代运营协议书

代运营协议书（推荐12篇）

代运营协议书篇1

就甲方委托乙方运营管理天猫店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：

第一条委托服务内容甲方委托乙方为甲方在天猫上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供天猫店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、天猫活动参与等运营相关托管服务。

第二条服务期限合同有效期为年月日至年月日

期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在天猫上开展相关的电子商务活动。

第三条合作经营方式及计算方法基础服务费用：第1季度乙方收取甲方基础服务费每月元托管服务费( 人民币大写元整 )。根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。服务佣金：第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售毛利润的 30

%; 根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次季首月15日之前支付。广告推广：乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担.

第四条甲方的责任、权利和义务

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2 / 3 (一) 在天猫买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货; (二) 甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金; (三) 若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。 (五) 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效; (六) 合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作; (七)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。

第五条乙方的责任、权利和义务 (一)乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务; (二) 乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝; (三)乙方不得将甲方提供的资料和物品用于与提供服务无关的事务上; (四) 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。

第六条商业保密条款 1. 商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。 2. 保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。 3. 本协议终止后至少1年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。

第七条违约责任 1. 双方合作项目，如任何一方违反国家有关法律法规，另一方有权中止合同，并由违法方承担相应的责任;甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后

3 / 3 15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。 2. 因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的, 乙方不承担责任。如因此导致项目返工量较大的，乙方视情况向甲方收取一定的费用。 3. 如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。 4. 不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约，应在不可抗力发生的5天内及时通知另一方。

第八条声明本协议在甲方付完首期基础服务费用，方能生效。本合同一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方：授权代表(签字)：联系电话：盖章：

日期：年月日

乙方：授权代表(签字)：联系电话：盖章：

代运营协议书篇2

电子商务领域最赚钱的买卖

京东商城的老板——刘强东曾表示, 未来电子商务领域最赚钱的买卖之一就是代运营公司。据本刊记者调查, 事实还真的如此:首先, 国内最近一两年新冒出的大型专业网站, 其前身都是代运营公司, 如京东商城, 可以说代运营生意让这些经营者赚到了第一桶金;其次, 以“夫妻档” (初始投资七八万元, 员工两三个人) 的代运营公司为例, 国内平均盈利水平是13.8万元/月, 一些中型代运营公司一年赚上四五百万元一点也不新鲜;第三, 2010年B2C总的交易额约4300多亿元, 其中有超过一半的交易都是由代运营公司完成的, 即使按照最低的佣金提成比例计算, 这些代运营公司的收入也有215亿元, 而目前业内相关公司总量不过五六百家, 平均下来, 每家公司年收入在三千多万元, 净利润至少接近五百万元 (行业平均净利润率14%) 。

电子商务高速发展是生意投资主因

据业内权威人士包文青指出, 国内在线零售市场的高速发展是代运营公司值得投资的主因。由于网购已经成为人们购物的一个主要手段, 越来越多的传统企业开始青睐网购, 但是他们没有专业团队, 没有网络营销经验, 自己运营效果不理想, 而代运营公司则能有效解决这个难题。据艾瑞咨询公司统计, 外包给代运营公司比企业自行运营要节约30%—40%的成本。同时代运营公司凭借丰富的经验可以给企业多带来50%的销售额。

另外, 还有两个原因值得关注:首先, 目前国内只有不到15%的传统企业开始触网, 而未来3年内这个数字至少要上升至35%, 增量约上百万家企业, 巨大的空间让代运营公司未来有更大的发展空间。其次, 代运营公司良好发展空间, 让不少风投开始关注, 目前业内有30%的公司已经拿到了风险投资。

“轻运营”PK“重运营”, 各有千秋

所谓的“轻运营”模式指代运营公司只负责帮品牌商在网上开店, 前端商品展示, 获取订单, 至于后端的物流、供应链一概不管。其最大的好处是适合初创型代运营公司操作, 毕竟操作流程简单, 只要具有三四年开网店经验的人, 都可能操作, 而资金上要求也不高, 大约有七八万元就能操作 (其中大部分投资用于流动资金, 保留3个月左右的流动资金为最佳) , 回报期大约3个月左右 (指从投资者开始接到订单计算) 。同时其也存在很大的风险:一是, 一旦品牌商户慢慢摸索出了自己的经验, 相关团队成熟, 他们就会将代运营公司抛弃;二是, 代运营公司主要靠佣金生存, 销售额越高, 佣金越多, 但是有些品牌商除了请代运营公司“帮忙”, 也会进驻一些大型网络商城, 如淘宝商城, 这会大大影响代运营公司的利润。

而“重运营”模式指代运营公司要掌控整个供应链, 特别是仓储和物流环节, 由于运营商手中有存货, 可以有效牵制品牌商。因为品牌商最在意的不是销量, 而是自己的价格体系不要打乱, 一旦价格体系打乱了, 就会严重影响品牌商多年积累的品牌形象。其缺点也是显而易见的, 就是投资很大, 没有七八百万元根本无法运营, 另外回报期较长, 大约需要18—24个月。

所以, 业内人士表示, “轻运营”模式更适合初创型运营商, 而“重运营”模式适合发展期以后的运营商。若要从“轻运营”模式向“重运营”模式转变, 至少需要两年的时间。

“傍大款”与“专业化路线”, 两种思路均可尝试

电商代运营破解企业“幸福烦恼” 篇3

随着大批传统企业触网步伐的加快，电商代运营市场也迎来了飞速的增长。笔者认为，当前，代运营企业已度过与传统企业的磨合期，在“十二五”利好政策的推动下，电商代运营企业将迎来千亿蛋糕。

“十二五”期间，电子商务将在我国的经济转型中继续扮演重要的角色，同时，网购市场高速增长的交易量，也将成为拉动内需的关键驱动力之一。

事实上，经过近年来的发展，电商代运营已经从最初的不被传统企业认可，逐渐发展成了一些传统企业的重要合作伙伴。优秀的代运营企业正在凭借其丰富的电子商务运营经验，每年可为传统品牌客户通过线上渠道带来千万的销售额，同时也有效的降低了触网的风险及运营的成本。未来两三年，随着越来越多的传统企业陆续拓展电子商务业务，预计到“十二五”末，将为代运营市场带来近3400亿的交易规模，代运营也将成为政策推动下最先受益的电商服务业之一。

传统企业遭遇“幸福的烦恼”

不过，在笔者看来，电商代运营市场进入门槛将逐渐提升，今年在资本的推动下，将完成第一轮洗牌。

从2008年底开始，随着第一批传统企业拉开了触网的大幕，便有大量电子商务服务商转型进入代运营市场。近年来整个代运营行业发展过快，由于市场缺乏统一的服务和收费标准，传统企业很难从大量的代运营服务商中选择出真正适合自己的企业，最终导致一些不具备提供代运营服务能力的企业通过低价抢夺客户资源，影响了整个市场的发展。

另一方面，在经过了四年的发展，却有一批发展稳定的代运营企业渐渐从市场中脱颖而出。这些企业拥有丰富经验的团队和完善的IT系统及基础设施，并与众多知名品牌客户建立了良好的合作关系，目前这些企业由于规模受限，不得不从寻求合作的众多传统企业客户中挑选合作方，面临着“幸福的烦恼”。

随着代运营市场日渐趋于成熟，投资机构也将在今年陆续进入到市场中，从而帮助领先的代运营企业加快发展的步伐，并有效抢占市场。在资本的推动下，代运营市场或将出现一系列并购，大的代运营企业将通过收购，来實现地域和品类的拓展，中型代运营企业之间将建立合作，以应对日趋激烈的市场竞争。预计，到今年年底，排名前20的代运营企业将会与其他代运营企业在公司的规模、客户资源、营收等方面形成比较明显的差异。同时，整个代运营市场进入门槛将会逐渐提高，一些小型代运营企业也将会陆续被市场淘汰。

代运营企业该如何选择？

目前，代运营市场正趋于成熟，因此，笔者建议传统企业在选择代运营企业时，可参考以下四大维度：基本情况、内部能力、外部资源及运营经验。

在传统企业选择代运营服务商的过程中，可参考上述评价标准。从基本信息上看，一家优秀的代运营企业应具有至少两年的代运营服务经验，企业规模至少在50人以上。而内部能力和外部资源是综合考察代运营企业的两大重要维度。首先，代运营企业应有专注的商品种类，例如3C或服装、化妆品等。其次，考察该企业是否具备提供一站式全程解决方案的能力，应重点关注仓储、物流、客服、IT系统等环节的投入。外部资源包括五个分支，各B2C平台将决定线上分销的能力，跨地域资源将关系到线下服务质量，媒体资源与品牌影响力及营销直接挂钩，而与其他第三方机构的合作和品牌客户的数量可用来衡量综合能力。最后，传统企业还可以参考代运营企业之前的成功案例，选择成功案例更多的代运营服务商可有效避免风险。

代运营协议书篇4

甲方：XXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 经双方友好协商，就乙方负责以甲方名义在天猫商城XXXXXXXX的推广,营销,运营,以及其他电子商务等相关事宜达成如下协议:

一

委托服务内容

甲方授权乙方对XXXXXXXX(以下统一简称”该店”)进行代运营.甲方按照双方约定的供货价格提供商品,并承诺按照乙方提供的地址,商品,按时正确的发货.该店铺的所有权及店铺支付宝主控权归甲方所有.乙方负责该店的店铺装修、推广、销售、客服等日常运营工作,并承担由此产生的相关营销推广费用,营销费用应至少占本月预估总销售额的15%以上(不包含预缴纳给天猫或第三方平台的保证金,服务费以及大型活动的质保金费用)。

二甲方的权利和义务

（一）甲方作为该店铺唯一供货商，必须保证提供给乙方在天猫商城上所销售的商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括但不限于行政许可、知识产权、产品质量、产品三包政策等。

（二）甲方需对所销售的产品向乙方提供相关产品知识培训、拍照所需样品，以及所销售产品的详尽品牌介绍,产品亮点,卖点说明和产品详细参数等资料,甲方需对所提供资料的真实性、完整性、合法性负责。对于产品更新换代,更换型号,包装名称等情况,甲方应在知情三日内告知乙方.(三)甲方负责提供产品售后三包规定和相应的退换货政策给乙方参考。同时向乙方提供因产品文字说明或必要数据不足而导致的乙方无法正确回答客户专业咨询的正确解答。

（四）甲方负责指导天猫商城上所销售的产品的商品范围及其零售、分销的相关政策；甲方有权随时修订上述相关政策；当任何相关政策发生变化，甲方会及时通知到乙方，乙方须立即根据甲方要求对甲方天猫专营店内所涉及产品进行相应调整，包括但不限于更换、下架等。

(五)甲方负责提供产品清单、供货价格、实体市场销售价（不得虚抬市场价）、天猫售定价区间、分销政策，乙方有权选择产品、线上销售定价范围，在天猫商城进行产品销售和分销。

(六)甲方应向乙方提供授权文件（见附件1），授权乙方在天猫商城代运营甲方专营店。

(七)甲方负责向该店铺供货，并有权向乙方收取按乙方提供的地址、商品实际发货产生的商品费用。对于甲方错发漏发导致产品遗失损坏等问题产生的相关费用,当由甲方承担全部责任.(八)甲方负责该店铺订单的仓储与物流，并有权向乙方收取由此产生的费用，包括非产品质量问题产生的退换货费用（含快递费用）。对于因甲方因错发漏发而产生的物流费用,由甲方承担全部责任.(九)甲方负责处理因产品质量、物流、包裹包装不善等产品和仓储物流环节问题引起的产品投诉和相关赔偿(若当月因甲方发货时错发,漏发,包装不善引发用户退换货比例超过3%,则乙方扣除相应比例的仓储费用比例)。

(十)乙方负责处理因媒体、个人偏好、促销活动、网上客服服务态度不善引起的售前售后相关投诉和赔偿(若当月因乙方原因引发用户退换货比例超过3%,则甲方增加相应比例的仓储费用比例)。甲方负责向购买产品的顾客以自身名义开具发票，并有权向乙方收取由此产生的发票税点费用及发票邮寄费用。(十一)在买家已支付货款的前提下，甲方应保证足够的货源，并按要求按时发货。如遇甲方缺货，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在2日内补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时修改在售产品的供应信息。

(十二)为满足正常的业绩增长需求，甲方应根据乙方的需求，提供足够乙方进行销售的产品SKU数量，及时做出产品调整，换季更新等配合。

（十三）对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后 2 等问题，甲方可合理参与并给出相关意见,乙方则根据自身情况选择接受或不接受,如该意见与本合同其他条款相冲突,则该意见无效。

（十四）对于该店铺的售后问题，乙方应在每日及时处理，如遇到乙方权限之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。

三乙方的权力与义务

(一)乙方负责甲方店铺的设计装修、市场营销、分销推广策划与执行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不专业,错误引导等非商品质量原因导致的售后问题，乙方承担全部责任及费用。

（二）乙方管理店铺期间，乙方不得违反天猫商城以及市场方面的相关准则,如果因乙方的不当操作,造成甲方店铺被降权，封号，冻结,扣除质保金等恶劣影响或损失的，乙方必须承担全部损失,其赔偿方式包含但不限于扣除乙方佣金,责令乙方赔款等.（三）乙方在代运营服务有效期间不单方面使用甲方任何品牌、产品、支付宝资金、资料、账户做与该店铺运营服务无关的事宜。重大营销活动、店铺改版、品牌宣传策划等须提前两周与甲方商议；如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。

（四）乙方需为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。

(五)在本协议终止后，乙方应于合同终止后一周内立即无条件停止甲方店铺运营，由于乙方违反本款给甲方造成的相关损失由乙方承担。

(六)乙方须严格遵守甲方制定的产品零售、促销、分销的的相关政策及甲方随时修订的政策；任何由于乙方的过失而造成该店负面影响的损失均由乙方承担。

(七)乙方须保证服务团队人员的到位及服务质量，相关服务及业绩考核指标（附则3）由甲乙双方协商制定.(八)乙方须每月与甲方沟通店铺发展规划，每月提供一份淘宝数据分析报表和营销计划，并反映天猫问题改进及要求。

(九)乙方须在不违背甲方品牌规划前提下对店铺进行设计装修，乙方同时有权依照销售状况对店铺所售商品进行陈列及促销调整，乙方应于陈列及促销方案调整前书面通知甲方并获得甲方许可方可执行。

(十)正常营业期间，乙方需按照甲方制定的定价区间对产品进行定价,如需调整产品的价格等信息,乙方应与甲方沟通并获得甲方同意之后进行操作。对于乙方违反本条款的订单,甲方有权拒绝发货.而由此产生的售后,投诉及损失由乙方承担。

(十一)乙方每月应拿出基于上月销售额的15%作为本月推广营销费用,对于乙方未能履行该要求,甲方有权在结算时扣除.对于乙方连续3个月都不能满足该要求时,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.(十二)在未获得甲方同意情况下,乙方不得在该店铺销售与甲方要求无关的产品,乙方不得直接从甲方以外的渠道发货.对于乙方违反该要求的,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.四、结算模式

乙方自协议生效后实际运营店铺之日起，向甲方收取扣除供货款费用、仓储、物流、发票扣点及非质量问题产生的退换货费用后店铺和分销的销售所得，收取具体标准如下：

乙方应得费用=店铺销售额+分销销售额-供货款费用（包括店铺、分销）-仓储费用（包括店铺、分销）-物流费用（包括店铺、分销）-包装费用（包括店铺、分销）-实际发票扣点（包括店铺、分销）-非质量问题产生的退换货费用（包括店铺、分销）

供货款费用（包括店铺、分销）=商品供货价X实际发货数量

仓储费用（包括店铺、分销）=商品供货价X实际发货数量X8%

物流费用（包括店铺、分销）按双方约定价格，以实际发货物流底单收取

包装费用（包括店铺、分销）=实际发货商品包装价格X实际发货数量

发票扣点（包括店铺、分销）=开票商品销售价X实际发货数量X17%

非质量问题产生的退换货费用（包括店铺、分销）=折损扣点+物流费用+包装费用

每个月10号，乙方向甲方提供专营店和分销渠道上个月销售额数据，甲方核实无误后，在五个工作日内向乙方支付应得费用。

费用支付方式：上月花费的直通车费用支付到乙方指定的账户，剩余费用支付到乙方公司账户。

月销售额超出业绩指标部分，乙方按超出部分的2%向甲方收取销售额返点，甲方核实无误后，在十个工作日内向乙方支付销售额返点。

甲方银行账户信息

公司全称：税号：地址：电话：开户行:（银行）账号：联系人：

乙方银行账户信息

公司全称：税号：地址：电话：开户行:（银行）账号：联系人：

五、保密协议

甲乙双方都有保守商业秘密的义务。保密的内容包括但不限于供货价格、商品价格、销售数据、客户信息等。双方均应对相互了解之有关各方的商业秘密及其他文档资料采取严格的保密措施。除履行法定的义务外，未经对方许可，本协议任何一方不得向其他第三方透露。

甲方所有权店铺的销售数据统计、客户个人信息等均属于甲方的商业机密，乙方及乙方的员工均不得采取任何非法的方式获取。如乙方确需获得相关数据信息，须向甲方提出申请，在获得批准签署保密承诺书后，才能从甲方相关部门获取。

六、合同解除、终止及违约责任

在协议到期前，如任何一方需单方面终止合同，必须提前一个月以书面形式通知到对方。否则由此造成的任何损失由过失方承担。在前提终止情况下，双方应配合完成天猫店铺资料、费用清算及程序交接工作。

甲方如不按时向乙方支付合同中约定的应得费用，乙方有权终止对甲方所提供的网店代运营服务，因甲方不按时支付乙方应得费用造成的损失，甲方承担全部责任，并且按乙方应给付费用的千分之三缴纳滞纳金（即乙方应收款项*0.3%*实际滞纳天数）。

乙方如违反合同及其所附条款之约定，未能达到服务及业绩规定的指标，甲方有权立即终止该店的乙方代运营权利，因乙方违反合同及其附则中条款造成的损失，乙方承担全部责任。

双方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一商业机密或技术及经营信息均负有保密责任，不得向任何第三方透漏或泄露。我国现行法律法规及政策中另有规定或另一方书面同意除外。

双方如有纠纷应友好协商解决，如协商不成则提交公诉方所在地人民法院裁决。

合同到期自然解除合约。

七、不可抗力与免责

1.“不可抗力”是指所有超出本协议双方合理控制范围的事件，该事件应不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，如自然灾害、战争、网络故障、服务器被黑客攻击等等，且这类事件发生于本协议签字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。

2.如果符合所有上述条件，一方未履行其本协议项下的任何义务，则应免责不构成违约：

（1）如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务；（2）双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果；

（3）在不可抗力事件发生后的5天内，该方应书面通知对方，解释其未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务之原因，并且其履行本协议的期限应延长，延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。

八、合作期限即生效

本合同期限为________年______月_____日至________年______月_____日止，本合同双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。

本合同未约定事项，可由双方另行签订书面补充协议，本合同的补充协议或附件与本合同具有同等的法律效力。

本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

九、附则

1.销售授权书

甲方：XXXXXXXXXXX---———————— ————————

年月日年月日

联系方式:

联系方式：8

附则1

授权书

致：XXXXXXXXXXX有限公司

兹授予XXXXXXXXX有限公司天猫店XXXXXXXX经营权。经营细则以《XXXXXXXX店铺托管合作协议》为准。

本公司承诺在授权期间内不再授权其他公司经营此店铺。

授权期限：

同本合作协议期限即____年____月____日至____年____月____日

淘宝代运营服务商分享运营经验篇5

淘宝开店的门槛低、初期投入的资金少，这是很多人希望从淘宝上获得第一桶金的原因。只需要缴纳一定数量的消费者保障金，做好店铺的装修，采购一定数量的货物就可以运营一个网店。但是往往在做了以后发现达不到预期的效果，甚至不能打来一定的浏览量，更别说通过对话达成一定比例的交易量了。所以不管是对于新手来讲，还是那些已经取得一个钻两个钻的老手，做好整个店铺的运营计划，有个开阔的运营思路都是非常重要的。深圳淘公关网络科技有限公司为大家带来他们的淘宝运营总结经验，希望您能从中获益。

淘宝运营主要是分为三大模块，店铺的整体风格设计、店铺的销售计划、如何做好网店的日常运营管理。这三大模块可以说是互相牵制的，最好不要随便的对其中的一块进行调整，这样的决定很可能会影响到您另外两个模块的工作。所以在开店前期最好对这些都有一定的把握，做到全盘考虑，不要对今后整个店铺的运营产生影响。

对于店铺要设计生什么样的风格，如何布局才能让顾客在您的店铺里逛的舒心，不会一点开就有关掉页面的想法，宝贝的详情页该如何设计，才能让顾客多做停留，还有图片的处理这些都是需要好好计划的。通过哪些方法促成产品的销售，这也是非常重要的问题，您可以通过一些相关产品的组合销售达成更大的销售量，另外对于产品的定价也要做好把握，价格太低，太高都会给店铺带来一定的损失。另外网站在经营了一段时间以后最好进行淘宝运营总结，找出其中的不足，哪些地方是需要加强的。这也是为什么深圳淘公关网络科技有限公司一直以来都受到客户好评的原因。

淘宝代运营方案篇6

一、战略策划

通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。

二、运营思路

1．建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。

2．前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。3．后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，可以快速提高产品销量和品牌知名度。

三、开店流程

1．注册帐号

账号可以公司名称或者品牌来注册。

准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。

2．实名认证

通过平台的公司名称实名认证（建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号）

准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照（露双臂）各一份。

3．加入消保，提交保证金

加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（1000元/店，随时可以退还。）

4．汇入周转资金，保证运营

需要提交人民币壹万元周转资金到运营方，以便运营方刷单时基本资金流转。（结业时可返还）5．店铺装修

乙方有专业的淘宝规划师和设计师，根据宝贝的风格特点，对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计，打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质，从而帮助产品本身加分，激励目标客户，促进订单交易。

6．制作产品数据包

图片统一处理，达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。

7．拍摄服务

乙方有着自己专业的摄影团队们，不论是静物拍摄、高端服饰拍摄，还是大型器材、视频拍摄，摄影师能够在短时间内发掘产品的特点，迅速打造出特色作品。

【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】

8．上架产品

乙方公司会将制作好的产品数据上传到店铺并开始运营。

四、运营管理

1．人员管理

成功的客服销售是实现销售的关键环节，优秀客服的不仅是通过网络买卖聊天，更应该去主动地推销出自己的宝贝，引领团队有着专业、高素质的客服队伍，专业为您提供全天候的在线服务。

2．宝贝管理

产品管理：产品拍摄，图片处理，后期制作，商品上传，宝贝发布。产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。产品定价：与市场上同行业现有同类产品比较分析定价。产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，确保产品搜索排名。

3．营销活动

前期确定3-5款主打产品，优先使这几款产品排名靠前，以此吸引客户，并做好关联销售，达到店面整体销售效果。配合淘宝的新店铺的推广活动，做好开店营销活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格。

4．引入流量

以引入目标流量为核心，采取淘宝官方站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决旗舰店铺流量难题，为店铺带来带来大量有效流量。乙方坚持在策略指引下用最小的投入实现最大的推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。

5．店铺推广

主要是利用淘宝各种促销活动，策划各种主题活动，实现商品生动化，增加用户粘性，打造爆款产品，最终实现销售飞跃。

⑴免费推广

通过论坛、博客、QQ群、邮件等等发布产品、店铺链接。⑵付费推广

淘宝内部的直通车，钻石展位，淘宝客，阿里妈妈等付费推广，外部百度搜狗等搜索引擎，门户网站，视频网站，广告联盟等等。

⑶活动推广

假日期间参加淘宝的各项活动，提高店铺整体水平。不定期参加天天特价等免费活动，提升销量，为打造爆款做基础。

⑷标题优化

提炼热搜关键词，修改优化产品标题，是站内搜索排名靠前。⑸吸引流量

与高流量店铺做链接，吸引流量，收藏量。⑹提高转化率

与高销量产品商家做并联销售，提高店铺转化率。

五、日常运营

1．旺旺保持在线，与顾客交流沟通。2．对店铺的数据进行分析，做出相应的处理。3．产品结构的优化，有利于搜索引擎的抓取。4．进行免费的推广宣传，增加有效流量，提高销售量。

六、发展目标

电商代运营模式前景篇7

2013电商代运营模式前景

源自：乐天世纪电商传媒

电子商务代运营，是指有着专业电子商务经验的公司帮助那些没有经验的企业进入电子商务领域，而且，随着传统企业触网需求的不断加深，电子商务代运营这种模式得到了越来越多企业的认可。代运营公司们依靠成熟的电商人才储备及成熟的操作流程，帮助传统企业实现网络推广、客服售后、仓储物流等全套服务。他们从事着电商业务，却不像B2C们一般疯狂烧钱，他们做的只是为客户提供服务，赚取服务费。

在成熟饱和的天猫服务商体系以外，是京东开放平台逐渐膨胀的新兴市场。京东商城公布的数据显示，2012年，京东商城的销售额达到600亿，而相关人士透露，京东POP的销售额已突破150亿，商家数量也增加到一万多家，但其中通过代运营的商家不足200家。

而在京东方面，扶植服务商也将是其2013年的一大趋势。从启动开放平台战略起，京东就开始一步一步复制天猫模式，打造完整的电商生态链，而服务商是重要的一环。淘宝曾开创了独有的“淘拍档”认证体系，作为对优质服务商的肯定并加以扶持，京东方面则对之以“京东帮”。

淘宝代运营与时俱进篇8

尽管淘宝网店给不少网商带来了丰厚的收益和回报，但真正有实力的网店并不多。由于受到推广宣传、管理以及时间等因素的限制，导致很多淘宝网店处于“瘫痪状态”，不少经营者在慢慢消耗完当初开店的热情之后也就不了了之了，不禁让人扼腕叹息。那么有没有一种行之有效的解决措施来解救水深火热中的淘宝卖家呢？答案是肯定的，网店托管服务便是最佳选择。

网店托管服务的优势在于完全解决了淘宝卖家因为缺乏管理经验、缺少管理时间而造成网店倒闭，而且还能够为店铺进行有效的推广宣传来提高流量增加收入，因此受到众多淘宝卖家的推崇。说到淘宝托管服务，就不得不提到网店托管、网店代运营服务的上海荣驰电商运营机构作为长期致力于为全球企业提供一站式电子商务外包服务的知名专业品牌公司，上海荣驰电商运营机构在淘宝网店托管、代运营领域的团队、服务以及资源优势是其他服务商难以企及的。据了解，青岛易亚网络公司的团队成员是由经验丰富的专业美工、营销、客服、管理等人才组成，有成熟的运作模式来做保障，在运营网店的过程中能够整合各种资源来为卖家提供从店铺入驻、店铺装修到客服管理、数据分析以及仓储物流、日常运营在内的最专业、最有效的服务。

凭借高瞻远瞩的战略性眼光以及巨大的行业优势，上海荣驰电商运营机构已经与涵盖服装、鞋帽、食品、家居、数码等行业的30多个知名品牌展开电子商务合作，比如海尔、康恩贝等数十家知名企业。在上海荣驰电商运营机构托管的淘宝网店数量正在直线上升，已经造就了多个网店起死回生的奇迹。

淘宝天猫代运营、托管外包电商篇9

觉得现在做淘宝难吗?担心不再增长的流量?疲于应付客户到深夜？图片怎么拍也比不上别家?想把网店托管？空有产品，没有销路，产品没有被信息化？想入驻淘宝商城？想找代运营商？江苏淘大电商服务专业而全面，让您体验一个不一样的电子商务。

我们的服务包括：

1、天猫整体代运营规划、装修、推广、销售、分析、客服一步到位，提供一站式淘宝整体运营服务，我们是中国联通、南京丰盛集团合作伙伴，您大可放心无忧。

2、四大单项外包服务：商城视觉、客服外包、产品摄影、运营推广，以客户为核心，层层分析，专业策划、，严谨的流程，给客户完美体验。

3、顾问式服务我们的团队专业，细致，不仅协助企业组建团队、技术培训，还会整体入驻企业调研策划，长期专人跟踪指导，直到您放心满意。

4、商城视觉设计把握国际主流设计风格与创新理念，淘大视觉设计、淘宝店铺装修、天猫商城设计，技术一流，为客户提供专业的界面方案。

5、商城客服外包全国最大电商客服外包基地，资深专业客服人员，分时多任务的国际化管理运营模式，为企业提供快捷、专业、优惠的客服外包服务。6电商摄影服务优秀的摄影团队和后期制作，分析产品USP核心卖点、品牌调性风格、目标受众偏好，指定产品拍摄方案及拍摄执行，提升产品价值。7淘大商学院南京淘宝大学、专业淘宝开店培训、店铺装修培训，专业的讲师团队、实战网络营销项目策划课程，帮助您成就高级电商精英。

代运营协议书篇10

“营商宝”电子商务代运营崛起的速度之快，以成为电子商务淘金潮的“送水者”，其价值在于找到了“红海”中的“蓝海”。

这片“蓝海”，来自于互联网与传统行业融合带来的市场机遇。

上面引用了电子商务中的术语，那么，您电子商务代运营到底了解多少呢？，顾名思义，即指为有意涉足电子商务的企业提供从网站前期业务规划、建站、店铺运营推广、订单处理，到后台的仓储物流、客户服务等环节服务的企业。随着电子商务的爆发式增长，越来越多的品牌企业面临着全新销售渠道的诱惑。进军电子商务已经成为众多企业的共识。

那么，如何才能抢占电子商务的高地呢？对于传统企业而言，不外乎是两条道路：一条就是自建团队，自行运营电子商务；另外一条是将电子商务业务“外包”，寻找专业的团队来代运营。

代运营协议书篇11

艾瑞咨询认为，中国电子商务第三方服务市场依然处在发展初期，与国外市场相比，中国代运营市场仍然具有非常大的发展空间，主要原因如下：

第一，传统企业的电子商务化为代运营行业提供了发展契机。目前中国电子商务发展迅速，各式各样的电子商务应运而生。传统企业也迅速的进入到电子商务市场中，使得传统企业成为现今最重要的市场构成部分，发展势头很好。而相对应的，传统企业缺乏电子商务运营方面的经验，所以，传统企业在想进入电子商务的初期都是将自己的业务进行外包，而代运营商就正好抓住了这个机会，逐渐的发展壮大，也使得电商行业分工越来越明细化。

第二，以淘宝商城和QQ商城为代表的第三方平台的迅速崛起，推动了电商代运营行业的发展。淘宝商城和QQ商城为代表的第三方平台，为传统企业开展电子业务提供了一个非常好的平台，也促进了这个行业的成熟化，体系化。

第三，电子商务代运营商的废物能力快速提高。虽然与国外先进的代运营商相比，相对于起步较晚的中国代运营商服务任然存在着问题和差距，但随着行业的不断发展，中国的代运营商们的服务能力也在不断的提高，实力也在不断加强。

随着未来的发展，未来必将出现一批实力超强的代运营商。江苏淘大电商作为专门做电子商务代运营中的一员，专注电子商务代运营，有8年实战经验，拥有全国最大运营外包基地，与多家品牌企业合作的公司。淘大电商下设5个行政部门，公司总部位于南京市栖霞区国家金港科技园，有1200平米运营基地。营销中心位于南京市玄武区珠江路新世界中心，并拥有仙林摄影基地及江宁教学基地为企业提供专业摄影服务。淘大电商拥有广泛而完备的渠道资源，公司服务内容包括平台（如淘宝、拍拍、公司自有网站等）的建设、数据分析、运营管理；独立商城（B2C）的建设，运营；第三方垂直平台（如银行、通信运营商）的渠道接入、维护、运营以及品牌客服服务外包体系等专业的整合式电子商务服务。

电子商务代运营必须做的10件事篇12

越来越多的传统企业试水电子商务，为电子商务外包提供高速发展的动力，但电子商务并非真如外界所传的那样“门槛低，投入小”，我仅以自己的实践经验，总结了代运营必须做的十件事与大家分享。

1.找准自己的定位

现在做电子商务的很多人，进入电商行业代运营之前，只听说这一行能赚钱，能收提成，又能收服务费，简直是“一本万利”的生意。但大多数人都没想清楚一个问题：我自己定位在哪?换一句话说，就是我要赚哪一部分钱。

电子商务代运营好比卖房子，有人直接卖精装房，有人卖毛坯，有人卖家具，有人卖卫浴产品，做代运营也一样，你要想好自己的定位，了解自己有哪种核心竞争力，你可以只做网络品牌规划，只做网络品牌装修(建站)，也可以只做客服外包，当然你有实力可能做全部的外包服务。但定位也不是一成不变的，在做的过程中可以不断调整，如：最初的代运营公司五洲在线已经转向做电子商务仓储服务了。

2.案例很重要

没有一个公司希望“把钱丢到水里”，所以找你合作的公司都是十分谨慎的。没有一个成功的案例，很难说服别人把钱交给你去运营的。如果你有几个成功的案例，并加上客户对你公司的评价，那么传统企业会趋之若鹜的。如果你没有案例，也可以与一些有野心的中小企业合作，免费给他们做，与他们共同成长。

3.资金

代运营公司到底要多少起步资金?很多人看到报纸上的介绍，十万块就能开始运作。其实这个完全取决于你自己的团队。

一般一个小的运营团队，应该有一个美工、两个推广专员、一个文案、两个客服，再加上一个项目负责人，也就是一个7个人的配制。你可以先了解一下自己生活圈的员工工资水平，就能够预算一下大致要多少费用了。

当然这还没有包括房租、水电、电话费、网费等其它运营费用。所以，以我公司所在地深圳来说，最少要20W元。

4.人才

事业都是人做出来的，所有人才最重要，

在一个代运营公司内最重要的还是那个“元帅”。他必须要了解整个公司服务项目，懂一点管理，会一点谈判，能沟通，善交际。除了这个“元帅”外，对于创业初期的电子商务代运营公司，最重要的是美工。一个好的美工，工资是很高的。出了高工资，也不一定能找到合适的，合适的也不一定愿意到你公司来。而电子商务最重要的是形象，你的文案可东拼西凑，促销活动可以照搬别人的，但没有一个好美工，你会在首页把顾客赶跑的。

所以，找到好的人才，是代运营公司的重中之重。

5.产品

产品选择上，做到如下四点就可以了。①高毛利润的产品(如衣服，减肥产品，保健品等)。②使用率高的产品(如：安全套比卫生巾要好)。③小行业或细分市场的产品(如：做衣服和鞋，就不能做年轻人的了，竞争太大。但很有特色的产品，也可以考虑，如：裂帛)。④品牌敏感度低的产品(如：零食比钟表品牌敏感度要低得多)。

6.合同

合同是一种责任，也是商业的基础。准备签订的合同，一定要经过法律人士的过目，不然会有不必要的纠纷。很多代运营公司，在合同里没有指明物流费用由谁承担，促销费用由谁承担，提成是哪一部分的提成，是支付宝的回款还是淘宝的实际交易额等等这些。此外，一定要了解淘宝商城运营细则。

7.仓库及物流

创业初期，这些工作最好留给传统企业自己做。第一：他们人多得是，工厂里随便找一个人负责一下就可以了。第二：剃刀原理，不必要的都要剃除。

8.标准化

标准化是让客户信任的第二个途径。当你把制作精美的文案传给客户时，他看到了标准的格式，正规的页眉页脚时，会对你公司印象深刻的。当你接到电话，使用“您好!XX品牌”之类的标准用语时，客户会更加认可你的公司，至少不会把你当做一个。

9.流程化

电子商务的流程化主要指两个方面。一、产品上架的流程化。这包括：产品培训--产品拍照DD产品描述DD图片处理DD搭配销售DD产品上架。二、订单处理的流程化。这包括：订单登记DD订单确认DD单据打印DD拣货配货DD检验出库DD物流配送DD电话通知DD销售报表。

10.营销