产品质检（精选9篇）
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单兰州石化公司质检部化工产品质检一室 “双百”一季度抽考必会试卷（树脂A）（90分钟）注意事项：
1、先按要求在试卷的密封处填写您的单位、岗位和姓名。
2一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1、我们常用的冲击性能测试主要是简支梁冲击和（A）A．悬臂梁冲击B.弯曲冲击C.撕裂冲击
2、断裂伸长率是试样断裂时标线间距离的增加量与（B）之比，以百分率表示。A．试样全长度B.初始标距C.平行部分长度D.试样断裂时长度
3、塑料分为热固性塑料和（A）塑料。A．热塑性B.纤维C.橡胶D.尼龙 4.黄色指数正值表示材料呈现（黄色），负值表示材料呈现（A）A．蓝色B.红色C.绿色D.紫色 5.压制试片的平均冷却速率是（A）。A.15℃/minB.1℃/minC.50℃/minD.100℃/min.6、属于热固性塑料的是（A）。A 酚醛树脂B 聚苯乙烯C聚乙烯D聚氯乙烯 7.拉伸强度是指试样直至断裂为止所承受的（A）拉伸应力。A.最大B.屈服C.断裂D.最小 8.埃莱门多夫撕裂法的试样有两种形状，一种为矩形，一种为（D）。
A.正方形B.圆形C.三角形D.恒定半径
9.密度的恒温水浴的温度是（D）
A.50℃B.60 ℃C.70℃D.23+0.1℃
10.指数是（D）分钟流过标准口模的的熔体质量。
A.20B.30C.1D.10
11.维卡软化点的压针的面积是（C）平方厘米
A.20B.30C.1D.10
12.成品留样一般情况是（C）个月。
A.10B.1C.6D.1
213.成品原始记录要求（B）级检验。
A.一B.三C.二D.无
14.等规指数一般情况下要求回流（C）小时。
A.20B.30C.24D.10
第1页，共5页 兰州石化公司质检部化工产品质检一室考试试卷
15.等规指数要求不溶于沸腾的（D）的百分含量
A.丙酮B.乙醇C.异丙醇D.正庚烷
16.等规指数一般情况下要求回流完用（A）冲洗样品.A.丙酮B.乙醇C.异丙醇D.正庚烷
17.树脂灰份是（B）的残留。
A.有机物B.无机物C.液体D.气体
18.我们通常使用灰分的灼烧温度是（C）度
A.100B.200C.850D.300
19.灰分通常是用（C）来表示。
A.克B.千克C.%D.℃
20.以下哪个是聚丙烯的牌号。（C）
A.2426HB.2426FC.T30SD.2420H
21.熔指分析时一般应该将样品预热(D)
A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟
22.在一定条件下，进行熔指分析时,样品的重量由(A)决定.A.指数大小B.温度高低.C.强度D.电性能
23.熔指试验时,加样步骤应在(B)内完成.A.10minB.1minC.8minD.12min
24.测试聚乙烯熔指时的试验温度为(B).A.180℃B.190℃C.200℃D.210℃
25.塑料是处于(A).A.玻璃态.B.高弹态.C.玻璃态但有相当量的结晶.26.聚丙烯的英文缩写是(D).A.PEB.PSC.ABSD.PP
27.下列不是样品制备工作的是(C).A.注塑B.吹膜C.灰分D.压片
28.塑料测试的状态调节温度是(C).A.(15±2)℃B.(10±1)℃C.(23±2)℃D.(40±2)℃
29.GB/T15182规定在塑料测试中的状态调节时间对薄膜试样不少于(D)
A.24小时B.10小时C.40小时D.12小时
30.下列测试中是塑料力学性能测试的是(D)
A.熔指测试B.密度测试C.熔点测试D.悬臂梁冲击测试
31.下列单位中是密度测试单位的是(D)
A.g/10minB.KJ/m2C.J/mD.Kg/m
332.密度梯度管的配制中的溶液是由(D)组成.A.水B.乙醇C.甲醇D.水和异丙醇
33.埃来门多夫撕裂法测试的样品是(A)
A.塑料B.钢材
34.在压塑成型中,聚乙烯的平均冷却速率是(C)℃/min
A.10B.20C.15D.30
35.挠度是塑料(C)试验中的测试项目.A.拉伸B.冲击C.弯屈D.硬度
36.拉伸屈服应力是在拉伸应力—应变曲线上(C)处的应力.A.中点B.断裂C.屈服点D.零点
37.下列力学测试中不属于破坏性实验的是(D)
A.拉伸性能B.冲击性能C.弯屈性能D.硬度
38.塑料产品的样品一般保留(A)个月.A.6B.1C.2D.10
39.落镖试验是测试薄膜样品的(A)
A.力学性能B.硬度C.电性能D.热性能
40.密度梯度柱是放在温度为（B）±0.1℃的恒温水浴中
A、18B、23C、2
541.黄色指数的正值是表示材料呈(A)
A.黄色B.兰色C.灰色D.红色
42.塑料光学性能中对结果不影响的是(D)
A.光源B.表面状态C.仪器状态D.指数大小
43.环境应力开裂实验的环境介质的温度是(A)
A.(50±0.5)℃B.(200±0.1)℃C.(190±0.1)℃D.(10±0.5)℃
44.树脂灰分的测定是指试样灼烧后(B)残渣
A.有机B.无机C.有机和无机
45.灰分测试中的直接煅烧法是(A)
A.A法B.B法C.C法D.D法
46.等规指数是测试(C)中样品的性能的.A.聚苯乙烯B.聚乙烯C.聚丙烯D.橡胶
47.等规指数是在规定条件下,不溶于沸腾的(D)的质量百分数.A.丙酮B.乙醇C.异丙醇D.正庚烷
48.我们的实验室用来测定塑料密度的方法是(D)
A.比重瓶法B.浮沉法C.浸渍法D.密度梯度法
49.标准要求密度梯度柱放在(C)的环境下.A.室温B.湿润C.(23±0.1)℃D.低温
50.做密度测试的试验中试样不能(A)
A.有气泡B.方形C.干燥D.光滑
二、多项选择题（51-80题，共30题，每题1分，共30分）
51.拉伸断裂伸长率计算与下列(BC)条件有关
A.断裂时应力值B.拉伸增加量C.标线间距
52.拉伸断裂伸长率计算与下列(BC)条件有关
A.断裂时应力值B.拉伸增加量
53.熔体流动速率的负荷是（ABC）之和
A.砝码B.托盘C.活塞D.拉伸速度D.拉伸速度 C.标线间距D.孔嘴
54.下列标准拉伸性能试验中我们常用的是（A B D）
A.拉伸断裂应力 B.拉伸屈服应力 C.偏置屈服应力 D.断裂伸长率
55.拉伸断裂强度与下列哪些条件有关(BC)
A.样品重量B.样品厚度C.拉伸断裂应力值
56.拉伸断裂伸长率计算与下列(BC)条件有关
A.断裂时应力值B.拉伸增加量C.标线间距
57.不合格品的处理途径有(ACD)
(A)纠正(B)没收(C)报废(D)让步
D.样品颜色 D.拉伸速度
58．天平室要求温度为（A）湿度为（D）。
A20±2℃B35±2℃C 100%D 70%±
559.生产操作记录的要求是(ABCD)
(A)要真实、及时(B)用仿宋体填写(C)项目齐全、干净整洁(D)按月装订成册
60.精密度是指在规定条件下获得的各个独立(B)之间的(D)
(A)实验值(B)观测值(C)相似程度(D)一致程度
61.配制密度梯度管中溶液时所用的溶剂为（AC）
A、异丙醇B、乙醇C、蒸馏水
62.粘度测定时主要影响因素(A C)
A温度B压力C毛细管内径D外界环境
63.注塑的模具不能用(B C)的材料撬压,清理.A.比模具软的B.比模具硬的C.任何工具
64.岗位人员对所用仪器做到“四懂三会”中的“四懂”是指(ABCD)
(A)懂原理(B)懂性能(C)懂结构(D)懂用途
65.岗位人员对所用仪器做到“四懂三会”中的“三会”是指(ABC)
(A)会使用(B)会维护保养(C)会排除一般故障(D)会维修
66.三不伤害的内容是(ABC)
(A)不伤害自己(B)不伤害他人(C)不被他人所伤害(D)利他性利己
67.下列物质能在烘箱中烘干的是（ABD）
(A)Na2CO3(B)K2Cr2O7(C)苯甲酸(D)邻苯二甲酸氢钾
68.消除或减免系统误差的方法有进行(ACD)
(A)对照试验(B)重复实验(C)空白试验(D)仪器误差试验
69.三违是(A B C)。
A．违章指挥B.违章操作C.违反劳动纪律D.玩忽职守
70.静电是由物体间的相互(AB)产生的。
A.摩擦B.感应Ｃ.中和
71.人体触电时，通过人体的电流取决于（Ｂ Ｃ）。
Ａ.途径Ｂ.施加电压Ｃ.人体电阻
72.工业上所说的三废指（ABD）。
A． 废水B.废气C.废料D.废渣
73.化学试剂可分为一般试剂和专用试剂，一般试剂按其纯度又分为（ACD）。
A.分析纯B.精密纯C.优级纯D.化学纯
74.滴定分析中常用的三种能准确测量溶液体积的仪器是（ABD）。
A.滴定管B.容量瓶C.量筒D.移液管
75．灭火的基本方法有（A B C）。
A：隔离法 B：冷却法 C：窒息法 D：风冷法
76.化验分析要做到的三及时是指（ABD）。
A.采样及时B.分析及时C.准备及时D.报告结果及时
77.实验室中常用的铬酸洗液是用（A）和（C）配置而成的。
A.浓硫酸B.浓盐酸C.重铬酸钾D.高锰酸钾
78.标准状况下的温度是(A)，压力是(D)。
A.273.15KB.293.15KC.101.325PaD.101.325KPa
79.坩埚恒重的标准是(ABC)。
A． 坩锅经数次高温处理B.冷却称重
C.前后两次的重量之差不大于0.2mgD.前后两次的重量之差不大于2g.80.密度的符号和单位分别是(ACD)。
A．B.PC.g/cm3D.Kg/m
3三、判断题：（81-100题，共20题，每题1分，满分20分）
81．熔指只是测试熔体质量指数。(×)
82.拉伸屈服和拉伸强度是一样的。(×)
83.雾度和透明度是同一个测试项目。(×)
84.邵氏硬度有A，B两种测试条件，可根据据测试要求进行选择。(√)
85.全自动密度仪对测试环境温度没有要求。(×)
86.成品留样一般情况是10个月。(×)
87.灰分通常是用有无机物的残留。(×)
88.我们日常生产检验涉及的样品制备成型方法只有压制成型。(×)
89.密度只与质量有关于其他条件没有要求。(×)
90.聚丙烯样品做指数测试时不需要吹氮气。(×)
91.等规指数所表征的是树脂的流动性指标.(×)
92．断裂伸长率是试样断裂时标线间距离的增加量与试样全长之比。×
93、注塑成型过程中对开始注塑的制件不需要舍弃，以避免浪费。（×）
94、吹膜时的牵引速度只影响薄膜的厚度，但对物理性能不影响。（×）
95、在做拉伸试验时，试样断裂在中间平行部分的标距之外时，此试样必须作废，另取样补做。（√）
96、注塑成型过程中对开始注塑的制件不需要舍弃，以避免浪费。(×)
97、做缺口冲击强度时，首选的缺口底部半径为0.25±0.05mm。（√）
98.密度只与质量有关于其他条件没有要求。（×）
99.聚丙烯样品做指数测试时不需要吹氮气。（×）
1 机械产品质检方法的内涵
机械产品生产过程中的主观因素变化难以消除, 产品质量就会一直有波动。产品质量波动小, 说明质量稳定性好, 产品质量好;产品质量波动大, 说明质量稳定性差, 产品质量差。通过使用质检方法能确定产品的质量波动大小与范围, 为机械产品的质量管理与控制提供可靠质量信息, 还能对产品工序能力进行测定。所以, 机械产品的质量检验是机械产品生产的重要步骤, 是提高机械产品安全性能的重要措施。
机械产品质检方法包括在机械产品质量检验过程中应用到的检验理论、检验措施、检验流程以及测试条件。采用科学的质检方法, 能获得机械产品的真实质量状况, 大大缩短产品检验周期, 进而降低产品质量成本。
2 质检方法在机械产品质检中的应用
制定质检方法的执行步骤, 需要对各项质检技术有全面的理解, 了解各项加工工艺与加工流程对机械产品的各质量指标影响。文章对大量的机械产品质检方法与质检项目进行了详细探究, 总结出机械产品质检常用的方法与规律。
2.1 全面掌握机械产品的技术性能和产品特性
机械产品具有广泛的用途, 它是工业产品的生产前提。在钢铁、电子、运输、石化、建筑、医疗、农业、食品、军工等行业占据重要地位, 不同的行业对机械产品的需求不同, 这就造就了机械产品用途和结构性能的千奇百样。不论机械产品有怎样的外形、尺寸和结构, 本质上它都是由多个功能不独立、分散的零件构成, 或由具备局部功能的组件构成。根据机械零部件的工作状态, 能够将它分为运动部分与固定部分。运动部分通过在直线、平面、空间运动实现机械产品的使用功能。机械产品各零部件与整机具有不同的技术性能标准。
机械产品零件的技术性能标准与特点:机械产品的基本构造单元就是零件, 它由原材料制作而成, 它的技术性能指标包括零件的形状、尺寸、外观质量。因为机械产品使用多种方式将载荷传递, 不论是什么样的机械零件都会承受一定载荷, 所以零件的微观组织结构与力学性能必须符合检验标准。如若用户提出的需求对机械产品零件有特殊的性能需求, 则要重点关注它的特殊性能, 例如耐热性、耐磨性等。
机械产品整机的技术性能标准与特点:整机由多种零件组合而成, 分为运动与固定两部分。运动部分需要具有较好的灵活性;固定部分需要有较好的温度性。此外, 整机还要具有较好的实用性和功能性。
2.2 探究机械产品质量特性
机械产品需要检验的质量项目由机械产品质量特性决定。不同的质量检验项目需要通过不同的质检方法确定实际质量与标准产品质量的吻合度。质检方法由检验措施、检验流程、抽样方法以及测试条件组成。所以, 了解机械产品质量特性对确定机械产品质检方法有着重要意义。
分别对机械产品的零件、部件以及整机进行分析可知, 他们有着不同的质量特性。零件的常用质量特性有:原材料的化学性质;原材料的内部显微组织;原材料的强度、力度、韧性、刚性等力学性能指标;零件的尺寸、外形等几何参数与表面的粗糙感;因机械产品特殊需求而出现的特殊性能, 例如耐老化性、耐热性。部件或整机的常用质量特性有:功能指标, 例如功率、速度等;部件或整机的外观质量与结构尺寸;运动部件的滑动、转动等灵活性;固定部件的稳固性;运行中的震动幅度和噪音大小;部件或整机的寿命长度;其他特殊的性能参数, 例如, 部件或整机的可靠性、可维护性以及安全性。
2.3 确定机械产品的质量质检项目
对机械产品的质量特性进行详尽分析, 确定质检项目。在检验机械产品时, 不仅要考虑产品的质量特性, 还要考虑产品的实际用途, 以用途的重要性区分关键、主要的产品质量特性或非关键、次要的产品质量特性。然后根据质量特性与实际用途确定质检项目。
机械产品的零件质检项目多是它的外表粗糙度、几何参数、尺寸以及互换性, 机械产品的硬度与内部显微组织也需要仔细检查。其他的质检项目耐热性、耐老化性等, 需要根据机械产品的服役条件与实际用途确定。
部件或整机的质检项目主要是它的性能指标、寿命长度以及结构尺寸等, 机械产品部件或整机的质量特性质检指标由产品的具体用途确定。
2.4 确定机械产品的质检方法
2.4.1 机械零部件的质检方法
质检方法包括质检过程中的检验理论、测试条件、检验手段以及操作流程。目前常用的机械零部件质检方法有:化学成分分析, 对机械产品的内部化学成分进行检验;机械产品的内部纤维组织分析;零部件的断口分析, 对产品的端口组织进行检测;产品力学性能测验, 通过科学的实验方式对零部件的各项力学性能指标进行检验;零部件的几何数据测量, 测量零部件的位置偏移、外观形状、尺寸以及表面的粗糙程度。
2.4.2 机械产品整机的质检方法
在对机械产品整机进行质检时, 常用的质检方法有:负载试验;整机功能试验;整机的结构力学性能检测;整机寿命检测;整机空转试验;整机的适应性试验, 一般通过试验性检验手段, 确定产品在不同使用条件下的质量状况, 根据质量的变化规律确定质检结果, 也可以采用模拟方法模拟类似环境进行试验;安全性、耐久性与可靠性试验。
3 结束语
机械产品的质检方法随着它性能和用途的变化呈现出多样性。要达到更真实的质检效果, 质检人员就要对产品的结构和用途有充分的了解, 还应采用先进的质检设备辅助质检方法的开展。
摘要：机械产品在人们的生活中起到十分重要的作用, 它的质量状况对人们的财产和生命安全都有较大影响。文章分析了对机械产品进行质检的重要性, 并给出了一般机械产品的质检方法和质检步骤。
关键词：机械产品,质量状况,质检方法,质检步骤
参考文献
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然而合法性并不代表乐团的演出水准和正统性。一个简单的例子便是一家合法注册,进行税务登记的公司在商业活动中将自己鼓吹成一支世界五百强企业招摇撞骗。这类公司被称为“皮包公司”而为人不齿。再则,合法注册、合法演出公司、文化部审核和签证只是相当于工厂的“准产证”,并不是“质检證”。三鹿奶粉不仅拥有国家的“准产证”,而且还拥有象征王牌的“免检证”,但事实证明“合法性”并不代表三鹿奶粉的“合理性”。
应用到文化产品中来,越来越多的“草台班子”“假团”“水团”便是利用“合法性”为掩盖,以“节日乐团”为幌子欺世盗名。仅以维也纳管弦乐团为例。该团以“维也纳管弦乐团”的名义于2005年年初首次来华演出,率先引起质疑。然而这些质疑大多以“乐迷反应”和“据悉”的软口吻形式出现,缺乏深度剖析。2009年年初乐团再次来华,笔者站在前人质疑的基础上,广纳材料,通过层层技术手段比对取证,于2008年11月写就《打假:维也纳管弦乐团》,可谓国内乐团打假运动走向系统化、职业化和专业化的标志。这篇文章提出三大疑点,每处均切中要害,迫使乐团在2010年的宣传文字中根据笔者的质疑逐字逐句更改乐团介绍。如此重要的线索,苏立华先生在文中只字未提,似有避重就轻之嫌,甚是遗憾。
《真不懂与假明白》文中亦提到几位音乐家对乐团的赞美。无论作品由乐团上演的刘湲,还是与乐团一起演奏的宁峰和朱昆强,以及跟随乐团演唱的迪里拜尔,都与乐团有所合作和经济往来。这样带有强烈而明显利害关系的援引,已经违背了媒体采集中立观点的至高原则。这样的褒奖,也很难让人信服。
为了打假,笔者于1月底赴维也纳出差间隙抽空向奥地利有关当局咨询,得到了一手情报。“维也纳管弦乐团”(Sinfonia Wien- Symphonischer Orchesterverein)的确在奥地利内政部注册,但这份编号为835371555的注册执照上的成立日期为2009年8月24日。而奥地利内政部自20世纪初便开始接受乐团注册。自此看来,该团2005和2009年年初的两次演出,均是没有注册的“假团”。也可以推测,主办方为了应对笔者于2008年11月写就的那篇打假文章,急于注册乐团。乐团一贯鼓吹的成立于1978年(或者根据不同落地接待方的宣传资料:1984年、1985年)也不攻自破。
一、管理高、严、细、实
在过去的一个月中，质检部按照公司制定的高、严、细、实的管理方针，对公司各部门进行全面质量考核，狠抓员工的服务质量、操作技能、礼节礼貌，并取得良好的效果；使公司员工的精神面貌焕然一新，服务质量大幅度提高，多次受到客人的口头称赞和书面表扬。质检部在管理中采用走动式管理，注重细节，不留死角，将问题消灭萌芽状态，使公司处于良好的运营状态。
二、制度规范、创新、成效
在过去的两个月中，质检部对原有的制度进行了补充和修改。在9、10月份先后制定了《质检部巡查记录表》、《桑拿相关规定》使公司的规章制度更加完善，并在当前的工作中初见成效。
三、员工督导、关心、谅解
对员工和质量的管理是管理中最重要的组成部分。因此，在员工考勤考绩、工作态度、工作技巧等方面的管理，均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的监督也是管理中一项重要的工作；菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程维修质量等在质检部的监督、检查中得到较大的提高；同时也增加了员工的竞争意识，促进员工的工作积极性。对于员工在工作中出现的问题，我采用先说服后教育再处罚的方法，使员工对我们的工作目标有了深刻的认识，并积极配合我们质检部的工作。对各部门中出现的重大违规违纪现象，质检部按照公司规章制度，给相关部门及责任人严厉的处罚，增强了聚华园员工遵章守纪的意识。
以上是对过去两个月的总结，但我们发现了一些不足之处。例如：监督力度、处罚力度的掌握、员工思想觉悟的了解等方面有所欠缺；质检部针对发现的问题，及时改进，在今后的工作中力争做到完美、高效。
一、企业质检机构在提高产品质量上具有发挥作用的巨大潜力。
这是因为：
1.质检机构对产品质量的现状最了解，这是由质检机构的结构组成和职能所决定的。
由于一个职能健全的质检机构可以对产品自有形投入开始到产出的主要过程进行有效的监控，因而对于这一过程中所暴露的问题也就最清楚。一般来讲，所谓暴露的问题是相对于产品的标准和图纸来进行衡量的，因而质检机构进行的是大量的标准和图纸的符合性检查工作，这对于稳定和保证产品质量是必要的。如果对控制过程中所汇集的大量信息进行有目的地筛选，尤其对产成品的质量信息对照用户要求进行筛选的话，就会发现有许多信息对提高产品质量是非常有用的。由于质检机构在质量信息上具有知根知底的优势，因而在提高产品质量的具体项目上就具有选项比较正确、能切中要害的特点。
2.质检机构的检验队伍具有一定的技术素质。
质检机构的检验人员基本上都来自于各工种上的操作工人，一般具有工作认真、技术水平相对比较高的特点。他们在日常工作中，主要从事把不合格品挑出来的工作，同时也积累了许多防止产生不合格品，提高产品质量的的经验。一个素质好的检验员在解决现场问题时某些方面可以顶得上一个现场服务的工程技术人员。他们所提出的解决办法一般可以起到立杆见影的效果。在提高产品质量的工作中，只要这种积极性发挥出来，他们就会在提高产品质量上想出许多简单实用而又非常有效的点子。
3.质检机构具有试验和验证能力。
质检机构的测试人员除了做一般测试前准备工作时要求可以低一些外，其余如对测试大纲要求、测试方案、测试步骤、测试装备、测试数据的收集归纳和整理、测试对象的性能、开机前的准备和操作以及一般故障的分析排除和测试过程的安全保护都要比较精通和熟悉。为此，他们在强电、弱电、机械设计、测量、控制理论、数理统计方面都有一定的基矗有的测试人员对国内外产品的先进标准还比较熟悉。因此，他们在提高产品质量上所提出的意见或建议一般都比较切中要害。认真负责的测试人员为了对自己提出的改进设想负责，还会自己动手进行改进实践，改进后自己进行先行试验，得到验证后再向技术部门提出改进建议。由于测试人员在技术、经验、装备等方面具有一定的优势，因而在提高产品质量的工作中大有用武之地。只要政策配套，奖励得当，他们在提高产品质量工作上同样可以发挥出很大的潜力。
4.质检机构在与相关技术部门的沟通方面有优势。
质检机构在产品质量上是一个把关的部门，但就质量信息而言也起着中间桥梁的作用，质检机构不仅与生产制造有关的部门及车间联系密切，与设计工艺部门的联系同样也很密切。质检机构需要理解产品标准和图纸，同时也必须把产品固有的问题及时反映给技术部门，尽管双方的职能不同，但提高产品质量的目标是一致的。由于双方技术人员在业务上经常的联系，沟通时共同语言较多，对于产品的内涵要求容易理解，也容易讨论到产品质量的实质性问题，因而技术部门对于质检机构提出的改进建议采纳的就相对比较多一些。
二、质检机构应该在提高产品质量工作中发挥出应有的作用。
在市场经济中，产品质量仅仅得到保持或稳定是不够的。企业必须根据生产实践和用户对产品的要求作出及时的反映。质检机构在其中可以通过以下几种形式而有所作为。
1.质量信息的汇总和反溃
质检机构可以把生产制造和用户服务过程中对产品的意见进行集中整理和归类，然后把其中对产品质量改进和提高有用的信息及时反馈给有关领导或部门。实际上，设计部门很希望及时知道一个新品在投产和进入市场后的反映，工艺部门也需要及时掌握新工艺投入运行后稳定运作的情况。即使某些有价值的信息暂时用不上，他们也会在合适的时机考虑应用的可能性。
2.参加产品改进方案的讨论。
一些老产品当初由于受工艺、材料或标准的局限，用现在的眼光来评价，就会发现存在许多需要改进的方面。而又由于老产品受到销售价格的限制，不可能进行大刀阔斧的改进。在这种情况下，质检机构可以把平时积累的大量信息提供出来，积小改为大改，最终达到在不提成本或少提成本的前提下提高产品质量的目的。
3.参加新品的评审。
一个新产品开发出来，无非是为了用最新的技术、最新的工艺、最合适的价位向用户提供满意的产品，为此所开发的产品是否已经把老产品上存在的技术性的缺陷已经克服或降低到最低限度了，各项指标是否已经达到了预期的标的，这往往是质检机构最有发言权的。同时又由于质检机构在新品样机试验及型式试验后可以提出有说服力的试验报告作辅证，因而质检机构在新品开发上同样可以作出贡献。
4.直接提出提高产品质量的具体方案。
质检机构直接提出提高产品质量的具体方案往往是改变质检机构形象的主动行为。限于职能规定，质检机构往往指出别人不足的比较多，不讨人喜欢。理解的人认为是负责的表现，不理解的人认为存心找茬。如果质检机构在合适的时机提出比较完整并切实可行的具体方案，一可使产品质量得到提高，二可改变有些人对质检人员的错误看法。所以，质检机构直接提出提高产品质量的具体方案的做法也是一种积极的办法。
三、质检机构在提高产品质量的工作中要摆正位置。
1.以理服人、对事不对人。
质检机构人员在产品质量上扮演的是警察的角色，久而久之容易养成“我说了算”的老大作风，这在创新和提高产品质量工作中是行不通的。提高产品质量需要进行综合考虑，光技术上可行而没有把技术和经济两者进行综合分析，生产出再好的产品而没有市场，提高产品质量就会成为一句空话。俗话讲万宝全书尚缺角，质检机构的人不可能是全才。所以，在提出一些建议设想时，互相尊重、以理服人才是积极的态度。当然，也会碰到有些面子观念比较强的产品主管人员，会把一些积极的建议视作为对他们成果的恶意否定，采取的是完全拒绝的态度。在这种情况下，只有采用对事不对人的态度，把积极的建议向上级提出来就是了。
2.以质量提高与创新为已任。
本刊讯近日, 国家质检总局出台有机产品认证管理办法, 旨在加强有机产品的认证管理, 维护消费者、生产者和销售者合法权益, 进一步提高有机产品的质量。
在认证实施方面, 办法明确有机配料含量等于或高于95%的加工产品, 在获得有机产品认证后, 方可在产品或产品包装及标签上标注“有机”字样, 加识有机产品认证标志, 认证机构不得对有机配料含量低于95%的加工产品进行有机认证。
在认证证书和认证标志方面, 办法明确了认证机构应当在7天内撤销认证证书的多种情形, 包括获证产品生产加工活动中, 使用了有机产品国家标准禁用物质或受到禁用物质污染的, 获证产品的认证委托人虚报、瞒报获证所需信息的, 获证产品的认证委托人超范围使用认证标志的等等。
一、2016年第一季度进口产品质量状况
进口产品不合格情况。2016年第一季度，根据进出口商品质量安全风险预警平台统计，全国出入境检验检疫机构累计截获进口不合格商品17080起，主要涉及仪器/机械设备及零件、食品接触材料、矿产品等。其中，3月共截获进口质量安全不合格商品6922起。目前，检验检疫部门已经依法对533起不合格商品采取退运或销毁措施，其余不合格商品按照相关规定进行处理。
进口汽车方面。第一季度质检总局共发布25个进口汽车召回公告，共计召回263809辆进口汽车，召回企业包括现代、大众、丰田、克莱斯勒、马自达、斯巴鲁、本田、通用等汽车公司和奔驰、宝马、玛莎拉蒂等高端汽车品牌。
根据媒体报道并经大众汽车公司和保时捷汽车公司确认，以上两家公司在全球召回存在制动问题的系列车辆，经评估，该问题存在较大质量安全隐患。质检总局第一时间对外发布公告并约谈两家企业负责人，督促上述企业在中国地区针对该缺陷实施召回。
进口废物原料方面。2016年第一季度共对6.37万批废物原料实施检验检疫，计1083.07万吨，40.033亿美元。检验检疫不合格废料33批，计23457.57吨，272.13万美元。
进口危险化学品方面。2016年第一季度，全国出入境检验检疫机构共检验进口危险化学品25295批、10507.8万吨，314.9亿美元，其中检出不合格1493批，计484.4万吨，12.8亿美元。
2016年目录外进出口商品监督抽查计划。对必须经检验检疫机构检验的进出口商品以外的进出口商品，质检总局于2016年4月至10月组织各地出入境检验检疫机构实施监督抽查。本次抽查商品的范围，包括进口汽车用制动器衬片、功能性服装、电子坐便器、童鞋、空气净化器、保温杯、卫生湿巾、安全套和壁纸等九大类产品，以及出口电动平衡车、轮胎和钢丝绳等三大类产品。
进口商品抽查地点是进口口岸、流通领域、进口商品集散地和商品使用地；出口商品抽查地点是生产企业、出口口岸和出口商品集散地。
二、出入境检验检疫情况
出入境卫生检疫情况。2016年第一季度，全国口岸卫生检疫查验出入境人员1.36亿人次，发现有传染病症状者3.2万人次；现场快速检测4183人次，实验室确认检测8918人次，移送医院568人次，确诊传染病32种共计5434例，其中包括寨卡病毒病7例、黄热病5例。
2015年以来暴发的寨卡病毒病疫情目前已波及全球60多个国家和地区，在前期开展口岸防控工作的基础上，质检总局联合卫生计生、公安、交通、商务、海关、旅游、民航等部门于3月初发布了《关于防控寨卡病毒病疫情传入我国的公告》（2016年20号），并印发了切实做好口岸防控工作的通知。目前寨卡病毒病疫情口岸防控工作有序进行。根据卫生计生部门的疫情通报，截至目前，全国共发生15例输入性寨卡病毒病病例，其中7例为口岸检疫发现。
质检总局一直高度重视黄热病防控工作。近年来，分别针对塞内加尔、喀麦隆、加纳等国黄热病发布疫情公告，加强口岸防控措施。特别是针对非洲安哥拉去年底暴发的黄热病疫情，质检总局于3月26日派出赴安哥拉防疫工作组，为529名中国公民进行了黄热病疫苗接种，为证书遗失的58人重新补发了黄热病预防接种证书，并开展了相关流行病学调查，为在安经商务工人员开展了防病知识培训，迈出了“走出国门、关口前移”第一步。根据卫生计生部门通报，截至目前，全国共报告确诊输入性黄热病病例11例，其中5例为口岸检疫发现。下一步，质检总局将继续探索“前伸-后延”卫生检疫监管模式创新 。同时针对安哥拉、刚果（金）等国的黄热病疫情，质检总局将联合相关部委发布防止黄热病传入我国的公告，加强口岸查验，加强口岸灭蚊处理，加强联防联控，同时加强督查检查，严防疫病疫情传入。
进出境动植物检疫情况。2016第一季度，出入境检验检疫机构共从进境旅客携带物、邮寄物中截获禁止进境的动植物及其产品129330批次，从中检测发现有害生物16283批次，同比分别增长22.47%和89.58%；在进境农产品检疫过程中共截获有害生物3043种226850 次，其中检疫性有害生物228 种21180 次，一般有害生物2815 种205670次。
按检疫业务类别统计，截获的有害生物主要来自货物检疫，占截获疫情总次数的72.49%。其次是集装箱检疫占9.02%，运输工具检疫占8.18%，旅客携带物检疫占6.22%，木包装检疫、邮寄物检疫等占4.09% 。
按有害生物类别统计，截获的有害生物主要是杂草，占总截获疫情次数的41.74% 。其次是昆虫占33.23% ，真菌占16.33% ，线虫占4.17% ，细菌、病毒、螨类、其他检疫物占4.53%。
按有害生物来源统计，截获的有害生物主要来自美国、哈萨克斯坦、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、泰国、越南、巴西、俄罗斯等主要贸易国家和地区。
针对发现的疫情，检验检疫机构依法作退运、销毁、除害处理等检疫措施，防止疫情传播扩散，并向国外通报，要求采取改进措施。
第一季度，质检总局下发了《进出口食用农产品和饲料安全风险监控计划》，对进出口粮食、水果、食用水生动物、供港澳食用陆生动物、饲料及饲料添加剂5大类产品实施安全风险监控，按产品风险高低确定不同比例的查验和检测，根据监测结果实施差别化通关，在服务企业减负增效、保障农产品进口安全和提高我国出口农产品国际竞争力等方面取得了明显成效。据统计，第一季度进出口食用农产品和饲料安全风险监控获得监控样品数7543个，监控结果数40792个，不合格样品123个，不合格结果数128个，监控结果合格率99.68%。
进口食品化妆品不合格情况。2016年第一季度，全国出入境检验检疫机构共检出质量安全项目不合格的进口食品904批、化妆品47批。不合格食品涉及22类产品，主要不合格产品是糕点饼干类、饮料类和酒类，来自57个国家或地区，微生物污染、品质不合格、标签不合格等项目为主要不合格原因。不合格化妆品涉及6类产品，主要不合格产品是肤用化妆品、美容化妆品、口腔类化妆品，来自10个国家或地区，证书不合格、微生物污染、货证不符等项目为主要不合格原因。对以上不合格的进口食品化妆品，口岸出入境检验检疫机构均采取了退运或销毁等措施，未进入国内市场。有关详细信息，在质检总局网站上予以公布。
三、我国缺陷产品召回情况
2016年第一季度，我国共有28家汽车生产企业开展了43次召回活动，涉及车辆186.52万辆；其中生产企业受质检总局缺陷调查影响实施召回14次，涉及车辆100.65万辆，占第一季度汽车召回总数量的53.96%。
2016年第一季度，我国共实施消费品召回24次，涉及数量89.63万件；其中实施儿童玩具及用品召回15次，涉及儿童玩具及用品2183件；实施电子电器产品召回5次，涉及电子电器产品68.46万件；其他消费品召回4次，涉及数量20.95万件。
四、特种设备安全基本情况
2016年第一季度，全国通过特种设备事故管理系统共上报各类特种设备事故和相关事故46起，死亡45人，受伤25人，与2015年同期相比，事故起数增加2起，上升4.55%；死亡人数减少9人，下降16.67%；受伤人数增加3人，上升13.64%。八大类特种设备中，锅炉事故7起，压力容器事故3起，气瓶事故5起，电梯事故13起，起重机械事故10起，场（厂）内专用机动车辆事故5起，大型游乐设施事故3起。
事故原因主要是人员违章作业、安全意识不够、企业安全主体责任不落实、制度不健全。以上事故正在按照事故调查的有关规定进行调查处理。
2018年农业办公室工作总结
一年来，在党工委、办事处的正确领导下，农业办公室全体人员恪尽职守，勤奋工作，取得了一定的工作成绩，现将一年来的工作情况总结
一、进一步加强和完善了农村财务“双代管”工作，在代管资金方面，由工作区书记审核把关，加强了代管资金的拨付和使用监督，；在账务处理方面，先由村居在进行手工记账的基础上，再由代理会计将村居账务纳入信息化核算，互相监督核算，大大降低了账务核算的出错率。进一步加强了农村集体经济合同的清理归档工作，制定了合同管理办法及合同管理制度，将合同管理工作纳入正常化轨道。对部分村居社区的特殊账务进行了清理，规范，主要有：赵家庄社区6栋居民还建楼账务的清理及成本核算；小李庄社区、***店社区的账务合并工作；后河湾、前河湾、张庄子等社区常年积累的往来欠款的核对清理等工作。开展了农村土地突出问题的集中整治工作，对以进行土地延包的22个村居的土地延包过程中存在的突出问题进行了集中整治。开展了减轻农民负担工作的检查、审计工作。加强了涉农信访案件的查处力度，全年共发生涉农信访案件2起，及时组织有关人员进行了逐件查实，及时结案，得到了上级减负办高度肯定。
二、圆满完成了小麦、水稻种植面积核实工作，为小麦直补、水稻良种补贴、农资补贴提供了真实可靠的数据；完成了区农业局安排的小麦科技入户示范工程工作；积极做好良种推广工作，完成了区里分配的小麦良种推广任务，全街道共推广小麦良种30万斤，良种覆
盖率达90%以上；完成了区农业局分配的农广校招生任务14名；搞好农技推广工作，指导村级根据农时季节搞好农作物病虫、草害的防治工作，为粮食增产、农业增收奠定基础，一年来共发放各类技术明白纸8期400余份。搞好农产品质量安全生产工作，配合上级有关部门对辖区内农贸市场销售的蔬菜等农产品进行不定期抽样检测，确保农药残留量最少。同时对辖区内的农药经销单位进行清理整顿，杜绝了高毒残留农药的销售和使用。
三、汛期到来之前，制定防汛应急预案，做好防汛物料准备工作。汛期疏通排水沟1600米，及时对防汛工作检查督导、搞好协调，确保了安全度汛。本年完成了李庄子、小官庄、张斜坊社区工作。蒋庄、新村、尤庄子、西庄、东庄、朱斜坊等6个村村村通自来水的规划已经完成。农田水利建设工作：全街道共，新修路桥涵130座，管涵300米，硬化田间道路4000平方米，共投资90余万元。
四、春季植树：完成岚兖铁路、胶新铁路两侧植树绿化，适宜植树地段栽植杨树，按株行距3x4，铁路两侧各植15米，共植树6000余棵。同时在小皇山召开全区植树现场会；完成对顺政路北段水产市场前、滨河东路东侧（人民大街至金桥街）、巩村小皇山北侧、聚贤路北段、内环路北段等城市绿化和孟于卜、孙于卜、杨岭、尤庄子、坡卜、新村、杨庄等社区示范村绿化工作；按区政府要求，对岚兖铁路、胶新铁路重新绿化，共植树近4000株，同时对凤凰大街东段杨岭社区北进行了绿化。
每日例行抽查程序
1． 检查
(1)准备好例行检查所需的表格；
(2)准备好应备物品；包括检查记录本等；(3)熟悉当日重要接待工作；
(4)记录重要活动的时间、地点，并准备相应的重大活动检查记录表。2． 检查
(1)根据酒店管理标准对所负责区域的卫生、设备、服务等进行全面的检查；(2)检查重大活动要携带《会议接待计划单》，以便熟悉接待活动的各项准备；(3)重大活动检查应提前30分钟完成，检查完毕要填写相应的表格。(4)检查不要影响员工的正常工作；
(5)检查不要影响到客人，主要是指不能在客人消费的附近区域进行检查，不能在客人的可视范围内给员工指正错误，或检查员工仪容仪表或应知应会等。3． 处理
(1)检查中发现可随手整改的问题要随手整改；(2)发现问题现场通知当班管理人员进行整改；
(3)若确无管理人员在场，可通知服务员进行整改，事后电话通知当班管理人员；(4)不能现场整改的问题记载在检查记录本上交综合办公室跟催整改；(5)要准时复查整改情况。4． 汇总
(1)将当日检查问题分常规问题和重大问题两部分汇总；
(2)对于常规问题，直接填写在检查表上，并按酒店规定做出处罚；(3)对于重大问题，在检查记录本上注明写出自己的处理意见； 会议接待准备情况质量验收
1． 接收
(1)接收由酒店前厅部、营销部等协调部门下发的《会议接待通知单》；(2)检查通知单是否详细写明会议名称、时间、地点及会前应准备事项；(3)检查合格后在通知单原件上签收。2． 检查
(1)检查会议室外环境
a.检查会议室外大理石或地毯是否清洁无杂物； b.检查“会议进行中”牌子是否清洁无磨损； c.检查会议室门是否清洁无磨损，门底无黑迹；
d.检查门口绿色植物是否有枯萎现象，叶子上是否有浮尘。(2)检查会议室内环境
a.检查室内地毯是否清洁无杂物，是否有挑线现象； b.检查天花、壁纸是否清洁无黄迹，无破损； c.检查会议桌面是否清洁无杂物； d.检查桌裙、桌布是否平整无褶皱； e.检查桌面物品是否摆放整齐；
f.检查铅笔是否削尖，长短是否一致； g.检查灯具、空调是否有故障、噪音；
h.检查窗帘开合是否正常，是否清洁无污迹； i.检查窗玻璃是否光亮清洁；
j.检查横幅是否平整无褶皱，是否有有错别字；
k.检查各种设备是否按通知单要求摆摆放并运行良好。
(3)检查服务员到位情况
a.检查服务员是否于会议开始前30分钟到会议室前站位； 二线区域工作情况督导检查(综合办公室、营销部、物管部、财务部)1． 检查
(1)检查卫生状况
a.检查二线公共区域卫生状况是否良好； b.检查垃圾是否及时清理；
c.检查锅炉房机器上是否有黑灰；
d.检查各二线办公室卫生状况是否良好； e.检查各二线办公室内物品摆放是否整齐；(2)检查员工仪容仪表
a.检查各二线区域员工是否按酒店规定整理仪容仪表； 2． 检查设施设备状况
a.检查各二线区域设施设备是否正常运行； b.检查锅炉房回水温度是否正常； c.检查总机设备是否正常运行。
d.检查仓库是否有过期、变质食品或酒水； 查房
1． 检查（3间）(1)检查房间外环境
a.检查可视范围内的地毯、壁纸、天花是否清洁无破损； b.检查可视范围内的灯具、空调等设备是否正常运行。(2)检查房间卫生状况
a.检查大理石地面是否光滑、清洁、无毛发；
b.检查地毯是否吸尘彻底，是否无杂物、毛发、黑迹； c.检查家具是否光亮、无浮尘；
d.检查茶几玻璃是否光亮无粘状物及毛絮；
e.检查窗台是否清洁、无浮尘，窗玻璃是否清洁光亮，窗棱内是否无积灰；f.检查冰箱柜内是否清洁无黑迹；
g.检查冰箱内饮料、食品是否摆放整齐，是否有过期饮料、食品； h.检查杯具是否清洁、无水迹、污迹；
i.检查灯泡、灯架杆、灯罩上是否有灰尘；
j.检查床罩、床单、枕套是否清洁无毛发，是否有破损现象； k.检查床体是否正；
l.检查床底是否有杂物，床裙是否有黑迹； m.检查壁画上是否有灰尘； n.检查壁纸、天花是否有污迹；
o.检查卫生间三缸是否光亮清洁，无污迹、毛发； p.检查房间镜面是否光亮无毛絮；
q.检查布草是否清洁卫生，无污迹、毛边现象； r.检查布草筐内是否无杂物、毛发； s.检查防滑垫是否无污迹、水迹； t.检查房间备品是否齐全；
u.检查空调口、排气扇口是否清洁无积灰。(3)检查房间设备状况.a.检查门铃声音是否清脆、悦耳；
b.检查门开关是否灵活，是否可以自闭；
c.检查房间灯具开关是否正常；
d.检查空调调温器、调速开关是否正常运行； e.检查空调打开后是否有噪音；
f.检查电视图象是否清晰、稳定，声音是否清楚无杂音，是否有乱台现象，遥控器是否正常操作；
g.检查家具是否结构牢固、有摇晃现象； h.检查冰箱制冷状况是否正常，无噪音； i.检查床控板是否可正常开关灯具、电视； j.检查壁纸是否无破损，天花是否无渗水现象。日常巡楼
检查楼层工作情况
a.检查工作车是否背靠墙放置； b.检查工作车上物品是否摆放整齐；
c.检查撤下的物品是否及时撤回工作间； d.检查布草袋内脏布草是否高于车平面； e.检查垃圾袋内垃圾是否高于车平面；
f.检查服务员是否将烟头熄灭后与其他垃圾分开放；
g.检查员工清理房间是否填写进房时间，清理完出房是否填写出房时间；
h.检查服务员进房清理前是否先敲门两次，报housekeeping服务员，每声间隔一秒钟； i.检查服务员清理房间时是否在门把手上挂“正在清洁”牌，人离开房间是否将牌子撤下； j.清理过程中，检查服务员是否有抹布混用、布草当抹布用的现象。楼层公卫
1． 检查
(1)检查面客区域
a.检查大厅地面是否清洁无杂物；
b.检查大厅植物是否有枯萎现象，叶子上是否有浮尘； c.检查各处台面是否有浮尘、杂物； d.检查走廊及楼梯
e.地毯吸尘是否彻底，无杂物； f.检查垃圾桶内垃圾是否少于1/3； g.检查垃圾桶盖上是否有烟灰；
h.检查各楼层空调、灯具开关是否正常，开关时是否有噪音； i.检查安全出口灯是否有故障； j.检查天花、壁纸是否清洁无破损； k.检查楼梯护栏是否光亮无浮尘；
l.检查楼梯扶手、踢脚板是否无浮尘、黑迹；
m.检查各楼层走廊窗户玻璃是否光亮清洁，窗台是否无浮尘、杂物。(2)检查员工通道
a.检查楼梯是否无杂物；
b.检查各层窗户玻璃是否光亮清洁； c.检查地毯是否无杂物；
d.检查员工卫生间是否清洁无异味； e.检查灯具是否关闭。
(3)检查不要影响员工的正常工作。查夜床 1． 挑选房号
(1)在电脑房态中挑选房号；
(2)可选房号为预定房或客人不在家的住客房；
(3)住客房可根据房灯或台班记录确定客人是否在家；(4)挑好房号后要在夜床检查记录表上记录。(5)若VIP客人不在房间，则该房间为必查房间。2． 查夜床
(1)进门前陪检主管先按三声门铃，每声间隔1秒钟；(2)检查时门要敞开；
(3)检查卫生间各水龙头是否均可放出热水，水质是否清澈不发黄；(4)检查浴衣是否整齐地挂放在卫生间门后的衣钩上；(5)检查预订房是否挂两件新浴衣；
(6)检查住客房浴衣是否按客人人数挂放，是否清洁无污渍；(7)检查浴帘是否拉合2/3；(8)检查地巾是否摆放浴缸前；
(9)检查吹风机抽屉是否开3厘米左右；(10)检查卫生间门是否关闭；
(11)检查住客房是否按客人人数开夜床；(12)检查报纸是否放在写字台左边；
(13)检查果蓝内水果种类、数量是否准确；
(14)检查电视是否有乱台现象，图象是否清晰、稳定； 前厅工作日间检查
1． 检查
(1)检查大厅卫生及设备状况
a.检查感应门玻璃是否清洁光亮，无故障；
b.检查植物是否有枯萎现象，叶子上是否有浮尘； c.检查大厅地面抛光效果是否好，是否有污迹； d.检查茶几上烟缸内是否有烟头及烟灰； e.检查灯具、空调是否有故障、噪音；(2)检查大厅服务情况
a.大厅有客人退房，检查服务员是否帮客人提行李，或通知前厅部派行李员； b.大厅有客人入住，检查服务员是否问候客人并给客人指示方向。前厅部工作情况督导
1． 检查
(1)检查行李岗到岗情况
a.检查早、晚班行李员换岗时，行李岗处是否有空岗现象； b.检查休息室内员工是否有违规违纪现象。(2)检查前台工作情况
a.检查前台处物品摆放是否整齐；
b.检查前台处宣传册是否齐全并且摆放整齐。检查总机接转客房电话情况
1电话检查
（1）用某个外线电话给总机打电话；
（2）请总机转某某房间电话，检查总机员工是否请自己讲出该房间的客人姓名；（3）若总机问客人姓名，提供错误的客人姓名，检查总机员工是否仍然将电话转入；（4）若总机员工委婉告知客人姓名不对，并帮客人转到前台查询，则为正常情况；
（5）若总机将电话转入客人房间，应立即将电话挂断。检查内线电话接听情况
1．确定抽查对象
每日确定至少五个内线电话作为当日接听情况的检查对象。2．检查
1)打电话到被检查的电话，检查接听情况；
2)检查员工接听电话是否及时，即是否在三声铃响之内接起电话； 3)检查一线部门员工接听电话是否先用英文报部门，然后问“你好”，再用中文报部门。4)检查二线部门员工接听电话是否先问“你好”，再用中文报部门。3．纠正
员工接听电话后要明确告知是质量管理部检查电话接听情况，如员工接听电话不规范，应立即通知员工。卫生区域督导检查
(1)楼层及前厅检查
a.检查酒店大门是否经常保持完好、清洁；
b.检查各处地毯是否干净无污，铺放整齐，定期清洗保养；
c.检查酒店内（除客房房间内）各处大理石地面是否光泽照人，干净完好； d.检查地板是否干净、完好、光亮；
e.检查前厅内的各种设备、用具、家具（门、玻璃、窗、扶手、把手、灯具、钟表、柜台、装饰物、各种标志牌、广告牌等）是否完好无损、干净清洁； f.检查大厅内各种装饰物是否光亮整齐、牢固、位置和高度适宜； g.检查大厅四壁和屋顶是否保持干净完好； h.检查大厅内建筑物发生损坏，是否及时报修；
i.检查公共场所的烟灰缸是否及时更换,保持清洁完好；
j.检查大厅内及各处绿化植物是否经常修剪,枯败的花木是否及时更换； k.检查大厅内空气是否保持新鲜；
l.检查大楼各处排风口是否干净无积灰；（2）公用卫生间检查 进入
a)进异性卫生间须先敲三声门，每声间隔一秒钟； b)确定无客人在使用方可进入检查。c)轻推门进入卫生间；
d)进入后从公卫物品橱内取出“正在清洁”牌挂在门外的把手上。2 检查
a)检查设施设备
a.检查排风运行状态是否良好，无噪音； b.检查地面、四壁、天花板是否完好无损；
c.检查纸篓、面盆、镜面、马桶等表面是否完好无损； d.检查给排水系统是否完好，无堵塞和滴漏现象； e.检查灯具、空调是否运行正常，无噪音； f.检查厕位护板是否完好无损；
g.检查厕位门是否可正常使用，有无人标志是否清楚无字迹脱落。b)检查卫生状况
a.检查卫生纸是否齐全干净，正常更换； b.检查各种设备是否光亮干净；
c.检查地面、墙壁、天花板是否清洁无污迹； d.检查卫生间内是否有异味； e.检查镜面是否光亮清洁；
f.检查马桶、面盆是否清洁，面盆塞提起后是否有黄迹； g.检查洗手台面是否干净无水迹。（3）检查外卫工作情况
a.检查花木是否有积灰，花盆、花架是否干净、完好、稳固，花盆内是否有烟头、纸屑等杂物;b.检查植物是否及时修剪整理，是否有发黄现象； c.检查酒店各处是否有苍蝇、蟑螂、老鼠等虫害； d.检查停车场是否每日打扫干净，并保持道路完好； e.检查酒店各处玻璃门窗及扶手是否光亮无灰尘无污迹；
f.检查清洁工具是否整洁、适用,是否定期维护保养,工具车是否噪音过大； g.检查器械、机械清洁是否避客人,是否在夜间进行； h.检查大楼内外墙是否按时清洁。（4）检查其他区域
a.宿舍内各种设备是否完好；
b.员工宿舍是否清洁干净,各种设备是否完好； c.检查布草洗涤质量是否合格；
d.检查员工娱乐区域卫生状况是否良好，是否按酒店规定时间开关。VIP接待督导检查
1． VIP房间封房
(1)接到《贵宾、团体接待计划单》；
(2)按照计划单要求时间到客房部对VIP房间进行封房工作；(3)按照日常查房规程对VIP房间进行常规检查；(4)对工程部检修情况进行质量验收；(5)检查水果是否按照VIP等级配备；
(6)检查鲜花是否按照VIP等级进行配备；
(7)检查VIP房卡是否按照要求配备好，并开门正常；(8)发现不合格项目及时通知客房部经理安排整改；
(9)VIP房间验收合格后在《VIP房检查记录表》上签字，并填写封房时间、存在主要问题及是否已整改。
2． VIP房间小整检查
(1)每日巡查时注意观察VIP客人进出情况；(2)随时电话询问客房台班客人进出情况；
(3)得知客人出房后，随时电话询问房间小整情况；
(4)得知小整已完成，应在3分钟内赶到楼层检查房间小整情况；(5)按照日常查房规程检查房间小整情况；(6)发现问题及时通知楼座主管安排整改；
(7)查房时随时与楼层服务员保持联系，若客人回房，马上退出房间。3． VIP跟踪服务督导
（1）随时查询客房VIP客人去向；
（2）督促服务员向相关营业场所传递客人去向；（3）对客人的其他消费活动进行跟踪服务督导； 4． 总结服务情况
每次接待结束，对本次接待活动中督导检查的主要问题进行总结分析； 开具罚款单
（1）根据相应资料于每日12:00之前开完前一天对各部门的《罚款单》；在各部位发现的问题属部门常规问题对当事人扣分2—20分；属纪律方面的问题，视情况根据员工守则做出处罚。
（2）在事件的责任部门所对应的《罚款单》上写明事件发生的时间、地点、责任人及处
罚情况；
（3）罚款单事件发生的时间能具体到什么程度就具体写到什么程度。
人力资源部
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