招聘企业应注意事项

招聘企业应注意事项（精选8篇）

招聘企业应注意事项 篇1

企业的核心思想是科学和谐，厚德思进。要和谐，重点是“以人为本”，旨在承认和尊重员工的主观能动性和创造性，提高员工的思想道德素质和科学文化素质，从各个环节调动并合理配置有助于企业全面发展的积极因素，煤炭企业文化建设必须有明确的目标，有力的措施，浓厚的氛围，精细的运作，自觉的行为，形成深厚的文化底蕴，提升企业的凝聚力和感召力，成为企业快速发展、做强做大的精神财富的巨大动力。煤炭企业文化建设当中应当注意哪些事项，是决煤炭企业科学管理深层问题的根源。

一、构建煤炭企业文化的核心是以人为本。

构建煤炭企业文化最重的是员工价值观的确立，行为的养成作为企业文化建塑的最基础工作，更需要有坚忍不拔的毅力和恒心。海尔的首席执行官张瑞敏在分析海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功，企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容是价值观。”没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的目标性、方向性和战略性，也失去了立足于现代市场竞争的前瞻性、能动性和适应性。分析国内外先进企业成功的因素，突出企业的文化管理，充分发挥人才优势，调动人的积极性，具有完整的文化体系和深厚的文化底蕴，是一个重要的保证条件。海尔集团依托人本管理的理念，以强势企业文化，使企业得到了迅猛发展，这些是值得煤炭企业借鉴和学习的。煤炭企业就是要以真正维护广大员工的根本利益的人本化管理理念为核心，进一步实施人的情感管理，打造特色企业文化，使广大员工呈现勃勃生机并增添无穷的工作力量。牢固树立以情感人、情感建家的思想，用人本的管理感召人，用优美的环境熏陶人，用和谐的氛围凝聚人，用美好的愿景鼓舞人，给员工提供一个健康、舒适、和谐、向上的工作环境，营造出 “家”的氛围，真正让员工顺心、舒心、安心，达到对企业忠心、热心、关心的目的，激发广大员工的积极性和创造性，通过人的思想、行为的改变，达到企业的进步和发展，最终实现企业工作目标乃至更大的发展。

创造性地做好一线岗位员工培训，培养一专多能的复合型岗位人才，促进员工的全面发展。不断提高职工生活质量，给员工以家的温馨感、归属感和幸福感，最大限度地满足员工的生活需求。因地制宜地设建住宅小区，栽种花草、树木，绿化、美化、亮化矿区。用美好的环境陶冶员员工情操，愉悦员工心情，进而适应煤炭企业能源与自然和谐发展的需要，体现人与自然、企业与自然的和谐统一。统一员工工作装、节日装、礼服装，配带企业标志徽章，让员工感受到做为企业一员的荣誉感，树立企业荣辱观，激发爱岗敬业的工作热情。

二、管理推进，精细运作。

煤炭企业推行“安全质量标准化”和“工作标准化”等标准化体系为主要内容的精细化管理，是文化建塑工作的重点，也是难点。

1、按照“实用、简化、创新、高效”原则，全面推行精细化管理模式，注重与现行各项制度和现场管理衔接相融合，达到内化于心、外化于形的目的，用有型的管理制度加以整合规划，形成员工共同遵守和执行的行为准则。大力推行精心化考核，坚持各级领导干部按照标准化要求，不间断地巡回监督检查，深入一线，深入现场，达到管理无盲区、监督无死角、考核兑现无漏洞，促使全体员工真正做到上标准岗、干放心活，工作不断创新，效率不断提高，实现企业管理方式由传统、经验式的粗放型向科学型、集约型、精细型、自觉型的重大转变。

2、企业理念是企业文化的精髓，也是实施精细化管理的灵魂。通过深入挖掘整合企业的文化底蕴，最终确立形成各种理念，一步增强员工对企业的荣誉感、认同感和自豪感，提升企业的凝聚力和感召力。

3、企业文化与安全工作相结合，靠“深严细实”打造安全长效机制。安全工作是煤矿企业天字号大事。将精细化管理导入安全管理之中，做到管理求严，作风求深，检查求细，制度求全。企业安全文化的形成是企业向人本管理转变的重要标志，企业应将安全文化作为企业文化建设的重要组成部分，纳入企业工作计划日程，并尽可能地给予政策和物质上的支持。

4、企业文化与经营管理相结合，靠艰苦奋斗和精打细算创造效益。确立 “质量是企业的生命”的质量理念，严格执行倒逼成本制度，并将节支降耗、小改小革、收旧利废等降低成本措施纳入员工考核体系，与安全工作同步监督检查、同步考核兑现，使节约每一分钱、每一张纸、每一个螺丝成为员工的共识和自觉行为，为企业经济效益的不断提高提供可靠保证。

招聘企业应注意事项 篇2

一、志书的体例

1. 志体。

志体主要由结构、体裁、章法三要素组成。 (1) 结构。志书的结构包括志书的基本框架、结构方式及层次安排。特点是横分门类, 纵述历史。横排的原则是事以类从。 (2) 体裁。志书的体裁主要有述、记、志、传、图、表、录。“述”, 是总揽全局, 反映大势, 提挈纲领, 沟通门类之间联系的“概述”。“记”, 是纵记企业古今的大事、要事、新事的“大事记”。“志”, 是横排纵述各项事物的分志。“传”, 是记述著名人物生平事迹的人物传。“录”, 即附录, 专收不便载入正文而又有参考价值的资料。图、表不单独编章, 穿插在有关编章中, 与文配合。这七种体裁中又以“志”为主。 (3) 章法。志书的章法是“述而不论、寓论于事”, 寓观点于记述之中。要按时序纵述, 记述要素要齐全, 用资料说话。

2. 文体。

志书中述、志、传等所用文体是记述体。要注意不要混用其他文体, 弄清与其它文体的区别。

3. 断限。

志书的上限尽可能追溯到发端, 下限一定要写到规定年限, 有些可作适当下延。

4. 详略。

做到详近略远, 详今略古, 详特略同, 详此略彼, 详人之略, 略人之详。做到详记辐射所及和结果, 略记辐射具体过程;详记事业本身, 略记背景材料;详记本企业特优、先行事物, 略记各企业共有事物;详记事物发展的转折, 略记一般过程的记述。做到只记本企业史实, 不记与本企业无关的通典;只记应用的技术和结果, 不记技术的具体工艺;只记政策、改革的实施和结果, 不录具体政策和改革的条文。

二、资料的收集

1. 资料收集的范围。

收集资料的范围, 包括区域性和时间性两个方面。在区域上, 要求广征博采能反映本企业全貌和特点的资料;在时间上, 要求收集企业志时间断限内的基本资料。

2. 资料存在的形式, 一般分为文字资料、实物资料和口碑资料。

三种资料相互印证、补充, 都是修志不可缺少的资料来源, 应尽量加以收集。

3. 收集资料的方法。

(1) 围绕基本篇目制订出比较详细的收集提纲, 按收集提纲有计划、有步骤、有目的地全面展开。在收集资料过程中, 如果发现篇目中没有涉及的重要资料也要收集, 反过来再对原篇目进行检验、修正、完善, 使之更加科学可行。 (2) 合理安排好工作步骤把握好先后顺序。收集方式分编写组几个人分工收集和先培训后发动各单位资料员收集。收集顺序为先普查后细查、先易后难、先内后外、先急后缓。 (3) 博采广收, 宁滥勿缺, 与内容有关的尽可能收录。有几种资料必须选用: (1) 具体确凿的资料, 如有关部门的各种统计数据。 (2) 反映事物本质的资料。 (3) 反映事物规律的资料。 (4) 反映时代特色的资料。 (5) 反映行业特点的资料。 (6) 典型资料。 (7) 恰当的背景资料。总之, 选用资料贵在“精”, 要进行精确的考证和精选。

三、条目的写法

1. 综合性条目。

综合性条目是全节大要概括, 能起到统率、贯通全节, 揭示联系, 反映规律, 引导读者的作用。写法上包括展示全貌、纵述史实、突出特点, 综合对比。综合性条目一定要在全节形成以后, 在充分了解各方面情况的基础上撰写, 可以有叙有议, 有策有论。

2. 主体性条目。

(1) 依时记述法。依时记述是志书应用最多的最主要的竖写方法。依时记述要避免一年一年的排列资料, 要对资料进行综合, 分析和提炼。必须把握以下几个方面: (1) 开门见山, 追溯事物源头。 (2) 抓住转折, 突出事物变化。 (3) 抓住现状, 重点展开记述。 (4) 抓住脉络, 展示事物发展的联贯性。 (2) 记事本末法。有的事物的发展比较简单, 划分不出阶段, 可采取记事本末法, 完整记述事物的发生、发展和现状或结果。 (3) 典型排除法。不是很复杂的事物或时限较短的事物, 不必或无法全面系统地记述事物的发端、沿革和现状, 仅选取兴衰起伏的关键年份的典型事例排列记述, 便能反映事物发展变化及其特点。 (4) 综合记述法。综合记述是将断限内各年该事物的基本情况进行综合, 予以概括记述, 同时记下某些年份的新措施、特殊活动或优异成绩等。 (5) 点面结合记述法。对某些事物进行竖写时, 先概括记述事物的综合情况, 然后选取一、两件典型事例作为重点记述。 (6) 逐项记述法。逐项记述是按事物特点选取若干能显示事物本质的项目, 逐项记述, 以反映事物全貌。

3. 典型性条目。

将一些重大成就、新生事物、典型经验、工作方法、重大事件、重要会议及活动等做为典型性条目。

四、志书的语言

1. 志书的语言特点。要符合大众化要求;要具有较强的时代特点;要具有科学性;要有一定的地方特色。

2. 志书的文风。要提炼最精粹的词语;要平实通顺, 不滥用形容词;要克服资料式堆积记述。

五、志书与其它文体的区别

1. 区别于文艺作品。

志书不能采用任何文学描述手法, 记述的是历史事实和现状以及事物的发展过程, 它以真实为生命, 绝对不允许有任何的虚构和些许的虚假, 也不允许有所谓的“合理想象”, 要求实事求是、秉笔直书, 真实地、客观地记述事物, 对所记载的内容要经得起时代和历史的考验。

2. 区别于议论文文体。

志书是“述而不论”, 靠史料说话, 寓褒贬于事实之中, 不摆事实、讲道理, 直接表达作者见解和主张。

3. 区别于公文文体。

公文有13种固定的格式和要求。尤其要注意志书的写作方法与工作总结不同, 志书重在记实。

4. 区别于科学文体。

科学文体多以严谨的逻辑思维讲解各种定义、定理、公式、方法, 讲授各类科学知识和科学道理。志书与科学文体都有知识性, 但它的知识性是体现在资料中的。

5. 区别于新闻文体。

新闻一般由导语、主体和结尾三部分构成的, 要干预现实, 指导当前工作。志书既记历史又记现实, 不象新闻只记新近发生的事情, 志书以自己的“三段式”, 记述事物的发端、兴衰、现状。

6. 区别于史体。

史书重在论述, 直接表明著作者的态度和观点, 而志书的记述始终坚持述而不论, 寓观点于事实的记述之中。

六、几种体裁志稿的写法

志书主要有序言, 凡例、记、志、传、图、表、录等体裁。

1. 序言、凡例的撰写。

(1) 序言的撰写。主要撰写最能反映企业修志特点, 提纲挈领的五项内容: (1) 陈述地理大势、历史概貌。 (2) 简述修志历史。 (3) 简介成书经过。 (4) 抒发编写心得。 (5) 提示志书内容, 表述作者意见。 (2) 凡例的制订。凡例一般分三个部分:第一部分是“通例”, 即全志的纲领和各个分志编写必须遵守的条例, 如断限、体裁、结构、纵横关系、图表处理及其它全书必须整体划一的重要问题。第二部分是“分例”, 即分门别类地说明各种体裁和各个分志的设立依据, 辑录重点, 记述方法等编纂体例问题, 以统一认识, 统一规范。第三部分是“特例”, 即处理一些特殊问题的原则和方法。

2. 概述的写法。

是对全书大概的记述, 是全志的精华部分可以按事物发展的经过分阶段记述, 写出发展中取得的成果和遇见的问题。要能概括大要, 鸟瞰全志, 提示事物之间的内部联系, 昭示客观规律, 能够引导读者阅读, 使其对全书有一个整体认识。撰写概述易写成记事年表, 摘要和汇编, 对全书的肯定和总结, 过于凌乱。那么, 怎样才能把概述写好呢?要把握一地或者一行业发展的主要脉络, 重点记述和把握这个发展过程。概述的主线就是主要发展之线, 围绕发展来写概述。那么怎样才能抓住发展主线呢?就要作者把握志书资料、行业发展脉络, 用发展串起所做的工作和事情, 让读者能够在概述里看到志书全貌, 体会到志书传达的重要信息和全书脉络。

3. 大事记的编写。

(1) 确定标准和范围。以对企业发展起过重大推动和阻碍作用以及对人们的思想产生重大影响的事为准。 (2) 采取编年体, 按年、月、日的时序记述, 辅以记事本末体。 (3) 编写中应注意的几个问题。 (1) 一条只记一件事, 写出确切时间, 并记清时、地、人、事、因、经、果。 (2) 要突出企业特点。 (3) 记本企业重要会议和重大决定。 (4) 记有影响的上级领导人和群众活动。

4. 章下无题小序的写作。

用简要的文字记述一章综合性的基本情况, 让读者了解各结构层次所涵盖内容的概况。

5. 人物分志和人物章的编写。

(1) 人物分志收录范围和标准。时间上, 服从断限规定。地域上, 既收录本籍人物又收录长期在本地工作, 对本地发展有重大贡献的外籍人。性质上, 正面和负面影响的人物都应收录, 但以正面人物为主。坚持“生不立传”。 (2) 人物分志和人物章的体例。体裁: (1) 人物传。主要记去世人物。 (2) 人物简介。主要记在生的著名人物。 (3) 人物表。主要列不便入各分志的综合性表。 (4) 人物名录。一人一录一段文字。 (3) 人物的排列。按生卒年排列。 (4) 人物传或人物简介要求史料准确、是非分明、个性鲜明, 文字要简洁、生动。

6. 附录。

附录包括奇闻异事、诗文荟萃、考订辨疑、重要文献辑存、文献要目、修志始末。

7. 图片和表格的应用。

企业应注意发挥高龄人才的作用 篇3

据某专业人力资源服务机构发布的一份年度人才短缺调查显示，国内企业面临全面人才短缺，特别是高端管理和技术人才，且短缺程度比历年更加严峻。有40%的雇主在努力填补职位空缺，比2009年高出25个百分点。专家分析，由于求职者所拥有的技能与企业所需技能之间存在着不匹配，企业难以找到它所需要的拥有特定技能的专业人才，导致在供大于求的人才市场中仍存在着人才相对短缺，且这种供给与需求的矛盾更加严峻。人才短缺呈现出的特点是程度不仅在加剧，同时，已发展到各个层次的职位。面对当下的人才市场形势，企业如何挖掘内部潜力，对高龄员工特别是高龄人才进行管理和使用，让关键的、有技术的和有经验的高龄人才在目前人才资源短缺情况下更大的发挥其价值，以弥补企业对于优秀人才的不足，已引起社会的广泛重视，也成为各方瞩目的焦点，这也是在企业发展进程中摆在HR管理者面前的一项重要任务。

一、应切实重视开发高龄人才

我们党和国家一贯重视人力资源和人才资源的开发。改革开放以来，更加重视人才资源的开发,实施人才强国战略，并重视对老年人才资源的开发。2003年，中共中央、国务院做出《关于进一步加强人才工作的决定》，指出：“要注意发挥离退休人才作用”。2005年，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《中央组织部、中央宣传部、中央统战部、人事部、科技部、劳动和社会保障部、解放军总政治部、中国科协关于进一步发挥离退休专业技术人员作用的意见》，强调在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的新时期，继续发挥好离退休专业技术人员，特别是老专家的作用，对于实施人才强国战略，促进人才队伍建设和构建和谐社会，具有重要意义。2010年，我国制定了《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020）》。纲要明确指出：“必须大力提高国民素质，在继续发挥我国人力资源优势的同时，加快形成我国人才竞争比较优势，逐步实现由人力资源大国向人才强国的转变。”纲要也强调“注重发挥离退休专业技术人才的作用”。我们说，退休不是事业的终结，而是事业的延伸与发展。当今世界发达国家更重视人生的第二个“黄金时期”，即50～75岁，这一时期尤其对高龄科技工作者是非常宝贵的，对企业的科技发展也是至关重要的。因此，企业更应珍视高龄科技人员这部分重要生产力，切实搞好高龄人才资源的开发。

二、高龄人才是重要的人力资源

老年人，特别是老年高级知识分子和老年专家是宝贵的人力资源。据有关材料估算，我国约有大专及以上水平的专业技术人员7000万，其中离退休的约700万；全国高层次人才约350万，其中离退休的约70万；全国享受政府特殊津贴人员约15万，其中离退休的约12万。即大体说来，现在我国每10名专业技术人员中就有1人离退休，每5名高层次人才中就有1人离退休，每1.2名享受政府特殊津贴人员中就有1人离退休。各地的一些调查还表明，在离退休专业技术人员中有70%身体基本健康、本人愿意或可以工作，但实际上他们中只有约20%的人在不同程度地发挥作用。照此推算，目前全国约有400万离退休专业技术人员完全闲置，其中有近40万老年高层次人才完全闲置。当前我国正处在人才短缺、人才断层的关键时期，人力资源过剩与人才资源不足形成鲜明的对比。因此，充分开发和利用高龄人才资源，对于补充和缓解企业现阶段人才资源不足的困难，有非常重要的现实意义。我们要从企业发展的战略高度出发，充分开发高龄人才资源。高龄管理和科技人员有着扎实的知识功底和丰富的实践经验，充分利用高龄人才资源，吸引高知、高技能老年人才继续发挥作用，以缓解我国当前人才资源的结构性短缺。

三、要注意发挥高龄人才的作用

具体到一个企业来说，已经或即将离退休的高龄人才，包括具有一定技术专长或管理经验的人才，是目前推动企业发展的重要资源，有利于弥补企业发展中所需人才的短缺。企业在退休的问题上要根据不同人的情况，采取一定的灵活措施，对身体健康的科研或技术的骨干，适当延长退休时间或退休后返聘，让“银发”人才“老有所为”,继续发挥作用。当前最紧迫的问题，是要提高认识，采取措施，建立起推荐、聘用离退休老年高层次人才的机制，以便尽快解决这个问题。要充分认识我国老年高层次人才不仅过去是，而且现在依然是企业的宝贵财富。他们中的大多数都是解放后培养出来的，历经艰辛，政治可靠，专业扎实，视野宽广，经验丰富，为企业的科技进步和发展作出了重要贡献。如果不能充分发挥这些老年高层次人才的作用，首先是高端人才的极大浪费，不利于推动企业的持续稳定发展，不利于增强企业的科技竞争力。企业HR要特别提高对进一步发挥老年高层次人才作用重要性和紧迫性的认识，努力营造重视、关心、支持老年高层次人才充分发挥作用的良好环境，这也是当前需要着力解决的问题。老年科技人才是知识和科技含量高、又能带来高附加值的人力资本。开发利用离退休专业人才，具有投入少、收效快、效益高的优点。开发老年科技人才，充分发挥他们长期积累起来的知识、经验、专长，为企业发展再作贡献，既是企业持续发展的需要，也是广大老年高层次人才的强烈愿望。

招聘企业应注意事项 篇4

一、偷税与偷税罪

1、偷税的含义：征管法63条(造成不交或少交应纳税款的后果、偷税罪构成要件)

2、基本表现形式：隐匿应税所得;乱列费用开支、虚增成本;账表不符进行虚假申报、不申报或少申报

★问题：(1)关于偷税认定的期限问题

某企业将12月份开出的发票在次年2月份实际收到款项时入账并申报纳税,算不算偷税?

(2)企业预缴所得税时少申报，算不算偷税?税务机关会如何处理?

(3)由于纳税人计算错误等失误造成少纳税的,是否为偷税?(征管法第52条)

由于计算错误造成多纳税款如何处理?(征管法第51条)

(4)由于税务机关的责任造成少纳税的，是否为偷税?(征管法第52条)

有人认为与税务机关搞好关系，利用税收征管的漏洞完全可以获取税收利益(有人认为这也属于纳税筹划内容)，你认为呢?

(5)编造虚假计税依据未造成少纳税的是否属于偷税?

案例:某公司为内资新办企业，所得税在免税期。经税务局通知在2005年份2月份将申报表申报完毕,亏损80万，并于2月底经税务通知进行了亏损审查认定。

该公司根据会计制度将开办费一次列支;房屋建筑物因属简易的搭棚按10年计提了折旧，而税法规定20年.近日税务局来公司汇算检查发现未作纳税调整,故要求将多列支部分缴纳所得税及滞纳金。

(6)未按照规定的期限申报办理纳税申报和报送纳税资料的是否属于偷税?

(7)由于纳税人对税法不熟悉造成少纳税的，是否为偷税 ?

(8)在税务稽查过程中企业在税务机关未检查(未处理)之前主动补交了税款，是否可以认定为偷税?税务方面如何处理?

[基本案情] 某生产企业2005年10月份采取赊销方式销售货物一批，合同总金额234万元，其中价款200万元，增值税额34万元。合同约定2005年11月20日收款。但由于购货方到期未付款，企业就未作销售处理。2006年1月，购货方付款后企业作销售处理并于2006年2月份申报缴纳了相关税款。税票所属期填写为2006年1月。某税务稽查局2006年5月对该企业检查时发现了企业未按税法规定申报纳税的问题，企业也做出了解释。

[问题] 是否可以认定企业偷税?

补充申报对控制涉税法律风险爆发的积极作用(自查补税)

3、法律责任

二、税务检查中各方的权利与义务

1、税务检查中税务机关的权利：税务查账权、场地检查权、责成提供资料权、询问权、查证权、查核存款权、采取税收保全措施权(提前征收、责成提供纳税担保、阻止欠税者出境、暂停支付存款和扣押查封财产)、强制执行权(对于纳税人和扣缴义务人均可适用，但保全措施只适用于纳税人)、收集证据权、依法处罚权(罚款、没收非法所得和非法财物、停止出口退税)

2、税务检查中被检查对象的权利：拒绝违法检查权、要求赔偿权、申请复议和诉讼权、要求听证权、索要收据和拒绝违法处罚权

3、税务检查中税务机关的义务：出示证件、为纳税人保密、采取行政措施开付单据

4、税务检查中被检查对象的义务：接受税务机关依法检查(不作为的义务，只要不阻挠即为履行该义务)、如实反映情况、提供有关资料

三、税务检查方法：

财务指标分析法、账证核对法、比较法、实物盘点法、交谈询问法、外调法、突击检查法、控制计算法

四、税务稽查选案中的重点税收指标：

1、税收负担测算：税收负担率=应纳税额÷计税依据×100%

出口企业税收负担率：

影响税负率的重要因素：

2、销售额变动率分析：

销售额变动率=(本年累计应税销售额—上年同期应税销售额)÷上年同期应税销售额×100%

3、毛利率分析：销售毛利率=(销售收入—销售成本)÷销售收入×100%

是否存在本期销售毛利率较以前各期或上年同期有较大幅度下降的问题

4、本期进项税额控制数=[期末存货较期初增加额(减少用负数)+本期销售成本+期末应付帐款较期初减少数(增加额用负数)]×主要外购货物的增值税率+本期运费支出数×7%

5、应出产量=实际耗用的材料数量÷单位产品消耗定额(测定关键原材料、核心部件)

如当月实际耗用量10000吨，单位产品耗用0.2吨，则应出产量=10000吨÷0.2吨/件=50000件

检查“产成品”科目借方入库数量=40000件，可能存在的问题：

(1)、领用材料未全部用于生产(2)、完工产品未入库即销售

以某一行业的生产加工企业为例，选取“原材料”作为控制物件，推算“应税销售额控制数”，进行比对分析。假设该企业某期采集的信息资料：原材料消耗1000吨，单位产品原材料消耗定额10，平均单价1500元/吨，产销比例为80%，申报销售收入8万元。

本期产品产量=本期原材料消耗量/单位产品原材料消耗定额=1000吨/10=100吨。

本期销售数量=产量×产销比例=100吨×80%=80吨。

应税销售额控制数=本期销售数量×平均单价=80元×1500元/吨=120000元。

应税销售额控制数120000元>申报销售收入80000元，初步判断可能存在帐外经营、瞒报销售收入问题。

五、税务稽查流程与稽查各阶段企业注意的事项

(一)稽查对象的确定(选案)

1、计算机选案指标：

增值税有关选案指标：

进项税额-销项税额>0连续超过三个月

销售税金负担率低于同行业平均税负率(或低于同行业最低税负控制线)销售税金与销售收入变化幅度不同步

销项税金与进项税金变化幅度不同步

企业所得税选案指标：

销售利润率(纵向比较大幅下降、横向比较明显偏低)

销售毛利率、销售成本利润率、投资收益率

人均工资额(=工资总额÷平均职工人数)

固定资产综合折旧率(=本期折旧额÷平均固定资产原值)

综合指标：销售收入变化幅度>30%

六个月内累计三次零负申报

六个月内发票用量与收入申报为零

2、税务机关案头审计分析选案指标：

申报与发票销售收入对比 申报收入<发票销售收入

申报销项税额与发票销项税额对比、申报进项税额与抵扣联对比

进项税金增幅超过销售收入增幅30%

出口金额变化幅度

工资总额-计税工资-纳税调增>0

三项经费(福利、工会、教育)提取额-计税工资附加扣除限额-纳税调增>0

广告支出、业务宣传费、招待费

税务管理(税务登记、纳税申报、发票管理)违章户

(二)税务稽查实施

1、查前准备

(1)审阅分析会计报表,确定查账线索

(2)收集整理纳税资料

(3)拟定提纲，组织分工

(4)下达税务检查通知书(哪些情况下不需要事先通知)、调取账簿资料通知书

企业需要注意的问题：

A.事前通知 B.稽查回避 C.出示证件 D.调账程序及返还期限(稽查案例)

2、稽查实施

A.做好查账原始记录：按检查顺序编制《税务稽查底稿》

B.整理原始记录资料：按税种分类型归集，编制《税务稽查底稿(整理)分类表》

注意：企业拒绝提供有关纳税资料的法律责任(征管法第70条：由税务机关责令改正，可以处一万元以下的罚款;情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款)

C.复查落实查账记录

(4)交流意见，签字认可：与税务机关在纳税上发生争议，该怎么办

3、查后终结

(1)计算各税应补税额、加收的滞纳金

(2)通报问题，核实事实，听取意见

(3)填制《税务稽查报告》或者《税务稽查结论》

(三)稽查审理

(1)违法事实是否清楚、证据是否确凿、数据是否准确、资料是否齐全

(2)适用税收法律、法规、规章是否得当

(3)是否符合法定程序

(4)拟定的处理意见是否得当

(四)税务处理决定执行

1、文书送达方式：直接送达、委托送达、邮寄送达、公告送达、留置送达等

2、注意：(1)送达回证需要被送达人签名或者盖章，签名或者盖章后即为送达

(2)被送达人不签名或者盖章的处理

(五)检查完毕后的企业应对措施

1、补税、上缴滞纳金

2、要求听证，上缴罚款，调账：税务稽查后如何进行账务调整和管理改善

3、复议或诉讼

六、会计凭证、账簿、报表的检查

1、总账与报表的检查

“主营业务成本”借方累计发生额与“产成品/库存商品”贷方累计发生额

2、会计报表重点项目

(1)应收款类项目(应收账款、坏账准备、其它应收款)

(2)存货类项目

(3)待摊费用项目

(4)待处理流动资产净损失项目

(5)固定资产及相关项目

(6)无形资产和长期待摊费用项目

(7)应付工资、应付福利费项目

(8)应付款类项目(应付账款、其它应付款)(9)预收帐款项目

(10)预提费用项目

3、企业年终结账报表、重点账户应注意的事项

(1)应计未计、应提未提费用是否提足

(2)费用跨列支问题

(3)其它应收款-股东个人借款

(4)包装物押金

(5)往来科目长期挂账、金额较大

(6)存货类贷方余额

(7)不需支付的应付款项

(8)未支付的预提费用

(9)长期资产的税务处理(财税差异)

(10)价外费用问题、价外费用与返利的区别

价外费用：销售方向购货方收取，计提销项税;

返利：购货方向销售方收取，作进项税额转出

企业会计报表的税务风险

1、公司出资购买房屋、汽车，权利人却写成股东，而不是付出资金的单位;

2、帐面上列示股东的应收账款或其他应收款;

3、成本费用中公司费用与股东个人消费混杂在一起不能划分清楚;

上述事项视同为股东从公司分得了股利，必须代扣代缴个人所得税，相关费用不得计入公司成本费用。

4、外资企业仍按工资总额的一定比例计提应付福利费，且年末帐面保留余额;

5、未成立工会组织的，仍按工资总额一定比例计提工会经费，支出时也未取得工会组织开具的专用单据;

6、不按规定的标准计提固定资产折旧，在申报企业所得税时又未做纳税调整，有的公司存在跨纳税补提折旧(根据相关税法的规定成本费用不得跨期列支);

7、生产性企业在计算成品成本、生产成本时，记帐凭证后未附料、工、费耗用清单，无计算依据;

8、计算产品(商品)销售成本时，未附销售成本计算表;

9、在以现金方式支付员工工资时，无员工签领确认的工资单，工资单与用工合同不能有效衔接;

10、开办费用在取得收入的当年全额计入当期成本费用，未做纳税调整;

11、未按权责发生制原则，没有依据地随意计提期间费用;或在年末预提无合理依据的费用;

12、商业保险计入当期费用，未做纳税调整;

13、生产性企业原材料暂估入库，把相关的进项税额也暂估在内，若该批材料当年耗用，对当年的销售成本造成影响;

14、员工以发票定额报销，或采用过期票、连号票或税法限额(如餐票等)报销的发票。造成这些费用不能税前列支;

15、应付款项挂帐多年，如超过三年(外资超过2年)未偿还应纳入当期应纳税所得额，但企业未做纳税调整;

16、非正常损耗原材料、非应税项目领用原材料，进项税额并没有做转出处理;

17、销售废料，没有计提并缴纳增值税;

18、对外捐赠原材料、产成品没有分解为按公允价值对外销售及对外捐赠两项业务处理。

19、公司组织员工旅游，直接作为公司费用支出，未合并入工资总额计提并缴纳个人所得税。

税收专项检查中个人所得税检查重点：

(1)工资表外发放的补贴、奖金、津贴、代购商业保险、实物等收入未与工资表内收入合并扣缴个人所得税。

(2)向本单位职工支付劳务费，未扣缴税款或错按劳务报酬所得项目扣缴个人所得税。

(3)职工通过发票报销部分费用，未扣缴个人所得税。

(4)房地产企业以假发票、假施工合同虚列开发成本套取现金发放职工工资、奖金等，不代扣代缴个人所得税;扣缴义务人故意为纳税人隐瞒收入、进行虚假申报，少缴或不缴个人所得税的行为。

(5)股东、资金提供者、个人投资者各类分红、股息、利息个人所得税扣缴情况。存在利用企业资金支付消费性支出购买家庭财产或从投资企业(个人独资企业、合伙企业除外)借款长期不还等未扣缴个人所得税。

(6)扣缴义务人故意为纳税人隐瞒收入，进行虚假的纳税申报，不缴少缴个人所得税;不按规定扣缴销售人员的业务提成个人所得税。

税收专项检查中增值税检查重点：

(1)虚构废品收购业务、虚增进项税额。

(2)隐瞒销售收入。以代销为由对发出商品不入帐、延迟入帐;现金收入不入帐。主要产品帐面数与实际库存不符。

(3)收取价外费用未计收入或将价外费用记入收入帐户未计提销项税金;对尚未收回货款或向关联企业销售货物，不记或延缓记入销售收入;企业发生销售折让、销售退回未取得购买方当地主管税务机关开具的进货退出或索取折让证明，或未收回原发票联和抵扣联;企业以“代购”业务名义销售货物，少记销售收入;转供水、电、汽等及销售材料不记销售收入的情况;混合销售行为未缴纳增值税。

(4)对固定资产改良等非应税项目领用材料未作进项税转出处理;对免税产品的原材料购进及领用单独核算，免税产品所用材料的进项税额未全额转出;企业从废旧物资回收企业购入的材料不属实;企业转供物业、福利等部门材料，其进项税金不作转出。

(5)采购环节未按规定取得增值税专用发票，货款支付是否一致。

(6)生产企业采取平销手段返利给零售商，零售商取得返利收入不申报纳税，不冲减进项税额。

(7)为隐瞒销售收入，故意不认证已取得的进项票，不抵扣进项税额，人为调节税负水平。

(8)虚开农副产品收购发票抵扣税款。(投入产出方法，检查评估收购农副产品数量、种类与其产成品(销售)是否对应);

(9)购进非农副产品、向非农业生产者收购农产品或盗用农业生产者的身份开具农副产品收购发票;虚抬收购价格、虚假增大收购数量;

(10)“以物易物”、“以物抵债”行为，未按规定正确核算销项税额;开具的增值税专用发票，结算关系不真实，虚开或代开专用发票;

(11)从事非应税业务而抵扣进项税额;取得不符合规定和抵扣要求的抵扣凭证抵扣进项税额;多计进项税额、少作进项税额转出;非正常损失计算了进项税额;扩大进项税额的抵扣范围;取得多张连号手工版及电脑版专用发票，业务交易是否真实。

现在零申报多长时间就取消一般纳税人和小规模纳税人的资格?

零(负)申报的形成既有正常原因也有非正常原因。正常原因主要有：

1)新成立并经批准认定为增值税一般纳税人后，由于业务开展不及时或产品生产企业需要有一定的生产期，造成零申报。

2)企业已领取注销审批表，而有关资料尚未上报或稽查未结束又不能注销，造成零申报，个别企业虽稽查结束，但由于查补税款不能及时补缴入库，造成本月零申报。

3)企业申报当期无收入，原因多是企业处于停业半停业状况或停产改制、合并中而造成零申报。

4)部分企业因市场原因，业务萎缩，本期无销售而又存在观望态度，不愿办理注销，等待今后出现转机，只好每月申报做零申报处理。

5)部分免税企业申报为零。6)管理性机构形成零申报。

7)部分新办一般纳税人开业后，其实现的增值小于其存货，一定时期出现为负申报。

8)企业进货因货不对路或价格竞争激烈，受市场影响销量低，毛利率低，造成积压，出现负申报现象。

非正常原因主要有：

1)部分纳税人存在短期经营行为，帐表不符，造成异常申报。

2)未按规定时限做销售，漏报收入造成异常申报，形成偷税。

3)采取以物易物和现金交易不作销售，有意隐匿应税收入，减少销项税金。

4)销售作预收帐款等挂帐处理，而不计提税金，造成异常申报，形成偷税。

5)抵扣税金界限不清，擅自扩大抵扣范围，将属“固定资产”、“在建工程”等项目所取得的抵扣发票记入进项税进行抵扣。

6)将自制产品用于集体福利、捐赠，对外投资未作销售处理，形成低税负申报。

7)新开业企业一般纳税人资格认定中，一些企业预计经营规模与其实际状况相差较大，致使纳税申报不实。

8)有意调节进项税额，即月底帐载需缴税时，突击进货，增加进项税额形成留抵，甚至个别企业存在未付款抵扣的现象，致使长期负申报。

目前，尚没有文件对零(负)申报多长时间就取消一般纳税人资格做出明确规定，但增值税法 “一般纳税人的认定及管理” 中规定：连续三个月未申报或连续6个月纳税申报异常且无正当理由的，取消一般纳税人资格。对长时间零(负)申报的企业的管理，实践中各地税务机关掌握不尽一致，但可以肯定的是，对长时间零(负)申报的纳税人，税务机关将列为重点检查对象，加大监管和处罚力度。

税收专项检查中企业所得税检查重点：

(1)多转生产成本，影响当期损益，少缴企业所得税。

(2)以货易货、以货抵股利、福利，少缴企业所得税。

(3)将不属于生产的水电、煤炭开支挤入“制造费用”，增大成本费用;故意扩大预提项目或多提预提费用，冲减当期损益。

(4)资本性支出挤占成本、费用。(5)视同销售的事项少计收入。

(6)企业的资产报损未经过审批。

(7)房租收入、固定资产清理收入及关联交易收入，未按税法规定申报缴纳企业所得税。

(8)不及时结转收入，推迟交纳税款。

(9)将已实现的收入挂在预收款或其他应付款中，少记收入;

(10)将抵顶货款的房子、汽车等财产处理后不入帐，形成帐外经营;

(11)用不正规发票入帐，虚列成本、费用。

(12)多列支出。以虚开服务业的发票虚增成本、套取现金，虚增人员工资套取现金，以办公费用的名义开具发票套取现金，以虚增广告支出的方式通过广告公司套取现金。通过设立关联的销售公司、办事处，以经费、销售费用的名义虚列支出套取现金。

★亏损的外商投资企业(辖区内连续亏损三年以上的外商投资企业)

(1)通过原材料高进和产品低出，向境外关联企业转移利润。

(2)以管理费、特许权使用费、商标使用费等名目向境外控股公司支付巨额费用。

(3)所得税优惠期满后，与享受优惠的其他境内关联企业之间存在转移产品销售、劳务和费用。

税收专项检查中营业税检查重点：(房地产开发企业)

(1)直接坐支售楼收入不入账

(2)营业收入包括各种价外费用，各类手续费、管理费、奖励返还收入按规定计入应税收入。

(3)低价销售、价格明显偏低而无正当理由。

(4)动迁、拆迁补偿等售房行为未按规定足额申报纳税。

(5)各种换购房地产、以房地产抵债、无偿赠与房地产、集资建房、委托建房、中途转让开发项目、提供土地或资金共同建造不动产、拆迁补偿(安置)等行为是否按规定纳税。

(6)以房换地、参建联建、合作建房过程中，未按规定申报缴纳营业税。

(7)以投资名义转让土地使用权或不动产所有权，未与投资方共同承担风险，并且收取固定利润或按销售收入一定比例提成的行为未按规定申报纳税。

(8)房地产企业大额往来、长期挂账的款项漏计销售。

(9)企业分配给股东(股东与企业是两个独立的法人实体)的商品房未申报纳税。

(10)纳税人自建住房销售给本单位职工，未按照销售不动产照章申报纳税。

(建筑业)：

1、以各种名义从甲方取得的与建筑安装工程作业相关的收入是否进行纳税申报。

2、甲方提供材料、动力等的价款是否并入应税营业额。

3、有自建行为的纳税人，在转让自建不动产时，是否申报缴纳自建环节的营业税。

4、因抵顶“三角债”间接导致少缴营业税，以工程劳务收入直接抵顶各项费用少缴营业税。

5、计税营业额中的设备价值扣除是否符合规定。

6、是否存在分包工程未代扣代缴营业税的问题，纳税人和扣缴分包人的营业税是否及时申报并缴纳入库。

企业合资合作应注意的问题 篇5

有人说，企业找合资合作伙伴好比找情人，要合适很难。我的观点是，企业找合资合作伙伴就好比是找丈夫或找老婆，不仅仅是情人那样简单的问题。对此，根据相关案例就合资合作中股份、风险、利益、财务、人事、客户管理等问题进行一些简单总结，以期对相关人员有所帮助、启发、参考和借鉴。

首先澄清几个概念

一是融资和合资。所谓融资，主要是以金融机构的支持为核心操作模式的合作方式，包括企业上市、投资集团资金投资等渠道。融资合作的方式的核心是资本运作，表现特点是资金注入方一般情况下不参加经验和管理，仅仅对资本运行的风险进行控制，控制的方式包括财务审计、报表监控等，比如说现在闹得沸沸腾腾的法国达能和杭州娃哈哈之间的问题，主要属于融资合作的范畴，达能主要是进行资本操作，不参与具体经营管理，仅仅进行财务审计和报表控制等。而合资，主要是指两个以上的企业，可以以企业的名义也可以以企业股东的名义进行合资，共同出自，共同经验，共享利益，共担风险，法律上对公司资本承担有限责任(故注册形式为有限责任公司)。

二是资合与人合。融资属于资本运作的层面和范畴，属于资合的范畴。合作的依据主要是企业资本的运行风险和安全收益性，主要看合作双方的资本实力和经营实力，及市场实力，对合作双方个人的信任、性格等不很讲究；合资则属于人合的范畴，合作的依据主要是双方有共同的经营目标和市场远景，双方通过了解建立了一定的人身信任，合作双方的性格、脾气等都经过互相认可的情况下，才能进行具体的合作。

本文主要谈的是合资合作也就是“人合”层面合作的问题。

一、合资合作的基本原则

原则一：把找合资合作伙伴看成是找对象而不要看成是找情人。合资合作的基础是人合，找情人也要脾气性格合，找对象也要脾气性格合，但责任和后果是不同的。找情人不涉及财产问题，合得来就合，合不来或腻歪了就散，但找对象不同，涉及财产问题，涉及子女问题，过不下去了要离，还涉及财产分割，子女抚养，共同债务分担等等。从这个意见讲，找合资合作伙伴更象是找对象，因为合作会涉及许多实际性问题，特别是利益风险等等。

原则二：找合资合作伙伴，在谈合作之前就要把合作结束时可能发生的问题想好。这就好比和一个人结婚之前就要把离婚时候的所有问题想好。花无百日好，月无百日圆。任何合资合作基本都要经过接触——热恋——确定关系——合作——发展成熟——矛盾——结束等客观过程。这个客观过程不以人的意志为转移。婚姻可以走到老，合资合作长久者鲜有之。

原则三：具体细节在合作执行之前先谈好，不要等到时候发生纠纷再谈，会很不开心。有时在合作初期，双方感觉相逢恨晚，“还君明珠双泪垂，恨不相逢未嫁时”，许多细节问题包括成本费用分摊，技术股份的费用分摊折算等都不细谈，到分红的时候，纠纷就来了，双方观点不一，面红耳赤，最终很不开心。因此，这些细节都应当事先商定，先小人后君子，先说响后不嚷，这是最理性和最实用的方法。

二、合资合作应注意的细节要素

一是股份比例。最好不要五五开。因为最终必须要有一个人拍板。如果五五开，当观点不一的时候，谁说了算，便是核心和实质的问题。因此，肯定要把51%和49%的范围内的问题细节约定好，**也好，三七也好，双方事先约定好。

二是股份比例中非资金股比如技术股份的费用折算问题。举例说明，合作双方约定，总股份**开，一方的技术折合20%的股份，出资总额以30万为例，那么技术股折合6万，假如每月开支1万的费用，那么双方各承担的实际费用分别是5000元，因为技术股无法变成现金支出，那么在年底分红进行财务核算的时候，问题就出来了，另一方主张每一万元费用自己只承担4000，有技术股的一方承担6000。而技术股一方主张，技术股可以分红，但无法承担现金支付的义务，纠纷四起，类似案例多不胜举。

三是业务范围。业务范围的细节要商定。

四是财务透明。也就是说，合作期限的财务报表，包括资产负债表，利润表，现金流量表等需要双方共同签字认可才能生效。其中那些进费用，那些进成本，必须双方达成共识，一些问题必须事先说明。

五是客户资源管理。原则上客户资源特别是大客户资源应当双方共同控制。

六是人事四要素。合作中人事方面四个要素——财务会计，出纳，公司经理，客户管理，这四个要素中，合资双方在原则上是双方各控制一半，具体操作是四个岗位中双方各派两人，共同进行经营管理。一般情况下，财务会计和出纳双方各出一人，经理和客户资源管理双方各出一人。

七是风险和利益分担问题。一般情况下，按股份比例分担。

八是发生纠纷的解决流程问题。正常情况下是先协商，协商不成的诉诸法院。

三、相应案例及上述要素应用的成败启示

2001年，中国某大型国有煤矿和德国A集团合资合作，在上海某区合资成立R机械制造公司和销售公司，主要从事车辆发动机的制造和销售。合作过程中，德国方面出董事长、财务总监、审计、财务会计、出纳、客户关系管理，中国方面出副董事长、工厂总经理、销售总经理、各部门经理，售后服务，物流，采购，行政，人事等人选。表面上看来，中方控制了绝大部分部门，但在2006年夏双方“离婚”的时候，中方败的一塔糊涂，因为真正启动分家程序的时候，无论是仲裁还是法律，都只认双方共同认可的财务数据表。因为财务和客户资源全部都被德方控制，导致分家的结果是中国某国有煤矿被踢出局，教训惨重。

事后得知，以前该国有煤矿在合资方面没有经验，当初谈的时候，只主张在部门数量上占多数，并没有把关键四要素的比例进行分摊和主张，前车之鉴，值得借鉴和参考。

2004年初，同样是上述R公司在和中国上海某国有机床厂合资合作的时候，笔者当时全程操作，谈判的结果是R公司控制董事长、财务总监、审计、财务会计、出纳、客户关系

管理，其余岗位给对方，成立Y制造公司，主要从事曲线高端铣加工。2006年初，作为R公司分家前的准备，在对Y进行分家的是，R的模式大获全胜，上海某国有机床厂大败。

四、结束语

企业裁员应注意的5个操作细节 篇6

有研究表明，把握不好的裁员行动会降低公司的创造力，挫伤剩余员工的创新精神。还会打断公司里的人际关系网络和信息沟通渠道，增加员工负面的情绪。因为工作中所建立起的感情和人际已经是公司员工生活中的一个部分，即使被裁减的不是自己，但是自己的私人生活也会因此而受到冲击，

裁员还会增加公司员工的心理压力，不安全感，降低员工对公司的忠诚感。雇佣的关系会被突出，员工与公司之间只是交易，对于工作满意度、同事与同事间的信任都是一种伤害。而且，因此造成对裁员的预期也将如挥之不去的阴影，长期困扰员工并导致更高的跳槽可能。而相关研究也表明了这种对裁员的不良预期，对于员工对工作环境的负面印象的形成的杀伤力更甚于明确裁员。

所以，在裁减淘汰人员上，需要公司在人力资源管理上有更细腻的思维，以补偿这些负面情绪对公司绩效的危害。

首先，公司需要证明淘汰的依据是公正的，并且是在没有其他更好的办法之下公司的无奈之举，并不是公司的优先举措。

其次，需要表明短期，甚至是中期内将不再进行裁员，以消除剩余员工的不安定感，平抑员工的紧张情绪。

第三，加强与员工的沟通，强调对员工声音的重视，体现对员工的尊重，展现组织人性的一面。

第四，对于核心员工应有特别的重视，因为研究发现，能力强，素质高，在市场上有竞争力的员工，在不愉快的情形下跳槽的机率要远高于普通员工。

招聘企业应注意事项 篇7

一、发展规模经济, 增强企业实力和活力

服务外包市场发展, 一个重要的问题就是增强企业活力, 强化公平竞争, 促进企业提升核心竞争力。

首先, 企业规模偏小和缺乏核心技术多年来一直是制约我国服务外包发展的瓶颈。对于发包商而言, 规模大小往往是其判断的第一标准。小规模企业服务能力、抗风险能力差, 难以给人信任感。而我国承接国际服务外包业务的企业均还在刚刚起步阶段, 大多数ITO和BPO公司规模都不大, 雇员通常在50～100人, 在规模、服务类型、承接大型外包项目的能力上都与国外其他企业存在较大差距。比如, 印度目前拥有雇员达到3.5万人的外包服务公司, 而中国还没有接近此规模的外包服务公司。当前, 国际服务外包市场有两个重要发展趋势, 一是服务外包集约化发包, 即先发总包, 然后由接到总包的服务承包商再逐级分包;二是要求具备全球交付能力, 即大发包商的业务在全球分布, 很多订单往往要求在全球多个地点同时提供外包服务, 这就要求接包商必须在全球布局, 在不同的国家和地区设立多个业务交付中心。因此, 企业规模将成为国际服务发包商选择海外承包服务商越来越重要的因素, 企业应该在政府的引导与支持下, 如政府、金融机构和行业组织为企业的整合、并购融资提供帮助等, 积极加强合作、整合或联盟以推动企业规模及能力的提升。规模偏小的企业可以有选择地进行协作, 整合彼此的资源, 形成优势互补, 以增强竞争力;一些具备一定条件的企业可以走出去并购或参股相关海外企业。此外, 有条件的地方也可以促进外包服务企业集群的形成, 为承接服务外包业务提供便利条件。外包服务企业集群的形成也是拓展国际市场、提高国际竞争力的关键之一。

其次, 国际服务承包企业要积极获取国际认证, 提高服务质量, 以提升企业接包竞争力。合格的工作质量决定着合作双方能否可持续运作, 是承接方企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平, 也是企业保持着已预订服务水平的连贯性程度。良好的服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径, 这样的质量保证也是全球服务外包合作的首要条件。质量认证是国际上通行的管理产品质量的有效方法。在发包商对我国企业不甚了解的情况下, 如果企业没有适当的符合国际标准的质量管理体系作为保证, 承接外包的可能性几乎是不存在的。当前, 我国一些从事承包业务的企业尚缺乏国际质量认证意识, 如我国最大的30家软件业中只有6家获得CMM (软件能力成熟度模型) 4级或5级水平认证, 而印度的30家企业全部达到这一水平。目前中国的软件企业中仅有1/4正在努力实施CMM质量标准, 但有一半的被调查企业表示CMM根本没必要。而事实上国际服务发包商对承接方要求非常严格, 不仅要有ISO9000系列的质量认证, 还要有环保方面的ISO14000认证、企业社会责任的SA8000的认证以及相应的行业标准认证等。因此, 作为一个符合条件且有远见的服务承包企业都应该针对不同的目标市场, 取得相关国际认证, 包括当年获得国际认证或认证升级、随后两年维护并进一步完善该项认证, 如开发能力成熟度模型集成 (CMMI) 认证、开发能力成熟度模型 (CMM) 、人力资源成熟度模型 (PCMM) 认证、信息安全管理 (ISO27001/BS7799) 认证、IT服务管理 (ISO20000) 认证、服务提供商环境安全性 (SAS70) 认证等, 并且努力按照国际质量指标提供服务, 这样才能赢得顾客的青睐。

二、根据企业优势和实力, 选择相应的服务外包模式和切入点

对于企业来说, 找准定位和业务切入点, 做到服务的专业化和科学化是最重要的。目前, 在我国承接的服务外包业务主要包括ITO、BPO两类:

承接国际服务外包业务, 企业首先要针对自身优势和实力进行全面评估, 以明确自身的定位、业务优势、目标客户, 找准切入点、明确流程, 并培养与此相适应的人才队伍和管理体系 (包括项目管理体系、风险控制体系、网络信息安全及知识产权保护体系) ;其次明确经营目标, 如成本控制、质量标准、技术要求、资源整合、价值目标、规模效益、风险防范等。在目前已经开展的国际服务外包业务中可分为三个层次:

数据来源:AT Kearney (2004b) .The Future of Bay Area Jobs: The Impact of Off shoring and Other Key Trends, Bay Area Economic Forum.

第一层次为低技能外包业务。这类业务的服务职能复杂性较低、成熟度较高、因而在技能、规模和技术上的进入障碍是最低的, 是具有高度竞争性的业务。如提供编程、后台支持、较低专业技能和技术支持的数据输入、呼叫中心等比较简单的标准化的服务。

第二层次为中等技能外包业务。这类业务的职能较第一层次复杂, 成熟度和竞争度则相对较低。这种业务需要更高技能水平的从业人员, 并可能带来部分规模经济和集聚效应。如一些财会服务、日常化的数据分析和处理、系统集成等, 这些服务需要对其从业人员进行专业的培训。

第三层次为高技能外包业务。这种业务职能的复杂性高、发展不成熟, 是整个离岸服务最具创造性, 技术最为密集的部分, 进入门槛也最高。如审计调整、信用分析、设计研发、卡通制作、软件开发、药物测试分析以及技术系统设计等, 要求高度专业化的技能水平, 以及实力雄厚的教育机构支持。

由于国际服务外包业务的复杂性和供应市场成熟度的不同, 企业可根据自身的条件和优势找准切入点, 做自己最擅长的。在目前我国服务人才欠缺、服务型公司管理水平有限的情况下, 我国企业可以逐步延伸业务范围, 慢慢从价值链的低端向高端及关键环节进发。近年来, 接包方通过掌握垂直市场所需的专业技术, 从而切入垂直市场, 获得为客户提供更专业服务的能力是一种很有效的策略。不同国家的企业由于治理模式不同, 其服务外包模式也不同, 比如说美国的离岸服务外包模式是倒T型模式为主 (由于外包后的公司业务部门减少, 管理更加简单, 组织结构犹如一个倒立的大写英文字母T) , 日本是金字塔模式为主 (位于金字塔顶端的企业处于支配地位, 与它形成直接供给关系的企业称为一级接包商, 与一级接包商形成直接供给关系的企业称为二级接包商, 如此类推) , 而欧盟是橄榄型模式为主 (一般将各事业部业务所属的价值链环节中附加值低的业务进行重新组合后, 形成一个新的服务于整个公司的外围业务事业部, 再将新事业部中的绝大多数符合法律规定的业务进行外包) 。企业应该区别对待, 制定不同的发展策略。美国的倒T型模式涉及业务范围广、技术含量较高、整体性外包的利润空间较大。但由于这种模式有外包管理小组外包事务进行严格管理, 要成功承接美国企业的服务外包并不容易。企业可以利用在中国实行制造外包的跨国公司发展起来的合作和信任关系, 积极发展与之有关的服务活动外包, 比如物流、售后服务等, 或与国外企业合作, 共同承接服务外包, 逐步拓展。日本的金字塔模式由于其外包活动的不彻底性, 单一功能的服务外包所涉及的业务范围窄、技术含量较低, 利润非常有限, 但其外包活动较为简单, 易于为中国企业掌握, 其劳动密集的特性又能缓解我国的就业压力。欧盟的橄榄型模式介于两者之间, 外包业务类型多样, 既有高附加值的整体性外包, 也有低附加值的选择性外包。由于中国企业普遍规模偏小, 可能难以单独成为欧盟的合作对象, 因此, 企业可以通过发展与欧盟欠发达成员国的接包企业合作来共同承接服务外包。

企业不论选择哪种模式、哪种层次、哪种具体的外包业务, 其在服务行业的产业链中都只是其中的一环, 和上环或下环的企业同荣共生, 与相关企业进行产业结盟, 通过不同企业的有效组合来形成服务外包全价值链的最强体, 需要企业真正重视合作伙伴关系, 形成全价值链的产业集群。

三、重视市场调研, 提升企业沟通能力

企业承接国际服务外包业务, 必须重视对目标市场的调研工作, 如对终端目标客户的识别与把握, 高标准满足客户要求的国际交付、竞争制胜因素等, 避免导致企业自身的资源不能充分利用, 形成浪费, 给自身市场的开拓造成障碍。只有在服务供应商所提供的外包服务与客户的相关整体业务实现无缝对接, 才能真正实现降低成本的外包目的。这就要求企业对国际外包项目的考核规则和竞争技巧、目标市场应做必要的调研和了解, 应熟悉外包业务的国际标准与规范, 在语言上没有沟通的障碍, 并充分熟悉对方的社会制度与文化习俗, 才能避免在准备竞争材料的过程中不能很好地突出自身的优势, 以至于在服务商评审过程中, 还没有面对客户, 只是因为提交材料的技巧不够就早早被淘汰。

承接国际服务外包业务需要同国外企业合作, 且服务业外包涉及不少新的业务合作形式和关系, 包括合同标的、交付方式、产品质量等方面, 都统一在与国际惯例相接轨的操作规范之下。在这一过程中, 发包商与承接方之间需要进行大量和高效率的业务交流, 承接国际服务外包业务的企业具备相当的业务沟通能力是必需的。要求承包企业不但具备跨文化的技术合作能力, 还应该了解合作方的文化风俗及惯例, 具有及时修正己方不当行为、消除语言障碍、减少文化误解, 实现对异域文化的驾驭和操控能力。

四、树立服务品牌, 优化企业服务形象

品牌是信息和人脑之间的第一个接触点。我国很多企业由于规模品牌等尚未形成气候, 无法获得海外发包商的直接信任, 以至于在开拓市场的道路上辛苦摸索几经周折。经济全球化深入发展和当前形势变化, 为中国承接国际服务外包业务、引进外包人才、扩大市场份额带来机遇。承包企业要充分发挥市场机制的作用, 将企业做大做强, 培育“中国服务”的国际品牌。长期以来我国企业没有意识到对自身进行营销包装的重要性, 或者就算意识到了也不愿意进行投入, 认为营销包装或品牌建设太虚, 不一定有效果, 而宁可埋头赚钱。在制造业, 中国是品牌弱国, 在服务业领域更是如此。同传统的贸易一样, 品牌对服务发包商也很重要。没有品牌就很难赢得发包商的注意和信任。作为世界最大的软件外包承接国, 印度是第一个以国家为单位树立品牌形象的接包方, 拥有像TCS、Infosys、Satyam、Wipro 和Spectra mind、Daksh、24x7 Customer、WNS、ICICI OneSource 这样得到国际认可的知名公司, 其独特的优势为印度在国际外包市场确立了地位。我国的企业必须认识到塑造品牌的重要性和紧迫性, 树立做品牌就是做投资的心态, 并且能够在日积月累中升华品牌的核心价值。提升企业品牌的辐射力和竞争力, 对内, 建立多层次、全方位的服务品牌发展支持体系, 树立品牌战略意识, 提高服务质量, 自发创建和维护服务的品牌;对外, 在海外市场宣传中树立企业品牌, 通过各种会议、会展等场合宣传、展示中国服务外包的高质量, 同时, 企业要严格保护知识产权以维护中国服务品牌的形象。

五、引进外包人才, 提高服务品质

国际外包服务是专业化服务, 企业承接服务外包的竞争力和发展潜力最终都取决于它拥有的人力资本优势, 应该是优秀的管理人才在有效的管理机制下管理的服务团队, 也就是说掌握特定技术的人在特定的服务流程下工作, 交付特定的服务;企业应根据需要, 大力引进服务外包高级人才, 向服务外包紧缺急需的项目管理人才和关键技术领军人物给予政策倾斜, 企业可对其给予相应的补贴;也可以采取适当的政策吸引海外学子, 他们大多具有所需的技术, 其中包括商业技能和国际经验;企业对在岗服务外包人员也要加大培训的资金支持, 完善人才培养制度, 支持服务外包专业人才的培训, 大量培养适合企业实践需要的实用技能型外包人才。全面推行职业资格证书制度, 建立服务业职业资格标准体系;企业还可以从长远着手, 与大学合作, 将学术教育和实用培训密切结合起来, 定向培育能为企业提供服务的实用型外包人才。教育应当强调能力而不单是理论。印度和爱尔兰之所以成为接包强国, 与它们的人才提供密不可分。比如, 印度是定向培训模式, 而爱尔兰则是为24岁至34岁的国民提供第三学历水平的教育 (技术学院颁发的文凭) 。这些都有助于加强人才的职业效能, 从而帮助企业在国际市场上获得竞争优势。只有培训课程与实际应用更为紧密地联系, 企业才能最为有效地提高职员的能力。

摘要：承接国际服务外包将成为我国产业结构调整的新机遇, 为我国提升产业结构、克服自然资源、环境容量不足提供新的切入点。企业作为承接国际服务外包的主体, 承接国际服务外包业务, 一方面有赖于政府出台鼓励企业承接国际服务外包业务的政策措施, 为企业承接国际服务外包业务创造良好的环境和条件;另一方面要靠企业自身具备的承接国际服务外包业务的优势与核心竞争力。随着国际服务业转移日益加快, 中国服务外包企业应找准服务外包业务切入点, 发展规模经济, 增强企业实力和活力;根据企业优势选择相应的服务外包模式和切入点;重视市场调研, 提升企业沟通能力;树立服务品牌, 优化企业服务形象。

关键词：国际服务外包,切入点,核心竞争力

参考文献

[1]中国商务部.中国服务贸易发展报告2008[M].中国商务出版, 2009.

[2]甄炳禧.经济全球化背景下的国际服务外包[J].求是, 2006.

[3]课题组.国际服务外包发展趋势与中国服务外包业竞争力[J].国际贸易, 2007 (8) .

[4]武阳.印度服务外包发展的思考与借鉴[J].对外经贸实务, 2007 (1) .

[5]赵楠.印度发展服务外包模式探析[J].当代亚太, 2007 (3) .

招聘企业应注意事项 篇8

[关键词] 企业风险管理审计模式

从20世纪90年代后期开始，由于新经济带来的全球化、电子商务、企业组织结构虚拟化等特征，许多跨国公司开始实施新的企业全面风险管理方法。

一、企业风险管理审计涵义及其特点

企业风险管理审计是指企业内部审计部门采用一种系统化、规范化的方法来进行以测试风险管理信息系统、各业务循环以及相关部门的风险识别、分析、评价、管理及处理等为基础的一系列审核活动，对机构的风险管理、控制及监督过程进行评价进而提高过程效率，帮助机构实现目标。它有其自身的特点：

1.审计目标:确定企业战略目标，风险管理策略及相应的经营风险（固有风险）并评价企业是如何实施风险管理有效性从而实现企业目标。

2.审计策略:①了解企业战略，经营及价值目标，以及经营行为。 识别实现该目标以及其经营行为的主要固有风险。②了解企业的风险管理策略及风险管理措施。③评价企业的风险管理措施，并有效地将风险降至可接受水平。④关注风险管理缺口的有效性。

3.测试方法:实质性测试与符合性测试相结合，其运用取决于企业风险管理的有效性。

4.管理建议:识别出每个风险关键点所存在的风险管理缺口。

风险管理审计吸收了其他审计模式的优点，同时又关注到企业的战略、绩效等整体风险管理的有效性，其不仅考虑到审计师可接受的剩余审计风险，更是从审计固有风险源头，即企业管理层所进行的风险管理活动的角度识别并评价风险，从而才能更一步地从审计师及企业管理层双角度确保审计资源的分配及审计的有效性。

二、企业风险管理审计模式与其他审计模式的区别

根据原安达信公司专业人士Paul Sobel， 在其于2003年所著的《Auditor’s risk manage-ment guide: integrating auditing and ERM》一书中的概括, 现代审计模式在过去五十年中经历了四大阶段，其分别是:控制基础审计、流程基础审计（又称经营审计）、风险基础审计（又称风险导向审计）、风险管理基础审计, 又称风险管理审计。那么企业风险管理审计模式与风险基础审计模式和控制基础审计模式的不同在于：

1.企业风险管理审计与控制基础审计的区别。

(1)出发点不同。企業风险管理审计侧重审计风险管理政策与企业经营战略方针的矛盾统一，控制基础审计侧重测试企业经营的横向、纵向的制约与协调。

(2)审核目标不同。企业风险管理审计的目标是关注企业风险管理政策设计的适当性；执行的有效性；风险损失处理的合理性。控制基础审计的目标是关注内部控制制度设计的健全性、适当性；执行的有效性。

(3)审计方法不同。企业风险管理审计采用预警分析、专业判断、综合评价等方法。控制基础审计采用测试、分析、专业判断等方法。

2.企业风险管理审计与风险基础审计的区别。

(1)含义不同。企业风险管理审计是审计主体通过对组织风险识别、风险程度的评价等工作的审计，评价风险政策、措施的适当性、执行的有效性的工作。风险基础审计体现着审计主体开展财务审计、绩效审计、控制审计等审计工作首先以测试组织的风险管理战略和风险管理为前提，根据对风险管理审计测试的结果，决定其他相应审计的范围、性质、程度和时间。

(2)侧重点不同。风险管理审计侧重对风险管理进行鉴证，而风险基础审计侧重于对会计信息质量的鉴证。

三、开展企业风险管理审计应注意的问题

企业经营必然要面对许许多多的风险，这些风险有的相互叠加放大，有的相互抵销减少。因此，企业考虑风险时，必须根据风险组合的观点，从贯穿整个企业的角度看风险。要实行全面风险管理。这对于对风险管理进行再监督的风险管理审计来说是一种挑战。

1.风险管理审计要与企业的各级风险管理组织相配合。开展企业风险管理审计要求内部审计工作超越企业内部各职能部门之间的间隔，实现全体的综合的和全员层次的行动进行综合的风险管理。在现代企业的风险控制方面，不少大中型企业一般建立三级的风险管理组织，即由企业高级管理层组成的风险控制委员会作为公司风险管理的最高决策机构;公司风险控制委员会领导下的内部审计及专职风险监管部门。内部审计部门通过常规审计及专项审计评估公司风险，对公司风险管理制度进行设计以及对各业务部门执行风险控制制度的有效性进行定期的检查，及时揭示和报告潜在风险，并提出防范风险及改进工作的建议。内部审计部门对公司总裁负责。各业务部门、业务支持部门和管理部门承担一线的风险控制职能，各部门负责人直接负责风险监控，内部审计部门要对其监控情况组织、指导、监管和控制质量进行评估。

2.以风险管理为核心，对公司治理、风险管理和内部控制进行整合。风险管理是与公司治理和内部控制交汇的核心。公司治理的核心职责就是要有确保公司应对风险的战略和措施，在公司治理中包含一些战略性的风险管理因素。公司治理的实施需要内部控制，为公司治理机制的运行提供保障。同样，风险管理的实施也需要内部控制，采用各种内部控制的方式与方法，实现有效的风险管理。因此，从一定程度上说公司治理和内部控制有着相同的目标：风险管理。内部审计以风险管理为核心进行整合中，以内部控制为手段，对风险管理和公司治理进行内部控制；内部控制和风险管理以公司治理为内容，即内部控制和风险管理的内容是公司治理的内容；内部控制和公司治理以风险管理为目标，风险管理的目标是提高企业的经济效益，因而内部控制和公司治理也是要以提高经济效益为目标。

3.创新风险管理审计中的技术和方法，提高审计水平。随着信息技术的广泛应用，我国内部审计在风险分析、风险量化和应用计算机审计技术方与世界各国存在较大差距，审计效率成为内部审计在风险管理中发挥作用的挚肘。因此，迫切需要研制、开发兼容性强和功能完善的通用审计软件，从而实现审计效果与效率的统一，全面提高内部审计质量。

4.风险管理审计要注意提高审计人员的素质。企业风险管理审计对审计从业人员的业务素质提出了新的要求，首先，要求审计人员具备必需的管理学知识和经济学知识。如经济学、管理学、统计学、经济法、信息技术等。其次，要加强审计人员的业务素质建设，要加强审计队伍的理论建设，采取有效措施来改善内部审计人员的专业理论水平，如采取学历考试、职业技术资格考试、职称测评、外出培训及建立人员流动站等方式。然后，还要加强审计人员的职业道德教育，增强内部审计人员的责任感和使命感，树立廉洁勤政的观念，将审计部门；建成讲正气、讲学习的法治机构，这是保持审计人员独立性与权威性的基石。最后，按照国际标准，培养某一领域的专家，改变当前内部审计人员知识结构不合理、理论水平不高的现象。

5.辅助审计软件的使用与完善。现代风险导向审计方法中分析性程序占据非常重要的地位，辅助审计软件的使用在其中发挥着重要的作用。西方发达国家大量运用分析性程序的条件是辅助审计程序的开发和运用，它可以直接对数据库进行加工分析，依据软件模型自行处理数据，使运用分析性测试程序成为节约成本的重要手段。另外，采用审计软件使统计抽样的样本更具代表性，审计抽样风险可控，为风险导向审计提供了技术支持。目前，我国在审计软件的开发和使用上不够理想，还有待提高，而且大部分注册会计师缺少相应的技术准备，在现阶段推行现代风险导向审计方法只能是一种愿望。

参考文献：

[1]风险导向审计的最新发展——风险管理审计,http://management.mainone.com/tax/2006-06/33521.htm

[2]王晓霞著:企业风险审计.中国时代经济出版社，2005

[3]《内部审计具体准则第16号－风险管理审计》

[4]田国双吕红梅:企业内部审计参与风险管理若干问题探讨.审计2004（9）

[5]周兆生:内部控制与风险管理.审计与经济研究，2004（4）