广告公司员工考勤管理制度（精选10篇）
—试行版
考勤是公司重要组成部分，也是员工自觉遵守、认真执行的职责，更是考验每个员工对工作认真积极的态度。为加强公司管理制度，结合公司实际情况，请各员工遵守以下内容：
一、考勤时间：
上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，周末单双周轮休。
二、考勤项目：
迟到、签到、早退、旷工、请假、全勤
三、考勤方式：
考勤机打卡+行政部记录+领导考核
四、考勤节点：
8点-8点10分； 13点40-14点20分； 18点后。
五、具体制度：
1、迟到（8点10分-9点30）：员工未按上午规定的时间到公司打卡报道，视为迟到。员工每月第一次迟到，则领罚办公室整体卫生1天；第二次迟到则领罚办公室卫生2天；第三次迟到则累计计算所有迟到次数，按50元/次罚款，现金缴纳至行政部，第四次迟到除扣款外，须作出书面检讨，每月迟到五次及以上，除扣款外，公司有权按不服从公司管理，做辞退处理，按照公司辞退制度执行。超过9点半以后的迟到视为当天上午旷工，按旷工处理。
2、签到（14点20分-15点30分）：员工按下午规定的时间到公司打卡报道，视为签到。超过14点20分的签到，每累计两次，则视为迟到一次，按迟到制度处理；超过3点半以后的签到视为当天下午旷工，按旷工处理。
3、早退（18点前）：员工未按规定时间打卡视为早退。特殊情况不能在下班前赶回公司，或需提前离开，需向行政部电话告知说明情况，报行政部备案。如19点前仍未告知，则视为当天下午旷工处理。
4、旷工：员工不经请假或请假未批准就擅自不上班；请假期限已满，未续假或未批而逾期不回；经查，请假原因不属实；无故不上班。以上均视为旷工，扣除旷工时间三倍的工资。一个月累计达到3天，视为自动离职，所有薪资同等于放弃，公司有权利进行辞退。
5、请假：所有公司员工请假（事/病假）需提前填写好请假条，报主管领导签字，批准后，请假条由本人交给行政部人员保留归档，未经批准私自离开工作岗位，按旷工处理；如有突发状况来不及提前书面请假的，请及时用电话、微信等方式向主管经理报告相关事宜，员工也应于返回工作岗位的当天找行政部人员补办请假条手续。事假请假扣双倍工资，病假请假扣当天工资，需提供相应证明。
6、全勤：当月无迟到、早退、旷工、请假，则视为全勤。全勤者全额享有当月迟到罚款总额（按照全勤人数平均分配），如当月无罚款，则按100元/人/月现金奖励。
本制度自公司公布之日开始试行，试行截止时间为3月6日，之后转为正式执行，所有考核将严格按照要求执行。
执行人意见（签字）：
湖南君越东方传媒商贸有限公司
当前, 企业面临的市场竞争越来越激励, 基于生产工艺、成本压力、竞争效率、设备管理等诸多因素的考虑, 采用倒班作业的方式保持设备24小时连续运转是制造业的普遍现象。与此同时, 伴随现代化和法制化的进程, 企业的科学管理意识和劳动者的维权意识都得到了显著提高, 对轮班作业的企业来说, 如何兼顾轮班职工的权益维护和企业的权益维护, 实现管理的科学化、法制化、规范化, 是一个绕不开的话题。本文以四班三运转的轮班制为例, 对轮班职工的休假考勤管理进行探讨。
1 四班三运转员工休假主张加班费
1.1 休婚假主张加班费
遍查31个省市自治区的规定, 对晚婚假、晚育假、晚育护理假是否包括公休日和法定节假日的规定不一, 分以下三种情况:第一:不包括公休日, 也不包括法定节假日。《重庆市人口与计划生育条例》第二十七条规定:晚婚的职工, 增加婚假十个工作日;晚育的妇女, 增加产假二十个工作日。增加的婚假、产假视为工作时间。晚育者产假期间, 男方所在单位应给护理假七个工作日, 护理假视为工作时间。第二:包括公休日, 不包括法定节假日。《上海市计划生育奖励与补助若干规定》第二条规定:晚婚假、晚育假、晚育护理假遇法定节假日顺延。第三:包括公休日和法定节假日。除上海市和重庆市, 以及未查到的西藏自治区等地区外, 大多数省份的《人口与计划生育条例》只规定了给予假期多少天或多少日, 未明确公休日和法定节假日的包含与否。以《山东省人口与计划生育条例》为例, 第三十条规定:男女双方晚婚的, 除国家规定的婚假外, 增加婚假十四日。女方晚育的, 除国家规定的产假外, 增加产假六十日, 并给予男方护理假七日。对于此类情况, 根据晚育产假六十日指日历天数的实践操作经验, 完全可以推断出晚婚假和晚育护理假均指日历天数, 即包括公休日和法定节假日。
以上三种情况均有类似的规定:增加的婚假、产假、护理假, 视为出勤, 工资照发, 福利待遇不变。至此, 除第一种情况没有异议外, 第二、第三种情况就遇到有争议的问题了:以山东省为例, 享受17天婚假的四班三运转的晚婚员工, 向公司主张17天婚假期间因干六休二比干五休二而多出天数的加班费。
1.2 休带薪年休假主张加班费
《企业职工带薪年休假实施办法》第十一条规定:职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。一名四班三运转的员工, 在干六休二的一个循环内的六个工作日请了六天带薪年休假, 该员工向公司主张六天带薪年休假中比干五休二多出的一天按200%支付加班费。
2“视为出勤, 工资照发”的法律规定探析
2.1 山东省晚婚晚育政策考证
自1973年起, 山东省逐步完善了计划生育奖励政策, 先后经历四个阶段:第一阶段, 1973年8月和1979年4月, 山东省革委计划生育领导小组先后两次发布《关于计划生育若干问题的试行规定》, 规定:凡施行节育手术的干部、职工、社员等, 在按规定休息的时间内, 工资照发, 工分照记, 不影响全勤奖。第二阶段, 1980年3月, 山东省政府颁发《山东省计划生育若干问题的试行规定》, 除重申1973年和1979年的政策外, 又作出四条补充规定, 其中一条是:女性25岁以上按计划生育者增加产假四周, 职工工资照发, 社员工分照记。第三阶段, 1988年7月, 山东省人大颁布《山东省计划生育条例》, 作出如下规定:男女双方按晚婚要求结婚的, 除国家规定的婚假外, 增加婚假两周;晚育的除国家规定的产假外, 增加产假两个月。以上增加的假期也视为出勤。第四阶段, 2002年9月和2013年6月, 山东省人大颁布并修订《山东省人口与计划生育条例》, 均规定:男女双方晚婚的, 除国家规定的婚假外, 增加婚假十四日。女方晚育的, 除国家规定的产假外, 增加产假六十日, 并给予男方护理假七日。增加的婚假、产假、护理假, 视为出勤, 工资照发, 福利待遇不变。
结合十九世纪七十年代的中国经济体制和政治体制, 从以上四个阶段的政策沿承可以认定, 2002年9月颁布、2013年6月修订的《山东省人口与计划生育条例》所规定的“视为出勤, 工资照发”就是要求企业“不得以缺勤名义扣发职工的工资”, 不影响全勤奖。
2.2“工资照发”的滥觞
“工资照发”的滥觞是劳动部1959年发布的《对企业单位工人、职员加班加点、事假、病假和停工期间工资待遇的意见 ([59]中劳薪字第67号) 》, 其规定:企业的行政管理人员、工程技术人员和炊事人员、勤杂人员等, 由于他们不享受加班加点工资待遇, 所得经常性的生产奖金也很少, 对于他们在事假期间的工资待遇, 应该与工人有所不同。因此, 他们请事假每一季度在二个工作日以内的, 工资照发;超过两个工作日以上的, 其超过天数不发给工资。根据文件的解读可以看出, “工资照发”是与“不发给工资”相对应的概念, 目的是对企业的管理行为进行指导和约束。
2.3 其他省份的参考比照
2002年9月1日起施行的《中国人口与计划生育条例》第四章第二十五条规定:公民晚婚晚育, 可以获得延长婚假、生育假的奖励或者其他福利待遇。第四章第二十九条规定:本章规定的奖励措施, 省、自治区、直辖市和较大的市的人民代表大会及其常务委员会或者人民政府可以依据本法和有关法律、行政法规的规定, 结合当地实际情况, 制定具体实施办法。
根据《中国人口与计划生育条例》的规定, 笔者在青海省和贵州省的《人口与计划生育条例》中找到了有关婚假、产假、计划生育假、看护假 (或护理假) 待遇的比较清晰、准确的描述。
2003年1月1日起施行的《青海省人口与计划生育条例》第十九条规定:国家工作人员、企业事业组织从业人员晚婚的, 增加婚假15日;晚育的妇女增加产假30日, 其配偶享受10日看护假。公民接受计划生育手术享受国家规定的休假。增加的婚假、产假、计划生育假、以及看护假期间按出全勤发工资, 不影响调资、晋级、福利待遇和评奖。
2009年9月25日修正的《贵州省人口与计划生育条例》第六十条规定:国家机关工作人员、企业事业单位职工晚婚的, 除享受国家规定的婚假外, 增加婚假10天;晚育的, 除享受国家规定的产假外, 女方增加产假30天, 男方享受护理假7天;在产假期间办理《独生子女父母光荣证》的, 增加产假90天;接受节育手术的, 按照规定享受休假。在享受以上规定假期间的工资照发, 福利待遇不变, 不影响考勤、考核和晋级、晋职、提薪。
综合以上三个角度, 应该认定山东省等省份的《人口与计划生育条例》所规定的“视为出勤, 工资照发”的含义就是“不算缺勤, 不扣发工资”的另一个说法。不考证立法原意, 不探讨历史背景, 简单地望文生义是错误的。
此外, 从加班的构成要件看, 加班必须指劳动者牺牲了休息时间并付出了真实劳动, 劳动部1959年发布的《对企业单位工人、职员加班加点、事假、病假和停工期间工资待遇的意见 ([59]中劳薪字第67号) 》, 以及1995年1月1日施行的《劳动法》均有规定, 与视同出勤不可等量齐观。
3 带薪年休假的法律规定探析
《职工带薪年休假条例》第二条规定:职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。《企业职工带薪年休假实施办法》第十条规定:用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数, 应当在本年度内对职工应休未休年休假天数, 按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬, 其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。用人单位安排职工休年休假, 但是职工因本人原因且书面提出不休年休假的, 用人单位可以只支付其正常工作期间的工资收入。
虽然《职工带薪年休假条例》和《企业职工带薪年休假实施办法》都没有“视为出勤”或“视为提供正常劳动”等内容, 但可以看出, “职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入”与“用人单位安排职工休年休假, 但是职工因本人原因且书面提出不休年休假的, 用人单位可以只支付其正常工作期间的工资收入”这两句话所表达的意义是完全相同的, 两处意义完全相同的法律规定, 为我们从后一句推理理解前一句提供了路径。
认定了“用人单位安排职工休年休假, 但是职工因本人原因且书面提出不休年休假的, 用人单位可以只支付其正常工作期间的工资收入”是指100%的日工资后, 就理解了“职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入”亦指100%的日工资。
4 实践参考建议
基于对晚婚假和带薪年休假相关规定的探讨, 对四班三运转员工的休假考勤管理提出几条实践参考建议:
(1) 根据不同省市自治区的《人口与计划生育条例》规定, 四班三运转员工休“工作日与公休日或法定节假日不可分割”的假别时, 比如晚婚假、产假、工伤假、护理假、计生假等, 假期期间的出勤按“法定出勤”统计, 而不是按“四班三运转的轮班节拍”统计, 否则会将婚假期间因干六休二的轮班节拍比干五休二而多出的天数处理成加班, 误支付婚假期间的加班费, 提高了人工成本。
(2) 四班三运转员工休“工作日与公休日和法定节假日可分割”的假别时, 假期期间的出勤按“四班三运转的轮班节拍”统计, 但带薪年休假属于带薪假, 应按100%日工资支付待遇, 既不能与事假等无薪假等同视之, 也不能与实际出勤等同视之, 必须单独处理。若将带薪年休假与实际出勤混汇总到一起, 必然导致带薪年休假按加班费支付待遇, 提高了人工成本。需要注意的是, 对一名四班三运转的员工来说, 判定当月的实际出勤有多少天加班时, 其参照标准是法定出勤, 而不是在法定出勤的基础上减去所休的带薪年休假的天数。
(3) 四班三运转员工休带薪年休假时, 无论改日是法定节假日还是法定公休日, 必须在考勤表上按带薪年休假进行统计, 尤其不能出现统计成法定节假日出勤的错误。
最后, 笔者建议, 在员工维权意识越来越成熟的社会环境下, 单靠企业人力资源部门对相关政策进行解释是很难让员工信服的, 一旦员工了解到其他企业有不同的做法, 首先想到的是自己所在企业违法了, 而不是其他企业违法了。有关部门在制定针对员工权益的各种立法时, 应该详细和清晰, 既要具有可操作性, 又能避免导致不同的理解, 其作用不仅仅是职工权益的更容易、更应该得到落实, 更重要的是提高了整个社会的效率, 既包括企业的工作效率, 又包括仲裁等政府部门的效率, 也包括和谐社会的建设效率。
摘要：本文以四班三运转员工关于晚婚假和带薪年休假的权益诉求为案例, 展示了不同员工对相关法律的不同理解而产生的管理难题, 并对法律法规进行比较和探析, 提供几点自己的意见和建议供探讨和实践参考。
关键词：考勤管理,四班三运转,晚婚假,带薪年休假
参考文献
[1]石先广, 徐兴民.工资与工时、休息休假权益维护[M].中国人事出版社, 中国劳动社会保障出版社, 2010.
[2]寇学军.标准工作时间之外的劳动是否均应认定为加班[J].中国劳动, 2009 (01) .
老王是A科技公司的高级业务经理，在A公司已经10多年，是A公司的核心员工。平常老王负责业务及客户接待等工作，需要经常外出，其工作时间比较机动。早在几年前，A公司部分岗位均申请了不定时工作制，老王作为高管人员，当然列入了不定时工作制的范围内，双方对此做法签订了协议书。
2012年1月，集团空降了总经理到A公司。总经理接手后，大力整顿A公司，并发文要求全体人员（包括实行不定时工作制的高管人员）从2012年2月起每天按时（9点）上班，而且必须打卡考勤，否则严格按照考勤制度处罚。
老王并不在意，2012年3月，老王突然收到公司的处罚通知书，理由是老王多次迟到甚至旷工，并明确如再旷工，将立即解除劳动合同。老王很无奈，认为自己是不定时工作制员工，为什么还要打卡考勤？于是向总经理反映，总经理答复：谁说不定时工作制就不能考勤，现在集团严抓劳动纪律，警告老王不要再犯，否则解雇！
2012年4月，老王由于无法改变10多年的习惯，多次不打卡，被A公司以“多次迟到，多次旷工”为由解除劳动合同。老王不服，遂申请劳动仲裁。
<H：＼人事天地杂志＼人事天地2014＼2014人事天地杂志五月刊＼2014人事天地5月刊＼箭头.tif>[裁决结果：]
老王表示自己并不存在迟到及旷工，因为其负责的业务需要经常外出，且自己的岗位是不定时工作制，如果按标准工时制执行，那么公司应支付其平时夜晚及周末的加班费。
A公司辩称：公司有规范的员工手册和考勤制度，所有员工都必须遵照执行，老王作为公司的一员，虽然从事的岗位是不定时工作制，但也要与其他员工一样遵守公司的规章制度，故也要每日打卡。
最后，经仲裁委调解双方达成谅解，即老王每周须回公司报到一次并参加当日的业务学习，其他时间与往常一样。
<H：＼人事天地杂志＼人事天地2014＼2014人事天地杂志五月刊＼2014人事天地5月刊＼箭头.tif>[评析意见：]
根据法律法规的规定，经批准实行不定时工作制的职工，是不受平时工作日延长工作时间标准和月度延长工作时间标准的限制;即不存在加班加点之说法。但用人单位应采用弹性工作时间等适当的工作和休息方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。因此，不定时工作制，并不意味着用人单位可以无限制地要求员工随叫随到及任何时候都处于工作状态。
不定时工作制的本质是，员工累计的工作量大概也是每天8小时左右，只是其工作很难在一段固定的连续的时间内完成，其工作往往是分阶段、分时段完成的;员工很可能在早上、下午、晚上、深夜都需要工作或在此等部分时间段内工作。如果劳动者有充分证据证明其工作时间客观上确实明显超出8小时，且此状态是经常性的，那么用人单位还是存在支付加班费的风险（可能被认定为以合法形式掩盖非法目的）。
实行不定时工作制的单位，往往不要求员工登记考勤。如果一定要求“不定时工作制”的员工进行考勤登记，那么应该在其出勤、工作的时候登记;而不应该要求其跟普通员工一样“朝九晚五”标准式地登记。否则，这些员工白天可能没有工作任务，而晚上去工作的时候他们将可能要求加班费。这样反而对用人单位很不利！当然，不定时工作制的员工，该出勤而未出勤、该工作而未工作的，也属于违纪违规的状态，用人单位是可依法处分甚至解雇他们的。
笔者建议，用人单位可要求员工在工作的时候登记考勤，或者填写工作记录、工作报告，以作为出勤、工作的依据;另外，用人单位应该以合理的劳动定额、工作目标或其他考核标准来确定劳动者的工作时间和休息时间。
一、工作时间
1、公司实行每周6天工作制
上午 8:00 ――12:00
下午 13:30――17:30
星期天为休息日。如平日或周末需加班，本公司会将以1*1.2倍的方式计算加班费。
三、违纪界定
员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：
1、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资；
2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。
3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；
4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。
四、请假制度
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：
父母或配偶父母伤亡 给假7天
配偶或子女伤亡 给假10天
五、批假权限
1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。
3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。
六、考勤登记
公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。
七、外出
1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
八、加班
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。
3、行政部对每月的考勤进行统
计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。
九、出差
1、员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
十、员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。
十一、本制度自公司公布之日起执行。
ü加强公司员工工作时的主动性、自觉性,并维护公司正常生产、经营、管理的需要为特制定本制度。
二、适用范围
ü本制度适用于_________的所有员工。
三、具体规定
1、基本原则
1)总监和副总以上人员无需打卡。
2)总监和副总以上人员需要休有薪的各类假,需要按照相关请假流程办理手续。
3)长期驻外员工(销售人员、售后服务等人员)的考勤,部门负责人应定期了解情况和工作进展,来支持驻外员工的考勤。
4)部门考勤负责人要把部门的考勤张贴在部门显着位置,考勤要表如有涂改需要部门考勤负责人和部门负责人在涂改处签字确认。
2、工作时间
1)工作时间
_一般周一至周五工作
_上午工作时间:8:30-12:00
_中午休息时间:12:00-13:00
_下午工作时间:13:00-17:00
_各控股公司可视实际情况进行工作时间调整,经公司批准并报人力资源部备案后执行。
2)公司根据业务生产需要,经劳动部门审批后,公司有权对批复的岗位执行综合工时制或不定时工时制。
3)公司可根据实际运作情况对个别员工的工作时间作暂时或长期的调整。
3、考勤记录
1)员工必须认真执行上、下班制度,每天由专人考勤,考勤于每月6号前由各部门负责人签字后交至人力资源部。
2)考勤周期为自然月的第一天到最后一天。
3)考勤的方式:
_员工打卡考勤(根据公司考勤系统进展确定),部门考勤为辅;生产一线员工考勤公司将采用部门考勤为主,打卡记录为辅。
4)每次迟到或早退30分钟以内的按照口头警告处理。
_迟到、早退30分钟(含)以上视作旷工。
_迟到早退超过30分钟(含)以上的,不足4个小时的,按照旷工半天计算。
_迟到早退超过4个小时(含)以上的,不足8个小时的,按照旷工一天计算。
5)员工因不可抗力或是公司班车晚点的、遇到恶劣天气的、遇到交通事故的产生的迟到,公司可以不视作旷工。
6)不视作旷工的情况,除班车晚点外,员工迟到超过一小时的,员工要按照假期管理规定办理。
7)员工因出现以下情形,将视同为旷工:
_未办理任何请假手续而擅自离开工作岗位。
_未按规定办理手续的,或是未完成办理的。
_未请假而在指定工作时间内未到达工作岗位。
_虽请假但未获得部门管理层准许,也未获得人力资源部批准的。
_虽请假但经查实后确定为虚报病假等有薪假者。
_无故迟到或早退30分钟以上的,不得以补请的事假、病假、年假等假期充抵。
_休假假期届满时(如事假、产假、病假、婚假、丧假等),仍未续假且未返回指定工作岗位者。
_工作时间内打架斗殴、无理取闹影响他人工作而损失的工作时间。
_已递交辞职申请,但在约定的最后工作日前,未经公司批准擅自离职。
_无故不到工作岗位的。
_无故不刷卡(无记录)而事后又未提供任何证明的。
_不服从工作调动,未按调令期限内到岗工作的。
_考勤弄虚作假视为旷工。
_伪造或提供虚假病假证明的。
_公司其它规定或是认可的行为。
4、请假、加班和出差与考勤关系
1)各类请假手续,依据公司的假期管理规定执行。
2)加班管理
_正常工作日和周六末加班
ü部门因工作原因需要加班应提前半天申请(手续到人力资源部),手续完备后方可加班。
ü加班申请由部门主管提请《加班申请单》,部门负责人审核,分管总监或副总审核,人力资源部审批,在人力资源部备案。
ü岗位属于《标准计算工时制》、《综合计算工时制》的应当给予调休,在规定范围内不能给予补休的应当按规定计算加班费。
ü岗位属于《不定时工作制》,公司不支持部门提报加班申请。
ü如果员工在出差或是参加培训时如遇周六末,公司不支持部门提报加班申请。
_国家法定节假日加班
ü原则上公司不支持法定工作日加班。
ü因为工作需要(如值班、参加展销会、紧急订单生产等),应提前三天申请(手续到人力资源部),手续完备后方可加班。
ü加班申请由部门主管提请《加班申请单》,部门负责人审核,分管总监或副总审核,子公司总经理审批,创力人力资源总监审批,在所在公司人力资源部备案。
ü通过申请的法定节假日,公司支付加班费。
ü如果员工在出差如遇法定节假日,公司支付加班费。
_所有加班时间核算,都以实际加班时间为准。
_加班批准后,员工加班考勤和各项要求按照考勤管理规定和违纪处罚管理规定执行,如有违纪,公司视情况加重处罚。
3)加班工资计算方法
_平时加班基本工资÷21.75÷8×1.5
_周日加班基本工资÷21.75÷8×2.0
_假日加班基本工资÷21.75÷8×3.0
4)出差管理
_长距离差旅
ü长距离差旅主要指非上海地区和往返苏州、无锡控股公司之间的差旅。
ü员工因公事出差应填写《出差申请单》,应注明离开时间、到何地、办理何事、回厂时间等。
ü审批完毕的《出差申请单》,交到人力资源部备案;如果未按照程序审批的或是未办理出差申请的,否则按事假处理。
ü出差过程中因工作原因不能按时返回时,应用电话或邮件告知原因和返回时间。返回公司的第一工作日内应到人力资源部办理补假手续,否则按事假处理。
_短距离差旅
ü短距离差旅主要指上海地区和往返苏州、无锡控股公司之间的差旅,一般当日可以返回的公差。
ü短距离差旅时出门时应填写出门证并注明相关事项(坐公司班车往返苏州、无锡控股公司的除外),门卫人员应当及时做好记录,并上报人力资源部。
_审核审批权限
ü普通员工公差
一般由部长级以上人员批准方为有效。部门领导不在时由分管总监/副总批准。
ü部长级别员工公差一般由分管总监/副总批准。
ü总监/副总以上人员公出应由总经理批准。
ü未经审批的出差,按照事假处理。
四、考核标准
1、凡被界定为无故旷工的行为,公司采取行政处罚和经济处罚并用的管理措施,具体规定如下:
1)经济处罚:按照下述方法以旷工小时数为单位,停发缺勤工资,并扣发200%的标准。工资:旷工扣款工资=标准工资/月标准工作日_旷工天数_200%。
2)行政处罚:
_在一个自然月内无故旷工二次或者累计一天的,将视情形被处以书面警告。
_在一个自然月内累计无故旷工三次或者全年累计超过(含)三天,属于严重违纪行为,予以解聘。
3)考勤(包括但不限于各类请假、加班)弄虚作假,除了要扣回弄虚作假给公司造成的损失,给予当事人书面警告和经济处罚按照旷工规定处理;情节严重的,给予解聘。
4)其他因旷工而受影响的条目:
_因旷工被处以书面警告的员工,其任何一次的记录都将影响本年度内的绩效考核、升转职评估、奖金计算及年度调薪等。
_对于实行综合工时制的员工,一旦出现因旷工而自动离职的行为,公司按综合工时计算办法确定其离职月出勤天,发放离职工资。对于出勤天最终核算为负的,公司保留追回员工所欠工资的权利。
五、生效和解释
1、本制度经人力资源总监和总经理批准后颁布生效。
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。本制度适用于我公司一般员工至部门经理。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周五为正常工作日，周六、周日为休息日，每周工作为40小时。因工作需要周六、周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报主管领导批准后执行，节日值班由公司统一安排。
1.工作时间：周一至周五：上午9：00至12：00下午13：00至18：00
2.打卡制度：员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分钟以内包括三十分钟打卡。托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。
3.忘记打卡制度：员工于规定时间上（下）班忘记打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，经部门主管批准，呈直属部门主管或经理签证，送行政人事部处理；经查忘记打卡证明单不实，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌情连带处分。
四、严格请、销假制度。无特殊情况，员工请假1天以内的（含1天），需提前两天申请并由部门负责人批准；一天至两天需提前一周申请，两天以上需提前二周申请，休假大于一天的一律由总经理批准，请假员工事毕后向批准人销假,未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理,有特殊情况不能当面请假者，要提前电话告知批准人，事后补写请假单，无请假单者或口头请假者视为旷工。
五、上班时间开始后30分钟至60分钟内到班者并无任何特殊原因者，按迟到论处并按每次二十元进行罚款；迟到三十分钟内，累计次数达六次者，按旷工半天论处；三十分钟以上六十分钟以内，累计次数达三次者，按旷工半天论处；超过60分钟以上者，按旷工半天论处。提前60分钟以内下班者，按早退论处（特殊情况需写请假单）；超过60分钟者，按旷工半天论处。注：员工因迟到支付的罚款，公司将每月用于公司员工聚餐等福利中。
六、1年内迟到、早退次数累计加总，作为年终考核依据。
七、旷工半天者，扣发当天工资；每月累计旷工1天者，扣发3天工资并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发6天工资，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，1扣发当月15天工资并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，5天以下者，扣发当
月工资，每月累计旷工5天以上者（含5天）和每年累计旷工10天以上（含10天），予以
辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷
工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提
前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七
条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
十：出差：员工出差时，应填写《出差申请单》，呈交部门主管或经理核准后送行政人
事部备案，出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知总经理，返回后在《出差
申请单》上注明事由，经总经理签字按出差考勤，有关费用申报，依据附件《借款和各项费
用开支标准及审批程序》办理。
十一、员工按规定享受婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批
准；未经批准者按旷工处理，员工请假需提前填写请假申请单，紧急情况不能填写的，需事
后补写请假单.请假制度：
1.假别分类为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等。凡发生事假、病假、迟到、早退假者取消当月全勤奖（全勤奖规定从2011年1月1日开始执行）。
病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假在一天以上、十五天以内的（含十五天）
必须提供上海市区级以上医院有效证明，无证明的按旷工处理；病假在十五天以上者必须在上海市市级以上医院就诊，申请病假时需递交上海市市级以上（包括市级）医院出具的“病
情证明单”（原件），挂号发票、化验报告、医药费发票及医疗记录册（原件和复印件，复
印件为姓名页与病历记录页），不能提供以上有效证明的按旷工处理；出据虚假证明加倍处
罚。按上海劳动保障局规定病假扣除标准：A.职工疾病或非因工负伤连续休假在6个月以内的，企业应按下列标准支付疾病休假工资：
1)连续工龄不满2年的，按本人工资的60％计发；
2)连续工龄满2年不满4年的，按本人工资70％计发；
3)连续工龄满4年不满6年的，按本人工资的80％计发；
4)连续工龄满6年不满8年的，按本人工资的90％计发；
5)连续工龄满8年及以上的，按本人工资的100％计发。
2.事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过15超过天数按
旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。
3.婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；婚假一般为3天，晚婚者
（男年满二十五周岁，女年满二十四周岁）为10天。
4.关于生育假：根据《上海市女职工劳动保护办法》
1)保胎假：工资按照病假工资发，符合计划生育规定的怀孕女职工，经上海市二级以
上妇幼保健医院医师诊断出具就诊化验证明和保胎休息建议单，需要保胎休息的，其假期工资可按病假工资标准发放；员工不得以怀孕为理由拒绝上班，否则按旷工
处理，怀孕员工保胎假如超过医疗期并且没有相关医师详细证明可视为员工自动放
弃其工作机会，医疗期时间：A.实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年
以下的为三个月；五年以上的为六个月。B.实际工作年限十年以上的，在本单位工
作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月。
2)关于产前休假：产前假工资按照员工原工资的百分之八十发，女职工在妊娠7个月
以上，如工作许可，经本人申请，单位批准，可请产前假，产前假2个半月。请产
前假期间，应做出勤对待；未请产前假的，每天工间休息一小时，不安排夜班，给
予正常上班待遇。女职工妊娠期间在医疗保健机构约定的劳动时间内进行产前检查
（包括妊娠十二周内的初查），应算作劳动时间。
3)产假：公司女职工产假为90天，产前十五天，产后七十五天，如身体原因需要提
前休息的，详见产前休假规定，晚育者增加30天（年满二十四周岁），难产者增
加15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天，妊娠三个月内自然
流产或子宫外孕者，给予产假三十天；妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天。女职工产假期间，如已参加了生育保险，根据生育保险的规定
享受生育生活津贴和医疗津贴，生育津贴比工资低，低的部分由其所在单位支付，如生育津贴高于工资，其所在单位不再支付产假工资。生育生活津贴的标准是该年
度本人缴纳社会保险的基数，有多长产假，就领多久的生育生活津贴。医疗津贴以
政府实发数为准。如员工所在单位没有参加生育保险，产假期间应当按规定支付正
常工作期间的工资。
4)晚育护理假：公司男性员工在妻子年满二十四周岁生产时应享有的假期。妻子年满
24周岁生育的，其配偶可以享受三天陪产假，此假期节假日不减。妻子不满二十
四周岁生产的，其配偶不享受此假期（工资、奖金由所在单位按正常出勤予以发放）。
5.年假：指员工成为公司正式员工后可享受的带薪休假，年假必须提前申报当年12月
31日前使用，当年使用不完可转至下一，但最多转至下一不超过两天。员工通过
试用期后，可按照以下条件享受带薪年假：
A、凡有下列情形之一者，不得申请休假：
1）试用期员工；
2）全申请事假及病假合计数超过14日者；
3）前一曾受大过（含）以上处分者；
4）前一曾有旷工1天（含）以上者。
B、休假申请手续：
1）休假须提前提出申请，经业务总监或总经理审核后由业务总监签字确认后将休
假单送行政人事部。
2）部门主管休假其核准权须由业务总监或总经理核准；
3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人；
4）未进行相关工作移交的，不得休假。
C、员工休假期间支付全额工资；
D、员工休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另行申请休假的权利。
E、年假是公司给予员工每年休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通，员工不得
将年假和事假连续申请。
6.工伤假：按国家相关法律法规执行。
7.丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母伤亡给假3天；配偶或子女伤亡给假5天若是外地的员工涉及路程的,路程假另给，但路费自理。
8.本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不计入请假期内；
十二、经总经理或主管领导批准，决定在办公室内夜间加班或上海市内加班，计算加班时间为周一至周五20：00以后包括20：00，加班工资为正常工作的1.5倍；周六周日、公休假、出差加班的，实行补休假，不计加班工资；因加班至很晚导致第二天晚于工作时间到岗，迟到的时间抵减加班时间后，剩余时间算加班工资，但第二天迟到累计时间不得高于前一天加班累计时间；因加班，无交通工具回家，可报销打车费用，但最早不得早于21：00，21：00之前回家打车费用，公司不予报销；未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。加班人员需在月底前完成加班明细表，部门主管签字确认后，交于行政部。
十三、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按被处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本加薪资格。
十四、本制度自公司公布之日起执行。
一、跨国公司知识员工管理的特点
1. 跨国公司的特点
跨国公司主要是一些大型企业, 这些企业以本国为主要发展基地, 通过对外直接投资, 在世界各地区设立子公司, 以从事国际化生产和经营活动。随着全球经济的快速发展, 出现了越来越多的跨国公司, 这又反过来促进了国际贸易和世界经济的快速增长。
跨国公司作为在国内外拥有较多分支机构、从事全球性生产经营活动的公司, 与一般企业相比较, 有其自身的特点。首先, 跨国公司一般是规模大、实力雄厚的大型公司, 在全球的多个地区都设有分公司, 其员工来自全球各个国家;其次, 很多跨国公司在技术等多个方面占有的巨大优势, 使得它们在所处行业中具有一定程度的垄断性。跨国公司的这些特点在一定程度上决定了在对其进行管理时要有针对性地进行管理。
2. 跨国公司知识员工管理的特点
“知识员工”指的是:“那些掌握和运用符号和概念, 利用知识和信息工作的人”。知识经济的到来, 使知识员工在企业中所占的比重不断增加, 并且这种趋势几乎涵盖了大多数行业。知识员工在为企业创造巨大价值的同时, 对他们的管理也成为了企业面临的一大挑战。因为知识员工不同于一般的员工, 他们普遍受教育程度高, 乐于接触更多的新鲜事物, 并且善于学习, 因而具有较强的创造性和自主性, 同时不愿意受到太多约束。这也是他们所从事的工作具有不同于一般工作特点的原因之一, 知识工作普遍具有工作过程和结果难以测量、工作中的技术含量高等特点。
由此可见, 无论是知识员工, 还是跨国企业都具有不同于一般员工和企业的特点, 因而跨国公司知识员工的管理问题就成为了跨国公司发展壮大的关键。对知识员工进行合理有效的管理有利于跨国公司获得持续竞争力。而跨国公司中的很多知识员工来自于全球的各个地区, 拥有各自不同的文化传统。因此, 对知识员工进行有针对性的跨文化管理及人性化管理是跨国公司管理的主要特点。基于此, 本文试图提出一些合理有效的知识员工管理方式。
二、跨国公司知识员工的管理方式
1. 给予知识员工充分的发展空间
很多跨国公司的管理者很多是来自总部的空降兵, 他们可能对分公司所处地区的企业文化不太了解, 疏于沟通, 就会造成员工对领导心存敬畏。尤其在一些亚洲国家, 领导常常扮演说一不二的角色, 而员工也习惯于听从领导的指令。知识员工自主性强, 不喜欢受约束, 长期这样下去, 知识员工便会处于被动, 甚至对管理者产生抵触心理, 不利于激发知识员工的积极性和创造性。而作为跨国公司的管理者, 应当做好提前了解不同地区企业文化的工作, 善于利用不同的企业文化, 给予知识员工充分的发展空间, 鼓励知识员工保持开放的心态, 以应对工作中面临的各种问题。
2. 激励知识员工不断创新
跨国公司遍布多个地区, 面对不同地区的文化背景, 管理者应该保持一种开放的心态, 这样有利于营造轻松的工作环境, 对于知识员工解决工作中的问题有很好的促进作用。但这种影响是短暂的, 因为知识员工总是比较独立自主, 太过轻松的环境会导致他们过于悠闲, 悠闲太多就会导致他们缺乏工作动力。因此, 好的管理者要善于激励知识员工不断创新, 同时具有较强的成就导向, 当他们给知识员工设定合理清晰的目标时, 知识员工便具有更大的动力用创新的方法去应对更有难度的工作, 从而实现自己的价值。
3. 鼓励知识员工提高学习能力
中国有句古话说:“活到老学到老”。善于学习是知识员工最大的特点, 持续学习的能力使知识员工能不断快速学习新知识, 在竞争中保持优势。快速学习的能力使知识员工在工作之余有更多的自主时间, 这正好符合知识员工的特点, 有利于增强知识员工的幸福感。作为跨国公司的管理者, 自身也应具备良好的学习能力, 并相信和帮助知识员工会从失败中吸取经验教训, 以防同样的错误发生两次。
4. 关注知识员工的优秀品质
跨国公司的管理者要关注知识员工优秀的品质, 使知识员工的优秀品质得到正强化, 让知识员工认识到自身是有价值的, 否则有些知识员工对待工作的态度就会是完成就好, 而不能达到最好。跨国公司的管理者关注知识员工优秀的品质, 发现具有潜力的知识员工, 就可以将优秀的知识员工作为公司的后备力量, 在公司需要人才时委以重用。
5. 重视知识员工的专业素质
众所周知, 跨国公司必然是处于行业领先地位的, 持有该领域的核心技术, 但技术的发展是飞快的, 只有不断掌握最新的核心技术, 企业才能立于不败之地。而核心技术的载体是具有这些专业技术的知识员工, 知识员工的专业素质是企业获得更大利润的关键。每个跨国公司的管理者只有充分重视知识员工的专业素质培养们, 才能吸引和保留住掌握核心技术的知识员工, 使这些跨国公司一直处于领先地位。
参考文献
第一条
为加强考勤管理，规范员工上下班时间，现结合公司实际，制定本规定。
第二条
公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
第三条
周一至周五为工作日，周六、周日为休息日，员工正常工作时间为每天上午8时至12时，下午13时30分至17时30分，每周5个工作日。其他时间段上班属加班。
第四条
严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；2天以上的（含2天），由总经理批准。部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
第五条
公司对员工的考勤，实行上、下班指纹打卡制度。总经理办公室负责组织实施。
第六条
员工上、下班打卡，不许弄虚作假，找人代打卡或替其他人打卡者，一经发现，扣发代打卡人半天工资，当事人按旷工半天处理。
第七条
员工于上班时间后1～10分钟内打卡出勤者，视为迟到（迟到1分钟，罚款1元，以此类推）；10分钟后打卡出勤者视为旷工0.5天；当月累计迟到三次者，视为旷工1天。员工于下班时间前，非为公司业务之需要，擅自下班者，视为早退；当月累计早退三次者，视为旷工1天；员工早退或下班时间不打卡者，按旷工0.5天处理。旷工0.5天，扣发1.5天的基本工资；旷工1天，扣发3天的基本工资；连续旷工3天以上，作自动离职处理。
第八条
工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天发现一次罚款10元处理；当月累计3次的，按旷工0.5天处理；当月累计3次以上的，按旷工1天处理。
第九条
公司所有人员必须先到公司打卡后，方可外出办理各项业务。特殊情况需经总经办批准，否则按迟到或旷工处理。
第十条
员工因公外出办理业务，需提前向本部门负责人申明外出原因及返回时间，否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者，一经发现，即按旷工处理。
第十一条
员工因病或因事请假，须提前一天向部门主管提出申请，经批准后方可离岗休假；事假、病假期间不计发员工工资。
第十二条
公司提倡在规定时间内完成本职工作，讲究工作效率；确因公司需
要或任务紧迫，员工放弃休假，视为加班。加班薪酬的计发，参见《薪酬发放办法》。
第十三条
员工在下列国家规定的法定节假日出勤，以双薪计发工资：
A、元旦(1月1日)一天
B、端午节（家历五月初五）一天
C、“五一”国际劳动节（5月1日、2日、3日）三天
D、中秋节（农历八月十五日）一天
E、国庆节（10月1日、2日、3日）三天
F、春节(农历正月初
一、初
二、初三)三天。
第十四条
员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
第十五条
总经理办公室负责对公司各部门人员的出勤在位情况进行不定期的检查或抽查。
第十六条
本规定自2012年 2月15日起执行，由总经理办公室负责解释。
捷波电子科技有限公司
第一条 目的：
为加强公司内部管理，规范员工行为，建立正常的工作秩序，保障工作正常进行，特制定本制度。
第二条 职责划分
1、人力资源部负责公司考勤管理工作。
2、部门/项目部领导负责监督本部门考勤的执行，部门/项目部负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责(以下“部门”如无特殊说明，所指“部门”均含“项目部”)。
第三条 考勤制度
1、考勤形式
(1)公司总部：公司实行上、下班指纹打卡制度。人力资源部于每月1日后根据指纹考勤信息、请假单、外出登记表、出差申请表、加班申请表等相关资料统计上月员工出勤情况，处理迟到、早退、旷工、请假、加班等有关事宜，视情节轻重给予必要的教育以及相应的经济处罚。考勤情况将作为考核的一个项目，与员工调职、升职、提薪、奖金发放挂钩。
(2)各项目部根据自身情况以签到或其它打卡方式进行考勤管理。每月1日后根据考勤信息统计员工的出勤情况，并将考勤情况汇总后报人力资源部备案。
2、打卡管理(主要针对公司总部人员，各项目部可参照执行)
(1)打卡须知：员工每天上午上班、下午下班打卡。
(2)处罚规定
①漏打卡：员工上下班出勤如因遗忘而漏打卡，应及时向部门负责人说明理由，并填写《打卡异常备案表》，否则，视为旷工半天;部门负责人须保证员工出勤记录的真实性，如有弄虚作假行为，双方均按旷工半天处理。
②未打卡：员工上下班出勤如有未打卡者，除因无法预知或其他特殊原因，未能按时到岗打卡者，应于上班/下班前向部门负责人说明理由，待上班当天按请假或外出规定补办相关手续，否则，均视为旷工半天。
3、出勤规定
(1)迟到：按公司规定上班时间未到岗的行为。
①超过上班时间但不超过30分钟打卡(签到/到岗)的，视为迟到;当月内员工可以有三次超过上班时间但累计不超过10分钟打卡(签到/到岗)的行为，该行为将不视为迟到，但部门负责人须对此员工进行批评教育。
②超过上班时间30分钟但不超过2小时打卡(签到/到岗)的，按旷工半天进行处罚;超过2小时打卡(签到/到岗)的，按旷工一天进行处罚。
③处罚形式：
a全月累计迟到一次的，处罚100元;
b全月累计迟到二次的，处罚200元;
c全月累计迟到三次的，处罚300元;
d全月累计迟到四次及以上的，处罚400元。
(2)早退：未到公司规定下班时间而提前离岗的行为。
全月早退三次及以下者，每次处罚100元;超过三次以上的，按旷工一天进行处罚;
(3)旷工：未经准假不到岗的行为或本制度中视为旷工的行为。
①旷工二天(不含)以内或月累计旷工不满三天的，按旷工时间全额工资的3倍进行扣款; ②连续旷工二天以上不满三天或月累计旷工三天以上不满四天的，按旷工时间全额工资的4倍进行扣款;
③连续旷工三天及以上或月累计旷工四天及以上的，公司可以立即与其解除劳动关系，并不予以任何赔偿。
4、外出管理
(1)各部门员工因公外出，均须在《外出登记表》上详细登记，并口头告知部门负责人，方可外出。
(2)外出未登记，视为私自无故离开岗位，每次按50元处罚。特殊情况不能事先预知的，需电话告知部门负责人，待回公司后补办手续。
(3)员工因公外出返回时，应在《外出登记表》上，填上实际返回时间。
(4)上班时间外出办理私事，一经发现，一次按旷工半天处理。
(5)各项目部可参照以上规定并根据实际情况拟定各自的外出管理办法，交人力资源部备案。
5、出差管理
(1)各部门员工出差，均须填写《出差申请表》，经相关负责人签字确认后，方可安排出差。
(2)未填写《出差申请表》而外出的，视为旷工。特殊情况不能及时填写《出差申请表》的，需在出差后及时补填此表。
(3)员工出差的，须将经审批的《出差申请表》复印件交给人力资源部或所属项目部负责考勤统计的人员，以便每月准确核算考勤状况。
(4)出差审批权限参照公司《差旅费标准及相关报销流程的规定》执行。
6、排班管理
(1)各项目部应对所属员工的作息时间进行安排，制定排班表。
(2)排班表包括项目部所有员工的上班时间、班次与休息规定，从月初到月末结束，以自然月为准。
(3)员工每月一般休息四天，安排员工休息要根据生产情况而定。
(4)各项目部应在每月28日前将下个月的排班表以电子版的形式发至人力资源部备案。
7、值班管理
(1)为保证周末及节假日期间公司生产经营活动的正常开展，各部门可根据实际情况安排所属人员值班(主要针对行政、财务、营销等非生产类岗位的相关人员)。
(2)如有值班安排，各部门应在每月28日前将下个月的值班表以电子版的形式发至人力资源部备案。
(3)公司将对参与值班的人员发放值班津贴。
8、加班管理
(1)加班申请
①员工加班需事先填写《加班申请表》，由部门负责人审批，未进行事前报批的，一律不计加班。
②如遇特殊情况加班而无法事先填写《加班申请表》的，在加班结束后的第二天应及时补填此表，由部门负责人审批。
③若因工作需要由公司安排加班的，也应填写《加班申请表》，按程序进行审批。 ④加班审批权限为(以下所指“经理”均含“副经理”)：
a主管级以下人员加班由部门经理审批;
b总部部门经理加班由分管领导审批，项目部经理加班由总经理审批;
c总经理助理(含)以上人员加班由总经理审批。
(2)以下情况不计为加班：
①正常工作时间以外阅读技术材料或参加培训的;
②正常工作时间以内参加培训导致8小时以外工作的;
③正常工作时间以外参加公司或公司以外的有关部门组织的公共活动的;
④员工出差期间不应申报加班。
(3)加班时间统计标准
①加班以小时为统计单位，加班时间不足1小时的不予以计算;
②加班时间超过1小时后，未满0.5小时的不予以计算，超出0.5小时的，按1小时计;
(4)经核准后的加班，所产生的加班时间可采取调休形式予以补偿，并报人力资源部或所属项目部审核备存。
①各项目部生产现场主管级(不含)以下员工加班后可根据实际情况按规定核发加班工资。
②除各项目部生产现场主管级(不含)以下员工以外，其余人员加班的，应首先安排调休，如无法安排调休的，项目部/部门可于每季度末申请核发加班工资。
(5)调休标准
①调休程序和要求参照本管理制度中“请假管理”相关规定执行;
②调休以小时为统计单位，不足1小时的以1小时计。
9、请假管理
(1)请假程序
①请假必须事先申请，填写《请假单》，经相关人员签批后，交人力资源部或所属项目部备存。
②各部门员工请假：
a总部：请假时间在7天(含)内的，由部门负责人核准;请假7天以上的，经部门负责人审核后须报分管领导批准;获准后的假单需交人力资源部备案。
b项目部：请假由项目部负责人核准;但请假7天(不含)以上的，经项目部负责人核准后，需报人力资源部备案。
③各部门主管请假
a总部：请假时间在3天(含)内的，由部门负责人核准;请假3天以上的，经部门负责人审核后须报分管领导批准;获准后的假单需交人力资源部备案。
b项目部:请假由项目部负责人核准;但请假3天(不含)以上的，经项目部负责人核准后，需报人力资源部备案。
④各部门经理请假
a总部：请假3天(含)以内的，由分管领导批准;请假3天以上的，经分管领导审核后须报总经理批准。获准后的假单需交人力资源部备案。
b项目部:请假须报总经理批准，并报人力资源部备案。
⑤总经理助理(含)以上人员请假，由总经理批准。获准后的假单交人力资源部备案。
(2)请假须知
①员工请事假、病假以半天为统计单位，不足半天按半天计。
②员工请假应先找到职务代理人告知直接上级，并填写《请假单》，需办妥手续后方可离开工作岗位。
③如遇急病或临时重大事情不能亲自办理请假手续者，应于当日自行或委托同事、家属先向部门负责人口头请假，上班后及时补办手续。
④员工请假若其理由不充分或有碍工作时，其部门负责人可酌情不准给假、延期给假或缩短假期。
⑤未经核准而先行离开岗位或请假期满而未办续假仍不到岗者，视为旷工。
(3)其它
①员工申请15天以上的病假、晚婚假、产假的，除按照以上程序及要求进行办理外，还须经过人力资源部的审核;
②员工申请哺乳假、陪产假、丧假的，除按照以上程序及要求进行办理外，须将获准后的假单交人力资源部备案。
10、休假类型
(1)法定假期
员工全年可享有十一天有薪法定假期：元旦1天;春节3天;清明节1天;劳动节1天;端午节1天;中秋节1天;国庆节3天。
(2)事假：员工因事确需本人办理而申请的假期。
①员工请事假必须先填写《请假单》，经批准后方可休假。
②逾期未回岗者，视为旷工。
③事假无薪。
(3)病假：员工因身体不适需要停止工作进行休息而申请的.假期。
①员工请病假应在当时通知所属领导，并及时填写《请假单》。
②员工请病假4天(含)以上的，须提供医院证明文件;请病假15天(含)以上的，须提供县(区)级以上的医院证明文件;若无法提供相关证明，均视为事假。(医院证明文件为：医院出具的病休证明书原件，门诊病历和医药费发票复印件)
③员工弄虚作假或提供虚假的医院证明文件获取病假的，将按照旷工的相关规定进行处理。 ⑤病假计薪方法：
a连续休病假不超过1个月(含)的，按基本工资的50%核发薪资，核发后的薪资应不低于当地最低工资标准的80%;
b连续休病假超过1个月的，超过部分无薪。
(4)医疗期：员工因病或非因公负伤需要停止工作进行休息而申请的假期。
①员工申请医疗期应及时通知所属领导，并填写《医疗期申请单》。
②员工申请医疗期须提供县(区)级以上的医院证明文件;若无法提供相关证明，均视为事假。(医院证明文件为：医院出具的病休证明书原件，门诊病历和医药费发票复印件) ③医疗期满，员工不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，公司将依法解除劳动关系。
④员工弄虚作假或提供虚假的医院证明文件获取医疗期的，公司可以立即与其解除劳动关系，并不予以任何赔偿。
⑤医疗期计薪方法：
a在本公司的工龄不满一年的，按本人基本工资的50%核发薪资，核发后的薪资应不低于当地最低工资标准的80%;
b在本公司的工龄超过一年(含)的，发放基本工资;
C 超过国家规定的医疗期的，超过部分无薪。
⑥医疗期申请程序
a 员工申请医疗期，须填写《医疗期申请单》，注明申请的理由及相关时间，并签字确认; b 《医疗期申请单》由员工签字后，经所属部门、人力资源部及分管领导审核后，报总经理批准;
c 《医疗期申请单》获准后，员工采取累计病休时间的方式来处理医疗期的，后续累计病休的时间，员工仍需分别提交《医疗期申请单》，但该申请单经本人签字、所属部门确认，人力资源部备案即可。
(5)婚假：员工因结婚申请的假期。
①凡员工在职期间结婚的，可享受有薪婚假3天;双方均达到晚婚年龄(男方年满25周岁，女方年满23周岁)可享受有薪婚假15天;再婚的可享受有薪婚假3天;但未转正员工不能享受有薪婚假待遇。
②入职前登记结婚的，公司将不给予婚假。
③婚假应一次休完，不得挪作它用;婚假含节假日。
④员工申请婚假应提前15天办理申请手续，由部门主管安排人员临时接替其工作。 ⑤申请婚假需提供结婚证复印件。
⑥婚假期间工资全额计发。
(6)产假：员工因生育子女申请的假期。
①符合国家计划生育政策的女员工享受产假;产假含节假日。。
②符合国家计划生育政策的女员工怀孕期间，每月可享受1天孕期带薪检查假。
③符合国家计划生育政策的女员工产假为98天，其中包含产前假15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。
④女员工晚育并领取《独生子女父母光荣证》的，产假为135天。符合下列情形之一生育第一个子女的为晚育：
a 晚婚后怀孕生育;
b 女方二十四周岁以上生育;
c 男方三十周岁以上生育。
⑤女员工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假。
⑥产假须一次休完，不得分期休假。
⑦员工申请产假应提前15天办理申请手续，由部门主管安排人员临时接替其工作。
⑧申请产假需提供准生证复印件，如果是剖腹产的，还需提供医院相关证明文件;如需申请因晚育而享受的产假，除需提供准生证等相关复印件外，还需提供《独生子女父母光荣证》复印件;申请因流产而享受的产假，需提供医院出具的相关证明文件。
⑨产假期间工资发放基本工资和岗位工资。
(7)哺乳假：女员工因哺育子女而申请的假期。
①凡符合计划生育要求的女员工，可享受产假后每天1小时的哺乳假，未休不补，周期为一年(至小孩满一周岁)。
②哺乳假期间工资全额计发。
(8)陪产假：男员工因妻子分娩而申请的假期。
①妻子分娩(符合计生规定)，男员工可享受5天陪产假，陪产假含节假日。
②陪产假须一次休完，不得分期休假。
③男员工申请陪产假的，需提供准生证复印件。
④陪产假期间工资全额计发。
(9)丧假：员工因亲属死亡而申请的假期。
①员工亲属(指父母、配偶父母、配偶或子女)死亡，可申请3天有薪假期。 ②需赴外地处理丧事的，可适当给予路程假，路程假为无薪假。
③丧假期间工资全额计发。
(10)带薪年休假
①年休假天数计算
a员工入职满一年的，享受带薪年休假，可根据公司规定申请年休假。
b员工累计工作已满1年不满的，年休假5天;已满10年不满的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
c入职满一年的员工，当年度年休假天数，按照剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算方法为：(当年度剩余日历天数÷365天)×员工本人全年应当享受的年休假天数。
d年休假计算周期为每年的1月1日至12月31日。
e员工依法享受的婚假、产假、丧假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。但一个年度内休事假累计30天以上(含30天)或休病假累计60天以上(含60天)者，当年年休假不再享用。
②年休假申请
a休年假需提前填写《请假单》，按请假程序经相关人员批准后方可休假，未经批准擅自休
假者，按旷工论处。
b一次性申请的年休假天数最低为半天。
c当年年休假当年使用，不允许带到下一年度，如有特殊情况经部门负责人及分管领导批准后，最多可将剩余年休假总数的一半带到下一年度，且需在第一季度末休完。
③各项目部应按照《年假统计表》的要求，正确核算所属员工的年休假天数，对员工的年休假使用情况做好统计;各部门应根据生产经营实际情况，科学合理地安排所属员工使用年休假。
(11)工伤假
工伤假以国家劳动法律法规规定为准，工伤期间的工资按国家及地方相关法律法规发放。
11、其它
各项目部经理在休息日、周末或国家法定节假日期间离开项目部所在地至异地的，须向总经理进行口头报备。
经过近十年的不懈努力, 我国政策性不良资产处置任务已经全面完成, 我国银行业金融风险得到有效控制。2004年, 财政部向四家资产管理公司下发《财政部关于金融资产管理公司改革发展意见》 (下称《意见》) 中, 征求几个资产管理公司对转型方案的意见。《意见》明确提出资产管理公司向“现代金融服务企业”的方向发展, 并指出资产管理公司可开展信用评级、风险管理咨询、征信服务等多种金融服务业务, 并允许其进入一般证券业务、控股商业银行。种种迹象表明, 近几年来, 各资产管理公司本身在处置不良资产接近尾声的同时, 也已经在自发地谋求商业化转型, 纷纷涉足证券、金融租赁、保险、信托、期货、投资、基金等行业。
21世纪是知识经济时代, 知识经济时代的竞争已从自然资源转移到人力资源方面。知识型员工是知识经济时代的新兴产物, 作为掌握科学技术的人才, 是当今以及未来时代竞争的焦点。培训, 从某种意义上说, 也将成为决定企业兴衰成败的关键所在。如何对这类员工进行培训, 提高其专业技能, 扩大其知识面, 培育知识型员工, 以适应资产管理公司的商业化转型后新业务拓展的需求, 就成了公司目前面临的首要问题。
一、资产管理公司员工的特点
资产管理公司的资产处置与经营工作是一项非常复杂的、知识密集型工作。需要大量的财务、法律、金融、评估、经济学、管理等知识的各方面人才, 而且项目通常是以项目团队方式来运作的。由于项目处置过程复杂、专业知识要求高等特点, 这就要求从事项目管理的项目团队成员一方面是来自不同的专业领域, 合作性强, 技能互补、有共同奋斗目标的知识型员工, 另一方面他们本身又是具有较强的学习知识和创新知识能力的知识型项目团队。目前, 公司面临着商业化转型, 已开始涉足证券、金融租赁、保险、信托、期货、投资、基金等行业, 新业务、新市场的不断开拓, 使公司对知识型人才的需求与日俱增。
管理学家彼得.德鲁克认为, 知识型员工是属于那种“掌握与运用符号与概念, 利用知识或信息工作的人”。他们具备专门的知识和技能, 是本领域的专家, 不同于传统意义上听从命令或按规定程序操作的员工。他们绝大多数受过良好教育, 从事的工作主要以脑力工作为主, 薪酬福利待遇及工作环境通常较好。对于他们来说, 工作是一种证明自身实力, 实现自我价值的工具。因此, 他们比从事物质生产的员工更注重自主性、个性化、多样化和创新性, 更重视自己的尊严和自我价值的实现。
知识型员工是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体, 他们更多追求来自工作本身的满足。具体来说, 特征如下:
(1) 自主性较强。由于知识型员工接受过系统的专业教育和训练, 在自己的专业领域, 拥有一定的特长, 对如何解决实际工作问题有自己的见解, 他们依靠自身占有的专业知识, 用头脑进行创造性思维, 并不断形成新的知识成果。
(2) 追求自我价值的实现。与一般员工相比, 知识型员工更在意自身价值的实现, 并强烈期望得到社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务, 而是尽力追求完美的结果。因此, 他们更热衷于具有挑战性的工作, 把攻克难关看作一种乐趣, 一种体现自我价值的方式。
(3) 绩效评价复杂。知识型员工一般并不独立工作, 他们往往组成工作团队, 通过跨越组织界限以便获得综合优势。因此, 工作成果多是团队智慧和努力的结晶, 这给衡量个人的绩效带来了困难。另外, 从劳动成果的最终形式看, 作为一种思想、创意、小发明、好方案等, 很难用值多少钱、创造多大产值和利润、降低多少成本等精确的量化指标来衡量, 这使得成果的价值测量复杂化, 因此影响成果绩效因素的多样性和成果产生效果的滞后性决定了知识型员工的绩效难以衡量。
(4) 工作内容具有创造性。知识型员工从事的不是简单重复性工作, 而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感, 应对各种可能发生的情况, 推动着技术的进步。
(5) 工作过程难以监督。知识型员工的工作过程往往没有固定的流程和步骤, 而呈现出很大的随意性和主观支配性, 甚至工作场所也与传统的固定生产车间、办公室环境迥然不同, 灵感和创意可能发生在每时每刻和任何场所, 过程难以监督。
(6) 流动意愿强。知识型员工由于占有特殊生产要素, 即隐含于他们头脑中的知识, 而且他们有能力接受新工作、新任务的挑战, 加上部分专业劳动力市场上供小于求的形势, 因而拥有远远高于非知识型员工的职业选择权, 一旦现有工作没有足够的吸引力, 或缺乏充分的个人成长机会和发展空间, 他们会很容易地转向其他组织, 寻求新的职业机会。
二、资产管理公司员工的需求分析
知识型员工的自身特点决定了我们不能运用传统的对待操作工人的纯金钱刺激方式来对待他们, 他们有着特殊的个体需要。他们更加重视能够促进他们不断发展的、富有挑战的工作;他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求;获得一份与自己贡献相符的报酬仍然是激励知识型员工的一项重要因素, 但与成长、自主和成就相比, 金钱的边际价值已经退居相对次要地位。
彼得·德鲁克曾说, 员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。在知识经济时代, 这种培训与教育也是企业吸引人才、留住人才的重要条件。
知识型员工的需求可以概括为以下几个方面:
(一) 自我发展需求
与其他类型员工相比, 知识型员工更加重视能够促进他们不断发展, 有挑战性的工作, 有着对知识、事业成长持续不断的追求。为保持其能力和价值, 需要企业能够提供一个良好的学习环境, 以满足他们知识更新、事业发展的需求。
(二) 工作成就需求
知识型员工的满意度来处于工作本身, 包括挑战性的工作和按照自己的工作方式完成任务, 他们要求给予自主权, 使之能够以自己认为最有效的方式进行工作并完成, 并通过技术成果、成就事业、拥有声誉等方式将成就感表现出来, 依靠自己的实力与组织共同发展。
(三) 金钱财富需求
获得一份与自己的贡献相称的报酬并使自己能够分享自己创造的财富, 是知识型员工考虑的一项重要因素。
(四) 公平公正需求
这一需求表现为对外部公正、内部公平的需求, 并得尊重与信任。外部公正需求主要表现为要求社会合理承认其知识的价值, 所得与所付出之间相平衡。而内部公平则表现为对企业内部报酬分配的及时与公正, 对个人贡献的正确评价与合理酬劳。
因此, 按照马斯洛的需要层次理论, 他们对社会需要、尊重需要和自我实现需要高于其他。较高的薪酬福利待遇对于吸引和留住知识型员工起到保障作用, 但要真正激励他们发挥自己的潜能和创造力, 企业应将教育与培训贯穿于员工的整个职业生涯, 注重对员工的人力资本投入, 为知识型员工提供更多的学习培训机会, 使员工能够在工作中不断更新知识结构, 保持与企业同步发展, 具备一种终身就业的能力, 从而成为企业最稳定可靠的人才资源。并且从工作的挑战性和成就感、职业生涯发展等方面入手, 满足他们对权力和社会关系的需要。
三、资产管理公司员工培训存在的问题
在把人力资源视为竞争法宝的今天, 要把团队打造成高绩效的知识团队, 就要把员工视为团队最宝贵的资源进行培训, 不仅仅是技术能力方面, 还在处事能力、人际关系的训练及一些策略性训练。培训能让员工契合团队文化, 积极学习新知识并利用知识进行创新。目前资产管理公司知识型团队培训存在的主要问题有:
(一) 忽略培训的潜在价值
由于培训的成本投入无法在短期内显示出效益, 培训投资收回的不确定性, 许多管理者将培训认为是一项成本投入, 作为成本, 当然应该尽量降低。领导者对培训认识不足, 对培训的效果产生疑问, 因此对培训也无法真正支持和参与。事实上, 对企业而言, 培训是对人力资源这一核心资源进行开发的投入, 是一种间接投资, 要通过人的改变来产生效果, 取得的效果是潜移默化的、无形的, 较其他投入, 这种投入更能给企业带来丰厚的回报, 其效益是巨大的, 且具有综合性、长远性。据国外有关资料统计表明, 对员工培训投资1美元, 可以创造50美元的收益, 它们的投入产出比能达到为1∶50。
(二) 培训的定位不明确
培训的首要目的应该是满足企业长期发展的需要, 然而某些企业的领导对培训定位不清, 并不是十分清楚公司人力资源的瓶颈所在, 也没有认真分析公企业的困境是否通过培训就可以解决, 只是简单的认为培训就是组织理论学习教会员工基本的岗位技能和知识, 无需与企业的长期发展目标联系起来, 以至于将培训变成一种盲目的救火式、应急式工作, 无法将培训与员工的职业生涯规划和企业长期发展战略相结合, 达不到真正激励员工的目的, 更谈不上将培训制度融入企业文化之中。同时, 在这种观念的引导下, 企业往往会忽视对管理层和决策层领导的培训。
(三) 培训方法较单一落后
企业对知识型员工培训管理重知识、技能培训, 忽视思想、心理培训, 培训方法以课堂为主, 形式单一, 实践性差。大部分培训仍采用传统的“灌输式”教育方法, 很少给受训员工各种实践机会。这种单纯用课堂讲授形式进行的培训, 虽然适合于陈述性知识的获得, 却并不适合于抽象性知识的获得, 也不适合培养员工当适的工作行为, 如良好的沟通行为、人际交往行为、合作与变通等。
(四) 培训控制不力, 效果评价滞后
企业在对知识型员工培训过程中, 并没有实时反馈学员的学习信息, 往往是一旦培训开始就无人过问, 结束时一测了之。培训者没有追踪受训者是否在工作场所使用了新技能, 受训者也没有就一些新遇到的问题向教员讨教, 这势必使受训者都按照惯性和惰性采用原有的工作行为。大多数企业未能为受训者提供发挥其培训效能的支持性工作环境, 加上培训评价体系的不完善, 员工在培训中所获得的知识很少能自觉地运用到实际工作中去。
(五) 员工“跳槽”使企业怯于培训
培训, 日益成为企业吸引职场精英和提高核心竞争力的关键因素之一。但风起云涌的“跳槽”风波正对企业培训提出严峻挑战, 加上知识型员工的流动意愿强, 使得企业面对知识型员工培训患得患失。企业管理者常常感慨:“煮熟的鸭子飞了”、“为人家做嫁衣”、“赔了夫人又折兵”, 这着实是企业管理中的一道尴尬的“风景”。培训, 成了企业既爱又怕的“鸡肋”和“心病”。
企业培训中还存在着这些问题:如培训没有针对性, 培训目标太多, 对培训的期望太大;忽视员工的自我学习和自我培训;重视对知识的培训而忽视对其他技能如人际关系、自我心理调节技能、团队协作培训等, 以上问题的存在势必给培训工作的开展造成影响。
四、完善转型中资产管理公司培训体系的步骤
知识经济时代企业人力资源管理的核心对象是知识型员工, 对知识型员工的培训与开发必须有别于传统的人力资源方式。对知识型员工和团队的培训应从以下几个方面完善:
(一) 让培训成为一种工作习惯
国内金融行业在计算机通信技术、应用系统软件开发、信息系统数据采集
和处理等方面都较其他行业有着无可比拟的优势。资产管理公司也有着覆盖全国办事处的OA办公平台系统及远程视频传输系统。针对资产管理公司知识型员工的特点, 信息化系统的完善为在集中培训的基础上, 增加系统的远程培训工作创造了良好基础。
我们可以利用发达的信息化系统开发出不同主题、不同内容, 针对不同级别员工的培训教材和课件, 涵盖新员工入职培训, 员工发展培训, 公司热点问题关注, 员工行为、心理培训等方面, 并利用网络的覆盖, 使系统内的员工都能随时随地地利用空闲时间到网上学习充电, 并把这种自我学习的方式用年度网上小时数不少于多少, 规定考评结果在合格以下的员工学习小时等相应的培训要求、奖惩措施用制度固定下来, 并提供反馈及交流互动的平台, 在员工中逐步培养一种自我学习习惯, 也提供给员工一个自我提高的平台。学习的时间及学习效果可以通过相关的网上测评、考试得以确认, 经过公平、公正、公开的考核并将这个结果与职务晋升、年度考评、绩效考核结合起来, 进一步强化学习习惯。还可以利用系统开发, 设计出供员工自我诊断知识和技能中的缺点并自我培训, 或通过该系统获得有效工作必要帮助的测试软件, 以给不同员工提供所需的帮助。培训中还可以增加案例分析, 对疑难案例可以在网上进行头脑风暴征求“金点子”, 对提供合理化建议并被采用的员工可以进行适当的奖励, 并将优秀案例作为培训教材供员工学习提高, 这样的案例教学即生动又结合实际工作, 易于员工接受。员工的自我培训可以激发员工的内在动力, 这将使员工在学习中投入更多的精力。利用远程网络学习, 即把培训灵活化, 又减约了培训成本, 避免了集中培训流于形式的局面, 并把培训的结果好坏与员工个人利益挂勾, 激发自我学习的动力。同时, 在集中培训时, 也可以增加一些团队协作、心理调整方面的技能培训。
(二) 让培训发挥激励作用
员工在经营管理中所表现出来的工作热情和积极性, 主要取决于其自身素质的高低。知识型员工是知识素养比较高的受激励个体, 其自身综合素质较高, 在工作中有强烈的进取精神。在许多公司, 员工都认为培训是公司提供的最好的福利, 因为教育和培训往往是其在公司提升的前提。在培训教育过程中, 要注意引导知识型员工把这种个人目标与企业或组织的集体目标联系在一起, 正确处理好个人目标与集体目标的关系。使知识型员工树立正确的人生观、道德观、价值观, 树立完成组织目标的历史责任感和使命感, 从而为他们在工作中富于进取精神、发挥知识创新的积极性提供良好的基础。
因此, 要结合员工自身的特点, 分层次地针对不同的员工实施不同的培训方式及内容。例如, 适当给予核心员工出国进修深造、职务晋升、专业技术研究等方面的机会, 调动他们把握知识和技术能力的积极性和主动性。让培训不仅是一项福利, 更是一项重要的激励因素。再如在全员培训的基础上, 给予优秀员工更多的培训机会, 为其承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到重要岗位创造条件, 并可以通过员工的贡献获得相应的报酬, 以体现其自身价值。还可以通过校企联合办学的方式, 提高员工培训数量和质量。联合一批优秀的高校, 开办在职深造班等, 利用高校丰富的教学资源, 将优秀员工逐步培养成企业核心员工。同时树立典型, 带动广大员工提高培训的主动性和自觉性。内因和外因结合起来, 是提高知识型员工知识和技术更新能力, 促进自身素质提高的重要途径。
(三) 让培训与员工职业生涯规划联系起来
知识经济背景下的企业职业生涯管理, 是体现人力资源管理的一种方法。
主要是指企业及个人通过分析、评价员工能力、兴趣、价值观等, 确定双方都能够接受的职业生涯目标, 并通过培训、工作轮换和丰富工作经验等一系列措施, 逐步实现员工职业生涯管理。这是一个满足员工、管理者和企业三者需要的动态过程。企业要认真了解每个员工尤其是核心员工希望得到什么, 他们的优势和局限、价值观及他们与组织正在考虑的备选职业是否匹配。在此基础上安排合适的员工到合适的岗位上, 从而激发员工在工作中发挥自己的优势和潜能, 更多体会到成功感与自豪感, 获得心理成就感。同是企业还要提供自身发展所需目标、政策、计划和制度等, 帮助员工做好自我评价, 为员工提供培训机会和良好的竞争机制。只有这样才能获得企业和员工长期稳定的心理契约。
首先, 企业可以通过对话及公开的职业生涯研讨会等形式, 帮助员工了解自己的工作经验与体会, 分析自己目前能做好哪些工作, 如果通过培训和实际工作锻炼, 将来能做好哪此工作。从而建立起与职业生涯相配套的员工培训与开发体系, 制定出短期、中期、长期的培训计划, 让员工即看到自己的发展空间, 又短时间不能完成, 形成一种培训利益驱动机制, 以适应自己职业生涯发展的目标。同时, 随着知识经济的来临, 专业技术人员在企业中所占比重大幅增加, 尤其是知识密集型的金融行业。组织结构日益扁平化, 使得技术型员工在组织中晋升机会非常有限。为使企业做到人职匹配, 企业还应建立多重职业生涯通道。即为员工提供多条平等的晋升阶梯。一种是管理通道, 另外的是技术通道。每种技术等级都有对应的管理等级, 每种职业生涯通道中员工的薪酬水平相近, 发展机会也较为相似。这样便于专业技术人员既可以通过技术培训继续沿着技术生涯路径向上晋升, 也可以通过管理培训转入管理生涯路径。可以自主的选择一种符合自己职业兴趣和能力的发展通道。多种职业通道为员工的职业发展提供了广阔的空间, 增加了员工自身价值, 不断地激励员工, 提高员工的对企业的贡献度和忠诚度。
(四) 建立系统的、有效的培训体系
要建立一套系统的、有效的培训体系, 首先要根据公司的发展意图、岗位要求以及个人能力需求来设计系统的培训课程体系。把公司发展与个人成长有机的结合起来。课程设计应与学员为主, 因了制宜的设计教学过程。而且培训的主要方式应分为五步, 第一, “讲给他听”, 告诉他是怎样做的;二是“做给他看”也就是做示范;三是“让他做做看”, 也就是让学员亲自动手实践;四是“表扬他一下”, 就是针对学习进度, 对培训的效果进行评估, 保持他们的积极性;五是“回头看一下”, 就是一段时间后, 要学员技能的运用和发展情况。通过这五个步骤, 才能保证培训的效果。只有讲授而没有后继的设计和执行, 许多的培训就会流于形式, 效果也差强人意。
其次, 要建立企业自己的培训课程库。无数事实证明, 对企业最有价值的、最能带来人员技能直线上升的培训教材, 莫过于企业自身的经验教训, 从实践中摸索体验出来的智慧总结。这样的培训内容让人记得牢、用得上, 不仅能促进人员快速成长、企业也能不断形成自己的知识积累。也避免了一个业务能手流失带来其经验也随之流失, 其他人还需花费大量时间和精力去摸索总结的局面。对关键部门或岗位知识要优先总结, 再通过提炼和加工转化成培训教材。在业务知识方面, 通过建立内部网络系统使得员工的每一次操作都会在平台上形成知识和经验的积累, 再转化为培训教材。另外在培训的实施过程中, 要针对不同职位的员工采用不同的培训方式, 设计不同的培训课程。在培训手段和方法的选择上, 要以遵循学习循环, 激发学员兴趣为原则。要突破单一的课堂教学模式, 多借鉴国外的案例教学法、模块培训法、讨论法、游戏式等培训方法。还要重视核心员工的培训, 在培训完成后, 要求其结合工作实际进行诊断并形成诊断报告, 然后再自己担任讲师给员工做培训, 同时可以得到相应的奖励。这样即可以打破知识壁垒, 又可以的将培训效果最大化。
最后对培训效果要进行评估。目前公司培训的评估还仅限于课程满意度调查, 缺乏培训后的考核。培训结束后, 不仅要由参加培训的人员评价培训效果, 还要让受培训者的上司跟踪了解培训后的变化。对于没有改善的受训员工, 要仔细分析原因, 对症下药, 针对问题予以纠正。企业管理者要对培训进行严格的考核, 通常采用问卷调查方法, 考察受训者是否满意;通过考试, 测定受训者是否掌握了授课内容;通过观察、访谈和问卷调查, 了解培训在多大程度上改进了工作, 增加了工作效率。企业还要对培训结果加以有效应用, 把培训的结果与知识型员工的报酬、职务晋升、职业生涯设计紧密结合起来。培训后的考核可能通过技能提升率、工作效率来体现。这样培训评估才能真正有效。
五、结束语
新知识经济时代所带来的挑战, 使得企业更加专注于如何最大限度地利用内部的员工来创造企业价值, 人就是最重要的资源, 而人所具备的知识, 作为一种资源具有加速折旧的特征, 所以必须让员工为建立起能够获得持久的企业知识的能力。培训是企业获得竞争优势的重要途径, 也是企业适应外界环境变化的需要。
本文从理论探讨及实践运用方面对转型中资产管理公司的员工特点及需求进行了探讨, 对目前公司中培训中存在的问题进行了深入剖析。最后从让培训变成一种工作习惯、发挥激励作用, 并把培训与员工职业生涯规划进行整合, 建立系统的培训体系四个方面提出了适应转型中资产管理公司建立的思路及步骤。当然本文也还存在许多不足, 希望通过探讨对目前正在转型中的资产管理公司员工的培训提供一些参考和借鉴。
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