精神病医院工作总结

精神病医院工作总结（精选8篇）

精神病医院工作总结 篇1

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室

管理相结合，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，2008年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与2007年同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。

加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、b超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。

（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是 我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。

三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利

新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大事。是党中央解决三农问题的一重大举措。自2008年1月至2008年11月20日止，我辖区村级

门诊接诊病人为人41696次，减免金额为459628元；乡级门诊接诊病人为41416 人次，减免金额为455910.3元；乡级住院收治病人为 39965人，减免金额2026658元；区及区级以上的病人次为 49人，减免金额为 114881.0 元。共计减免金额为2142005.0元。2009年参合率为 92 %。我们重点做了以下工作：

首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据审查上，切实做到实事求是、坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。第三，加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品的监督管理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药品。

四、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处

在传染病和疫情管理方面，我们全面加强计划免疫工作的科学化管理，2008年龙泉办事处出生数：320人，建卡数：320人。努力提高适龄儿童的即时接种率和接种质量，保证了我办事处适龄儿童四苗接种率合格达90％。做到一运转，一考核，一兑现，既调动了防疫人员的积极性，又提高了工作质量，杜绝了差错事故的发生。全年传染病传染病上报数100人，漏报率为零。

同时，我们全面落实了传染病防治措施，坚持疫情网络直报“零”报告和24小时值班制度，并且坚持各类传染病知识的培训和宣传，尤其针对危害较大的传染病进行了重点宣传和积极应对，确保辖区内未出现大的疫情事件。

在妇幼工作中，我们积极协助办事处计生办做好育龄妇女的婚育健康教育，孕产妇系统管理率96 %，高危孕产妇系统管理率100％，5岁以下儿童系统管理率99％，新法接生率100％。认真做好儿童的健康筛查和预防接种工作，对b超室和妇产科进行了重点管理，防止非医学需要鉴定胎儿性别和无证引流产手术的发生。

五、进一步抓好艾滋病综合防治

控制艾滋病的传播和蔓延，保障人体健康和公共卫生，是我们医务人员的职责，根据《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《艾滋病防治条例》等相关法律法规，按照上级的要求，结合我院实际，以美沙酮维持治疗门诊为平台，我院成立了以院长为组长的艾滋病防治领导组，开展抗病毒治疗，清洁针剂交换，设立了关爱病房，组织全院职工进行艾滋病综合防治培训，并通过了培训前、培训后的考试评估，到目前美沙酮入组人数562人，维持治疗261人，日服药人数207人。美沙酮入组hiv检测562人。2008年抗病毒治疗在治人数47人；发放清洁针具交换213145支，回收清洁针具交换198922支，回收清洁针具交换率94%；孕产妇住院hiv检测1600人，检测率为100％，初筛阳性2人，为我区的经济发展、社会稳定做了大量的工作。

六、存在的问题

在看到成绩的同时，我们应当深知工作中存在的困难和不足。

1、随着我院综合楼的启动，业务明显增加，但医护人员短缺，加之医疗技术设备简陋，给我院带来了极大的挑战，希望上级领导帮助解决。

2、医院建设门诊综合楼共计340多万元，国家项目资金配套120万元，国债资金配套60万元，恢复重建资金30万元，目前医院还欠款修建方130万元。

综上所述，我院各项工作取得了一些成绩，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我们将加强医院管理，深入扎实的推进各项工作，全面完成年内工作目标，为全面建设小康社会，保障人民身体健康，做出新贡献。

**市精神病医院

精神病医院工作总结 篇2

关键词：精神病病历档案管理,利用,服务,素质培养

我院现已办院40 多年, 是一所开放床位550 张, 年门诊量达8.2万人次, 年收治住院精神病人达4000 多人次的综合性医院。多年来, 已积累了大量的精神病病历档案, 随着社会的发展与进步, 管理工作也迈进了新的方向。本文就此进行浅议, 通过更新理念、强化科学管理、健全制度和创新服务等多项措施来提高医院精神病病历档案的管理工作, 对于充分发挥精神病病历的效用、降低精神病发病率也起到了积极的作用。

一、更新精神病病历档案管理理念

随着社会发展, 精神病病历档案将大量用于医疗、科研、教学、保险、纠纷及司法案件等方面, 顺应新形势下的变化, 大量的病历档案应由传统的“手工编录”变成现代化的“电子编录”, 由“被动的归档”变成“主动的开发利用”。

作为精神病病历档案管理人员需在工作中必须树立不断向前探索、创新的学习精神, 才能使医院精神病病历档案管理再上新台阶, 并充分发挥精神病病历档案的潜在作用。

二、实现精神病病历的科学管理与利用

(一) 确保精神病病历的质量

设立与医院相适应的精神病病历管理体制, 为医院和社会提供良好的精神病病历信息服务。成立医疗护理病历质量管理委员会, 科室配备质量管理小组, 把病历书写质量作为科室质量控制的重要的一环, 完善院科二级质控网络结构, 层层把关, 医院与病区主任、病区主任与医护人员签订质量保证责任书, 通过医师、护士长、病区主任三级质量评定手段。

每月召开一次例会, 研究存在问题的病历, 听取大家意见, 及时给予修订, 杜绝问题病历。以规范门诊、病房业务管理促进精神病病历档案建设, 为精神病专科医院的发展起到很好的医学诊治辅助作用和积极意义, 为举证倒置提供有力的法律依据时有效提高了医疗纠纷举证能力。在维护患者合法权益的同时, 也保护着医疗机构及医护人员的合法权益。

(二) 健全精神病病历的归档及借阅制度

1.做好档案的收集、整理和保管工作

精神病病历的归档历经医、患、护等多个环节, 为保持精神病病历的完整性及回收的及时性, 我院实行了 《管理责任制》, 做到谁出错谁负责, 与各业务科室做好协调工作, 并及时与病区出入院病人进行登记, 核对追收, 做到病历无丢失, 在第一时间整理、编码、分类、电脑信息收入、归档上架。

2.制定精神病病历档案借阅制度及严谨的复印流程

所有借阅均需办理借阅登记手续。复印流程:复印申请人持有关证明材料在医院科填写“病历复印申请表”→医务科受理申请表有关证明材料后进行指示→病案室根据指示在复印申请人在场的情况下复印病历, 复印资料经申请人核对无误后由病历管理人员在病历复印件上加盖病历复印专用章, 病历复印申请表经双方签名后跟随病历归档保管。如住院患者及家属需申请复印病历时, 同样由医务科受理后, 病区指定人员将所需病历资料送到病案室, 复印病历后, 病历资料由病区指定人员带回病区, 杜绝患者及家属带走病历。

(三) 加大医院档案管理基础设施的建设, 实现现代化电子管理模式

医院病历档案用房小, 现行的纸质病历保存分散。由于病历内容多, 书写强度大, 造成书写随意性大, 字迹潦草, 内容也不够完整;而且手工装订、储存、检索操作繁琐, 工作量大, 效率低。如果能加以运用物理归档、逻辑归档等电子病历归档的高级形式去记录有关病人的健康和医护情况, 并通过医院信息系统 (H IS) 与辅助检查系统将各科室的信息汇集在一起。不仅可以减少病历中的文字内容含糊、缺页、漏项等问题, 并有利于检索使用, 迅速调用各种诊疗信息, 为临床、教学、科研提供大量的集成资料。

让医生随时随地了解并提取病人相关信息, 快速全面了解病人病情, 制定治疗计划, 提高医生自身业务水平。因此, 只有采用电子病历与纸质病历档案同步归档的方法, 才能使医院实现“从管病到管人, 从管医疗到管健康”的转变, 真正实现“一切以病人为中心”的服务宗旨, 为精神病病历的开发利用奠定基础。

(四) 加强服务方式的创新

精神病病历管理人员应该与时俱进, 不断充实自己的法律知识和专业知识, 增加主动服务意识。掌握好单位的各项医疗工作需求, 积极参与到单位的医疗事业发展中去, 主动把档案送上门, 更好地发挥病历档案应有的效益, 使精神病病历信息更全面地为医院、为社会服务。

三、切实加强精神病病历档案管理人员素质的培养

精神病病历档案管理工作的创新, 归根到底要依靠人来推动。因此, 要实现精神病病历档案管理工作的可持续发展, 则应不断提高精神病病历档案管理队伍的综合素质。因此, 加强精神病病历档案管理工作人员对档案管理基础知识、档案法的学习, 努力提高其理论知识和档案意识。

通过岗位培训, 提高在职医院精神病病历档案人员的综合素质和业务技能, 切实加强精神病病历档案管理人员的实际操作能力, 使其能熟练掌握扫描、编目、标引、建立数据库、网络检索及光盘检索等知识, 熟悉各种信息系统软件和网络工具, 能熟练运用多媒体技术, 提供图、文、音一体化的信息服务等。同时, 鼓励档案管理人员利用业务时间参加各种继续教育课程的学习, 如计算机课程培训、归档文件整理等, 以实现医院档案管理现代化, 从而充分发挥医院档案工作的重要作用。

四、结语

对于具有特殊性质的精神病专科医院, 对病人的病历更需要高效、及时的记录, 而且需要加强管理, 使其更好发挥病历档案的作用, 为病人的治疗和解决医患争议提供最直接、有力的证据。同时也推动医院档案管理水平的提高, 有利于医院更好的发展。

参考文献

[1]隋丽珍.创新医院档案管理模式, 提高医院档案管理的有效性[J].祖国·教育版, 2014.

[2]盛成俊.精神病专科医院病历档案建设浅见[J].兰台世界:上半月, 2006.

精神病医院的医院感染管理探讨 篇3

方法：选择2010年6月～2011年6月在我院进行治疗312例精神病患者作为临床观察对象，将全部病患随机均分为观察组和对照组，各156例，分别给予5项院内感染特别控制管理措施和常规的感染管理措施。实施后，对照比较两组患者的院内感染检测指标，对观察组的特别管理措施的有效性和可行性进行科学的评估。调查期为3个月。

结果：观察组总感染率为16.67%；对照组总感染率为33.33%，两组的感染率比较差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组对感染护理的满意率为82.05%（128/156），对照组为62.18%（97/156），两组的满意程度比较差异有统计学意义（P<0.05）。

结论：本组5项特别管理措施抗感染率效果显著，而且满意率优良，是降低精神病医院院内感染率的有效管理措施，值得临床推广使用。

关键词：精神病院院内感染感染率

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）11-0465-02

院内感染主要指病人在医院内接触到感染源从而导致感染的事件。对院内感染的管理是目前医院管理的重要组成部分[1，2]。在精神病医院里，病人数量较多、病情复杂易复发，住院条件较拥挤，而且病程长，部分需要长期住在医院里，特别是“三无”流浪精神病人多合并营养不良的状况，因此病患获得感染的概率比较高。本文选择2010年6月～2011年6月在我院进行治疗312例精神病患者作为临床观察对象，对感染病因进行调查统计，并提出有效降低感染率的管理办法。现报道如下。

1资料和方法

1.1一般资料。选择2010年6月～2011年6月在我院进行治疗312例精神病患者作为临床观察对象，主要来自4个病区的长期住院患者。其中男性178例，女性134例，年龄14.5～67岁，平均46.7岁。将全部病患随机均分为观察组和对照组，各156例。两组患者的年龄、性别以及一般资料的比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法。

1.2.1研究方法。选定了观察对象之后，在2010年6月开始对观察组统一施行5项院内感染特别控制管理措施，对照组给予常规的感染管理措施。实施后，对照比较两组患者的院内感染检测指标，并对观察组的特别管理措施的有效性和可行性进行科学的评估。

1.2.2精神科医院抗感染特别管理方法。①病区医护人员要熟悉本院的感染管理制度。领导和专门的管理人员要树立重视院内感染管理的观念，经常组织学习或者培训了解新的预防感染、控制感染的方法，并且建立感染管理的激励制度，实行精神奖励与物质奖励双重机制，提升医护人员的感染控制意识和责任感，有助于从源头上遏制感染的发生。②在每个病区设置都设立一個专门的传染病隔离病室。每当本病区的患者发生感染征兆或者感染症状时，例如；高烧、呕吐腹泻等，马上转入隔离病室，进行相应治疗和隔离，以免感染扩散，感染消除后才送返原病室。③增强医护人员的抗感染专科知识，可以通过专家讲座、实践培训、观摩等方式途径进行。抗感染专科知识的学习主要包括：预防感染的专业指导，例如饭前便后或者服药前指导病患要洗手，病患洗手后要统一检查，对于洗手不合格的病患指导、监督其再进行一次；熟悉精神病科的药学知识，例如服用抗精神病药物氯氮平会导致血球数量减少等副作用，长期服用会降低病患的免疫力，因此要加强服用氯氮平病患的血常规检测，每周至少进行一次；当病患出现感染特征时，除了加强精神病药物不良反应的观测，也要合理利用抗生素。尤其是在确诊感染后，对病患的感染原因和药敏试验选用药物，紧密观测其用药后的反应，出现异常，及时停止和更换药物，这能够大大提高抗感染的作用。④对病患的水杯、餐具、毛巾、水桶等生活用品进行统一的管理，并做好标记，确保专人专用，使用后均要进行统一消毒。此外，对于病房的环境，也要保持干净和无菌，每个月进行一次全面消毒灭菌，使用2%强化戊二醛消毒液擦拭门窗和桌子，坚持每天进行紫外线空气消毒，每次紫外线照射30～60min，实现定时、定量、定质地消毒。⑤对于老年患者或者行动不便的患者，保持其皮肤体表的干净干燥是预防感染的重要措施。具体的管理办法有：鼓励并协助变换经常翻身或者在床上活动肢体，以防止身体局部被压迫过久而产生褥疮等。

1.3统计学处理。本研究中所有数据均是使用用SPSS13.0的软件包进行统计学处理，计量资料是用均数标准差（X±S）表示；计量资料则采用t进行检验。以P<0.05为具有统计学意义。

2结果

2.1两组院内感染率比较。经过为期3个月的观察研究，观察组尿路感染5例，上呼吸道感染11例、肺部6例、其他4例，总感染率为16.67%；对照组不合理应用抗生素8例，尿路感染13例，上呼吸道和肺部感染各11例，其他9例，总感染率为33.33%，两组的感染率比较差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组满意率比较。经过访谈病患或其家属等形式的调查，观察组对感染护理的满意率为82.05%（128/156），对照组为62.18%（97/156），即患者对观察组的特别管理办法满意程度较高，两组的满意程度比较差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

在精神病医院里，环境比较封闭，病人数量较多、病情复杂易复发，而且病程长，需要长期住在医院里，同时病人活动减少，营养体质情况较差，年龄较大的病人多合并躯体疾病情况，一旦某个病人出现感染，比较容易在病区内扩散，或者影响到更大的范围。因此病患获得感染的概率也比较高。因此，隔离感染源是一个很有效的预防办法。在观察组运用的5项院内感染特别控制管理办法中，所提及的在每个病区设置都设立一个专门的传染病室，这就解决了隔离及继续进行治疗的问题。

根据本组研究结果显示，在感染率与满意率方面，观察组的情况均优于对照组，这表明，精神病医院加强实施5项院内感染特别管理措施，能够有效降低院内感染率，同时也获得患者及其家属的肯定，是值得推广应用的院内感染管理办法。

参考文献

[1]严素玲.精神病专科医院医院感染调查与分析[J].中华医院感染学杂志，2009，19（7）：786

医院精神文明建设总结 篇4

精神文明建设工作总结

蓬溪中医院〃蓬溪骨科医院创建于1951年，1981年经四川省卫生厅批准成为县级中医院，1998年建设成为国家二级乙等医院，2004年改制为民营医院。八年多来，我院认真贯彻落实十七大精神和科学发展观，紧紧围绕‚以病人为中心、提供优质服务‛的工作重点，坚持以人为本，重视提高职工素质，加大管理力度，让精神文明之花在蓬溪中医院〃蓬溪骨科医院开得更加鲜艳，医院被评为遂宁市文明单位、市劳动关系和谐企业、社会组织评估为4A级企业、市学习实践科学发展观先进单位，市先进社会组织，市药品医疗器械安全信用A级单位、市最具社会责任的爱心企业、市不良药品反映监测二等奖，党支部被命名为四川省社会组织‚创先争优、树立四个新形象‛党支部，2012年荣获遂宁市先进党支部。先后被县卫生局评为‚卫生目标优胜单位‛、先进基层党组织，5.12抗震救灾先进集体。被县物价局评为‚价格诚信单位‛。医院药房被县食品药品监督管理局评为‚放心药房‛。医院法人代表、院长王健忠2006年被蓬溪县委、县府评为‚十大杰出青年‛（现任蓬溪县政协常委、县工商联副主席），受到蓬溪各界人士赞誉。

一、领导坚强有力，教育管理到位

医院改制后管理层高度重视医德医风教育，把提高服务质量和调动临床一线职工积极性作为精神文明建设的一个 1

重点来抓。一方面组织全院干部职工学习邓小平理论、‚三个代表‛重要思想和十七大精神，加强职工社会主义荣辱观教育，使职工牢记‚八荣八耻‛；学习《中华人民共和国医德规范和实施办法》；另一方面以全县开展的继续解放思想和学习践行科学发展观活动为主线，加大管理力度，采取上辅导课、分科室讨论、演讲比赛、优质服务竞赛、办展板、专栏等形式，通过医院与科室、科室与个人签订目标责任书，在科室显要的位置制作了‚本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品‛公开承诺座牌。医德医风纠风小组坚持不定期查岗，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理；职工上班一律佩带胸牌，在科室显眼处挂有医务人员监督岗，设有举报箱、意见簿，向病人发放咨询卡，自觉接受群众监督。通过教育，全体职工树立了正确的世界观、人生观和价值观，立足本职岗位，勤奋工作，文明服务。门诊部采用弹性工作制，当病人就诊高峰时，由各科从病房派医务人员支援门诊。只要还有患者需要看病，哪怕是到了下班时间也要自觉推迟下班。在病房上班的医护人员一有抢救随喊随到，从计较个人得失。

二、重视便民服务，为患者提供文明、方便的就医环境 门诊部设有导诊台，为群众免费测血压，免费提供开水；新制作就诊流程图，公布医疗服务价格和常用药品价格并公布价格监督电话；科室设有举报箱，诊室有意见簿；实行病人选医生和住院费用一日清单制。

医院投资8万多元新建了一个50多平方米的输液大厅，内设空调、彩电、沙发，为患者提供方便，温馨的输液环境。在门诊部新设一便民药房，坚持24小时值班，为群众提供便利。

县城内救护车免费接病人入院诊疗和免费接孕产妇住院生产并平安送回家；妇道科为新产妇免费提供糖蛋餐，检验科为病人免费寄送检验报告单等。

医院进行了大规模的环境整治，在医院门诊、住院部走廊悬挂了中医名人肖像、中医名言警句，中医健康知识宣传等书画作品和摄影作品，设置了体现中医文化特色的牌匾，特别是重点中医专科的装饰布局，充分体现了中医药文化特色。在二楼休闲花园除建有三个六角亭和种植花草外，有中医标志铸铜雕塑‚药碾‛和中医古代先贤李时珍、华佗、孙思邈、张仲景的铸铜雕塑以及张仲景脉诊互动锻铜雕塑，营造了浓郁的中医药文化氛围。职工和住院病人的工作、生活、休养环境变得更加安全、舒适、幽雅。

三、注重文体活动，活跃职工业余文化生活

充分利用新春团拜会、大型纪念日和传统节日，开展形式多样、内容丰富的文化、体育活动，开展义诊和中医药文化宣传活动，在全院树立‚仁‛、‚和‛、‚精‛、‚诚‛的核心价值观念。每年安排科室负责人和专家外出旅游，已先后到了海南、桂林、张家界、云南丽江、西安等地，增强了医院凝聚力，发展了企业文化。由于职工业余文化生活丰富多彩，既增进了干部职工之间相互交流和友谊，又避免了黄、赌、毒现象在院内发生，为增强职工努力工作的信心和决心提供了精神保障。

四、热心公益事业，真情回报社会

医院积极实施民生工程，开展社会公益事业，真情回报社会。50公司范围内，免费接送病人、各种检查优惠费（低于规定收费价）、免费义诊（三下乡优惠）送医送药、送健康知识资料、救助‚三无‛人员和特困户（含留守老幼优惠）、五保户住院伙食免费、医疗费减免、救助残疾人、献爱心捐赠、抢险救灾、开展优惠活动。以上开展公益与慈善活动项目达10项，据不完全统计，从2008年至2011年四年时间合计金额达400余万元，占四年业务总收入的3.5%，充分体现了民办非企业的公益性特点，努力回报社会。

医院精神文明建设工作汇报 篇5

篇一

根据市、县精神文明建设指导委员会精神文明创建工作意见，我院深入贯彻《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》，积极开展了创建市级“文明单位”的活动，并取得了可喜成绩，现将我院精神文明创建工作情况报告如下：

一、基本情况

我院是全县规模最大的综合性医院，肩负着全县27个乡镇80多万人民群众的医疗救治任务。现有在职正式职工369人，设有26个科室，病床206张，并拥有一批较为先进的医疗设备。

二、所做工作及主要成绩

1、加强精神文明建设的组织领导。成立了以党政一把手为正副组长的精神文明建设领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，群团组织协调抓，专职人员天天抓的一条龙管理网络。制定了精神文明建设三年规划和工作计划，使这项工作有计划有步骤地进行，有效地促进了文明单位建设活动的顺利进行。

2、加强医德医风建设，切实改善服务态度。二年来，我院制订了《医德规范及实施办法》的实施细则、《廉洁行医及纠正行业不正之风措施》、《思想政治工作、医德医风建设计划》、《接受群众监督及考核奖惩办法》等等。每季度进行一次职业道德教育辅导课。去年上半年请了县委党校老师来我院进行了一次职业道德教育讲座，使全院职工倍受教育。通过一系列的教育活动，服务态度一年比一年好，群众对医院的信誉越来越高。二年来，全院先后有30余人拒收红包，拒吃请100余人次，拒物品近百次，收到表扬信10余件，还有锦旗、镜框等。

3、建立健全了院领导接待日等制度，进一步改进了工作作风。自94年实行院领导接待日以来，我们将收集到院外对我们医院工作的评价和对我们医院的批评意见以及建设性意见。对收集到的情况进行分类处理，对先进典型大力进行宣扬、表彰奖励，对违犯医德医风事件果断处理，进行批评教育，实行各种行政、经济的处罚。从而大大地弘扬了正气，一个创建文明单位的活动正在我院掀起。

4、认真开展“优化发展环境年”活动。根据县委、县政府和市、县卫生局关于开展“优化发展环境年”活动的工作部署，结合本单位实际，经院务会研究决定，制定了“×县人民医院《关于开展优化发展环境年之实施方案》”。

⑴全面贯彻落实《×县治理“三乱”优化经济发展环境的暂行规定》，认真清理了我院乱收费情况，公开了收费标准，从去年5月开始停止了各种开单回扣，尽量减轻病人负担。

⑵推行政务公开，规范医疗服务行为，推动我院二个文明建设。在政务公开实施过程中，我们具体实施了医德医风建设“一次性投诉待岗制”，公开了主要药品价格、检查收费标准等。分别在各科设立意见箱，全体医务人员必须佩带胸卡上岗。

⑶开展了卫生行风评议，改进工作作风。根据县卫生局（［～］34号文件）精神，为推进纠正行业不正之风工作，把党风廉政建设和反～斗争不断引向深入，我院制定了《关于开展行风评议工作的实施方案》。成立了行风评议领导小组，选聘了评议代表。针对市、县人大代表和院外评议对我院提出较多的是服务态度不好、收费偏高和公费医疗科无人值班的问题，我们已采取了果断措施，及时纠正。

通过这次活动取得了一定成效，1是院容院貌有明显的改观，2是规范了收费行为，3是医德医风明显好转，4是经济效益明显提高。

5、开展了院容院貌整治活动和文明规范服务活动。

⑴搞好院容院貌，努力创造一个清新舒适的医疗和工作环境。

①坚持卫生清洁制度。各科室对分片包干的室内外卫生责任区，做到了每天1－2小时，每周一大扫。总务科指定了专职人员每天到各科室检查内外卫生，并做好检查记录。爱卫领导小组每月检查评比一次，做好记录，奖罚分明，并把卫生列为科室等级评定的一项内容。

②增设了二个自行车、摩托车棚，即二个外来车辆停放棚和一个本院职工车辆停车停放棚，所有本院职工和外来人员的车辆一列停放在车棚内。

③落实了一名清洁工专门负责焚烧工作，对废弃组织和一次性物品进行长度焚烧，生活垃圾倒入指定地点。

④根据医院总体规划，保证各项工作正常运转。

⑵建立良好的工作秩序，保证各项工作正常运转。

①严格执行上下班制度和值班制度，做到在岗在位，不撤离岗位。

②确立以病人为中心的观念，做到临床科室为病人、医技科室为临床和病人、职能科室为临床、医技和病人，树立一切为病人服务的体系。

③努力提高工作效益，消除“三长一短”（患者收费挂号、划价、取药、注射治疗排队时间长，医生为病人诊察时间短）现象，财务科、药剂科、检验科经常深入到挂号收费、药房、化验室了解情况，病人多时主动派人协助工作。

④急诊抢救病人到院后，做到五分钟内开始处理。院内急会诊做到十分钟到位。

⑤病房做到“三最”，即接诊处理最快，服务态度最好，治疗效果最佳。护士在五分钟内安顿好新入院病人，医生在十分钟内到床前诊察病人，病人在一小时内得到治疗。

⑥坚持“三级查房”制。住院部医生对所管病人做到“二见面”（上午、下午各见面一次）。对危重或术后病人至少做到“三见面”（上午、下午、晚上各见面一次）。

6、开展“优质服务、树医疗新风”活动。

医疗服务程序公开。从～年7月起病人一到病房就由护士给一张住院病人服务指南，由责任护士给病人或家属逐条解释。公布投诉电话、院长接待地点和电话。提高收费透明度，从～年8月份开始实行“住院患者费用一日清单”制度，给

病人一个明白，让群众放心。开展了出院病人的随访，～年8月份开始实行了“住院病人跟踪服务质量卡”，病人出院后由结帐处交医院政工科分析、处理并保存，每周向院领导汇报一次，重大问题随时汇报，随时解决。坚持了门诊值班主任负责制度，门诊值班主任由职能科室负责人轮流～，时间为每周1－6，具体负责咨询和导诊，协调门诊有关工作，接待投诉，解决病人提出的有关问题，在门诊大厅新做了数十张排椅，添置了开水桶、一次性茶杯，方便了病人的休息和吃水问题。去年9月份举行了全院性的“优质规范服务”演讲比赛，县局领导听了职工演讲，先后有21名职工参加了演讲，评出了前6名，进行了奖励，形成了创优质服务、树文明新风的良好氛围。

12、新添医疗设备，提高治疗水平。二年来我院在资金紧缺情况下，集中资金160万元，新购买了全能麻醉机、爱克气体麻醉机、新生儿抢救台、救护车、裂隙灯、电动洗胃机等20余件。

13、认真执行国家计划生育政策，做到了人口计划和计划生育，对已婚育龄妇女进行了造册登记，造卡立档，做到先领证后生育，保证一对夫妇只生一个孩子，结扎、上环、独生子女领证达到三个100%。

14、加强法律学习。近二年除了学好与业务相关的法律外，还组织学习了其他法律共14个，并组织了法律考试。通过一系列法律、法规学习，使全院职工牢固树立了依法办事观念。本单位各项工作基本上走上依法管理轨道，保障了工作秩序的稳定，保证了各项工作的顺利进行，近年来未发生违法犯罪事件。

15、搞好宣传阵地建设。二年共出宣传栏18期，大力表扬好人好事，搞好正面教育，树立榜样，有力地推动了精神文明建设的开展。

三、存在问题

绿化美化环境还有差距。

×县人民医院

篇二

2021年，为进一步深化医院文明单位建设，提高医院全院职工精神文明意识，巩固医院文明单位创建成果，医院党委高度重视，精心部署，继续深入开展党的建设、道德建设、文化建设、民族团结、社会治安、环境建设、业务工作等各项工作，努力提高我院精神文明建设成果，使精神文明建设工作从量变走向质变。现将我院精神文明创建工作汇报如下：

一、以主题教育为指导，加强党建与思想政治工作

医院党委全面扛起主体责任，压实政治责任，始终做到把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程，确保了主题教育不跑偏、不散光，获实效。一是“学”字为先强信念。领导班子带头领学促学，组织县级干部集中学习7天，开展交流研讨6次，撰写交流发言材料18篇；普通党员干部集体学习13次，撰写学习心得体会110余篇；退休党员送学28人次，确保学习教育全员参与、全面覆盖。二是“研”字为基解难题。扎实开展基层调研。紧贴医院工作实际，确定2个针对性强的调研课题，班子成员广开言路，发放满意度调查问卷60份、召开座谈会、实地走访干部群众49人，广泛听取基层干部群众的意见建议，形成调研报告2篇，制定《调研课题问题清单》2个，建立调研整改工作台账2个，明确整改措施33条，目前已整改27条，其余6条作为医院发展中的改进思路逐步整改。

二、聚焦总目标，多措并举综合施策打好“组合拳”促进医院综治和平安建设再上新台阶

医院狠抓综合治理、维稳安保、平安创建、安全生产、卫生应急、民族团结、去极端化、七五普法、反腐倡廉等各项工作，并加大人力、物力和财力的支持及投入。开展了形式多样的各类学习教育活动；选派人员参加州卫健委演讲比赛；组织党员干部专题学习《序言》《新疆的若于历史问题》《新疆的反恐、去极端化斗争与人权保障》《新疆的职业技能教育培训工作》、党史新中国史120余人次，组织全体干部职工观看了庆祝中华人民共和国成立70周年大会盛况，组织观看党风党纪教育片8次；县处级干部网络在线学习3人，县级干部党纪法规德廉政测试3人，普通党员十九届四中全会和党章知识测试90人次，党员干部职工网络学法在线学习考试127人次，进一步强化党员干部职工的政治意识、核心意识、大局意识和看齐意识。组织医院127名干部职工积极开展“民族团结一家亲”和民族团结“结亲周”及联谊活动，与社区各族居民结对认亲，定期开展走访慰问、联谊及下沉入住，组织职工为117名结亲居民购买保险，让各族群众体会到党和政府的温暖关怀。成立医院驻尉犁县解放社区“访惠聚”工作队。选派5名干部担任工作队员。医院切实当好工作队坚强后盾，解除工作队思想上的顾虑，同时要求工作队进驻后，严格履行职责，与社区干部同吃同住同劳动，快速熟悉环境、投入工作，竭尽全力做好“访惠聚”工作。今年，2021年开展各项应急演练116次，演练参加人数近1000余人次，有效提高了我院应对各类突发事件和公共卫生事件的应急能力，有效提高了我院应对各类突发事件和公共卫生事件的应急能力。通过扎实细致的工作，进一步提升了我院社会管理综合治理工作水平，全院上下营造了安全、稳定的良好就医环境，推动了医院平安建设。

三、深化党群共建桥梁，充分发挥工青妇作用。

院工会切实发挥职能作用，组织开展慰问住院及去世职工家属3次，发放慰问金600元。院团委认真落实从严治团要求，第二团支部荣获自治州“五四红旗团支部”称号；广泛开展志愿者活动，组织职工与社区签订志愿服务承诺书，完成医院志愿者队伍注册187人。利用传统节日和纪念日，举行形式多样的庆祝、纪念活动9次。

四、提升医疗服务质量，患者满意度普遍提升

一是健全完善院科两级质量控制体系，充分发挥三级质控作用，严格执行首诊负责制、三级医师查房等18项核心制度，每季度召开医疗质量与安全管理委员会及病案管理委员会，每月开展院长行政查房工作，切实规范各项医疗工作；

重视医疗服务重点环节监管，狠抓核心制度的落实，抓好病历、处方等医疗文书的规范化书写，提高书写质量，促进医疗服务管理科学化、标准化、规范化管理，全年未发生医疗事故。二是积极开展蒙医临床路径，实施优势病种及单病种费用控制，按要求组织实施、考核、分析，为提高我院医疗服务质量、提高患者救治的针对性和有效性、减轻患者就诊负担起到了重要作用，共开展蒙医临床路径529例。

医院坚持“院有专科、科有专病、病有专药”的发展思路，重点发展蒙医特色科、皮肤科、骨伤科、心血管病科、脾胃科等专科，打造特色优势品牌。应用药浴、针灸、理疗等蒙医特色疗法，融合现代医学的新技术、新思路，开展了蒙医康复、药浴、放血疗法、拔罐穿刺法、小针刀、刮痧、推拿等多种项目，并对脑卒中后遗症、脑瘫、脊髓损伤、周围神经损伤、各种骨科患者腰腿痛、结缔组织病、风湿、类风湿、心脑血管后遗症瘫痪进行治疗及康复训练具有显著疗效。蒙医药浴为我院的特色，充分运用蒙医药浴与现代医相结合的方法，对系统治疗皮肤病如银屑病、湿疹、神经性皮炎等具有良好的疗效和作用，在治疗各种皮肤病方面已形成一套完整的体系，有效治疗率达到95%以上，吸引了和田、吐鲁番、阿克苏、克拉玛依等周边地区患者来院就医。我院并开展各种传统蒙医正骨术。因蒙医正骨夹板固定具有治疗简单、费用低、创伤小，不开刀、不出血，患者恢复快等特点，在巴州地区赢得了各族患者的认可和青睐；积极开展蒙医诊疗技术项目，不断配置完善蒙医诊疗设备，开展了蒙医排毒疗法、蝶腭神经刺激术治疗鼻炎、耳穴压豆疗法、关节错分术、蒙医热罨包、朝鲁疗法（蒙医石疗）、足疗、蒙医茶酒疗法、小儿推拿等蒙中医新技术新项目，为全州各族患者提供了优质、高效、方便、廉价的医疗服务。

2021年先后到博湖蒙医院、和静县蒙医院开展对口支援、进县市、进乡镇、进机关、进社区、进街道等，开展义诊30次，为各族群众提供免费咨询、诊疗活动，送医送药到基层，切实减轻群众就医经济负担。累计健康咨询义诊1292人次，专家查房20次，体检165人次，诊疗1036人次，发放健康宣传资料500余份。开展“先诊疗、后付费”及“一站式结算”工作，建档立卡贫困户100人，城市三无和低保人员14人，城镇居民1461人，城镇职工2603人，累计免收住院押金数额66.3万元。常态化开展“一站式惠民服务日”优惠活动48次，共接诊病人1880人次，减免费用14万元。

加强应急医疗救治体系建设，修订完善各类应急预案并组织演练，提升了急救水平及能力。今年，医院承担了高考期间和自治州农牧业专业人员招考期间的市八中考点卫生应急保障工作并圆满完成任务。医院重视医院感染管理工作，加强重点科室、重点环节的感染管理及细菌学检测。为加强传染病监控工作，实行传染病网络直报。加强医疗废弃物的收集、储存、处置等工作，有效防止院内感染的发生。从今年的患者满意度测评来看，患者满意度达到了98%，较上一稳中有升。

五、加强综合治理，建设平安医院

医院精神文明建设工作计划 篇6

2011年是中国共产党成立90周年，是“十二五”规划的开局之年，也是落实中央新疆工作座谈会精神，实现县域经济社会跨越式发展和长治久安的重要一年。按照县委精神文明建设工作会议安排，2011年县医院精神文明创建工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面贯彻中共温宿县第十届代表大会第四次会议精神，围绕中心，服务大局，贴近实际，贴近生活，贴近群众，以现代文化为领引，以社会主义核心价值体系为根本，大力加强职工思想道德建设，扎实推进精神文明建设工作，深入开展“迎亚欧博览会、讲文明、树新风”活动，提高单位职工的文明素质和文明程度，为实现医院跨越式发展和长治久安提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。

一、抓好建党90周年庆祝活动。

以庆祝建党90周年为契机，大力开展爱党爱国爱社会主义教育、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教

育，结合县上开展的“热爱伟大祖国，建设美好家园”主题教育，组织开展马克思主义“五观”、“四个认同”、“三个离不开”、中国共产党“三史”（党领导人民的奋斗史、创业史、改革开放史）、新疆“三史”（新疆历史、民族发展史、宗教演变史）和民族团结教育。组织参加县上举办的各项庆祝活动，如庆祝中国共产党成立90周年文艺汇演、红歌大赛、大合唱、党史知识竞赛等，唱响共产党好、社会主义好、伟大祖国好、改革开放好、民族团结好、人民军队好的主旋律。继续开展好百日文化广场医院专场活动。

二、发挥县医院的优势，做好卫生下乡活动。充分发挥县医院在人才、技术、设备方面的力量，借助浙江省金华援疆专家来院工作之机，积极推进新一轮卫生改革，以四个托管乡卫生院和社区医疗服务站为基点，安排卫技专业人员下乡开展巡回医疗活动，送医送药下乡。安排好下乡援建人员，组织好对乡镇卫生院卫生工作的指导、管理和人员的培训工作。做好乡镇卫生人员的进修工作，举办乡镇卫生人员培训班，组织安排好授课教师，选好培训的内容。科室要积极落实好与托管乡卫生院结对子活动，及时安排科室的业务骨干到卫生院座诊、指导和带教，努力提高乡镇卫生人员的技术水平。

三、积极稳妥推进青年志愿者活动。

青年志愿者是我院一支重要的人才队伍，县医院要充分发挥团支部和青年志愿者的作用，拓宽志愿者的服务渠道，积极开展好院内外的志愿者活动。组织志愿者队伍利用周六巴扎天，开展义诊活动；鼓励志愿者积极下乡开展援建工作和卫生下乡活动；组织好志愿者岗位奉献活动，积极为病人做好事实事；鼓励志愿者积极开展便民活动，为院内的绿化、美化做贡献。要通过“奉献他人，提升自己”的志愿者活动，为我县卫生事业的健康发展做出贡献，为“迎亚欧博览会、讲文明、树新风”活动呐喊助威。

四、发挥好工会的作用，做好职工每月一星的评选活动。通过职工每月一星的评选活动，提高职工的工作积极性和服务质量，积极推进职业道德和个人品德修养，构建和传承白求恩精神和南丁格尔精神，倡导为善、为德、为礼的良好风尚，形成群众评、评群众、群众学、学群众的氛围，以身边的先进人物的先进事迹激励、教育和鼓舞人，利用各种宣传形式大力宣传医院涌现出的先进人物，弘扬医疗卫生系统的正气，五、大力倡导文明新风。

要广泛开展“全民阅读我参与”活动，大兴读书学习之风，号召全院职工读好书，好读书，会读书，结合所学专业和工作需要，读一本提高境界志的书，看一本提高修养的书，学一本提高业务的书。医院各部门也要认真组织好各项学习培训活动，把个人学习与集体学习结合起来，把理论学习与提高业务水平结合起来，把理论实践与大家交流结合起来，做到学以致用，学有所用。医院党政工青妇组织要鼓励职工投稿，交流读书心得，展示读书成果，营造全民读书的良好氛围。

六、结合医院实际，开展好开源节流、节能减排活动。医院工借助新病区建设之机，扎实开展好资源节约活动，大兴勤俭节约之风。全院各科室、各位职工都要积极做好节能减排工作，自觉挖掘潜力，从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒粮开始，树立节约光荣，浪费可耻的思想，减少医院成本与支出。同时医院还要在新病区做好环保工作，更新污水处理设备，减少烟尘排放量，做好医疗废弃物的处理与焚烧，使医院环保工作达到国家规定的标准。

七、继续推进优质护理示范工程和临床路径工作。优质护理示范工程和临床路径工作是新兴的医疗服务工作，是要通过优质的服务提高病人的满意度，减轻病人的经济负担。医院要在去年的基础上，继续推进优质护理示范工程和临床路径工作，继续开通绿色生命通道，为我县实现跨越式发展和社会的安定团结做出应有的贡献。

八、加大医院文化建设的工作力度。

精神病医院的院内感染管理 篇7

1 普及院感意识, 重视人才培训

有计划、分层次、多形式地组织职工学习与院感管理相关的法律、法规知识, 定期举办院感知识与防控技能培训班, 能够培养和增强全院职工的院感意识与防控技能[4]。

1.1 学习内容

学习《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》、《医疗废物管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理条例》、“三基三严”及职业道德等。

1.2 学习与培训方法

每月一堂课, 每季一讨论, 每年一大考;边学边用, 现场指导;对新上岗人员、保洁人员的岗前培训要特别重视院感意识与知识培训。

1.3 培训院感专门人才和普及院感控制技能

选派专人外出培训;对相关人员进行无菌技术、消毒技术、自我保护技术、抗感染药物合理应用、灭菌效果监测、医疗垃圾处理等技术培训, 并定期进行技能考核。

2 健全院感管理体系, 加强院感制度督查

2.1 健全管理体系

建立院感管理委员会、院感科 (或院感专干) 、科室院感管理小组三级管理体系, 由主管业务的院长兼任院感管理委员会主任, 明确各级职责, 给予考核奖惩权力。根据国家相关法律、法规和医院实际情况, 制订院内感染控制规划、工作计划。

2.2 完善院感管理制度建设

建立会议制度、感染管理监测制度、消毒灭菌环境监测制度、信息反馈考核制度、感染管理质量考核制度、疫情报告及登记制度等。

2.3 重视院感监测与制度督查

定期对医院环境卫生、空气消毒、污水处理、饮食卫生、消毒灭菌的执行情况与效果进行检测, 并督查无菌技术操作、抗生素合理应用、一次性医疗用品管理等操作规程和院感制度的执行情况。

3 重视“三无”患者的入院处置与隔离

“三无”精神病患者四处流浪, 风雨饥寒, 蚊虫叮咬, 甚至遭人毒打、强暴, 在这些抵抗力下降和接触传染源机会增多的双重因素下, 感染肝炎、结核、性病、肠道疾病、流感等传染病的几率增大。对此要格外重视院感管理。

入院处置严把关:对换下的服饰要行消毒灭菌处理;对表皮有溃疡、擦伤、红肿等状况者, 给予一般外伤处理后, 隔离观察1~2周, 待伤口愈合、其他检测正常后再撤销隔离;对有疥疮、虱虮者, 杀虫灭虱后隔离5~10 d。新入“三无”患者更衣沐浴后, 先行隔离, 待血常规、大小便常规、肝功能、胸片、痰培养等结果显示无传染病感染后, 撤销隔离。对疑有性病感染者, 要待艾滋病和其他性病检测显示阴性后, 方可撤销隔离。

4 加强出入人员管理

许多精神病患者生活自理能力差, 住院时间长, 陪护、探视、请假的情况较多, 给院感管理增加了难度。因此要做到: (1) 对新进院的陪护要求询问传染病史和测量体温, 如有传染病史和发热者劝其换人。 (2) 严守探视时间和场所规定, 除非情况特殊不得让家属随意出入病区。 (3) 对请假归院患者, 要询问在家感染情况, 并测量体温, 有感染或发热者需隔离观察1~2周, 后再酌情处理。

5 加强医护人员管理

医护人员是清洁、消毒、隔离制度和各项措施执行者及监督者, 是防止医院感染各个依赖因素中最重要的一环[5]。 (1) 规范医疗行为, 严格无菌操作。医务科、质控科、护理部协同督查, 严厉处罚违规行为。 (2) 病区人员每年体检1次, 新进人员工作前体检。患有传染病、急性呼吸道感染、皮肤病变等暂停在病区工作。 (3) 在呼吸道传染病流行季节, 做好体温监测, 对不明原因发热者, 一定要待排除传染性疾病后方可上岗。

通过上述方法与措施的实施, 湖南省衡阳市第一精神病医院2006~2008年院感发生率为0。由此得出, 在院感管理中, 普及院感知识、提高院感意识是前提, 健全院感体系、加强制度督查是核心, 重视“三无”患者的隔离是保障。

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.医院感染管理办法[S].2006.

[2]容冰, 孙玉琴, 赖小全.综合病房医院感染调查[J].中华医院感染学杂志, 2003, 13 (4) :321.

[3]吴安华, 任南, 文细毛, 等.全国医院感染监控网1998-1999年监测资料分析[J].中华医院感染学杂志, 2000, 10 (增刊) :13-14.

[4]兰琳.精神病医院的医院感染管理[J].中国实用医药, 2008, 3 (29) :210.

浅论医院精神文明建设 篇8

【关键词】医院；精神文明建设；分析研究

在这个市场竞争十分激烈的时代，医用行业的竞争也十分激烈，而要医院之间的竞争不是靠效益，而是信誉，医院的服务宗旨就是服务人民，造福人民。因此，医院之间的竞争靠的是其精神文明建设，其服务水平也就是医院工作人员的医德的竞争。医院也出现了不良风气，以这样的精神面貌和价值观对待病患是一直很不负责任的变表现，同时这会对医院和医生的声誉造成不良影响，人与人之间的关系是建立在相互信任的基础之上的，而医疗关系到人的健康和生命，应该要主次分明。如果时代这样发展，是很可悲的。

一、医院精神风貌现状

医院医疗水平的高低，不单单是靠几个权威医生的医术来体现的，而是整个医疗体系的合作工作水平，大到主治医生对待工作的态度和医术，小到一个前台的咨询员甚至病房的清洁工，都是一个医院的医疗水平的体现。也许是社会风气的歪曲，就连医院这样神圣的地方，在看病就医的时候都将人分为三六九等，在很多大医院都分为专家号和普通号的挂号方式，而且很多专家医生只接受预约的病人，在诊疗费用上也设有不同的收费标准，舍得花钱的人可以不用排队不用等候直接开通绿色通道，事实上，人性医者看的不应该是病人的经济实力，而是病情的轻重缓急，在很多情况下，时间对于患者来说是决定其生与死的关键，一旦错过了恐怕就没有补救的余地了，而作为医护人员，更应该懂得这个道理，懂得生命的重要性。

再看医院基层工作人员的服务态度，一般的大型医院都设有咨询台，这个位置实际上是十分重要的，患者在不清楚自己病因的时候在这里能够得到基本的诊疗，避免患者走冤枉路，而如果患者不清楚医院科室的分布，在这里也能够得到有效的咨询，但是现在的很多医院的咨询台都普遍存在两个现象：一个是咨询人员态度生硬，很多咨询人员由于每天接待的人员太多，态度变得强硬和不耐烦，有的甚至爱理不理的；另外一种现象就是咨询人员精神狀态不好，上班时间精神不振，玩手机，开小差，聊天，睡觉的比比皆是，这样的工作态度会给医院的精神面貌造成很大的损坏。

二、如何开展精神文明建设

1.工作人员端正工作态度。一个医院的精神面貌首先是从工作人员的工作态度体现出来的。医护人员以及工作人员的工作态度很重要，懂得协调患者之间的关系，安抚患者的心情，能够及时地、毫无保留地对患者提供咨询，并且有意识地帮助患者解决和提醒他们没有想到的关键问题，实际上是对患者的生命的珍视，也是对自己的工作的负责，如果医护人员的工作态度不认真，纵使医术再高明，患者和你之间也不会达成医治关系，患者选择一家医院一个医生，是将自己的生命暂时交到另一个人的手中，这是需要极大的彼此的信任的关系来维持的，而不是简单地对其专业素养的认可，其职业道德素质也非常之重要，因为患者希望在被诊治的时候生命受到尊重。

2.医护人员的专业素养有待提高。首先是咨询人员，既然咨询人员的工作是帮助患者解疑答惑，那就应该在最快的时间内对业内知识进行熟悉和了解，此外，对所在医院的整体情况以及医院的整体布局也要熟知，不能在患者咨询的时候说不知道；其次是医护人员，医护人员一般接受的都是需要留院观察诊治的病人，而其中的医护人员主要是指护士，护士被称作白衣天使，但是近年来护士的负面新闻层出不穷，，原因何在？护士在其负责的病患护理上一定要熟练，并且尽量使患者感到舒适；最后是医生，医生的专业知识十分重要，许多医疗事故都是因为医生在临床诊治上的疏忽大意，因此，医生除了在专业知识上要无可挑剔之外，还要细心诊治，对待自己的病人一定要用对待自己的亲人一样的心情，只有对病患负责，才是对自己职业的最大负责态度。

3.医院工作人员的职业道德有待提高。职业道德指的是工作人员除了自己专业素质之外的一种非强制性的但是在维护人际关系和人身安全上很必要的一种工作态度。在医院的医疗工作人员的其实是比起其他行业的从业人员来说，更需要良好的职业道德的一种职业，为什么？因为医院工作在任何时候的任何决定都可能关乎到患者的生命安全，因此，每个医护人员的决定都至关重要，而现在的医护人员的职业道德的确实主要体现在对患者生命的蔑视，主要体现在对医院利益的夸张化，一个重症患者不是先安排其及时就医，而是先收费，以这样的工作态度来工作，这是不被社会道德所允许的，因此，医护人员的职业道德水平还有待提升[3]。

三、结语

综上所述，医院的精神文明建设最重要的不仅仅是处于对医院的利益的考虑，而更重要的是对患者的生命安全的负责，任何患者选择你说就是信任你，但是医院不能将患者的信任当作筹码而蔑视患者的生命。

参考文献

[1]谢洁琼.医院文虎与精神文明建设的关系分析[J].祖国，2013，20（8）：7.

[2]张自宽.大力加强医院精神文明建设[J].医学与哲学，2014（55）：2.

[3]赵丽清，王大南，郭传骥.新时期医院精神文明建设的几点思考[J].中国医院管理，2011（3）.

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