中医Spa的培训

中医Spa的培训（共12篇）

中医Spa的培训 篇1

一 秀域中医Spa重要组成部分:1中医经络按摩 中医穴位 中药药酒

刮痧或滑罐

磁疗灯 火滚

外面的Spa只起到舒缓放松的目的，而秀域的中医Spa不但使身体的经络疏通而且还可以治疗身体疾病，减缓压力，增强身体的免疫力。二 全身Spa注意事项 操作后提醒顾客多喝水，忌食生冷的食物，防止伤脾胃 拉肚子，保健师也要多喝水 2 操作过程中不能对着空调，风扇吹因为毛孔是张开的，已引起感冒着凉，发烧 呕吐 3 完后不能立即冲凉（最好3小时以后）做完后尿液会变黄，气味比平时重，属正常现象，这是排毒的表现 体质好的人做后睡眠会更好，体质差的会失眠疲劳属正常现象，是经络畅通了，身体就新城代谢加快消耗能量，排毒的表现。6有严重高血压，心脏病，问轻重 问凝血 7 月经期不做

三 秀域中医Spa的特色：具有美容及保健的双重效果 1 要就推拿按摩：可以追风除湿，活络止痛的功效 2 磁疗灯：能快速缓解身体不适，经常作对肌肉酸痛胀疼和风湿引起的关节疼有治疗的效果 3 排毒舒压精油：配合全身排毒推拿，可舒缓紧张的压力，达到皮肤保养，调解新陈代谢及改善身体健康

4滑罐：追对背部膀胱经和督脉滑罐，对改善和治疗五脏六腑及保养护神经根有很好的疗效 5 火滚：因背部是阳中之阳，对背部火滚可帮助五脏六腑做运动，对腰背酸痛，同时舒缓神经益肾强身美容的功效 四 中医Spa的作用 缓解疲劳，放松紧张的肌肉 打通经络 排毒 排废气 排废火，从而起到降体重，雕塑体型的作用 缓解肌肉关节疾病症状，如腰酸 腿痛 肩背痛及下肢的静脉曲张等都有很好的疗效 4 疏通全身气血经络，防气滞血瘀，防癌 防瘤 放血栓因为这是和气血不通起因

五 开前淋巴管：姐我先把您的耳后淋巴打开，因为颈部淋巴代谢的面部，颈部及胸部的毒素经常对颈部淋巴排毒，可使您的面部暗淡无光，黄气皮肤有斑有明显的改善，颈部不易长斑 长皱纹和脂肪颗粒 暗疮等胸部的腋下淋巴的毒素排出后，胸部不会受到乳腺增生和副乳的困扰

开后颈淋巴管：姐颈后的淋巴代谢是头部 肩颈的毒素，经常拍这里的毒素，可以代谢不畅导致的头晕 头痛 睡眠质量差，肩颈酸胀等都有很好的疗效

揉背部的膀胱经：因膀胱经是最大的排毒排水通道，经常按揉可以使体内的毒气 湿气和多余水分排出体外，膀胱经上有很多俞穴，对应着身体的五脏六腑，经常揉把气血打通，疏通经络对五脏六腑也起到间接的调节作用（例如：肺俞 肝俞 脾俞 肾俞出现问题或有结节不通等）十二时辰及养生

中医重要组成部分，人体运行时间表，在不同的时辰，气血运行到不同的时间的经络，对人体生理与病理起到直接影响。大肠经：大肠经5-7大肠经蠕动旺，排毒 渣出 推腹法早上早上醒来推腹300下，晚上300下中脘加强，大肠经不通会眼睛发黄，口发干，眼睛干涩，牙龈肿痛，扁桃体引起咽喉肿痛 2 心经：早11-13点 午时 午时一小时，安神养精气（子午觉，午觉很重要，人讲究精气神）心经出现正常，心胸烦闷，咽干 口渴，手臂麻木 疼痛 经常按揉可预防冠心病，及改善颈椎病压迫神经所导致的上肢麻木可治疗失眠。

中医Spa的培训 篇2

1 培训对象

我科现有护士18人, 其中新上岗护士 (工作1年以内) 3人, 低年资护士 (工作2年~5年) 5人, 中年资护士 (工作5年~10年) 7人, 高年资护士 (工作10年以上) 3人。

2 培训内容

按照不同年资制订不同的培训内容, 以《急救护理学》和《中医护理常规、技术操作规程》为理论教材, 操作以全国卫生系统护士岗位技能50项操作流程作为标准进行培训和考核。

3 分层次培训计划

3.1 新上岗护士的培训

新毕业护士从学校到临床工作, 面对急诊科多病种、多学科、复杂的工作环境以及众多的仪器, 使他们容易产生紧张和焦虑心理, 因此对他们的正确引导非常重要, 使他们将书本上学到的理论知识与临床实践结合起来, 提高动手操作能力, 尽快适应角色的转变。培训重点是巩固基础知识, 做到理论联系实际, 胜任本职工作。 (1) 安排中年资护士专人负责带教新上岗护士, 使新上岗护士熟悉急诊分诊区、输液区、抢救区、留观区的环境和职能;分诊区主要培训护理查体方法, 分诊的程序及原则, 常见急症的分诊, 成批外伤、疑似传染病病人接诊处理;输液区主要培训常用药物的名称、用法及不良反应, 掌握皮试、肌内注射、输液等无菌技术操作, 掌握输液反应等应急预案;抢救区重点培训常见急症的急救及护理, 心电监护仪、洗胃机、除颤仪、输液泵、心电图机的操作;留观区主要掌握病人病情观察重点及护理文件的书写。 (2) 培养良好的医德, 强调工作中加强自律、“慎独”精神的重要, 请高年资介绍工作经验, 培养他们的护理安全意识, 养成良好的工作习惯及严谨的工作态度。 (3) 对新上岗护士要求最好记笔记, 定期写心得体会, 护士长经常了解他们的进步与不足, 对于工作中暴露的弱点进行总结, 并指出改进方法。对于基础护理操作和基础知识, 做到每月考核和不定期抽查相结合, 从而使他们从一名新护士成长为一名合格、称职的急诊科护士。

3.2 低年资护士的培训

低年资护士从事护理工作时间比较短, 许多护士刚毕业就分配到急诊科, 没有经过病房的轮转, 导致临床技术缺乏、工作经验和应急能力明显不足[1]。在我院急诊科护士中, 中医护理毕业的护士只有2人, 中医基础知识明显不足, 还要对他们进行中医基础知识的强化培训, 提高他们的综合能力。

培训的重点是强化业务知识, 提高操作能力、应急能力和沟通能力。 (1) 要求掌握徒手心肺复苏术、洗胃、吸痰、洗胃机、除颤仪、呼吸机的使用;掌握清创包扎缝合技术;掌握常用的中医急救穴位与中医急救技术操作针刺、拔火罐等。由高年资主管进行带教示范, 每月进行考核1次。 (2) 每月组织科内小讲课, 讲解内科、外科和骨科常见急症的抢救流程和护理要点, 护士长或高年资护士结合实际病例介绍经验体会。组织学习抢救过程中的非医疗问题, 如涉及法律、纠纷等的解决方法, 提高护士的安全意识[2]。 (3) 西医护理人员在毕业3年内参加院内每年举行的中医知识与技能培训100学时, 结合我科的常见病种, 组织学习高热、脱证、中风、神昏、痛证、暴泻等的辨证施护护理常规, 在实际工作中, 做到中医与西医的护理方法相结合, 在护理文件书写中也要突出中医特色。

3.3 中年资护士的培训

中年资的护士积累了一定的工作经验, 在操作能力上也不断成熟, 自2009年每年选送1名中年资护士参加北京市护理学会组织的急诊专科护士培训班, 回到科室中按照急诊专科护士的要求做好二次培训, 负责科内的操作培训与考核。培训的重点是提高专科能力, 逐步达到急诊专科护士的要求。 (1) 注重护士核心能力的培养, 提高观察病情和评判性思维能力, 定期进行情景抢救病例的演练, 培养护士在抢救过程中的快速反应能力和协作能力。护士长每季度考核急救技术操作、中医护理操作1次。 (2) 请医生讲解心电图常识及常见异常心电图的识别, 提高护士观察病情的能力。组织学习急诊病人常见的检验项目、检验值和检查结果的意义, 使护士能够早期识别危急值, 提高早期识别风险的能力。 (3) 培训如何做好实习生的带教, 完成对实习生的小讲课, 掌握多媒体幻灯片的制作方法。

3.4 高年资护士的培训

高年资护士具有丰富的工作经验, 在科内发挥着核心的作用, 他们的工作学习态度也直接影响着年轻护士, 发挥着传、帮、带的作用。对高年资护士注重新知识、新技术的培训以及带教能力、管理能力的提高。培训的重点是提高科研及带教能力, 参与科室的管理工作。 (1) 选派他们参加急救护理、护理管理短期培训班, 将新理论、新技术带回到科室, 参与科室的护理质量控制, 协助护士长做好检查, 定期总结反馈, 使护理质量得到持续改进。在突发事件, 如集体外伤、食物中毒时能够组织护士完成工作, 使他们参与管理的同时, 也提高了工作积极性。 (2) 高年资护士要参加医生的疑难病例、死亡病例讨论, 每月组织科内护理查房1次, 带动全科护士认真总结护理经验, 使科室形成良好的学习氛围。 (3) 作为急诊专科护士, 在强调专科理论知识与实践能力的同时, 要注重科研能力的培养[3], 鼓励书写护理论文, 参加论文交流会和读书报告会, 提高他们的科研能力。

4 体会

急诊病人大多病情急、发展快, 护士作为第一接诊者, 不仅要掌握新知识、新技术, 还要有快速反应的能力和良好沟通的能力。在做好本职工作的同时, 护士还要利用业余时间参加培训学习, 容易给护士造成心理压力。因此护士长要做好护士的思想工作, 使每位护士认识到在不断进步的社会, 只有不断更新观念、充实自己, 努力提高自身素质, 才能适应当前医疗的发展, 才能满足病人的需求[4]。

通过开展分层次培训, 护士感到自己的学习有了明确的目标和计划。在培训的同时, 要做到定期考试与不定期抽查相结合, 检查学习的效果。2010年护士的理论考核成绩较2008年明显提高, 操作考核成绩合格率达到了100%, 护士的抢救能力、应急能力都有明显提高。同时, 将每次的学习笔记、理论与操作的考核成绩与年终个人绩效考评挂钩, 使每位护士发扬优点、弥补不足, 不断学习, 提高综合素质, 逐步达到中医院急诊专科护士的要求。

摘要：介绍中医院急诊护士的分层次培训体会, 强调新上岗护士培训重点是巩固基础知识, 做到理论联系实际, 胜任本职工作;低年资护士培训的重点是强化业务知识, 提高操作能力、应急能力和沟通能力;中年资护士培训的重点是提高专科能力, 逐步达到急诊专科护士的要求;高年资护士培训的重点是提高科研及带教能力, 参与科室的管理工作。

关键词：分层次培训,急诊护士,中医院

参考文献

[1]廖全全, 周红梅, 王从华, 等.对急诊科新上岗护士培训的实践[J].中华护理杂志, 2009, 44 (4) :361-362.

[2]邓秋迎, 李彦丽, 肖菊芳, 等.对中医院急诊科护士开展在职教育的体会[J].中国中医急症, 2006, 15 (7) :798-798.

[3]黄亚兰, 尹红, 许俐文, 等.急诊专科护士核心能力自我评估与培训需求的调查[J].护理研究, 2011, 25 (1B) :122-123.

中医Spa的培训 篇3

平邑县中医医院位于平邑县莲花山路6号，始建于1987年，是一所国有非营利性三级甲等中医医院，是全国农村中医工作先进县龙头单位、国家级农村中医药知识与技能培训示范基地、山东省示范中医院、山东省社区中医全科医师临床实践基地，山东省“西学中”培训基地；是山东中医药大学、山东中医药高等专科学校、曲阜中医药学校的教学医院；是济宁医学院、山东医学高等专科学校、临沂卫校的临床教学基地，临沂市高校毕业生就业见习基地。医院编制床位490张，实际开放床位500张。有副高级以上职称56人，中级职称210人，博士研究生、硕士研究生30人，山东省优秀中医人才2人，临沂市名中医药专家5人。设50余个临床、医技科室，学科齐全、人才结构合理、设备先进、特色突出。有GE磁共振、64排128层螺旋CT、直线加速器、钼靶、罗氏全自动生化分析仪、DR、GE数字胃肠机等先进医疗设备130余台套。为医院学科建设和住院医师规范化培养奠定了基础，具备了较强的竞争力。

我院注重发挥中医特色和优势，对中医人员进行中医技术培训，大力推广中医特色疗法和中医适宜技术，中医诊疗逐步规范、科学。将脑病科、心病科、骨伤科、肛肠科、针灸科、推拿科、康复科、眼科作为重点科室。眼科为国家中

医药管理局确定的农村医疗机构特色科室、山东省重点中医专科、山东省中医药服务能力特色科室，脑病科为山东省中医药服务能力特色科室、临沂市重点中医专科，心病科、骨伤科为临沂市重点中医专科。针灸科、推拿科、康复科为国家中医药管理局农村医疗机构特色科室、临沂市重点专科建设单位。

医院教学科研能力较强，临床教学规范，科研、学术

氛围浓厚，承担或主持市级以上科研课题30余项，在省级以上刊物发表临床、教学科研论文800余篇，获省、市级科技进步奖40余项，出版医学著作30余部，获国家专利5项。

医院于2014年1月申报山东省首批中医住院医师、全科医生规范化培训（培养）基地。预计在2014年将对全院106名中医住院医师及“西学中”住院医师进行中医住院医师规范化培训，培训人次将以每年10%递增。

平邑县中医医院

中医药培训计划 篇4

中医药培训计划

为创建全国社区中医药工作先进单位奠定基础，提高我社区中心医务工作者中医药理论水平和诊疗技术，我社区卫生服务中心，根据创建全国社区中医药工作先进单位、全国中医药示范区评估细则要求，结合中心实际工作，特制定我中心中医药培训计划：

一、加强中医药基础理论知识学习，今年要求中医药工作

者不断学习中医药理论基础，提高中医诊治水平，西医工作者也要相应的参加中医药理论知识学习，在诊治过程中采取中西医结合，有效的治疗各种社区性疾病。

二、鼓励医务人员积极参加上级部门举办的各种中医药学习培训，中心将在人力、物力、财力上给予大力支持。

三、中心今年将举办4次中医药知识培训，培训内容分别

为：

1、中医药适宜技术培训（刮痧法）时间在第一季度。

2、中医药适宜技术培训（拔罐法）时间在第二季度。

3、中医药治疗高血压时间在第三季度。

4、中医药治疗糖尿病时间在第四季度。

中医Spa的培训 篇5

为进一步贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》（卫医发〔2007〕66号）、《卫生部办公厅关于进一步做好医师定期考核管理工作的通知》（卫办医管发〔2010〕208号）文件精神，做好中医医院（含中西医结合医院、民族医医院，下同）中医类别医师定期考核工作，规范考核内容，以促进中医药特色和优势的发挥，提高中医药服务能力，就中医医院中医类别医师定期考核内容明确如下：中医医院中医类别医师定期考核内容重点体现中医药特色，包括

业务水平测评、工作成绩和职业道德评定。

一、业务水平测评

完成《中医药继续教育规定》要求的学分方可进行以下内容的测

评。

（一）法律法规

包括：《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国中医药条例》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。

（二）基础知识

1.中医基础理论。

2.经典理论：包含《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、温病学等经典名著。

3.常用方剂：参见中医医院各临床科室建设与管理指南。

4.中医诊疗：按照国家中医药管理局印发的中医临床路径和诊疗方案等指南及已发布的国家标准和学会标准等考核中医临床思辨能

力。

（三）中医非药物疗法

基本技术：按照国家中医药管理局中医医疗技术管理相关要求考

核。

专科技术：按照中医医院各临床科室建设与管理指南相关技术考

核。

（四）医学人文

包括：医学伦理学，医学心理学，医患沟通技能。

二、工作成绩评定

除卫生行政部门要求的工作成绩评定的基本内容以外，还应包括中医病历质量、中医特色考核指标内容。中医特色考核指标（手术科室除外）应达到以下标准：辨证论治优良率应达到90%以上，中成药辨证使用率应达到100%，中药饮片处方占门诊处方总数比例应达到30%以上，非药物中医技术治疗人次占门诊总人次比例应达到10%以

上。

三、职业道德评定

除卫生行政部门要求的医师职业道德评定的基本内容以外，还应包含中医诊疗行为规范、中医言语仪表规范等中医药文化内容。在提供医疗服务过程中，言语、举止、礼仪、衣着服饰、服务方式、服务

态度、服务流程等方面应充分体现中医药文化的核心价值。中医类别中西医结合专业医师的定期考核内容参照本规定执行，其中业务水平测评应包括中医和西医内容，中医内容占60%，内容参照本考核内容执行；西医内容占40%，参照卫生部《医师定期考核管理办法》的相关要求执行。中医类别民族医专业医师定期考核内容由各省（区、市）中医药（民族医药）管理部门参照本考核内容自行制

定。

参加一般程序医师定期考核的中医医院（含中西医结合医院、民族医医院）中医类别医师除填写《医师定期考核表（一般程序）》外，还应填写《中医医院（含中西医结合医院、民族医医院）中医类别医

师定期考核表（中医药特色部分）》（见附件）。中医药（民族医药）管理部门和考核机构应当按照《卫生部办公厅关于统一使用医师定期考核信息管理系统的通知》（卫办医管函〔2011〕146号）的要求，使用卫生部医师定期考核信息管理系统对中医类别医师开展定期考

中医Spa的培训 篇6

1.1 背景

甘肃省自2010年开始, 逐步建立了全省基层中医药适宜技术推广的有效网络和机制, 提高了农村、社区卫生技术人员中医药专业技术水平, 切实加强了基层中医药服务能力建设。项目在省内县级中医医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室、社区卫生服务站中医药适宜技术推广, 并要求县乡医疗机构每人掌握不少于10项中医药适宜技术, 个村卫生室和社区卫生服务站每人掌握不少于4项中医药适宜技术。并由省内医学院校负责开展培训工作, 取得了良好的效果。

1.2 目的

实施中医药适宜技术学习培训系统的开发, 是甘肃省适宜技术推广, 院校培训工作的延伸, 使广大基层医疗工作人员在系统培训之后, 可以在工作中继续学习, 以提高基层医务人员的医疗技术水平, 更好地服务基层群众。

1.3 意义

本系统推广之后, 可以更好地提升基层适宜技术的培训水平, 延伸培训深度, 使更多的适宜技术能服务基层群众健康, 推进中医中药在医改中的进程, 减轻群众医疗负担, 节省医疗资源和学习费用支出。

2 RIA技术简介

富互联网应用技术 (Rich Internet Applications) 缩写是RIA。传统网络应用程序的开发是基于WEB、SERVER端数据传递的模式, 把网络程序的表现形式建立于HTML页面之上, 但是HTML比较适合于文本传输, 基于页面的传统系统已经远远不能满足浏览者日益增长的更高、更全方位的体验要求了, 从而产生了Macromedia公司所说的的“体验问题” (“Experience Matters”) , 而富互联网应用技术 (Rich Internet Applications, 缩写为RIA) 的出现也就是为了解决这个问题[1]。

富互联网应用技术最早是由Macromedia公司 (现Adobe公司) 在2001年提出的。现在已经有很多的服务性网站或企业级的网站正在逐渐采用RIA技术。RIA与以往的互联网程序相比, 最大的特点在于它的客户端不同。实际上RIA并不是一门专门的技术, 也不是哪种开发语言, 它是Internet应用和软件开发的一种流行发展趋势。它是一种具有既兼有传统桌面应用软件系统功能, 又具有网络应用系统特性的开发平台。RIA系统的优点是将处理任务从用户操作界面转移到客户端, 仅保留一些必要数据与服务器端进行信息交互[2]。图1为RIA的应用程序模型。

在一个典型的RIA应用体系结构 (如图2所示) 中, XML一般被用作传输数据和构建窗体的布局。客户端可以保持与数据源的连接, 这样服务器能够实时地对客户端数据进行更新。对数据的访问可以通过Web服务调用来完成[3]。

2 开发工具的选择

目前RIA开发可选择的工具 (技术) 比较多, 典型的有:Flex、Java FX、Silver Ligh、Curl以及HTML5。笔者根据实际情况, 选择了Adobe公司的Flex作为系统开发的技术支持。

2.1 Flex简介

Flex能够满足企业级的RIA应用需求开发, 包含表示层服务和程序框架, 能够运行在.NET和J2EE平台上。Flex技术为开发者提供基于标准、声明性的程序设计方法及流程。开发人员能够基于Flex技术开发出复杂的用户交互界面, 最后编译成*.SWF类型的应用程序, 该应用程序能够在浏览器的Flash Player中运行。

2.2 MXML语言

MXML是一种基于XML的标记语言, 在Flex技术中, MXML用于设计用户操作界面, 实现Flex的表现层。从作用上说, MXML和HTML的功能非常相似, 都是用来设计用户界面的, 但是MXML比HTML提供了更多的界面控件, 并且在开发结构上和条例上更为清晰。

2.3 Action Script语言

Action Script是最早用于Adobe Flash设计的面向对象的脚本语言, Action Script的基本作用和传统网页开发中的Java Script类似, Action Script的功能主要是负责Flex程序的流程控制和功能建模。Action Script遵循ECMAScript标准, 而ECMAScript出自Java Script派生出的标准ECMA~262, 因此, 在使用语法和开发技巧方面, Action Script和Java Script都非常相似。

2.4 Action Script类

Action Script是面向对象的程序设计语言, 而类是面向对象程序设计语言的精髓。面向对象的特性 (封装、继承和多态) 都被Action Script很好地支持。使用Action Script进行开发时, 可以使用所有面相对性特性。

在SDK的功能支持上提供完善的API, 使用Action Script类可以实现系统的所有逻辑操作和数据模型处理, 实现对系统的分层开发, 同时, 也用于进行企业级模块的构建;对于界面开发, 可以使用Action Script类对现有的MXML类继承并进行定制化开发, 也可以在组件操作上实现自定的功能。

3 系统设计与开发

3.1 设计思路

本系统选择基于RIA技术的B/S模式, 前台利用Flash Builder作为主要的IDE开发环境, 后台采用ASP+Aceess2003;图片处理以及图像教学资源制作工具使用Photoshop cs、视频转换大师等工具。在系统开发的过程中, 充分考虑了系统的安全性、操作的简便性、易维护性和内容的全面性, 以及适合基层医疗需要。

1) 安全性:

由于本系统采用B/S模式, 因此, 为了保证数据的安全性, 本系统通过设置用户权限, 实现对用户的分级管理。普通用户仅提供数据浏览和少量操作功能;系统管理员拥有全部操作权限, 通过网站后台登录实现对课程数据和学生信息的日常维护。

2) 良好的用户体验:

本程序可运行于现阶段的大部分浏览器中, 因此, 客户端配置要求低, 只需要安装IE等网络浏览器及相关office办公软件就可满足基本要求。同时, 根据课程教学要求, 结合RIA技术, 能够展现丰富的教学标本照片, 配以相关文字解释, 完整地展现教学内容; (通过视频或动画对重点和难点内容进行播放;通过RIA技术在界面表现上的优势, 通过多种交互操作, 从声音、图片、视频、思考练习等多方面使学习者达到手脑并用, 学习知识的目的。

3) 维护性:

考虑到系统运行后维护的成本, 以及内容的不断补充和完善等需求, 系统设计了管理员后台管理界面, 能够极大地方便系统后期维护。

3.2 系统功能设计

本系统用户主要针对县、乡及村医疗卫生人员, 系统完成的功能主要分为以下3个部分:

1) 中医适宜技术治疗基层常见病资料, 包括疾病的基本资料, 中医治法。重点突出针灸、拔罐、推拿、刮痧技术, 并为以上技术提供丰富的图片和视频, 增强演示性, 达到一看就会的目的。

2) 涉及的药物, 提供甘肃省道地药材、常用药材的植株、饮片图片, 使基层医生可以采集当地药材, 提供规范加工、炮制, 在临床使用, 增强疗效, 减轻患者负担。

3) 简单学习自测工具, 可提供答案演示, 使学习和测试同步进行。

系统功能结构图如图3所示。

3.3 系统模块设计

3.3.1 用户登录模块

学生和管理员通过系统登录界面登录本系统, 以不同用户身份登录, 系统操作界面主菜单不同。

3.3.2 学习模块

学生可以通过常见病及道地药两个功能按钮进入相应课程的学习, 以文本、图片和视频对疾病名、临床表现、病因、中医证型、中医治法的内容进行学习。

3.3.3 自测训练模块

提前将试题信息导入到数据库中, 通过页面表单实现简单的单选、多选、判断以及填空题的自测训练。

3.3.4 后台维护模块

通过编码实现用户添加和角色添加功能, 如果用户名已经存在, 则提示重新输入。通过对tb_Student表记录的操作, 来完成对学生信息的维护;通过批量导入的功能, 实现课程数据的维护操作。

3.4 数据库设计

为了灵活地维护系统, 设计了后台管理员模块, 通过后台管理员模块可以方便地对整个系统进行维护。这时, 必须建立一个数据表用于存储所有的管理员信息。当学生登陆系统成功后进入系统主界面, 考生可根据自己的学习需要点击所要学习的内容, 如, 图片、视频等, 也可以在线做练习或通过留言板和教师进行在线交流。因此, 在数据库中应该再建立一个管理员信息表、一个学生信息表、一个图片库的数据表、一个视频库的数据表、一个试题库的信息表, 它们的关系结构如下:

(1) 管理员信息表 (tb_Admin) (见表1)

(2) 学生信息表 (tb_Student) (见表2)

(3) 图片库数据表 (tb_Tpk) (见表3)

(4) 视频库数据表 (tb_Spk) (见表4)

(5) 试题信息数据表 (tb_Test) (见表5)

4 结论

本系统设计比较合理, 操作方便, 对运行环境要求低, 能够极大地简化中医药适宜技术学习培训工作, 缩短了培训周期, 快速有效地扩充培训资源。

参考文献

中医护理培训学习心得体会 篇7

为了在考试中取得较好的成绩，我科彭护士长高度重视，认真组织安排，利用休息时间，陪同全科护士加强训练，处处把关。

同事们牺牲了自己大量休息时间，早来晚走，主动查找差距，高标准，严要求;在家人朋友的理解支持下，有的同事在外购买了操作器具，下班后回到家中在家人的身体上练习。由不熟练到熟练;由手法不准，不优美到动作标准流畅。可喜的是，由于大家的不断努力，在考试中，都取得了不错的成绩，小唐，小吴两位同事更是获得了双项优异的好成绩!

本次考试，拔火罐，刮痧的对象不是模型，而是各科室的职工，两人为一组，在操作中，更贴近临床，同时从对方的体会中可以发现不足。

操作考试中，不仅是操作的熟练，手法的漂亮，更重要的也有流程的熟悉，规范。因此，护士和蔼可亲的解释用语，轻巧熟练的操作程序，充分体现了人性化的护理理念。

中医药适宜技术培训心得 篇8

中医药适宜技术培训总结

XXX卫生院组织员工及乡医参加了中医药适宜技术培训，认真汲取了多位老师的指导教育后，获益良多。短暂的培训虽然结束了，可是在培训过程中获得的心得体会却深深地影响了大家，特别是对养身之道有了更深刻的认识。现将培训总结分享给大家：

一、中医特色凸显，内涵丰富，疗效明确。

针对亚健康人群、疾病恢复期康复理疗、防病保健的一个治未病中心。充满中医药文化氛围的门诊，安静整洁，各具特色，为病人提供贴心的个体化服务。不仅仅在病房，把中医特色服务延伸到门诊，在门诊设立专区，中医特色治疗室，还有几张理疗床。体现出中医专科康复医生在中医特色治疗中的重要性和自我价值的实现。另外心科的药物罐、中药定向透药、耳穴压豆、足浴推拿等，妇科的各种大小封包、气压肢体血液循环治疗仪、盆底肌肉功能障碍治疗仪，康复理疗科的宫廷正骨手法，疼痛科的万维注射止痛疗法、弧刃针刀治疗等都在传统疗法的基础上有所创新和拓展，很值得我们借鉴学习。

二、对中国传统文化有了更深刻的理解

世界七大奇异SPA 篇9

阿达巴拉克是一个位于以色列北部种植食肉性植物的农场,植物以老鼠、昆虫和小型哺乳动物为生。农场外设有蛇SPA疗养中心。农场主购买了大批无毒蛇和玉米蛇按摩,以放松顾客的关节。蛇在客人裸露的肌肤上爬来爬去。据说,蛇按摩还对偏头疼疗效显著。

潮湿干草全身SPA

在意大利北部地区,自1903 年就开始流行一种以潮湿温热的干草裹身的SPA。这种SPA操作简便,只需褪下衣物,将干草盖满全身即可。据说这种疗法可以排毒,加快新陈代谢,增强免疫力。草是从清晨阿尔卑斯山草地收割而来的,这时候的植物富含植物精油。除此之外,还需掺杂些山金车、龙胆之类的草药。

啤酒浴

泡啤酒浴是最近风靡欧洲的休闲活动之一。啤酒浴可使皮肤丰盈透亮,更可排毒养颜去角质。啤酒浴在奥地利、德国和捷克非常受欢迎。客人在木质浴缸里尽情游弋,好不痛快!

奥地利的Land Hotel酒店提供脸部啤酒按摩,即将啤酒花、麦芽、蜂蜜和奶油乳酪混合涂于脸部进行按摩。据酒店管理者海德维格·鲍尔称,啤酒浴不仅可以治疗风湿、痛风,还能促进血液循环,缓解湿疹,预防肾结石,减少心脏病发病率,更可降低中风风险,舒缓压力。现在越来越多的商家增加了啤酒浴这一服务项目。

鱼疗SPA

在亚洲,所有的SPA馆都提供一种去死皮鱼疗SPA(英国、美国和加拿大的部分地区也提供此服务)。这种鱼来自中东,人们称其为“鱼医生”。你甚至可以在自家的鱼缸里养上几条这种微微泛红的“吸皮鱼”(别名)。

美国广播电视台主持人戴安娜·索耶曾在《早安美国》节目中介绍过鱼疗的感受:感觉鱼儿像在亲吻你的脚。不过也有人说像是蚂蚁在脚上缓缓爬行。鱼疗可以有效治疗疑难皮肤病,如牛皮癣。

鸟屎面膜

日本艺伎保养皮肤的秘诀就是常敷一种由夜莺粪便制成的面膜,最近“贝嫂”维多利亚·贝克汉姆也成为此款面膜的拥护者。

此款面膜的主要成分来自于日本布什莺的排泄物,这种鸟产自亚洲,属夜莺的一种。

想到艺妓惨白的脸,我对此款面膜毫无兴趣。尤其想到以鸟屎涂脸,哪怕面膜是由鸟屎烘干磨粉、紫外线消毒、混合精油而成,我也毫无兴趣。这款面膜极为考验心理承受能力,接受程度因人而异。

宝石SPA

宝石向来是女孩最钟情的饰品。可是你能想象在特朗普温泉SPA中心,人们用紫水晶、红宝石和蓝宝石做SPA吗?

人们将各类宝石磨成粉混以精油涂在身上,将大一点儿的宝石置于人体的各大主要穴位来按摩。“这些不是普通的岩石,它们是真正的宝石,有钻石、紫水晶、红宝石和蓝宝石。”宝石SPA的工作人员说,“除此之外,我们还提供珍珠磨粉去角质的SPA。”

石油浴

阿塞拜疆人民酷爱石油浴,深信其可治疗皮肤病,这里被称作“无癣国度”。在拉弗达朗城外,你会看到岩石和灌木之间布满了钻井平台和勘探塔,石油浴场就坐落其中。据开办石油浴的人介绍,这种疗法可以缓解关节疼痛,治疗皮肤病,还能柔嫩肌肤。高品质的石油含沥青较多,硫黄含量也较高,最适宜用来洗澡。石油原油其实是最有效的除癣物质,它不仅能快速侵入真皮组织内部清除顽癣,更能有效阻断病毒基因链,重建肌肤基因免疫屏障,使顽癣一次治愈不留根。当地的医生也赞同这种疗法并大力推广。但美国国家卫生研究所对此提出质疑,认为石油中含有的煤焦油会让人感染皮肤癌。显然,阿塞拜疆对此并不赞同。

中医医院内科三基培训计划 篇10

（2014年）

“三基”“三严”培训及考核是提高医务人员整体业务素质的重要途径和方法，是提高医院医疗水平的重要保证，反映了为医之道的根本，也是医院医疗质量管理的主要内涵。

三基：基本理论、基本知识、基本技能。

三严：严格要求、严谨态度、严肃作风。

按照“医院管理年” 活动及“医院等级评审”的要求，我科特制定《“三基三严”考核制度》，参照《医学临床“三基”训练》，对医务人员进行“三基”训练，具体培训计划如下：

一、培训对象：全科所有医护人员。

二、培训办法：

1.每月进行1次全科“三基”理论培训及考试，分医疗和护理，分别由科主任和护士长负责实施。

2.定期进行抗菌药物、合理用药理论知识培训，每年进行1次全科抗菌药物合理应用知识培训及考试，由科主任负责。

3.配合医院“三基培训”工作，对新进院工作的医、护人员及进修生及时进行岗前教育培训，包括合理用血、病历书写、处方书写、医疗法律、法规教育、抗菌药物合理应用、院内 —1—

感染等知识进行讲座。

4.随机抽查全科各级医师及护理人员进行《医疗工作主要规章制度》、《执业医师法》等相关法律、法规口试，每年进行1次进行笔试。

5.对新进院工作医、护人员及时进行心肺复苏培训。

6.制定“发展中医药”的措施，定期对全科医、护人员进行学习及考核。具体如下：

（1）围绕中西医结合及急救知识竞赛，组织全科人员集中学习中医理论知识，并鼓励大家自学相关内容。

（2）积极参加医院组织的三基培训，学习中医基本操作技术，如针刺、灸法、拔罐、刮痧等非药物治疗方法。

（3）临床工作中积极向针推科医师学习，尽可能亲自操作，熟练掌握这些方法。

（4）探讨中医药在急救方面的新经验、新技能、走中西医结合的道路。

7.对轮转至内科的见习医师进行内科知识及技能的培训。

中医医院内科

2014年1月5日

香熏SPA的功效有哪些 篇11

因为现在人们要面对的工作还有生活压力越来越多，所以说在日常生活当中的一些养生保健工作都不能够忽视，只要我们重视这些养生保健方法，才可以真正帮助自己起到养生功效，缓解自己的精神压力。

精油由各种鲜花和植物萃取制成，具有平衡情绪、放松身体、舒缓疲劳、镇静，甚至镇痛等奇特功效。通过香熏SPA方式，将精油或用于泡浴、或用于蒸熏、或用于热敷时，精油挥发的芳香分子触及我们的感官，令人心旷神怡，使人达到舒适愉悦的心灵境界，能让肌肤和心境保持平衡，有助于人体免疫力的提高，进而改善肤质和健康。

同时，香熏SPA还引导人爱惜生命，追求身心的平衡，让人获得一种心灵的归属感，达到人体与自然的和谐，使人尽享舒坦写意的心情。

中医Spa的培训 篇12

但是随着该模式的广泛运用和模仿,服装SPA企业出现产品同质化、供应链效率差距缩小的情况, 其竞争优势正在逐渐丧失。更好地理解消费者,开发出消费者满意的产品;同时在短暂的流行周期内实现快速销售,是服装SPA企业打败竞争对手的有效途径。与消费者直接接触,承担销售职能的门店是服装SPA企业拥有的核心资源,因此研究如何发挥门店在服装SPA企业管理 中的战略 作用,对提高服 装SPA企业的竞争力,尤其对向SPA模式转型的我国服装企业的精细化管理具有现实意义。

1文献综述

SPA模式最早是由美国著名服装企业GAP公司在1986年的年度报告中提出的一种新颖的经营模式,GAP公司原是世界著名的牛仔服制造 商Levis的终端零售商,最初该公司只开发以GAP为自有品牌的T恤和针织类产品,随后又陆续开发了牛仔服系列,并逐渐发展到全部生产并销售印有GAP商标的自有品牌商品。当时GAP公司就把该公司的经营模 式定义为SPA。[3]继GAP之后,西班牙的ZARA、瑞典的H&M、意大利的Benetton、日本的Uniqlo、Honeys等公司积极向SPA模式转型,并打造成了知名的快时尚平价品牌。伴随服装SPA企业的成功,对SPA模式的研究也越来越受到学术界的关注。

传统的服装行业,在销售季节来临的前半年甚至一年前就开始准备原材料,进行产品的设计和打版, 提前半年以上对市场需 求进行预测后安排生产[4]。 但是随着近年消费者时尚意识的增强,服装产品除了季节性鲜明之外,服装的时尚性越来越受到重视,即服装的产品生命周期变短,流行趋势瞬息万变[5]。销售季节来临之前的相当长时间内提前完成产品的开发和生产的传统模式,容易造成对流行趋势的失误预测。预测过剩将产生产品滞销、库存高企的风险;而预测不足则会造成产品脱销从而失去销售机会。其次,因为一般的消费者难以接受高昂的却流行短暂的服装产品,所以生命周期短暂的流行服装呈现低价化趋势。[6]而传统模式由于中间环节过多,导致成本降低困难,抬高终端销售价格,这些是传统服装行业近年来面临的深刻问题。

消费者时尚意识的增强要求服装企业能够快速反应市场需求,提供时尚且低价的产品[7],而逐渐替代传统模式的SPA正是通过垂直整合产品的设计开发、生产制造、终端销售等职能来节省时间,快速反应市场需求,比如,ZARA、H&M、Mango等服装企业的产品从设计开发到上市销售只需3-5周的前导时间[8]。同时SPA企业最大限度地减少中间环节,有效控制库存,从而降低了产品售价。

在服装企业运用SPA模式的研究中,我国研究学者胡敏敏[2]通过ZARA案例对SPA型服装品牌零售模式的体系和特点进行了分析,指出SPA模式中生产和销售的直接连接是由企业的外在战略与内在机制之间相互作用,相互协调而成的。企业的外在战略包含了企业的价格战略、店铺战略、流通战略,内在机制包含了快速反应和精确企划。正是企业的外在的整体战略和内在运行机制之间相互作用,使得SPA企业能减少成本,抢占市场。陈文焰[9]运用了供应链管理理论,阐述了SPA模式包含了生产体系、 零售网络、物流信息系统和商品策划的4大模块,这4大模块有效地将顾客和供应商联系起来,以满足消费者需求为目标,通过革新供应链流程,实现对市场的快速反应。相对于从 供应链管 理的角度 来分析SPA模式,闫星宇[10]则运用模块化理论来探讨SPA模式,将整个供应链上的成员分为规则设计商和模块供应商,快时尚品牌商担任规则设计商,通过捕捉需求信息来制定产品标准,合作的制造厂商充当模块供应商,配合品牌商已经设计好的规则来快速供应产品。

相对于研究SPA的体系特征,曹爱娟[11]则研究了SPA企业的组织结构,指出SPA企业呈现扁平化的组织结构。扁平化的组织内部管理层级减少,上下级之间沟通便捷,能够充分适应外部环境的动态变化,推动快时尚的顺利实施。而在对市场快速反应里,信息的整合起到了至关重要的作用。任珊[12]指出国际知名的SPA企业均采用了以IT技术为代表的数字化信息处理手段,充分利用信息技术整合供应链,让各个部门实时共享数字化信息,提高供应链效率。

综上所述,服装行业的传统模式由于无法实现对市场的快速反应而逐渐被SPA模式所代替,SPA模式通过整个体系的整合,尤其是生产和销售的整合来快速反应市场需求,而这种垂直整合使得SPA企业能有效减少组织结构中的不必要环节,有利于各职能部门共享数字化的信息,尤其是产品开发部门通过共享门店的POS销售信息来提高新产品开 发的精准 率。但是先行研究却没有进一步探讨产品开发部门和门店之间要如何共享一些非数字化的信息。因为门店和产品开发部门的职能分工决定了它们惯于处理各自的专业信息,导致了门店的一些非数字化的信息无法反映到产品开发里。[13,14]产品开发部门能够通过POS销售系统掌握门店的销售动态,但是POS销售系统所反应的是在已经上架的产品里消费者的选择偏好,并以此预测消费者的潜在需求。实际上, 各地市场的需求存在差异性,门店与消费者直接接触中时刻感受到消费者的需求变动,洞察不同区域的消费者的潜在需求,而这些则依附于门店工作人员的销售经验,是无法在POS销售系统上反映的,是产品开发部门难以利用的非数字化的信息[14]。那么在产品开发过程中应该如何充分利用门店的非数字化的信息,开发出更适合商圈消费者需求的产品呢?其次, 由于产品紧随时尚变化,服装的上新频率高,门店如何在产品的短暂流行周期内进行快速销售,降低库存提高销售业绩呢?随着SPA模式在服装企业中的广泛运用和模仿,产品出现同质化,供应链的竞争优势在逐渐丧失,因此,如何充分利用门店的作用是SPA企业提高竞争力的重要课题之一。

先行研究侧重于探讨SPA模式的体系特征,却极少探讨门店的作用。本文通过对日本Honeys公司的实地调研,深入探讨服装SPA企业如何充分利用门店的信息来开发新产品,如何管理门店实现快速销售,从而提高竞争力的问题,这将有助于为正在积极向SPA转型的我国服装企业提供管理上的建议。

2案例分析

2.1Honeys案例概要

根据日本经济产业省的商业统计,日本国内服装行业的零售总额于1991年达到最高峰大约是15兆3 000亿日元之后年年递减,2013年市场规模缩小到大约10兆日元1。百货公司、大型综合超市、个人经营的服装店等传统零售终端的销售持续低迷不振。 可是同时一些中小城市出身的服装专卖店企业却茁壮成长,成为日本服装行业的亮点,其中就包括了福岛县的Honeys公司。

日本Honeys公司于1978年在日本 福岛县创 立,80年代中期开始逐步向设计、生产、销售一体化的SPA模式转型。该公司以16~35岁左右的年轻女性为目标顾客群,经营低价位的流行性服装。整套服装(不包括大衣)的价格主要定位在2 000~6 000日元左右。Honeys公司的门店一般开设在永旺、伊藤洋华堂等大型卖场、车站商场、步行街和郊外的购物广场里,其中以150㎡卖场面积的门店居多。2013年为止在日本全国共开设了844家门店,实现销售额600亿日元。同时,Honeys公司于2006年在上海成立独资子公司,名为好丽姿(上海)服饰商贸有限公司,并在上海开设了海外的第一家分店,2014年为止在中国的24个省和直辖市开设了589个门店,是为数不多的日本快时尚企业在中国发展的最好的企业之一。

Honeys公司成立之初,主要从东京涉谷区的服装批发市场上采购设计师品牌的产品用于福岛县内的门店销售。设计师品牌,一般是指整套服饰由同一位设计师进行整体策划,由于整体服饰搭配彰显个性化,在70年代受到了追求个性化的消费者的青睐。 但是,80年代中期开始,服装制造产商开始提高设计师品牌的批发价格,在中小城市经营的Honeys公司如果随之提高零售价格,就会严重影响销售使其失去竞争力。因此在零售价格无法提高的情况下,批发价格的上涨挤压了Honeys公司的发展空间。以此为契机,当时已拥有13个门店的Honeys公司开始成立了自己的服装制造厂,逐步向服装设计、制造、销售一体化的SPA模式转变。1990年代开始为了进一步节约制造成本,Honeys公司把订单外包给中国和一些东南亚国家。现在大约和20家中国的服装制造厂家进行长期合作,产品的95%左右在中国制造。

向SPA模式转型之后的Honeys公司从产品的设计开发开始,若是自有制造工厂生产最短5日以内可完成生产周期,合作的中国企业生产最短30日即可将商品摆上各个门店的货架,彻底追求速度经营; 并且由于Honeys公司能有效的抑制库存,对消费者需求的快速反应,使得销售额得到了迅速增长。提供的时尚、低价的女性服装在日本年轻女性中有很高的认知度。

2.2共享门店的信息开发新产品

如图1组织结构中,Honeys公司设有产品开发部门、生产部门、店铺运营部门、人事部门及财务处理等职能部门。产品开发部门由设计师 (以平均年龄25岁的女性为主)、打版师和原材料采购员等组成, 主要负责产品的设计和开发。

资料来源:日本 Honeys公司总部。

女性时尚服装除了季节性鲜明之外,由于流行速度快,款式更新换代的频率快。每个季度不仅需要开发数量繁多的款式之外,还需要新产品的款式、颜色要与流行趋势和消费者需求相吻合。鉴于此,产品开发部门要及时捕捉流行信息,快速开发新产品。及时捕捉流行信息的一个重要途径是时刻关注流行信息的源头,比如时装秀、时尚杂志、时尚人士的集聚地等。由于服装SPA企业都在关注相似的时尚源头捕捉流行信息导致产品同质化,同时容易产生收集到的社会前沿的流行信息直接转化为新产品能否满足商圈消费者的需求和偏好的问题。商圈消费者除了与企业一样关注流行信息之外,在长期的消费经验中形成了自己的着装爱好和审美观。因此产品开发部门开发的新产品还需根据当地消费者的需求偏好,来最终决定产品的款式和颜色。而门店工作人员在与消费者直接接触过程中,对消费者偏好有直观的了解, 并积累了丰富的消费者需求信息。在快速变化的市场环境里,Honeys公司加强产品开发部门和门店之间的信息共享,开发出来的新产品既有流行性又符合消费者需求。下列通过Honeys公司的新产品开发过程来探讨门店收集到的信息如何反映在产品开发里的问题。

Honeys公司在时尚流行的发源地东京设立办事处并建立了公司内部监测系统,公司配有50名时尚观察员时刻关注巴黎、米兰、东京等著名时装秀和时尚杂志,及时收集最新的流行信息。产品开发部门的设计师根据时尚观察员收集的信息绘出设计草图,并在每周的产品开发会议上进 行讨论。但是Honeys公司并没有把收集到的流行信息直接转化为新产品式样,具体要开发什么商品,每个款式要多少个颜色、 生产多少数量,门店的信息起到了很大的决定作用。 门店的信息包含2个方面。第一是公司内部IT系统所收集到每个门店的当日销售情况(即POS销售信息);第二是门店工作人员所掌握的非数字化的流行信息和消费者需求信息。通过对门店的POS销售信息的分析,可以从现有的销售动态推测出消费者的大致需求,对新产品开发具有重要的启示意义。新产品开发参考门店的POS销售信息是当下SPA企业的一般做法,而Honeys公司更加侧重门店工作人员所掌握的 信息,以此来构 建更加精 准的预测 系统。 Honeys公司让店长、店员直接参与到新产品的开发中,实施了产品开发部门和门店之间高度的信息共享,具体的有人气投票系统和每月1回的店长会议。

新产品的开发中为了能够更有效的反映门店所掌握的信息,将门店在与消费者直接接触中得来的对消费需求的感性判断融入到新产品开发中,Honeys公司开发了社内人气投票系统。社内人气投票系统是指,产品开发部门把正在策划中的新产品的设计草图通过企业内部网络系统于每周一发送到各个门店的电脑。店长根据本店的库存、销售情况、店员的建议对新产品的设计草图进行评价。店长用“感觉非常好卖”、“感觉好卖”、“一般”和“感觉不好卖”的四阶段进行评价。产品开发部门把这四阶段评价用5点、3点、0点和-3点进行点数化,再根据这些点数决定新产品的款式和计算出新产品的生产量。另外,每月1回的店长会议是指,每月都会从全国的销售业绩较好的门店派遣65名店长到东京办事处参加新产品开发会议。店长们把自己在门店现场所接触到的顾客信息反映出来,设计师会根据店长的建议修改设计草图,并最终确定产品式样。

门店工作人员在与消费者的直接接触中,积累了消费者的潜在需求的信息,这些信息是基于门店工作人员的长期销售经验获得的,是难以通过IT系统传递的,但是Honeys公司通过 开发社内 人气投票 系统,将门店工作人员所掌握的信息转化为数字化信息,实现了门店与产品开发部门的信息共享。其次, 门店工作人员和产品开发部门之间通过面对面的交流,将销售现场的消费者信息直接融入新产品的开发中,不但提高了对流行趋势的预测准确度,而且可以开发出更能满足当地消费者需求的产品。

2.3灵活的门店分权管理

上述提到时尚服饰不但款式繁多,而且同一款式中有不同的颜色和号码,使得服装企业的库存庞大, 不易管理,主要表现在门店的库存过多或库存不足的现象时常发生。其次,连锁经营的企业由于总部集中管理,容易造成各个门店的商品组合相似单调。但是各个门店的商圈特性却存在差异性,当地消费者对流行的感知也会出现差异性,比如东京的消费者和福岛的消费者对流行以及服装的偏好是不同的。针对庞大繁杂的服装种类、商圈消费者的偏好差异,如何有效的管理流行周期短暂的庞大库存,实现快速销售呢?Honeys公司下放适当的权限给门店,让门店积极发挥作用。

在门店管理方面,店铺运营部门下设现场督导人员(Super Advisor,简称SV)、区域总管助理 (Block Leader,简称BL)、店长和店员。SV是BL和店长的上司,大约管理15店铺。BL是店长的上司,大约管理5~6店铺。标准门店通常配备1名店长,3名正式社员和5名钟点工,1年的平均 销售额为1亿5 000万~2亿日元。

关于门店的商品组合,2010年之前总部根据门店的销售额统一决定各个门店的投入款式和每款的投入数量。这种传统做法造成无视商圈差异每个门店的商品组合相同的情况。在商圈差异化的情况下, 相同的商品组合无法有效满足当地消费者的消费偏好,容易造成销 售机会的 损失和库 存积压。因此, 2010年之后,各门店陈列的商品种类以及1款平均库存数量可以根据门店的商圈条件作出调整。即店长根据门店的顾客群、热门商品的销售情况等信息, 自主调整该店拟投入商品的种类和数量。Honeys公司通过将商品组合的权限下放给门店,让他们根据商圈特色自主决定投入款式和数量,尽可能地在商品组合上适应商圈消费者的独特需求以增加销售。

Honeys公司以每周上新的速度,每月累计达到300款左右新商品上架。并以1个半月为目标销售完成。面对快速的更新换代,及时处理滞销产品关系到企业的销售业绩,是服装SPA企业的一个重要问题。Honeys公司商品的销售价格由公司总部统一制定,但是滞销产品的处理,在什么时机打折多少,各个门店有相当的权限,在总部规定的折扣范围内可以自由决定。服装SPA企业通过总部对生产、销售等职能的统一管理来实现对市场的快速反应,虽然省掉了中间环节,组织结构扁平化,但是为了有效统合这些职能,组织呈现集权化管理的趋势。[3]服装企业由于款式、号码、颜色的多样性,以及快速的更新换代频率,使得总部在集中管理众多门店的庞大繁杂的库存上容易顾此失彼,出现疏漏。因此,总部把适当的权限下放给门店,门店根据自身的销售情况,可以及时处理过剩库存,减少企业损失。

Honeys公司在日本服装行业持续低迷的90年代果敢地完成向SPA模式转型之后,为了实现产品差异化,积极利用门店的信息开发出商圈消费者满意的产品,同时Honeys公司虽然是连锁企业,但是并不使用总部高度集权的管理方式,而是把适当的权限下放给门店,使得门店能够自主形成适合商圈特性的商品组合,并对过期产品或销售预期不好的产品能够及时进行 处理,减少库存 风险。 在与其他 的服装SPA企业的激烈竞争中,Honeys公司充分发挥门店的作用来提高其竞争力。

3结论和启示

服装SPA企业的供应链效率无明显差异,在产品同质化严重的情况下,如何实现产品差异化,使得产品更能满足商圈消费者的需求,同时如何更快的去库存,成为服装SPA企业的重 要课题。从Honeys的案例分析中得知,分散在各地市场的门店积累了丰富的消费者的信息,这些信息运用在产品开发中,可以实现与其他服装SPA企业的产品差异化,更好地满足消费者需求。同时,赋予门店更多的权限,让门店自主形成具有商圈特性的商品组合,并根据门店所感知到的消费者对产品的反应预期及时处理产品,在产品价值最大化时实现快速销售。

现在国内的服装企业在积极运用SPA模式,为进一步提高我国服装SPA企业的竞争力,提出以下建议:

第一、产品开发要结合门店所掌握的信息,尤其是无法在POS销售系统上反映的非数字化信息。快时尚企业通过对时装秀、时尚杂志等的流行信息的掌握来把握流行趋势,但是这种流行趋势是否符合当地消费者的需要是至关重要的。因此产品开发部门除了关注流行趋势外,还需要结合门店所掌握的消费者需求信息。将门店工作人员观察到的直观的消费者信息,运用到新产品开发里,既可以减少对流行趋势的错误判断,又能防止销售机会的损失。服装SPA企业需要构建能实现产品开发部门与门店之间的紧密沟通的组织管理,在产品开发部门和门店之间建立信息共享的渠道。其中不同部门人员之间的面对面的沟通是非常重要的,人员之间频繁的面对面的沟通对企业的非数字化信息的转移有很大的帮助。[15]可以帮助无法与消费者直接接触的产品开发部门的工作人员也能拥有消费者的需求偏好信息,使得企业能够在流行转瞬即逝的环境里提高新产品预测的准确度。

第二、通过门店灵活的经营方式实现快速销售。 流行产品的更新换代速度快,款式、颜色、号码使得库存种类繁多,容易造成门店库存不足或过剩的问题, 门店库存不足导致销售机会的损失,门店库存过剩容易引起滞销风险。总部把一定的权限下放给门店,门店可以根据商圈特性形成商品组合,增加销售机会, 提高顾客满意度,培养顾客忠诚度。同时,由于市场流行速度快,产品更新换代的频率高,在对流行趋势没有误判的情况下也容易产生商品滞销的风险。因此把一定的决策权赋予门店,让门店根据实际销售情况自行处理滞销产品,降低旧款积压风险。但是同时要认识到门店分权经营的弊端,即门店工作人员可能会错判趋势,误将可能热销的商品提前清仓甩卖。这就需要总部建立适当的监督系统,同时加强对门店工作人员的培训,提高门店工作人员的业务素质。