物业公司安全生产责任制（共16篇）
1、本公司安全领导小组长，认真贯彻落实安全规章制度，对安全管理工作负全面领导责任。
2、组织制定本单位的安全管理规章和措施、安全操作、防火安全操作规程和安全防火措施。
3、每季度召开一次安全领导小组会，分析研究安全管理工作情况，解决安全管理工作中存在的问题，指导所辖区安全管理工作的开展。
4、向职工进行安全、防火宣传教育及安全员的培训，组织安排义务消防队的活动和训练，协助和监督劳资及有关部门做好对特殊工种的技术培训和安全、消防知识考核。
5、组织开展安全竞赛活动，定期或不定期进行各种形式的安全检查，纠正违章行为，排除不安全隐患，推广交流先进经验，召开典型现场会，表彰先进部门和个人。
6、采取各种办法不断提高安全管理人员的素质，发挥他们的作用。对安全管理工作差，违章操作，要限令其停工，教育和整改。
7、监督各施工单位，建设项目中有关执行防火规定情况。
8、负责监督各加油站、各出租房住户、仓储的业主，建立消防防范措施。
9、负责和督促对所有消防器材的管理和更换，保持在紧急情况下能够用得上。
会上，安委会十个检查小组首先通报检查情况，随后，安全部部长闫龙河通报12月检查扣分情况，保卫部部长张辉对消防、防爆工作进行了安排。主持会议的副总经理刘开贵与各二级单位责任人签订了《2015年度安全生产目标责任书》,并传达上级有关文件精神。
刘开贵在会上对安全工作提出要求，他说，要加强对70多个停车场点,各发车点、人员密集公交场站的安全检查工作，油气库、停车场等重点单位，需做好防范措施的布置；各单位要重点加强消防器材、电源闸刀失效、发电机隐患等消防安全工作的检查,并按照“今冬明春”的工作要求做好应急工作;对安全责任系统进行强化调整,落实安全生产的“一岗双责”、“党政同责”,始终将安全工作作为重中之重,坚持将安全管理抓到位,安全投入抓到位,安全教育抓到位,实现岗位达标,安全达标,技能达标;隐患排查体系强化升级,改进排查检查方式,扩大检查范围、检查内容,对重大安全生产事故隐患,坚决挂牌督办;要狠抓教育培训,特别是对违法驾驶员的培训,同时,加强对行车途中车厢内发生乘客发病等突发事件的处置方法培训,保障我司行车安全、服务质量的稳步提高;落实集团公司、二级单位、车队的安全工作三级检查制度;组织相关单位对车辆违法信息进行处理,制定降低违法行为的整治方案。3G调度系统目前正按计划逐步实施,各相关部门要认真配合做好此项工作并做好信息的保管、保密工作。
曹女士系Y市某小区A幢202室的业主，2011年11月30日，小区业主委员会与某物业公司签订《物业管理委托合同》，约定了物业共用设施设备管理服务，包括对设施设备的日常运行维护、对设施设备安全隐患的排查等。合同同时约定了物业服务收费标准、缴费时间等，合同有效期五年。曹女士按时交纳了物业费，于2014年11月21日发现卫生间墙壁缝有污水流出，室内被污染，还生出蛆虫。经查，系排水管道漏水、防水层被破坏所致。
曹女士随后要求物业公司进行管道维修和防水整治，但物业公司以楼上住户不予配合为由拒绝、拖延。曹女士自2014年12月起在外租房居住，并于2015年8月至人民法院提起诉讼，要求物业公司赔偿租金损失16000元、有线电视费用及宽带费用1600元、返还2014年12月缴纳的物业费用150元（物业管理费1800元/年，2014年度一次性交纳完毕）。
法院审判
法院认为，业主委员会与物业公司签订的《物业管理委托合同》是双方真实意思表示，合同有效。物业公司应当按照合同约定履行物业管理义务。曹女士作为业主，交纳了物业管理费，享有业主权利。本案中，曹女士房屋卫生间渗水系卫生间排水管道漏水、防水层破坏造成，卫生间管道系物业共用设施，其维修与检查属于物业共同设施管理服务的内容，因物业公司未尽到管理维护义务而造成曹女士房屋污染、无法正常居住，物业公司应当承担履行物业管理服务的义务并赔偿曹女士因此遭受的损失。曹女士因房屋无法居住而租住在外的损失应当为合理的可预见的损失，法院予以支持。但因此发生的有线电视费用及宽带费用非必然损失，法院不予支持。因曹女士在外居住，物业公司收取物业管理费但没有按约履行义务，故对曹女士主张退还物业管理费予以支持。
律师提醒
根据合同法相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。卫生间主管道属于楼房共用部分，物业公司对主管道破裂造成的漏水应当承担维修义务，业主可以依据物业合同主张物业公司违约责任。
本律师提醒，小区内相邻房屋之间的共用设施损坏造成渗漏水的情况时有发生，物业公司对房屋共用设施负有管理、维修职责，其不仅需要与业主保持良好的沟通，更重要的是运用专业技术提供高效优质的维修服务，减少给业主带来麻烦和困扰，这也给物业公司的维修技术能力等物业服务带来了挑战。物业公司应当提高自身服务水平意识，与专业管道维修或专业防水公司建立合作关系，避免自身客观原因而激化与业主的矛盾，从而引发与业主之间的争议。
甲方：山西XXX物业管理有限公司 乙方：
根据《中华人民共和国消防法》、太原市消防条例和安全生产部门颁发的关于安全生产规定和要求，本着“预防为主，防消结合”的工作方针，结合小区具体情况，制定施工单位安全责任书如下：
一、施工现场的安全、消防工作由施工单位负责，物业公司负责检查监督安全防火措施的落实和执行情况，双方共同接受政府公安消防部门的指导和监督。
二、乙方应制定消防应急措施，确定施工负责人，全面负责现场安全、防火工作，同时负责对施工人员进行安全生产进场教育，督促施工人员遵守施工安全操作规程，按照规定采取必要的安全保护和消防措施，负责日常的安全检查、监督工作，以确保施工现场安全。
三、严格按照物业管理中心备案的装修方案作业，自觉接受物业公司工作人员对装修过程的监督检查。
四、装修施工期间严格遵守《临时管理规约》、《装饰装修管理办法》和各项安全、管理制度，如有违纪，愿意承担因此产生的一切后果。
五、施工现场不得乱泼水、乱扔垃圾，不准乱接电线，如有违反，物业公司可收回违反者的出入证，取消其施工资格。
六、施工期间要保持楼层公共设施的完好、清洁，如有损坏，按价赔偿。
七、严格执行防火、防爆制度，施工现场严禁使用电炉、液化石油气钢瓶、乙炔发生器、可燃保温材料、吸烟等；在现场施工确须动火时，要持有操作证到物业公司安全协防部办理审批手续，同时清除附近易燃易爆物品，并对有关人员进行防火安全交底。施工现场应按要求配置消防器材，具有防火措施。
八、施工现场，未经批准不得使用电热器具，批准使用的电热器具要符合电气安装规范。
九、施工材料、设备的存放、保管要符合防火安全要求；易燃易爆物品，应设专库分类单独存放保管，有良好的通风条件、照明等电气设备应符合防火规定；禁止将施工现场建筑物作仓库使用或长期存放超量易燃可燃材料，施工需要的易燃可燃材料，要根据工程计划限量进入，并有可靠的防火措施。
十、使用氧气瓶、乙炔瓶（罐）工作间距不小于5米，两瓶与明火作业距离不小于10米。
十一、施工现场的垃圾要及时清理，对刨花木屑等易燃易爆杂物必须随时清扫，清除火灾隐患。
十二、乙方因装修造成管道堵塞、漏水、漏电、坠落等事故须负责修复，承担全部责任。
十三、在装修活动中严禁出现影响建筑结构和使用安全的行为。
十四、乙方要遵守小区各项规章制度，并服从物业公司的检查监督；严禁在现场喝酒、赌博、打架斗殴、无理取闹和进行其它违法犯罪活动；施工期间在施工工地如发生火灾和治安、安全方面的事故，均由乙方负责。
十五、乙方如有违反以上规定的行为，愿意接受相应的处理，并承担全部责任。
甲方负责人签字盖章： 乙方负责人签字盖章：
根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下郑静先生为物业公司 消防安全管理人及防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：
1.拟定消防计划，组织实施日常消防安全管理工作；
2.拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；
3.在员工中开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施及演练；
4.协助一级防火责任人做好其他消防管理工作。
责任人签署：郑静
日期：2011-11-23
物业服务有限公司义务消防主管防火责任书
根据《中华人民共和国消防法》及远洲集团阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司 义务消防主管级防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：
1.组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；
2.组织实施消防检查和火灾隐患整改工作；
3.组织实施对本单位消防设施灭火器和消防器材安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；
4.组织管理义务消防队,对其经常性地进行实战训练或演习,做到防火工作常备不懈。
5.协助一级防火责任人做好其他消防管理工作。
责任人签署：日
期：
***物业服务有限公司日期：
物业服务有限公司一级防火责任书
根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司 壹 级防火责任人，直至阁下离职或调离本工作岗位时即自行终止，具体职责如下：
1.贯彻执行消防法规，保障***广场消防安全符合规定，掌握本大厦的消防安全情况；
2.确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度及保障消防安全的操作规程；
3.组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；
4.建立义务消防队；
5.组织制定符合本大厦实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练；
6.批准消防工作计划及有关经费；
7.国家规定的相应责任。
责任人签署：日期：
***物业服务有限公司日
期：
物业服务有限公司二级防火责任书
根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司贰 级防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：
1．认真执行消防法规，对本部门的消防安全管理工作负责，并组织实施部门防火责任制和岗位防火责任制、落实防火检查制度；
2．立足自防自救，经常对部门员工进行经常性防火安全教育；
3．布置、组织、检查、总结本部门消防安全工作，定期向上级报告工作情况；
4．组织领导本部门的人员扑救火灾事故，保护火灾现场，追查处理火警事故，协助调查火灾原因；
5．积极参加消防训练及演习。
责任人签署：日
期：
***物业服务有限公司日期：
物业服务有限公司三级防火责任书
根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司 叁 级防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：
1．学习及掌握消防科学知识，严格遵守消防法规，熟悉消防设备使用；
2．组织实施岗位防火责任制；
3．积极参加消防培训及执行义务消防员职责；
4．协助部门主管做好消防管理工作；
5．每天检查部门各岗位消防安全工作。
责任人签署：日
期：
***物业服务有限公司日期：
物业服务有限公司四级防火责任书
根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司 肆 级防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：
1．学习及掌握消防科学知识，严格遵守消防法规，熟悉消防设备使用；
2．落实岗位防火责任制，积极主动地做好消防安全工作；
3．积极参加消防培训及执行义务消防员职责。
责任人签署：日期：
一、物业公司的党政一把手，对物业公司的党风廉政建设负总责，是党风廉政建设的第一责任人。对上级的政策和决定阳奉阴违，弄虚作假顶着不办，造成较坏影响和后果的，给予党政一把手按情节轻重进行党纪处分。
二、对物业公司所属的各部门发生的明令禁止的不正之风或违纪问题不制止、不查处的，给予党政一把手及相关人员进行相应的党纪、行政处分。
三、对党风廉政建设责任范围内的事项不布置、不安排、不督促、不检查，致使发生重大问题的，对分管领导、主管领导及直接领导分别追究重要领导责任、主要领导责任和直接领导责任。视情节轻重，分别给予批评、通报或党内警告处分。
四、对上级领导机关交办的有关事项拒不办理，对上级安排的工作任务不及时实施或不按时完成的，对直接领导、主管领导和直接责任人，给予相应的党纪处分。
五、对所管辖范围内存在的党风廉政建设方面的问题，不管不问视而不见或对严重违法违纪行为隐瞒不报，压案不查的，给予负有直接领导责任的主管人员以相应的党纪处分。
六、对直接管辖范围内发生的重大案件，致使国家资财和人民群众的生命财产遭受重大损失或造成恶劣影响的，追究直接领导责任的主管人员的责任，责令辞职或免职的组织处分。
七、对违反干部选拔任用条例，造成恶劣影响的，给予负直接领导责任的主管人员党内警告、严重警告处分，情节严重的给予撤销党内职务处分；对选拔、任用、调配、工资等工作中有明显违法违纪行为的，给予党内严重警告、撤销党内职务或留党察看处分，情节严重的，给予开除党籍。
八、对授意、指使、强令下属人员违反财政、金融、审计和统计法规，弄虚作假的，给予直接责任人按情节轻重进行相应的党纪处分。
九、对授意、指使、纵容下属人员阻扰对抗监督、检查及案件查处或对办案人、检举人、证明人打击报复的给予直接责任人按情节轻重给予相应的党纪外分。
十、对配偶、子女身边的工作人员严重违法违纪知情不管的，责令其辞职或对其免职，包庇、纵容的，给予撤销党内职务处分，情节严重的，给予留党察看或开除党籍处分。
十一、对分管的单位、部门、行业的领导干部发生违法违纪行为，严重失察或包庇、纵容的，给予直接责任人相应的处分。
十二、领导集体做出错误决策或采取错误行动，致使在党风廉政建设范围内发生问题，对单位造成重大损失和恶劣影响的，追究主要领导的领导责任，给予相应的处分，其他领导按照在集
体违纪中所起的作用和应负的责任分别给予党纪处分，对党组织给予必要的处理。
十三、对违反师党发[1999]28号《规定》的实施意见的，追究主要领导和直接领导的责任，并视情节轻重给予相应的党纪处分。
十四、在维护祖国统一，反对民族分裂斗争中，不认真落实上级各项稳定工作部署和要求，造成重大案件和损失的，对负有主要领导责任的，给予党内警告或严重警告处分，情节严重的，给予撤销党内职务处分。
十五、领导干部违反民主集中制原则，个人擅自决定重大事项，给单位、部门造成重大损失和恶劣影响的，追究该领导干部的责任，情节轻的，给予党内警告或严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。
十六、对疏于管理，在经营中督促、检查不严，或者发现问题不及时采取补救措施，致使应收款项无法收回，给单位、部门造成重大经济损失的，追究主要领导和直接领导者的责任，给予党内警告、严重警告处分。
十七、由于疏于管理，本单位、部门连续发生重大交通事故或生产、消防事故，致使国家财产和人民群众生命重大财产遭受重大损失或造成恶劣影响的，追究主要领导和直接领导者的责任，给予党内警告或严重警告处分，损失巨大的，给予撤销党内职务处分。
京城机电控股有限责任公司是北京市国资委旗下专业从事大型装备制造业的一级公司, 拥有数控机床、工程机械、气体储运、环保产业、新能源、火力发电等6大业务板块, 物流产业、液压产业、开关产业、印刷机械、电机产业、电线电缆等6大业务单元。2011年, 公司成立安全环保部, 继承了原经济运营部对安全生产和环保的管理, 以及公司办公室对消防和交通安全的管理工作, 设立专职专人负责安全工作;并在年底发布实施《北京京城机电控股有限责任公司安全生产管理办法 (试行) 》, 为公司安全生产管理提供制度保障;公司以安全生产标准化达标创建工作为抓手, 促进安全管理水平整体提升, 践行公司在保障职工生命安全和企业财产安全方面的责任。北一机床股份有限公司和北京巴布科克·威尔科克斯有限公司获评国家一级安全生产标准化企业。
北一机床重型机床制造部员工在操作白瑞/摄
巴威公司车间现场实行定置管理 (图片由巴威公司提供)
一、管片经理是各分管小区物业管理工作的具体组织实施者，负责对该管片的员工进行管理和考核工作。加强对员工的职业技能培训（消防器材的使用，水电阀门的位置）和思想道德教育，提高服务水平和道德修养。增强服务意识，强化服务职能，维护公司形象。
二、管理和登记清电梯、消防资料和钥匙，认真记录电梯（两周）保养维修，定期（两周）查看消防设备做好登记，做好电梯停运启动时间，管理本小区公共区域钥匙和急用钥匙，业主信息资料和档案（栋号、单元号、房号、车库号、小房、车牌号、电话号、出入卡号及太阳能等）建立本小区设备和使用工具台账，收取物业费台账，水电工领料支取明细。对于各个小区物品的使用，由管片经理负责领取签字。
三、组管管理好小区：
1.维修工：查看维修记录，及时并保质保量完成维修工作，有必要到业主家查看实况，准备维修材料。修复后查看、回访、做好记录并由业主签字。必要时可拍照、录音。与业主做好沟通。
2.保安员（门卫）：管理好车辆停放有序，查看好公共设施，门卫在接待业主时认真做好登记，做好交接班记录。保证各部门的工作任务按质按量完成。
3.保洁员：区域、院内、楼道内、卫生清洁。4.绿化员：小区花池内无杂物、无杂草。5.清运工：及时清理垃圾。保持清洁车清洁。
6.奖惩、聘用由管片经理负责向公司提出。（按岗位职责保质保量完成本职工作。否则第一次告知，第二次罚款，第三次辞退。）
四、每季度召开一次业主委员会工作联系会议。经常入户与广大业主沟通，了解业主们的反响，及时化解矛盾和纠纷。
五、负责组织对本小区物业服务费的收取。物业管理服务的好与坏，服务区内管片经理、保安员（门卫）、保洁员、维修工、绿化员、清运工等人人有责，对物业费的收取影响也很大。对服务区内按标准收取率达到100%的，每人奖励 200元，每降低1%扣100元。公司将根据各小区物业服务费的收费率来考核该小区是否参加年度“优秀物业管理小区”和“优秀物业管片经理”的评奖。
六、每天必须按时上岗（雪天必须第一个提前上岗，做好清扫准备工作。雨天做好小区检查，做好防洪措施。定期组织检查本小区的公共设施、设备。发现有存在安全隐患的地方，及时处理。
七、禁止物业管理人员及其他人员在物业房充电，禁止室内停放车辆和其他无关物品，发现一次罚款10元。
八、执行请假制度。包括管片经理本人，对本小区的保安员（门卫）、保洁员、维修工、绿化员、清运工等的出缺勤情况进行登记管理，并在月末上报公司（请假必须出示请假条，由本人签字）。
九、公司将集中组织由管片经理参加，每月1-2次，对各个小区每一个岗位进行互查，并做好书面记录定位，成绩好的有资格参与年度评奖。
十、在做好本职工作的同时，完成经理交办的其他工作。公司经理： 责任人：
保 洁 员 岗 位 职 责（2014年试行）
1.熟悉本服务范围内的所有卫生设施的保洁工作。
2.对院内服务范围内的卫生每周六清扫，做到无杂物，无卫生死角，实现全天保洁。不准捡杂物。
3.负责对楼道、楼宇门窗、扶手、墙壁的卫生保洁，做到楼道清洁光亮，扶手无尘、窗台无尘土、窗明几净，楼道内外无乱堆乱放杂物、墙壁无乱刻乱画现象。每天清扫一次楼道，每周一、四拖两次；每周擦一次窗台扶手、楼宇门，在供暖期开始及停止时各擦一次窗户口。地下车库每周清扫一次、拖一次。
4.按有关规定，在服务范围内定期喷洒消毒剂、除草剂等防毒防疫药品药剂，发生突发性防疫事件时，按防疫部门的指示和要求协助相关人员或单位及时做好防疫工作。
5.遇到雨、雪天气时，要及时清扫服务范围内的积雪或积雨，方便业主出行。6.负责催收物业服务费，兑现奖惩。中途离职需提前15天向经理递交书面申请。请假需填写请假条。
7.负责服务区内公共设施定期检查。每周日检查13层消防通道门锁、消防设施、管道井漏水、楼宇门锁。
8.认真学习和严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，增强服务意识，提高服务质量，着装上岗，挂牌服务。
9.发现公共设施或有危害小区的等事情，要及时报告给门卫。在完成本职工作的同时完成领导交办的其他工作。
管片经理： 责任人：
保安员（门卫）岗位职责（2014年试行）
1.认真学习保安工作知识、安全消防保卫知识、学会使用消防器材、懂得简单的救护知识，着装上岗。做好业主问事接待工作，回答问题要热情、有耐心。登记好维修记录，用语文明，遵守时间，坚守岗位，并做好交接班登记手续。保持室内卫生干净。
2.熟悉和掌握服务区域的有关情况，提高警惕，防火防盗。值班时间不准睡觉，更不准私留他人住宿，不准在值班室内进行各种娱乐活动。不准酒后上岗。不准捡杂物。如有特殊情况请及时和当班人联系，空岗将追究当事人责任。
3.负责服务区域内巡逻守护任务，重要部位要做好防范检查，对进入小区的外来人员进行询问登记，对可疑人员要盘查，发现犯罪分子要立即报告公安机关。遇到紧急情况时，要及时报警，如不及时报警所发生的一切事情由当班人负全部责任。保护好现场，同时积极配合有关部门处理。
4.维护好小区秩序，保证车辆行驶畅通，停放整齐有序。管理好禁杆，如发生刮杆事件及时找到当事人，否则由值班人负全部责任。掌握好本小区的车辆信息。如出现堵库、堵车由保安负责。禁止载重车辆、非本小区车辆进入小区.5.看护好公共财产，做到不丢失、不损坏。包括对楼道、门窗、消防器材、供热、供水供电设施，花草树木、环卫等设施的看护。
6.负责催收物业服务费，兑现奖惩。中途离职需提前15天向经理递交书面申请。熟知本小区每一个共用钥匙并保管好使用工具。
7.严格遵守国家法律法规和本公司制度。完成领导交办的其他临时工作。
管片经理： 责任人：
维 修 工 岗 位 职 责（2014年试行）
1.认真学习维修专业知识，熟练专业技术，掌握服务区内的公用设施、设备的保养维修技能，熟知操作规程。不准酒后上岗。
2.定期对公用设备设施进行全面检查，各单元自来水、暖气阀门的养护和维修。每月检修一次楼宇门。及时维修路灯。地下室排污泵春季、秋季保养和维修。保证排污井水正常排出。发电机房电瓶及时充电、保养和维修，停电时能确保机房正常发电运行。排污管道疏通、清掏、清洗，冬季做好排污井防寒措施。发现问题及时维修，对于存在问题较大、有危险隐患的设施需要进行大修或更新的，要及时上报领导，并提出更新改造建议和计划，确保业主的正常生活不受影响。
3.在接到业主维修电话时，态度和蔼，用语文明，耐心解答相关事宜。水电紧急情况时，必须第一时间到现场维修处理。如本人有特殊情况时，由本人安排维修人员及时到现场维修，否则所造成损失由本人负全部责任，或由管片经理雇佣维修人员及时维修，所产生费用由本人承担。工作时间内不准干私活，不准为业主提供维修件，发现一次后罚款10元，第二次罚款50元，第三次辞退。上门维修时，着装上岗，挂牌服务，服务要热情。不准在被服务的业主家就餐，更不准向业主索要钱财或实物。
4.维修及时，保证质量。在接到维修通知30分钟之内赶到现场，并及时维修，填写好维修记录，由业主签字，凡属公用部位的由业主委员会或楼长签字。
5.增强工作责任心，使用工具应建台账，由本人签字在管片经理库房支取。保管好所用工具设备。如因个人行为造成丢失的工具设备，由个人赔偿。维修所用材料需经管片经理核实批准后购买，验货签字。
6.负责催收物业服务费，兑现奖惩。中途离职需提前15天向经理递交书面申请。请假需填写请假条。
7.严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。强化服务职能，提高服务质量，业主满意率达到80%以上，维护公司信誉。
8.完成领导交办的临时性工作。
管理者： 责任人：
绿 化 员 岗 位 职 责（2014年试行）
1.认真学习园林绿化业务知识，熟悉花草树木的名称、种植季节、生长特点和培植管理方法，不断提高技术业务素质。
2.负责对服务小区内的花草树木种植和培育，做到布局合理，层次分明，高矮错落有序。
3.要逐年更新品种，更新景观，宜人观赏，经济适用，不得应付了事。
4.夏季定期浇水、修枝剪叶、锄草除虫。保持绿化区域无杂草杂物，无缺苗断条的现象，逐步实现花园式小区的管理标准。
5.冬季负责清理花草树木绿地中的悬挂物和垃圾清理。6.负责催收物业服务费，兑现奖惩。中途离职需提前15天向经理递交书面申请。请假需填写请假条。
7.绿化员保管好所用工具设备，使用工具应建立台账，由本人签字在管片经理库房中支取。如因个人行为所造成丢失工具设备的由个人赔偿。
8.严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，着装上岗，挂牌服务，业主满意率达到80%以上。
9.在完成本职工作的同时，完成领导交办的临时工作。
管理者： 责任人：
清运员岗位职责（2014年试行）
1.负责服务区域内垃圾的及时清运，每天清运两次。垃圾箱外无堆放垃圾，并把垃圾箱底清扫干净。
2.夏季定期（两周）清洗垃圾箱和清运车，并定期喷洒农药消毒处理。
3.清洁车禁止私用，违者罚款100元。应定期检查和保养，工作期间注意安全。
4.拾到杂物应及时处理，不准堆放存留，如发生火灾将追究法律责任。定期查看垃圾，违者罚款100元。
5.严格遵守国家法律法规和本公司制度。完成领导交办的其他临时工作。
6.负责催收物业服务费，兑现奖惩。
女业主困电梯死亡，物业公司需要承担责任吗？
近年来，小区电梯问题频发，但最可怕的不是电梯故障，而是电梯故障后无人救援。那么，业主被困故障电梯后死亡，物业是否要承担责任呢?
案情简介：
近日，西安市高陵区水榭花都小区的一位女业主被困在停用的电梯内一个月，直至3月1日电梯维修时被发现时已经死亡多日。警方已对相关责任方立案侦查，对负责小区物业的西安惠诚物业管理有限公司展开刑事调查，直接责任人亢某、徐某已被刑拘。
法律解读：
经过初步调查，造成当事人死亡的直接原因是电梯维修方陕西凯文机电设备有限公司工作人员在维修电梯时，没有严格执行相关规章制度，没有打开轿厢检查就切断了电源，停电后没有确认电梯内是否有人被困，导致吴某某死亡，工作存在严重过失。
物业除了负责人们居住的建筑外，还包括单元小区中相配套的共用设施、设备和公共场地。水榭花都小区物业因为电梯故障需要大修，便将12号楼1单元的电梯停用一个月，无人监管，这本身就是物业工作有失的现象。且因物业的过失性不作为造成人员死亡的惨剧，是一定要承担相应责任的。
不作为致人死亡不仅可以成立故意杀人罪，而且也可以成立过失致人死亡罪。过失致人死亡罪，是指行为人因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，剥夺他人生命权的行为。过失致人死亡罪必须是过失，即应当预见自己的行为可能发生他人死亡的危害结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生他人死亡的危害结果。客观上必须实施了致人死亡的行为，并且已经造成死亡结果，行为与死亡结果之间必须存在因果关系。
《刑法》第二百三十三 过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑;情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。
要想避免此类悲剧的发生，只能是物业敬职敬业，以维护业主利益，保障业主居住环境良好为己任。
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2011年5月26日, 记者跟随中国安全生产协会贯彻落实国务院23号文件宣讲团煤矿组来到龙煤矿业集团安全培训中心, 由于刘建民副总工程师一直忙于宣讲报告会, 直到28日晚上8点, 他才挤出休息时间接受记者采访。
记者:5月26日召开的宣讲报告会, 您能谈一下对这次宣讲活动的感受吗?
刘建民:宣讲团的到来, 对龙煤集团来说, 是久旱逢甘霖, 因为龙煤集团现在正处于推进三大工程建设的关键时刻, 需要借助外力推动, 因此集团公司领导非常重视, 龙煤集团组织了400多人来参加这次宣讲报告活动, 他们是来自鹤岗、鸡西、双鸭山、七台河4个分公司主管安全生产的副总经理, 安全生产业务部室主要负责人, 各矿矿长、总工程师、安全矿长。集团公司领导坚持带头学, 再组织班子成员学, 通过以点带面, 全面落实国务院23号文件。这次宣讲报告会对龙煤集团的安全管理起到了指导和帮助作用, 我们也深切感受到国家对安全生产工作的重视。
记者:国务院23号文件出台后, 龙煤集团如何进行贯彻落实的?
刘建民:2010年7月19日, 国务院23号文件出台, 这是继2004年国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》、2005年国务院第116次常务会议提出的安全生产12项治本之策之后, 国务院出台的又一个安全生产重要文件。与前两个文件相比, 国务院23号文件更加具体、更加细致、更加具有可操作性。国务院23号文件具体规定了企业应承担的责任和应履行的安全生产义务。国务院23号文件出台后, 龙煤集团公司总经理孙永奎令我组成了一个30多人的领导班子, 起草、宣贯国务院23号文件的实施细则。在最短时间内, 我们制定了《加强安全生产工作的通知》。该通知涵盖了127条贯彻落实实施细则的意见, 之后集团公司领导认真讨论, 召开总经理办公会, 在会议上经讨论同意, 然后下发到基层。这样, 从总经理到基层员工, 自上而下掀起了学习贯彻落实国务院23号文件的高潮。
记者:国务院23号文件主要任务是推动企业落实安全生产主体责任, 龙煤集团在实际工作中是如何落实的?
刘建民:龙煤集团之所以发展缓慢而没有完成抢占市场的先机和上市的任务, 根源在于安全基础没有夯实, 龙煤集团党委书记、董事长张升提出了“一个提高、两个围绕、三个不要”企业发展理念。“一个提高”即要把安全生产提高到加速提升企业核心竞争力的战略高度来抓;“两个围绕”是指一切都要围绕安全干, 一切都要围绕安全转;“三个不要”是指没有安全保障的速度不要、没有安全保障的产能不要、没有安全保障的效益不要。可以说这三者是一个整体战略构想。为了自上而下落实“一个提升, 两个围绕, 三个不要”的理念, 龙煤集团提出了瓦斯治理、安全补欠和安全高效矿井建设三大工程建设。在瓦斯治理方面, 高瓦斯、煤与瓦斯突出的矿井实现先抽后采、不抽不采, 杜绝瓦斯事故;在安全补欠方面, 补还安全欠账、开拓欠账、生产装备欠账、地质勘探欠账;在安全高效矿井建设方面, 建成多个企业级以上的安全高效矿井。这样就形成了一整套完整的理论体系。在此基础上, 龙煤集团又成立了三大工程建设推进领导小组, 领导小组下设两个推进组、一个综合考核组。从矿到分公司再到集团公司, 龙煤集团召开多次会议, 成立了各级领导班子, 推进三大工程建设, 并且通过行政和奖励手段, 促进三大工程的落实。自从推进三大工程建设以来, 与去年同期相比, 从今年第一季度到现在, 龙煤集团煤矿百万吨死亡率相比下降77.4%, 消灭了2人以上重大事故, 龙煤集团员工思想观念也发生了明显转变:员工在考虑生产任务的时候, 过去只是为了生产而抓生产, 现在是在安全可靠的条件下抓生产, 把安全放在首要地位。龙煤集团形成了时时处处想着安全, 时时处处为了安全的氛围, 三大工程建设对安全生产已经起到了明显地推动作用。
记者:您如何看待一把手在落实企业安全生产主体责任的重要性?
刘建民:企业无论规模, 关键在于一把手抓安全, 一把手的作为、导向对一个企业的影响很大。安全是煤炭企业立足的根本。如果不是一把手抓安全, 其他都没用。老大难老大难, 老大一抓就不难。一把手如果能够真正贯彻落实国务院23号文件, 能够真正心系安全, 安全工作肯定能做好。
记者:国务院23号文, 共9部分32条, 您觉得哪一条对您的工作触动最大?
刘建民:国务院23号文件每一条都有其意义, 涉及到企业的是19条, 对于企业来讲, 每一条都应该加以落实。文件要解决的问题就是一要立规矩, 二要执行规矩, 三要制裁, 不执行规矩的追究和制裁等于零。
记者:国务院23号文件的某些要求十分具体, 比如领导带班制度, 您是如何认识的?
刘建民:国务院23号文件对领导带班的下井要求很具体很严格, 领导干部如果真正能够带班下井, 确实能解决实际问题, 他能发现工人在工作中没有发现的隐患, 通过领导带班, 可以解决干部作风飘浮等问题, 更重要的是解决一些隐患以及长期的习惯性违章做法, 这是我工作中的一个感悟。安全应该是从源头上阻止事故的发生, 而不是发生了事故再去救。
记者:在宣讲报告会上, 有专家对煤矿实施意见的解读, 也有兄弟企业介绍的先进经验, 您觉得有哪些收获和借鉴?和兄弟企业相比, 龙煤集团还有哪些差距?
刘建民:在这次的宣讲报告会上, 国家煤矿安全监察局安全监察司处长王万生对国务院23号文件及实施意见的解读, 让我们对煤矿实施意见的背景、意义以及某些规定的解释有了更加深入的了解。兄弟企业的经验都非常务实, 做法精细。企业管安全, 各有各的招, 只要招管用, 就是好招。比如河南煤业化工集团永煤集团的五自管理经验 (矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、员工自律) , 山东新汶矿业集团协庄煤矿的2S安全管理经验 (square and spherical theory即方圆理论) , 山西焦煤集团西山煤电集团公司的重大隐患公布、跟踪、监督制度, 陕西煤业化工集团铜川矿业公司徐家沟煤矿强化现场安全生产过程动态监督, 这些理念都非常先进。以先进理念作指导, 以制度作保证, 以考核为手段, 以精细化管理为基础, 以安全高压政策为导向, 以培训为保证, 这样才能促进安全生产工作。大家都在抓安全, 关键看如何抓好, 关键取决于:认识要到位, 决心要大, 政策要到位。
和兄弟企业相比, 我们在严细狠等方面还是有差距的。比如当发生一人死亡事故, 龙煤集团只处理采区区长, 并未涉及矿长;龙煤集团也有带班制度, 但是制度给带班人员自由度机动性比较大, 导致一些工作面存在盲点。这次宣讲会为龙煤集团的安全工作指明了方向, 那就是要在严细狠上做文章, 通过建立管理流程和秩序来约束和控制管理者, 使其按照正确方向去努力。
记者:刚才您谈了一些对安全的认识和看法, 您对安全工作有没有自己的期待, 希望带领企业取得一个怎样的安全目标?
株洲市话蝶物业工程有限责任公司成立于二00四年，是攸县首家具有三级物业管理资质及高空作业资格的独立法人企业；注册资金人民币300万元，公司以物业管理服务为主业，以物业租赁为补充，从事物业服务、顾问服务、家政服务、清洗保洁服务；工程装饰装修、建筑安装；洗洁工具、洗洁精零售、专业停车场服务以及其他专业化经营业务，我公司现已正向省级房产行政主管部门晋升国家二级物业管理资质。
历年来在县委，县政府及各部门和社会各界同仁的关爱和大力支持下，通过全体员工的共同努力奋斗，创造了令人瞩目的业绩，取得了较好的社会效益和经济效益，得到了同行物业服务单位和广大业主的认可和好评。
公司现有员工200余人，拥有高、中级职称管理人员和工程技术人员20余人，全部获得物业管理企业经理上岗证书资格。公司内设总经理室、行政综合部、物业管理部、市场拓展部、家政服务部、工程设计装饰部、财务管理部等部门。目前公司的物业管理项目有：县人民医院、县中医院、二医院、妇幼保健院、美丽新城、新世纪装饰城、明珠花园小区、锦江名园小区、明楼小区、长鸿1号小区、永佳幸福家园、攸州一品、县电力局、县农发行、攸县烟草局、攸县联通分公司、中国银行、攸县地税局、攸县税费征收办等20多个物业项目的管理权限；正在签约的数个物业管理项目，总服务管理面积150多万平方米。
为了构建一个和谐的优秀小区，为了保障你有序的生活秩序及专有财产安全。为减少你与物业公司、开发商之间的不必要纠纷及麻烦，现就小区物业服务中的物业安全管理责任及相关事宜通告如下：
一、你交纳的物业服务费用是你正常使用物业共用部位、共用设施时委托物业企业提供的常规性公共服务所应交的管理费用，不含你室内专用部位及专有财产的管理费。
二、当你需要物业企业对你的专有部位及财产（包括室内财产、机动车辆等）、人身等提供安全服务时，须同物业企业另外签订《特约有偿服务合同》并办理托管手续，另向物业企业交纳专项服务安全委托费用。未与物业企业签订《特约有偿服务合同》时,物业企业不承担安全管理责任。
三、小区规划的车位及物业企业划定的停车位，当你需要自行停放车辆或堆放个人物品时，请你按规定的部位有序停放或堆放个人物品;当你需要小区保安人员对你的车辆及个人物品承担安全责任时,请自觉到管理处签订《车辆停放安全协议书》或《物品存放安全责任书》，并在你每次停放车辆或物品时，将车辆或物品交小区安全保安人员清点查看、登记清楚，办理停放手续，向小区保安人员索要存放物品清单及牌号，以保障你的车辆及物品存放安全。在丢失及损坏时，确定责任归属，保障你的权益免受伤害。如未按照上述标准、程序存放物品或车辆时，存放的车辆或物品丢失、损坏时，物业企业概不承担安全监管责任，特请你个人妥善保管好你存放的车辆或物品并承担监管责任。
四、爱护小区环境，不得随意攀折花木，不随地吐痰、丢弃垃圾，做一个有素质、修养的好市民。
五、相互尊重、文明共处，团结邻里，确保小区文明祥和的气氛。
让我们共同努力，为将小区构建成一个和谐、居住安全的小区而做出我们应有的贡献。
特此专项告知！
物业管理有限公司
年 月 日
致 全 体 业 主 的 一 份
倡
议
书
尊敬的 业主朋友：
为了营造一个环境整洁、美观、居住舒适、安逸的家园，创建国家、省、市级“优秀住宅小区”，充分体现高档住宅小区的风范，共同推动竹山的文明建设，构建和谐竹山，使之成为西部开发的黄金之道上一道靓丽的风景，我们谨向您发出如下倡议：
一、积极倡导“八荣八耻”，人人树立社会主义荣辱观，讲文明、讲礼貌、讲卫生,团结互助，共建和谐小区。
二、爱护公共环境卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑及其它杂物，相互监督，相互约束不良行为的发生，共同爱护公共环境，争做小区文明使者。
三、您拥有的专有部分产生的生活垃圾应装入垃圾袋中，自觉放到物业管理处指定的垃圾堆放位置，不随意抛洒生活垃圾及杂物。
四、不在小区内乱搭、乱建，乱拉线、绳悬挂物品，不乱贴乱画，做影响小区外整洁的事。
五、遵纪、守法，不利用拥有的物业从事赌博、色情、迷信等违法活动；不吵架、斗殴，共同做好小区的联防工作。
六、爱护小区内的公共设施、设备，对花草树木不践踏、攀折。互相盟督，发现不良行为立即予以制止。
最后让我们共同携起手来，为共建美好家园而共同努力。
十堰缘玉源物业管理有限公司
年 月 日
使用房屋管理规范标准
尊敬的业主朋友：
为了打造一个环境整洁,美观,居住舒适,安逸的家园,体现高档商住小区的风范.为创建国家、省、市级“优秀住宅小区”，让您拥有的物业不断增值，请您遵守下列小区规范标准。
一、若需对房屋外阳台进行封闭，请按规定统一安装无框玻璃，不得使用其它材料进行封闭。
二、若需安装防盗网，请使用不锈钢材料，按统一规格、花型、标准制作防盗网，其安装尺寸的厚度不得超出外墙面，不得擅自使用其它材料和改变、加厚防盗网。
三、安装晾晒衣架时，必须统一安装不锈钢伸缩衣架，不得使用其它规格的材质和安装固定铁质衣架。
四、按装花架时，须统一用钢（铁）制材料制作，外边缘须设置二十公分的安全挡物栅，颜色统一为黑色，安装须牢固。
五、厨房须统一安装排油烟机，严禁使用普通换气扇排油烟。
六、安装遮阳蓬（雨篷）时，须统一颜色、材质、样式、规格，不得随意安装。
七、安装空调、太阳能时，须在设定的预留位置统一安装，排水管统一进排水管道，严禁私拉，乱接管道、电线、排水管。
敬请相互宣传。监督、自觉遵守相关规范标准。
十堰缘玉源物业管理有限公司
年 月 日
承
诺
书
一、本人为 楼 房屋业主，在对房屋装饰装修活动中，一切按照房屋装修的相关规范、标准及规定执行，服从物业对装修的监督管理，如未按合同及相关要求所发生的装修及物业行为本人愿主动承担一切责任。
二、本人需对厨房、卫生间的上、下水共用管道进行封闭，并对卫生间进行装修，在装修前已确认防水层完好，今后若需对共用管道进行维修或更换，本人自行拆除，卫生间若装修后渗水给相邻业主造成损失，本人自行承担责任，同意按建设部110号令规定，装修保证金两年期满后退还。在两年期内若因本人装修改造部位给相邻业主或物业造成损失时，本人均负责赔偿，并不会以任何理由冲抵物业管理等相关费用。
特此承诺！
承诺人：
年 月 日
装修规范标准及规定
一、上、下水管道严禁封闭，若业主硬性封闭，需到物业写出“管道封闭使用承诺书”，并将管道的检查口预留在外；
二、凉台、卫生间地漏严禁封闭；
三、厨房、卫生间装修地平时，地面一律须低于客厅地面二至三公分；如图：
四、空调、太阳能管道必须统一排列整齐，落水管须进入统一设置的管道；
五、雨阳蓬、防盗网一律按管理处要求统一颜色，统一高度、宽度、标准进行安装，否则一律予以拆除，费用自理；
六、凡未按上述标准执行者，装修结束验收时，一律不予验收，装修押金不退，对改动部分，装修押金两年期满后再退。
十堰缘玉源物业管理有限公司
建设历程
经验管理阶段
在建厂之初, 北京航天新风机械的安全生产管理工作主要是以经验型管理为主, 主要依据的安全管理方法为安全生产检查表法。为此, 企业制定了各项规章制度, 为企业安全文化的形成与发展打下了良好基础。
安全性评价阶段
2000年4月, 北京航天新风机械组织开展工厂安全性评价工作, 编制了《综合管理体系文件 (安全管理分册) 》, 这也是企业第一套系统性的安全管理文件。同年, 企业通过了中国航天科工集团公司安全性评价验收。在此阶段期间, 企业以全面提升安全管理队伍专业素质和安全管理水平为主要任务, 为企业安全文化建设工作提供了有力保障。
体系及标准化管理阶段
2004年, 北京航天新风机械开展了职业健康安全管理体系建设, 并通过了新时代体系认证中心的认证审核。2008年, 北京航天新风机械开展了安全生产标准化建设工作, 并顺利通过验收, 具备了安全生产标准化一级资质。
经过此阶段的发展, 企业也逐渐认识到职业健康安全体系推进到一定阶段之后, 很难再持续提升职业健康安全业绩。“零事故”的目标仅仅依靠安全监督是很难实现的, 必须要培养每个员工的自觉意识, 员工要形成良好的安全行为习惯和自主管理的氛围, 也就是需要开展以人为导向的安全文化建设。因此, 此阶段成了企业安全文化建设的启蒙阶段。
安全文化系统整合阶段
北京航天新风机械在经过多年发展强大的过程中, 积累、沉淀了丰富的安全生产管理经验和安全文化底蕴, 深刻认识到企业安全文化建设的重要性。为此, 北京航天新风机械开始按照相关标准, 系统地凝练及整合企业的安全文化, 加强安全理念宣传教育和环境布置, 开展多种形式的安全文化活动等, 不断提高职工综合安全素养, 使职工养成自觉的安全生产行为习惯。2010年, 北京航天新风机械获得了首届“全国安全文化建设示范企业”荣誉称号, 这也标志着企业安全管理工作正式从制度管理迈向了文化管理阶段。
持续改进阶段
北京航天新风机械的安全文化建设工作并没有因成绩而止步, 而是在企业的安全文化建设过程中, 认真学习与总结, 并不断持续改进。为适应企业快速发展, 以及多变的外部环境, 北京航天新风机械结合航天特色与企业的实际情况, 紧密围绕“持续改进”总体思路, 提炼出“四层次三维度持续发展型”安全文化建设模式, 该模式能与企业实际情况相匹配, 并快速适应企业内外部情况变化, 企业也正式进入安全文化的不断完善与持续发展阶段。
建设步骤
“四层次”是指安全文化的理念层、制度层、行为层、物态层4个层次, 其中理念层是全体员工一致且高度认同的安全方针、安全理念等, 它是安全文化的核心和灵魂;制度层是企业职工对安全生产法律法规的理解、认知和自觉执行, 是理念层的集中体现;行为层是职工自觉履行安全职责, 形成良好的安全行为习惯;物态层是企业安全生产环境、设备设施及安全标识等基础安全条件。
“三维度”是指形成维、保证维、发展维3个维度, 其中形成维是各层次发挥作用的基本方式, 保证维是保证4个层次充分发挥作用, 发展维是促进每个层次自身的发展与提高。同时, “三维度”的建设可以有效促进安全文化4个层次自身的不断提高, 而“四层次”之间是相互作用的, 理念层是制度层、行为层和物态层建设的基础, 决定着其他层次的建设;制度层指导着行为层和物态层的建设;行为层和物态层的发展反作用于理念层, 促进理念层的发展。
因此, “四层次三维度”的安全文化建设模式是通过3个维度的建设, 促进各层次的发展, 并通过各层次之间的相互作用, 促进企业安全文化整体的持续发展。
1.理念层建设
形成维理念层建设是通过总结、凝练安全管理经验并结合企业内外部情况, 形成的与企业实际情况相宜的安全生产理念、安全生产方针等。理念层以《安全文化手册》作为外在表现, 以丰富多样的安全文化活动作为重要载体, 使全体职工认同并自觉遵守企业的安全理念, 形成正确的安全价值观, 减少企业的安全生产事故。
保证维以厂级、车间、班组3级来开展丰富多样的安全文化活动, 使全体员工均参与到安全文化建设中来, 以此来保证安全理念能够深入每一名职工心中。
例如, 设立安全文化长廊。据统计, 从2011年至今, 北京航天新风机械已设计布展安全常识、事故案例等安全类展板、条幅1 000余块;在厂网络主页上单独设立了“安全文化”模块, 共发布安全文化理念、安全征文等1万余项;举办了安全文化视频短片制作、演讲比赛、吊装知识竞赛、安全文化征文等具有特色的安全文化活动;在广泛宣传企业的安全文化期间, 北京航天新风机械确保全体职工均能参与到安全文化建设中。
此外, 企业各车间均根据自身作业特点形成了独具特色的安全文化, 并自发开展演讲比赛、安全征文等安全文化活动, 积极宣贯安全文化理念, 全员积极参与, 营造了“全员共参与, 处处有安全”的良好安全文化氛围。同时, 企业各班组每周组织开展安全文化活动, 班组成员共同学习《安全文化手册》, 强化安全生产观念;每个人均根据自身岗位特点确定了各自的安全理念、座右铭等, 并张贴在自身的工作岗位上;职工自发编写安全文化类文章, 并在厂网络主页上发表, 实现了安全文化的落地生根。
发展维北京航天新风机械每年召开专题会议, 评价安全文化运行情况, 并结合行为层与物态层的发展, 及时对安全文化理念层进行完善;适时修订《安全文化手册》, 将“红线意识”等纳入安全理念文化中。同时, 将“百善孝为先”等中国古典文化与安全文化进行融合, 以各种先进的安全理念来促进职工安全生产意识的提高。
2.制度层建设
形成维制度层是在理念层的指导下, 将安全理念转化为规章制度, 以规范职工的各项行为。北京航天新风机械以危险源辨识为基础, 以《职业健康安全管理体系》为抓手, 健全了各项安全及职业卫生的管理制度, 企业现有规章制度63篇, 安全操作规程136篇, 专项应急预案7篇, 现场处置方案20篇, 包含了隐患排查、安全检查、事故报告、目标考核奖惩及责任制等制度, 激励员工自觉遵守安全要求。
保证维北京航天新风机械每年开展安全生产法律法规合规性评价, 审核规章制度的执行情况。比如:以安全生产奖惩制度对“三违”行为及安全隐患的责任人进行考核, 情节严重的进行行政处罚;每年度评选安全生产标兵及安全放心岗, 以精神、物质等多种方式进行表彰, 提高职工遵章守纪的自觉性, 保证安全生产规章制度的有效落实。
发展维针对企业的不同情况, 及时补充安全管理要求。2013年, 对所有安全生产规章制度、操作规程及现场处置方案进行了修订;2014年, 新《安全生产法》颁布后, 企业立即开展“新安法”宣贯工作, 多次组织职工参加相关培训;购买对新安法解读的书籍, 并发到相关人员手中;组织全体职工开展新安法考试;结合企业实际情况, 摘选适用条款纳入企业规章制度, 并将适用条款制作成视频, 在各车间进行循环播放。同时将适用条款汇编成册, 发至职工手中, 确保全体职工能够了解新安法相关要求。通过一系列措施有效保证了安全制度文化的持续发展。
3.行为层建设
形成维行为层是在安全文化理念的指引下, 在制度文化的约束下, 职工自觉履行安全生产职责, 利用安全文化的导向功能, 使全体员工形成良好的安全生产行为习惯。北京航天新风机械全体干部职工均签订了《安全生产责任书》《安全生产承诺书》, 承诺自觉履行安全生产职责, 在生产作业过程中自觉遵守各项安全操作规程, 坚决杜绝“三违”行为。
保证维通过各种监督检查以及隐患排查治理机制, 有效规范员工安全行为, 确保了行为层的建设。企业设立了安全生产总监、安全生产办公室、车间及班组技安员“四级”安全监管网络进行安全监管;形成了“3+4+5”隐患闭环管理模式, 以“定期检查、四不两直检查、值班检查”三种形式开展对作业现场的安全生产监督检查, 以“周通报、月简报、例会汇报、现场通告”四种形式对检查中发现的问题和隐患进行通报, 对问题及隐患提出了“定责任、定措施、定时限、定资金、定预案”五定的整改要求, 实现了对安全生产检查的闭环管理;针对项目团队形式的生产组织模式, 采用了“三维立体式安全监管”, 即对采用项目团队技安员正面监管, 作业现场所属车间技安员侧面监管, 专职技安员上层监管。
根据企业生产情况, 北京航天新风机械采用了不同的检查模式。比如:针对生产冲刺时期任务量的增长情况, 采取“高压安全监管模式”, 并由专职技安员对一般作业区域实行日检查和周检查制度, 重点部位由企业安全监管部门领导现场值班, 加强对生产区域的检查频次和力度;面对靶场任务不断增多的情况, 企业安全监管部门正职领导亲自到靶场进行现场安全监管, 安全生产总监及专职技安员进行“四不两直”检查, 确保靶场作业的安全进行。
此外, 各职能部门积极落实安全“五同时”要求, 对各自负责的业务及所管辖的区域每天进行安全检查, 发现问题立即整改;实施“三违”积分卡制度, 由部门领导或监管人员对职工各类“三违”行为进行量化扣分, 并依据扣分情况进行考核、离岗培训或开除等处罚, 有效促进了职工安全生产行为习惯的养成。
发展维人是行为发出的主体, 提高职工综合安全素养是促进行为文化发展的最直接且有效的手段。为此, 北京航天新风机械不断加强安全型人才的培养。比如, 积极鼓励职工考取国家注册安全工程师, 并通过培训、考前知识竞赛等方式, 提高注册安全工程师考试通过比例。企业现有国家注册安全工程师95人, 其中科研生产管理人员的比例高达56%。同时, 在企业内部聘任了28名具备注册安全工程师资格的技术能手为“技术安全工程师”, 形成了“企业安全智囊库”, 并组织开展了工艺安全分析、评审及安全课题研究等工作, 为企业安全管理工作出谋划策及提供专业保障。
此外, 针对工作经验少及业务相对不熟练的青年职工, 企业深入开展“青年安全生产示范岗”创建活动, 以各种安全系列活动为载体, 极大地激发了青年参与安全生产管理的积极性。同时, 还在各车间设立了青年安全助理, 协助开展安全管理工作, 有效提高了青年职工的安全素养。而针对职工学历、年龄等差距较大的情况, 北京航天新风机械开展了全员安全生产教育培训工作, 建立了培训效果验收考核制度, 对考试合格人员发放培训证书, 并坚持持证上岗。各级各类人员培训及考试合格率100%。培训形式主要采用“互动式”“现场式”电教式”等, 并聘请国内专家开展了火化工品、噪声危害、粉尘危害等专项培训。北京航天新风机械通过提高职工综合安全素养, 使职工逐渐养成良好的安全行为习惯, 促进了企业安全行为文化的发展。
4.物态层建设
形成维物态层是对企业设备设施、作业环境等的建设和维护, 确保设备设施及作业环境符合安全要求。在物态层逐步趋近本质安全的同时, 可以有效促使企业安全理念的大幅提升。对此, 北京航天新风机械对设备设施实施了“六大过程安全管控”, 即“设计过程、验收过程、辨识过程、检查过程、操作过程、维修过程”, 对每一过程均有严格的安全管理制度、管理部门和人员, 确保设备在全生命周期内安全风险受控。此外, 企业定期进行作业场所检测, 以使各项指标符合要求, 并为职工配备有针对性且合格的劳动防护用品。近5年来, 企业的安全生产投入相当于企业利润的11.36%。
保证维通过开展现场安全环境布置工作, 确保设备设施的正确使用、检查及维护, 并保证作业环境符合安全要求。安全环境布置是通过在作业现场标注限高线、禁放区域线、警示线、厂房指引、各类安全标志及正衣镜、足迹印等, 将安全要求及安全理念以直观视觉的方式表现出来, 让不同年龄、学历的职工均能够理解, 也使职工更加清楚现场危险区域及设备设施的状况等。同时, 将文字叙述的安全操作规程更换为图片形式的安全操作指引, 使所有职工对操作规程一目了然, 有效保障了安全物态文化建设。
发展维坚持“依靠科技兴安, 实现本质安全”的安全发展战略, 通过科技手段不断推进安全物态文化的发展。北京航天新风机械积极推行以安全传感器工程, 利用摄像头、传感器等设备, 对危险作业区域进行实时监控, 并将监控信息与违章隐患记录对比、统计分析;设置了门禁系统自锁功能, 当厂房人数达到定员要求时, 门禁系统自动锁定。企业在保持安全传感器平稳有效运行的基础上, 不断对安全传感器进行升级改造。2014年, 增加了58.6%的传感器视频布点, 同时将摄像头升级为1080P高清摄像头, 以更好掌握职厂房内职工作业情况及设备设施的状况, 进一步实现了“违章早纠正、隐患早发现、事故早预防”的“三早”及“预警、安全生产管理、事故调查、举一反三”的“四大功能”。安全传感器工程还荣获国防科技工业科技进步二等奖, 被国家安全监管总局副局长孙华山誉为“科技兴安的典范”。
此外, 企业还在厂房内配备了接地阻抗安全检测系统, 通过多种测量方式实现了对多个厂房接地阻抗实时动态监测, 并自动进行分析、保存和上报;对厂房接地阻抗超过设定值主动报警, 确保了厂房接地阻抗的安全性;厂房配备了泄放静电门帘, 职工进入厂房前通过揭开门帘的动作即可泄放人体静电, 并为所有火化工品架车、手推车等加装泄放静电链, 实现了对静电泄放的本质安全;大力开展安全生产课题研究, 其中《型号产品安全接地条件研究》解决了火化工品接地安全性的重大难题, 大幅降低了火化工品发生安全事故的风险;制定了《工艺设计安全管理规定》, 明确了要在工艺设计阶段加入安全性要求及审查等, 保证从工艺设计源头实现本质安全的要求, 企业所有工艺文件中均有明确安全要求。
取得效果
通过“四层次三维度”持续发展型安全文化的建设, 北京航天新风机械的安全文化与企业实际情况更加切合, 能够快速适应内外部情况的变化, 并内化于心、外化于行, 有效指导企业安全生产管理工作。企业各类人员的安全生产意识及安全素养均快速提高, 实现了由被动约束型安全向主动自觉型安全的转变。同时, 根据国家及上级要求不断完善及健全自身的规章制度, 本质安全性大幅提升, 安全氛围愈加浓厚。
2、负责梳理楼宇机电质量问题，负责与物业服务中心进行对接。
3、负责楼宇机电施工质量问题、遗留问题等的整改落实，并进行费用的确认、核算、记录管理等。
4、负责日常维修、保养工作的监督、检查、考评。
5、协助并参与项目维保人员的招聘及考核。
6、负责项目日常的能耗管理，并出具分析报告。
为了加强小区消防管理，预防和减少火灾危害，保障业主的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》的规定，结合我小区的实际情况，制定本责任书。
一、小区物业公司为公共区域防火责任人，业主或物业使用人为各自专用区域的防火责任人；
二、在消防部门的指导下，物业公司有权对业主或物业使用人专用区域进行消防检查，业主或物业使用人应积极配合，自配必备的消防设备设施。已购车库内，必须自备 个干粉灭火器，并对检查发现的问题及时整改；
三、多层建筑在每栋住宅楼楼道内配置的干粉灭火器，高层建筑楼道各层配置的紧急照明系统、灭火消防系统和安全出口标志等消防设施，该层业主或物业使用人为管理责任人，不得挪用，发现有损坏、偷盗有权制止，并及时报告物业公司；
四、业主或物业使用人，须教育未成年小孩，不能玩火，无大人在场的情况下，不能燃放烟花炮竹；
五、安全用电、用气，不能乱接电源和超负荷用电。冬季烤火、烘衣服，人走电断。管道天然气使用完后，须关闭阀门，发现泄露，关闭室内总阀，打开门窗，自然通风，千万不能使用明火、电器、打电话等，以免引起火灾。必要时及时报告物业公司，请专业人员来维修；
六、业主住宅、杂物、车库、门面内不得存放易燃易爆物品，商铺经营易燃易爆商品必须征得公安消防部门批准，并有安全措施。
由于违反消防安全规定，造成生命财产损失的，由其本人负责，必要时追究法律责任。
本业主所拥有物业： 物业公司（盖章）： 住 宅： 栋 房 其他用房： 业主签字：
企业单位组织春游的好处, 自不待说, 什么可以将团队建设的活动穿插在每一次旅游行程中啦;什么加强各楼盘员工之间的认识、交流啦;拉近干群关系啦如此等等, 但企业单位组织的春游也有坏处, 就是容易出乱子, 比如喝酒闹事、争抢座位、购物冲突、身体不适、交通意外等等, 有时组织物业公司员工旅游的人力资源或采购部门还要检讨为员工投保的商业保险中是否覆盖旅游行程, 否则还要追加投保相关品种的商业保险。由于企业员工数量日渐庞大, 不仅有本地员工, 还有外地甚至外籍员工, 在众口难调底下, 物业公司组织员工旅游的部门还要会同旅游公司与各个楼盘项目的负责人开会, 严肃旅行注意事项和组织纪律等等, 很耗费心力。
作为一项福利, 无论是楼盘项目部还是物业公司, 每年都会编列福利预算, 并需要每年略微有些增涨, 以满足员工对于福利的需要, 有些楼盘项目还会在既有预算条件下, 经物业公司领导层批准, 利用楼盘项目有偿服务等创收资金, 再加上员工自掏腰包, 组织更远的景点开展旅游活动, 这种既有物业公司福利预算又有员工自有资金的混合式旅游福利也越来越受到员工的欢迎。
不是说“来一场说走就走的旅行”吗?不是说“外面的世界很大, 我想去看看”吗?但我们毕竟从事的是服务这一行, 我们不可能任性到这种地步, 但是, 旅游, 的确是物业公司不可或缺的员工福利。
因此做好物业公司员工春游活动组织, 对物业公司而言, 也是一项非常有益的工作:
1、由行政管理部门会同人力资源部, 做好有关春游目的地、时间、次数、费用和活动内容等方面的员工需求调查工作, 其中包括调查问卷的设计制作、调查活动安排、调查分析与结论, 以及形成最大公约数的春游项目选择;
2、组织落实春游活动服务供应商招投标、回标问卷、中标通知书以及合约签订服务工作;
3、组织落实员工春游活动商业保险、免赔额以及赔付范围确认;
4、将服务供应商提供的春游活动一览表、活动内容以及注意事项等文件, 以PPT和电子邮件方式下发至物业公司各职能部门、各项目部;
5、将春游活动日常安排和选择表格下发至物业公司各职能部门和各项目部;
6、汇总各班次春游活动参与者人员一览表, 其中必须要有员工姓名、联系电话号码、应急联系人、应急联系电话号码、家属参与情况以及收费单价等;
7、根据服务供应商的春游活动班次和人数限制, 进一步调整各班次参与人数, 做好配合项目部和职能部门的协调服务工作;
8、按照职能部门、项目部为最小活动班次为组织原则, 协调委任每班次春游活动领导人、秘书长和活动联系人, 并召集春游活动首次协调会, 宣布安全注意事项、应急预案等服务内容, 出席首次春游活动协调会议的还必须有服务供应商代表、导游等;
9、准备春游活动车船班次坐席编号、集体用餐坐席编号、住店床位编号, 并按照春游活动班次下发至各职能部门、各项目部和员工;
10、准备各班次春游活动途中饮用水、紧急医疗救助用药、途中联系用途的无线对讲机等;
11、首个班次的春游活动开始、途中和结束, 主办部门对口员工需要收集资料和员工满意度信息, 并及时汇总, 为下一个班次的春游活动提供调整依据;
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