燃气客户服务工作指引

燃气客户服务工作指引（精选3篇）

燃气客户服务工作指引篇1

CRGAS-OG-EB

华润燃气合资公司工程建设指引

华润燃气集团有限公司

2007.03 第一版

第二册

总序

为适应华润燃气事业飞速发展的态势，为使各合资公司在企业运营管理方面有着统一的方向及准则，华润燃气总部参考国内、外先进燃气企业的成熟做法，结合华润燃气相关合资公司实际运行经验，编写了这一套管理指引的系列文件（第一版）。我们深知：本指引的内容可能未臻完美，也可能未必完全适合每个地方，但我们期待本指引能为各合资企业提供一个基本的指南和参考。

华润燃气十分重视燃气系统的安全及可靠性。本指引中多处涉及相关的国家法律法规、国家标准或行业标准，很多地方都是原文引用，也有很多地方是华润燃气的特定要求，因此合资企业应关注这些异同点。随着法规或标准的更新，各合资企业相关人员还应考虑相关法规或标准的适宜性，华润燃气总部也会适时保持版本更新。

华润燃气关注合资企业的规范管理。本指引中有关于工程成本控制流程的叙述，各合资企业可遵照执行。

华润燃气积极倡导“以客户为中心”的优质服务理念，鼓励合资企业开展、推行优质服务计划。合资企业应发挥公司上下的主观能动性和创造性，致力于提高客户服务水平，达到优质服务、让客户满意并超越客户期望之目的。

本系列文件为第一版，共13册，分别涉及机构设置、工程建设管理、客户服务、安全管理、工程设计及施工、运行维护和液化气等范围，今后华润燃气总部会于适时时机进行修订及增减。

欢迎各合资公司同事对本指引文件的内容发表意见，以求其精益求精。如有任何建议或意见，可Email或传真至华润燃气深圳总部，地址：深圳市深南东路5001号华润大厦19楼；传真：0755-8269 1109

本系列文件为内部资料，严禁外传！

华润燃气集团有限公司目录

第一章总则

第二章城市燃气专业规划编制

2.1 编制城市燃气专业规划的目的 2.2 城市燃气专业规划编制原则 2.3 城市燃气专业规划的任务 2.4 城市燃气专业规划的编制 2.5 城市燃气专业规划的审批

第三章工程勘察、设计及工程勘察、设计单位的选择

3.1 可行性研究报告及工程投资估算 3.2 初步设计及工程投资概算 3.3 工程环境评价 3.4 工程安全预评价

3.5 施工图设计及工程投资预算 3.6 工程勘察、设计单位的选择

第四章工程建设计划及工程建设计划审批程序

4.1 工程建设计划 4.2 工程建设计划审批程序

第五章工程监理及监理单位的选择

5.1 工程监理

5.2 监理单位的准入条件 5.3 监理人员资格要求 5.4 监理单位的选择

5.5 监理单位、人员的管理与考评

第六章工程施工单位的选择

6.1 选择施工单位的目的

6.2 工程施工单位的准入条件 6.3 施工单位考察、筛选 6.4 施工单位招标 6.5 施工单位的管理 6.6 总部的管理职责

第七章工程施工管理

7.1 组织机构、职责 7.2 工程进度管理 7.3 工程质量管理 7.4 工程成本与投资控制

7.5 工程设计变更、现场签证管理 7.6 工程用材料领退料管理 7.7 工程施工安全与文明施工管理

第八章工程建设合同管理

8.1 一般规定

8.2 合同管理职责

8.3 建设工程合同分类

8.4 合同的签订权限 8.5 合同的订立

8.6 合同的变更、解除

8.7 合同的履行

8.8 经济合同纠纷的调解、仲裁和诉讼 8.9 合同的日常管理 8.10 考核与奖惩 8.11 其它

第九章工程竣工验收管理

9.1 中、低压燃气管道及用户安装工程竣工验收管理

9.2 场站、长输管线等工程竣工验收管理第十章工程结算与审计

10.1 工程结算流程

10.2 工程结算审计第十一章工程款拨付管理

11.1 工程款拨付依据 11.2 工程款拨付规定

第十二章附件第一章总则

1.1 为规范华润燃气合资公司工程建设管理，提高工程管理工作效率，在保证工程质量、工程进度的前提下，有效降低工程成本,控制工程造价，实现工程管理的程序化、规范化、制度化，结合华润燃气的实际情况，制定本指引。

1.2

工程建设管理总体目标：依据国家现行法律、法规、标准、规范，做好工程质量、进度、投资、安全、文明施工和服务工作，实现股东利益最大化。

1.3 本指引适用范围为华润燃气合资公司各类新建、改建、扩建工程。

1.4 各合资公司应设立工程管理部门，全面负责工程建设管理工作。通过梳理工程建设流程，建立健全工程建设管理制度，以保障工程建设的顺利进行。合资公司主管工程领导是工程建设的第一责任人，对公司的工程建设负责。

1.5 各合资公司应建立工程监督、考核机制，加强对工程建设的督察和考核，发现问题及时纠正。

1.6 华润燃气总部负责对合资公司工程建设的指导、服务和监督工作。第二章城市燃气专业规划编制

2.1 编制城市燃气专业规划的目的

为了便于城市燃气建设项目的投资决策，必须做到“先规划研究，后设计施工”的原则。城市燃气工程属于城市基础设施工程，建成后不宜动辄破路扩建或改建。因此，新建城市燃气工程必须在城市总体规划指导下，编制城市燃气输配系统长期规划，作为今后燃气输配工程分期设计和建设的主要依据。对已有城市燃气设施的城市，应根据城市总体规划，在现有燃气设施的基础上，补充编制城市燃气专业规划，以利于改建和扩建工程的设计和施工建设进行。

2.2 城市燃气专业规划编制原则

2.2.1 城市燃气专业规划的编制应坚持投资合理化原则，即从长期、整体上评价，投资收益最大。

2.2.2城市燃气专业规划应以城市总体规划为基础，并遵循当地城市总体规划编制原则。

2.2.3 城市主干管网规划，应以远期气源规划，确定输气管道的输送能力。

2.2.4 地下管网主干管道路由规划，应符合城市道路长远规划要求，尽量避免在管道可用期限内开挖道路改建或重建等。

2.2.5 城市燃气专业规划近期规划期限为批准规划实施起的5－10年；长期规划为10－15年，并与城市总体规划期限相一致。

2.3 城市燃气专业规划的任务

2.3.1 确定城市燃气的气化途径和供气方式。

2.3.2 确定城市燃气规模、主要供气对象和供气范围。在市场调研的基础上计算各类用户的用气量及总用气量，选择经济合理的输配系统和调峰方式。2.3.3 估算规划期内所需建设投资、主要原材料、经济效益分析。2.3.4 提出分期实现城市燃气规划的步骤和实施方案。2.3.5 确定组织机构、后方设施、用地规划。2.3.6 对规划中存在的主要问题提出解决意见。

2.4 城市燃气专业规划的编制

城市燃气专业规划的设计由当地政府部门负责。凡未做城市燃气专业规划的合资公司，应主动敦促并协助当地政府部门完成城市燃气专业规划的设计编制工作。

2.5 城市燃气专业规划的审批

2.5.1 城市燃气专业规划应由省级建设行政主管部门组织有关专家和当地政府有关部门进行审查通过。

2.5.2 总部营运部参加各合资公司的城市燃气专业规划的审查工作。

2.5.3 城市燃气专业规划设计经审查通过后须报经当地政府批准。2.5.4 各合资公司应将经批准的城市燃气专业规划和当地政府批文一起报总部备案。第三章工程勘察、设计及工程勘察、设计单位的选择

3.1 可行性研究报告及工程投资估算 3.1.1 可行性研究的目的

3.1.1.1 可行性研究是在工程建设前期对工程项目的一种考察和鉴定，即对拟实施工程项目进行全面、综合的技术经济调查研究，论证其是否可行，为投资决策提供依据。

3.1.1.2 无论是新建、改建、扩建工程，在投资决策前都要进行可行性研究，可行性研究是工程建设的首要环节。

3.1.1.3 提高基本建设投资的经济效益，避免工程项目投资决策失误。

3.1.2 可行性研究的依据

3.1.2.1 依据国家现行法律、法规、标准、规范、规定。3.1.2.2 依据当地城市总体规划。

3.1.2.3 依据经当地政府批准的城市燃气专业规划。3.1.2.4 依据经批准的工程项目建议书。3.1.3 可行性研究的任务

3.1.3.1 可行性研究应根据城市燃气专业规划的要求，对工程建设项目有关的经济、技术、自然资源、社会和环境保护等方面进行认真的调查研究，对建设和生产过程进行估算和预测，提出若干建设方案。通过多种方案的技术经济分析、比较和论证，从中选出投资省、质量好、效益大的最佳可行方案，保证工程项目技术先进适用，经济合理，建设切实可行。

3.1.3.2 通过可行性研究，要明确该工程项目是否值得投资建设，投资方案和建设进度如何，为投资决策提供科学依据。

3.1.3.3 可行性研究必须解决下列问题：（1）在技术上是否可行；（2）经济效益是否显著；（3）财务上是否取得实惠；（4）需要多少人力、物力资源；（5）建设周期；（6）投资额；

（7）能否筹集资金和如何筹集资金等。3.1.4 可行性研究的作用 3.1.4.1 投资决策的依据； 3.1.4.2 编制设计任务书的依据； 3.1.4.3 筹集资金的依据；

3.1.4.4 申请办理建设审批手续和建设执照的依据； 3.1.4.5 与有关部门签订协议和意向书的依据。3.1.5 工程投资估算、财务效益分析和工程效益分析

3.1.5.1 可行性研究报告必须包括工程投资估算，作为财务效益分析、资金筹措和投资决策的依据。

3.1.5.2 通过财务效益分析，确定投资效益、投资回报期、盈亏平衡点，通过投资风险评估，以规避工程建设投资风险。

3.1.5.3 通过工程效益分析，了解工程建设的社会效益和环保效益。3.1.6 可行性研究报告的审批

3.1.6.1 可行性研究报告根据工程投资额度的大小，由相应权限的政府行政主管部门负责组织有关专家和当地政府相关部门进行审查，并形成审查意见。

3.1.6.2 总部营运部参加各合资公司的工程可行性研究报告的审查工作。

3.1.6.3 各合资公司将经批准的工程可行性研究报告和政府部门批文一起报总部备案。3.2 初步设计及工程投资概算 3.2.1 初步设计的目的

3.2.1.1 作为总部和合资公司董事会进一步进行工程投资决策的依据。

3.2.1.2 作为工程环境评价和工程安全预评价的依据。3.2.1.3 作为燃气销售价格报批的依据。3.2.1.4 作为工程施工图设计的依据。3.2.1.5 作为工程建设用地征地的依据。3.2.1.6 作为主要设备、材料订货的依据。3.2.1.7 作为工程建设资金筹措的依据。3.2.1.8 作为工程建设前期准备工作的依据。3.2.2 初步设计的依据

3.2.2.1 依据国家现行的法律、法规、标准、规范、规定等。3.2.2.2 依据当地城市总体规划。

3.2.2.3 依据经政府主管部门批准的工程可行性研究报告。3.2.2.4 依据总部或董事会对工程建设的意见。3.2.3 工程投资概算、财务效益分析、燃气价格测算

3.2.3.1 工程初步设计必须包括工程投资概算。工程投资概算必须详实，实事求是地反映工程投资情况。

3.2.3.2 在可行性研究阶段财务效益分析的基础上，依据初步设计工程投资概算进一步进行财务效益分析，能够比较真实的反映工程投资效益，作为总部和合资公司董事会进一步决策的依据。

3.2.3.3 测算燃气销售价格，作为燃气销售价格报批的依据。3.2.4 初步设计的审批

3.2.4.1 根据工程投资额度的大小，由相应权限的政府建设行政主管部门负责组织有关专家和当地政府相关部门对初步设计进行审查，并形成审查意见。

3.2.4.2 总部营运部参加各合资公司的工程初步设计的审查工作。

3.2.4.3 各合资公司将经批准的工程初步设计文件连同政府部门批文一起报总部备案。

3.3 工程环境评价

3.3.1 城市燃气工程(人工煤气、油制气气源厂除外)本身为环保工程，不需做工程环境评价，只需填写环评表。

3.3.2 工程可行性研究报告审查后便可上报环评表。3.3.3 环评表由当地环保部门审批。

3.4 工程安全预评价

3.4.1 城市燃气行业为高危行业，工程可行性研究报告审查后必须委托具有相应资质的安全评价机构做工程安全预评价报告。

3.4.2 由当地安全生产监督部门组织有关专家对工程安全预评价报告进行审查，并形成审查意见。

3.4.3 当地安全生产监督部门根据审查意见对工程安全预评价报告进行审批。

3.5 施工图设计及工程投资预算 3.5.1 施工图设计依据

3.5.1.1 依据国家现行法律、法规、标准、规范、规定。3.5.1.2 依据经政府建设行政主管部门批准的工程初步设计。3.5.1.3 依据经合资公司董事会批准的工程建设计划。3.5.2 施工图纸审查

3.5.2.1 施工图纸须按当地建设行政主管部门的相关规定审查通过。

3.5.2.2 施工图纸须经消防部门的消防专项审查。3.5.3 工程投资预算工程施工图设计完成后，必须做工程预算，作为工程发包、投资控制、工程结算、工程审计的依据。

3.6 工程勘察、设计单位的选择

3.6.1 工程勘察、设计单位的选择遵循市场化原则，以确保工程设计质量优良、技术先进、经济合理。

3.6.2 充分利用华润燃气各合资公司的设计资源，华润燃气合资公司内部设计单位，如具备相应设计资质、设计能力，可优先考虑。

3.6.3 根据合资公司董事会对总经理的授权额度，确定是否招标，如须招标则应参考“华润燃气招投标管理指引”执行。

3.6.4 工程勘察、设计单位必须具备与工程相应的工程勘察、设计资质等级。参见附件“华润燃气招投标管理指引”之附件一：工程勘察资质分级标准，以及附件二：工程设计资质分级标准。

第四章工程建设计划及工程建设计划审批程序

4.1 工程建设计划

4.1.1 合资公司工程建设必须纳入公司计划管理，并严格按计划执行。

4.1.2 合资公司依据城市燃气专业规划和可行性研究报告，对门站、LNG站、CNG站、长输燃气管道工程、加气站、城市燃气管网工程的新（改）建、综合办公楼等工程应列入工程中长期建设计划。4.1.3 合资公司依据工程中长期建设计划、燃气用户发展情况以及城市建设情况编制工程建设计划。工程建设计划应包括建设理由、预计投资额以及工程进度安排。并按照工程建设计划审批程序经批准后组织实施。

4.1.4 合资公司应根据合资协议及合资公司章程制定公司工程建设项目审批流程和审批权限。

4.1.5 为维护工程建设计划的严肃性，计划经董事会批准后，必须严格执行，不得随意修改。

4.1.6 合资公司应建立工程建设计划执行情况台帐，并对计划执行情况进行统计，年终应就计划完成情况进行分析，并对产生的偏差提出改进措施，报董事会审议。工程建设计划的执行情况将纳入工作考核。

4.2 工程建设计划审批程序

4.2.1 工程中长期建设计划经合资公司经营班子讨论通过后，提交合资公司董事会审议批准。

4.2.2 工程建设计划经合资公司经营班子讨论通过后，先报总部备案，再提交合资公司董事会审议批准。

4.3 计划外工程建设审批程序

4.3.1 计划外工程，是指工程建设计划未涉及，但根据合资公司的实际需要又必须建设的工程。

4.3.2 计划外工程建设经合资公司经营班子讨论通过后，依据合资协议总经理的权限进行审批。如在公司总经理的权限范围内，由公司总经理批准，每半年汇报一次报总部备案。如超出公司总经理的权限范围，须报董事会审议通过的，先报总部审核，然后召开临时董事会决定。

第五章工程监理及监理单位的选择

5.1 工程监理

合资公司工程建设必须实行监理制度。监理对工程施工阶段的工程进度、质量、投资、安全负责，对工程施工的各环节进行把关，但监理不能代替建设单位对工程的管理。

5.2 监理单位的准入条件

5.2.1 场站、长输管线等大型工程对监理单位的资质要求：监理单位资质等级、业务范围必须达到“化工、石油工程一等” 监理资质。

5.2.2 中压、低压燃气管道及用户安装工程对监理单位的资质要求：监理单位资质等级、业务范围必须达到“市政公用工程（含热力及燃气建筑安装工程）二等”以上的监理资质。

5.2.3 监理单位必须具有在国内化工、石油工程、燃气行业的良好业绩。

5.2.4 监理单位监理人员及检验器具、交通车辆配备应满足合资公司工程施工要求。

5.3 监理人员资格要求

5.3.1 总监理工程师：取得国家监理工程师注册执业监理工程师证书。经监理单位法人代表书面授权，全面负责委托监理合同的履行。

5.3.2 总监理工程师代表：持有省、部级资质证书并经注册的监理人员，经监理单位法人代表同意，由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力。

5.3.3 专业监理工程师：专业监理工程师必须持有国家相关部门颁发的相关专业资格证书。根据项目监理岗位职责分工和总监理工程师指令负责实施某一专业或某一方面监理工作，具有相应监理文件签发权的监理工程师。

5.3.4 监理员：经过监理业务培训，同类工程相关专业知识，从事具体监理工作的监理人员。

5.3.5 监理人员除具备一定的政治和经济理论水平和专业技术知识外,，还需具备法律知识、工程实践经验。合理制定监理计划、督导施工、监督质量、调解各方纠纷，以及良好的职业道德和工作责任心。应有健康的身体条件。

5.3.6 监理单位的总监理工程师或总监理工程师代表等关键岗位人员应常驻施工现场。

5.4 监理单位的选择

5.4.1 各合资公司每年根据工程建设计划不同需要，通过招标方式选择符合相应资质能力的监理公司。

5.4.2 各合资公司监理单位的招标，应在公司招、投标领导小组的组织与领导下进行。

5.4.3 各投标监理公司应提交监理资质、营业执照、监理工程业绩等文件。

5.4.4 各合资公司对参与投标的监理公司提交的监理资质、营业执照、监理业绩等相关文件审核确认。

5.4.5 合资公司应根据公开、公平、公正、诚实信用的原则和招、投标程序，将工程建设规模、人员需求、监理报酬支付形式等条件组成招标文件，向参与投标的监理公司发出招标书。

5.4.6 合资公司组织招、投标会议。通过评标、开标，将同时能够胜任工程监理工作的监理单位，并以报价较低的确认为中标监理单位。

5.4.7 合资公司根据中标监理公司中标的技术、商务条件，与监理公司签订建设工程委托监理合同

5.4.8 经合资公司考核认为上委托的工程监理公司业绩突出，能够胜任下监理工作要求，可根据工程建设需要，参考上（报酬费用）合同条款，续签下建设工程委托监理合同。

5.5 监理单位、人员的管理与考评

5.5.1 各合资公司根据《建设工程监理规范》、监理委托合同制定《监理单位、人员管理与考评办法》。

5.5.2 监理单位、人员考评是指合资公司根据《监理单位、人员管理与考评办法》对工程监理单位及监理人员实行的考核评价。

5.5.3 各合资公司每月、季、对监理单位进行考核评价汇总，对其监理业务水平、服务质量、工作责任心等各方面进行考核评分。根据考核汇总结果确认优先（监理费）款项支付，监理单位去留。

5.5.4 人员考试：

5.5.4.1 各合资公司与监理单位签订工程监理委托合同后，根据《建设工程监理规范》、施工规模、监理合同、技术条件等，编制完成上岗监理人员考试题目并组织考试。

5.5.4.2 确认监理人员考试成绩、实际能力能否满足工程监理的要求，对达不到要求的监理人员，合资公司要及时与监理单位协商更换。

5.5.5 监理工作考评方法：

5.5.5.1 各合资公司根据《监理单位、人员管理与考评办法》每月对监理单位、人员进行一次工作考评，并建立评分台帐。

5.5.5.2 合资公司对监理单位人员的管理与考评情况将纳入公司的工作审计。

5.5.6 考评评分规定

5.5.6.1 考评监理工作考核内容完成，协调、解决工程各类问题；（60分）

5.5.6.2 考评人员到位率、工作态度、作业时间、行为规范；（20分）。

5.5.6.3 考评监理工作技能、责任心、整体服务；15分。5.5.6.4 考评监理检测设备、工具配备；5分。

5.5.6.5 考评综合分；90分以上继续留用，80分以下必须更换，80-90分视工程任务情况，合资公司自主选择去留。

5.5.7 奖励与处罚

5.5.7.1 监理公司人员提出合理化建议，使工程获得一定的经济效益，合资公司可从获得效益中提取5～10%作为奖励。

5.5.7.2 合资公司考核发现监理人员不按监理合同履行监理职责，给甲方工程造成影响或损失，合资公司有权要求监理单位更换监理人员。与承包人串通给甲方工程造成经济损失的，要求监理单位承担连带经济赔偿责任，直至终止委托合同。

5.5.7.3 监理单位在合同责任期内，因监理人员过失，造成合资公司工程经济损失的，要向监理单位实行索赔。

5.5.7.4总部抽查发现合资公司不按规定要求选择和管理监理单位或管理不作为造成责任事故，经济责任由合资公司自负。

5.6 备案

各合资公司每年将监理单位选择情况及对监理单位、监理人员的考评情况报总部营运部备案。

第六章工程施工单位的选择

6.1 选择施工单位的目的

按国家法律、法规要求，对施工单位资质、业绩、技术水平等进行审查，确保合资公司工程质量满足国家技术规范、技术标准的要求。在此基础上努力降低工程成本，提高合资公司经济效益。

6.2 工程施工单位的准入条件

6.2.1 场站、长输管线等大型工程对施工单位的资质要求 6.2.1.1 施工单位应具有化工石油工程施工总承包企业资质或市政公用工程施工总承包二级（含）以上资质；

6.2.1.2 施工单位必须具备GA类（长输管道）GA1级的压力管道安装资格认可条件；

6.2.2 中、低压燃气管道及用户安装工程对施工单位的资质要求 6.2.2.1 施工单位应具有化工石油工程施工总承包企业资质或市政公用工程施工总承包二级（含）以上资质；

6.2.2.2 施工单位必须具备GB类（公用管道）GB1级或GC类（工业管道）GC2级以上的压力管道安装资格认可条件；

6.2.3 施工单位素质要求

6.2.3.1 项目经理、技术负责人等关键岗位人员应常驻施工现场，且提供与企业的劳动合同复印件（审原件）。

6.2.3.2 场站、长输管线等大型工程，项目经理应持有建设部颁发的二级以上项目经理资质证书。

6.2.3.3 中、低压燃气管道及用户安装工程，项目经理应持有建设管理部门颁发的三级以上项目经理资质证书。

6.2.3.4 作业人员及施工机具、车辆的配备应满足合资公司施工要求；

6.2.3.5 应具备工程预结算、编制竣工资料的能力。6.2.3.6 项目经理须持有法人委托书（或派遣书）原件。6.2.3.7 必须具有在各合资公司或国内燃气行业的良好业绩。

6.3 施工单位考察、筛选

6.3.1合资公司在对施工单位准入招标前，应对施工单位进行考察，要求施工单位提供资质、营业执照、业绩、项目经理证书等相关文件。6.3.2 对履约能力、人员素质、机械设备、施工质量、信誉等方面进行全面的考评，并进行筛选，初步确定参与投标施工单位名单。

6.4 施工单位招标

6.4.1 场站、长输管线等大型工程按国家、当地政府的相关要求采取单独招标。

6.4.2 中、低压燃气管道及用户安装工程采取施工单位准入招标方式。

6.4.3 合资公司应根据公开、公平、公正、诚实信用的原则和招、投标程序，将工程建设规模、工期、质量要求、结算标准、付款方式等条件组成招标文件，向参与投标的施工单位发出招标书。

6.4.4 合资公司组织招、投标会议。通过评标、开标，将同时能够胜任工程施工的施工单位，以报价较低的确认为中标施工单位。

6.4.5 合资公司根据中标施工单位中标的技术、商务条件，与施工单位签订工程承包合同。场站、长输管线等大型工程签订工程项目承包合同；中、低压燃气管道及用户安装工程签订工程承包合同。

6.5 施工单位的管理

6.5.1 合资公司应建立《施工单位管理与考评办法》，对施工单位的施工质量、施工进度、文明施工、竣工资料、工程签证、配合情况等进行月度、季度、考评。

6.5.2 合资公司将对施工单位的考评结果作为下一施工单位准入的依据。

6.6 总部的管理职责

6.6.1 指导或参与合资公司进行施工单位招、投标。

6.6.2 合资公司将施工单位招标结果和对施工单位的考评结果报总部备案。6.6.3 对合资公司施工单位招、投标及对施工单位的考评情况将纳入公司的审计范围，并作为总部对合资公司总经理考核的依据。

第七章工程施工管理

7.1 组织机构、职责

7.1.1 合资公司应设工程管理部门，全面负责公司的工程管理工作，公司应设工程分管领导。

7.1.2 合资公司应建立、健全各项工程管理制度。7.1.3 工程施工管理人员应熟悉合同，掌握工程实际情况。7.1.4 应督促监理单位根据工程建设的需要，科学地组建监理项目管理机构，制定监理项目管理规划和监理工作实施细则，并与监理工程师讨论具体问题。工程管理部门人员要与监理工程师和承包商共同商讨工程建设问题。

7.1.5 要通过现场抽查、资料分析及信息处理等手段，对监理工程师的工作进行有效监督和管理。对项目施工中重要、关键的技术难点和经济问题进行调查研究，并通过监理工程师落实到项目建设中去。要根据项目建设的实际情况，不断调整、补充、完善项目进度计划、规章制度和管理办法，以适应工程建设的需要。

7.2 工程进度管理

7.2.1 工程进度管理是指对工程实施阶段的工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等进行计划并付诸实施，然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施，如此循环，直至工程项目竣工、交付使用的过程。

7.2.2 工程进度管理的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。工程管理部门在进度控制方面所做的工作有：编制项目管理规划，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。审查确认监理工程师上报的施工单位所做的施工组织设计。要求监理工程师做好监理规划、计划、组织设计和进度控制的工作制度以及进度控制工作实施细则，并督促监理工程师在工程实施过程中努力落实。

7.2.3 主持会议研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，参加监理工程师主持的有关协调研究会议，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

7.2.4 及时审签工程进度款支付凭证，依据合同对施工单位的工程进度完成情况进行跟踪。帮助施工单位解决施工中存在的实际困难，以加快工程进度。

7.2.5 场站、长输管线等大型工程建设

7.2.5.1 在取得施工许可证后，可以进行整个场站的工程建设。如果当地政府允许特事特办，可以边建设边进行整个工程的报建。

7.2.5.2 工程开工前首先要做的就是三通一平。按照设计标高平整场地，需要回填土的场站，要考虑今后的消防水池、各种设备基础、办公用房等开挖所剩余的土方量，即要回填的土和开挖后剩余的土相加等于平整场地所需要的全部土量。

7.2.5.3 土建施工过程中要保证重点项目的进度，辅助的土建施工要主动避让重要的施工，其中重要的施工进度包括：灌区基础、消防水池、消防泵房、电力控制系统。

7.2.5.4 安装工艺和土建施工交叉时，一定要先工艺后土建，保证土建的服务作用。

7.2.6 中、低压燃气管道及用户安装工程建设

7.2.6.1 工程协调人员应根据管网建设计划及时地进行公关协调，保证路由及时批复，不影响整个工程的进度。

7.2.6.2 公司工程管理部门应根据各施工队在手工程量及工程进度合理安排施工队工程量，要求施工队合理安排人力和物力。

7.2.6.3 对于中、低压燃气管道及用户安装工程，应工程承包合同的基础上签订单项工程施工协议。

7.2.7 合资公司应将工程进度纳入公司绩效考核。

7.3 工程质量管理

7.3.1 工程实施阶段，施工管理人员要开展多方面的工作，对工程项目的质量进行控制和监督，包括审查确认施工单位的质量保证体系、进场材料、设备的质量控制，监理规划、监理实施细则的审查、对监理工程师日常监理工作的监督和检查，以及对工程实施过程关键点的质量监控等几个方面。

7.3.2

审查确认施工单位质量保证体系要着重检查施工单位是否已建立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和计划，以及质量保证体系是否行之有效等。

7.3.3 应检查施工单位是否根据设计图纸的规定和合同的要求，制定了材料检验和检查制度，并在实际工作中严格对甲乙方采购的设备及材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。

7.3.4 合资公司工程管理的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。因此要认真审查监理规划和监理工作实施细则。

7.3.5 合资公司工程分管领导要经常深入工地了解情况，对工程进行抽检。同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。

7.4 工程成本与投资控制

7.4.1 应审查、确认监理工程师上报的施工单位所做的工程量统计月报，并不定时抽查工程实际完成情况与监理上报情况是否符合。

7.4.2 应抓好乙供设备材料的采购管理。对于执行市场价格的乙供设备材料的采购渠道及价格进行监控，其供应价格应征得合资公司的同意。

7.4.3 对于土方工程，监理、现场代表应准确核对土方量，（并保留图影资料。）

7.4.4 工程设计变更、现场签证严格按审批程序进行。7.4.5 合资公司应制定《工程设计变更、现场签证管理办法》。

7.5 工程设计变更、现场签证管理 7.5.1 释义

7.5.1.1 设计变更：是施工图设计完成后，在施工前或施工过程中对施工图图示内容的调整，是施工图的进一步完善。分为一般设计变更和重大设计变更。

7.5.1.2 一般设计变更：不涉及管道、设备参数等功能性、安全性的设计变更，或单项变更增加造价在1万元（含1万元）以内的工程变更。

7.5.1.3 重要设计变更：涉及管道、设备参数等功能性、安全性的设计变更，或单项变更增加造价在1万元以上的工程变更。

7.5.1.4 现场签证：基于设计图纸及设计变更以外的，合同价款（根据合同计价方式的不同，也可能是标底价或工程量清单）未包括的施工事实的记录和核定，是工程结算的依据之一，是造价工作的控制点。

7.5.2 相关单位职责 7.5.2.1 华润燃气总部

7.5.2.1.1 负责指导合资公司制定《工程设计变更、现场签证管理办法》，并指导合资公司执行该办法。

7.5.2.1.2 负责对合资公司工程设计变更、现场签证情况进行抽查、监督，并帮助合资公司进行纠偏。

7.5.2.2 合资公司职责

7.5.2.2.1 负责对建设工程设计变更、现场签证审批工作。7.5.2.2.2 负责对建设工程设计变更、现场签证工程量的合理性、真实性进行检查、核实，并监管实施情况。

7.5.2.2.3 负责对建设工程设计变更、现场签证所发生的费用进行核定。

7.5.2.3 监理公司职责

7.5.2.3.1 负责对建设工程设计变更、现场签证的审核、信息传递工作。

7.5.2.3.2 负责对建设工程设计变更、现场签证的合理性、真实性进行全面管理。

7.5.2.4 施工单位职责

7.5.2.4.1 负责提出建设工程设计变更、现场签证方案，办理审批手续。

7.5.3 建设工程设计变更管理程序

7.5.3.1 施工单位对原施工图提出的方案变更、功能变更、材料变更、安全间距变更或其它重大变更，必须提供三方(成员企业、监理、承包商)审批文件。合资公司据此书面文件委托设计单位进行变更设计或出示变更说明。

7.5.3.2 设计单位提出费用要求的变更设计或变更说明，由合资公司总工程师或分管工程、技术副总经理组织技术、造价等相关人员共同参与谈判，确定设计补充协议（包括设计周期），并按规定的审批权限审定变更设计费用。7.5.3.3 工程管理部门应及时对设计变更引起的造价调整进行核算和与施工单位进行必要的商务谈判，并按规定的审批权限与审批程序报批后实施。

7.5.3.4 因变更导致合同价款的增减，据实调整，延误的工期相应顺延。

7.5.3.5 对施工图设计缺陷、施工工艺的调整、施工图设计与现场实际不符、管线移位、材料规格替换、装饰材料及设备型号变化等引起的不可避免的变更，施工单位应及时提出。

7.5.3.6 工程设计变更批准文件、变更设计图纸和变更通知单、说明等作为工程结算和审计的依据。

7.5.4 建设工程现场签证管理程序

工程签证主要包括现场经济签证和工期签证。

7.5.4.1 工程签证发生时，项目管理人员要认真研究施工合同、招投标文件及相关定额，明确工程发生的事实及图纸上不能标识清楚的工程量和尺寸，必要时会同预算人员商定。做到签证工程量准确、字迹清晰、书写规范、签证原因清楚、计量单位与定额或清单相符。

7.5.4.2 工程签证内容中必须明确签证的原因、位置、尺寸、数量、材料、人工、机械台班等。工程签证坚持实事求是的原则，以保证工程签证的真实性、准确性、合理性、时效性。

7.5.4.3 现场经济签证包括：

7.5.4.3.1 零星用工。施工现场发生的与主体工程施工无关的用工，如定额费用以外的搬运拆除用工等。

7.5.4.3.2 零星工程。

7.5.4.3.3 临时设施增补项目。临时设施增补项目首先应当在经甲方批准的《施工组织设计》中写明，按现场实际发生情况签证，才能作为工程结算的依据。

7.5.4.3.4 材料价格认价单。结算标准规定允许计取差价的材料，需要在施工前按照合同约定的方式确认材料价格，设计变更增加的材料应在变更实施前及时确认。

7.5.4.3.5 其它需要签证的费用。

7.5.4.4 工期签证是核定实际工期的依据，不包含经济内容，由于非施工单位原因造成的工期拖延。

7.5.5 工程签证的审批

7.5.5.1 工程签证的审批程序为: 7.5.5.1.1 由施工单位根据工程发生的实际情况将工程签证内容上报工程监理进行审签。

7.5.5.1.2 工程监理审核无误后签署明确意见上报业主代表审签。7.5.5.1.3 业主代表对工程签证内容逐一核实后签署意见上报业主项目管理负责人。

7.5.5.1.4 项目管理负责人对工程签证进行审核，符合相关程序和手续后签署意见上报分管工程副总经理审定。

7.5.5.1.5 对工程费用10000元以上的工程签证经分管工程副总经理审定后报总经理审批后生效。

7.5.5.2 项目管理人员必须对现场的实际情况作认真、详实的记录，并与施工方共同对相关工作量予以实测实量。（并进行现场拍照，同时要通知项目负责人，必要时通知预算人员和总工程师对现场进行核查。）

7.5.5.3 工程签证需在工程现场进行，签证必须由施工单位项目经理、项目监理、业主代表、业主项目负责人签字，由分管工程副总经理核定。

7.5.5.4 工程签证必须在相应工程发生后7天内完成；工程签证结束后，项目管理人员要在3天内将签证单原件（及照片）报送造价管理人员一份并自留一份。

7.5.5.5 对定额或清单不能确定单价或总价的工程签证，由业主项目负责人组织业主代表、预算人员等会同总监理工程师，与施工单位进行商务谈判，明确签证内容及结算费用，形成会议纪要，按规定的审批程序，经分管工程副总经理和总经理审核同意后实施。7.5.6 罚则

7.5.6.1 所有违规设计变更、现场签证不予结算；由于工作失误造成的不合理工程变更，要追究当事人的责任。

7.5.6.2 对施工单位：违规设计变更造成10000元以下或违规签证金额10000元以下，一次处以3-5倍罚款，二次则予以清退。违规设计变更造成10000元以上或违规签证10000元以上，一次处以5-10倍罚款，并清退。

7.5.6.3 对直接责任人：违规设计变更造成10000元以下或违规签证金额10000元以下，一次留用察看并扣发全年浮动工资,二次予以开除；违规设计变更造成10000元以上或违规签证10000元以上，予以开除。情节严重的移交司法机关追究法律责任。

7.5.6.4 对部门主管：违规设计变更造成10000元以下或违规签证金额1000元以下，一次警告处分并扣发全年浮动工资,二次撤职处分并扣发全年浮动工资；违规设计变更造成10000元以上或违规签证10000元以上，撤职处分并扣发全年浮动工资。情节严重的移交司法机关追究法律责任。

7.5.6.5 对分管领导：违规设计变更造成10000元以下或违规签证金额10000元以下，一次扣发半年浮动工资,二次留用察看并扣发全年浮动工资；违规设计变更造成10000元以上或违规签证10000元以上，予以撤职处分并扣发全年浮动工资。情节严重的移交司法机关追究法律责任。

7.6 工程用材料领退料管理

合资公司应制定《工程材料领退料管理办法》。7.6.1 工程用材料领料程序

7.6.1.1 对于中、低压燃气管道及用户安装工程，单项工程协议签订后，施工队根据施工图材料表填写《领料单》，经合资公司工程现场管理人员签字确认。《领料单》一式二份。7.6.1.2 物资供应部门统计员依据现场管理人员签署的《领料单》与单项工程材料表进行核对，超出工程材料表10％－20％的或材料表以外的领料应注明原因，并由工程管理部门主管签署意见，方可出库。

7.6.1.3 核对无误后，物资供应部门统计员打印出库单，一式四联。单项工程完工后，打印一份《单项工程材料出库汇总表》。

7.6.1.4 对于场站等大型工程项目，项目现场管理人员依据《工程承包合同》和施工图材料表，对甲供材填写《领料单》。

7.6.2 单项工程材料核对

7.6.2.1 单项工程完工后，由施工队统计《单项工程竣工用料表》，现场管理人员和监理对《单项工程竣工用料表》进行审核。

7.6.2.2 施工队依据《领料单》和《单项工程竣工用料表》办理退料手续。

7.6.2.3 工程预结算人员在对《工程结算》审核时，对《单项工程竣工用料表》进行把关。

7.6.2.4 财务人员对施工队多领材料未办理退库或虚拟退料手续扣工程款。

7.6.3 工程用材料退料

7.6.3.1 对于场站等大型工程项目，施工队多领材料依据《物资管理办法》，办理材料退库手续。

7.6.3.2 对于中、低压燃气管道及用户安装工程，施工队多领材料依据《物资管理办法》，办理材料虚拟退料手续。

7.7 工程施工安全与文明施工管理 7.7.1 工程施工安全管理

7.7.1.1 工程施工安全管理必须依据国家有关的法律、法规进行。合资公司必须建立《工程施工安全管理办法》。

7.7.1.2 施工单位必须具有省级以上建设行政主管部门颁发的《安全生产许可证》。7.7.1.3 施工单位必须建立安全施工组织管理体系，并建立健全相关的规章制度。

7.7.1.4 工程承包合同必须明确施工单位对工程施工安全负全责。7.7.1.5 合资公司工程管理部门的现场管理人员和监理对施工单位的安全施工进行监管，合资公司安全管理部门进行督查。

7.7.2 文明施工管理

7.7.2.1 文明施工管理应本着“以人为本”的原则，按照国家及地方相关规定严格执行。

7.7.2.2 工程施工现场必须设施工标志牌。危险区域要有醒目的安全警示牌，夜间设置警示红灯。

7.7.2.3 全体施工人员必须遵纪守法，尊重、遵守业主单位的规章制度，正确处理施工中的的协调和配合。

7.7.2.4 入户安装统一着工作服，佩带胸卡。言行举止文明礼貌，不得赤背、赤脚、穿拖鞋进入现场。

7.7.2.5 爱护小区内公共设施及用户财产，尽量减少扰民范围，便民不扰民，施工后及时恢复，余土及时外运，损坏用户物品要照价赔偿。

7.7.2.6 施工队在施工中要绝对服从现场管理员、质检员、监理的监督检查。

7.7.2.7 施工时，要防止和减少噪音污染，无特殊情况，中午12点至2点，夜间7点以后不得干扰居民的正常休息。

7.7.2.8 尽量减少对树木和花草的破坏，确需破坏的，应办理有关手续，完工后及时恢复原貌。

7.7.2.9 施工中要尽量减少对用户的麻烦，不吃用户食品，不抽用户香烟，不喝用户茶水、饮料等，一律自带饮用水，绝对禁止擅自动用用户物品。

7.7.2.10 合资公司工程管理部门的现场管理人员和监理对施工单位的文明施工进行监管。

7.7.2.11 合资公司对施工单位文明施工情况进行抽查，并督促施工单位对存在问题进行整改

第八章工程建设合同管理

8.1 一般规定

8.1.1 为规范建设合同（协议）管理，防范与控制合同风险，做到管理有规章，签约有约束，履行有检查，以维护合资公司的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，结合实际情况，特制定本指引。

8.1.2 本指引适用于合资公司及所属各单位（含各子公司、分公司）相互之间以及与合资公司以外各法人单位、其他经济组织、自然人之间签订的各类合同。

8.1.3 合资公司应依据《合同法》、《建筑法》等有关法律法规和本指引建立符合公司实际情况的工程合同管理制度。

8.1.4 合同管理必须遵循依法管理、预防为主以及法律审查与经济效益相结合的原则。

8.1.5 合资公司对外开展经济活动，签订合同必须遵守国家的法律、法规及政策规定。

任何人对外签订经济合同，都必须以维护公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订经济合同时谋取私利。

签订合同，应贯彻“诚实信用、平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

8.1.6 参与合同工作的一切有关人员，应当为企业保守商业秘密。8.1.7 合资公司应制定合同订立的操作指导书，对常见各类合同的订立的主要内容和要求作出规定。

8.2 合同管理职责

8.2.1 合资公司法定代表人负责合同管理的指导工作，并负责重要合同的签订。

8.2.2 合资公司总经理直接负责合同管理管理体系的建立、执行。8.2.3 合资公司分管领导在总经理的授权范围内负责相应合同的管理。

8.2.4 合资公司应设置专职或兼职的合同管理机构和人员（如：法律顾问、律师）负责公司各类合同的管理工作。从事合同管理的人员应有具有相应专业和能力。其具体职责：

8.2.4.1 负责组织宣传、学习贯彻《合同法》、《建筑法》、《招标投标法》及其他有关法律、法规和规章；

8.2.4.2 负责对合同专用章、合同示范文本、法人授权委托书的发放和管理；

8.2.4.3 负责各类合同的法律性审查工作；

8.2.4.4 制定合同订立的操作指导书； 8.2.4.5 负责合同的监督执行； 8.2.4.6 参与公司各类合同纠纷的调查；

8.2.4.7 负责建设合同的档案管理和合同备案工作。

8.2.4.8 合资公司工程建设管理部门负责其职责范围内工程建设合同的洽谈、执行、归档、备案等相关工作。

8.3 建设工程合同分类

8.3.1 按性质可分为：勘察合同、设计合同、施工合同、委托监理合同、物资采购合同、工程保险合同、代理咨询合同、工程担保合同等。

8.3.2 按承发包方式分为：勘察、设计或施工总承包合同，单位工程施工承包合同，工程项目总承包合同和BOT合同（又称特许权协议合同）。

8.3.3 常规合同和特殊合同。成员公司的常规合同通常包括：燃气工程设计、施工、监理、采购等合同。

8.3.4 重大合同和一般合同。下列合同视为重大合同。

8.3.4.1 单项工程标的额超过1000万元以上的建筑安装工程承包合32 同；

8.3.4.2 购买单价20万元以上的设备和50万元以上的成套装置； 8.3.4.3 标的额超过50万元的原材料采购合同； 8.3.4.4 担保合同；

8.3.4.5 法律关系较为复杂的重大合同

8.4 合同的签订权限

8.4.1 为提高合资公司合同签订的效率，确保工程项目顺利实施，合同实行分级授权签订。其原则为：合资协议和章程有约定的，依据其约定执行；没有约定的，主要依据合同金额和合同的性质，分级授权。

合资公司的董事长和总经理、副总经理等高级管理人员在保证合同订立风险较小的情况下，可以再次授权给具有相应能力和资格的人员代为订立，但高级管理人员的再次授权应得到董事长的同意。

8.4.2合资公司设有财务总监（或财务负责人）的，单项金额超过5万以上的合同应当征得财务总监（或财务负责人）的同意。

8.5 合同的订立

8.5.1 合同主体的审查：订立合同前，应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力、对方签约人的权限等进行调查，不得与不能承担民事责任的组织和个人签订合同，也不得与其订立履约能力明显不相符的经济合同。

8.5.2 合同的形式：订立合同，除标的额较小（2000元以下）或能即时清结的外，应当采用书面形式。

“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文（包括电报、传真、电子邮件等），除情况紧急或条件限制外，成员公司一般应采用正式的合同书形式，有示范文本（包括合资公司编制的示范文本）的应当使用示范文本。

8.5.3 合同内容

8.5.3.1 合同订立的内容应依据合同的性质和项目的特点确定。8.5.3.2 合同的标的通过招标取得，合同的内容应当与招标文件要求和投标文件响应一致。

8.5.3.3 建设工程施工合同、各类分包合同等应当签订合同应当使用政府行政管理部门监制的合同统一文本或参照规范文本和合资公司编制的操作指导书规定编制。如无合同统一文本或规范文本，一般来说合同由首部、正文、尾部三部分组成。首部一般包括合同名称；合同编号；各方当事人的名称（或姓名）和住所；前言；签约日期及签约地点等。合同正文一般包括：标的；数量；质量；价款或者报酬；履行的方式、地点和期限；违约责任；解决争议的方式等。尾部一般包括合同的份数；附件及效力；各方当事人签字、盖章；保证人（如果有保证人）签字或盖章等内容。订立工程施工合同应包括工程范围，建设工期，中间交工工程的开工和竣工时间，工程造价，材料和设备供应责任，拨款和结算，竣工验收，质量保修范围和质量保证期，双方相互协作等条款。

8.5.4 合同评审

8.5.4.1 金额在5万元以上的工程建设相关合同，应当进行合同进行评审。

8.5.4.2 评审的主要内容包括：

合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策规定；当事人的意思表示是否真实、一致，权利、义务是否平等；订约程序是否符合法律规定。

合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。

合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。

8.5.4.3 合同评审的方式：

8.5.4.3.1 对重大合同或内容较为特殊合同，应由合同签订人员组织

相关专业人员对其评审。其中工程建设合同应组织工程管理、预结算人员、技术人员、质量管理人员、合同管理人员、法律顾问、财务管理人员等相关人员对合同内容进行全面评审。合同评审应形成会审记录，并由参与人员签字确认。

8.5.4.3.2 一般合同可采取相关专业人员会签的方式进行合同评审。8.5.4.3.3 一般要求一个合同一次评审。常规合同可以选择具有代表性的合同组织一次评审并形成示范合同文本，其它同类性质的合同参照示范文本直接签订，不再另行评审。

8.5.4.3.4 合同主要条款确定后，由业务部门负责起草正式合同文本，附合同评审表交具有签订合同的权限的人员签字。合同经双方签字、盖章后，生效。

8.5.4.3.5 其它

按法律法规规定或合同约定必须办理公证手续的，由业务部负责办理。

按规定须经上级有关部门批准才能签订的合同必须经批准后才能签订。

合同需要洽商的，洽商的人员应草拟合同文本，制定洽商方式和洽商技巧。

8.5.5 具体数按实际情况确定，但重大合同我方至少留存三份，合同主管部门一份、财务一份、承办部门一份。

8.6 合同的变更、解除

8.6.1 在合同履行期间由于客观原因需要变更或者解除合同的，须经双方协商，重新达成书面协议，新协议未达成前，原合同仍然有效。合资公司收到对方当事人要求解除或变更的通知书后，应当在规定的期限内作出书面答复。变更或解除合同的，应当采用书面形式（包括书信、电报），法律、行政法规规定变更合同应当办理批准登记等手续的，应依法及时办理；

8.6.2 存在下列情形之一的，成员公司可以单方解除合同 8.6.2.1 因不可抗力致使不能实现合同目的；

8.6.2.2 在履行期限届满之前，对方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

8.6.2.3 对方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； 8.6.2.4 对方迟延履行债务或其他违约行为致使不能实现合同目的；

8.6.2.5 法律规定的其他情形。

上述解除合同的条款应当在合同中予以约定。

8.6.3 合资公司任何人员不得擅自以合资公司名义变更或解除合同。若确须变更或解除时，由合同经办人查明原因，提出意见，经批准签订的领导审核后，应提交合资公司法律顾问审查并签发解除合同的函；对方没有违约，应同对方协商，达成一致意见，并依法签署变更或解除合同的书面协议。

8.6.4 合同变更必须由原合同起草部门负责更改，并按合同评审的要求重新组织合同变更评审，并办理书面的合同变更手续。做好变更文件的整理、保存和归档工作。变更后的合同与原合同的发放的范围相同。

8.6.5 对方提出合同变更的，变更程序也应按8.6.3规定的程序执行。合同变更引起索赔的，合同变更必须与索赔同步进行，索赔协议是合同变更的处理结果，是变更后合同一部分。

8.6.6 对于特殊情况下合同履行过程中的合同中止（包括停、缓建），必须及时办理中止手续，收集因中止合同给本公司带来的经济损失证据和资料，及时追究对方的责任。中止的合同又恢复继续履行时，依相同程序办理恢复手续。合同的恢复与中止都必须通知合同审批部门或领导。

8.6.7 合同未履行完毕，但确定不再继续履行，合同履行部门应做好终止记录，收集履行过程中所有与合同有关的文件，做好经济往来和工程结算工作，办理解除合同的手续。资料移交公司档案室保存。

8.7 合同的履行

8.7.1 合资公司及所属公司应当按照合同约定全面履行自己的义务，并随时督促对方当事人及时履行其义务。

合同履行中发生的情况应建立合同履行执行情况台帐。

8.7.2 有关合同履行中的书面签证、来往信函、文书、电报等均为合同的组成部分，合同经办人员应及时整理、妥善保管。在合同履行过程中，对合资公司的履行情况应及时做好记录并经对方确认。向对方当事人交付重要资料、发票时应由对方当事人出具收条，履行合同付款时应由对方当事人出具收条，合资公司原则上只开具限制性抬头的转账支票，不允许以现金形式支付。

8.7.3 在履行合同过程中，经办人员若发现并有确切证据证明对方当事人有下列情况之一的，应立即中止履行，并及时书面上报合同管理部门处理，合同管理部门应立即向法律顾问咨询，并将基本情况和法律顾问的处理意见一同上报公司领导：

8.7.3.1 经营状况严重恶化；

8.7.3.2 转移财产，抽逃资金，以逃避债务； 8.7.3.3 丧失商业信誉；

8.7.3.4 有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。8.7.4 债权债务的定期确认和发生重大变动时的确认：

在重大、复杂合同的履行过程中，经办人员应定期与对方对帐，确认双方债权债务；

在对方当事人发生兼（合）并、分立、改制或其他重大事项以及本公司或对方当事人的合同经办人员发生变动时，应及时对帐，确认合同效力及双方债权债务。

8.8 经济合同纠纷的调解、仲裁和诉讼

8.8.1 合同双方在履行过程中发生纠纷时，应首先按照实事求是的37 原则，平等协商解决；

8.8.2 合同双方在一定期限（一般为一个月）内无法就纠纷的处理达成一致意思或对方当事人无意协商解决的，经办人员应及时书面报告部门经理及合资公司合同管理部门，由部门经理和办公室负责人拟定处理意思，报总经理或副总经理决定。

对方当事人涉嫌合同诈骗的，应立即报告合资公司合同管理部门。8.8.3 合资公司决定采用诉讼或仲裁处理的合同纠纷，以及获知对方当事人准备或已经申请仲裁或提起诉讼的，相关部门应及时将合同的签订、履行、纠纷的产生及协商情况整理成书面材料连同有关证据报合资公司合同管理部门，由合资公司合同管理部门统一委托律师或其他专业人员办理。

8.9 合同的日常管理

8.9.1 合资公司的合同专用章专人管理，合同专用章印模需送登记注册的工商行政管理部门备案。

签订合同时，合同各方应在同一时间、同一地点签字并盖章，合同各页之间应当加盖公司骑缝章。

合资公司的空白合同、授权委托书也由专人管理，业务人员不得随带合同专用章或已盖章的空白授权委托书、空白合同出差。合同专用章、盖章的空白合同、授权委托书、（已签订的合同）遗失的，应及时向当地公安机关报案，并登报声明。

8.9.2 签订合同正本、副本份数按需要确定，正副本应区分清楚。合同签订后交合资公司合同管理部门留存，其余各职能部门或合同履行部门由合资公司合同管理部门负责编号受控分发。除合资公司合同管理部门外，其他部门复印合同必须事先征得合资公司合同管理部门同意，由合资公司合同管理部门统一编号受控，并加盖专用印章。所有合同发放均应做好发放记录。

8.9.3 已签订的合同以及与合同有关的补充协议、会议纪要、业务

往来传真、信函、索赔报告、对帐单、合同台帐等资料应集中由合同管理员保管。合同管理员应对上述材料分类登记成册，业务人员与对方当事人结帐时可从合同管理员签领相关材料。

8.9.4 对于合同履行和竣工结算均已完成的工程，合同执行部门应向合同管理部提交合同履行情况的工作报告。合同管理部审查后，连同合同、结算书以及一切往来文书、经济签证、变更记录、竣工验收证书等所有资料装订成册，送交公司档案室存档保存。

8.9.5 合同经办人员与成员公司终止劳动关系前应把有关材料及空白合同、名片、委托书移交完毕，经合资公司合同管理部门和有关部门确认后方可办理有关手续。

合同经办人员与成员公司终止劳动关系或因其他原因发生变更的，合资公司合同管理部门应在情况发生后一周内书面告知各有关单位。

8.10 考核与奖惩

8.10.1 合资公司及其所属各分公司全体职员应当严格遵守合资公司合同管理的有关制度，有效订立、履行合同，切实维护合资公司的整体利益。合资公司合同管理部门负责制度执行情况的监督考核。

8.10.2 对在合同签订、履行过程中发现重大问题，积极采取补救措施，使本公司避免重大经济损失以及在经济纠纷处理过程中，避免或挽回重大经济损失的，予以奖励。

8.10.3 合同经办人员出现下列情况之一，给合资公司造成损失的，合资公司应当依法向责任人员追偿损失：

8.10.3.1 未经授权批准或超越职权签订合同；

8.10.3.2 为他人提供合同专用章或盖章的空白合同，授权委托书； 8.10.3.3 应当签订书面合同而未签订书面合同。

8.10.4 合同经办人员出现下列情况之一，给合资公司造成损失的，酌情向有关人员追偿损失：

8.10.4.1 因工作过失致使公司被诈骗；

8.10.4.2 合资公司履行合同未经对方当事人确认； 8.10.4.3 遗失重要证据；

8.10.4.4 发生纠纷后隐瞒不报或私自了结或报告避重就轻，从而贻误时机的；

8.10.4.5 合同专用章、盖章的空白合同、授权委托书遗失未及时报案和报告；

8.10.4.6

未履行规定手续擅自在对方出具的确认书、索赔报告上签字而给合资公司造成损失的；

8.10.4.7 其他违反合资公司相关制度的。

8.10.5 合资公司职员在签订、履行合同过程中触犯刑法，构成犯罪的，将依法移交司法机关处理。

8.11 其它

8.11.1 合同存档，应按合同类别、签约时间分类序时登记。合同目录应载明合同内容、金额、付款时间，合同应按装订成册。

8.11.2 合同保存时间，一般合同存档期限为15年，重大合同应永久保存。

第九章工程竣工验收管理

9.1 中、低压燃气管道及用户安装工程竣工验收管理 9.1.1 竣工验收应具备的条件

工程项目达到下列条件，工程验收小组均应及时组织验收：

9.1.1.1 单位工程按设计内容、设计要求、施工规范等施工完毕，完成自检且监理单位检验合格，可以满足运营的要求；

9.1.1.2 主要设备、配套设施单体调试合格； 9.1.1.3 竣工资料和竣工文件按规定汇编整理完毕。9.1.2 竣工验收的依据

9.1.2.1 工程竣工验收应以国家现行有关标准、施工验收规范、施工承包合同、工程施工许可文件和本办法为依据。

9.1.2.2 工程文件（包括设计说明书、施工图纸、工程变更单、施工联络单、技术交底纪要等）。

9.1.2.3 设备的合同书、技术文件。9.1.2.4 工程竣工资料、图纸。9.1.3 竣工验收管理程序

9.1.3.1 接收验收申请：施工单位按照“竣工验收应具备的条件”自查合格后，向监理提出验收申请，监理进行初步验收，合格后签署验收意见，并向工程管理部门提出工程验收申请。

9.1.3.2 竣工验收：中、低压燃气管道及用户安装工程的竣工验收由合资公司工程管理部门牵头，技术部门、客户服务部门、运营部门、监理公司、施工单位参加，组成工程验收小组（根据工程所在地行政主管部门的要求，可邀请燃气主管部门、技术监督部门参加）。

竣工验收分为工程介绍、资料查验、现场查验、合议评定、签署报告五个部分。

9.1.3.2.1 工程介绍：施工单位对工程概况、施工特点等情况进行介绍；工程监理对质量、进度、投资、设计变更及现场签证等情况（尤其是隐蔽工程部分）进行介绍，甲方现场代表作必要补充。

9.1.3.2.2 资料查验：工程验收小组人员根据各自职责对竣工资料进行认真审查，及时询问和记录。

9.1.3.2.3 现场查验：工程验收小组成员根据各自的职责和分工，依据相关规范、标准，采取外观检查、实际测量等手段，对工程质量、数

量进行检验，并做好记录。

9.1.3.2.4 合议评定：现场查验结束后，验收小组组长召集验收成员进行工程综合评议，按照《常规燃气工程施工质量综合评价表》扣分细则的内容逐项评价。

9.1.3.2.5 签署报告：对查验不合格的下发整改通知单，要求承包商限期整改。各项验收合格后签署验收报告。

9.1.3.3 验收资料存档。将验收合格的竣工资料按《公司档案管理规定》存档。

9.1.4 竣工资料的整理和组卷 9.1.4.1 工程竣工资料内容 9.1.4.1.1 工程依据文件

9.1.4.1.1.1 工程施工任务联络单，开工报告、工程竣工报告、工程保修书等；

9.1.4.1.1.2 工程技术设计文件、施工图和工程报建文件； 9.1.4.1.1.3 工程设计变更通知单（图）、工程量清单等； 9.1.4.1.1.4 技术交底记录、施工组织设计（方案）；

9.1.4.1.1.5 材料、设备、仪表等的出厂的合格证明，材质书或检验报告；

9.1.4.1.1.6 竣工图纸。9.1.4.1.2 检验合格记录 9.1.4.1.2.1 管沟检验记录； 9.1.4.1.2.2 隐蔽工程验收记录； 9.1.4.1.2.3 沟槽及回填合格记录； 9.1.4.1.2.4 防腐绝缘合格记录；

9.1.4.1.2.5 焊接外观检查记录和无损探伤检查记录； 9.1.4.1.2.6 管道吹扫合格记录； 9.1.4.1.2.7 强度和严密性试验合格记录； 9.1.4.1.2.8 设备安装合格记录；

9.1.4.1.2.9 电气、仪表安装测试合格记录； 9.1.4.1.2.10 在施工中受检的其他合格记录； 9.1.4.2 竣工资料的质量要求

9.1.4.2.1 竣工资料必须做到要与工程实际相符。9.1.4.2.2 必须使用法定计量单位。

9.1.4.2.3 文字、线条、数字清晰工整，不得使用易褪色笔类书写、绘制。

9.1.4.2.4 工程名称、工程编号、施工设计图必须按统一编号顺序排列。

9.1.4.3 竣工图的基本要求

9.1.4.3.1 竣工图必须齐全、准确。竣工图应反映隐蔽工程、实际安装定位、设计中未包含的项目、燃气管道与其他市政设施特殊处理的位置等。竣工图必须与设计变更资料、隐蔽工程记录相对应。

9.1.4.3.2 竣工图中没有变更的施工图，加盖“竣工图专用章”作为竣工图。

9.1.4.3.3 施工图中有部分变更的施工图，可在原图上修改，修改的部分加盖“竣工图核实章”，全图修改后加盖“竣工图专用章”。

9.1.4.3.4 改动大的施工图应由施工单位重新绘制竣工图。9.1.4.4 竣工资料编制

工程技术竣工资料分别由承包商、监理公司进行整理编制，监理单位统一审核，送交工程项目部组卷归档。

9.1.5 附件

竣工资料一览表(按当地政府要求及工程特点参照执行)9.1.5.1 工程报建资料 9.1.5.2 工程地质勘测报告 9.1.5.3 施工许可证 9.1.5.4 工程预算书 9.1.5.5 开工申请报告

9.1.5.6 管道测量定位记录 9.1.5.7 图纸会审记录 9.1.5.8 设计变更通知单 9.1.5.9 技术交底记录

9.1.5.10 施工组织设计、施工方案（小区工程可不包含）9.1.5.11 材料、管件、阀门、设备等出厂合格证及质量证明书 9.1.5.12 防腐检测记录 9.1.5.13 隐蔽工程检查验收记录 9.1.5.14 管道吹扫记录 9.1.5.15 强度、严密性试验记录 9.1.5.16 焊接工艺评定 9.1.5.17 焊缝外观质量检验记录 9.1.5.18 焊缝无损探伤报告

9.1.5.19 施工工序质量验收记录 9.1.5.20 工程竣工图纸

9.2 场站、长输管线等工程竣工验收管理 9.2.1 竣工验收类别划分

9.2.1.1 内部验收:合资公司的预验收 9.2.1.2 外部验收:工程项目所在地政府级验收 9.2.2 竣工验收工作程序

根据不同验收类别组成验收领导小组，按如下工作程序开展验收。9.2.2.1 听取有关单位关于工程建设方面的汇报（监理单位及施工单位）；

9.2.2.2 听取和审议合资公司关于测试运行情况的汇报； 9.2.2.3 审查竣工验收资料； 9.2.2.4 现场查验工程建设情况；

9.2.2.5 对现场查验中发现的问题提出要求，由施工单位落实整改；

9.2.3 竣工验收领导小组的职责 9.2.3.1 制定竣工验收计划； 9.2.3.2 审查竣工技术资料； 9.2.3.3 按规范进行工程质量评定；

9.2.3.4 对生产准备调试情况进行检查和评价； 9.2.4 竣工验收应具备的条件

场站、长输管线等工程项目达到下列条件，应及时进行内部和外部验收：

9.2.4.1 按设计内容、设计要求、施工规范、验收标准施工完毕，合资公司内部预验收合格，且满足运营的要求；

9.2.4.2 主要设备、配套设施单体试车合格；

9.2.4.3 消防环保设施、劳动安全卫生设施已按设计要求与主体工程同时建成且试运行合格；

9.2.4.4 生产运营组织机构、运营管理及操作人员配备、技术培训、生产物资准备、检修能力、各项操作规程、规章制度、应急预案等满足生产的需要；

9.2.4.5 必要的生活设施适应投产初期的需要； 9.2.4.6 竣工资料和竣工文件按规定汇编整理完毕。9.2.5 竣工验收依据

9.2.5.1 国家现行有关验收规范、标准和本办法为依据。9.2.5.2 合资公司董事会对项目建设的决议； 9.2.5.3 所在地相关部门各项批复文件；

9.2.5.4 工程设计文件（包括设计说明书、施工图纸、工程变更单、施工联络单、技术交底纪要等）；

9.2.5.4 设备装置合同书（技术说明书）；

9.2.5.5 工程竣工资料、图纸。

9.2.5.6 监理单位对单项工程确认《工程质量评估报告》。9.2.5.7 施工单位签署的工程质量保修书。

9.2.6 竣工验收管理程序

9.2.6.1 合资公司验收:由建设项目部组织企业内部相关专家对具备验收条件的场站进行初步验收，合格后向政府部门提出验收申请，进行外部验收。

9.2.6.2 外部验收（当地政府相关部门验收）:根据工程所在地行业主管部门的要求，采取工程备案和组织工程验收两种形式。

9.2.6.2.1 工程备案：根据中华人民共和国建设部制定的《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》的要求填写相关内容，到行业主管部门备案。

9.2.6.2.2 工程验收：由场站、长输管线等工程项目所在地政府建设行政主管部门牵头，消防、技术监督、环保、劳动安全卫生等单位参加，按照国家有关规定进行验收，并对单位工程进行质量核定，颁发相关证书。外部验收在投入运行前完成。

9.2.7 竣工资料的整理和组卷

9.2.7.1 整体工程竣工资料包括下列内容： 9.2.7.1.1 工程依据文件

9.2.7.1.1.1 工程项目建议书、申请报告及审批文件、批准的设计任务书、初步设计、技术设计文件、施工图和其他建设文件；

9.2.7.1.1.2 工程项目建设合同文件、招投标文件、设计变更通知单、工程量清单等；

9.2.7.1.1.3 建设工程规划许可证、施工许可证、质量监督注册文件、报建审核书、报建图、竣工测量验收合格证、工程质量评估报告。

9.2.7.1.2 交工技术文件； 9.2.7.1.2.1 施工资质证书；

9.2.7.1.2.2 图纸会审记录、技术交底记录、工程变更单（图）、施工组织设计等；

9.2.7.1.2.3 开工报告、工程竣工报告、工程保修书等； 9.2.7.1.2.4 重大质量事故分析、处理报告；

9.2.7.1.2.5 材料、设备、仪表等的出厂的合格证明，材质书或检验报告；

9.2.7.1.2.6 施工记录：隐蔽工程记录、焊接记录、管道吹扫记录、强度和严密性试验记录、阀门试验记录、电气仪表工程的安装调试记录等；

9.2.7.1.2.7 竣工图纸：竣工图应反映隐蔽工程、实际安装定位、设计中未包含的项目、燃气管道与其他市政设施特殊处理的位置等。

9.2.7.1.3 检验合格记录 9.2.7.1.3.1 测量记录； 9.2.7.1.3.2 隐蔽工程验收记录； 9.2.7.1.3.3 沟槽及回填合格记录； 9.2.7.1.3.4 防腐绝缘合格记录；

9.2.7.1.3.5 焊接外观检查记录和无损探伤检查记录； 9.2.7.1.3.6 管道吹扫合格记录； 9.2.7.1.3.7 强度和严密性试验合格记录； 9.2.7.1.3.8 设备安装合格记录；

9.2.7.1.3.9 储配与调压各项工程的程序验收及整体验收合格记录； 9.2.7.1.3.10 电气、仪表安装测试合格记录； 9.2.7.1.3.11 在施工中受检的其他合格记录。9.2.7.2 竣工资料的质量要求

9.2.7.2.1 竣工资料必须做到要与工程实际相符，要在工程建设中收集和形成。

9.2.7.2.2 必须使用法定计量单位，规格统一。

9.2.7.2.3 文字、线条、数字清晰工整，不得用易褪色书写材料书写、绘制。

9.2.7.2.4 工程名称、工程编号、施工设计图必须按统一编号顺序排列。

9.2.7.3 竣工图的基本要求

竣工图包括所有的施工图、通用图、标准图，必须齐全、准确。竣工图必须与设计变更资料、隐蔽工程记录相对应。

竣工图的来源及要求：

9.2.7.3.1 竣工图中没有变更的施工图，加盖“竣工图专用章”作为竣工图。

9.2.7.3.2 施工图中有部分变更的施工图，可在原图上修改，修改的部分加盖“竣工图核实章”，全图修改后加盖“竣工图专用章”。

9.2.7.3.3 改动大的施工图应由施工单位重新绘制竣工图。9.2.7.4 竣工资料编制

工程技术竣工资料分别由承包商、监理公司进行整理编制，监理单位统一审核，送交工程项目部组卷归档。

9.2.8 附件

竣工资料一览表(按当地政府要求参照执行)9.2.8.1 可行性研究报告 9.2.8.2 工程设计合同 9.2.8.3 建设用地规划许可证 9.2.8.4 征地拆迁协议 9.2.8.5 城市建设规划许可证 9.2.8.6 当地政府批文 9.2.8.7 工程地质勘测报告 9.2.8.8 施工许可证 9.2.8.9 施工合同 9.2.8.10 工程预算书 9.2.8.11 工程监理委托书 9.2.8.12 开工申请报告 9.2.8.13 管道测量定位记录 9.2.8.14 图纸会审记录 9.2.8.15 设计变更通知单

9.2.8.16 技术交底记录

9.2.8.17 施工组织设计、施工方案

9.2.8.18 材料、管件、阀门、设备等出厂合格证及质量证明书 9.2.8.19 防腐施工记录 9.2.8.20 防腐检测记录 9.2.8.21 隐蔽工程检查验收记录 9.2.8.22 管道吹扫记录 9.2.8.23 强度、严密性试验记录 9.2.8.24 焊接工艺评定 9.2.8.25 焊缝外观质量检验记录 9.2.8.26 焊缝无损探伤报告 9.2.8.27 施工工序质量验收记录 9.2.8.28 工程竣工图纸

第十章工程结算与审计

10.1 工程结算流程

合资公司应制定《工程结算管理办法》。

10.1.1 中、低压燃气管道及用户安装工程结算流程

10.1.1.1 工程竣工结算前提：只有经竣工验收合格的工程方可办理工程竣工结算。

10.1.1.2 工程竣工结算初审：工程竣工验收合格，施工单位上报竣工资料后，由合资公司预结算员在3日内完成工程竣工结算初审。

10.1.1.3 工程竣工结算审核：合资公司财务总监负责对工程竣工结算的审核，在1日内完成对预结算员初审结算的审核。

10.1.1.4 工程竣工结算审批：合资公司总经理负责对工程竣工结算的审批，总经理在1日内完成对工程竣工结算的审批。

10.1.1.5 工程结算台帐：在工程竣工结算完成后的3日内，合资公司预算员及时完成工程结算台帐的建立，并统计工程单位成本。

10.1.1.6 竣工结算资料存档：完成工程竣工结算后，合资公司在10日内将完整竣工结算资料整理存档。

10.1.2 场站、长输管线等大型工程结算流程

10.1.2.1 工程竣工结算前提：只有经内、外部竣工验收合格的工程方可办理工程竣工结算。

10.1.2.2 工程竣工结算初审：工程竣工验收合格，施工单位上报竣工资料后，由合资公司预结算员在20日内完成工程竣工结算初审。

10.1.2.3 工程竣工结算审核：合资公司财务总监负责对工程竣工结算的审核，在7日内完成对预结算员初审结算的审核。

10.1.2.4 工程竣工结算审批：合资公司总经理负责对工程竣工结算的审批，总经理在2日内完成对工程竣工结算的审批。

10.1.2.5 工程投资统计：在工程竣工结算完成后的7日内，由合资公司预结算员完成该项工程投资的统计。

10.1.2.6 竣工结算资料存档：完成工程竣工结算后，合资公司在10日内将完整竣工结算资料整理存档。

10.2 工程结算审计

燃气客户服务工作指引篇2

为推动ITSS运维系列标准实施,5月15-17日,ITSS工作组秘书处在无锡组织召开了《信息技术运维服务能力建设——ITSS运维系列标准实施指引》第一次编写工作会议。

该《实施指引》的定位为推动ITSS运维系列标准实施,特别是促进用户单位采用标准。《实施指引》主要内容由三个部分组成,即基础篇、甲方实施篇、供应商实施篇。会议重点针对组织编写方式、主要内容、应用推广方案等进行讨论,并形成了初步方案。

参加本次会议的有来自万达信息、上海北宙企业管理咨询、上海宝信软件、工信部电子工业标准化研究院等41家ITSS工作组成员单位的代表。本次会议为《实施指引》编写及应用推广工作的全面开展奠定了基础。同时,ITSS工作组秘书处将继续联合《实施指引》编写单位有组织有计划的推动此项工作。

浅析固定资产盘点工作指引篇3

1 盘点工作的组织与实施

各单位需根据资产清查工作的总体要求, 安排至少一名主管领导进行总的统一协调工作, 依据本单位资产实际情况实行统一盘点和分组盘点, 确保盘点工作的顺利进行。

1.1 盘点准备工作

1) 在进行盘点工作之前, 各单位资产管理员应通过资产信息系统对本单位资产系统数据进行全面检查, 并对待处理的事项进行处理, 保证后续清查工作的顺利开展 (详见《行政事业单位资产清查信息系统用户手册》) 。

2) 明确从账到物, 从物到账的盘点方法, 对需要使用计量器具盘点的存货准备相关计量器具。

3) 实施实地盘点工作之前召开盘点工作布置会, 使所有参与盘点工作人员了解盘点计划和工作内容。

1.2 实地盘点工作

各单位盘点工作人员在进行盘点时基于系统资产卡片, 选择相应的盘点方式进行实物盘点 (采用人工实物盘点和条码扫描枪盘点相结合的方式) , 对已盘点而未粘贴条码的补充粘贴条码或其他盘点标识, 保证所有资产均被清点, 且无重复盘点的情况 (对批量购置的家具、设备, 需打印出相同条码逐一粘贴, 防止遗漏;对于无法粘贴标签的资产应将标签做好备案与设备存放一起) 。另外, 在实地盘点时注意观察资产的实物状态 (在用、闲置、报废、毁损等) , 并做好记录进行注明。

1.3 盘点结果的确认

1) 对实地盘点情况进行整理, 考虑清查日和清查基准日的变化, 勿将基准日后的资产重复盘点。

2) 将盘点结果进行导入或录入资产清查系统, 对盘点结果进行检查 (详见《行政事业单位资产清查信息系统用户手册》) , 初步确定盘盈、盘亏数额。

3) 对盘盈、盘亏、毁损、报废的各项资产需查明原因, 提供技术鉴定资料及做出文字说明。

4) 在以上基础上形成盘点结果, 并由单位负责人及自查管理员签字确认。

2 固定资产损溢应提供的佐证材料

2.1 盘盈的固定资产应提供的内容。

1) 固定资产盘盈汇总情况 (包括盘盈的数量、金额等) 。

2) 保管人对于盘盈情况的说明 (逐项说明) 。

3) 盘盈固定资产的价值确定依据 (发票、同类固定资产的市场价格、类似资产的购买合同、发票或竣工决算资料等相关凭据) 。

4) 单项或批量数额较大的固定资产的盘盈, 单位难以取得价值确认依据的, 经学校资产清查领导小组同意后, 应委托具有专业胜任能力的资产评估机构, 出具评估报告。

2.2 盘亏固定资产应提供内容