网络设备维护实施方案
第一条 为了提高办公设备的使用效率,保持其设备性能,有效节约费用开支,根据公司实际情况制定本办法。
第二条 本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、u盘、手机等。
第二章 办公设备的配备及管理
第三条 因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买,所购办公设备要经公司机关有关部门备案。(配备人员见附表1)
第四条 新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买，在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间，一般情况是公司所有，个人使用。（见附表1）
第五条 原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买，达到规定使用年限后，由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。
第六条 在规定使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等，所造成的经济损失由个人负责。
第七条 在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，公司范围外调动办公设备上交公司，由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。
第八条 在规定使用年限期间，办公设备的维修与保养由使用人负责，所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用,据实列销（见附表2）
第九条 办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。
l 公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。
l 公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%。
l 公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。
l 其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。
第三章 附 则
第十条 办公设备由公司财务部设立专门帐户,发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。
1 医疗设备的周期性保养
周期性对医疗设备进行保养和及时的修复, 可有效提高医疗设备完好率、使用率和使用寿命周期。医疗设备的周期性保养分为3种[1]:医疗设备的日常清洁保养;使用一段时间后的医疗设备的小保养;半年或一年一次的大保养。
1.1 日常清洁保养
医疗设备的日常清洁保养一般由使用科室完成, 医院的设备维修工程师负责检查, 主要是对医疗设备外壳进行清洁, 去除各种污渍和血渍, 确保医疗设备的清洁, 防止因各种污渍长时间积累导致仪器设备出现故障。某医院一台血管造影X线机, 因为造影药液流入手术床边的控制器上, 导致控制器被腐蚀失去作用, 被迫花费20多万元更换该控制器, 停机约20 d。
1.2 小保养
医疗设备小保养的频次, 根据医疗设备使用环境、使用频率等因素而不同, 一般推荐时间为3个月。具体的保养工作由设备维修工程师完成。主要任务是查看设备的工作环境、温度、湿度、电压, 机械的润滑和紧固, 软件的垃圾文件清理和备份, 各种液体的更换和补充, 耗材的损耗程度判断等。根据这些数据反馈的情况, 维修工程师可以将一些故障消除在萌芽状态。
1.3 大保养
半年一次的大保养由于保养内容、保养工具等原因, 对于精密、贵重的大型设备, 我们建议请厂家工程师或第三方公司的工程师来完成, 普通的设备由医院的维修工程师完成。主要内容是设备性能的检测、校正、安全性能的评估等。对精密、贵重的大型设备进行保养, 需要种类繁多的专业工具, 价格昂贵, 医院没有必要去购买。特别如GE、飞利浦、西门子的大型设备, 有动态密码, 这种密码具有随机、有时效性的特征。
2 医疗设备的维修人员安排
现代化的医疗设备是目前世界上各个专业顶尖技术的合成体, 是各个专业顶尖技术在实际应用中的具体体现[2]。同一工程师无法修理多种类的医疗设备, 因此, 应采用医疗设备分类、维修人员维修分工等多元化医疗设备维修管理模式。针对同类型的设备, 安排2~3名维修人员, 保证他们对该类型设备更精通、更专业, 维修知识和经验更丰富, 解决问题的速度也更快。同时还能有时间和设备操作人员交流沟通, 进行操作和操作注意事项的指导, 保障设备的正常运行, 提高设备的完好率。
3 医疗设备的维修及售后解决方案
目前, 医疗设备的维修及售后主要通过3个途径解决。 (1) 利用自己医院的维修工程师进行维修; (2) 借助厂家或第三方公司的工程师进行维修; (3) 直接向厂家购买年度维修保养服务。
3.1 医院的维修工程师
利用医院的维修工程师解决医院医疗设备的维修是性价比最高的[3]。优点是速度快、服务到位、费用低, 缺点是很多时候无法维修精密、昂贵的大型设备。这种状况导致医院不重视维修工程师。提高维修工程师的待遇, 发挥他们的主动性, 加强对维修工程师的培养, 加大对维修工程师的支持力度, 可以有效提高医疗设备的使用率和完好率, 延长医疗设备的使用寿命, 为医院节约大量的资金, 并为临床提供更好的服务和支持。经过统计, 85%以上的医疗设备故障, 均可以通过医院的维修工程师直接解决。医院对工程师的支持包括3个方面: (1) 加大对维修工程师的支持力度。其中, 最简单的方法就是给他们准备一套好的齐全的工具, 以及各设备常用的检测维修保养工具。 (2) 提高维修工程师的待遇。提高他们的待遇, 充分发挥他们的主观能动性, 可以为医院解决大部分医疗设备故障方面的问题。 (3) 加强对维修工程师的培养。维修工程师需要有丰富的专业知识, 这需要长时间的学习和实践。定期的内部学习交流和外出培训是培养维修工程师的良好途径。内部学习交流指医院内部医疗设备维修工程师相互间的讲课和维修经验的交流, 可以扩充维修经验。外出培训指学会的年会、各种针对性较强的短期培训、厂家组织的学习培训, 这可以扩充他们的知识面。很多医院在购买大型精密昂贵设备时, 虽然注意操作技师和医师的培训, 却忽略了维修工程师的培训。事实上, 维修工程师可以通过这次培训, 对这台设备有个初步的认识 (结构组成、工作原理、检查的功能、常见的故障、技术指标、操作注意事项、保养注意事项等) , 这对医院将该设备投入使用, 实现经济效益和社会效益有很大的帮助。
3.2 厂家或第三方公司的工程师
当医院的维修工程师无法解决故障时, 我们需借助厂家或第三方公司的维修工程师。这种维修方式具有专业、可解决问题的优点, 但费用高昂。建议在价格相差不大的情况下, 尽可能选择厂家工程师, 主要由于第三方公司有可能给医院造成更大的损失, 且他们并不会承担这些损失。而设备厂家则不存在这类问题。
3.3 购买厂家的年度维修保养服务
最后一种医疗设备维修及售后解决方案就是购买厂家的年度维修保养服务。其具有专业、服务速度快、配件齐全、维修能力强、能够最大程度地解决问题的优点, 但是费用高昂。建议对使用超过5年的大型精密、贵重医疗设备使用这种维修方案。主要是因为大型精密、贵重医疗设备绝大部分是进口的原装设备, 技术成熟, 质量可靠, 在开始使用的前几年里面基本不会出现故障, 即使有故障, 也很少需要更换贵重的配件, 依靠培训后的医院维修工程师基本可以解决故障。而在使用5年后, 各种部件和接口都有不同程度的磨损, 设备开始进入故障期, 有较多的配件需要更换, 如球管、平板探测器、冷却系统等, 这些配件非常昂贵, 更换需要几十甚至上百万元, 停机时间也长, 误时误事。直接购买厂家的年度维修保养服务, 可以保证机器的开机率、使用率和完好率, 进一步提高医院的经济效益和社会效益。
总之, 医疗设备的售后服务只有以医院的维修工程师为主, 借助厂家的维修力量和配件来源, 加上一定程度的年度保修服务, 才能有效保证设备的开机率、完好率, 延长设备的使用寿命, 提高单机的经济效益和社会效益。
摘要：目的 探究医疗设备维护及售后解决方案。方法 采用文献分析与社会调查相结合的研究方法对医院医疗设备维护及售后的问题予以举证, 并给出解决方案。结果 结果显示, 在许多医院的管理中, 存在着管理不规范、制度不健全、维修管理不重视、维修能力不足等问题, 使得医疗设备进入医院后故障频发, 停机时间比使用时间还长, 不能充分发挥应有的功能和作用, 导致大量的资金和利润被售后维修占用。而给定良好的解决方案并予以实施之后, 这类问题均得到明显改善。结论 医疗设备维护及售后问题普遍存在, 良好的解决方案可以起到事半功倍的效果, 可提高医疗设备运转效率, 改善医疗条件。
关键词：医疗设备,设备维护,售后,解决方案
参考文献
[1]郑焜, 郑苔施, 邱晓力, 等.基层医疗机构医疗设备售后服务模式探讨[J].中国医疗设备, 2015, 30 (6) :130-132.
[2]曹少平, 李斌.医疗设备售后服务数字化信息平台[J].中国医疗器械杂志, 2015, 39 (1) :74-76.
【关键词】网络环境；数据安全；维护方案
引言
随着我国计算机技术的不断发展，对人们生活产生很多的便利条件。我国的农业、工业、办公有越来越依赖计算机网络信息技术，使得办公、生产的效率得到了有效的提高。与此同时，网络环境中数据安全也得到了很大的威胁。如何保护网络环境中数据安全是目前相关部门应该重视的主要问题。只有相关数据得到安全保证。才能保证计算机用户资料和相关信息不被泄露。保证网络环境安全合理的运行，使得计算机用户在享受计算机网络信息化带给人们便捷的同时避免相关的威胁因素造成资料和隐私的泄露。给计算机用户营造一个安全的网络环境。
一、网络环境中数据安全的概念
网络环境中的数据安全是互联网信息能正常使用的安全保障。也就是计算机用户的相关的文件和信息存在在网络当中，并且在网络中传播和共享。网络环境中数据安全其实一项复杂而庞大的技术系统，主要包括：计算机技术、网络技术、通讯技术、信息安全技术、密码技术。等等一系列技术组成。也就是保证网络中的数据安全。在国际上的定义是，通过建立一系列的措施，使得计算机用户的资料信息能得带有效的保障，保护计算机不受到病毒、黑客的攻击破坏。
二、目前我国网络环境中数据安全存在的主要问题
随着我国科学技术的不断发展，计算机已经走进了千家万户。在改变我们生活、娱乐、教育、休闲的同时，让我们能享受到高科技带来的便利条件。所以网络环境中数据安全就变得非常重要，目前我国的网络环境中的数据安全还存在很多风险，经常发生网络用户信息被盗取的事件发生。用户在使用计算机办公或者浏览新闻资讯过程中，往往会收到很多文件信息，当用户危险意识低或者好奇心强打开后，就文件中的病毒就乘机侵入计算机系统中，破坏计算网络系统，造成系统瘫痪，使得很多用户的信息资料在网络中传播开来，造成很大的损失。在我国目前的网络环境下，主要威胁用户最大的是病毒入侵、黑客袭击、垃圾文件侵害。下面对这三个问题进行深入分析。
1.病毒产生的安全问题。
病毒是构成网络环境中安全问题的主要原因之一，病毒是一种可以自我进行复制并且破坏计算机系统和内部软件的一种程序。比如在2007的时候有一款“熊猫烧香”的病毒，一度风靡我国。对我国的计算机构成很大的威胁，造成至少3.2亿的经济损失【1】。一般情况下计算机病毒的程序都是很小的，但是却能给计算机造成很大的威胁。轻则会造成计算机系统运行非常缓慢，影响计算机的正常使用效率，重则可以导致整片计算机网络系统瘫痪。使得计算机用户相关的资料和文献丢失或者遭受破坏，严重影响网络环境中数据安全。
2.黑客攻击造成的安全问题。
黑客攻击是对相关的资料和信息进行篡改、盗取、使用从而对网络环境中数据造成威胁。在计算机技术刚运行时，黑客是帮助计算机系统发现漏洞并进行修改和完善的高级计算机程序员。但是随着计算机广泛的应用在各个领域，使得一些不法的黑客分子。利用自己高超的技术对计算机程序进行破译、攻击破坏网络数据安全。
3.垃圾邮件造成的安全问题。
垃圾邮件也是网络环境下对数据安全造成威胁因素最大的问题，垃圾邮件和病毒以及黑客入侵有着本质的区别，垃圾邮件没有病毒具有的蔓延性，也没有黑客具有的潜伏性，而且垃圾邮件本身就具有高度的公开性，这也是垃圾邮件肆意传输的主要原因，掺杂在正常文件当中，发送大计算机中，会迫使用户接受邮件。
当用户打开这些邮件以后，计算机系统就会受到威胁，轻则造成计算机使用效率缓慢，重则造成个人信息泄露。
三、网络环境中数据安全的维护方案
通过对网络环境中数据安全存在的主要问题进行分析和研究，以及向网络数据安全专家的咨询，制定出以下几点维护网络环境汇总数据安全的方案。希望对网络环境中数据安全能有一定的帮助。
1.防病毒技术。
防病毒技术针对的是病毒入侵，由于我国目前的网络环境中，病毒入侵经常发生，网络环境下的防病毒技术主要体现在防范网络中自身的病毒，当计算机用户在使用计算过程中，或者浏览网页过程中，病毒就会出现。当防病毒软件一旦检测到病毒入侵就及时启动防范系统，对病毒进行驱逐和删除。在这一过程中通过安全高科技的防病毒软件和有效的防范措施结合起来，才能对我网络环境实现层次保护，给广大的计算机用户创造安全的网络使用环境。
2.提高计算机网络的安全性。
计算机网络安全性，也就是能有效的控制计算机使用网络设备和相关设备的接口。为计算机的安全使用营造一个良好的环境【3】。网络设备能对计算机的IP地址进行判断，检查IP地址是否存在威胁因素，以及判断计算机使用者对运行的数据有没有使用的权限。通过相关的技术设备能对计算机网络中各个计算机的运行状态进行及时的监控和控制，保证计算机用户能安全使用网络。在提高计算机网络的安全性方面，可以采用最新的科技设备，比如采用防火墙技术和虚拟专用网技术，能很好的防止外来入侵对计算机进行破坏。
3.构建规范操作系统提高数据安全性。
规范的操作系统对网络环境中数据安全同样起到实质性的作用。在使用计算机的过程中，按照规定的操作进行使用，能是网络书记能加安全。比如：在使用计算机时，随时更新计算机的程序，按照计算机的硬件配置使用计算机。打开的网页不能太多，也不要超负荷的使用计算机。随时对计算机进行杀毒和清理维护，保证计算机处于安全状态。如果发现漏洞进行及时的处理。对服务器的终端内容及时备份和监视。如果发现相关的资料和信息被篡改立即报警。只有这样才能保证相关的数据安全，保护计算机用户的隐私和相关数据。
4.提高计算机加密技术。
计算机网络加密能有效的隔离计算机受到的各种威胁。保证计算机用户能安全的使用计算机。网络加密技术主要是在网络环境中建立一个预警机制，当计算机受到恶意攻击时，加密系统就能及时的对攻击者进行清除清理，从而为计算机用户提供一个安全的使用环境，在我国目前的网络环境中网络加密技术主要有两种形式，包括解密秘钥和加密秘钥。加密技术主要应用在计算密集群区域，通过对文件资料原有的加密技术上再增加一道私人秘钥，当需要查阅和使用时，通过秘钥才能打开，从而保证文件资料的安全，由于计算机加密技术不会受到地点、场合、时间等客观因素的限制，在计算机硬件系统中容易实现，所以被广泛的应用在计算机维护方案中。
四、结束语
综上所述，网络环境中数据安全的维护需要从很多方面入手，对数据安全进行行之有效的保护措施。但是，网络环境中数据安全与维护一项复杂而庞大的工程，所有计算机用户都要为数据安全做出一份贡献。在目前拥有的安全系统上进行完善和整改。随时更新保护数据安全技术。为网络环境中数据安全提供有效的安全保障。
参考文献：
[1]杨勇. 大数据环境下对网络安全的探究[J]. 信息与电脑（理论版），2014，03：143-144.
[2]白红军，林晨. 网络环境的计算机终端数据安全保护技术[J]. 信息通信，2015，09：199-200.
[3]杨林. 在网络环境下数据保护的研究[J]. 仪表技术，2016，02：42-43.
一、计算机网络系统现状
由于传统行业人员对计算机网络应用水平不高，应用不太普及不全面，计算机及网络系统的维护就更显重要，管理、维护的好坏直接影响工作业务的开展，而目前应用普遍存在的问题是：
1.缺乏规范管理；而导致维护及维修成本高，电子档案的无序管理使得单位资源的流失；
2.缺乏专业、专人管理，人工维护成本高，人员流动大，连续性差；
3.计算机、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响正常业务的运行；
4.网络安全没有足够重视，网络病毒防范不强，互联网及局域网的隔离不够，直接将本单位资源裸露在互联网上；
5.资源备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致重要文件丢失；
6.技术人员对新软件的应用水平参差不齐，经常性的本单位整体培训、交流不够
7.与外部交流少，软硬件的发展应用不足等。
二、计算机网络大服务概念的时机成熟
我公司宗旨是为传统非IT的中小企业会员单位提供专业计算机网络服务，为中小企业提供专业化的、低成本高质量的标准化服务，公司经过几年的行业服务实践，已为大量中小企业提供了优质的计算机服务。
企业有越来越强烈的服务需求：
1.企业人员的精减与流动，其计算机网络管理的连续性得不到保证，维护成本高；
2.计算机应用范围越来越大，维护、管理工作问题更加突出；
3.急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。
我公司计算机网络服务中心（其职能类似各单位的电脑室），最大好处是专业人员集中为整个企业用户服务，其优势与特点是：
1.降低各单位维护管理成本，精简人员；
2.保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响；
3.行业、专业、标准、快速、低成本的服务；
4.及时提供新技术服务与培训；
5.品牌保证；有多年打造，专业化、标准化、长期稳定的队伍已形成；
6.服务质量与连续性有行业保证。
目标是：我公司计算机网络服务中心就是您单位的电脑室
三、计算机网络服务的维护方法与保障机制
（一）检查、更新、标准化
1.对客户需要新建计算机网络系统，我公司可提供设计、实施、维护等方案，直至单位满意；
2.如客户已有计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，提出维护方案及存在的问题供客户参考，并统计备案；
3.为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作；
4.为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。
（二）建立单位计算机网络信息化档案
1.所有新老客户我公司都将建立维护档案，档案包括有每台机的单机档案及公司计算
机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系；
2.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。
信息卡内容包括：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息卡内容。
3.单位计算机网络维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括：申请人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况；维护档案一式两份，双方各执一份，以便查询。
（三）服务对象与服务内容
计算机网络服务主要对象是各中小企业；主要内容为计算机网络系统的建立与维护；各种软件调试安装，维护；应用软件的安装、维护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助建立各单位的网络安全系统与备份系统，要求各单位的安全备份及时到位；引导建立规范化，标准化的管理模式；电脑定期清洁维护；硬件更新升级的购置、安装、配置；打印机等外围设备驱动程序安装维护，技术支持与培训等。
（四）服务保障机制的建立
1.建立专门企业网络维护服务中心，专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
2.保证各类问题及时响应服务；
3.服务有电话支持、网络支持、现场服务：
通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。
需现场服务的保证及时到位，排除故障。
4.实施细则：
·服务有电话支持、网络支持、现场服务为新用户的WIN2000主域控制服务器的重新配置管理，并给出参考的服务器管理措施；
·机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号；
前沿科技,科技前沿
·新电脑的网络配置，由大连前沿科技培训系统服务员1～2名（可以兼职做其它工作）；·为客户所有硬件设备制定维护档案，每月定期检查计算机，并记录计算机的配置及维护日志；
·为客户需要维护的文件服务器、计算机进行系统软件安装和权限配置。
·为客户网络布线重新整理编号，统一配置IP，并建立相应的维护档案。
·为客户安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。·为客户提供必要的维护档案和技术支持。
·保证客户的计算机系统及网络正常运行。
·保证接到维护通知后一小时内响应，并建立定期检查预防机制。
（五）成本控制服务 前沿科技 qy08.com
1.在维护客户计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向客户通报。如果客户需要我公司购买硬件配置，我公司将提供产品的规格、价格供了客户参考；若我公司购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本；
2.根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。我公司确认服务工作及收费标准，并通过客户确认后，我公司将根据协议中的相关约定进行现场服务；
3.我公司保证以最低的成本来控制，为客户节约开支；
4.我公司保证维护质量、确保客户能正常开展工作；
5.我公司保证事先检查防范机制，故障出现及时响应。
（六）计算机网络应用及操作注意事项
1.各单位防病毒软件一定要安装，并保证正版及维护升级z 大连前沿科技有限公司
2.各单位档案备份一定要重视，并采用定期、项目、多级备份方式，如双硬盘备份、多机备份、光盘备份等
3.服务器使用专人管理，除正常操作、工具软件、杀毒软件外，服务器上无须安装其他内容；
4.计算机应用时，切勿将重要资料保存于系统盘、桌面、我的文档上，以免系统故障时资料的丢失。
5.电脑开机时请先开显示器，再开主机电源，关机时按正常程序退出操作系统，并关闭显示器，养成良好的使用习惯。
6.电脑开机时请不要随意插拔即插即用设备，如键盘、鼠标等。切勿将水倒入显示器及主机箱内，以免烧毁。
7.日常使用时尽量避免用手去接触显示屏，经常清理键盘、鼠标内的灰尘，延长其使用寿命。
为正确使用、维护设备，延长设备使用寿命，提高设备完好率，减少机电设备事故率。根据《煤矿机电设备完好标准》和《煤矿机电设备检修质量标准》，结合xxx公司实际情况，制定本方案。
一、设备的使用
1、设备必须按相应的操作规程操作，操作人员必须熟知所操作设备的结构、性能和技术参数，经安全技术培训，达到本工种的应知应会，考试合格后，持证上岗。
2、新型设备在投用之前，由工程技术人员对主要维护人员进行技术培训，编制有针对性的操作规程，维护、保养制度之后，方准投入使用。设备的操作司机、检修工做到“三知、四会、五严”合理使用设备，不准超负荷运行。
3、使用中机电设备的各种电气保护，机械防护装置必须齐全可靠，并定期检查、试验，防爆型电气设备杜绝失爆，不合格者不准投入使用，并认真记录备查。
4、设备的运转环境符合设备运转、检查要求，保持清洁卫生。
二、维护、保养
1、严格执行日常检查、保养和定期检修制度，保证设备状态达到完好，确保设备在安全、可靠、经济、整洁的状态下进行。
2、建立包机制度，各台设备的维护、保养包机到人，挂牌留名，做好巡查检查工作，并认真记录。
3、大型固定设备按规定进行技术测定和探伤工作，发现问题及时处理，不准带病运转，润滑部位润滑油脂经检验合格后，方准投入使用。
4、定期做好各种仪表、仪器的定期校验工作。
5、压力容器严格按国家的有关规定使用与管理，定期开展检测和预防性试验工作。
6、加强设备的润滑管理，严格执行设备润滑的“五定”原则，即定义、定质、定量、定期、定点，并做好记录。
7、设备检修、检查执行《煤矿机电设备完好标准》和《煤矿机电设备检修质量标准》。
附：xxx公司《机电设备运行及维修保养制度》
二О一二年三月十三日
贵州xxx煤业有限 机电设备运行及维修保养制度
一、设备的运行管理制度
（一）对设备操作者要求
设备的操作者必须经过技术培训并取得操作合格证，持证上岗
1、设备操作者应熟知“三知四会”（知道设备结构、知道设备性能、知道设备安全保护原理，会操作、会维护、会保养、会排除一般故障）。
2、设备操作者应掌握一些润滑基本常识，所操作的设备注油部位、润滑油脂牌号、润滑油注油量、注油周期等知识，切实做好设备润滑工作。
3、设备操作者应责任心强，做到“五严格”（严格执行交接班制度、严格执行操作规程、严格执行要害场所管理制度、严格执行巡回检查制度、严格执行岗位责任制）。
4、设备操作者在操作和运行中应注意力集中，精心操作，发现异常问题立即停机检查。设备日常运行情况应及时向维修工和队部通报。
（二）创造良好的工作环境
1、设备使用单位应根据现场工作条件，搞好环境卫生和设备卫生，创造整洁、通畅的设备运行环境。
2、根据设备使用和维护的要求，配备设备安全保护装置，确保其灵敏可靠，并按照五轮山公司《机电设备安全保护装置管理办法》要求进行试验。
3、对大型固定设备配置必要的监测诊断仪器、仪表和提供必
要的检修场所，并对监测诊断仪器、仪表定期校验，确保准确可靠。
（三）建立健全必要的设备运行管理制度 建立设备的操作规程和岗位责任制
1、设备使用单位应根据设备结构、性能和工作原理，建立完善的操作规程和岗位责任制，操作规程和岗位责任制应包括的内容：
2、设备的主要性能和最大允许负荷；
3、正确的操作方法和操作步骤（启动、停车顺序、操作注意事项）；
4、设备运行过程应注意事项；
5、设备的记录填写要求；
6、设备的清扫、润滑、维护保养、检查方法等基本要求；
7、操作者和维修者应具备的基本素质；
8、操作者和维修者应遵守的规章制度和相关规定；
9、设备与人身的安全注意事项。
（四）建立交接班制度
对重要的运行设备必须实行交接班制度。交接班由设备操作人员执行，在交接班时，应与日常设备检查结合起来进行交接班设备检查，主要内容包括：
1交班人对接班人能否胜任工作要求进行检查； 2接班人对交班人岗位职责的履行情况进行检查； 3交接班人员共同对设备卫生、环境卫生进行交接检查； 4交接班人员共同对现场存放的工器具、材料、防灭火设施等进行检查交接；
5交接班人员共同对设备各运转部位温度、各仪表指示数据、-4-
各润滑部位油位、油量进行察看交接；
6交接班人员共同对设备各部位振动情况、声响情况、紧固程度进行检查；
7交接班人员共同试验安全保护装置是否灵敏可靠。
（五）建立设备包机制度
设备使用单位必须建立设备包机制度，每台设备、每个小型电器均包机到人，明确责任落实到人，包机者必须按规程规定操作使用设备。并定期对设备进行维护和检查，确保设备完好运行，包设备和工作环境卫生，确保干净整洁。
（六）建立设备经济运行制度
对大型固定设备，应根据设备的额定负荷确定其运行负荷，不得使设备在长期超载情况下运行。
1对大型固定设备应尽可能在使它们的工况点在高效区运行，通过测试发现设备本身和系统工况点不在高效区运行时，应及时安排检查、检修。确保大型固定设备安全经济运行。
2对采掘设备应在规定的额定值下运行，完善电机综合保护装置，确保其灵敏可靠，防止设备损坏事故发生。
3根据负荷情况及时调整设备运行方式，减少空载损耗。
二、设备维护保养制度
（一）设备维护主要内容和要求
1、设备使用单位要针对每台设备制定清扫环境卫生标准、设备卫生清扫标准、设备检修周期和标准。
2、设备使用单位应安排专人清扫环境卫生、擦试设备各部位卫生及除尘，使设备和环境保持清洁。
3、按设备日常检查和润滑周期进行设备的检查、维护和保养工作。
4、设备使用单位应根据设备结构情况制定设备日检、旬检、月检制度，制度明确日检内容、检查部位，旬检检查内容，检查部位，月检检查内容，检查部位。通过定期检查，发现设备隐患及早排除避免事故扩大。彻底根除设备不坏不修问题。
5、及时对安全保护装置进行试验，调整确保其灵敏可靠。
6、对设备的紧固件松动情况进行检查，并及时紧固。
7、检查零部件有无撞伤、锈蚀、漏泄（油、水、汽、气、电）等情况，发现问题及时处理。
（二）建立设备维护保养制度
1、设备使用单位应按照设备检修规程和设备说明书要求建立设备维护保养制度。设备维护保养制度应包括的内容；
2、设备构造简图和主要技术规格、参数；
3、设备巡回检查路线和设备巡回检查制度；
4、设备润滑部件，油质标准、注油周期和润滑制度等；
5、主要运行部件的调整及运行参数；
6、常见故障及排除方法；
7、大型固定设备技术测试制度；
8、电气设备预防性试验、负荷整定等；
9、设备检修制度，包括小修、中修、大修检修内容及要求。
（三）设备的维护方法和措施
设备维护措施包括：日保制度、一级保养制度和二级保养制度。
1、日保制度
（1）由操作工负责，主要内容包括：（2）对设备、环境进行清除、打扫；
（3）通过看、听、摸、闻等方法掌握设备运行状况；
（4）通过仪表、仪器数据记录设备运行状态，掌握设备变化情况；
（5）按照巡回检查制度要求，对设备各方位进行巡回检查。
2、一级保养制度
（1）由操作人员为辅、维修人员为主对设备进行日常保养，主要内容包括：
（2）对设备局部和重点部位进行拆卸、检查，查看部件磨损情况；
（3）彻底清洗外表和设备内脏，疏通油路，清洗各部位，油线、滤油器等，对漏油部位进行处理，更换密封垫等。
3、二级保养制度
以维修人员为主，操作工人参加的保养，主要内容包括：（1）对设备各部件间隙、磨损情况进行测量检查，确定部件优劣程度，确定是否更换；
（2）对磨损超限部件进行更换；（3）对安全保护装置进行试验调整；
（4）对设备油池、油箱，设备内部换油，彻底清洗；（5）实施中修、大修制度规定的检修内容。
4、建立完善的设备定期检修制度
（1）根据设备使用周期及检修内容制定设备检修、中修、大个制度，明确每种设备小、中、大修内容，检修周期，检修部位、质量标准要求等。
（2）利用矿井停产检修时间对设备的隐蔽部件进行定期检查，对设备存在的重大隐患进行彻底处理。
（3）编制预防性检修计划，对设备进行针对性维修。
5、建立完善的润滑管理制度
（1）设备使用单位根据应设备使用说明书要求，制定每一类型设备的润滑管理制度，其主要内容包括：
（2）制定设备润滑材料及替代品种；
首先感谢贵学院对我的信任与支持！
我作为一个技术人员，是以多媒体视听产品的集成化、计算机网络集成为主的专业化。由IT行业资深从业人员发起组建，多年来致力于高新科技事业，凭借自身雄厚的技术实力和精神，得到迅速发展，现发展为综合型技术人才。本人具备良好的自身素质及专业素养，为的稳定、发展奠定了坚实、稳固的基础。2003-2005年在IT网络外包公司、网吧等多个领域承担了大量专业的信息化平台建设项目，技术服务积累了丰富的项目实施经验，得到了广大用户的认可和好评。
我的服务主要包含了工程施工、方案设计、设备维护、维修、现场技术支持等职能。经过多年的努力，我积累了丰富的项目施工经验，尤其在多媒体教学、会议项目、公共广播系统以及计算机网络集成等方面积累了丰富的经验。服务工作能够想用户之所想，急用户之所急，认真聆听用户意见，快速解决教学的问题，得到了用户的认可和好评。应师生要求和多媒体电教近年来出现的特点，我特别系统学习了众多视听设备的维修，主要从事网络、服务器、服务平台、电视转播、多媒体投影机、展示台、功放、音箱、话筒、无线扩音机及整个多媒体系统的维护、维修服务。
甲方：______________________________
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下设备保养及维护协议：
一、本协议服务费总金额为：（大写）伍拾陆万 人民币230000元。
1、校园广播系统维护
2、校园有线电视系统维护
3、多媒体教室、实验室多媒体的维护
4、校园网络维护
5、办公室、实验室等电脑维护
6、打印机维修
7、财务收费系统维护
8、信息平台OA系统维护
9、图书馆系统维护
10、成考报名、开学收费、暑期招生临时网络等组建服务
注：（电脑更换硬件、功放机报废除外、投影机报废除外、有线电视线路除外、网络费用、有线电视费用除外、学院大型活动除外，安全（只负责多媒体教室和机房、网络总控室、服务器室、有线电视总控室）
二、承包范围内的维护保养。
1、地点：乙方实施即时服务地点为协议规定承保范围内使用所
2、电脑故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿走大修，乙方需经甲方同意。
五、协议生效及协议期限：
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为 年 月 日至 年 月 日。
六、付款方式：
1、甲方在本协议签定日起七日内，付给乙方协议全款。
七、协议的终止及罚则：
1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议： （1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行
本合同的义务。
（2）因甲方原因转卖、转让办公设备。
（3）未经乙方同意将服务设备移出学校而继续要求服务。（4）未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
八、其他：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方：乙方：
地址： 地址：
电话： 电话：
山东电力调度电话交换网由省调、备调、17 个市供电公司、检修公司、29 座500 kV变电站及1 座660 kV直流换流站组成。引入“三集五大”模式后, 检修公司和29 座500 kV变电站通信设备运行维护工作全部由检修公司移交至省信通公司,其中调度电话交换系统在每个站点均配置了1 套基于电路交换的调度机、1 套调度录音机、2 部调度台和若干电话分机,随着省调度软交换系统的建设,2012 年在每个站点新部署了2 部IP电话终端、1 台用于和调度电话交换机互联的中继网关、1 台接入调度数据网的以太网交换机。
在日常的运行维护工作中,有2 个问题一直困扰着设备维护人员:一是无法实时监测各站点调度交换设备的运行状态,存在设备运行监控的盲区,往往是调度值班员发现电话故障后才被动地去处理, 而且随着500 kV无人值守变电站工作的推进,将更不利于调度电话故障的及时发现;二是调度交换设备的维护管理手段较落后,一些小的数据修改、甚至板卡复位等简单工作都需要现场处理。山东省地域辽阔,东西横向距离长,从省公司到距离最远的500 kV变电站需要近8 h的车程,维护成本很高。
随着500 kV变电站点的不断新建,调度电话交换网运行维护管理的矛盾将日益突出,亟需建设一套远程集中维护管理系统,提升调度电话交换设备运行维护管理手段,满足调度电话交换设备的安全运行要求。
1 远程维护接入方式
山东省内500 kV变电站共有HARRIS-MAP、 西门子-3800 和塔迪兰-IXP3000 3 种调度交换机, 管理维护接口分为RS-232C串口和IP网络接口,可承载的网络分为普通电话双绞线、调度数据网或基于SDH的多业务传送平台(Multi-Service Transfer Platform,MSTP)网络。
通过各种方式的组合,大致可以分为3 类远程集中维护接入方式。
1.1 Modem方式
调制解调器(Modem)方式是一种技术相对比较落后的远程接入方式,Modem是调制器(Modulator) 与解调器(Demodulator)的简称,调制就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号,解调则把模拟信号转换成数字信号[1]。Modem的串口与调度交换机的管理维护串口连接,Modem的线路口再接入调度交换机的模拟电话双绞线。山东省电力公司交换中心站也配置了维护终端和Modem设备,可通过拨打站点的模拟电话号码建立连接,对相应站点的调度交换机进行管理和维护。
Modem接入便捷,部署成本低,但传输速率较低,最高传输速率为56 kbps,无法满足西门子图形用户接口(Graphical User Interface,GUI)的界面传送,且传输线路依赖于调度机的电话,当设备出现用户板或中继故障需要处理时,无法进行远程拨号维护。
1.2 IP维护接口方式
HARRIS-MAP、西门子-3800 和塔迪兰-IXP30003 种交换机均可通过软硬件升级扩容,新增配置调度电话交换机基于IP网络接口的管理维护板卡,将管理维护串口转换为IP方式的RJ45 网口[2],然后再通过IP承载网络与山东省电力公司交换设备运维中心站的维护终端互联,交换运维中心站通过超级终端或交换机用专业网管软件对各站点的调度电话交换机进行点对点的管理维护。
IP维护接口方式传输速率高,运行稳定可靠,但大部分调度电话交换机需要进行软、硬件升级改造, 部署成本比较高。
1.3 串口接入+ 网络传输方式
为了发挥串口低成本接入、IP网络高速率传输的优势,并结合各500 kV变电站现有通信设备及承载的网络资源,通过反复对比论证,确定了调度机的管理维护仍采用串口接入、承载传输采用IP网络的技术方案。
充分利用各500 kV变电站点现有的调度录音机设备,将调度交换机的维护串口与调度录音机的COM 1 口连接,在调度录音机上安装调度机管理维护软件,然后将调度录音机接入IP传输网络。同时, 将调度软交换的中继网关维护管理串口接入调度录音机的COM 2 口。山东省电力公司交换运维中心维护终端安装第三方远程控制软件主控端,在各500 kV变电站的调度录音机上安装远程控制软件的被控端,通过控制各站点的调度录音机,同时完成对调度交换机、调度录音机和中继网关的统一管理与维护。
调度电话软交换系统是以调度数据网(第二平面)为承载网络,在各500 kV变电站均部署了以太网交换机,调度机的远程集中维护IP承载网络优先选择调度数据网,各500 kV变电站的调度电话录音机IP地址遵循自动化调度数据网的规划,省公司至市公司之间的带宽为155 M,市公司至各500 kV变电站带宽为2 M,满足调度电话交换设备远程集中维护的需求。远程集中维护组网示意如图1 所示。
串口接入+ 网络传输方式部署性价比高,可以充分发挥设备各自优势,管理维护设备的范围也达到了最大化,但维护环节增加了对第三方远程控制软件的依赖。
2 远程控制软件
远程控制软件是一种通过网络由一台计算机远距离控制另一台计算机设备的应用软件[3]。远程控制软件一般分主控端程序和被控端程序2 部分, 主控端与被控端通过身份安全验证后建立一个特殊的远程服务,被控端通过该远程服务把键盘、鼠标和屏幕刷新数据传给主控端用户,主控端程序通过运算把被控端屏幕等信息显示给用户,使得用户就像亲自在远程计算机进行操作一样,可完成包括获取目标计算机屏幕图像、窗口及进程列表,激活、 中止远端进程,控制目标计算机鼠标的移动以及操作等[4]。
远程控制软件的适用性是完成变电站调度交换设备远程集中维护的重要环节。根据各500 kV变电站调度电话录音系统硬件配置和操作系统应用情况,甄选了TeamViewer、Netman、pcAnywhere 3 款主流的远程控制软件,分别从运行稳定性、连接安全性、被控端的可管理性和操作流畅性等几个方面进行了实际测试和对比分析。主控端操作系统为Windows XP SP3,CPU主频为2.5 GHz,内存为1 G, 被控端操作系统为Windows 2000 SP4,CPU主频为1.8 GHz,内存1 G。3 款远程控制软件性能对比见表1 所列。
TeamViewer、Netman软件优点是点对点传输速率快,操作简单、流畅,占用带宽小,缺点是对多被控端的管理性不足,安全性能与稳定性有待提高,比较适合于点对点的简单远程控制;pcAnywhere尽管界面相对复杂,操作较慢,但是可以满足一般性的日常操作维护控制需求,而且在安全认证、稳定性方面有很大的优势,尤其是对多被控端管理方面比较专业, pcAnywhere相对而言更适合作为调度交换机远程集中维护软件。
3 接入安全性分析
调度电话是电网调度指挥的重要手段,其安全重要性不言而喻,远程集中维护管理系统接入的安全性主要体现在以下4 个方面。
1)调度数据网独立性。电力调度数据网是供电力生产实时信息传输的网络,其安全与否对电力系统的生产、运行产生的影响很大[5]。其网络的独立性以及IPSec等技术充分保障了网络的安全性,这也是远程集中维护管理系统以调度数据网为承载网络的原因之一。
2)远程控制软件多重认证。pcAnywhere软件具备多重认证方式,被控方主动设置用户名和登录密码,在主控端一方,可设置不同的加密级别以及对所创建的主控端设定保护密码,以提高连接安全性[6]。pcAnywhere软件可实现屏幕录像,维护操作具有可追朔性。
3)调度录音机登录密码。各500 kV变电站的调度录音机使用的工业级计算机操作系统是Windows Server 2003,均配置了不同的用户名及登录密码。
4)交换设备维护密码。HARRIS-MAP、西门子-3800 和塔迪兰-IXP3000 3 种交换机机型的管理维护软件分别安装在所属站点的调度录音机上,使用管理维护软件连接调度交换机维护串口后,均需要输入用户名和密码进行安全认证。
4 建设应用情况
按照调度交换设备远程集中维护组网建设方案,山东省电力公司在完成2 个500 kV变电站先期试点建设的基础上,结合通信设备春检到站工作,开展了推广建设工作,目前已经完成了检修公司及29 个500 kV变电站调度交换设备组网建设工作,实现了调度交换设备远程集中维护的预期目标。
4.1 安装调试
系统组网的安装调试分为物理硬件连接、软件安装及维护测试。
1)硬件连接。配置维护终端,其RJ45 网口接入软交换以太网交换机。各500 kV变电站涉及组网的硬件包括调度软交换以太网交换机、调度交换机、调度录音机和软交换中继网关。调度交换机的管理维护串口通过维护线缆与调度录音机的串口COM 1 口互联,软交换中继网关的管理维护串口与调度录音机的串口COM 2 口互联,然后将调度录音机的RJ45 网口连接至调度软交换系统的以太网交换机。
2)软件安装。维护终端安装pcAnywhere系统软件,增加主控端。各500 kV变电站调度录音机安装pcAnywhere系统软件,增加被控端,添加认证用户名及登录密码,并设定为开机自动启动该被控端。
3)远程维护测试。维护终端配置站点的主控端,进行连接安全认证,测试控制调度机、录音机和中继网关,检测录像是否正常;重启被控端调度录音机,检测是否自动启动。
4.2 远程集中维护系统应用
在山东省电力公司交换运维中心维护终端上新增各500 kV变电站的主控端,通过双击相应站点主控端图标连接该站点的调度录音机被控端。主控端维护主界面如图2 所示。
建立连接后,可对调度录音机、中继网关和调度交换机进行远程控制,以西门子调度交换机为例,其维护界面如图3 所示。
pcAnywhere软件能够实现屏幕录像的功能, 可以在维护终端对500 kV变电站被控端的远程控制过程中,进行全程屏幕录像并保存在主控端本地。 远程操作录像文件存储如图4 所示。
利用pcAnywhere软件还可以实现主控端与被控端之间的文件传输、即时消息、远程控制被控端设备重启等维护操作。
远程集中维护系统自投运以来,其运行稳定可靠,日常维护操作成功率达到100%,极大地方便了对500 kV变电站调度交换设备的实时监控和维护。
5 结语
互联网的互联互通，给我国经济发展提供强劲动力，给社会进步注入巨大活力。越来越多的人通过互联网获取信息、学习交流、购物娱乐、创业兴业，上网用网、在线互动已成为许多人
的生活状态。在充分享受互联网种种便利的同时，要清醒看到网络攻击、网络诈骗、网络侵权时有发生，网上黄赌毒、暴力恐怖以及网络谣言等有害信息屡禁不止，严重危害国家安全、损害人民利益。维护网络安全、规范网络秩序、净化网络环境，已成为广大群众的共同呼声。
刘云山强调，维护网络安全就是维护每个网民、每个公民自身的安全，设立国家网络安全宣传周就是顺应社会期盼，推动形成共建网络安全、共享网络文明的良好环境。要大力宣传互联网建设管理的政策法规，宣传上网用网行为规范，引导人们增强法治意识，做到依法办网、依法上网。要大力普及网络安全常识，帮助人们掌握维护网络安全的技能和方法，提升抵御和防范网上有害信息的能力。要大力倡导积极健康向上的网络文化，弘扬社会主义核心价值观，增强网民的道德自律，让网络更多地发出好声音、传播正能量，使网络空间真正清朗起来。
为配合本届国家网络安全宣传周在广大百姓中得到更有效的普及，体验展还特别设立了虚拟人物形象“小安”，围绕小安在日常生活和工作中可能遇到的各种网络安全威胁，介绍百余个不同类型典型案例。同时，通过软件系统、硬件设备、现场互动等多种形式，让参观者实景体验木马病毒攻击、手机入侵破解、银行卡盗刷、个人信息窃取等常见网络安全风险，认识网络安全的重要性，增强防范意识，并学习防护技能。
国家互联网应急中心、CNNIC（中国互联网络信息中心）等专业机构，三大基础电信运营企业，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中国银联、北京农商行、华夏银行、邮储银行等金融机构，阿里巴巴、百度、腾讯、奇虎360、启明星辰、卫士通、绿盟、深信服、知道创宇等知名网络企业、网络安全企业将参加宣传周网络安全公众体验展，展示各自在网络安全方面开展的工作和取得的成果。国内知名网络安全专家和部分网民代表也将出席宣传周有关活动，与公众进行对话交流。宣传周的其他重点活动还包括“网络安全知识进万家”知识普及活动、网络安全知识竞答、“网络安全专家30谈”专家访谈、网络安全知识大讲堂等。
国家网络安全宣传周定于每年11月最后一周举行，将在全国开展网络安全公众体验、公益短片展播、网络安全知识讲座、网络安全技能竞赛、制发网络安全手册等系列活动。
随着法律观念的日渐普及，我们用到合同的地方越来越多，签订合同也是最有效的法律依据之一。相信大家又在为写合同犯愁了吧，下面是小编为大家整理的网络维护合同，仅供参考，欢迎大家阅读。
网络维护合同1甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务，经充分协商，决定订立本协议。
一、维护范围
（一）硬件
1、路由器（含基层单位）、交换机、服务器、防火墙（含基层单位）维护保养、故障检测维修；
2、甲方办公区域内网络故障检测维修；
3、各类硬件设备升级时板卡安装；
4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修；
5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。
（二）软件
1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等，配合进行专用软件的安装及故障检测；
2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护，故障检测；
3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整；
4、各类系统数据的备份恢复；
5、各类电脑病毒、木马等查杀；
6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。
（三）其它
1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统；
2、乙方在甲方安排下，协助、指导航道处下属单位的网络维护，每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核；
3、乙方在甲方安排下，免费对甲方相关人员（含甲方基层单位网管员等）进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训，培训次数两到三次。
二、外包费用
经协商，每月维护费用为： 元（大写： 元整），年维护费用： 元（大写： 元整）。
从合同签订之日起，设定试用期2个月，若乙方满足甲方的维护要求，试用期计入合同维护期；若乙方不能满足甲方的维护要求，试用期不支付维护费用，同时该合同停止。
付款方式为：每季度支付一次维护费用，期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付，乙方需提供有效等额发票。
三、合同条款
1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料，并加盖单位公章，委托人须有相关授权证明。
2、乙方需指定委派日常维护人员两名（其中一名为主要维护人员，另一名为应急候补），应具备相应专业大专以上学历 ，2年以上工作经验，有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定，每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护，并做好台帐记录。
3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时，可要求乙方更换。
4、甲方关键网络设备（路由器、交换机、服务器等）提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下，保持不间断运行，其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后，乙方须在24小时内提供备机，并恢复网络正常运行。
5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一
次全面检测和保养。每月应对全处 网络设备服务器等远程登录检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具，乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次，并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。
6、任何时段，甲方应用系统或重要设备紧急故障报修，乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。
7、服务费不包含部件（显示器、板卡、硬盘、光驱等）的修理（物理损坏）、购臵费用，甲方委托乙方送修、购臵的，乙方不另收取服务费。
8、在监控中心监控的缺陷责任期内，在甲方的授权下，乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查，乙方应接受相关培训，以便做好后续的维护工作。
9、甲方与乙方签订保密协议，乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况，造成严重后果的，将视情况诉诸法律。
四、罚则
乙方应接受、配合甲方每季度考核，考核内容为本合同中所包含的条款，视考核情况支付维护费用。具体约定如下：
1、无故没有及时进行每周的巡检和维护，一次扣300元；
2、接甲方故障报修时，响应时间、现场解决时间滞后的，每小时扣100元。
3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不
规范，不能满足甲方要求的，一次扣300元。
五、合同期限及解除
1、合同自签订之日起一年内有效，合同到期后，双方无异议可续签。不再续签的，到期自动解除。
2、发生以下情况甲方可单方解除合同：
1）甲方认为乙方派驻人员不满足要求，乙方不予及时更换；
2）乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备，或巡检达不到甲方要求；
3）甲方设备网络发生故障，乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障；
4）乙方因自身技术水平问题，导致维护设备损坏、数据丢失；
5）乙方泄露甲方信息情况。
发生上述1）、2）条情况时，双方解除合同，甲方付清至上月维护费，发生3）、4）、5）条情况，双方解除合同，乙方归还甲方所有已付合同款。
3、乙方提出解除合同，须提前三个月通书面通知甲方，否则甲方可要求乙方归还已付合同款。
4、经双方协商可解除合同。
六、本合同一式四份，各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。
甲方：连云港市航道管理处 乙方：
（单位盖章）（单位盖章）
代表签字： 代表签字：
二〇一X年XX月XX日 二〇一X年XX月XX日
网络维护合同2甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。
2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/月，合计每月维护费_________元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价_____，乙方不另外加价。
3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少_____一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。
本协议服务费总金额为：（大写）人民币________元。
二、服务条款
1、乙方实施_____地点为协议规定电脑使用所在地。
2、周期：每月定期_____一次，如有特殊情况需随时响应。
3、9：00—20：00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南山、宝安、龙岗，东莞凤XX，沙XX，雁田。其它地区根据实际情况而定）；如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时间为12小时。
5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
7、更换部件
（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。
三、服务方式
1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购。
2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各种应用软件。
3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。
五、指定联系人
1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。
2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。
六、协议不涉及的服务
1、系统设备清单所列之外的设备。
2、非乙方原因造成的数据丢失。
3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。
4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。
5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
6、除microsoft所开发操作系统（如dos、win9_________、winnt、win_________、winme、win_________p等）以外的所有其他操作系统和应用软件。
7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。
2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。
3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。
4、保密期限将不受本协议期限的限制。
八、协议生效及协议期限：
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式；
甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。
十、协议的终止及罚则
1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：
（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。
（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。
（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。
（5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
十一、其他
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（章）：_________乙方（章）：_________
代表签字：_________代表签字：_________
联系人：_________联系人：_________
联系电话：_________联系电话：_________
地址：_________地址：_________
日期：_________日期：_________
网络维护合同3甲方：
乙方：
甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：
一、服务细则
服务范围
台式计算机
激光打印机、针式打印机、喷墨打印机
电脑显示器
网络集线、交换设备
其他疑难问题
服务地点
乙方服务地址(包含取件、送件、维修) 公司办公地点
服务时间
服务时间为20xx年12月16日到20xx年6月16日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午9：00至下午4：30。提供免送维修服务。
客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始与客户联系止。
自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度48小时内到达。
服务条款
现场取机或现场维修，本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。
本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。
维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果，需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价30%的需征得客户同意。
在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。
如果本公司决定需要额外零件或资料，就将设备取回公司维修部重新修理，
本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，本公司不承担必须提供备件的责任。
二、客户责任
客户应按照正确操作方法, 正常使用电脑。
如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要本公司提供更换配件，在保修期内，本公司将免费保修。在保修期外，本公司将以更换配件的成本价向客户收费。
在安装维护中客户应提供方便，配合本公司维修人员正常工作。
对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。
客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。
本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。
客户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。
三、服务限度
功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有关问题的工作，均不包含在本公司的服务内。
软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在本公司的服务内。
过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。
所有象地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在本公司客户免送维修服务范围内。
消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。
所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内。
四、收费标准
1. 工作站￥ 元/台/月。
工作站数量： 台。
合计：￥元
打印机￥ 元/台/月
打印机数量：台。
合计：￥元
总价：￥元
五、付款方式
客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以 个月一计，一次付清。
甲方代表：乙方代表：
甲方盖章：乙方盖章：
签定时间：签定时间：
网络维护合同4甲方：
乙方：
甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包，甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下合同：
一、 甲方责任
1、甲方将现有的终端网点布置、网点具体位置、网点具体联系人员、网点端口及电脑分布图等情况，在合同签订后一周内交与乙方，以便乙方在今后的维护（维修）工作便于展开。
2、甲方在合同签订后，提供给乙方一份内部的章程及员工必须遵守的规章制度，以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。
3、甲方如在合同中有关服务器设备的，开始维护阶段需向乙方提供一份服务器设备的维护要求及记录（时间不超过两个星期）。
4、甲方在需要维护（维修）工作任务时，需及时电话、书面通知乙方指定项目人员，由于甲方未及时通知造成的，乙方不负任何责任。
5、甲方所属部门在乙方维护（维修）期间所需更换的备件需自行及时更换，在向乙方订购时，必须提前一天以书面形式通知乙方。
6、甲方在乙方维护（维修）过程中遇到的问题有责任提供一定的技术支持。
二、乙方责任
1、乙方技术人员在维护（维修）时，不得以任何理由破坏甲方的整体形象。
2、乙方合同签定后，在市本级安排一名或几名专职于甲方的维护技术人员，薪酬和其他一切补助由乙方自行承担。
3、乙方在合同签定后，用一个月的时间对于甲方市本级网点的具体设备进行一遍系统的集中的维护，对于甲方所提出的要求进行处理。
4、乙方在合同签订后，根据甲方的需要及时地提供服务，维护人员按要求提供维护服务。
5、乙方对于甲方需要维护（维修）工作，能够在最快的.时间内到达现场进行维护工作。
6、乙方提供的维护响应时间具体按排如下：
工作日响应到达时间：市本级40分钟；
节假日响应到达时间：市本级60分钟；
故障完成时间：30分钟（到达现场问题解决），对于安装系统等需等待的时间不计在内；
维护响应服务时间：7天X24小时
7、乙方在初期维护（维修）时对甲方的所有计算机进行软、硬件的清理，删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清洁。并为所有的计算机安装病毒防火墙，减少病毒对计算机的侵害，有新病毒产生，及时升级病毒库。
8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等情况必须要第一时间内通知甲方，经甲方同意后方可更换与结算。在未有答复期间必须使用上替代用机。
9、乙方结合以往客户维护（维修）工作的经验，在接到甲方书面要求后，对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签单等进行登记。
10、乙方还将视甲方的实际情况，准备提供电脑、等备用设备。
具体安排如下：电脑十台（套），并可根据甲方要求进行调整。
三、其它条款
合同具体执行期间，出现下列情况甲方可对乙方进行按次扣罚，每次处罚50元。
1、乙方热线未提供7天X24 小时服务的；
2、乙方在接到甲方要求维护（维修）请求未处理或未按时限要求处理的；
3、乙方私自修改维护（维修）记录，导致甲方用户投诉的；
4、乙方常驻人员违反甲方规章制度，经教育不改正的；
5、其他：
四、合同期限
自20xx年 月 日起至 年 月 日止，有效期限为 年。
五、合同设备
见甲方提供维护设备具体清单
六、合同金额及付款方式
1、合同金额
合同金额按进行计定，金额总定大写：贰仟元整 （小写20xx 元），不包括合同设备更换配件等产生的费用。
2、付款方式：
合同金额：合同签订后甲方在7个工作日内将所有款项(100%)一次性支付给乙方，金额为20xx元.
七、 违约责任及中止合同
1、 违约责任：
甲、乙方在合同进行过程中，不得无故中止，否则违约方必须支付给守约方合同总
额20%，计400元（大写:肆佰元整）作为违约金。
2、中止合同：
（1）在合同履行期间，如发生合同规定事项之外的其他客观情况，经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。
（2）如发生下列情况的可单方终止合同：
a)、甲方在合同签订后未按照合同方式支付款项的；
b)、乙方在收到甲方书面维护（维修）任务后，未在合同时间内到达指定地点提供服务超过十次的；
甲、乙双方任何一方想终止本合同的，需提前一个月以书面形式通知对方。
八、合同条款：
1、本合同自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。
2、附件《设备维护内容及流程》
3、本合同未尽事宜，双方另行协商，补充合同具有同等法律效力。
4、本合同期满后，乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权力。
5、本合同一式 四 份，甲、乙双方各执两 份。
甲方：乙方：
电话： 电话：
代表： 代表：
网络维护合同5委托方(甲方):
负责人：
地址：
服务方(乙方):
负责人：
签定地点:
有效期限: 年 月 日至 年 月 日根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就局域网系统的技术维护服务，经协商一致，签订本合同。
1、乙方对甲方内部网络进行维护，使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统台。
2、乙方每月至少一次定期对甲方终端程序如：操作系统、办公软件进行维护并查杀清除病毒。
3、因硬件设备的损坏，乙方负责对损坏硬件的更换维修，但不负责硬件设备的采购及硬件设备采购发生的实际支出。
4、突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须在当日内进行上门维护。
(如有特殊意外，双方调解处理)。
1、自合同签定之日起，从签定合同当月开始计算，每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方当月维护费：元/季。
2、乙方完成专业技术工作，解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。
3、支付方式：甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费，乙方收到费用后开始维护。
1、在合同存续期间，如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务，乙方可拒绝或终止履行合同。
2、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。
3、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的公司和个人。
1、双方所定合同存续期间，如甲方单方面终止合同，乙方有权删除之前提供的资源。
2、乙方按约向甲方提供技术维护服务，甲方需按约支付乙方维护费，否则将双倍赔偿乙方。
1、双方合同期满或双方同意解除合同。
2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同，不承担违约责任。
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。如双方无法协商解决的，按司法程序解决。
合同一式两份，双方签字生效。
甲方代表：
乙方代表：
签订日期：
年 月 日
网络维护合同6甲方：_________________
乙方：_________（网吧）
鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期双方共同遵守。
一、甲方的权利与义务
1．负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护（不含专业用软件）。
2．负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。
3．电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务（不含配件费）。
4．网络维护：甲方负责为乙方提供网络技术服务，保障乙方网络正常运行（包括局域网及INTERNET网）。
5．甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止，甲方不承担赔偿损失。
6．在乙方通知甲方电脑故障后，一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧；出现网络断线问题，甲方于2小时内赶到网吧进行维修。
二、乙方的权利与义务
1．如出现服务范围内的问题，乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。
2．乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整，年终再支付服务费_________元整。
3．在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务，可与甲方协商扣除维修服务费。
4．服务范围外的事宜由双方另行协商解决。
三、协议的起始和终止
1．本协议自甲乙双方签字之日起生效，至_________年_________月_________日终结。
2．如任何一方终止协议，须向另一方协商并付清所有应付款项。
四、争议的解决
对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议，以方应本着友好合作精神共同协商解决。
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：________ 负责人（签字）：_______
_________年____月_____日 _________年____月____日
签订地点：______________ 签订地点：_____________
网络维护合同7甲方：______________
乙方：______________
甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：
1、服务范围
台式计算机
激光打印机、针式打印机、喷墨打印机
电脑显示器
网络集线、交换设备
其他疑难问题
2、服务地点
乙方服务地址:___________（包含取件、送件、维修）
公司办公地点:__________________________________
3、服务时间
服务时间为____年____月____日到____年____月____日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送维修服务。
客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始与客户联系止。
自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度48小时内到达。
4、服务条款
现场取机或现场维修，本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。
本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。
维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果，需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价____%的需征得客户同意。
在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。
如果本公司决定需要额外零件或资料，就将设备取回公司维修部重新修理，
本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，本公司不承担必须提供备件的责任。
1、客户应按照正确操作方法， 正常使用电脑。
2、如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要本公司提供更换配件，在保修期内，本公司将免费保修。在保修期外，本公司将以更换配件的成本价向客户收费。
3、在安装维护中客户应提供方便，配合本公司维修人员正常工作。
4、对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。
5、客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。
6、本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。
7、客户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。
1、功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有关问题的工作，均不包含在本公司的服务内。
2、软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在本公司的服务内。
3、过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。
4、所有象地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在本公司客户免送维修服务范围内。
5、消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。
6、所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内。
1． 工作站￥____元/台/月。
工作站数量____台。
合计：￥____元
2、打印机￥____元/台/月
打印机数量：____台。
合计：￥____元
3、总价：￥____元
客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以____个月一计，一次付清。
甲方代表：_______________
乙方：___________________
_______年______月______日
网络维护合同8委托方：__________________（以下简称“甲方”）
受托方：__________________（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围
1．服务内容包括：
（1）网络的维护；
（2）广域网和网络核心设备（路由器、ca代理服务器等）的维护；
（3）_________的核心网络；
（4）为甲方相关人员提供培训服务；
（5）提供技术支持和技术顾问服务；
（6）提供甲方长期现场运行维护服务；
（7）提供________________现场服务；
（8）____________________________。
2．服务范围包括
3．有效期为：________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4．甲方职责：
（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；
（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；
（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；
（4）________________________________________________。
5．乙方职责：
（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
（2）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。
（3）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；
（4）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。
（6）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。
（7）________________________________________________________________________________ 。
三、服务实施验收
6．乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7．具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8．具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9．乙方根据甲方需求进行人员培训。
10．培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
11．培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12．服务费用构成：
序号
工作内容
工作量
费用
备注
1．工作量以实际发生的服务为准；
2．服务费用根据行业记录为准。
13．本协议所涉及的费用每______________结算一次。
14．结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。
15．服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。
16．在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。
18．因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19．甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20．其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不
可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23．因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24．如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25．本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26．在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决
（1）提交_______仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
27．在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28．本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
30．本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
31．所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：网络运行维护服务日常维护明细表
附表2：网络运行维护服务汇总表
甲方：_____________乙方：______________
单位地址：_________单位地址：__________
法定代表人：_______法定代表人：________
委托代理人：_______委托代理人：________
电话：_____________电话：______________
开户银行：_________开户银行：__________
账号：_____________账号：______________
网络维护合同9甲方：________________
乙方：________________
经友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司的计算机网络，达成如下条款：
一、服务规则
1、服务范围
台式电脑、激光打印机、针式打印机、喷墨打印机、电子计算机显示器、网络集中器和交换设备、其他难题。
2、服务地点
乙方的服务地址（包括取货、送货和维修）：________________
公司办公地点：________________
3、服务时间
服务时间从________________提供免维护服务。
客户发送免维护服务的响应时间为4小时，响应时间从我公司收到客户的维护通知开始到我公司维护人员开始联系客户为止。
从维修人员开始联系客户的时间到我公司维修人员到达服务地点的时间，所花费的时间是他们到达现场的时间，至少在48小时内到达。
4、服务条款
上门取件或上门维修，我公司维修人员会到服务地点进行维修或上门取件并返回维修。
我公司将有专职维护人员每月提供一次现场例行检查和维护。
在维护期间，公司将提供所有必要的劳动力、零件和材料，以确保客户设备的正常运行。如果需要更换零件，请使用新的或等效的零件。如果维修费用超过现有设备估价的____%，则需要客户同意。
寻求永久解决方案时，可提供临时应急措施供客户采用。
如果公司决定需要额外的零件或数据，它会将设备带回公司的维护部门进行重新维修。
我公司将根据客户的维修设备在维修过程中提供备件。如果备件短缺，客户会帮助解决，我们公司不承担提供备件的责任。
二、顾客责任
1、客户应按照正确的操作方法正常使用电脑。
2、如果客户的计算机和计算机网络出现故障，我们需要提供更换部件。保修期内，我们将提供免费保修。保修期后，公司将按更换零件的成本价向客户收费。
3、在安装和维护过程中，客户应提供方便，并配合我公司维护人员正常工作。
4、客户应正确备份和保存存储在计算机和外部设备中的重要文件数据。
5、客户在请求不进行维护服务之前，应执行产品操作手册中规定的所有自检和维护步骤，并以书面形式提供产品型号、序列号、当前故障性能和其他相关故障情况。
6、我公司的维护人员有权联系和使用产品维护所需的所有信息和设备。
7、客户应向我公司的维护人员提供操作附件和耗材，如纸张、磁盘、色带、卡片、格式化磁盘以及客户在正常操作中使用的其他类似物品。
三、服务限制
1、功能性清洁。除非产品享受服务中规定的功能清洁或表面清洁工作，否则所有与清洁和定期维护相关的工作不包括在我公司的服务中。
2、软件和网络支持不包括在我公司的服务中，除非产品享受服务中规定的软件或网络相关问题的维护工作。
3、过期产品。超过特定支持时间的过期产品不包括在客户免费服务范围内。
4、地震、火山、洪水、火灾等不可抗力造成的所有设备。不能正常工作，不在我们客户的免维护服务范围内。
5、耗材，如喷墨打印头、碳粉盒、电池、绘图笔、纸张等。、以及无附件产品，如无组件产品、连接器、电缆、外部DC变压器等。
6、所有人为因素造成的使用不当，如杂物进入机器，不包括在客户免维护范围内。
四、收费标准
1、工作站________________元/台/月。
工作站的数量是________________。
合计：________________￥元
2、打印机________________￥元/台/月
打印机数量：________________。
合计：________________￥元
3、总价：________________￥元
五、付款方式
自签订服务协议生效之日起，客户每________________个月向公司支付一次。
甲方代表：________________
乙方代表：________________
甲方盖章：________________
乙方盖章：________________
签署时间：________________
签署时间：________________
网络维护合同10委托方(甲方)：
服务方(乙方)：
甲方同意将该公司相关设备交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维 护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。
一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：
1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。程控电话内网故障。监控系统 故障。
2.提供常用软件安装及维护，如系统软件，办公软件，行业软件等。
3.当有需要时，提供升级方案。经甲方同意后，免费实施，购买相关硬件所需费用由甲方承担。如果受权乙方代购则应先报请公司核价批准后方可执行。
4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行每月三次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。
5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。
6.以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供免费技术支持： 甲方人员从网上下载的专业或非专业类软件，破解版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买和安装的其它专业性软件。
7.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯及专用工具等)，甲方并妥善保存计算机内重要资料。向乙方提供备份存储器。
二、有关服务要求：
1、每周一至周五8：00—18：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响全网系统运营的情况)需在30分钟至1小时内到达。不限次数。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。但应报销每次50元交通费。
3、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。合同终止时本条款仍然有效。
三、收费与付款
收费方式为预付款。每月_______元,每个月结算一次.全同签订后即付首月服务费用。
四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字即生效。
五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年_____月___日至
____年_____ 月______ 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
网络维护合同11委托方（甲方）：
负责人：
联系方式：
地址：
承建方（乙方）：
负责人：
联系方式：
地址：
经双方协商，订立合同如下：
一、服务内容
1、甲方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。2、经双方协商，乙方的施工开始日期为____年____月____日，交工日期为____年____月____日。
3、网络工程项目明细：
（1）甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成之后的机房网络设备安装及调试工作。
（2）在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作（不包含网络布线和线路测试）。
（3）线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。
二、质量保证及保修
1、甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费（网线，交换机，路由器）。
2、乙方对其销售的产品提供 年质保（交换机），对工程所涉及的线路及设备保修期限为自交工之日起年。（硬件保修年，人 为损坏无质保）对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。对于计算机病毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但要收取相应的人工费。
三、合同报价
合同报价：_____________________________________________。
四、付款方式
合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的作为订金，设备到达后付给乙方工程总价的设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙方以现金方式一次性付清。
五、违约条款
1、合同自甲乙双方签订之日起生效，合同期自签订之日起至交工之日起一年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方赔偿违约金人民币_________元。
六、争议解决
1、本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。
2、本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由______________人民法院解决。
七、其他
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
甲方（签章）：
甲方代表（签字）：
签订日期：_______年_______月_______日
乙方（签章）：
甲方代表（签字）：
签订日期：_______年_______月_______日
网络维护合同12甲方：
地 址：
邮 编：
法人代表：
注册号：
乙方：
性 别：
身份证号码：
根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本合同。
第一条 合同期限
本合同有效期限自XX年3月23日至XX年3月23日止。 其中，试用期自XX年3月23日至XX年6月23日止。试用期内，如乙方未达到甲方的聘用条件则甲方有权予以辞退，本合同自行解除。
乙方需取得原雇主彻底终止雇用的证明，否则工厂有权重新考虑有关聘用的乙方开始上班的日期。工厂没有责任为乙方原来的工作支付任何赔偿。
第二条 工作内容和职责
1.乙方同意按甲方需要从事 网络维护与办公文员岗位，并按照甲方的合法要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
2.甲方可以根据经营需要以及乙方的表现或专长调整乙方的工作内容或工作岗位，乙方应服从调整并尽其最大努力勤奋地履行其职责。
3.乙方应自觉遵守国家的法律、法规和甲方的各项规章制度。
4.乙方应不断学习技术业务和科学文化知识，不断提高工作能力。
第三条 工作时间
1. 甲方应严格执行国家规定的工作时间和休息休假制度。
2. 甲方可以根据经营需要合理要求乙方延长工作时间或在假日期间加班工作，但不得违反国家劳动法律、法规的有关规定，并按国家规定支付加班加点工资。
3. 乙方每日工作时间为8小时，不含吃饭和休息时间。
4. 乙方有权享有我国法定节假日、年假等假期，具体参见甲方的规章制度。
1
第四条 劳动报酬、社会保险和福利。
1.甲方应在每月10日以货币形式将劳动报酬发放给乙方。
2.试用期内乙方每月税前工资为人民币 XX 元。试用期结束时如已满足工厂对其岗位的要求，则试用期后乙方每月税前工资为人民币 XX 元。
3.乙方须自行负担其所得薪酬应缴纳的个人所得税、社会保险、医疗保险、失业保险等个人承担部分及对乙方报酬所征收的任何其他收费或税金。甲方将从乙方薪资中扣除其个人承担的各项费用后代为缴交给有关部门。
4.乙方必须提供合法的手续和相关资料，依法享受国家和省规定的各项社会保险和福利待遇。甲乙双方应按照国家和省有关规定参加社会保险、医疗保险、失业保险等，并及时足额缴纳社会保险费。乙方有权向甲方查询社会保险及福利费的缴纳情况。
5.如果发生本合同第2条第2款的情况，则甲方有权对乙方的税前工资作相应的调整。
第五条 劳动纪律
1. 甲方有权根据国家法律、有关劳动人事的劳动法规制定相应的规章制度。
2. 乙方必须遵守符合国家规定的各项工厂规章制度。
3. 如果乙方违反甲方的规章制度、工作程序、未达到工作岗位要求或对工厂(或他人)造成伤害，则甲方可对乙方进行纪律处分。情节严重时，甲方可根据国家有关规定、甲方的有关规章制度和本合同有关条款解除本合同。
4. 乙方必须签署并遵守甲方的“行为准则“。
第六条 培训、相应要求和服务期
1. 内部培训
应届毕业生或无相应工作经历的员工，其在工厂的服务期限至少两年。如果此类员工在合同期未满时要解除劳动合同，则须向工厂支付赔偿费，一年为人民币壹仟元。
2. 在合同期内，如甲方出资为乙方提供培训/教育机会，则甲方有权根据培训费用确定培训后乙方须为甲方服务的年限。乙方则有义务认真履行此服务年限。其服务期(自培训结束后之日起算)根据培训/教育费的不同规定如下：
培训费 服务期
在人民币1000元以内 1年
在人民币1001-XX元 2年
在人民币XX元以上 3年
3. 如果乙方享受了培训或教育而以因本合同第九条第1款或第十条第1款未履行完服务年限的，在离职时乙方必须按比例向甲方付培训费用。
第七条 劳动安全保护和健康卫生
1. 甲方必须严格执行国家安全生产的相关法律法规，并提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，并有效防治职业病。
2. 甲方必须执行国家关于女职工特殊保护的规定。
3. 乙方必须严格遵守安全操作规程，并有权拒绝违章指挥及强令冒险作业。
2
第八条 保密及非竞争条款
1. 乙方同意以最严格的保密形式保守涉及甲方的生产管理、技术、市场营销、财务的信息、或任何与甲方有来往的业务单位信息、或与甲方产品、工艺、经营及服务有关的信息。乙方同意未经甲方厂长书面许可不向任何人透露此类信息，不得以任何方式或使用任何此类信息与甲方竞争。乙方特别同意该义务将在本合同终止后二年内有效。
2. 在合同履行期内，乙方不得到甲方以外的任何企业或经营业主处从事第二职业。如有发现，甲方有权按照本合同第九条第1款处理。
3. 本合同终止后，乙方应立即归还所有和工作相关的资料，例如但不只限于：图纸、备忘录、用户名单、名片及受雇于工厂期间收集的他人名片、钥匙、电脑光盘、方案、财务报告、市场营销资料等。
第九条 甲方解除合同的条件
1.乙方有下列情况之一的，甲方无须发出进一步通知则可随时与乙方解除本合同，并不给予经济补偿;
1.1 在试用期内被证明不符合录用条件的，或不符合聘用要求的;
1.2 严重违反本合同条款或甲方规章制度的;
1.3 严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;
1.4 被劳动教养或被追究刑事责任的;
1.5 违反本合同第八条保密及非竞争条款的;
1.6 隐瞒事实，与其他经济组织或与前雇主之间存在劳动关系。
1.7 犯了员工手册上所述的任何重大过错。
2.乙方有下列情况之一的，甲方须提前三十日书面通知乙方或以支付乙方一个月工资的形式解除本合同，同时根据相关法规给予乙方相应的经济补偿：
2.1 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的;
2.2 乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;
2.3甲方因濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难，确实需要裁减人员的;
第十条 乙方解除合同的条件
1. 乙方须提前三十日书面通知甲方或以支付甲方一个月工资的形式解除本合同。在这种情况下，甲方无义务就本合同的终止赔偿员工。
2. 有下列情况之一的，乙方有权随时通知甲方解除本合同：
2.1 经国家有关部门确认，甲方劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的;
2.2 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
2.3 甲方未按本合同的约定支付劳动报酬的;
2.4 在试用期内的。
第十一条 合同的终止和续订
3
1. 本合同期满或国家法律、法规规定的其他终止劳动合同的情况出现，本合同即行终止，无需预先通知。
2. 本合同期满时，在甲乙双方自愿的基础上应及时办理续签劳动合同手续。
第十二条 双方约定的其他事项
乙方同意将甲方制定的厂规、厂纪作为本合同的附件，并自愿遵照执行。
第十三条 争议和解决
因履行本合同发生争议，甲乙双方同意首先协商解决;不能协商解决的，任何一方有权向当地劳动仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决有异议，任何一方可向人民法院提起诉讼。
第十四条 其他
1. 本合同经双方签字并经当地劳动部门鉴证后自本合同起始日起生效，只有通过双方同意方可修改。
2. 甲乙双方以往签订的任何合同或协议与本合同相抵触的，一律以本合同为准。
3. 本合同未尽事宜依照国家、省、市有关法律、法规执行。
4. 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：
乙方签字：
法人代表： 日 期：
日 期：
鉴证机构(签章)：
鉴证人(签章)：
日期：
网络维护合同13委托方（甲方）：负责人：联系方式：地址：
承建方（乙方）：负责人：联系方式：地址：
经双方协商，订立合同如下：
一、服务内容
1、甲方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。
2、经双方协商，乙方的施工开始日期为________年____月____日，交工日期为________年____月____日。
3、网络工程项目明细：
（1）甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成之后的机房网络设备安装及调试工作。
（2）在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作（不包含网络布线和线路测试）。
（3）线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。
二、质量保证及保修
1、甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费（网线，交换机，路由器）。
2、乙方对其销售的产品提供________年质保（交换机），对工程所涉及的线路及设备保修期限为自交工之日起年。对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。对于计算机病毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但要收取相应的人工费。
_____________________________________________。
四、付款方式
合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的作为订金，设备到达后付给乙方工程总价的设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙方以现金方式一次性付清。
五、违约条款
1、合同自甲乙双方签订之日起生效，合同期自签订之日起至交工之日起________年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方赔偿违约金人民币_________元。
六、争议解决
1、本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。
2、本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由______________人民法院解决。
七、其他
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
甲方（签章）：甲方代表（签字）：签订日期：________年____月____日
乙方（签章）：甲方代表（签字）：签订日期：________年____月____日
网络维护合同14甲方(客户)：
住所：
电话：
证件类型及编码：
乙方(维修方)：
住所：
电话：
证件类型及编码：
甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：
1.服务范围
(1)台式计算机。
(2)激光打印机、针式打印机、喷墨打印机。
(3)电脑显示器。
(4)网络集线、交换设备。
(5)其他疑难问题。
2.服务地点
服务地址(包含取件、送件、维修)： 。
公司办公地点： 。
3.服务时间
服务时间为 年 月 日到 年 月 日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午 ： 至下午 ： 。提供免送维修服务。
客户免送维修服务响应时间为 小时，响应时间的计算是从乙方接到客户的维修通知开始，到乙方维修人员开始与客户联系止。
自维修人员开始与客户联系起至乙方维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度 小时内到达。
4.服务条款
现场取机或现场维修，乙方维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。
乙方将有专职维修人员提供每月 次的现场例行检查维修。
维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，乙方将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价 %的需征得客户同意。
在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。
如果乙方决定需要额外零件或资料，就将设备取回乙方维修部重新修理，
乙方将根据客户的维修设备,提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，乙方不承担必须提供备件的责任。
1.客户应按照正确操作方法，正常使用电脑。
2.如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要乙方提供更换配件，在保修期内，乙方将免费保修。在保修期外，乙方将以更换配件的成本价向客户收费。
3.在安装维护中客户应提供方便，配合乙方维修人员正常工作。
4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。
5.客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。
6.乙方维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。
7.客户要向乙方维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。
1.功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁、定期保养有关问题的工作，均不包含在乙方的服务内。
2.软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在乙方的服务内。
3.过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。
4.所有像地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在乙方客户免送维修服务范围内。
5.消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。
6.所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内。
1.工作站 元(大写： )/台/月。
工作站数量 台。
合计： 元(大写： )。
2.打印机 元(大写： )/台/月
打印机数量： 台。
合计： 元(大写： )。
3.总价： 元(大写： )。
客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以 个月一计，一次付清。
1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第 种方式解决(只能选择一种)：
(1)提交 仲裁委员会仲裁;
(2)依法向 人民法院起诉。
七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
甲方盖章： 乙方盖章：
签订时间： 签订时间：
网络维护合同15甲方（需方）：
乙方（供方）：
******公司
地址：
地址：西安市
电话：
电话：******
传真：
邮编：*******
邮编：
开户行：
开户行：
账号：
账号：
在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经过充分协商，就软、硬件的IT服务共同签订本合同。由乙方向甲方提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。
本协议包括正文和附件，附件是协议的有效组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
一、协议概述
在本协议约定的范围内，甲方将其计算机系统及外设的维护及技术服务（以下简称“IT支持服务”）有限度地委托给乙方，乙方在甲方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。
二、甲方责任和义务
2.1 提供服务
乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方关于服务质量的要求，具体的服务方式及范围，请参见附件或补充协议，乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。
2.2 工作要求
2.2.1遵守规章制度及商业准则
乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚
2.3 备机及备件的提供
在乙方因为设备不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有责任提供一定的备机或备件，但乙方不能保证所提供的备机或备件与用户的原故障设备的功能完全一致，备机或备件的列表参见附件
2.4 设备及资料的保管
乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免甲方机密的泄漏，如有因乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏，乙方要承担相应的赔偿责任
2.5 维修渠道
对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修的硬件产品，乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的服务，在此过程中涉及的费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三方厂商书面报价为准。
2.6 商业道德准则
乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则，若违反有关的条款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而引起的经济损失及法律责任
2.7 授权
除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作，乙方无权代表甲方或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权
三、甲方责任和义务
3.1提供相关信息，包括设备信息，资料，安装介质、培训等作为乙方能够提供正常服务的保证
3.2备机备件的管理
甲方负责对乙方提供临时周转使用的备机或备件进行合理使用和妥善管理，如因甲方使用不当造成备机或备件的损坏，甲方承担由此带来的维修费用
3.3根据项目的需要，甲方负责提供相应的文档，技术资料，安装介质从而使乙方达到服务的目的，同时甲方要保证所提供的带有版权资料或介质符合相应第三方厂商的政策或国家法律法规规定，对没有授权的介质的使用或安装以及由此带来的不良后果，乙方有权拒绝提供服务或不承担任何赔偿责任
3.4付费
甲方按月向乙方支付劳务费和其他为完成乙方工作而支出的费用，具体付费时间为每月1日-5日付费标准参见本协议附件
四、限制条款
4.1版权资料
除非经甲方的特别允许，因维修需要而备份，甲方的版权资料及软件不能以任何方式被复制或重新制造，所有培训资料，拷贝和服务手册都是版权资料，属于甲方所有，乙方不能对版权资料进行修改、增加、派生、集合、传播、出售、出租、捐献、或用于其他商业用途，所有供甲方内部使用的复制品，包括服务手册，磁带，录像，光盘或其它电子媒介制作的复制品都必须遵循原作品的版权说明。
4.2数据安全
乙方人员为完成服务而需要备份客户的数据，或拷贝有关资料时，乙方人员应先征得甲方人员的许可，在完成服务后，应在甲方人员的监督下，立即完全销毁所有无关数据和拷贝。
五、保密原则
5.1为履行本协议，甲方可能向乙方提供经营、业务、产品及技术等有关的文件、信息、软件等资料，乙方对甲方所提供的资料负有保密的业务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及无关人员的接触，于本协议终止之日，甲方有权要求乙方返还或销毁其所提供的资料。乙方的保密责任应至少为本协议期满后一年；
5.2本协议在合同双方内部使用，甲方承诺不与任何第三方讨论本协议的存在和条款；
5.3所有与此协议相关的甲方信息仅供乙方提供服务时使用，乙方保证只将此协议和项目补充协议中获得的信息用于该项目所涉及的服务中，而不用于其他项目或其他目的，否则，因违反本条款引起的任何后果由乙方承担；
5.4乙方要保守甲方的机密。对于甲方的商业机密，乙方不得泄漏给任何第三方，否则，乙方应承担违反此条款而引起的任何后果，并承担法律责任。
六、协议的终止和续签
6.1协议终止
甲乙双方任何一方欲终止协议，需提前30天书面通知对方而直接终止本协议，一方有权在对方出现以下任何情况时立即终止此协议：
1）乙方人员严重违反甲方的商业道德准则；
2）经审核，乙方或乙方人员的能力达不到甲方的要求；
3）甲方撤销、解散、宣告破产、无法偿还到期债务、或乙方不接受的产权变更；
4）违反本协议的有关条款。
6.2 协议续签
本协议每年续签一次。续签前，双方将复核本协议的有关条款，如无异议和调整双方则续签。
七、违约责任
甲乙双方任何一方违反本协议的规定时，双方有权
1）要求违约方限期更正，赔偿损失或承担其他有关的法律责任；
2）单方面终止协议并要求违约方承担因本协议造成的损失。
八、争议处理
甲乙双方的争议应首先通过协商方式加以解决，若协商不成，任何一方均有权向具有管辖权的法院提出诉讼，由法院依据中华人民共和国的有关法律法规裁决。
九、免责条款
甲乙任何一方如因不可抗力等不可归责的原因违反本协议的条款时，将不承担违约责任。
十、协议生效
本协一式两份，经甲乙双方授权代表签字，盖章有效，双方各执一份。
十一、附件
附件一 服务范围及服务内容
附件二 付费标准及说明
附件三 现场服务记录单
附件四 甲方设备清单
附件五 备机及备件的清单及使用/管理
甲方（需方）：
乙方（供方）：
*******公司
授权代表：
授权代表：
日期：
日期：
日期：
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