班级管理复习内容（精选9篇）
是指根据班级管理的对象，从哪些方面来管，或者说管些什么具体工作。有人说，班级管理工作是无底洞，事无巨细样样做，永远也做不完。这句话说明班级管理的内容是极为广泛的。但是，它在学校统一管理的前提下，主要管好以下几方面工作：
（1）对学生思想政治教育的管理。学生思想政治教育的管理，即学生德育的管理。班主任要加强日常的思想品德教育和行为规范的训练，建立良好的班风。这是班级管理的主要内容。
（2）对学生学习的管理。学习是学生的基本任务，对学生学习的管理是班级管理的重要内容。学习管理的根本目的，在于提高学生的学习质量。为此，班主任要加强对学生学习目的教育，端正学习态度，掌握学习方法，分析学习质量，严格学习纪律，建立学习制度，培养学习习惯，使学生树立勤奋好学的学风。
（3）对学生参加生产劳动的管理。教育同生产劳动相结合，是马列主义教育思想的一个基本原理，是我国教育方针的重要内容，也是世界教育发展的共同趋势。班主任要根据学校的安排和学生的特点，除组织学生搞好自己的生活劳动外，更重要的是加强学生劳动技术教育的管理和组织学生参加勤工俭学活动的管理。
（4）对学生课外活动的管理。课外活动是指学校或校外教育机关，在现行教育大纲和教育计划之外，对学生进行多种多样的教育活动。班级课外活动的管理，包括两个方面：是校内课外活动的管理，二是校外活动的管理。课外活动管理的指导思想，在于巩固和扩大课堂教学效果，充分开发学生的智力，提高教育质量。
（5）对学生体育、卫生的管理。班级体育、卫生的管理，包括体育运动和卫生保健两项的管理。体育运动是增强学生身体素质的重要途径，卫生保健是保护学生身心健康的必要手段。二者相互促进，共同提高学生的健康水平。班主任对体育运动的管理，主要是督促学生上好体育课，组织学生参加早操、课间操和课外锻炼活动、竞赛活动等。班主任对卫生的管理，主要是教育和督促学生遵守学校的作息制度，组织学生做好教室、寝室和个人卫生，培养良好的卫生习惯，还要加强安全教育。
（6）对教室设备的管理。教学设备是办学的物质基础，班主任对教室设备的管理，主要是对教室内的桌凳、灯光、电教设备等的管理。
开展综合实践活动与班级管理密切相关, 特别是在一部分学校中, 综合实践活动主要由班主任组织, 由于班主任具有特定的职责, 因此他或独立或协助可以成为综合实践活动实施的理想引领者, 能够达到“综合课程”的效果, 能够做到“最威信”的管理。但是由于综合实践活动定位不准确, 因此在具体实施中极易将综合实践活动跟主题班会混为一谈, 并且在活动中过分凸显了教师的作用、教师策划方案、组织实施, 显然教师扮演着活动策划者、任务布置者、活动指导者、活动评价者的角色, 而学生则只是被动参与者和被评价者, 使活动流于形式, 体验流于表层。
为了改变这一状况, 真正发挥综合实践活动课程的魅力和作用, 笔者围绕发挥班级管理优势协助开展综合实践活动的问题进行了积极探索, 总结出了一些实施策略。
一、结合班级常规教学来开展劳动教育和道德教育
低年级班级管理的重心, 应该是抓好、抓实常规教学。因为常规教学是班级管理的基础, 基础夯实了, 班级管理才能朝着健康、有序的方向顺利前行。常规教学通常包括社会生活常规、家庭生活常规、学校生活常规和课堂学习常规这几方面内容。对低年级班主任来说, 首先得抓好学校生活常规和课堂学习常规, 让学生养成初步的劳动能力、劳动习惯和良好的品行习惯。
为了使入学不久的学生学会并掌握系红领巾、整理书包、整理课桌、整理餐盘、准备上课用品等五项学校生活技能而尽快适应小学学校生活, 还特意开展了“自理五项大比拼活动”。活动内容包括:个人自理五项练习、小组自理五项评比、自理五项班级层面评比。让学生向家长、老师、学长等请教, 学习最基本的五项学校生活技能;在班内开展小组合作, 让生活自理能力强的学生帮助能力较弱的学生, 选派能起示范作用的“志愿者”每天检查班级学生学习自理情况, 记录并及时反馈。
又如:班级里开展“我爱我的小书包”活动, 活动分以下几个过程:第一步, 先让学生猜一猜“我的书包有多重”, 再现场测一测。并让学生思考:你还可以用什么方法得到结果?第二步, 让学生展示“我的书包里有什么”, 分别介绍它们的作用;第三步, “给我的书包减减肥!”, 让学生们出出主意, 谈谈怎样爱护自己的书包。
在低年级学生中开展上述活动时, 可以不必那么循规蹈矩地确定主题、设计方案、分组分工等, 那是他们能力所不及的。而要以充满童趣的活动为主, 让活动在自由自在的气氛中开展, 教师要将主动权交给学生, 哪怕效果不那么突出, 也能为今后开展综合实践活动打下坚实基础。
二、结合班级文化建设来开展综合实践活动
班级文化建设是一门潜在的课程, 恰如“随风潜入夜, 润物细无声”。它是班级管理的一个重要组成部分, 建设有特色的班级文化对班级凝聚力的形成及学生良好个性品质的熏陶有着潜移默化的影响。新课程改革要求班级文化建设中树立积极向上、展现活力热情的精神风貌。因为积极向上、充满活力的班级氛围是培养学生良好学习品质的文化土壤, 而这恰好与综合实践活动课程的宗旨完全相同。
班级特色文化建设可以分物质文化建设和精神文化建设两方面。班级物质文化建设是指教室环境建设, 它是班级特色文化的物化表现, 也是师生之间、生生之间沟通交流的平台, 同时也体现了班级的精神文化———班级成员认同的价值观念、道德标准、行为方式等。班主任可借此开展相应的综合实践活动, 发动学生运用自己的聪明才智进行设计和制作, 用自己的双手布置美化教室, 营造班级精神文化特色, 形成独特的文化氛围。
例如, 有一个班级经过学生民主讨论决策都形成了共识:以“爱生活、爱阅读”为班级文化特色口号, 除了学校统一的队角外, 在教室里另行开辟了“百草园”和“三味书屋”。
为激发学生参与班级管理的热情, 发挥他们的主人翁意识, 教师可以策划一个综合实践活动, 组织发动全班学生都来参与“图书角”的设计、实施和管理系列活动, 具体包括:1.图书角名称、图案征集;2.图书角板块设计;3.书架的设计;4.图书的来源与流转;5.图书的借阅与管理;6读书心得征集与展示等。在全员参与、人人设计方案的基础上, 进行小组交流展示, 最后每一块内容由一个小组 (组长领衔, 组员分工) 负责具体实施和管理。学生参与热情高涨, 活动有声有色。
利用“百草园”来开展了以“植物保姆”为主题的综合实践活动。学生自由报名, 分组研究“植物管理中浇水的学问”、“植物管理中施肥的学问”、“植物管理中光照、温度的学问”, 通过小组研究掌握植物管理的方法。学生们采访了学校开心农场的负责教师和花工爷爷, 邀请有经验的家长义工讲课, 帮助学生及时解决管理植物中遇到的问题与困惑。笔者还引导学生用日记的形式记录自己点滴的感受和实践过程中的喜怒哀乐。学生兴趣盎然, 因为他们在活动中体验生活、在实践中锻炼才干、在劳动中增长见识、在合作中分享快乐。
三、结合班级事务管理开展综合实践活动
班级是学校的“细胞”, 班级管理是一项系统工程, 涉及面很广, 校长室、教导处、大队部等布置的各项活动, 最终都得落实到班级。如果光靠班主任老师单枪匹马, 累且不说, 效果还不尽人意。要想班级管理工作有特色、出亮点、创和谐, 班主任老师应该充分发挥学生的小主人翁意识, 在综合实践活动中引领他们积极投身于班级管理、主动参与班级事务, 这样既可以减轻班主任老师的工作压力, 又培养了学生的综合能力。
(一) 从服务于学生成长和班级管理的角度来设计目标
班主任老师让每个学生根据自身的能力和喜好, 在班级里选择一项具体的工作来负责, 教师根据任务的难易度进行适当的调整, 选派能力强的学生担任组长。各小组在组长的带领下, 讨论制定工作计划, 合理分工, 定期实行考核和轮换。例如, 在高年级以“让学生学会参与班级管理, 养成自主管理班级的意识”为目标, 进行了“班级卫生工作自主管理系统的设计与实施”综合实践主题活动。活动内容包括:班级卫生工作目标分解—分组承包班级卫生—实践任务分解—制订班级卫生自主管理系统方案—实施班级卫生自主管理系统方案—监督、调整实施方案, 在活动的实施过程中形成班级管理常态化。
班主任老师把任务下放, 让每个学生都参与活动全过程, 从设计方案到具体实施, 再到后续管理, 让每个学生都有具体的事情可做, 使每个学生都成为班级管理员, 让他们真正体会到自己就是班级的小主人。对于那些调皮的学生来说, 还使他们过剩的精力有了释放的空间和时间。
(二) 学生成长、班级管理、教师指导评价三位一体
“课间十分钟”, 那是学生们最快乐的时光, 经过40分钟的课堂学习, 他们渴望下课与小伙伴尽情地玩耍。但稍微留意一下便不难发现, 学生的课间活动单调枯燥, 特别喜欢一窝蜂地追逐奔跑, 存在着诸多安全隐患。
如何指导学生开展安全有益、丰富多彩的课间活动呢?为此, 笔者在班级里进行了《我的课间我做主》的综合实践活动, 活动过程分三个阶段:第一, 准备阶段:确定研究小组, 落实组员间的任务分工;各小组制定计划, 落实研究方向, 教师给予必要指导;学习采访的方法和技巧及调查问卷的设计与分析等知识;采访家长、老师等长辈, 了解长辈们童年喜爱的课间活动。第二阶段:各组交流展示调查、研究成果, 共同讨论制定“课间十分钟”班级公约。第三阶段:课间活动的实践与宣传推广, 实施“课间十分钟”班级公约, 监督指导, 形成常态。
由于学生主动参与了活动的整个过程, 在继承经典课间游戏的基础上, 又自主设计了许多喜闻乐见的活动内容和玩具, 并集体讨论制定了文明安全活动的班级公约, 所以每到课间十分钟, 学生们都能自觉文明地参加各种充满童趣的活动, 校园里飘荡着他们的欢声笑语。
在班级管理中, 除了班级卫生管理、课间活动管理, 还有日常纪律、公物维护、班队活动、学校传统活动等很多事务工作。教师应该充分发挥学生的主动性, 以综合实践活动的基本理念来引领学生参与班级管理和学校各类活动, 引导学生学习探究、主动发展, 往往能收到事半功倍的效果。
摘要：新课程改革推动了青少年综合实践活动的蓬勃开展。为充分发挥综合实践活动的实效与魅力, 使学生成为活动真正的主体, 从而主动参与活动, 我们将班级管理与综合实践活动有机结合, 具体从班级常规教学、班级文化建设和班级事务管理来拓展, 有效地培养了学生的综合能力并提升了全面素质, 班级管理也因此创特色、出亮色。
【关键词】班级教育管理 人格教育 心理健康教育 惩罚教育 性心理教育 同时并举 形成系统教育观
【中图分类号】G625.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）32-0220-01
一、人格教育在班级管理中的实践。
新课改提倡素质教育，它是面向全体学生的教育，是促进每个学生全面发展的教育，是充分调动学生积极性，使他们主动地、生动活泼地得到发展的教育。它是一种从人本身的天赋出发，以全面提升人的品德、行为习惯、思想意识、价值取向为目标的全方位教育，称为人格教育。
因此，班主任在对学生教育时，必须强化是非观、善恶观、美丑观、价值观的经常性的、随时性、随处性的、常抓不懈的正向引导和说服，教师必须具备的基本心理素质是赖烦心和细致观察，还要注意因材施教的原则和循序渐进原则，不能急功近利，要有“持久作战”的心理准备，才能达到人格教育的长远目的，教师要不图回报。因此，在现实实践中，有的学生在学校的表现一般，但出校门后，很多学生贤能非一般可比，发展前景看好。我想，这也许就是人格教育所产生的效果吧！
二、心理健康教育在班级管理教育中的地位作用不可小视。
在小学班级管理中，学生的心理健康问题已经成为一项不容忽视的带有普遍性的教育问题，集中表现在学生自我控制能力差、学习压力大以及不能正确认识自我等，使得学生的学习成长和教师教育出现了很多困惑。
在小學班级管理中实施心理健康教育，不仅是对学生全方位心理教育的要 求，也是优化小学班级管理的必要途径。
将心理健康教育运用到小学班级管理中，采取集体式或个别交谈式对小学生进行诱导、梳理和实践，这对班级发展和学生个人发展、教师个人成长都有积极意义。
在对学生进行心理疏导时，首先，要了解学生的总体水平意义上的心理需求、心理发展阶段，还要了解学生的个体差异，找到心理疏导的突破口，找准个别学生的心理障碍和心理诉求，做到“对症下药”，有的放失，防止和杜绝乱批评、乱下结论讽刺挖苦学生。其次，班主任要走访学生家庭情况和学生的生活环境。因为很多心理问题多的学生都跟家庭及环境成正相关。再次，要从社会发展角度，分析带来学生心理障碍或问题的社会压力根源，不要一味地责怪学生。最后，教师要用正确的人生观、价值观来教育学生面对社会现实，也要引导学生正确看待社会和家庭。只有这样，才能以情动人、以事实道理服人，学生在不知不觉中接受你的教导。
三、小学班级教育管理中的教育惩罚问题探究。
教育惩罚作为一种教育手段由来已久，并广泛存在于教育教学的实践中，但随着素质教育的深入、教育理念的更新，学生为主体的观念得到了根本性的改变，赏识教育已经日益深入人心，但从传统教育的理念思考，在赏识教育的背后，也不能偏废惩罚教育。
因为，过于强调赏识教育、学生观教育，会使学生过高估价自己，形成人格上的自私和偏激，不能正确看待自己的能力，遇到困难和灾难时，束手无策，责怪他人和社会，形成“志大才疏、纸上谈兵”的人品。适当适时的惩罚教育，能使学生养成敢于责任担当的人格，能正确评价自己、他人和社会，才会养成有进取心、责任心的人格魅力，才能有吃苦耐劳的创新精神和意识。在现实教育中，就出现了很多学生听不进批评意见、不能说他“坏话”、吃不得苦的怪现象。这是新教育观的一处败笔。
四、对小学生进行性教育，班主任也要引起高度重视。
性问题是伴随人类社会发展和进步不可不谈的问题，封建伦理道德束缚文明进步和发展，错误认为“谈性色变、论性肮脏”。但在当今小学生中，性萌动、“谈朋友”也成普遍现象，如果教育者视而不见、掩耳盗铃那，那就悲哀了。因为随着社会发展进步、物质生活的丰富、营养过剩已经成为现实，小学生性早熟已经成为趋势。
为此，教师要利用适当时间场合，有目的的进行性知识教育和性疏导，使学生正确认识性和看待性的问题，也成为当代教育亟待思考的问题。班主任理应成为学生性教育的首要担当者。
花都形象设计学校
一、思想觉悟
1、班主任要有思想，思想要有深度。
2、班主任要有目标意识。
3、优秀的班主任对待学生要有方法。
4、优秀的班主任要有奉献精神。要把班级当自己的家经营。
二、班主任作为精神领袖
1、如何发挥示范、榜样、标杆作用？
2、如何发挥精神领袖的作用？
3、班主任在忙碌的工作中如何反思工作，成功在哪，不足在哪，要发现问题。
三、接手新的班集体应该做好哪几方面的工作？
1、开好第一次班会课，抓住“缘分“这个关键词，拉近老师与学生的距离。让学生深度的认可你这个班主任，为接下来的工作做铺垫。
2、充分利用好第一次家访，摸清每个家庭情况，3、抓好第一次班级常规管理，规范学生的班级行为。
四、如何培养好班干部？
1、要民主推选班干部，让班级的学生认可班干部。
2、提高班委会的威信。要求以班干部为榜样，当班干部犯错误，要有适当的方法。
3、让学生能自主管理班级。
五、如何转化后进生？
要分清后进生产生的原因，针对不同的原因去帮助学生。如果有家长放弃学生的情况下，我们可以利用社区来帮助学生，发挥家庭教育、社区教育、学校教育的联合作用。
六、教育究竟要不要惩罚? 要，但要有好的做法。在批评学生时，要把后事工作做好，也就是说要先惩后慰，也要和家长沟通好。在惩罚学生事件上，要和学生沟通好和家长沟通好。
七、如何对待学生的说谎？ 这是个诚信教育的问题。
八、我们班主任怎么协调课任老师？
1、要和课任老师沟通交流。
2、帮助课任老师做好教学常规管理，建立课任老师的威信。
3、邀请课任老师参与班级管理。
九、我为什么喜欢做班主任？
1、享受着快乐与幸福，不尽是付出，得到的是精神享受。实现着自己的价值。
2、事业的成功得益于做班主任工作的经验。
十、如何转化特殊学生？
班级中总会有问题学生，有五点经验：
1、接纳学生，放大学生的闪光点。把学生当自己的孩子，认真发现问题学生的能力。找学生谈心，了解学生各方面的能力。
2、给特殊学生切实的帮助。由于成绩落后，学生可能会做出特殊的举动，学生也会感到自己需要帮助。要抓住时机表扬这些学生，老师要做个有心人。
3、变政治说教为正确引导，用故事让学生感受道理。
4、勤家访，让家长知道学生有哪些优缺点，让家长知道学生的长处。
5、用集体的力量来转变特殊的学生。用大多数学生的嘴说服学生的特殊行为，老师善于组织，引起班级的头脑风暴。
十一、如何进行班队建设？
在现代化的城市，现代化的学校，就应该有个现代化的班集体，只有我们是个现代化的人，我们才会有现代化的班集体，现代化的学校，现代化的城市。利用现代化的理念去建设班队。
1、在班队活动中要善于作文章，让活动更具有意义，加深学生的印象。
2、让学生自己管理自己，建设班队我有几个做法：
（1）让所有学生都有岗位任职参与管理，而且要帮助学生建立岗位管理威信，也要教会学生换位思考配合班级管理。（2）让每个学生轮做班主任，给学生培训教他们怎么做班主任做小老师。要有帮扶到慢慢放手的过程。
（3）建立人手一册的评价本（个人评价本），抓好班级常规工作，量化考核管理虽然有负面影响，但还是需要的。让学生讨论建立评价本的考核规则。一周一总结，一月一表扬。
3、让教育走向文化，建设班级文化氛围，（1）要开展读书活动。
（2）每月一次环境布置，结合主题月活动，每月开展小型活动，制作小报进行布置，在布置的过程中，让学生得到展示自我的舞台。
财务管理目标内容及优缺点
经营者、所有者、债权人之间矛盾的协调 财务管理经济环境内容
第二章
单项风险衡量指标
贝塔系数的衡量
年金和一次性款项现值和终值的计算
风险种类
第三章
杜邦分析体系指标的计算
资产负债率的计算
第四章
筹资数量预测的计算
因素分析法、营业收入比例法
第五章
注册资本内容
债务性筹资、股权性筹资内容及优缺点 补偿性余额计算
第六章
资本成本计算
杠杆系数计算
每股收益分析法计算
第七章
净现值计算
内部收益率计算
静态投资回收期计算
第八章
年等额净回收额法即教材250页年均净现值法计算 最小公倍寿命法计算
第九章
最佳现金持有量计算
存货成本
存货经济订货模型
应收账款信用政策的选择
第十章
商业信用
放弃现金折扣的信用成本率计算
第十一章
股利种类
利润分配
股利政策的选择
一、企业为何要开展国际化经营P179
利用技术领先的地位；利用低成本资源；利用卓越而强大的商标名称；利用规模经济效应和经验曲线效应。
二、企业进行国际化经营与进行国内经营 有什么区别？特点P180
经营空间广泛；经营环境复杂；国际竞争激烈；信息管理要求高；经营和管理难度大。
三、公司进入国际市场的方式有那些？
公司进入国际市场的方式有
贸易型市场进入方式、直接出口、直接中间商出口、间接中间商出口。
契约型市场进入方式授权经营、经营合同、生产建设合同
投资型市场进入方式独资经营、合资经营。
第八章企业战略评价方法
一、战略评价为企业战略过程中的哪两个阶段服务？P206
战略选择阶段，战略实施阶段
二、什么样的经营组合才是最理想的经营组合P211
只有平和的经营组合才是最理想的经营组合，一个公司不仅要对每类经营单位采取不同的战略，以及对经营组合采取整体经营组合战略，同时还要注意每类经营单位在整个公司经营组合中的比重，即关注公司的整体经营组合的平衡性。
三、鲁美特的战略评价四个标准是什么？P207
一致性、协调性、可行性、优越性
四、分别指出一下个图的构成参数（要素）是什么？
P209BCG矩阵：市场增长率即市场引力市场占有率即企业实力。
P212行业吸引力—竞争能力矩阵：行业吸引力经营单位的竞争能力。
P214生命周期矩阵：行业成熟度战略竞争地位。
第九章 企业战略实施
一、如何有效地实施一项战略
管理者必须保持所制定的企业战略与企业内部的各种因素之间的互相适应和匹配，企业的战略匹配包含的因素有战略、结构、体质、风格、人员、共享价值、技能
二、企业战略与组织结构有什么样的关系？
如今, 大学生逐渐由“80后”、“90后”构成, 他们需求也日趋多样化, 大学生群体是一个重于形式并且多愁善感的群体, 对大学生来说, 离开家庭来到大学过集体生活, 更渴望得到归属感, 渴望得到关心和关注。而班级学生干部在高校构建和谐校园是继辅导员之后的又一非常重要的角色, 有着不可替代的作用, 它是完善学校管理的重要环节, 具有桥梁作用;也是实现班级自我管理的主心骨, 具有领导组织作用;还是学生中的佼佼者, 具有青年领袖作用。班级学生干部们的工作, 以及胜任力也会对班级同学的需求满足程度产生影响。
二、关于高校班级学生干部工作的研究
班级学生干部工作内容的研究方面, 国内外对工作内容的研究主要集中在辅导员上, 例如注重大学生思想政治教育、大学生发展指导、创造良好的环境氛围、增加岗位锻炼。但是, 班级学生干部与辅导员工作在指导思想、工作目的方面都具有一致性, 另外, 两者也都具备健全的组织机构, 以及两者部分工作内容具有交叉性。另外, 也有一些学者对班级学生干部工作做了一定的现状分析, 并提出了相应的建议对策。
班级学生干部行为的研究方面, 大部分的研究都集中班级学生干部素质上, 例如, 学者盛义保在2007年对467名学生调查后分析得知当前高校学生班干部队伍的素质状况主要有价值观念淡薄、心理素质弱化、团结意识薄弱、责任意识淡化等问题。学者杨瑾、马小藩的提出优秀学生干部需要的素质包括有责任感、人际交往能力、组织能力、服务精神、奉献精神、有工作激情、协调上下级关系的能力等。
许多人将班级学生干部的“素质”和“行为”两个概念混为一谈, 但是它们之间是有所区别的。班级学生干部素质是指班委所具有的个人特质与能力, 班级学生干部行为是指班级学生干部在工作中的所作所为。素质和行为之间也存在联系, 通过班级学生干部的行为我们可以测试出班级学生干部的负责程度, 以及班级学生干部素质, 而班级学生干部行为是班级学生干部素质和能力在班级管理中的运用和实践。
三、班级学生干部胜任力
“胜任力”这一概念最早由美国著名的组织行为学家David McClelland在1973年提出 。国内外已有胜任力的相关研究多应用于企业管理的人力资源方向, 从心理学领域出发, 采用问卷调查和访谈的方法, 建立关于企业中高层及特定管理人员的职业胜任力模型。近年来, 教育界学者逐渐将胜任力研究引入进来, 取得了一系列的研究成果。杨继平、顾倩 (2004) 首次将胜任力研究引入到教育管理领域, 通过对问卷的分析抽取出大学辅导员的胜任力的16个维度。以上研究的研究对象与本研究不同, 但其研究思路对本研究有很好的借鉴作用。薛艳、朱宁 (2005) 通过开放式问卷对南京地区650名大学生进行高校学生干部人格特质的描述分析, 获得8项人格结构。王滔、陈建文 (2006) 通过问卷调查收集的实证数据得出大学生的心理素质是由认知特性、个性和适应性构成的三维立体结构。这两份研究报告分别从人格特质和心理素质进行了维度划分;而李健英 (2007) 结合高校学生干部选拔的相关内容, 提出高校学生干部胜任特征分为知识水平、技术能力、个人特质、动机水平四个维度, 研究局限是没有做出进一步子维度内容的界定和阐述。马越 (2010) 也总结出高校学生干部所需要的核心胜任特征有5个因素:个人特质、沟通能力、人际洞察力、团队合作意识、成就导向。
四、班级学生干部行为与班级凝聚力的关系
班级学生干部既是班级的管理者, 也是班级的服务者, 其工作的执行情况对一个班级的工作的开展、班级凝聚力有着十分重要的影响。班级管理的成效可以通过班级凝聚力来衡量。群体凝聚力是指群体对成员的吸引力, 以及群体成员共同努力追求目标的力量。贝克关于群体内聚力的实验发现, 群体的内聚力是由以下三种基础而形成的:一是个体由于对其他群体成员的喜爱而喜爱群体;二是由于群体成员资格能赋予成员以一定声望而使群体成员喜爱群体;三是由于群体是达到个人目标的手段而使群体成员喜爱群体。
在班级学生干部行为对班级凝聚力的影响方面, 相关研究表明, 一个班级的班委群体凝聚力大小直接决定了这个班级的凝聚力强弱, 是一个班级管理成功的关键。对高等职业技术学校这一特定群体进行了分析, 发现凡是班级建设较好的, 有较强的班级凝聚力和和谐的班级气氛的, 班级中学生的成长和发展都比较健康和全面, 大多数学生能较好地掌握所学专业的专业技术, 较好地配合和参与学校的学生管理工作, 做到清晰正确的自我认知, 调整消极心态, 积极健康的正视未来。而其中起决定性作用的, 则是一个高效协作, 有较强凝聚力的班委集体。因此, 在高校班级建设的过程中, 班级学生干部群体的整体合力和整体效能与班级的整体凝聚力有着直接联系, 班委群体成员的科学配备是创建优秀班级体的关键所在。
五、有关高校班委能力素质构建的建议
班委是一个班级的核心和主心骨, 班委的工作内容与能力素质对班级凝聚力, 以及班级的整体发展的影响是毋庸置疑的, 结合本次论文的研究结果, 对班委的工作内容及班委自身工作能力素质提出以下建议:
1.加强对班委的培训, 提高班委自身的工作能力与素质
做好班委不是一蹴而就的事情, 琐碎的工作需要班委具有良好的沟通, 以及规划能力, 并且一个优秀的班集体更需要一个相互高效协作的班委团体。为此学校及老师需要对班委加强培训与培养, 例如组织管理学、心理学方面的培训或是讲座等方式, 推动班委更有效地开展工作。
2.适度提供奖励, 调动班委工作的积极性, 高效高质完成班委工作
要想班委时刻保持高度的工作投入积极性, 学校及老师应该给予班委适度的奖励。例如, 在班长书记例会上表扬工作积极的班委;定期找班委谈话, 对他们的付出给予表扬;为班委庆祝生日等等。有了学院的认可、老师的赞扬, 同学的拥护, 班委会增强对班委工作的热爱, 就会更加积极投入到班级的建设中去, 同学也会更加支持和配合班委工作, 如此形成良性循环。班级凝聚力会在老师、班委和同学的相互信任与交融中日益稳固。
3.提高班委的工作意识, 增强班委的责任感, 保证班委工作内容的及时性
班委应树立大局观, 培养自身强烈的责任感, 保证班委工作内容的及时性, 会极大地增强同学对班委工作的满意度, 同时也能增强同学对班委工作的支持度和班级的共同发展。班委要及时下发相关的通知和消息, 可以有效提高同学们对其工作的配合, 亦能提高班级的周边绩效, 加强班级的发展对同学个人发展的影响。
4.增进同学与班委的沟通交流, 认识两者处理问题的差异性, 合理化解班级矛盾
班委在班级工作上的态度, 以及执行方式, 通过与同学进行充分的沟通可以增进班委与同学间的交流与沟通, 是双方能够在个人、学习, 以及工作等多方面有更多的了解与互通, 因而能够极大地推动班级的建设, 以及班级的凝聚力。由于认知角度不同, 在处理问题上, 同学与班委的自我认知与评价会存在差异, 应充分认知差异性, 合理化解矛盾。
5.班委团结协作, 处理事情应脚踏实地、要把工作落实到实处。
班委团体合作、协作能力对班级和谐的发展有着不可或缺的作用, 班委相互合作还可以增进班级同学的满意度, 改进班级同学的关系。班委工作落到实处对班级内部关系的融洽, 以及班级与同学个人的发展有着非常紧密而且重要的关系。同时, 树立班委的榜样作用对班级同学的发展, 以及班级的总体和谐、发展也有不可或缺的作用。
参考文献
[1]杨继平, 顾倩.大学辅导员胜任力的初步研究[J].山西大学学报 (哲学社会科学版) , 2004, 27 (6) :56～58.
[2]金士平.高职管理类学生职业胜任力概念模型构建研究[J].高教论坛, 2007, (5) :10-12, 22.
高考历史总复习是高三文科的学生和教师都必须共同面对的课题，在高三复习课中既要避免肤浅的“炒旧饭”，又要突出学生的学习本质即思考和思维的深化，如何才能做到呢？笔者精心策划了《世界反法西斯战争的转折与胜利》这一复习课，以知识的识记、理解及基本用途为主线，以提升学生学科能力为核心，以深化学生的学习思维为目的。
一、教材解读
这节课是《世界近现代史》下册第三章《第二次世界大战》的第二节内容，教材包括三个方面的内容：第一，世界反法西斯战争的转折。苏军在斯大林格勒战役中的胜利，改变了苏德战场的形势，是第二次世界大战的重要转折点；美军在中途岛海战中的胜利，使太平洋战场形势发生了重大转折；英军在阿拉曼战役胜利，是北非战场的转折点。第二，第二次世界大战的胜利。在反法西斯战争发生根本转折的形势下，反法西斯同盟国家通过四次重要的国际会议，加强了合作。加之欧洲第二战场的开辟和世界各国人民的浴血奋战，终于取得了世界反法西斯战争的伟大胜利。第三，第二次世界大战是人类历史上迄今为止规模最大的一次战争，在很多方面产生了深遠影响。
二、教学设计思路及教法
本节课的教学知识点很多，属于《第二次世界大战》这个章节内容中的重要组成部分，三个子目都必须认真落实和掌握。但因为这是一节高三复习课，在教学设计中笔者主要抓住以下四个环节：第一，落实知识点，构建知识网络。这部分的教学由学生在学案导学中自主完成，根据三个子目的内容整合为三个部分：1.二战的转折（二战的转折点；其他战场的转折；转折的含义；总结每一个战役的战术战法特点）。2.合作与胜利（四次重大会议的召开；重要的军事行动及作用）。3.二战的影响（性质：有什么新的史学观点？把20世纪的两次世界大战进行比较，注意从多角度和多元史观来分析重大事件的规模，结果及其原因，影响）。在课堂上以学生的复述完成知识点的落实。第二，问题探究，思维升华。结合本节课的重点和难点，提供相应的材料（电影《安妮日记》和《钢琴师》两部二战题材电影片段，二战中战死战士的墓志铭，二战纪念碑的题词等），引导学生思考与第二次世界大战关联的不同视角和问题：可以包括参加战争的国家（法西斯和反法西斯国家），参加战争中的个人（各种不同身份的人），当时和现今对二战的宏观或微观的看法。为此设计了三个不同梯度的问题一起探究：1. 为什么说斯大林格勒保卫战是第二次世界大战的转折点？2.正义的合作与利益的联盟在二战中如何体现？3.面对“和平”，我们只是一个旁观者吗？这三个问题的探究可以照顾到不同层次的学生，让课堂讨论有一个深入浅出的过程，让学生在探究中提高历史思维的能力和情感态度价值观，避免课堂的沉闷和肤浅。第三，直击高考，样题展示。两次世界大战的惨痛教训告诉我们，自由、民主、公正、和平的价值是不容抹杀的。当今世界的主旋律是和平与发展，而世界大国之间的关系变化则会引起连锁反应，复习的时候应加以注意，所以在本节复习课中可以联系以下几个方面进行复习：1.两次世界大战对世界格局的影响。2.两次世界大战中美国的态度和战后对美国的影响。3.两次世界大战对中国的影响。同时根据历年高考对二战的相关出题视角来设计样题，大致分为三个视角：同盟与合作；中国与二战；战争与和平。用典型的高考真题和仿真题来检测学生在本节复习课中是否已经掌握知识点，是否已经学会知识迁移和提高思维能力等。第四，注重学习方法的指导和运用。根据几道题目的设问以及解题方式，在学生回答的基础上共同归纳出答题的方法和思路：找问题的中心词、限制词；看材料并联系课本对应的史实进行理解；提取材料的有效信息（时间、地名、人物、历史概念、结论、论述的角度）；表达成文，借用课文同类语言，精练到位。
基于以上对教材的理解以及教学思路的构想，确定了本节复习课教学要达成以下的教学目标：1.熟读考纲并认真解读高考趋势。2.明确教学重难点，梳理知识框架。3.挖掘与本节课内容有关的史料，深化和探究历史现象背后的历史本质，学会用大历史的视角去思考一个历史事件。4.训练阅读史料和提取历史信息的能力以及文字表达能力等各种学习能力。
三、教学流程及目标达成
这节课属于内容复习课，按照内容复习课的要求，教师在上课之前用学案导学让学生整体掌握这节课要落实的知识点，同时指导和帮助学生构建知识网络。在强调了这节课的重点和主干的基础上，明确所复习的内容在高考中的要求（层次、题型、难度及赋分等等），最后通过真题训练把知识的应用与内容的复习有机地结合起来，从而提高这节复习课的有效性。主要通过下面的四个环节来开展教学活动并达成教学目标。
一是落实知识点，构建知识网络。根据这节课的知识线索必须要落实的主干知识包括：斯大林格勒战役、中途岛海战、阿拉曼战役（分别起到怎样的转折作用？）；北非战场、欧洲战场、远东战场取得胜利的表现；列表归纳反法西斯同盟国家所召开的一系列国际会议，即开罗会议、德黑兰会议、雅尔塔会议、波茨坦会议等（名称、时间、参加国、国家首脑、主要内容、作用、评价）；理解二战的性质以及影响。教学意图：要求学生掌握主干知识，明确这节课的主要内容，并指导学生通过构建知识网络来加强史实记忆。学生在掌握了内容之后才能对知识加以运用和进一步提高思维能力。在这个环节中，学生的自主学习空间充足，体现了学生的学习主体地位。
二是探究问题，升华思维。在这个教学环节中，从教学重点和难点出发，提供相关的历史材料，并根据由浅入深的思维特点来设计多个思考问题。教学第一步，学生认真研读史料，并从史料中提取有效信息；第二步，师生共同探讨问题，归纳历史结论，提升历史思维。这样开展教学的意图是给学生自主阅读材料的时间，教师巡视点评，提醒学生运用正确的方法归纳历史观点，提升历史思维水平。
三是直击高考，展示样题。本环节侧重于训练学生的高考应试能力，在分析了这节课的高考出题要求之后，展示经典的高考真题和仿真模拟题，引导学生关注样题的题型、难度及赋分，理顺高考氛围下的解题思路。教学意图是：做高考真题的目的在于对高考的体验，比较分析学生的答案，然后针对错误的思维过程进行剖析，从而澄清错误认识，从中吸取教训，最后要求学生对照标准答案进行反思，在反思的基础上学会归纳和总结。
四是对学习方法的指导和运用。这是一节复习课的终结点，学法指导能够使学生的解题思维水平和能力得到较快提高，在获得方法的指导之后，学生对知识的运用与迁移更加得心应手。其教学意图是：学生在一节内容复习课上从史实掌握开始，到探究重难点和思维拓展，再到真题训练和学法归纳，最终得到有效的复习，体现“以教师为主导，以学生为主体，以训练为主线，以能力为核心”的思想。
四、教学反思
捷克教育家夸美纽斯认为：“教师是自然的仆人，不是自然的主人；他的使命是培植，不是改变”。教师在设计每节课的时候，往往总是考虑其最终实施的效果，也就是学生是否达到知识的巩固和能力的提升了。但是大家也认为，教学是一门遗憾的艺术，不管是讲授新课还是复习课，在完成了精心设计的各个教学环节之后，依然留下种种不足，这就促使教师在不断的课堂实践中摔打自己、磨炼自己，做一个享受教学艺术过程的幸福的耕耘者。因为笔者深信，只有有智慧的教师才能创造出有智慧的课堂，培养出有智慧的学生，也才能使课堂实现真正的有效。
参考文献
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【关键词】 班级管理 主动出击 察言观色 明察暗访 用心倾听 切入点
一、问题的缘起
目前许多班主任对班级管理主要存在的这样一些问题。
1.消极防备观
一些班主任认为，班级管理是为了防备出事，因而不是主动地发现并寻求问题的解决，不是主动地去促进班集体建设和每一个学生的发展，而是消极到防备，习惯于高压政策。
2.问题解决观
也有一些班主任认为，班级管理就是问题解决，因而不是主动全面地关心班集体的每一位学生，积极正确引导每一个学生的发展，而是被动等待问题发生，一旦发生，对犯规学生严厉惩罚。
3.执行命令观
一些班主任认为，班级管理就是按照上级的要求来进行班级管理，有的甚至只是做表面文章来应付上级检查，班级管理是自上而下的，而不是从班级实际出发，自下而上，更没有考虑每个学生发展的实际需要。
在班级管理中，这些观念所带来的班级管理方法是被动的，
笔者从事高中教学多年，担任班主任多年，在班级管理当中有深切的感悟和感受。班主任既要关心学生的生活，学生的学习还要走到他们心中去了解他们在想什么。学生的面部表情的柔和度是学生心情好差的晴雨表，学生的交友圈学生反映了学生的情趣爱好，学生的穿着打扮能反映出学生的审美观。作为班主任，积极主动地多渠道地了解学生的情况，分析学生显得尤其必要。
在担任班主任期间，笔者一直考虑的问题就是如何调动学生的积极性能让学生更加自主有效的管理班级。学生的一言一行暗示着某种情绪，班主任若能及时把握学生的心理动向是引导学生帮助学生剖析自我的有效途径。从小事着手，从点滴做起，主动出击管理班级可以把事件化被动为主动，引导学生形成良好的学习和生活习惯。
二、概念的界定及其重要意义
1概念的界定
所谓主动，即相对于被动而言，在没有任何外界指令的前提下，通过内在动机实现某任务的过程。主动性(initiative)指个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质，由个人的需要、动机、理想、抱负和价值观等推动。主动出击是指要用自己的独特眼光，明锐的思维和外界的帮助去预测可能发生的事件，防患于未然，把矛盾及问题在事件的萌芽中给化解了
2主动出击在班级管理中的重要意义
(1)主动出击，使问题解决合理化。
班级管理是系统工程，一个优秀的班主任不是等着班级出了问题才去解决问题，那就会出现头痛医头，脚痛医脚的情况。在班级管理中采用主动出击，就能对学生的问题行为，会有问题意识和超前意识，及时采取措施，防患于未然。班主任就不会等到问题来后才想办法处理，要明白只有对付问题的方法不是好办法。主动出击可以使我们的管理行为和育人意识一直伴随学生的成长，尤其是对那些特爱惹事的同学，只有我们的视线形影相随，掌握他们的言行踪迹，才能及时解决问题，使问题解决合理化。
(2)主动出击，使班级管理规范化。
主动出击在班级管理的前期工作中显得犹为重要。班主任要提前作好班级量化考核表;选出愿意班级管理并且能胜任班级管理的班委;重用有号召力但克制离差的学生为临时班委;实行班级管理责任到人，让学生感受到自己是班级大家庭中不可缺少的一员，为建设和谐的班级作铺垫，使班级管理规范化。
(3)主动出击，掌握班级管理主动权。
四十九个人的班级是个大家庭，作为教育工作者对班级事件要有预测能力，而主动出击恰恰可以让班主任在工作中站得更高，看得更远，掌握班级管理主动权，及时找到教育契机，形成健康向上的班风，学风。
三、主动出击在班级管理中的理论依据
1.心理的能动性原则
心理的能动性首先表现在人们通过实践，把对客观现实外部特性或外部联系的反映，经过抽象与概括，而揭示其本质与规律，了解事物对人的意义与作用，并以此为依据提出指导自己行动的目标与计划;其次，人们根据对事物的本质与规律的反映及行动的目的与计划去指导自己改造客观世界的行动，使主观见之于客观，在分析与解决问题的过程中充分发挥人的主观能动性。
2.“以人为本”原则
“以人为本”的管理，指在管理过程中以学生个体为出发点和中心，围绕着激发和调动学生的主动性、积极性、创造性展开的，以实现学生个体与班级集体共同发展的一系列管理活动。学生的发展是动态的，“以人为本”，是尊重学生个性差异，主动了解每个学生特性和特长，帮助学生形成正确的人生观和价值观，共同建设具有良好风气的班集体，使所有学生共同健康成长
四、主动出击在班级管理的应用
1.察言观色，及时了解学生的思想动态
高明的班主任可以尝试采用“隔岸观火”的策略，对每位学生的一举一动，对班级每个时段的表现高度关注，让学生明显的感觉到老师一直在关注他们。学生害怕的“不是东窗事发后被你痛快的批一顿”，而是惧怕“在他们刚刚产生某种“不轨”行为的想法还没有付绪行动时就被你看透他的内心”。
班主任要获得关于学生的第一手资料，就要事事留心、时时注意、处处发现，通过观察了解学生，了解班级。每个学生多是独立的组合体，每个学生的性格又各有千秋，另外属于青春期的学生情绪波动教大，易受大环境的影响。因此班主任应从不同的侧面，选择不同的观察点，多角度、多方位地进行细致深入的观察。比如，在课堂上观察每个学生的注意力状况、精神面貌，主动性和学生之间互动状况。在课堂外更需要明察每个学生的生活习惯、爱好、家庭情况、与同学交往等。
案例1：早上第一节课前走到教室，发现有十多位学生头枕在桌上休息，估计起得早再加上早读有点累了，属于精神不济。为了给学生兴奋起来，我有意让全班同学站着朗读课文，而且要求声音响亮有力。接着来了一段绕口令，并且点名让那些刚刚清醒的学生模仿比赛。在预备工作做得差不多了时，开始正式上课。让我没有料到的是其中一个男生在大约十分钟后又趴在桌面上了。当时我就感觉这个现象里肯定有问题。若不是晚上熬夜的学生不应该出现这个问题。于是在下课后我就带着这个疑问询问了该同学。这个学生是通校生，他说晚自修后回家打开电脑玩，忘记时间睡得很迟了，所以体力不知，很想睡觉。从他的眼神判断他说的话是实话。那么他的父母亲呢?于是我打电话联系了他的母亲。他的母亲很惊讶，因为他一直觉得他的儿子是个听话的乖儿子，很相信他的儿子会合理安排时间，所以晚上没有去儿子的房间督促他按时就寝。她就这件事情后，他会更加关注儿子的言行，与儿子多多沟通。在与家长密切配合关心上，这个同学的精神面貌有了很大的提高，成绩也上升得快。
可见班主任同样是观察家，他们不仅勤于观察，而且目光敏锐，能从学生的一举一动、一言一行，甚或是极微小的情绪变化上，感知学生的思想和心理状态，把握偶发事件的荫芽，及时采取针对性教育和防范措施。
案例2：班内一个田同学突然间表现很用功，觉得他心理有精神支柱了，有目标了，晚自修下课他总是最后一个离开，也是最后一个到寝室，真替他开心。与班干部例性班会交流时谈到了他的情况，他们在认同的同时我感觉好象有点隐瞒。于是我就非常关注他的言行。我发现他注重衣着打扮了，发型也有个性了。经过几天的观察，我发现该同学有心仪的女孩了，而且他迟离开班级的原因之一就是等那个女生。于是及时对他进行了教育，使他能正确地对待自己存在的问题，专心学习。
勤观察有助于班主任从观察量的增加上把握对学生质的认识，每个学生都是一个独特而复杂的个体，在不同时间、不同场合、不同事情上的表现不尽相同，班主任只有经常地、有目的地反复观察学生相同与不同的方面，才能在大量感知材料的基础上，从外部的种种表象中洞悉学生内心世界的本质，也才能对学生的思想、行为作出实事求是的评价，进行“长善救失”的教育。
2.明察暗访，及时发现事件的发展趋向
明察即看。一看全体，看看全班的同学是否到已经到齐，是否都在认真看书读书，看班级整体的学习氛围，和谐程度，人际关系等，班级里的紧张与不和谐，是可以通过观察看得到的。二看个别，看看个别同学的精神面貌，穿着打扮，语言谈吐和课堂表现。
暗访就是直接或间接通过任课老师、其他班级的老师以及年级主任或者校长，还有一条重要途径即家长，从外围了解别人对班级的看法，以期得到一个班级的立体图景。我养成的一个习惯是，每隔一段时间，就向任课老师和年级主任了解他们对班级的看法，如果听到有问题，就立刻去了解事情的发展趋势，然后再确定解决方案。
案例3：班里一位李同学在中午时向我说因为肚子不舒服要请假半天。我看他脸色灰暗，心情沮丧的样子，叫他先到校医务室开证明外出看病，并且嘱咐他按时到校，他点头说好。晚自修第一节课我发现有两位同学缺席，其中一位是他，另一位是他平时关系很好的方同学。我当时心里“咯噔”一下，估计有问题。
于是首先我立即向下午上课的科任老师询问方同学的情况，说他无异常;询问他周围的同学得知他是第四节课没在教室;然后根据通讯录打电话给双方家长，家长回答不在家，以为在学校;迫不得已联系了他初三的班主任(初中他俩同班)，获知李同学当时朋友很多，人很讲义气，甚至因为打架被送到派出所。他有几个同学初中毕业后就没有再继续念书;接着有找到了本校内他初中的同学，得知他很喜欢唱歌，而且有经常一起唱歌的朋友。通过一系列的明察暗访，我了解到李同学自己不是很想读书，只是迫于父母的压力才来读高中。我估计他既然瞒着家长，那么他肯定会在晚自修结束时准时回到家中(通校生)。果然不出所料。如往常的时间他到家了。该两个学生回校后，我耐心地找他们谈话，暗示一些不良行为会产生的后果，引导学生诚恳诚实做人，踏踏实实学习。预防再发生一些同类事件。
明察暗访，是掌握学生基本情况的好途径，它不仅可以看清学生的现状还可以了解学生的过去。这件事件的及时发现并合理解决不仅让这两个学生佩服老师的水平，再不敢借请假出去会朋友，更重要是暗示班上其他的学生，每位学生的行为都在老师视线中，且明白若要人不知，除非己莫为。
3.用心倾听，切实悟出学生心声
教育的目标是为了培养人，教育培养人的过程在于以理服人，更在以情动人。教师在这个过程中主要起着引导的作用，而教师能否走进学生的内心世界，是其成功与否的关键。那如何才能走进学生的内心世界呢?一个重要的途径就是要学会用“心”去聆听学生的心声。伏尔泰说过“耳朵是通向心灵的道路”。
教师认真投入地用心倾听学生讲话，不仅表明老师对学生的尊重，而且还能赢得学生的信任，诱导学生讲出心里话，使教师掌握更多的信息，从而赢得教育的契机。戴尔卡耐基曾说过：“注意地听别人说话，这不仅是一种得到人敬仰的最简单的方法，而且还是一种引起别人说话的有效妙策。”学生的自尊心很强，很有自己的想法和见解，只有当学生觉得教师值得信任和信赖时学生才会对教师敞开心扉，教师的教育才能如春风化雨一般为学生所接受。
每次期中考试后，我会综合学生的考试成绩进行认真的分析。针对学生平时的表现以及学生的个性与他们进行交流，主要是倾听学生谈谈自己的最近的表现和考试成绩进退步的原因所在。当然如果学生愿意可以探讨更多的问题。
案例4：皇甫同学是一位很注重打扮的学生，社会上流行什么，在她的着装上有所体现。这次期中考试有所退步，我就趁这次机会和她进行彻底长谈，一方面谈谈她近段时间在学习的表现，另一方面希望让她对前卫的着装有更深刻的理解。我把她邀到学校的操场上，首先表扬她是一个追求时尚与时具近的现代女孩。欣赏她有服装设计师的眼光。当她听到我表扬她的穿着时，立刻就打开了话题，像似找到知音老师一样兴奋，滔滔不绝讲自己喜欢看《瑞丽》杂志，如何陪她的阿姨买适合她的服装等等。然后我插了一句：你和你的阿姨是不同年龄段的人，穿着是否要有所侧重呢?她低下头承认自己衣服搭配适合社会上的年轻时髦女郎，与学生的身份不太符合，以后会注意这方面的。我顺时跟她说学生应该有学生的穿着，学生的气质和学生的亲纯活泼。青春是你的财富，这个阶段学生的重点是学好本领，专心致至于学业。积累知识，为未来的生活和工作作很好的铺垫。听到动情之处，她很有感触地说：老师，我也明白我这次为什么考试没有考好的原因了。下个阶段我会调整好自己的心态和制订自己奋斗的目标，而且我现在知道以后大学要报哪个专业了。在倾听和鼓励了一番之后，她还说了一句令我难忘的话：老师，谢谢您对我的信任，我的人生观忽然觉得升华了。
倾听是一种容纳、尊重，倾听是一种认同、欣赏，倾听更是一把钥匙，一把打开学生心扉的钥匙。这把钥匙能沟通师生间的思想感情，消除互相之间的隔膜，达到教育的目的。人格尊严是平等的。作为班主任，我努力做到能像一个真正的朋友一样，欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。
4.整合资料，准确找到解决问题的瓶颈
一个擅长学习的学生会把所学的内容进行归纳整理，理出侧重点，难点，进行有的放矢争取突破。班级管理同样如此。“察言观色，明察暗访，用心倾听”这三个环节是班主任收集信息整理信息抓住问题的关键之处，解决问题的铺垫石。凭借多年的人生阅历和多年班主任的洞察力，在班委、课任老师、家长的精心配合帮助下，同时通过用心交流在赢得学生信任的基础上，班主任接着的工作是见机行事。掌握第一手材料可以使班主任更清楚更明白地了解学生的思想动态，更准确及时把握学生思想脉搏，随时跟踪，在恰当的时机找到适当的基本切入点，然后把握正确的切入角度、运用合理的方式，抓住最佳切入时机输入有效信息，帮助学生走出年轻人易犯的误区。同时用平和的心态接受学生的行为处世，激活学生的潜能，使教师和学生，教师和班级之间产生振奋，从而最大限度地使学生和班级达到自我完善、自我调节、自我控制的目的。切入，是叩启心扉让灵魂闪光的手段
(1)根据问题症结，寻找合理的切入方法
案例5：钟同学是我近段时间关注的学生之一。我发现他常常心不在焉，而且人显得很疲惫，眼睛有点肿，精神状态不佳。与此同时有好几个科任考试反映该同学上课注意力不集中，甚至在上课有睡觉的情况。为了更清楚地了解该同学的具体情况，我与他座位四周的同学进行了交谈，又与他最要好的同学了解该同学近况。原来钟同学最近迷恋上了穿越时空小说，经常看书凌晨。当我了解这些情况后不禁担心他的学习成绩会回退步，更担心他的身体。考虑到这个学生自尊心很强而且很要面子，他又不想让他的父母亲知道他刚沉溺于穿越时空小说的事情，我采用了一个委婉的方式：一封信。“解铃还需解铃人“，要摆脱这书瘾，还得学生本人醒悟，意识到其利弊关系。
我以匿名信的形式给该同学写了一封信，信中这么写着：你的成绩很优秀，你一直都是老师的骄傲，但可不能沉溺于一件影响你前途的事件中哦。做任何是都要有个度。你要知道当你停下休息的时候，可不要忘了别人一直在奔跑着。
钟同学在收到信件后，及时调整了生物钟。他还在周记中写到感谢关心他的老师。老师的关注是他学习生活的动力。为了老师无私的爱，为了父母，为了自己，他要拼搏。合理的切入方法使钟同学欣然接受我的意见，他之后表现证明我的方法是合理有效的。
(2)根据问题症结，寻找恰当的切入点
案例6： 一女生经常有一些难的题目向成绩优秀的一男生请教。女生大大咧咧，性格开朗，男生学习刻苦，乐于帮助同学。我觉得同学之间是要互相帮助，互相提高，是一件好事。不料有一次我看见他们两在一起等车，联想到同班同学也有这样的议论，我准备找机会做工作。但由于事情本身并不明朗，不宜贸然做思想工作，否则容易适得其反。机会终于来了，该男生家庭比较困难，我主动了为他申请学校困难补助，他很感激我。趁着这个机会告诉他，你家庭这么困难仍支持你上学实属不易，你要把更多的时间、更多的精力放在学习、工作上，放在提高自己全面素质上，这样才能无愧于家庭、学校以及所有关心你的人。你的目标是重点大学，这可不能分心。当然，同学之间，尤其男女同学之间的交往、友谊是正常的，也是提倡的，但要把握好分寸，不要影响学习，更不能违反学校纪律。婉转的批评，虽未点破题，但他已明白其中的含义，欣然接受了批评。这位同学现在不仅学习刻苦，而且工作也认真负责，成绩稳定。
从学生的语言、行为中折射出学生的内以世界，可使班主任寻找到管理好班级的新思路，促进素质教育的发展所以发现问题后，班主任要认真观察、仔细倾听、耐心询问，积极开动脑筋去发新的问题、新的疑点，并不失时机地发现问题的实质，找到切入点，切中问题的要害使问题迎刃而解。
五、感悟与反思
从多年的实践经验和潜心研究，笔者感到班主任工作需要爱心耐心、还需要恒心。我们面临的是动态发展的学生，有思想有个性的学生。在学生成长的过程中要允许学生犯错。学生是在犯错的过程中成长的，但作为学生身边最亲近同时担负教书育人重任的班主任，应随时为学生把好舵，及时引导帮助他们走出困境，走出误区。当然班主任工作是关乎人的思想情感的工作，它不是一朝一夕所能完成的，它是在与学生的不断交流中主动发现问题，分析问题，然后及时科学地解决问题。对于那些个性特别强的学生，班主任要倾注更多的心血，走进他们，用爱去感化他们。
尤其感悟深刻的是，要当好班主任还需要一点艺术家的内涵与修养，需要在不断的创新中是适应时代的发展，促进学生的成长。“润无细无声”。教育的最高境界――教育无痕迹，教育工作不是单纯地解决问题，它需要的是以理服人，更需要的是以情动人。
成熟的班主任应该既能遵循学生的成长特征和心理需求，主动出击发现问题解决问题;又能运用教育艺术和管理技巧，科学有效地引导学生帮助学生。这个阶段不是班主任工作的终极目标，但确实是最有效最具价值的班级管理层次。在这个层次上，师生关系和谐融洽，班级工作有条不紊，能够较好地完成班级管理的任务，使学生得到健康的发展和成长。即便是成熟的班主任也不敢保证自己的工作不会出现偏差和漏洞，班主任成熟的标志之一就是面对失误不慌张，不急躁，能够清醒理智地运用教育和管理策略应对和修补工作的失误，从而力挽狂澜，反败为胜，这更能彰显班主任的素质和能力。
总之，班主任在班级管理中可以通过多种途径，不种方法，运用主动性原理，实事求是的原则“主动出击”，掌握学生表现的第一手资料，然后对所获取的资料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析整理，形成正确的判断，及时作好工作，促进学生的健康成长，掌握班级管理主动权，做到在班级管理中有条不紊。
参考文献：
1 魏书生著 《班主任工作漫谈》 漓江出版社
2 檀传宝 《德育与班级管理》 高等教育出版社
3教育部师范教育司，基础教育司规划指导 《班级管理》 北京师范大学出版社
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