康师傅营销策划案

康师傅营销策划案（通用7篇）

康师傅营销策划案 篇1

一、前言

随着校园学生生活节奏的不断加快，我们的饮食生活也被深深打上了时代的烙印。因为方便面给大家提供了很大的便利和实惠，所以成为了很多人生活中不可缺少的食物组成部分。本次市场调查，是为了了解国内方便面大品牌—康师傅在外经贸学院的市场占有率和其在贸院学生中的知名度。通过系统的调查，发现院校大学生对方便面的需求量越来越大，而调查结果显示他们喜欢的方便面都是康师傅，可了解到康师傅方便面在贸院市场的占有率很大，贸院大部分学生对康师傅方便面都有一定的了解，对方便面的选择因素主要是价格、口味和质量。所以在销售策略中可以注重产品因素的改良以及产品的促销。

而随着人们生活水平的提高，贸院学生对方便面的要求也越来越高。调查结果显示出人们对健康饮食的重视，所以建议在未来新产品的开发中可以注重原料的选择和安全，开发健康营养的方便面。

二、市场分析

（一）康师傅方便面校园市场空间分析

据市场调查数据显示，目前康师傅方便面在校园市场所占虽然比较大，但是校园市场方便面种类繁杂，各种品牌的方便面层出不穷，所以，康师傅方便面在校园市场很有很大的推广空间。而且，根据数据来看，康师傅方便面在校园市场的占有率不断上升，在整个校园市场明显的呈上升趋势，所以，校园市场是非常有发展潜力的。

（二）主要竞争品牌及产品分析

目前，贸院市场各品牌方便面竞争激烈，从整个市场的品牌知名度分析，排在前面几名的是康师傅、统一、今麦郎和白象等。在整个贸院市场中，统一方便面的市场占有率与品牌诉求与康师傅类似，是康师傅方便面在贸院市场的最大竞争者。

三、消费者分析

这次康师傅方便面策划的目标消费者主要是贸院的学生和老师。学生群体品牌意思较强，对品牌的知名度要求高，这一点，康师傅无疑达到了大多数学生的要求。同时，学生群体对新鲜事物的好奇心很重，喜欢尝试新鲜的事物，新鲜的口味，所以，康师傅方便面要想牢牢的占据贸院市场就得不断的更新其方便面的口味和包装，保持贸院学生对康师傅方便面的新鲜感。另外，针对学生群体，消费水平不高的特点，康师傅方便面应适当控制价格，将价格控制在学生可以接受的范围内，避免引起贸院学生的反感。

四、STP战略分析

（一）市场细分

通过调查，康师傅方便面在贸院市场的受欢迎度很高，据数据显示，贸院有72%的学生在购买方便面时会选择康师傅方便面。年轻的学生群体，对口味要求高，所以，口味众多的康师傅方便面就轻易得到了贸院学生的青睐。

您比较喜欢康师傅的哪种特点？

从以上图表可以看出，贸院学生对方便面品牌的选择方面，最喜欢的是康师傅和统一。

从对待康师傅的特点来看，贸院学生最注重康师傅方便面的口味，追求好看的外观设计。

因此，从以上结论可以得出：口味丰富，外观好看的方便面，容易受到贸院学生消费者的青睐。

（二）市场定位

您购买方便面的主要原因是？

由以上图表可知，大多数贸院学生购买方便面都是为了追求便利经济和错过吃饭的时间。所以，康师傅方便面这次在贸院市场的营销推广策划，是将其市场定位在那些消费追求便利，追求实惠，吃饭时间没规律的学生消费者。

（三）目标市场

大学生已经成为消费市场的新锐，根据我们的调查显示，贸院大部分学生每月都会购买一定量的方便面。方便面已经成为学生日常生活中不可忽视的一项开支。贸院学生方便面市场渐渐形成了自己独特的消费特点：

1、学生对于方便面的消费具有极大的市场价值，例如康师傅方便面，几乎所有口味的康师傅方便面都有一个庞大的消费群体。49%的贸院学生喜欢康师傅的经典口味--红烧牛肉味，39%的消费者喜爱海鲜味和麻辣味等等。如下表

所示： 您喜欢什么口味的康师傅方便面？（多选）

2、品牌知名度和认知度越高，越容易引发学生的尝试购买。我们发现，虽然方便面的品牌有所区别，但是方便面有一个明显的共性，即知名度和认知度越高的品牌，其产品的渗透率就越高，康师傅受贸院学生的喜爱，很大的一个原因就是其品牌的知名度和认知度高。

3、学生对于各方便面品牌形象的认知更多的来源于广告宣传。品牌形

象是各方便面品牌实现市场区隔最重要的手段之一，是形成自身品牌忠诚消费群体的重要因素之一，学生消费者对于渗透率高的各钟方便面品牌的形象认知和各品牌自身的广告求和品牌定位极为接近，这说明广告宣传对于各品牌形象的塑造具有非常深远的影响。

五、4P分析

（一）产品策略

1、产品口味分析

这次策划的目标消费者是外经贸的学生群体，针对学生喜爱新鲜口味的，追求新事物的需求特点，康师傅要不断的研究，生产新口味的方便面，一方面满足不同学生对不同口味的需求，另一方面保持学生对康师傅方便面的新鲜感。

2、产品包装分析

学生群体追求的不仅仅是方便面的品牌知名度和口味，还追求产品包装的时尚性，在产品趋同的情况下，康师傅应该以外包装取胜，制作出能体现出康师傅“年轻”、“流行”理念的外包装。

（二）价格策略

了解贸院学生的消费水平，针对学生的消费水平，制定相应的价格策略，避免引起学生的抵制。

1、产品价格分析

这次策划是以学生为主，学生的消费水平较低，所以，康师傅方便面的价格不宜太高，据调查，贸院学生最能接受的方便面的价格在2—3元之间。

2、产品定价策略

康师傅在贸院销售时可适当调低价格，可比同类产品的价格略低，薄利多销，赚取贸院学生的好感。

（四）渠道策略

1、提高贸院市场的客户服务质量

2、加强康师傅方便面的贸院市场铺货率

3、完善贸院营销渠道建设

4、在贸院的宿舍等地摆设零售点

5、通过贴海报，挂横幅等渠道宣传康师傅方便面

（五）促销策略

1、抽奖促销。凡购买康师傅方便面的学生或老师，均可参加康师傅抽奖，奖品可为康师傅系列的产品等。

2、买一送一。在一定的时间内，实行买一送一的促销策略。引发贸院学生

对康师傅方便面的购买欲望。

3、试吃促销活动。在超市门口等地，设立试吃台，吸引更多的贸院学生试

吃，从而用口味征服他，令其购买。

4、买康师傅方便面送餐盒的促销活动。凡都买连装方便面的消费者均可获

赠一个康师傅设计的餐盒。

5、降价促销。在某一时间内，将康师傅方便面的价格下降，用低价格吸引

康师傅营销策划案 篇2

关键词：Hadoop文件系统,HDFS文件系统,MapReduce模型,Hive架构,营销活动

1 引言

随着互联网和电信行业的快速发展,人们之间的交流变得信息化、频繁化、多样化。营销活动案就是通过分析已经产生的数据信息提出新的活动方案,促进电信业务的发展。如何能从大量的信息中抽取有价值的信息,为客户提供更好的服务,已经成为市场营销部门的核心问题。介于Hadoop的分布式处理机制能高效实现大数据量的处理,抽取有用数据,为营销活动的进行提供有力的支撑。

Hadoop和Hive中的几个重要的概念和思想介绍如下:

Map Reduce编程模型是Google公司为了在廉价的计算机集群上处理以P数量级的大数据集而提出的一个解决方案[1]。它的核心概念是把输入的数据分成不同的逻辑块,Map任务首先并行的对每一块进行单独的处理;这些逻辑块的处理结果会被重新组合成不同的排序的集合,这些集合最后由Reduce任务进行处理;

HDFS是专门为Map Reduce任务所设计的文件系统。Map Reduce任务从HDFS文件系统中读入大数量级的数据进行处理,处理完后把输出写回到HDFS文件系统[2]。

Hive是建立在Hadoop上的数据仓库基础架构,它提供一系列的根据,可以进行数据提取转化加载(ETL),它是一种可以存储、查询和分析存储在Hadoop的大规模数据的机制[2]。

2 基于Hadoop应用的营销活动案的数据仓库体系结构

营销活动案的数据仓库设计是基于Hadoop分布式的文件系统,目的是实现营销活动案信息数据的分布式存储,以满足不断增长的客户信息的备份等需求。营销活动案数据仓库体系的结构有以下几部分组成:

Hadoop集群,元数据存储集群,Web服务器,日志服务器。如图1所示。

2.1 文件存储

客户信息的文件存储是基于Hadoop的分布式文件系统(HDFS),HDFS是分布式计算的存储基础,可以部署在普通的PC Server上,存放超大文件(几百MB甚至是几百PB),采用流式处理数据。因此适合信息量大,一次写入多次读取的存取方式。

Hadoop生产集群部署结构图如图2所示。

在Hadoop集群上通过由两个进程来完成:Name Node(进行文件系统元数据的管理,它提供管理和控制服务)和Data N-ode(提供数据块存储和查询服务)。

HDFS采用主从式架构,一个HDFS集群是由一个名字节点(Name Node)和多个数据节点(Data Node)组成[3]。名字节点是一个管理文件的命名空间和调节客户端访问文件的主服务器,数据节点一般是一个节点一个,负责管理节点上附带的存储。HDFS的内部机制是将一个文件分割成一个或多个的块(Block),这些块存储在一组数据节点中,每片的大小是64M,按照冗余策略复制成若干份保存在不同的的Data Node上,并多重备份,任意节点发生故障,都能保证数据的完整性和可操作性。名字节点负责操作文件命名空间的文件或进行目录操作,如打开、关闭、重命名等等。它同时确定块与数据节点的映射。数据节点负责来自文件系统客户的读写请求。数据节点在名字节点指挥下执行块的创建、删除和复制。名字节点和数据节点都设计成可以运行普通的机器上。

Hadoop的HDFS与Map Reduce的结合为分布式处理大数据提供强大的支持,当Hadoop集群中的某些服务器出现错误时,整个计算过程并不会立即终止,同时HFDS可保障在整个集群中发生故障错误时的数据冗余。HDFS对存储的数据格式并无苛刻的要求,数据可以是非结构化或其他类别。

2.2 数据存储

客户信息的数据存储采用的是Hive来处理大数据和管理元数据,将营销初始目标客户信息的大数据不存放在Oracle上,而是存储在Hadoop的HDFS系统上,并采用Hive QL语言对这些数据进行管理和处理。

将日志服务器的日志数据推送到HDFS中,并采用Hive对这些数据进行自动化管理和处理。

将营销活动初始客户信息的元数据结构化成表,而通过Hadoop存储的客户信息的原始数据本身是分布式存储在HDFS中。

Hive经过对营销活动客户信息元数据进行解析和转换,最终生成一系列的Map Reduce任务,通过这些任务完成数据的处理。Hive结合Hadoop,各司其职,Map Reduce负责数据装载、转换工作,关系型数据库负责元数据管理和查询。

2.3 Web服务器

Web服务器提供市场营销营业人员对客户信息的操作系统,主要为营业工作人员提供了数据管理和数据查询等功能,提供友好的用户交互界面,提高用户使用感知进而大大提供工作效率。Web服务器提供各种查询条件和统计条件供营业人员组合使用,查看或统计各类信息的查询结果。

Web服务器它并不承担数据仓库的管理和运算操作,这些操作均由Hadoop集群去完成。

2.4 日志服务器

日志服务器主要负责对营业信息系统操作所产生的日志进行收集,包括:logserver记录的接续操作相关日志,以及用户对系统访问记录的日志等。

并将各种日志存放到HDFS的集群中去,日志服务器本身并不负责日志的统计分析,而是将数据写入HDFS,具体的统计分析是由Hadoop通过Hive去完成。从日志的导入、排序、去重、结果输出这些操作都可以用Hive QL语句来解决,一条语句经过处理被解析成几个任务来运行。

3 基于Hadoop应用的营销活动案的数据仓库工作过程

营销活动案信息数据仓库通过Hive QL来加载Data Node中的数据,生成一系列的表定义等信息存储在My SQL数据库中。建成后的营销活动信息数据仓库的运作方式如下:客户端发起查询的请求,根据请求命令的内容查询元数据库中对应的表定义,若满足则进入数据文件目录查询相应的表,通过Hive QL找到相应的数据,最后将生成的数据操作计划存储在HDFS的数据仓库中,并将查询结果信息返回给客户端。

4 结语

云计算的出现对电信运营商是一个难得的机遇,开放与融合已经成为未来电信业的发展方向,传统的电信产业链将会产生变革,未来会涌现出大量的云计算运营商、新型业务模式和新的市场。电信运营商需要树立客户需求导向的经营战略,为用户提供集成化的信息和通信技术解决方案而不是单一的产品,只有这样才能更好地发展电信行业,为客户提供更贴心的服务,走向价值链的上游。

参考文献

[1]罗伯特.李.在云中构建可扩展的分布式应用程序.

[2]怀特,曾大聃,等,译.HADOOP权威指南(美).

[3](美)Chuck Lam,韩冀中,译.HADOOP实战.

[4]罗伯特.李.精通HADOOP.

[5]王朝.基于Hadoop和Hive海量数据计算的店铺统计系统.硕士工程论文.

[6]薛胜军.基于Hadoop的气象信息数据仓库建立与测试.

[7]董西成.Hadoop技术内幕:深入解析MapReduce架构设计与实现原理.

[8]http://hadoop.apache.org.

康师傅糕饼的差异化营销 篇3

差异化营销的本质是营销创新，是用一种人无我有，人有我优的策略来运作市场。差异化营销既是与众不同的，也是独树一帜的，是建立在充分研究竞争对手，细分目标市场的基础上的，需要我们对营销各个环节中的各种元素进行解构，并在此基础上找准自己的定位，确立自己的核心竞争优势，从而利用自己的核心优势去赢得市场。如田忌赛马般去取得以弱胜强的胜利。

康师傅做产品目标都很明显，要做市场的领导者。康师傅在方便面、茶饮料上的成就一直被人广为称道。其实，康师傅的另一块主业，糕饼产品，在市场上的表现同样非常优秀。经过几年扎扎实实的市场耕耘，康师傅已然赶上并正在超越那些实力强劲的国际品牌，成为饼业市场的领袖。

从1995年成立天津顶园食品公司开始，康师傅正式进入国内中高档饼干市场。其时，国内的主要竞争对手有法国达能、英国联合食品的奇宝，美国的食品巨头纳贝斯克等。他们都有着丰富的产品开发和市场运作经验，且综合实力均远在康师傅之上。而国内的嘉顿、嘉士利、康元等都有着不俗的市场表现和占有率。这种市场形势和康师傅进入方便面、茶饮料市场时候大不一样。康师傅做方便面时，国内中高档面几乎没什么强劲对手，中档面市场甚至是空白，包括统一、华龙等也是后来才跟进；而做茶饮料市场时还只有旭日升一枝独秀。

康师傅糕饼产品现在主要有“3+2”夹心、咸酥夹心、甜酥夹心，雪饼系列、彩笛卷、妙芙、乐芙球、巧芙派、蛋酥卷、蛋黄也酥酥、轻巧薄片等，在领导品牌之中，可以说是品类比较齐全的，而且几乎在每一个品类上，康师傅推广时候都曾遭遇不同的强劲的竞争对手。当初在强敌环伺的饼业市场，作为一个市场的后来者，康师傅正是有效地实施了差异化营销战略，细分目标市场，因而才在短时间内脱颖而出，发展成为市场领导品牌。

产品差异化

产品差异化是康师傅最重要的战略武器。康师傅的每一种产品的上市，几乎都有强大的企划力量在背后支撑，而且，都是在充分研究目标竞争对手特点后才开始研发生产。

康师傅糕饼上市首推的是品类是夹心饼干，当时市场上最畅销的中高档产品有纳贝斯克的奥利奥、达能的王子夹心，及国内的嘉顿夹心饼干等。夹心饼干产品的主要口味是来自夹心中的馅，当时市面上的所有的夹心饼干都是两片饼干夹一层馅。

针对这些竞争对手的状况，经过充分的调查研究后，康师傅饼业率先推出其主打产品“3+2”奶油苏打夹心，独创出3片饼干夹两块奶油馅的产品，并给其取名为“3+2”，意为3夹2。这一创造型的产品，大胆突破传统饼干都是两片饼干夹一层馅的做法，使一块饼干居然达到5层，因而吃起来馅的味道更足，再配合“层层美味叠叠脆”的广告语宣传，“3+2”饼干一推出面市，即大受消费者欢迎。

这一成功的产品企划堪称饼干业内的经典，经过几年的市场培育，康师傅相继推出奶油、柠檬、香草、蓝莓等多种口味的“3+2”产品，如今“3+2”饼干在夹心饼干类产品销售中高居榜首，市场占有率达到30%多。

包装差异化

在产品包装方面，康师傅可谓下了不少功夫。同样不乏差异化战略的成功例子。在口味、质量等差别不大的情况下，包装的差异化创新也有利于细分定位，找到有效的目标市场。

康师傅推出蛋酥卷产品时候，市面上同类产品也是两极分化，低档产品大都包装很简单，是用简单的塑料袋包装。而高档产品比如“元朗”等包装都是采用金属罐，因为蛋卷产品易碎，所以金属罐包装既高档又安全，但金属罐的生产成本比较高，且运输成本也很高，因而导致产品的价格偏高。再者，金属罐不利于携带，普遍只适合在家里食用，这样就不利于反复购买。康师傅就认准了这一空档市场，把蛋酥卷的价格定位为在中档。因为康师傅蛋酥卷采用的都是上等的原料，在原材料成本上几乎是不可能省下来的，于是就在包装上做起了工夫。康师傅蛋酥卷推出了普通装和家庭装产品，普通装采用彩印塑料袋加PVC结合包装，PVC有一定的硬度，对蛋卷产品有一定的保护作用，且轻巧、运输携带方便；家庭装则采用硬纸盒包装。这样就既省下了成本，又保证了包装的档次，还能有效防止产品的破碎，方便携带和运输。这样的产品推出，当然会受市场的欢迎。

价格差异化

康师傅推行价格差异化营销的典型成功案例是康师傅雪米饼的上市推广。1999年，康师傅意图进入米果市场，这次，所遇到的对手是在米果市场上如日中天的旺旺。来自台湾的旺旺，也和康师傅一样，刚开始在台湾籍籍无名，却在大陆市场取得了空前成功，后又在新加坡成功上市。旺旺雪饼、旺旺仙贝几乎垄断了当时国内米果市场。旺旺已经成为雪米饼的代名词，在市场上根本没有敌手，只有福娃等一些小品牌在二三级城市的夹缝里勉强生存。而且，当时旺旺的广告投放力度一直很大，且创意表现很有诱惑力，旺旺利用其铺天盖地的广告维护着其统治地位。

康师傅要进入这块市场，就意味着必然要和旺旺正面交锋。要挑战垄断巨头，必然要付出很大的代价。但康师傅没有选择在广告方面和旺旺硬碰硬，而是有效利用了价格策略。

当时旺旺的主打产品是84G的雪米饼，市场价格在4.5元左右。针对旺旺的此款产品，康师傅首先就推出雪米饼增量包，重量为126G，在口感、香味方面与旺旺差别不大，价格也定为和旺旺的售价一样，只是含量多了50%，并在包装上醒目地注明“增量50%”。但其实这也就是变相的低价策略，而且表现出正面叫板的决心和气概。因为有强大的品牌优势，康师傅的价格策略立即见成效，同时通过大量的买赠和试吃促销活动等配合，康师傅一举撕开了旺旺坚固的防线，打破了旺旺在米果市场上的垄断地位。等旺旺反应过来，重新调整价格应战的时候，康师傅雪米饼已经牢牢铺到了各大终端的货架上。

在康师傅的紧逼下，旺旺雪饼84G装后来也不得不调低了价格，进行反击，如今市面上旺旺84G雪饼的价格已经降到了2块多。在成功切入市场以后，康师傅也趁机推出84G雪米饼包装，同时再调低产品价格，继续以价格策略进行攻击。正是康师傅的正面强攻，才改变了雪米饼市场的格局，福娃等品牌后来也才能乘虚而入，占据了一定的市场份额。

渠道差异化

康师傅从来就是做渠道的高手，在渠道的选择上，康师傅又有效注意到了和竞争对手的差异，其糕饼产品的销售渠道居然做到了“面面俱到”。

随着现代渠道的崛起，主要竞争对手都普遍把K/A大卖场为主战场，而逐渐忽视了传统渠道批发市场、士多店等的运作。康师傅采用的方法是双管齐下，既重点管理好大卖场的销售，又不放弃对传统渠道的精耕细作。在大多数城市，同类产品中，康师傅在士多店的铺货率是最高的。康师傅的产品海报几乎贴遍了大街小巷的各个零售终端。特别是对学校、酒店、写字楼附近的士多店，康师傅更是不遗余力，在大量的写字楼、学校派发试吃赠品小包装，在学校针对做推广型活动，使得康师傅饼干成为众多写字楼白领、学校学生的休闲早餐。这些地区也成为其销售的金牌终端。积少成多，有些地方的几所学校的士多店终端加起来，居然能赶上一个大卖场的出货量。

康师傅营销策划案 篇4

一．推广主题：美丽喝出来——康师傅果汁饮料

二．主题说明：

根据现在的市场分析，女性化的品牌形象已经被广大消费者所接受。而女性从古至今无不追求自己的美丽，根据女人爱美的天性打造健康、天然的品牌概念是市场的趋势。抓住一个特点来宣传可突出“美丽”，让消费者尤其是女性消费者觉得这个果汁饮料是对她的身体、对她的容颜有好处，从而促使主动去购买。

时代变迁，越来越多的高收入、高学历、高修养的女性冒了出来，同时这部分“三高”女性在追求生活质量之外也更加注重自己的美丽，商场交际对这部分女性来说是不可避免的，但作为果汁饮料女性就又多了一项选择，此时果汁饮料对女性养颜功效又突出了来，在应付交际的时候，同时获得美丽的机会，何乐而不为呢？

并且抓住一个重点可以防止主题空泛而无内容，避免记忆疲劳，简单又朗朗上口的主题能帮助广大消费者快速记忆。

三．推广背景：

1.国内果汁饮料呈现除垄断竞争市场结构的特点，不同企业生产的产品存在一定的差异。要想创造品牌的独特差异，还应该站在产品功能定位上做思考。比如，迎合女性消费者对口味、口感的享受型需求等。

2.对于果汁饮料市场，女性化的品牌形象已经渐渐被人们所接受，如“汇源”的“喝汇源果汁，走健康之路。”，如“统一”的“多喝多漂亮”，以及梁咏琪代言的“（康师傅）某饮料”，无不体现了市场这一特征。

3.从人口统计特征来说，果汁饮料消费者在女性、高收入、高学历等特征上表现得比较突出；从消费心理来看，果汁饮料消费者对健康的比较关注；从地域特征来看，收入较高的城市如深圳、大连等，喝果汁饮料的比较相对更高。

4.女性大多追求美丽与健康，企业只有抓住这两点才能真正吸引住广大女性消费者的注意，而且大多女性都是口感追求者，不仅要求饮料功能口感也是不能缺少的。所以有专家预测：如果果汁饮料能够实现大众化的价格和多样化的口味，那么它将掀起继“碳酸饮料——矿泉水——茶饮料”之后的第四波饮料行业的浪潮。

四．推广目的：

1.大力宣传果汁饮料对女性美丽的作用，吸引广大消费者

2.突出本品牌的特点与优势，以区别其他的品牌。

3.提高市场占有率，努力使销售量大幅度上涨。

五．推广对象：高收入、高学历、高学历的“三高”女性消费者

六．推广时间：2012年2月1日——4月30日

七．推广地点：广大供货商店

八．产品策略：

1.在增加产品线的基础上，做好计划，保证货源供应。

2.加快新产品上市的节奏，适当提高产品的上市价格，打造优良的品牌形象。

九．宣传策略：

1.电视广告：在湖南电视台的黄金时段滚动播出配合本次市场推广活动。

2.报刊杂志：推广康师傅的果汁饮料对人（尤其是女性）的功效，突出美丽与健康。并在报纸刊登广告增加知名度。

3.网络推广；派遣专业人员去百度贴吧，天涯、猫扑、豆瓣等论坛宣传果汁饮料的正面新闻，让广大消费者记住这个品牌。

十．活动策略

1.开盖有奖

在各个饮料瓶盖内印上“再来一瓶”或者“谢谢惠顾”等式样，如果打开的瓶盖是“再来一瓶”即可去各大零售店换取康师傅果汁饮料一瓶，“谢谢惠顾”不可以。

2.积分赢化妆品

在果汁饮料外表的包装纸内部印上验证码，消费者可以上网在制定的官方网址输入验证码来赚取积分，一个验证码就是一个积分，当积分满到一定数量，消费者只要在网上填写自己的住址就可以凭借积分来换取相应的化妆品。

3.网上开展美丽大赛

消费者只要在各大知名论坛上传自己素颜的照片（必须有康师傅果汁饮料的“美丽喝出来”的字样），由我们官方评审人员选出最美丽的“果汁”女孩，并成为康师傅果汁饮料的美丽代言人。

十一、注意事项。

1.各大商店应协调配合，清楚每个阶段的活动内容和职责。

2.活动期间，“开盖有奖”活动换取的饮料仅限康师傅果汁饮料。

3.所有活动解释权归康师傅拥有。

4.“积分赢化妆品”换取的化妆品的运费由消费者自己支付。

十二、活动预算

1.广告宣传电视广告2000000

报刊杂志1000000

2.人员费用10000000

3.网上大赛活动费20000000

4.化妆品1000000

5.活动奖金50000

6.其他费用100000

康师傅公关策划书 篇5

篇一：康师傅公关活动策划

就是这个味儿

——康师傅公关活动策划

一、前言随着人们生活节奏的不断加快，人们的饮食生活也被深深打上了时代的烙印。快捷、简单、美味和廉价的迅速适应了时代发展的要求。方便面给大家提供了很大的便利，所以成为了很多人生活中不可缺少的食物组成部分。提起方便面，很多人立刻就会想到康师傅这个台湾品牌，康师傅方便面在中国几乎是家喻户晓的。作为中国大陆方便面的第一品牌，“康师傅”塑造了一个可爱的动画人物图样，以讲究健康美味的美食专家的形象在中国市场建造了“康师傅”食品王国。大学生是方便面的重要消费群体，通过对产品市场的综合调查分析，以提高康师傅方便面在大陆的市场占有率为主要目的做了一整套策略方案。

二、项目背景

在中国普通老百姓眼里，康师傅几乎是个家喻户晓的名词；但提到魏应州，却没几个人能立刻把他与康师傅联系起来。尽管康师傅品牌的广告从未离开过人们的视野，但这位康师傅控股有限公司董事长和他的兄弟们却显得默默无闻，同其他早期进入大陆投资的台商一样，不事张扬、为人低调。

1992年8月21日，康师傅投资了800万美元在天津开发区成立天津顶益国际食品有限公司，“康师傅”第一碗红烧牛肉面诞生，适合国人的 2

根据对其他品牌的调查得知，学生选择康师傅吸引学生群体的特 4

点就是味香，品牌大，包装好看，价格适中。且康师傅推出各种口味的方便面时做了很全面的市场调查和分析，调查后知道，中国人最喜欢的面条口味是牛肉味，所以康师傅的红烧牛肉面跟所有品牌比较都是无敌的。但是，与统一、华龙的竞争还是很激烈。那么，如何将康师傅的特色展现出来，又如何让这些强化特点促进康师傅的销售呢？鉴于以上分析，我将采用以下策划方式。

１、电视广告

通过电视广告推出“就是这个味儿”的主题广告，争取覆盖最大面积，并持续投放一个月，传播康师傅奉行的“美味，安全，安心，健康，和平，幸福”的理念。

２、商场促销活动

康师傅在大型商场进行促销活动，推出方便面系列海报、横幅，用于张贴、悬挂。此外为配合商场促销活动，另制作相关主题DM、书签，增加促销效果。通过这一大型促销活动，宣传康师傅一贯关注食品健康，尽心尽力，不断创新，为人们提供高质量面食的承诺。提升康师傅品牌在中国地区的认知度、增强品牌的社会影响力。取得广泛的媒介覆盖率，包括广播、报纸和杂志。

３、抽奖互动活动

在康师傅的一系列方便面中加入抽奖卡片。获奖公众可领取价值不等的奖励。幸运公众可进入康师傅工厂内进行全程参观，有兴趣者还可参与康师傅方便面的现场制作。

篇二：康师傅方便面公关策划书

康师傅方便面公关宣传、促销策划书

执笔人： 班级： 学号：合作人： 指导老师：

前言：

随着人们生活节奏的不断加快，人们的饮食生活也被深深打上了时代的烙印。因为方便面给大家提供了很大的便利，所以成为了很多人生活中不可缺少的食物组成部分。提起方便面，很多人立刻就会想到康师傅这个台湾品牌，康师傅方便面在中国几乎是家喻户晓的。“康师傅”塑造了一个可爱的动画人物图样，以讲究健康美味的美食专家的形象在中国市场建造了“康师傅”食品王国。大学生是方便面的重要消费群体，我们通过对产品市场的综合调查分析，以提高康师傅方便面在邯郸市场占有率为主要目的做了一整套营销策略方案。

一、活动主题

康师傅方便面，好吃看得见。

二、活动目标

通过在邯郸各大商场、超市宣传、促销活动，提高康师傅产品的认知度，增加消费者对康师傅产品的认可与信任。

三、综合分析

1．企业概况

康师傅控股有限公司于1996年2月在香港联合交易所有限公司上巿。主要在中国从事生产和销售方便面、饮品等。该集团于1992年开始生产方便面，并从1996年扩大业务至糕饼及饮品；康师傅作为中国食品行业的领导企业，目前本集团的三大品项产品，皆已在中国食品市场占有显著的市场地位。据ACNielsenXX年12月的零售市场研究报告，调查结果显示在这期间该集团在方便面、即饮茶及包装水销售额的市场占有率分别为%、%和%，同时稳居市场领导地位；稀释果汁及夹心饼干分别以%及%居同类产品第二位。该集团大部分产品均使用“康师傅”品牌销售，并相信“康师傅”是中国最为消费者熟悉的品牌之

一。

2．产品概况

方便面又称“速食面”、“即食面”，是指以小麦粉、荞麦粉、玉米粉、绿豆粉、米粉等为主要原料，添加食盐或食品添加剂，加适量水调制、压延、成型、汽蒸后，经油炸或干燥处理，达到一定熟度的方便食品。根据生产工艺的不同分为油炸方便面和非油炸方便面。油炸方便面是指经食用油脂煎炸、脱水的方便面（简称油炸面）；非油炸方便面是指经速冻、微波、真空和热风等方法干燥的方便面（简称非油炸面）。康师傅方便面品质精良、汤料香浓，碗装面和袋装面一应俱全，更重要的是它有一个“康师傅”的名字。顶新国际集团董事长魏应交曾说：“许多人认为‘康师傅’的老板姓康，其实不是。‘康’意为我们要为消费者提供健康营养的食品。‘师傅’在华人中有亲切、责任感、专业成就的印象，这个名字有亲和力。用‘康师傅’这个品牌反映了我们的责任心。”

3.市场分析

面食是中华民族优秀饮食文化中的重要组成部分，炸酱面、刀削面、拉面、烩面等面食类食品一直是我国大部分地区特别是北方地区居民日常饮食中的一部分。随着人们生活节奏的不断加快，人们的饮食生活也被深深地打上了时代的烙印，快捷、简单、美味和廉价的方便面迅速适应了时代发展的要求。康师傅是国内最大的方便面品牌，根据我们的市场调查问卷得知，很多人在买方便面时首选是康师傅，购买原因，一是因为品牌效应，二是因为好吃。而全国近期内的市场调查是这样的数据：

冠军：康师傅的市场综合占有率保持在34％以上。

亚军：统一。

第三位：华龙。

第四位：日清。

第五位：农心。

第六位：福满多。

第七位：华丰。

第八位：今麦郎。

第九位：好劲道。

第十位：公仔。

虽然“统一”、“今麦郎”、“白象”、“好劲道”等品牌也因为味道和价格差距等特点在校园内市场中各领风骚，但“康师傅”这一中国最大的的方便面品牌还是占据了方便面市场的半壁江山。

据国际方便面制造商预测：到XX年，世界方便面的需求量将达到10000亿包，市场将比现在的扩大20多倍。国内专家也测算：中国方便面市场远未饱和，还有600—700亿包的市场有待开发。康师傅作为行业领导者，其市场占有率和销售额在XX年和XX年两年的发展中呈稳步提高的趋势，市场占有率从XX年的%提高到XX年的%，增幅为%，销售额占全国方便面销售总额的比例则由%提高的%，增幅为%。

大学生是方便面的重要消费群体。学生的活动范围基本都是在校园里，我们食堂条件单一，且吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时自然会选择实惠方便的方便面。

4、消费者分析

方便面的消费群体大部分是上班族和学生。这些人一般都离不开方便面，根据我们的调查得知，消费者通常在一下情况下选择购买方便面：

①懒。很多人忙于学习或者工作，懒得去吃饭或者看到食堂吃饭的人太多不愿意排队，会选择吃方便面。

②穷。学生本身属于消费群体，吃方便面省钱。

③整天用电脑的人。学生中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件。这部分人对着电脑就不愿意离开，很多时候会选择方便面这种快餐式的饮食。

④形单只影。找不到同伴，不喜欢一个人出去吃饭的人，会选择方便面。

⑤真的很喜欢吃方便面的人。

这类人在人群中所占比例很大，因此，方便面销售市场前景广阔。

5．竞争对手的分析

根据调查我们得知，学生选择白象、好劲道和福满多的原因多是因为这些品牌价格低廉，而康师傅的价格则与中高档的统一、今麦郎等品牌持平。这几个品牌竞争是相当激烈的，而康师傅的优势在于面筋斗，滑溜，味香，品牌大，包装好看。且康师傅推出各种口味的方便面时做了很全面的市场调查和分析，调查后知道，中国人最喜欢的面条口味是牛

肉味，第二、第三是排骨和鸡肉口味，第四才是海鲜口味。确定牛肉味后，经过不断改进，请上万人试吃，才终于生产出适合大众口味的产品。所以康师傅的面和料相较于其他品牌而言更具优势。在价位相同的情况下，应当突显康师傅在味道方面的特色，让消费者认可。

四、基本活动程序

1.在XX年6月1日至6月3日期间，在广大超市同时展开宣传、促销活动。每包价格在原有基础上下调元，并在每个超市专柜配1名导购，介绍该产品特点。

2.与此同时举办试吃活动 可以让消费者免费品尝多款口味的康师傅方便面。

五、传播与沟通方案

1.在活动前一周，在邯郸市各大报刊上进行宣传，重点说明此次试吃活动全程免费，口味繁多，以激发人们踊跃参加此活动的热情。

2在各大超市、商场、企业、小区、学校附近张贴海报，散发宣传单。

2由超市导购员向消费者宣传介绍产品。

六、经费预算

宣传单1万份，400元；活动宣传的媒体广告费1万元；超市导购的劳务费1500元；场地费用5000元；共计16900元。

七、预算效果

本次活动全部费用在~万元之间，只要活动安排得当，通过康师傅方便面的宣传活动，应能使康师傅品牌更加深入人心，增加大量新消费人群，使得康师傅方便面的销量大大增加，从而在方便面产业中奠定更加稳固的基础。

篇三：康师傅危机公关策划方案1

篇四：康师傅危机公关策划方案5

康师傅危机公关策划方案（5）

题记：本文转自络（瑞普利公关组织），本期博威时代危机公关公司将精选五个方案，向您全方位的展示企业危机公关的原因，重要性，以及策略，在络时代，微博、微信兴盛，个人媒体崛起，全民皆媒体，让企业危机公关面临的形势更加严峻，同时由于新技术的应用，及时监测、紧急跟进、提前预防变得更具可能。

（二）康师傅水源门危机公关策略分析

根据康师傅水源门事件危机公关开展的先后顺序，可以按照危机发展的四个阶段来分析其危机公关策略:

1.危机前兆期： “恐龙公关”，沉默公关

从7月24日《康师傅：你的优质水源在哪里？》络文章在天涯社区的贴出到8月5 日康师傅杭州公司第一次正式发表声明, 相隔整整十天。这十天

里, 康师傅集团并未采取任何积极应对措施,完全是沉默公关。这就好比 “恐龙公关”---因恐龙挨打之后反应慢而得名, 指企业或集团由于各种原因对市场、危机反应迟缓的公关现象。正是因为企业的沉默不语，使得负面信息迅速蔓延而得不到控制, 危机影响不断加剧。

这一阶段, 康师傅的危机公关表现为极为消极的公关，其公关失误主要表现为:（1）盲目沉默，消极应对

康师傅作为一家台湾企业，具有其独特的“台湾式公关”风格。在发表声明之前,康师傅奉行其一贯的“沉默策略”, 主张“沉默是金”, 用“不积极应对”的态度来避免不必要的误解和麻烦。沉默策略的运用背景有三种: 一是媒体的报道方向与企业的解释不一致, 二是行业专家的解释对企业不利, 三是企业的决策者认为自己的解释将对抗大多数公众的情绪。

在此次危机中, 媒体和专家都在期待康师傅的解释, 而公众更是迫切地想要知道事件真相, 因而沉默策略根本不适用。特别是在诚信危机中，首先承认错误而不是让媒体指出错误，能令企业挽回不少消费者的心，反之则陷于被动。

（2）贻误最佳处理时机

由于信息不对称，《康师傅：你的优质水源在哪里》的络帖子让消费者陷入对康师傅矿泉水的迷惑与质疑，随后媒体的报道又铺天盖地而来，公众亟需康师傅说明真相。然而，康师傅并没有在最短的时间内给消费者一个满意的答复。

危机公关“5S 原则”中的“速度第一原则”指出, 当事组织如果不能在事件发生后的第一时间向媒体公布其所知事实, 这个组织就失去了控制事态恶化的最佳战机, 以后的挽救, 要花费百倍的努力。一般来说, 危机发生后的24 小时,是处理危机的“黄金时机”, 如果在这24 小时内, 当事企业不能及时表明自己正确的态度与立场, 就很容易引发公众的反感和事态的扩大。在突发事件中, 快速地判断并控制局面尤为重要。危机一旦出现, 企业的第一要务就是迅速判断危机事件的起因、危机事件可能带来的风险、将危机事件控制在现有的程度或框架之内, 使其不再扩散。

很显然，康师傅没有预料到或是不屑于一篇络文章的严重后果，白白失去了最好的危机处理时机，直接导致康师傅遭遇了严重的信任危机与品牌危机。

（3）错失舆论主控权

在危机管理业界, 存在着著名的三“T”原则, 其中第一个原则即为“Tell your own tale ”(“以我为主提供情况”), 它主张危机处理时组织要牢牢掌握信息发布的主动权, 从而引导舆论, 避免发生信息真空的情况。也就是说, 在危机发生之后, 组织必须在第一时间建立快速反应通道, 对事件表明立场态度, 争取信息发布的主动权。从7 月24 日开始, 许多关心康师傅水源门事件的媒体试图采访康师傅, 但康师傅并未召开新闻发布会, 8月5日, 康师傅杭州顶益食品有限公司公关部相关负责人承认，康师傅杭州生产基地所生产的矿物质水，的确是用城市自来水经水滤系统过滤出来的。

康师傅公关部门不够专业, 进而使其失去了对整个事件的主控权, 被动地处于负面信息的漩涡之中，逐渐失去了舆论主控权。

博威时代危机公关公司简介：博威时代危机公关公司是一个接受委托研究与执行危机公关策划案的跨地域营利组织。在北京，天津，石家庄等华北主要城市皆有业务覆盖，为客户展开危机公关业务。

篇五：康师傅危机公关策划

危机公关策划

——康师傅“水源门”应对方案

转危为机小组：

一、方案背景

随着中国经济连续20多年的高速发展，中国进入历史上从未有过的发展阶段。国家的强盛、人民的富强、文化的重建，使得中国的发展备受世人瞩目。而在当今这个过剩经济时代，买方市场已然形成，产品同质化趋势日益明显，竞争日趋白热化，企业时时刻刻如履薄冰，稍有不慎，就会面临重重危机。同时，由于科技进步，通讯络的发展，消息已由过去的“好几日一千里”，转变为现在的“几秒钟传遍全球”，并且“好事不出门，坏事传千里”，企业只要出现一点点问题，就会以非常快的速度传遍全球，引起轩然大波，如若处理不当，就会引发消费者的抵制，将企业多年来的积累付诸东流，甚至影响到一个企业的生死存亡。所有这些，都对企业危机公关体系建设提出了很高的要求。

Intel公司前CEO安迪·格鲁夫说过：“优秀的企业安度危机，一般的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。” 公关学上有一个观点，即考察一个企业的经营实力和可持续经营能力，只需要知道它如何应对危机就行了。企业的战略眼光、经营管理能力、组织效率乃至公关意识都在危机中得到集中、全面而真实的体现。所谓“危机”，是“危”与“机”的组合：危机=危险+机遇。危机既会使一个企业遭受重创，甚至是覆灭，但也可能会给企业带来意想不到的机遇，或者是重生。因此，遇到危机时，如果处理得好，企业不仅能够化险为夷，而且还能跨越上一个新高度。危机的发生会暴露出一个企业在经营管理、生产销售等等多个方面的问题，从而给企业认识自我、审视自我、改善自我的机会，充分利用这个机会，可以解决制约企业发展的瓶颈环节，解决企业存在的潜在问题，不断提高企业的管理水平，从而更好地发展壮大企业。可以说，危机管理对企业的兴衰起着举足轻重的作用。

二、思路方法

通过图书馆和互联查阅了有关企业危机公关处理方面的研究文献，包括同专题的行业分析报告、最新的数据资料、以及国内外以往的研究成果等二手资料，为撰写方案提供理论基础和参考依据。同时理论联系实际,从康师傅矿物质水事件入手，分析危机产生后企业应对的策略，并对其进行比较、归纳，参考其可取之处。一方面运用理论指导实践,另一方面总结企业危机后进行危机处理的成功经验充实危机处理方案,并反过来指导危机处理实践。

坚持一切从实际出发，运用相关知识，结合营销手段，为企业策划危机处理方案，具体的研究方法有：文献法、对比法、案例分析法。

三、事件回顾

XX年7月份，一个名为《康师傅：你的优质水源在哪里——康师傅水厂探密》的帖子在拥有约XX万用户的天涯社区中发出，以探密的形式称：康师傅矿物质水的水源来自自来水，还指出了该厂瓶子随意堆积、废弃瓶盖重新利用等问题，针对康师傅曾在广告上称其品牌的矿物质水“来自优质水源”提出质疑。帖子还附上污水管道的照片（图一），用以说明康师傅“矿物质水”是从那里面抽出来制作的。此帖一出，跟帖达到了450多个，引起

友对康师傅的强烈反感，均对康师傅表示了严厉的斥责。随后，市场正在旺销的康师傅矿物质水又遭遇了接二连三的炮轰---从水源延伸到产地、商标标注、PH值高低、商业道德还有生产质量等。据不完全统计，此事件所引发的转载及评论1000篇，而络阅读量上亿。近年来，康师傅包装水占据了越来越多的市场份额，引起竞争对手的关注，招致一系列的络攻击，从“水源门”、“产地门”、“道德门”等无一不有。

从爆发“水源门”事件起，《每日经济新闻》对康师傅矿物质水中广告中声称的“选取的优质水源”原来是自来水，被指涉嫌虚假宣传进行连续报道。一经报道，市场的反响更大，广大消费者纷纷对“康师傅矿物质水”有抵触情绪，表示不再购买“欺骗”消费者的“康师傅矿物质水”。最后，工商、质检、消协等部门相继介入此事。图一 康师傅水厂污水管道

四、危机评估

（一）遭媒体穷追猛打

国内很多的危机案例告诉我们，当企业面临各种危机，内外交困的时候，企业无法避免地成为媒体竞相报道的目标。很多企业在媒体的穷追猛打中声名扫地、一蹶不振。我们必须清楚的认识到媒体在企业危机到来时所带来的负面影响。媒体在报道企业事件时有三个特点：

1.媒体作为危机事件它是以第三方的角度来看待问题的，所以媒体没有义务按照企业的理解和希望去确定报道的角度或重点；

2.媒体可能因为不准确的语言描述而背离了企业所想表达的内容，因此，给企业留下了危机的隐患。

3.媒体报道的及时性。也正是由于媒体报道及时性，需要第一时间把报道发出去，所以，造成媒体对报道的事实，缺乏足够的时间调查，从而为报道的失真埋下了隐患。

而现实告诉我们，正因为当初康师傅缺乏对大陆媒体的正确认识，导致了后来被动挨打的局面。8月6日，上海某媒体率先报道“康师傅矿物质水水源竟是自来水”，披露整个事件来龙去脉。康师傅水源事件立即引起北京、上海等媒体广泛关注，媒体报道升级（图二）。

图二 “康师傅水源门”中的媒体共振规律

（二）品牌形象受损，陷入诚信危机

康师傅以自来水充当优质水源，在宣传上诚信缺失。“水源门”系列事件严重影响了“康师傅”在消费者心目中的形象，“康师傅”成了“缺乏诚信”的品牌。水危机之前，根据康师傅XX年年报显示，其包装水市场占有率达到了%，为市场第一。水危机之后，据新浪调查：康师傅部分矿物质水产品由自来水净化而成，你是否还信任康师傅品牌？结果66112人参加了调查，其中%的民表示不再信任，%表示不好说，只有%会继续信任康师傅品牌。

不信任 信任 不好说

图三 危机发生后，消费者对康师傅的信任度

（三）影响企业产品的销售

XX年上半年，康师傅的公司销售额同比增长%达亿美元，净利增长%达亿美元，下半年康师傅矿物质水却由盈利变成千万元以上的严重亏损。据AC尼尔森公布的“XX年12月最新零研报告”显示，康师傅的市场占有率——按销售额计算，从XX年的%跌至XX年的%，成为行业第二。

康师傅控股有限公司09年发布业绩报告显示，09年营业额达到亿美元，相比去年同期提升了%；不过这是从XX年以来，销售额同比增长最低的一年。

图四（数据来自易财经日讯）

五、对康师傅应对策略的分析

篇六：康师傅营销策划书

康师傅干拌面营销

战略策划书

康师傅干拌面营销战略策划书

一、产品构想

一年一度的炎炎夏日，这对快速消费品——方便面行业来说，无疑就是销售淡季到来的标志。因季节因素的影响，整个方便面市场的吸收量将明显下降，即使是中国大陆方便面的第一品牌——“康师傅”亦是如此。通过大量资料显示及经验分析认为，只要能抓准消费者的心态需求，把握市场状况并推陈出新，即使是淡季，也能掀起“康师傅”的热潮。于是有了康师傅干拌面的出炉。这是一种全新的“美味就酱拌”吃法，全新的高品质产品，更好的口感，更佳的弹性，更好拌的酱料。

二、市场分析

1、市场需求分析

以康师傅各种产品开发的初衷以及翔实的数据资料显示，很明确的告诉我们,今年夏季的主推产品是干拌面这支新生不久的产品。一年前干拌面开发的基点就是针对夏天天气炎热而开发的一种没有热汤、吃起来不热的快食面。其次，自广州顶益干拌面上市以来的销售走势来看，夏季的销量比冬季销量高得多，销量比约为5：1。整个拌面市场的销量走势也是在5——9月处于销售高峰，占全年拌面销量的85%以上，11——2月份处于销售的低谷。可见干拌面不抓紧夏季推广，更待何时？

2、市场容量分析

市场调查数据显示，目前拌面市场仅占整个方便面市场的%，在容器面市场中也仅占%的份额，所占的市场份额很小，属于小众市场。可见，干拌面的推广空间是很大的。且从拌面近2年的发展趋势来看，XX年1月干拌面在容器面市场的占有率为%，到XX年4月，干拌面在整个容器面市场的占有率提升到%，干拌面在整个容器面市场中呈现出明显的成长趋势。干拌面产品的发展潜力和能力是非常诱人的，正有待我们加紧步伐！

3、拌面市场结构分析

在整个拌面市场中，目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品项，且拌面市场竞争状况已由几年前的UFO主导市场的局面日渐改善。到今年3月的调查数据表明，干拌面的市场份额已上升到56%。新面族与干拌面渐渐挤占更多的市场，尤其是干拌面更是异军突起、后来居上，由占11%的拌面市场占有率上升到34%的拌面市场占有率。表明近年来，消费者对干拌面的接受度日益提升，并有成为拌面市场主导者之趋势。

4、竞争品牌及产品分析

目前，市场上各品牌方便面竞争激烈，从整个市场的品牌知名度分析，排名前面几名的是康师傅、统一、日清、华龙等。但具体到拌面（或炒面）市场其知名度排名则是以日清的UFO及公仔炒面王为高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO，达68%，其次才是康师傅等品牌。加强推广本品不仅有利于干拌面产品的成长和知名度的提高，也有利于“康师傅”品牌的整合。

三、市场机会分析

1、区域环境分析

（1）中国是一个人口大国，有十三亿多的人口，这本身就是一个巨大地市场

（2）在中国，政府对外资或合资企业具有优惠的经济政策和税收政策

（3）随着中国经济的发展，人民生活水平的提高，对新产品的接受能力提高

（4）中国民以食为天的文化决定中国人对饮食质量的选择多样化

2、消费群分析

本品价格3元/盒，价格相对较高，决定其消费对象要有较好的经济基础。成长期的产品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿较强的消费对象首先来接受和支持它。根据这些产品的特点及要求，我们确定产品的目标消费群为：城市中高收入；较高的文化层次、白领阶层；消费观念新，有较强的时代感；年龄为15——35岁之间的年轻人。该目标群喜欢新潮，乐于尝试新东西，舍得花钱，特别是在饮食方面，追求花样的翻新调换。同时调查显示，该类群体对“吃起来不热”的康师傅干拌面之新奇吃法，存在着较高的动机，其种类形式主要有：康师傅容器面类消费对象，因熟悉的口味，清凉新吃法而很想尝试；食用其他品牌方便面类的消费对象，因很想尝试本品的清凉新吃法而很想尝试本品；其他方便食品类的消费群，很想尝试本品的清凉新吃法。

3、竞争者分析：

目前，市场上各品牌方便面竞争激烈，从整个市场的品牌知名度分析，排名前面几名的是康师傅、统一、日清、华龙等。其中康师傅占主导地位，是其他竞争者无法比拟的，品牌优势更加突出。

但具体到拌面（或炒面）市场其知名度排名则是以日清的UFO及公仔炒面王为高。竞争者并不是很多，竞争环境并不激烈。

4、企业内部环境分析：

SWOT分析

（1）优势分析：

1）.康师傅拥有大品牌效应，同时把握机遇，并建立了强大的渠道优势，其品牌扩张和影响力能够深入到市场的每一个角落。

2）.康师傅公司具有深刻洞察市场的战略眼光和远见性，作为引领中国快销领域的佼佼者。

3）.康师傅公司产品组合有深度，资金链强大。

4）.康师傅的广告投放度极其高

（2）劣势分析：

1）．康师傅“水源门”事件让许多的消费者对康师傅产品产生了质疑，让康师傅的形象，信誉和销售量大大受损。

2）、康师傅刚刚进入干拌面领域，技术不成熟，新产品不被信赖。

（3）机会分析：

1）．随着广大消费者的收入不断增加，生活水平越来越好，人们有更多的可支配收入用于饮食方面的消费。

2）．政府对康师傅公司的大力支持。

3）．中国快餐面的消费市场潜力巨大

（4）威胁分析：

1）．康师傅公司的竞争者实力强大，而且其每个产品所在的行业竞争激烈，代替品多。

2）．随着经济的发展，目前消费者对快餐面的偏好转变较快

3）.来自竞争对手的威胁

四、市场定位

确定产品的目标消费群为：城市中高收入；较高的文化层次、白领阶层；消费观念新，有较强的时代感；年龄为15——35岁之间的年轻人。

该目标群喜欢新潮，乐于尝试新东西，舍得花钱，特别是在饮食方面，追求花样的翻新调换。同时该类群体对“吃起来不热”的康师傅干拌面之新奇吃法，存在着较高的动机，其种类形式主要有：康师傅容器面类消费对象，因熟悉的口味，清凉新吃法而很想尝试；食用其他品牌方便面类的消费对象，因很想尝试本品的清凉新吃法而很想尝试本品；其他方便食品类的消费群，很想尝试本品的清凉新吃法。

五、营销战略

1、整体战略

综合考虑活动策划以最低的成本产生最佳效果的原则，既尽量节约资源又追求最大的活动效果。确定在活动前期及销售宣传较集中，辐射力较大的中小区域，采用现场免费试吃及赠送赠品的促销方式，在大型活动点，前期宣导吃法即试吃活动开展，中后期进行效果预测，开展试吃与清凉主题相结的体验大赛。

2、产品定位

以全新的“凉爽”主题，全新的“美味就酱拌”吃法，全新的高品质产品，更好的口感，更佳的弹性，更好拌的酱料

消费者心理学及广告心理学都告诉我们，一般的方式不可能引起消费群体接收信息的注意，更别提产生购买冲动了。所以活动形式的确定在考虑活动主题的同时，一定要抓准、抓紧目标对象的心理特征，刻意求新、不落俗套，找出有效的方式和手段，才能产生出奇制胜之效果。

3、目标定位

活动的目标对象是15——35岁的年轻人，其性格活跃，喜欢赶潮流，参加各种活动，所以策划出能让消费者切身体验“拌面”的操作过程，传达全新吃法，并配合试吃传达“全新产品”的方式，是可行的也是达到最佳活动效果的最有效的方式。同时活动的影响者——年轻人，是最易受广告影响的一族，且广告又是产品信息传达的重要方式之一，在现场布置相应“凉爽”主题的电视广告和平面广告既为活动氛围造势，又鲜明直观地传达了产品主题。

4、定价策略

实行低价策略进入市场，本品价格5元/盒，价格相对较底，决定其消费对象的经济基础并不需要太好。成长期的产品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿较强的消费对象首先来接受和支持它。

5、渠道策划

(1)区域经销制，基本上一个城市一家经销商。

(2)经销商的条件必须有20万的专款运作本品。

(3)款到发货

(4)年终完成相应的销量得到相应的返利： 100万返1%，200万%，300万%，500万

%(上述指超出部分)

(5)阶段性进货激励，随季节不同临时通知

(6)邀请各地经销商来杭参加上市定货会，并且制定进货奖励

6、促销推广

篇七：康师傅公关活动总策划

————康师傅软饮料公关活动策划

策划单位：欢校文化传媒

策划负责人：郦汀

时间：XX年7月15

目录

综述...............................................................3

一、软

饮

行

业

市

场

发

展

状况..............................................4

现状...........................................................4 行业呈现以下基本特征...............................................4

结论............................................................4

二、康

师

傅

介绍.......................................................4 “

康

师

傅

”

饮

料

业务.................................................4 “康

师

傅

”

软

饮

料

SWOT

分析...........................................5 产品定位.........................................................5

三、竞

争

者

分析.......................................................6

主

要

竞

争者.......................................................6

竞

争

者

分析.......................................................6 四、软

饮

料

消

费

者

分析...................................................7

消

费

者

分析................................................................7 五、公

关

策

划

活动......................................................7

整

体

策略.........................................................8 酷夏高考，康师傅带让你更静心.......................................8 炎

炎

夏

日，我送

清凉...............................................8

策

略

执行.........................................................8 酷夏高考，康师傅带让你更静心.......................................8 炎

炎

夏

日，我送

清凉.............................................11 六、媒

介

宣

传

策略.....................................................13

媒介目标........................................................13

媒

体

选择........................................................13 七、活

动

周期

安排.....................................................14

八、活

动

预算........................................................14

媒

体

费

用

预算....................................................14

活

动

开

支

预算....................................................14 九、活

动

效

果

评估.....................................................11

效

果

综述.........................................................11

受

众

反映.........................................................11

市

场

反应.........................................................11

综述

软饮料指的是经过包装的乙醇含量小于0．5％的饮料制品。据原料和产品形态的不同，软饮料多达八大类：碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁饮料、乳饮料、植物蛋白饮料、固体饮料、天然矿泉水饮料，以及其他饮料如橘子露、杨梅露、茶饮料等。

近年来，软饮料产品迅猛增长，软饮料行业及其消费者已经基本成熟，作为最终消费品的饮料工业属于劳动力使用较密集的产业，其资本有机构成低。软饮料产品产量保持快速增长的势头，拥有巨大的增长潜力和高速发展，多元化品牌体系与品牌格局多元化。以前较单一的碳酸型饮料已发展成为现在的包括碳酸饮料、果汁及果汁饮料、蔬菜汁及蔬菜汁饮料、瓶装饮用水、奶品、乳酸饮料、茶饮料等在内的多个类别。碳酸型饮料为其中的最大块，但天然的，营养好的、具有保健效果和较好口味的健康型新兴饮料将会发展为饮料消费市场的主流。

康师傅软饮料如何在此竞争激烈的市场中脱颖而出，抓住消费者的心，使消费者建立品牌忠诚度成了本次活动的重点。

1、酷夏高考，康师傅让你更静心（校园塑造，深度推广，突出产品特点）

活动以高考为切入点，将康师傅软饮料夏日清凉的产品精神与高考时期家长、学生、老师的情绪易变的心情相结合，针对高考过程之中，家长担心、老师焦心、学生烦心的高考反映。“康师傅”软饮料借公关活动形式，分别通过高考前的考前咨询、高考中贴心关爱、高考后志愿报考咨询三个阶段，让家长、学生、老师共同参与，以此来充分说明“康师傅”软饮料关注高考、关爱社会、追求卓越的特色；直观地表现“康师傅”软饮料关爱社会大众、夏日清凉、清爽的优势。炎炎夏日里，通过康师傅软饮料的高考咨询将营造一个家长安心、老师放心、学生静心的高考环境，表达在夏日里“康师傅”软饮料让高考不再骚动的产品特色。

2、炎炎夏日，我送清凉（“康师傅”软饮料志愿者或者宣传人员夏日送清凉、与交通民警、交通工作人员共同维持城市交通）

酷热夏日里，交通民警毅然凌厉于太阳下，为人民服务辛勤工作。康师傅以民警、交通维护工作人员的工作精神为切入点，将康师傅产品夏日送清凉、关爱社会与民警关爱社会，不畏夏日炎热，毅然维护交通秩序的精神相结合。“康师傅”为交通民警设立“康师傅”软饮料太阳伞、送上清凉的“康师傅”软饮料，“康师傅”软饮料志愿者与交通民警、交通维持工作人员共同携手维持交通，活动不仅表达了康师傅软饮料关爱社会活动的思想，而且表达民警以及交通工作者们他们关爱社会，同样也需要社会对他们关爱的特色，关爱民警、关爱交通工作者的这一活动的开展将强化“康师傅”软饮料夏日关怀的理念，以清凉的形象带给民警、公众清凉的感受。通过活动，引起社会公众的关注使得社会大众共同参与到康师傅软饮料协助交通工作者管理、维持交通的活动，引起媒体关注，使社会大众树立起“康师傅”品牌形象的信心。

一、软饮行业市场发展状况

现状

中国本土软饮料品牌的整体竞争力正在遭遇新的严峻挑战，新品牌层出不穷，冲击洋品牌，本土软饮料品牌大比拼异常惨烈，本土饮料品牌的变化正在影响着整个软饮料市场格局的变化。乐百氏的脉动、娃哈哈的激活、健力宝的爆果汽、汇源的她他、农夫山泉的尖叫，还有康师傅的劲跑X几乎所有的新锐品牌都由大企业大手笔在运作。软饮料行业以巨大的市场为基础和依托，具有极大的成长空间。近几年，软饮料行业产值增长速度迅速。良好的发展前景，加之整个行业市场化程度较高，吸引了国际饮料巨头纷纷进入，竞争非常激烈。

行业呈现以下基本特征：

第一，软饮料产业平均竞争门槛提高

目前软饮料行业的竞争已处于新的平台之上，是巨头们（包括“可口可乐系”、“百事可乐系”、“达能系”、“台资系”以及“本土系”等）之间的“博弈”，是多种要素和综合实力的比拼。资源条件、研发能力、制造基础、市场营销水平等等，“一个都不能差”。此外，各品类均已出现较高的市场集中度，使得新进入者很难突破，成功的机会减少。换句话说，非大投入、大手笔、高起点不能取得优势。

第二，广告宣传的边际效用递减

随着价格下降，各企业用于广告的资源有限；消费者在广告“信息爆炸”的环境中有些麻木了，并且趋于理性。广告“强轰”拉动市场的运作方式已经开始不适用了。未来品牌运作及市场推广的突破方向，在内容上将更加注重沟通的深度和融合，在形式上将更加注重直接、互动，融入消费者生活的事件营销将成为主流。

第三，产品本身的竞争地位提高

在渠道结构稳定、市场推广大同小异之后，产品的差异化是竞争的主要途径。各品类（如水、茶、牛奶、果汁等）内部品种均有细分趋势，产品线日趋密集，体现了市场深化的特色。第四，得终端者得天下

掌控终端，提高终端竞争力（表现在铺货率、主推率等指标以及终端服务、推广能力等方面）是各企业的基本策略倾向。营销的优势，已从品牌运作转向渠道模式、结构与渠道管理。渠道资源尤其是终端资源成为各企业争夺的“焦点”。

第五，价格将长期成为竞争的焦点

不同品类价格竞争的激烈程度不同。可乐产品、瓶装水产品由于产品同质以及密集式分销等原因，价格已几乎是底部，从长远看，价格仍是改变行业格局最有效的武器。

第六，品牌决定产品价值

品牌效应已成为当今消费市场的主流，在饮料市场中，人们往往也会选择自己认知的品牌，如碳酸饮料人们大多会选择可口可乐和百事可乐等，所以树立良好的品牌效应是体现产品价值的最好方式。

结论：

软饮料发展趋势——形象定位引领品牌发展方向；特许经营提升品牌市场价值；个性包装诠释品牌内涵；品牌精神感化消费者。

二、康师傅介绍

“康师傅”经过十年努力不懈的经营，建立了极具传奇色彩的食品王国，生产基地已遍布全国各地，并在同行业内率先引入了国际通行的ISO质量认证。在XX年，经过严格审核，“康师傅”已被中国食品协会评为“中国食品工业20大著名品牌”。“康师傅”在大陆消费者心目中已经成为妇孺皆知、耳熟能详的最著名品牌之一，“康师傅”品牌红遍了大江南北。

康师傅软饮料业务

据权威调查机构AC NielsenXX-XX年的康师傅软饮料调查结果显示，康师傅茶饮品于中国即饮茶市场销售量及销售额之占有率分别为%及%，位居市场第一；而果汁饮品于稀释果汁市场销售额之占有率分别为%及%，位居市场第二。而且新推出的乳酸饮品“优酪乳”快速被消费者接受，与100%每日C鲜果汁于大上海区已成为家喻户晓的高品质健康饮品。

为进一步加强本集团快速成长的中国饮品市场长远的经营实力，公司与由朝日及伊藤忠合组的AI Beverage签订协议，以共同经营此业，使康师傅饮料业务更加巨大、快速成长且竞争激烈的市场。

康师傅危机公关策划方案5 篇6

康师傅危机公关策划方案（5）

题记：本文转自网络（瑞普利公关组织），本期博威时代危机公关公司将精选五个方案，向您全方位的展示企业危机公关的原因，重要性，以及策略，在网络时代，微博、微信兴盛，个人媒体崛起，全民皆媒体，让企业危机公关面临的形势更加严峻，同时由于新技术的应用，及时监测、紧急跟进、提前预防变得更具可能。

（二）康师傅水源门危机公关策略分析

根据康师傅水源门事件危机公关开展的先后顺序，可以按照危机发展的四个阶段来分析其危机公关策略:

1.危机前兆期： “恐龙公关”，沉默公关

从7月24日《康师傅：你的优质水源在哪里？》网络文章在天涯社区的贴出到8月5 日康师傅杭州公司第一次正式发表声明, 相隔整整十天。这十天里, 康师傅集团并未采取任何积极应对措施,完全是沉默公关。这就好比 “恐龙公关”---因恐龙挨打之后反应慢而得名, 指企业或集团由于各种原因对市场、危机反应迟缓的公关现象。正是因为企业的沉默不语，使得负面信息迅速蔓延而得不到控制, 危机影响不断加剧。

这一阶段, 康师傅的危机公关表现为极为消极的公关，其公关失误主要表现为:

（1）盲目沉默，消极应对

康师傅作为一家台湾企业，具有其独特的“台湾式公关”风格。在发表声明之前,康师傅奉行其一贯的“沉默策略”, 主张“沉默是金”, 用“不积极应对”的态度来避免不必要的误解和麻烦。沉默策略的运用背景有三种: 一是媒体的报道方向与企业的解释不一致, 二是行业专家的解释对企业不利, 三是企业的决策者认为自己的解释将对抗大多数公众的情绪。

在此次危机中, 媒体和专家都在期待康师傅的解释, 而公众更是迫切地想要知道事件真相, 因而沉默策略根本不适用。特别是在诚信危机中，首先承认错误而不是让媒体指出错误，能令企业挽回不少消费者的心，反之则陷于被动。

（2）贻误最佳处理时机

由于信息不对称，《康师傅：你的优质水源在哪里?》的网络帖子让消费者陷入对康师傅矿泉水的迷惑与质疑，随后媒体的报道又铺天盖地而来，公众亟需康师傅说明真相。然而，康师傅并没有在最短的时间内给消费者一个满意的答复。

博威时代危机公关处理：***

危机公关“5S 原则”中的“速度第一原则”指出, 当事组织如果不能在事件发生后的第一时间向媒体公布其所知事实, 这个组织就失去了控制事态恶化的最佳战机, 以后的挽救, 要花费百倍的努力。一般来说, 危机发生后的24 小时,是处理危机的“黄金时机”, 如果在这24 小时内, 当事企业不能及时表明自己正确的态度与立场, 就很容易引发公众的反感和事态的扩大。在突发事件中, 快速地判断并控制局面尤为重要。危机一旦出现, 企业的第一要务就是迅速判断危机事件的起因、危机事件可能带来的风险、将危机事件控制在现有的程度或框架之内, 使其不再扩散。

很显然，康师傅没有预料到或是不屑于一篇网络文章的严重后果，白白失去了最好的危机处理时机，直接导致康师傅遭遇了严重的信任危机与品牌危机。

（3）错失舆论主控权

在危机管理业界, 存在着著名的三“T”原则, 其中第一个原则即为“Tell your own tale ”(“以我为主提供情况”), 它主张危机处理时组织要牢牢掌握信息发布的主动权, 从而引导舆论, 避免发生信息真空的情况。也就是说, 在危机发生之后, 组织必须在第一时间建立快速反应通道, 对事件表明立场态度, 争取信息发布的主动权。从7 月24 日开始, 许多关心康师傅水源门事件的媒体试图采访康师傅, 但康师傅并未召开新闻发布会, 8月5日, 康师傅杭州顶益食品有限公司公关部相关负责人承认，康师傅杭州生产基地所生产的矿物质水，的确是用城市自来水经水滤系统过滤出来的。

康师傅公关部门不够专业, 进而使其失去了对整个事件的主控权, 被动地处于负面信息的漩涡之中，逐渐失去了舆论主控权。

康师傅公布食用油“家底” 篇7

针对此前“台湾导游称康师傅使用馊水油”事件, 上周末, 康师傅再次发布声明, 对外公开了三年来油脂详细使用状况, 并强调从来没有进口过动物油脂。康师傅昨天还表示, 除了报案, 公司已锁定视频微博首发者, 并向法院提起诉讼。

康师傅在其官网对外公开了三年来油脂详细使用状况, 并强调从来没有进口过动物油脂。其近三年在国内生产所使用棕榈油、牛油、芝麻油、猪油、鸡油、鸭油等6种油品中, 全部在国内采购, 由中粮粮油、益海嘉里、双汇集团等国内供应商提供。油品检测结果均为合格。

康师傅控股新闻发言人李宜霖昨天告诉记者, “视频的真实性本身就存在疑问, 没有任何旅行社、旅行团的标志, 但短短两天就有几百万的传播效果”, 李宜霖表示, 微信传播渠道难以调查, 但是公司发现, 这条视频在微博首发是由认证信息为上海欧孚通信技术有限公司运营总监的“柯笑阳”发布。李宜霖向记者透露, 目前公司除了已向上海警方提交证据进行刑事报案外, 同时也已向上海地方法院提起民事诉讼, 索赔150万元。