工程监理工作总结（共8篇）
监理工作总结
一.概况：
1.本工程有别于其他工程，呈现如下特点：
首先工期短，类似工程，国家工期定额应在1年半到两年之间，我们的实际建设工期远远低于国标规定。
其次是我们是改造项目，开工比较仓促，是典型的四边工程，即边规划、边设计、边施工、边鉴定，四边造成了很多衔接不到位，给工程组织带来了极大的困难。
第三是原结构的质量状况和设计的符合状况超出我们的预估，包括仓壁的垂直度、同心度、强度等；设计图纸与实际不符，造成施工不能连续进行且不能按图施工。
第四是前期的鉴定工作比较粗糙，鉴定结论与现场实际差距大，造成工程量大增；如料仓12米、17米、28米平台以及1-6号仓三层以上仓壁等均是对原鉴定的颠覆性修改。
第五是设计单位多，对业主单位协调要求较高，需配备足够的有经验的人员，完成大量的设计协调工作。
2.该工程的目前状态：
该工程自2013年12月31日开始第一剪拆除至今，已近两年，目前该工程进入收尾验收阶段。
二.监理的施工进度管理
1．对工期控制目标进行分解:工程开工之初，监理部组织业主单位、施工单位召开了进度计划审核专题会，审核了二级网络进度计划，提出了分阶段控制目标，确定了关键节点和关键线路。
2．进度过程控制
A.建立了反映工程进度的监理日记：
计划实施过程中，对承包单位实际进度进行跟踪监督，并对实施情况做出记录，实施动态控制，逐日如实记载每日形象部位及完成的实物量，如实记载了影响工程进度的内部、外部、人和自然的影响因素。
B.工程进度的检查：
每月月底对月进度计划完成情况进行了检查总结和分析，并对下一步计划实施中可能出现的问题进行预警。
每周监理例会检查分析上一周计划完成情况，对下周计划安排进行预警，并协调解决施工单位提出的确保条件，确保施工顺利进行；平衡施工存在问题，如施工设计图纸与设计变更，与甲方沟通进行协调
C.每月对工程进度完成情况进行评价分析：
发现偏离签发了《监理通知》，要求总承包单位及时采取措施积极赶工；如：去年四、五月份进度拖后严重时，向首建总
公司反映了情况，督促其加强了组织，收到了一定的效果。
发现赶工有可能造成质量和安全失控时及时进行了制止，如：去年七八月份疯抢，可能造成安全事故和不可逆质量问题时，及时进行了制止。
D.每月向业主报告有关工程进度情况，对影响进度业的主因素提请业主单位尽快消除；如排渣问题、废钢问题、设计问题等均直接向业主单位主管领导进行了汇报。
E、采取提前预警方式，要求施工单位提前做好技术准备工作等，如：对检验周期长的原材料，提醒施工单位提前做好检试验工作，避免材料影响工程顺利进行，施工难度大的协助施工单位制定施工方案。
三.监理的工程质量管理
1.监理部对质量控制进行了详细的策划
编写了包括监理规划，土建、钢结构、强电、弱点、通风空调、给排水管道等工程的监理细则；
对关键部位，特殊部位编写了旁站方案，明确旁站部位和方案完成时间以及旁站控制的重点内容。
2.审查承包单位的质量保证和质量管理体系，施工单位保证体系不健全，或不能满足工程需要，要求施工单位及时更换，如：针对项目经理资质和能力问题要求施工单位进行了更换。
3.对工程使用的材料、半成品和设备严格执行报验制，并
根据相关规定作见证检验等，检验、验收不合格的材料、构件、设备等不得使用；未经报验的工程材料、构件、设备等不得使用，一旦发现使用未经报验的材料、构件、设备立即发暂停指令。
如：幕墙封闭用的水泥板，未经报验即使用且监理发现材料不合格，已安装部位全部拆除进行了更换。
4.审查了主要分部(分项)工程施工方案，重点审核施工方案的报审程序是否正确，工序安排是否合理，重要节点处理是否满足质量要求，施工机械的选择能否满足工程需要，施工方法的选择能否保证工程质量、安全，技术质量保证措施是否有针对性和可操作性。
如:能源楼地基处理，设计方案是CFG桩，施工单位报来了施工方案，我们认为现场实际情况无需做CFG桩，业主单位发文要求做强夯处理，施工单位报来了强夯方案，我们认为现场不具备做强夯的施工条件，建议采用局部换填的方法处理，最后在地勘院的协助下采用了我们的建议，只用了两天时间就完成了地基处理，同时也节约了投资。
5.对关键部位、特殊部位进行了旁站，并认真填写旁站记录，同时对隐蔽的关键部位拍照，保存图像资料，并对图像资料进行分析有问题部位每周发布。
6.根本本工程的特点和施工单位的总体管理水平，总监、监理工程师加大了巡检力度，巡检的重点是工程在施部位所用的工程用料是否经报验、在施部位是否按照方案施工、操作工艺是否正确，是否存在未经隐蔽即进行覆盖的情况等等；对巡检中发现的问题，及时拍摄了图片资料并发监理通知要求施工单位整改，并对整改情况跟踪检查，该工程中的大量的质量问题均是在巡检中发现的，减少了返工成本和时间，对工程进度起到了促进作用。
7.对规范、标准、设计要求以及质量有疑义的接头、材料、部位等需要检验的部位，由监理工程师进行了抽检，并根据抽检情况进行处理；如玻璃幕墙的玻璃固定点我们巡检时发现了缺钉的情况，即要求施工单位进行了剥离抽检。
8.对混凝土结构强度进行了平行检验，根据北京地标规定，监理部在承包单位自检的基础上，按照规定的比例独立进行了混凝土工程回弹检测。
9.工程进度款的支付签署质量认证意见，对违反程序施工、后道工序会对已完成工程造成破坏、不合格或未经报验的工程不予支付工程款签认。如：综合楼地砖工程，在设备安装的同时进行面砖施工，监理部发了通知拒不执行，造成地砖大面积不合格，监理部未予以工程进度款支付。
10.每月向业主提交工程监理月报，报告有关工程质量动态情况，对业主决策可能对工程质量造成影响部位及时予以提示。
11.每周监理例会以幻灯片的形式发布上周质量情况，对上期发布问题整改处理情况进行总结，同时对上周存在质量问题进行发布，对于出现的质量通病和一般问题进行分析，并提出整改要求，同时提出质量预警。
四、工程款支付签认：
本工程，监理公司对程投资的管理工作，主要包括现场发生的设计外工程量的计量工作和工程量清单完成确认工作。
1.工程量增量的确认：
该部分工作量包括设计与实际不符，需根据实际情况确认以及设计变更造成的返工所带来的工程量的增加；该部分工程量的确认由施工单位提出申请，现场业主代表、设计代表以及监理工程师等四方共同签认。
2.工程量清单完成量的确认
该部分工作，是在清单得到业主单位批准后，施工单位按照图纸施工完成，原材料质量合格，具备验收条件，施工质量合格后，监理部对工程量予以确认，不合格或未经报验或违反程序施工下道工序施工会对已完工程造成破坏的工程，不予支付工程款。
3.按合同支付条件，及时对已到场设备进行验量。五.监理安全管理工作
1.审查施工单位资质和安全生产许可证是否合法有效。
2.检查施工单位在工程项目上的安全生产规章制度和安全监管机构的建立、健全及专职安全生产管理人员配备情况，督促施工单位检查各分包单位的安全生产规章制度的建立情况；检查总包和分包单位的安全协议。
3.审查项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格，是否与投标文件相一致。
4.审核特种作业人员的特种作业操作资格证书是否合法有效并进行定期抽查。
5.审查施工单位编制的施工组织设计、施工方案中的安全技术措施和危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案是否符合工程建设强制性标准要求，对不能保证安全的方案不予批准。
如：转运站与1号仓连廊拆除方案，施工单位采取空中解体方案，在方案审核中我们发现该方案不符合原结构工作原理，空中解体很有可能造成结构垮塌，我们要求施工单位重新编写了施工方案，避免了重大安全事故的发生。
6.安全管理工作的重点是危险性较大工程，杜绝重大安全事故；该工程我们对以下部位进行了的重点控制：
深基坑、高大脚手架（8米以上）及高大模板支撑体系、塔式起重机、施工升降机、电动吊篮、临时用电、“三宝”、7
“四口”安全防护情况、30m以上高空作业工程安全措施落实情况。
7.日常巡检
根据该工程的特点以及施工单位的管理能力，监理部加大了日常巡检的力度，监理部每日对施工现场进行巡检，全面检查安全防护措施落实情况，施工单位安全员到岗工作情况，特种作业人员持证作业情况，安全技术措施和专项施工方案落实情况，并对日常巡查过程的部位进行详细记录，存在问题部位拍摄图片资料，并根据问题情况，及时发监理通知直至暂停施工并报业主单位和相关部门。
8.安全联检、安全发布
每月月底和节假日前均组织了安全联合大查，坚持每周监理例会以幻灯片形式发布上周安全与文明施工问题，提出下周安全与文明施工预警，会后督促施工单位整改完善并进行复查，直至隐患消除。
9.监理通知及暂停施工
对于多次口头督促仍不整改的问题发监理通知，存在较大隐患时、及出现安全事故时发暂停指令。
六.监理工作不足
1.在工程管理上，在总包不能很好的发挥作用的情况下，在多次要求总包加强管理无果的情况下，没有理直气壮向上级
单位反映，直接对分包单位进行了管理，大大增加了监理工作量，还得到了业主单位的批评。
2.对施工单位技术力量配备不足问题上，同为首钢人，没有坚持原则到底，有迁就现象。
3.针对业主单位现场管理工作存在的问题采取回避的态度。
4.在工程管理上，根据施工单位的管理能力和工期要求，有时不得不放弃一些程序，这给监理增加了大量的工作，同时对业主单位的提醒未予以高度重视，造成一些误解；
如：按照规程要求所有验收工作，应坚持先由施工单位自检合格后监理工程师方进行验收，有时为了工期，不得不在施工单位没有自检的情况下进行验收。
由于工期压力大，为避免返工影响工期，我们不得不加大巡检力度，充当了施工单位的质量员和安全员。
5.在设计变更手续上未能坚持原则，按照规定施工过程中需要修改设计的工程，要先办理变更手续，这一点执行的不到位，有时甚至给施工单位出处理意见，后补手续的情况时有发生。
6.监理人员配备上，年龄结构不够合理；监理公司在用人上主要考核专业技能、责任意识、组织协调能力、职业道德意识等，在满足前四项条件的前提下，我们配备了一定数量的退
休返聘人员。
八.对业主单位的几点建议
（一）.工程设计管理
1.建筑的功能定位：建筑的功能定位应该在方案设计阶段完成，业主单位关于工程的构想应该在此阶段充分体现，应避免施工图阶段对方案进行颠覆性的修改；所有的建设工程的管理工作，应围绕实现建筑功能定位的实现来进行。
目前我们的功能定位存在不确定因素，如我们做样板间的目的，我们的出租对象等等。
2.方案设计的深度和可行性的充分论证：方案设计的深度要能够覆盖工程的基本功能，可行性要进行充分论证，方案设计一旦批准不应随便修改；该工程启动明显仓促，料仓和筒仓仓顶通廊的设计方案以及转运站的方案设计等论证不够充分。
3.施工图设计与方案设计的关系：该工程设计单位较多，方案设计方和施工图设计方及精装设计方的协调上，有待改进；
我们认为施工图纸应严格落实方案设计的思想，要确保设计方案得到充分落实。
为此，施工图纸设计阶段要充分与方案方设计沟通，施工图特别是建筑图，应该设定审查程序，应得到方案设计方的签认。
4.建筑设计与结构设计的关系：结构设计要为建筑设计服
务，要服从建筑造型需要。
5.暖通、空调、消防、电气等专业与建筑设计的关系：暖通、空调、消防、电气等设计的功能包括本专业的使用功能，满足建筑观感也是其功能的一部分，不能只强调本专业的使用功能，这是公共建筑和工业建筑在专业设计方面的不同之处。
本工程3#、4#筒仓的通风与消防专业设计，没有充分理解建筑师的设计思想，在2014年9月6日监理部提出问题后，经过一周的研究仍决定按照原设计施工，11月初总工公司领导看后不满意，造成了全面返工的损失。
6.施工图设计的深度:本工程施工图纸的深度不够，造成施工前后衔接漏洞较大，缺少节点详图，与现场实际结合不足。
如：料仓幕墙设计缺少节点详图，节点施工粗糙，降低工程品味。
7.建筑设计与幕墙设计、精装设计关系等：专业设计的深度要保证实施需要，避免或减少实施过程对原设计修改；精装设计、幕墙专业设计等应经建筑设计方确认。
8.业主单位的现场的管理，重点应是施工条件的开拓，如设计图纸的到位、设计方案的确认、甲供材的及时供应等。
（二）.关于工程利旧
1.利旧的必要性：现有建构筑物如何利用，应首先有一个整体构想，对确定为工业遗产的建构筑物，与一般的建构筑物
要区分对待。
利旧要在鉴定的基础上做可行性评价；建议评价应从施工技术、施工工期、施工质量与后期使用维护、施工经济等因素综合进行。本工程在转运站的利旧、仓顶通廊的利旧、料仓20米平台利旧等问题上留有遗憾。
2.结构鉴定与设计鉴定工作与设计工作充分结合，设计不能仅凭一个鉴定结论做施工图，施工图要保证实施的可行性、经济性以及建筑美观等。
本工程在料仓12米、17米、28米平台利旧问题上鉴定与设计衔接不畅，影响了工程顺利进行。
（三）.管理体系的建立与运行
首钢的工程建设不同于建筑市场的其他工程，在总公司领导下的甲乙丙丁各单位如何有效运行，应建立一个有效的体系，即分工也要有协作，职责界定要清晰，也要避免缺位，提高办事效率。
工程启动初期，废钢的问题、排渣的问题、进出厂门的问题以及后期施工图纸及设计配合问题等，均对工程顺利进行造成了一定的影响，均与组织机构的建立与运行相关；工程的组织机构，应该代表首钢总公司，应得到任命和授权，应得到首钢各单位的大力支持，而不是互相制约。
（四）.施工过程的管理
1.目标的确定：要科学留有空间，要有阶段性目标；该工程只有二级网络图，无一级网络控制节点图；二级网审核时应进行有效控制，落实到书面，避免事后无原则要求。
2.过程中的综合会议：首钢的特点决定，需要定期召开综合例会，协调进度、质量、安全、投资等设计方和业主方的保的条件；并根据一级网络节点完成情况，分阶段进行分析总结，必要时可做奖惩鼓励和戒告；建议总公司领导级别的会议只针对重大问题专题会议。
3.敢于担当：过程中大量的问题要得到及时决策解决，各级的决策权限要清晰，各级应在职责范围内行驶职责，责任担当意识有待提高。
4.工程组应进行综合管理：该工程的重大制约因素是设计问题，对设计的管理工作要与现场的实际要结合起来，避免脱节。
5.业主行驶权利要规范，避免口头指令造成失误。
（五）.特殊专业分包
建筑法规定不允许肢解分包，但可以指定分包；对特殊专业可按照指定分包来处理，避免施工总包的制约；如：电梯等。
首建虽然是总承包资质，但其擅长冶金建设工程，公共工程是短板，幕墙工程效果直接关系工程的品位，需要站在较高的位置进行设计；该工程幕墙设计，方案方的作用发挥不充分，首建的思维受工程经济的影响，制约工程的整体效果。
该工程部分是业主指定分包，但业主却不执行指定分包的管理，出现了部分的分包，总包单位无力管理不管，监理不得不按指定分包管理，但又受到业主单位的批评的尴尬现象。
（六）.其他管理
合同与工程量清单，应在工程开工前确定，即可消除施工单位的顾虑，也避免施工单位事中停工要挟，事后漫天要价。
该工程至2014年8月才签订合同，施工单位组织工程在清单确定前顾虑重重，是工程进展不理想的原因之一。
工程量清单滞后，是工程管理中的另一个问题；改造工程变更多，一些变更涉及工程量的增减，清单不能及时跟进，直接影响工程进度款的支付。
工程量清单是一个很重要的文件，电子版清单，缺乏严谨性，建议建立一个清单形成程序，变更图纸发放后一周内，清单应到位。
九.对施工单位的几点建议
1.观念的转型：首建的管理工作，首先思想观念要转型，由工业建筑粗放型管理向公共工程精细化管理转型，由服务生产功能为核心向服务社会精英人员需要转型；根据工程特点有针对性的组织工程；粗放的管理造就土豪工程，精品工程需要精细管理，精细才能造就高品位。
2.项目经理部的组建和责权利的落实及人员的资质：项目经理负责制落实不到位，项目经理部的组织机构及人员配备不充分等应该很好总结。
3.工程施工组织的策划：工程施工组织的策划是工程组织的基础，这部分有较大的提升空间。
4.关于技术和质量管理：技术和质量管理是改造工程的重点和难点，是工程顺利进行的保证，从业者要具备一定的理论基础同时还要有一定的实践经验，要保证工作有一定的前瞻性。
本工程技术人员特别是一线技术人员投入不足，管理机构运行疲于应付；如很多部位确定了修改设计，不能及时形成文字资料，靠口头传达施工，很容易造成失误。
5.关于劳务分包：劳务队伍应建制齐全，保持基本稳定，应具备基本素质；劳务人员要具备相关工程施工经验。
本工程劳务队伍流动性大，建制不全，整体素质差。以上是我部一些不成熟的总结，不当之处请各方批评指正，谢谢。
北京诚信工程监理有限公司
在我国的节能建筑工作上还存在着很多的不足, 相关的技术、经济基础以及相关的法律法规建设不完善, 还需要进行不断的改进和提高。如今建筑节能工作已经引起了各级政府机构的重视, 那么如何在建筑节能工程中做好监理工作呢?目前我国大多数工程监理只是对工程项目的施工全过程的监理, 因此做好监理工作是对工程的实施过程进行全方面的把握和控制的关键, 是能够保证施工建筑工作进度按照相关的规章制度落实, 下文就对建筑节能工程中监理工作的具体执行进行分析。
1. 施工准备工作中的监理工作
1.1 遵守施工相关的法律法规, 按照强制性的标准执行工作
监理单位是作为工程施工的监管部门, 应该有针对性的对员工进行和节能建筑工程有关的行政规章制度、标准流程和规范的培训, 让每一个监理人员都能够规范性、标准化地进行工作。在施工前监理人员要仔细地审核建筑节能设计图纸的规范性, 监理人员应当熟悉建筑设计的内容, 安排人员分专业来查看设计文件, 对于重点的工程部分要采取必要的验算, 对于在工程实施中可能出现的问题, 要考虑到其风险并且及时地提出有效地防治措施。如果发现不符合相关法规、条文的设计图纸应立即联系业主及时与设计单位进行协商处理。
1.2 熟悉节能建筑设计方法
在工程施工中, 监理人员首先应该检查建筑的节能设计是否符合当地气候的特点, 把检查的重点要放在建筑的单体节能设计方面。以下就介绍几种常见的节能建筑设计方法。
在对于墙体的热工性能进行检测时, 监理人员应该根据建筑所在的城市气候分区, 采用经济合理的方法来确定相应的标准参数, 在材质的选择上应该优先考虑使用轻质、强度高、隔音隔热效果好、保温的新型墙体材质或者保温的材料。在相对严寒的地区, 外墙建筑必须严格控制传统的墙体材料粘土砖的使用, 对于需要保温的外墙, 应该优先选用能够外保温的构造, 并且要尽可能地降低混凝土构件以及附墙部件的占用比例, 当外墙中存在外挑构件和附墙部件的时候应当使用隔断热桥或者其他的保温措施。外窗的设计应该尽量和外墙相平, 从而能够减少窗框四周接触的热桥面积, 但是设计时应当注意到窗上口的滴水情况。由于外墙需要的保温工程量相对来说比较大, 对于建筑节能工程的资金需求有一定的标准, 因此在选择材质和工艺方面应该要做到能够较好的满足节能建筑的要求, 同时控利在一定的资金投入之内。
屋面的建造原理基本和墙面的节能方式相同, 都是通过提高屋面层的热传递性来进行保温。在屋面层的材质选择上应该倾向于采用相对密度较小而且导热系数较低的保温材料, 可以避免屋面层的重点以及厚度过大, 在建造工程中可以使用板材块材或者对屋面进行整体喷涂聚氨酯保温层。当地气候条件和环境条件允许的话还可以考虑通过种植、蓄水等方法来构造隔热层, 蓄水隔热屋面层不适宜应用于寒冷的地区, 容易发生地震产生较大震动的地区, 种植隔热屋面层应当要符合适合的屋面构造建筑, 建造时要充分地考虑到屋面的负荷程度以及建筑物抗震能力。
1.3 制定监理工作的规划和实施细则
一项工程的实施应该有着严密的计划和打算, 监理工作也不例外。首先应该制定出有着较强针对性的项目监理工作规划, 来指导整体监理人员开展工作。总监理工程师在工作前期应当根据建筑节能的强制性标准来设计建筑文件, 结合工程的实际情况来编制可行性的实施细则。监理工作实施细则应当包括建筑节能工程的特点、建筑节能工程整体工作的流程、建筑节能工程中监理工作的工作要点和工作目标、建筑节能工程监理工作的具体措施和实施途径。
1.4 核查施工单位和施工方案
负责具体施工的企业单位必须是国家正规的生产企业, 具有专业的工程水平和安全生产许可证, 监理工作需要严格的审查施工单位在具体工作中的现场监督体系、具体施工的质量保证以及遵守施工技术标准和检查制度。监理工程师应该对于施工单位所设计的施工方案进行仔细认真的审核, 审查方案的可执行性、安全性, 提出相对的修改建议。总而言之, 做好了节能建筑工程的前期监理准备工作, 是成功的完成节能建筑工程项目的基础和前提, 也是监理工程师对于工程质量的保障。
2. 施工阶段的监理工作
2.1 材料和设备的审核控制
在建筑工程项目中, 材料和设备的正确选择是工程实施的物质基础, 既要选择性能好能够符合建筑要求又要符合国家制定的标准, 监理人员要对节能材料和建筑设备进行严格的把关。尤其是外墙保温板、空调、暖气等这些材料设备的供应, 对于节能效果影响颇大, 需要进行严格的控制。
为工程提供材料的供应商首先必须具有合法的生产经营执照, 具有一定的专业生产水平, 其生产的材料和设备必须要符合有关部门制定的标准, 能够接受产品质量的监督。比如保温材料必须要和工程建筑的要求相适应。在材料和设备进场时监理人员需要进行一系列的审核, 首先需要按照设计说明仔细地对材料的品种、分量以及规格进行检查, 外部包装必须是完整的, 具有完整的质量说明文件。同时监理人员还需要查看厂商的送货报告和送进场的材料设备的质量证明资料, 资料需要有出厂合格证、相关的说明书和检验报告等文件, 任何材料都必须在有效期内使用, 过期产品一律要丢弃或者处理。现场配置的材料必须要按照一定的比例进行调和, 监理人员必须对其进行严格的检验并且做好记录, 总之, 对进场材料和设备的严格把关对于节能建筑工程是基本的保障。
2.2 施工质量的监管控制
对于建筑工程来说, 建筑节能的总设计文件以及施工企业的施工方案是节能工程的指导性资料, 在建筑施工的过程中, 设计文件就是最基本的依据, 监理人员以其为工作指导, 按照设计的方案来对工程的质量进行监管和检查, 严格控制施工过程中可能出现的变更, 保证工程的正常进行。如果在施工过程中出现了违反相关条例和有关标准的情况, 监理单位应当及时地进行制止。
在施工过程中, 监理人员要注重施工过程和工序验收的步骤相结合;对于现场的施工状况定期巡视检查;保证施工中每道工序的完成质量;及时地发现问题并且督促其进行改正;对于违反设计规范的工作必须要进行制止, 要求其停止违规操作;对于需要现场实地确认的试验要做好见证和记录;对于重要的质量点要监督, 做好工程的验收工作以及质量检查工作, 严格地按照设计文件来执行工作, 并做好监理工作的笔记。例如:在空调系统施工中, 施工人员需要根据设计文件设置自控阀门和仪表, 这些设置能够保证空调系统的正常运行。如果阀门或者仪表的安装出现了错误, 比如进出口方向不符合产品使用规范或者设计的要求, 可能会导致空调系统没有办法正常的运行, 大大地增加了能源消耗, 从而影响到节能建筑的有效性, 所以在工程的安装过程中监理工作是十分必要的, 而且在有些情况下, 施工企业为了节省成本, 并不全面地考虑节能效果和运行的花费, 在未经产品设计部门同意的情况下, 甚至私底下放弃一些自动阀门或者仪表的设置, 或者将其改造为手动的构造, 这种情况下, 监理部门决不能心慈手软、姑息养奸, 要严肃的否定他们的错误做法。
每一道工序都需要监理人员进行严格的验收, 对于那些并不符合标准规范的工序, 决不能就此略过从而进行下一步的施工。监理人员要保证每一工序都能够处于合格状态, 对于施工单位按照设计文件来划分的节能建筑分块工程进行逐步的验收, 及时地发现问题能够提升工程的质量。
3. 工程竣工阶段的监理工作
工程竣工意味着整个节能建筑施工工程已经步入了尾声。在这个阶段有关建设单位会委托建筑节能测评单位对整体工程进行节能能效测评, 监理单位需要及时的参加到这个测评中来。监理单位还需要对承包单位送来的竣工资料进行验收。经过审查确定具备有验收条件时, 监理部门要组织包含建筑节能在内的预验收, 监理部门在对建筑节能分部工程进行验收时, 应当审核建筑工程的每项工程是否都符合了标准;施工过程中的质量控制资料是否完备;要对外墙节能构造进行现场检测看是否符合设计;对于寒冷地区的外窗进行气密性实地检测看是否合格;建筑设备工程系统节能性能是否符合标准;当所有的检测项目都合格了, 要出示经过有关工程监理单位盖章的建筑节能质量评估报告。在预验收中发现问题, 应督促施工企业进行整改工作, 当整改工作完成并通过验收后, 才能够同其签署建筑节能工程的竣工报验单。
4. 总结
关键词：水利工程；监理工作；方法措施
中图分类号：TV523文献标识码：A文章编号：1000－8136(2010)15－0095－02
随着水利工程建设的不断投入，从而使水利工程建设监理制全面推行。我国水利工程建设管理体制开始向社会化、专业化、规范化的管理模式转变。在项目法人和承包商之间引入了作为中介服务的第三方监理单位，以合同为依据，以提高工程建设效益为目的，进行了科学的工程建设管理，初步形成相互制约、相互协作、相互促进的工程建设管理框架。这是改革开放以来，我国工程建设项目管理体制进行三大改革。实行建设监理制重大改革举措之一。
1建设监理制的推行，使工程建设管理体制向社会化、专业化、现代化的管理模式转变
在项目法人和承包商之间引入了作为中介服务的第三方监理单位，以经济合同为纽带，以提高工程建设效益为目的，逐步建立了新的建设项目管理运行体制。通过具有专业知识和实践经验的监理工程师进行监理，在工程建设中，不但能够发现和纠正不合理的设计，同时也指导承包商科学组织施工，还能从实际出发，提出合理化建议，为项目规范化管理起到保障作用，使项目管理的模式也逐步向规范化、现代化先进模式转化。
2 监理工作指导思想及前提条件
我阔的社会建设监理工作还没有完全走向正轨，目前主要发生在项目建设的实施阶段，即：工程建设的设计阶段、招标阶段、施工阶段以及竣工验收阶段和保修阶段，其指导思想是：以建设项目目标管理(投资目标、工期目标、质量目标)为中心，通过建设项目的目标规划与动态目标控制，尽可能更好地实现项目目标，以提高投资效益的目的。
由于受传统观念的影响，当前我国的水利建设监理往往都是施工阶段的监理。监理单位接受委托后，一般情况下，工程就要马上开工，監理介入时间太晚，难以熟悉工程情况。为弥补此项不足。作为监理工程师，应力争与项目业主多接触。了解工程建设的真正目的，了解参与工程项目建设的各方所应负的职责、义务和应享有的权利以及相互关系，熟悉设计文件，参加由业主组织的设计技术交底会，依据规范，设计文件，掌握第一手建设信息资料，在监理工作中加以注意和正确处理，这是做好监理工作的前提条件，也是做好监理工作规划、实施细则所必需的条件。
为此，在开始监理工作时就详细了解并熟悉各种合同文件，如施下承包文件、工程监理合同文件等，与业主和承包商进行有效的合作，认真履行自己的职责，实现工程建设意图，保证了工程项目的顺利进行，让业主满意。
3 做好监理工作掌握的依据和必备的条件
建设监理工作具有专业性、实践性、应用性很强的特点，监理效果的优劣，在很大程度上取决于监理人员的水平、能力以及素质的高低。对于一个监理工程师来说，必须有比较广泛的知识和比较丰富的工程建设实践经验，才能胜任监理本职下作。
做好监理工作监理工程师必须掌握实施监理的依据：①国家和建设管理部门制定颁发的法律、法规、规章和相关政策；②技术规范、技术标准，主要包括国家有关部门颁发的设计规范、技术标准、施工规范、施下操作规程等；③政府建设主管部门批准的建设文件、设计文件；④项目法人与施工承包商依法订立的工程承包合同，与材料、设备供货单位签订的有关购货合同，与社会监理单位签订的建设监理合同以及项目法人与其他有关单位签订的合同；还有在监理过程中项目法人下达的工程变更文件，设计部门对设计问題的正式书面答复，项目法人与设计部门、监理单位等方联合签署的回访备忘录等，
监理工程师的必备条件包括广泛的知识，包括理论水平、专业技术水平、施工管理知识、法律法规知识、经济方面的知识等，具有较高的理论水平才能在监理过程中抓中心、抓方法、抓效果、把握监理的大方向和坚持正确的原则，才能起到权威作用。熟知工程建设方法、政策、法律、法规方面的知识，联系实际，就会使监理工作有根有据，扎实稳妥。使监理工作立于不败之地。掌握工程建设方面的专业理论，熟悉工程建设、合同文件，熟悉设计文件，熟悉技术规程、规范和质量检验标准，熟悉监理管理规范和监理文件，熟悉施工环境和条件，就能知其然，并知其所以然，在解决实际问題时，能够透过现象看本质。从根本上解决和处理问题。如某一段基础浆砌石砌筑，在监理巡视过程时，发现地下水从砌石缝中流出，根据这一现象，就判定基础的砌筑未采用座浆法并且砂浆不密实，否则不会出现这种现象。具有较高的专业技术水平就能够在监理过程中发现和解决设计单位和施工单位不能发现的和不能解决的复杂的问题。如：浆砌石基础，由于受地下水的影响，施工人员根据传统的方法，采用干拌砂灰进行施工，但这不符合施工规范及技术要求，作为监理工程师不容许这样施工。为此，要求施工单位改变施下方法，配合排水，采用堆浆向前摊铺的方法解决这一问题，效果就比较好。
4监理工程师权利的运用
在工程监理实践中深感，按照《建设工程质量管理条例》、《水利工程质量监督管理规定》为了使工程实现其监理任务，使项目法人在工程竣工时得到符合要求的：卜程，并使承包商获得与其相应的合理报酬就必须按责、权、利对等的原则，业主要大力支持，为监理工作创造一个良好的氛围，赋予监理工程师以相应的权利，包括：①技术上的核定权；②组织协调上的主持权；③材料设备和工程质量认权和否决权；④进度与工期上的确认权和否决权；⑤工程款支付与结算上的确认权和否决权。
5 人员的配置是做好监理工作的重要保障
配备足够数量的监理人员，是保障做好监理工作的重要一环，监理人员配备的数量应根据工程项目类型、规模、复杂程度以及监理人员素质和施工承包队伍的资质等因素而定。在被监理的工程范围内应当被足够的监理人员和相应的专业人员所覆盖，才能进行有效的监理，否则就会顾此失彼。
6监理工作的职业道德
对一个监理工程师来说，应具备较高的政治素质和高尚的职业道德，只有具备高尚的职业道德，在监理工作中才能做到廉洁、守法、公正、诚信和科学。在施工过程中，由于地质、地形条件的变化、设计变更等多方面的影响，招标中的设计工程量和施工中的实际工程量很难一致，在计量工作中若没有高尚的职业道德，不能够坚持“公平、独立、自主”的工作原则，就很难做到公正、诚信、科学。
7结束语
##1-2商住楼
监 理 工 作 总 结
建 设 单 位：安徽通和房地产开发有限公司 施 工 单 位：歌山建设集团有限公司安徽分公司 编
制
人：
总监理工程师：
合肥南巽建设项目管理咨询有限公司
二
0
一
0
年五月二十日
工程监理工作总结
受安徽通和房地产开发公司委托，通和·易居时代公寓1#-2#商住楼工程由合肥南巽建设项目管理咨询有限公司承担施工阶段的监理工作。该工程由安徽省建筑工业学院设计研究所设计、歌山建设集团有限公司安徽分公司施工，目前通和·易居时代公寓1#-2#商住楼已竣工。现将本工程施工阶段的监理工作总结如下：
一、工程概况
通和·易居时代公寓为超长、超宽、大底盘多塔高层钢筋混凝土结构，由大底盘和底盘上的1#、2#双塔楼组成；总建筑面积约44836㎡[其中商业部分16633㎡、单身公寓21459㎡、地下机动车库6744.76㎡（含人防部分3782㎡）]；建筑层数为20层（跃21层、地下1层），地上1-8层为商业，以上为单身公寓；建筑高度为74.1m；于2007年8月8日开工，于2010年4月1日竣工。
二、监理组织结构人员配置及实施
根据监理合同及监理规范结合工程实际施工情况，针对一期工程要求，组建了以朱正杰为总监理工程师的项目监理部。现场监理人员为总监代表华长洪，土建监理工程师何宗为、华长洪，水电监理工程师任永军，安全监理何宗为，资料员王伟立。
三、监理合同履行情况
1、监理项目部在总监理工程师的主持下编制了具有针对性的《监理规划》，经公司总工程师审批后用于指导本工程的监理工作，明确各专业分工，落实岗位职责，专业监理工程师相应制定了《监理实施细则》并突出了旁站监理的范围、内容及旁站人员职责等。按照委托监
理合同、设计文件、国家现行有关施工规范、质量检验评定标准、相关的标准图集，结合项目监理规划和监理细则的要求，有序地进行，履行了合同的义务和责任。
2、开工前对照施工招投标文件对承建该工程施工单位的营业执照，企业资质等级证书进行了认真审查和确定，对项目经理及特殊工程操作人员的资质证书、特殊工种操作证进行了核查。审核施工单位上报的施工组织设计及专项施工方案。
1、积极参与建设单位组织的设计交底和图纸会审工作，在监
3、○理过程中，认真学习相关法律，法规及《建筑工程施工强制性条
2、认真检查施工单位在施工过程中对《建筑工程施工强制文》。○性条文》的执行及《合肥市住宅工程质量通病防治实施导则》的实施和施工企业施工工艺标准的落实情况，施工合同履约情况。
3、组织专业监理工程师熟悉设计图纸，操作规程及相关资料，○重点学习新版《建筑工程质量验收统一标准》及《建筑工程施工质量验收规范》。
4、依据《监理合同》和《监理规范》，我监理部对该工程的基础分部，主体结构施工阶段和建筑装饰安装等分部工程，在不同时间段内分别进行重点控制。
5、监理工作开始时间：2007年6月26日进场开始至2010年4 月1日竣工验收。
6、根据工程情况及监理范围，实行了一系列监理制度，如工地会议制度、主要设备、材料见证取样、送样复试及报验制度、旁
站监理制度、隐蔽工程验收制度、分项、分部工程质量检查制度、工程资料审核制度等。
7、采用跟踪监理与旁站监理相结合的手段，使工程施工处于受控状态。
8、主动做好事前控制工作（如审图、做好监理交底等），强化事中控制（如钢筋安装中的跟班检查等），积极采取事后控制措施（如工程质量缺陷的修整检查等），以保证工程施工质量和工程进度。
9、积极协助业主抓好施工进度，认真审阅施工进度计划，将实际施工进度及时与计划进度比较，督促提醒施工方抓紧施工进度。
10、认真核实施工方实际完成工程量，审核施工方工程款支付申请，控制工程造价。
11、对安全文明施工进行检查、监督，协助施工方管理层对操作人员进行安全生产教育，提高他们的安全施工意识，做到安全施工。
四、主要监理工作及成效
1、根据设计图纸及地质资料、施工验收规范及标准图集、经审定的施工组织设计及施工方案，结合项目监理规划，分别编制了《基础、主体工程施工监理细则》、《装饰、屋面工程施工监理细则》。使各方有关人员通过这些细则，明了各分项、分部施工（包括工序）质量、控制内容、检查要点及如何操作等，有效地保证了监理项目部的监理工作质量。
2、在主要分项、分部或主要工序施工前对施工方进行监理交底，使施工方明确在该分项、分部和该主要工序施工中应注意的质量重点控制内容，以便及早采取措施进行预控。
3、仔细阅读施工图，认真参加图纸会审、审查图纸会审纪要，尽量将施工图中的疑点、难点解决在施工之前。
4、对进场的机械设备检查其完好性，是否能安全运转，符合要求后及时办理了设备报验。并要求施工单位设备操作人员持证上岗，每天使用前对设备运行情况进行检查，当塔吊、人货电梯等设备运行了一段时间后，及时提醒施工方对设备的零件按规定要求进行定期检查及维修保养工作，保证了安全施工。
5、对进场的主要材料，审阅其质保资料，检查其外观质量，符合要求后按规定见证取样、送样复试，复试合格后予以报验，保证了合格材料用于工程上。
6、认真做好轴线、桩位、承台底标高、各结构层标高的复核工作，保证了建筑物的定位、开间、进深、层高的准确性。
7、认真做好模板的技术工作，仔细检查模板的支撑和拼缝质量，保证了砼构件几何尺寸的准确、表面平整、垂直度符合要求及安全施工。
8、仔细检查砼结构内钢筋的制作安装质量，重点检查了钢筋种类、级别、规格、数量、间距、位置、钢筋加工的形状、尺寸、钢筋连接长度、锚固长度、接头位置及接头数量、焊接质量、砼保护层厚度。保证了钢筋制作安装符合设计和施工规范要求。
9、旁站监理了基础砼、结构砼的浇筑。对于自拌砼，在砼搅拌前
先与施工方一起根据现场砂石含水率，将砼试验室确定的配合比调整成施工配合比，按此配合比监督材料车车过磅。随机检查砼搅拌时间和砼坍落度。对于商品砼的质量监理，主要是见证砼坍落度试验和试块制作。在砼浇筑过程中，要求按预定的浇筑顺序施工，避免出现人为的施工缝。经常提醒操作人员按要求插拔震动器，使砼震捣密实，内实外光。在规定的养护时间内督促、检查砼养护情况。严格控制砼拆模时间，对拆模后的砼成型质量进行检查，并形成记录。按砼分项质量检查项目对各结构层砼分项质量进行了实测实量。
10、跟踪监理砖墙砌筑。经常检查砖的含水率，督促施工方提前对红砖、多孔砖进行浇水湿润，防止了干砖上墙。
11、旁站监理屋面防水层施工，按施工工序、层次进行检验。在防水层施工前，在施工方清扫基层的基础上，要求施工方对屋面进行灌水试验，确认屋面砼基层无渗漏后，才允许进行屋面防水施工，使屋面砼真正起到自防水作用。热熔铺贴SBS时，注意提醒操作人员要排尽卷材下面的空气，做到铺贴牢固，不产生空鼓，并应对接缝刮封接口。注意检查屋面防水层节点处的做法是否符合要求。
12、门窗工程施工时，对窗的标高、窗框的垂直度、水平度、玻璃厚度，以及窗框与墙体连结的节点进行检查。安装后检查窗扇开启是否灵活。打胶是否符合要求，基本保证了窗安装的质量。
13、装饰工程施工时及时检查抹灰种类，保证了砂浆品种符合设
计要求。经常检查抹灰表面是否光洁、接槎是否平整，有无脱层、空鼓、爆灰、裂缝等质量缺陷。对外墙抹灰强调要分层赶平。提醒施工方注意管道后面墙面及管道穿过楼板的周围部位抹灰应到位。提醒施工方注意滴水线的施工质量。外墙涂料施工前先要求施工方结合产品使用说明书写出施工方案，并做好样板活，在各方认可后，在其后的施工过程中，检查其施工工序是否符合方案要求，其施工质量是否低于样板活。内墙施工质量检查其表面是否平整光滑、是否有起粉、起皮现象，使施工质量符合要求，使装饰的总体效果比较理想。
16、及时督促、审阅施工单位整理好施工技术资料，使施工资料的整理与工程进度同步，保证了基础、主体及竣工验收能及时进行。
17、水电监理情况：
（1）、首先对安装施工人员的资格进行审查，要求持证上岗。
（2）、对隐蔽工程，如楼层管线预埋，有关预留孔洞位置等，监理人员先审查施工单位提供的有关隐蔽工程资料，然后按图纸和规范要求到现场进行检查验收。
（3）、在安装过程中，随时在现场进行检查，发现问题及时指出并进行整改。接地装置是否符合设计和施工规范的规定、隐蔽的管线管弯是否符合要求、其保护层是否足够、管道的坡度检查口及伸缩节是否按设计和规范的规定施工。
（4）、对安装完的分项分部工程，在施工单位自检后，监理人员
会同建设单位按照工程的质量验收规范和评定标准。
（5）、各项隐蔽工程、有关各种测试、试验后监理人员及时办妥签证。
18、分部工程、单位工程监理情况：
（1）、在主体结构验收前对主体结构分部工程先进行预验，并按合质监[2007]01号通知相关要求在结构验收前对主体结构的板筋保护层、板厚、砼强度、构件几何尺寸等项目分别进行分户抽样检测检查，并记录检测结果。
（2）、在单位工程在竣工验收前经建设单位组织分别对单位工程进行初验前预验和初验，并按竣工分户验收要求分别对楼地面、墙面和天棚面层质量、门窗安装质量、栏杆安装质量、给排水系统安装质量、室内电气工程安装质量、房间空间尺寸等相关项目逐户、逐间进行相关检测试验，并记录检测结果。
五、存在的问题及处理情况
1、存在问题：
（1）、由于模板陈旧个别部位造成砼成型表面粗糙、胀模、漏浆现象；（2）、铝合金门窗框与墙体之间密封胶体存在开裂、起皮等现象；（3）、外墙面局部有开裂现象；（4）、部分卫生间管根部存在阴潮现象；
2、处理情况：
以上问题已在监理方和业主方的督促下按规范要求进行整改。
六、监理工作小结
回顾两年多的现场监理工作，在监理公司总部的正确指引下，在项目总监理工程师的正确领导下，经过项目部的全体人员的共同努力，在通和·易居时代公寓1#-2#商住楼工程项目上，项目监理部的现场监理工作取得了一定的成效，同时在工程建设中发挥了较大的作用，工程监理工作的实施，得到了市质量安全监督站、业主单位的大力支持。在工程施工过程中，业主单位有关领导和业主现场代表，经常协同监理人员做好质量、进度监控工作。特别是市质量安全监督站有关人员经常巡视施工现场，对一些重点部位和关键工序提出了质量安全控制的积极建议和要求，对保证工程质量、施工安全起了重要作用。在此特向你们表示衷心感谢！
合肥南巽建设项目管理咨询有限公司
(一)加强进度控制，确保工程进度按计划推进
_、“工程进度”是监理工作三大控制的目标之一，是硬指标，施工企业没有进度就没有效益。第X高监办所监理的六个合同段，存在着地势险要，地质复杂，施工场地 狭小，施工难度极大的问题，尤其是从五湖四海来的施工企业，对山区的地形、气候、交通、人文环境不适应，困难更多。为了督促各标段按照会议精神完成指挥部 下达的____生产计划，高驻办一方面根据合同工期要求，考虑对保证工程质量有利的原则，对上半年施工计划、月度施工计划等，进行合理的调整并及时批 复;另一方面是积极督促施工单位上足所需要的合理人工、材料、机械等，以保证计划完成的施工方案、保证完成计划的措施落实到实处。
(二)加强质量控制，确保工程质量达到精品要求
质量是效益、是生命，面对本监理合同段全面展开、监理任务逐渐繁重的严峻形势，我们紧紧围绕项目建设“提速创优”的总体要求，以“交通质量管理年”为活动载体，认真控制每个环节，确保工程质量达到精品要求。加强宣传教育，增强质量意识。一是根据省指提出的质量年活动的工作目标和保障措施，针对本项目特点制定质量年活动实施方案。二是强化监理人员质量意识，牢固树立“质量是效益、是生命”的观念，积极倡导“精细管理”和“零缺陷”的思想。
(三)加强安全控制，确保无重特大安全责任事故
安全责任大于天，我们积极学习了XX安全生产监理工作的经验教训，特别注重施工现场安全生产的规范化管理，并进一步加强了施工现场安全监理力度，确保无重特大安全责任事故和群死群伤现象的发生，减少一般事故的发生。
(四)加强环保管理，确保工程建设符合环、水保要求
一是建立环、水保组织机构。高驻办成立了环、水保领导小组，制定了环保监理实施方案，配备了环保监理工程师。同时督促施工单位成立环、水保领导小组，确定专人负责编制弃渣管理、耕地保护、植被保护、边坡稳定治理等方案以及编报环保、水保计划。
二 是将环保工作方案落实到施工过程中。在施工过程中，我们严格按照“先治理再开挖、先支挡再堆放、先拦坝再倒渣”等施工要求，对线外排水系统进行现场调查处 理，确保农田水系畅通;针对本区域内的地质、水文特点，我们督促各施工单位制定了详细的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等环保预案。
人防工程监理工作总结
浙江德邻联合工程有限公司 长兴世贸大厦工程监理项目部
2013年11月
一．工程概况：
1.1工程名称：长兴世贸大厦；
1.2 建设地点：长兴县经济技术开发区A-01-05地块；
1.3 工程类型和特点：一类高层办公建筑，总高度99.75米，框剪结构； 1.4 工程规模：地上建筑面积49559㎡，地下建筑面积6287㎡； 1.5 建设单位：都市股份有限公司；
1.6 项管单位：上海现代建筑设计（集团）工程咨询有限公司； 1.7 设计单位：汉嘉设计集团股份有限公司； 1.8 施工单位：浙江省建工集团有限责任公司；
1.9 监理单位：浙江德邻联合工程有限公司（杭州诚信投资建设管理有限公司）；1.10 人防工程质量监督单位：湖州市人防工程质量监督站。二．评估依据：
本人防工程为结建式人民防空工程，防护类别为乙类，抗力级别为常6级，防化等级为丙级。人防等效静荷载按《人民防空地下室设计规范》取值。人防工程建筑面积为3007.1㎡，划分为两个防护单元，其中防护单元一建筑面积为1663㎡，划分成4个不大于500㎡的抗爆单元；防护单元二建筑面积为1344.1㎡，划分成3个不大于500㎡的抗爆单元。两个防护单元的排风口部出口均为室外出入口。
本人防工程的主要施工依据为施工图设计文件和相关的设计变更单，以及《07FJ03---防空地下室防护设备选用》、《人民防空工程施工及验收规范GB50134-2004》、《人民防空工程防护设备产品质量检验与施工验收标准 RFJ01-2002》、《浙江省人民防空工程建设监理管理规定》、《浙江省人民防空工程竣工验收备案管理办法》、湖州市人防工程质量监督站《关于加强全市人防工程防护设备安装质量的通知》、湖州市人防工程质量监督站《关于要求“结建”人防工程防护（化）设备安装的通知》等。三．人防工程监理质量控制方法：
本人防工程自开始施工以来，监理项目部根据监理合同的规定，按照实际图纸及各种相关规范及地方标准等监理文件对本工程进行了监理工作。监理过程中
采取了旁站、巡视、平行检验等手段严格控制工程的质量实施监理工作。本工程人防设备由浙江中兴人防设备有限公司（国人防办厂证字第038号）提供并承担人防门框的随结构施工安装，人防工程所使用的各种材料，构配件、设备等监理项目部均认真进行了进场审查工作，并对需进行复试的材料在现场监理人员的见证下进行了见证取样并送至具备相应资质的检测单位进行检测工作，复试检测结果均符合要求。基础及主体施工完毕后，施工单位又委托检测单位对工程的柱、墙、板、梁、砼强度、梁顶板钢筋保护层厚度、构件厚度（板）进行了实体检测工作，检测结果均符合验收规范及设计要求，并于2012年12月24日通过人防工程中间验收，对验收中提出的问题施工单位积极整改，整改结果符合要求。四．人防工程质量验评情况：
1、结构工程
合格
2、防水工程
合格
3、孔口防护
合格
4、建筑装修工程
合格
5、建筑给排水工程
合格
6、建筑电气工程质量
合格
7、人防通风及电气接地
合格
8、防火设备安装工程 合格 五．质量控制资料核查：
施工技术资料规范、齐全、完整，经施工单位自查及监理方核查，符合资料管理规程和人防验收的相关规定。六．人防工程验收结论：
长兴世贸大厦人防工程已经全部施工完毕，质量控制资料齐全，工程质量符合设计图纸、规范及强制性标准条文要求，人防工程质量评定为“合格”，同意验收。
浙江德邻联合工程有限公司 长兴世贸大厦工程监理项目部
一、准备工作
完善的准备工作能使管理层迅速地找到工作切入点并逐个铺展开来, 有利于对各项工作的质量和时间把控以及发现问题时及时调整工作策略。在监理企业确定参加投标之后, 一系列的准备工作就可以陆续开展:包括确定工作团队、分解工作及制定各项工作的质量、时间要求, 必要时也可考虑制定一定的奖惩措施等等。个人看来, 其中有三个步骤较为重要, 在此加以分析, 供大家参考。
(一) 建立与配合部门的长期有效合作机制
四川西南工程项目管理咨询有限责任公司是一个由中国建筑西南设计研究院有限公司控股的大型项目管理公司, 下设有监理分公司、造价分公司、招标代理分公司等以及给予工作配合和支持的各非经营性部门。这里所列举的例子是以我公司作为研究范本, 在某些方面可能具有特殊性, 但从整个行业操作角度来讲仍具有一定的研究价值。
我公司所有分公司的投标工作都由生产经营部负责整理归档并对文件资料进行复核, 所以在整个工作中都需要不断与该部人员进行接洽, 以及时修正出现的失误。但由于各部门间存在工作程序、方式上的区别, 若仅仅因为临时的投标工作需要才进行沟通, 难免会在工作上出现纰漏。因此, 建立一个与之实现长期有效配合的工作机制具有一定的必要性。笔者经过一定程度的探讨, 要建立此工作机制, 建议可以从以下两个方面来进行:
一方面, 确定双方长期对接人员名单, 包括双方的管理层及具体操作人员。固定对接人员可以使双方对彼此的工作程序、方式, 甚至是个人的工作习惯相互了解, 从而彼此适应, 逐步提高工作效率。
另一方面, 确定双方人员职责并形成具体的文件。主要规定双方工作内容及责、权、利。例如监理分公司及时提供所需文件, 市场部及时进行复核和归档, 双方互相监督、协助, 共同努力完成投标工作等。
(二) 选择高质量人员参与投标工作
由于我国目前建筑行业从业人员素质参差不齐, 在监理行业中这种情况尤为突出。而投标工作的结果是企业对外形象的一个展示, 在强调高端服务的新时代, 企业应在挑选投标人员方面慎重一些。以个人来看, 任何工作中, 人都是最基本也是最重要的因素, 富有责任心、集体荣誉感的人一定能够克服各种困难完成自己的工作。即使大多数现场监理人员未参与过投标工作, 出现诸如对此工作不了解等障碍, 也能够被充足的工作热情所克服。一个工作团队只要拥有了高质量的工作人员, 再艰巨的任务也就成功了一半。再加上公司给予的支持以及规范高效的管理, 一定能圆满完成工作。
(三) 合理细化工作内容, 制定质量和时间标准
根据招标文件要求来确定所有需要完成的工作, 并根据性质和内容将其分组, 拟定每组所需人数, 并制定合理的质量要求和时间要求。
为更好地对工作的质量和时间进行控制, 笔者根据监理企业投标工作的特点, 拟出《投标工作质量控制表》和《投标工作时间控制表》, 针对每项工作进行过程控制, 体现具体要求和实际情况反馈, 直观表现工作进展情况。
对同一项工作时间要求和质量要求既相互联系也相互排斥, 各小组可根据本组工作特点同时选用两种表格或仅选用其中一种, 并配合企业的管理措施, 保持各项工作处于可控的有效状态。
表格说明:
1.须将责任人列入组成员名单中, 责任人也须承担部分工作;
2.为各项工作规定计划持续时间, 表示在表格的相应栏目中 (如表所示, 类似于横道图的表现方式) ;
3.跟踪实际持续时间, 同样表示在表格中并与原计划进行比对;
4.若未能按计划完成, 须找出延误原因, 提出改进措施并制定二次计划, 重复第2条操作, 直至最后一次计划能够按要求完成;
5.建议将工作内容尽量细化、内容说明尽量详尽, 以更准确地对各工作做出时间要求并实际掌握各工作的持续时间。
表格说明:
1.须将责任人列入组成员名单中, 责任人也须承担部分工作;
2.为各项工作从各个方面制定详细的质量要求, 并表示在“质量要求”一栏;
3.工作完成后, 对照每一项质量要求, 评价完成情况, 并在“完成质量”一栏相应的子栏目中打“√”, 对完成质量“较差”和“一般”的工作进行原因纠察, 并提出改进措施;
4.对完成质量“较差”和“一般”的工作制定二次计划, 重复第3条操作, 直至最后一次计划达到“较好”的标准并在“原因纠察”一栏画上斜线;
5.建议将工作内容尽量细化、内容说明尽量详尽、质量要求尽量细化, 以更准确地对各工作做出质量要求并掌握各工作的实际完成情况。
二、工作解析会
在初次召集现场监理人员回公司参与投标之时, 建议在第一时间召开工作解析会。详细介绍此次各工作内容、分组情况、阶段目标及总目标, 为大家绘制清晰的工作框架, 强调本次任务的重要性和紧迫性, 以在最短的时间内调动大家的工作热情和积极性。
三、建立高效团队
我公司日常投标工作通常由企业本部人员组织完成, 但当公司投标任务较为集中繁忙时 (例如每年四季度) , 就会从现场抽调部分人员参与投标工作。
通常, 多数人认为常驻现场的监理人员不熟悉企业内部事务, 认为他们对企业不闻不问、漠不关心, 但我以为, 监理人员因为现场事物比较繁忙, 工作重心自然在现场工作上。而常年驻扎现场的习惯使工作重心长期偏移, 这也导致了大部分现场人员不了解企业内部情况。更常见的情况是大多数企业领导并不了解常驻现场监理人员在其他工作上的业务水平。建议鼓励各参与人员根据自己的专长及所需, 对工作解析会所列出的、想要参与的工作进行自荐, 企业也可以根据对员工的了解以及实际工作需要, 在征得具体人员同意的情况下进行微调, 制定更完善的人员分工, 有利于高效团队的建立。
确定分组之后, 企业需要给各小组指定责任人, 也可以在各自荐人员中进行甄选。责任人应具备强烈的责任感、集体荣誉感与高效率, 更有着对本组工作的高度熟悉, 并且乐于去了解本小组参与人员, 进而知人善用, 充分发挥团队效益。
最后, 建立完善的奖惩制度, 鼓励小组人员主动承担团队工作、责任人主动承担工作责任并对最终的工作成果负主要责任。
四、学习招标文件
投标文件是招标文件的实质性响应, 所有的投标工作都是围绕着招标文件的要求开展的。因此, 对招标文件的熟悉非常必要, 不仅可以帮助每位参与人员建立宏观的工作意识, 更能够让大家意识到自己工作的作用和重要性。
在团队建立完毕之后, 组织参与人员学习招标文件的主要内容, 掌握有关规定和要求, 可以重点关注以下内容:
(一) 投标人须知;
(二) 涉及监理工程范围、监理业务阶段具体监理工作以及是否要求监理单位承担一些咨询业务和事务性工作等;
(三) 招标文件中有关时间的安排, 如投标截止时间、开标日期、监理任务的起止时间等;
(四) 与费用有关的条款, 如投标保证金、保险、奖惩措施等;
(五) 建设单位为监理单位提供的条件, 如办公、生活措施、检测试验设备等是否涉及费用, 收费标准如何, 监理单位须自带哪些仪器设备等, 在计算监理费用时应予充分考虑。
五、进度控制
为保证投标工作的顺利进行, 建议对工作进行进度管理, 在这里提出几项措施, 供大家参考。
除了利用上文中提到的《投标工作时间控制表》和《投标工作质量控制表》对每项工作进行有效控制以外, 还可以定期举行工作例会。例会内容可包含以下内容:
(一) 个人工作汇报
每人进行工作汇报, 包括已完工作的内容、持续时间、有无出现纰漏、采取的改进措施及改进效果等, 未完成工作的进度、计划完成时间、有无工作障碍、是否需要其他组其他部门人员配合、是否需要公司提供支持等, 也可以针对自己发现的问题提出可行的建议等。
(二) 小组责任人小结
对本组工作进行宏观上的小结, 可包括本组内部的工作情况以及与其他组工作衔接情况, 对工作进度及质量把控以及小组管理上的措施进行阐述, 分析措施是否有效, 是否存在改进的空间及具体的改进建议等。
(三) 企业领导提出意见及要求
对小组成员和责任人的工作汇报及小结提出意见和建议, 以保证工作的顺利完成。
六、总结
无论评标结果如何, 建议在整个招投标程序结束之后召集大家进行工作总结, 从各方面提炼出行之有效的措施并加以完善。总结工作中好的成绩与不足、管理方面的优点与缺陷以及可行的建议措施, 帮助企业一步步完善自己的投标工作机制, 为日后工作更顺利进行提供帮助。
【关键词】市政工程；工程监理；工作困扰；面临瓶颈；加强措施
面对市政工程项目建设规模日益扩大的现状，想要保证所有竣工工程质量过硬且经得起时间检验，加强施工过程监理就显得尤为重要！实际工作中，因监理不到位而导致劣质市政工程在投入使用后，给群众带来的负面影响（甚至对生命财产安全产生威胁）时有发生，由此可见，加强市政工程监理工作非常重要且极为必要。作为市政监理工作人员的“娘家”，市政监理单位应该高度重视，不断创新工作思路，提升监理水平，最大限度发挥出监理职能效应，确保“精品工程”的诞生。
1.市政工程监理人员面临的工作瓶颈与困扰
1.1 某些市政工程的监理合同管理不规范
在建市政工程的监理工作是由一方委托给另一方进行的。因此，在监理人员工作的过程中，存在多方干预工程的情形，致使在工程现场监理人员不得不服从上级的领导批示，而无法根据工程建设的实际情况进行监理工作。对工程的建设应始终坚持合同的相关规定，才能
够更好地建设工程。但是，目前市政工程的监理工作并没有按照合同的规定，导致监理人员的监理职能削弱。另外，市政工程的监理工作由于常常出现拖延费用的问题，给工程的监理也带来一定的阻碍。
1.2 某些市政工程监理工作人员的业务技能尚欠专业
进行市政监理工作的主体是市政工程监理人员，并且在对市政工程的建设中市政工程监理人员有着举足轻重的作用，其专业的工作能力对建设工程质量有着直接影响。专业工作能力较高者，不但可以有效的提高资源利用，还可以顺利的进行建设工程。但是，由于现阶段我国市政工程监理人员相关的必要技能较为欠缺，致使进行监理工作的效率和质量不高，进一步使整个工程建设受到影响。其实，在各个工程监理单位都会根据不同情况制订相应的措施及手段进行工作，但因为相关人员专业能力的缺乏导致了相关计划没能得以实现。因此，要改进提升市政工程的监理效能，监理人员应在工作中不断学习、充电，以适应与时俱进的业务要求。
1.3 执行建设与执行监理的双方施工目标存在差异
在工程建设进行中，执行建设的一方较多的过于追求工期，从而忽略了对工程质量方面监管的问题，致使施工单位的现场规范化管理水平较以前明显下降。由于建设方属于资金投入的一方，在竞争日益激烈、利润明显下滑的今天，在工程建设进程中，建设方对建设工期
的问题日益关注，对工程进度尤为重视，但缺乏规范施工的规则意识。
相较于建设方来说，进行监理的一方工作的中心则侧重于对整个工程各方面的管理。在对建设方反映工程所出现问题时却常常受到建设方漫不经心的忽略。基于此，由于在建设工程中执行建设与执行监理的双方施工目标不一致，以及工作重点的差异，致使市政工程监理工作中所产生问题的概率大大增高。必需强调的是，这一状况是市政工程建立规范化管理实施过程中的重要障碍。
1.4 市政工程监理制度不够完善
要想使市政工程能够顺利的进行建设，就需要制定科学合理的监理制度。但是，当前我国较多市政工程建设单位并没有相应的制度来保证工程的建设。监理制度的缺少，使得工程建设中出现的问题无法采取相应的措施及时得以解决，从而影响工程建设的进度。虽然，有的建设工程单位已经制定了相应的监理制度，但由于某些时侯管理层缺乏良好的沟通，使得已经制定好的制度无法运用到工程的建设中。同时，不少市政工程建设单位在工程建设的过程中，由于管理机构设置的不合理，在人员配备上缺乏一定的考量，导致在工程建设中办事效率低下。
2.加强市政工程监理工作的必要措施
2.1 对市政工程建设的合同加强管理
所有工程建设的主体都与市政工程建设合同息息相关，合同中的内容是工程进度及其质量的重要凭证。因为市政工程建设存在复杂、长期的特性，所以在工程中有效地对合同进行管理有着重要意义。基于此，在市政工程建设进程中，对签订合同的各个环节监理人员要严格的进行把握，对重要条款要细心审核解读，详细的对施工方说明各项要求维护双方合法的共同利益。并且在进行建设工程中要根据合同的条款认真进行监督，根据实际的有关情况进行补充说明。
2.2 提高市政工程监理人员的专业能力
监理人员的本职是用来完成工程建设监理工作的，因此监理工作有效保障是监理人员相关的专业技术能力。市政工程监理人员专业技术能力对企业竞争力存在着较为显著的作用，所以提高工作人员的专业能力是市政监理工程单位的一项重要任务。市政监理工作分为以下几项：质量检验及任务编制、工程评定、立项。在进行监理工程的时候，还需要按照图纸检验工程建设的有关信息，对工程建设图纸进行科学规划可使工程建设得到有效保障。如今，市政工程存在较大的复杂性，只有提高市政工程监理人员的专业能力，才可以更好的对市政工程进行监理。
2.3 理顺政府与监理公司之间的关系
政府作为市政工程项目业主、投资者，要继续推行建设市政工程项目监理制，创造出规范化的监理市场经营秩序，保证公平竞争。同时，委托了监理公司后，务必正确处理好与监理公司之间的关系，分清各自职责，明确具体分工内容。该由政府决定的可以插手去管理，而日常正常的施工监理工作，一切均由监理公司去负责管理，对个别存在异议的地方，可及时进行交流沟通，但不能越俎代庖。这样，不仅可以调动监理人员的工作积极性，而且可有力保证工程质量安全等施工目标的实现。
2.4 进一步完善健全监理机制和强化执行
针对现行的市政工程监理制度，监理单位须进行必要的改革，让其更具科学合理性，以适应新时期市政工程事业发展的要求。
2.4.1 首先，监理单位需根据市政工程实际施工情况，完善健全制定出一整套纵横交错且经渭分明的施工监理制度。同时，根据工程施工进度，编制好项目监理的实施细则。
2.4.2 其次，监理单位签订监理合同后，要及时组建监理机构组织，指定负责人，明确各部门职责，以及监理人员的相关分工和各岗位职责等，确保各项监理措施有发出机关，落实对象，完成平台。
2.4.3 再次，在施工监理过程中，应积极探索一些适合本工程单位的监理制度，并加以推广运用，同时对不合规范的施工行为，要理直气壮的大胆按监理制度给予纠正。
2.5 加强施工监理过程中的精细化管理
市政工程施工复杂且周期长，因此监理公司一定要特别注重精细化管理。
2.5.1 首先，监理人员须深入施工现场，审核研究施工图纸，现场采集检测数据与技术指导，及时发现问题，及时沟通解决。
2.5.2 其次，可在施工各阶段推行样板工程，也可通过开展“创优”“评杯”活动和专项治理检查，重点强化细节监督，提高整体施工质量。
2.5.3 再次，根据施工要求，建立实验室及项目。规范施工工序，严格坚持“四不准”原则。
2.5.4 针对监理到施工不合格工程环节，果断向责任主体单位发出停工、约谈整改等处罚，加大执行力度，并建立严格的考核扣分制。
3.结束语
综上所述，不断加快的城市化进程，不仅使市政工程监理人员面临着巨大机遇，同时也对其提出了更高要求。此种环境下，要求监理人员在日常的市政工程建设中应该立足于自身特点，积极借鉴国内外成功的工程监理经验，在监理现场进行规范化管理，从而促进市政工程监理工作的顺利开展。同时，要求监理单位须通过不断摸索和借鉴先进管理经验，对每一项市政工程施工过程进行全方面的管控，确保市政工程安全、优质，从而真真正正地惠及市民。
参考文献：
[1] 任传平.市政工程监理中的问题及其对策分析[J].江西建材，2014（08）.
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