关于在移动营业厅的暑期社会实践报告3000字

2025-02-06 版权声明 我要投稿

关于在移动营业厅的暑期社会实践报告3000字(共6篇)

关于在移动营业厅的暑期社会实践报告3000字 篇1

二、实习时间:2008年7月21日--2008年7月25日

三、实习地点:华晨营业厅

四、实习内容:经过公司一天的终端理论培训之后,虽然在华晨营业厅的实习时间很短,但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。(一)移动心机的简单了解公司目前推出了24款移动心机,其中最引人注目的一款是摩托罗拉的W156,这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。对于神州行的新入网用户你只要预存160元的话费,就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。当然也有其他比较引人注目的机型。比如联想的E217,预存120元话费,就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑盖的,许多女士来寻问,她们都认为它设计较为时尚。我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610,同样是预存120元话费,用248元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过,设计简约大方,磨砂的后盖,手感很好;而且是彩屏的,带Mp3铃声。它刚推出时,1300多元,我同学买的时候999元,直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计都是比较方正的,在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素,为女性提供了更多的选择。其他的移动心机都各具特色,但是他们都有一个共同的特点,就是实惠。供广大的消费者更多选择。(二)SIM卡的销售首先通过自助选号系统(2591),进行品牌选号,再选择不同的套餐,选定之后再通过(1247)白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时,销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容,最后请顾客签上他(她)的名字。(三)手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写,包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书,写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。

五、实习总结在华晨营业厅的实习过程中,印象最深的是她们的服务态度很好,做到进门就有迎声,感觉很热情,让每个进门的人心里觉得温暖。然后,她们着装很整齐,店面整洁干净,给人很舒服的感觉。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的pOp海报设计。这样可以扩大宣传效用。当然这只是我个人的想法,仅供参考。最后,感谢公司给我这个在终端实习的机会。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。补充:

一、实习目的:通过终端学习,了解手机卖场的具体操作流程。

二、实习时间:2008年7月21日--2008年7月25日

三、实习地点:华晨营业厅

四、实习内容:经过公司一天的终端理论培训之后,虽然在华晨营业厅的实习时间很短,但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。(一)移动心机的简单了解公司目前推出了24款移动心机,其中最引人注目的一款是摩托罗拉的W156,这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。对于神州行的新入网用户你只要预存160元的话费,就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。当然也有其他比较引人注目的机型。比如联想的E217,预存120元话费,就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑盖的,许多女士来寻问,她们都认为它设计较为时尚。我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610,同样是预存120元话费,用248元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过,设计简约大方,磨砂的后盖,手感很好;而且是彩屏的,带Mp3铃声。它刚推出时,1300多元,我同学买的时候999元,直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计都是比较方正的,在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素,为女性提供了更多的选择。其他的移动心机都各具特色,但是他们都有一个共同的特点,就是实惠。供广大的消费者更多选择。(二)SIM卡的销售首先通过自助选号系统(2591),进行品牌选号,再选择不同的套餐,选定之后再通过(1247)白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时,销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容,最后请顾客签上他(她)的名字。(三)手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写,包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书,写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。

五、实习总结在华晨营业厅的实习过程中,印象最深的是她们的服务态度很好,做到进门就有迎声,感觉很热情,让每个进门的人心里觉得温暖。然后,她们着装很整齐,店面整洁干净,给人很舒服的觉,社会实践报告《关于在移动营业厅的暑期社会实践报告3000字》。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的pOp海报设计。这样可以扩大宣传效用。当然这只是我个人的想法,仅供参考。最后,感谢公司给我这个在终端实习的机会。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。移动营业厅实习小结愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛劳的三个月、幸福的三个月。之所以辛劳是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:

一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的XX就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起轻易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已碰到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思。

暑期支教社会实践报告3000字 篇2

顽皮是小孩子的天性,因而在与我们这群小大人交往的一个月中,难免会有磕磕碰碰的摩擦。没有谁从一生下来就注定了乖巧或是顽皮,性格的养成来自于生活的方方面面,家庭、学校、乃至个人。但是,归根结底还是要找到问题,才能分析问题,直至解决问题。这个时候,耐心就成了重中之重。当成人的我们对着孩子苦口婆心的劝诱,这样的话多了则显得适得其反,孩子们无非是“左耳朵进,右耳多出”.

支教活动的第一次见面会,有一个特别沉默寡言的小男生坐在教室的角落,不言不语,甚至不曾将眼光投向正前方。轻手轻脚的走到他的身边坐下,温柔的询问却依旧换来不理不睬,这个时候一定要将耐心挖掘出来,不然对孩子将是更大的打击。不妨采取我问你答的形式,哪怕只是一个点头摇头的回应都是好的。“是不是你不想来,爸爸妈妈偏要让你来,所以你不开心”、“其实我小学时候成绩也不好”之类的话来拉近两人之间的距离,有时候预备一个善意的谎言在恰当的时候用上,也是对孩子心灵的一种弥补。

三、牢记团队合作的重要性

所谓“没有规矩不成方圆”,大到一间上市公司,小到一个几人小组,都是一个追求共同利益和梦想的团队。而这中间总会存在着一个犹如另领头羊一样起着关键作用的领导或队长,牵引着成员对其行为规则进行认知和奋斗。只有牢记团队合作的重要性,才能在日常的工作和生活中找到乐趣。

即使产生了与领导或队长不一样的观点,也要学着耐心的沟通,弄清楚孰轻孰重、孰是孰非,进而站在以集体利益为基础的立场上同众人商议决策,而不能任由自己的小性子我行我素。即使地球是圆的,也没有人是中心,其他人更没有必要围绕着其旋转。可是当你有一丝不适时,却成为这个团队其他成员所关注的焦点,满是照顾与问候。倘若是这样,那又有什么理由不为这个团队贡献自己的一份力呢?与他人合作,也就显得不那么繁琐与乏味了。

四、不要吝啬自己的“对不起”

勇于道歉,即使相处的对象是一群不谙世事的小学生。就算自己在理,可在孩子面前,很多事情都有可能变得无理可循。如果他想做一件事,任凭“不许做

”的恶言厉色,也不过是适得其反。为自己的粗鲁行为道个歉,然后告诉为何“不能做”,是不是更有可能换来对方不许做的效果?作为老师,即使并非名正言顺的真真老师,但是也不要摆出一副高姿态,自己错了,还是得道歉。

就像我发现一学生的作文存在抄袭现象,而在课堂上批评了他。事后觉得不妥,又当着全班同学的面向该同学说了一声“对不起”.本是一件小事,为何要小题大做而闹得一发不可收拾呢?即使是小学生,也有着满满的自尊心,或者更甚于我们这群成年人。一句“对不起”,即使换来一个普通得不能再普通的笑脸,又何乐而不为呢?

的暑期,是从出生到现在以来最充实的一个暑假,亦是最美好的一个暑假。和一群孩子们度过的假期,哪怕有疲倦有抱怨,却也依旧满足和感动。孩子们简单而美好的世界,真的不应该被岁月的年轮所侵蚀。而从孩子们和【筑梦】支教队中学习到的东西,将是终生受用。

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关于在移动营业厅的暑期社会实践报告3000字 篇3

3000字

日我校国旗护卫队暑期社会实践队队员们各自收拾行囊,踏上了奔赴泰安的旅程。在我校学工处薛铠老师的带领下,于下午四时左右在泰安火车站与济南军区某部队严教官顺利“会师”。随即,经过半个小时的汽车之行,队员们来到了期盼已久的济南军区某部队报废武器弹药销毁站。这是一个被大山环绕、环境优美的革命部队,漫步军区大院,随处可见醒目的部队标语,队员们时时刻刻能够感受到革命军人所散发出的正能量。经过接近一天的长途跋涉,来到部队宿舍后队员们已经有些疲惫,但劳累丝毫没有削减队员们心中的那份军旅热情。

经过一个小时的收拾调整,队员们统一着装合影,之后与部队官兵集合在餐厅门口,在唱过一首嘹亮的《团结就是力量》之后,与部队官兵们共同进餐。

29日,早六点,伴随着响亮的集合号,队员们与部队官兵们开始出早操,进行体能训练。虽然队员们还不是很适应一大早拉单杠这种强度较高的体能训练,但都咬牙坚持了下来。应习主席反复强调的革命军人新样子号召,贵站官兵们于上午九时在部队大礼堂举行了新一代革命军人样子的主题演讲。由我校薛铠老师及队员们做评委打分。在演讲中,官兵们声音洪亮,气势逼人,让大家感受到了“明知不敌,也要毅然亮剑”的斗争精神,更感受到了革命军人不求名利,舍身为国的强大使命感。他们的演讲无疑显现出了新一代革命军人应有的高尚风貌和伟大品格,令队员们震撼。

演讲之后,在严教官的带领下,队员们参观了部队荣誉室和警示室,在他的耐心讲解下队员们了解了贵站历史以及部队工作流程。让大家对深处大山之中,默默无闻的这支部队产生了更加佩服之感。

随后教官带领队员们进入大山部队,参观了武器弹药销毁仓库以及部队官兵宿舍,真正见到了豆腐块状的军被。军人最伟大!

下午,到了展现我校看家本领的时候了。在部队大礼堂,我校队员们利用自己所学到的过硬的医学知识,为部队官兵做了一次较为简单的体检。接着,队员们拿出实现准备好的ppt,为官兵们仔细讲解并亲身示范关于包扎止血、心肺复苏、跌打损伤、穴位按摩等一些部队常需的医学技能。官兵们听得非常认真,相信队员们的付出一定会有一定效果。

下午五时左右,顶着太阳落山的燥热,我校队员与部队官兵之间展开了一场激烈的篮球赛,部队首长们也前来观战。战斗异常激烈,比分一直在不断缩小。虽然最后队员们因体力不如部队官兵,以十分落后告终比赛,可是他们都是最棒的。赛后,大家合影留念,脸上虽布满汗水但依然洋溢着灿烂的笑容。

30日,最重要的活动开始了--会操表演。早上五点多钟,队员们便着装训练。为了确保百分百不出差错,队员们都拿出百分百的努力去一步一步得踢正步、走齐步、练习花式队列。上午十分,部队官兵们与我队队员在各自口令员的领导下在办公楼前的广场集合,隆重举行会操表演。大家都以最好的姿态展现给了旗杆上鲜艳的五星红旗。我校的会操表演受到了部队首长教官们高度的赞扬。会操结束之后,部员和官兵们都汗流浃背,但心里都感到无比的值得。这正是因为我们一直秉承着责任、荣誉、忠诚的队训。

中午,在部队两天半的军旅之行已经接近尾声。十二点左右,收拾好东西的队员们,在部队官兵们的热烈欢送掌声下准备登车。互相对视的时候,有太多的话想说,但却都未说出口。所有的所有,都融入了一个敬礼之中。有机会,我们还会再来。

暑期社会实践报告(营业员) 篇4

综合自己的总体计划,我加入一个汾酒代理商的直营店做营业员!这家公司成立于1999年!《山西鸿济酒业有限公司》是长治地区汾酒一级代理商,年销售量占山西汾酒股份有限公司长治地区销售量的70%!非常有实力!公司本着“鸿鹄之志,济泽利民”为宗旨在长治地区小有名气,经常资助贫困户..伤残儿童...并承担着4个大学生上大学的生活费杂费!公司以销售汾酒老白汾十年...十五年...二十年..三十年...国藏汾酒为主打产品进行长治地区的配货和供应,直营店中经营的产品有:“汾酒...老白汾...五粮液...贵州茅台...泸洲老窖以及知名红酒系列!公司有四个直营店,分别在南街...大青路...长兴中路!我在长兴中路这个直营店里面,是公司总部所在!公司分为业务部..人事部...财务部...直营部...!公司本着顾客之上的服务理念要求员工学习礼貌用语,充分了解产品知识!顾客上门我会讲“你好,欢迎光临”顾客离去我会说“慢走,注意路个台的”!热情细心的为顾客介绍产品的特色..生产地..酒精度以及优惠政策!让顾客买的放心以至对员工以及公司的形象有充分的了解和认识!经常会遇到一些顾客怀疑产品的真伪,我会悉心的跟他讲诉产品的正规渠道以及公司对假货的抵制和产品真伪识别码!为顾客排除顾虑!每天早八点上班晚八点上班!真有点上班的感觉!忘了自己是一名学生了!哈哈!在这里最主要的是和顾客的沟通,对工作的热情和耐心!掌握对不同人和事的处理方法!员工之间的融洽相处,公司相关规定的遵循!工作一个多月!不仅了解了汾酒的相关知识,还认识了许多新的朋友!自己的沟通能力...适应能力...应变能力...服务态度都大大提升,我相信付出总有回报的!我很出色的完成了这次社会实践计划...以下是我社会实践计划中所掌握和学习到的:

〈1 〉服务态度至关重要。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

〈2〉克服自己胆怯的心态。

要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,时间长了自然就不怕了,你不把你的想法说出来,别人怎么会领悟你的意思呢?那你又怎么达到自己想象中的效果呢?所以,一定要大胆的尝试和锻炼,克服自己胆怯的心态!11111

1〈3〉要对自己有信心,不害怕失败。

自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?对自己有信心可以让你更有活力更有激情的去出色完成工作。

〈4〉 要善于与别人沟通。

说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

〈5〉诚信是成功的根本。

诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉,才会成功!

〈6〉团队协作精神。

大家一起努力,把所有的长处进行综合,互补长短!取得最佳的效果!

〈7〉良好的心理素质及受挫折的心态

每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我总结。

〈8〉要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈

每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在枯燥无味中磨练。

实践与学习感言:

社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法,这次实习不但丰富了我的知识!使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,也认识到,单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助,俗语说:纸上得来终觉浅,没有把理论用于实践是学得不深刻的,当今大学教育是以理论为主,能有机会去实习,对我来说是受益非浅的,还有一年我就要走向社会了,相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。

超市营业员暑期实践报告 篇5

宿舍:联系电话:

超市暑期社会实践

摘要: 为了响应学校以“永远跟党走,奉献新江苏”为主题暑期社会实践的活动号召,为了丰富自己的暑假生活,也为了将来走向社会做铺垫,所以决定提前接触社会,了解社会。

大学是走向社会的过渡期,是从幼嫩转变成成熟的重要阶段。对于还是大一的我来说,需要很多与外界接触的机会来帮助我成长。我极渴望破茧成一只美丽的蝴蝶,让大家看到我努力后的喜悦和兴奋。因此,我必须每时每刻都在前进,就现在算还没走在前面,还很落后。我得尽快接触这个社会,更早的认识这个社会,这个我将要步入的社会。这样,我也能更好地为自己的未来作计划。

大一已经结束,深觉仅仅在课本上已获取不到自己想要的东西,甚至觉得有点儿枯燥、乏味,心里想去做点什么,可又没什么实质想做的事,有点茫然。我算是比较内向的女孩,一般较少与同学交流。可我不喜欢这样,我想改变,因为我知道自己这样很难在以后会有什么发展,我觉得只有改变了,未来才能有更大的突破,才能有更好的成就。但找份暑假工,这对现在的我,没有实际的经验的我来说是较困难的。虽然曾经找过,但那也只是在网上胡找,乱搜一通,不懂哪些是真的,哪些是骗人的。就在我为这事苦恼的同时,家里来了电话,说给我找了份暑假工。真是非常感谢他们。

第一次的暑期工作带给我一种莫名的新鲜感,想做好它,毕竟以前都没做

过。这次的尝试也能让我知道自己到底有多少能力,有多少耐心。没再多想,我马上答应了那份暑假工。

那是一份在超市里做营业员的工作。超市找我家附近。上班时间是每天早上的7:30—11:30,晚上的18:00—22:00共8小时。别看我的职务是营业员,在那儿要做的事很多,一个人也是蛮辛苦的。因为这个超市不是大超市,而是小超市,所以有很大的区别。大超市的营业员比较轻松,只需稍稍上上货,摆摆货等,没什么粗重的活,并不辛苦。而我在的那个超市就不一样了,任务特别多。

新来的职员要先实习3天也就是免费做3天。这是惯例,别的地方也是这样。到那儿的第一件事便是熟悉货架上货物的摆放位置,以便日后每天上货的需要。老板娘说,只要货架上一没货,就要去仓库搬。平时要检查架上物品干净与否,摆放整齐与否。若不干净,就得拿抹布擦拭,若不整齐,就得重摆。重要的是商品的日期检查,对于快逾期的商品必须拿出来放一堆,以便退货。每次进货都要出来一起搬货。有的要上架,有的要放到仓库。有时候一个人真的是忙不过来。幸好,十天后她又请到一个。还有,迟到或请假或旷工都要扣钱,这是那里的制度。晚上,要先将超市打扫干净,并将外面的物品搬进超市才可下班。当然,重量级的货物都是老板搬的。

前几天刚做的时候,非常不适应,还有些后悔。因为那儿的工作很辛苦,工资也很低,而且和我的专业不对口,当时有很强的欲望不想做,觉得在这种小地方做事很浪费,不值,又苦又累。每天一回到家就痛得摊在床上了,动也不想动。但也正是这么的辛苦,让我尝到了点苦头,知道了赚钱不容易,也体会到长辈们的辛苦,他们对自己的付出真是很伟大,更知道自己现在一定要努力,不然

将会永远埋在这个小地方不能出头。

和家人商谈后,又明白了不管做人还是做事,都应该有始有终。既然已经做了,就做完一个月。最后我还是坚持了下来,没有半途而废。

虽然我做的时间不长,但也不算短。关于那个超市,我那么多天的观察下来看,觉得这里并没有什么发展前景,一直做下去也不会有什么前途。因为这超市较小,东西摆放后就显得里面很狭窄,每条通道只能通过一个人,人多的时候就很拥挤。像隔壁的仓库,记得刚到那儿的时候,他们的仓库特凌乱,不过后来找人清理了好很多。但我认为这里短期做做还是挺有好处的。这次到这边,也纯粹是想锻炼下自己,想找出自己的缺点和不足。这里的东西并不多,却便宜,比较适合附近的居民购买。像有时懒得去城里,或是急需用的常用物品便可以到这边购买。可这超市东西并不齐全,像我们家一般都是去城里买的。

这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为在实践中缺少的是如何在社会上与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

移动暑期社会营销实践报告 篇6

江西财经大学会计学院

10财务管理2班

胡殷祺

0101683

实践单位:中国移动通信集团江西有限公司抚州分公司

实践时间:2011年7月10日至2011年8月9日 共31天

作为21世纪的大学生,光有理论知识已经远远不够。现代要求的是理论与实践相结合、能力全面发展的复合型人才。为此,今年暑假我特地进入移动公司开展社会营销,以谋求社会的锻炼和考验,也为毕业后步入社会积累经验。我们是以团队的形式开展推广活动,业务主要为推销移动的各项优惠活动。经过一个月的辛勤工作,我通过自己探索和向他人学习,得到了很多与人沟通协商的技巧与经验,锻炼了团队协作和团队领导能力,收获颇丰。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。将学到的与实践的结合起来,是自己变得更加优秀。

从学校放假回到家里,过了几天悠闲舒适的日子,就开始打算着去暑期实践。一来是因为光在家待上一个暑假太浪费这段难得的时光了,需要找机会锻炼自己,积累经验;二来在家也闲不住,想找点事做。对于暑期实践的计划,我并不想去干什么发传单、洗碗、端盘子之类缺少主观能动性的工作,它们只能给我们磨练而无法给予经验。这时候主要有两个选择:去林业局财务处协助会计进行账务计算或者去移动公司面试暑期工。本来,去当见习会计挺好的,专业对口,可以增加我的专业知识和经验,并且工作环境也好。但是我考虑到我现在刚学完大一,会计的理论知识基础还不够扎实,现在如果就开始从事专业性还为时尚早。而移动公司的实践能培养我与人沟通的能力,积攒与人交往的经验,不需要很强的专业能力便能胜任。现在的大学生,大多不缺专业知识,反而缺少了一些基本的能力,一些待人处事的经验,这使得很多大学生在工作和生活上屡遭挫折而无法应付。因此我选择了去移动公司面试“社会营销经理”这个岗位,为我今后学习工作打好基础。

我们一共21名暑期实践大学生被分成了5组,分别开展营销业务。我们的工作就是每天下乡去各个村落推广本季度抚州移动的各种优惠活动。之所以是推广优惠活动,也是考虑到我们大学生的业务能力还不够强,刚好给优惠活动以逐步积累经验。我们每天顶着三伏的烈日下乡挨家挨户地宣传,劝导人们办理移动业务。下乡的过程我们碰到了很多坎坷,有人晕车也有人中暑,还要在骄阳下走好几个小时的山路,条件十分艰难。但是这些都不算什么,真正的困难是在推销过程中遇到的各种情况。由于我们是在村子里逐家逐户地介绍,有的客户就把我们当成了骗子而将我们拒之门外,更甚者还多我们进行谩骂和侮辱。这些时候我们都没有恼羞成怒,顾客至上,我们也得维护移动公司的形象和声誉,耐心地解释向客户解释情况。

一开始,我们小组的业绩并不好,看着其他组成果斐然,我们组的其他成员都有点沮丧。但是我们并没有灰心,在我的乐观鼓励下,大家充满信心,更加努力地推广业务。慢慢的,我们的业绩持续增长,并一直保持着稳定。消极和沮丧没有任何的作用,路是越走越宽的,只要保持着乐观和信心,就一定会有回报,永远以一个好的心态来面对各种事情。在推广的过程中,我一直保持着微笑和友好的态度,从客户的角度为其考虑,推荐最为合适的业务,以其自身利益来说服客户,动之以情、晓之以理、诱之以利、迫之以害。由于有些人对移动业务还不甚了解,加上我们在外办理各项业务流程都比较繁琐,这要求我们需要格外地耐心,耐心地向顾客解释各项业务的详细情况,耐心地协调移动的各个工作人员以顺利地办理客户需要的业务。遇到争执时,也需要耐心和微笑来解决问题,这样才是一个合格的移动社会营销经理。

我们是以一个小组为单位一起行动的,所以团队合作就格外的重要。作为组长,一个团队的领导,我就担负着协调和凝聚的责任。我们组既分工明确,又齐心协力,遇到困难的时候互相帮助,有了好处也共同分享。组员都是同龄人,所以也处得特别融洽,闲暇的时候开开玩笑聊聊天。大家一起同甘共苦,一起为着一个目标共同努力,使得我们结下了深刻的友谊,成了非常好的朋友。

在走村串巷的过程中,别人一眼就能认出我们是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我们的脸上就能看出来,这是就没有经历过社会的人所表现的气质和神态不同,还不够老练。我并没有因为没有经验而退后,经验就是这样积累的,每个人都是在社会中从不够成熟逐渐到老练的。

在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!

我们实践工作的底薪不高,并且提成也很少,每天辛苦的工作之余,我们总会计算着今天攒了多少,而有时甚至一天都会没有业务。看着这少得可怜的工资,我也深深滴明白了挣钱的不辛苦与不易今后在日常开支方面也会更加合理、节俭。

很快一个月就过去了,虽然工资并不高,但是通过这次的暑期社会实践,带给我的收获都不能用巨大来形容了,我为的不是这些工资,而是这一个月所获得的经验——有了这些难得的经验,以后能攒回更多!我学到了很多与人交往和交涉的方法与经验,初步地踏入了社会。虽然在这假期我没有在我的专业知识、专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增

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