医疗质量安全管理委员会职责(精选13篇)
医疗质量管理委员会职责
一、在主任委员领导下,对全院医疗质量实行全面管理。
二、负责研究制定全院开展医疗质量管理工作的规划和计划。
三、负责组织全面医疗质量检查和调查。
四、负责组织全院医疗质量管理骨干人员的培训和质量管理的宣传教育工作。
五、负责组织推行全院医疗质量标准化工作,全面完成考核指标。
六、负责汇总全院的医疗,医技科室的质量管理,信息,资料,控制全院性医疗质量管理图,并具体执行管理措施。
七、负责监督检查各医疗医技科室的质量管理工作,并给予具体指导。
八、负责提出有关要素质量计划管理资料,并参与要素质量的计划管理。
关键词:医疗质量管理委员会,持续改进,效能研究,病历质量
1 成立背景
笔者所在医院绵阳市中心医院是一家川西北唯一一家大型三级甲等综合医院, 有70余年的建院历史, 医院“以病人为中心, 以质量为核心”为服务宗旨, 以“优质、高效、文明、便捷”为目标。医疗质量管理委员会属于医院管理委员会组织之一, 在制度、质控模式未修订前, 框架结构、职责等不完善;根据“医院管理年”“医疗质量万里行”等标准进行了新修订, 新成立的医疗质量管理委员会由院长任主任, 副院长和纪委书记、医务处主任、质控办主任任副主任;医务处、护理部、院感办、科教科、预防保健科、后勤处、设备科、信息科、内科部、外科部、门诊部、医技部以及部分科室负责人任委员;医务处为委员会执行机构, 医务处主任任委员会秘书。通过探索医疗质量管理的新理念、新方法、新机制, 积极借鉴其他医院的先进经验, 形成医院管理团队、重点科室、重点环节等为一体的医院医疗质量控制管理团队, 紧贴自身实际, 逐步总结形成了一套全面的医疗质量管理体系与方法。见图1。
2 委员会机构职能
2.1 建立健全医疗质量管理委员会职责
负责全院医疗质量、医疗安全管理与持续改进。贯彻医疗质量、医疗安全相关的法律、法规、规章、制度及质量标准。负责医疗质量、医疗安全管理体系建设与持续改进机制建设, 确立院、部、科三级医疗质量、医疗安全管理组织架构与职责任务, 落实层级管理与质量安全一把手负责制。定期修订院科两级医疗质量、医疗安全管理与持续改进方案, 及时跟进国家要求, 适时修订医疗质量、医疗安全管理工作制度、规章规范等并督导落实。负责医疗质量、医疗安全动态管理。定期进行医疗卫生法律法规、核心制度、诊疗指南、操作规范、规章制度等执行情况的督导检查, 对存在问题组织改进。负责医疗质量、医疗安全法律法规全员培训, 组织开展医务人员质量安全学术教育, 提升全员质量安全意识与知识能力, 推进医疗质量管理持续进步。
2.2
定期召开医疗质量管理委员会会议 (必要时可临时召开会议) , 分析质量安全管理动态, 进行阶段工作总结, 汇报各成员履职情况;讨论解决存在问题与工作改进;听取委员会主任、副主任工作指示与部署;讨论布置下季度工作重点与要求, 提出解决办法, 形成会议决定, 同时每月组织开展3~4次院领导医疗质量查房, 对科室医疗质量进行检查, 评估、分析, 了解相关科室医疗质量管理中存在的问题, 并提出整改措施。
2.3 医疗质量管理委员会职能部门分工
2.3.1 医疗质量管理委员会主任
全面负责医疗质量管理委员会领导工作。医疗质量管理委员会副主任:协助主任做好职责范围内的医疗质量、安全管理工作。
2.3.2 业务副院长
负责医疗、院感、医疗设施设备、医保、药剂等分管工作的医疗质量、医疗安全管理的组织协调及医疗质量、医疗安全事件处理的领导工作。
2.3.3 行政、后勤副院长
负责财务、后勤、干保、行政等分管工作的医疗质量、医疗安全管理的组织协调及医疗质量、医疗安全事件处理的领导工作。
2.3.4 信息、科研副院长
负责医用物资、护理、科研教学、预防保健、信息等分管工作的医疗质量、医疗安全管理的组织协调及医疗质量、医疗安全事件处理的领导工作。
2.3.5 纪委书记
负责医疗质量、医疗安全管理中涉及行业作风以及重大医疗纠纷的协调及相关事件处理的领导工作。
2.3.6 医务处主任
协助主任、副主任完成医疗质量管理委员会的日常工作, 主持医务处依法执业管理、医疗质量、医疗安全、医患关系管理以及医疗卫生法律法规培训等工作;组织完成日常及专项医疗质量、医疗安全检查督导并总结报告, 组织质量标准改进工作;组织协调医疗质量、医疗安全事件的调查、分析及处理工作。
2.3.7 事业发展部 (企划部) 主任
督导协调医务处、院感办、护理部等主要质控部门的医疗质量安全管理工作, 组织医疗质量、安全管理持续改进, 负责每月医疗质量督查情况的汇总分析与上报。
2.3.8 质控办主任
负责督导、协调各医疗质量、医疗安全管理部门的工作, 落实执行委员会会议决议。收集各质量管理部门的质量督察报告, 下发督办通知到缺陷科室并督导整改, 参与医疗质量、医疗安全事件的调查、分析、处理工作。
2.3.9 医疗质量管理委员会秘书
负责草拟医疗质量管理方案、医疗质量管理委员会工作计划、年度总结, 落实委员会工作计划;负责修订医疗工作制度、医疗质量、医疗安全管理相关规定, 提交委员会讨论;负责委员会会议资料准备, 完成会议纪要并落实会议决议。
3 医疗质量管理委员会委员质量管理分工
3.1 医务处副主任
负责医疗质量安全管理日常工作的组织、督导、考核、协调与持续改进;督导科级质量管理组织的工作;落实委员会会议决议;负责医疗质量、医疗安全事件的调查、分析、处理工作。
3.2 护理部主任
负责护理质量、安全管理与持续改进;负责落实委员会决议;督导科级质量管理组织的工作;负责组织、协调护理质量、安全事件的调查、分析、处理工作;负责护理质量安全法律法规培训。
3.3 院感办主任
负责医院感染管理、传染病管理等相关医疗质量、医疗安全管理与持续改进;负责落实委员会决议;督导科级质量管理组织的工作;负责医院感染、传染病管理等相关医疗质量、医疗安全事件的调查、分析、处理工作;负责医院感染管理与传染病防控法律法规培训。
3.4 科教科主任
负责医务人员“三基三严”教育、培训、考核与管理;负责实习、进修医护人员医疗质量、医疗安全管理与持续改进;督导科级相关的管理工作;落实委员会决议;参加临床科研、教学等相关医疗质量、医疗安全事件的调查、分析、处理工作。
3.5 后勤处主任/副主任
负责医用物资、水电气等医疗后勤保障工作的质量、安全管理与持续改进;负责落实委员会决议;督导科级相关的管理工作;参与医用物资、水电气等医疗后勤保障相关的医疗质量、医疗安全事件的调查、分析、处理工作。
3.6 设备科主任
负责医疗仪器设备的质量、安全管理;督导科级相关的管理工作;负责落实委员会决议;参与医疗仪器设备相关的医疗质量、医疗安全事件的调查、分析、处理工作。
3.7 信息科主任
负责信息系统、病案保管、病历复印、统计数据等质量、安全管理与持续改进;督导科级相关的管理工作;负责落实委员会会议决议;参与医院信息、病案管理等相关医疗质量、医疗安全事件的调查、分析、处理工作。
3.8 内科、外科、医技、门诊各部、科委员
负责所辖大部、科室的医疗质量、医疗安全管理与持续改进;落实委员会决议;组织、协调所辖科室的医疗质量、医疗安全事件的调查、分析、处理工作。
3.9 执行机构 (医务处)
负责处理委员会日常工作;负责督导各部和科级质量、安全管理与持续改进;负责日常及专项医疗质量、医疗安全检查督导及医疗质量、医疗安全总结报告工作;负责医疗质量、医疗安全事件的调查、协调处理工作;负责落实委员会决议;负责组织进行医疗卫生法律法规培训;组织医务人员参加医疗质量、医疗安全管理活动。
4 结果
笔者所在医院通过医疗质量委员会新组建以来, 先后建立了《医疗质量考核细则》《医院医疗质量管理与考核细则》《终未医疗质量管理:单病种管理、临床路径管理》《临床医疗质量安全情况反应及处理登记本 (2010版) 》《医疗质量自查记录》《医疗质量安全管理与持续改进补充方案》《医疗质量综合目标考》《医疗质量、医疗安全管理及责任追究制度》《医疗质量缺陷通报及整改意见书》等20多个制度, 医疗质量得到明显提高, 医疗纠纷案件明显减少。全院平均住院日由2008年的12.21天下降至2010年的11.4天;法定传染病报告率达100%;入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床主要诊断及病理诊断符合率、大型设备检查阳性率、急危重症抢救成功率、疑难病症好转率、无菌手术切口甲级愈合率、医院感染率等16项主要质量控制指标均达卫生部颁标准, 运行病历质量合格率达95%以上, 终末病历无丙级病历, 医务处、护理部在2009年度获得全院医疗质量优秀管理奖。同时医疗质量管理委员会于去年筹备成立了绵阳市病历质量控制中心等8个质量分中心。
5 讨论
5.1
医疗质量是医院生存和发展的基础[1], 如何提高医疗质量始终是医院管理者面临的重要课题。医疗质量体现在医疗行为的每一个环节, 加强基础医疗质量和环节医疗质量管理, 是提高医疗质量的重要保证。患者安全指的是在医疗、护理过程中不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍或死亡。强化科级质量管理, 严格科主任质量安全管理责任, 须对本科室医疗质量安全管理负全责, 保证科室执业行为有法必依, 有章必循, 防范与杜绝科室成员不良执业行为造成的质量缺陷、安全隐患或医疗纠纷, 确保本科室医疗质量和医疗安全[2]。同时医疗质量委员会每次会议内容通过《医务简报》进行报道。
5.2
强化部主任职责, 严格部级对科室质量安全管理的督查与促进。临床大部主任、副主任负有对所辖科室医疗质量安全管理第一责任, 采取有效措施实施严格监管, 确保本部各科医疗质量和医疗安全。建立由部主任负责, 副主任、科护士长和所辖临床专业主任组成的部级质控组织, 分工负责本部质量管理具体工作的实施。督查科室病历三级质控的执行与到位, 督查科室持续改进机制的建立与有效运行。 (1) 负责对所辖科室每月质控会议内涵质量的检查, 基本质量要求: (1) 达到本方案质控会议的执行要求, 保证与促进科室持续改进机制的建立; (2) 进行科间评价与每月最优和最差质控内涵质量点评, 进行质量管理教育。 (2) 部级每月质控会议, 基本质量要求: (1) 参照科室质控会议基本内容实施运行, 建立部级质量安全管理持续改进机制; (2) 针对性制定新规, 严把关键环节与高风险环节的运行流程安全。
5.3
院级检出部级应检出缺陷, 部主任、副主任承担质量管理责任, 纳入部主任职务绩效考核。医务处每月负责对部、科两级检查后病历的复查抽检, 每月抽查运行病历≥10份/部, 归档病历1份/专业, 督查部、科两级的病历检查质量, 评价管理态度和责任履行情况。质控办负责督导检查部级质控及其持续改进机制的建立与运行质量, 纳入科主任月考核。
5.4 建立质量考评激励机制
设立科室质量安全管理奖, 建立质量安全管理激励机制[3]。激励考核以院级质量安全检查考核的全部内容纳入质量排序。质控办负责对检查考核的质量缺陷和持续改进用评分方式综合评价, 每月一汇总, 每季一评价, 半年一兑现, 年末一总评。
5.5 改善院级质控方式, 提升质控有效性
强化质控队伍的建设与培训, 质控办、医务处、院感办等相关职能部门负责对科级质控人员进行质量安全管理知识、操作技能的培训。基本质量要求:应用切实有效的方法, 有针对性地训练一支意识到位、严谨负责、思路正确、方法得当、卓有成效的质控队伍, 有效担负起科室质控任务, 保证科室质控的到位与有效, 促进医疗质量委员会的持续改进, 提高效能作用[4]。
参考文献
[1]涂自良, 王玉贵, 明星辰.医疗质量管理现状分析与对策探讨[J].中国卫生质量管理, 2010, 17 (2) :28-30.
[2]戴林, 沙震宇.运行病历质量持续改进的实践和体会[J].中国病案, 2010, 11 (12) :12-13.
[3]褚晓静, 李愉.注重细节管理, 提升医保服务水平[J].中国卫生质量管理, 2010, 17 (6) :38-39.
1.负责制定、修改医疗质量管理方案,医疗、护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准。
2.负责制定本院医疗工作制度,诊疗护理技术操作规范、常规,对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。3.负责制定、修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与医疗纠纷进行调查、处理。4.定期开展全院医疗质量管理检查评价、分析,建立质量管理效果评价及双向反馈机制,在中层领导(主任、护士长)会议上进行讲评或在《医疗质量管理》上全院通报。
5.定期召开全体委员会议,认真听取医务科、护理部、院感管理科和医疗质控办对医疗质量管理工作的情况汇报,评价质量管理措施及效果分析,讨论存在问题,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。
6.开展医务人员继续医学教育培训,提高诊疗水平和医疗服务质量。二 医疗质量管理委员会分工
1.主任委员:领导和主持医疗质量管理委员会的全面工作,对全院医疗质量负总责。
2.副主任委员:协助主任委员工作,参与制定、审议讨论、修改医疗质量管理方案和医疗质量考核标准。根据院领导分工要求,对分管的临床、临床、医技科室的医疗质量管理负责。3.委员:参与审议讨论医疗质量管理方案和医疗质量考核标准,并提出医疗质量管理改进意见或者建议;参加医疗质量检查、评价、分析和考核工作;对所在部门或者科室的医疗质量管理负责。
药事管理委员会职责
1.研究制订本院《基本用药目录》(包括中药饮片、中成药),并定期(至少两年一次)修订,审订本院药品预算和决算及执行情况。
2.研究本院药剂科提出的新药,新制剂的选用和自制制剂的质量标准及配制操作规程并批准按有关规定实施。
3.检查库存、病区药品消耗情况以及药剂科的药品质量情况。
4.检查门诊处方及住院病历,对医护、药学人员用药合理性进行考核。5.检查医院自制制剂的质量及评价其临床疗效。6.及时研究处理本院医疗用药的重大问题。
7.接受卫生行政部门委托进行新药临床研究,制定研究计划,及时妥善安排并负责检查,研究解决出现的问题,审核总结报告。
8.参与检查病历,分析处方等工作,指导医生合理用药。及时研究不合理用药造成的药源性疾病以及药物不良反应,评价药品疗效,负责监督销毁过期的药品和超过保存期的处方。9.组织医院药事学术活动,定期举办药学新进展、新药介绍、药物评价、药政管理等讲座。
医疗质量监控管理制度
1.医疗质量管理师医院管理的核心,必须纳入医院医疗管理工作的日事日程,作为医院的核心工作来抓。医疗质量管理实行三级质量网络组织管理,建立高层质量、中层质量、基层质量管理的三级医疗质量管理组织。
2.医疗质量管理委员会是三级医疗管理的高层管理组织。医疗质量委员会成员同时也是临床医疗服务管理专家督察组成员,每半年对全院医疗服务质量进行督查一次。负责医疗医疗发展、医疗质量管理的规划,确定质量方针,制定质量目标和标准,并对医疗质量进行综合考
核与评价,根据质量考评结果完善管理制度,调整质量控制指标,协助医疗职能部门进行环节、终末质量督查,保证医疗质量的有效管理。3.医疗职能部门(医教科、质控办、护理部、院感科)是二级医疗质量管理的中层管理组织,负责根据三级管理组织设定的规划、方案、目的组织开展质量监控工作。对环节、终末医疗质量进行定期或不定期督查,分析质量问题,及时向三级和一级医疗质量管理组织汇报和反应质量效果的考评情况,并提出改进的方法和措施,保证医疗质量持续稳步的提高。
4.临床病区、医技、门诊各科室医疗质量管理考核小组及可是质控人员是一级质量管理的基层组织。负责根据二级管理组织拟定的方案、计划制定本部门或本科室的质量管理措施,并组织实施。考核小组负责对病区、医技、门诊科室环节质量进行督查、考核,科室质控小组人员负责对本部门或本科室的工作质量进行自查、自评,每月定期向二级医疗质量管理组织上报反馈医疗质量管理综合情况。
5.各级医疗质量管理组织的负责人是本级医疗质量管理的第一责任人,应尽职尽责履行管理职责,实行有效的职能管理。玩忽职守、疏于管理,造成重大的医疗质量与安全事故或事件的,追究当事人及相应管理组织负责人的责任。
医学伦理委员会章程
宗旨
为确保涉及人体生物的医疗行为及医学研究的科学性和可靠性,充分保障受试者的个人权益,使之符合医学伦理学原则,特设立医学伦理委员会。本委员会以维护涉及人体的生物医学研究活动参与者的尊严、权利、安全和福利为宗旨,对提议的生物医学研究活动中的伦理学问题进行独立的、称职的和及时的审查,并对已经得到同意并且正在进行的上述研究活动进行伦理学评价。
组成
医学伦理委员会由不同性别、不同职业背景的人员组成,其中包括医院管理人员、临床医师、药学专业人员等有关专家。设主任委员一名、副主任委员及成员多名。伦理审查委员会的工作以赫尔辛基宣言为指导原则,并受中国有关法律、法规的约束。
具体名单如下:
常设机构
医学伦理委员会设立办公室,办公室挂靠在医务科,由XX任,XX主任,办公室负责日常事务工作。
职责范围
医院医学伦理委员会进行伦理审查的领域及相关工作如下:
1.国家重大项目及国际合作项目中涉及人体的生物医学研究课题; 2.国外引进的医学新技术及尚未被国家正式批准的新方法、新技术进行涉及人体的医疗行为及医学研究;
3.涉及到人类遗传资源的国际合作项目; 4.受理委托的伦理审查项目。
评审内容及程序
一 研究者向伦理委员会提出申请并提供必要的资料,应包括:
1.签名并注明日期的《XXXX医院伦理审查委员会研究方案评审申请表》;
2.研究方案及支持性文件(检查内容应提供详情);
3.研究中涉及的伦理学考虑的描述;
4.知情同意书样本;
5.同意遵循有关伦理原则的声明;
6.其他相关文件。
二 评审主要内容
伦理审查委员会的任务是审查本单位研究者提出的涉及人体的医疗行为及医学研究申请是否符合人体研究的伦理道德标准,是否符合《赫尔辛基宣言》原则。
伦理委员会应从保障受试者权益的角度严格审查如下各点: 1.审核研究者的资格、经验是否符合要求。
2.研究方案必须遵从普遍接受的科学原则,并应在充分的实验室工作、动物试验结果以及对科学文献的全面了解的基础上进行。对一种新方法的可能价值、危险和不适,均须与现有的最佳诊疗方法的优点作比较。
3.评估受试者可能的预期风险和利益。只有在试验目的的重要性与受试者的内在风险性相称时,生物医学研究才能合法地在人体中进行。事先确定在什么情况下必须终止试验,以保护受试者不受严重损害。并提出如果出现损害如何补救以及相应的保险措施。4.审核是否遵守医学伦理学原则,做到使受试者得到充分的知情同意。
三 评议形式与决议
根据国家卫生计生委《医疗质量管理办法》的要求及我院的医疗质量与安全工作的实际需要,成立本中心的医疗质量管理委员会。
委员会的构成:
主任
院长
副主任
副院长
成员
医务管理部
院感
护理部
护士长
主治医师
门诊护士
院感专职护士
药师
检验
医疗质量管理委员会的主要职责
一、在委员会主任(院长)领导下,按照国家医疗质量管理的有关要求,组织制定本机构的医疗质量管理制度,编制医疗质量与安全管理计划,并组织督导管理制度的落实与管理计划实施及执行。
二、进行日常的医疗质量与安全管理工作,组织开展本机构医疗质量检查、评价、考核以及反馈工作,定期发布本机构医疗质量管理信息,并为医院在医疗质量与安全管理方面的决策提供依据。
三、针对日常检查、评价、考核中发现的问题,制订本机构医疗质量持续改进计划、实施方案并组织实施。
四、掌控本机构的诊疗科目及医疗技术目录,制订本机构临床新技术引进和医疗技术临床应用管理相关工作制度并组织实施。
五、组织疑难及危重症病例、医疗护理康复差错、纠纷病案的讨论。
六、建立本机构医务人员医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范的培训制度,制订培训计划并监督实施;
七、落实北京市朝阳区及以上卫生计生行政部门关于医疗护理质量管理与控制的相关规定。季度质量与安全,八、每季度开例会一次,通报管理信息并研究管理工作。召开总结会议,总结当年工作并制定次年工作计划。及工作计划提交院长办公会讨论决定后生效。
每年年终
会议决议 医疗质量管理工作小组及职责
组长:楼层(科室)主要负责人 成员:各科室医疗护理医技负责人 医疗质量管理工作小组主要职责:
一、贯彻执行医疗质量管理工作相关的法律、法规、规章、规范性文件和本科室医疗质量管理制度。
二、制订本科室质量控制实施方案,组织开展科室医疗质量管理与控制工作。
三、制订本科室医疗质量持续改进计划和具体落实措施。
四、定期对科室医疗质量进行分析和评估,对医疗质量薄弱环节提出整改措施并组织实施;
五、对本科室医务人员进行医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范、标准、诊疗常规及指南的培训和宣传教育;
六、按照有关要求报送本科室医疗质量管理相关信息。
医疗质量管理委员会 2017年工作计划
一、目标
通过科学全面的质量管理与控制,建立协调、促进与严谨的工作秩序与体系,确保心脏康复及医疗护理的质量与安全,杜绝医疗护理心脏康复过程中出现差错及事故,促进本机构心脏康复技术水平、医疗护理质量、管理水平有效持续地提升。
二、健全医疗质量管理及考核组织
1、成立院科两级质量管理组织
设立院级医疗质量管理委员会,由院长负责,医务、护理及主要临床、医技、药剂科室骨干组成。负责制定医疗质量管理委员会的职责及督导落实,制定、修改全院的心脏康复、医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度、心脏康复和诊疗护理技术操作规程,对心脏康复、医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。
各楼层的临床、护理、康复、医技、药剂科室设立质控小组。由科室骨干组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。定期逐一检查登记和考核上报。
2、健全两级医疗康复护理质量监督考核体系 成立医院医疗护理质量检查小组,由分管院长担任组长,医务、护理主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。研究探索并建立适合本机构的医疗护理心脏康复质量管理组织、考核体系。
3、逐步建立和完善病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、不良事件预防及投诉管理委员会,分别负责相关事务和管理工作。
三、建立并健全规章制度:
1、执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理以及心脏康复技术操作规程常规。
2、重点对十四项核心制度等关键性制度的执行进行监督检查。
3、逐步建立心脏康复、药剂与医疗护理联合查房讨论制度。
4、健全医院感染管理制度和传染病管理,对医院感染的各环节实行严格消毒灭菌及预防监测
四、加强医疗质量质量管理教育,增强法律意识及医疗护理康复质量意识
1、实行执业资格准入制度,严格按照医师、护理、康复、医技等执业规定进行规范执业。
2、新进人员岗前教育,必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。
3、不定期举行全员质量管理教育,并纳入专业技术人员考试内容。
4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。
5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规,规章制度、操作规程及医院有关规定。
6、医疗质量管理组织定期对各类医务人员进行专业知识和制度的强化培训并考核,消灭不合格。全员掌握徒手心肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。
五、建立完整的医疗护理心脏康复质量管理监测体系
1、分级管理及考核:
(1)、各级医疗质量管理组织定期检查考核,对医疗、护理、心脏康复、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行定期监督检查、考核、评价,提出改进意见及措施。
(2)、院级部门要定期下科室进行质量检查,重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度、规范的执行情况。(3)、分管院长应组织相关负责人,进行日常检查、节假日前检查,突击性检查及夜查房,督促检查管理工作的落实情况。
(4)、各楼层医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。
2、院级部门及各医疗、护理、康复、医技、药剂科室质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。建立健全各种医疗护理康复质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计,定期分析评价。
3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。
(1)、科室医疗质控小组每月自查自评,认真分析讨论,确定应改进的事项及重点,制定改进措施,并每月向院级部门上报业务工作月报表。
(2)、医务、护理、院感办等部门应将检查考核结果、医疗质量指标等,分析后提出整改意见,及时向临床、医技等科室质控小组反馈。科室质控小组应根据整改建议制定整改措施,并上报相关部门。
(3)、医疗质量管理组织应定期召开全体会议,评价质量管理措施及效果分析,讨论存在的问题,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。
会议时间:2015年4月19日 会议地点:门诊楼三楼会议室
参加人员:张杰 柳玉君 巴塔依〃阿尼瓦别克 刘秀丽
杨开伦 王慧东 王新花 朱卫红 肖红兵
曹鑫 曹军 梅永军 郭勇 井中霞 龚山瀛 王永丽 会议内容:
为了进一步加强医疗安全管理工作,持续提高医疗服务水平,迎接等级医院的评审,我们完善了院、科两级医疗安全管理组织,围绕基础质量、环节质量、终末质量全面加强了医疗安全工作监管,定期召开相关医疗安全的各专业委员会会议。今天,我们召开今年上半年医疗安全管理委员会会议。
议程:
1、各位科主任结合等级医院的评审准备,简要汇报一下上半年的科室工作,针对科室在等级医院评审准备方面、医疗安全、医疗质量方面以及病历质量监控方面存在的问题和整改措施,作一个交流性的发言。
2、医务科主任作上半年医疗安全管理工作的总结,主要从各科按等级医院要求安全开展医疗技术的情况、医疗安全核心制度落实情况、处方与病历质量、抗生素合理应用、投诉处理等方面进行总结,提出具体的整改意见及建议,布置下半年的工作。
3、医院管理委员会成员相继发言,医院管理委员会主任总结: 刚才,各位科主任对本科室上半年的医疗安全工作作了很好的发言,医务科对上半年的医疗安全管理工作作了总结。在大家的共同努力下,2015年上半年共接受医疗投诉0起,医疗安全管理里工作有所提高,医疗安全方面做得较好,至今没有重大医疗纠纷,也没有较大的经济赔偿,这些成绩,和大家的努力是分不开的。医疗安全管理与持续改进是医院管理的永恒主题。今年,我们在医疗安全常规管理的基础上,结合等级医院的评审,加强了病历点评制度,强化了“三基”培训与考核,注重有技术含量的医疗技术的开展,加大了抗感染药物专项整治的力度,进一步加强医患沟通和投诉接待工作,进一步加强医院安全管理工作,确保医疗安全和安全生产,创建平安、稳定、和谐的医院环境。
并对2015年各科室关于医疗安全的相关工作做了布署:
一、医务工作各有关人员在具体工作中一定要有法规意识,要熟练掌握院的有关规章制度,要注重协同配合,共同将医疗安全工作做到位,营造和谐发展的良好环境;
二、强化制度落实,认真执行各项医疗制度,尤其是医疗安全核心制度的落实,巩固基础医疗质量;
三、医院“二甲”评审工作迫在眉睫,由医务科科长主抓医疗安全工作的开展;
四、继续医院管理年工作的深入开展;
五、将质控工作常态化,医疗质量督查组定期对全院医疗质量进行质控检查,建立初步的质控体系,尽量做到公正、公平。积极主动地为临床一线服务,查找医疗隐患、加强安全意识、提高医疗质量; 质量就是稳定,管理就是沟通,希望各科室在工作中要注意沟通,提高工作效率。
七、医疗安全贯穿在我们整个的医疗工作之中,卫生部“医疗质量万里行”的主题就是“持续改进质量,保障医疗安全”,科主任要进一步提升自己的医疗质量意识和风险防范意识,承担起管理的职责,从管理的概念上来提高我们的管理水平和风险防范能力。科室管理不能是粗放型的,要精细化管理。作为科主任,对科内哪些病人会有风险要做到心中有数,对危重病人、有基础性疾病的病人、老幼病人、有过敏史的病人等要加倍警惕。要健全预警机制,对存在的问题要敏感,发现问题必须及时报告,决不可隐瞒。
六、加强对临床一线医务人员的业务培训,提高医务人员整体素质;
会议总结:
1、加强法律法规的学习,加强督查力度,严格把好执业准入关,使各级医务人员自觉依法行医,依法执业。
2、加强各类质量管理制度的学习,提高医疗质量,做到诊断有标准,治疗有依据,从而达到减少病人住院时间和费用之目的。
3、继续做好《病历书写基本规范》的培训工作,提高病历书写质量。强化“三基三严”,不断提高医务人员业务素质和执业水平,持续改进医疗服务质量。
4、改善服务态度,提高服务质量,构建和谐的新型医患关系。
2015
医院医疗质量与安全管理委员
关键词:医疗质量,零缺陷管理,缺陷医疗管理,提质量降错误
1 两种管理方法的概念研究
医疗质量“零缺陷”管理属于一种新生的且极为重要的医学管理执行准则, 其用象征法表现出“诚信”, 使管理者和被管理者都把“诚信”放于重要的位置上, 一次成功完成所要做的事情, 不返工不拖工, 使质量标准在医务人员心中得到强化, 最终取得医疗质量无缺陷的目标。缺陷医疗管理同样也是一种医学管理执行标准, 其通过制定众多的医疗管理规章制度从而达到约束医疗活动的目的, 之后进行检查、督促, 缺陷被发现后, 则采取一定的奖励惩罚手段, 最终使医疗质量得到改善。
2 两种管理方法的特点分析
2.1“零缺陷”管理办法特点
零缺陷管理起源于制造业, 后来得到其他行业的借鉴, 依据克劳士比的质量原则, 我们可以得到四点标准, 即:质量定义为要求的符合;预防提高质量, 检验不可能强化质量;工作标准为零缺陷即没有错误的产生, 绝不是“差不多就行了”;用不符合要求的代价衡量质量使得主体永远是损失的承担着。“零缺陷”管理也完全可以应用到医疗质量管理实践中, 最先提出的人是朱少铭等人, 该管理要求做到医疗管理目标的“三合理”、“四优良”、“五最佳”, 管理原则则为质量放于第一位, 管理方式则采取人性化的管理。“零缺陷”管理方法要求第一次就做好事情, 可以采取弹性管理方法, 一定的失误或差错在所难免, 但是一旦达到一定的错误积累值处罚则需要进行下去, 目前已有很多医疗机构开始进行人性化服务, 有些医院甚至创新提出在护理工作要求简化规范化, 护士成为病人的真正人文关怀着。
2.2 缺陷医疗管理办法特点
医疗问题、缺点、差错和事故等活动的总称称为缺陷医疗, 医疗活动中的缺陷是方方面面的。在医疗工作进行过程中, 由于医疗系统本身的缺陷或管理上的失误等原因, 给病人造成了允许一定的范围以上的损害, 例如死亡等, 所进行的医疗行为都是缺陷医疗。检诊、抢救、用药、手术、护理等环节上是缺陷医疗的多发环节, 疾病的诊断和治疗是医疗过程中最重要的环节, 其质量的优劣程度直接影响着病人疾病的治愈情况。实际上, 更多的医疗机构目前仍采取的是医疗缺陷管理方法, 并把其作为医院管理的一项重要内容来审核, 缺陷医疗的方法主要是:医院通过制定院、科两级医疗安全预警措施来避免医疗缺陷的发生, 如:医疗质量管理制度、首诊负责制、查房制度、医嘱制度、病例讨论制度等, 同时也有医疗安全教育制度、医德医风管理制度等。但是所有的这些制度并不能完全避免医疗事故的发生, 而在这种情况下时, 患者就成为了直接受害者, 为了不断的完善医疗管理体系, 则引进了今天我们需要讨论的“零缺陷”管理制度。
3 两种管理方法的关系研究
3.1 相同点讨论
医疗质量“零缺陷”管理和缺陷医疗管理目的都是完全一致的, 两种管理方法都坚持质量第一, 加强质量管理从而为患者提供更好的医疗服务与就医环境的目标;绩效评价采取从医院的工作量、工作质量与效率状况、医院资产运营水平、医院后续发展能力等来衡量。所以医疗质量“零缺陷”管理和缺陷医疗管理都对医疗质量改进提升有着良好的促进作用。
3.2 二者区别性讨论
缺陷医疗的环节可以概括为:制定标准——统一检查——发现问题——进行更正, 这样的过程存在一定盲目性和滞后性。而零缺陷管理则重在预防, 认为检查不能提高质量, 预防却可以扩大效益, 该模式要求医疗人员从根本上思考如何做到“一切为病人服务”。
3.3 二者的综合性讨论
缺陷医疗强调的是医疗质量管理, 质量的好坏就衡量了医疗水平的高低。而零缺陷管理则是要求提高医疗人员的素质, 提高质量意识, 调动人的积极性, 使全体职工把质量作为自己的首要任务。人的素质问题极大地影响着质量问题, 素质的高低又由医护人员的质量意识而控制, 所以, 需要医护人员自觉克服轻视或抵制质量管理的想法和行为。增强质量意识对于质量管理方案能否成功、高效地付诸实施是起着关键性作用的。“零缺陷”管理作为医疗质量管理办法是一种全新理念的付诸实践活动, 是一种创新的实施。
结束语
本文讨论了零缺陷医疗个管理方法和缺陷医疗管理方法的定义、特点、关系, 实践同时告诉我们需要把两者结合, 最重要的是找到二者的融洽结合点, 制定方法不是目的本身, 是方法高效运转达到我们的医疗目标才是最重要的。
好的管理方法是预测错误、避免损失、高效运转的, 而且在新时代好的管理方法必须是合理的、人文关怀的、适当的而绝不能是强制的、压迫的、不合时宜的。从这个角度来评判的话我们很容易发现零缺陷的管理方法确实更加符合要求, 但是存在就有其原由, 缺陷医疗管理制度在医学界存在的悠长历史告诉我们其对医疗缺陷的检测是具有可行性的, 我们不妨把两种管理办法做一个完美的结合——缺陷医疗管理方法的长久实施告诉了我们几乎所有的易错环节, 我们为什么不将其运用到零缺陷管理方法的预测和医护人员的素质培训环节呢?!除此之外, 我们需要增加的则是医护人员重要的人文关怀, 站在患者的角度想问题、解决问题。
参考文献
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地点:医护办公室
参加人员:全体成员
主持人:龙庆民
会议内容:
存在问题分析:
1、依法执业:科室的个别医师执业变更不及时,上级医师对无执业资格人员书写的病历审签字不及时、存在执业准入管理不严情况。
2、医疗质量:部分医师医疗文件书写质量较差,认真程度不够,主要表现在上级医师查房记录书写质量,抗菌药物使用指征不严,门诊病历缺项,书写不规范,个别科室跨科医治病人问题。改进措施:
1、加强执业准入制度的执行,坚决杜绝医师不变更就先上岗的行为。
2、加强医疗文件书写质量的监督,组织各级医师学习《江苏省病历书写规范》,各科室主任及质控小组要加强自查自控,不断提高病历书写质量,院科要落实二级管理制度,医师加强自我管理与控制。
3、继续完善各项制度,狠抓落实,奖优罚劣,落实持续改进医疗质量管理方案。
2009年医院继续深入开展医院管理年活动、医疗质量万里行活动和创造平安医院活动,按照以上活动方案的要求,医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。进一步加强制度建设,对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
1、深化“医疗质量安全百日活动”,坚持质量管理的规范化和持续改进。
(1)督促科室严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和操作常规。
(2)狠抓医疗质量管理制度的落实,特别是三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度等医疗核心制度的执行,科室质量管理小组必须定期对科内医疗质量进行总结评价,医疗质量监控人员认真履行职责,发现问题及时制止,提出改进措施。
(3)加强重点环节、重点部门的管理,对医疗缺陷易发人员、环节做好重点防范工作。
(4)加强运行病历质量监控。医疗文书书写及时、准确、完整、规范,疾病诊断分类和手术分类符合规定要求。认真执行病历书写惩罚办法。
(5)严格“三基”、“三严”考核和考试,激发医务人员学习理论知识、努力钻研业务技术的积极性,把“三严”作风贯彻到各项医疗业务活动中,不断提高整体业务素质。每季度科室进行一次“三基”理论考试,合格率达100%。每年开展好继续医学教育,坚持自学与科室集中定期学习相结合(每周不少于1小时集中学习)。
2、加强环节质量管理,保障医疗安全。
(1)加强门、急诊质量管理和持续改进,强化门急诊工作人员的技术培训和院前急救,不断改进门、急诊诊疗流程,使其趋于合理化;规范门、急诊医疗文件书写,完善门、急诊工作制度,完善“急诊绿 1
色通道”,急救设备整齐、完整,急诊服务及时、安全、便捷、有效。
(2)住院。住院患者诊断明确,有适宜的诊疗计划,治疗安全、及时、有效、经济。手术科室实行手术分级管理制度、重大手术报告审批制度、大中型手术术前讨论制度,加强围手术期管理。采取有效措施缩短患者平均住院日。为出院病人提供较详细的出院医嘱和康复指导。
(3)加强和完善重症监护病房的管理,坚持危重病人床头和书面交接班制度,坚守岗位,严密观察病情变化;严格执行患者入、出重症监护病房标准;重症监护病房工作人员的技术水平、人员、设备、设施应能满足救治工作的需要。重症监护管理努力达到《中国重症监护病房(ICU)组织与管理指南》管理标准。
(4)麻醉工作程序规范,术前麻醉准备充分,麻醉意外处理及时、正确,麻醉复苏实施全程观察等。严格执行《四川省综合医院麻醉科临床麻醉管理规范》。
3、加强传染病和突发公共卫生事件管理。
严格执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》及相关法律法规,开展全员培训,今年组织两次突发性公共卫生应急演练,坚持传染病报告制度化、规范化。
4、加强医技科室质量管理。
(1)临床检验。执行《医疗机构临床实验室管理办法》等有关规定,完善质量管理体系,开展室内质控、参加室间质评。统一标准,统一质控,保证质量。临床检验项目满足临床需要,检验报告及时、准确、规范,出具报告必须审核。
(2)医学影像。执行《放射诊疗管理规定》等有关规定,实行技术操作规范和科学的质量控制标准,能提供24小时急诊检查服务。开展临床随访,定期进行质量评价。医学影像资料质量符合临床工作要求,报告及时、准确、规范,出具报告必须审核。环境保护与个人防
护符合要求。
(3)病理。执行《临床技术操作规范—病理分册》,建立病理质量管理制度,病理报告及时、准确、规范,有审核制度,开展临床随访。常规组织技术和特殊染色,以及实验室生物安全符合相关技术的基本要求。
(4)临床药事。执行《药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》等有关规定。药学部门要建立“以病人为中心”的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。制定、落实药事质量管理规范和考核办法。加强对特殊管理药品的管理,包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品购置、使用与安全保管,开展处方点评,落实抗菌素药物分级管理。继续开展药品不良反应监测和报告工作。
(5)临床用血。执行《献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等有关规定,完善血液管理制度,做到管理到位,记录齐全,按规定做完输血前各项检查,坚决避免和杜绝了经输血传染的疾病,输血前检查完成率100%,达到全血和成分输血适应症合格率≥90%,杜绝了非法采血用血。
(6)医院感染。执行《病原微生物实验室生物安全管理条例》等有关规定。推进医院感染管理规章制度的落实,开展医院感染全员教育与培训,执行无菌操作、消毒隔离技术、标准预防、手卫生规范、落实医院感染的监测、诊断和报告。手术室和中心供应室的管理符合要求。医院感染指标符合规定要求。
5、加强医疗安全管理,构建和谐医患关系。
(1)开展全院医疗服务安全培训,落实异常医疗情况报告制度、危重患者访视制度及值班与交接班制度等医疗安全和危机管理制度,及时预防和处理医疗风险,防范医疗安全事故。加强医疗质量关键环节、重点部门、重要岗位的管理。切实把危重病人管理、围手术期管理、输血和不良反应管理、有创诊疗操作程序等关键流程管理好。
(2)教育职工尊重和维护患者的知情同意权、隐私权等权利,认真履告之义务,增进医患沟通。和谐医患关系,防范因医疗纠纷引发的群体性事件。
(3)危险物品、特殊药品和重要部门的安全管理规范有序,严防安全事故。
6、加强人才培养,积极开展新技术、新项目。
(1)举办医院医生培训班,每月举办院内公共学术讲座1次,提高全院医务人员专业技术知识,业务技术水平。
(2)严格执行医师考核制度。
(3)完善业务发展激励机制,大力鼓励支持依法开展新技术、新项目,持续提升技术水平。
4月6日, 质检总局党组成员、国家标准委主任田世宏出席全国电子商务质量管理标准化技术委员会 (以下简称标委会) 成立大会并讲话。
田世宏指出, 标委会的成立是实施“标准化+”战略行动, 以标准化服务支撑电子商务健康发展的重要举措。大力推进电子商务标准化, 抓紧相关领域标准体系建设, 对于提升我国电子商务发展水平, 把握国际电子商务产业发展的主动权和协同性都具有重要意义。
田世宏强调, 标委会成立后, 要凝聚电子商务领域国内一流的企业、一流的专家学者, 搭建一个集标准化科研、实践和交流、共享于一体的技术平台, 集中各方面在电子商务的实践经验和创新成果, 聚力标准研制、标准实施和标准服务, 实施“标准化+电子商务”, 提升电子商务质量管理水平, 助力电子商务行业健康快速发展。要加强标准化体系规划布局, 加快关键技术标准研制, 加大标准国际化力度, 夯实技术委员会工作基础, 为推动中国电子商务快速健康发展作出积极贡献。
2014.07.04
地点:四楼小会议室 主持人:刘俊辉(业务院长)
参加人员:王定兵 常兵 王志云 王银 艾云 张艳红 会议内容:
一、会议由业务院长刘俊辉主持,并汇报2014年二季度全院医疗质量控制情况。质控医师、质控护士不认真审阅病历,把关不严,上交病历缺陷太多,极易出现质量安全问题。如:上级医师对下级医师书写病历修改不认真,签字不及时,缺乏分析指导性意见,主要表现在外科。
(一)住院部部分医生不重视病史的确认及医患沟通记录的重要 性。有些病历告知沟通不到位,更有的医患沟通记录书写内容缺少关键的条款,医患沟通制度执行不好,缺乏沟通技巧。
(二)目前存在的病历问题主要是书写不认真,现病史不能围绕 主诉书写,缺乏病情的演变过程,体验不细致,遗漏有鉴别意义的阴性体征,病程记录出现流水帐,缺少一些阳性检查的分析及处理措施,病历归档有的科室不及时。
二、刘俊辉业务院长针对目前出现的问题,进行原因分析并提出整 改措施。原因分析:
医疗质量是医院生存与发展的永恒主题,而病案质量是衡量医院管理水平、医疗质量、医护人员素质的主要内内容之一,因此病案质量管理是医院质量管理的重点,加强病案质量控制,既有利于维护医患双方的合法利益,又能提高医院的整体医疗质量。目前存在的病历问题主要是书写不认真,不详细,病程记录出现流水账,年轻医生的基本功不扎实。希望全体医务人员重视医疗文件的书写,提高认识,改进工作作风,改善服务质量,增强质量意识和法律观念。整改措施:
1、强化医务人员的医疗质量安全意识,狠抓医疗核心制度的执 行,狠抓工作规范的落实。
2、加强年轻医务人员的学习及培训,规范其医疗行为,提高病 历书写质量。
3、认真做好医患沟通,履行告知同意签字制度,做到告知到位,记录到位签字到位。
4、加强重点科室、重点人群、重点环节的管理,寻找出医疗环 节上的薄弱点,加强防范和管理,科主任对科内的每个重危病人都要做到心中有数,特别是新入院,手术后病人,管床医师要加强巡视观察,做好围手术期病人的病情评估,严格掌握手术指征,告知手术的风险和并发症及注意事项,杜绝医疗事故,减少医疗争议。
1.在护理部主任的领导下,制定和修改护理质量指标体系,建立质量控制组织网络,确立质量控制方法,确保护理质量的稳定与持续改进。
2.不断完善临床护理工作的各项考核标准,建立科学、有效的护理质量评价体系。
3.每季对全院护理质量进行检查,严格掌握质量标准,正确评价护理工作,认真总结并量化检查结果,对存在的问题进行分析研究,提出针对性的改进措施,在全院护理骨干会议上进行讲评,督促落实,并向主管副院长书面汇报。
4.负责病人满意度调查、护士长工作满意度调查,对护士长工作绩效进行评估。
5.对护理缺陷、事故进行分析、讨论、鉴定,提交处理意见,并将护理缺陷、事故及投诉讨论结果和改进措施通报全院。
6.根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》以及医院各项规章制度,完善医院护理工作奖罚办法。
一、医院质量成本核算与管理存在的问题和难点
(一) 医院会计制度成本核算体系有待完善
2012年1月1日起在全国范围内实施的新《医院会计制度》, 既保留了原有会计制度的优势, 又融合了医院管理的各种创新理念, 提高了医院会计信息的真实完整和会计核算整体水平。但由于新制度还处于实施的初期阶段, 在实际执行中难免会有瑕疵。
(二) 医疗质量成本管理意识淡漠, 未引起足够的重视
医院没有将医疗质量成本纳入战略成本管理系统中, 同时医院会计制度核算体系中没有包含质量成本核算, 增加了医疗质量控制的风险。缺乏医疗质量成本评价和分析, 影响医疗服务质量持续改进的深入和长效机制。医疗机构认为质量成本由质量质控中心和财务部门负责, 没有全体员工参与, 没有进行全过程、全方位质量管控。医院管理层只关注收入、利润、医疗任务指标的完成情况, 忽视质量成本管理。出现医疗收入增加, 利润降低, 医患纠纷增加, 影响医院的声誉, 医院竞争力下降。
(三) 质量成本分类和归集不明确
目前医院质量成本管理局限于传统成本思维之内, 医院质量相关成本分类不准确, 医院的管理层很难降低医疗质量成本, 提高医疗质量。医院忽视隐形质量成本, 关注显性质量成本, 导致患者满意度下降、病源流失, 医疗市场份额下降。由于不能合理区分控制成本和故障成本, 不能了解控制成本与故障成本此消彼长的管理, 导致医院利润下降, 医疗故障成本增高, 医院声誉受损。
(四) 质量成本投入不合理, 缺乏统筹规划
因为医院质量成本没有纳入成本核算体系中, 没有通过预算进行规划和监控, 提高各项资源的配置效率, 导致显性质量成本和隐性质量成本不断增加, 质量成本总额较高。不合理的预防成本和鉴定成本节约和降低, 导致内部故障成本和外部故障成本不断升高。
(五) 质量成本考核体系不完善
目前医院没有建立有效的、系统的质量成本考核体系。质量管理业绩考核不能做到内部指标与外部指标、财务指标与非财务指标、定量指标和定性指标的均衡互补, 缺乏可控性和可追溯, 缺乏指标的科学性和可行性。
二、实施质量成本管理的迫切性
(一) 满足人民群众健康需求
医院是特殊的行业, 提供的医疗产品和服务与广大人民群众的身体健康息息相关。医院不断提高医疗质量, 加强医院医德医风建设, 消除医患纠纷, 有效地满足人民群众健康需求。通过提升医疗质量, 可以提高人民群众的健康水平, 缓解人民群众“看病难、看病贵”的问题, 构建社会主义和谐社会。
(二) 医院发展的需求
医疗质量竞争日趋激烈, 医院管理层认识到医疗市场竞争优势是医疗产品和医疗服务的优秀质量。近年来媒体对医疗质量负面报道越来越多, 医患纠纷受社会的关注度不断上升, 医院所处的经济环境和经济事项的不确定性日益增强, 医疗质量对医院的发展起到至关重要的作用。了解医疗质量与质量成本的关系, 有效控制医疗成本, 提出质量改进措施, 是医院建设与发展的核心。
(三) 医院会计综合化发展的需求
知识经济扩大了会计研究领域, 使会计向管理领域扩展, 向与会计相关领域扩展, 从而使会计呈现综合化发展的趋势。质量成本管理是医院财务管理中的一项重要的财务决策。
质量成本有可能很高, 也可能实现重大节约。对质量成本实施有效的财务监督、控制和管理, 能够实现质量成本的重大节约。
三、质量成本管理实施
(一) 建立有效质量成本组织架构
设立医院质量控制委员会、全院质量控制中心、质量控制小组三个质控体系, 实行全方位、全过程质量成本控制。
质量控制委员会由医院领导、学科专家组成, 是质量管理的决策机构。负责指导质量成本预算的编制, 批准质量成本预算并组织实施质量改进计划, 检查质量控制结果, 并提出考核与奖励的意见。医院质量控制中心是财务负责人和职能部门负责人组成, 负责编制质量成本预算、实施质量改进计划和督促质量控制小组工作。质量控制小组实时进行自控和自查, 落实医疗服务质量持续改进方案, 每月的故障成本及时上报院质量控制中心, 分析原因, 提出整改措施。
明确组织机构的职责权限, 有助于医院目标质量成本的实现。职能部门和全体医护人员都能成为质量成本管理的参与者, 提升医疗质量成本的控制能力。
通过质量组织架构建设, 质量成本管理的战略自上而下传达到每位员工, 基层员工发现的质量隐患及时上报质量控制中心, 通过分析原因, 解决质量问题, 达到降低质量成本的目的。
(二) 准确划分归集医院质量成本
通过质量成本的正确分类, 可以发现故障成本的起因。通过控制成本的增加, 达到减少故障成本目的。医疗产品的质量水平越高, 与目标价值的偏离程度越小, 故障成本会越低。我们会发现预防的付出是相对较小和可控的, 医院能够更好地降低和节约质量成本。控制成本是实施控制作业的成本。故障成本是实施故障作业引发的成本。
通过质量成本分类可以分析质量成本之间此消彼长的关系。控制成本随着医疗质量的提高呈现增长的趋势, 故障成本随着医疗质量升高逐步降低。控制成本与故障成本互为条件、互为因果。
(三) 完善医院财务报告体系
现有的医院会计制度财务报告体系, 建议增加医疗机构质量成本报告, 实现全方位、全过程的质量成本控制。质量成本报告是衡量医院在某特定时期质量成本分布情况的报表, 是用来反映一个医院质量改进项目上的进展程度的书面文件。医疗机构质量成本报告对医院质量成本的改善和控制至关重要。质量成本报告可以对医疗质量成本的总额进行分析, 对医疗质量成本构成进行分析, 还可以对医疗故障成本进行因素分析。通过质量成本报告分析, 查找医疗产品的质量缺陷, 找到质量管理工作的薄弱环节, 提高医疗服务水平。
(四) 建立稳固零缺陷的医疗质量成本观
稳固零缺陷的医疗质量成本管理要求医院在经营过程中发挥全体员工的主观能动性。全体医务工作者努力为人民群众提供没有缺陷的医疗产品和服务。医疗部门零缺陷管理包括医疗产品和服务的零缺陷管理和医护人员职业道德的零缺陷管理。医护人员职业道德的缺陷是医院隐形医疗质量成本, 带来无形的损失。医护人员职业道德缺失对医患关系和社会的和谐稳定产生的破坏力更大。
(五) 建立医疗质量意识的医院文化
医院文化包括服务意识、责任意识和医疗质量意识。全心全意为患者服务, 廉洁从医、提高医疗质量是医院文化的宗旨。加强全体医护人员的医疗质量意识, 将提高医疗质量的理念融入到医院文化中。通过医院文化宣传, 强化全体员工医疗质量意识。
合理提高预防成本:包括医德教育投入, 增强医务工作者公仆意识, 从内心关心患者。使医务工作者做到工作中务实, 学术上求真, 珍惜患者的信任, 真正做到廉洁从医, 医疗服务医疗质量得到持续改进。提高文化宣传费用, 鼓励医护人员参与全面医疗质量管理, 提高医疗服务医疗质量, 降低故障成本, 增加医院收益。
(六) 建立质量成本考核体系
1. 建立质量成本考核指标体系
质量业绩考核主要包括客户满意度和内部绩效衡量两方面, 考核质量的指标通常兼用财务指标和非财务指标。患者满意度的财务指标为外部缺陷成本, 内部绩效的财务指标主要有:预防成本、检验成本、内部缺陷成本。医疗质量的评价主要依据是《三级综合医院医疗质量管理和控制指标》。
2. 建立监督检查系统
医院质量成本的考核实行分级归口检查监督。医院对各科室进行质量检查, 落实质量责任。医护人员医疗质量考核结果与薪酬管理挂钩, 给职工一定的压力和动力。
医院对医疗质量进行监控和评价, 使患者感受到医疗水平的提升, 减少医疗风险。医疗质量管理评估体系是推动医疗质量持续改进的动力, 质量成本考核是质量成本闭环管理的必备环节。
摘要:随着社会经济的发展, 人民群众的就医理念和医疗需求发生了巨大变化, 对医疗质量提出了高标准的要求。医院通过实施全面质量成本管理, 促进医疗质量持续改进, 为人民群众提供零缺陷医疗服务。本文在医疗质量成本进行分析的基础上, 对实施医疗质量成本管理的迫切性进行探讨, 从医疗质量组织架构构成、医疗质量成本分类和归集、医疗质量成本报告等方面对全面质量成本管理实施进行深入探讨, 为我国医院医疗质量提高提供控制依据和管理决策。
关键词:质量成本,医疗质量
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医院质量管理组织及各专业委员会成员
为了加强医院质量管理,认真贯彻执行各项医疗卫生管理法律法规和各项诊疗、护理规范,不断提高医疗服务质量,确保医疗安全,质量管理组织各专业委员会组成及职责如下:
1、医疗质量管理委员会„„„„„„„„„„ 2
2、药事管理与药物治疗委员会„„„„„„„ 5
3、医疗感染管理委员会„„„„„„„„„„ 9
4、护理质量管理委员会„„„„„„„„„„13
5、输血质量管理委员会„„„„„„„„„„16
6、病案管理委员会„„„„„„„„„„„„19
7、医学伦理委员会„„„„„„„„„„„„21
8、医院安全委员会„„„„„„„„„„„„24
科尔沁右翼中旗人民医院
医疗质量管理委员会
为了加强医院质量管理,认真贯彻执行《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等各项医疗卫生管理法律法规和各项诊疗、护理规范,不断提高医疗服务质量,确保医疗安全,组成及职责如下:
一、人员组成:
主 任:赛 音(院 长)
副主任:于明水(副院长)、唐宏伟(副院长)、哈斯希和日(副院长)、白咏梅(副院长)、杨巍洲(副院长兼医务科主任)
委 员:杨巍洲(医务科主任)、白桂英(院感科主任)、王双德(药剂科主任)、吕文柱(检验科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、额尔德木图(老干部门诊主任)、胡岩峰(放射科主任)、邵艳红(CT室主任)、顾殿玉(心电室主任)、萨如拉(B超室主任)、白莲雄(胃镜室主任)、韩那木拉(内二科主任)、包玉泉(感染性疾病科主任)、王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、科尔沁右翼中旗人民医院
白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
二、职 责:
1、负责全院的医疗质量、护理质量、院感、药事、医技质量等工作。
2、负责对医疗质量管理和人员进行质量教育和培训工作,不断提高全院员工质量意识,树立质量第一的观念。
3、制定医院质量管理目标方案、管理标准及质量控制评价体系并组织实施。制定有关质量管理制度,进行质量考核和奖惩。
4、根据医院发展情况,调整和修订医疗服务质量管理与质量控制评价体系,保证医疗服务质量得到持续改进。
5、负责组织和实施医疗、医技、药事、护理、院感质量的检查、评价、考核、提出整改措施和反馈情况、检查落实等工作。
6、协调各部门、科室及各个质量管理环节,组织科室质量管理小组开展活动局。负责督促检查各科室、各部门的质量管理工作。
7、负责调查分析医院发生的医疗、护理缺陷的原因,判定缺陷的性质,制定改进或控制措施。组织医疗差错和医疗纠纷、医疗事故的鉴定工作。
8、做好医疗服务质量分析,为院领导决策提供参考;学习国内外先进管理经验,不断提升医疗质量管理水平。组织医护人员进行业务学习、“三基”培训考核。对开展新技
科尔沁右翼中旗人民医院
术、新项目进行审核并按规定上报。
9、每季度召开一次委员会工作会议,讨论和审定医疗质量、护理质量、院感、药事、医技质量管理中存在的问题,提出并落实整改措施,特殊情况可随时召开会议。
10、委员会主任全面负责委员会各项工作,副主任协助主任做好委员会相关工作,秘书在委员会主任的领导下负责开展委员会的日常工作,组织筹备委员会会议并负责会议的记录和会议文件的保管。
科尔沁右翼中旗人民医院
药事管理与药物治疗学委员会
为贯彻落实卫生部《医疗机构药事管理规定》,促进临床科学、合理用药,对药品质量进行管理,进行药品不良反应监测,不断提高我院药事管理水平和服务质量,组成及职责如下:
一、人员组成:
主 任:于明水(副院长)
副主任:唐宏伟(副院长)、哈斯希和日(副院长)
白咏梅(副院长)、杨巍洲(副院长兼医务科主任)
委 员:白桂英(院感科主任)、王双德(药剂科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、额尔德木图(老干部门诊主任)、韩那木拉(内二科主任)、包玉泉(感染性疾病科主任)、王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)郑玉辉(急诊科护士长)、王秀玲(内一科护士长)、科尔沁右翼中旗人民医院 色音其木格(血透室护士长)、春霞(内二科护士长)、呼斯楞(内三科护士长)、李玉兰(感染性疾病科护士长)、齐秀珍(肛肠科护士长)、庄伟(外一科护士长)、张丽辉(外二科护士长)、白丹丹(外三科护士长)、朱海妞(妇产科护士长)、王根亮(手术室护士长)、陈舒蓉(供应室护士长)
二、职 责:
1、贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规、规章,制定医院药事管理和药学工作规章制度,并监督实施。
2、制定医院药品处方集和基本用药供应目录。
3、推动药物治疗相关临床诊疗指南和药物临床应用指导原则的制定与实施,监测、评估临床药物使用情况,提出干预改进措施,指导合理用药。
4、分析评估用药风险和药品不良反应、药品损害事件,提供咨询指导。
5、建立药品遴选制度,审核临床科室申请的新购入药品、调整药品品种或者供应企业等事宜。
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6、监督、指导麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品的临床使用与规范化管理。
7、对医务人员进行有关药事管理法律法规、规章制度和合理用药知识教育培训;向公众宣传安全用药知识。
8、定期编辑出版临床药讯,指导临床合理用药。
9、负责对全院使用的药品进行质量监督、检查,处理涉及药品质量、工作质量的严重事件,提出与药事管理有关的奖惩建议。
10、负责对全院用药中发生的不良反应进行监测、登记、存档,上报各级药品不良反应监测中心,并及时处理、善后。
11、对全院临床科室正确、合理使用药品进行指导,制定本院合理用药指导原则,监督、检查、分析本院药品使用动态,防止药物滥用和不合理使用。
12、督查毒、麻、精神及放射性等特殊管理药品的临床使用与规范化管理情况,及时研究存在的问题与隐患,提出改进与完善管理意见。
13、加强抗菌药临床应用的监督管理,实行抗菌药分级管理,加强对抗菌药物遴选、采购、处方、调剂、临床应用和药物评价的管理。
14、每季度召开会议一次,总结药事管理工作,安排下阶段工作,审核新药的报批材料。遇特殊情况可由三名以上委员提议,主任委员同意召开临时会议,应在三分之二以上
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委员出席的情况下召开。会议的决议应经参加会议的半数以上有投票权的委员的同意方可通过、颁行。
15、药剂科是药事管理与药物治疗学委员会的执行机构,负责准备会议议题、资料和文件,负责做会议记录,整理记录,编制会议纪要,并向全体委员通报,落实药事管理与药物治疗学委员会的决议。
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医院感染管理委员会
为贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》等国家法律法规以及各级卫生行政部门有关防止院内感染的规定,预防医院感染发生,保障医疗安全,保护工作人员和人民群众的健康,加强医院感染管理工作,组成及职责如下:
一、人员组成:
主 任:于明水(副院长)副主任:白桂英(院感科主任)
委 员:王双德(药剂科主任)、吕文柱(检验科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、额尔德木图(老干部门诊主任)、胡岩峰(放射科主任)、邵艳红(CT室主任)、顾殿玉(心电室主任)、萨如拉(B超室主任)、白莲雄(胃镜室主任)、韩那木拉(内二科主任)、包玉泉(感染性疾病科主任)、王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
科尔沁右翼中旗人民医院 郑玉辉(急诊科护士长)、王秀玲(内一科护士长)、色音其木格(血透室护士长)、春
霞(内二科护士长)、呼斯楞(内三科护士长)、李玉兰(感染性疾病科护士长)、齐秀珍(肛肠科护士长)、庄
伟(外一科护士长)、张丽辉(外二科护士长)、白丹丹(外三科护士长)、朱海妞(妇产科护士长)、王根亮(手术室护士长)、陈舒蓉(供应室护士长)
二、职 责:
1、认真贯彻国家有关医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准,制定医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。
2、根据预防医院感染和卫生学要求,对医院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出意见。
3、研究并确定医院的医院感染管理工作计划,并对计划的实施进行考核和评价。对有关预防和控制医院感染管理
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规章制度的落实情况进行检查和指导;
4、研究确定医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施,明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。
5、对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈,针对问题提出整改控制措施并指导实施;对医院感染发生状况进行调查、统计分析,并向院长报告。
6、为医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导;对传染病的医院感染控制工作提供指。
7、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作;对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。
8、研究制定医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案。对医院感染暴发事件进行报告和调查分析,提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理。
9、参与抗菌药物临床应用的管理工作,根据医院病原体特点和耐药现状,配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见。
10、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。
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11、每季度召开1次委员会会议,研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。
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护理质量委员会
为加强医院管理,提高医疗质量,保障医疗护理安全,加强护理质量的核心管理,落实护理管理各项规章制度,确保医院护理质量的稳定与持续改进,由于医院人员变动,调整医院护理质量管理委员会成员,组成及职责如下:
一、人员组成:
主 任:唐宏伟(副院长)委 员:郑玉辉(急诊科护士长)、王秀玲(内一科护士长)、色音其木格(血透室护士长)、春
霞(内二科护士长)、呼斯楞(内三科护士长)、李玉兰(感染性疾病科护士长)、齐秀珍(肛肠科护士长)、庄
伟(外一科护士长)、张丽辉(外二科护士长)、白丹丹(外三科护士长)、朱海妞(妇产科护士长)、王根亮(手术室护士长)、陈舒蓉(供应室护士长)
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二、职 责:
1、在院长领导下,负责医院的护理质量管理,确立医院的的护理质量管理方针和工作计划。
2、对全院护理工作进行全面质量管理,制定质量管理目标及切实可行的达标措施,定期检查、考核与评价。
3、对护理技术操作、消毒隔离及消毒灭菌效果,进行严格的指导和监测。每月举行2次科室护士长会议,研究解决相关护理质量问题;
4、每月1次,开展护理质量检查活动;负责督促各级护理质控组对全院各科室的护理工作进行护理质量检查,落实各项护理核心制度和护理常规。
5、每月组织1次全院护理差错事故分析讨论会。对护理缺陷、事故进行分析、讨论、鉴定,提交处理意见,并将护理缺陷、事故及投诉讨论结果和改进措施通报全院。
6、定期组织护理学习及护理查房,推行护理新理念、新技术,不断完善相关管理制度。根据各项工作制度、岗位职责、质量考核标准、工作程序,定期进行护理质量的监控和护理人员的培训。
7、每年举行1次护理岗位技能竞赛,提高护理人员基 本技能;每年至少1次,开展护士礼仪、护理技能,以及质量管理知识的培训。
8、每季度召开1次护理质量管理委员会会议,对护理质量问题进行分析和研究;定期组织护理专家及管理人员对
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全院发生的护理差错进行讨论,分析和讲评,提出整改意见与防范措施。
9、年终总结医院护理质量中存在的问题,作出修订计划,以不断提高医院的护理质量。
10、学习国内外先进护理管理经验,组织好医院护理科研工作。
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输血质量管理委员会
根据《中华人民共和国献血法》、卫生部《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等要求,加强对血液和血制品的管理,加强临床输血工作的管理,提高输血工作质量,确保临床输血安全、及时,由于医院人员变动,调整医院输血质量管理委员会成员,组成及职责如下:
一、人员组成:
主 任:白咏梅(副院长)、副主任:吕文柱(检验科主任)委 员:杨巍洲(医务科主任)、白桂英(院感科主任)、韩那木拉(内二科主任)、包玉泉(感染性疾病科主任)、王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
二、职 责:
1、根据临床用血有关法律、法规负责制定临床安全用血管理制度、指导意见和措施,对全院临床输血工作进行规范管理和技术指导,杜绝临床输血事故发生。
2、负责宣传和贯彻《献血法》,宣传献血的意义,普及
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献血的科学知识,开展预防和控制经血液途径传播的疾病的教育。
3、负责审批临床用血计划,指导临床科室科学合理用血、提倡成分输血,不得浪费和滥用血液,评估临床输血治疗效果、输血不良反应和输血后感染发生原因。
4、组织分析、评估临床特殊输血或不合理输血病例,组织专家对重大输血差错、事故进行鉴定,并向医院提交总结性报告和结论。
5、经常督促检查输血科的日常业务工作,协调输血科与相关科室有关工作事宜。促进输血新技术的推广和运用。
6、每年至少组织1次输血知识讲座或新业务新技术学习班进行培训学习。
7、每季度组织召开一次医院输血质量委员会工作会议,及时通报输血管理工作动态,对存在的问题制订整改方案,及时整改。
8、每年组织召开一次医院输血管理工作总结会,对输血工作成绩突出者给予表彰,总结经验,吸取教训。
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病案管理委员会
为贯彻落实国家《病历书写规范》、《医疗机构病历管理规定》、《医疗事故处理条例》等有关医疗卫生法律法规,规范医院管理,加强医院病案管理,提高病案书写质量,不断提高医疗质量,确保医疗安全,由于医院人员变动,调整病案管理委员会成员,组成及职责如下:
一、人员组成:
主 任:于明水(副院长)
副主任:杨巍洲(副院长兼医务科主任)
委 员:杨巍洲(医务科主任)、白桂英(院感科主任)、王双德(药剂科主任)、吕文柱(检验科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、额尔德木图(老干部门诊主任)、胡岩峰(放射科主任)、邵艳红(CT室主任)、顾殿玉(心电室主任)、萨如拉(B超室主任)、白莲雄(胃镜室主任)、韩那木拉(内二科主任)、包玉泉(感染性疾病科主任)、王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、科尔沁右翼中旗人民医院
姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
二、职 责:
1、依据国家有关医疗卫生管理法律法规和规定,制定医院病历书写规范和病案管理制度,制定并不断完善我院病案质量评分标准以及评定细则并落实,经常进行督促检查。
2、定期对病案管理工作进行督促、检查和指导,征询各医疗业务部门对病案管理工作的意见和建议,听取病案室关于病案书写质量、病案管理及利用情况的汇报。
3、制定病案书写标准,根据国际疾病ICD编码确定疾病诊断和手术名称的统一命名,促进本院疾病诊断和手术名称书写的规范化、标准化。
4、组织各种形式的病案书写质量检查,评选优秀病案,交流书写和管理经验。每年至少1次举办优秀病历和最差病历展览,以督促医师提高病历书写质量。
5、每月1次对全院病历进行抽查,并对全院病历存在的问题进行归纳、总结,并及时反馈,提出整改意见并落实,使病历书写质量得到持续改进。
6、审定各种病历医用表格的内容式样,并监督实施。
7、组织病案质量有关知识的学习和培训,强化医护人员的质量意识,确保病案甲级率在90%以上,杜绝丙级病案。
8、委员会每个季度召开一次会议,会议由主任委员主持,分析、讨论、通报病案质量,了解病案完成情况,总结
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讲评有关病案质量与管理情况,参观和经验交流等。
8、闭会期间,委员会秘书负责执行病案管理委员会的各项决议。可根据实际情况随时召开会议,研究相关事宜。
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医学伦理委员会
医学伦理委员会以《纽伦堡法典》、《赫尔辛基宣言》、医学国际组织理事会及世界卫生组织的有关文献为指导原则,并受中国有关法律法规、制度政策及道德规范的约束。医院院医学伦理委员会是一独立的群众组织,以规范医务、医技行为,保护医院受试者、研究者及应用者的合法权益,强化法制意识和医德观念为主要任务。组成及职责如下:
一、人员组成:
主 任:赛 音(院 长)
副主任:于明水(副院长)、唐宏伟(副院长)、哈斯希和日(副院长)、白咏梅(副院长)、杨巍洲(副院长兼医务科主任)
委 员:杨巍洲(医务科主任)、白桂英(院感科主任)、王双德(药剂科主任)、吕文柱(检验科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、额尔德木图(老干部门诊主任)、胡岩峰(放射科主任)、邵艳红(CT室主任)、顾殿玉(心电室主任)、萨如拉(B超室主任)、白莲雄(胃镜室主任)、韩那木拉(内二科主任)、科尔沁右翼中旗人民医院 包玉泉(感染性疾病科主任)、王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
二、职 责:
1、医院伦理委员会是在院长领导下的、为发展在本医院 内的医学伦理问题进行医学伦理决策的咨询机构。全面负责医院医学伦理工作。
2、医院伦理委员会遵守赫尔辛基宣言的规定,要遵循国 际公认的不伤害、有利、公正、尊重人的原则以及合法、独立、称职、及时和有效的工作原则开展工作。
3、医院伦理委员会以维护人的健康利益、促进医学科学进步、提高以病人为中心的服务意识为工作目标,兼顾医患双方的利益,积极促进医院生命伦理学的实施与发展。
4、定期对医务人员进行医学伦理教育和培训,进行有关生命伦理学和卫生法的教育和培训,不断提升医务人员的素质和能力。
5、医院伦理委员会的主要任务是维护患者及医务工作者的权益,论证本院的医学伦理及生命伦理问题,开展生命伦理学普及教育活动,对涉及人体或人体标本的项目进行伦理审查和批准,并提供咨询服务。
6、评价、论证本院开展的涉及人体试验的科学研究课
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题的伦理依据,贯彻知情同意原则,审查知情同意文件,对研究课题提出伦理决策的指导性建议。
7、讨论、论证本院临床实践中遇到的生命伦理难题,提出伦理咨询意见。加强医患沟通,对病人及家属提出的有关医学伦理问题提供咨询和建议。
8、对本院已经实施或即将引进的医学创新技术;对已经开展或即将开展的重大医疗技术;对医务人员或病人(包括病人亲属)的咨询与请求;对院长提出委托的事件,进行 生命伦理的讨论、论证。
9、伦理委员会设秘书1名,负责受理伦理审查项目、安排会议日程、会议记录、决议通告、档案管理及其它日常工作。每年召开1次会议,对相关问题进行总结和分析。
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医院安全委员会
为了深入贯彻《安全生产法》等法律法规,全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,建立医院安全生产管理长效机制,使医院步入自主管理,自我约束的良好状态,组成及职责如下:
一、人员组成:
主 任:赛 音(院 长)
副主任:于明水(副院长)、唐宏伟(副院长)、哈斯希和日(副院长)、白咏梅(副院长)、杨巍洲(副院长兼医务科主任)委 员:杨巍洲(医务科主任)、特木其(后勤部主任)
贺 喜(后勤部主任)
二、职 责:
1、贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府以及省卫生厅关于安全生产的方针政策,负责研究部署、指导协调全院各科室安全生产工作。
2、负责制定医院的安全生产目标,工作计划,分析全院安全生产形势,研究、协调和解决安全生产工作中的重大问题。把安全工作列入医疗、科研、生产管理的内容
3、建立健全安全保卫工作的制度和安全操作常规,建
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立健全医院各种与安全有关的规章制度,明确各级各类人员职责,并督促其落实。组织实施医疗、科研、生产安全保卫责任制和岗位责任制。
4、研究提出医院安全生产工作的重大方针政策和主要措施。组织发生的重特大生产安全事故应急救援工作和组织事故调查处理工作。
5、加强法律法规、医患沟通技巧、消防安全知识培训,强化员工法律意识和自我保护意识,督促检查上级部门颁发的医疗、科研、生产等安全法规落实情况。
6、组织安全检查,消除不安全隐患,不断改善安全条件,完善安全工作设施。组织全院安全生产大检查和专项检查,对财务、药剂、设备等重点部门的安全检查工作,重大节日前,要组织安全检查,消除安全隐患。
7、督促保卫科、医务科、总务科等职能部门做好安全保卫、医疗安全、生产安全管理工作。
8、对安全工作做出优异成绩的科室和个人进行奖励,对造成安全事故的责任者进行处理。
9、每半年召开一次医院安全委员会全体会议。安委会主任认为必要时可随时召开全体会议。通报医院安全生产情况,会议形成纪要,印发医院有关科室。
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