农资诚信经营档案

农资诚信经营档案

农资诚信经营档案 篇1

一、为三农服务，门市营业员做到主动热情，礼貌待客，耐心细致，热情周到。

二、经营活动诚信守法，不超范围经营；不经营假、劣农资产品；不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品；不经营标签、标识不规范的农资产品；不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的农资产品。

三、履行法定或约定义务，加强对经销农资商品的科技指导服务工作，引导农民安全使用农资，并提供规范的服务；

四、保证产品质量、保证售后服务、产品明码标价，农资商品供应不短斤缺两，不得以次充好，提等提价，保证农资商品质量，假一罚十。自觉接受农民和社会各界的监督。

五、方便农民群众购买，门市营业实行24小时服务，随到随买。实施电话预约，送肥下乡到户到田头。义务为农民群众修理农机具（喷药器等），义务为农民群众提供农资科技咨询服务。

六、积极配合、支持执法部门的依法行政，营造良好的农资经营环境。

欢迎各界监督，监督电话（8550110）

承诺人签名：

农资诚信经营档案 篇2

最近,财政部、商务部等联合发布《关于完善农业生产资料流通体系的意见》。《意见》强调,各有关部门要认真落实相关文件要求,努力推进农资流通市场化,建立以市场为主导的农资价格形成机制,充分发挥市场在资源配置中的基础性作用。发展农资信用销售,推广针对农资赊销的信用保险,对符合条件的中小商贸企业的农资赊销信用保险给予适当补贴。

《意见》要求,下大力气推进农资流通网络建设,完善农资流通体系。发展农资现代流通网络,引导供销、农业服务站、邮政、农资生产企业等终端网络资源加强合作,实现优势互补。培育大型农资流通企业,鼓励现有品牌农资生产经营企业通过跨行业、跨地区、跨所有制的兼并、联合等形式,进行资产和业务重组,增强核心企业的活力。

农资经销商这样经营一定行 篇3

一、标本示范引客来

展示病虫害标本及农资产品：作物——受到病虫危害的植株和健康植株；害虫——活体害虫和用药后死亡的害虫；农资产品——产品详细使用说明及植保宣传单。

作物病虫害每年都发生，但是对病虫害具体的形态特征，多数农民只有一个模糊的概念，这个时候展示实物，可以让农民一目了然，直观认识自家种植作物的病虫害情况，再指导其购买相应农资产品。

二、精心填写购买登记本

购买登记本中的登记内容包括：购买日期、客户姓名、地址、电话、购买产品、效果追踪、种植面积、种植品种等。

购买登记本应以村庄为单位进行登记。农民一般有从众心理，除了听经销商的介绍之外，更多的还是看周围的人买什么、用什么，种植大户一般是他们模仿、参考的对象。按村庄登记，可以让农民知道他所在的村庄、所认识的朋友有多少人来这里买药，买什么药。向农民出售农资产品时可同时将购买登记本展示给农民看，这样可省掉很多的产品介绍和说服其购买的时间，提高成交率。

药效结果追踪。出售农药等产品后，待药效显现后，应尽快把药效结果记录在登记本上，对产品有所怀疑的农民，只要在登记本上能看到一两个他们的熟人所讲述的药效结果，就比较容易下决心购买。

例如：一位乡镇经销商介绍了填写《农民购买登记本》后的几个变化：（1）新客户增加30%。原来很多没在该店购买产品的农民开始光顾了，并且购买金额、数量逐步增加。（2）投诉率降低。随着登记本上药效可靠的记录越来越多，原来每年都有的投诉大为减少。即使有投诉，当看到这么多正面的药效结论，也不再无理取闹。（3）对中小客户的维系力更强。把大客户的施用结果写在登记本上，中小客户看了，自然会参照大客户作出新的选择。

三、自曝“缺陷”

在农资经销中，经销商也不妨大胆自已暴露“缺陷”，实事求是地向农民介绍各种农资的性能和使用中的注意事项，特别是当一种新的农药和化肥面市后，不能总是卖瓜的说瓜甜，应在技术上指导农民，并告之新产品的优势和不足，共同为农民选择对口的农资产品，而不要一味地只考虑自身的营销利润。这样做既增加了自己的诚信度，同时也拉近了与农户之间的距离，可以招来更多的“回头客”。

四、不可忽视赠品质量

在农资经销过程中，各地的经销商都纷纷采取了搭送赠品的促销手段，想以此增加销量。但很多经销商搭送的赠品大多存在严重的质量问题，或本身就是残次品，让很多农民使用后大为恼火。送赠品本身是为了促进销量，但经销商的这些做法却是适得其反。例如：2010年玉米夏用追肥时，一经销商在推销某品牌复合肥时，农民每购买一袋这种复合肥，就赠送一瓶杀蚊杀蝇的杀虫气雾剂，这一赠品非常适合农民夏天的实际需要。然而，农民使用后发现，这种杀虫气雾剂根本就不管用，起不到任何杀虫作用，农民大呼上当，甚至很多农民开始怀疑自己购买的复合肥是否也存在质量问题。

经销商在当初送赠品时，可能觉得反正是赠品不需要购买者花钱，所以就忽视了产品质量，甚至故意用低廉价格购买一些质量较差的残次品。岂不知赠品一旦送出，使用者却把它像购买的正品一样看待（如赠送的蔬菜种子），这些赠品一旦存在质量问题，不仅会给农民朋友造成不同程度的经济损失，还会让农民对农资经销商产生怀疑。

因此，农资经销商一定不可忽视赠品质量，不赠则罢，要赠就赠点好东西。

五、改“卖种”为“卖苗”

2011年经营农资手册 篇4

在将过去2010年里，党中央、国务院以及各级管理部门加强了对“三农”工作的服务和监管，特别是乡镇、村级农资经销商应积极配合，依法规经营。除了必备的工商营业执照外，农药经营许可证、种子经营委托证、危险化学品经营许可证也应办理，并且必须具备“经营进销账薄”，这其中的各环节重要性突出了国家有关部门对“三农”利益的保障和保护。那么在接下来的2011年，经营农资应注意什么呢？

近年来，乡镇、村级农资经销商通过几年来的努力经营，赢得农民朋友的信任，但是也出现了不少伪劣假冒农资坑农害农的案件。全国农肥生产厂家近千家，农药厂家几千家，而真正的品牌农肥、农药并不多，再加上国外资金的进入，越来越多的农资产品流入市场，形成了当前的混乱局面。因此，广大农资经营者在2011 年经营农资中应加强学习，依法经营，把握正确心态，取得以下经营资格，正确面对监管部门的监督和检查，处理好经营和服务的关系。

一、工商营业执照是农资经营业者依法经理的主要证件，也是工商行政管理部门行使国家监督管理的主要手段，可通过查除无照经营或依法吊销营销执照，对违法经营者进行处罚。对于规范市场秩序，打击违法行为，保护“三农”利益形成强有力的手段。特别对于查除伪劣假冒农资产品，侵害农民利益的行为有着不可推卸的责任。

二、农药经营许可证是农资经营者按照国家农业部有关农药经营的有关法律法规进行经营的一项制度，该制度除了对生产者提出了要求外，对经营者经营农药作出了规范。特别是近几年结合农产品安全技术措施，绿色无公害生产规范等保障居民生活安全的要求。按照生产、流通、经营、检测等方面的有关规定，对经营和使用者提出具体要求。

三、种子经营委托证是国家有关种子知识产权保护和规范经营秩序，使高科技良种的推广得到有效保护，有利于推进种子科研和市场销售健康发展。

四、危险化学品经营许可证制度。近年来，农肥中的硝酸铵、农药中的有机磷等在运输、贮存、销售过程中，均应列入危险化学品，特别是剧毒农药的经营。因此国家安全检查部门将其纳入安检范围。

除了上述四项证件外，农资经营者面对2011年农资市场变化和农产品价格稳涨的趋势，更要结合2008年以来的农肥价格变化，积极应对，把握机遇，做好服务三农的基础性工作。从经营农资者自身“心态”也是应该值得注意的。针对当前农肥储备和农药选择及其农业技术配套措施等，笔者结合邮政服务三农的流通渠道进行浅析，供经营者参考。

1、摆正心态：邮政三农服务站依托邮政百年品牌，立足乡村，分销加盟邮政的国家名牌企业的农资产品，并提供相应的农业技术服务，实行严格的“六统一”经营模式，并由邮政部门统一办理“几大证件”，得到了地方政府部门的大力支持。通过几年来的发展，实现了 “邮政农资进农家，增收致富有保证。”无论是产品、质量、配送、农技服务等方面均可放心经营和使用，完全有保证在服务三农工作中赢得可观的经济和社会效益。从源头上杜绝了伪劣假冒农资对农民利益的侵害，成为农民朋友的“放心农资店”。农资经营者应该把“服务三农”做为一项长远的事业进行开拓发展。

2、面对农资市场行情，从容应对。农资价格受到国内外资源、能源（煤、天然气、电力）、农副产品价格、人力资源、运输费用及企业税收等多方面因素的影响，当前仅靠限制出口和调节关税、减少或减免运费来保证供应，只能就国内市场供应及稳定阶段性物价快速上涨的趋势起着国家调控的积极作用。而国内企业成本核算、生产、储备、市场供给等还存在一些不确定因素。因此就目前的农资价格应积极对待，适量备好品牌农资，至于农资价格下跌的可能性非常小。以此来更好地服务“三农”经济，发挥邮政三农服务站的积极优势。

3、加强与邮政合作企业的信息沟通，准确把握农资市场行情。经过几年的邮政农资分销和邮政三农服务站建设发展，已经形成了区域性的分销品牌，不断扩大并赢得农民朋友的信认。如金大地系列、农邮系列、天达系列、罗邦系列农药、多利德生物肥等农资产品已成为邮政服务三农的“招牌品种”。邮政物流分销将与合作企业共同开发、维护多年努力形成的“市场”资源，确保邮政企业及其邮政三农服务站的应得利益。

4、把握时机，量力储备：2011年早春用肥、用药相对较为集中，受近年来农民普遍习惯于用尿素做小麦追肥，而尿素到用时反而价格降低的实际情况，因此影响到农资经销商的备货积极性。一些较大的经济实力强的经营者也谨慎储备。所以名牌企业的高科技追施肥如多肽尿素、磁力缓释尿素市场开发前景较好，需量力筹资备货。另外，结合当地农民用肥习惯在蔬菜生产中储备生物有机肥、专用肥等也不失良好判断。

5、掌握“卖点”，为农民朋友提供高产优质的技术方案：想农民所想，备农民所需，加强农技人员的交流与沟通，勤学习农业科技，掌握农作物栽培、病虫害发生等规律，提前贮备高效农资，并提前做好宣传发动，赢得民心。

农资诚信经营档案 篇5

——**县“放心农资”诚信体系建设工作方案

为进一步规范我县农资市场秩序，提高农资企业诚信经营，保护农业生产和农产品质量安全，切实维护农民和广大消费者合法权益，促进农业和农村经济持续健康发展，根据县政府《关于转发长兴县开展连锁经营全面推进农资信用体系建设实施意见的通知》（长政办发[2006]200号）及县六部门《关于印发长兴县小农资店质量整治与规范工作实施方案的通知》（长农发[2008]81号）精神，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和党的“十七届三中全会”精神，以加强源头治理、整顿市场秩序和建立农资监管长效机制为目标，按照“明方向、强队伍、抓自律、建机制、优服务”的要求，进一步完善监管机制，培育和发展现代流通经营体制，加快形成规范有序、监督有效、诚信经营的农资市场环境，着力提高放心农资产品覆盖率，切实保障农业生产和农产品质量安全，促进和谐长兴建设。

二、建设范围

本县范围内生产经营种子、农药、肥料、兽药、渔药、饲料及添加剂等内容的企业或单位。

三、建设目标

通过2－3年的建设，对全县所有无证照小农资店全部依法取缔；达不到经营规范和服务标准的小农资店基本关停转；具备基础条件的 1

小农资店进一步规范发展。使全县的农资质量明显提高，农资连锁经营模式全面推进，“放心农资”连锁经营门店基本覆盖乡镇和主要行政村，初步建立以县级农资龙头企业为主体、乡镇连锁农资配送中心为纽带、村级连锁经营门店为终端的农资连锁经营体制。

四、建设内容

一是规范生产经营主体。从清理检查农资生产经营主体资格入手，结合企业年检，建立农资生产经营单位档案，强化对农资生产经营者市场准入、交易和退出行为的日常监管，对不具备经营资质的，停止其经营活动，对无照经营的，坚决予以取缔，从源头上规范农资经营行为。推行农资经营紧密连锁机制，要求全县各乡镇、村农资经营企业与我县的六大农资龙头企业建立连锁经营模式，逐步规范经营主体资格。由连锁经营的举办主体统一办理企业营业执照，下属门店及乡镇配送中心实行挂靠。

二是引导行业诚信自律。由县供销社牵头，积极培育农资行业协会或自律性组织，联合县级农资龙头企业签订行业自律协议，发挥行业组织自律作用，坚决杜绝制假售假及低价竞争等行为。提倡和引导在行业内部推行守法经营或质量公开承诺制，树立诚信经营意识，督促下属连锁经营门店建立经销台账，实现可追溯管理。并负责门店商品质量问题的纠正及相关责任。

三是启动农资信用评价。根据监督检查结果和市场主体资格审查、消费者投诉、公众评价等相关信息，建立农资企业诚信档案，实施信用等级分类监管。对信誉好的企业在证照年审、登记续展等方面给予扶持和鼓励；对失信企业予以警示或限期整改；对违法次数多、性质严重的企业列入“黑名单”并向社会公布，实行重点监控。

四是推进终端门店建设。对连锁经营的各零售门店实行“五统一”管理模式，即统一进货、统一配送、统一价格、统一服务、统一标识。同时进一步完善门店基础设施建设，做到营业场所整洁规范，货柜其全，产品分类陈列、价格明示，进销货台账齐全和诚信制度健全，能够很好的开展为农服务。

五是落实责任追究制度。农资市场监管工作按照属地管理的原则，由县农业局牵头，各乡镇（街道、开发区）具体负责实施本辖区内农资经营单位的日常监督管理工作。

六是开展农资质量例行检测。根据省、市农业部门要求开展农资质量监督抽验，及时公布抽验结果，完善农资质量监测预警机制。同时加强对农资产品包装、标识的检查，重点查处无标签、标签标注内容不全、标注内容与产品不符等行为。

五、保障措施

一是加强组织领导，落实相关责任。开展“放心农资”诚信体系建设，加强农业投入品的监管是各级政府及有关职能部门的一项重要职责，各乡镇（街道、开发区）、有关部门要高度重视，加强领导，明确责任分工，强化层级监督，形成纵向到底、横向到边、责任到人、工作到位的农资市场监管责任机制。

二是加强舆论宣传，营造良好氛围。要充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，加强“放心农资”诚信体系建设的舆论宣传。通过开展培训等方式，大力宣传“放心农资”诚信体系建设的目的、意义，增强农资生产、经营单位的信用意识和遵纪守法观念，使农资生产经营单位成为推广农资新产品、农业新技术，促进农民增收的服务者和好帮手。

三是严格依法行政，加大执法力度。要坚持日常巡查和专项集中执法有机结合，进一步完善举报奖励制度，鼓励广大消费者揭露和投诉农资生产经营使用中的失信行为。

四是组织学习培训，提高人员素质。组织农资连锁经营企业、配送中心和农资店经营业主进行培训。重点宣讲商业职业道德、服务规范、商品知识、管理知识、经营策略、规章制度，引导他们牢固树立“诚信是经营之本”和守法、敬业、服务观念，使他们明白守法、诚信经营的必要性和违法背信行为带来的严重后果，同时进行业务技术培训，提高经营者的管理水平和业务能力。

五是统筹资金安排，增加财政投入。各级财政要统筹安排，落实保障经费，保证农资市场监管、农资质量抽检、伪劣农资处理和举报奖励等工作的顺利进行。要采取扶优与打假相结合，帮助诚信的农资企业做大做强，从源头上保证农资质量，稳定农资价格。由县政府出台相关的奖补政策，对符合条件的农资龙头企业及下属门店给予适当的配套补助。

农资市场经营者责任书 篇6

责任书

为维护农资市场信誉，规范农资市场经营者的经营行为，营造良好的农资市场经营秩序，保护农民的合法权益，各农资、农药、种子经营单位与工商局签订责任书：

一、农资经营单位全面实施“守法经营，诚实守信”体制，自觉开展抵制销售假冒、伪劣农资违法行为，切实维护广大农民消费者的切身利益。

二.农资市场经营单位应自觉严格遵守《农业生产资料市场监督管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国种子法》等国家法律、法规及有关制度。

三、不销售过期、失效、变质和标签不全、未达到有关要求以及国家禁用的农资产品。

四、不销售无登记证、批准文号、品种审定、生产许可证、经营许可证农资产品。

五、不销售掺杂使假、以次充好等假冒伪劣农资产品。

六、不销售假冒或仿冒他人产品商标、名称、包装、装潢、厂名厂址的各类农资产品。

七、不利用各种广告或媒体对农资产品质量、服务、功能、适用范围等作虚假宣传。

八、服从工商行政管理部门的监管，自觉接受社会各界及广大消费者的监督。

农资连锁经营要成功需闯十五道关 篇7

第一理念关

理念统一是建立连锁的基本特征之一, 能否达到理念的统一也注定了连锁企业的寿命。众所周知经营理念会在三个层面人员身上体现, 分别是连锁企业上游供应商人员、连锁总部人员、加盟商 (直营店, 合作商) 企业人员。当前, 很多从业人员没有连锁行业从业经验, 有很大一部分是原来的零售店升级改造而成, 虽然店面有了改变, 有了统一的服装, 但是思想并没有真正达到统一, 普遍存在买卖意识强服务意识差的问题, 无法更好的将连锁企业品牌内涵发挥, 长此以往连锁企业便沦为普通的经销商, 走向传统经销体系的竞争中。

连锁企业在短时间内可以实现人力的聚集, 但要使人力转化为企业发展可用的资源, 还需关注员工思想的聚集, 需要达到全体员工理念的统一和对连锁企业经营理念的高度认同, 形成适合连锁企业本身的企业文化。

第二服务关

什么是服务?卖真产品、管送货、负责喷药、免费使用农机具、指导用药用肥、推荐省工省力的农事操作模式和产品都应属于服务的范畴。服务在推动连锁企业发展上起到了巨大的作用, 正是连锁企业的服务具有人员专业化、形式多样化、及时性、措施本地化的特点, 才使得连锁企业与常规经销体系有所差异。但服务绝非是挂在嘴上的事情而是要在行动中体现, 并且是要全员都具有服务的意识, 且不可将服务成为一线销售人员的差异化说辞。

当下, 加盟商普遍技术力量薄弱, 已经成为限制其发展的瓶颈, 所以对连锁总部综合技术服务的需求最为迫切。众多从业人员都在从事着与技术服务有关的工作, 在指导农户科学使用本公司产品, 解决农业生产中的问题, 实现用户生产力的提高, 更多是满足了用户的现实需求, 技术服务也多是停留在初级的满足需求层面, 能创造需求者, 能做的了用户顾问的少之又少, 在基层看到更多的是对产品的“充分描述”, 技术服务则演变成了不同商家间口才与产品的大比拼。

值得注意的是, 在一些后期改造而成的连锁企业中, 人还是原来的人, 产品还是原来的产品, 曾经的村级客户, 现在变成了加盟商, 所不同的是, 增加了培训的次数, 通过培训可以提高技术水平增强服务能力, 能否做好服务工作带动销售, 其先决条件一定是服务者心态的转变, 在具备了服务的态度和能力后, 连锁企业要永葆发展动力则需要寻找服务的差异化, 不单纯停留在满足需求的层面上, 更应做一些创造需求的探索, 为用户创造更大的价值。

第三品牌关

连锁企业摆脱以往做产品品牌的思路强调渠道 (商号) 品牌, 其出发点是为了在市场竞争中拥有优势, 在合作中掌握主动权, 获得更多的产品附加值。

最近几年涌现出的连锁企业多是平地起高楼, 一步登天, 品牌影响力究竟有多大, 品牌的拉动力有多大?尤其是当前终端用户对品牌认知能力比较弱的的情况下, 有关于连锁品牌的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值如何值得思索, 如何维护连锁品牌的美誉度、保持优秀的市场保护, 创造较高的信誉价值, 并权衡三者之间的关系也是连锁企业需要深思的问题, 有必要建立完善的品牌建设体系和维护体系。

曾有连锁企业宣称某地一经过改造的连锁店开业当天销售额达到了往年近半年的销售额, 连锁品牌价值凸显, 农户忠诚度得到提高。当问及所采用的措施时则遮遮掩掩, 事后知道, 创造这一销售奇迹, 价格杠杆起到了很大的作用, 开业当天, 所有农药产品买十送一, 肥料产品进货价销售, 另有丰厚礼品相送, 在低价的诱惑下, 用户岂有不出手的道理。通过此种措施构建品牌忠诚度未免有些牵强, 市场占有率、市场覆盖率提高的背后是连锁企业品牌知名度的提高, 而终端加盟商在这次交易中并没有享受到连锁品牌带来的信誉价值。

第四产品资源关

我国地大物博, 种植作物多达百种以上, 南北跨度大气候和用药季节差异大, 病虫草害发生各具特色, 仅以农药为例, 就有两千余家生产企业活跃在农资销售一线, 截止到2011年12月31日, 国内2 226家, 国外102家农药生产经营企业登记产品 (大田类, 以产品名称归类不区分剂型含量配比) 共有1 630种, 登记有效成分612个。有连锁企业宣称做连锁的目的就是要将现在的渠道变为管道, 意图很明显, 管道内的人不出去, 管道外的货也休想进来, 商品的流动只是从管道这头 (连锁企业总部) 途径加盟店到用户那头, 要做管道, 需要做到的就是源头要有足够的产品资源。笔者曾在某地见到一位做连锁的县级企业, 单是农药产品就有近二百个品规, 即便如此, 仍说难以满足加盟商的需求, 要继续上产品。试想, 如果是全国性运作的连锁企业, 要满足分布于全国各地的加盟商的需求, 要储备的产品资源绝非百种能行的。

当前, 众多连锁企业都是在原有网络基础上改造而成, 产品也延续了以前的品种, 所不同的是, 已从原来的为企业做品牌推广品牌 (生产企业品牌和产品品牌) 转化为连锁企业自建渠道品牌 (商号品牌) , 传递品牌的一个主要载体就是产品, 为了更快的建立连锁企业自有品牌, 众多连锁企业开始涉足打造商号品牌与产品品牌的统一, 转身订做品种, 建立自己的产品资源库, 这种操作模式在其他行业有过诸多成功的经验, 农资经营企业存在很多特殊性, 在实地操作中会面临多重风险。肥料品种暂无过多要求, 但农药品种就会遇到标签合法化的问题, 使用连锁企业自己的商品名及突出连锁企业商号, 则有违《农药标签和说明书管理办法》的规定, 选择中小企业操作, 如果企业质量把关不严, 加大了企业运营风险。

在众多连锁企业中部分企业摊大饼式的发展思路与一些生产公司精耕细作市场的思路不同, 道不同不相为谋, 大企业不将产品加入连锁体系中, 而是选择原有销售体系, 同时, 基于对连锁企业前途的未知, 上游供应商多会采取双渠道运作, 达到降低运营风险的目的, 但随之而来的是连锁企业失去话语权, 虽然拿到了产品的销售权, 但市场保护及物流控制将会产生诸多问题。

第五价格关

连锁经营的一条宗旨就是降低采购成本, 成本的降低一方面会影响到市场销售价格, 降低市场销售价格从而增加产品在市场上的竞争力, 另一方面会拉高利润空间提高连锁企业及其经销体系的利润。

在实际操作中, 关于成本、售价、利润之间的关系并未达到理想的状态, 众多连锁企业规模优势没有发挥出来, 采购成本及市场销售价格并未低于市场同类产品水平, 用户也并未受益, 在运营人员及运营费用居高不下的情况下, 商品价格难以下调, 难以超越当地的普通零售店。加盟商获得的产品价格不具备竞争优势, 得到的承诺是可以得到足够的市场保护, 要向市场要效益, 最终是产品价格能卖多高取决于加盟店员工的能力。

目前, 众多企业宣称是在为农户卖方案, 农药品种尚可如此操作, 在肥料及种子品种上进行这番操作还是有一定难度的, 往往会遇到一种情况, 连锁店推出的是方案, 被其他零售店“解密”后则变成了一个个的产品, 并被拿出来赤条条的进行价格的比较, 在附加值没有完全体现的情况下, 价值完全被价格代替, 价格也成了主导用户选择的重要因素。这就需要连锁企业放弃短期利益, 将产品价格及利润回归到行业平均水平上, 着重连锁品牌价值的提升, 引导用户认同服务价值。

第六人员关

人力资源是连锁运营中的重要一环, 人力资源配置水平的高低决定了连锁未来将走向何方、决定了连锁企业的理念能否落地执行。在整个连锁经营链条中, 人力资源的配置不但包括基层运营人员, 同样还应包括高层管理人员、投资人等。高层及投资人的思路决定着连锁运行的方向, 如果揣着一颗挣快钱的心, 相信建立在短线预期下的连锁企业也会失去他本来的面目, 在这种短平快思维模式下, 也很难聚集起志同道合的盟友。

当前, 连锁经营企业人员主要来自两个方面, 企业改制前的老员工和连锁建立后招聘的新员工。人才短缺成为连锁企业发展的“瓶颈”, 尤其是管理和技术人才短缺, 时常见到有连锁企业不惜“高薪”聘请有实战经验的管理精英和技术人才, 可见连锁企业求才心切。在众多岗位中, 笔者认为技术服务岗位最为重要, 这个岗位的员工也最为难招聘也最为难短期集训速成, 其他岗位可以通过短期集训让员工标准化的做事, 但技术服务岗位就有所不同, 农业生产中农户所面临的问题繁多, 依靠短期集训背书是很难奏效的, 也有企业曾做话术培训, 将问题罗列做出标准化的问答, 要求在规定时间内熟悉这些问题, 实际情况是, 背的滚瓜烂熟, 说的头头是道, 但是一下地就犯懵, 要不是理论化过强, 用户听不懂, 要不就是离题万里, 误导用户。

时常听到连锁企业负责人感慨, 能干的留不住, 留住的不能干, 与其在“留”与“干”的问题上纠结, 倒不如去思考育人的问题, 减少空降兵数量, 完善企业内部人才梯队, 根据需要从公司内部选拔培养人才, 待到用武之时可直接冲锋陷阵。

第七资金关

因为连锁企业经营模式的不同, 暂且不谈固定资产投资的问题, 仅就制约连锁企业快速发展的流动资金问题做一探讨。当前, 农资经营过程中赊销问题严重, 更有甚者已经将赊销作为对经销商和用户的一种“奖励”政策, 使赊销大战愈演愈烈, 用户在尝到了赊销的“甜头”后也有了“让赊货来的更猛烈些”的期盼!众多连锁经营企业也是要依托商品买卖实现利益, 如何应对现在的赊销问题呢?有连锁企业的领导坦言“赊了找死, 不赊等死, 与其等死, 到不如拼死一搏, 大开赊戒, 看谁能笑到最后”, 如此一来, 势必会加重连锁企业总部的资金压力, 当现金流出现问题资金链绷紧的时候, 加盟店尚且好说, 直营店的问题会较为突出。直营店的压力会向上传递到总部, 加盟店难以为继后也将绷断资金链。

新创办的连锁企业对上游供应商的话语权较弱, 资金压力难以转移到上游供应商处, 则库存压力和流动资金压力大部分要靠自己承担。

第八忠诚关

当前, 众多连锁企业负责人大谈员工忠诚度、加盟店忠诚度、直营店忠诚度, 为了提高忠诚度构建企业忠诚体系, 并采取了一系列洗脑措施, 不可否认, 一些做法是有效的, 但也暴露出了很多问题。

时常听到连锁企业负责人抱怨加盟店忠诚度低, 明明答应的事情出尔反尔, 挂着连锁的牌子, 人到了才卖你的货, 人刚走货就放柜台下, 面对“忠诚”, 加盟商也是一肚子的苦水, 当初的承诺都没有兑现, 挂上牌子就完事了, 钱给了人就不来了, 弄一堆货价比别的地方高一大截子, 从别的经销商那里拿货不要钱还有促销, 从这边拿货不但要全款, 还不管退货, 全家老小全指望这个店了, 没了收入全家要喝西北风的, 也是没有办法啊。围绕忠诚度的话题, 双方各执一词, 都有道理, 笔者认为之所以产生这样的分歧, 关键在与连锁初期对经营理念的不理解, 对销售预期的估计过于乐观, 加盟商加入连锁体系, 多是希望在外力的作用下突破发展瓶颈、享受到连锁企业总部所带来的智力资源和物质支持, 获取更大的商业利益, 若完全寄希望于连锁总部是不现实的, 幻想连锁招牌一挂用户就主动上门也是不现实的想法, 连锁能否做成, 能否享受到连锁后带来的利益, 切莫照搬照抄生搬硬套, 还需将所学与自身实际问题结合寻找最佳答案。承诺与忠诚是双向的, 在商业活动中单方面的忠诚无从谈起。

第九赢利能力关

作为连锁企业不管其描绘的前景有多么美好, 一个问题必须要思考, 即连锁企业的利润从哪里来?从现在市场运作的成功案例来看, 作为连锁企业总部主要是从产品销售、品牌授权、服务支持、国家政策等方面获得利润, 作为加盟店要实现赢利, 能做的就是维持行业平均利润率的前提下获得商品销量的提升。总部与加盟商的赢利能力是息息相关的, 能否持续赢利也取决于加盟商的发展。在市场上也看到很多连锁总部提供的销量倍增方案和销售N倍提升策略, 其中价格杠杆起了很关键的作用, 惯用的措施是将加盟商原可以拿到利润的商品 (多为加盟商自行采购的商品) 薄利倾销, 促销场面确实轰动, 但确出现了加盟商销售额增长净利润缩水的现象。

第十模式关

连锁企业经营有直营、加盟、托管、自由联盟等形式, 连锁企业的发展也有由上而下和由下到上再到下两种发展路径。是直营好、加盟好还是自由连锁好?是按区域运作?还是按作物运作?是做大区域?还是瞄准局部市场?这些都是大家在争论的问题, 每个人都有自己的理解。笔者认为模式的选择不能一概而论, 每种模式都有优势与不足, 要结合自己的实际情况分析, 量体裁衣, 发挥自身最大优势, 寻找适合自己的发展模式, 切莫东施效颦。

从现在的情况来看, 区域化运作由下到上再到下的连锁模式成功的系数会更高, 他们采取向下扎根向上生长的策略, 充分发挥本土化的优势, 利用好本土多年积累的资源, 绕开了空降连锁水土不服的死穴, 都有了长足的发展。笔者曾见过几家县市级做连锁的公司, 做的有声有色, 当问及发展目标, 负责人说, 我就是立足本县做连锁, 发展一个成熟一个, 成熟一个再发展一个, 不为面子上好看, 只想让加盟店跟着我们走有前 (钱) 途。

第十一竞争战略关

市场经营本来就是要在竞争中求得生存, 寻找“蓝海”避开“红海”的竞争也是每个企业的愿望, 但不得不承认, 在很长一段时间内, 我们仍然需要在“红海”中拼杀, 杀出一片属于自己的领海。对于新进入市场的连锁企业, 动了别人的奶酪, 原土著经销商会竭力打压, 曾经四分五裂的经销商也会在这个时间格外齐心, 他们会一致对外。众多连锁企业自诩为“正规军”, 照此理解, 则市场上其他的经销商则多是“游击队”。时常听到“正规军”的弟兄说起, 游击队不按套路出牌, 他们老是跟在屁股后头放冷枪, 我们的洋枪洋炮起不上作用!搞的我们很被动。没有规矩不按套路出牌, 这是市场的必然, 怨天尤人解决不了实质问题, 兵来将挡, 水来土屯, 建立好自己的防御机制才是最重要的。

众多连锁企业坚信“进攻是最好的防守”, 进入新市场后通常会采用进攻的策略, 试图在短时间内结束战斗, 大有不成功则成仁的雄心壮志, 而忽略到了防守的问题, 面对周围的经销体系低调行事, 做好长期战斗的准备, 精心防守, 发动群众, 稳稳当当立足远比进攻更有利。

第十二配送关

连锁经营的核心是统一化, 严格来讲连锁企业的商品也应是总部统一配送, 加盟店 (或其他连锁店) 无权自己采购商品, 限于农资产品的特殊性, 在实际操作中多是采取了“总部统一配送+加盟店自行采购”的操作模式, 这种折衷模式的背后是连锁品牌信誉价值的稀释, 并加大了品牌运营中的风险。

农资产品是特殊商品, 销量与地域、作物、时期、病虫草害爆发程度、农户使用习惯等密切相关, 时下, 各地普遍存在单次购买量少、购买频率高、购买时间不固定、销售高峰时期短的特点, 这些特点对农资产品尤其是农药产品的配送提出了更高的要求。各连锁企业表示物流配送成本占了运营成本的较大比例, 而且是逐年增加。也有连锁企业探索在与专业化的配送公司合作, 在与农村运输队结对子等形式解决物流配送问题, 摸索出了一些经验。

第十三培训关

笔者曾接触过几位做连锁企业的终端客户, 当问及加入连锁最想得到什么时, 几位一致表示总部能提供人员培训, 能帮着卖货。可见终端加盟企业对培训给予了较高的期望, 也想通过加盟获得总部的智力支持, 突破自身发展中的瓶颈, 但必须清醒的认识到, 培训是暂时的, 支持也是有限的, 远水难解近渴, 远水救不了近火, 能够融会贯通依靠自己的力量去管理员工做品种推广才是发展之道。

连锁企业面对终端的需求, 也应充分考虑满足需求, 将培训常态化、支持多样化、培训支持本土化、培训人员内部化。更需看重内部运营人员的培训工作, 只有提高了内部运营人员的工作能力, 才能使其具备再培训的能力, 才能使公司的政策理念传递到终端店。利用外脑搞集训是大家通常采用的措施, 在人员素质提高上确实起到了一定的效果, 但是也发现了诸多问题, 培训犹如一阵风, 来也匆匆去也匆匆, 上边讲的精彩万分下边也是兴高采烈, 感觉是学到了九阳真经, 回到自己企业面对实际的问题却是无从下手。连锁企业内部有必要建立起完善的内部培训制度, 将培训常态化实用化。

第十四执行关

连锁企业通常会配备功能强大的信息管理系统和视频采集系统, 其用意是实现业务流程的监控与管理, 将一切纳入总部的掌控之中。而在实际操作中, 确是不尽如人意, 一切源于执行力度不够, 执行中被打了折扣, 名为连锁, 实则是披了一件连锁的华丽外衣, 在一些加盟店, 连锁企业的商品仅占到全部商品的两成左右, 连锁企业缺乏话语权, 也就导致了政策一再被打折。连锁运营也就失去了他本来的主旨。

第十五消费习惯关

连锁企业分为省市、县乡、村这几个层面, 渠道也好管道也罢, 出口建立在村级是大家的一贯做法, 最终也就形成了村级连锁店与传统终端零售店的竞争。在终端, 用户消费习惯影响着连锁店的发展。

跨区购买。在农村, 农户更看重邻里乡情, 对品牌的认知能力弱, 企业品牌感召力不容易实现, 更习惯图方便就近购买农资, 据有关媒体报道, 用户对农资产品的购买活动范围近七成限于自然村的范围, 两成会在乡级农资店, 一成集中在县级农资店。所谓“连锁店一店锁N村”的跨区销售假设值得深入探讨。

大户越级采购。当前, 土地格局已经发生变化, 涌现出了众多的种田大户, 大户所选择的采购途径则是会越过村级直达乡县市的经销处, 现在上游经销商已经抛出橄榄枝, 下边大户也在伸手, 自然而然的两股力量就结合在一起。当这种条件具备以后, 终端连锁店的命运不容乐观, 需要做的将是转变企业职能以应对消费习惯的转变。

店面布置。连锁店面布置讲究窗明几亮, 地可鉴人, 可现实是这样的店面, 农户是不敢进入的。曾有一连锁店的负责人, 看到有两位老乡一直在门外观望不进店, 连忙出去问明缘由, 竟是因为店里的地板太干净, 两位老乡刚从地里回来, 鞋上有泥, 怕弄脏了地板。店面标准布置是专业化的一种体现, 干净整洁的店面会给用户带来美的享受, 但同时需要考虑切不可因为美而拉远了与用户的距离。

价格制度。农户在购买农资产品时有砍价的习惯, 但是在管理严格的连锁店是不能这样操作的, 抹零也是不可能实现的, 这样一来就被农户看成是不近人情。所以需要结合农村用户消费习惯调整运营模式, 摸索出一套适合中国农村特色的连锁运营体系。

农资诚信经营档案 篇8

为共同维护农业投入品生产经营秩序，保障农产品质量安全，为此，我向社会公开承诺：

一、自觉遵守《农产品质量安全法》等国家法律法规及有关农业投入品生产、经营管理等法律法规的规定；

二、不生产和经营假冒伪劣、标签标识不规范以及国家、省明令禁止生产、销售和使用的禁、限用农业投入品；

三、加强行业自律，健全内部管理制度，建立票证索取和台账记录制度，自觉建立生产经营销售档案，并妥善保管两年，对生产经营的农业投入品质量问题负责；

四、履行法定义务，认真向农业投入品使用单位和个人正确说明农业投入品的用途、使用方法、用量、防护措施和注意事项，科学指导使用者安全使用农业投入品；

五、积极配合执法部门依法监管，营造良好的农业投入品生产经营环境，若发现有违法生产经营农业投入品的行为，主动向农业投入品监管部门举报；

六、承担生产或销售的农业投入品直接引起的安全事故的经济责任和法律责任。

七、本承诺书一式两份，街道办事处一份，承诺人留存一份。

企业法定代表（负责人）：

诚信档案 篇9

摘 要：在我国，会计作假层出不穷，会计从业人员职业素养亟待提高。本文针对中职会计专业学生现状提出建立诚信档案的构想，并从建立诚信档案重要性和紧迫性、如何建立诚信档案以及在建立过程中应该注意到的问题等方面对此问题进行了详细阐述。关键词：中职会计专业 诚信档案 构想

一、在中职会计专业建立诚信档案的重要性和紧迫性

大家都知道，会计造假行为会对社会经济造成极大的危害，而会计人员职业道德素养的高低又是这一行为的重要原因。在我国，企业的会计信息失真现象大量存在，会计人员的职业道德水平不高，会计造假现象层出不穷，重干扰了我国市场经济建设与发展。

中职会计专业学生今后将逐步走上会计岗位，担负企业财务工作的重任，而作为职高学生，与其他大专及本科院校的会计专业学生相比，本身所具备的各方面素养就有所欠缺，可谓“先天不足”。

我们对在校会计专业学生进行了诚信问卷调查，结果显示：对于设问“今后工作时，老板要你做假账怎么办？”只有21％的学生回答：“坚决抵制”；而选择“不知怎样办”的占48％；选“愿意做假账的”占37％。而对设问“当你不小心收到假钞时怎样处理？”居然有40％的同学认为：想办法把假钞花掉。如果一个会计专业的学生没有诚信观念和职业道德只有专业技能，今后走上工作岗位，产生的后果是不堪设想的。然而，我们现在在中职所开设的专业课所讲述的内容都是如何进行会计核算，很少或基本没有涉及到对学生诚信的教育。对于刚刚接触会计的职高生，如同一张未着笔墨的白纸，也是开展诚信教育的有利时机。因此，对财会专业学生建立诚信档案己刻不容缓。

二、如何建立中职会计专业学生诚信档案

诚信档案的设计可以因地制宜，结合学生实际情况，但一定要能体现学生诚信的基本情况。总体上讲，应包括以下几个方面的内容：学生诚信承诺书、学生个人基本情况表、在校德育情况评价、专业学习诚信评价、社会实践诚信评价。

（一）学生诚信承诺书

学生诚信承诺书是根据《公民道德建设实施纲要》和《中学生行为规范细则》编制的。是学生在校期间对自己的行为的一种慎重的承诺。学生自愿的在诚信承诺书上郑重地签写自己的名字，践行自己的承诺，并愿意接受监督。

（二）学生个人基本情况表

该表主要反映学生的基本信息，包括姓名、性别、籍贯、政治面貌、专业、父母详细地址、身份证号码、本人联系方式（手机、E-mail、QQ号）、父母联系方式（姓名、工作单位、住址手机、座机、邮编和月收入）。

（三）在校德育情况评价

主要记载着学生入学以来缴费注册；行为规范；生活习惯；文明礼仪；课堂课间秩序；有无考试违纪处分或其它处分；是否获得体育、劳技、表演方面的大小奖项；爱护公物；奖学金；党团员等等情况。专业学习诚信评价

笔者认为，应在中职会计教学中渗透诚信教育，应通过教学内容，把专业教育与诚信教育有机地结合起来。讲授会计专业知识过程中，应不失时机地向学生介绍有关的会计法律法规，有意地穿插一些问题给学生去思考。如在讲到绪论时，教育学生充分认识未来所肩负的光荣职责，认识会计管理在经济建设中所处的重要地位，使学生从内心热爱会计职业，以主人翁的精神为人民当好家，理好财；如讲会计核算的一般原则时，紧密结合新订《会计法》告知学生我国为什么要修订《会计法》如《企业会计》中货币资金的教学中，应告知学生《内部会计控制规范—货币资金》的有关规定，单位取得的货币资金收入必须及时入账，不得私设“小金库”，不得账外设账。

（四）对会计专业学生做出专业学习诚信评价的方法可以有：通过案例通过经常的检查，及时发现问题并解决，奖优惩劣，使学生养成遵守职业道德的良好习惯。这也是诚信档案中最重要的一部分内容。

（五）社会实践诚信评价

主要记载着学生入学以来参加的公益活动；学业实践活动。如:爱心募捐、帮助孤残老人、专业课实践活动等。

三、中职会计专业学生诚信档案的实施和注意的问题

第一，加强领导，落实责任，将诚信档案的构建切实落到实处。学校要高度重视诚信教育活动。要充分认识建立学生诚信档案的重要性。开展诚信教育是深化学生素质教育，加强校园精神文明建设，提高学校办学质量的重要措施。因此，要做好思想教育和诚信档案的组织管理工作。主管学生工作的有关部门及工作人员要明确责任，统筹规划，协调配合。第二，加强会计教师的师德素养。会计教师通过自身的行为影响学生，其自身的职业道德尤为重要。要求老师能做到坚持“诚信为本”，全心全意地教育学生，引导学生。会计诚信危机成为了社会普遍关注的问题，在我国从深圳原野、琼民源事件，到郑百文、银广厦，会计造假行为打乱了市场公平竞争的原则，严重阻碍经济的发展。会计教师应教会学生诚实而守信，学会认识问题、解决问题，坚决不做假账，树立高尚的会计职业道德和品质。

第三，及时做好专业课老师与文化课老师、任课老师和班主任，班主任和家长之间的信息沟通。每学期产生的学生诚信信息，学校要及时、完整的收集。确定归档时问，既要有利于信息的管理，又要便于利用。规范档案建立中的管理、监督工作，由专门部门专人负责，使学生诚信档案和学籍档案收集、管理、利用有机统一，形成一条龙服务体系。

在我国，已经有不少城市如大连、厦门在探索对会计从业人员建立诚信档案，而建立中职会计专业学生诚信档案与之有异曲同工之意。同时，建立中职会计专业学生诚信档案不仅是对学生进行诚信教育管理的有效途径，也是对学生进行思想道德素质教育的重要内容，培养学生养成“诚信待人、诚信处事、诚信学习、诚信方身”的良好习惯，在学习、生活中讲究信用，信守承诺，做一个诚实守信的维护者和实践者。

参考文献

[1]杨君伟．重构会计教育体系．中国财经报．

[2]毕智燕．职校会计教学中渗透职业道德教育的策略叨．职教通讯，2008，(5)． [3]张红．浅谈会计人员的职业道德． 经理人，2006，(25)．

[4]劳伦斯·波尼蒙．会计职业道德研究．上海人民出版社。2005．

[5]王妍．浅析会计职业道德教育及实现途径．湖北成人教育学院学报，2006，(2)．

农资诚信经营档案 篇10

一、企业资质档案

1．企业营业执照；

2．企业组织机构代码证；

3．企业生产许可证；

4．相关部门对企业的批文（受产业政策调控的酒类生产企业）；

5．企业法人身份证；

6．企业资质历次变更相关材料及证明文件。

二、企业获证信息档案

1．企业获得食品生产许可证时（包括换证）提交的各项审查材料；

2．企业从业人员资格证明（包括法人代表证、检验员资格证、从业人员健康证明等）。

三、企业供货方资质评定档案

1．企业供货方资质材料及证明文件；

2．企业供货方评价材料及记录；

3．企业供货方产品第三方检验报告。

四、企业第三方检验报告档案

1．企业委托检验报告；

2．企业接受国家、省级、市级监督检验检验报告或结果通知单；

3．企业不合格产品后处理情况记录、整改报告及复检报告。

五、企业接受监督检查情况档案

1．企业接受日常监督检查记录及企业《食品生产加工企业落实质量安全主体责任情况自查表》；

2．质监部门到企业现场检查的《食品生产加工企业落实质量安全主体责任情况核查表》；

3．企业接受专项整治工作情况记录；

4．企业收到的责令整改通知书及按照要求进行整改的情况记录。

六、企业履责报告档案

1．企业历次参加法人履责报告会报告材料；

2．企业历次参加法人履责报告会点评材料；

3．企业历次法人履责报告后整改情况及整改报告。

七、企业年度审查档案

1．企业年度报告及《获得食品生产许可证企业年度报告自查申报表》；

2．企业比对试验报告及结果通知；

3．企业《获证企业年度报告审查结论表》。

八、企业委托加工档案

1．企业委托加工备案记录；

2．企业委托加工合同及公证书；

3．企业委托加工产品标签标识；

4．企业委托加工生产情况记录。

九、消费者投诉处理档案

1．消费者投诉记录；

2．投诉产品质量情况记录；

3．投诉处置落实情况记录。

十、不安全食品召回记录档案

1．不安全食品召回通知记录；

2．不安全食品召回后处理记录；

3．不安全食品召回整改落实情况记录；

4．向当地政府和监管部门报告召回处理情况记录。

十一、企业处置食品安全事故档案

1．企业制定的食品安全事故处置方案；