人才战略工作思路(精选9篇)
2008年,我镇人才工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十七大”精神为指导,以科学发展观和人才观为统领,认真贯彻落实党管人才原则和精神,按照实施“人才强镇”要求,以实施整体性人才资源开发为目标,紧紧围绕“培养、吸引、用好”三个重要环节,加强领导,突出重点,加大人才引进,着力开发人才资源,提升各类人才素质,树立科学的人才观,大力营造有利于人才脱颖而出的环境,为把xx打造成闽粤赣边生态型工贸物流强镇提供了坚强的人才和智力保证。
一、全面学习贯彻人才工作的精神,积极探索,健全人才工作机制
1、坚持党管人才原则,强化对人才工作的指导。镇专门成立了人才工作领导小组,健全人才工作运行机制,进一步完善了人才工作联席会议制度。通过学习,宣传营造“尊重劳动力、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境,树立了人才是第一资源的观念,树立了人人都可以成才的观念,树立了以人为本的观念。
2、建立和健全各类人才基本信息,使人才基本情况一日了解,方便了查询和管理,扎实做好基础性工作,推动了人才工作的信息化进程,为我镇提供了详细的人才资料,充分发挥了人才库的作用。
二、以提高科学素质和强化技能培训为手段,培养多方面的人才
1、重视干部职工的能力培养。我镇共有67名干部职工,大专以上文化程度占90%,大部分的在职人员都有很强的进取心,通过参加自考、电大、党校函授的形式来提高学历和业务能力。镇里也常选派干部参加各类岗位培训,敢于放手压担子加强工作人员的实践锻炼,掀起了我镇干部爱学习、重学习的理念,从而积极推动了人才战略。
2、强化农村技术员技能培训。现代传统农作的生产方式已逐渐淘汰,社会需要新型的农民。为提高本辖区农民劳动技能与拓宽就业渠道,据统计,今年以来我镇共举办各类培训班30余次,各类咨询活动15场次,各村选派多名农技员到农函大、农广校学习养猪、治污以及果蔬栽培等实用技术,大大提升了农技员科学素质,提高了农民科学养殖和科学种养水平,成为社会主义新农村建设新型人才。
另外,全镇100%的农村子女接受了全民教育,为鼓励本土人才,我镇部分行政村对每年考上高等院校的优秀学生进行物质奖励。
三、营造良好环境,促使人才积极创业
加强宣传力度,大力营造良好的人才工作氛围。我们积极引导辖区企业树立“以人为本”的管理理念,营造让人才放心、安心、舒心的环境,各企业做到依法为每位人才缴纳养老、失业、医疗等保险,保证人才的后顾之忧;为企业职工建立图书室、阅览室等各类活动场所,为企业职工创造良好的工作环境。引导企业建立按劳分配与按生产要素分配相结合,业绩与效益并重的多元化分配形式,进一步调动企业人才的创业积极性。
四、2009年我镇人才工作的重点打算和工作思路
2009年,我镇将以党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,认真贯彻党管人才原则,进一步为人才的培养、吸引、用好创造良好的社会环境和工作环境。重点抓好以下三项工作:
1、强化“四种意识”,开发人才资源。“四种意识”:一是“一把手工程”意识,镇党委将把人才开发工作提升到重要位置,一把手主抓人才工作,要像抓招商引资一样来抓引才引智工作;二是“人才标准多样化”意识,即把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,做到不拘一格选拔和任用人才;三是“人才至上”意识,即要以促进人才成长和作用发挥为标准,切实做好使用、培养、关心,激励人才的各项工作,充分尊重人才的特殊禀赋和个性,达到既用人之长也容人之短;四是“人才大开发”意识,采取“使用性开发”、“政策性开发”“储备性开发”等多种方式,如:进行合理性岗位调整,建立乡士人才库,建立科技示范户,强化机关和村级后备干部培养等,以各种方式来推动辖区整体性人才资源的大开发。
2、营造“四个环境”,实施人才服务。首先是营造政策环境。在各类制度、规定的允许范围内,出台人才政策,发挥政策对人才成导向作用,以达到广罗人才,人尽其才的目的;二是营造社会风尚环境。鼓励人才干事业、帮助人才干好事业,加大人才宣传力度,努力营造崇尚知识、崇尚人才的社会风气;三是营造市场环境。创建本辖区的人才市场,发挥劳动保障事务所作用,通过周到服务、规范运作,科学指导,有力监督,来完善本辖区人才市场体系;四是营造工作环境。加强人才创业载体建设,为人才提供施展才华的舞台。
3、创新机制,推动人才工作。一是建立科学的人才评价机制,纠正重学历、资历,轻能力、业绩的倾向;二是建立淘汰机制,打破人才管理的终身制,建立起人员绩效考核档案,以动态管理解决有进无出的问题。
乡镇干部培训工作总结
今年,我镇党委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在上级组织部门的领导下,紧紧围绕市委的中心工作,以建设高素质的干部队伍为目标,加大干部培训力度,提高干部培训工作水平,为进一步增强干部的政治思想素质、业务工作水平和运用理论解决实际问题的能力,做了大量的工作,取得了较好的效果,现将培训工作总结如下:
一、加强领导,制定培训规划,健全各项管理制度,提高培训效果
干部教育培训工作是一项关系到干部队伍长远建设的系统工程,工作涉及面广,综合性强,对于提高乡镇干部的整体素质有着深远的意义。镇党委把干部培训工作列入党委工作日程,建立培训工作领导小组,以镇党校领导小组兼任培训工作领导小组,落实责任,明确分工。年初做好培训计划,按照培训计划,认真开展培训工作。培训期间严格签到制度,严肃课堂纪律,培训结束后,要求每一个学员都要认真写一篇学习心得体会,保证学员学有所获。年全镇对名干部安排两次共天的集中脱产培训。
二、突出政治理论培训重点,提高干部队伍政治思想素质
镇党委以党校为阵地,以提高党性为重点,培训期间,把学习贯彻党的十六大、十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想作为学此文来源于习的重点,认真学习党在农村的各项路线、方针、政策,针对松下镇目前大力发展工业,征地较多的情况,特别安排学习党在新时期对农村的土地政策,以提高我镇干部对党在新时期农村政策的认识。培训期间始终坚持理论联系实际,加强对干部政治思想理论学习的组织指导重点,以集中授课和自学及讨论相结合的学习方式,集中授课采用聘请党校教师讲课的方式,一般安排上午集中学习,下午自学或讨论,以增强学习的效果。
三、紧密联系实际,合理安排课程,着力提高干部解决实际问题的能力
新形势下发展经济、服务经济对乡镇干部的理论素养、知识水平、业务能力提出了新的更高要求。镇党委始终坚持两手抓,两手都要硬的方针,在抓好干部政治思想教育的同时,大力抓好http://.cn版权所有干部的业务能力。培训期间,坚持理论联系实际的原则,以更好地服务于群众为最终目的,把着力于提高干部的整体素质为出发点,从我镇的实际出发,有针对性地安排一些较实用的课程,如新时期新形势下如何做好农村工作以及相关的一些法律知识等,以提高我镇干部在对农村工作中解决实际问题的能力。
四、存在的问题及建议
其一是乡镇一级党校师资力量薄弱,设备落后,镇机关全体干部集中培训,对于整个机关工作造成比较大的影响,不利于服务工作的开展,一些群众在这个时候来办事,不能给予很好的服务,分期分批培训比较有利于工作的开展,而镇党校的师资力量及设备又制约了这项工作的开展。建议干部的培训较多时候应以上级党校为主,抽调部分人员,分期分批进行培训,有利于镇机关各项工作的开展。
笔者认为:自己的孩子自己爱。建立自己的培训机构并将培训常态化,不断从中甄选人才;对能人、全才进行才能切割和人才储备;建立激励制度;用平凡的人做不平凡的事。这才是企业摆脱人才困境的有效途径。具体可以从以下几个方面入手。
第一,可以建立自己的培训中心,或与高校合作建立培训基地。对自己的员工不断进行理论培训和专业技能培训,培养专业的实用型人才。在解决维修企业中专业人才缺乏问题的同时,也可以培养员工的忠诚度。
第二,对能人、全才进行才能切割。比如,维修主要是电气、液压、发动机和结构件维修,维修厂可建立6个班组:电气组、液压组、内燃机组、钣金组、底盘组和电焊组。这样的组合即使没有高手、大师,很多大修任务也能完成。据统计,在工程机械维修领域,多数创业老板一般都是企业的技术骨干,是企业高端的复合型人才。而通过对人才技能的切割,会逐渐形成人才的专精强项。
第三,全方位招聘。这主要可以借鉴介绍和推荐制度。维修人员的周边朋友一般也是维修人才,通过相互推荐在一定程度上可解决企业的急缺人才,企业可以给予员工一定的奖励以资鼓励。
第四,加强人才储备,建立人才阶梯。给企业内部的能人配备徒弟或水平相差不大的人,建立师徒或上下级关系,让能人感觉离开企业也有人顶替,有危机感。
第五,建立长期激励计划,对技术高管实行股份制。给不同的人分配以不同的股份,以短期、中期、长期的分红模式来共同分享企业发展带来的种种好处。
目前,我国工程机械行业发展迅速,工程机械保有量已经突破400万台,“有机必然修”,以每年每台平均1万元的维修费来计算,每年即有400亿元的维修业务量,这就为维修行业的崛起提供了巨大的市场基础。谁能在其中占据多大的市场份额,关键是要看谁能更快更好地满足客户的需求,而这一切的基础都需要靠企业的人才来实现。
中央人才工作协调小组8月24日召开会议研究部署加强党管人才工作。中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出,要认真落实中央最近下发的《关于进一步加强党管人才工作的意见》,健全党管人才工作体制机制,提高党管人才工作水平,扎实推进人才强国战略,落实国家人才发展规划,为全面建成小康社会提供有力人才保证,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
《意见》总结了改革开放特别是党的十六大、十七大以来加强党管人才工作的实践经验,进一步明确了加强党管人才工作的指导思想、总体要求,对建立健全党委统揽全局、协调各方,政府部门各司其职、密切配合,充分发挥用人育人单位主体作用,调动社会各方面力量积极参与的党管人才工作体制机制作出了比较系统的规定,是新形势下加强党管人才工作的制度性文件。
李源潮指出,加强党管人才工作是党和国家事业发展的必然要求,各级党委要更加重视人才工作,切实履行好管规划、管政策、管改革、管統筹的职责。要加强科学理论指导,不断推动人才领域的思想解放、理论创新,用科学人才观指导人才工作实践。要推进人才强国战略实施,制定人才发展规划,确立人才优先发展的战略布局。要研究制定重要人才政策,通过政策创新不断解决人才发展中的重大问题。要实施重点人才工程,集中国家力量、汇聚社会资源,有效培养和充分使用人才。要改革人才体制机制,营造有利于人才辈出、人尽其才、才尽其用的制度环境。要以思想联系为重点,直接团结吸引重要人才,认真听取他们的意见和建议。要加强人才工作的统筹协调,充分依靠和调动各方面力量,形成人才工作合力。
人才市场工作总结及工作思路
人才市场工作总结及工作思路
一、主要工作情况
认真做好干部调配和人才引进工作。1—11月,共办理人员调动人。其中市外调入人,调出人,市内调动人,调入省直单位人,均做到认真审核材料,严格调配程序,及时办理调动手续等。认真做好公务员考试录用和事业单位公开招聘工作人员工作。
1—11月,共组织公开招考次,其中公务员录用考试次,事业单位公开招聘工作人员次,计划招考公务员和事业单位工作人员名,共有人报考。均认真制定简章,组织好报名和资格审查、命题、考试、面试、考核、体检、公示和录用
报批等各环节工作,确保考试公开、公平、公正,受到社会好评。此外,办理公务员和事业单位工作人员录用手续人,其中公务员人,事业单位工作人员人。办理审计局机构改革人员分流遗留问题人,其中安置人,辞职人。积极做好大中专毕业生就业指导和服务工作。
一是搞好调查研究,了解毕业生需求情况。据统计,全市共有个单位计划需求毕业生人,其中研究生人,本科生人,专科生人。二是做好毕业生就业政策的咨询和宣传工作。抽调专人负责毕业生政策咨询工作,印制和张贴有关资料,还通过人才网进行广泛宣传。三是认真做好毕业生就业介绍和待就业登记工作。对落实工作单位的,按有关规定及时办理报到介绍或人事代理手续;未落实工作单位的,做好待业登记,搞好推荐服务。1—11月,共办理报到介绍或人事代理手续人,待就业登记人,转正定级人,户口代管人,出具相关证明人。
四是做好引导和鼓励毕业生到基层工作。选送毕业生进行“三支一扶”工作人。五是认真落实毕业生有关政策。办理非普通高校毕业生择业录聘手续人,学历认证人。六是做好毕业生见习基地调查摸底工作。全市有意向拟同意建立毕业生见习基地单位个,其中具备条件个,不具备条件的个。
积极做好现场人才交流会和网上人才招聘会工作。
1—11月,共举办人才交流会场次,其中大型人才交流会场次,与去年相比有新的突破。进场单位多家次,提供岗位多个,进场求职万多人次。均认真组织,确保安全。今年7月,人才网与省人才网连网合作,实现了人才信息资源共享,提升了人才网的品位。1—11月,上网招聘单位多家次,上网求职万人次,网上招才求职受到青睐。此外,办理委托招聘单位家次,发展企业会员家。认真做好人才派遣工作。
1—11月,新办人才派遣人,代发工资
人。现有人才派遣人员人,其中办理派遣手续人,其他人员人。并成立了汇才人力资源开发有限责任公司。认真做好人才培训工作。我们结合公务员招考工作,为提高考生的整体水平,共举办考试面试培训班期,参训人员人次。其中考生笔试辅导班期人,考生面试辅导班期人,考官面试培训班期人。
积极做好党支部建设工作。
1—11月,共办理党员组织关系接转手续人次,讨论预备党员转正人。
二、工作思路和工作计划
做好公务员和事业单位工作人员考试录用体检、考核、政审、体能测试的组织和材料上报的收集汇总及报批工作。搞好毕业生见习基地调研工作,争取市财政支持,为毕业生见习基地建立提供经费保障。
做好选派毕业生到基层进行“三支一扶”选拔和跟踪服务工作,及时帮助他们解决工作生活中存在的实际困难。
加强毕业生择就业服务工作力度,努力提高毕业生就业率。
搞好人才信息的收集汇总和发布工作,加强现场人才交流会和网上人才招聘会的筹办和安全管理工作,为未就业毕业生做好就业推荐和双向选择提供良好服务。
做好明年人才引进和毕业生需求计划调查摸底工作,及时地组织有关单位赴省内外开展招聘急需紧缺人才工作活动。
努力开展劳务输入工作,拓展人才服务工作。市近年来引进一大批企业,但我市技术工人和劳务人员还不能满足用工单位的需要,在新的一年里,计划组织用工单位赴或市外开展招聘活动,为用人单位提供人力资源保障。积极开展培训工作。除努力做好公务员和事业单位招考考前培训之外,努力开展社会性培训业务,如职称计算机培训和外语培训等,力争在培训业务上有所突破。
作的基本思路
一、以公司发展定位为导向,市场化方式选聘人才
1、根据公司发展定位,制定人才工作指导思想XX年6月,根据成府阅〔XX〕123号会议纪要精神,**公司在原来鼎力公司的基础上组建而成,并明确发展定位:“作为市国资委盘活政府经营性存量资产,推进国有资产战略性重组,实施国有资本收益收缴管理的投融资和运营平台”。公司发展定位发生了重大变化,急需一批熟悉资产处置、产权交易、项目融资和投资运营方面的高素质人才加盟,才能满足公司发展的迫切需要。根据公司发展定位,制定了“以事业吸引人才,以环境留住人才,以薪酬激励人才,以机会锻炼人才”的人才工作指导思想,用市场化方式选聘公司需要的各类人才。
2、考试与考察相结合,多轮筛选严格把关今年,为了招聘到公司急需的人才,达到预期的效果,公司对招聘工作进行了精心组织。一是专业人士作考评,更显专业与权威。公司不仅专门成立了招聘工作领导小组,还邀请了会计事务所、律师事务所等中介机构的专业人士作为考评成员,保证了招聘的专业性和权威性。二是多轮筛选,层层把关。经过笔试、面试和复试,确定预备人选,并对预备人选的诚信度、个人表现进行了综合考察,最终确定从270多名应聘者中新聘13名员工。
3、招聘的几点体会今年新聘的员工,无论是受教育程度、专业背景,还是工作业绩,都较为突出。一是受教育程度较高,均为本科以上文化,其中博士2人,硕士8人(含两名留学硕士),本科3人。二是专业知识扎实,有注册会计师、项目分析师、律师、经济师等,有丰富的工作经验。三是工作业绩突出,新聘人员有不少是单位的业务骨干。招聘之所以取得良好效果,关键在于:一是扩大选人范围,我们在《成都商报》上两次发布招聘信息,并同时在前程无忧招聘网上发布,吸纳八方人才;二是严格入选条件,对招聘岗位的入职条件从专业、技能、实践经验、综合素质等多方面进行了设定,大大提高了应聘者的入围条件;三是严格筛选,应聘者都经过了简历筛选、面试、笔试、复试和背景调查五道关口,保证了招聘的质量;四是专业人士作考评,我们邀请会计事务所、律师事务所等中介机构的专业人士作为考评成员,对应聘者的专业技能、实践经验和综合素质进行了测评,保证了招聘的公正性、专业性和权威性。
二、多层次、多方面的系统培训,让员工在学习中成才除员工自学外,公司每年都将安排了多层次、多方面的培训,一方面促进员工不断进行知识补充与更新,提高员工的综合业务素质;另一方面培养团队合作精神和培育企业文化,提高员工对企业的认同感、归属感,打造一支“业务过硬、团结合作、开拓进取”的人才队伍。
1、开展多层次、多方面的系统培训(1)参观学习组织员工参观学习兄弟地区的先进管理经验,拓宽视野,今年先后组织去重庆联交所、重庆渝富公司、北京联交所等进行参观学习。(2)内部培训根据工作需要,组织单位业务骨干对员工进行处理、项目策划等技能培训。(3)拓展训练以培养团队合作精神为目标,进行户外拓展训练,锻炼员工的毅力和培养员工的团队合作精神。(4)学习交流开展以提升沟通交流、创新思维、经营管理为主的学习交流活动,着重学习与探讨学习的方法与技巧。(5)专家讲座邀请各方面的专家,对员工进行社交礼仪、车辆维护、法律知识、投融资等方面的培训,拓宽大家的知识面和开阔大家的视野。
2、培训的几点体会培训要多层次。公司的培训,既有单位骨干讲实践操作,又有外部专家讲授理论,让员工把理论与实践相结合,做到在学习中总结、在总结中提高。培训要多方面。公司的培训,既培训员工的业务知识,又培训团队精神,让员工把分工与协作相结合,成为本岗位的业务能手、团结协作的楷模。培训要系统性。公司的培训,既着眼于当前公司的实际需求,又兼顾公司长远发展需要,让员工接受系统地、全面地培训,逐渐成长为本岗位、本行业的行家里手。
四、营造公开、公平、竞争的人才成长环境
1、畅通晋升渠道建立管理、技术晋升通道,员工除了向管理岗位晋升外,更多的是向技术岗位晋升,避免了都向管理岗位挤独木桥一条路单一晋升渠道,只要员工技能不断提高,业绩不断提升,就可以晋升专业职称,其薪酬也水涨船高,而且并不低于管理岗位。
2、极具竞争的薪酬公司在广泛调查了解外部薪酬水平的同时,开展岗位分析,制定了不同级别、档次的薪酬体系,能力与业绩不同,薪酬差距体现十分明显,真正起到鼓励大家都争当行家里手。
3、关怀的人文环境除了工作上鼓励团结协作外,公司对员工的生活给予更多的关心,定期组织员工进行体检、举办心理健康讲座、开展团队活动等,同时在员工的生日、婚嫁、住院及亲属红白喜事进行慰问,让其充分感受到公司大家庭的关怀与温暖。
二0一二年,在教育局党委领导下,现将上半工作总结和下半工作思路汇报如下:
一、上半年工作总结:
1、完成2011年工资年报、干部年报统计工作,报送2011年拟聘中、高级职称人员评审材料。
2、对在编不在岗人员进行二次清理,对不在岗人员进行了相应的处理。
3、完成教育系统教职工工资正常晋升、职务变动、岗位变动等工资追加。
4、安排2012年春季实习支教学生的实习支教工作。
5、按上级部门的要求,对在岗农村代课教师参加农村定向招聘考试条件进行审核,组织符合条件的131名在岗农村代课教师进行报名、面试、考核等工作。
6、对全县2725人已离岗农村代课教师的进行二次审核、摸底统计工作。
7、完成上半年教师资格认定工作。
8、办理了105名符合退休条件教职工的退休手续。
9、办理2008年15自治区特岗教师和2011年双语幼儿园教师转入自治区统发工资序列的人事、编制、工资等追加手续。
10、办理2829人农村教师的基层补贴发放工作。
11、根据上级部门要求,申报2012年自治区双语特岗
教师招聘计划190名,申报双语幼儿园招聘计划141名。
12、完成对2009年自治区特岗教师三年服务期满的考核工作,并根据考核结果报批统发工资的相关手续。
13、完成全县中小学教师专业技术职务过渡工作。
二、下半工作思路:
1、做好暑假县直及周边学校教师选调、调配工作。
2、根据120号文件,落实在岗农村代课教师的人事、编制、工资等待遇相关材料报批工作。
3、根据自治区新政办发[2010]207号文件,根据上级部门的要求,配合相关部门对已经离岗的农村代课教师待遇进行落实。
4、做好特岗教师和双语幼儿园教师上岗报到工作,并核查到岗情况。
5、做好中小学教师职称制度改革试点工作,实现新老人员平稳过渡和新旧政策有效衔接,确保改革试点工作顺利推进。一级、高级教师的申报工作。
6、做好下半年教师资格认定工作。
7、按上级要求,对教育系统的干部档案管理进行技术上的升级,并安排人员进行整理升级。
8、做好2012教育系统的考评和绩效考核工作,并根据考核量化结果核发奖励性绩效工资。
教育局人事办
为实施“人才强场”战略提供坚实智力保障
名山农场现有耕地26万亩,人口1.1万,职工4606名,是一个集种植、养殖、木材采伐与加工、旅游等多种产业于一体的中型国有农场。实践中,农场党委坚持以科学发展观为统领,加快推进“新五区”建设,努力实施跨越工程,推动了农场经济和社会又好又快发展。
为实现农场持续健康稳定发展目标,名山农场党政班子充分认识到人才工作的重要性,大力实施“人才强场”战略,努力把各类优秀人才集聚到农场事业发展中来。从2006年至今,农场先后从吉林农学院、东北农业大学、沈阳农业大学等10余所高校引进大中专毕业生45人,其中研究生1人,本科生18人。人才引进后,农场党委紧紧抓住引得进、留得住、用得好三个重要环节,创新实施“外引内用”人才工作机制,注重系统培养,充分发挥大学生作用,为争创管局经济社会全面发展先进场提供了强有力的人才支持和智力保障。
一、多种渠道集聚各类人才,确保人才能够引得进
为使人才能够引进来,农场党委重视加强宣传引导,以多种渠道积聚各类人才到场工作,大力营造尊重人才和尊重知识的浓厚氛围。根据农场中长期发展规划和近阶段岗位需求及专业需要,制定了《名山农场人才引进工作方案》,详细规定了招聘岗位、专业、学历、人员数量、政策待遇等内容,为引进人才工作顺利实施夯实基础。
1、积极参加高校现场招聘会。农场党委组织部积极联合农业、财务、畜牧、水务、林业等部门到哈尔滨、大庆、牡丹江等地高校参加招聘会现场招聘。通过发放农场简介,张贴招聘广告,解答应聘须知,大力宣传农场的地域位置优势和人才优惠政策,以广阔发展前景吸引人才集聚,在广大高校毕业生中引起了良好反响。招聘中,农场招聘部门领导以真诚态度耐心宣传农场在人才引进上的细节问题,消除应聘人员疑虑,并现场对投递简历人员逐一面试进行初选和复试。根据两轮环节考核结果排出名次,并对4名意向者当场签订就业协议。到高校参加人才招聘,可以充分展示农场对外形象,有利于进一步扩大农场在人才引进工作上的宣传影响力。
2、积极引导外地生到场应聘。农场在积极到外地参加招聘会招聘人才的同时,为节约成本,增强实效,还通过电视和网络平台发布招聘公告,宣传引导高校毕业生尤其是省外、垦区外及场外人才到农场参加应聘。应聘人员通过身临其境了解农场现实发展情况,亲切感受农场得天独厚的自然人文状况,以良好的发展环境吸引人才集聚,特别是得到了广大自愿扎根于农场基层开展科技研究、试验示范人员的欢迎。招聘中,由农场领导亲自面试,根据品德为先,能力并重的原则综合考评应聘人员。此举充分体现了农场在人才引进政策上的成熟,增强了人才工作的灵活性,也为农场创建多元文化奠定了基础。
3、积极鼓励本地生回场就业。随着近几年垦区发展形势逐步明朗和地位优越性的进一步显现,农场在强力推进管局实施的“优农、强工、美城、富民”战略工作中实现的根本性变
化,诸如现代化大农业提档升级、经济发展又好又快、小城镇建设日新月异,特别是民生工作质量的大力改善,农场干部工资福利待遇的逐步提高吸引了大量本场职工子女积极返场谋求就业,一心一意服务农场发展,在家乡建功立业。同时,农场积极搭建发展平台,鼓励本场职工子女返场工作,努力在农场这片沃土实现自身人生价值。以显著发展成果吸引人才集聚,在一定程度上证实和宣传了农场的发展优势,为大力引进人才创造了便利条件。
二、适时调整人才引进策略,确保人才能够留得住 为确保人才能够引得进且留得住,农场党委根据实际情况变化,适时调整现行人才引进工作方法,积极创新工作机制,转换工作侧重点,变“外引”为“内用”,实现“内外结合,互补互用”,有效解决了“人才好引难留”这一现实问题。
1、及时调整现行人才引进策略。2006年,我场曾以优厚的政治和经济待遇为条件引进4名省外大学生。其中硕士研究生1人,给予副场级待遇和5万元安家费;本科生3人,给予副科级待遇和3万元安家费。但优惠的待遇并没有完全发挥实效,其中2名来自省外的大学生因不适应本地气候和生活习惯而没能留在农场。与此同时,大量本地大学生却因没有机会而存在择业难的现实问题。人才引进工作机制缺陷引发的矛盾日益显现需待解决。2008年至今,农场党委及时总结在引进人才中的不足,根据农场发展情况变化和人才工作实际需要适时对现行人才引进策略进行调整,取消给予外来大学生政治和经济优厚待遇,并逐步减少外来大学生的引进数量。
2、积极创新人才引进工作机制。为节约成本,增强实效,农场积极创新人才引进机制,转换人才工作侧重点,变“外引”为“内用”。即给予返场大学生择业机会,农场从中择优录用,以实现“以内为主、内外结合”,达到互补互用,相辅相成的目的,从而避免出现外地人引进来却留不住的尴尬现象,现实解决了本地职工子女的就业难的问题,深受广大职工群众好评。
截至目前,农场已从返场大学生择优录用34人,其中本科生16人。毕业于黑龙江科技学院的韩磊曾在河北打拼多年,得知农场招录本地大学生的消息后,主动应聘并被农场成功录用为木业园区干事;毕业于西安外事学院的黄攀主动放弃去大城市求职的想法,积极返场择业,正好填补了农场林业局招聘园林专业大学毕业生的需求。毕业于哈尔滨师范大学的王文虽然家非本场,但通过各种渠道了解到名山农场的发展潜力后,结合自身所学数学专业特长成功应聘农场劳资科,并被录用为职介中心科员职务。这些大学生家在农场,熟悉农场实际情况,能够安心扎根农场基层,且快速进入工作角色。农场和大学生都达到了“双赢”,收到了良好效果。
三、优化完善人才培养方案,确保人才能够用得好 人才引进来,关键在于培养好,使其发挥应有作用。为了使大学生真正成为农场的有用之才,我们结合实际制定了一整套相对完善的培养方案,采取多种形式,充分调动大学生的聪明才智,以形成合力建设农场,努力实现人才资源效益最大化。
1、实行试用实习,提高大学生的适应能力。大学生被录
用后,农场采取试用一年的考核机制,以提高大学生的工作适应能力。农场根据大学生各自的专业及爱好特长安排他们到相应部门单位进行试用锻炼,帮助他们顺利进行角色转换,全面熟悉农场总体情况、各部门单位的具体职能以及自身的工作职责,快速进入工作角色,增长工作经验,并能承担一定的实际工作,真正从态度、认知、行为等方面将其塑造成为一名符合农场要求的干部。试用结束后,经农场组织部门考核合格才正式定岗。
目前,我场新招聘的7名大学生正在基层各单位的积极工作,健康成长,为试用单位献言献策,贡献智慧和力量,综合表现良好。
2、实行结对培养,提升大学生的实践能力。结对培养,即“一对一” 培养模式。农场要求各单位领导与大学生一对一挂钩,如同“导师”一般,负责对大学生进行具体培养,包括制定培养计划、阶段目标、实施步骤、考评方法等,并为其健康成长创造良好的工作环境,使大学生各司其职,有工作热情,有事业追求。重点是通过结对,帮助其快速找到理论与实践的结合点,提升大学生的实践运用能力,提高利用所学知识解决实际问题的能力和水平。
此外,为充分发挥大学生作用,团结形成合力服务于农场建设,农场积极搭建平台,成立了大学生团支部,定期开展各种学习和实践活动。自成立以来,共开展了演讲比赛、参观场史馆、重温革命精神,重走抗联路等10余项实践活动,积极展示了大学生的精神风貌和良好风采。
3、实行科学考核,增强大学生的综合能力。一是坚持科学考核,农场要求大学生不仅要拥有高尚的思想品德,时刻保持当代大学生的优秀精神风貌,而且要德才兼备,必须具有高水平的工作能力。二是坚持系统考核,要量化考核标准,把培养工作贯穿于“认识了解—学习适应—参加部分工作—承担实际工作—后续培养”五个阶段。三是坚持绩效考核,要通过各种有效的措施和办法,充分挖掘大学生潜能,增强大学生地综合能力,实现了大学生人才资源效益最大化。
目前,我场大学生在机关各单位、作业区已经发挥着重要作用,为我场实现又好又快发展提供了坚实保障,与此同时也为上级输送了优秀的人才。2006年引进的研究生副场长杨健福同志由于工作突出,现已借调总局办公室。
在人才工作中,名山农场党委通过紧紧抓好引得进、留得住、用得好三个重要环节,创新工作方法,变“外引”为“内用”,实现“以内为主,内外结合”的人才工作新机制,使大学生充分发挥理论知识和专业特长,实现了人才资源的效益最大化。目前,45名大学生正在名山农场这块广袤肥沃的黑土地上快乐工作,健康成长,逐步成为农场各项事业的中坚力量,为强力推进实施“人才强场”战略提供坚实的智力保障。
黑龙江省名山农场 王晓飞
一:公司经营销售方面现状: ★ 生产上突破“大而全”、“小而全”的传统模式,充分整合利用资源和生产能力,走专业化大生产分工协作路子。★ 利用客户资金来弥补自己销售网络扩张中的资金不足。将特许经营权授权给加盟店。经营上利用品牌效应,吸引代理商加盟,拓展连锁网络,并对专卖店实行包括物流配送、信息咨询、员工培训在内的各种服务与管理,与加盟商共担风险,共同发展,实现双赢; ★ 管理上实现电子信息网络化,公司开始构建计算机商务网络系统,建立管理、生产、销售等各个环节的计算机终端联网的“信息高速公路”,实现内部资源共享和网络化管理; 二:分析目前的行业现状: ★ 生产厂家大批转向品牌经营:比如Nike公司也在准备跨越正规运动服装领域,进入运动休闲服装市场。企业没有自己的工厂,生产也全部外包,财富却滚滚而来。“虚拟企业”被认为是21世纪的企业组织形式。★ 行业属于朝阳行业,销售保持增长。各大商场在经营上比例明显大于其他渠道。★ 休闲成为发展的主导潮流,产品更加丰富多彩:不论色彩、样式及与搭配都越来越休闲化。在品类上日益增多,趋于系列化;并在款式上广泛延伸,产品结构上不断细分。在色彩上也富有个性;体现自然、健康的主调。
★渠道多是大型商场或超级市场:店面设置也极具时尚和新颖。箱包目前在国内或国际上已经得到相当发展和重视,发展势头良好,部分开始进入成熟
期阶段,市场密度极高,行业竞争激烈。竞争者争相通过各种途径来提升自己的品牌形象。产品生产逐步的提高技术含量,采用一流的先进的工艺,运用色彩和图案的个性来吸引消费者的眼球,用户的购买需求日益多样化和高档化、个性化。越来越要求符合他们的时尚休闲品味和崇尚自由的心理。这些特点和变化使我们面临着新挑战。也要求在进行渠道销售和终端管理上,更多地考虑到环境因素变化带来的机遇和不利因素。随时间变化而不断调整渠道的结构或设计,加强对整个环节的监控和管理,以适应迅速变化的市场要求。▲ 调研渠道信息: ★ 掌握渠道,决胜终端已经成为制造商的共识与营销实践。一个企业拥有完善而畅通可控分销渠道体系,就能把产品快速、高效、低耗地从工厂分销到全国各地。行业异军突起,整体发展很快,首先引入了品牌经营、加盟连锁专卖等现代经营、销售方式,使许多企业能够克服快速扩张中资金、人才不足的障碍,规避了市场风险,涌现了一批新品牌。★ 因此我们在分析渠道信息时,考虑到我们的对象和其他的相关企业,探讨他们在具体渠道环节的运作状况,引出许多渠道模式销售状况。各企业生产销售渠道基本是百货业连锁卖场、厂家直营店、部分专卖店。调研渠道成员的想法或要求,不仅会有利于生产商更好地选择加盟者,也可以为双方的沟通做好准备。渠道成员主要考虑有几个方面: 1:品牌市场定位:渠道成员加盟者会考虑他所加盟产品的品牌风格、产品价格、计划投资额、以及当地消费者购买偏好。2:产品受欢迎程度:关系到该品牌在全国各地区及当地消费者心目中的地位,目标顾客群人数、产品价格是否具有价格竞争力等。
3:合理的利润空间:有时表面的供货折扣和换货率是远远不够的,他们会比较自己的店铺租金、装潢费用、货品、人员以及日常开资费用,并以此来对比自己的销售额和预期收入。4:公司发展状况:包括公司历史、加盟店和直营店数量、所有品牌、信誉和人员素质等会有要求。5:供货是否正常:他们会通过各种途径来了解厂家供货能力,这关系到整个渠道的顺畅与否。6:培训和服务支持:一些渠道加盟者会要求公司提供一定的技术培训和服务支持,从而可以更顺利地打开市场。同时各渠道相关群体也会对整个环节产生影响,终端消费者,竞争者策略,渠道系统服务机构,以及渠道成员素质问题都会带来不同的功效,一个好的分销系统应该充分了解这些信息。认清整个渠道模式的运行情况才可以采取相应的调整政策,做出适合本公司长远发展的渠道系统设计。
▲ 渠道竞争对手分析: 在竞争对手分析方面,我们分析国内行业比较成功企业。无论在品牌形象、专卖店数量、销售额都处国内市场前列,亦是最具竞争力对手。通过对他们的分析也许会有更多发现。
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制定近期的渠道对策 ★ 评估渠道近期机会 A、当今信息化高度发达,渠道要有高效的组织和利用,这是个十分可以值得加以增强和改进的新方向,这要求其拥有很好的产品设计和网络化营销系 统,利用信息化可以加强渠道管理,节约渠道成本。实现渠道建设高效化、电子化。B、针对当前虚拟经营逐渐成为21世纪主要经营模式,在潮流推动下,可以为我们带来改进动力,把握未来市场需要,把顾客需要转化为具体的产品样式和性能,这是我们能比对手更好满足用户需求的重要途径,做到这一点也是在市场竞争中取胜的法宝。C、行业已经逐步的进入了产品成熟期,消费者需求越来越趋于精细化和标准化,而且行业利润也会不断提高。这样会有更多的新的加入者,另一方面也为我们带来新的机遇,借此做品牌的形象建设、品牌文化建设、加盟店和整个网络的建设等等。提高顾客品牌忠诚度,保持品牌优势。★ 制定近期进攻计划: 针对存在各种机会和挑战,结合本身渠道特点,要针对近期形势制定一个“快速反应”计划。包括对现有渠道的改进和局部调整。首先还是应该从企业自身出发,虚拟经营要求不断的增强电子信息的应用,加强企业电子商务的发展,网络营销的广泛应用也是当务之急。其次是要以消费者为导向,分销商和供应商组成联盟一起为消费者最大的满意度以及最低成本而努力,建立一个敏捷的消费者驱动系统,实现精确的信息流和高效的实物流在整个渠道内的有序流动。再次是赢在终端;输也在终端。终端是指处在整个销售渠道的末端并直接面对消费者的环节,它既可以是一个专营店,也可以是商场、市场优势最终体现在终端,体现在消费者对其认同度与需求度,终端卖场历来是商家竞争激烈的地方,要做好终端的形象宣传,突出休闲服装时尚攻略,主题文化内涵和结构攻略。
最后合理运用好“推”和“拉”的策略,不仅要将产品推向渠道网络,也要充分宣传,将更多消费者拉入新的客户需求之中。这样可以加强品牌形象建设,树立名牌的知名度、美誉度。争创名品名牌。并要根据不同时期采取不同策略,并辅助以技术和售后服务的配套支持。▲ 设计“理想的”渠道系统,终端用户需求定性分析: ★ 产品个性化需求:最终用户越来越倾向于方便地获取自己需要的各种产品资料,根据自身的情况定制和定做产品。消费者需求是多方面的,例如对品牌的偏好,对款式的挑剔,时尚化选择等方面。★ 合理的价格体系,丰富的产品结构 ★ 购买场所更便利:用户喜欢能够选择更为便利的购买场所。他们可以在网上、超市、专卖店购物。用户希望有更多的经销商,以便他们节省运输和寻求成本。★ 有多种支付形式供选择:用户希望在现金、信用卡、网上支付等多种形式之间灵活选择,甚至可以使用移动或固定电话费进行支付。★ 客户体验,完善的服务支持:客户体验非常重要:客户对品牌的感觉将决定他们的忠诚程度。一次接触不愉快经历就会让客户永远地转向其他供应商。这就要求不同的渠道能够提供给客户一致的信息,渠道的服务人员的素质和态度也影响到品牌形象。好的销售服务是顾客的最爱,也能解决他们的购买的后顾之忧,为退换货等提供方便。因此,越来越多的客户希望和制造商直接打交道,而不是通过中间环节。他们认为这样就可以获得第一手的信息、最低的价格和最周到的服务。这些需求的产生给制造商和渠道成员提出了新的挑战。如何更好进行客户关系管理也成为亟待解决的问题。
▲ 终端用户需求定量分析:
在分析用户群体对产品的需求的影响因素后,我们得到以下几项的服务产出:产品个性化、价格敏感、服务支持、专家指导、购买便利性、客户体验、支付形式多样化等,这些是消费者对整个售的满意指标,对这些服务产出因素进行具体的定量分许,会得出消费者的重视程度的差异,从而为不同的渠道设计提供相应的决策依据。通过对不同细分市场用户群体的调查了解,综合一定的相关行业条件,获得消费者对各项的重要性的评价。主要有以下方面:
(1)面对细分市场越多,需要服务产出也多,因为不可能所有的用户的需求是相同的,任何一个既成渠道也不可能满足所有用户的需求差异性,应该仔细分析市场需求,以便做出适当的调整(产品结构)。(2)具有季节变化性,其消费也具有季节更替性,在众多的服务产出中,对产品个性化设计的要求比较高,要求厂家在品牌和款式上要下功夫,满足消费者对产品本身功用性和时尚性需求。在渠道设计上,也要更多的考虑到应该尽快地将最新的信息传递给消费者,占领市场先机。(3)消费者在购买时,较多的考虑到便利性,希望店面的设置尽量的舒适,有特点,体现出时尚、休闲的味道。并且较重视自身的购物体验。一次在渠道上应该注意终端环节,以最好的表现吸引顾客的眼球,使其最大化的愉悦,也会对我们产品进行信息传播。
(4)随着市场的发展,消费者对服务的要求越来越高,不仅要有很好的导购服务,并希望可以完善的售后服务,这要求渠道通力合作,以更优的渠道系统来实现企业目标。
分析类似行业: 在分析了各类用户需求后,我们重点是分析行业内类似渠道,从而能从一些行业成功经验中吸取“营养”,在得出共同细分市场偏好及购买属性后对本身渠道系统进行全新设计。
在当前市场竞争日益加剧的大环境下,行业所追求的都是短平快的分销渠道。其营销通常采用的方式是在全国各地寻找代理商、经销商、零售商;并且采用特许加盟的形式,扩大渠道范围,一般很少设立独立专卖店,而是在大型的百货商场或购物中心有一定的专柜陈列,也可以是在许多零售商场或各种超市、便利店。方便了消费者选购的随意性,增加了销量。因此该行业在终端建设与终端争夺上特别激烈,甚至连最细微的,货架长度、货品摆放层数、不同类型产品的摆放次序、堆头形状等,都有十分明确的规定。随着市场竞争激烈程度深化,各行业品牌纷纷进行改革,尤其是渠道改革,整个渠道的关键在于终端卖场,如何以更为有效科学方式吸引消费者,满足消费者口味需求,实现顾客忠诚。▲ 设计理想的分销系统 我们早已进入了一个差异化营销时代,什么定位、产品设计、服务、销售方式都提出差异化,而今天渠道也一样,如何设计一个差异化的、有效的渠道是企业减少竞争难度从市场中胜出的关键一笔。对于皮具服装皮具品牌,大多走的都是品牌打造之路----品牌经营。也就是企业将产、供、销价值链合理分割,将生产工厂,通过品牌授权生产进行特许方式,而公司集中精力做品牌经营与设计,这样企业有更多的时间来设计渠道以及管理渠道。★ 理想的”渠道组合设计
代理商(加盟店),区域/城市经销商(加盟店),直营店。包括特许加盟区域经理管理和电子商务系统。现在渠道设计是短、平、快的扁平化趋势越来越明显,也可以降低渠道成本。对于休闲服装,那种以代理商主的时代已经过去了。在以上设计渠道组合当中,最主要的还是以加盟店为主,这也是目前最流行的渠道之一。对于连锁经营强调统一形象、统一服务、统一价格、统一进货、统一配送的出发点是维护统一品牌形象,利用连锁经营扩大品牌影响。总公司授予加盟商在指定的区域内的特许经营权,在合作期内加盟商拥有该市场特许经营权。★ 对于各种形式专卖店和商场专柜设置区域经理是必要的 区域经理室把那些形式的店实行区域管理,可以通过区域经理及其下的业务人员掌握各专柜的销售情况,更正和监督一些不利企业的价格,防止发生窜货现象。根据企业政策可以在不同区域作促销营业推广活动。另外区域经理还要对该区域的加盟店的不合规定行为予以监督。总之,区域经理的职能包括:管理个商场个专柜或店中店,做必要促销或深度分销工作;监督该区域的加盟专卖店,并负责信息的收集反馈。
★ 电子商务对于品牌的发展和潜力 在这一行,这将在以后是一个比较有潜力的渠道,许多企业在网上有新品展示,但是并没有真正开展网上订购,通过信息化将各专卖店纳入内部计算机网络,实现了包括新产品信息发布系统、电子订货系统、销售时点系统在内的资讯网络,以及ERP企业资源管理系统的构建和正常运作。远在千里之外的专卖店,可从电脑上查看实物照片,快速订货。集团可查阅每个专卖店的销售业绩,快速、全面、准确地掌握各种进、销、存数据,进行经营分析,及时作出促销、配送、调货的经营决策,对市场变化作出快速反应,使 资源得到有效的配置,提高了市场竞争能力,也为货品、资金的快速周转提供了保证。随着虚拟经营的发展及信息化的应用,电子商务的前途必将会越来越被重视。在渠道中新的作用。随着社会不断发展和网络的普及。相信这将会给人们带来便利,相信网络订购会成为另一主流。▲ 限制条件与鸿沟分析 “理想的”分销系统设计在现实中存在又会存在许多的限制条件,包括各种的外界环境因素,固有的规定或者是各种公司内部的问题等。
企业自身因素:企业财力、信誉以及管理者的能力、意识态度等在其中影响甚大,在渠道的变革和重新设计中,要求管理者有一定的决策力和开拓精神,如果对于新的渠道模式不敢尝试和变革,将会对整个的系统产生限制。因此管理者的意见统一、支持决策是很必要的。生产商与经销商由于在渠道政策、企业文化、利益分歧、信息不对称等多方面。也有分销商对是生产商或厂家故意隐瞒等人为因素会导致渠道利润降低,从而发生串货、竞相压价等冲突。加盟商与经销商的矛盾。如互相压价、低价倾销、跨区销售等。由于地位不同,厂家给予的待遇或折扣也不同,也使一些规模小的加盟商承受不同成本和损失。市场因素:休闲服装销售的季节性差异,要求采用中间商的调节作用,益于采用长些渠道;细分市场范围和购买习惯又决定了渠道的密集度和长度。
产品因素:根据产品的理化性质、款式和技术等差异要求渠道随之变化。据此决定渠道的长短、密集程度等。经济形势和有关法规:经济发展形势和需求条件的变化;相关的法规约束等会对渠道产生影响,如一些专卖制度、税收制度等。
▲ 制定渠道战略方案 确定战略性选择: 在渠道的战略性选择上,要考虑经济标准、控制标准、适应性标准等原则。标准即是产品销售量和销售成本,以及分销成本问题;控制标准是渠道成员之间的横向、纵向的关系和机构成员稳定性因素;适应性标准是要让渠道模式随时间、市场的改变而能做出调整。在详细的组织讨论后确定一系列的原则作为渠道战略设计的购建要素加以考虑:
★ 变“产品经营”为“品牌经营”,突出渠道的重要地位 “终端制胜,渠道为主”,渠道的重要性不仅因为其承载着连接终端的产品,还因为它承载着连接终端的服务。在新的营销环境下,制造商完全可以摆脱既有的传统纯产品营销模式,从而采取一种“自营品牌他营渠道”的“借鸡下蛋”模式,此时的制造商甚至不需要工厂,只需要发挥其服务功能,为中间商和顾客提供一流乃至超一流的服务,包括物流配送、信息咨询以及员工培训等。
江森自控如何做出战略决断与突破?
江森自控,在1985年创立时,只是一家建筑自控领域的商家。通过收购进入汽车零配件领域,但是,作为座椅配件的中小规模供应商,江森是一个低利润、前景低迷的公司。那么,江森自控是如何走向成功的呢?是一连串的富有成效的战略决断。
当时的市场格局是这样,不同的零件单独销售的方式,将市场分成了不同的细分市场。每个企业面对这样的一个或者几个细分市场,江森自控也是这样。但是没有延续这种方式。它对各零部件的细分市场A重新分类,界定了汽车座椅市场的类别B,而后又界定出一个内部装饰系统的市场类别C.
这显示了企业战略决断背后对市场的重新分类界定。首先江森自控从类别A转向类别B.很快,为日本企业制造座椅成了江森的支柱业务。这使江森在开发更广泛的装配和整合技术方面走在了前面,而它的竞争对手几乎没有这种技术。逐渐,美国制造商也开始让江森自控为他们进行座椅。
座椅是一个非常独立的子系统,可以完全独立的进行装配。它是车内最昂贵的部门,而车内部门又是整辆车最昂贵的部分。但是汽车制造商一般不把座椅看作像传统系统那样特殊的重要增值点,有很大外包的倾向。鉴于此,江森投入大量的研究和开发费用,为了增强座椅设计能力,提高产品的价值。
这时江森找到了前几年频临破产而急于寻求创新性解决方案的克莱斯勒公司。但是克莱斯勒无法接受江森的报价,甚至引发了克莱斯勒的敌意。为了把握住这个机会,江森从公司各部门抽调人员,组成了一个团队,进驻克莱斯勒,实地研究了解克莱斯勒的需求和运营状况,经过三个月共同的努力,成功地将座椅的成本价低了一百美元。
最后,采用江森设计的座椅的新车型“彩虹”大获成功,克莱斯勒把江森自控作为成功的主要原因。双方形成了良好哦伙伴关系。这种关系为双方创造了空前的利润。当大量分散的供应商拥挤的想把零部件买个汽车制造商时,江森自控却可以获得整体座椅系统的销售合同。不但为客户创造了价值,也提高了自身的利润。很快,其他的汽车制造商也开始将更多的座椅设计项目交给了江森自控。
为了增加在客户心中,在座椅系统领域的可信度,江森自控从座椅设计转向了研究和测试。从1980年到1990年,江森自控的研发费用增加了十倍,工程人员规模也扩大到了六百人。江森自控在基础座椅制造上的深厚技术和经验使得他们能够更快、更便宜、更好地制造座椅。它现在设计和制造的座椅比任何汽车制造商都多。
江森自控也开始进行自己的客户研究,调查驾驶人和乘客想要什么样的座椅,然后完善座椅特征。研究者发现,美国出现一个有趣的现象,有小孩的父母把电视机或录音机挂在汽车后座的上方,使小孩在漫长的旅途中有事可做。江森自控抓住了这个机会,设计了嵌入式电视和录像机托架。这帮助他们的产品从众多制造商中脱颖而出。消费者非常喜欢这个部件,每年江森自控会售出上百万个这种产品。
随着竞争对手加入这个领域,价格压力变得更加突出,江森自控的利润空间在缩小。江森自控意识到,汽车内部的其他部门,比如车顶、指示板或地板,也存在着座椅十年前也存在的问题。为了进一步创造企业的增长,江森自控又从类别B转向类别C.但是在这些领域,江森自控并没有多少经验,为此江森自控展开了一系列的并购。到了,江森自控已经可以制造车内的每一个部件,成为车内部件市场上的一个拥有多方专长的竞争者。
江森自控成了技术中心,作为江森自控的核心客户研究项目的根据地,主要对驾驶人和乘客进行研究,寻找内部创新的新方法。江森自控将其销售收入超过3%的部门投入研发,这一数额是最接近的竞争者的两倍,江森自控开发了多项重要的新技术。在汽车内部科学和心理学方面比任何人都研究得更深入,就汽车内部所进行的客户研究比任何汽车制造商能够都要多。
二十年前,江森自控的汽车供应业务刚刚起步,
在1985年,公司只从事着泡沫塑料切割的业务,使用不属于工会的廉价劳动力。到了20,公司成为了每年收入120亿美元的行业领导者。对汽车内件业务市场有着极大的影响。在过去的十年中,公司的收入、利润和股本都持续稳定地保持着每年两位数的增长,而且占据了汽车配件市场更大的份额。
语言就是战略:语言决定解释,解释决定战略
江森自控成功完成战略突破,背后的机理是什么?
回答这个问题,首先我们必须明白什么是战略,明白了什么是战略,才可能有正确的战略突破。所谓战略,就是对现象的解释。对现象不同的解释,决定了人们面对现象时的不同心态,即不同的观念、情感和行为。不同的观念、情感和行为决定了不同的选择和决断,即战略。
那么,我们不得不问,何为解释?显然,如果我们不知道什么是“解释”,就不可能正确的“解释”,自然也无法做出正确的选择和决断。一位语言学家说过:“解释就是一种我们如何使用语词,以及如何认识到用正确的方式使用语词的事情。”这似乎难以理解,举一个例子吧。
如果关于物体表面坚硬程度的词汇你只知道两个词,“硬”或“软”,那么对于那些“坚固的”、“僵硬的”、“硬邦邦的”、“有支撑力的”、“海绵状的”、“轻柔的”、“柔和的”、“光滑柔软的”的东西,我们就无法理解,就可能要么视而不见,要么牵强的说它是“硬”的,或“软”的。
有人叫课堂中的每一个学员观察她的脸,并描述她的面部特征。一般情况下,学员们描述她的的鼻子、头发、嘴唇等面部器官。不过在进行无数次这个练习后,没有一位学员曾经提到过她的的鼻子和上嘴唇之间那块三角形的区域。因为没有一个常用的词汇描述我们脸部上的那个部位,其结果是,人们似乎对它视而不见。
没有语言,就没有解释,有什么样的语言,就有什么样解释。解释是如何发生的呢?我们感受、认识、理解世界,是通过语言为事物分类界定并做出标记,相当于给事物“起名”,事物有了“名字”之后,我们就不再直面事物,而是通过一系列的“名”来感受和思考,即通过语言、词语来感受和思考。就如语言学家、人类学家萨丕尔总结的那样:“我们之所以能像现在这样看到、听到、感受到外界环境,是因为我们从自己所处的语言团体那里学到的语言习惯预先影响了我们解释世界的方式。”
因而,作为一个分类界定体系的语言决定解释,解释决定战略。新的战略源于新的解释,新的解释源于新的语言,即选择使用新的分类界定方式。所以说,语言就是战略。
正是通过对各种产品的分类界定,我们开始认识和解释市场。市场是一个分类体系,拿制造业中的汽车业来说吧。汽车分为乘用车不超过9座和商用车。乘用车下设 11种类型,分别是普通乘用车、活顶乘用车、高级乘用车、小型乘用车、敞篷车、仓背乘用车等;商用车分为客车、货车和半挂牵引车。其中,客车有8种类型,分别是小型客车、城市客车、长途客车等;货车有6种,分别是普通货车、多用途货车、全挂牵引车等。而这只是市场网络极小的一部分而已。
市场的分类体系是一切商业活动的基础。一家企业的目标如何实现?战略由何而来?首先就是界定自己属于哪一个行业,然后根据界定行业特点的范畴“市场集中度”、“规模经济”、“产品差异化”和“进入壁垒”,确定自己属于市场结构类型中的哪一种,进而采取相应的市场行为,即企业战略。
企业战略的形成过程是对市场空间分类界定的认知过程;最终的战略决断,则是一种认知的可能性,是一种解释市场的方式。所以,战略真正的基础是对市场空间的分类界定,战略最高的境界不是针对现有的市场分类界定方式的决断,而是重新架构市场,重新对市场空间进行分类界定。前者是在盒子里制定战略,是红海战略,后者则是在盒子之外制定战略,是蓝海战略。前者可以成功,但是更大的成功属于后者。
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