服务中介合作协议书（精选12篇）
甲方： 电子商务有限公司 乙方: 鉴于：
乙方通过甲方电子商务平台进行 服务供应及交易服务事宜，并通过甲方电子商务平台办理订单交易及结算事宜，依照中华人民共和国相关的法律法规，甲乙双方在平等互利、真诚合作、共同发展的基础上，经友好协商，达成如下协议条款：
第一条 合作内容
1．甲方为乙方有偿提供电子商务交易平台，便于乙方商品的销售服务与宣传。2．乙方通过甲方的平台发布、展示、销售产品。
第二条 合作期限
甲乙双方一致确认合作期限为 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止。
第三条 双方权利与义务 1．甲方权利与义务
(1)负责按合同规定，保证电子商务交易平台系统的正常运行。(2)在本合同履行期间或自然终止后，甲方有权要求乙方按时足额支付合同期内乙方应向甲方缴纳的利润分红、交易费欠款、因取消订单产生的退款等相关应向甲方缴纳的费用。
(3)甲方对乙方在本平台上提供的价格真实性、产品促销活动、产品服务质量等方面拥有监督权利；
(4)乙方与消费者发生纠纷时，如果乙方存在违约、欺诈等情况，或不立即退款将给甲方声誉造成影响或带来经济损失时，甲方有权通知支付公司直接向消费者退款，如乙方的收款帐户中账存资金不足时，甲方可动用乙方交纳的服务保证金以保证消费者利益不受损失。
2．乙方权利与义务
(1)乙方应当具有相关行政部门颁发的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》及各类商品经营许可证明，同时乙方保证提交给甲方的上述相关证明材料真实、合法、可靠，并对其真实性负责。
(2)乙方承诺在利用甲方电子商务平台开展 服务销售等商务活动时严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，尊重消费者的隐私权和其他法定权利。
(3)乙方负责平台用户网上订购之后的所有后续服务。乙方在接到甲方平台的交易订单后，应及时确认订单的有效性，尽快。
(4)乙方应保证其在甲方电子商务平台上发布的信息合法、真实和有效，并且保证不存在任何虚构、错误及误导的信息，否则乙方将承担全部的经济损失及法律责任。
(5)乙方在处理甲方电子商务平台上的退款订单时不得拖延，并严格遵守互联网行业准则操作退款；不得在行业准则之外收取任何形式的附加费用。(6)乙方应妥善解决与消费者之间的纠纷，并承担因此而产生的责任，甲方对此给予必要的协助。
第四条 收费标准与结算方式 1．利润分红
(1)利润分红的定义
甲乙双方针对通过甲方电子商务平台发生的交易额进行的分配称之为利润分红。(2)利润分红的标准：
乙方每月通过甲方电子商务平台发生的交易额达到 元后，甲方则按照该月收入的10%向乙方收取费用，该费用在下月的 5 日前支付。2．乙方提现方式的结算 结算方式及周期：
按照平台客户交易成功之日起 日内与乙方进行结算。3．服务保证金
(1)甲方为保证平台客户的利益，防止乙方提供虚假信息或进行其他违法交易，甲方将酌情向乙方收取一定金额的服务保证金。
(2)经友好协商，甲方一次性收取乙方_ 元人民币（大写）作为服务保证金，本保证金于本协议签订之日交付。
(3)甲乙双方约定以下日常操作规范，如因乙方违反以下日常操作规范产生的经济损失，甲方可以直接动用服务保证金先行赔付： 第五条 保密
双方应对其因履行本协议而取得的双方中任何一方的各种形式的任何技术或商业信息进行保密。
第六条 违约责任
1.除本协议另有约定外，如甲乙双方中任何一方违反本协议，违约方应向非 违约方赔偿相应的损失。
2.如因乙方提供虚假信息或进行其他违法交易而造成的损失，甲方有权从乙方提供的保证金中直接扣除。
3、“不可抗力”是指在本协议签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避 免并且无法克服的客观情况。因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可以部分或全部免除履行其责任。
第七条 适用法律与争议的解决
1.除本协议另有规定外，甲乙双方就本协议或本协议之履行而产生的一切争议，均应首先通过友好协商的方式解决。如不能协商解决，任何一方均有权提请甲方所在地人民法院裁决。
2.本协议部分条款的效力依本协议之规定而被终止或被宣告无效的，不影响本协议保密条款及其他条款的效力。
第八条 合同的变更与终止
1.本协议之变更须经双方同意并采取书面形式确认。在双方未达成一致意见的情况下，原协议继续有效。任何一方无正当理由，不得擅自单方面终止本协议。2.在下列情况下，可以终止本协议：（1）本协议期满；（2）双方协商；（3）
因不可抗力导致。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商达成补充协议，补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。
第九条 合同的效力
1.协议经双方法定代表人或授权签署人签字盖章后有效。2.协议合作期满前30 日内，甲乙双方协商本协议续约事宜。3.协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲 方： 地 址： 联系电话： 联 系 人：
日 期：
签字仪式上, 民警家属代表刘璐进行了发言, 介绍了她在天津市公安局工会和天津市人力资源和社会保障局的帮助下, 找到了适合的工作岗位并做出了突出成绩, 由一个会议服务员成长为一个项目经理的历程, 并代表天津市公安局全体民警家属, 感谢市公安局和市人社局的领导, 为民警家属提供了就业机会和干事创业的平台。
武长顺同志在讲话中, 对市公安局与市人社局签订民警家属就业服务合作协议表示热烈祝贺, 对人社局为解决民警家属就业困难的大力支持表示感谢, 希望双方以本次协议签订为契机, 通过开展广泛深入的交流与合作, 为民警家属就业工作搭建更好平台, 为创建和谐警营进而促进和谐社会做出新的贡献。
在双方组织签字仪式活动的同时, 市公安局工会与中国 (天津) 人力资源发展促进中心, 还为天津市公安局民警家属举办了专场招聘会, 350多家用工单位参加了招聘会, 提供了近万个工作岗位, 来自天津市公安局所属单位的5000多名民警家属参加了专场招聘会。
甲方:______________________
工商注册号:________________
乙方:______________________
工商注册号:________________ 根据《中华人民共和国合同法》纪相关法律、法规只规定,甲乙双方就合作开展房产中介代理事宜,在自愿、平等、公平的基础上,达成如下协议,共同遵守:
一、甲方权利与义务
1、确保其从事房产中介代理经营的资格合法有效,并依照国家法律法规规章规定从事房产中介代理经营活动;
2、不得以乙方名义对外从事任何活动;
3、须指定专门人员负责与乙方就合作项目进行沟通联系;
4、对乙方提供的房产信息资料进行推介促使成交;
二、乙方权利与义务
1、确保其从事房产中介代理经营的资格合法有效,并依照国家法律法规规章规定从事房产中介代理经营活动;
2、不得以甲方名义对外从事任何活动;
3、须制定专门人员负责与甲方就合作项目进行沟通;
4、对甲方提供的房产信息资料进行推介促使成交;
三、利润分成与成本承担
1、合作利润以每个成交单作为结算单位,在实际成交标的所有佣金全部收到后5个工作日内,由甲乙双方结算完毕并由成交方将合作方分成以现金形式分与合作方。
2、合作利润:成交后所取得的买卖双方的佣金(不包括乙方为买卖双方提供的后期服务所收取的费用:甲乙服务费、延伸服务费、按揭或公积金代办费);
3、合作利润分成比例:合作利润扣除12%作为税费,之后由甲方取得50%,乙方取得50%;
4、甲、乙双方因履行本协议权利、义务所支出的一切费用均由甲、乙双方各自承担;
5、甲、乙双方因本合作项目所应缴纳的各项税费,除本条第3项规定的税费外,均由甲、乙双方各自承担;
6、甲、乙双方任何一方隐瞒另一方而将双方提供的信息私自促成交易的,被隐瞒方仍有权利向私自促成交易方要求支付本合同约定的利润分成。
四、违规处理
1、如果甲乙任何一方严重违反本协议的条款,而导致无合作实际意义的或给对方造成严重侵害的,经济损失的,对方有权利随时终止本合同的执行,违反方应承担由此造成的全部损失及相关法律责任;
2、甲、乙双方违反上述各自权利义务的,各自承担责任。因此给对方造成损失的,承担违约赔偿责任。
3、甲、乙双方因本协议或者补充协议发生争议的,应当协商解决,协商不成的依法向人民法院起诉。
五、保密协议
1、甲方就甲乙双方合作的所有事项对第三方负有保密义务;
2、乙方就甲乙双方合作的所有事项对第三方负有保密义务;
3、双方在本协议有效期间获知的对方的商业机密等需双方保密的事项,在合作期间及合作终止后均不得向第三方披露或公开。
六、协议的变更和终止
1、双方协商一致时,可以变更板协议;
2、有下列情况之一的,本协议权利义务终止;(1)本协议按约定期限履行完毕;(2)严重违反本协议约定情况下单方解除合同的;(3)本协议依法解除;
七、其他事项
1、由于不可抗力而影响甲乙双方正常的服务和支持时,不应视作对方违约,甲乙双方对此表示认同。
2、甲乙双方就合作事宜可以签订补充协议,补充协议与本协议有同等法律效力。补充协议条款与本协议条款冲突的,以补充协议规定为准。
3、本协议自甲乙双方正式签章之日起生效,合作期限为______年。
4、本协议一式贰份,甲乙双方各执一份,贰份具有相同法律效力。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
法定代表人(签字): 法定代表人(签字):
甲方：
乙方：
根据国家及当地政策的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，本着平等互利、优势互补的原则，结成长期、全面的战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，经协商一致订立本协议。具体条款如下：
（一）合作前提
1.甲方具有物业经营相关的运营资质和证书，保证有效性。2.乙方提供有效的房产中介运营资质证书。
3.甲方向乙方提供的房产信息需经过房屋产权所有人授权委托。4.乙方不得利用甲方提供的房产信息进行违法宣传和操作。5.乙方必须保证甲方提供的房屋产权所有人信息不外漏。6.乙方不从事有害于甲方物业管理公司名誉和业主利益的行为。7.不得随意单方面解除合作关系。
（二）合作期限与费用
1.甲乙双方自签订本协议之日起至 年 月 日，共计 年为合作期。
2.乙方完成对甲方提供房屋信息的出租/出售后，将交易佣金的 %支付给甲方。
3.甲乙双方每双月20日前进行一次佣金结算。4.其它服务项目费用收费标准将另行说明。
（三）责任与义务
1． 甲方有义务为乙方提供真实有效的房产出租/出售信息。
2． 甲方积极配合乙方进行房产出租/出售过程中正常的宣传和中介服务工作。
3． 乙方不得干涉甲方对看房人员或租赁/买方额外收取的费用。
4． 甲乙双方必须尊重合作方信息的保密权，未经合作方同意，另一方不得使用任何信息。5.乙方对在进入甲方管辖房屋区域内造成的一切损失负全部责任。
（四）协议解除及违约责任：
1、甲、乙双方同意在合作期内，因不可抗力导致房屋毁损、灭失的，协议终止，双方互不承担责任，但甲方应退还乙方已经提前支付的相关费用。
2、甲、乙任何一方如有违反协议上述各条款规定，除了按协议有关条款履行以外，守约方有权单方终止协议，并要求违约方赔偿给守约方由此造成的一切损失。
3、在履行合同过程中，如甲方违反合同约定妨碍乙方正常管理出租房屋的，乙方有权解除合同，如解除合同的，甲方应支付乙方本合同约定的单月租金的两倍作为补偿乙方的在管理租赁事宜中产生的必要支出；给乙方造成损失的，并应承担赔偿责任。
4、乙方在履行本合同过程中若违背诚实信用，有隐瞒重要事实和陈述虚假的行为的，给甲方造成损失的，乙方以本合同约定的单月租金的两倍作为赔偿给甲方。
七、附则
1、甲、乙双方在签署本协议时，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按协议及规定严格执行。
2、甲乙双方就履行协议发生纠纷时，应通过协商解决；协商解决不成的，可依法向当地人民法院起诉。
3、本协议未尽事宜，双方可协商补充。在此之前签订的一切协议如与本协议有矛盾之处，均以本协议为准。之后所签订的补充协议及相关规定与本协议具有同等法律效力。
4、甲乙双方的合作方式没有排他性，双方在合作的同时，都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。
5、甲乙任何一方如提前终止协议，需提前一个月通知另一方；如一方擅自终止协议，另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。
6、本协议经双方签字后生效，合同一式贰份，具有同等法律效力。甲、乙双方各执壹份。
7、本协议期满时，双方应优先考虑与对方续约合作。
8、双方的合作关系是互利互惠的。
八、补充约定
甲方：
乙方：
代表签字：
代表签字：
日期： 年 月 日
期： 年 月 日
盖章：
盖章：
四川德仁字（）第号
委托人（以下简称甲方）：法定代表人电话
营业地址：，受托方（即中介方，以下简称乙方）四川省德仁融资理财信息咨询服务有限责任公司
法定代表人：
营业地址：电话
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规之规定，本着平等自愿、公平有偿、诚实信用的原则，经双方协商一致，达成如下条款：
第一条 委托事项
乙方作为中介方，为甲方提供筹集短期流动资金的融资信息，并为甲方与出借方签订民间借款合同（或者委托贷款合同书）提供媒介服务。
第二条 甲方融资的金额、期限、用途
融资金额（大写）________元整（小写：_________）。
融资用途：_______
融资期限：自年月日到年月日为止，共计个月。
第三条 甲方还款的资金来源和计划
甲方的还款还资金来源：
甲方的还款计划：
第四条 甲方融资的担保措施
甲方用自有的作抵押担保，并根据乙方的要求办理法定的抵押登记。
第五条 融资借款合同
乙方组织出借方按照下列第种方式与甲方签订融资借款合同：
1、乙方组织甲方与出借方直接签订《民间借款协议》。
2、乙方委托银行与甲方签订《委托贷款合同书》。
第六条 甲方的融资成本、费用、佣金、支付方式
一、甲方融资的资金利息为月息%，按照以下方式支付：
1、乙方组织甲方与出借方直接签订民间借款协议的，由甲方直接支付给乙方，由乙方代出借人收取。
2、乙方委托银行与甲方签订《委托贷款合同书》的，属于《委托贷款合同》约定的部分，由甲方支付给银行，由乙方与银行另行结算；其余部分由甲方直接支付到乙方账户或者乙方指定的账户。
3、甲方融资的首期利息在甲方取得融资资金时一次性支付。
4、如甲方逾期支付资金利息以及没有按照本协议约定的还款计划归还本金，逾期期间的资金利息加倍（即月息为%）计付，同时按照本协议第十条约定的违约金承担违约责任。
二、甲方融资所产生的财务审计、资产评估、合同公证等为甲方融资服务的第三方费用，由甲方据实承担。
三、甲方按照融资总额的%向乙方支付融资中介服务佣金，此款在融资资金到甲方账日内一次性向乙方支付。
第七条 甲方的保证及承诺
1、保证并承诺所融资资金必须用于合法用途；
2、保证并承诺所融资资金专项用于本协议约定的专项用途；
3、保证并承诺按月按照乙方的要求向乙方提供企业经营的各种财务报表和数据；
4、保证并承诺在乙方业务的市场或者政策环境发生重大变化时，及时向甲方书面报告；
5、保证按照甲方的要求提供融资所需的所有证照手续、财务资料和数据，并确保其真实性。
6、。
第八条 甲方权利义务
1、有权按照承诺的用途自主使用融资资金；
2、按照本协议的约定按时支付资金利息、融资费用和佣金；
3、有权利获取良好的融资信息。
第八条 乙方职责
1、乙方保证向甲方提供的融资信息符合国家法律、法规及政策之规定，不存在任何违规情形；
2、在委托理财融资期限内，及时向甲方提供融资信息并积极组织资金来源。
3、协助甲方签订相关理财协议书，降低甲方的融资成本；
4、第九条甲方有下列情形之一的，乙方有权提前解除本协议同时通知出借方解除相应的《民间借款协议》或者《委托贷款合同》，甲方按照协议第十条的约定对乙方承担违约责任。
1、甲方逾期偿付应付的资金利息和应归还的本金，经乙方催告后，甲方没有在催告通知确定的期限履行义务；
2、甲方没有按照本协议约定的用途使用融资资金；
3、甲方的经营状况恶化或者市场、政策环境发生重大变化，影响乙方的融资安全
4、甲方不按照乙方要求提供财务资料或者提供虚假财务。
第十条 违约责任
1、甲方违反本合同之规定的，须向乙方承担融资金额20%的违约金；
2、乙方违反第八条之规定的，须向甲方承担损害赔偿责任。
第十一条 争议解决
凡因本合同的签订或者履行产生的纠纷，双方应真诚协商解决，协商不成，任何一方有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
第十二条 其他约定
本合同经双方签字（盖章）生效。本合同一式两份，甲乙方各执一份。
甲方（签字）：乙方（签字）：
1 科技中介机构在企业创新中的重要作用
21世纪是服务经济的时代。科技中介机构的迅猛发展和当代经济的服务化已成为不可阻挡的趋势, 科技中介机构不再是形同虚设的“附属部门”, 而是在企业创新中发挥着举足轻重的作用, 使企业科技成果转化的效率越来越高, 未来企业竞争力在很大程度上将取决于科技中介机构能力的强弱, 科技中介机构的国际化趋势使各国面临更为激烈的市场竞争, 而科技中介机构的发展依赖于服务企业的竞争力, 充满生机活力的具有强势竞争力的服务企业是科技中介机构兴旺发达和提升国际竞争力的重要基础。科技中介机构在服务企业创新推出高科技含量的创新产品、提高决策和应变能力, 使企业在竞争中处于有利地位, 而且企业需要创新作为提升其竞争优势的最强劲的驱动力, 创新也应成为推动服务业发展的基本途径。因此, 科技中介机构在提升企业的竞争力具有重要的理论和实践价值。
2 科技中介机构服务创新分析
服务创新已成了现代企业的核心竞争力。然而对于服务创新的研究还是一个相当新的领域。当人们在大量研究创新的时候往往会将思维定势在制造业的技术创新, 很难在一个更为广阔的思维框架中有突破。针对服务创新的系统研究在西方学术界开始于20世纪70年代末80年代初, 主要集中在产品创新、流程创新和组织创新。服务创新的研究目前主要集中在欧洲, 应用普及在美国, 特别在银行业、软件业、电信业等。与制造业以降低产品成本以取得竞争优势不同, 服务创新主要是通过提高服务质量, 提供可信赖、迅速有效的服务给市场带来新的价值来取得竞争优势。目前学者们研究服务创新主要集中在服务创新对其它经济部门的影响、服务创新的政策制定、服务创新的模型、某个行业的服务创新模式、信息技术对服务创新的影响、服务创新系统、服务创新政策的制定, 最近比较热门的是知识密集型服务业在创新中的作用、知识密集型服务与其它经济部门的联系、服务创新与市场的关系等问题。从总体上看, 对于科技中介机构服务创新的研究已有相当大的进展, 但仍显得比较零散需要进一步系统化, 研究视角有待于进一步扩大。
3 科技中介机构服务创新策略
3.1 集群效应
科技中介机构可以汇集相近、相同类别企业集中经营, 扩大企业影响力, 采取优势互补, 资源共享的方式来解决单个企业经营中的困难, 特别是对中小型企业科技成果转化起到至关重要的作用。同时, 也给同类企业带来相互竞争的压力和相互学习进步的动力, 促使企业不断改革创新, 投入更多的研发资金, 推出高质量的、新颖的新产品。科技中介机构就是在此过程中, 联系产品生产上游、中游、下游各个环节, 使集群中企业资源更加有效地得到配给。也可以建立人才资源档案, 有效地利用集群中人才资源, 发挥对科技创新的原动力。合理指导集群中物资等其它资源的生产规模和调配, 避免物资积压和资源的浪费。
3.2 示范效应
科技中介机构在建立集群的同时, 可以适当地设立示范企业, 并且采取动态调整的竞争模式。示范企业的建立可以为准备加入集群行列的企业提供模型, 为发展中企业建立学习的榜样, 将带动其它周边企业的竞争意识, 推动集群企业科技的进步, 推动企业文化的发展, 形成良性循环。同时, 对示范企业自身也是一个很好的评价和推动, 促使企业自身技术的创新、人才的成长、设备的投入和竞争力的大大提升。
3.3 规避风险机制
科技中介结构应建立自身的风险投资意识。在集群范围内, 有着自身的竞争;在集群之外, 市场的竞争更加激烈。这必然会出现优胜劣汰, 在集群中相对不成熟、竞争力不强的企业必然被市场所淘汰。如何在扶持企业的同时又规避风险就显得尤其的重要。根据风险投资理论, 应该在企业建立之初, 对企业给予资金的投入, 在后期只需给予相适应的政策扶持即可。在投资的可行性论证上要多下功夫, 合理有效地利用资金资源和土地资源尤为重要。
总之, 科技中介机构对服务企业竞争力的形成和培育起到至关重要的作用, 如何能使科技中介机构更好地为企业创新及发展服务仍然需要我们不断地去探索, 根据不同企业不同情况采取不同的策略, 充分发挥企业自主创新能力才是关键。
参考文献
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[3]朱军, 李春成.服务企业创新方式的案例研究[J].科学学与科学技术管理, 2009, 2.
[4]耿佩民.服务企业的品牌培育研究[J].商场现代化, 2009, 2.
甲方：
法定代表人：
地址：
联系电话：
乙方：
法定代表人：
地址：
联系电话：
鉴于：甲方希望通过乙方推荐投资商，使甲方获得融资（包括但不限于股权融资、债权融资、可转债等）机会，乙方愿为甲方提供相关服务。经双方商定，就甲方委托乙方提供融资服务有关事宜达成如下协议：
一、融资服务事项
1.1甲乙双方同意，由乙方按照本协议的约定，为甲方推荐投资商，并提供相关融资服务。
1.2甲方同意，甲方确认乙方所推荐的投资商后，甲方或其股东或其他关联机构或人员与该投资商达成各种投融资协议（包括但不限于股权融资、债权融资、可转债融资等）并获得融资的，均视为甲方在乙方服务下融资成功。甲方应按照本协议的约定，向乙方支付融资服务费。
二、融资服务费及支付方式
2.1甲方自乙方所推荐的投资商处获得融资的，应按本协议的约定向乙方支付融资服务费。
2.2甲乙双方确认，甲方自乙方所推荐的投资商处获得的每笔融资款项到账
之日起三个工作日内，甲方应将到账金额的 1 %作为融资服务费支付给乙方。如甲方逾期支付融资服务费，每逾期一日应支付应付未付款总额的0.5%的逾期付款违约金。
2.3甲方指定上述佣金全部付至乙方银行帐户：
乙方帐号：；
开户银行：。
三、甲、乙双方的权利和义务
3.1甲方权利和义务：
3.1.1甲方须按照乙方的要求提供该融资项目（企业）的详细资料，包括但不限于该项目（企业）的基本资料（营业执照、企业机构代码证，税务登记证）、商业计划书等资料，并如实填报有关表格内容等。
3.1.2在本协议执行过程中，甲方须尽可能为乙方工作提供必要的支持和便利。
3.1.3甲方应当按照乙方的要求，向乙方出具经有效签章的确认函，确认乙方对投资商的推荐。甲方出具确认函后，方可与乙方推荐的投资商进行接触。
3.1.4甲方应当向乙方及时通报投资接洽、谈判及合作情况，特别是重要协议的签署、投资款项的到位情况等。
3.1.5按照本协议约定保守商业秘密。
3.1.6甲方应按本协议约定向乙方支付各项费用，包括但不限于融资服务费等。
3.2乙方权利和义务：
3.2.1 就甲方编写的融资信息等提供初步建议和指导。
3.2.2就甲方提供的资料进行整理，制作简易商业计划书。
3.2.3根据甲方项目信息对照投资商资料信息进行投资商筛选。
3.2.4向国内外投资商定向推荐甲方项目。
3.2.5在甲方向乙方出具对乙方所推荐投资商的确认函后，向甲方提供投资商信息，协助甲方与投资商取得联系。
3.2.6投（融）资协议签署后，尽乙方所能，协助甲方督促投资商资金到位。
3.2.7按照本协议的约定保守商业秘密。
3.3 甲、乙双方各派一名代表作为本次合作的接洽人，接洽人以书面形式表达的观点视为甲、乙各方的观点、意见。接洽人有权代为接受双方互发的文件、信函，有权在相关文件、信函上签字。
3.3.1甲方的接洽人信息如下：
接洽人姓名：
地址：
邮编：
电话号码:
手机号码：
电子邮件：
MSN帐号及QQ帐号：
3.3.2乙方的接洽人信息如下：
接洽人姓名：
地址：
邮编：
电话号码:
手机号码：
电子邮件：
MSN帐号及QQ帐号：
四、声明与保证
4.1甲方的声明与保证
4.1.1甲方具备合法的资格和权利签署本合同，并已采取一切必要的行动以获得授权，接受本合同的条款和条件，签署及履行本合同。
4.1.2甲方向乙方提供的所有信息、资料等均真实、准确、完整。
4.2乙方的声明与保证
4.2.1乙方具备合法的资格和权利签署本合同，并已采取一切必要的行动以获得授权，接受本合同的条款和条件，签署及履行本合同。
五、保密条款
甲、乙双方及其顾问应对本合同的存在及内容保密；双方应对所有保密信息保密，除非(a)根据本合同包含的交易的合理需要披露给其顾问；(b)为了完成本合同所预期的交易所必需的完成和提交任何档案或其他提交物所必需的披露；和(c)法院或政府部门强制的披露；（d）有关法律、法规、规章规定需披露。
六、其他约定
6.1乙方仅负责向甲方推荐投资商。甲方与乙方推荐的投资商接洽过程中发生的一切费用、产生的纠纷以及责任等，均由甲方与投资商自行承担，乙方不承担任何责任。
6.2双方办理乙方所推荐投资商确认函手续时发生异地差旅费由甲方承担，待融资成功后，从融资服务费用中扣除。
6.3如甲方要求乙方提供制作商业计划书、参加谈判、进行调查等的，由双方另行协商，相关费用由甲方承担，待融资成功后从融资服务费用中扣除。
6.4应甲方的要求，乙方可向其推荐与融资活动相关的会计师事务所、律师事务所等中介机构。甲方与乙方推荐的中介机构接触过程中发生的一切费用、产生的纠纷以及责任等，均由甲方与中介机构自行承担，乙方不承担任何责任。
七、协议的变更、解除和终止
7.1非经甲乙双方协商一致并签署书面协议，任何一方不得擅自变更本协议及其附件的任何内容。
7.2本协议生效后，甲乙双方不得以其他任何理由单方面解除合同。
7.3本协议的权利义务终止后，双方应当遵守诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密义务。本协议的保密条款在协议终止后仍对双方具有法律约束力。
八、争议的解决
8.1本协议受中华人民共和国法律法规的管辖。
8.2凡因执行本协议所发生的或者与本协议有关的一切争议，首先应争取各方之间友好协商解决。如果在20日内未能协商解决，争议双方可向本协议签订地人民法院提起诉讼。
九、协议生效
9.1本合同不得口头修改或补充，只有经合同各方签署书面文件后方可修改或补充。本合同的任何补充文件应视为本合同不可分割的一部分。
9.2本合同之附件为本合同密不可分的组成部分，具有同等法律效力。
9.3本协议书一式二份，甲乙双方各执一份。
9.4 本协议于年月日在北京市朝阳去签订。
甲方：乙方：北京松山合力矿业投资有限公司
法定代表人：法定代表人：
（或授权代理人）（或授权代理人）
2、双方商定，甲方选用以下第______种方式带客户视察该物业;
A、乙方将该物业的门钥______套______条交予甲方，甲方可以单独带客户视察该物业;甲方应妥善保管该钥匙，不得另行配制。在看楼完毕后，甲方负责锁好门窗。
B、甲方约同乙方或代理人一起带客户视察该物业，由乙方或代理人亲自开启和关闭门、窗等。
3、向乙方准确传达购买方的真实意图(包括但不限于房价、付款方式等)。
4、按乙方的指示向购买方提交所有要约，协助乙方与购买方订立买卖协议;
5、协助办理物业交接事宜，对办理产权转移登记手续、应交纳的费用等事项提供咨询服务;
6、提供银行抵押贷款、赎楼事项的咨询服务;
7、其他：___________________________
8、挂牌方式： 【1】独家挂牌 【2】多家挂牌
第二条 物业情况
详见出售物业资料。
第三条 物业价款、其他价款
售价在______元或以上。
第四条 中介服务期限
关键词：服务中介,安全管控,WS-SECURITY协议,4A
0 引言
SOA架构已经成为企业信息化的重要目标,企业服务总线应用越发广泛,其带来的优点是:1)通过屏蔽物理服务的位置和开放细节,简化系统间协作的成本,例如:当某个系统进行升级或者替换时,其作为服务提供者提供的服务只需在企业服务总线(Enterprise Service Bus:ESB)上简单的替换,而大量的服务消费者系统无需进行任何修改,可以有效节约维护成本。2)企业服务可以帮助大量的现有系统开放服务,企业服务总线可以通过中介流进行消息格式、通讯协议的转换,可以对现有系统的改造要求减到最小,可以快速实现业务需求,适应市场的变化[1]。
1 服务总线的安全管控方法
随着SOA的大量应用,服务的安全管控方法是每个使用企业服务总线的企业都会面临的问题。在面向服务架构(SOA,Service-Oriented Architecture)中,业务是最核心的抽象手段,业务被划分(组件化)为一系列粗粒度的业务服务和业务流程。其中,业务服务通过一个或者多个分布的系统、基于对象(Object)机制实现,包含多个操作方法,业务流程由业务服务组装而来[2]。
SOA服务协作过程中,为了实现标准化,一般会利用基于超文本传输协议(HTTP,Hyper Text Transfer Protocol)中的简单对象访问协议(SOAP,Simple Object Access Protocol)封装消息,即业务信息,SOAP协议采用可扩展标记语言(XML,Extensible Markup Language)描述。当然,也可以利用其他传输协议封装消息。
SOA服务协作模式一般采用请求-响应的阻塞模式。业务及流程是服务的识别和定义的基础,服务定义的原则是高内聚、松耦合。服务采用基于对象的机制,包含多种业务操作。
随着通信技术的发展以及企业间共享业务服务应用需求的增强,企业之间通过建立企业服务总线,在企业服务总线上开放来源于包括信息服务、功能服务、流程服务等多个系统的大量的服务,作为SOA架构的重要组成部分,以消除不同应用之间的技术差异,使得不同的应用服务器协调运作,从而实现不同服务之间的通信与整合。
企业服务总线是一种开放的、基于标准的分布式同步或异步信息传递中间件,基于事件驱动和文档导向,并支持内容的路由和过滤,通过将业务逻辑封装到中间件中,支持更为灵活的面向消息和面向事件的交互模式。
现有企业服务总线支持的服务的访问控制一般采用WS-SECURITY的协议机制,该WS-SECURITY提供在Web服务上应用安全方法的网络传输协议,包含了关于如何在Web服务消息上保证完整性和机密性的规约。WS-SECURITY协议包括安全断言标记语言(SAML,Security Assertion Markup Language)、Kerberos和认证证书格式(如X.509)使用的详细信息。主要描述如何将签名和加密头加入SOAP消息头以及如何在消息中加入安全令牌,包括二进制安全令牌,如X.509认证证书和Kerberos门票(ticket)[3]。
由上述可见,WS-SECURITY协议主要涉及:1)服务验证(authentication)、2)数据完整性(data integrity)和3)数据机密性(data confi dentiality),通过建立业务系统(服务消费者系统)与企业服务总线间的认证关系,由企业服务总线上的WEB容器(Container)实现基于证书的认证,还不能提供完整的服务安全管控机制,例如,不能针对不同类型的服务消费者进行灵活的管理、审计,不能提供对具体服务的访问控制和服务方法的访问控制、以及认证信息如何被使用。而随着SOA的大量应用,服务安全管控是每个使用企业服务总线的企业(服务消费者系统)都会面临的问题,举例来说,以人员信息服务为例:服务消费者系统可以在企业服务总线上通过对业务的梳理和分析,获取人员的服务信息,包括:人员基本信息、人员的工作分配信息、员工用工形式信息、员工奖惩信息、员工的专业资格信息、员工的薪酬信息等,这样,在SOA服务协作的企业服务总线模式下,如果服务消费者通过证书的认证,则可以获取人员的服务信息中的任何一种或多种信息,但实际应用中,对于人员基本信息、人员的工作分配信息、员工用工形式信息等,可以开放给大多数内部管理系统;而对于员工奖惩信息、员工的专业资格信息、员工的薪酬信息等,为较为敏感的信息,一般只能开放给少数指定的系统或服务消费者使用、查询。因而,需要针对不同类型的服务消费者,提供不同的具体服务的访问控制和服务方法的访问控制,实现相应的服务安全管控[4,5]。
2 通过服务中介实现的服务总线服务的安全管控机制
2.1 4A统一安全管控思想
1 9 9 5年,国际网安界最早提出4 A(认证Authentication、账号Account、授权Authorization、审计Audit)统一安全管理平台解决方案概念,正式将身份认证作为整个网络安全的基础及不可或缺的组成部分,即将身份认证、授权、审计和账号(即不可否认性及数据完整性)定义为网络安全的四大组成部分,从而确立了身份认证在整个网络安全系统中的地位与作用[6]。
将4A统一管控思想应用到企业服务总线的服务安全管控方法中,按照4A所包含的内容,通过服务中介实现企业服务总线服务的安全管控方法,在服务消费者管理、服务的访问授权、服务调用者与服务的访问管理和服务访问审计等方面形成的服务统一安全管控方法,将有效地弥补WS-SECURITY协议的不足。
2.2 服务中介
服务中介在服务请求者与已存在的服务之间起到中介和消息转换的作用,服务中介使用包含中介流的服务中介模块进行实现。如图1所示。
在企业服务总线(ESB)上采用服务中介(Mediation)的方式对物理服务进行封装。服务中介是一种代理机制,即服务消费者无法直接访问服务提供者提供的服务(物理服务),而需要经过企业服务总线访问物理服务,屏蔽物理服务(服务提供者提供的服务)的细节。服务中介提供位置透明性的服务路由和定位服务,即服务消费者无需知道所调用的物理服务是哪个系统提供,无需知道对端IP和访问URL地址,服务消费者只要知道服务总线上开放的服务既可,以上路由和定位都是由ESB实现;有多种消息传递形式(支持SOAP、XML、甚至二进制数据等);支持广泛使用的传输协议(web-service、http、https、FTP、JMS、platfi le)。
2.3 通过服务中介实现服务的安全管控机制
在企业服务总线上建立服务安全管控中介,在每个业务服务中介中增加对安全管控中介的调用,对于每次服务消费者对服务的访问请求,服务消费者把服务消费者ID、服务消费者密码等安全认证信息嵌入到SOAP协议头中,把服务调用请求发送到企业服务总线。
服务的安全管控机制需要包含服务消费者账号管理方法、服务访问认证方法、服务授权管理方法、服务访问的安全审计方法等,以下对各个方法进行详细介绍。
2.3.1 服务消费者账号管理方法
在企业服务总线上建立服务账号管理的信息源,采用数据库或者LDAP或者文件或者其他的物理存储形式,包含的信息项至少包括服务消费者(应用或者系统)ID、服务消费者名称、服务消费者访问密码(加密存储)、密码是否过期、密码到期时间、服务消费者证书信息等信息。并提供维护该信息的功能。例如:对服务消费者账号的增、删、改、查操作。
2.3.2 通过建立服务授权项实现服务访问的授权管理方法
在企业服务总线建立服务的授权项信息源,采用数据库或者LDAP或者文件或者其他的物理存储形式,包括的授权项至少包括:服务ID、服务名称、服务端点地址、服务方法、服务消费者ID、是否允许访问、访问有效期等信息,并提供维护服务授权项信息的功能,例如:服务访问授权、服务授权查询、服务取消授权、服务授权设置有效期等功能。
2.3.3 通过服务安全管控中介实现对总线上的服务访
问认证流程及方法
在企业服务总线上建立服务安全管控中介,在每个业务服务中介中增加对安全管控中介的调用,对于每次服务消费者对服务的访问请求,服务消费者把服务消费者ID、服务消费者密码等安全认证信息嵌入到SOAP协议头中,把服务调用请求发送到企业服务总线,业务服务中介(如图2)在接收到访问请求之后通过解析SOAP协议头信息以及服务访问信息,把访问请求发送至安全管控中介(如图2),安全管控中介使用服务消费者账号信息、服务请求授权项信息进行认证和授权验证,验证通过后记录服务访问安全审计日志,通知业务服务中介调用物理服务并把访问结果返回给服务消费者。如图2所示。
1)服务消费者向服务总线发起服务访问请求,服务消费者ID、服务消费者密码等安全认证信息嵌入到SOAP协议头中。以对HR的获取人员信息服务的请求为例:
该业务场景是通过服务获取HR系统中员工编号为27007086的员工的信息,形象的描述:SOAP协议由SOAP信封、SOAP信息头、SOAP信息体组成,SOAP信封主要描述的整个服务的命名空间“x m l n s”以及调用的服务名称:“Employee Info Service”,SOAP消息头中增加了服务调用者的系统ID和服务调用者系统的密码,见上图红色显示的部分,其ID编号为“11”,密码是明文加密后并使用Base64方式编码的密码。如果有必要,还可以根据信息增加验证码,用于校验整个SOAP消息的校验和,以避免有非法篡改消息体的信息攻击;消息体中包含调用该服务的方法“get Employee Info By Employee ID”,以及员工编号输入信息“员工编号是27007086”。采用在消息头中而不在消息体中增加安全认证信息的优点是不破坏业务的可读性和完整性,消息体偏重在业务数据,便于系统的业务整合。
2)企业服务总线的业务服务中介把服务请求的上下文信息传递到服务安全管控中介进行身份及访问权限认证。
3)服务安全管控中介在服务访问的请求上下文获得服务消费者的ID及密码,通过服务消费者账号信息源进行身份认证,包括密码是否正确,账号在有效期内等,在身份认证通过后进行服务访问权限认证,从服务请求上下文获得服务的端点地址和服务消费者调用服务方法(Method)。
4)服务安全管控中介在认证通过后把认证结果通知业务服务中介。
5)服务安全管控中介记录本次服务访问的访问日志。
6)业务服务中介向服务提供者物理服务发起访问请求,物理服务是现有系统开放出来的为其它的系统提供服务的业务功能,例如:人力资源中的员工信息服务(其method方法包括:获取员工基本信息、获取员工薪酬信息、获取员工的联系信息、获取员工的奖惩信息等)、员工操作服务(其method方法包括:员工升迁任免、员工入职、员工离职、员工休假等);合同管理中的合同信息服务(其method方法包括:获取合同基本信息、获取合同文本、获取合同审判记录等)、合同操作服务(其method方法包括:合同创建、合同修改、合同销毁等)。在信息系统的建设中,物理服务由各专业系统提供,其如何识别和定义采用一定的方法论,包括业务流程拆解法、目标系统定义法和现有资产接口分析法,因该分析方法非本发明探讨的重点,不在本发明中做详细描述。
7)服务访问结果返回到企业服务总线。
8)服务访问结果由企业服务总线返回到服务消费者。
3 通过服务中介日志方式实现服务总线上的服务访问审计方法
服务安全管控中介在服务访问过程中在企业服务总线生成服务访问日志,采用数据库表或者文件或者其他存储的形式,至少包含服务消费者ID、服务访问ID、访问的服务方法(Method),服务访问时间,服务认证是否成功等信息,同时提供统计查询报表。通过服务访问的统计查询报表来满足企业的服务访问的安全审计要求。
4 结论
通过服务中介实现的服务总线服务的安全管控方法,融合了统一用户账号管理、统一认证管理、统一授权管理和统一安全审计等四要素,能够为企业提供功能完善的、高安全级别的企业服务总线上的安全管理,消除了不同应用之间的技术差异,在服务总线上开放了来源于多个系统大量的服务,包括信息服务、功能服务、流程服务等,使得不同的应用服务器得以安全协调运作,实现了不同服务之间的通信与整合。
参考文献
[1]毛新生.SOA原理方法实践[M],北京:电子工业出版社,2007.
[2]曹中洪,廉东本.面向SOA的企业服务总线研究与应用[J].计算机系统应用,2010,(10):63-67.
[3]杨海斌.基于WS-Security框架的Web服务安全解决方案[J].电脑编程技巧与维护,2009,(18):102-103,109.
[4]李瑞,陶明.基于WS-Security的Web服务安全的实现[J].计算机与现代化,2008,(12):131-137.
[5]石伟鹏,杨小虎.基于SOAP协议的Web Service安全基础规范(Web Security)[J],计算机应用研究,2003,20(2):100-102,105.
乙方：
医疗技术开发有限公司是一家为会员提供医疗信息咨询、医疗服务中介的专业性公司，双方就服务项目达成以下协议：
1、自双方签订本协议之日起，乙方（或乙方指定的个人服务对象，下同）成为甲方的“健康俱乐部会员”，期限为壹年，自年月日至年月日，服务期满，合同自动终止。
2、乙方一次性交纳会费元人民币，服务对象为。
3、甲方在期限内为乙方提供如下服务：
1）为乙方进行一次全面的西医查体、心理测评、健康史调查（查体医院及项目详见附件1）
2）根据检查结果，由专家为乙方进行健康评定，制定保健方案
3）为乙方建立详尽、全面、动态的“健康档案”
4）指导乙方进行“亚健康”调理
5）为乙方提供健康俱乐部会员特约医院全程导医服务：急诊、门诊、会诊、住院、手术（医院发生费用自理，特约医院名单详见附件2）
6）为乙方安排保健医生提供健康咨询及全程健康跟踪
7）适时举办“健康知识讲座”及“保健心得沙龙 ”
8）为乙方适时提供相关医疗信息、保健知识
4、双方在合作的过程中如有争议，本着真诚友好的态度进行协商。不能协商解决的，任何一方有权将争议提交给经济贸易仲裁委员会，按照该会仲裁规则在进行仲裁。该仲裁裁定是终局的，对双方均有约束力。
甲方：乙方：
甲方代表：
年月日
合同签订日期：2013年月日
甲方（委托人）：
乙方（受托人）：
甲方为解决自己发展中的资金需求问题，委托乙方有偿提供金融服务，经双方协商一致，达成如下一致意见：
第一条 委托事项
甲方为实现融资，委托乙方的服务事项包括：
1.寻找资金方，资金方包括银行，金融租赁公司，信托公司等；
2.收集申请贷款所需资料，策划最佳的融资方案；
3.以甲方名义与资金方沟通贷款条件，利息和费用等相关事项。
第二条 委托期限
本协议自签订之日生效，自乙方为甲方完成第一条所述相关事项，融资得到实现时止。
第三条 甲乙双方权利义务
1.甲方应向乙方提供申请融资所需的相关资料、文件、凭证、权属证书，并保证其提供资料、文件、凭证或权属证书的真实性、完整性、合法性；
2.甲方应配合乙方与资金方进行必要的调查，不得无故推迟或拒绝；
3.甲方应向乙方支付咨询服务费，甲方同意按以下方式向乙方支付：自甲方或其关联方取得资金方的借款时起，由甲方按全部借款合同约定的借款总额的%，一次性以现金、转账的方式向乙方支付上述融资及经济信息咨询服务费；
4.因甲方原因解除委托或不履行本协议事项，甲方应支付乙方办理委托的事项所发生的交通费、通讯费、调查取证费、工人工资等费用。如乙方已经完成上述委托事项（主要是指甲方的贷款获得资金方的审批），则甲方不得单方解除委托或终止本协议，否则视为甲方违约，甲方须按总融资服务费的50%对乙方予以补偿；
5.甲方有权敦促乙方办理委托事项，如乙方有不尽职，甲方在掌握证据的情况下可单方解除本协议；
6.委托期间，乙方应无条件接受甲方的询问，并及时向甲方汇报进展。
第四条 违约情形及责任
1.乙方在收到甲方提供资料后5个工作日内未启动融资服务的，甲方可单独解除本协议，并收回甲方交给乙方的资料。时间以接受完整资料时间为准；
2.在乙方为甲方寻找到资金方并确定贷款意向后，甲方无正当理由不同意办理相关手续，使委托事项无法实现的，甲方应当支付本协议约定的服务费50%予乙方作为违约金；
3.甲方如不能如期支付乙方居间服务费，则按应支付居间服务费每日百分之五罚息，直至甲方付清全部居间服务费为止。如恶意拖欠或不与支付者，乙方有权转交第三方追缴，在追缴期间所产生的一切费用均有甲方承担。
第五条 争议的解决
本合同履行过程中如遇到本合同未尽事宜，由双方充分协商解决，协商不成的，由受害方向甲乙双方所在地人民法院提起诉讼。
第六条 其他条款
1.甲方保证融资目的为合法的，资金到位后在使用过程中发现任何问题，与乙方无关，甲方承诺，资金使用过程中出现的任何问题所产生的责任由甲方承担；
2.甲方保证向乙方提交的所有资料的合法性、真实性和有效性；
3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（签字）：乙方（签字）：
与此同时, 以科技创新为主要特征的科技中介服务业如雨后春笋般蓬勃发展, 并逐渐成为促进国民经济增长的强大驱动力。科技中介服务业的发展引起了国内外诸多学者的关注, 许多学者就科技中介服务业的内涵、功能、类型、发展措施等提出了自己的观点。在国内外学者前期相关研究的基础上, 本文从科技中介服务业的界定、职能、划分、评价及发展对策等五个方面进行了归纳和整合。
1 科技中介服务业的界定
关于科技中介服务业的内涵, 目前还没有统一的定义, 只是从以下两个方面进行了阐述。
1.1 政府方面
1987年, 我国首次引入了“技术中介”这一概念。1999年, 国务院公布的《关于加强技术创新、发展高科技、实现产业化决定》第7条指出:科技中介服务业是科技与应用、生产消费不可缺少的服务纽带。
科技部 (2003) 对科技中介服务业的定义表述为:科技中介服务业是为不同的科技创新主体提供社会化、专门化创新服务的行业。该行业的主要功能是支撑知识创新与技术创新。科技中介服务业的业务包括与技术创新直接相关的信息咨询、决策规划、技术应用、资源配置等。
1.2 学者方面
国外学者主要是从科技中介服务所处的行业特征、机构功能和创新过程等角度对科技中介服务业进行界定。Wo o d (2 0 0 2) 认为科技中介服务业与清洁、安保等简单性生产服务存在显著区别, 其属于知识密集型行业, 科技中介服务向客户提供的是经过信息加工和处理的知识产品。Smedlund (2006) 主要从机构功能角度进行界定, 他认为科技中介机构与其他社会中介机构一样, 是联系生产者与消费者的桥梁, 是生产和消费的中间环节。但是与其他社会中介机构所不同的是, 科技中介机构为客户提供的是知识型的中间产品和服务。Howells (2006) 指出科技中介服务主要关注于知识信息的组织加工服务和信息技术的增值服务。科技中介机构主要包括以技术转移和知识顾问为主营业务的公司、中介机构、第三方、经纪人等。科技中介服务业在技术创新网络系统中充当着节点作用。
国内学者主要从服务角度来界定科技中介服务业。如顾建光 (2006) 指出科技中介服务业作为技术创新和技术应用服务的主体, 其提供的产品和服务主要为信息、知识、技术、经验等无形产品, 服务的客体主要为具有技术创新和技术研发需求的公司和机构。科技中介服务业的发展促进了技术转移和技术应用。
另外, 也有学者从功能角度对科技中介服业进行了界定, 郭鹏和程飞 (2006) 提出, 在广义上可将科技中介服务业视为社会中介服务业的一类, 但与一般的社会中介服务业存在很大的不同, 其主要目的是推动技术创新和技术转移, 并为政府、不同利益群体与创新主体搭建一个有效沟通的平台, 而所提供的服务包括技术评估、技术转移, 成果转化、决策建议与创新资源配置等;而在狭义上则认为科技中介服务业是为科研机构、高校、企业等各类社会组织提供专门技术和专业知识, 以推动科技成果产业化的专业化服务业。
2 科技中介服务业的职能
1997年, 经济合作与发展组织在《国家创新系统》报告中指出, 创新是不同主体和机构相互作用的结果。技术突破通常很难顺利开展, 需要系统各要素间相互作用、取长补短。企业作为国家创新系统的核心, 从该系统中获取源源不断的专业技术和外部知识, 而科技中介服务业在提供外部知识方面扮演着重要角色。科技部政策体改司司长张景安 (2003) 也提出, 在国家创新体系中科技中介服务业扮演着极其重要的角色, 它对于提高国家的创新能力, 降低创新风险, 促进知识转移与推动科技成果产业化都十分关键。
综合国外诸多学者对于科技中介服务业职能的论述, 主要包含以下几种不同的观点。Sarkar等人 (1997) 提出作为一种网络中间商, 在线科技中介服务能够实现信息搜寻与评估、需求分析、产品匹配与分布、信息传递、消费者与产品需求整合, 供求双方风险管理、经济交易规模与影响力扩散等职能。Smits和Kuhlmann (2004) 认为科技中介服务业的职能是在搭建知识结构的基础上, 通过平台管理, 实现无间隙的学习沟通和知识交流, 最终促进创新系统的顺利运行。Hoppe和Odzneome (2005) 提出科技中介服务业能够降低不同创新主体间技术转移风险的不确定性。Howells (2006) 认为科技中介服务业的职能主要表现在信息的归集和处理、合作伙伴的选择、创新标准和结果的评估、技术知识的转移和交易及对知识产权保护的对策建议等方面;并且科技中介服务业能够为技术供求双方减少信息交流障碍, 推动创新活动的顺利实施。
国内学者李正凤 (2003) 对于科技中介服务业职能与发展的研究是从“知识分配力”这一视角着手的。而“知识分配力”所指的是一种能够提高知识的获取性和转化性, 进而促进知识使用与扩散, 提高知识运行效率的系统能力, 简单来说就是一种使创新主体不断获得最新专业知识的能力。在其研究中, 李正凤认为实现知识的获取、转移、扩散与应用是所有中介服务所具有的属性, 因而科技中介服务业能够促进以知识为核心的技术进步, 提高科技水平竞争力, 进而推进全社会的知识转移与创新。同时还指出未来科技中介服务业的发展方向应该是以提高社会的“知识分配力”为总体目标, 通过产品开发与创新, 不断提高全社会的知识力与技术力, 并朝着兼备服务与生产两项职能的方向转化, 进而促进创新活动的增值。而赵希男 (2003) 主要从科技中介服务业的未来发展角度出发阐述了其相关职能, 提出未来科技中介服务业应该起到虚拟管理、沟通协作、择优选择的作用, 并需不断扩充其服务面与服务内容。
马松尧 (2004) 认为科技中介服务业为科技供求双方提供了匹配的专门技术、专业知识、生产经验、信息储备、资金支持, 以保证技术创新过程的连续性。在科技中介服务业平台的支持下, 国家有关部门实现了科技要素的优化配置。顾建光等人 (2006) 则认为科技中介服务业在技术创新与转移的过程中扮演着十分重要的作用, 科技中介服务业能为创新主体与各类社会组织构建起良好的中间渠道, 提供有利的技术创新条件, 提高主体创新能力与科技成果的转化率, 优化生产要素配置, 进而在其专业知识与技能的支持下, 推动技术的产业化进程。吕宏芬和俞渗 (2008) 认为, 科技中介服务业能够提高科技创新能力和科技成果转化率, 解决买卖双方信息不对称的问题, 并有助于社会资源的优化配置, 促进国家经济的健康发展。
3 科技中介服务业的划分
按照科技中介服务业对显性知识和隐性知识处理的机理不同, Yusuf (2008) 认为可以把科技中介服务业分为四种类型, 分别是专业型、一般型、制度型和金融型。Klerkx和Leeuwis (2008) 通过研究荷兰农业科技中介服务业, 提出把科技中介服务业归属为以下五种类型:第一类是为集体企业提供创新顾问服务;第二类是为私人企业提供创新顾问服务;第三类是搭建创新供求双方的中间渠道;第四类是支持高层系统的技术创新;第五类是承担基于互联网的数据库型组织职责。
按照科技中介组织在市场经济中所承担的职能的不同, 马松尧 (2004) 将科技中介服务业分为以下四类:第一类是知识技术产业的行会组织, 如咨询业协会, 其主要职能是为科技行业提供基本规范;第二类是为知识产品的使用者提供专业化服务的中介服务机构, 如企业孵化器, 其主要职能是促进科技成果的转化和技术创新;第三类是在创新主体间调整各种科技要素的中介服务机构, 如技术产权交易机构, 其主要职能是促进生产资源的优化配置;第四类是与技术创新有关的市场主体和市场活动的监督机构, 如审计类机构, 其主要职能是保证市场经济活动的有序进行。
按照创办者和投资者的不同, 丰志勇 (2006) 将科技中介服务业中的科技中介机构分为五类:第一类是由国家投资创办的科技中介机构, 如国家技术交易所;第二类是由高校和科研机构出资建立的科技中介机构, 如各类科技园区;第三类是由非营利组织组建的科技中介机构, 如工业协会;第四类是分布于民间且独立运行的科技中介机构;第五类是进行商业活动的科技中介机构, 如审计评估类机构。
在学者研究的基础上, 科技部 (2008) 将科技中介服务业分为三类:第一类是作为直接参与者进行技术创新的中介服务机构, 包括生产力服务中心、工程技术研究中心等;第二类是为知识研发和应用的需求方提供技术、信息、管理咨询服务的中介机构, 包括各类科技咨询机构、技术评估类机构等;第三类是以优化配置和促进科技资源有效流动为宗旨的中介服务机构, 如技术产权交易机构、科技常设技术市场等。
4 科技中介服务业的评价
就科技中介服务业的评价而言, 国内外学者已经从相关研究中提出了一些初步的观点。其中, 陈德权 (2002) 在对比分析中外科技中介服务业发展的基础上, 得出可以从以下几个方面考核和评价科技中介服务机构, 包括社会背景、经济、文化等宏观因素方面, 也包括科技发展水平、运行机制、能效作用等科技因素方面;李志刚和汤书昆 (2004) 转换研究思路, 从不同的视角和方法探究了评价科技中介服务业发展水平的因素, 借助于层次分析法, 他们发现科技中介服务业的内外环境、主体实力、发展潜力、结构体系和绩效评价等五个方面能够构成评价科技中介服务业建设水平的有效指标。王萍等人 (2009) 借鉴国内外学者对电子商务和电子政务网站的评价方法, 对在线科技中介服务业进行实证研究, 从科技中介服务网站的功能评价、质量评价与顾客利用评价这三个方面构建了在线科技中介服务业的评价体系。
曾翔旻、聂佩进和邹宁 (2010) 以武汉科技中介服务业为研究对象, 构建出了一套较为完整科学的评价指标体系, 该评价指标体系由四个部分构成, 分别是科技中介服务业的宏观环境、行业现状、发展潜力和服务绩效。周梅华、徐杰和王晓珍 (2010) 在对科技中介服务业竞争力水平综合评价的研究中发现, 科技中介服务业的竞争水平受科技中介服务业发展的环境、投入与产出情况等三个方面的影响和制约, 由于该研究选取的是江苏省13个城市为研究对象, 而不同城市其经济发展各不相同, 其结论指出影响科技中介服务业的关键因素是科技基础环境较差而导致的科技服务能力不足就有失偏颇。
另外, 张术茂 (2011) 以沈阳为研究对象, 并通过因子分析法, 从三个不同的维度对该市科技中介服务业的发展情况做了对比分析, 其中这三个维度分别是: (1) 科技中介服务业的规模, 具体包括科技中介服务业的从业总人数与法人单位数量、科技中介服务业的从业人数与全社会法人单位人数的占比、科技中介服务业的企业法人人数与行业总人数的占比; (2) 科技中介服务的投入, 主要包括科技中介服务业的固定资产投资与在岗人员的平均薪资以及科学技术的投资; (3) 科技中介服务业的产出, 其中包括科技中介服务业的总收入、人均收入、人均利润、主营业务利润率与每十万人口的专利授权数。
5 科技中介服务业的发展对策
近年来, 有关科技中介服务业发展对策方面的研究成为学术研究的热点。学者们一方面从我国独特的市场环境出发, 提出了我国科技中介服务业发展的一般模式和整体战略, 另一方面结合各省市具体的外部环境和发展现状, 提出了适合于各省市科技中介服务业发展的具体途径和针对性建议。具体研究包括:
科技部部长张景安 (2003) 认为我国科技中介服务业的发展应遵循“五个结合”的整体战略, 即科技中介服务业一方面应根据商品价值规律和市场经济发展的一般规则进行运作, 另一方面又需要政府的宏观调控, 在政府的政策指导下进行, 做到市场主导与政府指导相结合;科技中介服务业的根本任务是发展, 其中发展不仅是指量的积累, 还应把握质的要求, 做到质与量的结合;科技中介服务业的发展不仅是全行业的整体发展, 而且是各地区各领域各部门的具体发展, 做到整体发展与具体发展相结合;科技中介服务业的发展既需要国家有关部门的政策推动, 又需要各地方政府的具体建议, 做到政策指导与具体建议相结合;科技中介服务业的发展不仅依托于其自身专业化程度的提高, 更有赖于信息化的网络支持, 做到专业化与信息化相结合。
赵定涛 (2004) 通过深入剖析我国科技中介服务业发展的具体问题, 提出了有利于其发展的相应对策。他认为我国科技中介服务业发展不仅包括指导政策缺失、市场环境不佳、管理体制不合理等外部环境问题, 还包括行业准入门槛低、整体服务水平低、从业人员素质低等内部问题。相应的, 他认为政府应通过制定合理的指导政策和管理体制, 为我国科技中介服务业发展创设良好的外部环境, 相应部门应通过制定行业准入标准, 培养高素质的劳动力, 来提升科技中介服务业的整体服务水平。
古继宝 (2004) 从构建我国科技中介服务业的管理体系出发, 提出在科技中介服务业的发展过程中, 应处理好“六大关系”, 即知识集聚与技术转移的关系、科技创新与技术应用的关系、技术供给与市场需求的关系, 市场主导与政府指导的关系、理论研究与实际运作的关系、基础市场与衍生市场的关系。他认为只有协调好以上六个方面的矛盾, 正确处理“六大关系”, 我国科技中介服务业才能得到又好又快的发展。
王永顺 (2005) 从我国科技中介服务业覆盖的领域出发, 指出科技中介服务业的发展应把握“四个重点”, 具体包括:重点关注科技中介创业服务, 为科技中介服务业的发展注入新鲜血液;重点关注技术交易服务机构的发展, 促进技术转移和科技成果转化的顺利进行, 促进科技资源的优化配置;重点关注农村科技中介服务机构的发展, 提升农村科技中介服务的整体水平;重点关注科技中介服务业平台的构建, 通过促进软件行业发展实现信息交流与资源共享。
陈德权 (2007) 通过定性分析, 重点探讨了非营利性科技中介服务业发展的一般模式。根据不同的分类标准, 他认为其发展模式主要包括多元主体模式、多域交叉模式和多元路径模式。各地各部门应根据自身实际情况, 结合科技中介服务业发展的一般现状, 因地因时制宜, 选择科学合理的发展模式, 进而促进本地区科技中介服务业的发展。
此外, 一些学者根据各省市科技中介服务业发展的具体现状和外部环境, 提出了促进各地区发展的针对性建议。如陈雄辉 (2007) 通过分析广东省科技中介服务业的发展现状, 指出其发展存在着体制不健全、结构不合理、竞争力不足、人员素质低等问题, 并提出了健全行业规范、优化服务结构、建立技术创新平台等合理化建议。
6 结语
总体上看, 有关科技中介服务业的研究大多集中于概念界定、特征职能、分类体系、发展对策等方面。虽然相关文献较多, 也取得了一定的研究成果, 但是仍存在明显的不足。主要表现在以下几个方面:第一, 针对科技中介服务业外在表现形式的研究较多, 但是探讨其内在运行机制的文献较少;第二, 关于科技中介服务业具体机构的研究较多, 但是阐述其整体行业模式的文献较少;第三, 对于科技中介服务业的研究大多局限于静态的定性研究, 但是聚焦于评价体系方面的动态的定量研究较少。
因此, 今后的研究应深入探讨科技中介服务业的内在运行机制, 着力于其评价指标体系的构建;重点关注科技中介服务的整体行业结构, 遵循其行业发展的一般脉络;合理运用科学的研究方法对科技中介服务业进行研究, 聚焦于评价体系方面的定量研究。
摘要：随着科技作为第一生产力的作用日趋显著, 以科技创新为主要特征的科技中介服务业取得快速发展, 并成为学术界研究的热点。本文从科技中介服务业的界定、职能、划分、评价与发展对策五个方面对相关文献进行总结梳理, 为未来研究提供理论借鉴。
关键词：科技中介服务业,理论,研究综述
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