了职工代表大会制度。政府机关工会在党委的领导和政府的支持下，进一步抓实了校务院务厂务公开，使民主管理工作得到了不断的加强。在困难职工帮扶和送温暖工作中，工会时常深入职工家中，了解状况、主动向党委、政府汇报，力求多为职工办好事实事。在平时关爱职工中共看望、慰问有病有事职工及家属58人，支出慰问金15550元。春节慰问下岗困难职工及农民工会员28人，支付慰问金3700元。透过开展慰问，把党和政府的问候送到广大职工，让他们体会到党和政府的关怀，“职工之家”的温暖，从而更进一步激励广大职工爱岗敬业，建功“十一五”的劳动热情，为构成社会主义和谐社会带给坚强的保障。
一名学生将因为考试作弊、雇佣“枪手”、拖欠助学贷款而无法就业或获得创业扶持；一名教师将因为抄袭论文、猥亵女生而无法获得晋升或续聘；一名公司主管将因为伪造证明而无法获得银行的商业贷款；一名职业经理人将因为诓骗钱财而无法混迹商圈；一名老板将因为恶意欠薪、充当“走佬”而无法再获融资重开新厂；一名艺术品投资商将因为拒付拍卖款而难以谋生……求职者和雇主、保姆和东家、借贷人和银行经理、购房者和开发商、租客和房东见面，最先干的一件事，就是查看对方的“信用身份证”。
在全民信用时代，关于“人性本善”还是“人性本恶”的争论将变得毫无意义，因为，一群无孔不入的“信管家”会让你从起点站到终点站都难以伸出“第三只手”来，“信管家”们的终极追求就是，通过罪与罚的震慑，扫清信用污点，让你成为一个“好人”。谁是你的“信管家”
6.4亿人的信用档案躺在全球规模最大的个人征信数据库——中国人民银行征信管理局的服务器里，和它们躺在一起的，还有1447万家企业。
它们聚集在一起，只为了一个目的——彼此检测信用体温，并藉此最大限度地信任和止损。
到目前为止，中国人民银行征信管理局是中国人最大的“信管家”。
1999年，中国建设银行推出个人信用等级评定办法，这也是中国第一部个人信用评估办法。建行将持卡人年龄、学历、职业、收入和家庭资产等状况设为14个评估指标，针对其个人还款能力和资信状况，设立7类个人信用等级：AAA、AA、A、BBB、BB、B、C，不同信用等级享受不同透支额度。
要说真正的个人信用“信管家”，就不得不提1999年成立的上海资信有限公司。
1999年7月，上海市政府实行个人信用联合征信制度试点，并成立了由政府主导的上海资信有限公司，为本地银行等单位提供个人和企业信用报告。
上海资信是中国首家开展个人信用联合征信的第三方资信机构，其官方背景为上海市信息化委员会，到目前为止，它仍是上海唯一一家同时提供个人征信与企业征信服务的机构。
2000年6月28日，上午10点34秒，中国内地第一份个人信用报告出炉。在这份由上海资信提供给中国工商银行、编号“200006280200010 000000001”的个人信用报告里，详细记载着被查询人张先生的姓名、身份证号码、家庭住址、工作单位、银行贷款(发生日、笔数、余额和还款情况)、信用卡(申领日期、额度和还款情况)等信息，还预留了社会信誉、特别记录和查询记录等栏目。
“信用是有价值的，它能够有效降低社会化的管理成本，提高银行的货币乘数。” 上海资信公司总经理陈志国评价。
中国最大的“信管家”中国人民银行也没闲着，1996年，央行先是腾出手来建立全国企业信用数据库，解决银行信贷业务条块分割信息断网的难题，到2002年，企业信贷登记咨询系统终于实现全国联网，100%覆盖企业信贷。2004年12月15日，央行全国统一的个人信用信息基础数据库试运行，并在北京、重庆、深圳、西安、南宁、绵阳、湖州七市对商业银行开通联网查询。次年7月，央行的全国个人征信系统在北京、浙江、广东、重庆、陕西、广西、四川和湖南8个地方联网。一些跨地域的个人炒房行为因此受到限制。
央行建立的全国统一个人信用信息基础数据库，真正实现全国联网和正式运行，是在2006年1月16日。许多媒体惊呼，中国人从此多了一张“信用身份证”。到今天，这一个人征信系统收录的自然人已达6.4亿人，其中有信贷记录的1.4亿人，个人信贷覆盖率达97.5%，日均查询量在41万—87万次，被广泛用于银行办理信用卡、发放个人贷款和贷后跟踪等，甚至连企业招聘员工、提拔干部、公务员录用、人大政协委员的资格审核等都会使用。
上海资信是上海人的信用“大掌柜”，央行个人征信系统是真正的全国“信管家”，除此之外，深圳、北京、青岛、天津、江苏、湖南、浙江等省市也由政府出面，建立专门的信用机构，出台各种法规政策，打造着本地或类似“长三角”跨区的“信管家”。由于受到个人征信的立法缺失和市场条件的制约，加之个人信息采集的高敏感性，中国的个人征信部门或机构大多带有政府背景。
其次，类似中国家政协会等一些行业协会、支付宝等一些商业公司、中国信网等商业网站也在利用着自己的平台构建信用评价体系，但都无法逃脱行业割据、市场规模较小的尴尬。
甚至于，有些企业宁可自己通过一些私人侦探调查公司来调查个人信用，也不愿采用银行等机构的征信系统，理由是其信息不及时、不准确、不畅通、不可信。学习上海好榜样
央行借助其先天优势成为中国最大的个人“信管家”，其积极的社会意义在于能够在全国层面构建一个社会征信系统，但它也难免遭遇业界涉嫌垄断的质疑，另一个令人头疼的问题是，央行一时半会儿也很难摆平公安、法院、人事、工商、税务、统计、劳动保障、教育等政府部门，以及水电煤气公用事业单位、通信、保险等非政府机构。
面对如此庞杂的个人征信系统，加快征信立法，另行设立国家征信局来统领诸侯或是最好的解决方案。
一个目前可资借鉴的样本是上海，上海资信与央行个人征信系统最大的不同是，它不纯粹是政府机构，已经成为独立于银行业的第三方机构，在一定程度上实现了市场化运作和跨部门联网。
上海资信是全国唯一的个人征信建设试点的产物，上海资信的一个灵活手段是，通过理事会机制，与包括16家商业银行、上海移动、中国联通上海分公司等在内的18家单位建立了业务合作关系。信息收集的范围远远超出了信贷的范围，涵盖工商、税务、海关以及水、电、煤、卫等日常交费记录的收集，全面监控个人信用信息，成为上海人真正的个人信用“大掌柜”。
据其公布的统计数据，截至2007年8月底，上海资信个人信用联合征信系统已拥有超过879万人的信用信息，包括个人基本身份信息、商业银行各类消费信贷申请与还款记录、可透支信用卡的申请、透支和还款记录、移动通信协议用户的缴费记录、公用事业费的缴费记录、上海市高院经济纠纷判决记录以及执业注册会计师和保险营销代理人的执业操守记录。
此外，该系统还联通了上海所有中、外资银行640多个信用报告查询网点，日均提供信用报告查询10000笔，累计提供信用报告735万份。覆盖上海60万家企业的信用信息，包括企业注册信息、年检等级、产品达标信息、税务等级信息、国有资产绩效考评信息、进出口报关记录、信贷融资记录和行业统计分析信息等。
從某种意义上来说，上海已经远远超越央行的信贷信用征信范畴。
但一个颇有意味的现象是，央行在2004年宣布全国首批开通个人信用信息联网的7座城市中，并无上海，有业界人士分析：“这是上海最苦恼的地方，也是利益最冲突的地方。上海花了多年时间和巨资建设的征信体系不可能无偿与央行联网共享。”此外，上海与央行征信模式的差异也让两者难以默契对接。如何提升你的个人信用
一个国家、企业和个人的信用并非一日“创建”，靠的是经年的口碑与经营。
商人靠操持生意打造个人信用，公司人靠职场打拼累积个人信用，律师、会计师、医生靠职业操守锻造个人信用，学生靠学习与实习累积个人信用，家庭主妇靠刷卡消费累积个人信用……个人信用最终的表现形式，一是消费信用，即以赊账方式向商业企业购买商品，包括金融机构向个人提供消费信贷，个人消费信用的对象主要是耐用消费品，如房屋、汽车、家具、电器等，甚至包括教育、医疗及各种劳务。二是经营信用，个人经营信用是企业信用的人格化和具体化，是企业信用关系在经营者个人身上的集中反映。
在全民信用时代，一组从个人到企业到国家的信用不等式将是：负翁信用＞富翁信用，女人信用＞男人信用，农民信用＞公务员信用，企业信用＞个人信用，国企信用＞民企信用，国家信用＞企业信用。如何提升你的个人信用度
一、提高你的学历。二、要拥有技术职称，社会地位高、声誉好的高级工程师、经济师、会计师、优秀教师更易受银行垂青。三、要有一份稳定的工作，一份足够好的薪水，在银行眼中，借款人单位的性质和效益，是一笔巨大的无形资产，公务员、教师、医生以及一些垄断性国企的职员，往往能获得较高的信用额度。四、多向银行借钱并按期归还，具体办法包括办信用卡、房贷等。五、要拥有一套产权属于自己的住房，租房客并不受银行青睐。六、要拥有良好的信用记录，即便你足够有钱，也要通过向银行借钱来累积信用， 这也就是为什么负翁信用度高过富翁的原因。七、拥有完美的婚姻，已婚育子事业稳定者，要比单身者更受银行青睐。
目前，全球最大的三家个人征信公司是美国的Equifax和环联(TransUnion)、英国的益百利(Experian)，这三家公司平均每家拥有2亿份个人信息文件，覆盖全美、加拿大和欧洲部分地区，三家征信公司一天提供480多万份消费者信用报告。
其中，美国的几大个人征信公司收集到了全美3.8亿成年人的信用资料，它们每年出售6亿多份消费者信用报告，每月进行20多亿份信用资料的处理工作，信用公司已经成为美国私营部门中数据处理最密集的行业，每年的营业额超过百亿元。
有乐观者估计，中国的信用产业将达到1000亿元的规模，具有低成本高利润的特征，人人都盯上信用这桶金。2007年年底，远东控股投资500万元与中品质协打造“中国信网”，力推企业和个人信用认证，“全面运行后预计年收入将达50亿元”。民间机构中安诚信大推个人信用码、单位信用码和网站信用码的信用码征信系统。其他如“中国信用网”等网站也借助相关协会、研究机构，在全国各大高校及企业大推“个人信用身份证”、“学生信用证”、“职业信用证”、“商业信用证”、“公益信用证”等商业概念，但普遍缺乏影响力及知名度。
一、讲政治，提高自身政治思想水平
作为一名共产党员和基层工会负责人，自己十分注重政策理论学习，坚持主动参加上级总工会的学习活动，同时坚持组织本单位的工会干部的政治学习。我一方面认真学习科学发展观和党的十七大会议精神，特别是三个代表重要思想”和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为工会服务的思想，做到不求回报的奉献，使自己的党性修养不断提高，按照科学发展观的要求，准确把握新时期工会法规、信访工作的定位和重大作用。另一方面加强专业知识的学习，不断提高自身综合素质。我将科学发展观贯穿到自己工作的始末，及时掌握市场运作规律，提高工作成绩。能够坚持四项基本原则，思想上永远和党中央保持高度一致，大是大非问题上做到立场坚定，旗帜鲜明。时时处处用国家的法律法令规范自己的言行，不说过头话，不做出格事，公正廉洁，热爱本职工作，大局为重，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。坚持落实政治业务学习制度，使本人的政治思想觉悟不断提高。
二、讲安全，主动参与安全生产管理
“安全第一、预防为主”是我国安全生产的总方针，讲安全就是以人为本。自己主动组织工会职工学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《安全工作规程》等法律法规;学习人身安全和健康事故通报，从反面教材中中吸取教训，撰写心得体会。主动配合行政，围绕中心工作，参与单位年度安全生产责任目标的考核考评，在班(组)抓好安全生产“五个一”、“班组建设”活动的开展，参加安规考试。参加、及安全月活动的宣传。经常到一线检查安全生产、消防安全情况。拟定劳动保护用品规定，督促有关部门发放职工劳保用品。树立“以人为本”、“关爱生命”、“关注安全”的理念。先后组织参加举办的安规知识竞赛、开展本单位安规知识竞赛活动和组织开展了别开生面的“亲情呼唤安全”活动。
三、加强学习，清正廉洁，反腐倡廉树正气
一年来，我能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神，按照上级纪检部门的有关要求，能经常性地学习党纪法规，廉政建设有关规定和中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，不断增强自律认识，以此端正工作作风和生活作风。
一是认真落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》及遵守省委廉洁从政十二条。在本单位专门召开了党风廉政建设专题会议，部署党风廉政建设工作。及时处理群众反映的热点和难点问题。多次接待困难职工，对困难职工药费报销和生活保障等问题，及时与有关单位协商解决。
二是加强世界观的改造。认真学习党的十六大和十六届四中、五中全会精神，自觉用“三个代表”重要思想和科学发展观理论武装自己的头脑，坚定理想和信念。认真收看反腐倡廉宣教材料，用反面典范警示教育自己，使自己时刻保持清醒的头脑，认真学习党纪党规和相关法律知识，用党纪和相关法律来规范自己的言行。
三是落实党风廉政责任制。不断加强对党支部干部职工的思想教育工作，要求工作人员牢记清正廉政工作思想，同时自己当好表率，身体力行。
四是严格执行廉洁从政规定。正确看待并行使手中的权力，坚持做到不为权所困，不为权所惑，没有接受与职权有关的单位、个人礼金、有价证券，没有以开会、考察、培训等名义进行公费旅游。
四、工作态度勤奋敬业方面
勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我始终保持优良的精神状态，决心把班子对我的重托，全体工会广大干部职工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热度地投入到繁忙的工作之中。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。主动参加各项活动，努力提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守工会里制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，基本上保证了工作的正常开展。
一年来，我带领广大工会同志完成了
五、明年的工作努力方向
尽管一年来我做了一些应该做的工作，尽到了自己应尽的责任，但与公司的要求和广大干部职工的期望仍存在一定的差距，如有时对本单位下属部门要求不严，对本单位困难党员和职工的关心不够，深入学习和认真钻研的精神还不够：公司党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用还需继续发挥，党建开展形式还需进一步创新，等等。面对这些问题，我们会再接再厉，认真做好各项工作。今后，我将按照公司的工作部署，扎实履行职责，坚持廉洁从政，有效落实党风廉政建设责任制，努力做到勤政廉政并务实从政。
一是进一步加强学习。把学习作为增长知识才干的重要路径，作为搞好城市管理工作的先决条件，作为一种优良的习惯融入日常工作、生活之中，创建性地开展工作，不断提高驾驭工作的能力和水平。在十七届四中全会精神指引下，自觉坚持学习“三个代表”重要思想，全面坚持科学发展观，不断解放思想、转变观念、与时俱进，创造性地开展工作。
二是加强工会组织建设，加强工会会籍管理，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，围绕局中心工作，开展好省总工会提出各大活动。
三是做好工会干部学习培训工作，通过集中培训不断提高工会干部的执行力和创造力，围绕建立和完善现代企业制度，提高经济效益、依法生产经营和优质服务的水平。
四是不断探索市场经济新形势下现代企业工会工作的内容和模式，建立健全各项工作制度，不负重任，不辱使命，不骄不躁，努力开拓基层工会工作的新局面。
以上述职，请各位领导和代表审议，如有不妥，请批评指正。在今后的工作中，我有决心和信心与与大家一道，同心同德，同舟共济，顽强拼搏，稳妥发展，再创工作新佳绩。
XX县总工会主席xx
各位领导、同志们：
我从2011年X月任XX县总工会党组书记、主席以来，在县委、县政府的正确领导下，在同志们的配合帮助下，认真履职，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。现将工作和廉洁自律情况述职如下，请予评议。
一、加强学习，提高自身素质
作为工会工作的一名新兵，为了尽快进入角色，我从学习入手，提高履职能力。除按时参加县委中心组的集体学习外,还坚持抽出时间进行自学。一方面，加强理论学习。坚持读书看报，浏览网页，及时准确地掌握各类政策和工作讯息，提高用新思维、新方法观察、分析、解决问题的能力，增强政治敏锐性和坚定性。另一方面，加强业务知识学习。认真研读《工会法》、《中国工会章程》、《河南省工会工作条例》、《劳动法》、《经济管理学》等有关的法律法规，拓宽自己的知识面，提高自己的业务能力。在实际工作中虚心向其他班子成员学习，向经验丰富的老同志学习，坚持理论联系实际，边学边干，随时改进自己的工作。
二、履行职责，抓好工作落实
1、加大帮扶力度，推动保障和民生政策的落实。一是深入开展帮扶中心绩效建设年活动，加强了县帮扶中心和乡镇帮扶工作站的规范化建设。二是深入实施“送温暖”工程，走访救助困难职工
X人，慰问特困劳模X人，发放慰问金约X元；开展“金秋爱心助学”活动，筹集资金X万元，救助困难大学生X名；开展‚迎国庆、贺中秋‛活动，自筹资金购买慰问品深入企业慰问职工。三是开展促进就业再就业专项行动，先后举办培训班X期，培训下岗职工、农民工X余人，实现就业再就业X余人；联合劳保、妇联、团委、残联等部门在X月X日举办了2011年春季就业招聘会，提供就业岗位X个。四是办好‚农民工节‛，召开了农民工节表彰大会，对评选出的X名‚关爱农民工的先进企业负责人‛和X名‚热爱企业的优秀农民工‛进行了表彰；开展了“四送”活动，为农民工兄弟送去了书籍、电风扇等文化生活用品；成立了免费医疗义诊服务队，为近X名企业职工、农民工提供了免费的医疗服务；组织全县农民工参加了不同类型的技能比赛；组织X名优秀农民工到XX进行了旅游观光；与劳保、安监等部门到企业、建筑工地进行用工检查，维护职工的合法权益。
2、完善维权机制，促进劳动关系和谐与社会稳定。一是突出抓好企业工资集体协商工作，加大集体合同签订履约力度。今年，全县XX家企事业单位全部签订了集体合同、工资集体协商合同和女职工权益保护专项集体合同，覆盖职工XX人。二是组织开展创建劳动关系和谐企业活动，提高厂务公开民主管理运行的质量和实效，全县厂务公开率达到了100%。三是开展 ‚安康杯‛竞赛和百日安全教育活动，进一步推广‚白国周班组管理法‛，加大了
对企业班组群安工作的指导力度。2011年X月，县总工会获市‚‘安康杯’优秀组织单位‛荣誉称号。
3、深化活动内容，激发职工的劳动热情和创造活力。一是开展了“三保三讲”劳动竞赛，技术大练兵，‚五小‛技术创新活动，节能减排‚双为‛竞赛，‚工人先锋号‛、‚首席员工‛、‚首席技师‛、‚首席工程师‛评选活动等五项劳动竞赛，优化职工技能，激发广大职工的干事热情。二是加强职工书屋建设，深化职工素质建设工程。今年，县总工会自筹资金购置X万册图书用于支持全县的职工书屋建设，对全县规模以上企业的职工书屋开展了升级达标活动，同时引导规模以上企业借助职工书屋建设，开办职工喜闻乐见的厂报、厂刊、杂志。三是开展‚创争‛活动，利用全民‚读书月‛活动，开展了读书知识竞赛、‚农民工风采‛摄影展、‚全民阅读‛进企业和“庆五一”干部职工篮球赛等丰富多彩的活动。2011年7月，县总工会荣获‚XX农民工风采摄影大赛活动优秀组织单位‛荣誉称号。四是加强劳模评选和管理工作，拿出专项资金，在《XX》上开辟了‚劳模风采‛专栏，对先进劳模的先进事迹进行了宣传。
4、加大组织建设力度，更广泛地把职工群众组织到工会中来。一是在全县范围内开展了‚广普查、深组建、全覆盖‛和‚双措并举、二次覆盖‛工作，新组建工会组织X家，发展会员X人。二是继续开展创建‚模范职工之家‛、‚六好‛乡镇工会和‚六
好‛基层工会活动、会员评家活动。三是加强业务培训，提高基
层工会干部的素质。
三、勤政廉洁，发挥表率作用
1、严格管理，促进单位廉政建设。一是加强组织领导，建立目标责任制。成立了党风廉政建设工作领导小组，对班子成员实行目标管理责任制、责任追究制、督查落实制，对每项工作都明确分工，责任到人，坚持‚一把手‛负总责，班子成员及中层干部‚一岗双责‛的责任制，要求班子成员和中层干部在抓好业务的同时，对分管范围的党风廉政建设工作负责，形成了一级抓一级，层层抓落实的党风廉政建设机制。二是坚持民主集中制。对于资金使用、人事调整、评选劳模、困难职工救助等重大问题和重大决策，不搞个人说了算，实行民主决策，集体研究讨论；对班子成员，在工作上支持，在生活上关心，注重调动每个成员的积极性，充分发扬民主，维护队伍团结，增强班子的凝聚力。三是加强警示教育，筑牢思想防线。首先，坚持每季度召开一次党风廉政建设专题会，及时传达县委、县政府、县纪委安排的党风廉政建设和反腐败斗争任务，座谈研究廉政情况，督促检查党风廉政建设目标责任制的落实情况，及时纠正一些苗头性问题；同时在日常工作会议中也要坚持强调廉政建设，每组织一次活动都要安排廉政工作，事事处处讲廉政，时时刻刻抓廉政，把廉政建设贯穿到各项活动中，使大家都能认真执行廉洁自律的各项规定，净化了单位内部环境。其次，组织干部职工认真观看一系列反腐
倡廉的警示教育录像，进行‚转变干部作风,促进工会工作发展‛的专题讨论，要求每个党员干部都写出心得体会；同时以《廉政准则》为标准进行对照检查，找出存在的问题和不足，并限期加以解决和纠正，有效地提高了单位职工防腐拒变的自觉性。
2、严于律已，作党风廉政建设的表率。一是坚持用道德准则、党纪政纪和法律法规约束自己。认真落实党风廉政建设责任制，自觉将党风廉政建设纳入业务工作，时刻坚守廉政高压防线，从自身抓起，从细节抓起，坚持廉政与业务齐抓的原则。认真落实‚三重一大‛监督管理制度和个人重大事项报告制度，主动接受组织监督；积极参加班子民主生活会，认真开展批评与自我批评，使自己不断受到教育，素质得到明显提高。二是在工作和生活中严格要求自己。要求别人做到的，自己首先做到；禁止别人去做的，自己坚决不做。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，作风民主，为人正派，表里如一，勇于开展批评与自我批评，定期剖析自己的功过得失。工作中无论遇到什么问题，能够主动承担责任，不揽功、不诿过，尽职尽责，认真做好各项工作。同时严格要求自己的家属、子女和亲属，不以任何理由搞特殊化。
各位代表、同志们：
2016年，我绝大部分时间是作为工会副主席，在公司原工会主席邵翔宇的领导下开展工作。现将一年来的履职报告如下，请各位代表评议。
一、抓融入中心，全力服务企业经营生产工作
1、劳动竞赛全面展开。坚持以“提高企业经济效益、提高项目管理水平、提高职工综合素质”为目标，以“创新载体、全员参与，不留死角、全面覆盖，规范标准、全过程管理”为理念，以“创效创优、岗位立功”为京外内容，在地铁16号线23标启动年度劳动竞赛工作。各项目也按照公司的要求，组织开展多种形式的竞赛活动，有力促进了全年主要经济技术指标的完成，实现“十三五”良好开局。
2、“安康杯”竞赛扎实推进。以平安开局“十三五”，严守“红线”保“双零”为主题，以学习贯彻新《安全生产法》为契机，以安全文化建设为载体，以工会劳动保护监督检查工作为抓手，以教育培训和检查指导为手段，以“安全生产月”活动重点，扎实开展“安康杯”竞赛。公司荣获北京市“安康杯”竞赛活动优胜单位，北京地铁14号线13标项目部荣获全国“安康杯”竞赛活动优胜班组。
3、职工创新工作室覆盖面不断扩大。马云新职工创新工作室大力开展技术攻关和课题研究，超前研究和储备了曲线顶管、超深工作井机械开挖及矩形盾构、大直径盾构非开挖管廊施工技术。结合济南R3线6标地下水丰富的实际，提出……的研究课题。目前，正在筹建公司测量服务型工作室，并进一步加大职工创新工作室创建工作力度。
4、劳模精神进一步弘扬。全国劳模，公司董事长、总经理路刚获评“国企楷模·北京榜样”十大人物，为集团近年来首次入选。同时，选树了北京市青年岗位能手标兵——丛欣江、“脚下有泥、心中有梦”优秀共产党员胡宏飚等一批先进典型，让学先进、争先进成为全体职工的价值追求。同时，为进一步加快培养在公司、集团乃至更大范围内叫得上的优秀人才梯队，建立完善了“准劳模库”。
5、自有职工教育培训提升素质。继续办好土木大学，集团在地铁16号线23标项目部召开“职工学校教学观摩课”，公司工会和地铁16号线23标项目部分别就办学情况做了经验交流。
二、抓服务职工，着力构建和谐稳定发展环境
1、企业民主管理工作进一步规范。按照集团《关于进一步完善企业民主管理工作的意见》要求，结合公司实际制定了《企业民主管理实施细则》，不断规范和完善职工群众参与企业管理的形式和渠道，为落实“全心全意依靠职工办企业”理念做 出制度性安排。
2、送温暖活动实现常态化。继续坚持开展“两节”送温暖活动，加大慰问京外项目职工及家属的力度，共筹集资金XX万余元，将企业的关怀送到职工群众的心中。
3、职工互助保险不断扩大覆盖面。为公司1024名职工集体投保职工住院互助保险。新办理京卡互助卡157张，办卡率达到100%，京卡互助卡理赔金额39622.38元。
4、职工文体活动凝心聚力。积极参加建工“四建杯”职工足球和“建工国建杯”职工乒乓球比赛，并获得足球团体第五名、乒乓球男子团体第一名的好成绩。继续巩固篮球领域优势，蝉联通州核心区篮球赛冠军。举办了公司第二届乒乓球赛、篮球新星杯选拔赛、三八女人节主题烘焙、“土木相随，快乐‘童’行”六一主题亲子活动，丰富职工业余文化生活。
三、抓自身建设，努力提高工会整体工作水平
1、学习宣传贯彻《北京市实施〈工会法〉办法》。认真组织工会干部学习宣传贯彻《实施办法》的意见，结合公司实际，对《实施办法》进行了全面解读。成立了公司劳动争议调解中心、工会劳动法律监督委员会，努力构建和谐的劳动关系。
2、工会工作体系不断完善。在前期编制《党群工作手册》，进一步明确工会相关知识和工作流程的基础上，树立互联网思维，应用现代技术手段，推动工会工作信息化，实现工会会员接转网上操作，职工互助保险网上办理、职代会召开网上登记 等，进一步提高工作效率和业务水平。
3、会员评家形成长效机制。发挥会员在建家活动中的主体作用，广泛吸引会员参加到建家活动中来，以会员满意度衡量基层工会工作和建家活动的成效，连续第二年开展了工会会员评议职工之家活动，不断提升服务企业、服务职工的能力，使基层工会工作更加富有生机和活力。
回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在许多问题和不足，主要表现在：一是着眼全局、深入思考不够；二是融入中心，发挥作用不够；三是深入基层，服务一线不够。
“2005新银行业消费（个人用户）调查”自2005年3 月14 日启动，至4 月17 日截止，历时一个多月。本次调查采取《互联网周刊》刊载问卷、在线调查、数据库定向问卷调查、信函问卷调查等多种形式展开。其中，在线调查样本回收27000多份，线下调查样本回收3000份，最终回收有效问卷近30000份。
新业务渐成为主流
在调查中我们发现，被调查者中对自助银行和网上银行的使用率较高，超过了50%。其中以使用过自助银行业务的人最多，占整体人群的68.1%。被访者在自助银行业务上使用最多的功能就是ATM取款。使用过自助银行业务的人当中，最常或者经常使用该业务的人占到了75.3%。82.1%的使用者表示非常熟悉或者熟悉该业务操作流程。自助银行业务作为新银行业服务发展的开端，到目前为止拥有了大批的忠实用户。
调查结果显示，使用过网上银行业务的人占被调查者总数的67.9%，其中13.4%的人会最常使用该项服务，46.5%的人会经常使用该项服务。由此可见，网上银行业务凭借特有的方便快捷，拥有了相对稳定的客户群。70.8%的人表示非常熟悉或者熟悉该项业务的操作流程，技术的操作对于已经熟悉网络的人来说，已经不是最大的瓶颈。
与前两个特定人群相比，使用手机银行业务的人群仅占总体人群的14.7%,在这些曾经用过手机银行业务的人当中，仅有34.4%的人会比较经常使用该项服务，可见手机银行业务远没有网上银行业务那样能够迅速捕获用户的心。非常熟悉或者熟悉手机银行业务操作流程的人占59.3%，这表明该项服务的技术性因素并不是障碍，服务产品的丰富性影响着用户的选择。
电话银行业务的使用者占整体人群的43.1%，经常使用和最常使用该业务的人占45.5%；66.7%的人表示熟悉或非常熟悉该项业务的流程。
将2005年的数据与2004年相比，自助银行与网上银行的使用率增长了近一倍；虽然电话银行业务和手机银行业务的使用率低于前两者，但与2004年相比，增长了近4倍。
调查表明，新银行业务已经逐渐地在存款、取款、转帐、查询等服务领域担负起传统银行业务的功能。
消费者最关心安全和快捷
随着上网的不断普及以及IT技术的不断发展，新银行业的服务越来越人性化和智能化，人们在各项业务的使用上技术性的障碍几乎不成问题，而人们关注的因素就成为选择的重要依据。
本次调查结果表明，在新银行业务使用中，最关注的因素还是安全和快捷。有46.4%的人最关注的是安全因素，41.1%的人最关注的是便捷因素，6.1%的人最关注的是经济因素，不可否认，银行通过传统服务而日积月累下来的声誉也多少会影响到大家对新银行业务的选择，有4.9%的人最关注的因素是银行品牌，只有0.9%的人表示无所谓。
“不用在银行排队等候，节省时间”；“不受银行营业时间限制，方便快捷”；“减少现金携带，安全放心”成为人们心目中公认的新银行业务最大的益处，但各项服务的优点和特性在人们心中所占的地位也多少有一些不同。
大多数人认为自助银行最大的益处是：“不受银行营业时间限制，方便快捷”（占61.6%），认为它“不用在银行排队等候，节省时间”占(52.7%)，认为它“减少现金携带，安全放心”的占42.7%。在这一点上，网络银行的特性就凸显出来，有79.4%的人认为“不用在银行排队等候，节省时间”是它的最大益处，选“不受银行营业时间限制，方便快捷”的占69.5%，选“减少现金携带，安全放心”的占56.3%。虽然有更多的人使用自助银行，但是网络银行的优点同样被大众所承认。网上银行（占26.7%）的私密性受到更多用户的肯定，其次才是自助银行（占24.6%）、电话银行（占19.7%）和手机银行（占17.5%）。
个性化的消费选择
根据调查，消费者会根据自己的需求进行选择。消费者在进行相关操作时会有意识地选用最适宜的途径。像存钱、取钱，75.2%的人选用柜台操作方式，有68.3%的人会采用自助银行的方式。如果查询帐户状况，60%的人会用网上银行，51.7%的人会用自助银行，46.9%的人会用电话银行服务，26%的人会选用手机银行，而选择柜台查询服务的人仅有33%。
由于网上银行转帐功能强大且方便，当用户需要转帐时有49.5%的人会选择网上银行，选择柜台转帐的有42%，29.3%的人会选择使用自助银行的方式。缴纳水电通讯费时，用户选择最多的虽然还是传统银行服务(占37.5%)，但同时已经有25.3%的人选择使用网上银行，有17%的人选择使用电话银行，有16.4%的人选择使用自助银行。最受股民和汇民青睐的要说是网上银行业务了。17.2%的人会采用网上银行来进行外汇或者证券买卖，有14.1%的人会用传统银行业务的方式，17%的人选用电话银行，16.4%的人选用自助银行。电子商务的不断发展以及网上支付系统的不断成熟，采用网上银行直接支付的人最多，占受访人群的34.6%，其次是有27.8%的人还是会选择传统银行支付的方式，11.3%的人会选择自助银行的方式支付。
无论是支付还是转帐，手机银行的表现都是新业务中最差的，相比于其他新银行业务来说，手机银行在方便、经济等方面的表现力都有待提高。
消费者最中意什么
调查结果表明，网上银行业务是顾客满意度最高的新银行业务，在使用网上银行业务的用户中，78.4%的人对 “该银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；78.1%的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有59.8%对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；81%的人认为该服务操作方便。而网上银行业务遇到困难，最被用户认可的求助方式是电话咨询和登陆银行网站查找相关资料。
手机银行业务是顾客满意度最低的新银行业务，在使用手机银行业务的用户中，69.6%的人对“银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；73.6 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有53.1%的受访者对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；71.1%的人认为该服务操作方便。普遍来说，手机银行使用率低于其他新银行业务，同时客户在各方面的满意度也略低于其他新银行业务。客户中72.5%的人认为，手机银行业务“能办理的业务比较少”，52.7%的人认为，手机银行“操作比较复杂”，所以在有其他方法可选择的时候，大多数人不会倾向于选择使用手机银行。
在使用电话银行业务的用户中，71.4%的人对 “银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；70.2 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有56.5%对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；68.5%的人认为该服务操作方便。使用电话银行时，客户意见最大的问题是人工接通服务速度太慢以及电话银行的程序菜单设置的不够合理。
在使用自助银行业务的用户中，73.9%的人对“银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；75.7 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有55%的人对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；76.6%的人认为该服务操作方便。自助银行网点较少和经常出现机器故障是导致客户不使用自助银行的两大致命因素。
除在使用网上银行时消费者会选用登陆银行网站查询外，基本上客户在使用各项银行业务遇到困难时，最有效也最常使用的求助方式就是拨打银行的客户服务电话进行查询，可见银行的客户服务电话是银行服务的一个重要窗口，尤其是在新业务服务领域。
在使用新银行业务的用户中，大家都有自己对品牌的偏好和使用习惯。根据对所有被访问者的调查，新银行业务（包括网上银行、手机银行、电话银行和自助银行）使用率较高的银行排名中工商银行、招商银行和建设银行包揽了前三名，其中消费者对手机银行和电话银行的服务偏好，招商银行超过了工商银行和建设银行。依据调查结果，招商银行在银行用户信赖度排名拔得头筹。
调查结论：
一、重点总结内容
（一）深入实施“女职工素质提升建功立业工程”情况
1、开展女职工岗位练兵、技术比武，创新女职工技能大赛情况；开展“巾帼创新业、建功十二五”（我学、我练、我能）活动情况；以建立社会主义核心价值体系为重点内容，开展“创建学习型组织、争做知识型、技能型职工”等创建活动情况；开展丰富多彩女职工文体活动情况。
2、开展“三八”节活动，宣传选树女劳模、女先进情况。
（二）切实维护女职工合法权益情况
1、推进女职工权益保护专项集体合同在企业特别是在非公有制企业签订情况；女职工专项集体合同规范、完善、履约情况。
2、加强源头维权情况：参与制定涉及女职工合法权益政策法规情况；检查督促企业改善女职劳动安全卫生条件、减少或避免职业因素对女职工身体健康、生命安全造成危害情况。
3、维护女农民工合法权益情况：开展女农民工四期保护情况；在农民工中开展预防艾滋病等卫生知识宣传教育工作情况。
4、《女职工劳动保护特别规定》宣传贯彻情况。
（三）开展女职工帮扶系列活动情况
1、开展金秋助学活动情况。
2、开展关心关爱帮扶单亲困难女职工情况，元旦、春节期间开展各种慰问活动情况。
3、“六一”期间开展多种形式慰问活动情况；为留守儿童做好事、办实事情况。
（四）推进工会女职工组织建设工程情况
1、推进女职工组织建设“两个普遍”，贯彻落实《四川省总工会办公室关于规范女职工组织与工会组织同步组建工作意见》，建立健全女职工组织情况：基层企事业单位女职工组织组建与企业工会组建“三同时”情况；基层企事业工会女职工组织覆盖和女职工干部配备情况。
2、开展市县两级女职工委员会标准化建设工作情况。
（五）创造性开展女职工工作情况
各地区、各产业开展女职工工作中新形式、新做法、新特色、新亮点。
二、20xx年开展女职工工作打算
（一）本地区、本产业20xx年女职工工作计划。各区市县总工会、产业工会要根据自身实际，确定一项彰显本地区、本产业女职工工作优势和成效特色工作，重点抓实抓好；
（二）对市总女职工工作意见和建议。
三、工作要求
（一）各区（市）县总工会（办事处）在总结今年工作和提出明年工作打算时，要做到材料具体，用数据说话。重点突出本地区开展女职工工作中新形式、新做法、新特色、新亮点。字数在3000字以内。
（二）产业工委（会）要组织所属基层工会女职工委员会做好今年工作总结和明年工作安排，并推荐报送一份特色工作经验材料，字数在2000字以内。
（三）工作照片3—5张。
工会先进个人葛行强同志自矿大毕业分配进入本班组以来，一方面认真学习《工会法》及相关的政策法规、工作原则，另一方面积极主动向班组长及老少同志请教学习各项技术、技能，自己积极参与的同时积极配合工会领导组织开展各项活动，充分发挥了基础工会组织的作用。今年以来，葛行强同志积极配合工会领导狠抓班组职工的理论素质、安全理念和政治思想教育提高工作。一是以党的政治理论和国内外重大事件为学习重点，教育班组成员坚定信心，保持正确的政治观点和立场，强化班组成员的理想信念、宗旨意识。二是因地制宜，制定符合本班组成员实际的学习制度,并认真坚持紧抓不放，现在已形成习惯，每周四下午的政治学习、理论学习几乎做到了雷打不动。三是充分调动班组成员参加学习的积极性和主动性，增强学习效果。四是加强职业道德教育，鼓励班组成员爱岗敬业，在工作中鼓足干劲，争先创优。通过加强政治思想教育，显著提高了职工队伍的整体素质，为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。
其次积极组织开展了各项活动，丰富了班组成员的业余文化生活。创造性地将基层班组精神文明建设和工会的创建活动结合起来，积极配合工会领导组织班组成员开展各种形式的文化体育活动，凡是单位举办的各项活动都能积极组织班组成员参加，既增强了班组成员的体质，又培养了班组成员顽强拼搏、积极向上的作风，曾带领基层文艺骨干们下基层表演以宣讲安全为主题的巡回演出。用形式多样，内容丰富的板报形式，来提高安全意识及安全知识普及，国内国际时事政治，心理健康知识讲座等，旨在拓展职工的知识及文化面，全面提高综合素质。并定期投送通讯稿件，将一线的最新讯息真实的呈现在每位读者面前。
【关键词】“三型”工会；电力企业；企业发展
0.引言
工会工作是党的群众工作的重要组成部分，是党联系职工群众的“连心桥”，在凝聚力量和维护和谐方面发挥着积极的作用。而基层工会处于工会工作的最前沿，是整个工会工作的组成细胞。党的十八大要求“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。”中央关于加强学习型、服务型、创新型执政党建设的要求，对于加强工会自身建设同样具有十分重要的意义，在全总十五大报告中就提出“扎实开展党的群众路线教育实践活动，切实转变工作作风，努力建设学习型、服务型、创新型工会。”这在不断提高员工归属感、自豪感的同时，也为企业发展营造良好的环境。
1.背景现状
客户服务中心是冀北电科院的一个基层工会组织，近年来，在面对国家电网公司“三集五大”体系建设的新局面、面对职工队伍不断扩大的新变化以及职工群众思想日益活跃的新情况中，电力企业基层工会工作也面临一系列的困难与挑战。“三型”工会的建设工作，犹如一盏明灯为基层工会工作指明了新方向、开辟了新途径。分工会通过调研、梳理，发现在职工队伍分化、职工权益差距、传统工作内容、方法与实际工作脱节等几方面，对现阶段工会工作提出了新的要求。以建设“三型”工会为契机，逐步打造“团结、和谐、拼搏、奉献”的专业团队，通过发挥骨干的传、帮、带作用，激发员工钻研业务的工作激情和团队凝聚力。
2.内涵与做法
2.1积极探索，明晰特点，奠定“三型”工会建设基础
通过深入学习理论知识，结合电力企业的特点和工作职责，逐步形成学习、服务、创新三者相互联系、相互促进的关系，明确建设方向、夯实建设基础，努力推动基层工会不断发展。
提高认识，统一思想。将“三型”工会的建设融入到“三集五大”体系建设过程中，把推进建设工作作为切实转变职能、主动服务企业，实现“两个价值最大化”的过程。
细化业务内容和各岗位职责。设定工会各岗位职责，符合基础工会职责定位，岗位分工清晰，工作内容全面覆盖。提升素质，扎实工作水平。将不断提高自身政治素质和工作水平作为“三型”工会建设的必要条件来看待，及时调整工作重点和方法，做到有的放矢。
2.2明确需求，深入学习，打造“学习型”工会
人才是企业发展的基础，只有加强学习、不断提升能力，工会工作才能让员工满意，使企业和谐稳定。积极开展“学习型、知识型”工会建设活动，坚持贯彻落实各类学习培训制度，多方面为员工深化专业知识、提升业务技能搭建学习平台，促进员工的成长和人才的塑造，以实现员工的全面发展来带动中心整体的进步。努力营造勤于学习、善于创新的良好氛围，带动员工提升整体职业素质和企业风尚。
丰富学习内容。一是以提高政治素养为核心，通过自学、领学等形式，不断学习政治理论和党的路线方针政策、党的十八大、“两会”、十八届三中全会等精神，深入领会科学发展观的内涵。努力掌握和运用新思想、新经验，做到学以致用；二是学习贯彻国家和企业内部的重要文件，通过深刻领会上级文件精神来认清国家和企业的发展形势，拓宽学习渠道。一是充分贯彻学习制度，认真落实建设“学习型、知识型”工会的目标要求。通过落实培训制度、厂务公开制度、每周例会制度，交流分享学习成果、常态制定学习计划、共同分析实际问题；二是开展多元化的培训，通过“业务培训”、“专业能力拓展培训”使员工提升专业能力、强化技术本领，通过“行政沟通技能培训”、“政治理论培训”、“安全培训”使员工提升职业素质、促进全面成长。
提升学习强度。一是着眼于推动公司的科学健康发展，建立人才成长通道、建立健全激励机制，注重培训业务精、管理强、素质高的专业人才队伍，鼓励员工按照学习-思考-实践反复循环的方式将想法做法固化为实际成果；二是以专家级人才为排头兵，积极建设中心人才储备库，充分发挥部门领导和骨干员工的带领示范作用，深入开展重点业务的创新创效活动，有效提升员工的业务能力；三是采取多种形式的交叉学习和强化锻炼，通过“强培训、压担子”，激励员工主动、积极履行岗位职责，主动承担兼职业务，并积极接受新的工作任务，不断自加压力、激发潜能，使员工的专业技能和综合素质最大化并充分发挥到实际工作之中。
3.成果与效果
3.1完善了基础管理机制，大幅提升工作学习能力
一是先后完善修订工会规章制度5个，内部业务实施细则4项，从而理清工作思路、明确努力方向，做到工会工作规范化、精细化和人性化；二是积极开展“比、学、赶、超”活动，广泛阅读科技文化书籍，促进知识全面积累，全年人均学习137.8小时，不断提高工作效率和水平，目前共有各级专家能手6人，全年人均发表论文3-5篇、专利2项；三是紧密结合员工职业规划需求和班组实际工作需要，通过基层调研、网络学习、员工小讲堂以及学术交流会等多种渠道和载体，开展丰富的自主学习、相互授课、等学习培训活动。组建中心内部培训讲师团，截止到目前，已成功举办涵盖本专业各个方向专题讲座十余讲，员工担任培训讲师赴外培训24人次。
3.2提高了服务意识，不断深化双向服务能力
一是创建中心工会聊天室、员工在线、员工心聲墙等平台，与党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，倾听员工心声，了解员工需求，掌握员工思想动态，当好“连心桥”，做好“娘家人”，不断提供优质、高效的服务；二是结合“总经理联络员”和职工代表大会制度，积极开展调研，年均提交调研报告3篇，收集合理化建议107条，按类整理、逐步改进，快捷反映职工的意见和要求，充分发挥了“三个角色”的作用，有力保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权，推动了分工会与企业的健康发展。
3.3推进创新发展，有效激发基层工会活力
一是以创建“职工之家”、“五型”班组、职工创新工作室为抓手，专家带头，全员创新，多次荣获公司级“职工之家”、“先进集体”称号，《创新构建“四位一体”管控机制，有效支撑营销稽查监控业务运作》荣获冀北电力有限公司职工创新创效一等奖；二是积极组织开展富有基层工会特色的主题活动，在勤俭节约我倡议/我展示、读书有益、亲近自然和谐生活等主题活动中，营造了和谐大家庭的健康环境，突出了和谐共进的团队建设路线，增强了员工的创造力和情趣感。
4.结束语
“三型”工会组织的建设，就是要求解放思想、改革创新，这是对工会工作提出的新要求，是广大职工群众对工会工作的新期盼。学习、服务、创新将成为新时期工会的根本特质和基础属性，只有不断学习、深入服务、开拓创新才能为推动企业和谐稳定发展提供强有力后盾保障，不断实现人企共发展的宏伟目标。
【参考文献】
[1]李茂山，温天舒.工会建设工作问题与策略探讨[J].工会管理，2010（10）.
[2]岳芳名.工会工作实践途径与可惜策略[J].工会发展与管理，2011（11）.
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