创文工作年度总结（共8篇）
为全面落实区委、区政府的总体部署，确保实现创文目标，***从建设“******”的高度，把创建文明城市工作摆在非常突出的位置，以《全国文明城市测评体系》为导向，适应经济社会发展对提高城市整体文明程度的客观需要，顺应人民群众创造美好生活的强烈愿望，全**上下迅速行动，掀起了创建文明城市的新热潮。现将上半年有关工作情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导，全面落实各项创建工作
(一)强化领导，建立高效能的组织指挥体系。我**党政主要领导高度重视创建文明城市工作，把创建文明城市作为党政一把手亲自抓的“一把手工程”。为了加强创建文明城市的组织协调，我*成立了**创建全国文明城市工作领导小组，**书记*任组长，*主任*、**副书记*任副组长，各分管领导、***党总支部书记、理事长、社区党支部书记等为小组成员；并成立领导小组办公室，主任由**副书记*同志兼任，成员由各科室抽调。
(二)健全机制，建立层级目标责任制。建立每周例会制度，加强各部门之间的沟通；建立信息报送制度，每周出三到五篇的信息稿；制定《**创建全国文明城市工作方案》，把创建文明城市的各项任务分工落实到各*、社区和*各有关职能部门；各责任单位根据分工立即组织自查自检，掌握各项目的达标情况，并及时整改自查自检中暴露的问题。各活动指导组要根据工作方案和所承担的工作项目，明确时间、任务和分工，加强督办协调，将工作项目责任落实到个人，确保按时按质完成各项创建工作。
二、明确目标，突出重点，推进文明城市创建工作
（一）以城市环境建设为重点，着力改善*区面貌
基础设施建设和管理工作有新进步。加大对“六乱”的整治力度，上半年共清理乱摆卖**宗、占道经营**宗、乱张贴、涂写**张、乱拉挂**条。对辖内***道路改造项目进行统计，对辖内居民用水情况摸查，对辖内危房全面普查、摸底，协助做好辖区“三旧”改造用地的清查工作。
环卫绿化工作取得新进展。制定相关工作方案，开展了灭蚊统一行动月和第***个全国爱卫月活动，发动了各单位和广大群众积极开展清洁环境卫生和灭蚊除害专项行动，清理卫生死角**处。协助开展区***年“义务植树月”活动，深入开展辖区绿化查漏补种普查，完成海南社区居委申报创建绿色社区工作。
（二）以改善群众生活为基础，提高居民文明意识
加强文化市场管理，引导文化市场健康发展。建立以人为本的人性化管理机制，不断提高文化市场管理队伍的整体素质；加强对文化市场从业人员的法律法规培训，增强从业人员遵守行规的法律意识；邀请*人大、政协委员定期到市场监督指导工作。对扰乱文化市场秩序的违法分子进行了严厉打击，净化文化市场。1-6月份共整顿辖内书报摊**处；对辖内音像制品店进行检查，对无证经营进行关停，共关停无证经营商铺**间；联合区文化执法部门对辖内网吧进行检查，有取缔黑网吧**间，收缴电脑**台。
改善社会治安环境，加快平安社区建设。推进“法律进社区”工作的深入开展，上半年开展了普法、群防群治、预防青少年犯罪、外来工普法及有奖知识问答、出租屋管理咨询等活动；聘请了专家到***学校和**小学指导在校学生的法制教育；设置了永久性法制、综治宣传栏，使本地居民和外来工增强法律意识，引导群众开展邻里守望工作，提高群众的防范警惕，营造良好的群防群治氛围，形成大防范局面；同时，积极调处人民矛盾，加强居民和谐，加快了平安社区建设。
精神文明建设不断加强，广泛开展科普、法制、卫生、时事政治等方面的宣传教育活动，上半年出版文化宣传专栏**期，举办学习班**期。组织参加全民健身、庆“五一”、“争做好市民，当好东道主”迎亚运系列活动、餐饮行业技能技艺绿色厨艺比赛、市劳模先进事迹报告会等各类活动。开展“勇往直前”保龄球游艺活动、开展书香家庭读书文化、流动电影到企业、“新生活 科普行”参观**科技馆、文明出行、保健知识讲座等活动，组织女职工到**参观学习，举办一年一度的**竞赛，并参加了市邀请赛。
开展未成年人思想道德建设，营造未成年人健康成长的社会环境。6月**设立了未成年人思想道德教育协调机构，建立健全了学校、社会、家庭“三结合”的教育网络。根据中办***年*号文和全国、全省净化社会文化环境工作会议精神，组织部署开展了“做一个有道德的人”主题活动，引导未成年人加强道德意识和树立责任感使命感；组织部署了建设家长学校和绿色网园活动，促进学校、社会和家庭对青少年教育的联动机制；开展了“向国旗敬礼”网上签名寄语活动。组织开展专项活动，引导辖内居民掀起创文新高潮。上半年，**组织社区团员和青年志愿者开展志愿活动**次，普及了科学知识宣传、优化了环境卫生和帮助了社区孤老病残的生活困难群众；5月份以来***道德模范评选活动组织实施情况进展顺利，在社会上掀起了新一轮向道德楷模学习的热潮；“我推荐，我评议身边好人”活动的开展，极大提升了人民群众对自身文明程度提升和以自己的行动积极影响他人的热情；5月份，开展了“讲文明、树新风、促和谐”全民行动和“迎国庆讲文明树新风”系列活动，强化了人民群众的社会主义核心价值体系、普及了社会主义荣辱观、培育了良好的社会风尚。
（三）建设公平诚信市场氛围，推动公平诚信市场环境 创文工作开展以来，**在以前诚信宣传教育基础上更加重视传统诚信观与市场环境的融合，力争形成崇尚诚信的良好市场氛围。通过“诚信服务一条街”活动展开，使全民认识了到诚信缺失的危害，共同抵制失信行为和积极投入诚信体系建设的重要性。在此期间，共引导过渡区经营业户补办手续**家，取缔**家，与此同时，积极依法引导入室集中经营，以满足群众的生活需要，并以此挤压无证照生产经营的空间。同时，**经济管理科和出管中心加强合作，加强对出租屋的管理，并对为无证照生产经营活动提供场所的出租屋主进行查处。共查出**间无证照生产经营场所，引导补办证照的**家，协助有关部门取缔和关闭不符合有关经营要求的**家无证照经营场所。
（四）积极开展创文宣传，提高群众对创建工作的知晓度 为进一步做好创建文明城市工作，各*、社区迅速行动起来，争取各方支持，在辖区内广泛开展宣传动员活动，并相应成立了创文明城市宣传员队伍，形成政府引导、群众参与、社会支持的强大合力，营造起了创建文明城市的良好氛围和声势。
先后制作宣传喷画**张，开展党政机关效能建设、社会主义核心价值体系宣传、全民法制宣传、市民文明行为教育、科教、文体、法律、卫生“四进社区”等宣传活动**次，发放宣传资料**余份。同时，重点做好入户宣传教育，组织***进行创文知识及入户调查协调培训，并成立四个*机关创文迎检小组，分别与各社区挂钩，逐家逐户进行宣传教育，使创建文明城市工作逐渐家喻户晓、深入人心。
同时，落实所在单位、科室的创建宣传工作以及收集、分析与反馈上报有关创建工作的信息，认真做好资料建档，确保全部创建工作资料的汇总、分类、造册符合规范要求。
各位领导：
根据《二七区2011年创建全国文明城市工作意见》（二七创文[2011]1号）通知精神，针对我区在建建筑工地多、情况复杂等现状，区建筑工地整治指挥部通过强化领导、落实责任、强化宣传、加大督查，切实抓好建筑工地文明整治，现将有关情况汇报如下：
一、推进措施
（一）强化领导，强力推进。区建筑工地整治指挥部高度重视建筑工地文明创建工作，将建筑工地整治作为建设财富二
七、宜居二
七、魅力二七的重要措施，定期不定期听取建筑工地整治情况，针对整治工作中存在的突出问题，专题研究解决措施，强力推进建筑工地整治。
（二）强化责任，网格管理。一方面，指挥部同辖区所有在建工地签订了安全文明施工目标承诺书，进行一步明确和强化建设施工方责任。另一方面，将辖区建筑工地按区域划分为5个网格，每个网格为一个管理责任区，每个责任区域内的建筑工地又明确到建设局每个班子成员进行分包，整治任务明确到每个队员。4月20日后，又对辖区所有24米以上在建高层建筑和入住高层建筑进行了副县级领导和副科级干部责任分包。
（三）强化宣传，营造氛围。一是加大宣传投入，投资5万元，为辖区建筑工地制作了“十不、十要”宣传栏、健康教育栏，发放了建筑工地文明安全生产知识小册子和光盘5000余份；二是聘请郑州市建委专家分层次对辖区所有在建工地施工企业安全员和文明施工管理员进行轮训。三是利用每周二、周五下午时间，对辖区所有乡镇办建筑工地督查工作人员进行业务培训，提高督查人员对建筑工地的指导和督查能力。目前，已完成了对五里堡、建中街、淮河路、嵩山路4个在建工地较为集中的办事处的人员的培训。
（四）强化巡查，加强督查。区建设局会同街道办事处加强日常巡查，每月对辖区所有在建工地进行一次排查，对发现的问题，立即下达整治通知书，4月20日至今已下达整治通知书310余份，整治到位并回复200处。对没有完成整治任务的建筑工地，建立整治台账，倒排整治工期，进行挂牌督办，整治不到位决不罢休，整治到位再销号。
通过前阶段的集中整治，截止目前，辖区144个建筑工地在安全生产、围档设置、材料堆放、工人宿舍管理等方面都取得了明显成效，建筑工地安全施工、文明施工意识深入人心。
二、存在问题
但目前，我区建筑工地整治也存在一些困难和问题，一是建筑工地多，管理难度较大；二是建筑工地大多是农民工，素质参差不齐，且流动性较大；三是部分在建工程对工期进度比较重视，对安全施工、文明施工重视程度还有待进一步提高；四是区级建设部门在建筑工地治理上权限小、责任大，权责不一。
三、下步打算
今年以来，为深入贯彻市城建局创文工作统一部署和要求，我单位结合岗位工作实际，做到及时反馈及时排除故障，认真做好各项工作，现就本月完成工作汇报如下 ：
一、统筹安排，坚持全员上阵，对市区所有路段的路灯设施进行逐个巡检，对存在的问题及时协调各辖区维护所进行检修维护与保养，具体完成工作有：
1、校正世纪大道、彩虹路、中华路、渭阳路、金旭路等路段倾斜的路灯灯杆34根。
2、补充民生路、渭阳东路缺失的路灯灯杆12根。补充人民路、渭阳路、东风路、文林路、民生路缺失、损坏的路灯灯门155个。
3、对市区创文期间设有的路灯控制箱及箱变的宣传标语进行查漏补缺，对污损和脱落的宣传标语进行完善，玉泉路、迎宾大道、文林路等路段路灯箱变张贴创文宣传标语14处。
4、加强日常维护、清除灭灯，确保亮灯率，主干道99%，背街小巷98%，共维修高压钠灯375个，维修LED光源17个，处理电缆线路故障18处，维护LED洗墙灯、LED投光灯、LED点光源等亮化设施76套。
5、加强对市区所有路灯设施外观保洁工作，对人民路、彩虹路、抗战路、咸通路、毕塬路等市区主要路段路灯灯杆进行清洗1350余次。
6、加强对市区所有路灯设施外观保洁工作，对人民路、彩虹路、抗战路、咸通路、毕塬路等市区主要路段路灯灯杆进行清洗1350余次。
二、工程项目建设进展情况，已经完成西渭苑路灯改造工程和毕塬路路灯改造工程两起；新开工的重点建设项目一起；正在建设的重点项目三起。具体汇报如下
1、已经完工的重点建设项目：
完成西渭苑路灯改造工程，安装庭院灯95套，铺设电缆3200米，铺设管线2980米，制作路灯基础95座，制作电缆手孔井95座，现已亮灯运行。完成毕塬路路灯改造工程，安装仿古双臂路灯300套，制作电缆手孔井305套，现已亮灯运行。
2、新开工的重点建设项目：白马河路灯改造工程：截至目前，开挖沟槽135米，疏通处理有故障的电缆管线14处，铺设电缆1400余米，制作防水电缆头12处。
3、正在建设的重点项目：白马河路灯改造工程：截至目前，开挖沟槽135米，疏通处理有故障的电缆管线14处，铺设电缆1400余米，制作防水电缆头12处；玉泉路路灯改造工程：截至目前，配套人行道改造工程，开挖路灯管线1950余米，制作路灯基础65座，制作电缆手孔井70座。钓台路路灯改造工程：截至目前，开挖沟槽1350余米，铺设路灯管线1500余米，制作路灯基础45座。
一、材料整理方面：
根据区文明办要求，农委主要负责收集：
1、依法行政加强监督方面和法制宣传教育方面的政策文件、意见、具体方案、工作总结等方面的材料、图片；
2、城乡基层创建工作方面关于落实城市支援农村的政策、措施，形成以城带乡的长效机制和对于农村基础设施建设投入逐年增加，农村社会事业发展水平明显提高方面的文件、材料、图片等。
目前2009、2010、2011年的材料已经收集完毕，下周一交文明办审核。
二、村容村貌整治方面：
1、农委作为村容村貌整治指挥部，根据农委职责，经与文明办积极协调，文明办同意增加区城管执法局、区交通局、区爱卫办作为责任单位，方便我区村容村貌整治这方面的工作。
2、农委对村容村貌整治这块对责任部门成立了领导小组，并进行了业务分工：
领导小组成员为各责任单位的一把手。
任务分工：
区城管执法局：负责村容村貌方面综合整治；
区交通局：负责路容路貌方面综合整治；
区爱卫办：负责农村该厕方面的综合整治；
各乡镇办：负责辖区内综合卫生整治；
区农委、区城乡更新办公室负责协调、监督检查。
目前责任已经分工到位，各部门各司其职积极开展工作。
（2018年7月6日）
刚才，赵部长已经对全区6月份的创文工作进行了讲评，总结的很到位，问题找的也很准，下步工作安排的也很详细。我主要讲以下两个方面：
一、怎么看近期的文明创建工作
市、区创建全国文明城市暨百城建设提质动员会以来，全区各镇办、各有关职能部门高度重视、各司其职、各显其能，有力地推进了创文各项工作，主要体现在：
（一）保持了平稳势头，亮点不少。
亮点表现在：一是志愿服务活动保持了常态。有一件事大家是公认的，那就是文明志愿服务活动，包括文明交通志愿劝导、医护服务进社区、法制教育进社区、师生服务到粥棚等。二是城市环境保洁质量显著提升。推行市场化保洁一个月多来，城区环境保洁质量不断提升，“深度保洁、路见本色”，基本实现了“双十”作业标准，不管是市民还是外地来客，对郾城的环境卫生都一致肯定，我敢说以后任何时候走进郾城城区都经得起看。三是公共服务、公益活动水平不断提高。卫生系统今年来坚持组织医护人员到社区、到广场进行义诊宣传，做的得很好；行政服务中心将创文任务分解到窗口，各单位服务意识、服务水平逐渐提高。四是基层文明创建积极性持续高涨。今年基层文明创建积极性比以往任何时候都高，社区活动形式多样、丰富多彩，效果很好；学习创文工作开展的有声有色，文明市民学校建设推进有力，文明学校知识大讲堂神兽学生家长欢迎，受教家长群体不断扩大。五是社区干部服务意识不断增强。开展的“大走访、大调研”活动，排查出了群众关切、亟待解决的问题，制定了工作台帐，明确了解决时限，拉近了与群众的感情距离。沙北的“大走访、大调研”活动在《漯河日报》一版进行了报道。六是群众性文化活动保持了良好发展势头。群众文化活动只要提供一个场地，提供一些必要条件，群众自发组织起来了，跳舞、唱戏的越来越多，水平越来越高。以文化人，是提高市民素质的一个重要途径。（二）深化文明城市建设工作任重道远，群众不满意的问题依然很突出。
一是与全国文明城市的称号不相适应。生活在这个城市，天天看到很多不好的东西、不好的现象。广大市民对城市管理方面的问题的反应很强烈，比如“门前三包”责任制落实不到位，非机动车、机动车乱停乱放、农贸市场脏乱差反弹；又比如行人闯红灯、出店占道经营、建筑垃圾乱倒、随地吐痰、不文明用语等，市民文明素质、文明意识有待于进一步提高。二是与广大市民的期待不相适应。抓文明城市创建，广大市民是发自内心的拥护和支持，积极参与。但是有些部门根本就不着急，对存在问题没有任何措施，有些问题长期得不到解决，对这一点人民群众是不满意的。三是未成年人思想道德建设仍需加强。特别是留守儿童关爱、暑期中小学生安全教育等，学校、家庭、社会等方面的协调配合时有缺位错位，缺乏制度性的规范措施，校园周边交通和经营秩序时有反弹，网吧还未从根本上杜绝未成年人进入。另外志愿服务常态化、项目化、特色化还有差距等方面的问题丢需要我们高度重视，想尽办法加以解决。二、如何扎实推进文明创建工作
1、思想上要进一步重视。各镇办、各单位部要强化三种认识。一是抓创建就是抓基础、抓基层。要通过文明创建提升广大市民的幸福感、满意度；要通过文明创建提升城市基础设施，文明创建是重要内容，是重要举措。宜业宜居都要通过文明创建来实现。二是抓创建就是抓教育、抓管理。通常讲要教育干部、教育群众，文明创建首先强调的就是要抓思想道德建设，抓理想信念教育，抓单位干部职工的管理，把文明创建的标准和要求学习领会了，把事情都做好了，单位的日常管理就上了水平、上了台阶，业务工作就上了水平、上了台阶。三是抓创建就是抓队伍、抓干部。通过抓文明创建就可以推进干部队伍建设。一定要防止把文明创建与业务工作、中心工作对立起来的倾向。重视文明创建，关键是领导班子要重视，特别是主要负责人要重视。
2、工作上要进一步加力。加力主要在两个方面：
一是突出重点。
切实抓好精神文明建设方面的10件事：①理想信念教育。②志愿服务，首先是党员要带头、做表率；其次是公益活动，各单位都根据自己的职能来确定自己的公益项目，为老百姓无偿服务。③诚信建设，要建立企业和公民信用信息信用信息档案。④评选道德模范、行业最美人物。⑤公益广告，要进机关、进社区、进学校、进医院、进商（市）场、进企业、进乡村。⑥以城带乡，建设美丽乡村。⑦文明旅游。⑧文明交通。⑨文明餐桌。⑩网络文明传播。强力整治公共环境、公共秩序方面的突出问题：⑴城区农贸市场、乡镇集贸市场的脏乱差。⑵车辆乱停乱靠现象。⑶三轮车和行人闯红灯现象。⑷出店和占道经营。⑸城中村的卫生死角。⑹“七小”门店卫生反弹、健康证过期不办理问题。⑺乱贴乱画的小广告问题。切实加强公共服务建设：①窗口单位。面向老百姓、反映行业形象的重要窗口，都要进一步优化窗口服务。②服务体系建设。包括公共文化服务体系、社会保障服务体系要进一步健全完善。二是落实责任。
今年的全国文明城市测评体系马上就会下发，但涉及的内容和项目基本上还是理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚和廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境以及长效常态的创建工作机制，由3大版块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准构成，加上30条《负面清单》）。新的《测评体系》一旦下发，创文办要及时组织专题培训，把工作任务层层分解下去，责任到人到岗。（一）部门单位责任落实不够明晰。一是有些工作涉及多部门，各单位的职责尚未完全明晰；二是有的单位认为2011年版《全国城市文明程度指数测评分解表》的分解任务不属于自己部门职能，需要加以调整；有的单位申请不单独上报创文活动资料，而由主管单位统一上报。
（二）宣传和市民教育的力度有待加强，市民知晓度还不够高。户外公益宣传阵地不够多，主要干道和出入口的大型广告牌和标语数量不足，宣传硬件建设有待加强；车体广告和路灯灯箱广告中很少有关于创文的宣传标志；新闻媒体中刊登精神文明建设内容少、次数不多。部分部门单位没有积极行动起来，落实《宣传方案》的力度不够。有些社区居委会的宣传栏没有刊登创文内容，或没有每季度更新一次宣传内容，社区市民对创文的知晓度和参与度不尽理想，宣传教育力度有待加强。
（三）城市管理水平有待提高。①“六乱”现象难以杜绝。由于“六乱”现象分布广，管理不到位，欠缺长效性和经常性，处罚的力度不够，积重难返；加上个别市民文明素养不高，认为整治工作与己无关，出现“打游击”现象，增加了整治的难度，并导致部分地方的脏乱差现象在集中整治过后仍无法彻底根除。②加强交通管理的难点还未能彻底解决。交通管理的方法、手段、形式还停留在老的传统模式中；群众的交通法规意识薄弱，遵守交通法规自觉性不强，路面交通违法行为仍比较普遍；交通管理设施装备滞后，跟不上创文的要求； 交通执法力度有待进一步加强。③集贸市场内外规范化、常态化管理仍是难点。因为进入市场经营的条件和要求较高，相当部分条件较差的商贩和经营者被拒之门外；市场内摊（铺）位的租金、押金的提高，限制了相当部分的商贩；市场没有为自产自销的菜农（今后人数会越来越多）如何进入市场作一些考虑，以致被硬性地挡在市场门外，所以市场周边流动小贩将有增无减。此外，市场内外是由不同的单位来负责，交叉地带无人管理，经常出现脏乱现象。
（四）文明交通劝导工作的力度还有待加强。部分人员未按规定时间到岗；上岗人员未按要求着装，缺少明显的标志给执行劝导工作带来一定的障碍；部分劝导者虽然到岗，但未参与到具体的劝导工作中去；文明交通劝导工作未能常态化。
（五）档案报送工作还存在无按要求报送、质量不高的问题。部分单位重视程度不够，没有充分认识到测评材料在创建工作中的重要性；对测评材料的收集整理的整体工作认识不足，了解不深，产生了误区，误以为是一项很简单的工作，没有意识到其整理过程的复杂性和繁琐性；对一些测评内容理解不够透切，考虑不够周全，把握不够准确，导致个别测评材料收集不够齐全完整，尤其是一些全市性、指导性的文件材料收集不够齐全；工作人员配备不足，责任分工不够合理，工作开展不够顺畅。
（六）各专门工作组运行机制有待完善。各专门工作组的工件制度和计划尚未制定；创文办、各专门工作组及其下属单位者之间的相互联动机制尚未理顺，存在沟通不畅现象。
2、起草的公文，要结构严谨，文理通顺，重点突出文字精炼，篇幅简短，格式规范。文稿中数字的用法，要符合国家《关于出版物数字的用法的试行规定》要求。
3、起草公文，统一用局印制的公文稿纸。稿面要整洁，字迹要清楚，开头地尾要留足。修改和批示文字应写在文稿右边的空白处，不要写在左边。不要用铅笔、圆珠笔批阅和撰写公文。
4、外单位送来的文件，办公室要抓紧提出拟办意见，并迅速送局领导阅批。急件随到随送。“紧急件”“急件”在收到文件的当天送给领导审阅，其它文件在三天内送给领导审阅，并及时转送有关科室办理，承办科室要在规定的期限内办理完结。
5、办公室指定专人负责文件收发登记和文书档案管理工作，负责草拟本局工作计划、工作总结以及日常各种文字材料的综合上报工作。
6、本局工作人员参加上级及本区召开的各种会议带回的文件材料，应及时送交办公室，进行归档管理。
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果
2、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。
（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝
3、信息利用服务的特点有（）。
（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性
4、根据拼音速记原理，（）为声符。
（A）p（B）e（C）n（D）u
5、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉
6、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D）ABCD法则
7、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由
8、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数
（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处
9、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。
（A）主持人议程
（B）会议规则（C）调查资料
（D）问答提纲
10、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。
（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压
11、下面属于公文的主体部分的是（）。
（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关
12、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停
车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数
（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处
13、下列选项中，属于商业银行的是（）。
（A）中国工商银行
（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行
14、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构
（B）公司法人结构（C）公司管理机构
（D）公司决策机构
15、撰写调研报告属于（）。
（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发
16、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令
（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键
17、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人
（B）一般纳税人（C）重点纳税人
（D）境内生产者
18、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能的高低取决于个人性质强弱
D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
19、会场设备的检查和使用应（）。
（A）多人共管
（B）专人专管
（C）谁用谁管
（D）秘书部门负责人管 20、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。
（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝
21、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用
22、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉
23、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实
C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名
24、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。
（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%
25、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效
（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效
26、如果有重新选择职业的可能（）。
A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位
27、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。（A）固定资产
（B）现金（C）短期借款
（D）银行存款
28、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知
29、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升 30、在法国（）。
（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数
（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”
31、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开
32、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息
33、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。
